以文明创建为动力 促XX地税上台阶（合集）

第一篇：以文明创建为动力 促XX地税上台阶

以文明创建为动力 促XX地税上台阶

—— XX地税所创建宁波市财税系统文明标兵单位汇报材料

XX地税所成立于199X年，现有干部XX人，其中党员XX人，大专以上学历干部XX人，占干部总数的87.5%，所下设办公室、管理组、征收组三个组（室），担负着XX街道、XX街道的地方税收征收管理任务。

多年来，我所始终坚持‚两个文明建设一起抓‛的指导方针，以创建宁波市财税系统文明标兵单位为目标，以地税文化建设为载体，用科学发展观统领全局，开拓创新，深化征管改革，推进依法治税，规范执法行为，强化优质服务，不断提高干部的思想道德、科学文化素质，培养出了一支能征善战的税收干部队伍。前后获得省级卫生先进单位、XX市文明单位、XX市青年文明号、XX市财税系统文明标兵单位、XX市级先进基层党组织、XX市工人先锋号等荣誉。现就我所创建工作情况汇报如下：

一、领导重视，组织有力，认真筹划创建活动

精神文明建设工作是衡量一个单位全面工作的优劣程度的标尺。我所在创建工作中，领导重视、目标明确、组织机构健全、考核制度完善、措施规章具体、形成创建活动‚一体化‛，得到全所干部职工的积极响应和参与。

1、领导重视，工作目标明确

创建工作上台阶，领导班子是关键，我所历届领导班子都高度重视文明创建活动，将此项工作列入全所重要议事日程。在运行机制和落实措施上狠下工夫，把创建工作真正落到实处。所专门成立了创

建领导小组，制定创建工作责任制，形成人人参与创建工作的良好氛围。

2、制度完善、措施具体

为把创建活动落到实处，我所结合自身实际，制定了严格的实施和考核办法。将文明创建工作列入我所个人业绩考核和年终推优选优考核内容中，与全所日常工作同布置、同考核。形成全所上下一盘棋，有力地促进了文明创建工作的开展。

二、注重教育、狠抓落实、提高干部职工素质

作为一个基层税务所，我们是向群众展现地税工作形象的重要窗口单位，面对今年的严峻的经济形势，我所提出了‚向管理要收入，抓素质促效率‛的工作思路，加大干部队伍建设，提高干部的整体素质。

1、认真扎实开展学习实践科学发展观活动

在今年的学习实践科学发展观活动中，所在市局和市委的正确领导下，思想高度重视，精密联系实际，深入进行思想发动，广开言路征求意见、一丝不苟搞好分析评议、认认真真制定整改措施，扎实开好民主生活会，仔细查询存在问题，明确整改方向和重点，坚持实事求是，扎扎实实进行整改，收到了良好的效果。一是行风建设明显加强，通过‚民主评议行风‛回头看活动，对去年提出意见和建议的部门、企业进行回访，确实了解社会各界对我所整改后的反响，对于不足之处进行再落实、再整改，在今年上级部门多次的走访调研中，多次被上级领导部门表彰。二是党员的模范带头作用得到充分发挥，去年，我所XX同志被评为‚浙江省地税系统先进工作者‛，借此契机我所开展了‚以先进为榜样，以优秀为楷模‛的学习活动，使全所干部职工精神状态得到明显改善，工作作风得到明显转变。三是领导班子

团结向上，战斗堡垒作用得到进一步加强。这些真真切切的转变，为我所圆满完成税收任务打下坚实的基础，使党员干部素质有了很大提高，圆满的完成了各项工作任务。

2、坚持政治理论教育制度，加强干部学习培训

在新形势下，我们面临着机遇和挑战对我所领导班子的素质，特别是思想政治素质提出了更新、更高的要求，所党组在繁忙的工作中把中心组学习作为重要工作来抓。每年按照年初制定的学习计划，结合当前政治经济时事，坚持集中学习制度，有步骤、有重点地开展学习讨论活动，深入领会和把握党中央方针、政策，确保政治理论学习不走过场。在搞好中心组学习的同时。我所在党员干部、职工之间也制定详细周密的学习政治理论计划，认真开好每次党课教育和政治学习会议，使党员干部职工更加关心时事政治，激发理论学习热情，真正做到在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

3、重抓廉政教育建设，提高反腐倡廉意识

廉政是文明的重要内容，也是一个单位干部队伍素质的根本要求。今年我所在认真开展好日常廉政教育的基础上，结合党风廉政建设工作要求，开展了‚廉政文化进机关示范点‛创建活动，坚持‚八廉并进‛（读书思廉、宣教倡廉、物态示廉、制度保廉、信息明廉、管理兴廉、活动促廉、亲人助廉），使廉政文化与行政管理、干部教育、纳税服务、文化环境相融合，实现良性互动。全年未出现任何违纪违规现象，在年底‚廉政文化进机关示范点‛ 考核中，得到考核组领导的一致肯定。

三、精细管理，突出重点，圆满完成收入目标。

2012年我所全年税收目标任务为X亿元，全年共组织收入X亿元。同比增收X万元，同比增幅XX%，增幅创近年新高。今年在严峻的经济形势下能取得如此骄人的收入成绩，关键得益于科学精细化治税带来的内部挖潜增收。2013年我们根据所征管实际和上级任务要求慎重挑选工作突破口，并通过有力举措落实到位，使这两项工作走在全局基层单位前列。

一是把建筑行业税收征管作为强管理促收入的有力手段。自局调整实施建筑行业税收属地管理办法后，我所就将建筑业税收收入作为增收的重要突破口。2013年在人员有限的困难下，特别抽调骨干力量设立房建组，明确分工，责任到人，通过开展辖区重点工程项目实地勘察，定期联系走访建筑企业、建立建筑业征管台账、片区管理员上报新建、新设厂房情况作登记备案等举措，搭建起‚责任明确、实地巡查、资料清晰、双向监管‛的管理框架，实现建筑税收征管‚四清‛（责任清、项目清、合同清、税费清）。全年入库建筑业税收XX万元，同比增长XX万元，增幅XX%，是2013年增收的一大亮点。

二是把房土两税底册调整作为夯基础堵漏洞的重点举措。根据市局对房土两税管理三年工作目标要求，我所在巩固去年A类企业房土两税核查成绩的基础上，着重对B类企业开展核查，共核查157户，补缴房土两税155万余元。同时确定2013年企业应纳房、土两税基数，进一步完善底册资料，调整新设和新建厂房企业的房、土两税计税依据，确保房、土两税足额入库。全年共征收房产税XX万元，土地使用税XX万元，分别同比增收XX万元和XX万元，在2011年A类企业核查后高增幅的基数上，仍保持了一定增长。

四、优化服务，创新品牌，构建和谐征纳关系。

如何创新服务举措，为纳税人提供更优质、更便捷的服务，是我所一直以来探索的重要课题。2013年在整合优化落实原有各项服务举措的基础上，重点抓了服务品牌的创建。我所现创建的服务品牌命

名为‚水滴‛，寓意是水滴清澈透明，源于江河润泽万物，与地税工作公正廉洁的队伍形象和取之于民，用之于民的工作本质相似。具体通过打造三个精品来落实，即：

一是志愿服务精品——成立水滴志愿服务队。本着‚和谐税收，快乐服务‛的宗旨，我所自年初成立了‚水滴‛志愿服务队。志愿服务队成员除了由我所青年干部和业务骨干外，还邀请了市局税政科室同志和辖区内优秀企业会计代表加入其中。志愿服务队自成立之日起结合地税基层工作实际开展了一系列活动，如参加雷锋日活动义务打扫街道活动、‚传承雷锋精神，奉献青春热血‛爱心鲜血活动、庆‚五四‛志愿便民活动；前往XX为即将来奉落户的企业进行纳税辅导；发动干部职工为XX慈林村XXX姐妹困难家庭捐赠XX元爱心扶助款等。

二是政策辅导精品——开展‚管理员‛课堂活动。管理员是对企业联系最密切、了解最全面、接触最直接的岗位，为有效发挥管理员的这一工作特长，我所在今年举办了两期‚管理员‛课堂活动，由管理员分片区为户管企业开堂授课，以达到外优服务、内强队伍的效果。‚外优服务‛，即通过管理员日常联系企业中掌握的情况，将企业最关心最急需的政策法规、税务知识整理汇总进行讲解，使‚管理员‛课堂的辅导效果更具针对性和实效性。‚内强队伍‛，即通过收集、整理、备课、讲授的过程给管理员加压，使管理员更加全面地了解企业发展状况和系统地掌握各类政策法规，促管理员的服务水平和业务能力提升。

三是网络平台精品——全面提升‚税企e家亲‛平台功能。‚税企e家亲‛QQ群一直是我所联系企业、税企互动的重要平台。为提升平台服务的实际效果，我所2013年对平台进行了全面升级，将原

有200人的QQ群提升为可容纳2000人的高级群。在邀请更多纳税人加入其中的同时，要求所有管理员也加入其中。通过群邮件和群信息及时向纳税人发布信息、进行在线解答，及时将最新的税收政策通过QQ群通知到纳税人，并于每月的征收期期间进行纳税申报提醒，使纳税人能够及时掌握新的税收政策和动向；利用群共享功能，提供纳税软件、涉税文书下载等服务。同时，我所还邀请了市局监察部门同志加入，监督QQ群内管理员聊天记录。

五、注重结合，丰富活动，增添文明创建风采。

一是结合市局提出的‚善思创、增活力、提效率‛主题教育系列活动，开展了‚我的价值观‛大讨论活动，并引入‚假如我是纳税人‛这一命题进行换位思考，促使干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。

二是结合宁波市局提出的‚XX市地税系统窗口单位‘礼貌待人诚信服务’活动‛要求，开展‚服务明星‛大评比，制定评选方案与奖励办法，组织窗口人员参加服务礼仪规范化服务培训、观看税收服务规范视频录像,提高窗口服务质量。

三是结合市局‚干才工程‛建设开展‚最佳征管员‛大比武，通过公平、公开、透明的考评方式，将业务骨干能手推选进入市局‚干才梯队‛之中，调动干部工作的积极性和主动性。

虽然2013年我所文明创建工作取得了一定成绩，但仍有一些方面需要进一步完善和改正，如在创建过程中较为依赖上级提出的各项活动内容。自主倡导开展活动还不够；各项品牌服务有待完善，但因服务品牌创立时间尚短，各项活动尚未全面展开，成效显现还有待时日。

第二篇：巩固提高求突破 力促创建上台阶

巩固提高求突破

力促创建上台阶

----微山县交通局2008年上半年精神文明创建工作汇报

尊敬的各位领导：

2008年上半年以来，我们在县委、县政府、县文明办和上级主管部门的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指引，以深入开展“三高一创建”活动和“强管理、铸文明、促和谐”活动为载体，以大力实施交通标准化、规范化、集约化和人本化“四化”管理为内容，围绕巩固、提高的文明创建方针，通过交通基础设施建设塑造文明，交通行业改革展示文明，交通行业管理传递文明，交通队伍建设体现文明，促使各项工作稳步推进。并努力争取今明两年恢复省级文明单位的称号。回顾半年来的文明创建工作，我们的主要做法是：

一、完善保障机制建设，增强创建工作的主动性

1、强化领导，完善组织机制。我们把文明创建工作作为“一把手”工程来抓，调整了文明创建工作领导小组，由局长任领导小组组长，副局长为副组长，各单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制，并层层签订了文明创建工作责任状，将业务工作目标与创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作一级抓一级，一级带一级，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。

2、强化学习，完善教育机制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位臵，逐步规范和健全了各单位的学习制度。开展好一次专题调研，解决好一个热点、难点问题，培植好一个典型，撰写好一篇论文，已尉然成风。上半年，局文明办就撰写了以《微山交通行业文化内涵》、《微山交通文明公约》、《微山交通文明规范》和《微山交通格言》为内容的微山交通文化建设理念研究探讨文章，其形式多样，内容丰富，受到了干部职工的一致好评，营造了“以学习为时尚，以创新为动力，以发展为目标”的学习氛围。同时，我们加强了对系统内党员、干部职工的各类职业教育和业务技术培训。半年来，我们共培训教育人员200余人，提高了干部职工的业务素质和工作水平。我们还积极开展了向许振超等先进典型学习活动，并以举办交通系统演讲会和革命传统教育为契机，用身边的先进典型教育人影响人，激励了交通系统干部职工相互“比、学、赶、帮、超”，奋力争当先进、争作文明交通人。

二、围绕中心狠抓创建，增强创建工作的深入性

1、围绕载体抓创建，丰富创建内容。半年来，我们多方筹措资金，着力改善了单位办公条件，优化环境建设。建立了党员活动室、文体活动室、文明成果展览室等活动场所。在此基础上，我们精选活动载体，适时开展了一系列有益的群众性活动。在广大干部职工中开展了 “ 九个一点”活动，即：微笑多一点、脾气小一点、说话和气一点、度量大一点、修养多一点、相互尊重一点、做事细一点、差错少一点、效率高一点。活动的开展，促进了交通内部的团结和谐，转变了干部职工的服务态度；开展了“创建服务品牌”活动。为推出叫得响、立得住的服务品牌，提出了达到服务优质、管理优化、业绩优良、队伍优秀、品牌优胜的“五优”目标，并制作了交通服务品牌“红荷畅情”专题宣传片，发放到各基层单位，使广大干部职工更直观的了解“红荷畅情”这一服务品牌的内涵。此项活动的开展，提升了干部职工的工作境界、工作标准、工作效能，有力的推动了文明创建活动地深入开展；开展了“抗震救灾献爱心”活动。“5.12”四川大地震，我局也与全国人民一样，积极投入到抗震救灾献爱心的大潮流中。一是完成了运送救灾物质的任务。在接到市救灾办下达运送救灾物质到灾区的任务后，局党委组织了40多人，19辆车，将126套价值100余万元的活动板房昼夜兼程3000多公里按时、安全地运送到了灾区，受到了当地政府的欢迎和表扬。二是掀起献爱心捐款活动的高潮。除局集体捐款外，还组织了党员缴纳特殊党费、组织干部职工订齐鲁晚报献爱心报纸、组织出租车业户献爱心捐款，仅交通局本身捐款就达40多万元，表现出了干部职工对灾区人民的一片真心和爱心，表现了交通干部职工崇高的思想品德，归根到底这是文明创建活动开展的结果；组织参加了迎奥运各项宣传活动。组织参加了县直机关工委组织的“庆七

一、迎奥运”彩虹杯知识竞赛，并获得了组织奖；先后2次组织80余人的方队，参加了县委、县政府组织的迎奥运宣传活动，整齐划一的交通英姿，重塑了文明交通新形象。

2、围绕窗口抓创建，延伸创建领域。近年来，我们通过运管所、稽查大队、交管站所、行政审批大厅等窗口部门的文明创建，有效地推动了整个系统的文明建设。各窗口服务单位都设臵了咨询台、征求意见簿、政务公开栏、岗位监督台、岗位名牌、胸牌、服务承诺告示牌等，达到了“环境优美、秩序优良”的标准。并积极推行诚信服务，公开了办证程序，实行办证、缴费、签章一站式服务，从而简化了办证手续，方便了广大业户；投资90余万元的国家I类超限运输检测站建设完毕并于近期投入使用，检测站布局合理，各种辅助设施完善。在治理过程中，他们严格执法、热情服务、文明检查、秉公办事，并坚持教育为主的原则，这使治超工作取得了明显成效，超限超载车辆数量有了明显下降；汽车站、公交出租车行业率先在交通系统中开展了“文明优质规范服务”活动，以实际行动迎接奥运会、荷花节、国庆节等节日，引领树立文明行业新形象，进一步提高了社会满意率。

三、将创建工作与交通建设相结合，以交通基础设施建设塑造文明

近几年是我县交通建设史上投入最多、规模最大、成效最显著的时期。其中农村公路建设累计完成投资2.5亿元，改造完成104国道和省道济微线等一批重点公路项目，新改建了农村公路1060公里，全县100%的乡镇（街道）通等级公路，97%以上的行政村通油路；全县所有乡镇（街道）和行政村已通公路或航道。全面实施了“村村通客车”建设工程，投入700余万元，建设了10个标准候车厅，7个农村客运站和219个停车站牌，并对城乡客车实施了集约化改造，更新中高级客车168辆，全县98%的行政村实现了通客车。农村公路的修筑和客车的通达，使农村通行难的问题得到了解决。截至今年上半年，我县拥有公路1200余公里，公路密度为126公里/百平方公里，建成了以县城为中心、国道、省道、县乡道路纵横交错的公路主架网，便捷、通达的公路和运输网络为全县的经济发展夯实了基础,彰显了现代交通文明优质高效的新形象。

四、下一步的工作思路和打算

新时期的文明创建工作，需要我们不断增强工作责任感和使命感。下步工作，我们将继续发扬成绩，以这次精神文明创建工作检查为契机，以个人创一流业绩、单位创一流品牌、行业创一流环境为己任，进一步深化文明创建工作：

一是抓品牌，求深化。继续深化“红荷畅情”交通服务品牌，在巩固提高上下功夫。进一步夯实群众基础，开展好各项文明优质服务活动，使服务品牌更具影响和表率作用，从而更进一步地发挥其示范、带动、辐射作用，使其家喻户晓、人人谐知。

二是抓落实，求实效。按照工作目标规划，一步一步地抓，一件一件地落实。使群众反映强烈的热点、难点、焦点问题得到较好解决，尽可能多地为群众办好事、办实事，让人民群众真正享受到文明创建带来的实惠。三是抓管理，求提高。发挥局文明办的组织、协调、指导、管理作用，加大文明创建工作的指导力度，不断总结好的经验做法，提高创建水平。

四是抓机制，求规范。根据文明创建工作面临的新问题新情况，认真展开调查研究，全面提高工作指导的主动性和服务水平。同时，广泛听取社会各界意见，加快实施我县交通系统四化管理工作的步伐，出台完善各项规章制度、工作标准、工作流程和考核标准，使其更加规范化、制度化和科学化。

在今后的文明创建工作中，还需要我们持之以恒，常抓不懈，克难奋进，扎实工作，力求各项工作再上新的台阶。

以上汇报不当之处，请批评指正。谢谢大家！

微山县交通局 二○○八年八月二十九日

第三篇：地税分局文明创建总结

我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，2000年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局2000-----2001年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在盛市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开

设的更大胜利用。

南漳县地税局七分局

二00四年七月十日

第四篇：地税分局文明创建工作总结

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局xx-----xx年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

第五篇：地税分局文明创建工作总结

地税分局文明创建工作总结

我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局XX-----XX年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。

三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“十率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。

（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。

正是由于这些模范党员干部的带动工作用，XX年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。

我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。

三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。

文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。

文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。