外贸职位解析

第一篇：外贸职位解析

外贸职业访谈分享

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发布日期：2013/11/26 9:47:20

来源：网络来源

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在过去两周的时间里，我一共做了六次与外贸行业相关的职业访谈，产品涉及纺织品、汽车机械和仪器设备，受访对象包括外贸专员，跟单助理和外贸经理，现将访谈内容和我个人对这个行业的理解总结如下，希望对大家有所帮助！

行业背景

1.您认为该行业目前处于什么阶段？发展前景如何？

该行业目前处于成熟期，前途是光明的，道路是曲折的。一方面，经济发展国际化的趋势，势必使外贸行业成为国家不能放弃的支柱行业，保证了外贸发展的可持续性。另一方面，受国际经济环境恶化和美元汇率持续走低的影响，外贸行业呈现出进口增长，出口下滑的趋势，总体形势不容乐观，沿海部分私营企业倒闭转行。但不同产品领域的发展趋势不尽相同，要具体问题具体分析。

2.这个行业的龙头企业和新兴企业有哪些？主要分布在哪些地区？

因为涉及的产品领域不同，所以受访者给出的答案也不尽相同，在地区分布方面，南方的外贸企业相对多一些，发展速度快一些，对环境的变化也更加敏感一些，长三角地区以服装、纺织品居多，珠三角地区以家具、数码电子产品居多，北京的外贸比较杂，没有特别突出的产品，发达地区沿海城市的外贸机会多于内地城市，竞争也更加激烈。

3.作为未来进入这个行业的人，您有什么建议么？

（1）要确定自己是否真的对这个行业感兴趣，如果选择了，就要义无反顾地坚持下去。（2）不同产品领域的薪资待遇和工作强度有所不同，要慎重选择。

（3）对于没有工作经验的人，迈出第一步至关重要，建议第一份工作选择接触外贸全部流程的业务员，从谈合同到单子完成，全部体验一遍，这样更有利于下一步目标的确定。（4）信心和乐观的态度很重要，要坚信失败是成功之母，永远向前看。

职位描述：

1.外贸行业的主要工作岗位有哪些？不同工作岗位的工作内容和薪酬水平如何？ 外贸部门岗位设置

外贸业务员：（2K-3K+提成）

1.执行公司的外贸市场战略及产品定位，独立开拓海外市场北京平均水平2.负责客户合同签订、回款、及外贸后续服务

3.与跟单、采购、财务、质检、生产等部门协同工作，保证订单的完成

4.详细了解客户情况，建立客户档案，与客户建立良好的合作关系

跟单/商务助理：（2.5K-5K）

1.协助经理开展外贸业务：拓展海外市场，开发、维护国外客户北京平均水平2.跟单、报关、物流（租船、订舱）、日常客户联系 3.上网寻找合适的供应商，并联系其进行采购

外贸主管：(4K-5K+提成)1.完成外贸经理布置的任务，带领团队实现目标

2.协助经理处理外贸部门的日常管理工作，责任到人 3.协助经理进行日常商务和外贸谈判

4.全程客户服务，维护客户关系

外贸经理：（5K-6K+提成）

1.负责外贸市场规划，带领团队实现目标

2.制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作，安排好详细的分工，单证，操作，业务规定流程，明确各自责任 3.管理和安排日常商务和外贸谈判

4.建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划； 5.掌握客户信息，维护客户关系

从薪资水平上来看，外贸和销售类似，底薪不高，收入的大部分来自于当月的订单销售额或利润额，并不稳定，与个人能力直接挂钩，受销售季节和国际环境影响较大，存在一定风险。国际市场前景好则收入颇丰，没有上限，否则只能拿到微薄的底薪维持生计。

2．外贸部门在企业中的地位是怎样的？

对于纯贸易公司来说，外贸作为业务部门起着至关重要的作用，地位等同于销售部，直接影响公司的发展方向、发展速度和规模。对于自产自销的公司来说，外贸部门通常是作为销售的平行部门来设置的，承担着公司30%-60%的任务指标，地位也十分重要。对于国企或外企来说，外贸既可以是主体也可以是补充，要由企业的业务范围来决定，但同样会对公司的业绩产生影响。

3.这项工作的工作环境、工作时间、工作强度如何？有特殊的时间要求吗？

办公环境相对舒适，一般在写字楼办公区内，不需要风吹日晒雨淋。不同工作岗位的工作时间不同，外贸经理、主管和业务员要根据订单量来调整工作时间和强度，忙时需要加班和出差，闲时轻松。跟单助理的工作时间相对固定一些，没有太大压力，朝九晚五基本可以满足工作要求。

4.这项工作需要经常出差吗？您觉得可以很好的保持工作与生活的平衡吗？

对于一些经常需要参加国外展会的公司来说，每年至少有4次以上的出国机会，但并不是谁都可以出去的，只有业务能力强、综合素质高的人才能得到这样的机会。至于是否可以很好的保持工作和生活的平衡，这就见仁见智了，我的受访对象的回答是：只要你善于调节，工作和生活并不冲突。

5.除了薪酬，您觉得这份职业最有成就感的地方是什么？您从这份工作中收获最大的是什么？（1）看到自己带领的团队在公司提供的平台上不断进步，接近并实现人生的目标。（2）多任务管理能力和时间管理能力不断提升，细心、耐心等品质得到很好地发挥。

（3）得到公司的认可、客户的信任与领导、同事们的支持/鼓励，在无数次的挑战中超越极限，发掘潜能，感觉自己越来越强大！（4）社会经验增长，英语水平提升。

6.这个职位目前面临的问题和挑战有哪些？解决办法是什么？可以举例说明吗？

对于跟单员来说，制单审单的工作单调、重复、琐碎，每天都要和英文、数字打交道，任何一个细微的错误，都有可能导致订单的流失，所以要加倍细心、认真和严谨，反复检查，从源头上遏制错误的发生，避免给公司带来不必要的损失。

能力要求：

1.您觉得这份工作的准入条件有哪些？（学历、知识、证书、性格、工作经验），企业最看重的是哪个？

学历要求：私企要求专科以上，大型国企或外企要求本科以上。英语要求：专业八级，非英语专业六级，听说读写流畅。有的要求掌握一门第二外语。专业知识背景：英语、商务英语或国际贸易专业较多，但不是硬性规定。证书（可选）：外销员证、报关证、报检证等。

工作经验：1-2年外贸从业经验，对于社会招聘来说非常重要。

性格特征/才干：认真、踏实、细心、积极，对工作充满活力、热情及自信，有强烈的事业心和责任感，有优秀的职业道德和团队合作精神，具备吃苦耐劳精神，有耐心，有恒心。在外贸这个行业，英语水平和工作经验是关注度最高的两个因素。

2.您觉得在这份工作中，成功员工有什么共同特征？或者说必须具备的素质和能力有哪些？（1）较好的英语听说读写能力，与外国人沟通无障碍。

（2）良好的沟通表达能力，可以很好的协调、处理与公司内部各部门以及合作机构的关系（如海关、货代、商务部、外汇管理局等）

（3）扎实的理论知识和较强的学习、思考能力，可以根据工作要求不断更新的知识结构，适应社会发展需要。

（4）较强的责任心与主观能动性，心态端正，诚实守信，执行能力强。（5）抗压能力强，勇于接受冒险或挑战，有较强的企图心和不服输精神。

晋升路径：

1.外贸业务员的晋升空间是怎样的？

外贸业务员——外贸助理——外贸主管——外贸经理

2.这份工作的流动性大吗？他们更倾向于在什么阶段跳槽？

贸易公司的流动性相对大一些，因为对产品的界限不是十分明显，跳槽分为两种情况：一种是较长时间内不出单，对产品或公司产生质疑的；另一种是工作经验两年以上，想要谋求更好的职位和待遇。3.如果不从事这项工作，您觉得在这份工作中培养出来的什么能力在未来的职业生涯中仍然有用？ 英语水平、沟通表达能力、学习思考能力和抗压能力。

应聘技巧：

1.对于没有工作经验的求职者，要如何说服招聘者接受自己？

用生活中的事例说明自己具备这份工作需要的才干和能力，比如独自一人去某个未知的地方旅游，说明你具备较强的独立意识和冒险精神，乐于接受挑战。2.人们通常如何进入这个领域？ 网络校园招聘和熟人介绍居多。

第二篇：外贸相关职位介绍

外贸相关职位介绍

外贸跟单：

负责产品的品质，防止出现与合同不符的颜色，规格，款式，以及对产品本身的质量监督，合格率的监督，出货数量的监督，出货时间的监督等等。从生产到出口，一切都跟踪。外贸跟单员要掌握的基本知识：

1、一定的外语基础和专业外语

2、外贸出口基础知识

3、生产基础知识

4、产品包装基础知识

5、货运基础知识

6、外贸结算基础知识

外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

外贸业务员(实习生）

Hussan Industrial Co.公司规模：500-999人公司性质：中外合营(合资．合作)公司行业：耐用消费品(服饰·纺织·家具）,贸易·进出口,快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)

外贸业务员：

1.合同的确立、签署、执行和跟踪

1.1合同条款的确立

与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其他条款。

1.2销售合同/形式发票的签署

1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传；

2）收取订金或信用证

1.3合同的执行

向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。

1.4合同跟踪

备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。

2.验货

主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。

3.产品发运和交付单证

2.1产品的发运

应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。

2.2交付单证

1）把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。

2）催收尾款，并寄发单据正本。

4.售后问题的处理

3.1及时处理索赔问题

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。

3.2收集产品反馈信息

收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。

5.现有客户维护和新客户开发

4.1现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

4.2新客户开发

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

6.其他相关职责

5.1外事接待

5.2建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

5.3留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

5.4提交月/季度报表和总结。

5.5注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。

外贸业务员的工作内容和职责：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

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样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

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2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。

拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

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当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

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业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价X汇率X0.96-成本

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销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

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美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

确定美金卖价，总的原则如下：

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。。。。。。。

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（此处有删节，因涉及阿瑟供职公司的商业业务）

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3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

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4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

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中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

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当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。

外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。

外贸单证：

外贸助理：大致的工作职责如下: 1.货物出口的一系列单证,船务操作 2.与国外客户的对接:在实际操作单子的时候,需要与客户确认各项事宜,从前期的寄样,确认样品,到大货生产的进度,到尾期,都要与客人保持沟通.3.与工厂的衔接:客人下了单子以后,那么就要与工厂,跟单保持沟通,随时跟进进度.实际上,我这边还是以文件跟踪多一点,平时按经理的要求,做的文件比较多.外贸经理：

外贸采购：

外贸财务：

报关员：通俗的讲报关员的工作就是代表企业向海关办理进出口货物报关、纳税等海关事务。凡是进出中华人民共和国关境的运输工具（轮船、汽车、飞机等）、货物、物品（邮递或进出境时个人携带的）都要受中国海关的监督管理，海关实施监管的方式一般有备案、审单、查验、放行、后续管理等，此外海关对进出境活动的运输工具、货物、物品还要执行或监督执行国家其他对外贸易管理制度的实施，比如进出口许可证制度、外汇管理制度、进出口商品检验、检疫制度、文物管理制度等等。不同的进出口货物需要向海关提供不同的文件，并按海关的相应规章履行相应的手续。报关员的主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。

二、如何才能从事报关员工作 从上面的介绍中可以看到报关员的工作中需要执行诸多的国家管理制度、海关相关规章规定以及严格的申报程序要求。这就要求报关员要具备一定国际贸易等相关知识和报关的专业知识，还要掌握报关的专业技能。也就是说报关工作是一种知识性广、技能性强、需要丰富实践经验的综合性智力劳动。因此中华人民共和国海关确立了报关员执业准入制度，也就是报关员需要取得报关职业资格方能从事报关员工作。为此，我国《海关法》第十一条规定：“未依法取得报关从业资格的人员，不得从事报关业务。”以法律形式明确了从事报关员工作的资格制度。取得报关职业资格的方式是通过海关总署组织的全国报关员资格统一考试，获取《报关员资格证书》。此外取得《报关员资格证书》只是从事报关员工作的必备条件，报关员工作不是自由职业，报关员是为企业服务的，报关员还必须受聘于某企业并在所从事报关工作的海关进行注册再领取《报关员证》才能开展报关工作。

三、报关员一般在什么样的企业工作 人们习惯于把报关员工作的企业分为自理报关企业和代理报关企业、专业报关企业。自理报关企业是指经对外贸易主管部门或其授权部门批准从事对外贸易经营活动也就是有进出口经营权的企业。这些企业有贸易型的、生产型的、仓储型的。贸易型的主要是一些进出口贸易公司、进出口公司等。生产型的一般包括三资企业、进出口业务量较大国内生产型企业，他们进出口的业务主要是进口自用货物，出口

自产产品。仓储型的主要经营保税区、保税仓库等企业。代理报关企业一般是经营国际货物运输代理、国际运输工具代理等业务的企业，接受委托代办进出口货物、国际运输工具的报关、纳税等海关事务。它包括对外贸易运输公司、外轮代理公司、货物运输代理公司等。专业报关企业是指经海关批准的专门接受进出口货物收发货人的委托，代理办理进出口货物报关、纳税等海关事务的企业。这些企业一般称作报关行、报关公司等。这样的企业一般报关量比较大、报关货物总类繁多，工作更有专业性。

四、报关员的待遇水平报关员的待遇因其工作的地区不同、企业不同以及从事报关工作的经验的不同而出现较大的差距。一般从700、800元到5000、6000元不等。高薪的报关员主要存在于对外贸易发达的地区，并且是从事报关工作多年有着丰富经验的报关员。对于刚刚拿到报关员证的新人一般也就是当地工资的平均水平，特别是在新一批报关员刚刚拿到报关员证集中在同一时间找工作的时候，有些招聘单位会降低待遇和提高招聘条件。但待遇的提升是可以预期的，一般的新人再工作一段时间有了一些经验和独立工作的能力后待遇一般都会有较大的增加。近几年有经验的报关员在一些地区始终是比较紧缺的。

五、报关员的前景 我国的经济水平在世界上还处于发展阶段，国际贸易的贸易量还有很大的增长空间。这个增长空间也是对报关员的需求空间（不一定是同比增长）。而近几年海关总署也一直在控制着报关员执业资格人员增长的幅度（每年基本上是一万一、二千人）力求做到保障需求、竞争有序。而对于报关员个人而言，随着我国加入WTO、法律法规的完善，国际贸易秩序更规范，对报关员的素质要求也逐步提升。正是因为报关员素质还有很大的提升空间，也同时造成了报关员待遇的提升空间。因此对于报关员个人如果能在知识、技能的广度和深度上不断提高自己在事业的发展上前景是非常广阔的。

报检员：报检员工作内容及作用：

主要是向出入境检验检疫机构进行登记，填写报检单并提供相应的随附单证。报检员在申请检验、检疫、鉴定工作时，应按规定缴纳检验检疫费用（事后由检验检疫部门的人员进厂检验），对出入境不合格货物，应及时向检验检疫机构汇报。报检的工作对维护国家安全，人民生命健康，企业合法权益起着重大的作用。查验的东西包括：动植物、食品卫生、包装证明（如熏蒸证明）等等。

品管：

船务物流：

第三篇：IT职位解析

IT职位全面解析

金秋已过，秋季招聘高峰在即。对于想进入IT界工作的求职者而言，了解整个行业的就业形态和职位要求，可以帮助个人更好的规划自己的职业发展。

一、软件类职位篇

目前软件职业的各层次职位的一般要求。

1.程序员

这里所指的程序员不包括高级程序员，在互联网时代，程序员职位的提供也更多地与网站相关。现在大约38%的程序员职位都是关于网站动态页面编码与设计的，如ASP、JSP、PHP、ASP.net等；17%的程序员职位是关于Java编程的，而VC

大约占了13%,这三类已经占据了普通程序员市场需求的三分之二强。一般来说，普通程序员的职位要求都有如下特征：精通所需要的编程语言，有1-3年的工作经验；精通一类数据库的开发技术，其中网站动态页面程序员岗位以要求SQLServer/My

SQL的居多，也有部分要求DB2的，Java程序员岗位以要求Oracle的居多，普通程序员一般对学历要求不高，大学专科即可。由于应用领域的不同，有些有行业要求的程序员职位还有其他的少许要求。另外，该职位有少数的公司接收应届本科毕业生。

求职建议：应聘此类职位，以往的作品是最好的通行证，比如以前工作设计的软件系统、网站系统（B/S软件系统），或者学生时代制作的个人网站和小软件，另外还要注意拿出的应当是具有良好编码风格的作品，别让未来的老板读不懂。

2.高级程序员

高级程序员一般都被用于开发大型的应用项目，现在约60%的高级程序员职位都要求应试者是Java程序员，另外有少数要求VC或PHP领域3年开发经验。一般来说，高级程序员职位都要求求职者具备如下素质：在精通所需要的编程语言同时，要精通两种数据库技术，以Oracle和SQL

Server居多。同时多数公司要求应聘者具备Unix/Linux开发经验。高级程序员一般要求本科学历，同样由于应用领域的不同，一般还有其他的开发经验要求，有的还有特殊外语要求。需要注意的是，该职位一般不接收应届毕业生。求职建议：此类职位应聘侧重于两个方面，一个是以往的工作项目经验，另一个是团队合作精神，这两个方面可以分别在简历作品和面试中得以体现。

3.高级软件工程师

对于这个层次的职位来说，己经不会简单地要求熟悉某种计算机语言，转而要求应聘者对面向对象开发以及Web开发都要精通每类开发中的至少一种语言技术。此职位一般要求3年以上工作经验并全程参与过大型项目开发、设计和构架的经验，同时一定要精通UML，数据库开发至少精通两个，以SQL

erver,DB2,Oracle居多。特别要注意，由于要面对客户采集需求或者领导团队进行开发，这个层次的职位对应聘者的沟通和协调能力要求较高，并且一般不接收应届毕业生。

求职建议：简历中在你带领下开发项目的规模、种类、数量将是你的求职砝码，在面试中将主要考核你的沟通和团队组织能力。

4.软件测试工程师

这是一个比较乐意接收应届毕业生的职位。一般来说，面向应届毕业生的职位对计算机语种没有过多的要求，有些要求应聘者学过特定的课程，并对应聘者的英语水平要求较高，一般都要求英语达到六级水平或者可以说出流利的口语，有的公司对学校和在校成绩也有要求。对于面向非应届毕业生的职位来说，对语种同样没有过多的要求，但一般要求有2年左右的工作经验，同时对各种常见的测试方法和技术要熟悉，还要熟悉各类开发文档的写作与阅读，另外学历要求一般为本科。

求职建议：注意应届生应聘这个职位时，应该在简历中体现自己在学校的学习成绩优秀，以及应聘这个职位的优势。在面试中要体现自己的严谨的态度，因为软件测试是绝对不容马虎的。

5.数据库工程师

数据库工程师主要从事数据库开发和维护工作，在招聘时对国际企业认证比较看重，同时对经验要求也较高，一般都是面向当前主流数据库的，主要是Oracle,SQL

Server、Sybase和DB2。一般来说，要求应聘者精通一种数据库技术，同时有3年左右的数据库项目工作经验。由于数据库涉及到企业生存，所以数据库相关的职位对应聘者的文档能力和流程规范化习惯要求很高，并要求应聘者具有一定的需求分析和独立、快速解决问题的能力，另外要求应聘者对数据库所处的操作系统及应用该数据库的编程语言也很熟悉。数据库职位对外语要求不高，另外学历一般以本科为主，同时该职位一般不接收应届毕业生。

求职建议：应聘这个职位的要点就是要体现出你高深的技术和丰富的经验。一般来说，如果你能让对方相信你拥有很好的处理紧急事件的能力，将更容易应聘成功。

6.系统集成工程师

严格地讲，系统集成是一个以某个应用领域或公司的计算机网络实施为重点，同时兼有计算机软硬件的安装配置，并辅之以维护的工作。但考虑到一般用人单位都把该职位编入软件类人才的招聘计划。一般该职位要求应聘者具有某种系统3年左右的集成经验，有些行业有着相关的行业背景或项目经验要求，技术上要求应聘人员对各类网络设备硬件的调试、配置等工作环节熟悉，同时对系统所用的数据库及操作系统可以进行熟练的安装、配置及管理调试（注意这里的技术要求一般不再是开发），同时要求具有较强的规范文档撰写能力。有时出于维护需要，还要求应聘者有某种脚本语言的开发能力。该职位对英语〔涉外公司除外）和学历的要求不是很高。部分公司接收应届毕业生，系统实施工作一般不招聘应届毕业生。

求职建议：对于非应届人员，要着重体现出你的集成经验丰富，同时你所做过的项目运行稳定；

如果你是应届毕业生，曾经在校园网担任过维护或类似的工作，那么将这些写入你的简历，它将提高你的应聘成功几率。

综上我们可以看出，在软件行业中，测试、维护和初级开发类的工作岗位一般要求不高，适合于经验较少的人或者应届毕业生，其他岗位则一般需要2-3年左右的工作经验。因此在找工作时，还需有的放矢，才能增加求职的成功率。

二、应用类职位篇

有这样一类职位，它与IT业密切相关，但从事这些工作的人并不从事软硬件的开发，而是利用既成的软硬件制作出其他行业的应用产品或提供相关的服务。这就是我们今天要介绍的IT应用职业，其职位主要包括：界面设计、网站编辑、多媒体、制作设计师、数据采集分析专员、IT服务客服等。

1.界面设计

职位介绍:界面设计包括计算机平面设计和网页美工设计两种，前者一般负责设计各种平面广告、海报、包装等，而后者则通常从事静态网页设计、页内图像制作、Flash动画制作等。一般来说，此类职位招聘以作品质量为主要依据，经验和学历因素则考虑较少。根据行业不同有些高级职位可能会要求有相关行业背景的工作经验。界面设计人才目前的需求量是较大的。

求职建议：从表面上看来此类职业在熟悉Photoshop、Flash、Dreamweaver等工具后就可以胜任，实际上此类工作是否能够胜任主要看美术功底。而美术功底则是从小开始长时间培养成的，好比语言能力，因此如果没有美术基础最好不要贸然地决定从事这类职业。当前流行的相关短期职业培训只能教会你工具的使用方法，而无法提升你的美术素养。大学中的“工业设计”专业主要为此岗位培训人才。一个优秀的界面设计人员，其待遇不会低于一个同档次的程序员。

2.网站编辑

职位介绍：网站是一种新兴的媒体，而专门负责网站栏目更新的人员就是网站编辑，分为内容编辑和策划编辑两种。内容编辑只负责网站内容的更新，工作内容相对比较简单：收集、发布资讯；策划编辑负责计划网站栏目结构的更新，工作具有一定的挑战性根据网站发展状况随时调整栏目。内容编辑的招聘要求通常都较低，专科生就可以胜任；策划编辑一般需要有2年以上的工作经验或相关专业本科学历，有时需要具备相关行业背景经验。

求职建议：网站编辑中的内容编辑是一个可以快速入门的职业，由于各网站大多数都有半自动化的资讯发布后台，这类工作无需专业技术就可进行，很好上手。而策划编辑可以发展成为网站项目主管、栏目主编等，也可以发展为网站项目的运营经理。

3.数据采集分析专员职位介绍：数据采集分析专员的主要职责是把公司运营的数据收集起来，再从中挖掘出规律性的信息来指导公司的战略方向。这个职位常被忽略，但相当重要。由于数据库技术最先出现于计算机领域，同时计算机数据库具有海量存储、查找迅速、分析半自动化等特点，数据采集分析专员最先出现于计算机行业，后来随着计算机应用的普及扩展到了各个行业。该职位一般提供给懂数据库应用和具有一定统计分析能力的人。有计算机特长的统计专业人员，或学过数据挖掘的计算机专业人员都可以胜任此工作，不过最好能够对所在行业的市场情况具有一定的了解。

求职建议：由于很多公司追求短期利益而不注重长期战略的现状，目前国内很多企业对此职位的重视程度不够。但大型公司、外企对此职位的重视程度较高，随着时间的推移该职位会有升温的趋势。另外，数据采集分析专员很容易获得行业经验，他们在分析过程中能够很轻易地把握该行业的市场情况、客户习惯、渠道分布等关键情况，因此如果想在某行创业，从数据采集分析专员干起是一个不错的选择。

4.IT服务客服

职位介绍：IT服务客服与传统行业的客服有相似之处但也有不同，同样是接受用户的反馈并反映给相关部门解决。但IT客服一般也有对服务环境的监督和维

护的责任，另外还有部分处理问题的责任，如网络游戏行业中的GM，不但需要接受用户意见，还有一定的对账户管理的权限，这点与传统客服不同。常见的IT服务客服有网络社区客服、网络游戏客服、网校客服、网上商城客服等等。求职建议：此类人才需求量较大，起步低，不过一般薪水较低，同时工作时间不稳定，很可能需要在休息日加班，可以说是一个很劳累的工作，需要较多的人与人交互，还需要很强的忍耐能力来面对很多客户的不合理要求。但在此职位工作能够受到很好的锻炼，不但可以与客户直接沟通获得一手的客户需求信息，还可以锻炼沟通能力以及为人处世的技能，推荐应届毕业生尝试一下，虽然累但很值得。从事此类工作的人员一段时间后由于客户需求与沟通能力的积累，很容易转到市场部门和销售部门做管理工作。

5.多媒体制作设计师

职位介绍：多媒体制作设计师职位包括音频处理制作、视频处理制作、3D设计等分类。这类职位负责对相关的材料进行制作或者处理，一般要求有较好的相关背景知识，不过除了3D设计需要较好的美术功底以外，其他的都可以通过培训上手。这些职业除了可以在媒体相关的IT行业工作外，还可以在娱乐业、广告业、游戏软件业等其他行业工作。音频和视频处理制作比较强调经验性，对行业经验的要求较少，3D设计职位有些对行业经验略有要求，同时主要看作品。求职建议：由于此类人才的需求较少，目前高等院校还没有开设相关的专业与之完全对应，同时培训也很少，主要的高手都集中在“爱好者”群体中。如果希望涉足于此行业，可以参考一下相关项目的论坛或专题网站，着着“发烧友”们是如何成长的。

三、硬件类职位篇

这里主要介绍硬件开发工程师、硬件维护工程师和与网络相关的硬件工程师三种职位。其中，与网络有关的硬件工程师（网络工程师）比较特殊，一般将其单独列为一类。

1.硬件开发工程师

硬件开发工程师通常负责硬件产品（一般是硬件设备的一部分）的设计和开发。一般要求应聘者熟练掌握数字电路和模拟电路设计及相关设计工具的使用，精通单片机、可编程逻辑器件的开发，精通汇编语言，对各种硬件接口熟悉，有时还要求应聘者熟悉C语言开发，熟悉移动设备的应用开发，精通嵌入式系统原理和开发。该职位通常要求应聘者本科学历和2年以上相关工作经验，另外关于专业要求有一个很有趣的现象：很多职位一般并不很乐意接受计算机专业的人才，而是对自动化、电子、通讯类的人才情有独钟。

求职建议：这个职位可以说是一个“传说中的职位”，硬件开发工程师本应是一种需求量较大稀缺的高级知识型人才，但事实上在国内的需求量并没有那么高，这与国内目前的硬件技术水平有关系，计算机设备元件（如芯片）以进口为主，因此目前我们的硬件开发主要集中于自动化设备、通讯设备这些周边计算机硬件的开发。自动化设备中的单片机、控制板研发人才，通讯设备中的手机、PDA功能硬件开发人才成为硬件开发工程师招聘的主流。

2.硬件维护工程师

这个职位又称“内部技术支持”，一般负责对其所在单位的硬件设备提供日常维护、新设备配置及实施、故障处理、维修等工作。硬件维护工程师按照就业的单

位类别不同还分为IT行业的硬件维护工程师和非IT行业的硬件维护工程师。IT行业的硬件维护工程师对技术要求很高，通常要求不但精通办公PC机的维护，还要精通服务器、网络设备的配置和维护，有时还根据具体单位的性质有附加要求，如服务器／客户端专用软件的安装配置，一般要求有2年以上的工作经验非IT行业的硬件维护工程师要求较低，一般就是对办公自动化设备（主要是尸C机和小型局域网）进行日常维护，计算机专业的应届毕业生就可以胜任此职位。求职建议：这个职位属于技术后勤类，另外就是需要面对因为设备故障而不能工作的同事的愤怒的脸和焦急的催促，同时由于是维护性工作而不是创造性工作，造成人员的工作积极性往往不高，因此岗位的流动性较高。不过这个岗位的起点较低，尤其是非工T行业的。近年来随着各地的中小企业遍地开花，非IT业的硬件维护工程师的需求也在猛涨，将来会为更多计算机专业的应届毕业生提供就业机会。

3.网络工程师

这个职位负责办公／商用型网络的构架实施以及维护工作，这是因为企业对办公自动化和网络协同工作要求日益增加。网络工程师的技术要求主要有：熟悉各类服务器及路由、交换设备等硬件的结构、性能指标，能独立进行系统设计，精通网络所用的操作系统（一般为Windows或Linux）的操作和配置；熟练路由交换设备的配置方法，有时还要掌握TCP/IP协议。一般来说网络工程师岗位对学历要求为计算机或通信类专业本科以上，有2年相关工作经验。如果有相关的认证，应届生也可以从事此类工作，不过一般是辅助性质的岗位。

求职建议：硬件类工作的高薪职位大多都集中在此处。此类工作岗位一般都与思科网络工程师认证（CCNA、CCNP、CCIL）相对应。如果拥有认证和几年的工作经验，可以比较轻松地进入相应的岗位。目前网络工程师比较稀缺，在拥有大型办公网络（尤其是跨地域）的公司经常配备专门的网络运营部门，即使非工T行业的大公司也是如此。IT行业网络工程师一般都拥有较高的薪金和升迁的机会，另外这个职业对从业者木身也很有促进作用，工作经验和业务渠道积累到一定程度后，自己专门成立一个网络建设和维护的公司也是不难的。

硬件人才需求虽然不像软件那样火热，但是同样也没有那么大的就业压力，同时待遇也不会比软件业差。另外最重要的一点，那就是相对于软件业，硬件业的工作者没黑没夜地计划外加班的日子要少得多。

第四篇：职位面试测试解析（三）

第16题：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时，你会：

推荐选项：D选择A：如果那个空隙你能够坐下，那样很好，不过，如果不能，那么，出现的就很可能是尴尬局面了，所以，为妥协起见，最好还是不要这样做，职位面试测试解析

（三）。选择B：你这样做的后果，很可能是发出一声巨响，而你之前所有付出的努力，可能都随着这声巨响化为乌有。选择C：你比较自信，相信自己能够举起那个大椅子，当然，如果椅子比较轻，你能够拖动的话，这样做是很好的。不过，万一椅子很重，结果也可能会比较糟糕。选择D：这个是最妥贴的选择，假如可以举起，那就举起，但如果不能举起，就只好拖了，但你还会注意到要向面试官道歉的细节，说明你平时也是一个很注意交际礼仪的人。

专家点评：这其实是个礼仪小细节，不过，细节有时候能反映大问题。如果你的礼仪比较周全，你给人留下好印象的几率就会比较高，这样，你请求帮助或者见客户的时候，会更容易成功。

第17题：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你的名字。

推荐选项：C选择A：你的答案很简洁，但是，你没有突出你的特色，这样的自我介绍，能给HR留下的印象是非常浅显的——你把自己丢进了茫茫人海，面试官恐怕会在5秒钟之内将你遗忘。选择B：不错，你的答案明显比一般人要翔实和有说服力一些。对于那些企业风格比较青睐稳重、专业、诚恳的员工的企业来说，你的答案是比较好的。选择C：你的答案充分展示了你的销售创意能力和你对这个职业的热情，你可能是一个随时随地都有销售“意识”的人，通常来讲，一般的企业，只要不是太过挑剔，企业HR都会被你的***和翔实的数据所打动，选择你的，不过，你的面试答案同时也给你在新岗位上的表现设置了一定的门槛，所以，讲这些数据的时候，请尽量保守一些，会更稳妥，自我介绍《职位面试测试解析

（三）》。选择D：你有一定的推销意识，也许还有一些有利的学历资本，通常应届生都很容易选择这个答案。不过，我想说的是，你跑题了……对企业来说，能带来利益的员工才是好员工，这跟你的学历基本无关，学习能力出色虽然是成功必备的素质之一，但是，那并不是成功的全部。推销的方向错误，将直接让你出局。

专家点评：这道题目，其实是变相考核你的推销能力，他让面试官在更进一步了解你的个人信息的同时，也考核了你作为销售的职业敏感度。如果你把这次的面试也当作一次跟客户推销的过程，随时随地有向面试官推销的意识，那么，你的面试就很容易成功。

第18题：为什么想离开目前的公司（或原公司）？

推荐选项：D选择A：这个答案比较适合你从一个夕阳产业转向朝阳产业的时候回答，在其他情况下，会让HR怀疑你是否今后也会认为这家公司也会在你眼中变成“前景不看好”的行业，所以，选择需谨慎！选择B：这是一个很不好的回答，总体来说，在这种情况下，HR会首先怀疑你的沟通能力和交际能力，而这两项，是确保销售赢得客户所必须具备的最重要能力——想想看，假如你想去买支钢笔，刚好听到售货员说：之前的顾客反映笔不出水……你还会买吗？选择C：假如你这样回答，估计之后HR会有一连串的追根问底，比如：之前的销售部门体制是怎样的？你认为这个体制在哪些方面有问题？这些问题对销售业绩产生了什么影响？假如你是销售部门的一位管理人员，你怎样改进这个体制？等等。所以，假如你选择这个答案，那么，与之相关一系列问题你都必须同时要准备好，否则，那就真的是搬起石头砸自己的脚了。选择D：通常来说，这是一个比较好的选择。你轻松地四两拨千斤，把HR的问题不着痕迹地又踢了回去。不过，很可能有些HR会马上问：你为什么想转到这个行业中来？你为什么想到我们公司工作？在我们公司工作能让你获得什么利益？所以，系列问题也同样需要你提前思考，形成一定的想法，这样才能做到有备无患。

第五篇：外贸流程实际案例 出口实例流程解析

外贸流程实际案例

出口实例流程解析

这是一个非常好的案例,供大家学习参考,特别是对新手!案例基本资料

外贸公司(简称思科)：南京思科纺织服装有限公司

NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.HUARONG MANSION RM2901 NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING 210005, CHINA

TEL: 0086-25-35784312 FAX: 0086-25-35784513

国外客户(简称FF)： FASHION FORCE CO., LTD P.O.BOX 8935 NEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA

TEL: 001-613-4563508 FAX: 001-613-4562421 交易商品： COTTON BLAZER全棉运动上衣

成交方式： CIF

付款方式：即期信用证(L/C AT SIGHT)通知行： 中国银行江苏省分行

出口口岸： 上海

服装加工厂： 无锡季节制衣有限公司

面、辅料工厂： 无锡百合纺织有限公司

货运代理公司： 上海凯通国际货运代理有限公司

承运船公司：中国远洋集装箱运输有限公司

备注说明：

本案例涉及思科公司的部门有三个：业务部、单证储运部、财务部。其中，业务部负责接洽业务，单证储运部负责出运安排、制单、核销，财务部门负责应收、应付帐款。

这是一笔南京思科纺织服装公司和加拿大客户就女式全棉上衣交易的贸易实务案例。

出口到加拿大的纺织品有配额限制，在准备单证时需注意及时申请“输加拿大纺织品出口许可证”，另需注意缮制“加拿大海关发票”等单证，及时寄出给客户用于进口清关。

本案例涉及贸易公司业务部、单证储运部、财务部三个部门，以及工厂、货运代理公司等。在实际业务中，租船订舱、报验、申领核销单、申请配额等工作往往是贸易公司的各个部门在同时进行的，次序不分先后。从本案例中，可以了解到贸易公司各部门以及货运代理公司等工作过程。对今后在贸易公司相关部门以及货运代理公司的工作有实务性的认识。

一、交易磋商

南京思科纺织服装有限公司(NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO.,LTD，以下简称思科公司)成立于1992年，是经国家外经贸部批准的具有进出口经营权的贸易公司，从事纺织服装等产品进出口业务。公司拥有多家下属工厂，产品主要销往欧洲、美加地区及日本等国家和地区。

加拿大客户FASHION FORCE CO., LTD(以下简称F.F.公司)与思科公司是合作多年的业务伙伴。2000年12月2日，F.F.公司传真一份制作女式全棉上衣的指示书，并邮寄面料、色样及一件成衣样品给思科公司，要求思科公司2001年3月25日前交货，并回寄面料、色样及两件不同型号的成衣样品确认。

2000年12月8日上午，思科公司收到该样件后，立即联络无锡百合纺织有限公司(面、辅料工厂，以下简称百合纺织)，根据F.F.公司提供的样件打品质样和色卡，然后用DHL邮寄给F.F.公司确认。

2001年12月12日，F.F.公司收到思科公司寄去的样件，回复确认合格，要求思科公司再寄两件不同型号的成衣样品供其确认。接此通知，思科公司立即联络无锡季节制衣有限公司(服装加工厂，以下简称季节制衣)赶制成衣样品。12月17日下午，服装加工厂将两件不同型号的成衣样品送到思科公司。当天，思科公司又将该成衣样品用DHL邮寄给F.F.公司确认。

12月22日，F.F.公司收到思科公司寄去的成衣样品，确认合格，要求思科公司报价。当天，思科公司根据指示书要求，以面辅料工厂和服装厂的报价、公司利润等为基础向F.F.公司报价。

经过多次磋商，12月26日，双方最终确定以每件USD12.80的报价成交。F.F.公司要求思科公司根据该份报价单制作合同传真其会签，同时传真形式发票供其开具信用证。

合同签订后，双方就成衣细节进行修改和最终确认。

◆ 指示书 ◆ 报价单 ◆ 外销合同 ◆ 形式发票

二、落实信用证

2001年1月31日，中国银行江苏省分行通知思科公司收到F.F.公司通过BNP PARIBAS(CANADA)MONTREAL银行开来的编号为63211020049的信用证电开本。

其中与缮制单据有关的条款如下：

1.开证行：BNP PARIBAS(CANADA)MONTREAL

2.通知行：中国银行江苏省分行

3.不可撤销信用证号：63211020049，开证日期：2001年1月29日

4.信用证有效期及地点：2001年4月10日，中国

5.申请人： FASHION FORCE CO., LTD P.O.BOX 8935 NEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA

6.受益人：

NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.HUARONG MANSION RM2901 NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING 210005, CHINA

7.信用证金额：USD32640.00 8.商品描述：

SALES CONDITIONS: CIF MONTREAL/CANADA

SALES CONTRACT NO.F01LCB05127

LADIES COTTON BLAZER(100% COTTON, 40SX20/140X60)

STYLE NO.PO NO.QTY/PCS USD/PC

46-301A 10337 2550 12.80

9.分批装运及转船运输：不允许分批装运，允许转运，从中国运至加拿大蒙特利尔港口。

10.最后装船期：2001年3月25日

11.议付单据要求：

(1)商业发票六份，受益人代表签名。

(2)加拿大海关发票四份。

(3)3/3全套正本已装船的清洁海运提单，抬头人为“TO THE ORDER OF BNP PARIBAS(CANADA)”，显示运费预付，通知人为开证人的名称和地址。

(4)明细装箱单三份。

(5)普惠制产地证一份副本(FORM A)。

(6)输加拿大纺织品出口许可证一份副本。

(7)受益人证明：证明装运后5天内，将普惠制产地证正本、输加拿大纺织出口许可证正本、商业发票副本、明细装箱单副本、正本提单的复印件已经由快递方式直接寄送给开证人，并附快件回执。

(8)提供开证人的传真确认函，确认货物在装运前生产的样品由开证人认可。

(9)印有承运人抬头的证明，显示承运公司的名称和地址、海运提单号、集装箱号，以及本次承运人的集装箱内不含有任何原生木料制成的支撑物或托盘，以及其它任何原生木制包装材料。

(10)客检证正本一份：要求出运前15天用DHL寄四件不同型号的成衣样品，经检验合格后由F.F.公司出具客检证。

(11)中国人民保险公司出具的保险单一份正本一份副本。

12.附加条款：

(1)如果提供的单据不符合信用证条款的规定，每个不符点55美金。

(2)一切结算费用由受益人支付。

(3)本信用证的数量和金额有3%的溢短。

(4)所有的单据、证明、申明必须签字及标明日期。

(5)如下内容仅作参考：

请注意，从1999年1月4日开始，所有从中国运往加拿大的货物，如果包装物中含有木制成分，将被加拿大海关禁止。因为，原生木质中含有一种亚州长角甲虫(LONG HORNED)。

(6)加拿大政府现在坚持所有进行加拿大的货物必须提供上述所有文件。

(7)海运提单和商业发票必须证明如下内容：

集装箱内不含有任何原生木料制成的支撑物或托盘，以及其它任何原生木制包装材料。

(8)受益人的银行帐号为0777103281054。

注意事项：

议付单据中有关客检证条款项，对我方公司极为不利。如果客户信誉良好，多会在样品检验合格后及时签发客检证明。但有些客户会故意拖延签发客检证的时间，导致我方不能及时交单议付。因此，遇到有此项条款的信用证，我方公司需特别注意及时寄样和催客户及时签发客检证。

◆ 信用证通知书

◆ 信用证

三、出口备货

收到信用证后，2001年2月1日，思科公司立即与早已联络好的服装加工厂签订订购合同，指定服装厂使用百合纺织的面辅料。2月5日，服装厂正式投产。

根据信用证规定，3月2日，思科公司寄出四件不同型号的成衣样品给F.F.公司检验。3月6日，F.F.公司收到后，经检验合格，签发客检证正本一份并用DHL寄回给思科公司。

注意事项：

关于品质检验和客检证的签发，视客户检验的具体状况而定。一般不外乎有以下两种方式：

其一，客户派员亲自来厂检验，检验合格后当场签发客检证，或该员将检验结果向客户汇报后，由客户将客检证寄给我方。在此种方式下，客户一般是在出运前4-5天来厂检验，此时工厂的加工、包装已基本结束。验货通过后即可安排出运。

其二，将样品寄给客户检验，检验合格后，客户签发客检证并寄给我方。在此种方式下，一般客户会要求我方在出货前10-15天寄样品供其检验。

◆ 服装订购合同 ◆ 客检证

四、租船订舱

本批出口商品系采用集装箱班轮运输，故在落实信用证及备货时，思科公司即向上海各家货运代理公司询价，最终确定委托上海凯通国际货运有限公司（以下简称上海凯通）代为订舱，以便及时履行合同及信用证项下的交货和交单的义务。

2001年3月9日，服装全部生产、包装完毕，工厂制作装箱单传真给思科公司。思科公司根据工厂报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单，单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

单证储运部门先将出口货物明细单传真上海凯通配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、输加拿大纺织品出口许可证(海关联)）寄到上海凯通用于报关、出运。同时，准备普惠制产地证用于出运后寄客户作进口清关。

上海凯通在确认配船和费用后，传真送货通知给思科公司，要求思科公司3月16日中午前将货物运至指定仓库。

注意事项：

在FOB条件下，运输公司大多由客户指定。

五、出口报验

由于思科公司出口的全棉女式上衣属于法定检验的商品范围（属于《种类表》商品范畴），在商品报关时，报关单上必须有商检机构的检验放行章方可报关。因此，2001年3月9日，思科公司寄出商业发票、装箱单、报检委托书，委托服装加工厂向无锡市商检局申请出口检验。

申请出口商品检验时，工厂必须填写出口商品检验申请单，并随附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据。

3月13日，此批货物经检验合格，无锡商检局出具换证凭单给工厂。当天，工厂将换证凭单寄给思科公司指定的上海凯通国际货运公司用于报关。

◆ 出口商品检验申请单 ◆ 报检委托书 ◆ 外销合同 ◆ 信用证 ◆ 商业发票 ◆ 装箱单

◆ 换证凭单

六、申领核销单

由于思科公司有计划内的核销单，2001年3月9日，单证员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

注意事项：

如果核销单已用完，需到外汇局申领出口收汇核销单。具体操作如下：

1.在到外汇局申领核销单前，先上网向外汇局申请所需领用核销单份数。

2.外汇局确认思科公司已上网申领核销单后，凭思科公司核销员所持本人操作员IC卡、核销员证向该核销员发放核销单。

3.外汇局根据思科公司网上申领的核销单份数和外汇局本地核销系统确认的出口企业可领单数两者中的较小数，向思科公司发放核销单。

◆ 出口货物明细单 ◆ 核销单

七、申请配额

2001年3月9日，思科公司向外经贸委申领纺织品配额。3月13日，拿到已签发的输加拿大纺织品出口许可证。

注意事项：

对没有配额的公司而言，必须要申领到配额后方能出口。申领纺织品配额一般有以下几种方式：

1.外经贸部、地方的外经贸厅每年下发给外贸公司的配额。

2.外贸公司加入纺织品商会，通过商会每年举办的配额招标投标获取配额。

3.找有配额的公司调济：一种是纺织商会组织的公开的调济，一种是私下的不规范的转卖。

◆ 输加拿大纺织品出口许可证

八、出口报关

单证部门拿到核销单和输加拿大纺织品出口许可证后，2001年3月13日，将上海凯通报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同、输加拿大纺织品出口许可证用快件寄出。

3月14日，上海凯通收到思科公司寄来的上述单据。

3月15日上午，上海凯通收到工厂寄来的商检换证凭单，当天下午即凭此单到上海出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

3月16日上午，思科公司根据上海凯通的送货通知按时将货物送到上海凯通指定的仓库。

根据新的海关报关规定要求：货物的出口报关必须在货物进入港口仓库或集装箱整箱进入堆场后才能进行。由于17、18号是周六、周日，故3月16日下午，上海凯通即向上海海关报关，以免耽误3月20日的船期。

上海凯通在报关前，先上网向上海海关进行核销单的口岸备案，并如实向海关申报成交方式(CIF)，按成交方式申报成交总价、运费等，以后外汇局即根据实际成交方式及成交总价办理收汇核销手续。

报关时需填写中华人民共和国海关出口货物报关单(白色的报关联和黄色的出口退税联)，并随附报关委托书、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、出境货物通关单、输加拿大纺织品出口许可证等单证向海关报关，海关依此份报关单验货，并退回已盖章的核销单和两份报关单。报关通过后，上海凯通安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

注意事项：

1.未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成功的核销单，还可变更备案。

2.报关时必须要“出口收汇核销单”，否则海关不予受理。货物出境后，海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫章”，并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的白色报关单、一份黄色的报关单出口退税联一同返还口岸代理上海凯通（从上海海关退回一般需1个月左右），最后口岸代理上海凯通寄给思科公司用于向外汇管理部门核销。

3.纺织品出口许可证是政府机关批准配额纺织品出口的证明文件，其作用是出口商凭此办理出口报关和进口商凭此申领进口许可证并办理进口报关手续。因此，出口加拿大的纺织品在报关时必须要附加拿大纺织品出口许可证，否则海关不予受理。

◆ 报关委托书 ◆ 出口货物报关单 ◆ 出口收汇核销单 ◆ 商业发票 ◆ 装箱单

◆ 外销合同 ◆ 输加拿大纺织品出口许可证 ◆ 商检换证凭单 ◆ 出境货物通关单

◆ 送货通知

九、出口保险

由于是按CIF条件成交，保险由思科公司办理。因此，2001年3月16日，思科公司按约定的保险险别和保险金额，向保险公司投保。

投保时应填制投保单和支付保险费（保险费＝保险金额×保险费率），并随附商业发票，保险公司凭以出具保险单。

注意事项：

实际业务中，一些和外贸公司长期合作的保险公司，有时只需外贸公司提供商业发票，甚至可以不填制投保单，直接凭商业发票出具保险单。

◆ 出口货物运输保险投保单 ◆ 商业发票 ◆ 货物运输保险单

十、装船出运

上海凯通接受思科公司的订舱委托后，2001年3月12日，根据思科公司提供的出口货物明细单缮制集装箱货物托运单，这是外运机构向船公司订舱配载的依据。该托运单一式数联，分别用于货主留底、船代留底、运费通知、装货单、缴纳出口货物港务费申请书、场站收据、货代留底、配舱回单、场站收据副本(大副联)等。其中比较重要的单据有：装货单(Shipping Order: S/O)和场站收据副本(Mate's Receipt;M/R)。

3月19日，货物离港前，上海凯通传真海运提单给思科公司确认。

3月20日，在确定货物安全离港后，思科公司传真装运通知给F.F.公司。

3月22日，思科公司将海运提单复印件、输加拿大纺织品出口许可证(正本)、商业发票、装箱单、加拿大海关发票、普惠制产地证用DHL寄给F.F.公司供其作进口清关用，同时将DHL回执留存准备缮制议付单据。

注意事项：

将来船公司签发的提单上相应栏目的填写也会参照订舱委托书的写法，因此，托运人、收货人、通知人这三栏的填写应该严格按照信用证提单条款的相应规定填写。

◆ 出口货物明细单 ◆ 装货单 ◆ 场站收据副本 ◆ 装运通知 ◆ 海运提单 ◆ 输加拿大纺织品出口许可证(正本)◆ 商业发票 ◆ 装箱单 ◆ 加拿大海关发票 ◆ 普惠制产地证 ◆ DHL回执

十一、制单结汇

在办理货物出运工作的同时，思科公司也开始了议付单据的制作。2001年3月20日，上海凯通国际货运代理有限公司作为承运人中国远洋运输（公司）公司下属的中远集装箱运输有限公司的代理，签发了COS6314623142号提单。根据信用证的规定，思科公司备齐了全套议付单据(3/3海运提单正本、商业发票、装箱单、普惠制产地证、受益人证明、客检证、货物运输保险单)，于4月2日向议付银行－中国银行江苏省分行交单议付。

◆ 海运提单(3/3)◆ 商业发票 ◆ 装箱单 ◆ 普惠制产地证 ◆ 受益人证明 ◆ 客检证

◆ 货物运输保险单

十二、财务付款

3月22日，思科公司的财务人员收到上海凯通寄来的海运费发票和港杂费发票。

3月27日，收到服装厂寄来的增值税发票和出口专用缴款书。

议付单据交单后，3月30日，财务人员向服装厂支付货款，并和上海凯通结清海运费、港杂费等费用，同时催上海凯通退核销单。

◆ 海运费发票 ◆ 港杂费发票 ◆ 增值税发票

十三、收汇核销

4月20日，思科公司收到上海凯通寄来的上海海关退回的出口收汇核销单和报关单。当天，核销员在网上将此核销单向外汇局交单，并在进行网上交单时，对核销单、报关单的电子底帐数据进行了认真的核对。

2001年4月23日，思科公司收到银行的收汇水单，开证行已如数付款。至此，该笔交易已安全收汇。

网上交单成功之后，4月24日，核销员持纸质的收汇水单（即出口收汇核销专用联，经银行盖有“出口收汇核销专用章”）、出口收汇核销单

(已经出口海关盖章，第三联)、报关单

(白色报关联，海关已盖章)、商业发票及自制的核销单送审登记表(外汇局留存联)到外汇局办理核销手续。核销完毕后，外管局当场将加盖“已核销章”的核销单（出口退税联）退回给思科公司。

核销完成后，核销员将上述单据转交财务办税人员办理退税事宜。

◆ 出口收汇核销单 ◆ 报关单 ◆ 收汇水单 ◆ 商业发票 ◆ 核销单送审登记表

十四、出口退税

2001年4月25日，思科公司的财务办税人员将公司需要办理认证的增值税发票整理后一并申报国税局进行发票认证。当天，拿到国税局认证结果通知书和认证清单。

4月26日，财务办税人员将退税要用的单据收集齐全无误后装订成册。其中，核销单(外管退回的出口退税专用联)、报关单(黄色出口退税联)、商业发票为一册，增值税发票(抵扣联)、出口专用缴款书、认证结果通知书、认证清单为一册)，并在退税申报软件中逐条录入进货明细及申报退税明细。录入完毕，核对无误后打印并生成退税处所需要的表格及软盘，连同“外贸企业出口货物退税汇总申报审批表”送交外经委稽核处加盖稽核章。

2001年5月7日，财务办税人员将上述资料送交国税局稽核部门待批。5月28日，接到国税局通知，于5月7日申报的资料已通过。5月29日，财务人员到银行查询，查到申报退税额已足额退回。

至此，该笔业务顺利完成。

◆ 认证结果通知书 ◆ 认证清单 ◆ 核销单 ◆ 报关单(退税联)◆ 商业发票

◆ 增值税发票(抵扣联)◆ 外贸企业出口货物退税汇总申报审批表

这是见过的最完整和最全面的案例之一,很值得大家学习和参考!

这个案例中可能有部分内容已过期,但这不影响大家学习!我已经作了部分修改