2017公务员遴选备考：领导、公务员实务总述

第一篇：2017公务员遴选备考：领导、公务员实务总述

2017公务员遴选备考：领导、公务员实务总述

1.定义

领导、公务员实务题是一种工作样本考试题型，它以招考职位所从事的典型工作为依据，经过提炼、加工、浓缩，编制成情景测验题，要求应试者以招考职位工作者的身份去处理相关工作，力求使应试者能够在较短的时间内表现出较多的综合素质信息。

2.特点

一是前瞻性。

【例】

材料大意：你是某经济区一个县的分管领导，当前该经济区给县域经济体带来的重大机遇。

问题：你将如何紧抓机遇，制定当地发展战略融入该经济区?

二是针对性。

【例】某省公选绿化局副局长职位的笔试题：

某镇居民向绿化部门反映，路边树木虫害严重，作为绿化局副局长，你将如何处理?

【解析】

本题是公选绿化局副局长职位的笔试题，针对该职位的要求，要考生以绿化局副局长的身份(角色)来解决具体问题，考查考生能否具有该职位所需要的组织能力和领导才华。

三是情景性。

【例】为推动学习雷锋精神常态化，市委宣传部组织召开学习雷锋精神大会，会前有人说，雷锋精神已经过时，而且学习雷锋活动流于形式。假如你是本次大会的主持人，你如何回答他?请现场模拟。

【参考答案】

非常感谢这位朋友对当下学习雷锋精神现状的关注。对于你的说法，我有两点说明：

一是，雷锋精神不仅仅是雷锋所生活时代的人们对于真善美的深刻理解和生动诠释，它更是社会主义精神文明核心价值观的具体体现。虽然时代发生了巨大的变化，但是人们对于真善美的需求并没有发生改变，因此，对于雷锋精神，我们不但要学习，而且要传承，更要发扬光大，这是不容置疑的。

二是，不可否认，在当下开展的各类学习雷锋精神的实践活动中，有些单位的实践形式是存在着很多不尽如人意的方面，但是，我相信，随着宣传力度的加强、人们对雷锋精神的深刻理解以及自觉地践行，那些只追求形式而不注重效果的实践形式，一定会越来越少的。我相信社会的道德良知!

第二篇：2017公务员遴选备考：领导实务(二)

2017公务员遴选备考：领导实务

（二）领导用人

1.党政领导干部应当具备下列基本条件

(1)自觉坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，努力用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，经得起各种风浪考验。

(2)具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚决执行党的基本路线和各项方针政策，立志改革开放，献身现代化事业，在社会主义建设中艰苦创业，树立正确政绩观，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

(3)坚持解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实，认真调查研究，能够把党的方针政策同本地区本部门实际相结合，卓有成效开展工作，讲实话，办实事，求实效，反对形式主义。

(4)有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识。

(5)正确行使人民赋予的权力，坚持原则，敢抓敢管，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，勤俭节约，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉接受党和群众批评和监督，加强道德修养，讲党性、重品行、作表率，带头践行社会主义核心价值观，做到自重、自省、自警、自励，反对官僚主义，反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风。

(6)坚持和维护党的民主集中制，有民主作风，有全局观念，善于团结同志，包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。

2.做一名好干部

(1)好干部的标准

信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁(20个字)

(2)“三严、三实”是党的领导干部的为官之道和行为准则

严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。

严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。

严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。

谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

【思考训练】

毛泽东同志曾说：“领导干部一是决策，二是用人。”请联系实际，谈谈你对这句话的理解。

追问：现在有不少群众是这样评价少数领导干部的：“决策时拍拍脑袋，拍板时拍拍胸脯，出了问题拍拍屁股”，你对“三拍”干部是有何看法?

【答案要点】

第一个层面，要从领导的本质论阐述。

第二个层面，要结合自己的工作实践谈谈考生是怎样决策和用人的。追问参考思路：

首先，破题表态，对“三拍”干部予以否定。

其次，主要从领导干部的工作作风与科学决策两个方面来找原因，谈危害。最后，谈谈遏制“三拍”干部这一现象的对策。

第三篇：2017公务员遴选备考：领导实务(四)

2017公务员遴选备考：领导实务

（四）管理

1.管理的概念

公共行政管理是指政府一系列管理活动的总和，是指以政府为主的公共管理机构对公共事务的管理与指挥;它包括政府对公共事务的管理和政府自身管理两个方面。

2.管理的要素

主体：国家行政机关

(A)国家行政机关

(B)依法成立的具有一定行政权力的独立行政机构和法定组织

客体：公共事务(国家事务

共同事务

地方事务

公民事务)

3.管理的特征

(1)政治基础：我国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的社会主义国家。

(2)我国行政管理在共产党领导下进行，在行政管理的全过程贯彻民主集中制原则;

(3)国家行政管理的宗旨是“为人民服务”

(4)组织管理经济建设和为社会提供各类服务 是政府最主要的职能。

4.管理活动的内容

决策、计划、组织、领导、创新、控制

5.行政过程

(1)行政领导

①类型

(A)集权型(B)分权型(C)放任型(无为而治型)

②行政领导者的产生方式

(A)选任制(B)委任制(C)考任制(D)聘任制

(2)行政过程

行政决策、行政执行、行政协调 6.行政监督

【思考训练】

请谈谈如何转变政府职能? 【参考答案】

① 在管理范围上，改变原来由政府包办一切社会事物的做法，转到只为社会提供公共产品与服务上;

② 在管理模式上，从“大政府，小社会”转变为“小政府，大社会”;③ 在管理方法上，从传统的行政方法为主转变为间接的法律方法为主;④ 大力培育社会中介组织，发挥基层群众自治组织的作用。7.管理原理效应(1)木桶原理

一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。

木桶要想多盛水必须提高木桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板的长度，而是要下功夫补齐木桶上最短的那块木板。

(2)破窗理论

破窗理论：没修复的破窗，导致更多的窗户被打破。

破窗理论给我们两点启示：

a.必须及时“修补”第一个被打碎的“窗户”。

b.不要让你的下属中的任何一人以为他就是一扇“破窗”。

(3)鲶鱼效应

挪威人在海上捕到沙丁鱼后，如果能将它们活着运到港口，就能卖出高价钱。多年来，只有一艘船带着活鱼回港，该船船长一直严守秘密，直到他死后，人们打开他的鱼槽，只不过多了一条鲶鱼。原来鲶鱼是沙丁鱼的“天敌”，鲶鱼进入鱼槽后，使沙丁鱼倍感威胁而紧张起来，加速游动，于是沙丁鱼活着到了港口。

鲶鱼效应是现代管理的一项基本理论，它主要阐明了竞争和压力对于现代人生存和发展的重要作用，管理者运用鲶鱼效应，适时采用竞争手段，给下属一定的工作压力，对于提高管理效率是非常有益的。

(4)马太效应

马太效应是指好的愈好、坏的愈坏、多的愈多、少的愈少的一种现象。

马太效应给我们的思索是：

a.构建和谐社会要消除贫富不均。

b.建设有中国特色的现代化，必须加快社会主义新农村建设，实施“工业反哺农业，城市支援农村”的方针，缩小城乡差距。

c.我国的基尼系数已达0.47，这标志着我国的贫富不均已经达到了非常严重的程度。那么，解决这一事关民生的重大问题，无疑已经摆在了各级政府的重要议事日程之上了。

(5)马特莱法则

马特莱法则即“二八率”：你所完成的工作里80%的成果，来源于你20%的付出，而80%的付出只能换来20%的成果。

(6)热炉法则

a.热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的、是会灼伤人的。(法律、法规的严肃性)

b.每当你碰到热炉肯定会被火灼伤。(有法必依、执法必严)

c.当你碰到热炉时，立即就会被灼伤。(违法必究)

d.不管谁碰到热炉都会被灼伤。(法律的公平、正义)

(7)避雷针效应

在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。

“避雷针效应”的内涵是：善疏则通，能导必安。

(8)金鱼缸法则

金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度去看，都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。这就是“金鱼缸法则”。它是一种比喻，也就是透明度极高的民主管理模式。

(9)激励理论

激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。

激励理论讲的是领导的一种工作方法、艺术，就是要通过适当运用激励来调动广大员工围绕组织目标奋发工作。

激励手段主要有两种，一种是表扬(正激励)，一种是批评(负激励)。

(10)秃顶理论、稻草理论

头上掉一根头发，很正常;再掉一根，也不用担心;还掉一根，仍旧不必忧虑„„长此以往，一根根头发掉下去，最后秃头出现了。哲学上叫这种现象为“秃头论证”。

往一匹健壮的骏马身上放一根稻草，马毫无反应;再添加一根稻草，马还是丝毫没有感觉;又添加一根„„一直往马身上添稻草，当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后，骏马竟不堪重负瘫倒在地。这在社会研究学里，取名为“稻草原理”。

“秃顶理论”说的是量的减少，“稻草理论”说的是量的增加，其实殊途同归，说的都是由量变到质变的变化过程。

(11)蝴蝶效应

“蝴蝶效应”是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个动力系统长期的、巨大的连锁反应。

“蝴蝶效应”是美国气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大概意思为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔煽动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。

“蝴蝶效应”原理认为，在任何一个小小的社会矛盾或群众冲突的解决和处理中，对初始因素的忽略而导致控制不力，都有可能会在此后引发一场社会矛盾的“龙卷风”。“蝴蝶效应”原理强调的是事件的不可预测性与初始阶段预防控制的极端重要性。

(12)底线思维

底线思维(bottom-line thinking)是一种思维技巧，拥有这种技巧的思想者会认真计算风险，估算可能出现的最坏情况，并且接受这种情况。底线思维会影响我们的生活态度，能够提供继续前进时所必须得那份坦然。因为并不是所有人都能够轻易地做决定或担风险。有时可能苦苦思索几个星期，甚至几个月，但仍然无法得出结论，采取行动。这种情况的出现，常常是由于我们害怕跨入未知领域所带来的后果而引起的。生活在当前这个即使不算是混乱，但至少可以说是变幻无常的时代，意味着我们不得不对我们的工作、家庭、生活方式作出调整。

【思考训练】

一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。请就此谈一下你的看法。

【参考答案】

〈破题表态〉

“木桶”法则指的是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。这是一条重要的现代管理理论，对于领导者怎样去抓关键的人、关键的事、抓住主要矛盾和薄弱环节有很大的借鉴意义。

〈分析论证〉

“木桶”法则的指导意义是：木桶要想多盛水必须提高木桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板的长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。个人要进步，就必须抓薄弱环节，补不足之处，取长补短;社会要发展，就应该抓主要矛盾，各个群体共同进步，这就需要社会帮助弱势群体，只有这块短板问题解决了，社会才能继续进步。对于一个社会来说，某一方面长期的停滞不前就会影响到其他方面的进一步发展，最终会导致整个社会发展的停滞。

因此，社会的发展在于主要矛盾的解决与薄弱环节的弥补和完善，只有这样才能做到全面、协调、可持续的发展。构建和谐社会要重点关注社会存在的不和谐因素，坚持以人为本，要注意消除侵犯人权的现象。对于一个人来说，素质的提高，应该重点突出并且要整体推进，一定要抓住自己严重的明显的缺陷这一主要矛盾，通过各种方式去弥补这一薄弱环节。

〈联系实际〉

在我将来的工作中，首先我会下功夫狠抓自己的薄弱环节，“取长补短”，时刻总结和反省自己的缺点，并在实际行动中加以改正，不断完善自己的各个方面的工作能力、道德素质，从而达到促使自己全面进步的目的。在个人能力提高的同时，还要善于与他人合作，要具备良好的团队合作能力，从而为单位整体工作水平和效率的提高贡献一份力量。

第四篇：2013郑州遴选公务员培训备考指导

2013年郑州市遴选公务员备考指导

河南华图教研中心章宗文

2013年1月份，《公务员公开遴选办法（试行）》颁布，使公开遴选工作步入正规化、制度化，也会今后的遴选工作提供了规范与标准，对今后遴选工作的常规化进行了制度的说明。同时更加显示了国家对于公开遴选公务员工作的重视。

2013郑州市遴选公务员公告已经发布，考试形式上和2011、2012保持一致，由笔试、面试两个主要部分组成，考试时间为2013年6月22日，较前两年稍微提前。参加遴选人员范围也较之前有所扩大，首次包含了中央机关驻豫单位工作人员，在人数上也较往年为多。

通过考查前两年郑州市遴选考试真题，以及相关省份遴选考试题目，在此向预备参加遴选工作的考生提出几点备考建议，以帮助大家取得更好的成绩。

首先，要认真研读《2013年郑州市市直机关遴选公务员简章》，并将此简章作为复习备考的依据。认真研究本次遴选人数、范围、资格、职位、能力要求、考试组成部分等重点信息，做到心中有数。

其次，购买相关资料，进行基础知识学习。遴选考试重视对于参选者理论素养和政策把握的考查，相关的哲学基础知识、政策关键词汇等知识点一定要做到熟悉与能展开。再次，要进行真题解答练习。备考一定要做到有的放矢。解答往年考试真题，是复习的最佳途径。不论题目怎样变化，选拔考试始终是对于能力的考查。由于参加遴选考试人员都是有至少2年工作经验的在职公务员，基础公务办理能力都已经具备，如何在考试中把这种能力很好的通过答题得以体现出来，并进而取得高分，这是考试能否成功的关键。通过解答往年真题，不断进行分析与总结，可使工作能力转化为书面表达的技能得到不断强化，从而为在考试中取得高分打下坚实的基础。最后，应当根据报考职位，进行针对性的学习与储备。由于各个部门的职能分工不同，在工作中会有相关专业知识与技能的要求，在专门部门的遴选中这种要求也会通过试题形式体现出来。要想把遴选考好，最好做到对所报考岗位的基本了解，包括职能责任、应有技能、相关法律法规等，并对可能出现的题型进行提前熟悉，避免因临场慌乱而影响整体考试成绩。遴选考试笔试将于6月22日举行，时间比较紧迫。参加遴选的考生又是在职身份，有自己的工作要做，很难抽出大段时间进行专门复习。希望大家在紧张的工作之余，抽出时间进行高效率的学习。祝愿诸位考出理想的成绩！

第五篇：公务员实务

公务员实务(一)为人

2014-03-10 16:19:00 | 中公教育遴选网

如果你此次成功遴选到省直机关，你目前单位的领导到你家里挽留你，你怎么办?【答案要点】

如果自己成功遴选到省直机关，那么自己能力的提升和未来的发展就拥有了更为广阔的空间，我将有机会在更大的平台上发挥自己的能力和特长，更好地投入到无限的为人民服务中去，我很高兴。

但是，我时刻记得，自己今天遴选的成功离不开这几年在基层的磨砺，更离不开现在单位领导对我的关心、爱护和培养。

对于领导的挽留，我首先表示感谢，一是要感谢领导对我的信任和器重，二是要感谢领导对我多年的关爱。在现在单位的工作中，我获得了很大的进步和成长，单位的领导和工作氛围都很好，我也很喜欢。但是，我不得不离开现单位，到省直机关去工作。这主要是与我的职业观、价值观相关的。

其次，我要向领导表明我参加遴选的初衷。作为一名公务员，在基层的工作中，通过深入群众、与群众面对面的联系，我深刻地理解了政府公务员肩上的重任，为人民服务的理念已经在我心底深深扎根。在基层可以解决与群众利益直接相关的一些问题，但是，我们更应该把他们的需求带到上级机关，使之成为一种制度，从而从根本上解决这一类共性问题。而遴选制度的实施，正好为我们这些有基层工作经验的人提供了将基层心声带到省直机关的机会，为此，我参加了此次考试。

再次，我要向领导表明心迹，我永远不会忘记我曾经工作过的地方，不会忘记领导对我的栽培，永远怀着一颗感恩之心对待现单位，永记领导的教导。并求得领导的谅解，希望他能理解我去省直机关工作的心情，并请他今后到省城时联系我，我也会时常回来看望他。

最后，我相信通过推心置腹的交谈，领导定会理解我、支持我。

公务员实务(二)办文

2014-03-10 16:23:00 | 中公教育遴选网

下面以2013年北京市市级机关公开遴选公务员笔试试题为例：材料：

文件一：

市政府食品安全部门为深入开展研究食品安全工作，拟组建食品安全专家库。

文件二：

市食品安全部门下设食品监督科和食品稽查科等机构。

食品监督科准备组织一次针对中小学食品安全方面的专项检查工作，工作中要协调相关部门，争取各方支持，并对检查出的相关问题进行处理。1.请你针对文件一草拟一份给相关单位的函，不超过400字。

【参考答案】

关于组建食品安全专家库的函

食品安全监管系统各单位，各高等院校、科研院所：

为充分发挥食品安全专家在食品安全监管工作中的作用，进一步提高政府食品安全决策水平，确保食品安全监管工作的科学性和有效性，现拟组建我市食品安全专家库。请你单位认真推荐专家或组织专家自荐，支持专家库顺利组建。入库专家应具备以下条件：

1.拥护党的方针政策，有良好的政治素质和思想道德品质;

2.热心食品安全工作，责任感强，身体健康，具备履职能力和时间条件;

3.熟悉食品安全监管法律法规和专业技术，具有本领域5年以上工作经历。各单位根据以上条件推荐3名专家，专业范围包括：食品安全管理、公共卫生、医学、食品检验检测等专业。

请各单位填写推荐表并加盖公章，同时以电子邮件提交电子文档，于X年X月X日前报送至我部门。

联系人：X部门办公室XX，电话：XX，传真：XX，电子邮箱：XX。附件：市食品安全专家库专家推荐表及填表要求

X市食品安全部门

X年X月X日

2.请你针对文件二提出落实此项工作的基本思路,不超过350字。

【参考答案】

此次中小学食品安全专项检查，具体要做好以下四方面工作：

一是沟通协调。事前就专项检查的时间、内容和范围与教育部门及时沟通，形成一致意见，拟定检查工作方案并报科室领导批准。

二是分工负责。按照检查工作需要及本科各岗位职责，协调配置科内人员分工;积极争取市政府及财政、司法等部门支持，明确相关单位工作职责，确定参与检查工作的人员，组建检查队伍。

三是监督落实。按检查方案安排，将有关工作要求和任务向相关区县分局传达，督促有关部门按照职责分工落实到位。依托食品稽查科和有关执法部门，对中小学食品安全检查中发现的问题进行及时处理，依法严厉查处违法行为，打防结合，务求实效。

四是宣传汇报。与新闻媒体配合，加强宣传，重点报道专项检查开展情况;及时总结、汇总检查结果，向科室领导汇报，并向教育部门通报检查结果。

公务员实务(三)办会

2014-03-10 16:25:00 | 中公教育遴选网

假如让你组织一次会议，你认为会议的基本流程和重点是什么?

追问：如果会议的预算超了，你怎么办?

【答题要点】

总书记强调：改进文风，必须改进会风，要做到短、实、新。李源潮同志也说：“一个好的会议要在短、实、新三个方面下功夫”。筹备组织一个会议，总体策略和要求为：准备充分，组织严密，服务周到，确保安全。会议一般按照会前、会中、会后三个阶段进行，基本流程为：

会前：确定会议主题与议题;确定会议名称;确定会议规模与规格;明确会议组织机构;明确会议所需设备和工具;确定会议时间与会期;确定与会者名单;选择会议地点;安排会议议程和日程;制发会议通知;安排食住行;准备会议文件材

料;制作会议证件;制订会议经费预算方案;布置会场;会场检查。

会中：报到及接待工作;组织签到;做好会议记录;做好会议值班保卫工作;编写会议简报或快报;做好会议值班保卫工作;做好会议保密工作;做好后勤保障工作。

会后：安排与会人员离会;撰写会议纪要;会议的宣传报道;会议文书的立卷归档;催办与反馈工作;会议总结。

根据不同阶段的工作特点，三个阶段的工作重点也各有不同，分别应注意以下内容：

会前阶段，首先要决定会议是否召开，规模大小和人数多少，凡是可开可不开的，就按照精简会议、提高效率的原则，坚决不开，杜绝“文山会海”。对于必须召开的重要会议，要重点注意人、财、物三方面的准备，具体有：集体决策，明确主题;做好充分的会前准备组织工作，安排好会议的议程，确定与会人员和会场;制订经费预算方案;准备材料，制发会议通知，并布置会场。

会中阶段，要重点做好会议的组织工作，确保会议按方案顺利进行;做好突发事件的应急处置预案;做好会议的安全保卫工作;重要会议要依法做好会议组织管理及会议文件的保密工作。

会后阶段，要做好会议的宣传报道，尤其是重点追踪会议的贯彻落实情况。追问：

会议预算超支，这是一个非常严肃的原则问题，作为办会人员，一方面要检讨为什么超支，另一方面要尽快找到超支的原因，并采取相应的措施以确保在不超支的原则下会议顺利进行。具体措施如下：

第一步是查找原因：第一，按照会议的类别查找是否超过每人每天会议的开支标准;第二，查找是否有违反节约办会精神的有关开支，如发纪念品、文件袋、滥发会议材料等;第三，工作人员是否有按与会代表标准参与住宿的情况，以及就近代表是否有参与就餐的情况;第四，新闻媒体报道采访的人数是否过多，会议期间的公费娱乐活动是否过多等。

第二步是采取措施：第一，严格按照国家规定的会议开支标准进行预算;第二，严格按照廉洁、高效的原则，按与会人数严控会议材料的发放，缩减甚至杜绝发放纪念品、文件袋等;第三，规范要求，杜绝工作人员就近住宿和就餐;第四，精减新闻报道人员，严格控制与规范会议娱乐活动开支。

如采取上述措施还不能控制超支情况，则向主要领导建议进一步优化会议流

程，缩短会议时间，并在低碳、环保等方面下功夫，利用现代科技，减少纸质材料的印刷和发放。

第三步是总结经验教训：通过这次事件，应该吸取教训，在今后的会议组织、经费安排上，要精打细算，注意细节，严格按照会议组织的有关财政纪律、财政制度办会，真正打造廉洁、高效的服务型政府。

公务员实务(四)办事

2014-03-10 17:33:00 | 中公教育遴选网

农民不太了解合作医疗，因此农村合作医疗制度推行较慢，政府要求年底达到95%参保率，要求你做一个宣传和推广，你怎么做?

【参考答案】

农村合作医疗制度是为了减轻农民由医疗支出所带来的经济负担，防止农民“因病致贫、因病返贫”现象的发生，以提高农民的整体健康水平，促进农村经济发展和社会和谐稳定。宣传和推广非常重要，我会按照如下方面进行：

第一，通过网络以及文件对农村合作医疗制度做到精准把握，收集和借鉴农村合作医疗制度实行好的村镇的宝贵经验，结合本地特点制订切实可行的计划方案。通过调查、分析等手段全面深入调查农民不了解合作医疗的原因。根据了解的情况确定合适的宣传推广方式。

第二，在各乡镇召开合作医疗专题会议，积极召开动员大会，统一干部思想，增强为民办实事的责任感和使命感。

第三，编印《新型农村合作医疗知识问答》、《新型农村合作医疗知识宣传单》分发到农民手中，并利用各种媒体介质、乡镇卫生院、村卫生室和学校等阵地，采用进村入户的方式向农民开展持续的宣传工作，使合作医疗知识家喻户晓。通过宣传教育增强农民的健康意识，转变单纯受益的观念，使广大农户消除对政策的思想疑虑，不断强化风险共担意识。

第四，受益是农民继续参合的直接动力，通过对大病受益实际效果的宣传，使受益农民的亲友和邻居受到直接影响，扩大群众的信任范围。

领导实务(五)应急应变

2014-05-19 16:00:09 | 中公教育遴选网

如果你是某市城管执法人员，在一次执法中，一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑，不小心摔倒了，你赶紧把她扶起来，她却大声说是你把她推倒的，旁边很多围观的人没有一个帮你说话，这时候你该怎么办?

【参考答案】

处理这样的突发事件，最为重要的一点即是要有耐心，要多做说明解释工作。首先，要冷静不动怒，要对老婆婆表示理解，在她看来，我来执法在一定程度上影响了她卖茶叶蛋，这是可以理解的。

其次，先询问查看老婆婆有没有跌伤，本着一心为民的原则对她表示关怀。这是对群众关心的表现，也体现出政府工作人员的高素质。相信其他人看到了事情的过程也会为我说话的。执法时一般不会一个人单独执法，城管在执法过程中都会有录像的，老婆婆想诬赖也是不现实的。

再次，耐心地做好解释工作，进行文明执法。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋影响了市容市貌，希望她能理解并配合我们做好工作。围观群众过多，会影响交通情况，因此要做好疏散群众工作，同时，可将老婆婆请到一个比较安静的地方去劝说。还有，如果老婆婆比较固执，并且不愿意配合我们的工作，那我也会按法律办事，不会因为她是老人而置法律法规于不顾。

最后，如果老婆婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老婆婆没有摔伤，要及时地向其表明立场，并向在场的群众作出说明，以免不明真相的群众借机闹事，并及时向上级领导汇报。如果事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程，使领导了解事件真相。