20121217福利院岗位制度

第一篇：20121217福利院岗位制度

六枝特区社会福利院

院 长 职 责

一、在特区民政局的领导下，负责福利院的全面工作，向民政局汇报工作。

二、定期组织召开全体职工会议，安排部署各项任务，研究解决工作中的各种问题。

三、组织职工学习政治理论、业务知识和科学知识，对职工进行业务培训和技能培训，提高干部职工业务素质。

四、做好干部职工的管理工作，建立健全各项规章制度，合理定岗、定职、定责，做到管理规范化、服务优质化、生活多祥化，保持艰苦创业、勤俭办院的优良传统。

五、加强职工职业道德教育和爱岗敬业教育，要求工作人员必须做到“心灵好、语言巧、手脚勤、细关照、不怕脏、不怕累”照顾好每一位院民，使他们生活的幸福、健康、长寿。

六、根据“长远规化、逐年建成”的原则，搞好福利院的院容院貌，加强精神文明建设，扩大对外宣传。

七、遵守财务制度，负责全院各种经费的增收节支工作。

八、经常督促检查安全工作，严防各种意外事故发生。

九、完成上级交办的各项工作。

副院长职责

一、协助院长建立健全各项规章制度。

二、每天带领护理员查房，不定期检查护理员对自理老人、介助老人和介护老人的护理情况。

三、每周和院民交谈一次，了解他（她）们对生活、护理的满意度，以便逐渐提高生活质量和护理水平；

四、监督考勤签到情况，严格执行考勤制度。

五、不定期检查孩子们的学习情况，了解孩子们的身心健康，协助辅导老师教育孩子。

六、协助院长要求护理人员必须做到“心灵好、语言好手脚勤、细心关照、不怕脏、不怕累”照顾好每一位院民，使他们生活的幸福、健康、长寿。

七、根据“长远规划，逐年建成”的原则，协助院长搞好福利院的院容院貌，加强党建，精神文明建设，和党风廉政建设，扩

大对外宣传。

八、协助院长经常督促检查安全工作，严防各种意外事故发生。

九、协助院长完成上级交办的各项工作。

院委会职责

（院委会成员由院长、副院长、职工代表及院民代表组成；职工代表、院民代表由全院干部、职工、院民选举产生）

一、贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决定。

二、了解和掌握职工和院民的思想、工作、学习、生活和娱乐情况，发现问题及时解决，做好政治思想工作。

三、与院民保持密切联系，交流思想，及时掌握院民的情绪变化，对普通性问题和极个别人问题，及时研究解决，以保持院民的正常心理。

四、每月召开一次膳食管理委员会，征求智力正常老人及其非正常老人家属的意见，要求满意率达到80%以上。

五、努力完成本职工作，加强学习、不断创新、积极探索。完善各项管理措施。

六、根据老人的特长、身体健康状况、社会参与意愿，不定时地组织老人参与社会活动，为社会的发展贡献余热。

七、督促护理员和后期人员对院民服务态度、服务质量，对不负责任、造成失职者，必须给予处罚，促进服务工作更上层楼。

八、以身作则、不谋私利、吃苦在前、享受在后、开展批评与自我批评，互相帮助，加强团结，充分发挥院委会的集体领导作用。

院务日常工作制度

一、每周由院长组织干部职工和院民，分别学习一次，以便提高职工的政治思想素质，丰富院民的生活。

二、每天上午由副院长、护理组长带领职工查房，检查内务。

三、卫生人员每天负责清理房间卫生，整理床铺（每周负责洗院民的衣、被、鞋、袜）。

四、交接班的同志负责接听电话，接待来信来访，注意院民外出动向，督促孩子午休，入学前的个人卫生，逢星期二、五注意消毒。

五、辅导老师要认真督促学生学习，并定期与校方联系，了解学习情况。

六、行政工作人员处理临时事务，临时为请假人员顶班。

七、厨师必须讲究卫生，合理配餐，注意营养，做到每天有食谱。

八、采购人员每周一、三、五采购，采购中如有弄虚作假，经查实，按作假金额的十倍罚款，并扣当月生活津贴。

九、医务人员每两天查房巡诊一次。

医护人员职责

一、热爱本职工作，遵守院里的规章制度。抓好全院民的防病、治病工作。

二、认真做好院民常规用药的计划、发放工作。

三、医护人员定期查房巡诊，每天一次。做好院民的简单健康体检工作，完善病历的规范性，记录衔接等工作，即病历每年更换一次，一般健康检查每周一次，其它突发情况随时检查和处理。

四、组织智力健全和部分健全的院民每周进行一次健康教育和自我保健、自我护理知识的学习，常见病、多发病的自我防治以及老年营养学的学习。每周组织老年人开展两次两种以上康复的活动。

五、监督护理人员定期或不定期地做好修养区和院内公共场所的消毒灭菌工作。

六、对患有精神病且病情不稳定的老人有约束保护措施和处理突发事件的措施。

七、做好弃婴的计划免疫工作。

八、保管好药品和医务室办公用物品

九、完成院领导安排的各项工作。

护理员职责

一、必须掌握好各项护理等级的护理知识和操作程序。

二、持证上岗，按时上下班，按规定大扫院民室内外卫生，整理赡（扶）人员的床铺，保持室内空气新鲜，无异味。

三、每周根据赡（扶）人员的身体健康状况、兴趣爱好、文化程度，开展一次有益于身心健康的各种文娱、体育活动，丰富赡（扶）人员的文化生活。组织健康人员每季度参加一次公益活动。

四、与老人每天交谈15分钟以上，并作好谈话周记，经常组织老人进行必要的情感交流和社会交往，不定期开展为老人送温暖、送欢乐活动，消除老人的心理障碍，帮助老人建立新的社会联系，努力营造和睦的大家庭色彩，基本满足老人情感交流和社会交往的需要。

五、特别保护智残修养人员的人生权益不受侵犯。

六、对突发性传染病的老人要及时采取特殊保护措施，并对其隔离、治疗，以既不影响他人又尊重病

患老人为原则。

七、做到“四要”、“四不要”、“三整洁”。

八、树立“服务为本、视院为家”的宗旨。

九、对赡（扶）病人要无微不至精心护理。

十、勤恳工作，让赡（扶）人员感到是一个安静祥和、温馨幸福和睦、团结的大家庭。

十一、视服务为己任，按照规定，认真搞好本职工作，为福利事业甘当孺子牛。

护理员职责

（自理老人）

一、每天清扫房间一次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。

二、提供干净、得体的服装并定期换洗，冬、春、秋季每周一次，夏季经常换洗，保持室内空气新鲜，无异味。

三、协助老人整理床铺。

四、每周换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

五、督促老人每周洗澡两次，其他季节每周一次。

六、督促老人洗头、理发、修剪指甲。

七、服务人员24小时值班，实行程序化护理方案，视情况调整护理方案。

八、为有需要的老人送饭到居室。

九、组织健康老人每季度参加一次公益活动。

护理员职责

（介助老人）

一、每天清扫房间一次，保持室内无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫，保持室内空气清新，无异味。

二、定期协助老人换洗衣物，冬、春、秋季每周一次，夏季经常换洗。

三、协助老人整理床铺。

四、每周换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

五、夏季协助老人每周洗澡两次，其他季节每周一次。

六、协助老人洗头、修剪指甲。

七、定期上门理发，保持老人仪表端正。

八、毛巾、洗脸盆应经常清洗，便器每周消毒一次。

九、搀扶老人（行动不便的老人）上厕所排便。

十、Ⅰ°褥疮发生率低于5%，Ⅱ°褥疮发生率为零，入院前发生严重低蛋白质血症、全身高度浮肿、癌症晚期、恶液等患者除外。对因病情不能翻身而患褥疮的情况应详细记录，并尽可能提供防护措施。

十一、服务人员24小时值班，实行程序化方案护理。视情况调整护理方案。

十二、为有需要的老人送饭到居室。

护理人员职责

（介护老人）

一、每天清扫房间一次，保持室内无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫，保持室内空气清新，无异味。

二、定期为老人换洗衣物，冬、春、秋季每周一次，夏季经常换洗。

三、每周换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

四、帮助老人整理床铺，起床穿衣、睡前脱衣。

五、全身洗澡两次，定期给老人修剪指甲、洗头，上门理发，以保老人仪表端正。

六、洗脸毛巾、脸盆应随时清洗，便器每周消毒一次。

七、为老人送饭到居室，根据需要喂水喂饭，帮助老人清洗口腔，保持口腔无异味。

八、帮助行动不便的老人排便。

九、为行动不便的老人配备临时拐杖、轮椅或其他辅助器具。

十、Ⅰ°褥疮发生率低于5%，Ⅱ°褥疮发生率为零，入院前发生严重低蛋白质血症、全身高度浮肿、癌症晚期、恶液等患者除外。对因病情不能翻身而患

褥疮的情况应详细记录，并尽可能提供防护措施。

十一、早晨起床后帮助老人洗漱，晚上睡前帮助老人洗脚。

十二、视天气情况，每天带老人到户外活动1小时。

十三、服务人员24小时值班，实行程序化方案护理。视情况调整护理方案。

厨房人员工作职责

一、遵守院里的规章制度，热爱本职工作，完成食堂的工作任务，树立一切为院民服务的思想，努力提高服务质量，根据院民生理和年龄特点制作营养丰富、易于消化、适合院民的饭菜，促进院民身体健康。

二、努力专研业务，照顾不同年龄段院民的饮食习惯，尊重少数民族的饮食习俗。提高烹调技术，米饭软硬适当，菜谱品种多样，保证院民的营养量。

三、严格执行食品卫生法规。把好食物验收关，保持蔬菜先洗后切，做到无沙、无尘、无杂质，食具餐餐消毒，热食加盖，生熟分开，严禁做腐烂变质的食物给院民吃，严防食物中毒。

四、搞好厨房和餐厅的卫生，保持厨房和餐厅干净、整洁，每天不定时小扫，每周一次大扫，厨房用具要定期擦洗干净。

注意个人卫生，上班要穿戴好工作衣帽，不允许带戒指，手链等饰品上班，定期进行健康体检。

五、落实食谱计划，坚持按时开餐，做好食品保温、食品留样工作。

六、团结协作，不断改进服务态度，做到公私分明，禁止徇私舞弊现象发生。

七、做好厨房内物品保管工作，严禁非消耗性物品流失和人为性损坏。

八、注意节约用水、用电，注意防火、防霉、防盗，保证不出事故。

门卫人员职责

一、热爱本职工作，遵守院里的规章制度。做好安全保卫工作，定期或不定期检查房屋、场地、运动器材的安全情况。作好来访人员的记录工作。

二、坚持工作岗位，按需开、关门。

三、负责值班室，院大门口，院内室外卫生及绿化工作。晚上禁止孩子外出。

四、禁止外来车辆及大货车、的士车进入院内，微型车辆及外来人员进入院内，请先登记，经允许方可入内。

五、严禁闲杂人员入院收废品，捡垃圾，张贴或散发广告。

六、严禁外来人员到院内玩耍和打球等。

七、管理值班室和配电室内的物品。

八、完成领导交办的各项工作。

厨房保管员岗位职责

1、严格按照规则制度将食品验收入库，保证物品与发票两相符合。

2、坚持每天清扫库房，随时保持物资存放整齐、清洁、干净。

3、坚持每季度盘点一次，院购物资和捐赠物品要分别建账。

4、保管好食品、杜绝物品的损坏和变质，做到堆放、摆放整齐，保持整洁。

5、购入食品，必须有院民参与收入库、如有不符合质量的，一律杜绝入库。

6、炊事员领取食品时，要求做到先签字，后领物，保证入库与出库数据相符合。

7、严格执行物品的领发制度和手续。

8、严格物品的验收、入帐工作，做到帐物相符。

9、借出、租出的物品，按规定按时收回，履行租借手续。

10、严格执行财产管理规定，按时核销，做到帐物相符。

11、期末向领导汇报公物领用及保管情况。

12、树立全局观念，服从领导安排。

驾驶员岗位职责

第一条 驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，安全驾车。同时遵守本院的章制度。

第二条 驾驶员应爱惜本院车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

第三条 驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告有关领导，未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

第四条 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。不准私自用车。

第五条 不准开疲惫车，不准酒后驾车，驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均责任自负。

第六条 驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。

第七条 用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，具体记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认，每月底统计当月行车里程总数，给予加油，如有出入，则由驾驶员自负。

第八条 驾驶员应服从管理人员的工作安排，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

第九条 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法向领导汇报，并说明原因

第十条 驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用院里的车辆学开车。

第十一条 费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交领导审核签字，方可报销。

伙食管理制度

为了搞好伙食管理，保障院民生活伙食卫生安全，杜绝少斤短两现象，特作如下管理规定：

一、由不同岗位的管理人员组成每周二人一班，负责伙食供给、采购等工作。

二、由院委会推荐一院民或职工负责核实采购物品、登记账目、过称验收工作。

三、保证院民每天购菜核账，并转下周接班员。

四、当周值班人员应注意厨房、餐具、菜饭卫生，准时开饭，并搞好下班交接工作。

五、认真搞好菜类管理，防霉变质、防腐烂，影响生活并造成经济损失。若造成经济损失的应追究当班人员的责任，甚至赔偿经济损失。

六、炊事人员要不断端正服务态度，提高服务质量，就餐师生要尊重炊事人员的劳动，密切炊事员与就餐人员的关系，杜绝一切不利于团结的现象发生。

七、炊管人员要努力钻研业务技术，不断提高烹调技术，做到饭菜多样化。通过考评，对每位同志记录分数，以奖金浮动形式，实现奖勤罚懒、奖励先进。

八、管理人员和炊事组长共同负责饭菜成本核

算，伙房不准搞特殊化，不准多吃多占。

九、坚持节约原则，做到计划用粮、用菜，尽量少剩饭菜，注意节约煤、水、电、气。食堂库房由专人管理，出入库粮、油、菜等及时进行登记，要走出入库单手续。

十、每月公布一次伙房帐目，定期召开师生伙食管理监督委员会会议，研究改进伙食工作。坚持食堂工作“五四”制，做到个人、集体、炊具、环境卫生达标，不出售变质食品。炊事员每星期洗澡1-2次，每年体检一次。

十一、炊事用具不外借，遇有特殊情况需经管理员批准，办理借用手续，定期收回。

十二、开饭前做好一切准备，一日三餐准点开饭，每餐后对炊事用具、饭厅内外进行一次清理。

十三、在管理员带领下，做好防火、防盗工作，保证安全。

辅导老师岗位职责

一、全面贯彻执行党的教育方针和民政工作方针，努力学习，不断提高政治、文化、业务水平，对学生要热情耐心，严格要求，指导和帮助学生提高思想认识，培养学生虚心好学的作风。

二、言传身教、以身作则，从思想品德、知识造诣、文化修养、美育意识、纪律作风、求实精神等方面严格要求自己，做到衣美整洁、举止端庄、语言文明、礼貌待人，为学生树立良好的榜样。

三、忠诚党的教育事业，遵循教学规律，勤于学习、精于业务、备好课、上好课、做到教学有计划、讲课有准备、吃透教材，不断改进学习方法，提高教学效果。

四、虚心学习先进经验，取长补短、开动脑筋，因材施教、不断摸索新的教学方法，积极参加业务学习、参加公开教学、树立改革创新精神、探讨教育规律、激发学生强烈的求知欲。

五、遵纪守法、加强职业道德修养、严格岗位工作制度、顾全大局、服从分配、协调一致地完成教学任务。

六、热爱学生、尊重学生、严格要求学生，促进学生的德、智、体全面发展，循循善诱、诲人不倦，不体罚和变相体罚学生。

财会职责

一、遵守上级有关规定的财经制度和纪律。

二、做到开支合理，公款不挪他用。

三、账目公开、月清月结。

四、定期发给老人补助金。

五、按时收交房租水电费。

六、收到的捐赠款、物必须专账专户，动用时须经领导批准。

七、保证会计资料合法、真实、准确、完整。

八、必须做到日清、月结、季结、年终结算工作。

九、调动、退休或离职时，必须与接管人员办清交接手续方可离岗。

保管员职责

一、严格执行上级有关规定的保管制度。

二、认真做到物资进出发放有明细清单，领导验收监交。

三、购进、馈赠物品归类存放，注意防霉变质。

四、严格保管制度，各类物品不经批准，不许外借，挪作他用。

五、视管理为已任，全面做好保管员工作。

六、在总务主任领导下，建立公物领用、借用、回收及损坏公物赔偿制度，坚持原则，认真负责做好保管工作。

七、实物保管员要认真为师生服务，做好库房的清理和保管工作。

八、库房物资应根据特点整齐、清洁、分类保管，做好防鼠、防虫、防潮和防盗工作。

九、采购员购回物资，必须认真验收，收进发出要进行登记。借出公物，应定期收回，如有损坏、遗失要责成领用人按制度进行赔偿。

十、每期应彻底全面清点一次库存物品，要检查帐、卡、物是否相符，要做到原有物品、购进物品、耗损物品、实存物品清楚。职务更换时，必须按照相应的帐、卡、物、册写出移交清单方能进行移交，手续不清要追究责任，负责赔偿。

十一、领用物品，须经总务主任批准，不得擅自将公物借、发给个人使用。对外单位借物，须经总务主任签注意见，校长批准后方能借出，并按期负责收回。

节假日活动安排

为了让院民享受节日的快乐，过好法定节假日、民通习俗节，特作如下安排：

一、根据节日、民通习俗节的具体内容安排组织一定的活动。

二、在节日民通习俗节到来之前开院委会，研究节日的活动方式：如发给院民的慰问金，组织观看有意义的电视节目或组织不同形式的晚会等。

三、组织活动要求全院职工参加，如遇双休日，由院长（组长）组织安排活动。

四、根据院民不同年龄特点，安排不同的组织活动方式。

五、每逢节日、民通习俗节安排有特色的食品，改善院民生活。

六枝特区社会福利院

院民入住守则

福利院是院民在院期间生活、休息和娱乐的重要场所，建设整洁、安全、友好、和谐的文明住宿环境，是全体院民的共同愿望，也是院风建设、精神文明建设的重要内容。因此，要求全体院民遵守以下的规定：

一、注重公寓环境的整齐、整洁、美观、卫生，提高生活质量

（一）居室布臵要健康有美感，生活用品臵放规范化；

（二）不得在室内外随意张贴、涂写刻划或钉钉子悬挂衣物；

（三）严禁随手泼水、扔果皮纸屑或垃圾；严禁随地吐痰；

（四）严禁在居室或院内饲养宠物；

（五）严禁在居室内外堆放垃圾杂物；

（六）严禁在水池或便池投入容易堵塞的物品。

二、强化安全意识，防微杜渐，确保安全

（一）严禁男女院民互访；

（二）禁止在居室内点蜡烛、使用酒精炉、燃放烟花爆竹或焚烧物品；严禁私自拉电线接电源使用电炉或其他禁用的电器；不得随意挪用、损毁消防器材；

（三）现金或贵重物品自我妥尚保管，不乱放，避免丢失；

（四）严禁从高处投掷废弃物、摔玻璃器皿及其他危及他人安全的行为；

（五）遵守福利院各项管理规定，服从各级管理人员的管理，严格遵守门卫管理制度，来访客人未经值班室登记不得进入居室，不准留外人或异性住宿，进出福利院大门须作好相关登记，不得随意外出，逾期晚归者必须说明原因和验证登记，严禁逾墙攀窗入室；

（六）不准擅自更换居室门锁或加锁。

三、按时作息，文明守纪，和睦相处，自觉维护公共秩序

（一）院民应自觉保持居室内的正常生活秩序，按规定的时间熄灯休息；

（二）不得大声喧哗打闹，不得在院内打球或做影响他人的剧烈运动；不得猛烈砸门、拽门窗、摇床或拽动物体；

（三）不得播放高分贝音响；不许观看黄色书刊音像，散布淫言秽语；

（四）严禁打架、斗殴、酗酒、赌博以及迷信活动；

（五）出现道德败坏和违纪现象在场的职工、院民有责任予以制止，帮助当事人从团结和维护道德规范的愿望出发，分清是非，纠正错误，并如实向调查人员和有关领导反映真实情节；

（六）发生紧急事故，任何人都应于第一时间及时报告值班室或有关责任人，并采取必要的临时措施防止事故扩大。

四、爱护公共财物和公共设施，提高公共财物、公共设施的安全系数和使用率

（一）院民应熟悉公寓公共设施、家具的用途和性能，合理使用，发现损坏及时报告管理人员；

（二）不得擅自拆卸设备的部件，不得增添、取走、私自移动或调换室内外装备；

（三）设施和家具受损坏要追究当事人的责任，该赔偿的应照价赔偿；

（四）节约用电、用水，养成随手关灯、关水龙头、关电器的文明习惯。

六、谢绝赌博、吸毒、酗酒、传染病、衣冠不整、身形邋遢、携带有毒、易爆、易燃物品、违法乱纪行为的客人。

以上守则全体院民必须遵守，如有违反或不服从院方管理，则勒令办理离院手续，遣返回家。

六枝特区社会福利院

接收弃婴和“孤残”儿童的工作流程

1、经公安部门认定为弃婴或孤儿福利机构方予以接收。

2、业务工作者为已接收的弃婴或“三无”儿童进行入院登记，填写“捡拾弃婴登记表”、“社会福利机构接收弃婴登记表”或“社会福利机构接收孤儿入院登记表”，将该弃婴或“三无”儿童送往医疗部入院体检及初步安臵。

3、医务室医生负责填写弃婴或“三无”儿童入院登记表中“入院体检情况”并签字，自入院之日起计算，5个工作日内将有关表格填好后交业务工作者。

4、每月25日至下月5日前，业务工作者汇总当月弃婴或“三无”儿童入院登统材料，办理申报户口手续，并筛选符合国内外送养条件的儿童申请登报公告。

老人入院须知及流程入院须知

（一）入住须知

一、能遵守院规院纪，身体健康状况符合，按时交付费用者均可入院。

二、入住老人自愿入院。如退院则由本人及家属提出申请，子女及家人同意方可出院。

三、签定托老协议，需要有可靠的担保人（指亲属、子女），担保人必须按照协议承担其应尽的义务。

四、入院前须全面进行体格检查（项目包括空腹肝功、血糖、心电图、胸透等），自查自报自负责任。

五、严禁携带贵重物品入院，否则遗失院方概不负责。

六、入院者在院期间，须主动配合护理人员工作。

七、凡有下列情况之一的老人不能入院，已经入院的则劝其离院：

1、患有传染病在发病期间。

2、患有严重精神病。

3、不适应集体生活者，因其它原因不宜入院者。

八、特别告知：

1、本院无法确保在院老人不会发生意外事故（非人为因素除外）。

2、发生任何事故均应按照双方的协议合理合法的解决。

3、对以上两条有异议者，谢绝入院。

（二）入院流程

一、老人来院与业务部联系，了解入院事宜，熟悉入院须知。

二、凡入院的老人必须到县级以上医院进行入院前的体格检查。（传染病、精神类疾病患者请勿入院）。

三、提供入住人和担保人有效证件（身份证或户口簿）及复印件各一份。

四、填写入院申请表。

五、担保人（老人的子女或近亲属）与院方签定入院协议，交纳首月托费、保证金及相关手续费用，并约定入院日期。

六枝特区社会福利院孤儿养育经费

管理制度

本制度经试用一段时间后，由福利院职工、孤儿代表共同讨论通过，于2012年6月正式执行。

一、严格遵守财经纪律和法规，严禁挪用公款、贪污受贿、抽逃资金和渎职枉法等行为。

二、孤儿养育经费在财政局、民政局的领导下，由院财务室统一管理，单独核算，专款专用。

三、孤儿养育经费严格按照相关文件精神，用于孤儿伙食、日常用品、教育、医疗、康复、服装被褥等支出。

四、孤儿养育经费不得用于有工资性收入的人员工资、奖金和福利等支出；不得从孤儿养育经费中提取管理费；严禁以任何方式牟取私利。

五、人均1000元/月的孤儿养育经费到位后，严格按照以下规定使用：

1、院内设臵福利院孤儿公共经费，孤儿公共经费由以下几个方面组成：

（1）在院孤儿人均1000元/月养育经费；

（2）在院弃婴人均1000元/月养育经费；（3）家庭寄养孤儿人均400元/月养育经费；（4）住校就读孤儿人均400元/月养育经费；（5）2011年结余的孤儿经费；（6）其他经费。

2、福利院孤儿公共经费由福利院统一支配，使用在孤儿身上。主要用途为：

（1）在院弃婴、孤儿伙食、日用品、医疗康复、教育、服装被褥等支出。

（2）家庭寄养孤儿、弃婴的医疗、教育、服装被褥等支出。

（3）住校就读孤儿在校及假期所产生的教育、医疗、服装被褥、往返交通费等支出。

（4）有生活自理能力的超龄离院孤儿一次性生活补助。

4、家庭寄养孤儿由寄养家庭按人均600元/月的标准领取孤儿生活费。人均1000元/月中结余的400元/月经费全部纳入孤儿公共经费统一支配。

5、住校就读孤儿参照家庭寄养孤儿标准执行，由福利院财务人员按月邮寄到孤儿个人账户，作为就

读期间生活费。人均1000元/月中结余的400元/月经费全部纳入孤儿公共经费统一支配。

6、有生活自理能力的超龄离院孤儿，可于离院手续办理完毕之后，在福利院公共孤儿经费中领取一次性生活补助金3000元，用作离院后购买一套行李和一套炊具。

六、孤儿养育经费由福利院财务室按月公示收支情况。

七、本制度未尽事宜将在执行过程中随时完善。

六枝特区社会福利院低保经费

管理制度

一、严格遵守财经纪律和法规，严禁挪用公款、贪污受贿、抽逃资金和渎职枉法等行为。

二、院民低保经费在财政局、民政局的领导下，由院财务室统一管理，单独核算，专款专用。

三、院民低保经费不得用于有工资性收入的人员工资、奖金和福利等支出；不得从低保经费中提取管理费；严禁以任何方式牟取私利。

四、院民低保经费主要由以下几个部分组成：

1、院内孤老月低保收入；

2、院内孤儿月低保收入；

3、院内弃婴月低保收入。

五、院民低保经费由福利院统一支配，严格按照以下规定使用在院民身上。主要用途为：

1、院内孤老的伙食、日常生活用品、医疗、服装被褥、火化安葬等支出；

2、院民离院手续办理后，符合低保申领条件的，福利院可不办理脱保事宜，直接将低保存折转交本人；

3、在院弃婴、孤儿死亡火化等支出；

4、院民送养或死亡后，由院财务室在3个月内到有关部门办理脱保事宜。

六、本制度未尽事宜将在执行过程中随时完善。

电梯管理人员岗位职责

所有在用电梯一律实行专人管理,其管理人员必须经质量技术监督部门培训考核合格持证上岗。

1、学习有关电梯专业的国家法规、规定和技术标准，结合本单位的实际制定相关管理制度及技术措施并贯彻执行，依法做好电梯安全管理工作，维护电梯的正常使用。

2、建立电梯技术资料档案，一机一档。

3、督促电梯维修保养和操作人员严格执行安全操作规程。

4、依据设备的性能特点、技术要求和使用情况制定维护保养计划。

5、制定作业人员及相关营运服务人员培训考核计划。

6、层门开锁钥匙应交由经培训持证上岗的维修或专业人员管理，开锁钥匙应附带一小牌，用来提醒人们注意使用此钥匙可能引起的危险，并注意在层门关闭后应确认其已经

锁住。

7、组织定期检查并做好记录。

8、组织紧急情况下的救援学习。

9、按《特种设备质量监督与安全监察规定》的要求在特种设备使用的在效时限内申请相应的验收和定期检验。

10、协助维护保养人员做好电梯的维护保养工作。

电梯运行安全操作规程

一、电梯使用前检查与准备工作

1、管理人员在电梯使用前检查与准备工作（1）查看电梯维修及检查记录，了解电梯性能状态，确定正常后，方能进行正常操作。

（2）开启层门进行轿厢之前，务必注意轿厢是否停在该层。

（3）开启轿厢内照明。

（4）将电梯上下运行次数无异常方可使用。（5）平层准确度无明显变化。

（6）清洁轿箱内、厅、轿门及乘客可见部位，禁止用水浇洗。

2、管理人员在电梯使用中注意事项

（1）层门关闭后，从门外不能用手拨启，当层门轿门未关闭时，电梯不能正常启动和运行。

（2）在管理人员离开或电梯停用时，须将轿内电源开关断开、层门关好。（3）禁止超载运行。

3、不允许装运易燃、易爆的危险物品，特殊情况，需经司机和管理部门同意并采取安全保护措施后装运。

4、严禁在层、轿门开启情况下，掀按检修按钮作正常行驶，不允许掀按检修、急停按钮作正常行驶的信号。

5、不允许开启轿顶安全窗或轿厢安全门来装运长物件。

6、劝告乘客勿依靠轿门。

7、轿厢顶上部不得放臵它物。

8、载荷应尽可能分布均匀、安放平稳。

二、当电梯发生如下故障时，管理人员及时通知维修人员检修正常后方可使用。

1、层、轿门关闭的，电梯未能正常行驶。

2、运行速度有显著变化。

3、层、轿门关闭前，电梯自行行驶。

4、行驶方向与指令方向相反。

5、内旋、平层、换速、召唤和指层信号失灵、失控。

6、有异常噪声,较大震动和冲击。

7、超越端站位臵而断续运行时。

8、安全钳误运动作。

9、接触到任何金属部分有麻电现象。

10、当电气部件过热而发出焦嗅味。

三、当电梯使用完毕后，管理人员应将轿厢停在职站，并将操纵盘上开关全部断开，关闭层门，切断基层门外的电梯投入运行钥匙开关。

四、在无管理人员工作情况下，电梯行驶前和行驶完毕后，由专职的电梯管理人员和维修人员执行相应的操作。

五、电梯维修保养安全操作规程，电梯维修保养人员必须经技术监督部门培训合格持证上岗，电梯维修和保养时应遵守下列规程：

1、操作时应由主持和助手协同进行，穿戴必要的安全防护用品。

2、不得乘客或载货，层门处悬挂检修停用的指示牌。

3、应将相应电源开关断开。

（1）在机房时应将电源开关断开；（2）在轿顶时应合上检修开关；

（3）在底坑时应将底坑急停开关断开或同时将限速器装臵安全开关断开。

4、使用的手灯必须带护罩。

5、操作时如需管理人员配合，管理人员必须注意力集中，服从维修人员指令。

6、严禁维修人员站在井道内或轿厢地坎处轿厢内外各站一只脚来进行较长时间的检修工作。

7、严禁维修人员拉、吊井道电缆线，以防电缆线索被拉断。

六、电梯故障应急救援措施

1、当电梯在行驶中，突然发生停梯或失控时应尽可能告知乘客保持镇静，掀按警铃按钮，并严肃劝阻乘客切勿企图跳出轿厢，作好承受因轿厢急停而产生冲击的思想准备。

2、必须由两个以上的电梯管理专职人员其中至少一名维修人员组成救援，在机房，先将主电源断开，使

用专用工具手动松匣、盘车，随时注意动作配合，确保安全。使电梯短程升降轿厢进入开门区。

3、用手扒开轿门或用三角钥匙开启轿厢所有大层门，开门时注意动作，不能重心前移，以免引起坠落事故，使乘客安全退出。

消防安全责任人职责

一、贯彻执行消防法规，保障本单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。

二、将消防工作与本单位院民的生活、学习、娱乐、管理等活动统筹安排，实施年度消防计划。

三、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。

四、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

五、组织防火检查，督促落实火灾防患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。

六、根据消防法规的规定建立专职消防员、义务消防员。

七、组织制订符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

消防安全管理人职责

一、拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

二、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。

三、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

四、组织实施防火检查和火灾防患整改工作。

五、组织实施对本单位消防设施，灭火器材和消防标志的维护与保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

六、组织管理专职消防员和义务消防员。

七、在职工、老人和儿童中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

八、单位消防安全责任人委托其他消防安全管理工作。

九、消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况。

防 火 巡 查 制 度

一、防火巡查由消防安全管理员或督促值班队员组织完成，生活、学习、娱乐室防火巡查每日一次。老人和儿童休息室防火巡查每日夜间2次（睡觉前、后）。进行认真检查，消除遗留火种。

二、防火巡查人员应及时纠正违章行为，妥善处臵火灾危险，无法当场处臵的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。

三、防火巡查应当填写巡查记录表，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。发现火灾隐患的，巡查人员应当填发火灾隐患当场整改通知书或火灾隐患整改意见书，落实整改实施。

四、防火巡查的主要内容应包括：

1、用火、用电有无违章情况：

2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指

示标志，应急照明是否完好；

3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；

4、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；

5、其它消防安全情况。

第二篇：福利院门卫制度

员工职业道德规范

一、敬业爱岗：文明执勤，热爱本职工作，乐于为本职工作奉献。

二、遵守纪律：遵守国家法令、法规，遵守本院及公司规章制度和劳动纪律。

三、认真学习：努力学习专业知识，不断提高服务技能，努力提高服务质量。

四、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护本院及公司的利益和声誉。

五、团结协作：严于律己，宽以待人，团结同事，具有良好的协作精神。

六、忠诚守信：未经批准，不得向外界传播或提供本院及本公司的任何重要信息。

门卫进出管理规定

一、院民出入院区，严格按照院方要求执行。

二、外来人员进入本须持有效证件在门卫值班室办理出入登记手续，方可入内。对未预约来访人员，须经值班人员电话征得被访人员同意。

三、严禁推销、散发广告和闲散人员进入院内。

四、禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险物品和宠物进入院区。

五、废品收购人员进入院内，须经院方相关部门同意，在规定的时间内到院内收购废品，并接受门卫的检查。

六、携带非个人物品出院门须办理出入证或相关部门出具证明，经门卫查验后方可放行。

七、非经批准外来车辆和出租车不得进入院内。进院送货的车辆，须经院相关部门批准并在门卫登记备案后方可进院，并接受门卫检查。

八、进入院内的机动车辆与非机动车，须按照规定区域整齐停放，严禁停放在人员进出和消防通道。

门卫值班员工作职责

一、门岗实行24小时值班制度，按时交接班，不迟到、不早退、着装整齐，仪容严整，严禁擅离职守。

二、认真维持本院门前及院内车辆进出和停放秩序，禁止乱停乱放，保持人行通道和消防通道畅通。

三、按照院方要求，对院民出入，实行严格管理，认真把关。

四、认真询查来访人员，禁止无关人员进入院区，必要时以电话方式与院方领导或部门取得联系，得到许可后，方可进入，并做好登记。

五、严格物品出入管理制度，进出院区的所有物品，认真检查，非个人物品出门须持有院方相关部门的批准手续。

六、加强8小时以外院区的安全管理，协助院方维护财产和人员安全，排除不安全隐患，发现疑似盗窃和违法行为，要及时制止，并向院方值班主管领导报告，必要时向公安机关报警。

七、负责门卫值班室卫生清洁，保持每日整洁。

八、认真做好交接班与登记工作，做到物品清、责任清、情况明。

第三篇：福利院制度

福利院制度

院民守则

一、热爱祖国。拥护社会主义制度，不讲反党、反社会主义话，不参与封建迷信活动。

二、团结友爱。讲团结、讲礼貌、讲风格、讲和气，互相体贴、互相帮助。不打人、骂人、不吵嘴、不饮酒闹事，不讲粗话脏话。发生矛盾，内部处理，不扩大事态。

三、服从管理。遵纪守法，听从安排。按时作息，外出要严格请假手续。私人杂物未经院里同意不得带入宿舍。不得在宿舍内自设炉、灶做饭，烤火取暖，躺在床上抽烟。

四、讲究卫生。衣着整洁，勤换衣、勤洗澡，天天打扫室内卫生，帮助服务人员做好公共卫生。

五、参加劳动。根据安排，尽其所能，积极参与院内组织生产活动。尽其所长，积极参加院里文娱活动，增进身心健康。院民不得外出帮工，或单独拾捡废品物资变卖。

六、以院为家。热爱本院，自己能做的事自己做，尽量帮助身体差的院民。爱护公物，积极参与院内民主管理，争做“五好院民”。

学习考勤考评制度

一、定期组织院民集中学习。每周或每月通过读报、看电视、讲政策等多种形式，让院民了解国家和本地发生的重大事情和重大变化，切实感受党和政府给予的关怀和温暖。

二、严格执行早查房、晚清人制度。每天早上，院长或当班工作人员必须对每间宿舍进行查房，检查了解每个院民生活、身体情况。晚上必须到每间宿舍清查人员，检查院民是否在院。

三、建立管理服务人员请销假制度。院长外出一天以上必须向分管负责人请假，并指定专人负责。工作人员离岗外出必须向院长请假，回院及时销假。

四、严格执行院民外出登记制度。院民外出必须带院民卡，临时外出要在门卫登记，回院后再登记。智残、肢残、高龄院民外出，必须有福利院工作人员或其亲友陪护、接送，严禁走失或发生意外。

五、严格执行院民探亲签名制度。年老体弱、伤残院民离院走亲访友，经院长同意后，必须由所在村委会负责人或本人亲戚在登记本上签名后接走，回院后再注明。智力正常、身体健康邻近院民请假回村，必须先登记，回村后再由亲戚回电注明。

六、定期开展优秀服务人员、“五好院民”评比活动，每半年或每一年开展一次优秀服务人员评比活动。每月开展思想好、纪律好、劳动好、卫生好、团结好等“五好院民”评比活动，所有院民参加评选，评比结果上墙。年底给予一定物资奖励。

民主理财管理制度

一、积极创办农副业生产经营项目。因地制宜兴办农副业生产经营项目，采取承包、租赁、签订责任目标等形式，不断增加经营收入。达到一定规模的生产经营项目应

实行独立核算，支付人员费用等经营成本后的纯收入，用弥补供养经费不足。连续亏损两年经营项目，必须停办。

二、大力兴办种养业，实现肉、菜自给。采取划片包干，比学赶帮、定额付酬、内部购买等形式，积极引导院民种菜、养猪，实行蔬菜基本自给，猪肉自给有余。

三、严格执行财务收支规定，各项报账单据票有经办人、证明人和负责人签字。大额非生活支出要经院务管理委员会讨论通过，并报乡镇分管领导同意。印章、支票（存折）分开保管，采购物品一般需两人或两人以上经手。

四、鼓励院民参与内部管理。根据管理委员会分工，院民代表参与粮油、蔬菜采购，参与物品保管，参与生产经营决策。

五、定期公开财务收支情况。按月或按季在院内公开供养经费收支情况、生产经营收支情况，接受院民监督。

安全卫生管理制度

一、经常开展安全卫生知识宣传教育，强化防火、防盗、防毒意识。建立安全卫生责任制度，院长负总责，管理服务人员包干负责，院民相互监督。

二、常年抓好防火、防毒工作。冬季取暖人走火灭，门窗通风防止中毒，电源线路经常检修。严禁院民在宿舍内自设炉具生火、躺在床上抽烟、私拉电线。严禁携带易燃易爆物品入院。

三、严格执行请销假制度，未经院长批准，院民不得在外留宿或不得带：外人员在院内住宿。对患有精神病（重患者要有相应措施）的院民要实行有效管理。

四、门卫坚持24 小时值班。临时外出、探亲访友按规定登记、签名。院内危险地点设置护栏。

五、院内、室内划分卫生责任区。每星期至少进行一次大扫除。厕所、卫生等死角区域要有专人负责清扫。

六、定期开展室内卫生评比活动。对被评为清洁的先进院民，给予表扬；对被评为不清洁的，监督整改，养成良好的卫生习惯。

院长职责

一、贯彻执行国家有关五保供养的方针、政策和法规。在当地政府和上级业务主管部门的双重领导下，主持福利院全面工作。

二、负责拟定福利院发展规划，在当地政府领导和县民政局的指导下，制定好计划和长期发展规划。制定和完善内部管理制度，配合做好入院院民集中供养协议签订工作。

三、负责安排院民食宿，不断改善生活住宿条件。按时供餐，保持饮食卫生。认真做好思想政治工作，协调处理好院内人员纠纷。

四、负责安排每天日常管理服务工作，定岗定责，督促落实。推行岗位责任制，实行目标管理，维护供养人员的合法权益不受侵犯。

五、负责安排院民疾病预防和治疗，落实生活不能自理院民护理工作，妥善处理丧葬事宜，协

调落实在院未成年人义务教育。

六、坚持预防为主方针，建立健全安全责任制度。院长为福利院安全第一责任人。

七、带头执行财经制度，努力增收节支。保护公共财产安全和完整。

八、因地制宜发展院办经济，加强成本核算，不断提高生产经营效益。

九、每月至少主持召开一次管理委员会议，广泛听取服务人员和院民意见和建议，研究、落实整改措施。

十、负责福利院每日记事，按档案管理要求永久保存。

护理人员职责

一、严格按照服务规范，尊老爱幼，坚守岗位，负责做好每天常规护理服务工作。

二、负责做好责任区和院民宿舍区卫生工作，始终保持公共活动区和院民宿舍整洁。

三、负责定期清洗院民衣被。对患有传染性皮肤病等疾病院民的衣物实行单独清洗。协助院民做到被子叠放整齐，生活用品放置有序。

四、负责丧失生活自理能力院民食宿工作。对入院后患有传染性疾病的院民实行隔离护理，对痴、呆、傻、残院民给予特殊护理。对临终院民做到24小时护理。

五、每日负责包干范围内院民就寝、出勤情况，发现情况及时报告，确保不出现人身安全事故。

六、负责管好用好公共物品，爱护院内一草一木。防火防盗，严禁发生火灾等责任事故。

七、经常与院民开展交心谈心活动。掌握院民思想动态，收集院民意见或建议，及时向院长反映院民的思想和身体状况。

八、积极组织有一定活动能力的院民参加适度农副生产、文体活动和健身运动，丰富院民生活。

九、相互学习借鉴，虚心听取院民意见，不断总结护理服务经验，提高护理服务水平。

炊事员职责

一、具体负责院民饮食工作，保质保量按时供应三餐和开水，保证饭菜质量和数量。

二、按时供餐，合理配餐。根据老人的需要或医嘱安排普食、软食、流食、生日餐及其它特殊饮食。制作便储藏的腌制品。

三、负责食品卫生工作。做好餐具、厨具消毒工作，保持操作间、工作区域卫生，及时处理变质变味饭菜，严防食物中毒。

四、配合做好食堂的物资管理工作。与院民代表共同购买生活物资，精打细算，避免损失和浪费。

五、加强业务学习，听取意见，努力提高业务技能。

院民请销假制度

一、院民必须以院为家，自觉遵守院纪院规。

二、院民需要走亲访友或外出办事，都必须先请假，批准登记后方可出院。

三、期满必须按时返院，并到办公室销假。

四、无故请假或外出，当月作违反院纪院规处理，取消当月“五好院民”评比资格。

作息时间表

6：30 工作人员起床。

7：00 督促院民起床，检查有无异常情况

，组织洗脸刷牙。8：00 早餐，对特殊院民送饭、送水、喂药。8：30 整理院民房间、床位，做到卫生整洁。

9：30 打扫公共场所卫生，重点：门窗、用具、走廊、场地等。10：00清理院民衣服、被罩、床单、枕巾等。12：00中餐，对特殊院民送饭、送水、喂药。14：00清洗院民衣被、毛巾、洗脸盆，定期消毒。

16：00与院民情感交流，协助老人洗澡、洗头、修剪指甲、理发。18：00晚餐，对特殊院民送饭、送水、喂药。19：00组织院民开展娱乐活动（看新闻）。20：30组织院民洗脸、刷牙、洗脚（洗澡）。21：30清点查房，督促院民关灯睡觉。

第四篇：福利院临终关怀制度

福利院临终关怀制度

一、临终关怀的内容

1.针对濒死病人的病痛和症状予以相应专业的治疗和全面身心照料;2.帮助濒死病人维持正常的生活形态;3.根据病情适当调整使用的药物及其服用剂量;4.鼓励临终病人之间的彼此沟通和互助;5.鼓励医务人员发挥内在力量给予濒死病人的情感、身心最大安慰和最有力的 支持;6.向临终病人家属和所有受死亡阴霾笼罩的亲人提供温暖的照料和帮助，并考 虑他们的处境;7.向濒死病人提供保持他独立性、隐私性需要的生活空间;8.在病人死亡后对其家属进行追踪式照料。

二、临终关怀的责任: 1.帮助病人正确地面对死亡的现实

当病人的生命已无法拯救，且其病情又在不断恶化时，病人的心理状况是十分复杂的。

医务人员要抱有对病人的同情心，鼓起勇气，采用病人可以忍受的比较容易接 受的渐进的方式方法，逐渐向病人家属和病人本人透知真情。

一般病人疾病比较笃重，在治疗上有麻烦，但医务人员一定尽心尽力给予诊治，开始先让病人有一个身患重疾需作长时期治疗的思想准备;随着病情的日益恶化，病人一般都慢慢地冷静地面对已面临死亡的事实;这时候医务人员可以表明，病人 的死亡不至于会立即来临，可起到缓解紧张的作用;同时要真诚地、坦率地与病人 沟通心理，理解和鼓励他们，满足病人的心理需要，这是临终关怀的基础。

2.帮助病人减轻痛苦

对于濒死病人，减轻或控制疼痛是第一位的，通常要给予足量的有效的止痛药 物。死亡的前奏症状包括意识模糊、呼吸变快或变慢、脉搏变快或变慢、血压下降、肌肉麻痹、口渴、出汗、瞳孔逐渐散大、大小便失禁等。医务人员要努力保持濒死 病人的舒适，这包括:(1)改善病人异常口渴的痛苦;(2)要注意保持清静无杂，因为听觉是人体最迟消失的感觉功能，许多濒死病 人对各种刺激均已无反应，但仍有听觉，仍然为床边的嘈杂声的骚扰而苦恼;(3)要保持高度警觉，满足病人的体位要求，因为病人全身肌肉松弛，平躺在床，不能自己改变体位，也不会开口请求帮助，医务人员要帮助病人垫好四肢，拉平被褥，洗抹口腔和鼻部排泄物;(4)要做好床褥保洁工作，因为病人肛门和膀胱括约肌的松弛，易引起大小便失禁。

3.满足病人临终前的需要 临终病人存在的主要心理障碍是恐惧、孤独和不安，医务人员的理解、关心和 安抚是最重要的。

(1)要充分倾听病人谈话，使他们精神上得到安慰;(2)要创造条件，使病人经常保持与亲人和好友的联系，鼓励亲人的相陪，以创 造良好的氛围，尊重临终病人的生活习惯和方式。

4.要同时关心好病人家属

对临终病人实施临终关怀服务必须遵循以下基本原则:(1)整体护理原则

对病人的服务重点不是治疗，而是护理，是提高有限生命阶段的生活质量，是 减少难以承受的痛苦，而决不是延长寿命。

(2)加强心理治疗的原则

使病人能够消除各种恐惧心理，坦然地面对死亡现实，平静地接受这一现实，含笑迎死。

(3)人道主义原则

临终病人比一般病人更需要同情、关心、理解、体贴和尊重病人的人格、权利 和尊严。

(4)解除痛苦的原则

要保持适度支持性治疗，停止非正常的过度治疗，尽力解除病人的痛苦，做到 无痛苦地死去。

(5)全面服务的原则

即既要对病人的生理、心理、社会的家庭式的治疗护理服务，又要关心家属，提供死后丧葬服务。

第五篇：中心福利院工作人员责任制度

院长职责

一、加强学习，努力提高政治理论水平，树立新的科学发展观，培养和提高总揽全局中，统筹兼顾，善于应对处理各种突发事件的能力，使班子成员团结协作，作风优良，务实向效，勤政廉洁，开拓创新，与时俱进人领导集体。

二、解放思想，从传统的供养办院模式向供养、教育、医疗、康复一体化和服务经营一体化转变。

三、加强职工队伍思想教育，提高职工道德素质，培养一支奉献型、学习型、专业型、务实型的职工队伍。

四、充分发扬民主、求真务实，建立完善民主决策、科学决策、民主管理、民主监督的工作机制，坚持重大问题集体决定。密切联系群众，廉洁自律。

五、坚持以人为本，将人性化和科学化的管理理念有机结合起来，完善能进能出的用人机制，健全和创新各种管理制度，充分调动全体职工的积极性和创造性，努力实现规范化、科学化管理。

六、督促、指导分管院长及部门负责人做好各项服务工作，检查工作任务完成情况和各项制度落实情况。

七、加强对外交流与宣传，努力加大社会开放制度，增强社会透明度，扩大社会参与度，积极争取社会捐款，努力改善收、代养人员的居住生活条件。

八、加强精神文明建设，做好争创县级文明单位工作。

会计员制度

一、加强学习，不断提高业务和协调能力，树立良好的职业道德，遵纪守法，廉洁自律。

二、按照国家法律、法规和财务会计制度的规定执行收支预算，完成会计核算任务。

三、按照会计制度的规定记帐、算帐、报帐，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按期编制财务报表。

四、按照银行制度的规定，加强货币资金管理，做好结算工作，定期清理债权、债务。

五、按照财务规定，定期搞好自查，分析预算执行情况，考核资金使用效果，发现问题，及时向主管领导提出建议。

六、按照会计档案管理办法的规定，定期完成整理、立卷、归档等工作。

七、遵守、宣传、维护国家财经纪律，保守单位秘密，除法律规定和单位领导同意外，不得向外界提供和泄露单位的会计信息和会计档案。

八、督促出纳员清缴收、代养人员相关费用。

九、每月报告预算外资金收支及公寓食堂成本核算情况，为院领导决策提供依据。

十、完成领导交给的各项临时性工作。

出纳员职责

一、加强学习，不断提高业务能力，树立良好的职业道德，遵纪守法，廉洁自律。

二、准确无误地反映单位货币资金的收支变化和结存情况。

三、审查发生的现金收支业务是否严格遵守现金管理制度和结算纪律，发生的现金收支业务凭证是否合法、完整。签证手续是否齐全，是否符合会计制度的规定。

四、遵守财经纪律。正确处理内外发生的各种经济关系与职工之间发生的各项经济往来。

五、每天收入现金，在超过银行核定的库存现金限额时，要及时送存银行，严格遵守国家现金管理规定，超过限定限额的现金支出，必须通过银行转帐结算。

六、做好出纳账簿的记录工作，当天发生的银行存款〈现金〉收付业务，必须当天记帐，定期与银行核对帐单和银行存款余额，未到帐款，必须编制银行存款余额调节表，做到帐款相符。

七、管好货币资金，现金不得放存在个人口袋或带回家，库存现金数额不得对他人泄露，随身佩带钥匙，不得转借他人。

八、负责清缴收、代养人员相关费用，每月报告收、供养人员的清缴情况。

食堂管理员职责

一、树立全心全意为收、代养人员服务的思想，热爱本职工作，自觉遵守本院的各项规章制度，认真做好食堂的管理工作，完成院里安排的临时任务。

二、努力学习，刻苦钻研业务知识，熟悉掌握《食品卫生法》的有关规定，提高管理水平。

三、根据收，代养人员的膳食结构，合理搭配，拟定每周食谱。

四、核算伙食成本，定期公布伙食账目，监督食品出入库，做好饭菜票和现金的清缴工作。

五、定期组织召开伙食管理会议，听取收、代养人员、职工对服务和伙食方面的意见和建议，不断改进服务态度，提高服务质量。

六、做好炊事人员的思想工作和部门之间的协调与衔接，督促检查食堂卫生和工作人员卫生，定期办理食品卫生许可证和炊事员健康证。

七、负责食堂的安全防范工作（防蝇、防尘、防鼠、防腐、防火、防盗、防事故）。

采购员职责

一、树立良好的职业道德，热爱本职工作，廉洁自律，遵纪守法。

二、本着勤俭节约的原则，及时掌握市场行情，做到勤采购，货比三家。严禁购进质次价高的主、副食品。不得虚报、瞒报食品的数量、价格。

三、认真完成食堂的主、副食采购工作和院里交代的临时任务。

四、自觉遵守院里的各项规章制度、五、及时报账，做到日清月结，账目清楚，严格做好主、副食品的验收工作。

炊事员职责

一、树立全心全意为收、代养人员服务的思想，热爱本职工作，自觉遵守院内的各项规章制度，认真完成本职工作和院里交代的临时任务。

二、尊重收、代养人员，虚心听取他们的意见和建议，语言亲切文明，态度和蔼，耐心细致，不厌其烦地做好服务工作。

三、加强学习，掌握《食品卫生法》有关内容，不断提高烹饪水平和技能，根据食谱和特殊需要配置饭菜，保证按时供应。

四、按要求着装，讲究个人卫生（不得留长指甲，涂抹手部化妆用品，佩戴戒指），不得在操作间抽烟、喝酒、换洗衣服，确保操作间干净卫生。

五、按规定操作炊事机械，严禁违章操作，发现问题及时报修。

六、做到生熟食品分开放置，分案操作，不得使用发霉变质原料，严防食物中毒。

七、清洁碗筷，按时消毒，做好防蝇、防鼠、防腐、防火、防盗工作。节约使用主副食、水、电、燃气，做好物资管理，爱护餐具和厨房设备。

八、不监守自盗。

司炉工职责

一、加强学习，积极钻研专业知识，熟练掌握设备性能及操作规程。

二、负责全院供暖、供水（热水）和水、电、暖等设备的检修、保养及院内各项维修工作。

三、定时做好锅炉房排污、锅炉仪表、安全阀、报警系统的校验和检查及水处理，水质化验工作。

四、树立良好的职业道德，端正服务态度，提高服务质量，做到随叫随到，随报随修，处理不了的问题及时报告。

五、坚持勤俭节约的原则，节约用气、用电、用水及原材料。

六、做好防火、防盗、防事故工作。

七、完成临时性工作任务。

总值班员职责

一、牢固树立对全院人员，财产高度负责的思想，坚守岗位，及时发现、处理报告值班中发生的各种问题。

二、负责检查夜间和节假日期间其他人员的工作和值班情况，夜巡不少于两次。

三、值班人员按规定时间值班，因故不能值班，应事先向院领导请假。

四、遇有突发事件，迅速组织人员妥善处理，并及时向院领导报告。

五、负责接待外来人员，来电咨询，及时传达上级指示和重要事项。

六、按要求填写值班记录，值班结束后认真清点值班室物品，彻底打扫责任区卫生，做好交接班工作。

工作人员考核、处罚细则

一、请假

因单位安排外出、开会、出差、学习等外，凡不在工作岗位者，一律扣发护理费、交通费及通讯费。

（一）休假。因本院工作的特殊性，休假人员年初提出休假计划，由院里统一协调安排，无故不服从安排，按自动弃假处理。

1.确因工作需要，不能安排休假的，给予适应的经济补偿。2.无特殊情况，一次性休完。如因特殊原因，一次休不完者经院领导同意可以分次休假，按一次性休完对待。

（二）婚、丧、产假、探亲假。按国家规定执行，产假期间不享受年终奖及福利待遇。

1.丧假三天 2.产假六个月

3.探亲假：按有关文件执行

（三）病、事假

1.病假：一天扣8元，年终奖金中每天再扣20元。大病住院期间不扣工资，出院后持医院证明在家休养的，一天扣5元，年终奖金每天再扣10元。

2.事假：一天扣10元年终奖金每天再扣除30元。3.工伤住院和在家休养期间，工资待遇按国家规定执行，按天数扣发单位年终奖金。4.迟到、早退10分钟以内每次扣5元，10分钟以上30分钟以下每次扣10元，30分钟以上按半天事假处理。

5.旷工：指无辜缺勤，请假为准，假期已满未上班者，旷工一天，扣除当日全部工资，年终奖金中每天在扣除80元。

二、违纪

（一）离、串、脱岗，无正当理由不在岗位上的行为均属离、串、脱岗。

1.因离、串、脱岗造成人员伤亡和严重财产损失的承担相应的法律责任和经济损失，并扣除当月全部工资。

2.因离、串、脱岗，造成人员轻微伤害和财产损失的，赔偿所受损失，并扣除工资300元。

3.因离、串、脱岗，影响工作和造成不良影响的一次扣50元。

（二）上班期间吵架、打架、斗殴

1.吵架：职工之间每次每人扣30元；辱骂领导、与领导吵架每次扣80元；与服务对象吵架一次没人扣50元。

2.打架：职工之间打架每次每人扣50元，于服务对象打架一次没人扣100元。

3.斗殴：职工之间斗殴，每次每人扣100元。

（三）工作时间喝酒、赌博每次没人扣100元。

（四）工作时间睡觉、传闲话、干私活等每次扣80元。

（五）工作时间带小孩，每次扣50元。

（六）不服从安排，工作中失职（未按质量完成工作流程和交接班内容，未履行工作职责和岗位职责）

1.不按操作规程操作，工作中遇到问题处理不当，造成严重后果（财产损失、人员伤亡），承担相应的法律责任和经济损失，扣除当月全部工资，在扣年终奖金500元。

2.不服从工作安排，无故不参加集体活动，一次扣200元，情节严重者，可停止工作，按旷工对待。

3.不按时完成工作任务，消极怠工，每次扣100元。4.部门负责人不大胆管理，不尽职尽责，使本部门工作中发生问题，每次扣50元，并扣当月部门负责人津贴。

（七）歧视、虐待、打骂服务对象每次扣50元，情节严重的每次扣100元，以至追究相应法律责任和承担经济损失。

（八）随意吃、拿、要服务对象的一切物品和侵占公共财产。

1.情节严重的每次扣100元，并照价赔偿。2.情节轻微的，每次扣50元，照价赔偿。

（九）工作时间不按规定统一着装，不佩戴上岗证，开饭时间不带口罩，直接用手接触食品每次扣20元。

后勤助理员职责

一、负责全院日常物品、办公用品、材料等物的采购、联系，协调设备维修工作。

二、树立良好的职业道德和全心全意为收、代养人员服务的思想，遵纪守法，廉洁自律。

三、加强政治、业务学习，努力提高工作能力。

四、协助有关人员做好宣传，接待工作。

五、做好库存物品的保管工作，定期盘点，建立物品出入库房登记制度，做好防鼠、防潮、防火、防盗工作。

六、坚持勤俭节约的原则，防止浪费，未经批准，不准私自采购，做到货真价实，票据相符。

七、完成交办的临时性任务。

清洁工职责

一、树立全心全意为收、代养人员服务的思想，热爱本职工作，尽职尽责，完成工作任务。

二、负责院内外卫生清洁、消毒工作。

三、爱护公共财务，遵守院内的各项规章制度，尊重收、代养人员，文明操作。

四、保持室内外干净、整洁，地面无水渍，扶手、窗台无灰尘，走廊无杂物。

五、节约用水、用电、洗涤用品，定期清洗垃圾容器和设施并进行消毒。

洗衣员工作职责

一、树立全心全意为收、代养人员服务的思想，热爱本职工作，积极主动地完成洗涤任务。

二、掌握洗衣等设备性能，熟悉、遵守操作程序，发现异常，及时报告后勤部，严禁违章操作。

三、洗涤前要逐件对衣物进行检查，严防铁钉、币等异物入机，每次入机衣物，不得超出规定重量。

四、洗涤衣物时，必须做到深浅颜色分开，内衣、外衣分开，上衣、下装分开，有传染病的衣物经消毒处理后人机洗涤，保证洗涤质量，熨烫平整，叠放整齐。

五、对开线、掉扣、破损等衣物及时缝补。保持工作室内干净整洁，物品摆放整齐、有序。

六、做到无丢失、无损坏，节约水、电、洗涤用品，避免浪费。

护理员工作标准

一、服务态度和蔼，仪表端正，仪态大方，着装整洁，语言亲切，解释耐心，接待家属和来访咨询人员热情。

二、工作效率高，熟悉流程和职责及工作标准，按时按量完成工作任务。

三、做好室内干净整洁，空气清新，物品摆放有序，老人衣物干净、整洁、无异味，老人无长甲、无褥疮、无烫伤、无坠床，送饭及时，喂饭耐心。

四、心理护理好，心理健康，情绪稳定，善于疏导，较好排解老人的心理障碍。

五、值班记录完整，字迹工整，内容详细、真实、清楚。