职工手册（小编整理）

第一篇：职工手册

总经理致辞

目 录

第一章 公司简介 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 第二章 企业文化 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第三章 员工手册编订原则 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第四章 入职指引 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五章 员工形象 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第六章 纪律条例 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第七章 劳动条例 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第八章 考勤条例 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第九章 奖励 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十章 提升 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十一章 处罚 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十二章 安全条例 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十三章 附则 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„45

第一章

公司简介

第二章

企业文化

一、企业精神 创造完美，永争第一

二、公司发展愿景

打造一流的物业管理企业，实现一业为主，多元经营，向最具竞争力的物业集团公司转变。做百年宇辉，创名牌企业。

三、服务目标

为业主创造“安全、文明、舒适、高雅”的环境氛围。

四、服务指导方针

外部形象，服务意识，工作跟进，关注细微。

五、核心使命

以提升双鸭鸭市人居品质、为双鸭山人创造完美生活为己任； 为员工搭建人生价值实现平台； 为股东创造利润，为社会创造价值。

第三章

《员工手册》编订原则

本手册依据中华人民共和国相关法律法规和有关规定，并结合本公司实际情况而制定，成为劳动合同、劳务协议的一部分。并因根据国家相关法律法规和有关规定及本公司政策的变更而不定期的加以修改和增减。

这是您的手册，也是宇辉公司对员工管理的基本准则，它的目的是帮助您在心的工作环境中不感到拘束，并且告诉您一些必须了解的信息，请您仔细阅读。经常重温本手册会有助您理解公司的相关政策、规定，使您能够在宇辉公司充分发挥自己的才能。公司将竭诚为每位员工提供适合的工作岗位、科学的竞争考核机制和良好的自我发展平台，帮助您在新的岗位上实现自己的人生价值，真正实现您自身利益和公司效益“双赢”的目标。

您的直属上司是您工作的主要引导人，他／她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通。当他／她无法帮您解决问题是，请咨询更上一级领导或公司人事管理培训部主管，他／她会知道您并帮您找出问题的症结，或引导您寻求公司最高管理层的帮助。总之，愿您在宇辉公司工作顺心，事业顺利！

第四章

《员工手册》编订原则

一、报到

公司人事管理培训部和项目人事行政部是具体负责办理不同级别员工报到手续的职能部门，入职时请您完善如下有效证件原件并留存复印件：

1、《职位申请表》；

2、有效居民身份证或有效护照原件及复印件；

3、居民户口本原件及复印件（首页及本人页）；

4、最高学历证书、学位证书；

5、专业职称证书、资格证书；

6、免冠一寸彩色近照６张（白底或兰底）；

7、健康证（一年内有效）或近期体检报告（３０日内有效）

8、拟招聘员工调查函或与原单位的离职证明；

9、社会保险转移单或保险核减证明；

10、指定银行存折复印件（存折账号页）

11、其它：

（1）档案在本人户口所在地街道办事处的需提供本人《求职证》原件；（2）保安员职位需提供有本人户口所在地公安机关或乡镇街道办事处、居（村）委会提供的无犯罪或无不良记录证明；

（3）已退休、内退和享受国家优惠政策的人员需提供退休证、内退证明（原单位缴纳社会保险的证明）和在本人户口所在地办事处街道缴纳社会保险收据的原件及复印件。

12、当您的个人资料有以下更改或补充时，根据职位的不同请您在30日内到公司人事管理培训部或项目人事行政部出示相关证明的原件并留存下复印件，以确保与您有关的各项权益：

（1）姓名或身份证及省份证号码；（2）户籍、家庭住址、暂住址；（3）紧急联络人、电话号码；（4）婚姻状况；（5）最高学历证明书、学位证书；（6）专业职称证书、资格证书；（7）培训、结业或进修毕业证书；

二、工作时间

1、定时工作制：星期一到星期五早8：30—晚17：30（项目有特殊要求除外）；用餐时间：12：00—13：00（项目有特殊安排的按所在项目执行）。

2、综合计时工作制：工作时间由项目根据工作需要进行编排制定。

3、不定时工作制：工作时间机动，加班无需额外支付加班费用，在安排好工作的前提下可以补休。

4、遇有国家法定节假日采取借调时间工作、休息，公司将根据国家有关政府部门的相关规定并结合公司的实际情况而提前公布。

三、入职培训

所有员工入职后经过入职培训后才准许上岗。入职培训分为公司企业文化培训和岗位专业知识培训，培训的教材以《员工手册》和公司《企业文化手册》、公司各项规章制度、《专业作业指导书》为主。

四、培训考核

新员工必须经过入职培训考核，培训考核的时间期限为：公司企业文化培训考核一周内完成，岗位专业知识培训考核三周内完成。考核可采取笔试、实际操作、日常工作表现记录等多种形式进行，考核结果以书面形式记录。

五、转正

1、试用期结束、全勤、无过失、考核成绩合格者方可转正；

2、考核成绩不合格或不能达到工作要求者，应辞退；

3、试用期考试不合格，但工作急需的岗位且员工有潜在工作能力，可经员工书面同意延长试用期，延期转正的此时只有1次，如延期2次考核后成绩仍然不合格者，给予其试用期内（同前）不合格辞退的方式处理。如采用延期转正的方式进行处理，需填写《延期转正审批表》后进行审批。

4、经考核合格的人员，需提交《转正审批表》、个人工作总结或心得体会一份，按照级别进行上报：

（1）领班级（含）以上员工，项目内容审批后需报公司人人事管理培训部；（2）领班级（不含）以下人员，项目总经理审批后即可转正。

第五章

《员工手册》编订原则

一、仪容仪表

1、头发：所有员工应保持头发干净、整洁，树立良好的个人形象。

男员工：男员工不得留长发，应保持头发梳理整齐，前面发长不得超过眼眉上方30mm以下，鬓角不过耳，后面长发部触及衬衣领的上沿，不得烫发，挑染彩色发型，有自然白发的须染成黑发。保安员发型为寸头，任何员工不得留光头（自然头发的除外）。

女员工：不得披散头发，头发必须梳理体贴，不可蓬乱或烫染怪异发型。短发的发长应适度，不得留传统的男士发型，有自然白发的须染成黑色或深褐色，发长过肩时应使用公司统一的头花盘发，发髻不得散乱，需保持位置适中。

2、面部：员工工作期间须保持面部干净、整洁，鼻毛不得外露，不得带有色眼镜上岗。

男员工：每日刮胡须、刮面。

女员工：须淡妆上岗，不宜画浓妆。眉毛不宜过粗或过细，口红不宜过艳，以适合自己肤色为宜。

3、口腔：保持口腔的卫生和清洁，上班前不得饮酒或吃有异味的食物，必要时可以使用口腔清新剂、茶叶、口香糖等进行清理。

4、手部：随时保持干净，汗毛不得明显过长，指甲缝不得有污垢，指甲长度不得超过指肚的最前端。男员工不得染指甲，女员工不得然有色指甲油。任何员工手上不得有烟渍。

5、饰物：仅限佩戴一只手表、一枚婚戒。女员工可带一对金色或银色耳钉，但只可戴在耳垂儿上。除以上要求外员工不得佩戴其他任何饰物。

6、着装：员工上班时应穿着公司配发的工作制服，如因特殊原因未及时发放工服，应自觉穿着与工服相近的服装。员工应保持工服干净、整洁，不得有污迹、开线、破口、缺扣等，不得卷起衣袖和裤脚。

7、西服：三粒扣或多粒扣的应（并只能）扣上面的两个纽扣，两粒扣的只扣上面的一粒纽扣。不得在上衣装饰兜内放任何物品。上衣两侧兜内不得放明显突起的物品，兜盖儿必须放在外面。、女员工穿裙子时必须穿肉色长筒丝袜或连裤袜，丝袜的最上沿须在裙装最下沿10cm以上，丝袜不得有挑丝、破洞和污渍等现象。

8、工牌：佩戴在工服左胸前，着工服时佩戴在左胸口袋上缘10mm处。夏季只着衬衫时佩戴在衬衫左胸口袋上缘10mm处，女员工衬衫无左胸口袋，工牌佩戴应与男员工佩戴位置保持适当。冬季在室外工作着棉服时，佩戴位置与其他服装时一样。工牌保持水平，自己清晰、无破损、污垢。

9、衬衫：无论是内穿还是外穿，衬衫领扣和袖扣都应系牢，袖扣应定在适当位置，以确保系上时袖扣不得过松，衬衫的下摆必须扎在裤子里。衬衫要保持洁白、平展。

10、领带：项目总经理以下人员（不含）系公司统一配发的领带，领带结不得过松，不得与衬衫领子有明显的间隙，领带下摆（大三角）保持在腰带扣儿的上下沿之间，小三角不得超出大三角。

11、裤子：所有员工要保持裤子干净、平展，裤袋内不得放有明显凸起的物品，裤脚不得过长或过短，以略遮鞋面为宜。

12、腰带：男女员工无论任何季节只可系黑色皮质腰带，不得系其他任何颜色的腰带，腰带扣儿上不得有夸张的饰物，腰带上不得挂有手机、传呼、股票机、打火机、钥匙链、装饰物等任何物品。

13、鞋子：员工须穿黑色两面正装皮鞋并保持光亮，不得穿磨砂、翻毛或绒面鞋，斜面不得有明显饰物或过多装饰褶皱，不得穿休闲鞋、凉鞋或拖鞋，不得光脚穿鞋，行走时鞋跟不得与脚跟分离；女员工鞋跟不得过细或过粗、高度在3-5cm之间，处孕妇或特殊要求外，女员工不得穿平底鞋。

工程人员、保安员工鞋除特殊要求外按以上要求执行；男保洁员只可穿黑色绒面或布面棕色底鞋，女保洁员只可穿绒面有带儿黑底或灰底布鞋，户外男保洁员冬季可穿皮鞋。工程人员、保洁员特殊要求时可穿雨鞋。（市场、康乐、餐饮等部门人员可根据部门要求着装）

14、袜子：男员工只可穿黑色袜子；女员工穿肉色丝袜。如部门服装有特殊要求，可穿指定颜色的丝袜，女保洁员穿黑色丝袜。

15、气味：员工应注意保持个人卫生，按规定时间换洗工服、常洗澡，身上无汗味、烟味及其他异味。女员工使用香水应以淡雅为宜；男员工可用男士香水，不可浓烈。

二、行为规范

1、站姿：挺胸、收腹、沉肩。男员工双脚略分开与肩宽同，双臂自然下垂在身体两侧或左手放在右手背上并置于身前或背后；女员工脚跟并拢成V字型，双手放在身前腰部位置，左手放在右手背上。头部端正，目视前方，面部表情自然，不得前仰后合或依靠它物，不得手插兜、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望或摇头晃脑。

2、坐姿：端正，身体自然挺直，不得弓腰、曲背、歪靠、趴桌。小腿与大腿成90度，女员工两腿并拢，坐在椅面得三分之一或三分之二内，男员工两腿分开与肩同宽，男女员工双手自然放在膝盖上或桌面上，生身挺直，不得将身体仰靠在椅背上，东倒西歪；不得半倚半做办工桌、矮柜或窗台；不得将腿、脚搭在椅子扶手或跷在桌子上；不得跷二郎腿、抖腿；不得将腿推出鞋子外面。

3、行走：令人并行，三人以上排队。行走时应步伐轻盈、平稳，步幅不可过大或过小，速度不可过快或过慢。与客人相遇应谦恭礼让，主动让路，与客人通行时，应让客人先行；同乘电梯时，让客人先上、先下，情人让路应用礼貌用语，不得粗暴无礼，横冲直撞。

4、精神状态：员工工作中腰精神饱满，任何时候遇见业主、客户、同时都要微笑致意并问候，给宾客以亲切和轻松愉快的感觉。

5、区域协助：员工无论是在自己或是他人的责任区域遇有环境卫生设备设施损坏、仪容仪表、安全隐患、突发事件等问题，都应及时维护、报修、纠正、排除、处理或报告。

6、办公秩序：员工无论在任何部门，必须保持秩序井然，工作期间严禁嬉戏、高声喧哗和吵架。员工上班必须做到“五不”：即不打私人电话、不扎堆聊天、不干私活、不随意改动工作程序、不离岗串岗。上班时间，员工离开座位时应将椅子放在座位内侧，每日工作完毕，应将自己办公桌上的桌椅收拾整齐。

7、入户：除遇特殊原因或得到业主（客户）许可，员工不得进入业主家中或客户单元。入户处理公务，未经许可，不得随意移动、使用、翻看业主（客户）物品。

8、沟通：会见客人时，应站姿端正，面带微笑，主动问候和握手。握手时应用右手，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜，当客人是女士时不得主动握手；听客人讲话时要用心聆听，不抢话、插话、争辩，讲话时语气温和文雅，语速音量适度，不得面带倦意，不得使用污言秽语；员工之间工作交往时要态度和蔼，以礼待人。

9、回答询问：遇有客人询问时，不论是否属于自己的工作范围，均应礼貌相待，杜绝“七不”，即：“不”、“不知道”、“不会”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，应耐心解答问题，对不清楚的问题也应主动告诉客人相关负责部门或咨询电话，并及时通知有关部门处理。遇见业主、客户询问时，做到又问必答，态度不得生硬、冷淡。

10、对待投诉：听意见和批评时不辩解、不争论，冷静对待。首先表示歉意和感谢，能解释回答的立即回答，无法回答的及时向上级汇报后再做反馈。

11、称谓：员工遇见业主（客户）时称姓加职务或姓加先生、女士、小姐，不得称老张、小李、王哥、赵姐或其他不礼貌称呼；公司内部同时之间，上级对下级称姓氏加职务或直呼姓名，下级对上级称姓加职务（或职务简称），职务相同的，可称姓加职务，也可直呼姓名，同事之间在不知姓名时可直呼职务，对姓名和职务不清楚时，可称先生或小姐，同事之间不得乱用绰号、称兄道弟（如：张哥、李姐等）。

12、问候：员工遇见业主（客户）、上级或同级要主动问好，逢节日要用问候语：“XX节好”或“XX节快乐”。

13、接转电话：电话铃响应立即接听或接转，铃声不得超过三声。接听时先说：“您好！XX项目（部门）”。然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。通话音量应以对方能听清、不影响他人工作为宜，通话应简洁明确，尽量节省时间。

14、手机铃声：所有员工上班期间必须将手机电话的来电铃声、段信息来电提示设置为较小的音量或震动状态，禁止使用最大音量。音调只许使用传统的、普通的电话来电铃音，禁止使用音乐或其他个性化铃音（公司统一彩铃除外）。上班期间，员工手机电话的接通等待音只许使用普通铃声，禁止使用个性化彩铃，如低级趣味的音乐、声音、笑话等。

15、对待检查参观：工作时间遇上级领导检查工作或公司安排来人参观时，由现场职级最高的员工出面接待。当遇有安排的有关人员引导参观时，员工应起立作礼貌性招呼后继续工作。

16、接受指示：认真阅读、聆听上级领导工作指示和命令，员工必须服从上级领导的指示及工作安排，做到有令必行。

17：禁止行为：不得在办公室或公共区域吸烟、化妆、修指甲、剔牙齿、抠鼻孔、伸懒腰、挖耳朵、打饱嗝、大声呼叫、喧哗、吹口哨、唱歌或做不文明的动作、会见亲朋好友。尊重业主，客户的风俗习惯，禁止对其议论、指点。

18、公正、公平：为避免偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上级管理人员不应与下属约会，或在上班时间及工作以外的时间与下属保持过分亲热的关系。职员间发生恋爱关系时，应立即报告有关主管或上级经理一边妥善安排，以使工作环境保持公平和公正。

第六章

《员工手册》编订原则

一、1、工作纪律

遵守国家法律、法规。遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德和社会公德。

2、按时上、下班，不迟到、不早退；上下班应走员工通道；未经允许不得进入非工作区域。

3、服从领导的工作安排和工作调动，及时请示、汇报工作，按时完成上级领导交办的工作，外出办事须经上级主管领导批准。

4、不得私自调换班次，工作时间不得串岗、聊天、吃零食、嬉笑打闹、洗澡、接待私人来访，不得拨打信息服务台电话机拨打私人电话，不得在公司计算机上玩电子游戏、使用网络聊天工具进行与工作无关的事情。

5、保持办公室、工作间清洁整齐，办公室时禁烟区，任何人都应遵守，无论是业主和顾客只要进入办公室和非吸烟区，就有责任告诉他们不要在这儿吸烟，以免产生误会。

6、严格遵守岗位操作规程和安全生产制度。不违章操作、违章指挥，确保设备和人身安全。

7、打架或试图伤害他人均属于严重违纪行为，不论有何种理由，一经发现立即与其解除劳动合同。

8、员工不得接受供应商、承包商、业主（客户）一级客人馈赠的礼品、现金和其它利益，当无法拒绝时应主动向公司反应。

9、办公室员工下班时，应关闭无需使用的电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。不得将贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。管理人员有责任督促员工采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。

10、员工除本职日常工作（业务）外，未经公司领导授权或批准，不得从事下列活动：（1）（2）（3）（4）

二、1、以公司名义考察、谈判、签约；、以公司名义提供担保、证明；

以公司名义对新闻媒体发表意见、消息； 代表公司出席公众活动。保密纪律

员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。严守公司秘密，不得私自拷贝公司的各种文件资料，未经特许，不得带出公司。不得泄露公司业务信息，不得私自翻阅与本职工作无关的文件。

2、3、机密文件和资料无需保留时，必须用碎纸机粉碎销毁。

根据公司文件、资料的密级程度，各级员工未经公司猴授权或批准，不准在公司内部向与本职工工作无关的人员提供有密级的公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运转状态、人力资源管理、法律事务、公司决定、工资薪酬等事项。

4、爱护公司的财产，妥善保管工具、文件、资料。不得占为己有或拿离公司；未经允许不得私自使用公司的设备、设施。

三、1、2、工服柜管理

工服柜由员工所在项目人事行政部分配，未经批准不得私自调换。员工应保持工服柜整洁，不得存放食物、饮料或易燃、易爆、易腐蚀等化学危险品。

3、员工应锁好工服柜，勿将贵重物品及钱财存放在工服柜内，若因存放而发生丢失，公司部负责任何责任。

4、5、人事行政部、保安部因工作需要检查员工工服柜时，员工需予以配合。员工不得私自加配工服柜钥匙，工服柜钥匙如有遗失，应向所在项目人事行政部申请重新配置，并按规定办理缴费领用手续。

四、工牌管理：

员工需按级别佩戴公司统一发放的工牌。工牌如有遗失、损坏应立即向人事行政部报告，并按规定缴纳20元人民币进行补领。

第七章

《员工手册》编订原则

一、1、劳动合同订立

公司用工实行社会化管理，以劳动派遣的形式使用劳动者（本手册所称员工均属派遣劳动者）。

2、公司聘用的员工需全部与劳务派遣单位订立劳动合同，但外委公司的人员不在此列。

3、公司于员工订立岗位聘用协议书。此协议书每年订立一次，终止日期不超过劳动合同期限。

4、新入职员工订立劳动合同时，员工必须提供与原单位解除或终止劳动合同的证明、求职证或存档卡；凡属下岗、待岗、内退、退休人员应提供相关证明。

二、合同期限

劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。1、2、3、固定期限劳动合同，是指约定合同终止时间的劳动合同。无固定期限劳动合同，是指约定无确定终止时间的劳动合同。以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。

三、试用期

1、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月。

2、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期为二个月。

3、劳动合同三年以上不和无固定期限的，试用期为三至六个月。

4、试用期包含在劳动合同期限内。

5、员工试用期满前五天有本人提出书面转正申请，主管部门提出意见后，报公司批准；符合录用条件的按时转正；不符合录用条件的解除劳动合同。

四、劳动合同的解除和终止

1、员工有下列情形之一的，公司可以通知劳务派遣单位解除劳动合同，不支付补偿金：

（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）严重违反公司规章制度的；

（3）严重失职。营私舞弊，给公司造成重大损害的；

（4）员工同时与其他单位建立劳动关系，对完成本职工作任务造成严重影响，或经公司提出拒不改正的；（5）被依法追究刑事责任的。

2、有下列情形之一的，公司提前三十天以书面形式通知员工本人或者支付员工一个月工资后，有劳动派遣单位解除劳动合同：

（1）员工患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事有公司另行安排的工作的；

（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

3、公司通知劳务派遣公司与员工解除或终止劳动合同时，按照《劳动合同法》和双鸭山市有关规定执行。

4、试用期间解除劳动合同应以书面形式通知对方。

5、如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延。若病、事假累计超过五天，则予以解除劳动合同。试用期内隐瞒怀孕的女士、体检未查出的传染等病毒携带者或患有其它影响正常工作疾病者，将予解决劳动合同，而且无需支付其它费用。

五、工作职位调动

由于工作、业务需要，加之员工自身的工作表现，公司有权决定将员工临时或长期调任其它职位或地区。如员工希望调动工作岗位，可征求其主管领导的意见，公司会在可能的情况下给予安排调动。

六、工资待遇 公司遵循按劳分配原则，员工月工资水平根据公司制定的工资标准以及员工本人的学识、资历、技能、发展潜力、所担任工作的难易程度、责任大小、同行业市场水平等综合因素考察后确定，工资总收入不低于当地最低工资标准。

1、试用期工资不低于相同岗位最低档工资或者约定工资的80%，同时不低于工作岗位所在地的最低工资标准。

2、转正工资标准自批准执行日起计算执行。

3、员工的工资总额有基本工资、岗位工资、绩效考核工资等部分组成。

4、工资支付方式为下发薪制，即每月10日前将上月工资汇入员工个人工资账户，如遇公休日、节假日可做适当调整。

5、公司按国家有关规定每月从员工工资总额中代扣个人应缴纳的社会保险及住房公积金等费用。

6、公司对基本工资、岗位工资、绩效考核工资的分配实行保密制度，员工不得向他人泄露，也不得相互打听、议论，违者按公司违纪规定处理。

7、员工对工资有疑义时，可逐级向项目人事行政部、公司人事管理培训部咨询。

七、福利与培训

1、保险与公积金：根据国际有关部门的相关政策和地域政策，对符合规定条件的员工，公司按有关规定给予员工养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金等的福利。

2、工服：员工入职后，公司将根据项目、部门及职位发放其岗位服装。

3、工伤：员工在工作中发生事故受伤，须由部门经理上报事故经过材料，经人事管理培训部级安全领导小组报有关部门确认是否为工伤，确为因公受伤，按公司《工商管理规定》执行。发生事故24小时内（不可抗力因素除外）未上报经过材料，受伤员工按病处理，并追究主管责任。

4、培训：为提高员工对客服水平、知识水平、技术水平，不同级别员工均须按照公司培训要求接受公司、项目、部门经理的入职培训和岗位专业知识培训，接受培训既是员工的权利，也是员工的义务。培训更是一项重要的福利。

5、培训协议：凡由公司出资培训、学习的，需订立《培训协议》，工作未满《培训协议》规定服务年限的，培训费用、证书等须按《培训协议》中的相关内容进行办理。

八、员工档案

1、员工档案实行集体托管，新入职参加各项社会保险的员工，应在入职后一周内办齐本手册“入职指引”章节中“报到”事项中列举的相关资料。如果没有在规定时间内交齐相关资料转入手续，公司将不予录用。

2、新入职员工档案在户口所在地街道办事处的，办理入职手续时需携带《求职证》（证件有效期为本年度），新入职员工人事档案在人才交流中心或职业介绍服务中心的，需提供存档卡及复印件。

3、新入职员工体检不合格或与原单位劳动合同未到期，且不能提供与原单位解除合同证明书的，公司不予聘用。

九、个人资料

1、员工在应聘时所填写的个人资料应真实有效，不隐瞒、不伪造。

2、员工个人资料如有隐瞒、虚报、伪造等，一经发现，将按公司《过失条例》中的甲级过失给予处理，公司并保留追究责任的权力。

十、离职程序

离职包括：劳动合同到期终止；劳动合同期限内员工主动提出离职申请获得批准解除劳动合同；由于员工不能胜任工作或其它原因公司与其解除劳动合同；因员工违纪导致解除劳动合同。

1、劳动合同到期终止不再续签的，应提前30天书面通知对方；劳动合同期限内解除合同的，提出方应提前30天书面通知对方；一次甲级过失将导致立即解聘，对于立即解聘的员工，公司将不再给予任何通知期。

2、离职需先填写《离职审批表》经项目和公司逐级审批后方可办理离职手续。

3、员工辞职申请未经批准应继续工作，擅自离职者按旷工处理。

4、经公司批准离职后，员工需持《离职审批表》和《交接记录单》到所列部门办理离职手续。

5、离职员工须在15日内转移各项社会保险及人事档案并将接收单位（或职介）名称告之公事，将档案调离托管公司。以上手续逾期不办理手续者，人事档案将退至户口所在地街道办事处，自离职生效日后，公司将不负责任何保险及出具任何与调动档案无关的证明。

第八章

考勤条例 根据《中华人民共和国劳动法》及公司所在地的其他相关规定并结合公司的实际情况制定本条例。一、一般规定

1、员工必须遵守公司统一规定的上、下班时间，不得迟到、早退或旷工。员工请假时，必须严格履行请假审批手续。

2、除国家法定节假日外，员工享有的休假种类有：病假、事假、倒休、产假、陪产假、婚假、丧假、公假、工伤假、年假。

3、国家法定节假日是指：元旦、清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、春节等。国家或地方政府调整法定节假日时间，按照国家或政府的有关规定执行。

4、所有休假（急诊病除外）一律先填写《请假单》，首先获得直接上级主管领导批准，然后再按规定程序审批，待批准后方可休假。员工请假以4小时为最小单位，连续休假遇有周六、周日应计算在休假天数内，但不包括法定节假日。

5、员工必须提前10分钟到达工作岗位，以便更换工服做好班前的准备工作。

6、员工必须按照编制的排班时间表当班工作，如需调换，应征得部门经理的允许，擅自调换班次视为旷工。

7、员工下班后，如无公司安排的其他工作或事情，不得在公司逗留，更不能穿便装在公司辖区内游荡、聊天、会友、吸烟及做其他与工作无关的事情。

二、加班

公司不鼓励员工加班，但有时由于工作的需要不得不加班。

1、需要加班时应提前填写《加班申请单》，经部门同意后报项目总经理批准。

2、公休日及其它时间加班，部门主管级（含）以下的员工，由部门经理酌情采用补休方式作为补偿，无特殊情况倒休需在3个月内休完，无法补休的支付加班工资；部门经理助理级（含）以上员工仅以补休作为补偿。

3、法定节假日加班，部门主管级（含）以下的员工可享受加班工资；部门经理助理级（含）以上员工只安排补休。

4、加班工资计算方式：

（1）工作日加班且不能安排休息的，按照日基本工资标准的150%支付加班工资；（2）休息日加班且不能安排休息的，按照日工资标准的200%支付加班工资；（3）法定假日加班的，按照日基本工资标准的300%支付加班工资。

三、迟到

无不可抗拒的因素和特殊原因，打卡超过公司规定的上班时间5分钟为迟到，根据迟到时间和职务的不同给予10元以上的罚款。

四、早退

未经部门主管领导批准在公司规定的下班时间前打卡视为早退，根据早退的时间和职务的不同给予10元以上的罚款。

五、旷工

员工凡属于下列情形之一者，按旷工处理，旷工期间停发工资：（1）利用不正当手段骗取、涂改。伪造休假证明者；（2）未请假或请假未获批准而擅自不上班者；

（3）无特殊原因，且上级主管领导不知晓的情况下，迟到、早退1小时（含）以上者；

（4）上下班未打卡，未经项目总经理批准者；

（5）延长休假期，但为办理续假手续，其超假时间视为旷工；（6）擅自调换班次者；

（7）离职未获批准不上班工作者。

六、假期

员工转正以后可以申请享受以下假期：公假、年假、婚假、产假、陪产假、计划生育假；在试用期间员工可以申请以下假期：病假、事假、丧假、工伤假、奖励假。

1、病假

（1）员工感到不适须持本人《医疗保险手册》到自选的定点医疗

机构就诊或开具病假条，若情况紧急，可到附近医院就诊，但病假条需盖急诊章，再次治疗必须转到自选的顶点医疗机构进行。急诊病假条有效期限视病情严重程度而定，一般最多不能超过3天，如需继续请假，必须由自选的顶点医疗机构开具病假条。

（2）员工请病假应提前1天申请，紧急情况下，必须在当天上班

前1小时电话申请，病情严重者可有亲属代请，并于上班当天填写请假单，后附区、县级以上《诊断证明书》，为办理请假手续的休假视为旷工。（3）一年内连续病假天数不足一个月的病假视为短期病假。长期 病假及在医疗期内的病假将按照国家医疗期相关规定执行。（4）病假工资的发放标准：

A、含公休日连续七天（含）以下、一个月内累计请病假五天（含）以下，每休一天病假，扣除本人一天基本工资的100%。

B、含公休日连续七天（不含）以上或一个月内累计病假五天（不含）以上、且不满一个月的病假，病休日工资为：双鸭山市最低月工资÷21.75×80%病假天数； C、含公休日连续满一个月以上的病假，病假工资按双鸭山市当年最低工资标准的80%发放。

1、事假

（1）员工请事假须提前1天填写《请假单》，经批准后方可休假；

（2）特殊情况来不及事先请假的，应按请假批准权限早于上班之前电话请假，经批准后方可休假，时候应及时补办请假手续。

3、倒休

（1）员工加班应按规定给予倒班或发给加班工资，所有倒班须在生效后的3个月内休完，特殊情况需上报公司批准后方可转入其它时间倒休。（2）员工倒休需提前1天填写《请假单》，经批准后方可休息；（3）倒休以4小时为最小单位；

（4）倒休可抵消病、事假，倒休期间不扣发工资；

（5）《请假单》中的倒休应与生效后的《加班申请单》一起附在考勤表后。

4、产假、陪产假及计划生育假

（1）女员工工作满1年方可领取计划生育指标，未按规定生育者，不享受计划生育的相应待遇；

（2）为了保护孕妇身体健康及胎儿正常发育，凡站立或一线服务岗位的女员工怀孕4个月、非站立岗位的女员工怀孕7个月，公司无法安排其适合岗位的，应离岗休息，离岗期间工资按双鸭山市当年最低工资标准的70%发放。

（3）女员工分娩后，须在一周内呈交医院签发的《出生证明》，符合计划生育规定者可给予产假90天，其中产前可休假15天；难产增加产假15天，多胞胎生育者，多生育1个婴儿增加产假15天；

（4）已婚妇女年满24周岁初育者为晚育，晚育女员工可享受30天晚育奖励。如女方不休，可由男方享受陪产假30天，但女方单位需出具其不休假并将此假转至男方休假凭证。（适用于符合双鸭山计划生育保险条例者）；

（5）女员工不休晚育奖励假的，按照其1个月基本工资的标准给予奖励；（6）有不满1周岁婴儿的女职工，每天有2次哺乳时间，每次30分钟，可合并使用，多胞胎生育的，每多1个婴儿增加30分钟；

（7）女员工怀孕流产（初次）者，按照《双鸭山市企业职工生育保险规定》执行。

（8）符合晚育年龄者，产前检查按计划生育保险相关规定执行；不符合晚婚年龄的婚前检查和人工流休假按事假处理。

（9）哺乳假：符合晚育年龄者，产后从第一个月至小孩一周岁止，每天可享有一小时哺乳时间。

（10）产假包括法定假日、年假及公休日在内。但不享受全勤的奖励；（11）女员工的产假工资按照《双鸭山市企业职工生育保险规定》执行。

5、婚假

（1）符合法定结婚条件的正式员工，凭《结婚证》经批准后可享受3天带薪婚假，符合国家晚婚规定（男25周岁、女23周岁）的可另外增加带薪婚假7天，合计10天；

（2）婚假需一次性休完，婚假有效期为结婚登记日起6个月内；（3）婚假含公休日但不含国家规定的法定节假日；（4）婚假期间不扣发工资，但不享受满勤的奖励；

（5）申请婚假需提前15天持《结婚证》原件、复印件到项目人事行政部或公司人事管理培训部办理婚假审批手续。

6、丧假

（1）员工直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世时，经申请可获准3天带薪丧假（不含国家规定的法定节假日及公休日）；（2）申请丧假需在10日内提交《死亡证明》复印件；

7、公假（1）参加子女学校、幼儿园召开的家长会（凭家长会书面通知请假）；（2）员工本人搬迁可享受1天的带薪假期（新住址须报人事行政部备案）；（3）新入职员工办理档案、社会保险关系（须报项目人事行政部审核，累计不得超过1天）；

8、工伤假

由于下列情况之一，负伤、致残、死亡、应当确认为工伤事故：（1）从事公司日常生产工作发生伤亡事故的；

（2）工作区域内由于不安全因素造成的意外伤害，造成死亡或经抢救治疗后完全丧失劳动能力的；

（3）因履行职责遭致人身伤害的；

（4）在公司内发生灾害或险情时，员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益活动的；

（5）因公外出，由于工作原因遭受其它意外，造成伤害、失踪、突发疾病的；（6）劳动法规规定的其它情形。

因些列情形之一造成负伤、致残、死亡的不定为工伤：（1）违法或犯罪；

（2）自杀、自杀未遂或自残；（3）打架、斗殴；（4）酗酒；（5）违章、违规；

（6）劳动法规规定的其它情形。

9、工伤处理办法

（1）工作中发生伤亡事故后，员工所在项目必须于24小时内向公司人事管理培训部报告，同时向劳动派遣单位通报。轻伤者由项目组组织调查，查清事故原因并确定事故责任，提出处理意见，经公司安全领导小组认定，报有关部门批准后方可按工伤处理。重伤事故经公司安全部门提交工伤报告；

（2）员工工伤就医、工伤期间的待遇按公司有关规定及《双鸭山市企业劳动者工伤保险规定》执行。

10、年假（1）员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年假的假期。

（2）员工有下列情形之一的，部享受当年的年休假；

A、累计工作满1年不满10的员工，请病假累计2个月以上的； B、累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的； C、累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的； D、当年工伤假、产假累计达60天以上者；

E、已获准离职（辞职、解除或终止劳动合同、辞退、除名和开除）者； F、年假休完后，又出现工伤、病假、产假两个月以上情况时，取消第二年年休假；

G、其它不符合享受年休假的情形。

（3）年休假在一个年度内集中安排，也可分段安排，一般不可跨年度，确因工作需要，无法安排当年休年假的，可以跨1个年度安排，但需公司领导批准。（4）确因工作需要不能安排员工休年假的，经本人同意，可以不安排休年假，对员工应休未休的年假天数给予折算工作报酬，但员工主动放弃休年假的除外。

11、义务献血

凡相应国家号召，积极参加公司组织的义务献血者，除给予一定的物质补助外，还给予5天带薪休假（不含公休日）

12、全勤奖励假

年度内12个月均为全勤，经项目人事行政部、公司人事管理培训部审核批准后，次年度12个月内可享受3天的带薪病假。带薪病假不得与其他假期连休，不休视同放弃，不扣发工资但不折算工资支付。

13、假期批准权限

（1）公司职能部门、经营部门经理以及以上人员及项目总经理请病假、事假、年假等，项目总经理申请年假，需报公司常务副总经理批准。

（2）项目各级管理人员申请假期须由项目总经理批准，奇其他人员由部门经理批准。

（3）所有人员申请年假须报公司人事管理部培训审核并备案。（4）项目总经理假期批准权限限于5日（含）以内，超过5日的假期必须经公司常务副总经理批准。

第九章

奖励

一、奖励种类

（1）年度优秀员工工奖；（2）综合考核优异奖；（3）优秀员工奖；（4）突发事迹奖；（5）公司规定的其他奖项。

二、奖励形式（1）通报表扬；

（2）发给一次性奖金或奖品；（3）度假；（4）增加薪金；（5）晋升职务。

三、奖励条件

1、年度优秀员工奖、综合考核优异奖、优秀员工奖等三个奖项通过综合考核评比产生；

2、突发事迹奖需有以下表现方可获得：

（1）及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生者；

（2）品德高尚、拾金不昧、受到业主（客户）、客人赞誉，给公司。项目赢得荣誉者；

（3）参加社会公益事业，给公司赢得荣誉者；（4）提出合理化建议，采用后有明显收效者；

（5）在工作中以公司利益为重，忠于职守，严格照章办事，忍辱负重者；（6）在本职工作中兢兢业业、勤奋苦干、自觉奉献、业绩显著者；

（7）努力钻研专业技术，工作质量高，对提高公司或本部门的工作效率有突出贡献者；

（8）对弄虚作假、违法乱纪行为敢于揭露，事迹突出者；（9）坚持原则、不徇私情，对工作提出正确意见或建议，维护公司利益事迹突出者；

（10）遇有重大事故能挺身而出，为保护公司财产或员工安全做出重大贡献者；（11）在公司内外参加各种业务、技术比赛取得名次者，或在公司举办的各类培训中表现突出，取得优异成绩者；

（12）为公司经营管理、改善服务、提高安全、开源节流及改善员工关系和公共关系提出的书面建议被采纳者；

（13）协助公司或公安部门破获案件者；（14）有其他突出表现应给予奖励者。

四、职称奖

1、取得全国注册物业管理师职业资格证书的（人事部颁发），证书原件保存在公司资料室，并保证未在其它公司注册的，公司每年将给予人民币500元奖励；

2、取得高级职称证书的，证书原件保存在公司资料室，并保证未在其它公司注册的，公司每年将给予人民币500元奖励；

3、取得中级职称证书的，证书原件保存在公司资料室，并保证未在其它公司注册的，公司每年将给予人民币300元奖励。

4、以上证书凡由公司出资培训取得者，不在此奖励之列。

五、奖励批准权限

奖励需由项目申报，经公司人事管理培训部审核后报公司领导审批，由公司人事管理培训部备案。

第十章

提升

1、见习

公司重视各级管理人才的挖掘和培养，在各专业各级别的管理岗位设见习岗，以不断补充新的岗位空缺，见习岗位通过综合绩效考核选拔。

2、代岗

当有岗位需要但还没有见习人员而且也没有其他完全能够胜任该岗位人员担任时，设代理岗位，代理人员从综合绩效考核成绩优秀者中选拔。

3、直接晋升

当有岗位需要，首先从见习人员中选拔并直接晋升该岗位职务。

4、备选

公司每年将定期进行各级员工晋升选拔考试，符合考核要求的员工将被安排重点培养和指导，待有合适的岗位空缺时将予提升任命。

第十一章

处罚

纪律是获得成功和胜利的保证。一流的管理和服务，要求员工有一流的遵守纪律的自觉性。但规定和规则是必要的，公司订立的规定和规章是使所有员工了解行为规范以及违反规定导致的后果。

员工应准时上班，真实准确记录工作情况，勤奋地完成工作任务并达到可接受的水准。应服从主管领导的指令，工作行为不得损害公司的利益。

较差的工作表现或不良行为可能会导致甲级过失、乙级过失、丙级过失、经济处罚，直至辞退、除名或开除等处分。所采取处分的程度是根据所造成的损害情况而定。

一、过失处分

以下导致三类过失的例子并未列尽，所以不表示其它的部城市或适当行为可以不导致采取纪律处分。例子的排列不分先后。

一、导致丙级过失处分的案例：

对于丙级过失者，除签发《过失单》外并给予100元罚款，因过失造成直接经济损失的还应按损失金额赔偿。

（1）当月迟到累计三次或早退一次；（2）未经批准私自调换班次；

（3）不服从质检、督导人员或保安人员的工作检查；（4）工作上缺乏协调合作精神；

（5）工作时间串岗、扎堆、聊天、嬉笑、打闹或看书报杂志、听录音、看电视、玩游戏、利用网络聊天软件等做与工作无关的事情；

（6）工作时间干扰其他工作伙伴的工作情绪和工作；（7）随地吐痰，乱丢纸屑杂物；

（8）管理人员对对新入职、调入本部门的员工，未进行必要的制度及业务培训，致使员工工作失误或出现违纪行为；

（9）工作时间内打私人电话或用电话聊天；（10）工作时间内打私人电话或用电话聊天；

（11）不按规定时间到员工餐厅就餐，不遵守员工餐厅就餐规定；（12）私自搭乘不允许本岗位使用的电梯；（13）不按规定时间洗澡或违犯浴室管理规定；（14）在非吸烟区吸烟；

（15）擅自带领闲杂人员进入办公区域或工作时间未经主管领导批准会见亲戚朋友；

（16）对上级分派的工作有意迟缓、拖延。（17）开会迟到，业务培训旷课；（18）培训考试不及格；

（19）下班后无故在工作区域内逗留；

（20）非因工作需要穿着工服、佩戴工牌进入购物场所；（21）见到客户或上级领导不主动打招呼、不问候；

（22）上班时不按规定着装，未佩戴员工工牌，工服不整以及非工作时间在工作区域以外穿着配发的工服；

（23）工作责任心不强，粗心大意，屡次造成工作差错；

（24）在公共场所剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰等有失行为规范的举动；

（25）服务时不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决业主（客户）提出的且能够解决的问题，引起客户不愉快；

（26）员工有违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止、不履行管理责任，情节较轻者；

（27）不按程序进行审批上报、处理，情节较轻者；

（28）责任心强，丢失或不及时归还由员工本人保管、传递或正在处理的公司文件，造成工作被延误，但无重大后果的；

（29）应使用不当，造成所保管或正在使用的工具、公司设备非正常损坏或丢失，损失金额在500元以下的；

（30）违反《员工手册》中员工形象之“仪容仪表”规范要求的行为；（31）根据过失影响及造成的后果，应确认为丙级过失的其他违纪行为。

2、导致乙级过失处分的案例：

对于乙级过失者，除签发《过失单》外并给予200元罚款，因过失造成直接经济损失的还应按损失金额赔偿。

（1）十二个月内累计三次丙级过失的；

（2）依照考勤条例属旷工行为，时间在2天以内的；

（3）违反工作程序、操作流程、服务规范、不使用文明礼貌用语，对业主（客户）有失礼行为，造成不良后果或受到客户投诉，请假较轻者；

（4）工作效率低，未按规定时间完成任务，影响工作进度的；（5）不服从工作调动、安排；

（6）不能或无法按计划上班又不及时通知主管领导的；（7）不服从质检人员检查或以各种借口拒绝检查及签字的；

（8）在员工之间搬弄是非、有意制造事端或发生争吵，诽谤他人、散步不利于团结的言论；

（9）工作时间擅离职守，办与工作无关的事情；（10）故意破坏公司物品情节较轻的；

（11）对下级员工的过失不批评、不报告、姑息迁就、经查证属实的；（12）议论打听他人的工资、奖金或福利待遇，造成不良影响；（13）工作时间睡觉或表现懒散；

（14）违反安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度，造成事故隐患；

（15）由于责任心不强，给公司造成直接经济损失在500元以上1000元以下者；

（16）用不当手段干扰他人工作；

（17）各种培训考试、考核、竞赛有作弊行为者；（18）明知公司财务受损或丢失，不管不问不汇报；（19）泄露公司机密，遗失公司钥匙、票据等重要物品；

（20）责任心不强，丢失或不及时归还由员工本人保管、传递或正在处理的文件，造成工作被延误，后果严重的；（21）员工出现违纪情形后，出现管理、安全等隐患未进行处理，管理人员不愿承担相应责任或无处理意见进行推卸的，造成后果严重的；（22）未与项目人事行政部或公司人事管理培训部进行商议，进行人事处理而造成演严重后果的；

（23）因使用不当，造成所保管或正在使用的工具、公司设备非正常损坏或丢失，损失金额在500元以上的；（24）泄露不应向其他人说明的管理会议内容；（25）窃取或泄露考试试题、答案；

（26）由于疏忽和大意造成工作伙伴个人受伤或导致公司的财产受损；（27）工作及工作表现不按照规定的要求，或不根据公司的规定去做；（28）丢失《员工手册》；

（29）员工出现工伤未在24小时内上报；

（30）根据过失的性质、影响及造成的后果，应确认为乙级过失的其他违纪行为。

3、导致甲级过失并直接解除劳动合同的案例：

对于甲级过失者，除签发《过失单》外并解除劳动合同，且公司不需 事先通知或支付违约费。因过失造成直接经济损失的还应按损失金额赔偿。

（1）12个月内累计3次乙级过失的；

（2）依照考勤条例规定，旷工3天（含）以上的；

（3）在时间卡上填假记录、代打卡或是欺骗出勤；

（4）入职时提供不真实资料；

（5）伪造申请或提供不真实资料，欺骗性请求休息或假称生病欺骗性缺席；

（6）1年中受降级或降职两次（含）以上者；

（7）不服从工作调动安排，经批评教育后仍不改正者；

（8）故意不完成公司级上级主管领导交办的工作；

（9）散步流言蜚语、挑拨事端、恶意伤人、扰乱他人正常工作机生活秩序，影响恶劣；（10）对同事和顾客粗俗的举动，使用下流的、侮辱性的语言，或有猥亵举动（如性骚扰等）；

（11）伪造或盗用公司印章造成不良后果者；

（12）盗窃公司或他人财物，经查明属实者；

（13）在公司宿舍内观看色情光盘、电影及淫秽书刊等；

（14）在公司宿舍内会见异性并留宿过夜；

（15）严重超越权限或滥用职权、打击报复或包庇袒护他人、后果严重者；

（16）故意损坏公司物品，性质恶劣，造成很坏影响的；

（17）违反服务规范要求，与业主（客户）、顾客发生争执，受到投诉，情节严重的；

（18）遗失公司的文件资料、单据、印章、档案柜或保险柜钥匙以及其他重要物品，造成严重后果的；

（19）未经批准挪用公司的钱财或不及时将公司的钱放入保险柜或安全的地方；

（20）未经公司的允许为获利而为其他雇主工作或经营其他生意；

（21）接受承包商或货物供应商的礼品或任何财务方面的利益；

（22）购进三无产品、伪劣产品，造成严重的设备损坏；

（23）违章指挥或违犯操作规程及安全制度，造成停电、停机、停水等重大事故的责任者；

（24）有意违犯安全规范或不服从指示而影响其他员工和顾客的安全；

（25）故意攻击或伤害、威胁其他员工或业主（客户）或企图如此；

（26）由于工作不负责任，造成直接经济损失1000元以上者；

（27）违反国家和政府法令，在工作以外刑事犯罪，不论这罪行是否与其工作有关，公司保留终止聘用该工作伙伴的权利。在犯罪审查过程中，保留在审判结束之前暂停支付其薪金，一旦收审或被捕，公司有权将其除名的权利；

（28）使公司名誉和利益受到严重损失的；

（29）向任何人（包括对新闻界、电台、电视台和媒介代表）陈述或泄露有关公司的机密信息（包括本手册的详细内容、管理文件和其他政策，公司授权者除外）；

（30）擅自修改公司政策及公告；

（31）挪用公款；

（32）有赌博行为；

（33）有吸毒、贩毒行为者；

（34）故意部服从或不按公司政策指导方针工作；

（35）加入国家、政府部门认定的邪教组织、非法组织或传播、修炼者；

（36）未经公司批准，私自复印、录入、拷贝或遗失、窃取公司受控文件和其它管理文件者；

（37）未在规定时间或拒交过失罚款；

（38）员工出现工伤事故未在24小时上报，给公司造成损失；

（39）根据过失影响程度，应确认为甲级过失的其它违纪行为。

4、处罚的实施程序：

（1）员工过失行为，在证实过失的当日（最长不得超过3日）由部门经理级（或部门负责人）以上人员签发《过失单》，管理处由项目总经理批准。职能部门由主责任人签发并批准。

（2）对于公司组织的工作、督导的工作，如果项目管理处有违反规定的行为，公司主管部门有权对其签发过失单，而无论当事人是何职务。

（3）员工收到《过失单》后必须签字，签字只是确认收到《过失单》，并不代表对过失的认可，如不签字则视为本人承认过失属实。

（4）员工签字的同时需要在“同意”或“申述”栏内选择，如果不认可，须在“申述原由”栏内申明理由；员工认可的，不需要填写申述理由，但需写出检讨书。

（5）员工对过失提出异议的，由项目总经理调查核实，当事人对项目总经理调查核实的结果仍有异议的，报公司常务副总经理批示，一般情况下一周内通知部门和本人，对于事实不清的，组织公司有关人员进行裁决。

（6）所有单位签发的过失单必须报公司人事管理培训部备案，罚款需在一周之内交公司人事管理培训部登记后上交公司财务。逾期不交者，予以书面警告；累计10日内仍拒绝缴纳罚款者，公司将从当事人工资中扣除罚款并解除劳动合同。

第十二章

一、安全通则

1、员工应树立安全意识，学习公司安全条例，掌握安全设施使用方法，了解 逃生路线，学会抢救措施，主动接受安全检查。

2、全体员工必须遵守公司的安全、消防规定。

3、全体员工必须尊重保安的职权，服从保安人员的管理。

4、发现可疑人员及可疑物品，须立即报告保安人员。

5、运送货品离开公司时，应到保卫部办理出门条。

6、工作需要时请带上安全设备，在工作中如果你发现有不安全的情况和实务，请提出异议，并报告你的主管以引起注意和改进。

7、所有员工须学会使用消防设备，会报警，熟悉应急措施和逃生路线。

8、不得移动、遮挡或损坏消防设施，不得堵塞消防疏散通道。

9、若有伤害发生，无论是您本人还是其他员工，请立即报告主管领导，必要时请您写书面报告。

10、员工无论工作或是下班时间，当发现有不安全隐患时，您有责任排除或报告有关人员。

11、公司定期对员工进行安全教育和考核，考核成绩进入个人档案。

12、严禁在非吸烟区吸烟。

二、火情

1、冷静：保持冷静，并设法使业主（客人）镇定。

2、报警：按下附近消防警报器或使用附近电话迅速报告火情所在项目的消防中心。

3、报告内容：（1）起火具体位置；

（2）起火燃烧物质；

（3）火势情况；

安全条例（4）报告人姓名及部门；

4、控制火势：就近取适当的消防器材进行补救，控制火灾蔓延。

5、撤离：如着火部位火势或烟雾过大，着火部位附近的人员应立即组织业主（客人）从消防疏散通道撤离到安全地带，切勿乘坐电梯。

6、注意事项：

（1）不要向着火的电器设备上倒水；

（2）切勿触摸失火的电器设备；

（3）关闭防火门；

（4）正确使用灭火器；

（5）接到火警通知后，停止一切正常工作，将贵重物品保存好，迅速赶到规定的地点。

7应变及自救方法：

（1）保持头脑冷静，不可惊慌失措。（2）按逃生路线迅速撤离，不要使用电梯。

（3）如遇浓烟滚滚。视线不清，应迅速趴到地上寻找出口逃生。（4）在条件允许情况下，可将沾湿棉织物捂住嘴，以滤除毒气。

（5）当安全楼梯已被烟、火封住后，应寻找未燃烧房间，封闭房门，及时打开窗户或到阳台上呼救。

（6）有条件时可利用绳索等连接自救绳攀到安全地带，且不可慌忙跳楼。

三、水情

1、报警：发现水情时，请到最近电话处报告项目工程部及保卫部门。

2、报告内容：

（1）水情部位；

（2）水情大小，是否渗漏其他楼层；

（3）周围有无电气设备及重要设备设施；

（4）报告人姓名及部门。

3、抢救：在条件允许情况下，应关闭附近电源，抢救贵重物品、设备。

4、撤离：条件不允许迅速逃生，则在安全地带等候救援人员。

四、伤亡事故

1、冷静：保持冷静，并设法使业主（客人）镇定。

2、报告：立即通知保卫部门及值班经理。

3、报告内容：

（1）事故发生地点；

（2）伤亡情况；

（3）报告人姓名及部门；

4、抢救：

对伤情严重或有生命危险的伤员进行急救；陪伴伤者直至有关部门人员赶到；记下当时情况和目击者姓名、地址，阻止无关人员靠近现场周围；及时填写事故报告。

五、地震

1、冷静：保持冷静，并设法使业主（客人）镇定。

2、应变：

（1）在室内者留在室内，切勿慌张乱跑；在室外者应留在室外，避免由于混乱造成人群互相踩踏导致伤亡事故发生。

（2）在室内者应躲在坚固家具下或靠近建筑物中央的墙站着，或站立于走廊道口。

（3）在室外者须站于空旷处，远离物体有可能坠落的地方。

（4）切忌估计财产而延误逃生时机，更不能惊慌跳楼。

3、注意：

（1）切勿使用明火；

（2）疏散时严禁使用电梯；

（3）主动协助救助受伤人员；

（4）检查燃气喉管是否有破损，如有立即开窗通气，并立即报告；

（5）引导业主（客户）、工作人员沿步行梯通行，以保证正常秩序。

六、电梯故障

1、发现电梯故障、困人迅速报告项目工程部及保卫部。

2、安抚及陪伴困在电梯内的人员，使其心情平静、不慌乱，并直至有关营救人员到达。

3、救援时防止二次人身伤害。

4、事后作好记录。

七、停电、停水

1、发现停电、停水情况，应立即报告项目客务部、工程部。

2、对客人做好解释工作，缓解紧张情绪，防止发生混乱并迅速疏导各楼层顾客有秩序地撤离。

3、事后作好记录。

八、治安事件

1、发现可疑人员应密切注视其动态。

2、迅速报告项目保卫部或在场、就近的保安人员。

3、如有可能协助保安人员抓捕作案分子。

4、如有受伤人员应积极抢救。

5、如案件重大，作案分子持械威胁或劫持人质，不可轻举妄动，听从保安部经理和主管领导指挥。

6、配合保安人员疏散无关人员。

九、炸弹处理

1、接到恐吓电话时，应保持沉着冷静，让对方继续说话，不要轻易打断。

2、尽量拖延时间，如有可能的话，示意同事或上司用其它方法跟查电话来源。

3、注意对方特征：

（1）对方性别、年龄、口音；

（2）讲话速度，有无口音或语言习惯；

（3）语气；

（4）电话背景音；

（5）如有条件对电话进行录音；

（6）及时记下有关情况报告项目保卫部。

第十三章

附则

一、本手册所述各项规章制度自2010年9月1日起执行。在此之前相关规定与本手册各项规章制度有抵触的，以本手册为准，手册中未尽事宜按相关规定执行。

二、本手册系在职员工所有，如有遗失，马上报告项目人事行政和公司人事管理培训部，需交纳工本费30元并按过失处理。离职时必须交回，否则扣除工本费30元。

三、本手册解释权归属人事管理培训部。

结束语

第二篇：职工手册

职 工 手 册

徐州市科技情报研究所

二○○五年六月

目 录

公民基本道德规范二十字〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 徐州精神〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 徐州市市民守则〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 保持共产党员先进性具体要求〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 工作制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 考勤制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 学习制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 所务会制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃6 合理化建议奖励制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃7 成本核算制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃8 公务招待制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃8 卫生制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9 戒烟制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9 值班制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9 各类服务收费制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 情报所职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11 办公室岗位职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11 文献资料室岗位职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 信息检索中心岗位职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 科技查新流程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃13 情报研究室岗位职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃14 档案员岗位职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃14 报账员岗位职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃14 打字（复印）员岗位职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃15

公民基本道德规范二十字

爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

公民基本道德规范诠释

爱国守法。国家是一个政治实体，是人民群众最高利益的象征和代表。爱国是每个公民的天职和第一义务，责无旁贷。守法，法是国家纪律的集中表现，人人必须遵守，奉公守法。

明礼诚信。礼是人们文明表现的一种行为规范。明者，懂也，明白也，实践也。诚信，诚者，实也，真也；信者，实也。诚信

保持共产党员先进性具体要求

根据市科技局保持共产党员先进性教育领导小组办公室的要求，我所对新时期保持共产党员先进性具体要求展开了三次大讨论，进一步总结提炼、深入概括和增加叙述，形成徐州市科技情报研究所保持共产党员先进性具体要求。

一、坚持理想信念，严守党的纪律。坚持共产主义理想和走中国特色社会主义道路信念，严守党的纪律，经得住各种考验，始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

二、坚持勤奋学习，增长服务本领。树立“人人学习、终身学习”理念，认真学习理论知识，刻苦钻研业务技能，全面掌握科技信息收集、加工、发布和管理知识。

三、坚持团结拼搏，牢记“两个务必”。继承和发扬党的优良传统，在困难面前不低头，成绩面前不自满，克服艰难困苦，力戒骄傲自满，全力以赴推进科技情报事业不断发展。

四、坚持与时俱进，力行廉洁奉公。大力弘扬解放思想、求真务实、勇于创新精神，用新的技术、新的方法传递科技信息，切实转变工作作风，模范执行党风廉政建设各项规定。

工 作 制 度

一、部门之间、工作人员之间，要团结友爱，互相尊重，精诚合作，不准吵架、打架或干扰正常工作，违反者扣除当事人全部年终奖金，情节严重者，将依法追究其责任。

二、上班时，要坚守岗位，不允许串岗闲谈、做私活。对客户要热情接待，服务周到。

三、对各室(中心)均下达相应的工作任务和经济考核指标。

全部年终奖。一年病假累计一个月以上，扣除当年年终奖的50％；二个月以上，扣除全部年终奖；六个月以上，扣除当年剩余月份的活工资、误餐补贴费、节编奖和全部年终奖。

四、休公休假须本人提出申请，报分管所长按计划轮休，请病假或事假可以用公休假相抵。因工作需要当年未休公休假者，相连两年公休假可累计使用，隔年的公休假作废。

五、无故旷工一天，扣除全部年终奖；旷工一天以上，视情节扣发工资，并取消全年所有福利。

六、对全年不迟到、不早退、出满勤，并完成全年工作目标的人员，年终奖励100元；当年又未休公休假的人员，按其工资标准和规定公休假天数发放补助。

学习制度

为了加强和改进本所的政治理论和业务学习，提高干部职工的理论素养，经研究，特制定本学习制度。

一、学习内容

马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想；党和国家有关重要文件、决议、方针、政策、法律、法规等；市委、市政府和科技局的重大决定，以及上级安排的其它与业务有关的科学知识。

二、学习时间

每周三上午，学习时间不得少于3小时，如有特殊情况，可根据本单位实际对学习时间进行调整，但原则上每周学习时间不得少于3小时。所班子成员和支部委员每月另外安排一次学习。

三、组织安排

所领导根据上级的布臵，负责对年、季、月的理论学习作出安排并由办公室通知各室(中心)。

合理化建议奖励制度

为贯彻落实党的群众路线，依靠群众，发挥每个职工的主观能动性和积极性，鼓励职工经常提出合理化建议，群策群力为科技情报事业发展贡献自己的聪明才智，特制定本制度。

一、本所职工要以所为家，积极开展工作，针对单位发展中存在的问题，积极提出有建设性的合理化建议；

二、提出的合理化建议要以书面形式交给办公室。经所务会议讨论后，如建议被采纳，视其产生的经济效益和社会效益，给予一定的奖励；

三、合理化建议被采纳后所产生的经济效益纯利润在1万元以内的，按纯利润的10%给予奖励；纯利润在1万元以上的，按纯利润的12%给予奖励；

四、合理化建议采纳后所产生的社会效益，根据其情况，给予一定的奖励；

五、每年11月集中开展一次提合理化建议活动，依照《合理化建议评分标准》进行评比，分设一、二、三等奖，一等奖奖励200元，二等奖奖励150元，三等奖奖励100元。

成本核算制度

一、各部门按计划添臵新设备的费用全部由所里承担，设备的维修费用由所里和部门分别承担60%和40%。

二、各部门在创收过程中的消耗，如纸张、油墨、电话费、招待费、咨询费等全部打入部门成本。

三、办公室承接所内其它部门文印任务，按80%收取费用；承接所内公共事业文印任务，其纸张消耗不计入部门成本。

戒 烟 制 度

一、加强对戒烟的宣传教育，提高职工的健康保健意识。

二、在会议室、办公室张贴禁烟标志。

三、在办公楼的垃圾果皮桶处设吸烟处，吸完烟后，将烟蒂丢人垃圾桶内。

四、在禁烟场所吸烟者，一次罚款20元。

五、所设定禁烟监督人，经常巡视禁烟情况。

六、每年进行一次评选，各室（中心）要争创禁烟科室（中心）。

值班制度

为配合科技局做好科技局大院及办公楼的安全保卫工作，积极承担节假日和休息日的值班任务，现就有关问题特制定如下制度。

一、所内在职人员按照排定的人员顺序，依次承担节假日和休息日的值班任务。

二、值班人员如有其它原因不能到岗值班，事先应 自行调换，并告知办公室。

三、值班期间，值班人员要做好值班记录，不得擅 自离开岗位。如发现异常现象，要及时通知有关领导。

四、交班人员须等到接班人员到岗后办理完交接班 手续方可离岗，否则罚款10元。

五、接班人员必须按时到岗，凡无故迟到者每20分钟罚款10元。所罚之款全部奖给替班人员。

办公室岗位职责

一、组织制定和实施本所的各项规章制度和工作计划。

二、负责本所的组织、人事管理工作。

三、负责本所的财务管理工作。

四、协调处理本所行政事务和后勤工作。

五、组织起草、审核文件和有关会议材料以及工作要点和总结。

六、负责上级机关及本所的公文、函件、电话等收发、登记、分送、催办、清退以及公文和函件的保管和销毁。

七、承办来信来访工作。

八、负责本所公章及介绍信的管理和使用。

九、负责本所安全、卫生及日常管理工作。

十、完成所领导临时交办的其它工作。

文献资料室岗位职责

一、负责文献资料的征订、加工、整理、按时上架、下架,清理过期资料。

二、提供专利文献的查询、阅览。

三、分门别类地整理有关专利文献资料，扩大专利技术的定向服务工作。

四、负责《徐州科技》的编辑、印刷、发行工作。

五、负责情报所及民营科技企业协会网站的更新工作。

六、承担所内各种文件、资料的打字、印刷业务。

七、完成所领导临时交办的其它工作。

112

三、组织专家对已完成的徐州市科技情报研究课题进行评审，并对获奖项目进行表彰奖励。

四、负责徐州市科技活动情况及科技服务业的统计工作。

五、负责对全市科技机构、民营科技企业进行统计。

六、编写徐州市科技情报研究获奖项目成果文摘。

七、完成所领导临时交办的其它工作。

档案员岗位职责

一、认真学习、宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法律、法规，努力实现档案管理的规范化和标准化。

二、督促、检查、指导各室(中心)做好文件材料的形成、积累、立卷、归档工作。检查、验收归档文件材料是否完整、准确、系统，是否符合质量。办好交接手续。

三、认真做好档案管理和安全防护工作，防止事故发生。

四、认真做好档案统计工作及档案鉴定、销毁的基础工作。对过期档案提出存、毁处理意见。

五、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密纪律，确保档案安全。

六、完成所领导临时交办的其它工作。

报账员岗位职责

一、贯彻执行《会计法》及有关财务法规和政策。

二、严格遵守财务规章制度、会计核算制度、财务资产管理制度及福利费使用管理办法。

三、根据财务制度的规定，严格审核各类原始凭证，经审核无误后，填制记账凭证。

四、记账凭证的填制要完整、数字准确、情况真实、账目清楚，内容摘要文字要求简洁、清楚，并负责财务印章的管理。

五、严格遵守财经纪律，保证凭证、账薄报表、核算资料的

415-

第三篇：职工安全教育培训手册专题材料

职工安全教育培训手册

项目专题材料

一、培训教材项目创新背景

安全教育培训工作是企业安全生产管理的重要组成部分，是贯彻企业经营方针、落实安全生产目标，实现企业安全生产，提高员工安全意识和安全素质主要手段；是防止产生不安全行为，减少人为失误，降低安全事故率的重要途径；安全教育培训工作是提高管理者和员工安全生产责任感，提升执行力的有效方法。安全生产教育不仅可以增强职工安全法律知识、普及职工安全管理知识，还可以极大地提高员工安全技术水平，增强安全操作技能，掌握控制事故和预防职业病的技术本领，从而达到提升企业安全管理水平，保护员工的安全和健康目的。

我公司职工安全培训一直没有自己像样的教材和培训内容，安全培训工作也没有全方位开展，新职工入厂教育也是按照国家统一教材照本宣科进行，培训内容和企业实际也不能有效对接，讲课方式枯燥单一，新职工听课也似懂非懂，对所学内容印象不深，培训效果不理想。为提高职工安全培训效果，安全监察处广泛收集材料，结合企业实际利用近一年工余时间编写制作了《职工安全教育培训手册》，其目的是全方位认真开展安全教育培训工作，使其培训内容切合企业实际，做到有的放矢，起到事半功倍效果。

二、培训教材创新目标

邯煤机公司《职工安全生产培训手册》制定目标是为进一步提升企业安全生产管理水平，落实安全质量标准化具体内容，推进企业“本质安全”而进行的一项带有企业特色的安全教育培训工作。其目的是为落实安全质量标准化和安全生产管理工作需要，从企业实际出发，规范安全教育培训具体内容，力求针对性、实用性和可操作性原则而创作的、手册的贯彻将为推进企业安全教育，落实安全生产目标、提高职工安全

1素质、增强员工安全技能、提升事故防范能力将起到积极作用。

我们编写《职工安全生产培训手册》目标，是在三年内将企业各个安全岗位九种安全培训工作系统化、规范化全方位开展，并使其各有所学，满足需要。在教材编写过程中我们依据行业和企业特点，结合国家有关法律、法规、标准和规定，本着以人为本，科学实用，务实贴切，针对性和可操作性为原则而编写。

《职工安全生产培训手册》及幻灯片培训教材创新点在于依托企业实际，培训内容与实际需要接近，做到需要什么学什么，所学内容与实际衔接，职工愿意学，学得懂，用得上。教材和幻灯片结合生动鲜明，理论与实际结合填补了企业职工安全培训空白。

三、培训教材实施方案、实施过程

安全生产法和安全质量标准化工作都对职业安全教育提出了具体明确要求，我们为进一步做好企业安全教育培训工作，根据安全教育培训具体要求，编写了九种职工安全教育培训大纲，大纲详细列明各种安全培训基本要求，需要培训的主要内容，要求保证的培训时间和再培训工作规定。我们依据安全培训大纲确定了公司《职工安全生产培训手册》编写方案。

在编写实施过程中我们主要依据了《中华人民共和国安全生产法》、国家安全生产监督管理总局令（第3号）《生产经营单位安全培训规定》、中国机械工业安全卫生协会编制的《机械制造企业安全质量标准化工作指南》、中国煤矿工程机械装备集团公司编制的《职工安全手册》和中国劳动社会保障《新工人入厂安全教育读本》、国家安全生产监督管理总局制定的《劳动防护用品监督管理规定》、近期国家安全条例，技术规范以及各种安全生产管理知识和职业健康管理内容等资料三十余种，从安全法律法规，安全管理，安全技术，应急救援，职业健康，安全操作规程等入手编写了切合我公司实际且简明易懂的《职工安全生产培训手册》和培训幻灯片。编写过程我们还收集了邯煤机公司近年安全事故

案例和其他单位典型的安全事故案例十五例。整套课件采用Powerpoint格式编制排版，并插有漫画、动画及彩色字体，讲课采用电脑及投影仪，培训方式生动形象，新颖有趣。全套教材共18万字，其中《职工安全生产培训手册》11万字，函盖培训要求，通用安全法律知识，安全管理知识，机械、电气、防火安全技术知识和公司九种安全培训确定的培训项目，并制定了考试复习题和题样。培训幻灯片部分大约7万字，内容函盖《职工安全生产培训手册》所有内容，以提纲和重点讲解为目的，图文并茂。整个实施过程我们用了将近一年工余时间和部分业余时间，收集资料三十余种，阅读有关书籍100余万字，经过精心提炼编写而成。

四、培训教材实施效果

珍爱生命，首先就要安全第一。安全第一，就是要有“安全责任重于泰山高于一切”的意识。安全第一，就是要有遵章守纪，按章操作的工作习惯。预防为主，就是要防患于未然，每时每刻都要做到未雨绸缪。抓安全，就要在思想上重视，在行动上落实。而思想上重视，就必须有贯彻党和国家安全生产方针的能力，必须有落实安全生产责任的水准，必须有正确指导生产作业的素质，必须有防患和治理隐患的知识。《职工安全生产培训手册》就是邯煤机公司安全培训教育理念和安全培训业务的准则，是落实安全培训教育工作目标，提升企业职工安全文化的载体，是正确指导职工安全生产工作，防范安全事故教科书。

安全教育培训工作是企业安全生产管理的重要组成部分，是落实安全生产目标，实现安全生产，提高职工安全意识和安全素质的主要手段。是防止产生不安全行为，提升执行力的有效方法。是增强职工安全法律知识，普及职工安全管理知识，降低安全事故率的重要途径。培训手册和电教幻灯片的编写制作就是公司重视安全教育的具体体现，是提高职工安全素质一种很好的教材，它的普及将有利于增加全体职工安全法律知识，提升员工防范事故能力。

荀子曰：先其未然谓之防，发而止之谓之救，行而责之谓之戒，防

为上，救次之，戒为下。其意思是说，在事情没有发生之前未雨稠缪是为预防，事情或其征兆刚出现就及时采取措施加以制止，防止事态扩大是为补救，事情发生后再行责罚教育称为惩戒，预防为上策、补救次之、惩戒为下策。所以，我们要认真抓好教育培训工作“防患于未然”从而达到提升企业安全管理水平，保护职工安全和健康的目的。这是孟书记站在理论高度，引用古代哲学家荀子名言对安全教育培训工作进行富有哲理性的阐述。《职工安全生产培训手册》就是本着防范于未然，未雨稠缪，从根本上普及职工安全知识，增强安全技能，提升防范能力而做的防，是从源头、从思想、从技术做的防，是从基础上做的全员参与，共同参与的安全生产新格局。

邯煤机公司《职工安全教育培训手册》是为了更好地落实安全质量标准化具体内容，推进企业“本质安全”和提升管理水平、职工素质的培训资料。通过认真细致的教育培训工作，进一步弘扬中煤能源集团公司党委提出的“生命至尊、履职无私、能力胜任、遵规守矩”的企业安全文化，构筑起坚固的安全防护体系，把安全工作提升到以人为本、科学发展、和谐发展的高度去做工作，使“珍爱生命、关注安全”的理念在邯煤机公司得到升华，是“以人为本,安全发展”企业精神在具体工作中具体实践。

职工安全教育培训和电视幻灯片培训实践证明，该教材具有实用性强，与企业实际结合紧密，职工听的懂，记得住，喜欢学等特点。通过今年8-10月份公司组织的全员安全培训和企业坚持的新职工“三级教育”培训效果非常明显。讲课人和听课者沟通交流轻松便捷，互动性强，培训氛围极佳，特别是新职工入厂后第一堂安全教育课印象深刻，提高了新职工的安全防范意识，强化了安全培训效果，为职工以后到生产现场工作打下了良好的安全知识基础，在一定程度上遏制了事故的发生。《职工安全教育培训》和电视教学幻灯片资料得到了装备公司和省质量标准化考评组领导一致好评和赞许。省质量标准化考评组已将部分资料

带走，准备用于安全教育推广材料，装备公司安全部也希望我们将培训资料整理完善上报。

五、培训教材存在问题

《职工安全教育培训》和电视教学幻灯片资料是安全监察处自己设计和编写的，是我们在职工安全培训领域进行的探索和尝试，由于我们自身水平有限，对国家在安全生产管理方面的理论知识缺乏系统的学习，对安全生产领域先进的技术和管理手段方面经验匮乏，所以我们编制的《职工安全教育培训》和电视教学幻灯片资料，并不能代表先进的管理方法和先进技术，该资料有待于进一步提高和完善，只能作为我公司现实的安全培训资料。

《职工安全教育培训》资料还没有正式印刷发放，电视教学幻灯片资料也只是在2009年职工安全培训时使用，新职工培训也只是部分使用，在以后实践中肯定会发现不实用和繁琐杂乱之章节，有更多的需要我们去补充完善之处。

以后我们要加强安全知识学习，不断收集整理先进经验和理论，不断完善我们培训教材。

安全监察处

二〇一〇年一月二日

第四篇：煤矿职工安全手册

《煤矿职工安全手册》发放与考核管理办法

为了深入贯彻落实科学发展观，按照“生产抓规范、监管抓创新、培训抓普及、安全抓质量”的思路，根据矿领导的指示精神，加强职工队伍建设，全面提升煤矿职工安全意识，推动我矿持续健康安全发展，进一步落实安全生产培训工作，特制定《煤矿职工安全手册》发放与考核管理办法：

一、煤矿职工安全手册保证井下人员人手一本，职能科室管理人员及井下人员领到手册后必须认真学习，前期重点掌握内页入井安全知识。

二、手册必须爱惜、爱护，不得乱图乱画，撕页等现象。如有遗失罚款50元。

三、抽考范围：从第一题至二十八道题。前期每10天考两道题，依次开始。轮考完后进入二十八道题抽考检查。

四、抽查考试时，安监站和培训中心各派一名人员到井口或者到队组进行抽查考试。职能科室管理人员如有回答不上者，不得下井并罚款100元；井下职工如有回答不上者，不得下井并罚款30元。

五、考核管理办法从2011年4月1日起开始执行，每各10天进行一次抽考检查。

山西柳林金家庄煤业有限公司安全技术培训中心2011年3月26日

第五篇：灌区水利事业单位职工手册

前言

这是你的手册，也是我们水管单位对员工管理的基本准则，它的目的是帮助你在工作、学习、生活环境中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册，有助你在这里充分发挥自己的才能。

当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。，愿你在这里的工作顺心，事业顺利！

祝：工作愉快、事业成功！

目录

水利文化 水利人精神 水利人之歌 职工守则

组织管理 职工代表大会

所务会 领导办公会 管理层次

管理制度 安全生产 治安保卫 考勤 学习

伙食管理 水库观测 大坝值班 财务管理 收费管理 灌溉管理 用水管理 津贴考核 计算机管理 工资发放 退休人员生活补助费

中层人员提拔 技术人员聘用 培训及晋等升级管理

奖惩

党建工作制度

（一）组织生活制度.（二）民主生活会制度

（三）组织发展制度

（四）三会一课制度

（五）交纳党费制度

（六）宣传思想工作总体要求

（七）党员必须做到七带头

水利文化

水利人精神

求真务实，无私奉献，服务灌区，心系百姓。

水利人之歌

你像阳光洒落，多么灿烂多么明媚；

你像雨露滋润，抚慰心灵万物沉醉；

你像春风飘过，生机盎然满眼芳菲； 你像歌谣唱起，乐业安居幸福和美！

平凡的岁月春去春回，壮丽的事业一路高飞。

啊，水利人，你是山水间铸起的丰碑。

你用身影开创，多少汗水多少劳累；

你把青春奉献，一路向前无怨无悔；

你把山河更改，执着耕耘尽情描绘；

你让生活甜美，收获芬芳充满回味！

丰收的土地四季祥瑞，拼搏又奋进甘苦为谁。

啊，水利人，你是老百姓心中的丰碑。

职工守则.一、热爱集体，克己奉公；尊重他人，诚实守信；

二、爱岗敬业，恪敬职守；讲究质量，高效务实。

三、努力学习，提高素质；不断进步，完善自我。

四、遵守纪律，廉洁奉公；团结合作，坚持原则。

五、关心同志，和睦相处；勤俭节约，爱护公物。

六、文明礼貌，品行端正；仪容大方，语言规范。

七、扶植正气，抵制歪风；用心做事，追求卓越。

八、与时俱进，勇于创新；优质服务，作风踏实。

组织管理

职工代表大会

重大问题研究和重大改革方案须经职工代表大会通过。

所务会

一般性问题研究讨论，职工民主议案集中和决定。

领导办公会

工作计划，安排，人事安排，劳资，奖励，考核等常规性问题研究决策

管理层次

主管领导—分管领导—主任、股长、站长—职工

管理制度

安全生产

一、工程设施安全管理

1、全面开展水库大坝各项观测和警卫值班工作，严格执行水库控制运行计划和防汛预案，保证水库管理工作绝对安全无事故。

2、经常性检查工程建筑物和启闭设施，定期进行维修养护，保证启闭灵活、使用安全。在操作过程中严格按照操作规程进行，不得强制运行。

3、定期维修各级渠道，护渠人员要认真负责，坚守岗位，各保地段，发生问题及时发现及时汇报，及时处理。

4、加强河道管理，处理好弃水，以防淹没损坏工程设施和村庄。

二、用电设备管理责任

5、水库和所里各确定一名兼职电管人员，对各区域内输电线路、用电设备进行经常性检查维修，养护。

6、操作用电设备前必须首先检查输电线路的用电设备是否正常，存在问题必须排除后方可送电工作，在维修或改接电器时先切断电源再操作，严禁带电作业。

7、在用电器有不明故障时不得强制送电，以免损坏设备。

8、非专兼职电管人员不得随意动用电器设备及线路。

三、人身安全责任

9、在正常的工作生活和机电操作、工程抢修等方面，严禁责任心不强、违章操作等不规范行为。

10、严禁水库和干渠内洗澡、游泳、玩耍。

11、严禁个人私自携带使用枪支弹药，私自存放藏匿易燃、易爆物品，严禁私自爆破。

12、冬季取暖，谨防煤气中毒。

13、工作期间借用、管理的财物要严加保管，不得丢失损坏，用后如数归还。

四、机械车辆驾驶责任

14、驾驶员要严格遵守《道路交通管理条例》，服从交警部门和车管单位的管理，按照有关要求驾车.15、汽车、摩托驾驶员要证、照两全，遵守交规，安全行驶，严禁无证驾驶，酒后行车。

16、车要经常检查、维修、保养，保持车容完好，车内清洁。

17、无论任何岗位工作人员，都有责任做好本岗位及工作责任范围内的安全工作。

治 安 保 卫

一、要认真学习宣传上级有关治安保卫工作的方针、政策，提高职工对治安保卫工作重要性的认识。

二、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，及时纠正和查补漏洞，要“防火、防盗、防破坏、防自然灾害和事故 的发生”。

三、人人遵守治安管理条例，严禁无理取闹，诽谤、辱骂、殴打他人和污言秽语伤害他人。

四、兼职治安保卫人员要认真负责，对所管区域 内的财产、设备及其它工具用品要严加管理，不得乱存乱放。

五、保管人员要加强对库房管理，对常用物品用后要入库，对库房每天早上必须巡视一次，发现异常及时采取措施。

六、财会人员在办公室内不得存放超过有关规定的钱物，对所预提职工的工资尽可能的随取随发，不得存放。

七、对外来人员要查明情况，无身份证的人员不得留宿，如有可疑行为要报公安机关。

八、严格电话值班，确保通讯联系畅通。

九、节假日安排的值班人员要对所内各项治安保卫工作全面负责。不得擅自离岗，脱岗。

十、值班人员晚上十一时必须关好大门上好锁，管理好责任区内财产、财物、用具、工具等，十一、各岗位工作人员要严格管理好宿舍及岗位责任区，生产场地。严禁发生失火、失盗、破坏及其它灾害事故。

考

勤

制

度

1、全所职工要自觉遵守工作、学习、劳动纪律，坚守工作岗位，坚持作息时间，不得旷工、迟到、早退。

2、实行节假日轮休制，必须按所里的统一安排进行轮休。

3、未安排休假或请假未被批准不上班者，一律按旷工对待。

4、水库工作人员凡在所里没有安排临时工作，在所里停留看病、办个人事务、等车等一律不记出勤。

5、晚育的妇女产假为一百天(包括法定节假日)，并给男方护理假十天。

6、达到法定年龄结婚的在职职工，可一次性准假30天，但必须达到全年规定的出勤天。

7、凡参加婚丧嫁娶等个人礼节性活动占用上班时间的，一律不记考勤。

8、凡参加县上开会、学习、组织举办的各种活动必须在会后及活动后的次日回所上班，否则按旷工对待（另有其它必须办理的事务经有关领导许可的除外）。

9、全体职工必须遵守各季节规定的作息时间，二十四小时内都有责任处理好日常工作，八小时以外回家、外出有股长批示。

10、本所规定职工全年出勤达到260天，11、实行统一安排休假制，个人有特殊情况要求请假者不发工资（婚丧事除外），超假、旷工一天，扣发三天的日工资额和出勤。

12、请假执行：先由股长批假，后由分管领导批假，股长登记考勤月底办公室汇总，领导审查。股长请假有分管领导批。

13、凡统一安排值班和节假日值班人员不按时接班的，扣发一天的工资总额，交班人员在无人接班的情况下，擅自离岗，发生问题或造成损失的，交班人承担40%，接班人承担60%的责任。

14、施工人员在外出施工期间，在不影响施工的前提下允许自行安排休假。外出期间每月记考勤23天。

15、考勤有出入的，必须当月核清，过月再不更正。

16、考勤人员要严格登记，不得错记漏登报复他人。

学习制 度

一、党组织学习制度：

1、支部根据党务工作要求组织党员学习，每月不少于两次。

2、学习内容：党史、党章、《甘肃日报》、《半月谈》、《党员特刊》、《党的建设》、《党建文汇》等。

3、学习方式及要求：集中学习与个人自学相结合。党员必须人手订阅党刊或党报一份，建立个人学习笔记本，全年书写学习笔记两万字。

二、职工学习制度：

1、组织机构分水库组、所机关学习小组。

2、利用各种机会，不定期组织学习，每月不少于3次。

3、学习内容：

政治学习：时事政治、上级文件精神、报刊重要文献、各项规章制度等。

普法学习：水行政法规、其他法律法规。

业务学习：人人要坚持业务和基础文化知识、生产工作常规知识、岗位应用知识的学习。

4、学习方式：组织业务培训班、集中学习、个人自学。

三、具体要求：

1、人手必须订阅一份报刊，每人建立学习笔记本一个，写读书笔记、心得体会二万字。

2、全体工作人员必须积极参加集体组织的学习会议，了解掌握时事政策，努力提高政治思想素质，3、学精学通法律法规，个人能做到遵纪守法并能正确运用法律法规，依法管理，依法办事。

4、精通业务，提高工作技能，胜任岗位工作。

伙 食 管 理 制 度

一、管理员的职责

1、保证及时供应原材料；

2、所购原料及调味品必须交炊司员当面点清，审查核对无误后，票据经炊司员签字入帐；

3、正确建立收支帐目，妥善保管收支票据；

4、每月核算一次帐目，半年公开一次帐务；

5、督促检查炊司员核价、原料保管、食堂卫生、饭菜质量等情况；

6、正确核算食品价格，如实报销；

7、炊管人员必须紧密配合，要做到手续清楚、各把关口，互通伙食情况，坚决杜绝浪费。

二、炊司员职责

1、按要求时间供应饭菜，调剂饭菜花样，保证饭菜质量；

2、如实核定份量，核算价格，做到收支平衡；

3、经常搞好食堂卫生和食物卫生；

4、妥善管理食堂用具及所储备原料，不得有霉烂变质和浪费；

5、及时向管理员报告原料使用情况，并提出购买计划；

6、尽职尽责地做好伙食帐目登记。

三、就餐人员守则

1、人人都要顾全大局，维持食堂集体利益和正常秩序，不得以个人口味需要去要求饭菜质量，严禁无事生非、无理取闹及随意浪费；

2、非正常就餐者需提前在饭前2小时报饭；

3、不再食堂就餐不补贴，凡个人性接待必须自己记帐；

4、就餐人员必须按管理员要求，及时交纳伙食费，不得无故拖欠。

水库观测制度

一、观测项目：

1、水情观测，2、洪峰观测，3、大坝裂缝观测，4、大坝位移观测，5、大坝沉陷观测，6、坝后渗漏观测。

二、水库观测实行三定，定人员、定时间、定责任，并做到有记载、有资料，数据准确，上报及时。

三、各项观测内容时间：

1、水情观测：包括库水位、库容、进库流量、出库流量观测。每日观测2次，8点和20点分别观测计算、记录，水情上报有日报、隔日报、旬报、月报，按照上级要求按时上报。

2、洪峰观测：进入汛期后，根据气象和进洪情况，分为隔两小时、一小时、半小时、甚至时刻不离岗监测，及时掌握进洪情况，及时上报下传，建立专用洪峰记录簿，进行完整记载。

3、大坝裂缝观测：观测坝面、坝坡建筑物横向裂缝和纵向裂缝的深度、宽度、长度以及出现的时间、部位变化情况，并及时记载、分析，一般情况下每天两次，8时、20时各一次。

4、大坝位移观测：观测坝顶各测站离定位坝轴线偏移位置和尺寸，监测大坝位移情况，分析大坝移位程度，位移每年观测两次，春季3月份一次，冬灌前高水位一次。

5、大坝沉陷观测：以坝顶原设计测站高程为依据，测出各测站实际高程，计算各点沉陷尺寸，分析其变化情况，春季3月份一次，冬灌前高水位一次。

6、坝后渗漏观测：目的是根据渗漏量的大小分析大坝稳定度，利用坝后固定量水堰量，渗流量一般根据库位涨落程度而变化，每日观测一次，利用水尺直接读数计算、记录，渗流变化异常时应加强观测及时上报。

四、进出库水量，要做到观测准确，计算无误，上报及时，出库水量要量准放稳，闭开库及时。

五、各项目观测成果原始数据均要妥善保管，十二月底汇总整理装订存档，不得遗失。

六、观测人员要有较高业务素质和工作责任心，各项目均要按时开展，不得偷懒编造数据，观测成果要准确可靠。

七、除正常开展观测项目外，对各项工程设施和附属设施每日进行肉眼观测检查，发现异常变化要及时汇报并提出相应措施。

八、若观测人员无按要求进行观测，发现缺项、缺资料或自编数据要作为重大工作责任事故处理。

大坝警卫值班制度

一、水库工程股股长负责检查值班、排班次及人员，督促、落实值班、换班情况，并及时向领导汇报。

二、必须坚持昼夜值班巡查，实行三班轮换不得空班。

三、严格交接班手续，及时登记，签名。

五、水库管理人员和值班人员要认真观测、观察，时刻注意水库工程的变化情况。

1、大坝坝面、护坡、坝基异常变化情况。

2、肉眼观察库水位异常情况。

3、输水洞、闸房设施运行情况。

4、溢洪道启闭设施，闸板运行情况，溢洪道各部及下游设施运行，漏水情况。

5、后洞口、渠首工程运行情况。

6、附属设施、电照、通讯设备运行情况。

7、发现异常变化及时处理汇报。

六、在暴风雨雪及地震、汛后要及时观察，观测工程变化情况和异常现象，并及时处理汇报。

七、值班期间不得擅自离岗和睡觉。否则在此期间发生安全事故，要负全部责任至刑事责任。

八、值班班次人员不得饮酒、看电视，严禁小夜班无人值班的现象发生。

灌 溉 管 理 制 度

1、灌区灌溉管理工作必须遵循如下制度：

2、灌溉管理工作是群众性技术工作，各级管理组织，要做到统一领导，实行专管机构与群管组织相结合。

3、本灌区灌溉实行三级配水，三级管理，按照作物种植面积，计划灌水定额，渠系利用系数配水量，制定用水计划。

4、水量调配必须做到统一领导，分级负责，水权集中，专职调配，调度主管干渠水量调配工作，支斗渠的水量调配由各渠系水管员负责。

5、干、支渠用水实行续灌，斗渠以下用水实行轮灌。行水过程中要做到安全输水和“稳、准、清”，即流量要稳，6、放水要准，水帐要清。

7、调度应根据灌区用水计划和水库调蓄计划，向用水单位分配水量，不得任意变更，出现问题及时研究解决，确保正常灌溉。

8、为使调度工作达到“机动灵活，严而不死，活而不乱，调整有据”。一般情况，一轮水期间，所调度员有一天或0.1立米/秒水的权力，超越以上范围的调整，须领导研究决定。

9、水管人员应经常了解灌区作物需水情况和各用水单位意见，及时反映。

10、行水期间，灌溉股人员日夜轮流值班，详细填写值班记录，如遇特殊情况，应及时上报处理，不得推萎扯皮。

11、调度要加强上下间的水情联系，监督各渠系用水，定期结算水帐，按时汇总上报各项计划用水指标完成情况。

12、水管所下达的配水计划必须在开灌前一天下发到各村或用水单位，否则要追究水管人员或发送通知人员的责任，并按工作责任事故处理。

13、水管人员必须在放水当日的4小时内完成各配水渠系测水分流工作，做到测流准确稳定，资料记载清楚、完整，出现问题及时汇报。

14、东、西片水管员分别负责东干渠、西干渠测流分水工作，总干由当日值班员协同调度每天量水校核一次流量，水管人员必须认真负责，按时到各测点和闸口，按计划流量测流分水，不得玩忽职守，滥用职权，徇私舞弊。

15、干渠测流分水误差不得大于正负0.05方，支渠误差不得大于正负0.03方，斗渠误差不得大于正负0.02方。

16、测水仪器由专人使用、保管，经常上油检查，勤维护保养，保证使用正常。

17、灌溉期间，水管人员负责监督检查村组计划执行情况，落实各轮灌组交接水时间，并汇同协会主管人员按时交接水，不得随意超放时间。

18、各渠系水管员要经常深入田间，掌握浇地进度，落实校核灌溉面积，每2天查看进度1次。

19、调度及各渠系水管员要明确职责，恪尽职守，严格执行配水计划，不得随意提压闸门，坚决杜绝关系水、面子水和以水谋私的现象。

20、灌溉过程中出现水事问题、水事纠纷要边处理边兑现，处理问题坚持原则，有记录、有报告，不遗留问题，该轮次水发生水事案件，不得拖至下一轮水。

21、渠系之间水事纠纷由水管员负责协调处理，各小组及农户用水过程中发生水事纠纷由协会和各小组水主管人员处理，处理结果要以书面形式上报水管所备案。

22、各渠系闸口及建筑物由水管员负责管理维护，做到勤检查、保养，启闭灵活。

23、行水期间，水管员必须每天检查一次各分管渠系闸口水情，出现问题及时发现，及时处理，严重事件及时上报。

用 水 管 理 制 度

一、组织管理制度

1、凡属本灌区管理范围内用水单位、组织、个人必须遵守本制度；

各用水协会及小组必须有一名专职管水人员，具体抓

2、好水管工作，各组设有组长具体负责的管水小组，组织健全，任务明确，层层把关，相互监督，责任到人；

3、严格执行三级配水，三级管理的用水管理体制，水管所按渠系配水到协会，各协会按水管所配水计划配水到小组，再由小组配水到户，要做到面积、时间、水量三对头。

各级水管组织要严格执行灌区委员会议决议，认真负

4、责管理各自辖区范围内水利工程维修、建设、维护、用水管理、水事纠纷处理等其它有关问题。

二、用水管理制度

5、各用水单位必须严格执行配水计划，历行节约用水，加强用水管理，降低水的消耗量，提高水的利用率。

必须严格执行政府和水管所制定的作物种植计划，不

6、得超计划范围种植，计划外面积一律不予配水。

配水面积严格按照二轮承包面积、租赁地、纳入协会管理的面积进行核定，荒地、计划外种植面积不予配水。

7、实行配水计划公开、流量公开、面积公开、时间公开的四公开管理办法，执行民主管理和上下监督，坚决杜绝分水不公和浪费水的现象。

各级渠道闸口管理权责要分明，用水单位和个人未经

8、允许不得在非管理范围内调流、栏闭水。

9、斗渠以下渠道一律实行先灌下游，后灌上游，即倒卷灌法，必须严格遵守灌溉秩序，严禁上灌下放，下灌上栏，随意开口放水。

违规处理程序

10、对违犯水法及相关法规的行为交司法部门处理，水事纠纷和水事问题按程序进行处理。渠系之间水事纠纷由水管员负责协调处理，各小组及农户用水过程中发生水事纠纷由协会和各小组水主管人员处理，处理结果要以书面形式上报水管所备案。

处理程序：

1、调查事件过程，2、分析事件发生原因及危害情况，3、追查相关责任单位和责任人的责任，4、作出处理意见，文本形式通知当事人，5、兑现落实。

11、发生用水纠纷和水事问题，各级水管组织要及时调查处理并将处理结果报管理部门备案，并对处理结果及时兑现。

12、对违犯本规定有下列行为之一的，责令停止违章行为，赔偿经济损失，根据情节可以并处罚款。

（1）未经许可，私自提、压闸门者，动闸一次罚款200元，放水浇地50元/亩，造成连锁事故的赔偿一切损失。（2）属工作责任决堤、倒水停灌者，浪费水量按2.5倍水价赔偿，并处500—1000元罚款，倒水淹地，赔偿所造成 一切经济损失。

（3）淹没已耙未施肥每亩赔付化肥15斤，并负担重耙、人工及机械费用；淹没已种地（未出苗）每亩赔付化肥30斤，并负担重种、籽种（小麦50—60斤/亩，棉花10—15斤人工、地膜及机械费用；淹没即将成熟期作物造成绝收，/亩）根据具体情况赔付。

（4）擅自扒、堵、抢、截、偷水和挠乱灌溉顺序者浇地每亩罚款50元，根据情节并处200—800元罚款。

（5）用水单位和个人私自变更配水计划、超用水量、超放时间，对用水单位和当事人处100—500元罚款，超用水量按2倍水价计征水资源费。

（6）在灌溉水中投放有害物质或倾倒垃圾者，处50—1000元罚款，情节严重的追究其法律责任。

13、各用水单位和个人应积极按期交纳水费，水费征收以协会按每灌期预交征收，对于逾期不交者，依据甘政发（87）第01号文件有关条款规定，每日加计2%滞纳金，经一再催收无效，水利管理单位有权限制供水，直至停止供水。

14、以暴力威协、辱骂、殴打等方式阻碍水政水利管理人员执行公务，无理取闹，煸动群众闹事的，依据《甘肃省实施水法办法》第三十二条规定处理。

15、水利管理人员玩忽职守，滥用职权，隐私舞弊，以权谋私，造成严重后果依据《甘肃省实施水法办法》规定第三十四条处理。

三、工程管理维修制度

16、水利工程包括总干、支、斗渠以及与此相配套的水工建筑物，如：管理房屋、桥涵、通讯专线、泄洪渡槽、防洪堤、工程划界定的保护区范围内的树木、土地、机电井等；

17、水利工程管理实行分级管理，划段包干，按照谁受益，谁管理，谁维修的原则，保证水利工程的正常使用寿命和安全输水。

干渠由水管单位负责组织管理，并依照省政府颁布、18、县政府批转的《水利劳务积累工管理使用标准》采取按劳出工和按灌水面积出工相结合的办法，组织灌区劳力进行维修和抢修，支渠以下各级渠道由村组负责管理维修，水管所监督检查，以保证各级渠道的畅通无阻。

19、斗农毛渠及建筑物谁受益谁管理维修养护，谁管的范围发生问题谁负责处理。公用渠道、建筑物要有专人管理维护。

（1）在干支斗农渠保护范围（10米）内的耕地，因渠道发生故障造成耕地及作物损失的有受损方自负责任。

（2）农毛渠附近的耕地，田埂与农毛渠公用，发生溢水淹地的，有耕种土地方负责。田埂与农毛渠分离，发生溢水淹地的，有管理渠道一方负责。具体管理范围有各小组划分。

（3）实行各保口岸制，末级渠道和地口建筑物左右5米内发生问题，有使用方负责。

（4）贯流河、季节河、排洪道两岸50米内不得耕种土地。已经耕种的，要自行采取防护措施，措施不力，行水、行洪造成冲毁耕地的责任自负。20、干渠的维修、用工、柴草，由水管所统一安排，各用水单位及农户必须按时按量完成，不得拖延时间，否则承担由此而造成的一切经济损失，误工一天罚款100元/人。无论维修和抢修，协会负责人必须带队到达指定地点，否则影响工期和灌溉运行，要负经济责。；

21、单位之间、个人之间、单位与个人之间发生的水事纠纷，应当通过协商或调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商调解不成、对决定不服的，可向人民法院起诉。当事人在15日内不申请复议或者不向人民法院起诉又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

财 务 管 理 制 度

第一条、财务人员必须认真学习、遵守国家财经纪律、法律法规，按照新颁《会计法》的要求，进行会计核算，实行会计监督，接 受上级部门的审计。

第二条、坚持财务制度，坚持原则，严格一支笔审批制度，对各项开支及借款要有主管领导审核、签字后方可入帐。第三条、建全收支帐目，对单位各项经济往来要做到手续完备，内容真实，准确登记，及时入帐。帐款、帐物相符。第四条、按要求做好会计报表的编制和收支预、决算，及时上报各资料数据。

第五条、加强会计核算，对单位水费征收、综合经营项目等要经常核算，并按要求及时反映和提供核算数据。第六条、建立健全财产保管帐目，不定期进行财产清查，一般每年清查一次。

第七条、财务人员、征收水费人员不得私自向他人借款或挪用公款。

第八条、财务人员必须妥善装订和保管会计档案，使其保存完整。

第九条、财务人员必须坚持学习业务知识，不断提高业务水平，使单位经济管理工作逐步走向正规化。

第十条、差旅费、采购费发票必须在两个月内报销。第十一条、加强往来帐户管理，做好清交工作，对个人性借款，按期不能偿还者，按银行贷款利率从借款之日加收利息。

收费管理制度

一、收费人员必须认真做好收费前的宣传动员工作，使用水者树立水的商品意识，提高缴费的自觉性和主动性。

二、收费人员在计算分摊水费时要坚持原则，认真审核地亩册，严格按征费文件金额分摊，坚决杜绝多摊或少摊等现象发生。

三、收费实行一次一票一户制，严禁一票多户或不开票乱收费等现象。

四、在收取水费时，填写票据必须做到内容齐全，字迹清楚，大小写金额一致，票款相符。

五、收取的水费一律存入单位帐户，不得私自以个人名义到处乱存。

六、收取的水费，不论多少，必须当日存入银行，特殊情况最多不得超过三日，否则，按挪用公款论处。

七、水费专用发票实行领用核销制，立专帐进行登记，做到领用缴销手续清楚。

八、交接收费手续时必须做到票款相符，帐册相符，尾欠名册清楚准确。

职工津贴考核发放实施办法

一、全员实行津贴考核制，当月津贴在下月10日前考核发放。

二、考核内容：

1、岗位目标责任考核，所占比例40%，主要以岗位目标责任书规定的目标任务为依据，量化考核打分，由股室实施。

2、民主测评量化考核打分所占比例20%，主要以思想政治表现和业务技能表现为依据，由职工民主测评量化打分。

3、综合考核测评打分，所占比例40%，有领导班子和股室会议考核打分

4、工作成绩突出，予以加分。责任事故、拖欠任务予以减分。

三、用考核打分结果计算实发津贴

1、每分分值20元。

2、考核结果给予公布，明确考核结果和存在的问题。

工资发放

上月工资在下月上旬须经考核后发放。

计算机管理使用

凡使用计算机人员必须熟练计算机常规操作方法和常规应用知识，开机操作和关机必须按规程进行。

开机前认真检查电源及配套设备是否完好正常。使用完毕要全面关机和关闭电源，电源和设备非正常情况下不得强行开机使用。

本着自动化办公和节约纸张的原则，一般性文件处理和文件清样必须使用电子版传输查阅。

计算机不得安装大型游戏和非法软件，不得收藏、查看非法网页，不得在上班时间玩游戏或查看与工作无关的信息。

出现问题须经专业人员处理。

退休人员生活补助费 已加入养老保险的人员退休按人事部门规定按时退休，退休后待遇：社保部门领取养老金和单位补贴的部分两项合计工资额占职工本人退休时工资总额的90%，即在工资总额的90%内除社保部门领取养老金外其余部分由单位补贴。

合同制工人退休后单位补贴部分不随职工调资而调整。合同制工人退休后医疗费，住院费在没有参加医疗保险统筹前，按单位现有规定执行。

其它待遇按社保部门规定执行。

中层人员提拔

中层人员提拔须经职工民主推荐、领导班子考察、考核后提拔任用。

专业技术人员评聘

专业技术人员评任：按照职改办规定的相关条件由本人申请、单位审查后报县评审委员会审批，职改办评任、颁证生效。

专业技术人员聘用：按照有关规定执行，已经评任颁证的人员，在本单位水利工程施工管理、财务管理岗位工作满5年，经考核有一定工作成绩和技术能力的人员；在本单位灌溉管理、水库管理岗位（两个岗位年限累计在内）工作满经考核有一定工作成绩和技术能力的人员本单位按照10年，本人已取得的资格等级予以聘用，聘期按在岗与否灵活聘用，离开本岗位随之解聘。

聘用期间职称工资待遇随资格等级按规定套升，解聘后职称工资待遇随之取消。

同等级别初次赴外参加认等培训学习期间单位按正常上班对待。学习培训费、差旅费由单位报销。

同等级别再次赴外参加认等学习期间单位不按正常上班对待，培训费、差旅费、等费用由本人自理。

工人培训及晋等升级管理

工人培训及晋等升级按照人事职改部门规定的工龄、时间、期限定期培训、考试晋等，单位按照相应认等档次套升工资。

同等级别初次赴外参加认等培训学习期间单位按正常上班对待。学习培训费、差旅费由单位报销。

同等级别再次赴外参加认等学习期间单位不按正常上班对待，培训费、差旅费、等费用由本人自理。

奖

励

工作人员有下列情形之一的，应当予以奖励：

一 忠于职守，积极工作，成绩显著，超额完成任务的；

二 遵纪守法，廉洁奉公，作风正派，办事公道，起模范作用的。

三 在工作中有发明、创造或者提出合理化建议，为单位取得显著经济效益和社会效益的。

四 防止或者挽救事故有功，使单位和他人利益免受或者减少损失的。

五 在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献的；

六 见义勇为，舍己救人，维护社会公德和社会治安，表现突出的。

七 有其他功绩的。

工作人员奖励的种类为：授予荣誉称号、记一等功、记二等功、记三等功、嘉奖5种。

奖励的基本标准：

对在工作中取得优良成绩，在考核中被评为优秀或者在其他方面做出成绩的，应当给予奖励；

对在工作中取得显著成绩，在本单位表现突出的或连续三年被评为系统先进个人的应当给予记三等功；

对在工作中做出较大贡献，在本系统具有一定影响或者有其他突出事迹或连续五年被评为系统先进个人的的，可以给予记二等功；

对在工作中做出重大贡献，在全县者全省具有重大影响的，或者有其他显著事迹的，可以给予记一等功；

对功绩卓著，有特殊贡献的，可以授予荣誉称号。

本办法规定的记三等功及其以下奖励，并报县人事局备案。

对获得奖励的工作人员，颁发奖章或奖励证书。奖章、奖励证书按国家和省、市规定的式样，由人事局统一监制。

对获得奖励的单位工作人员，同时给予适当的物质奖励、奖金，数额由本单位确定。

行政处分

工作人员行政处分的种类为：警告、记过、记大过、开除留用察看、开除5种。

对于违反法纪的单位工作人员，应当根据其错误性质，情节轻重，危害大小，区别情况作出处理：

一 违纪情节轻微且未造成不良后果的，给予批评教育，免予行政处分。

二 违纪情节较重，给单位、集体和群众利益造成一定损失或不良后果的，给予记大过以下处分。

三 违纪情节严重，给单位、集体和群众利益造成重大损失或严重后果的，给予停职以上处分。

四 对触犯刑律，被依法免予刑事处罚的，给予停职或开除处分；受劳动教养或刑事处罚的，给予开除处分。

给予工作人员行政处分，由单位以文件形式向主管机关报批。经批准后，按照管理权限作出处分决定。并存入本人档案。

经济处罚 违犯本单位工作制度，工作纪律和规定的根据情节进行行政和经济并罚。

情节轻微或较轻的在月津贴考核时予以扣分扣津贴处理。

情节一般或较重的予以扣除相当于3—5倍的津贴额。情节较重或严重的予以停职停薪，只保留基本生活费。工作人员玩忽职守，不负责任，违章操作造成 重大安全事故，除追究刑事责任外，赔偿经济损失。

因汽车、摩托车驾驶人员违章行驶，酒后驾车，造成伤、亡及经济损失，责任自负。另予以行政处理和经济处罚。

奖励的撤销和行政处分的解除

获奖人员有下列情形之一的，撤销其获得的奖励：

一 伪造事迹，骗取奖励表彰的；

二 隐瞒错误或严重违反规定程序的；

三 获得荣誉称号后，受到开除处分、劳动教养或刑事处罚的；

四 法律、法规规定的其他情况。

撤销奖励，由原申报机关报请审批机关批准。特殊情况下，原审批机关可以直接撤销其奖励。

奖励撤销后，审批机关要收回其奖励证书和奖章，停止其享受的有关待遇并追回已享受的经济待遇。

工作人员受到开除以外的行政处分改正错误的，按下列期限予以解除：

一 警告处分满半年；

二 记过、记大过处分满1年；

三 停职处分满半年；

四 开除留用察看处分，察看期满后满3年。

改正错误，是指事业单位工作人员在受行政处分期间，没有再犯与受到行政处分的违纪行为同一性质的错误，也没有其他需要给予行政处分的违纪行为。

工作人员在受处分期间有特殊贡献的，可以提前解除处分。提前解除行政处分的时间。特殊贡献，是指工作人员在受行政处分期间，表现突出，有重大贡献，获得一等功以上奖励的。

解除处分的程序为

一 由本人提出申请；

二 单位提出解除处分的意见； 三 原批准机关作出解除处分的决定。

党建工作制度

组织生活制度

一、党支部每月召开组织生活会二至三次，全年月均不少于二次。

二、党员参加组织活动，支部要进行登记。

三、全年组织党员室外活动，参观学习不少于二至四，每半年一次。

四、重视电化教育，年内对党员的电化教育不少于四次，每季度一次。

五、半年进行一次自我检查总结成绩，纠正错误，民主评比，争创先进。

民主生活会制度

一、每半年召开一次民主生活会，会前征求意见并与总支通气。邀请总支派人参加。

二、会中认真开展批评与自我批评，会后分别于六月二十日和十二月二十日前后将会议记录抄报送总支。

三、对民主生活会上反映的问题要口头汇报总支书记，并提出整改措施。

组织发展制度

一、要把吸收具有共产主义觉悟的先进分子入党，作为一项经常性的重要工作。

二、要坚持标准，保重质量，有领导有计划地进行。

三、严格按照规定的程序办事。

四、必须坚持入党自愿和个别吸收的原则，成熟一个民展一个，禁止突击民展，反对关门主义。

五、要建立好入党积极分子的档案。

六、重视入党积极分子培养和教育工作，并有两个正式党员作入党介绍人。

七、申请入党的人必须承认党的纲领和章程。愿意参加党的一个组并在其中积极工作，执行党的决议和能按期交纳党费。

八、申请入党的人必具备党章规定的政治素质和思想素质，要进行政审和家访，全面了解掌握申请人过去和现在。

九、必须做好入党积极分子的考察。每个季度填写一份考察表，年报写一份考察报告并做好经常性的培养教育工作。

三会一课制度

一、每月召开一次支委会和党小组会。

二、支部每季度召开一次党员大会。

三、每季度上一次党课。

交纳党费制度

一、党员必须每月主动按标准交纳党费一次。

二、收费人必须认真填写党费证。

三、支部每个季度向党员公布一次党费收缴情况。

四、每半年向组织部送交一次党费。

五、两个月不交党费要在支部会上作检查，开展批评与自我批评，六个月不交党费按自行脱党处理。

宣传思想工作的总体要求

一、要以建设有中国特色的社会主义理论为根本指针，坚持党的基本路线，着重做好理论、舆论、思想教育和主旋律车个方面的健康发展，维护政治稳定，推动社会全面进步，提供强有力的思想保证和良好的舆论环境。

二、坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。不断培养和造就一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。

全体共产赏必须做到“七带头”

一、要带头学习马列主义毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，并用这一理论武装头脑，指导实践。

二、要带头执行党的基本路线和各项方针政策，在政治上、思想上、行动上同党中央保持一致，做到党和政府有什么号召，就有什么行动。

三、要带头遵纪守法，严格遵守党的纪律，遵守国家法律，做到有令就行。

四、要带头树立科学正确的人生观和行业新风尚，自觉抵制拜金主义、享受主义和极端主义等腐朽思想的侵蚀，为群众做出表率。

五、要带头开展批评与自我批评，对自己严格要求，警钟常鸣，始终保持清醒头脑，对坏人坏事敢于揭发、敢于批评、敢于扶正压歪。

六、要带头树立群众观点，为群众真服务，办实事，深入基层联系群众，倾听意见。

七、要带头围绕加快改革和经济民展做好本职业务工作。在各自的工作岗位上圆满完成组织交给的各项任务。