第一篇：的通知福建省质监局关于印发推进诚信计量建设和谐城乡行动方案
【法规名称】福建省质监局关于印发推进诚信计量建设和谐城乡行动方案的通知
【发文单位】福建省质量技术监督局
【发文文号】 闽质监量〔2010〕532号
【发文时间】2010-9-1
【正文】
福建省质监局关于印发推进诚信计量建设和谐城乡行动方案的通知
各设区市质量技术监督局：
省局于2008年至2009年组织开展的“关注民生、计量惠民”专项行动在各地质量技术监督部门大力配合下，取得了较大成绩，有效地维护了市场计量秩序，使人民群众得到了实惠。为进一步巩固专项行动成果，深化民生计量工作，建立完善民生计量工作长效机制，为人民群众创造更加和谐的计量环境，根据国家质检总局《关于印发推进诚信计量建设和谐城乡行动计划的通知》(国质检量函〔2010〕342号)要求，省局决定用三年(2010～2012)左右的时间，在全省范围内集中组织开展“推进诚信计量 建设和谐城乡”主题行动，现将该行动方案印发你们，请结合当地实际贯彻执行，在执行中遇到的问题，请及时报省局计量处。
二0一0年九月一日
推进诚信计量建设和谐城乡行动方案(2010～2012)
为进一步深入推进诚信计量体系建设，营造诚信经营、公平竞争的市场计量环境，促进和谐城乡的建设，根据2007年总局公布的《商业、服务业诚信计量行为规范》(国家质检总局公告第162号)，结合我省实际，特制定《推进诚信计量 建设和谐城乡行动方案(2010～2012)》(以下简称行动方案)。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以道德规范为基础，以法律调整为保障，以建立诚信计量体系为主要任务，全面强化经营者的自律意识，积极倡导诚信计量的职业道德，有效规范市场计量行为，推动经济又好又快发展，促进社会主义和谐社会建设。
二、基本原则
此次行动要坚持“经营者自律为主、政府部门推动为辅、社会各界监督”的原则，区别不同情况，采取不同方式，有计划推进，分步骤实施。
三、行动目标
总目标：用三年左右时间(2010～2012)，率先在集贸市场、加油站、餐饮业(酒楼)、液化石油气充装站、商店、医院和眼镜店等与人民群众生活密切相关的领域，按照诚信计量承诺行为准则(见附件1-7)，初步建立起由经营者对照准则进行自我承诺、行为规范为基本框架的诚信计量体系，使各类计量违法案件得到有效遏制，市场计量环境秩序得到明显改善，引导并培育一批诚信计量自我承诺示范单位，营造诚实守信、公平公正的良好市场氛围，形成“以经营者自我承诺为主、政府部门推动为辅、社会各界监督”的三位一体的诚信计量运行机制。
具体目标：
——2010年行动的重点领域是集贸市场、加油站和液化石油气充装站，主要解决缺斤短两、利用衡器和加油机进行计量作弊等计量失信行为，2010年底前要在全省引导不少于100家集贸市场、200家加油站和30家液化石油气充装站实现诚信计量自我承诺并公示社会。到2012年底前力争使本辖区内集贸市场、加油站和液化石油气充装站实现诚信计量自我承诺并公示社会的数量占辖区内总数的50%。重点要覆盖有固定经营场所，经营主体责任明确的集贸市场;中石化、中石油、BP公司开办的加油站;县级以上大、中型液化石油气充装站。
——2011年行动的重点领域是餐饮业(酒楼)、医院、眼镜店和商店，主要解决在用计量器具未经检定、检定不合格或者超过检定周期仍在使用以及计量欺诈等计量失信行为，计量管理体系不健全，计量器具受检率不高，人员计量素质有待加强等计量问题，2011年底前要在全省引导不少于100家餐饮业(酒楼)、医院和200家商店、眼镜店实现诚信计量自我承诺并公示社会。到2012年底前力争使本辖区内酒楼、医院、商店、眼镜店实现诚信计量自我承诺并公示社会的数量占辖区内总数的50%。重点要覆盖大型酒楼;大、中型商店(超市);县级以上医院及社区(乡镇)中心医疗机构;县级以上大、中型眼镜店。
四、主要行动
(一)建立经营者诚信计量自我约束机制
建立以经营者“自律、自理、示范”为基础，以自我承诺为核心的自我约束机制，充分发挥经营者在推进诚信计量体系建设中的主体作用，规范市场计量行为，促进诚信体系建设。
一是强化诚信计量自律意识。充分发挥经营者在推进诚信计量体系建设中的主体作用，提高经营者的自律意识，大力倡导诚信计量观念，广泛进行诚信计量宣传，提高人员职业道德和法制意识，引导经营者自我约束、自我管理、自我示范，建立起自觉有效的职业道德规范和诚信计量制度，逐步形成以经营者自律、自理、示范为基础的诚信计量自我约束机制。
二是建立诚信计量管理制度。积极引导经营者认真贯彻落实《商业 服务业诚信计量行为规范》，建立健全各项诚信计量管理制度，完善计量保证能力，提高在用计量器具的受检率和合格率，确保商品量和服务量的计量准确，明确人员岗位职责要求，建立健全诚信计量承诺机制以及计量纠纷投诉处理机制，持续提升计量保证能力和诚信计量管理水平。
三是实施诚信计量公开承诺。要在经营者自愿的基础上，推动经营者开展诚信计量自我承诺活动。要按照诚信计量承诺行为准则，由经营者对照准则进行自我承诺。通过在经营场所内张贴承诺书(见附件1.1-7.1)的形式向社会承诺诚信计量，同时公布质量技术监督部门的投诉举报电话，公开接受社会监督。要在经营者自我承诺的基础上，引导并培育一批诚信计量自我承诺示范单位，发挥典型示范作用。
(二)完善政府诚信计量引导机制
以政府各部门推动为手段，充分发挥质监部门在推进诚信计量体系建设中的引导作用，建立起以“参与、激励、监督、服务”为主要内容的政府诚信计量引导机制。
一是广泛开展各类诚信计量活动。要将诚信计量体系建设纳入“百城万店无假货”等各类诚信活动中，结合“3.15消费者权益保护日”、“5.20世界计量日”、“6.6全国爱眼日”等重大节假日开展诚信计量自我承诺、践行诚信计量公约、诚信计量倡议等各类诚信计量活动。
二是发挥诚信计量导向作用。要通过建立守信激励和失信惩戒机制发挥诚信计量的导向作用。对已经公开承诺的经营者，要建立定期公告制度，接受社会监督。对在承诺期间保持良好信用记录的经营者，各个地市可以在相关媒体上进行宣传报道，发挥信用优良企业的榜样和导向作用，增加其守信收益;对在承诺期间发现各类计量违法行为的，要依法予以严肃处理，并实行负面信息披露制度。
三是加大诚信计量监管力度。要建立和完善诚信计量档案，并依据经营者诚信状况实施分类监管，调整执法检查和监管重点。对违反计量法律法规、实施计量作弊行为等严重失信的经营者，要列入不良名单实行重点监管，要加大监督检查力度，增加监督检查频次，对各类计量违法行为要依法查处，及时向社会曝光，增加其失信成本，并发挥警示作用。
四是提供诚信计量相关服务。要结合当地实际，组织对经营者做好相关的技术支持和服务工作，引导和帮助经营者加强计量管理工作，建立健全计量器具档案，完善相应的计量管理制度，为人员提供诚信计量方面的免费培训。各地要认真落实引导并培育一批诚信计量自我承诺示范单位。
(三)强化社会诚信计量监督机制
广泛利用社会各界力量，充分发挥各类主体在推进诚信计量体系建设中的优势作用，形成“群众监督、行业监督、舆论监督”多管齐下的社会诚信计量监督机制。
一是畅通投诉举报渠道。要通过多种方式普及诚信计量知识，提高群众的自我保护意识和能力，使群众积极参与到行动中来。要充分利用“12365”等质监服务热线，畅通对诚信计量的投诉和举报通道，及时向群众反馈处理结果。对群众举报投诉意见较多的、有计量作弊嫌疑或者违规使用计量器具的经营者要进行重点监督检查，并依法予以严肃查处。
二是建立群众监督队伍。可以结合当地实际，聘请群众担任计量协管员、计量监督员等，建立群众计量监督队伍，发挥群众监督优势，监督经营者是否按照公开承诺开展计量活动，是否存在短斤缺两、计量作弊等坑害消费者的违法行为，使监督渗透到社会各个层面，各个角落，形成无处不在的群众计量监督网络。
三是发挥行业组织作用。要重视行业组织在推进诚信计量体系建设中的优势，充分发挥其在沟通协调、咨询服务、行业自律和维护权益等方面的作用，鼓励行业组织按照行业自律原则，开展会员诚信承诺工作，加强行业自律，促进本行业健康规范发展。行业组织还要利用诚信提示、警示等方式加大对经营者的监督和制约力度，发挥行业组织的监督作用。
四是营造舆论监督氛围。要加大对推进诚信计量建设的宣传力度，充分利用报纸、广播、电视、网络等各类媒体，加强正面引导，曝光负面信息，真正发挥舆论监督的作用，营造诚信计量的良好氛围。
五、有关要求
(一)加强组织领导。各设区市局要从关注民生、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识推进诚信计量体系建设的重要意义，增强责任感和紧迫感，将其作为深化民生计量工作的重要举措和重点任务，高度重视此次行动，明确任务要求，结合当地实际，制定工作方案，明确具体措施，认真抓好落实，并将工作完成情况纳入千分之考核内容。同时可根据实际情况，安排各年度行动的具体领域，有计划、有步骤地推进诚信计量体系建设。
(二)加强协调配合。各设区市局要按照推进诚信计量体系建设的要求，加强与当地政府、有关部门、行业组织的协调和沟通，争取他们的支持和配合，充分调动和发挥他们的积极性，建立信用信息共享制度，将诚信计量信用信息逐步纳入社会征信体系平台，形成失信行为联合惩戒机制，切实提高诚信计量工作的有效性。
(三)加大宣传力度。各设区市局要采取多种形式扩大对推进诚信计量体系建设的宣传，发挥好舆论导向作用。开展诚信计量体系建设的日常性宣传、集中性宣传和主题性宣传，提高经营者参与自我承诺的积极性和主动性，大力弘扬诚信计量理念，推广诚信计量体系建设成果，营造“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的良好氛围。
(四)及时总结经验。各设区市局要对在推进诚信计量体系建设方面好的经验和做法进行认真总结，并及时上报省局以便在全省推广和学习。要针对诚信计量体系建设中出现的新情况、新问题，加强调查研究，创新工作方法，提出建议和应对措施，增强工作的预见性、针对性和有效性，使推进诚信计量体系工作向深入发展。
(五)强化督促检查。此次行动要坚持经营者自我承诺为主，政府推动为辅，不搞任何形式的评比、收费，不增加经营者负担。要根据推进诚信计量体系建设的进展情况，切实加强督促检查，及时提出改进意见，确保此次行动全面顺利完成。
请各设区市局分别于2010年10月25日、2011年10月25日、2012年10月25日以前将行动的有关情况及附表报省局(同时发送电子邮件至dmx2020@sina.com)，工作总结应包括开展行动的组织部署情况，采取的主要工作方式，取得的工作成效和经验，存在的主要问题等。
附件：1.福建省集贸市场诚信计量承诺行为准则
2.福建省加油站诚信计量承诺行为准则
3.福建省液化石油气充装站诚信计量承诺行为准则
4.福建省商业单位诚信计量承诺行为准则
5.福建省餐饮业(酒楼)诚信计量承诺行为准则
6.福建省医疗机构诚信计量承诺行为准则
7.福建省眼镜制配场所诚信计量承诺行为准则
推进诚信计量、建设和谐城乡行动统计表.附件：
附件1
福建省集贸市场诚信计量承诺行为准则
为加强我省集贸市场计量监督管理，促进集贸市场诚信经营，营造和谐的集贸市场计量环境，保护消费者的合法权益，根据国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》制定本行为准则。
1.本行为准则适用于在本省境内从事集贸市场的组织和个人。
2.引用文献
1)《中华人民共和国计量法》及其实施细则;
2)《集贸市场计量监督管理办法》
3)《零售商品称重计量监督管理办法》;
4)《定量包装商品计量监督管理办法》;
5)国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》
6)其他相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。
3、计量管理要求
3.1 管理职责
参加诚信计量承诺行动的集贸市场负责人应了解计量法律、法规、规章及相关政策，组织制定、实施各项计量管理制度。
3.2 管理机构
参加诚信计量承诺行动的集贸市场应明确主管计量工作的领导，有专(兼)职的计量管理人员负责本集贸市场的计量管理工作。
3.3 参加诚信计量承诺行动的集贸市场应对市场从业人员进行诚信计量教育，提高人员职业道德和法制意识等方面的培训。
3.4 管理文件
应建立与经营相适应的计量管理制度，并能有效地贯彻实施，实施结果要有记录。
计量管理制度至少应包括以下内容：
1)计量管理人员职责;
2)计量器具配备、使用、维护管理制度;
3)计量器具周期检定、自校管理制度;
4)计量投诉处理制度;
5)定量包装商品进货计量抽检制度;
6)不合格计量器具的管理制度;
7)人员培训制度;
8)计量责任追究制度;
9)计量巡查制度。
4、法定计量单位管理
4.1正确使用
参加诚信计量承诺行动的集贸市场文件、统计报表、促销活动公告等应正确使用国家法定计量单位。
4.2称重结算
参加诚信计量承诺行动的集贸市场零售商品称重时，计量器具应显示国家法定计量单位，并以国家法定计量单位进行商品量结算。
4.3明码标价
参加诚信计量承诺行动的集贸市场商品标价应使用统一的标价牌(签)，明示商品价格，正确使用法定计量单位，如实标注商品的量，不模糊、虚假计量。
5、计量器具配备及管理
5.1 经营用计量器具
使用的计量器具应符合国家计量法律、法规的规定，其称重范围和准确度要与自身经营范围相适应。不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具。
5.2 公平秤的设立
参加诚信计量承诺行动的单位应在显著位置设置公平秤等复验用计量器具，配备经过检定合格的公平秤，其计量范围、准确度等级及数量应与经营项目相适应，并由计量人员负责管理，在消费者需要时提供公正的服务。
5.3 计量器具的检定
参加诚信计量承诺行动的集贸市场应建立强制检定计量器具管理档案，报当地质量技术监督部门备案，并依法向质量技术监督部门申请强制检定。确保在用计量器具受检率、合格率均达100%。
5.4 检定标识的管理
参加诚信计量承诺行动的集贸市场应加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应。教育、督促经营者不得撕毁计量检定机构加贴的强制检定合格标志。
6、商品及商品量管理
6.1 定量包装商品
参加承诺的单位销售的定量包装商品，其净含量标注及净含量允差符合国家《定量包装商品计量监督管理办法》的规定。
6.2 零售商品
参加诚信计量承诺行动的集贸市场销售零售商品应当使用合格的计量器具进行计量，并向消费者明示计量单位、操作过程和计量器具显示的量值，称重前应当去除包装物(必要的除外)。对可复现的计量结果，消费者有异议时，应当重新操作并显示量值。零售商品偏差应符合《零售商品称重计量监督管理办法》的规定。
6.3 商品质量
参加诚信计量承诺行动的集贸市场应建立产品质量监管制度，三年内无影响较大的产品质量事故发生。
7、计量承诺和投诉处理机制
7.1 计量诚信承诺
参加诚信计量承诺行动的集贸市场应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在单位显著位置张贴或悬挂，并在日常经营活动中认真履行承诺，主动接受社会监督。发生商品量短缺的，应当实行先行赔偿制度,及时给消费者补足短缺量或者赔偿损失。(承诺书格式见附件1.1)
7.2 计量投诉处理
应当公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。要有专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。对计量投诉，应当及时公正处理，保证消费者的合法权益。对质量监督部门受理的计量投诉，参加诚信计量承诺的单位应积极配合调查，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。
附件1.1
集贸市场经营者诚信计量承诺书
编号：
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本人郑重承诺如下：
一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《消费者权益保护法》、《集贸市场计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。认真执行《福建省集贸市场诚信计量承诺行为准则》。
二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。
三、配备和使用符合《中华人民共和国计量法》要求和所销售商品贸易计量要求的计量器具，并定期接受法定计量检定机构强制检定，不使用未经检定和不合格的计量器具，对消费者做到当面称重，不短斤少两。
四、不购买、不使用不合格和可作弊的计量器具，不破坏计量器具准确度和伪造数据，不破坏铅封(强检标志);积极举报销售不合格衡器窝点和破坏衡器准确度等计量违法行为。
五、电子计价秤、台案秤故障时请有资质的维修单位进行维修，并经法定计量检定机构检定合格后方可再投入使用。
六、服从市场开办者日常监管。如有计量违法行为，愿接受有关法律、法规处罚和退出市场。
本单位(人)将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并接受处罚。欢迎社会各界予以监督。
市场开办者日常监督电话：
质监部门投诉举报电话：12365
市场： 摊位：
承诺人(经营者)签名：
年 月 日
附件2
福建省加油站诚信计量承诺行为准则
为加强我省加油站计量监督管理，促进行业诚信经营，营造和谐的加油站计量环境，保护消费者的合法权益，根据国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》制定本准则。
1、本行为准则适用于在本省境内从事加油站的组织和个人。
2、引用文献
1)《中华人民共和国计量法》及其实施细则;
2)《加油站计量监督管理办法》
3)国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》
4)其他相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。
3、计量管理要求
3.1 管理职责
参加诚信计量承诺行动的加油站负责人应了解计量法律、法规、规章及相关政策，组织制定、实施各项计量管理制度。
3.2 管理机构
参加创建活动的单位应明确主管计量工作的领导，有专(兼)职的计量管理人员负责本站的计量管理工作。
3.3 计量人员
参加诚信计量承诺行动的加油站应对本站职工进行诚信计量教育，提高人员职业道德和法制意识等方面的培训。计量管理人员应经过质监部门计量业务知识的培训，熟悉有关计量知识。
3.4 管理文件
应建立与经营相适应的计量管理制度，并能有效地贯彻实施，实施结果要有记录。
计量管理制度至少应包括以下内容：
1)计量管理机构及计量管理人员职责;
2)计量器具配备、使用、维护管理制度;
3)计量器具周期检定、自校管理制度;
4)计量投诉处理制度;
5)油品进货计量抽检制度;
6)不合格计量器具的管理制度;
7)人员培训制度;
8)计量责任追究制度;
9)计量巡查制度。
4、法定计量单位管理
4.1正确使用
参加诚信计量承诺行动的加油站文件、统计报表、促销活动公告等应正确使用国家法定计量单位。
4.2油品计量结算
参加诚信计量承诺行动的加油站油品计量时，加油机应显示国家法定计量单位，并以国家法定计量单位进行商品量结算。
4.3明码标价
参加诚信计量承诺行动的加油站油品标价应使用统一的标价牌(签)，明示商品价格，正确使用法定计量单位，如实标注油品的量，不模糊、虚假计量。
5、计量器具配备及管理
5.1 经营用计量器具
使用的加油机应符合国家计量法律、法规的规定，具有防作弊功能。其计量范围和准确度要与所加油品的范围相适应。不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的加油机。
5.2 公平量器的设立
参加诚信计量承诺行动的加油站应在显著位置设置公平标准量器，配备经过检定合格的公平标准量器，其计量范围、准确度及数量应与经营油品相适应，并由经培训的计量人员负责管理，在消费者需要时提供公正的服务。
5.3 计量器具的自校
参加诚信计量承诺行动的加油站应配备相应的计量标准器，由专人负责，定期对在用的加油站进行自校，并做好记录。发现加油机异常，应当立即停止使用，及时进行维修、更新。
5.4 计量器具的检定
参加诚信计量承诺行动的加油站应建立强制检定计量器具管理档案，报当地质量技术监督部门备案，并依法向质量技术监督部门申请强制检定。确保在用计量器具受检率、合格率均达100%。
5.5 检定标识(铅封)的管理
参加诚信计量承诺行动的加油站应加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应。教育、督促职工不得私自拆除检定铅封、撕毁计量检定机构加贴的强制检定合格标志。
6、商品及商品量管理
6.1油品销售
参加诚信计量承诺行动的加油站在进行油品销售时应当使用合格的加油机进行计量，加油机应显示国家法定计量单位，并以国家法定计量单位进行结算。
6.2 商品质量
参加诚信计量承诺行动的加油站应建立产品质量监管制度，三年内无影响较大的产品质量事故发生。
7、计量承诺和投诉处理机制
7.1 计量诚信承诺
参加诚信计量承诺行动的加油站应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在单位显著位置张贴或悬挂，并在日常经营活动中认真履行承诺，主动接受社会监督。发生加油量短缺的，应当实行先行赔偿制度,及时给消费者补足短缺量或者赔偿损失。(承诺书格式见附件2.1)
7.2 计量投诉处理
应当公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。要有专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。对计量投诉，应当及时公正处理，保证消费者的合法权益。对质量监督部门受理的计量投诉，参加诚信计量承诺行动的加油站应积极配合调查，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。
附件2.1
加油站诚信计量承诺书
编号：
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、严格遵守《中华人民共和国计量法》、《消费者权益保护法》、《加油站计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定，落实制定计量的管理制度。认真执行《福建省加油站诚信计量承诺行为准则》。
二、配备的计量器具应向当地质监部门备案，并在规定的检定周期内向法定计量检定机构申请计量检定。
三、不使用未经检定的计量器具，不破坏计量器具，不对加油机设置计量欺骗功能，保证在用计量器具性能符合相关要求。
四、更换、维修和新装的加油机，应向质监部门报备，并由具有合法资质的单位负责实施，不擅自改动、破坏、拆装加油机。
五、实行明码标价、规范操作、准确计量，保证出售的油品质量，不断提高经营管理水平。
六、如有商品计量短缺行为，则按照《消费者权益保护法》的要求以所售商品货值先行赔付。
七、认真接待、及时处理消费者提出的投诉和建议，向消费者明示申诉、举报和投诉电话。
本单位(人)将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并接受处罚。欢迎社会各界予以监督。
加油站管理部门日常监督电话：
质监部门投诉举报电话：12365
承诺单位盖章：
法人(负责人)签名：
年 月 日
附件3
福建省液化石油气充装站诚信计量承诺行为准则
为加强我省液化石油气充装站计量监督管理，促进液化石油气充装站诚信经营，营造和谐的液化石油气充装站计量环境，保护消费者的合法权益，根据国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》制定本行为准则。
1、本行为准则适用于在本省境内从事液化石油气充装站的组织和个人。
2、引用文献
1)《中华人民共和国计量法》及其实施细则;
2)《福建省燃气管理条例》;
3)《定量包装商品计量监督管理办法》;
4)国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》
5)其他相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。
3、计量管理要求
3.1 管理职责
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站负责人应了解计量法律、法规、规章及相关政策，组织制定、实施各项计量管理制度。液化石油气充装单位应加强对供应站(销售点)的管理，确保销售的液化石油气质优量足。
3.2 管理机构
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站应明确主管计量工作的领导，有专(兼)职的计量管理人员负责本集贸市场的计量管理工作。
3.3 参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站应对市场从业人员进行诚信计量教育，提高人员职业道德和法制意识等方面的培训。
3.4 管理文件
应建立与经营相适应的计量管理制度，并能有效地贯彻实施，实施结果要有记录。
计量管理制度至少应包括以下内容：
1)计量管理人员职责;
2)计量器具配备、使用、维护管理制度;
3)计量器具周期检定、自校管理制度;
4)计量投诉处理制度;
5)液化石油气进货计量抽检制度;
6)不合格计量器具的管理制度;
7)人员培训制度;
8)计量责任追究制度;
9)计量巡查制度。
4、法定计量单位管理
4.1正确使用
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站文件、统计报表、促销活动公告等应正确使用国家法定计量单位。
4.2称重结算
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站零售商品称重时，计量器具应显示国家法定计量单位，并以国家法定计量单位进行商品量结算。
4.3明码标价
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站商品标价应使用统一的标价牌(签)，明示商品价格，正确使用法定计量单位，如实标注充装重量，不模糊、虚假计量。
5、计量器具配备及管理
5.1 经营用计量器具
液化石油气充装站按相关规定至少配备两台充装(灌装)秤，另设检斤秤，其称重范围和准确度要与自身经营范围相适应。不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具。
5.2 公平秤的设立
参加诚信计量承诺行动的单位应在显著位置设置公平秤等复验用计量器具，配备经过检定合格的公平秤，其计量范围、准确度等级及数量应与经营项目相适应，并由计量人员负责管理，在消费者需要时提供公正的服务。
5.3 计量器具的检定
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站应建立强制检定计量器具管理档案，报当地质量技术监督部门备案，并依法向质量技术监督部门申请强制检定。应加强充装设备的管理，定期开展自校，确保在用计量器具受检率、合格率均达100%。
5.4 检定标识的管理
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站应加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应。教育、督促经营者不得撕毁计量检定机构加贴的强制检定合格标志。
6、商品及商品量管理
6.1 瓶装液化石油气商品
进行瓶装液化石油气充装、销售时，应当按《定量包装商品计量监督管理办法》的规定标注净含量，充装量应符合国家相关标准的规定，充装站应做好充装量记录。
6.2商品质量
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站应建立产品质量监管制度，三年内无影响较大的产品质量事故发生。
7、计量承诺和投诉管理机制
7.1 计量诚信承诺
参加诚信计量承诺行动的液化石油气充装站应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在单位显著位置张贴或悬挂，并在日常经营活动中认真履行承诺，主动接受社会监督。发生商品量短缺的，应当实行先行赔偿制度,及时给消费者补足短缺量或者赔偿损失。(承诺书格式见附件3.1)
7.2 计量投诉管理
公布咨询、服务、投诉、举报电话，主动接受社会各界监督并对违反诚信经营承诺的行为做相应的改正和补偿规定。对计量投诉，应当及时公正处理，保证消费者的合法权益。对质量监督部门受理的计量投诉，参加诚信计量承诺的单位应积极配合调查，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。
附件3.1
液化石油气充装站诚信计量承诺书
编号：
一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《消费者权益保护法》、《福建省燃气管理条例》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
二、认真执行《福建省液化石油气充装站诚信计量承诺行为准则》，建立健全和落实各项计量管理制度，强化计量管理。
三、配备和使用符合要求的计量器具，并定期接受法定计量检定机构强制检定，不使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的计量器具;定期开展自校，确保设备准确可靠。
四、正确使用法定计量单位，明示充装重量和价格，标识清晰、真实。
五、加强对供应站、销售点的管理，确保销售的液化石油气质优量足。
六、设置经检定合格的公平秤，为消费者复验提供便利;妥善处理消费者的计量投诉，如有液化石油气计量短缺行为，及时补足短缺量或补偿损失。积极配合政府部门对投诉的调查处理。
本单位将严格履行以上承诺，欢迎社会各界予以监督。
液化石油气充装站日常监督电话：
质监部门投诉电话： 12365
承诺单位盖章：
法人(负责人)签名：
年 月 日
附件4
福建省商业单位诚信计量承诺行为准则
为加强我省商业单位计量监督管理，促进商业单位诚信经营，营造和谐的商业单位计量环境，保护消费者的合法权益，根据国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》制定本行为准则。
1.本行为准则适用于在本省境内从事商业单位的组织和个人。
2.引用文献
1)《中华人民共和国计量法》及其实施细则;
2)《集贸市场计量监督管理办法》
3)《零售商品称重计量监督管理办法》;
4)《定量包装商品计量监督管理办法》;
5)国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》
6)其他相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。
3、计量管理要求
3.1 管理职责
参加诚信计量承诺行动的商业单位负责人应了解计量法律、法规、规章及相关政策，组织制定、实施各项计量管理制度。
3.2 管理机构
参加诚信计量承诺行动的商业单位应明确主管计量工作的领导，有专(兼)职的计量管理人员负责本集贸市场的计量管理工作。
3.3 参加诚信计量承诺行动的商业单位应对从业人员进行诚信计量教育，提高人员职业道德和法制意识等方面的培训。
3.4 管理文件
应建立与经营相适应的计量管理制度，并能有效地贯彻实施，实施结果要有记录。
计量管理制度至少应包括以下内容：
1)计量管理人员职责;
2)计量器具配备、使用、维护管理制度;
3)计量器具周期检定、自校管理制度;
4)计量投诉处理制度;
5)定量包装商品进货计量抽检制度;
6)不合格计量器具的管理制度;
7)人员培训制度;
8)计量责任追究制度;
9)计量巡查制度。
4、法定计量单位管理
4.1正确使用
参加诚信计量承诺行动的商业单位文件、统计报表、促销活动公告等应正确使用国家法定计量单位。
4.2称重结算
参加诚信计量承诺行动的商业单位零售商品称重时，计量器具应显示国家法定计量单位，并以国家法定计量单位进行商品量结算。
4.3明码标价
参加诚信计量承诺行动的商业单位商品标价应使用统一的标价牌(签)，明示商品价格，正确使用法定计量单位，如实标注商品的量，不模糊、虚假计量。
5、计量器具配备及管理
5.1 经营用计量器具
使用的计量器具应符合国家计量法律、法规的规定，其称重范围和准确度要与自身经营范围相适应。不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具。
5.2 公平秤的设立
参加诚信计量承诺行动的单位应在显著位置设置公平秤等复验用计量器具，配备经过检定合格的公平秤，其计量范围、准确度等级及数量应与经营项目相适应，并由计量人员负责管理，在消费者需要时提供公正的服务。
5.3 计量器具的检定
参加诚信计量承诺行动的商业单位应建立强制检定计量器具管理档案，报当地质量技术监督部门备案，并依法向质量技术监督部门申请强制检定。确保在用计量器具受检率、合格率均达100%。
5.4 检定标识的管理
参加诚信计量承诺行动的商业单位应加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应。教育、督促经营者不得撕毁计量检定机构加贴的强制检定合格标志。
6、商品及商品量管理
6.1 定量包装商品
参加承诺的单位销售的定量包装商品，其净含量标注及净含量允差符合国家《定量包装商品计量监督管理办法》的规定。
6.2 零售商品
参加诚信计量承诺行动的商业单位销售零售商品应当使用合格的计量器具进行计量，并向消费者明示计量单位、操作过程和计量器具显示的量值，称重前应当去除包装物(必要的除外)。对可复现的计量结果，消费者有异议时，应当重新操作并显示量值。零售商品偏差应符合《零售商品称重计量监督管理办法》的规定。
6.3 商品质量
参加诚信计量承诺行动的商业单位应建立产品质量监管制度，三年内无影响较大的产品质量事故发生。
7、计量承诺和投诉处理机制
7.1 计量诚信承诺
参加诚信计量承诺行动的商业单位应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在单位显著位置张贴或悬挂，并在日常经营活动中认真履行承诺，主动接受社会监督。发生商品量短缺的，应当实行先行赔偿制度,及时给消费者补足短缺量或者赔偿损失。(承诺书格式见附件1.1)
7.2 计量投诉处理
应当公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。要有专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。对计量投诉，应当及时公正处理，保证消费者的合法权益。对质量监督部门受理的计量投诉，参加诚信计量承诺的单位应积极配合调查，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。
附件4.1
商业单位诚信计量承诺书
编号：
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、遵守计量法律法规，建立健全计量管理制度。认真执行《福建省商业单位诚信计量承诺行为准则》。
二、明码标价，正确使用法定计量单位。
三、计量器具有制造计量器具许可证编号，并依法向质量技术监督部门申请强制检定，取得检定证书。
四、设置经检定合格的公平秤，并有校秤员为消费者提供复秤服务。
五、从业人员销售零售商品的称重偏差和定量包装商品的净含量偏差在国家规定范围内，不短秤少量。
六、对消费者的计量投诉做到及时受理与处理，发生商品量不足时实行先行赔偿制。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并接受处罚。欢迎社会各界予以监督。
任何单位或个人，发现该经营者违反以上内容，欢迎向质量技术监督部门进行举报。
商业单位 日常监督电话：
质监部门投诉电话： 12365
承诺单位盖章：
法人(负责人)签名：
年 月 日
附件5
福建省餐饮业(酒楼)(酒楼)诚信计量承诺行为准则
为加强我省餐饮业(酒楼)计量监督管理，促进集贸市场诚信经营，营造和谐的餐饮业(酒楼)计量环境，保护消费者的合法权益，根据国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》制定本行为准则。
1.本行为准则适用于在本省境内从事餐饮业(酒楼)的组织和个人。
2.引用文献
1)《中华人民共和国计量法》及其实施细则;
2)《零售商品称重计量监督管理办法》;
3)国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》
4)其他相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。
3、计量管理要求
3.1 管理职责
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)负责人应了解计量法律、法规、规章及相关政策，组织制定、实施各项计量管理制度。
3.2 管理机构
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)应明确主管计量工作的领导，有专(兼)职的计量管理人员负责本餐饮业(酒楼)的计量管理工作。
3.3 参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)应对员工进行诚信计量教育，提高员工职业道德和法制意识等方面的培训。
3.4 管理文件
应建立与经营相适应的计量管理制度，并能有效地贯彻实施，实施结果要有记录。
计量管理制度至少应包括以下内容：
1)计量管理人员职责;
2)计量器具配备、使用、维护管理制度;
3)计量器具周期检定、自校管理制度;
4)计量投诉处理制度;
5)不合格计量器具的管理制度;
7)人员培训制度;
8)计量责任追究制度;
9)计量巡查制度。
4、法定计量单位管理
4.1正确使用
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)文件、统计报表、促销活动公告等应正确使用国家法定计量单位。
4.2称重结算
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)零售商品称重时，计量器具应显示国家法定计量单位，并以国家法定计量单位进行商品量结算。
4.3明码标价
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)商品标价应使用统一的标价牌(签)，明示商品价格，正确使用法定计量单位，如实标注商品的量，不模糊、虚假计量。
5、计量器具配备及管理
5.1 经营用计量器具
使用的计量器具应符合国家计量法律、法规的规定，其称重范围和准确度要与自身经营范围相适应。不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具。
5.2 公平秤的设立
参加诚信计量承诺行动的单位应在显著位置设置公平秤等复验用计量器具，配备经过检定合格的公平秤，其计量范围、准确度等级及数量应与经营项目相适应，并由计量人员负责管理，在消费者需要时提供公正的服务。
5.3 计量器具的检定
参加诚信计量承诺行动的集贸市场应建立强制检定计量器具管理档案，报当地质量技术监督部门备案，并依法向质量技术监督部门申请强制检定。确保在用计量器具受检率、合格率均达100%。
5.4 检定标识的管理
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)应加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应。教育、督促经营者不得撕毁计量检定机构加贴的强制检定合格标志。
6、商品及商品量管理
6.1 零售商品
向消费者明示商品称重计量操作过程，对按重量计费的各种活禽、鲜活水产、水发物不将包装物、捆扎物计入称重值，鲜活水产品称重时使用筛筐等进行控水，零售商品偏差应符合《零售商品称重计量监督管理办法》的规定。
6.2 商品质量
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)应建立产品质量监管制度，三年内无影响较大的产品质量事故发生。
7、计量承诺和投诉处理机制
7.1 计量诚信承诺
参加诚信计量承诺行动的餐饮业(酒楼)应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在单位显著位置张贴或悬挂，并在日常经营活动中认真履行承诺，主动接受社会监督。发生商品量短缺的，应当实行先行赔偿制度,及时给消费者补足短缺量或者赔偿损失。(承诺书格式见附件5.1)
7.2 计量投诉处理
应当公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。要有专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。对计量投诉，应当及时公正处理，保证消费者的合法权益。对质量监督部门受理的计量投诉，参加诚信计量承诺的单位应积极配合调查，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。
附件5.1
餐饮业(酒楼)诚信计量承诺书
编号：
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》、《零售商品称重计量监督管理办法》、等计量法律法规对贸易计量的有关规定。认真执行《福建省餐饮
业(酒楼)(酒楼)诚信计量承诺行为准则》。
二、积极宣传和带头遵守《商业 服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项制度，加强对计量器具和商品量的管理。
三、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具，并按期送检。
四、向消费者明示商品称重计量操作过程，对按重量计费的各种活禽、鲜活水产、水发物不将包装物、捆扎物计入称重值，鲜活水产品称重时使用筛筐等进行控水，销售中绝不缺秤少量。
五、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。
六、如有商品计量短缺行为，将按照《消费者权益保护法》按所售商品货值先行赔付。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。
商业单位 日常监督电话：
质监部门投诉电话： 12365
承诺单位盖章：
法人(负责人)签名：
年 月 日
附件6
福建省医疗机构诚信计量承诺行为准则
为加强我省医疗机构计量监督管理，为构建诚信计量的和谐医疗环境，确保医疗诊断、治疗中使用的计量器具安全、准确、有效，保护患者的切身利益，制定本行为准则。
1、本行为准则适用于在本省境内从事的医疗机构组织和个人。
2、引用文献
1)《中华人民共和国计量法》及其实施细则;
2)其他相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。
3、计量管理要求
3.1 管理职责
参加诚信计量承诺行动的医疗机构负责人应了解计量法律、法规、规章及相关政策，组织制定、实施各项计量管理制度。
3.2 管理机构
参加诚信计量承诺行动的医疗机构应明确主管计量工作的领导，有专(兼)职的计量管理人员负责本医疗机构的计量管理工作。
3.3 参加诚信计量承诺行动的医疗机构应对医务人员进行诚信计量教育，提高人员职业道德和法制意识等方面的培训。
3.4 管理文件
应建立与经营相适应的计量管理制度，并能有效地贯彻实施，实施结果要有记录。
计量管理制度至少应包括以下内容：
1)计量管理人员职责;
2)计量器具配备、使用、维护管理制度;
3)计量器具周期检定、自校管理制度;
4)计量投诉处理制度;
5)不合格计量器具的管理制度;
6)人员培训制度;
7)计量责任追究制度;
8)计量巡查制度。
4、法定计量单位管理
4.1正确使用
参加诚信计量承诺行动的医疗机构处方单、化验单、统计报表、文件等应正确使用国家法定计量单位。
4.2明码标价
参加诚信计量承诺行动的医疗机构药品标价应使用统一的标价牌(签)，明示药品价格，正确使用法定计量单位，如实标注药品的量，不模糊、虚假计量。
5、计量器具配备及管理
5.1计量器具及检定
参加诚信计量承诺行动的医疗机构应配备符合国家要求的医疗卫生计量器具，建立强制检定计量器具管理档案，报当地质量技术监督部门备案，并依法向质量技术监督部门申请强制检定。确保在用计量器具受检率、合格率均达100%。
5.2 检定标识的管理
参加诚信计量承诺行动的医疗机构应加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应。教育、督促经营者不得撕毁计量检定机构加贴的强制检定合格标志。
6、医疗质量
参加诚信计量承诺行动的医疗机构应加强管理，三年内无影响较大的医疗事故发生。
7、计量承诺和投诉处理机制
7.1 计量诚信承诺
参加诚信计量承诺行动的医疗机构应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在单位显著位置张贴或悬挂，并在日常经营活动中认真履行承诺，主动接受社会监督。
7.2 计量投诉处理
应当公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。要有专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。对计量投诉，应当及时公正处理，保证消费者的合法权益。对质量监督部门受理的计量投诉，参加诚信计量承诺的单位应积极配合调查，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。
附件6.1
医疗机构诚信计量承诺书
编号：
为构建诚信计量的和谐医疗环境，确保医疗诊断、治疗中使用的计量器具安全、准确、有效，保护患者的切身利益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》等法律法规对医疗卫生类强制检定计量器具的有关管理规定。认真执行《福建省医疗机构诚信计量承诺行为准则》。
二、积极宣传和带头遵守《商业 服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对医疗卫生计量器具的管理。
三、配备符合国家要求的医疗卫生计量器具，并按期接受有资质的计量技术机构的检定。
四、为保证患者的人身安全，绝不使用未经检定或检定不合格的医疗计量器具为患者进行诊断和治疗。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。
医疗卫生单位 日常监督电话：
质监部门投诉电话： 12365
承诺单位盖章：
法人(负责人)签名：
年 月 日
附件7
福建省眼镜制配场所诚信计量承诺行为准则
为加强我省眼镜制配场所计量监督管理，促进眼镜制配场诚信经营，营造和谐的眼镜制配场所计量环境，保护消费者的合法权益，根据国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》制定本行为准则。
1.本行为准则适用于在本省境内从事眼镜制配场所的组织和个人。
2.引用文献
1)《中华人民共和国计量法》及其实施细则;
2)国家质检总局《商业服务业诚信计量行为规范》
3)其他相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。
3、计量管理要求
3.1 管理职责
参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所负责人应了解计量法律、法规、规章及相关政策，组织制定、实施各项计量管理制度。
3.2 管理机构
参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所应明确主管计量工作的领导，有专(兼)职的计量管理人员负责本集贸市场的计量管理工作。
3.3 参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所应对市场从业人员进行诚信计量教育，提高人员职业道德和法制意识等方面的培训。
3.4 管理文件
应建立与经营相适应的计量管理制度，并能有效地贯彻实施，实施结果要有记录。
计量管理制度至少应包括以下内容：
1)计量管理人员职责;
2)计量器具配备、使用、维护管理制度;
3)计量器具周期检定、自校管理制度;
4)计量投诉处理制度;
5)眼镜片进货计量抽检制度;
6)眼镜片、镜架商品质量监管制度;
7)不合格计量器具的管理制度;
8)人员培训制度;
9)计量责任追究制度;
10)计量巡查制度。
4、法定计量单位管理
4.1正确使用
参加诚信计量承诺行动的文件、统计报表、促销活动公告等应正确使用国家法定计量单位。
4.2明码标价
参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所商品标价应使用统一的标价牌(签)，明示商品价格，正确使用法定计量单位。
5、计量器具配备及管理
5.1 检测用计量器具
使用的计量器具应符合国家计量法律、法规的规定，其称重范围和准确度要与自身经营范围相适应。不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具。
5.2 公平计量器具的设立
参加诚信计量承诺行动的单位应在显著位置设置公平计量器具(焦度计)等复验用计量器具，配备经过检定合格的公平焦度计，其计量范围、准确度等级及数量应与经营项目相适应，并由计量人员负责管理，在消费者需要时提供公正的服务。
5.3 计量器具的检定
参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所应建立强制检定计量器具管理档案，报当地质量技术监督部门备案，并依法向质量技术监督部门申请强制检定。确保在用计量器具受检率、合格率均达100%。
5.4 检定标识的管理
参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所应加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应。教育、督促经营者不得撕毁计量检定机构加贴的强制检定合格标志。
6、商品及商品量管理
6.1 眼镜商品
参加承诺的单位所验光配制的眼镜商品，其屈光度标注及允差符合国家相关产品标准的规定。
6.32商品质量
参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所应建立产品质量监管制度，三年内无影响较大的产品质量事故发生。
7、计量承诺和投诉处理机制
7.1 计量诚信承诺
参加诚信计量承诺行动的眼镜制配场所应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在单位显著位置张贴或悬挂，并在日常经营活动中认真履行承诺，主动接受社会监督。
7.2 计量投诉处理
应当公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。要有专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。对计量投诉，应当及时公正处理，保证消费者的合法权益。对质量监督部门受理的计量投诉，参加诚信计量承诺的单位应积极配合调查，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。
附件7.1
眼镜制配场所诚信计量承诺书
编号：
为构建诚信计量的和谐社会环境，确保在眼镜制配过程中使用的计量器具安全、准确、可靠，保护消费者的切身利益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》等法律法规对强制检定计量器具的有关管理规定。认真执行《福建省眼镜制配场所诚信计量承诺行为准则》。
二、积极宣传和带头遵守《商业 服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对眼镜制配过程中使用的计量器具的管理。
三、配备符合国家要求的计量器具，并接受法定计量技术机构的定期检定。
四、为保证消费者的人身安全，绝不在眼镜制配过程中使用未经检定或检定不合格的计量器具。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。
眼镜制配场日常监督电话：
质监部门投诉电话： 12365
承诺单位盖章：
法人(负责人)签名：
年 月 日
文章来源：中顾法律网(免费法律咨询，就上中顾法律网）
第二篇：质监局计量科构建和谐机关整改方案
文章
来源莲
山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6
通过学习郑局长在开展创建和谐机关动员会上的讲话，我们对创建活动的意义有了更加深刻的理解和认识。结合我们科的工作，同志们在活动中自身存在的问题进行了认真的查找和梳理。在下步工作中，解决自身存在的问题，为创建和谐机关做出自己的贡献。为此，我们做到：
1、认真学习公务员法和业务知识。明确公务员是真正为人民服务的主体和实践者，确立公仆定位。学好业务知识，是职责要求，也是真正为群众服务的具体体现。
2、建立正确的人际关系交往。认真学习江主席的八荣八耻的论述，树立正确的荣辱观。做到多沟通，多交流，不为私利争高低，不为得失论长短，工作和生活中学会换位思考。
3、认真谋划科室工作，加强内外协调。根据计划，工作合理分工，每个同志做到完成工作圆满，各负其则；对外加强与其它科室的联系，互相沟通；加强与外单位的工作中的相互配合。
4、落实行政许可法，树立计量新形象。严格落实行政许可的有关规定，为企业做好服务工作。
5、提高执法水平，加强执法力度。在熟练运用法律的基础上，研究新形势下执法工作中的出现的新情况、新问题，学会执法技巧的运用，提高办案质量。
6、做好与省局的沟通工作，完成好赋予的工作任务。
7、指导所属各县市 局的和计量所的业务指导工作。
8、完成好局党组赋予的其它工作任务。
文章来源莲
山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6
第三篇：关于印发和谐矿区建设通知
关于印发《关于深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动的安排意见》的通知
成员单位党委（总支）、各成员单位、机关各部：
现将《关于深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动的安排意见》印发给你们，望结合实际，认真遵照执行。
中共大庆油田总医院集团委员会
大庆油田总医院集团
2009年4月23日
关于深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动的安排意见
2009年是集团公司矿区服务系统开展“规范管理年”活动的第一年，也是大庆油田建设和谐示范矿区的起步年。为全面提升集团服务品质、规范服务行为，提高服务质量，进一步规范业务管理，提升真情服务水平，切实承担起“保障生产、服务生活、维护稳定”三大职责。根据矿区服务事业部2009年工作的总体部署，按照建设和谐示范矿区的要求，结合集团实际，集团党委和集团决定，2009年在全集团深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动。
一、指导思想
以党的十七大、十七届三中全会精神为指导，全面贯彻油田公司一届五次和矿区服务事业部一届一次职工代表大会精神，以坚持科学发展，建设和谐示范矿区为目标，围绕“走社区路、办特色院、强学科群、建示范校”的发展战略，以不断提高医疗服务能力、完善服务标准化建设为主线，着力加强标准化班组建
设、社区卫生服务标准化建设、医疗服务品质提升，逐步规范和完善符合油田发展需求的管理及服务体系建设，为原油持续稳产、推进油田整体协调发展、创建百年油田提供有力的支撑和保障。
二、目的意义
通过开展此项活动，进一步规范集团管理和服务，瞄准建设和谐示范矿区目标，强化服务意识、规范服务标准、做细服务工作，调动员工群众共建和谐示范矿区的积极性和创造性，引导干部员工为建设和谐示范矿区做贡献。
（一）这是落实矿区服务系统“规范管理年”活动的具体实践。2009年，集团公司矿区服务系统开展为期三年的“规范管理年”活动，要求进一步规范管理体制、管理制度、工作流程、服务标准、计量工作、考核体系六方面工作，不断提升矿区服务能力。开展此项活动，就是根据大庆油田矿区实际，从规范服务、实施服务标准化入手，带动医疗护理、标准化班组、社区卫生服务等各项管理工作标准化、规范化，从而全面提高集团医疗服务能力和医疗服务水平。
（二）这是全面建设和谐示范矿区的客观需要。随着居民生活水平的提高，员工群众对医疗服务质量的要求越来越高。如何更好地满足人们健康的需求，把油田发展的成果更多地惠及油田员工群众，实现建设和谐示范矿区、推进油田整体协调发展的新目标，就需要我们不断提高服务标准。通过开展此项活动，从而实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，最终获得优质服务的提升。
（三）这是“真情服务进万家”活动的延伸和细化。“真情服务进万家”主题活动是2008年事业部为统一思想，凝聚力量，打造优势，谋划科学发展而开展的一项系统服务提升工程，也是集团全面落实“三观”的具体体现。通过开展以“健康四进”为重点内容的“真情服务进万家”主题活动，集团为油田员工群众的医疗服务能力进一步提升。服务无止境，通过开展此项活动，就是把好的经验和作法进一步延伸和发扬，不断细化和深化已取得的成果，在服务领域、服务方式、服务内容、服务质量上进一步创新，不断夯实服务基础，巩固提升真情服务水平。
三、主要内容
（一）组织全员学习讨论，统一思想认识，树立规范管理、标准服务意识
围绕规范管理、提升服务水平，广泛开展全员学习讨论活动，提高认识，开阔思路，引导广大干部员工树立规范管理、标准服务的意识。
抓好三个方面的学习。一是认真学习科学发展观，学习集团公司领导关于大庆油田建设和谐示范矿区的讲话、集团公司矿区服务系统工作会议精神、油田公司和事业部职代会、集团职代会各项安排部署，进一步引导广大干部员工认清形势，明确责任，增强全员建设和谐示范矿区的使命感和紧迫感。二是认真学习集团公司矿区服务系统“规范管理年”活动精神，对照同系统、同行业单位在规范管理、制度建设、优化流程、标准服务等方面的先进经验和做法，进一步明确努力方向和目标，增强全员规范管理和标准服务意识。三是认真学习先进典型，以“学典型、做典型”活动为载体，把朴凤元“新时期好工人精神”和徐
洪霞“爱岗敬业”的优秀品质，落实到为患者、员工群众的真情服务中，调动全员立足本职，为建设和谐示范矿区作贡献的积极性和主动性。
围绕两个问题开展讨论。围绕“建设和谐示范矿区需要如何规范管理”、“如何用标准化服务推进和谐示范矿区建设”两个问题，开展群众性的大讨论。深入讨论如何使管理体制更加合理、管理制度更加完善、管理流程更加顺畅，进而提升管理效率，推进和谐示范矿区建设；深入讨论如何建立健全具有示范作用的服务标准，并通过强化执行，使标准服务成为干部员工的自觉行为，为建设和谐示范矿区夯实服务基础。
开展对标分析找差距。在学习讨论过程中，要做到两个对照，增强学习讨论活动的针对性。对照中石油矿区服务先进单位，对照国内同行业先进水平，按照建设和谐示范矿区的标准，开展对标分析，找准自身在硬件、软件方面的优势和不足，明确下一步在规范管理、标准服务工作中的重点和努力方向，为建设和谐示范矿区提供具体的量化参考。
（二）突出“三个体系”建设，强化执行落实，提升全员真情服务水平
服务是一项系统工程。实施真情服务，需要体制、机制、制度、流程、人员等管理要素的系统支撑和有力保障。要围绕规范管理强基础、真情服务上水平，突出加强服务支撑体系、服务标准体系、服务执行体系建设。
完善服务标准体系。以集团公司发布实施的医疗服务等12项标准为依据，本着服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化的原则，由集团计划经营管理部牵头，组织医疗管理部、社区管理部、纪检监察审计部、人力资源部、质量环保部、财务资产部、党群工作部、企业文化部等相关部门对本行业现有服务标准、服务经验进行梳理，进一步完善服务标准体系，领先行业标准的，继续保持完善；落后行业标准的，结合实际进行整改提升；存在空白缺项的，参照行业标准，进行填补充实；暂不能实施标准化的服务业务，推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。同时，对于同系统内各单位服务标准不一的，进行规范统一，最终达到集团内标准化服务体系逐步完善，科学有效，保持领先；同系统服务标准切实可行、规范统一。年底，集团将对此阶段各系统工作进行汇总整理，出台《大庆油田总医院集团服务标准》及保证各项标准贯彻落实的配套方案。
健全服务执行体系。根据集团内服务业务不同类别，健全以执行主体（干部、员工）、工作流程、考评机制为主的执行体系，推进服务标准的落实。开展多种形式的宣教活动、技能培训、岗位竞技，增强全员实施服务标准的执行意识与执行能力，使标准服务成为一种习惯。明确职责权限和业务流程，做好服务各环节与岗位分工之间的衔接，畅通运行路径，完善协调机制，整合窗口服务功能，建立综合服务平台，探索“一站式”服务，做到服务程序科学明晰、服务时限合理明确。要完善集团服务考核评价机制，将日常考核与定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合、上级考核与职工群众评议相结合，把服务态度、工作效率、工作作风、服务质量等作为考核评价内容，重点对现有服务标准执行情况进行督导，对新的服务标准运行情况进行反馈评价，促进标准化服务的扎实推进，持续提升真情服务水平。
夯实服务支撑体系。按照“规范管理年”活动有关要求，重点在管理体制、管理制度、计量工作、人力资源、技能提升等方面进一步加强规范，形成一个配套齐全、相互衔接、有机统一的服务支撑体系。围
绕进一步压缩管理层级，理清事权关系，做好“人员定位、岗位定责、指标定额”等工作；进一步规范管理制度，坚持“以制度规范行为，按制度管人管事”，切实增强制度的针对性、操作性、系统性，形成一级抓一级，层层抓落实的局面；进一步规范计量工作，完善矿区水、电、气、暖的生产、消费以及原材料消耗、污染物排放等各环节的计量器具和计量设施，切实推进精细管理、科学管理，加强成本控制；进一步优化人力资源配置、加强队伍建设，打造“一专多能”、作风过硬的员工队伍，充分发挥好支撑保障作用。
（三）打造规范管理真情服务样板，塑造集团真情服务品牌形象
样板是推动活动深入开展的重要途径，也是塑造集团服务品牌的有效载体。今年，集团在开展学习“新时期好工人”朴凤元和“刘备战班组”活动的同时，根据矿区实施的“双十双百”工程，大力挖掘培养选树优秀的“双十双百”典型，推动标准化管理服务水平整体提升。
评选“十大真情服务标兵”。在继续发挥唐秀泉、夏丽娜等典型示范引领作用的基础上，集团在广大员工中评选先进典型，参评矿区事业部“十大真情服务标兵”评选，以点带面，促进广大员工为集团规范管理、真情服务作贡献。要按照“服务意识要强、服务标准要高、服务工作要细、服务形象要好”的要求，确立培养对象，搭台子、压担子，使他们健康成长。要加强总结和测评工作，认真归纳总结培养对象的事迹，有针对性地发动用户、员工对他们进行管理、服务、情感等方面的量化打分，真正把居民信赖、患者满意的员工确立为真情服务标兵。
评选“十个真情服务标杆队”。基层队是生产服务的重要单元，在推动规范管理、真情服务中起着关键作用。要结合各项工作重点，推选先进标杆队，参评事业部的“十个真情服务标杆队”评选活动，重点选树党支部作用突出、领导班子坚强、服务品质精细、基础管理科学、员工素质优良、环境建设良好的真情服务标杆队。要围绕“学典型、上水平”，大力学习标杆队的典型经验和做法，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，提升基层建设整体水平。特别是要探索基层队帮扶机制，倡导标杆队定期到其他基层队进行现场演示、现场操作，使员工真正感受到差距，明确改进方向，促进基层队之间的良性互动。
评选“百名真情服务明星”。为了进一步完善个人典型群体，在评选“十大真情服务标兵”的基础上，事业部将对各行各业表现突出的先进个人授予“真情服务明星”荣誉称号。要结合事业部2009年工作的重点、难点，选树“规范管理、标准化建设”、“心系患者、真情服务”、“科技创新、节能降耗”、“安全生产、维护稳定”等方面的典型，形成以“十大真情服务标兵”为龙头、“百名真情服务明星”为支撑的个人典型体系，引导教育医护人员立足岗位、实现价值，争做建设和谐示范矿区的模范。
评选“百个真情服务示范点”。示范点直接代表着矿区服务的水平和形象，也是代表集团的先进集体典型。因此，要结合矿区事业部“百个真情服务示范点”的评选，在社区中心（站）、病区、班组等服务场所中广泛开展创建“百个真情服务示范点”活动。各单位要分类指导，制定创建标准或工作方案，精心培育一批高标准、多类型的典型。要注重实效，以便民、利民和惠民为出发点，以群众满意不满意作为检验标准，真正使示范点更好地为员工群众、患者服务。要严格考核，建立完善绩效评估机制，定期开展评估工作，对达不到示范作用的取消其示范点资格，促进示范点自加压力，不断创新。
四、进度安排
“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动共分三个阶段。
第一阶段：宣传发动阶段（2009年４月）。各单位要按照集团活动的安排意见，大力宣传、层层动员，把活动精神传达到每一名员工。
第二阶段：全面推进阶段（2009年5月到11月）。各单位要按照集团的总体要求，有计划、有步骤地落实活动内容。5月份要集中听取各单位前期工作开展情况及下步具体措施的报告。9月初召开经验交流会，交流工作经验，推进活动深入开展。
第三阶段：总结评比阶段（2009年12月）。结合年终总结考评，对各单位活动情况进行总结评比，对活动中涌现的典型个人和班组要进行表彰，并推选优秀典型参加矿区服务事业系统的“十大真情服务标兵”、“十个真情服务标杆队”、“百名真情服务明星”、“百个真情服务示范点”的评选。
五、组织机构
集团成立“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动领导小组：
组长：刘湘彬孙希明
副 组 长：张晓友符强林国祥王晓波宫印成成员：谭景琛邱莉李建辉刁胜江高丹
付杰闫庆利武云飞许亚军程战庆
王铁宣
领导小组下设办公室，办公室设在集团企业文化部，负责主题活动的日常组织和协调。
办公室主任：李建辉
联系人：姜 艳
联系电话：580690
2电子信箱：jiangyan001@cnpc.com.cn
六、具体要求
1、加强宣传引导，营造浓厚氛围。“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动是贯穿今年工作的一条主线，因此，各单位要充分利用报纸、电视、网络、板报、班前会等各种媒介加强对活动的学习，要充分认识此项活动的重要意义，号召全体员工共同参与，自觉抬高标准，为建设和谐示范矿区作贡献。
2、着力工作重点，细化活动方案。今年活动的主要内容是加强服务标准化建设，因此各单位要紧密结合医疗服务、医学教育、后勤服务实际，制定、落实好各项服务标准，有针对性做好各项服务标准化工作落实，在活动方案制定方面要有的放矢，有所针对，做到有步骤、有措施、有检查、有反馈、有结果。
3、明确责任分工，抓好整体推进。为保证活动效果，各单位要明确党政主要领导为第一责任人，明确牵头部门和牵头人。同时，党群、医疗、社区、纪检、计划经营等部门要搞好配合、协调工作，要积极发挥主动作用，共同抓好活动的推进工作，确保活动的扎实有效开展。
4、注重典型培养，打造工作亮点。典型是榜样，是先进性的代表，其引领作用不可忽视。因此各单位在活动落实工作中要注重培养、选树和总结活动推进过程中的先进典型和经验作法，要坚持边推进、边总结，边提高。特别是对基层一线涌现出的真情服务个人、真情服务集体要进行广泛的宣传和总结，以点带面，推动活动深入开展。
5、创新活动载体，确保活动效果。服务优化是我们的永恒主题，怎样保证活动落到实处。各单位要不断创新活动载体、丰富服务模式，拓展服务领域，重点在“深”、“细”、“实”上下功夫，有创造性地开展一系列有标准、有特色、有影响且群众乐于接受的活动，多出服务精品，不断打造亮点，用规范化服务，不断赢得广大员工群众的信赖和赞扬。
第四篇：商贸专委会参与推进诚信计量建设工作汇报
上海市计量协会流量专业委员会交流材料：
参与推进诚信计量建设工作汇报
在市计量协会领导下，商贸专委会认真学习贯彻市计量协会第五届代表大会各项决议精神，贯彻落实市质量技监局诚信计量建设和市商务委商务诚信建设工作部署，结合商贸行业民生计量为主的特点，发挥主任单位的核心作用，紧紧依靠和服务会员企业，2011年和今年上半年主要工作和体会是：
一． 学习宣传计量管理法律法规和工作文件，提高推进诚信计量重要性的认
识。
我们通过召开商贸专委会工作会议，编印《上海商贸计量信息》刊物等形式，组织会员单位认真学习《上海市计量监督管理条例》、《2012年上海市计量协会工作要点》、《上海市质量技监局转发“国家质监局为《关于开展“计量服务走进万家中小企业”活动的通知》的通知》、《商务部关于“十二五”期间加强商务领域信用建设的指导意见》等重要法规、文件，提高会员单位对围绕上海经济发展“创新驱动、转型发展”新格局中做好诚信计量、计量为民的工作重要性的认识，增强工作的责任感和使命感，不断提高行业计量管理工作要求。
二． 开展工作调研，组织计量管理信息交流。
商贸专委会成员分别来自农副产品批发市场、标准化菜市场管理公司、连锁超市卖场和食品生产加工配送企业，企业生产经营的不同形式也形成了计量管理的不同方式。为了了解和规范计量的制度和做法，提升行业管理水准，专委会分别调研江桥农产品批发市场、上海农产品中心批发市场、铭言企业管理公司、长宁区美天菜市场管理公司、联华生鲜食品加工配送中心、五丰上食食品公司等企业计量管理的制度管理、服务管理等情况，加强与会员企业的沟通服务。同时，组织召开工作座谈会，龙上农副产品批发市场管理公司、三官堂禽蛋批发市场管理公司、吴泾永通副食品管理公司、家乐福公司、东方国际水产中心、万有全集团公司、汉康豆类食品公司等都围绕着计量诚信、计量规范交流了管理经验。通过互相交流，促进借鉴提高，专委会起到了会员单位信息交流平台的作用。
三． 不断探索，深入开展诚信计量工作。
今年上半年，专委会在工作调研中，听取部分会员单位建议，正研究在标准化菜市场开展诚信计量示范户的创建工作。主要构想是通过制定诚信计量示范户的星级标准，以计量诚信公平为核心，以计量衡器达标、计量服务规范、计量监管到位为基准，评选一批行业和消费者认可的标准化菜市场内计量示范户，引导标准化菜市场进一步规范计量诚信管理，坚决制止短斤缺两等损害消费者利益的行为，促进商贸行业计量管理规范化、诚信化建设。目前，这一工作正处于调研准备阶段，我们准备作为下半年工作重点，在市计量协会和有关部门指导下，我们将制定方案，确定标准，有重点、有步骤地选择在部分具备条件管理规范的标准化菜市场管理公司中有序推进。
工作中我们深深体会到，作为主任单位，我们要领会和贯彻市计量协会和市质量技监局的工作要求，把工作部署与行业实际紧紧结合，依靠会员主体，在工作中不断克服困难，在实践中不断创新方法，学习借鉴兄弟专委会的经验做法，扎实推进商贸专委会工作，不断取得工作成效。
商贸专委会
2012年7月25日
第五篇：福建省住房和城乡建设厅关于印发《福建省住房公积金行政执法暂行规定》的通知
福建省住房和城乡建设厅关于印发《福建省住房公积金行政执法暂行规定》的通知
闽建【2011】2号
各设区市住房公积金管理委员会、住房公积金管理中心，省直、铁路、能源集团住房公积金管理机构：
《福建省住房公积金行政执法暂行规定》经厅长办公会议研究通过，现予印发，自2012年2月1日起施行。
2011年12月30日
福建省住房公积金行政执法暂行规定
第一条 为规范全省住房公积金行政执法行为，推进依法行政，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《住房公积金管理条例》等有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本规定。
第二条 住房公积金行政执法应坚持合法、合理、公开、公正，处罚和教育相结合的原则。
第三条 省住房和城乡建设行政主管部门负责全省住房公积金行政执法工作的管理、监督和指导。
第四条 住房公积金管理中心（以下简称“管理中心”）依照有关法律、法规和规定负责住房公积金行政执法工作。
管理中心应设立专门的行政执法机构，配备专职人员，负责住房公积金行政执法日常工作。
第五条 住房公积金行政执法人员应持省政府颁发的行政执法证件上岗执法。
第六条 住房公积金行政执法范围包括违反《住房公积金管理条例》规定的行为和违反住房公积金其它管理规定的行为。
第七条 违反《住房公积金管理条例》规定的行为包括下列情形：
（一）单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的；
（二）单位无正当理由逾期不缴或者少缴住房公积金的。
第八条 违反其它住房公积金管理规定的行为包括下列情形：
（一）单位截留或挪用住房公积金的；
（二）单位为职工提取住房公积金或住房公积金贷款提供虚假证明的；
（三）职工提供虚假证明骗取住房公积金或住房公积金贷款的；
（四）职工恶意拖延偿还住房公积金贷款本息的;
（五）其他违反住房公积金管理相关规定的行为。
第九条 单位存在本规定第七条、第八条所列违法违规行为的，管理中心应当书面告知，并责令限期整改。逾期不整改的，管理中心应立案查处或移送相关部门处理，并可在媒体上将单位或职工违法违规行为予以公布。
第十条 单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续，逾期不整改的，由管理中心依据《住房公积金管理条例》第37条规定，按下列处罚裁量基准分别处以1万元以上5万元以下罚款：
（一）单位职工人数在20人（含20人）以内的，处以1万元罚款。
（二）单位职工人数在20人以上100人（含100人）以内的，处以3万元罚款。
（三）有下列情形之一的，处以5万元罚款：
1、单位职工人数在100人以上的；
2、单位逾期不整改，引发群体性事件影响社会稳定的；
3、单位对投诉人、举报人打击报复的；
4、单位在管理中心调查取证过程中，存在隐瞒事实、弄虚作假、妨碍公务行为的；
5、单位发生两次以上住房公积金违法行为的。
第十一条 单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，由管理中心书面责令限期缴存；逾期仍不缴存的，管理中心可以依据《行政强制法》相关规定申请人民法院强制执行。
第十二条 对单位依法予以行政处罚的，管理中心应事先告知违法的事实、理由、处罚依据，并告知依法享有的陈述、申辩权利。
对处以3万元（含3万元）以上罚款的，管理中心还应当告知单位有权要求举行听证。单位要求举行听证的，管理中心应当依法组织听证。
第十三条 管理中心依法对单位作出行政处罚决定后，应当在7日内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达单位。
第十四条 被处以罚款的单位应当自收到行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的金融机构缴纳罚款。单位不按行政处罚决定书规定的期限到指定金融机构缴纳罚款的，每日按罚款金额的3％加收罚款，加处罚款不得超出原罚款的金额。
行政处罚决定作出后，单位逾期不申请复议、不起诉又不执行决定的，管理中心可以自被执行人的法定起诉期限届满之日起三个月内依据《行政强制法》相关规定申请人民法院强制执行。
第十五条 单位或职工不服管理中心行政处罚决定和其它具体行政行为的，可以向管理中心所在地同级人民政府申请行政复议或者依法向人民法院起诉。
第十六条 管理中心在执法过程中存在违法行为，省住房和城乡建设行政主管部门可责令其限期整改。管理中心应当在收到整改通知之日起三十日内书面报告整改落实情况；拒不整改的，省住房和城乡建设行政主管部门予以通报。
第十七条 住房公积金行政执法人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，应依法给予行政处分；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
第十八条 本规定所称单位是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体。
本规定所称职工是指在单位中工作，并由单位支付工资的各类人员（不包括外方及港、澳、台人员），以及有工作岗位，但由于学习、病伤产假（六个月以内）等原因暂未工作，仍由单位支付工资的人员。包括与单位签定劳动合同或符合劳动保障部门关于认定形成事实劳动关系条件的在岗职工，不包括已离开本单位仍保留劳动关系的离岗职工。
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