稽查队总结[大全]

第一篇：稽查队总结[大全]

稽查队半年工作总结

尊敬的各位领导、同志们：

今年以来，在局党组的正确领导下，在分管局长的帮助指导下。稽查队紧紧围绕我局2010年工作要点，认真履行职责。根据上级有关执法工作的要求，认真开展重点产品专项整治和打假，按照整顿和规范市场经济秩序的要求，切实加大执法打假力度。根据局里的工作要点，年初我们确定了稽查队工作重点：围绕“和谐执法，阳光办案”实践活动这个中心，抓住“办案质量，收入指标，行风”这三条主线，重点开展强制性认证产品执法、生产许可证执法、特种设备执法，打击严重质量违法行为，防止区域性问题发生，加强与其他科室的沟通配合，加强内部管理和制度建设，加强业务学习和工作宣传。现将半年来的工作情况总结如下：

一、明确职责，确定任务，统一思想。

2010年是我局一个崭新的开端，按照“双基”建设工作的要求，我局重置了内设机构，成立了稽查队。稽查队组建后，我们重新划分了各中队的执法区域，并按照局里1号文件的要求及下达的任务指标对各中队的职责、任务进行了确定。思想是行动的先导。与分局相比，人员变了，区域变了，工作的方式、职责变了。面对我们的工作任务实际，加之社会对行政执法的要求越来越来高，执法的责任越来越来大，执法对象的反执法能力越来越来强，使执法办案的难度越来越来大，在之初，有些同志思想有些变化，出现了畏难厌战的情绪。我们及时掌握思想情况，提出了“我们是干啥的”、“不干这项工作我们干什么”、“困难只有在积极工作的过程中解决”、“局兴我荣，我荣局兴”等几个问题，通过各种形式进行讨论、交流、沟通，统一思想，形成了一个争先干事的良好氛围，同志们想干事、干好事的愿望非常高涨。并且，分管领导经常帮助我们研究执法现状和工 作实际，指导我们开展工作。

二、上半年开展的主要工作及所办理案件情况

1、根据省、市局要求开展执法打假专项整治：

一是在全县范围内开展了查处非法拼装、翻新报废汽车行为专项执法行动。对区域内的汽车专卖店、配件厂、汽修厂等使用3C产品情况进行了专项检查。出动人员60余人次，检查相关单位30余家，未发现翻新报废汽车行为。

二是开展了无证生产食品专项检查。对辖区内生产元宵的小作坊、小摊点及各超市进行了突击检查。结合五一、六一儿童节等节日，开展了儿童玩具和节令食品的专项检查。开展了对无证生产大桶水企业的专项检查。

三是深入开展了 “农资打假下乡活动”。出动宣传车8车次，深入乡村和田间地头进行宣传8次。组织执法人员在农村大集为农民讲解农资识假辨假知识，宣讲法律法规，受到了老百姓的广泛好评。自启动农资打假执法活动以来，严查坑农害农违法行为，严厉打击制造和销售有效含量不足的化肥和农药，生产掺杂、掺假，以次充好、以不合格品冒充合格品农资产品的违法行为。已出动执法车辆60余车次、执法人员200余人次，检查农资生产、销售企业120余家，检查农资产品350多个批次。

四是开展了非煤矿山、冶金有色建材行业安全生产专项检查。五是对卫生纸产品开展了专项执法检查。六是开展了认证企业监督检查。

七是开展了区域产业调查并上报，区域产业木家具生产企业66家，软家具生产企业11家，藤家具生产企业5家。

八是上报五五普法论文1篇，调研报告2份，政协提案答复1份。报送信息46篇，在滨州金质网、中国滨州网等新闻媒体发表稿件40篇。给 市稽查局及相关科室上报行政执法报表、整顿和规范市场经济秩序报表、新增三类产品报表、农资打假报表等各种报表及总结材料120余份。

2、认真开展特种设备安全监察，配合特监科开展安全生产责任落实月宣传活动。下达安全监察指令书116份，与企事业签订安全承诺书33份，办结督办单18份。配合青阳镇政府对青阳镇20余家轮胎翻新厂进行清理整顿，积极督促厂家按要求进行整改。

3、按定检计划认真开展定检抽样工作，已完成烤漆房、纺织产品、眼镜、建筑外窗、空心板产品的定检，抽检样品108个。

4、案件查处基本情况：

上半年，稽查队出动执法人员约2000余人次，发扬了不怕苦不怕累的精神，5次夜间蹲守造假窝点，立案查处案件126起，提交案审124 起，已履行罚款105 起，罚没款139万元。受理举报 25起，其中12365举报13起，电话举报11起，信件举报1起，处结22起。分析查处的案件，主要有以下几个特点：

(1)从产品构成看：建材案件1起，特种设备案件53起，其它产品案件占72起。

(2)从案件来源看：日常监督检查发现并处理的122起;群众举报4起。(3)从查处行政相对人看：个体、私营企业79起;法人企业47起。(4)从查处环节看：属于生产源头的案件103起;属于流通环节的案件 23起。

(5)从违法类型看：查处生产许可证案件35起，质量违法案件9起;计量案件6起;其它案件76起。

三、认真开展“和谐执法 阳光办案”实践活动，以开展“双基”建设为契机，强化内部管理，提升执法办案水平。

1、严格执行《行政案件办理有关问题的规定》，按照“和谐执法阳 光办案”的要求对查办的案件使用“两表一卡一书”，推行使用了说理式执法文书。

2、深入开展“质量提升”活动，加强执法业务技能学习。年初，制定了2010年度学习培训计划，并根据计划组织全体人员进行了集中培训学习，由9名工作经验丰富的同志讲课，并提出案例进行讨论，来提高同志们执法办案的水平。4月份，组织了3名稽查人员参加了全市稽查队伍执法技术比武和认证认可生产许可技术比武，其中一名同志还代表市局参加了省局的比武。通过加强学习，我们的办案质量、案卷制作水平都有了很大的提高。

3、实行了例会制度，每周五召开稽查队例会，调度通报本周工作情况，讨论案情，并且在例会上交流办案技巧、办案方法和工作经验，协调解决工作中存在的问题。

4、根据局里的《行政案件办理有关问题的规定》，制定了《稽查队查办案件流程注意事项》，对查办案件的重点环节提了要求，要求对每天的执法检查情况及时汇报，及时立案，并对立案案件处理情况及时调度，对执法办案的关键点进行了有效的把握。

5、细化双基建设第二阶段集中活动工作任务，将每项工作具体到责任中队和办公室，并明确了责任人。进一步做好了山东金质县级局综合管理系统软件的应用工作，及时将已结案的案件进行录入，目前，已将41起结案案件录入该系统。

6、建立了各项规章制度，制定了《邹平县质量技术监督局稽查队制度汇编》。与各中队签订了《行政执法责任书》、《特种设备安全监管工作目标责任书》，通过加强制度建设和责任意识，不断提高执法工作的有效性。

四、存在的问题及下半年工作打算

（一）存在的问题及措施 一是部分同志在执法办案的能力和技巧上需要进一步提高，在业务知识的掌握上还不够全面。这就需要我们加强学习，认真实践和努力钻研业务知识。二是部分同志对工作的激情和积极性需要进一步增强，具体到工作上，对查找案源的韧性上要提高。我们要进一步统一思想，提高认识。三是办的大案不多，创收指标完成的不是很好。要进一步增强办大案、办铁案的意识，努力查找大案线索。四是内部管理要进一步加强。要通过加强各项制度的落实来避免工作效率慢、不紧张的状态。

客观上，随着社会经济的发展，人们法律意识的增强，规范行政执法的要求不断提高，使稽查办案的难度不断加大，办案的成本越来越高。当前，我们取证难、检查难的情况有时还比较突出，取证的手段和措施不够。一些相对人，为了排斥执法检查，态度蛮横，采取不让进门、门口按装视频监控、不配合检查、笔录等执法文书不签字、不让查看相应材料等方式阻挠检查取证。随着市场经济秩序的规范，小轧钢、小化工等企业已逐步被取缔淘汰，守法经营的企业越来越多，使案件来源减少。下一步，要加强与省市局、公安等其他部门的联合，不断改进办案方法和技巧。

（二）下半年工作打算

下半年稽查工作要继续围绕县局确定的中心工作和我们确定的三条主线，不断完善和落实工作责任制，引导和鼓励全体稽查人员以高度负责的态度扎实工作，努力为我局质监事业的发展做出更大的贡献。

一要通过巡查把企业的档案信息进一步完善，摸清企业底数及基本情况，加强对几种软件系统的应用。研究分析不同企业、不同行业可能出现的违法行为，着重研究潜规则，扩大案源，有的放矢的进行检查。

二要继续开展3C、生产许可、特种设备违法行为、建材等为重点的执法检查，打击假冒伪劣违法行为。

三要继续开展农资专项打假行动。严厉查处农药和化肥有效含量不 足，伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址、认证标志等质量标志，标识不符、掺杂掺假、以次充好、以假充真、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。

四要深入开展商品条码专项检查。

五要加强内部管理及各项制度的执行。同时加强举报的受理及信息宣传上报。

稽查队收入来自于案件，案件来自于案源，案源需要我们努力的去查去找。有案源，我们还必须通过检查、调查取证把客观事实过度到法律事实形成案件。尤其在检查、取证的关键环节，各种问题都会出现，从案源到收入这是一个不确定的过程。现在，相对人的法律观念越来越来强，反执法的能力越来越来高，给我们的检查、取证设置一些障碍，这更需要我们发扬吃苦精神，不断提高自身的执法水平和工作效率。有困难不怕，关键是面对困难的态度，我们有信心完成好全年的工作，这更需要领导和兄弟科室的大力帮助和支持。下半年，我们将进一步克服各种困难，增强工作的积极性和主动性，增强干事创业的能力，深入挖掘各种案源，不断适应新形势，为完成全年的工作任务而不懈努力。

以上总结有不当之处，请领导同志们们批评指正。

第二篇：文化市场稽查队总结

XXX文化市场稽查队

二00九年工作总结

2009年，文化市场稽查管理工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕建设生态大县、文化名县、经济强县和打造富裕文明和谐新XX的宏伟目标，全面贯彻实施“工商兴县、产业富民、城镇带动、项目支撑、科教奠基、跨越发展”的发展战略，在县委、县政府、文体局和上级主管部门的正确领导和大力支持下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“一手抓繁荣、一手抓管理”的方针，不断调整工作思路，以全新的理念、科学发展的眼光，正确引导文化市场健康有序发展，强化监管措施和查处力度，按照年初工作安排，有重点，稳步推进，开拓创新，扎实工作，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、加强思想政治工作，努力践行科学发展观活动，营造良好的工作氛围。

按照县委、县政府和文体局总体安排，首先开展了“学习实践科学发展观”活动、全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导为指导，组织单位广大党员和干部深入学习实践科学发展观，坚持每周学习2次，每次不少于2小时，人人记写笔记2万余字，撰写心得体会30余篇，并举办学习园地，1

开展职工服务承诺制，通过批评与自我批评、征询意见的形式和个人承诺公示的方法，激发干部职工的自觉性和向心力，增强了工作能力、法制观念、服务意识和责任感。以“践行科学发展观，强化文化市场管理，促进文化发展繁荣”为载体，结合“转作风、提素质、强服务、促发展”主题教育，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，解决影响和制约科学发展的突出问题和党员干部党性党风方面群众反映的突出问题，构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的体制机制，进一步增强信心、解放思想、促进发展、维护稳定，大力推进文化市场健康发展、有效发展、协调发展、创新发展。

二、早动手开好头，实行分片包干责任制，社会联动，协调配合。

按照国务院、省、市的要求，根据我县的实际情况，春节前后进行了重点以网吧、歌舞娱乐场所、书刊音像等文化市场的安全生产排查和整顿，责令停业无证经营的练歌厅1家。3月份对全县文化经营场所进行了年检换证。又联合消防、安监、公安、工商等部门加强集中行动，从2月10日至4月1日，由文化、公安、工商联合发文，集中组织查处无证照电子游戏厅等经营场所。先后责令停止营业县城、XXXX黑游戏厅15家，责令停止营业无证照经营的歌舞娱乐场所2家，违规经营网吧2家3次，收缴罚款11000元，7月30日在XX镇配合镇政府查处了XX村藏

匿的一家黑网吧，由工商所扣押其非法活动器件电脑22台，取缔了该场所。其结果及时给杏河镇政府和主要领导做了汇报，依法抄告公安、工商等部门，形成相关部门及社会各界齐抓共管的氛围态势，XXX日报》、县电视台等煤体先后报道，有力的震慑了非法活动，引起社会各界和广大群众的关注与支持，大快人心。在此基础上，我们及时召开了全县文化市场经营业主会议，签定了《XX市“网吧”、“文化娱乐场所”等公共聚集场所安全责任书》，将责任落实到经营户，细化到个人，实行谁经营谁负责的追究制度；组织了多次全县文化市场消防安全检查，并就检查中发现的问题及时发出警告，如网吧、歌舞娱乐场所、茶楼的安全出口、疏散通道和应急照明设施以及疏散指示标志、消防器材等问题我们当即提出严格要求及整改意见；进行彻底清查。同时聘请部分人大代表、政协委员和有关学校负责人为义务监督员。形成社会各界共同监管的良好态势和强大的阵容。我队把网吧市场管理作为文化市场管理的一项重要工作来抓。采取了一系列行之有效的措施，建立了严格的规章制度，加强日常和过程管理，坚持定期巡查，并把分散监督与集中查处相结合，灵活机动，交叉配合，使管理与整治并举，多次召集了网吧业主进行培训，要求业主认真领会《互联网上网服务营业场所管理条例》的内容，使网吧秩序逐步走向健康的管理轨道，得到社会各界的认可。

三、加强管理措施，做到集中整顿与日常监督检查相结合 一是在坚持日常巡查的基础上，根据中、省、市文件精神，开展了针对音像、娱乐场所、网吧市场的专项整治，并在节假日期间开展文化市场集中检查。坚持每周至少检查两次。二是根据XX扫黄打非发[2009]02号文件安排，以低俗音像制品为打击重点，迅速开展清缴整治行动，对我县音像制品经营场所全面检查，未发现违法、违规的低俗音像制品。三是开展文化法制知识的宣传5次，上街设立法规咨询点，散发宣传资料7000余份大型社会宣传活动，提高广大群众对正版文化产品鉴别能力和盗版危害等知识的了解，促进消费者自觉抵制盗版，树立保护知识产权的意识。严厉打击非法经营活动，使违规现象不断得到有效遏制。

四、存在问题

从工作看，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在不容忽视的问题，我县文化市场的形势依然很严峻，主要问题有：网吧接纳未成年人超时经营的现象时有发生；单位设备短缺，使日常和突击行动受到了制约；无证经营活动时有发生；电玩游戏厅的肆意猖獗，对经营业主的培训不够，使业主对相关的法律法规、条例不够熟悉。执法人员的业务素质有待提高。

二00九年十一月十日

第三篇：质监局稽查队第三季度总结

xxx质监局稽查队

2011年第三季度总结

2011年第三季度,在上级部门和我局领导的指引、要求和部署下，结合目前“双打”专项行动的精神，稽查队执法工作继续以产品质量监管为主线，围绕强制性产品认证和生产许可证两个专题，开展了多项专项执法整治行动和查处行动。

截至2011年xxx日，前三季度，稽查队出动执法人员xxx人次，检查生产企业xxx家次，检查市场、商场、门店xxx家，立案案件xxx宗，处罚案件xxx宗，查处假冒伪劣商品货值约达xxx万元，实收罚没金额xxx万元，其中，第三季度实收罚没金额xxx万元，完成第三季xxx目标百分比为xxx%。

（一）具体的专项执法工作有以下内容。

一、根据xxx局的指示和部署，在查处塑化剂等非食用原料流入食品领域的专项行动中，稽查队负责对食品容器生产企业进行抽样并送检，经检验未发现塑化剂超标。

二、根据上级文件要求，对辖区内玩具生产企业进行执法检查。检查内容主要以假冒伪劣和强制性产品认证违法行为为主。共检查企业xxx家，未发现存在上述违法行为。

三、针对近期塑化剂等非食用原料添加到食品的问题，我队继续开展化工企业专项执法行动。该项专项行动针对的是非食用的化工产品的生产企业，通过细致检查和摸底排查，杜绝非食用化工原料流入

食品领域的隐患。

四、继续开展对水泥生产企业的执法检查，保持对水泥产品的监管高压态势。共检查水泥企业xxx家，立案查处xxx家。

五、对xxx家汽车安全检测线进行执法检查。

六、根据xxx局文件要求，对辖区内xxx家人造板生产企业进行执法检查。检查内容主要是无生产许可证的违法行为。

七、根据质检总局文件要求，开展对日用塑料袋生产企业的执法检查，检查内容是针对超标生产日用塑料袋的违法行为。

八、继续开展打击地条钢和不符合强制标准的钢材的专项行动，执法重点在于查处多头焊接短支旧钢筋轧制建材的行为。共查处xxx轧钢生产企业xxx家。

九、按照质检总局的要求，继续开展对辖区内电线电缆生产企业进行专项执法检查。本季度针对的是列入生产许可证目录的漆包线等产品，针对无证、冒用和伪造产地等违法行为进行检查。

十、在中秋和国庆节前对液化石油气充装站和中转站进行执法检查。主要针对充装过期瓶及非自有产权气瓶、短斤缺两等违法行为进行查处。共检查上述地点xxx个，立案查处xxx宗。

十一、继续保持对特种设备安全的监管力度，根据特种设备监察股移交的监察书，对特种设备使用单位xxx家进行检查，立案xxx宗。

十二、开展对家用电器产品的3C认证和能效标识的执法检查。该项专项行动技术含量比较高，特别是列入能效标识目录的电器产品，种类繁多，需要对每种产品进行详细了解。该项专项行动仍然在进行当中。

十三、举报投诉案件的查处。本季度收到的有效投诉为1宗特种

设备类型的投诉，我稽查队对其进行了查处。

十四、通过联合执法、互动学习等方式，加强了与xxx局稽查分局、公安局经侦大队、烟草局、检察院的沟通与联系。

（二）按照年初制定的工作计划，第四季度准备开展如下的专项执法行动。

一、开展以水泥质量和计量为重点的专项执法检查。

二、加大特种设备安全监管监督执法力度，联合特种设备安全监察股重点查处过期未检的违法企业，保障特种设备安全。

三、开展对液化石油气充装站和中转站的非法掺杂二甲醚、充装非自有产权气瓶和过期瓶、短斤缺两等违法行为的专项查处。

四、继续开展对家用电子电器产品的强制性产品认证和能效标识专项执法检查。

五、继续按照国家质检总局的要求和部署，持续深入开展“双打”专项行动，将“双打”行动渗透到各个行业和领域。

本季度在局领导的指导下和法规股的协助下，在xxx目标的完成方面取得了较好的成绩。但纵观全年目标，仍存在较大差距，我稽查队将继续开拓执法思维，加大监管执法力度，进一步巩固执法成果，使无证生产和制售假冒伪劣产品的问题得到有效打击。

二0一一年xxx日

第四篇：盐池县稽查队全年总结

盐池县稽查队2011年工作总结

1、根据区局安排，协同自治区纤检局执法人员对县城内学校、幼儿园、医院、宾馆、服装厂、皮毛加工厂的絮用纤维制品、床上用品进行了一次监督检查。共检查学校、宾馆、医院28家，其中学校、幼儿园15所；抽取样品60个，学校幼儿园26个，医院宾馆34个，不合格11个样，合格率80%。同时举办了一期纺织纤维制品培训班，共有23名服装经营户参加了培训。查处制造销售“黑心棉”案件一起，没收黑心棉门帘30条，罚款1200元。

2、积极开展3.15宣传咨询活动及系列打假活动，配合工商部门在十字街口进行宣传活动，现场发放各类宣传材料1500多份。

3、组织开展春季农资专项打假活动，配合农业执法大队、工商等部门对全县各乡镇的27家种子化肥经销点进行了监督检查，共检查化肥7个品种2500吨，玉米种子8个品种90吨，瓜果蔬菜等种子35个品种2700瓶（袋），农药30个品种680瓶（袋），检查农机配件经销点11家，通过检查没有发现销售假冒伪劣农资行为。

4、对全县的春、秋两季石油产品进行了抽样检验，共抽检了29家加油站，抽检样品212个，其中汽油89个、柴油88个、润滑油29个、防冻液4个、煤焦油2个，合格率99%，并对检查不合格的加油站进行了处理。

5、对全县的建材机砖进行了抽样检查，共抽检机砖厂27家，抽检机砖样31个，合格率100%。抽检彩钢板材3家7个样，钢材经销点2家7个样品，合格7个样，合格率50%。建筑用石膏9家，抽样10个，结果未出。

6、开展电梯安全监察工作，共检查电梯使用单位15家，电梯28部，主要针对电梯日常使用检查情况、定期检验情况和维保情况进行了检查。开展了自动扶梯专项检查，对盐池商城停用的两部扶梯进行了检查登记，并督促企业及时办理停用手续。

7、开展锅炉监督检查工作，共检查锅炉使用单位33家，锅炉38台。同时配合市锅检所对锅炉进行了检验，对检验中存在的安全隐患及时责令整改。

8、开展了液化石油气瓶安全专项整治，对辖区内的气瓶充装、销售单位进行了现场检查。共检查石油液化气销售公司5家，天然气充装站1家。共检查气瓶1286只，送检超检验周期气瓶200只，报废超使用期限气瓶5只。

9、建立CNG气瓶电子监管日常工作管理制度，每日上网监控并记录。与宁鲁石化有限公司和安委会相关单位合作，开展了一次特种设备应急救援演练。

10、积极做好重大节日安全监察工作，共出动执法人员196人次，检查各类企业69家，排查消除了安全隐患21起，保证了群众节日安全。

11、积极开展特种设备作业人员培训，举办了一期起重机械操作人员安全技术培训班，培训人员48人。

12、认真做好企业特种设备安全管理标准化工作，确立荣兴加气站为特种设备安全管理标准化试点单位并积极帮助企业开展工作。

13、按要求及时上报执法及特设各类报表，整理装订特种设备档案资料及案卷。上报信息10份。

14、配合计量所、综合科对“两节”的市场在用计量器具及食品加工作小坊进行了监督检查。

15、做好投诉举报受理工作，共处理投诉举报案件5起。全年办理案件三起，均已结案。

二〇一一年十一月十五日

第五篇：2012年稽查队总结2013计划

汽车客运北站稽查队2012

工作总结暨2013工作计划

从客运北站启动到现在转眼间已经一年了，2012年稽查队经历从组建到现在拥有25名队员，下属有车场组、签证组、流动组、签证站4个班组，已经成为能有紧紧围绕北站的各项工作目标扎实开展工作，维护着北站经营秩序的成熟的职能部门。新环境、新领导、新同事、新岗位，对每个稽查队队员来说都是一个很好的锻炼和提升能力的机会。在北站领导的大力支持下、稽查队很快地适应了北站的管理制度与运作程序，每个稽查队员都能认真学习业务流程以及一些专业基础知识，严格履行本职工作，取得了很大的进步。在这一年里，稽查队每个队员都能认认真真，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的各项任务。回顾一年来的工作，总结如下：

一、建立组织机制，加强领导职能

稽查队在客运北站领导班子的正确领导下已迅速进入工作角色，成立了以吴荣为队长、陈杰、吴金祥为副队长部门领导班子，设立车场组、签证组、流动组、签证站4个班组，并按照客运北站总体工作目标和工作要求，逐级分解，落实责任到班组。在工作中做到分工明确，恪守其职，遇有问题及时召开碰头会，以便更好的协调、解决。部门班子一线带班，坚持日巡查制度，确保有序开展各项日常管理工作。

二、建立健全各项规章制度

根据北站的实际安全生产要求建立健全了稽查队的各项规章制度、岗位工作要求、安全操作流程，让职工在工作中有章可循，知道各岗位的具体要求以及该如何去操作。

三、加强职工技能培训，提高服务质量

针对稽查队队员绝大部分都是新进严员工，对车站的管理一无所知的现状，稽查队通过老职工现场工作中的帮、扶、带以及多次的专业知识培训，同时还组织职工积极参加了北站组织的学习培训，充分利用班前会班后会让队员尽快消化吸收，使队员能熟练掌握各项工作技能和要求，尽快适应岗位要求。通过星级评定，参加应知应会考试，使职工的整体素质有了较大提高，提高了服务能力和服务意识。为北站的整体社会形象的提高起到了积极的作用。

四、紧紧围绕经济中心，维护正常经营秩序

稽查队将紧紧围绕年初签订稽查责任书的工作内容和管理目标，落实“以人为本、全员参与、综合治理、标本兼制”的工作方针，积极开展稽查工作。

1、加大签证站管理力度，减少营收流失现象。

签证站是北站的最后一道关口，签证人员能严证格执行“三不进站，五不出站”和“三关一监督”制度，严把班车源头安全关，对三超车辆现场及时制止并进行整改，查出不符合规定的班车采取现场扣单、开具违章处罚通知单等处理手段，2012共查处三超车辆 起。严格免票手续，减少营收流失，2012年签证站共补票259万多人次。

2、强化班车营运管理，查处车辆违章现象。

流动稽查严厉打击了班车倒客、倒货、站外组客组货、放鸭子等违章行为。对站前、华健、明珠公交站台，班车违章上客、等客行为进行了严厉打击，目前在站前、华健、明珠公交站台已经基本无违章现象，有效的维护了北站已及周边正常的经营秩序，2012共查处班车违章1300多起。经常组织队员在出站口和下客区等处针对经营班车违规携带小板凳、自制牌，张贴不规范，“五亮”不全等违章行为进行专项整治，2012共收缴自制牌150余张，小板凳40余张，处理班车 17 起。

五、建立健全安全台账，加强安全教育

我队将坚持“以人为本”的理念，坚持和谐发展这个实际为出发点，坚持每月班组长例会不少于2次，每月召开全队大例会不少于1次，实行定期的学习制度，通过学习和教育，确保稽查队员的安全认识得到进一步的提高，安全意识得到进一步的增强。

队部以“安康杯竞赛活动”“全国安全生产月活动”“紫金杯百日安全竞赛活动”“1+3”安全监控体系等活动为有利契机，建立健全各项安全基础台账，强化安全管理，立足预控防范，规范安全行为，此外队部将深入开展了各项安全教育培训，组织各班组学习业务技能和安全知识，确保受教育面达100%，在工作中做到早交代、晚总结，把各项安全法规及规章制度贯穿到了日常工作中，并落实安全生产责任制，严肃责任追究制，切实做到齐抓共管、群防群治，2012稽查队未发生任何一起责任事故。

六、加强内部管理，加大考核力度

建立健全稽查制度，完善稽查职责、签证工作程序和工作要求，明确“谁检查、谁签字、谁放行”一查到底的工作责任制。加大行风行纪建设，杜绝“三私”行为。“三私”行为是稽查工作的一条“高压线”，行风行纪更是稽查队长抓不懈的工作。

我队在年初与各班组负责人签订责任状的同时，一一明确因工作差错被队部考核的，班组长均承担连带责任，并纳入当月考核。在考核中严格按章办事、坚持原则，2012稽查队内部考核22人次。

2012年的工作即将结束，在这一年的工作中也暴露出了许多不足之处。

一、职工的安全意识、营收意识、服务意识有待提高，遵章守纪还要加强。由于队员大部分是新进员工，学校刚毕业，以前没有过正规培训，对车站的安全、生产的要求还很陌生，虽然北站2012年已经进行了几次岗前培训，但离车站标准化建设还有距离，生产中总是出现大错不犯小错不断现象。

二、车站周边的三拉人员、黑车还是屡禁不止，经营环境有待进一步改善，虽然已经进行了几次整治，情况有所好转，但对车站的影响还是不容忽视，营收流失还是一个不小的数字。这些情况也不是单靠车站自己就可以独立解决的，需要寻求政府的帮助。

三、经营班车站外拉客、喊客、违章带客现象还时有发生，这是部分班线运力过剩，恶性竞争以及部分旅客不良的乘车习惯引起的。

四、稽查队与其他兄弟部门的工作协调还不是很默契，这是由于思想上大家还没有完全统一到北站共同的发展上来。这些不足之处，将是我们2013年的工作重点。

2013年工作计划：

为强化内部管理，提高稽查人员综合素质，确保客运北站能顺利完成集团公司下达的各项目标任务，我队将继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以客运北站经济建设为中心，以寻求效业最大化，内抓管理、外树形象，充分履行稽查职责，加大稽查力度，通过与各部门的密切配合和全体稽查人员的共同努力，确保实现全年预订计划目标，现计划如下：

一、加强职工培训，提高全员素质

我队继续将坚持“以人为本”的理念，坚持和谐发展的宗旨，进一步加强队员培训学习，提高队员的服务技能和服务意识，提高全队整体素质，除参加北站组织的学习培训以外，2013年4月、9月上旬各组织全体队员进行为期4天的业务技能培训学习，并进行内部考评，作为星级评定的依据，使全体队员的整体素质有较大提高，适应北站未来发展的要求，提升北站的窗口形象。

二、紧紧围绕北站全年经济目标，扎实开展稽查工作 稽查队将紧紧围绕2013年北站的整体经济目标，把计划任务进行分解，按月落实，并在此基础上积极开展稽查工作。

1、加大签证站的扎口管理，最大限度减少营收流失。签证站是北站安全工作和营收管理的最后一道关口，签证人员必须严格执行“三不进站，五不出站”和“三关一监督”制度，杜绝三超现象，严把班车安全和营收源头关，稽查队将对签证站人员采取流动制，及时抽调业务精、作风硬的队员到签证站工作。严格免票制度，杜绝私放人情客、人情车，队部每日必须对签证站不定时的进行抽查监督。

2、强化班车违章管理，净化车站周边环境

流动稽查对1公里范围内经营班车上客、上货等违章行为进行坚决打击，并针对在站前、明珠、华健公交站台的黑车、三拉人员，将联系交通、公安、城管进行联合打击，力求将他们赶出车站周边。对途经北站的长途车辆，认真收集资料，主动与其联系，争取能进北站配载。对不进北站配载的车辆，积极与交通、公安联系，不允许他们途经北站周边，抢夺北站客源。

三、利用活动为契机，推动安全工作上台阶

继续以“安康杯竞赛活动”“全国安全生产月活动”“1+3”安全监控体系等活动为有利契机，强化安全管理，立足预控防范，规范安全行为，大力宣传安全生产中的的各项规章制度、法律、法规，提高全体员工的安全意识。坚持每月班组长安全例会2次，全队安全大例会1次，实行定期的安全学习制度，并落实安全生产责任到班组到个人，层层签订安全工作责任状，做到人人肩上有担子，使全体队员的安全责任、安全意识得到进一步的增强，确保全年安全生产无事故。

四、加强内部考核，强化行风建设

队部在年初与各班组负责人签订责任状，严格考勤考核，在考核中坚持按章办事、公平公正的原则，做到奖勤罚懒，对现场工作中查到的问题，一律按规定纳入当月考核。建立健全稽查制度，完善稽查职责、签证工作程序和工作要求，明确“谁检查、谁签字、谁放行”一查到底的工作责任制。加大行风行纪建设，坚决杜绝“三私”行为。对在工作中表现突出的优秀队员，在稽查队中树立典型，用先进模范的力量，使稽查队形成比、学、赶、帮、超的良好工作氛围。

盐城汽车客运北站正处于一个新的起点，我队将以“增收创效保营收、加大宣传创品牌”的工作目标，加大现场管理力度，刹歪风、树正气。严字当头，强化各项管理，进一步贯彻客运北站服务社会、服务旅客、服务企业、服务车主的宗旨，把更多的精力放在打击车辆违章行为、维护正常经营秩序上来，稽查队全体队员将同心同德、埋头苦干，为全面完成2013年客运北站下达的各项任务和指标，为推进稽查队内部管理再上新台阶、再创新佳绩而努力奋斗！

稽 查 队 2012年12月5日