第一篇：职位说明书范本
职位说明书范本
一、基本资料
（1）岗位名称
人力资源部经理
（2）直接上级职位
总经理
（3）所属部门
人力资源部
（4）管辖人数：5人
（5）定员人数：6人
二、工作概要
（1）工作摘要
负责建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保集团业务和各项人事关系的正常运行。
（2）工作内容说明
见表1
表1
工作内容说明表
编号 工作任务 责任 1 根据公司发展目标及内外部需求，制订人力资源发展策略 起草、制订 2 建立并不断根据内外形势健全人力资源管理系统，根据公司短期和长期需求，进行人员招聘与储备工作 主办与督办 3 根据市场的发展，不断评估组织结构、部门工作职能和工作流程 督办
拟订并及时修改薪酬制度 主办 5 拟订并不断评估现行福利制度 主办 6 根据公司发展目标与要求，进行员工教育培训与能力开发管理
主办与督办 7 拟订与修改员工绩效评估制度 主办 8 拟订与修改员工升迁制度 主办 9 建立员工职业生涯管理系统，使员工个人发展与公司发展目标相符 主办
制订人事运作程序规范与监督（聘用、升迁、降职、奖惩、调职、解雇等）主办
根据公司阶段性目标，定期进行工作分析，提交解决方案 主办 12 员工关系管理 主办与协办 13 工作设计与流程建议 主办 14 人力资源资讯收集与建议 主办 15 人力资源管理系统运行之监督与评估 主办 16 人力成本监控 主办
三、任职资格
（1）学历与专业要求
所需要最低学历：大学本科。专业一：人力资源管理；专业二：其他管理类专业。
（2）所需技能培训见表2
表2职位所需技能培训要求
培训科目
培训时间
精通程度
人力资源管理类
3个月
精通
国家薪资、福利政策、劳动政策
7天
精通
市场营销、财务管理
7天
掌握
（3）工作经验要求
从事人力资源管理工作4年以上，至少担任2年以上大中型同行业的企业人力资源部经理及以上职务。
（4）专业素质要求
见表3
表3
专业素质要求
项目
要求
专业理论、实务操作
理论知识丰富，掌握现代人力资源管理理论，有可操作性的实务经验，能不断学习与进步
沟通与协调能力
掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系
分析判断能力，与解决问题能力
善于分析和判断内外部信息对人力资源政策的影响，善于处理员工关系，维护劳资双方利益
（5）职位关系
①可直接晋升的职位：人力资源总监
②可相互轮换的职位：总经理助理
③可晋升至此的职位：人力资源部经理助理、高级主管、分公司人力资源部经理
第二篇：职位说明书
职位说明书
部门名称:
品保部
职位名称:
体系主管
职位编码:
职位级别
主管
直接上级
品保经理
直属下级
体系专员
职位分类:
¨管理类
þ专业类
þ行政类
¨操作类
审核人
日期
职位群:
清在下面的方框中做记号
¨
研发
¨
战略运营
¨
生产
¨
财务会计
¨
质量管理
¨
人力资源
¨
营销销售
¨
信息技术
¨
供应链
¨
行政支持
职位设置目的:
请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献
建立、维护体系有效运行，确保体系运行的适宜性、持续性和有效性，提升公司质量和绩效管理。
关键职责:请列出本职位最关键的角色和职责，不要超过8项。并估计用于该项职责的时间百分比。(请确保时间总额是100%)
负责编制体系推进计划并依据计划组织开展工作；负责体系评估与改进的落实。
5%
负责组织在规定时间间隔内对公司的各体系运行情况进行内审和管理评审，跟踪不符合项的整改落实情况，确保体系运行的适宜性、持续性和有效性。
10%
负责组织并顺利通过各体系外审。负责原体系的维护和新体系的建立，准备体系认证审核资料，组织完成体系外审工作；跟踪落实存在的不符合项整改情况及发证。
30%
负责组织每月工艺符合性巡查并跟进整改。负责HACCP计划CCP点验证、月度PRP/OPRP/SSOP检查的执行。
15%
文件记录管理：负责公司ISO9000、ISO22000、HACCP、ISO14001、OHSAS18001、BRC、IP等体系文件的制定、更新与控制；负责指导各部门的文件记录管理。
5%
负责体系法律法规及其他要求识别、更新、学习、转换。负责组织体系相关标准及要求的培训。
15%
负责组织客户访厂审核的协调、陪同审核及整改资料提供。
10%
负责组织有机产品认证和有机标志申购、管理。
10%
100%
资历要求:请选择或列出本职位最适合的教育背景、专业、经验背景和资格证书（不是必填）
教育
¨
初中及以下
专业要求
¨
高中/技校
¨
大专
工作经验
体系岗位3年以上
¨
本科
¨
硕士
资格证书
内审员证书
¨
博士
资格要求:请选择或列出本职位在下列因素的要求
专业知识
请列出职位所需的学科知识、技术知识以及掌握知识的深度
熟悉并掌握GBT19001-2016、GBT
27341-2009、GB
14881-2013、GBT
22000-2006、GBT
24001-2016、GBT28001-2011、BRC、GBT
19630-2011、GBT
29490-2013等体系标准的要求，熟练运用PDCA、HACCP等工具，熟悉食品行业及体系要求的相关法律法规及执行标准的要求，熟练掌握体系文件的建立、受控、更新。
业务专长
请列出任职者对哪些业务需要了解以及对行业的了解程度
熟练掌握公司产品类别、工艺流程、危害分析、CCP点监控；有多次独立组织审核和参与审核经验；能顺利组织体系内外审工作开展；能顺利推进体系日常核查和整改跟进；良好的档案管理能力
团队领导
请列出任职者团队领导的深度和广度
有效管理3-5人的体系小组，合理分工，调动组员积极性，全面推进体系工作。
解决问题
请列出任职者工作中要解决的典型问题，从信息获取的难度、是否有经验借鉴可思考的难度分析
危害分析与管控；体系标准化建立；全员参与推进
人际关系技巧
请列出任职者经常性内外部联络的对象级别以及交往所需技能
需要与体系覆盖的所有部门有效沟通，组织各部门体系对接员及负责人开展体系工作；与第三方审核机构及二方客户有效沟通。
影响性质
请列出任职者如何影响经营效益和战略方向
体系审核未通过会直接影响销售产品进商超的准入；体系运行失控影响产品质量及安全
影响领域
请列出任职者工作影响哪些职能和机构
各销售部、品控、生产、采购
第三篇：职位说明书
办公室职位说明书
本职位在分管局长领导下进行工作：
1、协助领导对局机关人员贯彻执行党和国家的各项方针、政策及港口工作的法律、法规，以及局党组决议和重要工作部署的督查工作，负责组织协调机关日常工作；
2、负责机关工作人员的管理、培训、考核、录用、调配、职务任免、奖惩；
3、组织研究制定局机关管理制度及时监督检查管理制度的执行情况；
4、负责机关和直属单位领导班子建设工作；
5、负责办理人大建议、政协提案等工作；
6、负责落实局党组会议、办公会和局务会的安排工作，以及局领导赋予的其他任务。工作标准：
1、正确贯彻执行党和国家的各项方针、政策和法律、法规，保质保量地完成各项工作；
2、围绕局工作重点，积极为局领导出谋划策，当好领导助手；
3、工作严肃认真，实事求是，原则性强；
4、办公室人员分工明确、超前计划、组织严密，各项工作落实及时、到位、准确。所需知识能力：
1、具有本科以上学历，具有一定的政策理论水平，掌握党和国家的有关路线、方针、政策，掌握港口、口岸工作的政策法规；
2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口、口岸工作情况；
3、具有较强的综合协调能力、调查分析能力；
4、有一定的工作经验。转任和升迁方向：
1、可升任高一级职务；
2、可转任其他同级职务；
3、可由同级职务人员转任或下一级领导职务人员升任。
职位名称：办公室副主任 目标管理、群团、接待、后勤管理、人大、政协提案、职工培训 职位代码： 工作项目：
1、负责局目标管理及项目推进工作；
2、负责有关会议的组织、筹备、接待工作；
3、协助办公室主任做好工会、妇联、共青团、计划生育、老干部等工作；
4、负责后勤工作人员的管理；
5、指导港口及口岸相关行业协会工作；
6、协助办公室主任办理人大建议、政协提案；
7、负责组织局机关及直属单位的职工教育培训工作；
8、完成领导交办的其他工作。工作概述：
本职位在办公室主任领导下进行工作：
1、负责制定局目标管理项目，并进行督促和落实工作；
2、负责会议组织、筹备、接待工作；
3、负责后勤工作人员的管理；
4、组织局机关及所属单位做好工会、妇联、共青团、计划生育、老干部等工作；
5、指导港口及口岸相关行业协会工作；
6、协助办公室主任办结人大建议、政协提案；
7、负责连云港年鉴的联络、上报工作；
8、负责组织局机关及直属单位的职工教育培训工作；
9、完成领导交办的其他工作。工作标准：
1、熟悉与职责相关的各项方针、政策和法律、法规，保质保量地完成各项工作；
2、制订的计划和制度要周密、准确、可行，符合实际，工作作风扎实，了解情况要细；
3、港口从业人员的技术业务培训、考核和发证工作要规范、认真、严格；
4、严格执行规章制度和管理规定，确保目标任务完成。所需知识能力：
1、具有本科以上学历，有一定的政策理论水平，了解党的有关路线、方针、政策；
2、掌握国家有关工会、计生等政策规定，熟悉人大、政协提案办结程序；
3、具有一定的组织协调能力、调查研究能力和文字综合能力和政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸行业工作情况。转任和升迁方向：
1、可升任上一级职务；
2、可转任其他同级职务；
3、可由同级职务人员转任或下一级职务人员升任。
职位名称 办公室副主任 文秘、工作调研、信息、宣传、办公自动化 职位代码： 工作项目：
1、负责调查研究和掌握港口及口岸生产经营、行业管理方面的情况，做好分析综合和向领导信息反馈工作；
2、负责拟写局（委）机关工作要点、总结，负责局务会及其他重要会议的记录、整理，编写会议纪要及其他文件；
3、负责信息、宣传、办公自动化工作；
4、负责抓好机关干部职工政治思想工作，搞好干部职工政治学习；
5、协助办公室主任做好宣传工作；
6、完成领导交办的其他各项工作。工作概述：
本职位在办公室主任领导下进行工作：
1、负责组织开展港口生产经营行业管理情况调研，并综合分析，为领导决策提供参考；
2、负责局党组机关工作计划、总结、会议记录整理、会议纪要编写工作；
3、负责政务公开，组织局机关及直属单位开展各项活动，创建文明机关；
4、负责组织全局职工政治业务学习，提高职工政治业务素质；
5、组织局内办公自动化的实施工作和信息、宣传工作的开展，做好文印安排工作。工作标准：
1、熟悉与职责相关的各项方针、政策和法律、法规，保质保量地完成各项任务；
2、严格执行规章制度和管理规定，确保信息宣传工作有序进行；
3、组织调研要全面、及时、准确；
4、按期保质保量完成领导交办的各项任务。所需知识能力：
1、具有本科以上学历，了解党和国家港口和口岸工作方面的政策规定；
2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸工作情况；
3、具有一定的综合协调能力、调查分析能力和文字综合能力。转任和升迁方向：
1、可升任上一级职务；
2、可转任其他同级职务；
3、可由同级职务人员转任或下一级职务人员升任。
职位名称：办公室秘书 组织人事、人事档案管理、劳动工资、党务、行业精神文明、培训（主任科员）职位代码： 工作项目：
1、承办全局职工奖惩、工资、职工教育培训、组织人事、人事档案管理等工作；
2、承办干部任免审核呈报手续，负责办理职工退休审核报批手续；
3、负责港口行业精神文明创建工作；
4、负责局内有关劳动人事工资规定、办法的起草；
5、负责局内人事管理及人员出国政审工作；
6、承办对港口从业人员的技术业务培训、考核和发证工作；
7、协助办公室主任做好党建工作，草拟党建有关工作计划；
8、完成领导交办的其他工作。工作概述：
本职位在办公室主任、副主任领导下进行工作。
1、组织职工奖惩、工资、职工培训教育、人事管理等工作；
2、负责办理出国人员的政审报呈手续和退休人员报批手续；
3、负责建立、整理和归档干部职工考核、工资等台帐资料；
4、承办对港口从业人员的技术业务培训、考核和发证工作；
5、负责行业精神文明创建活动方案的制定及组织实施；
6、负责局机关总支和支部及党小组开展组织生活、读书活动重要文件的传达学习；
7、负责局机关和党支部、党小组活动的计划、指导、情况收集；
8、建立健全本单位党组织和党员情况的台帐、资料。工作标准：
1、认真执行国家的方针、政策，及时、准确地做好人事、劳资等工作；
2、人事档案管理要规范，有较强的组织原则和保密观念；
3、按期保质保量地完成领导交办的各项任务；
4、各类台帐资料要齐全、细致。所需知识能力：
1、具有本科以上学历，了解党和国家有关政策规定，掌握国家有关干部、人事、劳动工资、工会、计生等政策规定及计算机应用等知识；
2、熟悉人事心理学、公共关系学等知识；
3、具有一定的人事工资管理经验。转任和升迁方向：
1、可升任上一级职务；
2、可转任其他同级职务；
3、可由同级职务人员转任、下一级职务人员升任或公开考试录用。
职位名称：办公室秘书 文秘、信息和宣传、机关日常事务管理、信访（科员）职位代码： 工作项目：
1、负责承办局内文秘事务，负责拟写局工作报告、计划、总结等文稿；
3、承办局长办公会以及局务会会务准备和秘书事务，编写会议纪要；
4、汇总、编写有关港口及口岸信息；
5、承办本局组织宣传等日常管理工作，草拟有关宣传工作计划；
6、负责处理信访工作；
7、承办领导交办的其他工作。工作概述：
本职位在办公室主任、副主任领导下进行工作：
1、承办局各类文秘事务工作；
2、负责有关会议的准备工作，搞好会议纪要；
3、根据工作需要，拟写工作报告、总结和计划；
4、负责港口及口岸信息的汇总、编写、报送工作；
5、妥善处理好各类信访件；
6、完成领导交办的其他工作。工作标准：
1、正确贯彻执行党和国家的各项方针、政策和法律、法规，保质保量地完成各项工作；
2、各类文字材料要观点正确，结合实际，格式规范，文字流畅；
3、各类信息要及时、准确；
4、要熟悉组织宣传工作的业务要求、会计划、会组织、会总结；
5、各种台帐资料要齐全、细致；
6、及时、妥善做好信访工作，不发生因处置不当导致的大规模集体上访、越级上访。所需知识能力：
1、具有本科以上学历，了解党和国家有关政策，掌握秘书学、国家行政公文处理办法及 办公自动化运用等知识；
2、熟悉行政管理学、文书学、信息以及调查研究的理论与实践；
3、熟悉港口及口岸的基本知识；
4、熟悉有关信访的基本知识。转任和升迁方向：
1、可升任上一级职务；
2、可转任其他同级职务；
3、人员转任、下一级职务人员升任或公开考试录用。
职位名称：办公室秘书 文件收发、档案管理、办文电子化、群团（科员）职位代码： 工作项目：
1、负责来局文书事务工作；
2、负责局文件收发、档案管理工作；
3、掌管行政印章，督促各处室保管好重要文件资料；
4、负责局办文自动化工作；
5、完成领导交办的其他工作。工作概述：
本职位在办公室主任、副主任领导下进行工作：
1、负责本局文件、信函等收发工作；
2、负责局文书档案收集、整理、保管和提供利用工作；
3、负责本局印签、空白介绍信的保管并正确使用，严格把关；
4、严格按照档案管理有关规定，做好档案分类立卷、编号、抄写目标、装订成卷工作，及时编写文字介绍、机构沿革、立卷说明等参考资料；
5、负责局办文自动化工作。工作标准：
1、正确贯彻执行党和国家的各项方针、政策和法律、法规，保质保量地完成各项工作；
2、文件收发及时、准确，不积压、不混档；
3、严格执行保密制度；
4、对文件立卷归档要完整齐全，分类准确，卷宗整洁，卷目清晰、确切，有利查阅；
5、局印签、空白介绍信的保管并正确使用，严格把关。所需知识能力：
1、具有大专以上学历，了解党和国家有关政策，了解国家有关工会、妇联、共青团、计 生、老干部等政策规定；
2、掌握国家行政机关公文处理办法、文件系统与应用方面的知识及计算机应用知识；
3、具有一定的档案管理知识，熟悉文书学、公共关系学以及港口管理的基本知识。转任和升迁方向：
1、可升任上一级职务；
2、可转任其他同级职务；
3、可由同级职务人员转任、下一级职务人员升任或公开考试录用。职位名称：办公室秘书 文秘、宣传、机关日常事务管理（科员）职位代码： 工作项目：
1、负责承办局内文秘事务，负责拟写局工作报告、计划、总结等文稿；
3、承办局长办公会以及局务会会务准备和秘书事务，编写会议纪要；
4、汇总、编写有关港口及口岸信息。
5、承办本局组织宣传等日常管理工作,草拟宣传工作计划；
6、承办领导交办的其他工作。工作概述：
本职位在办公室主任、副主任领导下进行工作：
1、承办局各类文秘事务工作；
2、根据工作需要，拟写工作报告、总结和计划；
3、负责有关会议的准备工作，搞好会议纪要；
4、负责港口及口岸信息的汇总、编写、报送工作；
5、完成领导交办的其他工作。工作标准：
1、正确贯彻执行党和国家的各项方针、政策和法律、法规，保质保量地完成各项工作；
2、各类文字材料要观点正确，结合实际，格式规范，文字流畅；
3、各类信息要及时、准确。
4、要熟悉组织宣传工作的业务要求、会计划、会组织、会总结；
5、各种台帐资料要齐全、细致；
6、对信访件的回复要及时；
7、局机关的组织生活落实，学习任务完成。所需知识能力：
1、具有本科以上学历，了解党和国家有关政策，掌握秘书学、国家行政公文处理办法及 办公自动化运用等知识；
2、熟悉行政管理学、文书学、信息以及调查研究的理论与实践；
3、熟悉港口及口岸的基本知识。转任和升迁方向：
1、可升任上一级职务；
2、可转任其他同级职务；
3、人员转任、下一级职务人员升任或公开考试录用。
第四篇：职位说明书
职 位 说 明 书
委托招聘企业名称：招聘职位职位所属部门需求人数上级主管职位可能晋升的职位工作地点直接下属部门/职位/人数最相关岗位管理权限考 核 目 标经营指标管理指标团队建设指标任 职 资 格年龄性别户籍教育水平专业要求外语要求工作经历要求 领域 年以上工作经验 领域 年以上工作经验 岗位 年以上工作经验素质要求其他要求工作职责工作职责工作目的工作要点工作难点工作禁忌每天必做工作定期必做工作上岗资格鉴定标准及方式职位享受薪资待遇年 薪（税前）：人民币万元~万元试用期月薪（税前）：人民币元~元转正期月薪（税前）：人民币元~元每年发放 个月薪资；年终考核部分薪资所占年薪 %其它：委托企业负责人签字：委托企业盖章： 年 月 日第五篇：如何写职位说明书
职位说明书（Job descriptions，亦称工作描述或职位说明书）是工作分析（Job analysis）的结果之一。
通过职位说明书，可以明确得到任职者的信息，如报告关系、工作总目的、升迁和降级渠道、职级等级、薪酬等级、主要责任、权力、义务、任务、工作环境和工作条件等。
与职位说明书密切相关的是职位规范（Job Specification，亦叫工作规范），它说明什么类型的人能够胜任本职位工作，主要内容包括：职位名称、知识要求、能力要求、素质要求、技能要求、身体条件要求、职业道德要求等等。
将工作描述和职位规范结合在一起，便于操作，这种结合体称为职位说明书。为什么要编制职位说明书？它有什么作用呢？
职位说明书是企业人力资源管理的基础文件，也是人力资源管理的重要信息来源，而且职位分析设计也是人力资源管理中比较难做的工作之一。
一、对编制人员的要求
1、编制工作者（人力资源部门的工作人员）需要有必要的专业知识和专业经验。
2、有较强的文字表达能力和分析能力，能够将工作规范准确地用文字表达清晰。
3、职位说明书不可能单独由人力资源部门完成，它必须与职位所在部门共同描述。
4、编制人员必须随着工作条件、任务要求、职位调整与合并等变化而适时对职位说明书进行变动。
5、编制人员必须真正了解职位所涉及的工作范围、要求、流程和工艺等基本要素。
二、职位说明书的主要作用：
组织作用：确定本职位工作在组织中的地位，是本职位人员及其相关人员明确在本职位工作的目的、作用。
招募与选拔作用：使人力资源管理部门依据本职位说明书的条件，对本职位人员的具体要求，甄选该岗位的工作人员，便于熟悉与掌握选拔和用人的条件。
契约规范作用：使企业在人员选拔与任用上，有据可依，公平、公正、透明，以免引起内部纠纷和法律诉讼，也是本职位人员依照工作内容和职责有所遵循。
绩效管理作用：提供了设置岗位目标的基本构架，为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准。
薪酬管理作用：职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具，通过对工作进行评价与分级，可衡量每个工作岗位对企业的贡献，从而为薪酬的级档确定提供参考。培训作用：职位说明书中必须明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求，如果新招聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求，人力资源部门和所在岗位部门就要提出相应培训计划。
三、职位说明书的格式与内容
职位说明书的格式根据企业不同需要，而格式有别。有的采用事件或任务罗列式，将职位的主要责任与任务按主次一一列出；有的采用因素归类法，把职位的责、权、利及任职条件分成几大因素进行归类描述。
职位说明书大体上涵盖以下内容：
*职位基本信息，也称工作标识。包括职位名称、所在部门、直接上级、管辖下属部门、定员、部门编码、职位编码、薪金等次、职位批准人等。
*工作目标与职责。重点描述从事该职位的工作所要达到的工作目标，以及该职位的主要职责和权限等。
*工作内容。这是职位说明书最重要的内容，应该详细描述本职位所从事的具体工作，并全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作。包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。还可以将工作中需要的工作环境和条件、工具设备等进行描述。工作内容应该从主要工作、重要工作开始，到此重要工作逐一列出。
*个人必备的工作能力和专业技能、证书。主要反映从事该职位应具有的技术能力和水平，为某些职位对专业技能要求较高，没有此项专业技能就无法开展工作。比如作“投资部主管”，如果没有证券、财务会计等相关基础知识以及国家金融政策法规知识，就根本无法开展工作。而相比之下另一些职位则对某些能力要求更为明确，比如“市场部主管”职位，要求有较强的公关能力、语言表达能力等。
*适应该职位的教育背景。从事该职位目前应具备的最低学历要求。在确定教育背景时应考虑，如果让一位新员工担任本职工作，他应该具备什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。
*工作时间特征。要反映出该职位通常表现的工作时间特征。例如，在流水线上可能需要三班倒；在高科技企业需要经常加班；销售人员经常要出差，一般管理人员则要正常上下班等。*工作经历。反映该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求。一般包括两个方面，一是专业经历要求，即相关的知识经验背景；二是可能需要的是本组织内部的工作经历要求，尤其针对组织中的中、高层管理职位，在担任这些管理职位之前，通常要求再组织其它职位上工作过或对其他职位的工作有一定了解，才可能胜任该职位。
*公司为该职位提供的工作条件和环境、装备。为了保证该职位能够顺利工作，公司提供的物质装备和较好的工作环境条件。
*工作完成结果及建议考核标准。反映该职位完成的标准，以及如何根据完成工作情况，进行考核。具体内容通常与该组织的考核制度相结合。
*专门培训。反映从事该职位前，应进行的基本专业培训，否则将不允许上岗或不能胜任工作。具体是指导员工在具备了教育水平、工作经历、技能要求之后，还必须经过哪些方面的培训。
*体能要求。对体力劳动型的工作，这项非常重要。要求身体条件必须要适应本职位工作要求。
四、职位分析的工作方法
职位分析法，也就是指收集信息和分析本职位的相关信息的方法。企业在实际运用中可以结合自身特点自行定制和修改，以下是几种比较常用的职位分析方法。
1、观察法。观察法是职位分析人员在工作现场，通过对员工实际工作过程进行观察，用文字或图表形式记录本职位在一个阶段的工作内容、形式、程序和方法，获取必要的工作信息，并通过对信息的比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。并依据观察对象的工作周期和阶段性的不同，观察法具体可分为字节观察法、阶段性观察法。
（1）直接观察法。职务分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察法适用于工作周期短的职务。如每天在重复一个简单的工作职位。例如：城市公交车驾驶员，他在自己线路上每出车一趟就是一个周期，职位分析人员可以随车进行直接观察并记录这个过程。
（2）阶段观察法。企业内部有些职位的工作具有较长的周期性，如董事会秘书工作，每年的不同周期可能会有着不同的工作内容，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须相应于工作的每一个阶段进行观察。
观察法适用于大量标准化、周期短和以体力劳动为主或事务性较强的工作，对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位进行观察分析较为适用。但对脑力劳动为主的工作、不确定因素较多的工作，就不适用观察法。比如企业高层职位，工作内容大多属于
心理、思想活动过程，需要运用分析能力和创造性思维，观察法对其几乎是没有作用，或作用很小。
（3）问卷调查法。这是职位分析比较常用的一种方法，就是采用问卷收集职务分析所需要的资料信息。问卷大多是要求调查对象对有关的内容、工作特征和工作人员特征的重要和频率评定等级。如：“轻、较轻、一般、较重、重”或“偶尔、经常、很频繁”等。问卷法币观察法速度快，节省时间和人力；分析的样本量可以很大，可以对很多职务同时进行分析；分析的资料可以数量化，便于统计和分析。
问卷法适用于脑力劳动、管理职位或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。
（4）访谈法。也称采访法，即通过职位分析人员与任职员工面对面的交谈来收集职位信息资料的方法。这对一些不可能通过观察来了解的工作，或通过分析人员亲自实践来体会的工作尤其适用，如果企业高层职位获高级技术职位的工作分析。
访谈法的特点是操作比较简单，及时发现新情况，可控性强。
其他还有工作实践法、工作日志法等，在此不再一一论述。
五、职位分析的工作步骤
职位分析的工作步骤、程序的描述是多种多样的，我们应该从企业实际操作运用的角度出发，进行职位分析。较为常用的步骤大致有五个阶段：准备阶段、设计阶段、信息收集、信息分析阶段和结果表达阶段。
（一）准备阶段。准备阶段是职位分析的第一阶段。这一阶段工作的步骤是：
（1）确定职位分析的目的；
（2）确定职位分析的工作范围；
（3）报批工作方案与向员工宣传的方式；
（4）组建工作班子。
1、确定职位分析的目的。在企业管理中，解决不同的管理问题所需要的信息及其组合各部相同。职位分析信息对于不同目的的需求也是不一样的。因此，进行职位分析功，首先要明确设定想做什么？要解决哪方面的问题？做到什么程度？怎样去做？这样才能使整个工作有章有序，有的放矢。
2、确定职位分析的工作范围。为了避免多余的工作量并确保信息的质量，要限定信息收集范围。事先根据工作目的确定所需信息搜集的种类与范围。一般来说职位分析的信息类型有以下几个方面：
（1）职位的工作任务内容；
（2）职位在工作中使用的工具设备与辅助设施；
（3）工作条件；
（4）本职位任职资格的要求。
3、报批工作方案与宣传工作的方式。职位分析工作作为企业管理的一项正式的和重要的工作，必须得到企业决策者的批准，并要取得企业内部各部门的合作。
（1）上报初步设想方案。由人力资源部门负责，上述工作确定后，人力资源部门要拟订初步工作设想方案，得到决策者同意并审批。经过批准后才能正式开展工作。
（2）宣传解释。职位分析工作涉及面广，工作计划获得批准后，要向有关部门及人员进行宣传，将职位分析的作用作出详细、清楚的解释，以获得支持和配合。
4、组建工作班子。职位分析工作量大、时间长，而且人员素质水平要求高，企业一般的做法是聘请职务分析专家或在企业内挑选有知识、能力等素质较好的员工组成职位分析工作小组。
（二）设计阶段
准备工作完成后，就可以进入职位分析的具体工作计划和方案设计阶段，制定详细的职位分析实施时间表，编写具体的“职务分析计划方案”的工作步骤是：
1、选择分析的样本。要从工作岗位的重要性、完成任务性的难度、工作内容变化三个方面确定职位分析的样本。职位分析的样本包括：
*关键的职务；
*工作难度大，知识技能要求高的职务；
*工作内容发生变化，原来制定的职务描述出现差异的职务；
*企业新设置的工作岗位。
2、选择信息来源。
信息的来源有很多种，选择的目的是寻找可信度最高的来源，避免信息失真。例如，不要在任何任职人员中提取有关工作负荷、薪酬待遇等方面的信息，因为切身利益的关系，分析对象往往会夸大自己工作的重要性。选择的原则就是不要从可能有利害关系的来源提取信息。
3、设计信息收集方式与实施内容
根据职务分析的目的要求，确定采用那一种或多种结合的信息收集方法，并设计出具体的职务分析实施内容。企业操作中较多采用问卷调查法和访谈法，此处以这两种方法为例加以说明。
（1）问卷调查法设计。
就是编写一份详细的问卷调查表，也可称为“职务分析调查表”。调查表一般说来要能够比较全面的反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。但企业实际操作中，可根据确定的职务分析信息收集的种类与范围而有所侧重。
（2）访谈法设计。
也就是拟出一个有效和完整的“访谈提纲”，访谈提纲的内容和职务分析调查表的内容基本相同。
4、编写职务分析工作计划
工作计划的内容包括：职务分析工作的时间安排实施分析的职位名称和任职员工的人数、分析人员数和所需条件、分析过程的责任划分等。
（三）信息收集阶段
这一阶段是按前述步骤所规定的范围和方法收集信息。仍以问卷调查法和访谈法为例介绍收集阶段的工作的步骤。
1、问卷调查法工作步骤
（1）操作步骤
*事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；
*向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写调查表的注意事项；
*鼓励样本员工消除顾虑，真实客观的填写问卷调查表；
*职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题。
*样本员工填写完毕后，职务分析人员要检查是否有漏填、误填等：
*发现问卷填写有疑问，职务分析人员应该立即向样本员工提问；
*问卷填写检查无误后，信息收集工作完成。
（2）访谈法工作步骤
*事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；
*向样本员工讲解职务分析的意义，并介绍访谈的大体内容：
*鼓励样本员工真实、客观地回答问题；
*职务分析人员按照面谈提纲的顺序。由浅至深地进行提问：
*营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言；
*控制谈话内容，防止样本员工跑题；
*做谈话记录时注意不要影响样本员工的谈话；
*访谈结束时，让样本员工查看并认可谈话记录：
*访谈记录检查无误后，完成信息收集工作。
除了上述两种信息收集方法外，还要注意其他方法对企业的适用度。此外还可以收集企业的组织结构图、工作流程图、设备维修记录等原始资料，尤其是以前的职位说明书，这都是职位分析的重要信息来源。
（四）信息分析阶段
1、这一阶段是将收集到的信息进行统计、分析研究、归类。信息分析的内容包括：
（1）基本信息分析：对职务名称、所属部门、职务等级等的分析。
（2）工作活动和工作程序分析：对工作任务、职责范围、工作设备及工具、工作流程、工作关系、管理状态等的分析。
（3）工作环境分析：对工作场所、工作安全环境、工一时间、劳动强度等的分析。
（4）生理素质分析：对体能要求、健康状况、感觉器司的灵敏性等的分析。
（5）综合素质分析：对语言表达能力、合作能力、进取心、职业道德素质、人际交往能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等的分析。
2、操作步骤
（1）根据职务分析的目的确定分析项目；
（2）求取样本员工直属上级的帮助，确保所收集的信息没有疑问；
（3）结合企业以前的职位分析资料和同行业同职位的相关职务分析资料，对信息分析归类。
（五）结果表达阶段
这一阶段的工作是将前一阶段的分析结果用文字的形式表达出来，使其成为可以使用的管理文件——职务说明书。
1、职务说明书的构成职位说明书由两大部分组成：职务描述和职务规范(也可称为职务说明与职务资格要求)。职务描述要具体说明从事某一职务工作的活动特点、环境特点和任职特点；而职位规范则是要说明从事某一职务工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。
2、职位说明书编写步骤
结果表达阶段的工作主要是编写职描述和职位规范。具体步骤如下：
（1）职务分析人员以职务分析的成果为依据，编写职务描述和职务规范的初稿；
（2）与样本员工、样本员工上级、企业高层管理人员讨论职务描述和职务规范的具体内容；
（3）确定试行稿；
（4）试行期使用无误后确定为正式文件。
职位说明书是企业管理工作中的一项基础工具，主要目的是为了更好地激励员工，创造一个公平、公正、合理的机制，充分发挥员工的主观能动性。
职位说明书就是让员工知道他们在企业需要做什么？做到什么程度？工作的得好坏会是不同的结果，并根据自己的职位作出符合企业发展的目标和成绩。因此职位说明书要通俗易懂，条理明晰，具体细致，便于操作和执行。
点击咨询 