调研的方法和技巧

第一篇：调研的方法和技巧

调研的方法和技巧

一、什么是调研

调研就是为了实现既定目标而进行的信息收集和数据分析。

二、调研的意义

“调研的目的在于帮助解决问题，而不是为调研而调研”。

1、通过信息收集、数据分析，剖析问题，用事实说话，解决问题。

2、通过调研为决策者做出正确的决策提供依据、为决策者提供可行性的建议。

三、调研的流程

1、认知背景

2、明确调研问题

3、调研方案设计

4、收集信息

5、信息处理分析

6、报告形成、提交

7、总结反馈

四、调研方法的选择

调研方法有文案调研、特殊调研、实地调研三种。

文案调研：主要是二手资料的收集、整理和分析。

特殊调研：特殊调查有固定样本、调查组等持续性实地调查

实地调研：实地调研可分为观察法、专题研讨法、问询法和实验法四种 1．观察法

观察法是调研人员通过观察被调研者的活动而取得一手资料的调研方法。在实际操作中，一般由调研人员采用耳听、眼看的方式或借助各种摄像录音器材。在调研现场直接记录正在发生的行为或状况。观察法是一种有效的收集信息方法，与其他方法相比，观察法可以避免让调研对象感觉到正在被调研，被调研者的活动不受外在因素的干扰，从而提高调研结果的可靠性。但现场观察只能看到表面的现象，而不能了解到其内在因素和原由，并且在使用观察法时，需要反复观察才能得出切实可信的结果。同时也要求调研人员必须具有一定的业务能力，才能看出结果。

常用的观察调研方式有参与观察、非参与观察等。

（1）参与观察调研方式。参与观察是指调研人员直接参与到正在进行的活动中，直接与接受者发生关系，以收集接受者反映情况的一种人法。参与观察调研方式要求调研人员具有所进行活动的相关知识、有良好的职业道德并受到了充分的调查研究训练，这种收集信息的方法周期较长，费用开支也较高。参与观察一般适用于范围较小的专项调研。

（2）非参与观察调研方式。非参与观察是调研人员无需改变身份，以局外人的方式在调研现场收集资料的一种方式。非参与观察调研可用于一次性观察对象较多的调研。非参与观察要求事先制定较周密的观察计划，严格规定观察的内容和记录的方式。如果没有明确的规定，非参与观察调研往往会发生观察资料不完整的情况。非参与观察常常要求配备各种记数仪器，如录音摄像设备、记数仪器、记数表格等，以减轻观察者记数的负担，并提高信息的准确性和可信性。

2．专题讨论法

专题讨论法是指邀请6－10人，在一个富有经验的主持人的引导下，花几个小时讨论某一个话题，如一项服务、一种设计要素等。主持人应保持客观的立场，并始终使话题围绕在本次讨论的专题上，激发参与者进行创造性思维，自由发言，所以对主持人的素质要求较高。谈话应在轻松的环境下进行，如在家中并通过供应饮料使大家随便一些，从而得到较自然真实的看法。

3．问询法

问询法是指通过直接或间接询问的方式搜集信息，它是一种常用的实地调研方法。问询的具体形式多种多样，根据调研人员同被调研者接触方式的不同，可以分为面谈法、电话问询、邮寄调研和留置问卷等方法。（1）面谈法。

通过面谈法，调研人员可以提出已经设计好的各种问题，收集比较全面的资料，同时还可通过被调研对象的回答表情或环境的状况，及时辨别回答的真伪，有时还可能发现意想不到的信息。面谈法需要调研人员有较高的素质、熟练掌握访谈技巧，并事前做好各种调查准备工作。面谈法可采取个别面谈的方式，也可采取小组面谈和集体面谈的方式。

个别面谈调研指调研人员与被调研者面对面进行单独谈话的一种收集资料方式。个别面谈的方式有许多优点：调研员可以提出许多不宜在人多的场合讨论的问题，深人了解被调研者的状况、意愿或行为；记录的真实性可以得到当场的检查，减少调研的误差，在取得被访者的同意后，还可使用录音机等辅助手段帮助提高记录的可靠性；调研的灵活性较高，访谈员可以根据情况灵活掌握提问题的次序，随时解释被访者对问题提出的疑问；拒答率较低。小组面谈指将选定的调研样本分成若干个小组进行交谈，由调研人员分头收集信息。它可以按调研对象的特点或调研的某个具体问题进行分组，每组3－5人。这样可以比个别面谈节省一些时间，同时也具有个别面谈的一些特点。集体座谈指将选定的调研样本以开座谈会的方式收集意见，取得信息。集体座谈可互相启发、节省时间和费用，但参加人数较多，需要调研人员有较高的能力，充分了解每个参加者的意见。

（2）电话问询

电话问询是指调研人员借助电话，依据调研提纲或问卷，向被调研者进行询问以收集信息的一种方法。

通过电话问询，可以在较短的时间里获取所需信息，节省时间和费用，同时容易得到面谈法不易得到的调研对象的合作。但它也有一定的局限性，电话问询的时间不可能太长，调研项目要简单明确，所以调研的内容及深度不如面对面个别访谈和问卷调研；调研过程中无法显示照片、图表等背景资料，无法对比较复杂问题进行调研，电话调研的范围受到电话普及率的限制；由于调研人员不在现场，难以辨别回答的真伪，记录的准确性也受到一定影响。

（3）邮寄调研

邮寄调研指将设计印制好的调研问卷通过邮寄的方式送达被调研者，由被调研者根据要求填写后再寄回来的一种调研方法。使用邮寄调研，调研样本的选择受到的限制较少，调研的范围可以很广泛，并可以节约可观的调研费用。同时，由于只靠问卷与调研对象进行问询，可避免面谈中受调研人员倾向性意见的影响，也增强了调研的匿名性，可以得到一些不愿公开谈论而调研者又很需要的一些比较真实的意见。

（4）留置问卷

留置问卷的调研方法是指访问员将调研表当面交给被调研者，经说明和解释后留给调研对象自行填写，由调研人员按约定的时间收回的一种调研方法。

留置问卷的优点是：填写时间充裕，被调研者意见不受调研人员的影响，访问员经验之间的差异对调研质量的影响不大，可以对被访者回答的完整性和可信性给予及时评价和检查，保证问卷有较高的回收率。与电话调研相比，留置问卷调研可以克服或降低调研时间的限制，因而可以适合较复杂问题的调研，作为调研中收集资料的一种主要方式经常被使用。

留置问卷调研的缺点是调研地域范围有限，不利于对调研人员的监督管理，对调研人员的责任心有较高的要求。

4．实验法

实验调研方式是研究各因素之间因果关系的一种有效手段，它通过对实验对象和环境以及实验过程的有效控制，来达到分辨各因素之间的相互影响以及影响程度，从而为决策者决策提供意见参考。

五、调研的技巧 精心准备

启动调研工作之前，必须作好选题、知识、方案、组织等准备工作。

（一）选题准备

调研什么，调研解决什么问题，是调研工作首先必须解决的问题。调研课题从何而来？如何确定？是调研人员必须面对的事情。

中国生态小康科考调研选题，应注意以下问题。要按照“围绕生态、服务小康”的原则，从当前中国农村小康存在的现状及需要解决的问题入手，进行选题。

（二）知识准备

在确定对某选题题进行专题调研之后，大学生志愿者，必须根据选题特点进行知识准备和理论武装，使自己早一点进入课题角色。知识准备主要有两大途径。一是通过网络、书刊等载体，系统地从理论上、政策上了解调研对象。二是查阅档案资料，了解调研对象的过去和发生发展过程。知识准备，要做到政策法规，首先学好，相关知识，也不能少。知识准备充分，调研者一下从门外汉就成了调研对象的知情人，为调研工作减少盲目性和不走弯路奠定了基础。

（三）方案准备

在对调研对象有所了解之后，就应抓紧制作调研工作方案。调研方案是调研工作的路线图，其科学性和操作性如何？直接影响到调研工作能否顺利开展和调研质量高低。不少调研工作费时费劲、效果不佳，其重要原因是调研方案缺失或调研方案是次品、废品。调研工作方案至少包含以下内容：一是调研工作的指导思想、主要任务和调研目的。二是调研组织及成员分工。组建调研组，总的要求是应有领导、队伍要精、各有专长、内行最好。人员在精不在多，3至5人为宜，由有能力、听指挥、有时间、能独挡一面的人组成。要明确包括课题组长在内的成员各自任务、分工负责、相互配合。三是调研的重点内容即调研提纲。调研提纲重在针对性和完整性。要把需调查的问题全部列入提纲，让被调查人清楚具体的调研事项，防止被调查人在调查中出现无的放矢、挂一漏万、敷衍塞责的现象发生。有的调研课题有一个调研提纲即可，有的则需根据不同的调研对象设计多个调研提纲。四是调研工作方式。调研方式主要有召开座谈会、个别访谈、听取汇报、实地考察、书面调查、异地考察等。由于调研内容的不同，调研方式往往有所选择，此次中国生态小康科考的主要形式为走访、实地调查、书面调查。五是调研日程安排。从调研工作准备开始，到调研报告送出为止，应将调研工作具体事项落实到每一时段，在调查阶段落实到每一天，甚至每半天。日程安排有文字叙述和列表两种形式。日程安排在明确时间、事项、责任人、参加人的同时，还应有地点和其他要求。六是后勤保障工作。调研方案越细密、越科学，对调研工作开展越有利。其中，最为关键的是调研组织及成员分工和调研提纲。调研方案拟定后，可在一定范围内研究，并按程序审定。

（四）组织准备

调研方案确定之后，各调研小组应及时召开成员会仪。会议主要进行调研动员和明确分工责任。此外，还应及时向有关单位发出协助开展调研工作的书面通知，要求协助单位做好相关准备工作并为调研工作提供方便。

翔实调查

调查，就是深入实际，通过多种有效形式获取大量与调研对象有关的具体信息，最大限度地占有调研对象资料。其基本要求是立场观点要正确、调研态度要端正、调查目的要明确、调查方法要讲究。调查的基本要求是吃透上情、了解民情、掌握实情，不浮光掠影、不偏听偏信。做到调查翔实，要注意以下问题。

（一）口头调研与书面调查结合

按照调研提纲，积极开展好个别访谈、乡民访谈等口头调查活动。在口头调查工作中，要把听、记、问和讨论结合起来。要耐心听取各个层面的不同意见，正反两面，都要细听，听话听音，抓住重点。同时，尽最大可能原汁原味地记录，尤其不要漏记那些重要问题、重要观点、重要事实和有用数据，不要漏记那些朴实而鲜活的特色语言。在专心听、认真记调研情况时，对一些重点问题、重要观点、重要事实、重点数据不清楚的，要及时提问核实清楚，并准确记录。对带有争议的问题，要引导大家讨论，在讨论中分析矛盾、寻找根源、明辨是非、确定取舍。凡是事前通知相关单位尤其是主要协助单位做好书面发言准备的，发言结束时要收取发言材料。根据调研需要，应及时向相关单位索要工作总结、经验交流材料、调研报告、政策法规等文字资料。此外，为了增加实感，调研组还应选择一些有代表性的点，进行实地查看和入户调查，要眼见为实，避免主观。

（二）查阅历史资料与收集媒体信息结合

要搞清楚调研对象的来龙去脉和前世今生，必须查阅相关志书、年鉴和已经存档的文书。要透析问题的成因，打开对策的思路，有必要从网络、报刊、书籍中寻找借鉴。这两种调查方式，在调查工作中是常用的且非常有效的。

调研建议

（一）要把学习提高贯穿调研过程始终 调研过程，就是学习和提高的过程。领接调研课题时，调研者往往对调研对象一无所知，或知之不多、知之甚浅，最多是熟知而非真知。通过调查前、调查中和写作过程的学习和思考，调研者边学习边调研，边调研边学习，逐步由不知到知，由知之不多到知之甚多，由熟知到真知，最后由外行变成内行，由门外汉成为专家。

（二）要把实事求是原则贯穿调研过程始终

调研工作，必须尊重事实，明辨是非、直面问题、敢讲真话。对经验类调研课题，不能拔苗助长，随意放大；对问题类调研课题，要排除杂念、如实陈述、深刻剖析，不因涉及上级领导机关和领导干部而遮掩，不为个人利害关系而搪塞。要坚持把事实讲清楚、问题说到位、原因道明白、建议不含糊。要言他人所欲言而不能言、不敢言的话，敢建振聋发聩的诤言。离开实事求是，调研报告就苍白无力，调研成果便有害无益。

（三）要把创新创造贯穿调研过程始终

调研工作，目的在研究新情况、解决新问题。在制作调研工作方案时，要吸纳想创新、能创新、敢创新的人员进调研课题组。在调查过程中，要引导被调研者分析新情况，研究新问题，提出新对策。在报告形成过程中，要敢于创新报告结构形式、语言表达方式，要多出新观点、新论断、新建议，收到调研报告给人耳目一新之感，调研成果让人眼前为之一亮的效果。

（四）要把工作效率贯穿调研过程始终

破解实践难题或推广成功经验，都有较强的时效性。调研工作要出成果，必须信奉“效率就是金钱、时间就是生命”的格言，一旦课题调研工作启动，就应以只争朝夕的精神抓紧学习、抓紧选调人员、抓紧制作方案、抓紧开展调查、抓紧形成调研报告。调研工作慢节奏低效率，久调不结，结果时过境迁，调而无用，徒劳无功，这将是调研者的最大遗憾。

第二篇：调研方法

1、会议调查法和实地观察法

会议调查法。是调查研究工作中常用的方法。召集一些了解详细情况的同志，用座谈或讨论的形式，请他们谈谈某些问题的情况和他们对此问题的认识，提出建设性意见。开调查会的好处是可以在短时间内了解到比较详细的情况，效率比较高，而且由于参加会议的同志是比较熟悉情况的，因此掌握的材料会比较可靠。

开调查会一般应注意以下几个问题：

一是选定适合参加调查的人员。参加调查会的人员应是熟悉情况的同志。如果对情况不熟悉，就不可能谈出真实的情况来，甚至会把调查者引向事物的反面。

二是参加调查会的人员应尽可能挑选各个层次、各个行业或部门、不同年龄的人员，这样便于更广泛地了解各方面对某些问题的看法。

三是调查会要有活泼、畅所欲言的氛，主持调查会的同志要善于用坦诚的态度、民主的作风、轻松的语言、活泼的手势等谈话艺术，解除与会者的紧张心理，引导大家展开讨论。

四是根据不同的情况，确定调查会的规模大小以及分几次开还是一次开。有时事情情况较复杂，发言人较多，可以分开两次或多次，让参加座谈的人员都充分发表自己的意见;有时由于一些领导或权威人士的参加可能会使参加调查的同志紧张或拘束，不利于发表意见，主持人就可以分层次召开或个别征求领导及权威人士的意见。

五是将调查的内容提前告诉参加会议的人员，请他们提前做好准备，防止调查会开始才提出议题的做法。

实地观察法。是指调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科学的工具和手段，直接考察正在发生的经济或社会现象。实地观察法是搜集非语言行为资料的首选方法。实地观察法的主要优点是，调查者能够在实地直接感和客观对象，所获取的是直接的、生动的、具体的感性认识，能掌握大量的第一手资料。但实地观察法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性。

2、文献调查法和～调查法

文献调查法。是指通过对文献的搜集和摘取，以获得关于调查对象的信息。文献是指记录知识的信息资料，是调查资料的重要来源。对于社会现象的历史演变及发展趋势的研究等，文献资料就可能成为首要的资料来源。文献调查法的目的作用，在于充分了解事物的背景与概貌，以探求事物发展变化的规律。文献调查法往往是一种先行的调查方法。一般只能作为调查的先导，而不能作为调查结论的现实依据。

～测验是一种充分体现民主精神的调查方法，可以充分了解群众对某问题的态度和意见。～测验一般采取两种形式：

一是走访调查。调查者通过抽样法，选定一定数量的调查对象，通过同他们面谈或电话联系等，了解他们的真实思想和意见。这种方式可以了解到与调查内容相关的其他内容。其缺点是容易使被调查者产生一些拘束，不愿谈出自己的真实想法来。～测验选的对象越多，了解到的情况就越接近真实，～测验挑选对象时应注意不要单调地选一种人，而应从年龄、职业、收入、政治面貌、种族、性别等不同的方面选出不同的人来，这样才能保证～测验的广泛性和真实性。

二是书面调查。一般采取无记名方式，调查者提出一些题目或调查内容，通过卡片、信函和问卷等书面形式分发给一定数量的群众，由群众自愿填写，然后收回，进行统计分析，由于采取无记名方式，群众没有任何政治或其他方面的压力，可以无所顾忌地把自己的真实想法提出来，因此这种方式可以了解到群众真实的心理和看法，对改进工作很有帮助，而且由于这 种调查面广，增加了解调查的材料。

3、访谈调查法和资料调查法

访谈调查法。是指调查者与被访者通过口头交谈的方式了解调查对象情况的方法。访谈调查法要求访谈者不仅要做法访谈前的各项准备工作，而且要善于进行人际交往，与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情，熟练地掌握访谈中的提问、引导等技巧，并根据具体情况采取适当的方式进行面谈。

资料调查法。即通过收集有关现成的书面资料，查阅各种历史档案，进行调查研究。这种方式简单易行，尤其对于不容易接触的东西或地方，通过这种方式就能获得一定的情况，资料调查法的缺点是收集到的资料是第二手资料，有时会由于其记录者的水平问题，使资料的真实性和可靠性受到影响，因此进行资料调查时，要认真核对资料，尽可能地掌握完整的资料。

4、统计调查法和实验调查法

统计调查法。是利用固定统计报表的形式，把下边的情况反映上来，通过分析而进行的一种常用的调查研究方法由于统计报表的内容是比较固定的，因此可能通过报表分析出某项事物的发展轨迹和未来走势，如通过每月报表，可以分析出某个企业逐月产值完成情况，并能分析出比上年同期增减情况，还可预测出下一步的趋势。运用统计调查法，应注意几点：一是统计口径要统一，否则是不可比的；二是应以统计部门的数字为准，否则分析的依据难免有误；三是报表分析和实际实际调查相结合，不能就报表进行单纯分析，如对产值大幅度上升或下降的原因，报表中难以反映出来，只有通过实际调查才能形成完整概念。

实验调查法。是指经过特殊安排，适当控制某些条件，使一定的社会现象发生，以提示其产生原因或规律的方法。其特点是：控制某种条件，较准确地了解有关现象的变化，深刻地掌握事物发展的规律，实验能否达到预期的目的，很大程度取决于能否有效地控制实验过程，尤其是取决于对实验因素的控制和对非实验因素的控制，实验调查法通常有两个方面的作用，一是可以达到一定的理论目的，即检验一定的假设；二是可以达到一定的实践目的，即对新的政策、措施或社会形态的合理性进行检验。

5、综合归纳法和问卷调查法

办公室工作人员在调查研究中可能会接触到很多零碎繁杂的情况，如果把这些情况不加整理地全给领导端上来，就不能达到整体研究的目的，因此，必须对这些情况加以整理，整理的办法之的就是综合归纳法，所谓综合归纳法就是把研究对象的各个部门、各个方面和各种因素联系起来考虑，通过考虑得到普遍性的、有规律的东西，形成多样性的统一，从整体上把握事物的本质和规律，综合归纳法是从特殊到一般的过程，并不是事物各个方面的各个部门的简单相加。综合归纳离不开分析研究。

问卷调查法，是指调查者运用统一设计的问卷并选定一定数量的调查对象了解情况或征询意见的方法。这种方法能突破时空的限制，同时进行大范围的调查，调查资料便于汇总整理和分析，资料较为可靠，能够用较小的人力物力消耗收到比较大的效果。

6、回溯分析法和典型调查法 回溯分析法一般用在对某项决策效果的调查研究中，即在某项决策面临失效的情况必须重新决策时，就需要对原有决策的产生背景及决策本身进行客观分析，找出失误产生过程的原因，在此基础上纠正失误。

回溯分析一般采取两种方法，一是从原有决策的起点开始，一步一步按事物发展顺序来进行，通过对当时决策背景、决策实施的每一步的演示，找出问题的症结。二是从决策的结果开始，倒着一步一步地进行分析，先摆出失误的后果，然后找出引起失误的原因，再找出更深层次的原因，直到找出最终的原因。回溯分析必须以充分的事实说话，不能想当然搞假设推理。

典型调查法，是指在定范围内选具有代表性的特定对象进行调查的方法。这是调查中经常使用的方法，虽然是选择部门对象进行调查，但这些对象具有代表性，能够反映事物的本质特征，所以也能够达到认识事物总体的目的。典型调查必须注意对象的选择，如选择的对象不具有代表性，那么就很难得到对事物整体的正确认识。这就要求调查者根据调查的目的要求，详细了解所有调查对象的概况，认真加以分析比较，从中选择出具有代表性的对象，只有这样调查才能具有全面的代表意义。

以上介绍的调查研究的方法，只是一般常用的方法。这些方法在调查研究中使用时，并不是单一运用的，而是互相交错运用的。因此，办公室人员应在调查研究工作中灵活运用。

1、典型调查：是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位，如个人、群体、组织、社区等等，进行全面、深入的调查。其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型，来认识同类事物的一般属性和规律。

正确地选择典型是进行典型调查的关键。典型选得适当，调查的结果可以真实地反映同类事物的一般属性。典型选错了，调查的结果就不可能真实地反映同类事物的共性，只会得出错误的结论。典型是客观存在着的，不是调研者主观选就的。调查者选择典型的过程，是根据调研目的，在调查对象中发现和确定典型的过程。

典型调查的目的不在于认识少数的几个典型，而在于借助于典型认识它所代表的同类事物的共性。这就要求对典型进行深入的全面的直接调查。

2、重点调查：是通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式。所谓“重点”，是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体。

重点调查与典型调查一样，它们都不是采取随机抽样的方法确定具体的调查对象，因此，选点都易受主观因素的影响。但它们调查对象的数量都较少，因此都比较省时、省力、方便易行。两者的差异在于：重点调查的具体对象是重点，而重点不一定要有代表性或典型性，而要求在总体中具有重要地位或在总体的数量总值中占有较大比重，而典型调查的对象则要求其代表性或典型性；另外，重点调查主要是数量认识，而典型调查主要是性质认识。

3、抽样调查：是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本，通过对样本的调查研究来推论总体的状况。

与典型调查相比较，抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查，它具有综合定性研究和定量研究的功能，因此，抽样调查已成为现代社会调查的主要方式。

抽样调查的调查对象一般要求采取随机抽样的方法确定。随机样本的代表性较少受到抽样者主观因素的影响，其代表性是由随机抽样方法来保证的。因此抽样调查的信度和效度首先依赖于科学的抽样方法。

根据调查任务的具体要求，确定总体的范围，这个范围就是抽样的范围。如果不能明确抽样的具体范围，就不能采取随机抽样的方法进行抽样。

4、个案调查：个案调查有两种情形，一是专项调查，即调查的对象只有一个个体，调查的目的只是为着了解这一个体的状况。二是从某一社会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究，这种研究的主要目的就是认识所选调查对象的现状和历史，而不要求借此推论同类事物的有关属性。因此，个案调查如需选择具体的调查对象，则并不要求其代表性或典型性，但要求个案本身具有独特性。

调研的方法、注意事项与调研报告的写作要求

一、调研活动的主要方法

调研可以采纳的方法很多，经常使用的方法主要有：．实地考察法。可以到基层单位，到教研室、机关科室、实验室，教研室、医院等进 行实地考察，获取第一感观印象。．民调法。可分层次召开有党员代表、老师代表、学生代表、人大代表、政协委员、党外领导干部、专家学者、离退休老干部代表等参加的座谈会，听取各方面对学校科学发

展的意见建议。．访谈法。可以采用小型访谈会、上门个别访谈、电话访谈、QQ 群访谈等多种方法。

4.问卷法。通过问卷调查、网络征集等形式，征集群众对影响和制约学校科学发展的 主要问题和党员、干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题的意见建议，经过梳理

汇总后向各级领导班子和领导干部个人反馈，最后加以解决。

第三篇：调研方法

调研方法

1、问卷调查

a)问卷回收及审查 i.完整、正确、一致、及时、清楚易懂 ii.编辑检查剔除无效问卷

2、抽样调查 a)抽样方法 i.概率抽样 1.随机抽样 a)简单随机抽样 b)顺序随机抽样 c)分层随机抽样 d)整群随机抽样 2.非随即抽样 a)重点抽样 b)典型抽样 c)任意抽样 d)配额抽样 e)多阶段抽样 ii.非概率抽样 b)抽样调查步骤 i.界定总体 ii.制定样本框 iii.实施抽样调查并推测总体

3、抽样调查需注意的要点 a)调研总样本 b)抽样框 c)抽样方法 d)样本量 e)抽样实施：（抽样编码表、抽样录入表）

4、调研准备与实施

a)调研计划书：调研背景、调研特征分析、调研目标、调研内容、调研方法、调研预算、调研时间安排、调研人员构成 i.资料信息获得方法

1.研究阶段：预调研（定性、定量、定人群）2.抽样方法：随机抽样

3.访问方式：入户调研、定点调研、培训调研、座谈调研 4.质量控制：审核、复核 ii.调研预算：访问员培训、探索性访问、量化访问、质量控制、数据处理、数据分析、调研报告撰写 iii.调研的时间安排：项目准备及问卷设计、访问员培训、定性调研执行、定量调研执行、数据处理、数据分析、调研报告撰写、总计***工作日 b)调研准备和实施 i.准备 确定调研要点：调研任务--样本量、调研执行时间、调查方式方法 人员：根据执行时间划分调查区域地图，进行分组调查

基本流程：计划书撰写——执行计划（人员、区域地图、调查阶段、复核）——结果报告 实施

前期准备：人员分配、人员培训、现场用品（表格、图纸、用具）

现场实施：绘制地图，按照地图区域划分进行调查，登记，在地图上画上起点和终点，重点等信息，预计完成时间及样本数量

3.结束阶段：编码录入，检验，数据处理及分析，进行总结提交报告 4.质量控制

a)事前控制——亲自走访 b)事中控制——不定时抽查 c)事后控制——100%实地复核

5、报告撰写与报告呈现 a)报告的文本结构 i.扉页：调研题目、调研组织者、调研日期 ii.序言：目录简介（项目背景 人员配备）iii.调研结论摘要：主题简要陈述、结论简要陈述、调研方法简要陈述、市场建议简要陈述 iv.调研报告正文：详细背景介绍，调研主题详细说明、调研方法详细说明、调研主题详细论述过程、调研图表解释 v.调研结论：市场调研结论

1、结论2 vi.提出建议：建议

1、建议2 b)报告的撰写方法 i.基本要求：主题突出、结构合理、文字刘畅、选材适当、重点突出 ii.起草过程：准备分析图表，草拟报告正文，撰写报告摘要 iii.草拟正文之前：建立思考框架（文体结构章节，段落等）iv.图表使用

c)报告撰写容易出现的问题 i.主题不突出，偏离主题的文字或资料堆积 ii.文体结构安排不当，结构层次不清，线路混乱，没有写作提纲和平铺直叙 iii.论据不充分，资料不足，过程说明不充分 iv.定量分析不足或过量 v.资料使用不当

d)报告提交的调研方案参考 i.电脑销售状况分析 ii.电脑使用状况分析 iii.当地学校电脑覆盖状况 iv.新媒体应用状况 v.智能手机使用状况 1.2.3.ii.1.2.

第四篇：辩论方法技巧

辩论的套话：

1、对方辩友有以偏概全之嫌哦

场合：对方逻辑是以点推面时，比如从夏惟桐很笨推出男人都很笨等

2、对方辩友属于循环论证

场合：这是辩论里面经常发生的，为什么好马不吃回头草？因为好马不会吃不好的草，回头草是不好的，好马自然不会去吃....这当中跳过了论证，为什么回头草是不好的？

3、对方辩友滔滔不绝 可惜的是对方辩友前提错了 场合：对方的定义或者逻辑前提与己方不一致

4、对方辩友包天包地包辩题

场合：对方的立论完全把你的立论给吃了，比如和谐征纳关系靠管理/服务，正方把服务也算成了一种管理....5、对方辩友是不是太霸道了呢？ 场合：上面的情况

6、对方辩友没有办法解决我说的问题，所以选择了回避 场合：对面就是不正面回答的时候

7、请您正面回答，不要再乾坤大挪移/太极推手

8、一问对方辩友....二问对方辩友.....三问.......场合：对手不回答时使用，但是其实没啥效果，对手仍旧不会回答，只是提醒评委而已

9、不管对方说什么，都无限问“请问你能论证一下吗” 比如他说“男人更需要关怀 ”

“请问你能论证一下为什么男人更需要关怀吗” “因为男人背负了更多”

“请问你能论证一下男人背负更多吗”

“因为他们在别人眼里处于强势，但是实际却很脆弱”

“请问你能论证一下他们为什么处于强势？请你论证下为什么他们很脆弱？”。。就这样，无论他们接着说啥，继续让他论证即可

10、对方辩友，规则是不是我问你答？（无辜状）场合：攻辩时候遇到反问的

11、故人云 以史为鉴 可以知兴衰 面对着东西方的历史 我们不禁要问

12、。的逻辑很有趣

场合：觉得对方逻辑很荒谬，又不好直说

13、请允许我继续阐述我方立场 场合：对面时间用完了

14、价值的非理性违反

场合：我也不太清楚啊

15、你把。和。做类比 是不是把马嘴安在牛头上呢

场合：类比不当，比如说吃饭吃多了也不好所以是多的错而不是吃饭的错，推出上网上多了不好也是多的错而不是上网的错，这里吃饭和上网性质不同，不可类比

16、这些。。哪一个没有打上。。的深深烙印呢。场合：自己总结

17、面对对方辩友提出的无确定性的东西。。有争议 但是没有争议的是。。场合：对面的逻辑有合理性或者和自己逻辑有暗合时，承认其合理性，但是...18、倒果为因的错误；倒因为果的错误

19、华丽的言辞替代不了理性的思考，诗意的浪漫无助于情理的升华 场合：浦阳打辩论的时候

20、一个严肃的辩论场 需要一个严肃的概念

21、字典中。是 有。种意思 没有一种 符合对方辩友。。的观点 场合：我也不怎么喜欢，不过很适合压人

22、对方辩友。说的。。只是冰山一角 场合：对面反复举极端例子

23、对方辩友 别忙着扣帽子 场合：对面异化立论

24、诡辩 ；文字游戏

场合：对面摆明了和你玩花辩

25、断章取义 场合：自己琢磨

26、离题之嫌 场合：跑题了

27、谢谢 其实刚才一连串的争议都起源于对方一边开展论题时犯下的几个关键错误

28、我退一步说 我再退一步 我都退了好几步了 都难以论证你方观点 对方辩友又作何解释呢

29、的确啊 辩论是对于语言及文字的玩味 今天的我们也很欣赏对方的四位同学 玩味的能力

玩味的前提 是对基本的概念有一个规范 有一个标准 30、纸糊的月亮当太阳 偷天换日呢 = 偷换概念

31、这些不都是 地地道道的。。因素吗

32、这个问题 我方不知论证多少遍 倒是对方辨友还没。。

33、对方辩友不要走啊

34、对方辩友 终于退出那一步 证明了我方观点 谢谢对方辩友

35、我方已经从逻辑 理论 事实 价值 证明了。。。

36、下面我进一步证明。。。。

37、听到。。我不禁百感交集

38、„„.例子比比皆是

39、„„难道不是。。的最佳例证吗

40、。。。。对方为何从始至终避而不答呢

41、只有正视这个。。事实。才能更好的。。

42、。。是古往今来 人们理性认识的结晶

43、这难道是。。历史的巧合吗

44、对方辩友 面对这样的真知灼见 至今未能幡然醒悟

45、乔思比林思的那句话 真理虽然稀少 但总是供过于求

46、。。的例子 横跨古今 不胜枚举

47、人类 宇宙之精华 万物之灵长

48、请对方辩友不要对。。视而不见

49、这个概念都搞不清楚 还来辩论吗 场合：这个最好别用了

50、没有牙齿的老太太嚼牛筋 白费口舌呢 场合：余磊说的，我不怎么喜欢，觉得没礼貌

51、对方多次问我们 而不是问我们

52、经验事实法则归纳出来的错误。

53、赤裸裸

54、无独有偶。。

二、对抗技巧

先期准备尚有如此多的讲究，真正两军对垒时更是战略战术孰优孰逊的较量。辩论当然也是如此，辩论技巧的好坏不仅在于为全队赢取一个优越的局势，很多时候成功的战术运用更可以扭转劣势甚至反败为胜。虽然理论上无不可辩之题，任何辩题都具有可辩性，但限于选手知识、眼界、洞察力、思维的深度和广度以及大众思维的惯性引导等等种种原因，参赛者往往在先期准备方面出现种种漏洞和不足。也就是说相对对手而言在赛前已经处于了不利地位。怎么办？这就靠技巧来缓解危机。兵法云：“兵者，诡道也。”

对抗技巧：

这是短兵交接的战斗。辩论双方在唇枪舌剑的较量中，往往呈现出尖锐的矛盾对立状态。而这对抗性，也正是辩论引人入胜的重要特征之一。对抗技巧的特点就在于针对同一事物能给出针锋相对的结论。1． 例证对抗

在论辩中，选取与对方所提及的相反的事例来与之对抗，从而构成尖锐对抗。如在“人性本善与人性本恶”中：

正方：对方辩友，请你们不要回避问题，台湾的正严法师救济安徽的大水，按你们的推论不就是泯灭人性吗？

反方：但是对方要注意到，8月28号《联合早报》业告诉我们，这两天新加坡游客要当心，因为台湾出现了千面迷魂大盗。（笑声，掌声）

当台湾大学队列举“正严法师”的例子时，如果复旦大学队就此是不是泯灭人性展开讨论，不仅难度大，而且将陷入被动。预示反方选取了“千面迷魂大盗”这一相反的实例，将对方的诘问有力地顶了回去，赢得了这一回合的胜利。2． 名言对抗

当对方引用名言来为其观点作证时，直接对名言进行反驳是不理智的。这时最好的办法是引用与对方相反的名言与之构成尖锐对抗。如：

反方：就义利作用而言，利是基础，是社会发展的原动力，而义呢，只是通过对利益关系的调节，来间接地影响社会发展。正是在对自身利益契而不舍的追求下，人类从洪荒蛮野走进现代化文明的瑰丽殿堂。法国哲学家爱尔维一语道破这种真谛：“利益是我们的唯一动力。”

正方：对方辩友跟我们说了一位法国人的话，那么我也想回赠对方一段法国人卢梭的话，他说：“爱人类，首先就要爱正义。”（掌声）

反方队从古今中外名家名言的宝库中找出爱尔维的话来论证重利的主张。同样，正方也从这一宝库中找出重义的名言来与之构成尖锐的对抗，使辩论更具有激动人心的色彩。

在论辩中要运用好名言对抗的技巧，平时对名言要有深厚的积累，辩论赛前更应准备好与对方观点相对应的名言卡片，以便运用。3． 史实对抗

当对方从历史典籍中挑选与对方观点有联系的史实来进行论辩时，我们也不妨从历史典籍中找出与对方观点相反的史料来与之构成对抗。可参照名言对抗，在此暂略。4． 数据引证

很简单，数字是一种非常有说服力的工具。不作赘述。

5． 煽情对抗

煽情，就是通过公众的某些特殊利益，迎合公众的心理来挑拨“是非”，并凭借公众在情感上的好恶，把假象说成真相，或把某些问题推向极端，以次达到征服对方的目的。对于煽情的对手我们有时可以从另一个角度唤起公众对己方的支持和对对方的憎恶来与之构成尖锐对立，此谓“煽情对抗”。如关于“离婚率上升是社会文明的表现”中：

反方：我只想请大家设想一个很简单的场景，当越来越多的孩子在他们最需要关怀的时候，偏偏失去了健全的爱，这难道能说是社会文明的表现吗？

正方：君不见，有多少孩子在父母的吵闹声中流着眼泪离家出走；又有多少孩子有家不愿回，流浪在外而误入歧途。他们是有一个家，然而，这样的家带给他们的又是什么呢。

三、名言警句： 有关新法，创新：

1、周虽旧邦，其命惟新。（诗经）

2、终日乾乾，与时偕行。（《周易·乾·文言》）

3、日新之谓盛德。（《周易·系辞上》）

4、穷则变，变则通，通则久。（周易·系辞下）

5、苟日新，日日新，又日新。（《礼记·大学》）不间断地更新又更新。

6、苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循旧。（汉·刘安）

7、天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。（《宋史·王安石列传》）

8、德贵日新。（康有为《论语注》卷九）

9、惟进取也故日新。（梁启超《少年中国说》）

10、青，取之于蓝而青于蓝。（《荀子·劝学》）

11、不日新者必日退。（程颢、程颐《二程集·河南程氏遗书》）

12、为学须觉今是而昨非，日改月化，便是长进。（朱熹《朱子语类》卷八）

13、不断变革创新,就会充满青春活力；否则,就可能会变得僵化。（歌德）

14、创新是科学房屋的生命力。（阿西莫夫）（中公教育研发团队）

第五篇：面试方法及技巧

一、第一次千万不能逃避。

你可以在第二、三次应聘时因个别原因而临阵放弃，但第一次绝对不能因为胆怯而逃避。因为这样就在你心灵深处刻上一道怯懦的印迹。第一次逃避也会给你以后继续逃避留下借口和动机。

二、自信。

当用人单位对你提出了较高要求时，你难道就此放弃吗？你应自信：我比所有人更坚韧、更努力、更好学。这样回答可能让对方重新了解你，就多了一份成功的机会。

三、正确应用自动的才智。

当着明眼人别装，知道自己只有八升，千万别说一斗。既不能因自己比不上别人而信口开河抬上自己，更不能说三到四诋毁对方，而该把自己的心智用在与竞争对手分上下、论高低才是。

四、守时守信。

第一次应聘面谈守时如约，你守信用是起码的原则。

五、张扬自己的特长。

每一位同学的特长并不都是什么惊天动地的本事，你自觉口齿笨拙、质朴无华，也许这个单位的头儿偏偏就喜欢言语木讷，老实可靠的伙计。要学会用自己优点的光彩来掩盖缺点，得把你的长处发挥得淋漓尽致……

六、创造魅力。

几乎所有的人听废话的忍耐力都有限。欲想人家对你产生兴趣，引起共鸣。则话题与其求深不如求广，并适时变化，以求其新。当然，这个“新”要加引号，它还包括态度的清新可人。

七、“望、闻、问、切”。

望：观察对方的兴趣所在，从而确定讨论的方向。闻：善于倾听，而决不能打断对方的话，在倾听中能或知信息，把握主动。问：适时择机提出问题，但不是对方已经说过的，让人感觉到你的求知欲望，而不是挑剔着对方没说清楚什么东西。切：临场综合出单位的综合情况，十分谨慎的就公司的技术、经营、管理前景等提出一两个进一步了解的问题，让对方再对你刮目相看一把。