二、2009年工作安排

第一篇：二、2009年工作安排

天津市老年基金会

2009年工作总结及2010年工作安排

（2010年1月20日第三届理事会第六次会议讨论通过）

一、2009年工作总结

受世界金融危机影响，保增长、保民生、保稳定成为2009年全党全国工作的主线。一年来，我会在文藩同志直接领导下，认真执行理事会决议，立足于服务大局，拾遗补缺；着眼于雪中送炭，多行善举；积极筹措资金，尽力为老年人送温暖、办实事、解难题，为促进社会和谐稳定，及我市实现“保增长、度难关、上水平”目标任务做出了积极贡献。

1.坚持镶牙、复明（验光配镜）、助听“三项活动”，满足老年人基本需求

由我会主办，天津口腔医院、医科大学眼科中心和助听器厂承办的爱老助老镶牙、复明（验光配镜）、助听“三项活动”启动于1999年。2009年以来，我们与三家承办单位尽心竭力，分工合作，继续开展“三项活动”，落实镶牙500例、验光配镜500例、助听500例，其中验光配镜落实500例后仍有老年人多次来电提出要求。为此，我们与医大眼科中心协商，在国庆前夕增加计划500例。全年“三项活动”合计落实2000例，超额完成了年度计划，基本满足了我市老年人的需求。从1999年至今，“三项活动”累计受益老人达16100人次，在社会颇获好评，已成为我会的知名“品牌”，在天津乃至全国产生了十分

良好的影响。

2.拓展服务内容，帮助老年人依法维权

一是坚持法律咨询活动。年初，因金蔚律师事务所主任患病、内部人事变动，我们从2009年5月改与悦德律师事务所合作，继续坚持每周五上午义务为老年人提供法律咨询活动，并将接待时间从原9：00-12：00改为8：30-12：00。交接过程中，我们周密细致安排，抓紧抓实工作，使每周五活动正常运行，没有间断。全年先后两个单位累计接待老年人来访700余人次。二是增加代书遗嘱项目。在咨询活动中，发现想请律师写遗嘱的老年人逐步增多，我们与悦德律师事务所商定，于2009年7月增加了免费代书遗嘱的服务项目。计划安排100例，目前已落实了39例。三是编印维权普及手册。与老年时报、悦德律师事务所联合编写《老年维权基础知识普及手册》，市司法局局长罗昭同志为本书作序。2009年11月25日举办了赠书仪式，市老龄委、司法局、法律援助中心和老年时报社领导同志出席。此书共印5000册，免费赠送老年人，帮助老年群体学法懂法，依法维权。

3.共建和谐社区，提升老年人幸福感和满意度

一是新增和平区土山花园社区为共建单位，使我会的共建单位由原来的10个（其中，包括河东区老龄委、河西区马场街、市中心城区6个社区居委会，及河西区气象南里、市经济和信息化委2个老年合唱团）增加到现在的11个，扩大了老人受益面；二是与共建单位签定协议，出资6.9万元，赞助社区扶危

救困，组织老年人开展培训学习和文体活动；三是春节期间，文藩同志带队，我们深入社区慰问老年志愿者和老年协会，送去慰问品、慰问金，并参与座谈、联欢活动；四是与河东区民政局、二号桥街投资共建红旗巷老人日间照料服务中心；五是组织开展丰富多彩的迎国庆、过中秋、度重阳活动。系列活动调动了老年协会、老年志愿者的积极性和主动性，增强了社区居委会工作的凝聚力和创造力，提升了老年人的幸福感和满意度。我会与南开大学社会学系联合调查数据显示，社区60岁以上老人对休闲文化生活的满意率为75.3%，对衣食住行基本保障的满意率为76.9%，对社区邻里关系的满意率高达88.4%。盛达园社区活动吸引了104岁老人刘慧英参与。她逢人就讲：“如今，我算赶上好社会、好政府、好时代了。”

4.助老上网冲浪，开阔老年人心胸视野

继续与新天地杂志社合作，认真办好新世界网站，积极推动助老上网活动。在已有一处培训基地的基础上，2009年又新建培训基地一处，两个基地全年共举办老年计算机学习培训班 44 期，培训学员1099名，在共建社区举办培训班 3期，培训学员37 名，合计培训1136人，其中免费培训570人，另有300名老年人享受了半免费待遇。通过学习培训，大部分学员已经可以熟练地接发邮件，参与QQ聊天，有的还能自作小动画、电子相册等。目前，老年网民参与热情高涨，共有4000名会员注册，1500 人开通了博客，同一时刻在线老年网民达10000 人次以上。一年来，新世界网站有关老基会工作的影像及文字介

绍，多次被人民网天津视窗和中国老年网转载，扩大了天津市老年基金会的知名度。

5.深入社区调研，探索新时期老龄工作规律

与我市南开大学周恩来政府管理学院社会学系合作，共同成立联合调研小组，在共建单位的支持下，深入市中心城区7个居委会602户老年家庭，围绕新时期我市老年人的生理、心理和社会保障需求，提出了老年人及其子女家庭基本情况、老人日常生活及精神需求，以及对社区、社会助老服务的评价和最迫切需要解决的矛盾等4方面问题，开展问卷调查。调研活动从2009年6月始，历时4个月，共收回有效问卷598份。经分析，整理出大量的有价值数据，并形成了《老年人对养老院的态度》、《老年单核家庭与养老新伦理的端倪》、《社区与社会助老服务分析》等9个调研报告。这些成果对于我市老龄工作部门提出政策、指导工作具有参考意义，同时对老年基金会明确思路、方向，有的放矢地改进、创新工作也会带来很好的帮助。调研活动的部分成果已陆续发表在《天津老年时报》上。

6.开展“十项活动”，庆祝新中国成立60周年

一是出资总计7.5万元，向共建单位捐赠手风琴、电子琴、健身器材和现金，支持组织好迎国庆、度中秋、过重阳活动；二是在义务法律咨询活动的基础上，增加了免费代书遗嘱新的服务项目；三是与新世界网站合作，举办“印象中国.记忆天津”老年摄影展；四是与市退管会、老龄委联合举办庆祝新中国成立60周年文艺演出，老领导王成怀、韩恩甲，及市退管会张子

鹏副主席、老龄委高世忠秘书长出席，现场800老人共同唱响时代主旋律；五是举办老干部、老劳模、老居委会主任、老年协会会长和老年志愿者座谈会，老领导吴振、聂璧初、刘晋峰出席；六是入户慰问离休干部28人；七是助老验光配镜增加计划500例；八是举办迎重阳老年趣味运动会；九是向老年人赠送《老年维权基础知识普及手册》；十是在《天津老年时报》上宣传老年群体调研成果。据不完全统计，“十项活动”受益人次、参与老人在万人以上。

7.夯实基础工作，增添基金会发展后劲

一是暑期，由文藩同志亲率全体工作人员携礼品深入“三项活动”承办单位、新闻媒体和合作单位慰问干部职工，共叙友谊，激励明天；二是从上述单位和共建社区里，取得突出成绩的领导同志、具体工作人员中评出爱老助老联合行动先进个人43名，给予表彰及物质激励，为今后工作积蓄活力；三是根据社团局有关文件精神，认真准备，严细工作，积极接受社团组织评估。经查阅大量档案，广泛征求理事、监事，及“三项活动”、法律咨询和共建社区受益老人意见，提出文字报告和评估资料一式两份报送社团局。2009年11月2日，社团局评估小组来我会实地考察，文藩同志出席，辛鸿铎、郭延益、冯树培、姜武宁等同志参加并现场回答问题。评估小组在听取汇报后给予较高评价。小组负责同志说：“确实没想到，老基会就这么几个退休老同志，每年却做了这么多工作，为我市老年人干了这么多好事、实事。真是难能可贵。”

8.严肃财经纪律，保证合理募集、使用资金

全年完成募集资金、实物150万元的预定目标，实际完成258.8万元，其中资金募集95.6万元、实物募集81万元、增值收入82.2万元。全年公益性支出165万元，占上年总收入的70%以上，管理费用支出10.7万元，占全年总支出的6.1%。资金募集工作得到市政府领导和有关部门的大力支持，随着总资产的逐年上升，增值收入已占到全年总收入的31.76%。在资金投入方面，加大了对基层社区的投入，全年共投入15万元，让更多的老年人得到更大的实惠。

二、2010年工作安排

2010年工作的指导思想是，在党的十七大和市委九届七次全会精神指引下，坚持围绕中心、服务大局方针，主动为市委市政府分忧作劲；坚持求真务实、开拓创新精神，不断推出新举措、新作为；坚持量力而为、雪中送炭思路，积极为我市老年人送温暖、送法律、送健康、送快乐，为构建和谐天津、和谐社区，及促进老龄事业发展贡献力量。

主要工作：

1.千方百计募集资金并依据章程合理使用

全年募集资金、实物目标值150万元。资金募集要继续努力争取市政府领导和有关方面的大力支持；精心做好留存资金的保值增值工作，增值率不低于7%；千方百计开拓渠道，加大实物募集力度。资金投向要继续向基层社区倾斜，进一步扩大老人受益面；要紧紧围绕老龄委、民政局的中心工作，选择好资

金投向。财务管理要保证完成全年公益性支出占上年总收入的70%以上，管理费用从紧，低于全年总支出的10%。

2.共建社区增扩工作覆盖范围和老人受益面

计划在河东区、河西区、河北区、南开区、红桥区各推荐一个居委会为新的共建单位，使共建社区居委会由7个增加到12个，形成市6个中心城区每区2个的覆盖面，受益老人由现在的不足1万人增加到1.5万人左右。共建社区工作重点：一是资助河西区马场街、12个新老共建单位，及河西区气象南里、市经济和信息化委2个老年合唱团组织开展学习培训、参观考察、文体活动，及帮助特困老人；二是坚持节日慰问、联谊活动，激励社区老年协会、老年志愿者，及居委会工作人员努力工作；三是 “三节”（春节、国庆、重阳）期间，举办系列活动，丰富、充实老年人精神文化生活；四是组织社区老年工作研讨会，让每个社区分别从一个侧面介绍经验，如新闻里由20余名老同志组成的每周五侃谈小组活动、互助西里的20个文体娱乐班，及千禧园的志愿者讲党课（三人全年12讲）、“四就近”服务老干部等，都很有特点，具有典型意义。通过研讨交流，推广先进经验，促进各社区之间取长补短，优势互补，共同开创老龄工作的新局面。

3.爱老助老“三项活动”尽力满足老年人需求

继续与天津口腔医院、医科大学眼科中心、助听器厂合作，坚持开展爱老助老镶牙、复明（验光配镜）、助听“三项活动”。从1999年至今，这项活动已开展了11年，我们和三家承办单

位都积累了比较成熟的经验。根据目前我市老年人实际情况，2010年安排镶牙500例、复明（验光配镜）500例、助听500例，尽力满足需求。活动计划在4月底5月初启动，登记地点设在口腔医院、医大眼科中心和助听器厂。届时，我们将与三家承办单位、有关共建社区沟通、协商，周密组织，加强接待力量：一是承办单位要抽调人力物力，组成得力队伍；二是基金会办公室全力以赴；三是从共建社区借调人员，把重点放在口腔医院和医大眼科中心，认真搞好接待、登记工作，尽量减少老年人及家属排队等候的时间，努力把好事办好。

4.义务法律咨询活动延伸到共建社区

继续与悦德律师事务所合作，接待律师及我会工作人员要加强修养，落实操守，自觉站在贯彻落实科学发展观的高度，树立做老龄工作就要坚持以老年人为本理念，带着感情和责任，满腔热忱地为老年人服务；站在构建社会主义和谐社会的高度，自觉为建设和谐天津、平安天津尽心出力；站在传播中华民族优良传统的高度，认真做好工作，不断提高服务质量和水平。一是坚持每周五上午的义务法律咨询活动；二是计划安排全年12次，即12个共建单位每区至少一次，组织、安排资深律师深入到共建社区举办讲座或座谈，提供面对面法律咨询，宣传法制、维权意识，就近为老年人服务；三是根据当前社会上骗子的行骗对象主要集中在老年人，且屡屡得手、老人不断上当的实际情况，编写小册子，以案例形式介绍骗子主要行骗手法，介绍防骗知识，提醒老年朋友加倍警惕，防止上当受骗。

5.助老上网在普及和提高层次两方面下工夫

与新世界网站共同投资，推动网站迈台阶、上层次。一是搞好培训工作。在两个基地全年培训老年学员1500人，其中免费培训500人、半价培训1000人；在共建社区，根据要求，义务培训500人次；在网站建立远程培训课堂，满足我市郊县老年人学习愿望。要加大师资力量，完善培训内容，增加电脑硬件维修、网络益智游戏等新课程。二是试办内部刊物。为了及时反映网站活动，报道工作动态，宣传好人好事，实现老年人网上网下交流，试办内部刊物，暂定两月一期，初定刊名《风采乐园》。三是加大网络建设。计划论坛会员突破5000人，博客会员突破1700人，同一时刻在线网民保持去年水平；办好博客交流、电脑俱乐部、摄影沙龙、手工编织4个版块，定期举办交流活动。四是强化窗口建设。在首页突出位臵放臵老年基金会宣传栏，专门设立单独频道，使用图片、视频和消息的传播方式，全方位提升天津老年基金会的影响力和知名度。同时设立法律维权频道，多方面多角度宣传、普及法律知识，帮助老年群体维权。

6.积极拓展爱老助老活动新领域新内容

我市部分老年人因年老体衰、患病，行动不便，甚至完全丧失自理能力，给个人造成痛苦，给家庭带来困难，亟需社会的关爱和帮助。2010年，我们要加强与市老龄委、民政局等相关部门的联系，紧紧依靠社区，积极探索与实践，努力帮助高龄、失能老人过上有尊严的暮年生活。一是支持“爱心护理工

程”。“爱心护理工程”是中国老龄事业发展基金会于2005年提出，得到十届全国政协46名委员支持，引起党和国家的重视，列入《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》。工程实质是，在政府支持下，养老院兼负部分医院功能，主要为80岁以上，或失能、半失能老人提供服务。在2009年9月召开的第四次全国“爱心护理工程”工作会议上，天津市养老院、劲松护养院和津南区天同医养院定为该工程建设基地。2010年我们将与三家基地接触，视情况及能力，给予支持和鼓励。二是关注社区居家养老服务站建设。要关心社区老人日间照料服务中心工作情况，帮助解决一些具体问题，让特殊困难老人感受到社会的关爱和温暖。三是加强宣传思想工作。把爱老助老活动与精神文明创建活动结合起来，利用网站和新办内刊，宣传好儿子、好媳妇，好女儿、好女婿事迹，激励天下儿女知感恩、行孝道；弘扬中华民族优良传统，在全社会大力营造尊老爱老氛围。

7.开展新时期养老平台建设及核心环节研究

继续与南开大学社会学系组成联合调研组，着眼于解决大多数老年人目前急需解决的问题，扎实推进全社会的老有所养、所依，采取“请进来、走出去”，召开或参加座谈会、研讨会，解剖典型等方式方法，认真了解总结国内外行之有效的养老经验，深入开展调查研究。一是扩大2009年调研活动影响。要举办研讨会，进一步挖掘、充实调研资料内容，并整理出书，推动成果应用。二是养老文明核心环节研究。如新时期养老伦理

变革与和谐社会建设关系、新伦理与子女赡养新标准，及如何破除“老年歧视”，树立全社会尊老爱老新风尚等。三是探讨社会、社区助老平台建设问题。以“爱心护理工程”建设基地和社区居家养老服务站、日间照料中心为依托，探索高龄、失能老人尊严养老的主要措施和政策配套等问题。通过调研，力求在社会尊老精神文明和助老物质平台建设两个方面，提出系统的、有科学依据的养老政策建议，并形成老基会爱老助老活动的新思维、新举措。

8.努力创造基金会健康发展的良好氛围和条件

基金会发展既要靠自身努力，不断推出新业绩、新成果，取得社会特别是老年人的认可，但也离不开我市各界方方面面的关注、支持和帮助。在新的一年，我们要以谦虚、严谨、务实的态度，努力做好工作：一要积极争取市老领导、老同志的关心和支持，尽力安排好他们的参观、健身活动；二要坚持大事报告备案制度，自觉接受老龄委、民政局的业务指导和监督，并主动配合、支持政府有关部门工作；三要搞好公关、联谊活动，进一步密切与新闻媒体的合作关系；四要按照“精干高效”原则，调整理事会结构，按时召开理事会会议，充分发挥理事会决策、把关、指导、监督的职能作用；五要积极参加全国老龄事业发展基金会的有关活动，虚心学习全国兄弟省市和地区老年基金会（老龄事业发展基金会）工作的好做法、好经验；六要健全完善制度，加强工作队伍建设，脚踏实地，开拓进取，推动老年基金会站在新起点，实现新突破。

第二篇：二0一二年计划生育工作安排

二0一二年计划生育工作安排

一、规范各村的计划生育各项业务档案。计划生育业务检查比较繁琐，要求也较细。目前各村业务做的已经很好了，但还要再规范，创出我们八卦岭的特色。所以各村统一建档案架和档案夹，建成后要按各业务口要求及时完善，并保管好不要丢失。

二、夯实基层计生工作员组织建设。各村对工作员要管好用好，不能胜任的要及时更换。

三、做好三月份的育龄妇女普查工作。各村要做好准备工作，提前一天广播通知。冷嘴头13号，珍珠村14号，草场15号，八卦岭16号，西区20号，江湖峪21号，东区22号，三道川23号。

四、计生工作员培训。各村普查当天上午九点召开工作员会议，重点是由计生站培训和各片生在当年出生人数的摸底，并签订责任书，要求全部到位不得请假。

五、办理2013年二胎生育指标。时间：3月27——3月28到乡计生站办理，要求女方到场，经孕检未孕给予办理，怀孕的一律不予办理。条件：妇女为1986年7月31日以前出生，第一个子女为2008年7月31日以前出生。需带证件：结婚证，户口本，身份证，一胎生育证，2寸夫妻合影一张。费用：保险100元，福施福148元，病毒检查70元。

六、严控政策外出生。各村和各组工作员要负起责任，要送药具到家，要讲清现行生育政策，避免非意愿妊娠，政策外出生的要及时缴纳社会抚养费，如果隐瞒不报的或造成不知情政策外出生的将加重处罚。

八卦岭乡计生站

第三篇：二○○四年工作总结及二○○五年工作安排

二○○四年工作总结及二○○五年工作

安排

二○○四年工作总结及二○○五年工作安排2007-02-06 09:46:17

一、“三大目标”完成情况

（一）业务收入：月全州邮政累计完成业务收入万元，完成年计划的，欠平均计划个百分点，增长绝对值万元，同比增长个百分点。

（二）邮政业务量：月全州邮政累计完成业务量万元，比上年同期增长。

（三）成本费用：月全州成本费用完成万元。

（四）收支差额：月收差累计完成万元，达到省局下达计划进度。

二、××××年主要工作情况

××××年，×局按照全省邮政工作会

及地州局长座谈会议要求，积极组织学习贯彻，认真领会会议精神，提高认识，转变观念，强调抓住传统业务不放松，继续加大储蓄、函件等业务发展力度，做大做强代理保险业务，在狠抓管理、拓展市场与控制成本上做文章；采取灵活多样的激励措施，奖惩并施，充分调动职工积极性，提高企业竞争力；密切与政府的联系，注重一手抓综合整治，一手抓邮政发展，切实做到“两手抓、两手硬”。

（一）毫不松懈地做好“综合整治”工作。邮政基础管理工作是邮政生存和发展的基石，全州各级邮政部门充分认识到“综合整治”工作的重要性，认真贯彻省局关于“综合整治”的相关文件和会议精神，扎实抓好邮政企业“邮件流”、“资金流”的运行质量和安全监控岗位履职，落实“”和“专项整治”工作，制定措施，严格资金管理，确保每一笔资金有效回收。提高邮件收寄、投递等环节的服务质量与管理水平，使末梢局“最后公里一

公里服务”打造企业的品牌形象。加强职工队伍建设，规范用工管理，加强业务技能培训，提高人员综合素质，自觉执行邮政“四十五条禁令”。

（二）进一步加强管理，稳步推进人教工作。××××年在省局的总体安排部署下，本着“以人为本”的原则，全面推行邮政企业三项制度改革，切实加强三支队伍的建设，为版纳邮政全面提升企业的市场竞争力，提供了内在动力和人力资源保障。

⒈为配合中国邮政体制改革，进一步转换机制，稳步实施主辅分离工作，我局成立了主辅分离领导小组，并逐步开展了资产负债、人员状况等情况的清理上报工作，为主辅分离打下好的基础

⒉清理规范用工，逐步建立科学的用工机制。××××年，我局完成了对年龄偏大，文化素质较低以及年以上的人员的清退工作，细化了劳务工与代委办人的界限及费用开支渠道。

⒊按照效益优先，兼顾公平的原

则，根据个岗位的不同特点，制定出了综合部室、经营单位、营销人员绩效考核办法，并通过一年实施，基本得到广大职工的认同。

（三）以工人阶级为主体，认真履行工委职责。围绕中心工作，深入学习党的基本路线，开展形势任务、局情教育活动，引导职工认清日益激烈的竞争形势，正确对待改革、支持改革、参与改革；通过开展劳动竞赛和业务技能竞赛，发掘职工的积极性和创造力。表彰先进，树立典型，掀起比、赶、帮、超的热潮。××××年各级工会在职代会上表彰了××××成绩突出的先进集体个，先进个人人，极大地激发了广大干部职工岗位练兵，岗位成才的热情；关心职工生活，做好扶贫帮困送温暖活动。××××年利用春节泼水节等节日慰问职工达余人次，拜访退休、退养职工余人次送去慰问金近万元，困难补助元。

（四）精益求精，认真履行财务工作职能。根据国家局“××××年收入无水

分，支出无挂帐”的精神要求，对我局部分收入质量不高，核算办法不准确的收入进行了调整，对分营以来的成本费用挂帐部分进行了清理核实，确保邮政经济运行的质量；完成了全州邮政固定资产的清查，根据省局相关精神做好固定资产盘活工作。

（五）把握机遇、创收增效、强化业务开发。

⒈邮递类业务：（）函件业务：—月完成业务收入万元，同比增长。邮送广告发展的关键环节在于投递终端，只有保证投递质量，才能最大限度地发挥广告的宣传作用，中邮广告—月广告中心完成业务收入万元，完成年计划目标的。中邮送广告业务期共万份，实现收入万元；充分利用二季度州内各私立学校及中等专业学校筹备招生的有利契机，重点开发邮送广告的校园封业务；大力拓展户外广告业务，并与人民财产保险公司签定了三年万元的户外广告合同，有力拉动了函件业务的增长。（）报

刊零售及教材发行工作：××××年标段秋季教材发行配送工作和××××年春季征订工作已圆满完成；开展了对全州个零售报刊亭进行整顿，清缴了多年来零售报刊亭的报刊欠款，重新签定协议，规范经营；（）××××的报刊征订工作，继续取得地方党委、宣传部门的大力支持，通过广泛宣传，巩固老客户，发展新订户，通过邮政部门的优质服务和上门收订等方式，同时转变观念，加强应对市场的能力，不等、不依赖，把工作做朝前，努力完成省局“保平增三”的目标任务。

⒉邮政储蓄：整合邮政金融发展的经营观念，实现邮政金融业务的多渠道发展。全局把邮储业务的发展作为增效的重头戏来唱。立足于地方经济发展，紧贴市场，充分发挥营销力量，以自身特点出发，加强市场调研与开发，使全年余额超额完成省局下达的计划任务数，全州累计余额达万元。以《道路交通安全法》施实为契机，大力发展各类

车险业务，由积极组织，措施得当，全年摩托车保险业务取得了较好成绩，全州摩托车保险业务完成了万元；积极开发代收话费业务的市场潜力，开展交话费赠礼品活动有力的拉动了代收话费业务的增长；以邮政汇兑和邮储相结合的服务方式，大力拓展代收货款、税款、代收公益事业费等新型、中间业务；撤消调配了一批使用率不高，收益较差的机和机；开展“爱我邮政、刷我绿卡”消费竞赛活动，月新发卡数张，保持了邮储余额稳中有升的良好势头。

月全州邮政储蓄净增余额万元，实现邮储收入万元，保险收入万元，均完成了计划进度。

⒉包裹业务：月包裹业务全州累计完成万元，较去年呈下滑态势。除邮储业务外包裹业务是×局的重点发展业务，年初围绕“规范经营、创新思路、加快步伐、提高质量”的理念，确立了重点市场，抓住季节性土特产品上市时机分时段做好的包件揽收工作，根据目前市场资源

配置发生根本变化的实际，逐步完善大客户管理办法，用好、用活大宗包裹自费优惠政策，及时认真填报大客户资费优惠申报单，最大限度地满足客户需求，利用诚信稳住老客户赢得新客户，同时瞄准市场抓好其他大宗包裹的揽收，遏制大宗包裹量、收下滑趋势。

⒊物流业务：全州物流收入完成万元，同比增长，鉴于部分包裹业务逐步分流为物流业务，从根本上扭转了物流业务收入下滑的局面，其主要原因是全州区域性一体化物流和出省物流业务运作成功，拉动了物流业务量收的增长。××××年州局物流公司先后与向东公司、×茶厂×制胶厂、×医药公司等较具规模的公司达成、配送协议，为今后邮政物流业务的进一步发展迈出了关键性的一步；在省局物流公司的大力支持下，国际物流货运业务实现了零的突破，创收万元；利用邮政网络，开发邮购配送“喷施宝”系列农资产品，现已在全州范围内建立村级代办点近个。

⒋集邮业务：月全州完成集邮业务收入万元，完成计划的。其中集邮业务收入万元；代办电信等纯收入万元；代销手机纯收入万元；函件收入万元。××××年与集邮协会等多家单位协同举办了四次邮品展、销活动，并取得了良好的收益。

⒌代办电信业务：月业务收入累计完成万元，比上年同期增长。今年该业务启动早：超市网点建设已完成省局下达的建设任务；见效快：与移动合作的移动续费卡明信片销售情况较好；渠道多：依托邮政综合服务平台的技术支撑实现了代收移动、联通话费业务，同时实现了移动、联通放号、话费分成等业务的新突破。

三、存在问题

⒈因物流市场的逐步开放，许多外地货车的货运价格相对较低，导致了我州邮政在茶叶等农特产品收寄量有大幅下滑，加之受××××年“非典”和今年在东南亚地区暴发的“禽流感”影响，我州今

年的国际快包也因各种因素而出现萎缩，导致量收的减少。

⒉企业经营管理相对还比较粗，纪律松弛的问题在支局所和班组中依然存在，验视不严，业务差错时有发生，按照综合整治和专项治理的规定，州局对两县局及州局各营收单位、班组进行了检查，并对查出问题的单位提出了整改意见，限期整改。

四、××××年工作思路

××××年将是具有特殊意义的一年，中国加入世贸组织已经三年，国内市场发生了翻天覆地的变化，市场经济逐浙成熟，市场竞争也日趋激烈，国内市场逐步与国际接轨，物品流通市场正以全新的面貌向百姓、用户的选择不再单一，面对新的机遇与挑战，全州邮政企业要认清形势，坚定信心，乘势而上，为地方党委、政府和社会提供更优质的服务，为拓展×邮政新的经营领域，为社会进步和国民经济发展积极发挥邮政企业的重要作用。

××××年×邮政工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，全面推进和实施“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，贯彻落实省邮政各项工作会议精神，坚定信心，完成省局下达的各项计划任务。具体目标是：

业务收入完成万元，增长，同比增收万元；奋斗目标万元，增长，同比增收万元。

收支差额计划完成收差万元。

业务量完成万元。

为实现上述目标，必须全力抓好以下工作：

（一）紧紧围绕全州邮政发展实际，认真学习贯彻十六届四中全会精神。以实践“三个代表”重要思想为动力，推进思想和工作作风转变。把学习和贯彻、落实十六大精神作为统领全局、贯穿各项工作的主线抓紧、抓好，全面实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，紧密

结合全州邮政面临的新形势、新任务，联系正在开展和即将开展的各项工作，把解放思想、实事求是、与时俱进作为解决全州邮政问题的关键。广大邮政员工，尤其是领导干部要带头学习，带头贯彻，做出表率，努力成为勤奋学习，善于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，增强全员发展邮政的责任感和紧迫感。

（二）开拓市场，明确措施，推进各项业务长足发展

邮政要发展，必须不断优化业务结构，处理好传统业务和新型业务的关系，处理好基础管理和邮政发展的关系，各级要紧紧把握市场需求与变化，继续以传统业务为基础、重点业务为支撑、重点客户为依托，进一步统一思想，认清形势，理清发展思路，不断拓宽发展空间，促进各项业务的持续健康发展。

邮政金融业务：统一思想，以科学的发展观调整好业务结构，继续加大业务宣传力度，以余额发展为基础，代理

保险为重点，积极发展邮政金融中间业务，坚持邮政储蓄规模发展效益观，从人力、物力、财力上给予重点关注，促进全州邮政金融业务快速、健康、稳步发展，重点抓好以下工作：

一、面对市场竞争与邮储改革的双重压力，必须坚持余额发展不动摇，加快邮储余额发展步伐，抓好重点局和农村市场的余额发展工作，加大发卡量，力争实现发放绿卡万张。同时，开展绿卡用户机消费有奖活动，提高绿卡使用率；二是加大金融中间业务市场开拓力度，促进业务上规模，在继续巩固代发工资、代发低保金、代发养老金等重点项目的基础上，抓好代办保险业务，同时开发代收水电费、电视收视费等新业务，争取代收代付类业务实现零的突破；三是大力开发商务汇款，使商务汇款成为拉动汇兑业务增收亮点，稳住汇兑业务下降态势；四是分阶段组织邮政金融业务劳动竞赛活动，推广新业务，活跃经营气氛，带动邮政金融业务发展；五是要切实抓好

重点环节、重点岗位的监控管理，强化稽查工作，有效防范和规避金融风险。

函件业务：要进一步转变观念，提高认识，将函件业务作为重点发展业务，按照整合资源、联合发展、创新服务、培育品牌、规模发展的总体思路，重点做好以下工作：一是以商业信函发展为主，重点抓好邮寄帐单、不带邮资的移动续费卡充值明信片、门票明信片等业务的开发制作；二是进一步做好中邮广告业务的揽收，培育中邮专送广告由单一向多元化发展，赋予中邮广告新的生命力，扩大市场范围；三要采取有力措施，加大宣传力度，提高捕捉信息的灵敏度，抓住商机，做好营销，在业务形式上要进一步满足客户的个性化要求，提高业务竞争力；四是要在服务上要下大力气解决投递质量问题，提高用户满意率。

包裹类业务：要处理好发展与整治的辨证关系，继续巩固大宗包裹业务的整治成果，确保包件业务的健康发展，提高收入质量，重点做好以下工作：一是要继续深化包裹协议客户的清理和综合整治，规范大宗包裹客户的开发与管理，用好、用活大宗包裹协议客户资费优惠政策，通过对社会运力和市价格的调查及竞争对手业务运作分析，将资费优惠比例控制在省局批准的范围以内，以达到“提质增效”的目的；二是实施差异化营销策略争夺包裹竞争性业务市场。做好窗口快递包裹收寄工作，力争快递包裹收寄量达到营业窗口零星包裹收寄总量的以上，狠抓土特产、民族工艺品、南药包件等商业性质包件业务发展，抓好“家乡”包裹，“工地”包裹的揽收。三是调整传统邮政包件业务自身存在的各种制约因素，切实增强邮政包件业务的市场竞争力，促进业务发展，细分我州物流、速递和包裹市场，分类、分流整合包裹业务市场。××××年要按照特快专递、快递包裹、普通包裹、货运包裹和州内限时包裹分类，按照不同的资费、不同的时限、不同的规格、不同的服务

方式面向市场，由用户来选择和使用包裹业务种类，杜绝讨价还价和低资费收寄的现象，使物流、速递、包裹业务各入其流、各行其道。

报刊发行业务：一是要转变“重收订，轻投递”、重“整体、轻个体”、“重、轻日常”的观念，在总结过去成功的管理模式和营销经验的基础上推陈出新，以新的营销手段、新的服务方式、新的激励政策促进和加快订阅业务在新形式下的发展速度。二是要抓好××××报刊破订工作，彻底改变只重视一次性收订的情况；三是稳住党报党刊发行市场，强攻私费订阅市场，狠抓行业、教育类报刊发行市场。突出零售业务发展，努力拓展图书音像市场，确保××××年计划任务的完成；四是要加强内部作业管理，做好报刊订户资料的收集整理，解决好报刊妥投问题，调动读者续订积极性；五是全力做好××××年春季教材征订工作，为其他标段的竞标打好基础。

特快专递业务：坚持“转观念、活

机制；抓能力、保服务；抓营销、保市场”的工作思路，认真抓好五项工作：

一、抓好同城“证、照”业务营销服务，工作重点第二代居民身份证寄递业务；

二、开办特快送汇业务，以此拉动特快业务量的增长；

三、在营业窗口开展好业务宣传，提高特快专递邮件的优势认知度；

四、抓住国际“卡哈拉项目”实施的有利时机，推动国际特快业务发展，保证实现国际邮件收寄信息上网率占业务总量的以上；国际、国内特快邮件以及国际航空包裹投递信息上网率达到以上，及时率达到以上的目标；

五、加强代收贷款业务的管理，重点做好收货款的及时回款工作，确保回款率达到。

集邮业务：一是在巩固集邮业务专项治理成果的基础上，抓住我州旅游业较发达，节庆较多，与国内外经济、文化、生活交流频繁的商机，加上目前许多单位已经接受利用邮资、封、册为载体，宣传打造企事业单位形象，适时将邮品向企事业单位销售；二是以市场为

主，重视邮品开发，实施地方特色精品战略，慎重、有选择的开发风味足、特色浓的适销集邮品；三是开发与销售并重，避免只顾开发不顾销售的现象出现，建立多种销售渠道，在各大宾馆设分销点。同时，通过各种媒体加大宣传力度，激发集邮爱好者的购买欲望，扩大邮票购买市场。

电信类业务：转变经营观念，改善服务手段，以企业利益为重，着眼长远和稳定，稳步发展代办电信业务。一要结合我州电信、移动市场营销的特点，讲究效益优先的原则，加大与各电信运营商的合作力度，充分发挥邮政网络优势，积极拓展经营领域，拉动代办电信业务的全面发展；二要抓实代收费和农村移动电话放号及移动续费卡的制作与销售工作，重点以农村市场为突破口，选择用户青睐的合作伙伴，加快代收费和全面代理工作，做大代理规模和效益；三要重视话费分成和代理电信类业务基础管理工作，确保合作中企业利益不受

损失；四是选用工作责任心强、业务能力强的同志来抓此项工作，转变经营观念、改善服务，同时将业务发展与绩效工资挂钩，调动职工的积极性。

物流业务：要以功能性物流为突破口，发展一体化物流业务。工作重点是：一要致力打造“中邮物流”品牌，加强这一核心业务的培育，不断实现经营规模、经济实力、竞争能力的增强，确保物流收入在今年计划的基础上，实现较大幅度的增长；二要严格按照包裹分流的资费进行物流业务运作，严格执行物流业务收寄处理规则，确保此项业务的稳步发展；三要做好区域性物流业务。如边境贸易商品和药品、“喷施宝”、家用电器、矿泉水等配送业务，使产品配送形成规模，增加效益。

邮政广告业务：积极寻求邮政广告新的增长点，落实“三面翻”及户外广告媒体的开发营收工作，进一步做好中邮广告的揽收，重点做好以下工作：一是加大与商家、企业、大客户的营销攻关，完成《中邮专送广告》及增刊《消费指南》共期的设计、营收工作；二要配合做好市场前景看好的学区“智能化明信片门票票面”广告策划，做好企业金卡、邮资封、本册的设计、营收工作。三是细分市场，制定差异化营销策略，开发不同层次的邮送广告，不断满足用户的多元化需求；四是发挥网络优势，加强邮送广告投递质量的监督和检查，确保邮送广告业务的持续健康发展。

机要通信担负着为各级党政军领导机关服务的特殊政治任务，必须坚持社会效益第一，杜绝机要文件和机要人员相分离，从源头上杜绝失密丢损事故的发生，做到万无一失。

（三）提高邮政市场竞争力，真诚服务领航先行。

服务是邮政永恒的主题，优质服务是企业综合能力的体现，也是参与市场竞争的重要前提。全局要采取积极的态度来直面市场，只有设身处地的为客户着想，真心实意地为客户服务，才能最

终提升客户忠诚度和企业满意度，从而赢得丰厚的市场回报。用真情去经营是生产经营过程中的一种理念、一种文化、一种氛围。只有将“客户至上、用心服务”真正变为每个邮政职工的价值标准和自觉行动，才能通过优质的服务和真诚的情感，让客户在享受邮政服务过程中找到归属感，从而对邮政产生荣系于心、挥之不去的情结，邮政才能赢得客户的信赖和社会的认同，邮政才会成为客户购买服务中的首选。

（四）基础管理常抓不懈，安全生产警钟长鸣。

切实加强安全生产全过程管理力度，从源头上遏制重大安全生产责任事故的发生。要将管理端口前移，加强对邮件处理现场、储汇营业网点、金（票）库等重点部位、邮运车辆行驶过程、邮件收寄验视等重要环节的监督检查力度，增强员工对事故的预防和应急处理能力，坚决杜绝违规作业、违规收寄、运输禁寄限寄物品等生产过程中的严重

违章行为，切实做到防患于未然；要进一步采用信息化监控、管理手段，建立健全事前、事中监督机制，对业务处理过程进行同步监控，对重要岗位人员按期进行轮换，确保储汇资金安全。

（五）加强文明建设，营造良好的企业文化氛围。

××××年广大邮政员工特别是各级领导干部要用“三个代表”的思想来检验自己的工作和效果，要带头实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程。进一步加强党风廉政建设。深入开展党风廉政建设和反腐败工作。坚持党中央确定的反腐败指导思想、基本原则和三项工作格局；坚持开展效能监察工作；紧紧围绕州局党委的中心工作，严格执行省局的各项规定，保证政令畅通，认真学习贯彻党的“十六届四中全会”精神，加强党的执政能力。党政工团要积极主动的开展工作，加强职工思想政治工作力度，引导职工识大体、顾大局、支持改革、参与改革，确保企业改革顺利进行；××××

年要继续开展文明单位行业创建活动。要按照现代企业制度要求，提炼并确立企业理念和价值观，培育“求真务实，艰苦奋斗，团结奉献，勇创新高”的企业精神，提高企业的凝聚力和战斗力。

面对竞争激烈的市场，相信通过广大邮政干部职工的扎实努力，不断寻找符合市场规律、适合自身发展的新路子，×邮政必将焕发出新的活力，为保障人民的通信权利，为社会的进步和经济的发展展示新的风采！

第四篇：监控分中心二0一一年工作安排

监控分中心二0一一年工作安排

监控分中心在管理所发挥的作用，如果把管理所比作一个人，那分中心就是眼睛和耳朵，适当的时候还是牙齿。分中心的工作对于一个所来说，是极其重要的，监控作为收费管理的有效手段，已成为收费所日常工作中不可或缺的一部分。监控分中心以“打造一流监控”为目标，以发挥监控职能，促进收费管理为导向，紧抓“创建标准化监控室”这一契机，以活动促提高，强管理，监控室各项工作得到有序开展。

一、找准工作定位，理顺部门职能，明确岗位责任

明确工作方向和目标，清楚监控的职能作用以及个人的岗位责任，是开展监控工作的前提。

监控分中心共有监控人员5名，其中3分从收费岗位调整到监控岗位的人员，相对来讲大家都是新手，我意识到，要想把监控工作干好，首先要把监控人员管好，带好，尤其是要统一思想认识，树立正确工作理念。为此，打算从三个方面着手，一是定位监控“发挥监管作用，促进收费管理”的工作方向；二是根据工作实际理顺监控部门应发挥的四项基本职能，即：

1、监管收费现场，促进制度落实；

2、协调处理各方关系，推动工作进展；

3、记录数据资料，便于统计分析、明确责任；

4、发现收费管理工作的不足，积累经验，促进工作持续改进。三是明确“目标一致，监管与执行同责，个人等同部门”的岗位责任。

二、加强自身建设，提升监控队伍的履责能力

想干事，干成事，就必须具备干事的能力。提高工作能力，让大家知道怎么干，是我们做好监控工作的必要条件。监控分中心在抓好监控人员思想、理念的前提下，在队伍建设，能力提高上着重下了一番工夫。

一方面用严格的制度约束。要求相关收费的政策性文件从发至监控室本人签阅之日算起，一周之内必须牢记于心，一周以后文件不可以出现在操作台的抽屉或是桌面上，而是存放在档案盒里，进行随机提问，对于不能准确掌握的人员进行相应的处理，强制教育。目的就是督促监控人员及时准确掌握收费政策，提高工作的效率和质量；

另一方面我们坚持用形式多样的活动实施引导。监控岗位开展了“分享”活动。活动主要是以监控员在日常工作中遇到的非正常情况为内容，分别以口头和书面的形式向大家讲述经验，使正确的获得推广，错误的不再重犯。“分享”活动展示了自己，帮助了别人，让大家在“润物细无声”的模式下积累经验，不断提高发现、分析、解决问题的能力，营造了和谐共进的工作氛围。

三、关注执行，推动监控各项工作有序开展；

把围绕发挥监控职能的各项工作细化，将确实抓好各项工作的落实做为监控工作的重中之重。

（一）监管收费现场，促进制度落实；

一方面对照收费政策、规章制度实时对收费现场进行监督，发现问题立即纠正。另一方面对照收费政策、规章制度对收费流水和监控录像进行事后审核，发现问题做好记录、上报和通报工作。

（二）协调处理各方关系，推动工作进展；

监控室掌握着系统数据资源，掌握着电话、传真机，通过询问、审核、反馈等形式实时地处理车、卡、票、费的关系，协调人员、车道关系，做好上传下达以及与其他站监控沟通联系，推动工作有序进行。

（三）记录数据资料，便于统计分析、明确责任；

记录是监控日常工作的重要内容之一，无论是电子记录，还是手工记录，对于统计分析和明确责任都具有重要意义。坚持对重大节假日，车流量高峰期的数据统计分析，把握规律，科学预测，及时告知值班人员和分管领导，提前做好准备，也为今后的保畅工作提供参考依据。

（四）发现不足，积累经验，促进工作持续改进。

监控的工作与收费一线密切联系，最能洞察到系统问题或管理上的漏洞，要求监控人员以文字形式及时向上级汇报发现的问题，促使工作持续改进。

（五）规范内业管理

及时准确的上报各种报表，按照工作需要结合上级要求做好档案整理，建立了资料室、档案室，定制了便携机专用整理柜。

（六）建立层级监督机制，提高执行力度。

不定期对监控人员的工作状况进行检查，监控负责人不定期的对监控室工作进行检查，发现敷衍塞责现象，通报批评，严格按照有关规定问责当事人。

（七）加强培训，保证队伍稳定性

定期对监控室人员进行业务培训和学习，通过业务培训和学习，不断提高监控室人员及收费员的思想素质和业务水平，使其能够熟练掌握电视监控、电脑收费系统的操作规程，故障检修与排除。

第五篇：二O一五年机务工作安排

二O一五年机务工作安排

司属各单位：

为创新机务管理，促进机务管理“四化”（精细化、标准化、流程化、规范化）建设，保障企业运输生产和安全生产，降低企业生产成本，提高维修服务质量，实现机务工作向效益型转变，根据集团公司总经理室的部署，现就2015年机务工作作如下安排：

一、指导思想

以十八届四中全会精神为指导，以集团公司董事会确立的发展战略为目标，全面提升机务管理执行力。以国家“节能降耗，绿色交通”为导向，强化车辆油胎料三项成本的节约，推动节能减排，打造绿色低碳企业，发展新能源汽车。以机务管理“四化”（精细化、标准化、流程化、规范化）为抓手，规范车辆采购、更新和报废；落实车辆日常维护、二级维护和回场安检，确保车辆良好技术状况和安全性能；改善维修服务环境，推广应用现代维修技术，提高维修服务质量，杜绝车辆自燃和机损事故以及厂场工伤事故的发生；探索和推行轮胎、配件材料、润滑油的统购分销工作，实现机务管理向效益型转变，实现机务工作“效益最大化”。

二、总体目标

1、不发生车辆机损事故；

2、不发生车辆自燃事故；

3、不发生厂场工伤事故；

4、车辆二保预提到位率100%；

5、车辆二级维护计划完成率100%；

6、车辆完好率99%；

7、车载设备（GPS、Wi-Fi、视频、硬盘录像机等）完好率99%；

8、车辆GPS在线率97%；

9、车辆安全例检（回场检测）率100%；

10、安全设施有效配备率100%（包括灭火器、三角木等）。

三、主要工作安排

（一）落实车辆维护措施，确保车辆性能良好。

1、认真做好车辆日常维护工作。

车辆是运输企业从事旅客运输的载体，为了确保车辆运行的安全性、舒适性、经济性，从而降低消耗，保证车辆技术性能良好，延长车辆零部件使用寿命，车辆日常维护是关键。在车辆日常维护中，要重点强调以下二个方面：

一是日常维护要“勤、细”。驾驶员对车辆每月须进行不得少于三次以上日常维护检查，每天出车前后，驾驶员有必要对车辆进行以“一紧、二洁、三清、四不漏、五不缺”为内容的日常维护，特别是安全部位要过细，带洗手间的车辆，还应在寒冷结冰天气把储水箱里的水和风挡洗涤器水壸中的水放干净，以防晚上水结冰后体积膨胀，损坏容器和管路。无水蒸发器的车辆也应把储气筒中的水放干净，以防制动系统结冰造成交通事故。

二是严格按照《车辆日常维护制度》进行检查考核记分，车辆检查面必须达到100%。车队对不合格车辆第一次处罚100元，第二次处罚200元，集团公司不定期对车辆日常维护进行抽检，凡抽检不合格的车辆按照100—500元/台标准现场处罚驾驶员，对集团公司抽检中存在安全隐患的车辆，若车队机务管理人员失职、渎职行为的，将实行责任追究和经济处罚。车辆存在安全隐患的须停班整改，整改合格后方可发班，不能以包代管和走表面形式，做到奖罚兑现，奖罚必须在当月机务月报表中体现。

2、扎实做好车辆二级维护工作。一是认真落实车辆二级维护强制制度，确保车辆二保预提费用及时足额到位。各单位要按照集团公司规定标准（二级维护预提费按每台400元/月计收），加大二级维护预提费的收缴力度，不留空档，二保预提费要实行专款专用。

二是各单位要根据车辆运行里程和运行时间编制车辆二级维护计划，车队要安排和监督车辆二级维护计划按时完成，确保每台车每季度完成二级维护作业计划不少于一次。各车队不得延长里程和时间拖延保养和遗漏保养。车队机务人员要及时随车进厂，现场监控，确保车辆二级维护质量。

三是为保证车辆二级维护质量，各车队营运车辆必须在衡汽集团内部修理厂进行二级维护，禁止委外维保养修。因特殊原因需委外维护的车辆，必须OA上报机务部审批同意（委外承修单位必须具有二类客货车维修资质），否则，按委外修理车辆，处罚车队500元/台，处罚驾驶员300元/台。

（二）强化车辆安全例检，把好车辆安全关口。

车辆安全例检（回场检测）是机务管理一项重要内容，是确保车辆避免机损事故发生的有效措施之一，全司上下必须引起高度重视。按照行业管理部门的规定和要求，车辆安全例检要着重做好六个方面工作：一是要确保进站发班车辆（包括内部建制车辆和社会车辆）逐台进行安全例检，不得遗漏，车站对同一车辆安检每天不得少于一次。二是所有车辆必须上地沟、安检人员下地沟，逐项过细进行检查，不能漏检和走过场。三是车辆例检发现的安全隐患，必须及时告知驾驶员进行修复，并不得签发安检合格证。四是调度室必须凭安检合格证才能进行派班，没有安检合格证，调度室不得派班。五是安检人员要应知、应会、正确使用安检一卡通。六是要重点加强对两头不进站车辆、农村班车的定期安检和隐患排查与治理，预防车辆安全部位存在隐患。

（三）巩固车辆“三节”成果，加强消耗定额考核。

公车油胎料“三节”是全司一项精细化工作，公营车辆只有通过定额管理和定额考核，才能够达到“阻塞漏洞，降低成本，提高效益”的目的，因此，各单位对公车“三节”工作应予以高度重视。在管理上主要强调两点：

一是各单位要认真贯彻执行集团公司《二O一五年公营车辆运行消耗经济定额》，根据各类型车辆运行线路及路况的变化，采取消耗定额标准就低的原则进行自行调整执行，严格控制在消耗定额标准内。

二是“三节”消耗按节亏进行奖罚，必须逐月兑现，通过分公司计财部门审核发放。奖罚标准为：燃料（燃油须扣除税后》节约按60%奖励，亏损按100%处罚；小修费用（含工时费一并考核）节亏按30%奖罚；轮胎节亏按胎值30%奖罚，人为因素导致轮胎达不到定额行驶里程而早期损坏的按胎值70%处罚。车队机务管理人员“三节”奖罚，参照《机务管理办法》按1%—3%执行。

（四）加强车载设备管理，确保功能正常发挥。

近年来，集团公司在车载设施设备投入巨大，目的是通过投资改善各单位安全管理手段，提高车辆服务质量。然而，目前车载设施设备存在的问题众多，很多单位没有很好地发挥车载设施设备的作用，部分单位甚至作为一种摆设。营运车辆车载设施设备属于机务管理范围，其安装、维护属于机务职责范围，重点要做好以下工作：

一是强化车载设施设备的配置。公司所有营运客车均须安装GPS监控系统和车载视频系统；提倡中短途客运班车安装硬盘录像机，长途客车必须安装硬盘录像机；公营车必须安装车载Wi-Fi；所有客运车辆必须配齐灭火器、三角木、应急锤等安全设施。

二是加强对车载设施设备的管理。车载设施设备配置后，车队要建立设施设备台账，车队机务人员要定期进行检查与保养，对于车载设施 设备出现故障或者缺失的，车队要及时组织维修、更换，确保车载设施设备功能得到正常发挥。

三是加强对车载设施设备的培训，确保驾驶员能够正确使用车载设施设备。

四是加强GPS监管，确保GPS在线率不低于97%。对驾驶员有意拨线或损坏GPS设备的，车队要按照集团公司《GPS管理办法》及时作出处理。

（五）发展新型能源车辆，降低运输生产成本。

全面推广使用新能源汽车，大幅减少汽车尾气排放，是道路运输企业发展低碳绿色交通，提升行业竞争力切实可行的选择，也是交通运输部开展的“车、船、路、港千家企业低碳交通运输专项行动”的一项重要活动。发展新能源车辆，不仅可获得国家的政策补贴，而且有利于集团公司应对油价上升，可以说选择使用新能源汽车将成为我司新的经济增长点。

公司下一步将加大新能源汽车的更新力度，对于城区公交车、城际公交车、农村班车、出租车、驾培车以及道路平坦、供气方便的班线要优先选择新能源汽车。同时，集团公司要利用好自身资源，抢占先机，自建和合作建设LNG加气站，一方面确保自身车辆燃气供应，另一方面在燃气统购分销中获得较好的效益。

（六）加大维修产业投入，提升修理服务质量

修理厂是运输企业车辆安全运行的技术保障，是推广应用现代车辆新技术的阵地。修理业必要的投入，才能提高车辆维修服务质量，保证车辆的及时修复，促进全司维修业稳定发展。

一是加快修理厂配套设施的建设。2015年衡阳修理厂要投资建成客运车辆车身维修车间，营运车辆综合性能检测线，小车、教练车、出租车专用维修车库，符合运管行业维修要求。常宁修理厂要改建客车二级 维护作业专用地沟，确保维修安全和质量，减轻维修人员的工作强度。

二是衡阳县修理厂和衡东修理厂厂房简陋，设备老化，与站队相隔太远，已经不能满足车辆维修的需求，2015年要加快新厂建设，科学合理的布局，加大基础设施投入，增添维修机具及安全节能设备，改善维修作业环境。

三是严格执行集团公司2014版《车辆维护工艺操作标准》，确保作业项目到位。厂、队要签订《车辆维修合同》，以优质服务，诚信经营，提高维修质量，降低返修率，开拓维修市场，促使我司修理产业的稳步发展。

四是搞好修理厂安全标准化达标。修理厂达标是行业的强制性规定，2015年全司修理厂必须实现安全标准化，通过行业主管部门验收。

（七）加强技术教育培训，增强机务管理能力。

一是继续邀请客车生产厂商的技术专家对加强员、维修人员进行节能驾驶、规范维修操作的技术培训，促进驾驶员、维修人员增强主动节能降耗，提高维修质量意识，全面提升机务人员的管理水平和操作技能。

二是适应现代车辆高新技术的不断发展和应用，改变衡汽集团维修技术人才的奇缺现状，采取多渠道招聘，继续与中钢衡重职业技术学校联合招生，培养维修技术人才，充实全司维修员工队伍。

三是创新机务管理技术培训。结合公司实际，撰写技术培训教案，使技术培训工作落到实处。把好的培训教案、工作经验、故障诊断在机务QQ群交流，并向集团公司机务在线等刊物投稿，以利于相互学习与交流，拓宽交流空间，促使我司机务管理工作全面提高。

（八）规范购车报废程序，完善机务基础工作。

一是调整和减小集团公司车辆采购目录中合格供应商和车型，所有车辆必须在集团公司合格供应商目录中招标采购，并且统一履行集团公司审批手续，为集团公司实现配件材料统购分销创造条件。2015年集团 公司在完成轮胎、润滑油统购分销的基础上，着手配件材料的统购分销工作。

二是按照集团公司《关于规范车辆报废程序的通知》的要求，落实车辆报废，2014年车辆管理规范，做到报废车辆及时报废销户，无一台车辆外逃。今年各单位要继续保持，对临近报废车辆要加大管理力度，高度关注，及时报废销户，不留安全隐患。

三是完善机务基础档案工作。各单位要继续做好车辆的“五账一袋”基础工作，台帐资料要及时更新，各项原始记录要真实，要运用信息化手段管理和规范各类台帐和报表，完善“三项成本”消耗记录，统一的电子文档和各类报表要求次月六号前上报机务月报表。

以上工作安排，希认真贯彻执行。

二O一五年元月二十六日