第一篇：信访座谈会
信访工作座谈会
（2013年5月16日）
信访工作无小事，信访工作是掌握社情、倾听群众意见和呼声的重要渠道，是党和政府联系人民的桥梁和纽带，是化解矛盾、为群众排忧解难，为民办实事、办好事重要途径。接下来我结合本辖区的实际问题，做一下信访工作的汇报以及共同交流。
一、认清形势，统一思想，充分认识今年信访工作的重要性
今年以来，各级党委、政府高度重视信访工作，我办在区委、区政府的领导下，紧紧围绕平安建设，构建和谐社会的工作目标，进一步加强领导，强化措施，创新机制，狠抓落实，信访工作取得了一定的成效，创造了稳定的社会环境。
在充分肯定成绩的同时，我们也清醒的意识到，当前我辖区稳定形势还不容乐观，影响稳定的因素依然存在，维护稳定的任务仍然十分繁重和艰巨。对于目前群众反应强烈的社会热点、难点问题要妥善解决，防止个人上访、集体上访、越级上访等非法上访的事件发生。我们要以“三个代表”重要思想为指导，进一步增强责任感，认真排查当前存在的问题和矛盾，并尽力解决好、处理好，把不稳定因素消除在萌芽状态。
二、对于信访例会要充分认识，规范管理，严格要求
我办将信访例会制度作为密切党群干群、排查化解矛盾纠纷的有效手段，作为做好信访工作的有力措施，专门召开党政班子联席会议安排部署此项工作，确定了以信访例会制度为抓手的工
作思路，更具区委、区政府下达的指示精神，把每月29日定为信访例会日。
我办采取多种有效措施规范管理、严格要求，确保信访例会制度不流于形式，不走过场。一是结合实际专门出台了信访例会制度实施方案。二是要求各社区必须在信访例会召开前三天向乡信访办报送信访例会事前报告卡，会后及时报送不安定因素排查报告表、信访例会情况汇报卡等相关表册。三是办事处召开信访例会对各社区排查上报的各类不安定因素进行梳理，根据问题性质、轻重缓急，实行领导包案，责任到人，限期解决。党政主要领导还要对包案领导所包案件办理情况进行跟踪督导。
三、坚持和完善创新信访例会
开拓创新是改革开放的方针政策，我们要把这方针政策运用到工作当中。对于信访例会要在坚持基本制度的基础上创新，用新的思路去拓展，去丰富。
（1）要把信访例会开到群众当中去。信访例会无非不是为群众排忧解难，稳控社会的会议，所以要让人民群众参与进来。我辖区要深入群众当中，为人民群众做事，出发点是人民群众，人民群众不是一个人，而是多数人。不定向的选出群众代表参加各辖区的信访例会，要让群众在会议当中说出自己的观点，说出自己的想法，深入基层去解决实实在在的问题。信访工作针对的对象是基层，说白了，我们政府机关要为人民群众排忧解难，让老百姓过上幸福的日子，这样社会才能和谐进步，经济才能顺利发展。
（2）要加强学习信访知识，宣传教育信访工作。不管是我们工作人员还是人民群众，都应提高法律水平，加强信访知识。开展学习讲堂、座谈会，针对性的结合实际问题去共同学习、共同讨论，文明上访，杜绝非法上访，共同维护社会的稳定。
（3）信访例会要公开。对于老百姓更注重的是看待政府是否去给他解决问题。所以我们信访例会要公开，针对案例要让当事人，涉及问题的工作人员到场，如法院、检察院、派出所、计生、拆迁等相关人员参与进来。共同解决问题，劝解信访人员，维护社会稳定。
四、突出重点，做好排查不安定因素工作。
今年是信访稳控工作的重要一年。非法集资、房屋拆迁改造、涉法涉诉等问题接踵而至。为此，我们要做好调研排查工作，准确掌握信访动态，注重苗头性、倾向性问题，有针对性地采取防范和控制措施，及时化解可能引发群众上访的各种矛盾，防范于未然。为此，我办的各部门、各社区要认真做好调研排查工作，要根据各辖区的实际情况，针对有可能发生的非法上访，制定和完善处置预案。对排查出来的问题，要按照“谁主管、谁负责”的原则，落实到部门、社区，责任到人，并认真加以稳控解决。对已经发生的上访，有关部门和社区要做好工作，把群众稳定在当地，并采取必要措施，防止群众越级上访，杜绝进京、进省上访。一定要维护我辖区的社会稳定。
五、认真做好基层信访工作，着力解决群众反映的困难和问题，加强宣传教育工作，不断提高信访稳定工作水平
我们要把做信访工作的重点放在基层，把问题和矛盾及时妥善地化解在基层。要认真贯彻落实“十八大”精神，改进工作作风，防止和克服官僚主义、形式主义，把信访工作的出发点和落脚点放在关心群众切身利益、为群众解决实际问题上。当前要特别注意处理好困难群众的信访问题，切实帮助他们解决生产生活中遇到的困难，千方百计为他们排忧解难。
另外，在重大节日期间要切实组织安排好值班工作，坚持值班制度，确保联络畅通。对本部门发生的重大信访问题和重要信息，要按照有关规定准确及时地向有关领导和上一级信访部门报告，并积极、主动、稳妥地做好工作。
加大宣传力度，规范信访秩序。加强宣传教育工作，是维护社会稳定的迫切需要和有效手段。要结合信访工作的实际，按照团结稳定鼓劲方针，坚持正面宣传为主，大力宣传党的路线方针政策，大力宣传《信访条例》等相关法律法规，大力宣传在经济建设、改革开放、维护稳定中涌现出来的先进典型，使群众识大体、顾大局，遵纪守法、依法信访，不断规范信访秩序。
总而言之，对于信访工作要做细，落实到工作学习中，要充分认识存在的问题。始终把信访工作作为一号工作，第一高度去看待。为人民群众做事，做实事。认真贯彻落实上级领导的重要指示精神，把工作做到位，做到细。我们有信心、决心，用行动证实。
第二篇：信访座谈会汇报
福禄园三区关于召开社区信访工作大讨论活动的汇报材料
《关于召开社区信访工作大讨论活动的通知》下达后，福禄园三区小区委积极组织小区委两委、楼片长及部分党员深入开展了如何充分发挥社区基层干部在信访工作中的作用大讨论活动，通过座谈会的方式，与会者发言积极，对如何发挥基层干部在信访工作的中的作用，结合我小区的实际情况，提出了一些合理化建议和意见。现将信访工作讨论活动情况汇报如下：
1．建议和完善信访工作网络，畅通信访渠道。楼片长作为小区最基层的工作人员，要发挥在信访工作中的第一道屏障作用，并且作为信访信息员，要及时了解自己管辖楼片的信息动态，在每幢楼要结识几个知心朋友，以通过最基层的信息传递，来解决第一手相关信息动态。
2、要重视初访，对于群众反映的问题，第一次接待要做好接待记录，妥善处理群众诉求，向他们宣传和解释有关政策，千方百计从源头上化解矛盾，将问题解决在基层。
3．落实责任，分工负责，耐心细致做好信访接待工作。为切实落实信访稳定工作责任，确保接信接访有序进行，有效化解矛盾和热点问题，我们要对于群众反映的合理信访问题，要及时做到以充当办事员的工作职责和态度去给予解决。做到有访必接，热情接待，耐心与来访者进行沟通。
4、准确把握政策，坚持原则向来访者进行政策解释和宣传。在做好接待工作的同时，我们要加强学习各项政策，以相应的政策给予来访者准确的解释，对多次无理上访、闹访的人员，我们在对其所反映问题做耐心细致的解释说服的同时，适时地将《信访条例》和《信访工作规定》中要求信访人遵守的条款进行宣传讲解，引导信访人依法、有序上访。
5、能够解决的信访问题及时解决，暂时不能够解决的信访问题要积极将信访问题上报，并且相关信息反馈给信访者，以取得他们对信访工作的信任和支持。
6、变上访为下访，做好信访预案，建立预警体系，排查不稳定因素。加强信访预案和不稳定因素预警体系建设，及早发现不稳定因素的苗头，在第一时间采取措施，防止事态进一步发展。在重要改革措施出台和重要节日、会议前后，我们都要安排各楼片长针对管辖楼片的情况，对可能出现的不稳定因素进行细致排查，提前做好重点人群的工作，落实好有关预案和防范措施。
7、积极与相关职能部门进行沟通，做好与有关单位和职能部门的协调工作，对信访问题要及时核实并处理。
8、建立陪访制度。由信访工作者陪同或是代替上访群众与有关部门联系，协调解决信访问题。通过这样的工作方式，可以让我们尽可能地了解、控制、化解矛盾，并将矛盾消化在小区之内。
信访和稳定工作关系到社会的改革发展，关系到构建社会主义和谐社会的大局。我们将按照上级部门要求，进一步落实信访稳定工作责任，加强长效机制建设，努力将各类不稳定因素消除在萌芽状态。严禁越级上访，坚决杜绝赴省进京上访事件的发生，为开发区的改革发展创造和谐稳定的氛围。
合经区海恒社区福禄园三区小区委
二00八年十二月九日
第三篇：规范信访秩序座谈会发言稿
规范信访秩序座谈会发言稿
近年来，随着经济的不断发展，城市化进程的加快，农村各项改革的不断深化，人民群众各项需求的不断增加，农村因各种利益关系交织而不断呈现出新的特点，并由此产生的矛盾纠纷通过信访渠道显现出来，导致信访数量持续上升，呈现出现实问题与历史问题、正当诉求与不合法方式、多数人合理诉求与少数人不合理要求相互交织，集访为主个访不断、重访无止相互串连、择机上访全面施压、违法上访等特点，信访稳定形势依然严峻。因此，引导群众通过正常渠道反应问题，规范信访秩序，在当前的社会发展过程显得越来越重要。
1、加大信访条例的宣传力度。各地区、各基层部门要从提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度出发，把宣传贯彻新《信访条例》作为一件大事来抓，精心组织、周密部署，采取多种有效措施，有力地推动信访工作的改革与发展。对于国家及答复信访条例的宣传不能只局限于对上访人的宣传，要扩大宣传面，使《信访条例》深入人心，以规范信访行为维护信访秩序。我们应该引导群众更多的地以书信、传真、电子信箱等表达诉求，减少信访人到政府部门的上访量，从而减少信访群众及政府工作部门的人力和物力。
2、相关部门要切实转变工作态度。一些上访人员到相关部门反应各类问题时，可能本身就有怨气，如果政府部门的管理者只是一味地推托和应付，甚至是找各种借口置之不理，那么不仅群众的意见会越来越大，而且会导致群众对政府信任度的降低，影响政府的公信力，群众甚至对政府管理和服务社会的能力失去信心。因此，政府部门的工作人员要充分认识到，我们的工作本质就是全心全意为人民服务的、为人们群众解决实际问题的，我们要切实转变工作作风、工作态度，尽心尽责干好本职工作，在执行稳定的工作制度中体现人文要求，渗透人文精神，以领导出面和一张笑脸、一杯茶水去化解“偏激”。“本着解决问题的热忱”实实在在地对待上访群众，不以“拒绝”对待“无序”，以“简单”对待“偏激”，做到不厌其烦，用一把钥匙开一把锁，发自内心地为群众办好事、办实事。
3、重视信访工作，增强群众意识，努力实现信访工作“三个转变”：（1）、变群众上访为干部下访。信访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题。各级领导干部要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现变群众上访反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题。
(2)、变被动应付为主动预防。各职能部门、基层单位，尤其是信访部门，要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在此基础上，客观分析问题，制定工作预案，服务领导决策，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。（3）、变单纯信访为综合治理。信访工作是一项复杂的系统工程，不能把群众信访问题都看成是信访部门的事。事实上大多数群众上访多是反映某个部门、单位或某几个部门、单位该解决而未解决的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位认真履行职责、发挥主体作用而解决，信访部门只是起到一个综合协调作用。
只有各级各部门充分发挥主导作用，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，才能真正解决群众的信访问题。
4、加强基层基础工作，提高基层就地化解矛盾和解决问题的能力。必须加强信访重点地区的基层组织建设，要配备对群众有感情，善于做群众工作，有丰富的群众工作经验的干部担任主要领导。强调解决问题应该一步到位，能够解决的要及时彻底解决，不能解决的也要对群众讲清楚，防止因同一问题处置不当，引发群众重复信访。要完善基层考核机制，象考核经济工作一样考核社会稳定工作，把握导向，激励基层干部到矛盾多、困难多的地方去，与群众打成一片，增进感情，化解矛盾，巩固党的执政基础。
5、坚持科学民主决策，从源头上、体制上减少信访问题的产生。事关群众切身利益的政策措施出台前，要深入调研，认真听取群众和专家的意见，进行社会稳定风险评估，充分考虑群众的承受力和支持度，考虑政策措施的可行性和连贯性。政策出台后，要广泛宣传，规范运作程序，执行过程中出现问题，应及时反馈决策层，及时研究调整。
第四篇：信访调研座谈会要求发言
信访调研座谈会要求发言
刚刚听取了*同志的汇报，也听到了大家对信访工作的建议和意见，我能感受到大家对做好信访工作饱满的热情、积极的态度和充足的信心，今年以来，信访局紧紧围绕做好党的*大信访稳定工作这根为主线，服务全市工作大局，充分发挥“为民解难、为党分忧”职责作用，在开展重复信访治理信访积案化解专项工作、进京到*重复信访专项治理等方面，做了大量扎实有效的工作，信访形势持续向好，信访部门和广大信访工作者围绕中心，担当作为，尽职尽责，较好地完成了各项工作任务，为全市社会大局和谐稳定作出了积极贡献。在此，我代表市委向为维护*社会稳定而付出艰辛劳动的信访战线的同志们致以亲切的问候和衷心的感谢!下面，就如何做好今年的信访工作，我讲三点意见：
一、认清形势，统一思想，切实增强做好信访工作的紧迫感和责任感。
各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，事关群众切身利益，事关社会大局和谐稳定。全市各级各部门要高度重视信访工作，准确把握当前新形势新任务，深入学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情和责任解决群众合理诉求，耐心细致做好政策解释、思想疏导等工作，确保件件有着落、事事有回音，让群众感到温暖、受到尊重。今年是党的*大召开之年，稳定是压倒一切的政治任务。当前，影响我市社会稳定的因素仍然大量存在，信访工作面临着许多新情况、新问题。在*疫情影响下，一些征地拆迁、涉法涉诉、民工讨薪、土地山林纠纷等方面的矛盾凸显;加上国际敌对势力的不断渗透，利用民族、宗教问题故意制造事端，一些亟待解决的问题和潜在的不稳定因素，需要我们通过认真细致的工作去化解、去处理。
我们要自觉从全局和战略的高度出发，把信访工作放到*发展大局中去谋划和落实，坚持依法依规解决问题，处理矛盾纠纷既要合情合理，切实把群众的合理诉求解决好、合法权益维护好，也要依法处理无理缠访、闹访、串访、越级上访等违*家法律的信访行为，确保党的*大召开期间社会稳定，为凝心聚力打造魅力*、品质*贡献信访力量。
二、创新方法，强化措施，努力提高新时代做好信访工作的水平
一要带着感情做好信访工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，在工作中坚持群众立场，带着深厚感情，设身处地为群众着想，群众利益无小事，要从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案做起，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上，把党和政府的关怀、关心和关爱传达给信访群众。
二要及时高效做好信访工作。信访部门要充分发挥好牵头协调作用，推动各级各部门切实承担起化解矛盾、维护稳定的责任，积极查明群众反映的情况，尽快解决群众合理合法诉求，决不能拖延塞责或不了了之。要下大力气完成好治理重复信访、化解信访积案专项工作中央信访联席会议交办两批积案的化解任务，积极化解风险隐患，为党的*大胜利召开营造和谐稳定的社会环境，向党和人民交出一份合格答卷。
三是要依法规范信访秩序。
要大力宣传贯彻《信访工作条例》，深入推进“依法治访”工作，将法治思维和法治方式贯彻信访工作始终，大力推行依法逐级走访，大力实行“诉访分离”，逐步解决“信访不信法”的问题，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治良序。对无理闹访缠访甚至严重扰乱社会秩序和政府机关正常工作的要依法处理，特别是要选择一些缠访闹访、非正常上访的典型案例，以适当方式曝光，以案释法、以案说理，引导群众依法进行信访，理性表达利益诉求，尤其是对那些动不动就到市政府大门口等非接待场所上访的，更要有一套行之有效的管治办法，不能任由其非访，要在全社会营造依法行政、依法办事、依法信访的良好氛围。四要进一步健全工作机制。要着眼于提高信访工作效率和水平，建立健全长效工作机制。要健全矛盾纠纷排查化解机制。坚持经常排查与集中排查、常规排查与重点排查相结合，真正做到各种矛盾纠纷早发现、早控制、早化解。尤其是对群众反映强烈的热点、难点问题，要认真查找原因，严格落实工作责任，及时化解不稳定因素。要进一步加大信访工作督查力度，重点抓好上级交办信访事项、进京到邕非正常上访重要案件督促检查，通过联合督查、专项督查、个案督查等方式，确保群众反映的问题 件件有着落，事事有回音。
三、加强领导，狠抓落实，不断开创信访工作新局面
做好新形势下的信访工作，是各级各部门的重要职责。各级党委政府、领导干部要提高政治站位，认真学习贯彻《信访工作条例》和第九次全国信访工作会议精神，切实将做好信访工作作为党和政府联系人民群众的重要渠道，真心实意解决好群众关切的操心事、烦心事、揪心事。
各县区和市直各单位必须按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则，切实担负起这个重要责任，把信访工作摆上重要议事日程，进一步加强领导，完善党政主要领导负总责，分管领导具体抓，形成一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。要进一步完善各级领导信访工作责任制，严格实行信访工作责任追究，将信访工作与领导干部的评先评优、晋级晋职、提拔重用挂钩，对因工作不力、不负责任、失职渎职造成严重后果的，要根据情节轻重，严肃追究相关责任人的责任。
第五篇：企业贯彻落实《信访条例》座谈会汇报材料
企业贯彻落实《信访条例》座谈会汇报材料
《信访条例》及集团公司《信访工作规定（试行）》实施以来，我们按照总部部署和要求，认真做好学习、宣传和贯彻工作，在畅通信访渠道、规范信访秩序、化解矛盾和热点问题等方面做了大量工作，为维护稳定，推进公司改革发展做出了积极努力。根据办公厅要求，现将石城化学公司有关贯彻落实情况汇报如下：
一、贯彻落实过程中所做的主要工
作
1．提高认识，深入做好《信访条例》及集团公司《信访工作规定（试行）》的宣传教育和培训工作。《条例》和《规定》颁布实施后，我们先后在公司内部报纸、局域网上刊登了宣传材料，购买《信访条例》单行本、印刷《信访工作规定（试行）》，下发到各个基层单位，进行面上宣传学习。各个支部也根据公司党委的安排，以黑板报、橱窗、宣传提纲、知识竞赛等多种形式安排了《条例》及《规定》的宣传和学习。在进行面上宣传学习的基础上，我们安排公司机关和基层单位的专、兼职信访干部参加了集团公司的专题学习班以及自办的《信访条例》学习班，并邀请石城市信访局局长来公司就《信访条例》进行专题宣讲。经过几个层次的学习和培训安排，公司两级领导班子成员、稳定工作领导小组成员、部门负责人，以及专、兼职信访工作人员均参加了《信访条例》学习培训，较好地完成了新《条例》和《规定》的宣传培训任务。根据新《条例》、《规定》对信访工作的要求，我们还修订完善了公司信访接待管理的有关规定，将《信访条例》、《来访须知》等有关文件在接待场所制作上墙，随时向上访人进行宣传，教育职工群众树立法制观念，以理性、合法的方式反映自己的利益诉求，自觉维护正常工作生产秩序和社会稳定，营造“畅通、有序、务实、高效”的信访秩序。2．梳理和完善信访工作网络，畅通信访渠道。针对近年来公司内部机构和人员变动比较大、个别单位信访机构和专兼职人员设置出现缺口的实际情况，我们根据《规定》的要求，以各个单位的维护稳定工作领导小组为基础，重新梳理确定了公司机关及下属八个主要单位的信访工作分管领导和信访工作专、兼职负责人，特别是确定了公司各个职能部室的信访接待责任人，分解落实信访接待责任，完善公司信访工作网络，实现了信访工作横向到边、纵向到底的格局。在公司机关办公场所及各个下属单位，我们均按要求设立了信访接待室，安排专、兼职信访干部及时接待和认真处理职工群众的信访问题，妥善处理职工群众诉求，宣传和解释有关政策，千方百计从源头上化解矛盾，将问题解决在基层。
3．修订和完善内部工作制度，理顺工作流程。根据集团公司《信访工作规定（试行）》的精神，我们按照属地管理、分级负责的要求，对信访工作制度进行了完善，理顺了信访接待、台帐记录、信访事项处理、信息上报的工作流程，为依法、及时处理好信访事项，化解矛盾奠定了基础。一是初步建立了快速反应和排查调处制度，要求公司下属单位严格执行信息报送和定期排查信访问题制度，对问题做到早发现、早控制、早化解，认真分析突出信访问题及发展态势，捕捉重点信访苗头，特别是对重点地区、重点时期可能发生的集体上访、越级上访要事先掌握情况，制订和落实预案。二是规范和完善了工作程序，根据集团公司《规定》和《信访工作程序》的要求，结合公司实际完善了办信、接访等一系列程序，做到信访事项有人受理、有人协调、有人承办、有人督办、有人执行、有人督促落实。三是健全了各项工作制度，完善了信访受理登记和转送、告知、督查督办、责任追究等制度，落实了工作责任。四是对重点信访问题明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，由总经理办公室牵头，对责任落实情况进行跟踪了解，促进问题及时解决。通过这一系列制度和措施，进一步增强了综合协调、化解矛盾和解决问题的能力。
4．落实责任，分工负责，耐心细致做好信访接待工作。为切实落实信访稳定工作责任，确保接信接访有序进行，有效化解矛盾和热点问题，我们建立了以总经理办公室进行综合接待协调，保卫部、人力资源部、法律顾问室、工会等部门以及来访人所在基层单位分工负责的信访接待制度，明确了各类信访问题的接待程序、责任部门和责任人，做到有访必接，耐心与来访者进行沟通，坚持原则向来访者进行政策解释和宣传，协调有关单位和职能部门及时核实和处理提出的问题。对多次无理上访、缠访、闹访的人员，我们在对其所反映事项做耐心细致的解释说服的同时，适时地将《信访条例》和《信访工作规定》中要求信访人遵守的条款进行宣传讲解，引导信访人依法、有序上访。在面对群体上访时，充分发挥基层组织作用，使公司职能部门的工作与基层单位工作紧密衔接，做好骨干分子和重点人头的说服教育工作，取得了积极效果。今年以来，我们累计接待来信来访近3000人次，特别是在总部的指导下较好地平息了化工厂协议解除劳动合同职工和建安公司改制分流职工的群体上访，控制了事态发展，维护了公司改革、发展12全文查看
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