三季度工作总结及四季度工作安排

第一篇：三季度工作总结及四季度工作安排

三季度工作总结及四季度工作安排

三季度已经过去，我部的各项工作在市中心和当地政府、财政的大力支持下，取得了较为满意的结果。截止9月30日止，已完成归集任务12214912元，占年度任务的135.72%；完成个贷任务5408000元，占年度任务的108.16%；实现增值收益169920元，占年度任务的103%，累计支取达到了4780501元，归集任务的39.14%，其具体工作表现有如下几个方面：

一、归集工作有了新的认识：

我县的归集近两年来是成倍的增长，这成果的取得与来自各级领导的重视和支持是密不可分的；另一方面是来自干部职工为了维护自身利益而督促领导予以落实的结果。去年我们通过电视宣传后，许多单位的干部职工通过电话咨询，真正的了解到住房公积金不仅是解决福利待遇的问题，而是维护自身权力的大事，因此引起了各级领导的高度重视，同时各级领导为了增强自身的凝聚力和维护其单位的稳定，克服了财政资金紧张的局面，压缩其它开支，来保证这一块资金的正常到位。另外在7月份县政府主持召开了全县行政事单位未启动的单位负责人会议，明确了启动时间、缴存比例标准等，并分别进行了表态发言，通过这些措施截至9月底止，全县预算内行政事业单位除1个乡镇和蓄牧水产局未启动外，现已经全部启动，特别是教育系统从7月份起，开始从乡镇联校起进行5%的工资和代扣代缴，从而进一步地推动了我县住房公积金的缴存。

二、加大贷款的收发力度：

今年来，我部管理人员反复研究县城内房地产的开发情况，接有关职能部门的领导来我部指导工作，提出参考意见，同时我们下到有关建筑工地进行实地研究，并在兰亭新村进行了现场办公，对符合贷款条件的客户，按照政策我们尽量做到手续简化，少走弯路，从而促进了贷款业务的顺利开展，截止9月底止我们今年共为94户发放贷款5408000元，仅9月份一个月就为27户发放贷款186万元。估计通过我们的工作和努力，在年底前还将会发放贷款超百万元。在发放贷款的同进，我们抓紧了新老贷款回收，虽然现在已有少量逾期贷款出现（大部分属老贷户），但通过努力，在年底前已经和这些贷款户达到了统一意见，可望全部回收完毕。

三、发放对账薄及时的与客户进行了沟通：

三季度我们对全县所有公积金缴存户与每个单位进行核对，并及时地发放对帐薄12420本。并通过对帐薄，发现了两个单位的个人存款数由于银行操作人员在顺序排列上错位引起的金额变化进行了及时地修改，也及时地疏通了与客户之间的矛盾。通过这两个单位的数据发生变化的事情后，我们反复与承办银行进行商讨，往后此类事情严禁出现。

四、盘活资金，发挥了资金的最大潜在效益：

今年来，我们在保证正常支取和贷款发放的情况下，每个月底对银行存取余额都进行了清理，及时地把多余资金进行了单位定期存款的转存，特别是在9月2日还没有得到市中心的通知，我们就与建行签订协议转存了200万的三年单位存款。截至9月底止，我部已经转存三年单位定期670万，一年定期680万，年底在保证支取和贷款的同时还可望转存400万左右。

三季度的工作我部虽然做了许多扎实的工作，但还存在着很多问题，如支取比例仍然超过市中心规定的指标等，因此在四季度我们工作的目标是：

（1）归集工作逐步进行完善：

对归集工作中存在的配套比例不一致，缴存基数大部分单位偏低等状况要逐步地得到解善，力争在年底前将行政事业单位的缴存比例按县政府2005年关于统一财政各项支出标准的精神和县会计核算中心一道将比例进行统一，争取个人代扣代缴部分达到10%。

（2）支出工作规范化：

我县的公积金支取今年来一致居高不下，除实际必须支取外，还考虑到了全面启动阶段很多顾客的多虑心理等因素，支出上存在着一定数量上的人情款，因此从四季度开始，凡是支取的除政策要求应提供的资料外，还应对票据的真实性，房屋的实际购买，修建状况进行认真的调查，使支取比例快速的降低下来。

（3）进一步加大贷款的回收力度：

争取利用10月份余下的时间对前段贷款中存在的问题进行认真的清理，并将清理情况逐户的进行通知，抢在11月底前将新老贷款收回到位，同时对现已审批的贷款与顾客签订好合同，办好各种贷款前的准备手续，然后集中进行发放。

（4）搞好各项资料的整理：

四季度末将各种文件资料进行好装订，会计资料和贷款资料按照会计档案管理要求进行认真的整理，装订成册入档案库。

（5）协调关系，争取财政配套资金到位：

计划在12月中旬将财政代扣个人公积金部分（共4个月）和财政下半年配套部分的2%拔付到位，同时争取在年前将我县2006年住房公积金财政配套比例达到5%的计划纳入财政的预算计划中去。

四季度的工作对于我部来说要比例繁重的，特别是公积金的入库还有很多工作要做，全县有近十家单位属年缴的必须抢时间进行入库，因此我们必须克服重重困难，保证如质如量地完成好今年的各项任务，使中心领导满意，同事们满意。

汉寿县住房公积金管理部 二00五年十月十三日

第二篇：三季度工作总结暨四季度工作安排

2011年三季度安全工作总结暨四季度

安全工作安排

二0一一年*月*日

有效推进安全质量标准化工作的整体提高。

二、进一步强化基础安全管理。

认真贯彻落实国发［2010］23号、豫安委明电„2011‟2号、豫国资明电„2011‟37号、安委明电„2011‟8号文件的指示精神，矿井召开了专题会议，认真研究，陆续出台了《关于全面开展矿井安全自查自纠活动的通知》、《关于开展基础规范年活动的实施方案的通知》、《关于开展防治煤与瓦斯突出宣传教育活动的通知》、《关于开展“讲安全、促生产、增效益、强责任”大讨论活动的通知》、《关于加强中秋节期间干部廉洁自律的通知》；传达了***公司关于转发《关于省属煤炭企业煤矿领导带班下井专项监察情况的通报》的通知、关于转发《河南省安全生产监督管理局关于一季度煤矿企业安全生产绩效考核及执法监察情况的通报》的通知、关于印发《**安全绩效工资挂钩考核办法（试行）》的通知、关于印发《安全隐患和“三违”人员罚款的规定》的通知、**公司《安全工作专题会议纪要》、《关于进一步加强煤矿企业安全技术管理工作指导意见》、关于印发《**生产矿井工作质量标准化检查考核办法（试行）》的通知、《关于下达完善煤矿井下安全避险“六大系统”工作进度计划的通知》、等文件，采取强有力措施，积极组织开展各项安全活动，分步骤、分阶段将安全检查、标准化检查、隐患排查、专项检查等工作结合起来，严排细查，落实整改，保证了***矿安全生产稳定运行。

三、认真落实整改**公司、**二季度及上级部门安全检查问题

高度重视上级部门安全检查中排查的问题，二季度对**检查排查出的34条问题、**检查排查出的45条问题及时通过专题会议，制定

室人员利用零四点督查，加强现场监督检查，截至目前三季度共查隐患2674条，并严格按照“五定四签字”的原则进行了落实整改，对于整改不力、重复出现的，严格追究

责任；共查处违章人员40人次，责任追究2起，执行安全罚款23400元。

四季度安全工作安排

一、安全工作目标：

（一）杜绝零星事故以上和二级以上非伤亡事故的发生。

（二）严格质量标准化管理工作，创建三个精品工作面，实现省一级质量标准化水平。

（三）杜绝计划外瓦斯超限事故。

（四）构建符合本矿实际的安全文化，为职工创建安全文化平台。

（五）消灭机电设备失爆现象、保持大型设备台台完好，小型设备合格率100﹪。

二、安全工作措施

1、继续抓好系统改造后质量标准化管理工作。重点抓好皮带运输、架空乘人车装置、副井一二级斜巷提升及综采综掘设备管理工作。

2、突出抓好“一通三防”管理工作。加强重点区域、重点地段的瓦斯监管与检查力度，安排专职瓦检员盯点、盯面，做好现场监督检查。

3、加强机电运输管理。对供电系统运行状况加强监测，加大设备的检修、维护、保养和检测力度。

第三篇：销售企业,三季度工作总结,四季度工作安排

篇一：公司三季度工作总结及四季度工作打算 兖矿集团邹城金明机电有限公司

2011年三季度工作总结及四季度工作打算

三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚定跨越发展信心，抢抓机遇，开拓创新，攻坚克难，全力开拓市场空间，积极规范内部管理，狠抓安全生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。

第一部分 三季度工作总结

一、主要经营指标完成情况

（一）三季度经济指标预计完成情况表 单位：万元

（二）主要经济指标分析

1、收入完成情况：1-9月份累计实现销售收入1.8亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标1.43亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标1.5亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。

2、利润完成情况：1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。

3、应收款项完成情况：9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。

4、存货完成情况：9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。

5、顺利实现安全生产。

二、主要工作开展情况

（一）认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力

三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。

座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。

（二）深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然 三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32m转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。

二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，积极吸纳先进理念，认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨越发展贡献力量。三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会，了解行业竞争态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，确保产品持续改进。

8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。

（三）深化“强严树创”工程，经营管理上台阶 今年以来，公司以跨越发展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。兖矿集团邹城金明机电有限公司

2011年三季度工作总结及四季度工作打算

三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚定跨越发展信心，抢抓机遇，开拓创新，攻坚克难，全力开拓市场空间，积极规范内部管理，狠抓安全生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。

第一部分 三季度工作总结

一、主要经营指标完成情况

（一）三季度经济指标预计完成情况表 单位：万元

（二）主要经济指标分析

1、收入完成情况：1-9月份累计实现销售收入1.8亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标1.43亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标1.5亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。

2、利润完成情况：1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。

3、应收款项完成情况：9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。

4、存货完成情况：9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。

5、顺利实现安全生产。

二、主要工作开展情况

（一）认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力

三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。

座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。

（二）深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然 三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32m转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。

二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，积极吸纳先进理念，认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨越发展贡献力量。三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会，了解行业竞争态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，确保产品持续改进。

8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。

（三）深化“强严树创”工程，经营管理上台阶 今年以来，公司以跨越发展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。一是突破发展瓶颈，提升管理水平。坚持“三对比一分析”制度。每月对比学习标杆、对比竞争对手、对比奋斗目标，分析因果关系，进行统计、分析，制定对策，实现管理持续改进，不断提高。加强目标控制，向基层单位下达考核指标，并逐月考核。各基层单位将考核指标层层分解到车间、班组、个人，实篇三：企业个人三季度工作总结和四季度工作计划 企业个人三季度工作总结和四季度工作计划“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在2010年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着7、8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：

一、市场信息的搜集、整理、整合

三个月结束了，回看自己的目标达成情况来看，还有很远的间隔，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不具体、不正确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的往利用这个市场的上风资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个具体的计划行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。

二、销售的几个把握 一）、客户的造访、回访、重点把握关键人

在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满足，然后再回访的同时可以让客户进行转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满足度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进行接触的，但是没有深进的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我要对客户方其他的职员了解熟知，特别是领导。二）、竞争技巧 竞争对手的把握

南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。竞争技巧和凸现上风在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大上风，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，终极我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的上风，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。三）谈判技巧 客户的预算

在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到本钱预算部，比如说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有上风，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。进退把握、牵着客户鼻子走

这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希看，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。四）、服务于承诺 时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说“南氏”的交期题目，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失往了信任。

三、主动出击、超出期看值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不公道，“城头水岸官邸、华尔街”这两个地方，是随着随着最后客户没有消息了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期看值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导摸索我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期看值，第二次造访，我们应该主动拿往方案，这个也是我做的不太到位的地方。后勤工作

下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

四、素质提升、学习加强

有的时候，自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要留意的题目，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作职员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我往客户那里刚还碰到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。

以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样往做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监视和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。四季度工作计划

四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须捉住销售，主要是由于我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要极力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息未几的情况下，就需要我在二级市场寻找目标，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下计划：

一、目标明确

首先要做好四季度的工作，就要有一个具体的数字作为四季度的目标。四季度,我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我预计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在9月份拿回来的，那么终极在10月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个计划，当然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，具体化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。二、十一月――销售回款不误

十一月，销售继续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是往年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个计划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个具体的计划表。三、十仲春――完成目标、计划于总结

十仲春，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完玉成年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等，计划好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。

第四篇：2012前三季度工作总结及第四季度工作安排

内黄县农机管理局

2012年前三季度工作总结及第四季度工作安排

一、前三季度工作总结

（一）联合机收会战再创佳绩

1.创新服务，树立跨区作业品牌。强化“234”举措，引导发挥农机合作社主渠道、主阵地、主力军“三主”作用，承办“安阳市2011年三夏农机跨区作业出征仪式”，共组织600余台小麦联合收割机南征北战，跨区4省18市近30个县，历时1个月时间，创经济收入4500余万元，平均单机作业量1300亩净收入3.5万元，连续第11年蝉联“全市小麦跨区机收工作先进集体”荣誉称号。

2.多措并举，夺取夏粮丰产丰收。以多渠道外引机车为突破口，建立联动机制，实施综合协调，加强后勤保障，搞好机收帮扶，全力以赴做好联合收割机的科学调度和供需衔接工作，顺利实现夏粮抢收快打，颗粒归仓，夏收高潮联合收割机突破1800台，89万亩小麦机收率100%。

（二）农机购置补贴圆满完成：今年农机补贴政策较往年有诸多新变化、新要求，全面更新工作思路，引起政府重视，争取领导支持，先后召开各类专题会议有序推进，操作实施严格流程、严格纪律、严格标准、严格手续，严格要求，严格监督，始终坚持公开透明，有条不紊。止目前，903万元补贴资金手续办理基本结束，共受理确认拖拉机、收获、收获后处理、设施农业、植保、耕整地、农田基本建设7类640台农业机械的补贴指标，19个乡（镇、街道办事处）500户农民受益。

（三）尖椒生产机械化取得突破：在去年积累经验基础上，今年又先后召开三次现场演示会，其中两次尖椒机械移栽，两年时间最终获得成功，有望明年进入示范推广阶段。尖椒机械收割得到小面积推广应用。同时，通过花生机收、玉米机收现场演示会的示范引导，稳步推进秋作物收获机械化作业水平，完成花生机收5万亩、玉米机收27万亩、玉米秸秆还田40万亩，实现预期目标。

（四）服务经济发展尽职尽责：农机专业合作社新建5家，累计达到70家。农机安全生产工作在宣传教育上下功夫，在监管力度上求实效，确保了无事故，并顺利通过2个示范乡、4个示范村和5个示范农机专业合作社的平安农机建设验收。继续深化农机教育培训大行动，实现农机技能培训常态化。继续深化创先争优活动，创新丰富载体，筑牢战斗堡垒，荣获了“2010-2012全县创先争优先进基层党组织”荣誉称号，农机监理站荣获“市级青年文明号”。市级文明单位建设稳固提高，把优化办公环境贯穿

始终，提升文明程度，增强服务能力，不断增强农机团队的凝聚力、向心力和战斗力，进一步调动开展工作的积极性、主动性和时效性，顺利通过市县文明办市级文明单位复查。

二、第四季度工作打算

（一）重中之重服务好秋收麦播农业生产。秋收基本结束，麦播即将铺开，进一步强化信息服务，引导各农机合作社组织各类农机具在县域内科学、合理、有序流动，开展统一的跨乡跨村订单作业，加快进度，提升质量。

（二）规范完善农机购置补贴档案，开展玉米收获机调查。

（三）全面整理尖椒生产（移栽和收割）、花生生产（覆膜播种和收获）、玉米生产（播种和收获）机械化调查报告基础上，适时召开保护性耕作和设施农业农机化新技术现场演示会。

（四）深入农机安全宣传，开展阳光工程农机培训，跟着服务玉米跨区作业，筹备举行全县农机合作社观摩会。

（五）到2012年底，全县农机总动力突破110万千瓦，农机总值达到6.5亿元，农机具总量保持在15万台件，综合机械化作业水平突破77%。

二〇一二年十月八日

第五篇：旅游局前三季度工作总结及四季度工作安排

今年前三季度工作总结和四季度工作计划

市旅游局（2012年10月8日）

一、前三季度工作开展情况

年初以来，我局围绕全年中心工作，以重点项目建设、重要活动开展、重大品牌创建等工作，全力推进大旅游开发，主要做了五方面工作：

一是筹备全市旅游工作会议。召开了全市旅游局长座谈会。重新制定了会议方案，会议时间、地点、内容、参会人员范围基本确定。会议材料初稿已拟定，正在进行讨论修改。

二是筹备全国“两会”期间北京旅游推介活动。提请分管市长召开了有关县（区）和部门负责人参加的筹备会议。请分管市长到北京实地考察，确定活动主办场所并与北京饭店签订了协议。指导负责主题宴席展示的8家饭店进一步做好准备工作。

三是起草省旅游局与市政府战略合作备忘录文本内容并行文向省局请示。局主要领导带队到省局向主要领导、分管领导汇报沟通。目前省局相关处室已将修改后的文稿反馈给我局。

四是做好春节旅游黄金周各项准备工作。开展了节前安全生产大检查，以期确保节日旅游安全生产无事故。全面布置春节旅游黄金周专项统计、旅游咨询服务、投诉处理事宜。

五是组织参加全国、全省旅游工作会议。我市分管旅游工作的市长作为全省13个地级市的唯一受邀代表，出席了全国旅游工作会议。组织全市旅游局长和旅游企业代表参加了全省旅游工作会议。

六是完成了《白马湖旅游发展规划》。目前，该规划已上报市政府审批。二、二月份工作计划

1、开好全市旅游发展大会。

2、继续完善“两会”期间北京旅游推介活动方案，做好相关前期准备工作。

3、继续跟踪落实省旅游局与市政府合作备忘录签订事宜。

4、编排汇总2012全市旅游重点项目。

5、编排全年旅游促销计划。