第一篇：打印ERP考试
销售管理子系统单据
录入报价单——录入客户订单——录入订单变更单——录入销货单——录入销退单 录入客户信息——录入客户商品价格
出货通知单
报价单
1.客户审核
审核后的报价单还必须经过“客户审核”方可作为订单的来源单据 2.分量计价
可以通过单身子开窗输入分量计价的详情
条件：勾选“分量计价”、生效日不可空白
影响：如单据性质设置“更新核价”
则更新 【录入客户商品料件价格】作业里的价格信息 客户订单
1.订单的前置单据
报价单（经客户审核的报价单）
2.订单价格更新核价
单据性质设置更新核价后，订单单身商品价格可更新【录入客户商品价格】 3.可售价管控
启用方式 :【录入品号信息】---业务---启用“售价控制”
【设置订单单据性质】---订单单别---启用“售价控制” 4.可设置超限放行
5.已交数量由核对订单的销货单和销退单审核回写 6.结束状态
未结束：
已交数量<订单数量
指定结束：【订单变更单】/“结束订单”
自动结束：已交数量>=订单数量 订单变更单 1.没有单别
2.可变更的前提
订单的状态为“未结束”和“已审核”。否则变更单中找不到原单据 3.订单不可可变更的内容
(1).若该订单序号已经有已交数量时,该序号不可变更品号、规格.(2).不可变更 订单单别、单号、客户编号、变更版本、订单日期
(3).若某订单有高变更版本，则不可修改删除低变更版本；
若有低变更版本的变更单未审核，则不可再新增该订单的变更单 4.订单新增方式
输入的序号不存在于原订单上,当订单变更时,视同新增一笔订单单身信息.5..订单结束方式
(1).【订单变更单】整张结束
(2).【订单变更单】单身单笔指定结束
(3).通过“结束订单”这支作业来结束 6.可设置超限放行
采购管理子系统单据
录入询价单、核价单——录入请购单——维护请购信息——生成采购单——采购变更单——录入进货单——录入退货单
录入供应商信息——录入供应商料件价格 请购单
1.请购单的来源
(1).手动录入
(2).MRP抛转
(3).LRP发放请购单
(4).再补货建议表
(5).BOM自动请购
(6).订单转请购 2.结束条件及方式
请购单在“未结束”状态时，如需结束，可通过“维护请购信息”作业的“指定结束”
来结束
3.可进价控制
条件： 【录入品号信息】---采购资料二---启用“进价控制”
【设置采购单据性质】---请购单别---启用“进价控制” 维护请购信息
1.请购单审核后该作业自动生成
不可新增、删除，只可查询、更改。
如果请购单“自动结束”，则不可更改。2.单身可对请购数量拆分多笔采购，可针对多个不同供应商采购
3.单身可锁定单笔或多笔请购信息，后续可通过【从请购单生成采购单】依据锁定状态选择性抛转采购单。4.结束状态
(1).未结束
：采购数量<请购数量
(2).指定结束：通过“指定结束”按钮
(3).自动结束：采购数量>=请购数量 5.结束方式
通过该作业工具栏上“指定结束”按钮来结束
影响：结束状态变更为“指定结束”，同时变更【请购单】单身结束状态 询价单
作业目的: 针对某品号提供不同供应商之询价信息且设置有分量计价的功能。当该张单据审核时，如有要向其采购的供应商询价，可以回写至品号供应商档，做为历史报价信息的保留。（采购管理子系统）■可更新核价 采购单
1.采购单生成方式
手动录入
RP/LMRP发放采购单
从订单自动转成采购单
从请购自动生成采购单” 2.采购单的结束状态
未结束：
已交数量<采购数量
指定结束：【采购变更单】/【结束采购单】指定结束
自动结束：
已交数量>= 采购数量
（已交数量由核对采购单的进货单和退货单数量来回写）3.采购单的结束方式
(1).【采购变更单】整张结束
(2).【采购变更单】单身单笔指定结束
(3).通过“结束采购单”这支作业来结束 4.可进价控制
条件：【录入品号信息】---采购资料二---启用“进价控制”
【设置采购单据性质】---采购单别---启用“进价控制”
5.可更新核价
单据性质设置更新核价后，采购单单身料件价格可更新【录入供应商料件价格】 采购单变更 1.没有单别
2.可变更的前提
采购单的状态为“未结束” 3.采购单不可可变更的内容
(1).若该采购单序号已经有已交数量时,该序号不可变更品号、规格.(2).不可变更 采购单单别、单号、供应商编号、变更版本、采购单日期
(3).若某采购单有高变更版本，则不可修改删除低变更版本；
若有低变更版本的变更单未审核，则不可再新增该采购单的变更单 4.采购单新增方式
采购变更单单身输入的序号不存在于原采购单上,视同新增一笔采购单单身信息.进货单
1.前置单据
采购单
借入单 2.可进价控制
条件：【录入品号信息】---采购资料二---启用“进价控制” 3.可更新核价
单据性质设置更新核价后，采购单单身料件价格可更新【录入供应商料件价格】 4.可核对采购
可设置该进货单是否核对采购单，如果选择核对采购单，则该单别的进货单单身必须有对应的采购单别单号
5.可直接开票
勾选“直接开票”，则该单别的进货单审核后自动生成采购发票 6.重点字段
进货数量：即实际供应商送来货物的数量
验收数量：即在入库前，质检人员检查合格的数量
验退数量：即在入库前，质检人员检查不合格的数量
报废数量：即已作废的商品数量
破坏数量：即已受损的商品数量 7.字段间的关系
进货数量=验收数量+破坏数量+报废数量+验退数量
计价数量=验收数量+破坏数量 8.影响单据
(1).如果进货单核对采购，则进货单审核后“验收数量”回写【采购单】“已交数量”
(2).如果是非免检产品，验收数量为0时，只可保存进货单，不可审核 进货单验收
1.不可新增，只可查询、修改、审核
2.回写进货单单身“验收数量”/”报废数量”/“破坏数量”/“验退数量”
【进货单验收】作业审核，【进货单】自动审核。
【进货单】审核，库存数量增加；增加的数量为“验收数量”
【进货单】审核，更新【录入品号信息】---采购资料二----“最近进价”
3.验收的影响：库存数量增加，应付账款增加
验退的影响：库存数量和应付账款都不变 未进行进货单验收的非免检品号的状态为“待验”，待验的进货单不可审核 退货单
1.退货与验退的区别
退货：进货后，已放入仓库，在保存期间或制造过程发觉有原材质不良的状况,经与供应厂协商经同意后,将原进货商品退回供应商。影响库存数量，库存减少。
验退：在供应商送货过来时，质检人员先对商品进行质检，此时还尚未验收入库，在这过程中检查出来的不合格商品直接退回给供应商。不影响库存增减。2.退货的两种类型
(1).退货：将不合格商品如数退货；库存数量减少,应付账款减少。
(2).折让：供应商用折让价钱的形式来处理这些不合格品；库存数量不变，应付账款减少。3.可进价控制
条件：【录入品号信息】---采购资料二---启用“进价控制”
【设置采购单据性质】---退货单别---启用“进价控制”
4.可核对采购
可设置该退货单是否核对采购单，如果选择核对采购单，则该单别的退货单单身必须有对应的采购单别单号 5.可直接开票
勾选“直接开票”，则该单别的退货单审核后自动生成红字采购发票 6.影响单据
核对采购的【退货单】，审核后，退货数量影响采购单单身“已交数量”；
【退货单】审核后，库存数量减少。
销货单
1.前置单据
【订单】/【出货通知单】（如果启用出货通知管理则前置单据为出货通知单，否则为订单）
【借出单】
【报价单】 2.可更新核价
单据性质设置更新核价后，销货单单身料件单价可更新【录入客户商品价格】 3.售价控制
条件:【录入品号信息】---业务---启用“售价控制”
【设置订单单据性质】---销货单单别---启用“售价控制” 4.可核对订单
可设置该销货单是否核对订单，如果选择核对订单，则该单别的销货单单身必须有对应的订单单别单号 5.可直接开票
勾选“直接开票”，则该单别的销货单审核后自动生成销售发票 6.可超限放行 7.影响单据
核对订单的销货单审核后，销货数量影响对应【客户订单】单身“已交数量”
【销货单】审核后，库存数量减少。
销退单
1.销退的两种类型
(1).销退：客户将不合格商品如数退还；库存数量增加，应收账款减少。
(2).折让：用折让价钱的形式与客户协商来处理这些不合格品；库存数量不变，应收账款减少
2.可更新核价
单据性质设置更新核价后，销退单单身料件单价可更新【录入客户商品价格】 3.售价控制
条件: 【录入品号信息】---业务---启用“售价控制”
【设置订单单据性质】---销退单单别---启用“售价控制” 4.可核对订单
可设置该销退单是否核对订单，如果选择核对订单，则该单别的销退单单身必须有对应的订单单别单号 5.可直接开票
勾选“直接开票”，则该单别的销退单审核后自动生成红字销售发票 6.影响单据
核对订单的【销退单】，审核后，销退数量影响订单单身“已交数量”；
【销退单】审核后，库存数量增加。
进价管控 流程：
1.设置采购单价取价顺序
【设置共用参数】---采购单价取价顺序 2.更新供应商价格
【录入核价单】 3.设置进价控制
【录入品号信息】---采购资料二---进价控制
【设置采购单据性质】---进货单---进价控制 4.供应商供货，仓管人员录入商品信息
【录入进货单】---单价（按之前设置的取价顺序带入默认值，也可人为修改）
单价>单价*（1+单价上线率）----不可保存单据
售价控制 流程：
售价控制：针对商品售价进行管控，订单，销货单，销退单等不能低于客户报价一定比率
售价控制需要同时在品号信息的业务也签中勾选售价控制并设置单价下限比率，单据性质中勾选售价控制 1.设置定价顺序
【录入客户信息】---交易信息---定价顺序 2.设置售价控制
【录入品号信息】---业务---售价控制
【设置订单单据性质】---销货单---售价控制 3.录入客户商品价格
【录入客户商品价格】
4.供应商供货，仓管人员录入商品信息
【录入客户订单】---单价
单价<单价*（1-单价下线率）----不可保存单据
5.可进行售价控制的单据有：订单、出货通知单、销货单、销退单
超收管理
利用超收管理，设置超收率，一旦设置完毕，进货单将会依据超收率比对采购数量，如果超过范围将无法保存单据 1.参数设置
【录入品号信息】---采购资料二---启用“超收管理”，并可设置超收率 2.仓管部门收到货物时验收入库
【录入进货单】---验收数量>采购数量*（1+超收率），则单据无法保存
超交管理
1.设置启用超交管理
【录入品号信息】---业务---勾选超交管理，并可设置超交率 2.确认客户需求
【录入销货单】---复制前置单据订单 3.根据实际情况输入本次销货数量
【录入销货单】---输入数量 4.系统自行判断销货合理性
【录入销货单】---销货数量>订单数量*（1+超交率），则单据无法保存
信用额度管理
1.录入客户信息
【录入客户信息】---信用信息---信用额度控制方式为Y：按公司参数控制，表示所有客户的控制方式均按照“设置信用控制参数”管控，所有客户的控制方式统一.则信用额度及处理方式及检查比率均抓取【设置信用控制参数】作业里设置的。
【录入客户信息】---信用信息---信用额度控制方式为y：按客户信息控制，即按“录入客户信息”的信用控制参数设置信用额度，对不同的客户设置不同的控制方式.则信用额度及处理方式及检查比率均抓取【客户信息】里设置的。
【录入客户信息】---信用信息---信用额度控制方式为N：信用额度不控制，表示对当前客户不管制信用额度，销售订单、销货单不受额度限制则该客户信用不受控制。
检查比率：表示系统判断客户信用额度是否超额所依照的算法。有未兑现应收票据比率、应收账款比率、未开票销货金额比率、未出货订单金额比率四项内容
可超出率：表示在信用额度用完的情况下，还可以超出多少比率
超限放行：超出信用额度的相关单据，系统中可用超限放行的权限让单据生效
存货管理子系统单据
库存一般交易单—调拨单—报废单—销毁单—借出入单—借出入归还单—录入品号信息
库存盘点
通过【自动生成抽盘料件】将同样条件的品号库存信息,生成于【录入盘点料件】作业中.然后实地盘点，最终将差异品号自动调整与实际一致。管控作业：
1.【设置公用参数】-【设置进销存参数】设置账务冻结日期 2.【自动生成抽盘料件】产生要盘点的品号 3.【录入盘点料件】查看生成的盘点底稿的内容 4.打印【库存盘点卡】或【品号盘点清单】，以作为盘点人员实际盘点的依据。5.【补入实盘数量】/【录入盘点料件】---实地盘点，将盘点结果录入 6.【录入盘点料件】---结算 7.打印【盘点盈亏明细表】，查看“盘盈亏状况” 8.【自动生成盘点调整单】，盘点后，账面数量与实盘数量有差异时，必须产生盘点调整单据（盘盈亏单）来调整库存账面量。调整单可利用本作业由系统产生，也可手动输入 9.【设置公用参数】-【设置进销存参数】取消账务冻结日期 10.【录入库存交易单】审核调整单据
借出借出归还流程
管控作业：
1.【录入借出/入单】：当商品有借出时，可用该单剧记录借出的信息。2.【录入借出/入归还单】：当借出的商品事后归还，可通过该单据将商品从虚设仓调拨回正常的仓库。
3.【录入销货单】：当借出的商品已确定不归还，由借出变成出售时，必须由该单据来冲销借出的商品。
借入借入归还流程
管控作业：
1.【录入借出/入单】：当商品有借入时，可用该单剧记录借入的信息。2.【录入借出/入归还单】：当借入的商品事后归还，可通过该单据将商品从正常的仓库调拨回虚设仓。
3.【录入进货单】：当借入的商品已确定不归还，由借入变成进货时，必须由该单据来冲销借入的商品。
1.客户交易对象分类类型：渠道、类型、地区、国家、路线、其他
2.供应商交易对象分类类型：地区、国家、供应商分类
3.数量表达方式
单一单位：库存单位。大小单位一般用于流通行业
4.自动调整库存包含尾差调整和分库调整，尾差调整主要是针对所有仓库库存总数量为0，金额不为0 的品号调整，生成一张尾差调整单，分库调整是将品号在不同仓库的存货成本调整为月加权平均成本
5.客户信息核准状况：已核准
尚待核准 不准交易
6.库存单据影响成本： Y成本计算来源
N赋值计算结果
y成本调整
7.一般交易单据费用领料单交易类别： 入库 销货
领用 调拨
调整
8.设置进销存参数商品分类方式：
会计 仓管 生管
商品
9.设置进销存参数主要成本计价方式 ： 标准成本制 实际成本制 月加权平均 分批认定
10.品号税率与单据税率不同时处理方式：
警告
拒绝
不处理
11.批号管理 中可以进行那些设置 ：
不需要
仅需警告
需要不检查库存
需要且检查库存
12.自动调整库存的情形
： 尾差调整
分库调整
13.录入品号信息
中的补货政策 ：按补货点
不需
按历史销售
按LRP/MRP需求
第二篇：ERP考试
判断题：
1、ERP软件是企业资源计划管理软件。
2、公司推行ERP的目地是增加各部门的工作量。
3、公司推行ERP有益于改变数据的准确性，提高了对各部门的要求。
4、公司推行ERP帮助各部门规范管理，合理计划。
5、公司的物料编码为“10”位。
6、以2开头的物料是成品。
7、原料（原片）的编码当中有原料（原片）的等级。
8、推行ERP的过程中各部门领导重视成度、领导的决心与操作人员的素质决定推行成败
9、公司推ERP是ERP推行组的工作，与其它部门没有关系。
10原片的物料编码以“4”开头原片编码的最后三数字表示该类有多少种。“4010120001”不是原片编码。
15“5010100001”为半成编码 以“3”开头的编码为辅料。半成品的编码中的第四中，有个“1”表示该关成品是我司加工。半成品的编码中的第四中，有个“2”表示该关成品是我司加工。半成品的编码中没有大类、中类之分物料名称与规格规范目地：通过规范来体现物料的所有信息在ERP编码原则中规定所有字母要用大写字母表示。在ERP编码原则中规定所有客户料号与产品类别用全角的逗号分隔。无料号的客户产品就用：客户代码+□□□流水码来代替油墨是化工类的分类“402”开头的编码表示超白玻类。“405”开头的编码表示镜片类。“202” 开头的编码表示成品的某一种。“201”开头的产品，是我司生二部加工的一种。BOM表：成品的物料清单受订单：业务部门下给生产部门的订单受订单号：例SO09831001表示：SO表受订单属性、09表示2009年、8表示８月份、31表示31号、001表示第一张单 30 制令单：生产部领料、加工、入库的依据
制令单单号：例ＭO09831001表示：MO表制令单属性、09表示2009年、8表示８月份、31表示31号、001表示第一
张单
领料单号：例ＭL09831001表示：ML表领料单属性、09表示2009年、8表示８月份、31表示31号、001表示第一张单 33 成品缴库单号：例ＭM09831001表示：MM表成品缴库单属性、09表示2009年、8表示８月份、31表示31号、001表
示第一张单
第一次申购某产物品时，必须填定物料编码申请表.35
第三篇：ERP理论考试试题
ERP理论考试试题
1、名词解释
（１）ＥＲＰ
（２）物料清单
（３）工艺路线
（４）固定周期法
（５）物料净需求
（６）时格与时界
（７）工作中心
（８）生产计划大纲
（９）主生产计划
２、简答
（１）请分析粗能力需求计划与细能力需求计划的区别；
（2）请谈谈你对企业进行信息化的理解；
（3）请说明MRP的工作原理；
（4）ＭＲＰＩＩ有哪些不足，ＥＲＰ在此基础上做了哪些改进？
（5）请画出物料需求计划制定的主要流程，并配以文字说明？
（6）什么是低位码，它在物料需求计划计算过程中有哪些作用？
（7）物料需求计划制定后，为什么要制定能力需求计划，能力需求计划制定的基本步骤有什么？
（8）你认为企业实施ERP一定要进行BPR吗？请说明理由。
（9）对未来需求的预测功能在ERP系统中起什么作用，请根据预测与系统中某些模块的关系进行说明？
３、分析
（１）请结合自己的实验或学习经验，说明物料清单在整个ＥＲＰ系统中所起的作用，它与ERP主要功能模块间存在什么的关系？
（２）以图示或文字论述的形式说明拉式生产模式的基本原理，它在ＥＲＰ系统中如何体现？
４、论述
说选定一个企业背景，结合企业运营管理的实践说明ＥＲＰ可以为该企业提供哪些支持，企业实施ＥＲＰ的基本流程有哪些，应该注意哪些问题？
第四篇：ERP考试试题
一、名词解释（10选5，每个4分，5*4=20）
1、企业资源计划
ERP是Enterprise Resource Planning的简称，中文含义是企业资源计划，企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
2、物料需求计划
物料需求计划即Material Reqquirement Planning,简称MRP，是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。
3、制作资源计划
制造资源计划既Manufacturing Resource Planning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。
4、物料清单
BOM是Bill of Material 的简称，中文含义是物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。
5、工作中心
工作中心是生产加工单元的统称，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。
6、可承诺量
可承诺量即Available to Promise,简称ATP，用于支持客户订单承诺，他告诉销售部门，在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品，ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。
7、主生产计划
MPS是Master Production Schedule 的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。
8、能力需求计划
能力需求计划即Capacity Requirement Planning，简称CRP，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。
9、客户管理关系
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到让已有的客户满意并增加新的满意的客户的目的。
10、业务流程重组
BPR(Business Process Reengineering)业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变。
二、简单题（16选8，每个5分，共计8*5=40）
1、MRP主要解决什么问题？
（1）要生产什么？生产多少？（来源于MPS）
（2）要用到什么？（根据BOM展开可知）
（3）已有了什么？（根据库存信息等获得）
（4）还缺什么?(根据计算结果可知)
（5）何时安排？（根据计算结果可知）
2、生成MRP一般有哪些方式？各有什么不同？
生成MRP有两种方式：再生式MRP和净改变式MRP。再生式MRP生成后会对库存信息重新计算，同时覆盖原来计算的MRP数据，生成的是全新的MRP，一般每周运行一次MRP，适用于比较稳定的生产环境，现行ERP系统多采用此方式。净改变式MRP只有在制定，生成MRP的条件发生变化时，才相应的更新MRP有关部分的记录，适用于环境变化较大的企业。
3、库存的常见分类有哪些？
按价值划分，可分为贵重物品与普通物资
按物品在企业的产品成型状态划分，可分为原材料库存，生成品库存和产品库存
按库存物品的形成原因划分，可分为安全库存，储备库存，在途库存和正常周转库存 按物品需求的相关性可分为独立需求库存与相关需求库存。
4、ERP的计划层次有哪些？
（1）经营规划：经营规划是企业的战略规划，在这个层次上要确定企业的经营目标和策略，为企业的发展，特别是在财务和经济效益方面做出规划
（2）销售与运作规划：销售与运作规划是一个关于产品族的高层的计划过程，主要目标是对产品族确定生产率，而不是为单项物料制定生产计划
（3）主生产计划：主生产计划是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系系统和生产的桥梁
（4）物料需求计划：物料需求计划是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划
（5）能力需求计划：能力需求计划把物料需求计划下达的生产订单所需的负荷小时，转换为每个工作中心各时区的能力需求，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷
5、ERP项目选型有哪些注意要点？
（1）软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展
（2）软件供应商的维护，二次开发支持能力
（3）文档资料的规范与齐全性
（4）实施服务的方法与质量
（5）软件供应商与实施服务供应商的持续发展能力与服务能力
（6）走访实施ERP的成功企业
（7）注意软件的运行环境
（8）ERP软件与实施服务的价格
（9）方案比较
6、企业实施ERP的条件有哪些？
（1）企业有适销对路的产品，良好的经济效益
（2）企业的各级管理者富有改革，开拓与进取的精神，并具有能从大局出发的全局观念
（3）企业的管理基础扎实，管理规范，管理思想比较先进，能贯彻ERP的管理理论，满足ERP的应用培训要求
（4）各级管理人员和非直接生产的业务人员有一定的文化素质，能操作计算机或通过培训能操作计算机
（5）企业的业务数据处理量较大，占用企业业务人员大量的时间。
7、BPR的核心内容有哪些？
业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变，其中“根本性”是指企业进行业务流程重组时，根本不考虑企业现状，而对问题进行的根本性的思考，“彻底性”表明企业对流程的变革不是进行简单的，肤浅的改变或修改，而是抛弃所有的陈规陋习，效益低下的作业方式，创造全新的工作方式；“戏剧性”说明业务流程重组追求的是企业效益显著的增长，而不是略有改善；“流程”是企业的业务流程，指为顾客带来满意度，为企业创造许效益及相互关联的一组活动。
8、ERP项目成功的关键因素是什么？
（1）人的因素：实施ERP要现行的业务流程进行变革，可能影响某些部门的利益，业务人员的工作习惯也会受到冲击，这些都会对实时产生阻力，如果没有强有力的领导是没有办法退队ERP实施的，另外，人员业务水平，文化素质，开拓创新精神及认真态度等，也会影响ERP的实施进度和效果
（2）培训的因素：ERP的实施对企业的各层人员说是一个全新的课题。因此实施人员要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核
（3）软硬件的因素：软件是ERP的思想灵魂，硬件作为软件的物理支撑，影响软件的稳定运行及运行速度
（4）数据的因素：在系统正式运行前，系统与业务数据必须保证一定的正确性，这依赖于管理水平的提高。
9、实施ERP会给企业带来哪些可以定量计算的效益？
（1）降低库存投资（2）降低采购成本（3）提高生产率（4）提高顾客服务水平（5）增加利润和现金收益
10、销售管理的主要业务有哪些？
（1）编制产品目录和产品报价（2）开拓市场并对客户进行分类管理（3）进行市场销售预测（4）编制销售计划（5）销售订单管理（6）按销售订单交货期下达提货单并组织发货（7）开出销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账（8）对客户提供售前，售中和售后服务并进行跟踪（9）进行销售与市场分析
11、工艺路线的作用是什么？
（1）用于能力需求计划的分析计算，平衡各个工作中心的能力（2）用于计算BOM的有关物料的提前期（3）用于下达车间作业计划（4）用于加工成本的计算（5）对在制品的生产过程进行跟踪和监控
12、采购管理的主要业务有哪些？
（1）接受物料需求或采购指示（2）建立供应商档案（3）编制采购计划（4）询价与洽谈（5）生成用款计划报财务审批（6）下达采购订单（7）订单跟踪（8）验收货物（9）采购订单结清（10）采购统计与分析
13、当能力与负荷出现不平衡时，应如何处理？
（1）调整能力：可采用的方法有加班，增加人员和设备，提高工作效率，更改工艺路线，增加外协处理等
（2）调整负荷：可采用的方法有修改计划，调整生产批量，推迟交货期，撤销订单，交叉作业等
（3）同时调整能力和负荷
14、库存管理的主要业务有哪些？
（1）物料的入库，包括采购订单入库，生产完工入库，生产剩余物料入库，销售退货入库等（2）物料的出库，包括生产领料，非生产领料，销售提货等（3）物料的移动管理，在不同仓库，分厂或分公司之间进行的物料调拨（4）库存盘点，是对每一种库存物料进行清
点数量，检查质量及登记盘点表的库存管理过程（5）库存物料管理信息分析，从各种角度对库存物料信息做分析
15、BPR的过程主要有几个阶段组成？
（1）观念再造：在整个企业内部树立实施BPR的正确观念（2）流程再造：对企业的现有流程进行调研分析，诊断，再设计，然后重新构建新的流程的过程（3）组织再造：目的是给业务流程再造提供制度上的维护和保证，并追求不断改进（4）试点和切换：先试点，后推广，合理安排切换次序，在整个组织范围内分段实施（5）实现远景目标：发展业务流程再造所得能力的新用途，不断改进，创造持续竞争优势。
16、ERP系统如何促进市场销售工作的转变？
ERP为市场销售部门和生产部门提供了前所未有的联合机会，通过ERP的模拟功能，市场销售和生产部门的人员能够在一起制定长期和短期的市场策略，以ERP作为通讯的工具，使得市场销售部门，生产部门，工程部门，财务部门能够彼此协调，作为一个整体更好的工作，以满足客户的需求，在手工管理的情况下，销售人员很难对客户做出准确的供货承诺，有了ERP，供货承诺问题可以得到很好的解决，利用主生产计划过程中产生的ATP信息，可以有效的支持对客户 订单的承诺，录入客户产品订货量和需求日期，ATP可以回答客户需求日期可提供的数量是多少以及不足的数量何时可以提供
三、论述题（3选2，每个20分，2*20=40）
1、试论述ERP 的发展过程
（1）ERP的发展大致经历了四个阶段：20世纪60年代的基本MRP阶段，20世纪70年代的闭环MRP阶段，20世纪80年代的MRPII阶段以及20世纪90年代的ERP阶段，每一个阶段都是在克服前一阶段缺点的基础上形成的（2）基本MRP的内容：针对订货点理论的缺点，把物料的需求分为独立需求与相关需求，由最终产品的主生产计划导出相关物料的需求量与需求时间，根据物料的前提期确定投产或订货时间，即根本主生产计划，物料清单和库存信息编制零件的生产计划和采购计划。
论述不全，自己在书上找吧。。
2、论述ERP的效益和企业经营机制过程
3、试论述ERP项目的实施过程
（1）成立三级项目组织，项目的实施必须落实责任与权力，在ERP咨询机构的指导下成立项目领导小组，项目实施小组与项目应用小组
（2）制定项目实施计划：项目的实施计划一般有经验丰富的咨询公司制定，或在其指导下制定，由企业的项目实施组根据企业的具体情况讨论，修改，最后由项目的领导小组批准，一般包括项目进度计划与业务改革计划
（3）调研与咨询：对企业的ERP业务管理需求进行全面调研，并根据企业的管理情况提出管理改革方案，一般包括企业管理现状描述，ERP的管理方式，业务实现与改革，达到的效果等。
论述不全，自己在书上找。。
第五篇：K3 ERP供应链考试试题
K/3供应链系统试卷
姓名：
分数：
一、单选题
（每题2分，共30分）
1、物料资料的建立在K3V12版本的路径是（）A、系统设置—基础设置—公共资料—物料
B、系统设置—基础设置—公共资料—辅助资料管理—物料 C、计划管理—生产数据管理—物料
D、计划管理—生产数据管理—基础资料—物料
2、物料里面，物料是自制属性，来源属性来自（）A、供应商
B、客户
C、部门
D、仓库
3、物料属性里面，数量精度是在（）
A、基本资料
B、物流资料 C、计划资料
D、标准数据
4、在录入采购订单单据时，要进行采购价格查询，用快捷方式（）A、F6;B、F7;C、F9;D、F12
5、在录入单据时，要进行库存状态查询，用快捷方式（）A、F6;B、Shift+F12;C、Ctrl+F7;D、F12
6、以下不属于采购系统主要单据的是（）A、其他入库单;B、采购订单;C、收料通知单;D、采购发票
7、启用业务系统时，初始化的单据必须()A、审核;B、核销;C、钩稽;D、关闭
8、存量管理，系统在由下角自动弹出异常库存提示按纽，是针对以下哪个值进行设定（）最小库存量
B、安全库存量
C、最大库存量
D、最大订货量
9、生产车间多领的材料退回到仓库，并验收入库，应录入（）。
A、退料通知单;B、红字生产领料单;C、其他入库单;D、篮字生产领料单
10、单据反审核的快捷方式是（）。
A、F4;B、F7;C、SHIFT+F4;D、SHIFT+F7
11、可进行单据反审核操作的人员有（）。
A、有审核权限的所有人员;B、单据的原审核人;C、系统管理员;D、以上所有人员都可以
12、某订单某物料的数量为100，该条目（1）被采购入库单直接关联了10个；（2）被收料通知单关联了40个；（3）该收料通知单又被另一张入库单关联了20个,则订单上“入库数量”为（）个；
A、10;B、20;C、30;D、40
13、仓库调拨单能够进行的业务是（）。
A、虚仓之间的调拨;B、实仓之间的调拨;C、代管仓之间的调拨;D、虚实仓之间的调拨
14、如果由原有的采购申请单自动生成采购订单应进行哪种操作（）。
A、上查;B、下查;C、上推;D、下推
15、在仓库盘点系统做备份帐存数据前要做的事是（）
A、打印盘点表
B、审核所有出入库单据
C、实物盘点
D、录入盘点数据
二、多选题
（每题2分，共20分）
1、以下（）单据可以关联其他单据生成。
A、外购入库单;B、采购发票;C、退料通知单;D、采购申请单
2、库存盘点的过程要进行哪些工作（）。
A、备份帐存数据;B、将所有出入库单据审核;C、录入盘点数据;D、编制盘点报告表
3、基础资料中，核算项目中物料的录入的信息中哪些为必须输入的（）。A、名称、代码;B、计量单位;C、计价方法;D、存货科目
4、某物料已有业务发生，哪些物料的内容不能更改（）。
A、物料代码;B、计价方法;C、默认仓库;D、基本计量单位
5、仓库类型有（）。
A、实仓;B、待检仓;C、代管仓;D、赠品仓
6、以下（）单据可以被其他单据关联生成。
A、销售出库单;B、销售发票;C、发货通知单;D、销售订单
7、下列哪些单据是在销售系统中可以制作的（）。
A、销售发票;B、销售订单;C、销售出库单;D、销售报价单;
8、盘盈、盘亏单录入的方法有（）。
A、手工录入 B、关联单据录入;C、由系统根据盘点自动生成;D、以上三种方法都可以
9、在仓存系统中，领料/发货中可以输入的单据有（）。
A、生产领料单;B、销售出库单;C、委外加工出库单;D、其他出库单
10、在仓存系统中，验收/入库中可以输入的单据有（）。
A、外购入库单;B、产品入库单;C、盘盈入库单;D、其他入库单
三、判断题目
（每题2分，共10分）
1、在仓存系统中各种报表都可导出为EXCEL文件形式。（）
2、若物料已有业务发生，则基本计量单位还可以更改。（）
3、供需链的基础资料与财务系统共享。（）
4、待管仓只核算数量，实仓能核算数量、金额。（）
5、现购的采购发票可以传递到应付系统。（）
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