关于机房监控项目的顾问建议

第一篇：关于机房监控项目的顾问建议

关于机房监控项目的顾问建议

1、机房监控系统的必要性？

随着信息化的发展和普及，计算机房已成为各大单位的重要组成部分，机房的环境及设备（如供配电、UPS、空调、消防、保安等）必须时时刻刻为计算机系统提供正常的运行环境。一旦机房环境设备出现故障，就会影响到计算机系统的运行，对数据传输、存储以及整个系统运行的可靠性构成威胁，若事故严重又没有得到及时的处理，就可能损坏硬件设备，造成严重后果。尤其对于海关、银行、证券、电力、政府机关等需要实时交换数据的单位的机房，机房管理显得更为重要，一旦系统发生故障，造成的经济损失更是不可估量。

为了解决机房安全管理问题，为本单位引进机房安全管理的先进技术是机房管理者工作尽职尽责的具体表现，会得到领导的支持。建议安装机房监控管理系统，机房监控管理系统可实现机房设备及环境的统一监控管理，监视各种设备的状态及参数，具有专家诊断功能，指导值班人员及时准确地解决问题，提高系统运行的可靠性，确保信息系统安全运行。

2、如何选择一个好的机房监控系统厂商？ 机房监控目前市场状况：

A．国外软件成本高，使用时不符合中国的情况，智能设备的监控不灵活，服务不够人性化，中文版很少见；

B．国内有规模的专业公司的系统性价比高，是首选对象。但国内一些公司规模小，技术服务跟不上，没有后续保障，要认真区分。

如何选择一个好的机房监控系统厂商确保系统使用5年-10年：

建议使用单位可以从以下几点来选择产品： 1)公司规模：

因为机房监控工程项目存在欠款问题，如果企业注册资金太少，很容易资金周转不灵，导致企业无法经营下去，技术服务人员流失，导致无人维护。同时注册资金少的小公司在研发投入很少，产品没知识产权，软硬件系统不能连续升级。最好选择注册资金500万元以上的企业； 2)公司资质：

（1）是否为软件企业，因为是软件企业说明公司有自己的研发团队，对以后软件升级有保证；

（2）产品是不是自己开发的，一般自己开发的产品都有：

1、信息产业部或其授权单位的软件产品登记证

2、信息产业部或其授权单位的软件产品检测报告

3、国家版权局的著作权登记证书。3)质量保证：

公司是否通过ISO质量体系认证，通过ISO的公司为工程质量提供有利的保证；

4)从业许可：

是否有监控从业资格，按照国家规定从事机房监控项目必须有公安系统颁发的监控系统设计、施工、维修资格证书。5）行业经验：

机房监控系统由各种传感器、控制器和软件平台集成，安装施工、调试组成整套系统，行业经验非常重要，行业经验有5年以上的公司从设计、产品选型、安装施工、调试等会把以前的工程经验融合到新的项目中，与行业经验短的公司相比，系统技术会更先进、系统设计更合理、系统更稳定、系统更可靠、寿命较长。

综合以上原因：

选择一个好的机房监控系统确保系统使用5-10年，机房监控系统原厂商应该具有以下条件：

一、总体技术要求

机房集中监控系统一般采用三层结构：现场传感器或监测器--现场微控器（信号处理器）--中心监控平台。现场传感器或监测器采集到的信号和数据，经过必要的汇集处理，通过TCP/IP网络传送到中心监控平台，中心监控平台可以直观地查看现场各监控子系统的运行情况，并能进行必要的控制，要求设备数据、环境参数、视频集中在一个平台进行监控，不能把视频采用链接外部程序的方式。

系统应具备的功能和总体要求：

1.中心监控平台采用3D电子地图,必须有良好的交互界面，界面简洁美观，以图形方式显示设备状态；操作简单，管理员能在该平台上观察到各监测对象的相关参数及运行情况,并可以对相关设备进行控制。2.中心监控平台必须有严格和完善的授权管理，一方面能够建立用户组，按角色对用户进行授权，另一方面以每个监控对象为授权基本单元，即每个监控对象的监控管理权限能根据需要授予相应的用户组或用户；每个监控对象的监控管理权限一般分为浏览权限和指控权限；用户与监控对象能实现多对多的授权管理，即一个用户可以被授权管理多个监控对象，而一个监控对象的管理权限也可以授予不同的用户。例如：一个现场机房管理员可以授权管理该机房所有监控对象，而该机房UPS的管理权限同样可以授予UPS管理员。

3．中心监控平台必须有完善的日志系统，丰富的报表打印功能。可查询、打印历史数据及曲线；可导出EXCEL；可批量查询多个状态或多个设备；可自动报警打印。

4．中心监控平台必须有良好的报警功能，报警对象和报警阈值可以预设，当异常情况发生时，系统可通过电话报警、短信报警、EMAIL报警、声光报警、弹出窗体报警等多种方式报警。电话报警可采用语音合成技术。

5.中心监控平台必须具有较好的扩展性，能简捷地创建和删除监控对象、监控地域；系统进行该类维护功能时，应该不影响正常的监控。中心监控平台界面提供完全组态的方式，即用户可以随时修改软件界面，提供二次开发平台。系统能进行升级，升级后兼容历史数据和原监控配置。

6．软件系统采用B/S+C/S结构，B/S用JAVA开发，可跨平台应用。系统可提供多种开放接口, 如OPC和SNMP接口,系统集成方便可靠。系统实时数据传送时间<3秒，系统控制命令传送时间<2秒，系统联动命令传送时间<2 秒。

7.中心监控平台必须满足移动办公的需求，即具有远程监控管理功能，提供完整的远程客户端的监控方式，要求在远程客户端实现和本地监控站一致的功能和界面。远程客户端可以采用C/S和B/S方式实现。

8.整个系统包括各个监测通信子模块必须采用工业级硬件产品，必须具有可靠的抗雷击和过载保护装置；电磁兼容性符合国家有关标准，系统工作时不会影响其他设备的正常工作。

二、各子系统技术要求：

1、供配电监控子系统

监控设备：计算机机房的供配电柜。监控内容：市电的三相相电压、相电流、线电压、线电流、有功、无功、视在功率、频率、功率因数、电度等智能电量仪能提供的数据以及 重要配电开关的开闭状态。

技术要求：

(1)建议采用ZLTPM120电量仪、加拿大Consenwell微型控制模块；(2)监控系统画面能够实时展现电量仪监测到的的各种配电参数，并且相应的参数存成历史数据，能够以曲线的方式呈现；

(3)主要配电参数可以设定报警范围，如果某参数超出设定阀值，系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），并在日志中记录报警时间和事件；

(4)系统界面上能直观看到配电开关的开合状态，开关发生状态改变时，系统应发出报警，报警方式要求同（3）；

2、UPS监控子系统

监控设备：计算机机房的UPS。

监控内容：输入电压，输入电流，输出电压，输出电流，旁路相电压，旁路相电流，功率因素，电池电压，电池电流，系统频率，系统负载，电池后备时间等UPS所能提供的各项数据。

技术要求：

(1)用动态图方式直观反映当前UPS遥测信息量的实时状态，数据刷新率≤2S并可预设，管理员不用接触UPS设备机体即能一目了然UPS各项运行参数和主要元件的工作状态；

(2)各UPS的主要运行参数能以实时曲线的方式呈现，并能自动存成历史数据并提供历史曲线；

(3)具备输入越限、输出越限、电池异常报警、整流器故障、逆变器故障、监控通信故障等报警功能，并能预设输入和输出的越限范围；当UPS某部件发生故障或参数越限时，系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），并在日志中记录报警时间和事件；

(4)建议采用加拿大Consenwell的微型控制模块。

3、空调监控子系统 3.1 精密空调

监控设备：计算机机房精密空调。

监控内容：回风温度、回风湿度、回风温度上限、回风湿度上限、回风温度下限、回风湿度下限、温度设定值、湿度设定值、空调运行情况、压缩机运行状况、风机运行状况、加热器运行状况、加湿器运行状况、除湿器运行状况、滤网状况等由精密空调提供的相关参数。

技术要求：

(1)用动态图方式直观反映当前精密空调遥测信息量的实时状态，管理员不用接触空调设备机体即能一目了然空调各项运行参数和主要元件的工作状态；

(2)精密空调的主要运行参数能以实时曲线的方式呈现，并能自动存成历史数据并提供历史曲线；

(3)具有远程遥控功能，能实现远程开关机、修改温湿度预设值等；(4)报警信息应包括电源故障、无气流故障、压缩机高低压报警、漏水、温湿度过高或过低、加湿器故障、主风扇过载、加湿器缺水、滤网堵塞、监控通信故障等报警内容；当精密空调某部件发生故障或参数越限时，系统系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），并在日志中记录报警时间和事件；

(5)建议采用加拿大Consenwell的微型控制模块。3.2 普通分体空调

监控设备：计算机机房普通分体空调。监控内容：分体空调的开关机状态。

技术要求：

(1)通过对普通分体空调进行必要的改造，实现对普通分体空调的远程监控；

(2)监控界面能直观显示空调的开关机状态；(3)具有远程遥控功能，能实现远程开关机；(4)报警信息包括空调关机；发生报警时，系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），并在日志中记录报警时间和事件；

(5)建议采用加拿大Consenwell列的微型控制模块。

4、新风机监控子系统

监控设备：计算机机房新风机。监控内容：新风机的开关机状态。技术要求：

(1)监控界面能直观显示新风机的开关机状态；(2)具有远程遥控功能，能实现远程开关机；

(3)新风机关机时，系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），同时在日志中记录报警时间和事件；

(4)建议采用加拿大Consenwell的微型控制模块。

5、电源防雷监控子系统

监控设备：计算机机房防雷器。

监控内容：电源防雷器是否出于正常工作状态。技术要求：

(1)监控界面能直观显示电源防雷器的工作状态；

(2)当电源防雷器处于非正常工作状态时，系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），同时在日志中记录报警时间和事件；

(3)建议采用加拿大Consenwell的微型控制模块。

6、漏水监控子系统

监控范围：计算机机房漏水。

监控区域：计算机机房精密空调周围。技术要求：(1)漏水检测系统必须有足够的敏感度，必须在漏水情况出现后的10秒内发出报警信号；同时在漏水情况排除后漏水检测系统迅速恢复正常状态；

(2)漏水感应绳上的灰尘积聚到一定程度系统必须能够自动提示需要清洁该区域，保证漏水检测系统的正常工作；

(3)在发生漏水情况后，监控系统自动发出声音警报，并且在监控画面上以图形方式显示出漏水的区域（误差不超过1米），同时在数据库中记录下发生漏水的时间和区域，也可按用户需要设置短信、电话报警；

(4)建议采用美国RAYCHEM或加拿大consenwell漏水检测设备。

7、温湿度监控子系统

监控范围：计算机机房机柜、主机房及空调配电间。监控内容：对各个机房及机柜温度和湿度进行实时监控。技术要求：

(1)每个检测点安装一个温湿度传感器，安装位置原则上在机房顶部和机柜柜体内；

(2)温湿度传感器精度要求：温度±1℃，湿度±3%。

(3)监控系统能实时显示每个传感器的温湿度，并每隔一个时间间隔自动将该数值记录在数据库中，并能显示历史曲线图。该时间间隔可以在系统中调整。

(4)每个传感器温湿度可在传感器本身设置，当温湿度超过设定值，传感器本身能发出报警声音并有报警灯提醒管理人员。同时报警范围可在监控系统软件上预设；当任何一个传感器温湿度越限时，系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），提示出告警传感器的位置和参数，同时在日志中记录报警时间和事件；

(5)建议采用加拿大consenwell总线型一体化温湿度传感器S200HT。

8、消防监控子系统

消防监控子系统主要利用消防控制箱给出的报警信号，通过开关 量数据采集模块，将消防控制器上的干接点变化信号送到监控主机，实时监测机房内的火灾情况和及时告警。建议采用加拿大consenwell的微型控制模块。

9、图像监控子系统

监控范围：计算机机房的主要出入口及机房内的主要设备。

监控内容：监视和录像关键区域的现场情况，并实现与现场照明联动。技术要求：

(1)图像和设备监控集中在一个平台，不能用外挂程序，机房设备报警可以通过软件和图像联动。机房设备报警可以马上启动视频图像，可远程监视现场并自动录像。

(2)采用H.264视频采集压缩格式，能够提供1/4/9/16画面分割显示，画面切换显示，全屏显示，能达到每路画面不低于25帧/秒CIF的图像质量，帧速率可根据需要调整；

(3)摄像头平时处于休眠状态，当检测到有人活动或远程人为干预，能够迅速与室内照明联动，触发监视和录像过程，硬盘能存储不少于30天的录像数据；

(4)能够直接在屏幕上控制摄像头上下左右的运动、镜头的光圈、焦距、变倍;(5)监控系统支持手动录像、触发录像和报警录像等多种录像管理模式以及回放功能；

(6)每个镜头作为独立的授权基本单元，监控系统可将每个镜头的监控管理权限授予不同的用户

(7)要求采用国内或国外知名品牌：海康威视硬盘录像机；

10、门禁监控子系统

监控范围：计算机机房的主要出入口。

监控内容：实时对各门禁读卡器所读到的数据记录并显示在门禁管理资料中，并可实时监视各门的开关状态。技术要求：

记录并显示从各门禁入口的进出门管理资料及门的开关状态。当有人员刷卡进门时，系统立刻记录门禁管理资料。在进出门资料中，显示持卡者的进、出门时间、卡编号、持卡者的姓名、所属部门以及所进、门的名称。并有门开超时报警。要求采用内或国外知名品牌：台湾PORIS或中控F8指纹门禁控制器；

11、红外及灯光控制子系统

监控范围：计算机机房内是否有人及灯光。

监控内容：远程监视机房内是否有人，并可远程开关灯光。技术要求：

当有人进入机房，红外感应探头自动感应，系统立刻自动打开灯光，和视频联动，可看到清晰彩色图像并可自动录像。当机房内报警，管理人员可远程开关灯光，监视机房情况。

要求采用加拿大consenwell的微型控制模块。

12、机房质量监测系统

监控范围：计算机机房内环境指标是否达标。

监控内容：远程监视机房内正压、防尘、光照、空气质量等指标。技术要求：

（1）在机房内安装微差压传感器SPRS02，可监测机房内外压差，是否形成了正压，达到防尘的要求。

（2）在机房内安装粉尘传感器S505-DUST，可监测机房是否洁净，测量1微米以上的灰尘颗粒含量多少，是否达标。

（3）在机房内安装光照度传感器S703，可监测机房的光照度多少LUX，是否合格。

（4）在机房内安装O2传感器S502-O2、CO2传感器S501-CO2，可监测机房氧气、二氧化碳含量是否达标，了解新风系统效果如何，可和新风系统联动控制，超标进行报警，保证机房工作人员的健康。

（5）在机房内安装空气质量传感器S503-AIR，可监测机房内甲苯、臭气、香烟、H2S、甲醇、乙醇等和一些其他挥发性气体和异味，可和新风系统联动控制，超标进行报警，保证机房工作人员的健康。

（6）在机房内安装氢气传感器，可监测机房的UPS电池时间长了是否产生了泄漏氢气，可和新风系统联动控制，超标进行报警，保证机房工作人员的健康。

当以上指标有超过设定标准时，系统即按系统设定报警方式发出报警（如电话、短信、多媒体声光等报警方式），并在日志中记录报警时间和事件；

13、机房质量监测系统网络监控系统

监控范围：计算机机房内的服务器、主机等设备和操作系统、数据库等各项系统软件。

监控内容：远程监视机房内主机、服务器、路由器等设备及应用系统的状态。技术要求：

(1)具有机房环境设备及网络设备集中监控功能，可对网络设备的运行状态监控功能。

(2)数据管理功能：监测数据可存储一年以上，并用历史曲线显示任意时间段的数据情况，包括最大值、最小值、平均值及某一特定时刻的值。

(3)告警管理功能：发生事件告警时，及时将故障的详细情况通知有关人员，可选自动播放WAV声音文件，或拨打各种预设电话，或以短信的方式向预设的手机发送。同时具备告警事件处理能力，可区分多级告警级别，告警事件发生时系统应自动按事件级别排队告警、处理，以电子地图的形式弹出相应告警内容，并可在电子地图上产生颜色变化。

(4)网络功能：系统基于TCP/IP，实现多个机房、多个地方场地的集中或分散监控。

(5)系统与数据库接口：支持各种类型的数据库。

(6)界面功能：采用中文界面，场地布局、设备照片或图片直接显示在屏幕上，在图形环境中，以窗口和控件的方式构造应用系统。

(7)系统配置要求：采用开放性结构，支持所有传输网络；以TCP/IP协议为基础，构成统一和便捷的信息交换平台。

(8)可监控各个分点的物理线路通断情况以及部分性能指标，如果线路故障，性能异常，立即通过弹出报警画面、并以电话、短信等方式告诉值班人员，可让管理人员及时掌握网络的运行情况，并区分是硬件问题还是软件问题。

14、蓄电池内阻监测管理系统

监控范围：计算机机房内的蓄电池。

监控内容：远程监视机房内各节蓄电池内阻、电压、温度及整组的充放电电流等参数。技术要求：

(1)采用国际先进的内阻测试技术、触控技术、网络技术、领先的系统分析技术，实时快速的分析蓄电池内阻变化趋势，快速找出落后电池。(2)实时监测监测蓄电池内阻。

(3)实时监测蓄电池组总电压、监测12V单体蓄电池电压。

(4)采用温度传感器实时监测）蓄电池表面温度值。

(5)实时监测蓄电池组的充、放电电流,记录充放电曲线，方便导出数据,分析充放电过程电池状态，并预测电池的容量。

(6)建议采用加拿大consenwellS800BM蓄电池监测管理系统

15、双屏显示系统

管理平台具有双屏显示功能，将对机房设备运行参数的监控和图像监控分屏，同时显示在两个监控显示器上，用户可以实时观测到数据和图像。

三、是否提供材料清单

机房监控系统涉及到许多型号的传感器、微控器和监控软件平台，产品各种各样，产品质量、性能、寿命、服务各品牌不一样，其价格不同。不同档次的产品无法比较价格，只有在同档次才能合理比较。

使用单位必须给出建议品牌，在不低于建议品牌的质量、性能、寿命基础上选择产品再比较价格。建议使用单位给出参考材料清单再投标。在材料清单列明建议品牌及材料数量，以保证系统的质量，避免选中低质量、服务差、低价格的系统服务商，危害使用单位。

第二篇：监控机房管理制度

湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

监控管理制度

监控分中心监控员管理制度

一、当班期间必须着装整齐，按时上下班，认真填写值班记录。

二、值班期间必须坚守工作岗位，严格履行职责，认真处理各种业务工作，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。

三、严格监控大厅管理制度和工作纪律，无关人员不得擅入监控大厅。禁止在大厅内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入大厅参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。

四、严格请示报告制度。遇到严重系统设备故障和损坏、重大交通事故、恶劣天气和职权范围内处理不了的事件应及时向领导报告。

五、严禁把易燃易爆物品及与值班无关的个人物品带入大厅。工作时要集中精力，不得打瞌睡、扯闲谈、吃零食，不得在监控大厅吃饭等做与工作无关的事情。

六、进入监控大厅必须随手关门，保持大厅整洁和室温稳定。

七、监控大楼的任何设施未经领导批准不得随意拆卸和带出 大楼，保证系统运行安全和个人安全。

八、交接班前认真打扫监控大厅的卫生，并将当班期间设备运行情况向接班监控员说明，按规定办理好交接班手续。

九、在情报板上发布或取消已发布的信息，须经分中心负责人批准后监控员才能发布或取消，并作好登记。

十、监控员不准私自做连班。

监控分中心维护员管理制度

一、维护人员应严格履行岗位职责，搞好本职工作，尽职尽责搞好各项设备的管理和日常维护及保养，确保机电系统正常运转。

二、对各类设备的维修要及时登记，严格按照设备故障处理程序处理一般性故障，并作好详细记录。

三、严格按照操作规程办事，如违反规定或失职造成设备损坏，应追究当事人210

制度篇·监控管理制度 的责任。

四、未经领导批准，严禁擅自将维护工具和仪器技术资料借给他人使用。

五、在解决出现的设备故障时，工作认真负责，及时、准确排除各种故障，不能处理的故障及时上报相关领导，严禁对工作敷衍了事。

六、维护值班人员每天必须对监控分中心机电设备运行状况进行检查。

七、每月按规定做好各种技术资料的整理、汇总、归档保存工作。

监控分中心设备管理制度

一、机电设备必须严格按照有关操作规程进行操作。

二、严禁随意开关分中心的通讯系统网管计算机主机及监控系统。

三、严禁将光盘、软盘、录像带带入分中心，进行与工作无关的活动。

四、严禁在机房内吸烟、喝酒、吃零食、会客、谈笑打闹。

五、加强防火意识，不得将易燃、易爆和影响设备性能的物品带入机房。

六、严禁将摄像机长时间对准非监控区域。

七、未经领导批准，无关人员不得进入监控分中心机房。

八、由监控分中心专人负责，每季度对分中心监控、收费、通信、供电、消防系统进行一次检查，每半年进行一次卫生清洗，每年进行一次设备彻底检修。

九、分中心维护员负责每年对各收费站服务器、工作站、打印机、监控系统设备、电源系统、对讲系统、网络传输设备、卡盒、车道技术柜、费额显示器、避雷器、电动栏杆、摄像机进行检修。

十、分中心维护人员负责将每次外场设备故障的具体情况、损坏程度、采取措施、更换耗材及备件等详细记录存档保存；设备耗材和备件统一由监控分中心负责发放、保管、调配。

十一、外场设备如遇意外事故造成损坏由路政部门协同分中心在规定时间内处理好，以及时恢复该设备的正常运行。

十二、外场设备如遇到不可抗拒自然因素损坏，由监控分中心请示上级领导，经批准后按照相应的制度处理。

十三、值班人员要严格遵守监控分中心关于设备使用、保养的规章制度，认真记录系统设备运行情况。

十四、值班人员值班过程中如遇设备发生故障，需详细记录设备发生故障的情

211 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

况、时间、设备编号。

十五、监控值班人员交接班需认真填写交接班时间、上下班人员名单。

十六、当班人员对值班过程中发生的突发事件要作好详细记录。

十七、当班人员填写系统运行日志要求字迹清晰、书写工整，认真填写好每一项。

机电设备备件采购与领用制度

为了确保机电设备正常运行，加强备件的采购和出、入库统计管理工作，特制定本制度。

一、备件采购由专人负责，必须办理入库手续。

二、备件采购应上报采购计划，由分中心主任审核并报处领导批准。

三、对库存备件、易耗品要摆放整齐，入库应详细登记品名、规格、型号和主要技术参数，做好标识，定期清点，便于查找。

四、设备管理员应熟练掌握各种备件、易耗品的名称、型号、数量及用途，根据领用和库存情况及时反馈需要补充的备件和易耗品。

五、领用备件、易耗品必须填写出库单，出库单上必须有监控中心主任签字、内勤签字、保管员、领料人签字。

六、报损退库的物品，需详细询问损坏的原因、过程，及时报告维护班维修，确实不能维修好的物品，必须办理退库手续。

七、及时对入库、出库、结存情况进行登记汇总，保证帐实相符；每月对备件的出、入、存进行月度汇总。

八、认真做好仓库的防火、防盗、防潮等安全保卫和卫生工作。

监控分中心安全管理制度

为强化安全责任意识，杜绝安全事故的发生，保证分中心工作正常运转，特制定本制度。

一、加强安全设施建设，监控大楼、办公室、配电间等设施要配齐并按时更新消防设备，防范火灾事故发生。

二、监控大厅内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品及与值班无212

制度篇·监控管理制度

关的个人物品进入监控大厅。

三、监控大厅晚上要及时落锁，有专人负责，严格防盗，严禁麻痹大意。

四、严禁在系统计算机上玩游戏，上网等做与工作无关的事情。

五、机房内的设施未经领导批准不得随意拆卸和带出机房，监控大厅数据、资料未经领导批准不得向外人传阅。

六、定期检查消防设施，保证完好，工作人员必须熟悉消防器材的性能并能熟练操作。

七、办公电气设备在不使用时，特别是操作人员离开房间时，必须切断电源。

八、在清洁设备时，不得将水滴入地板、控制台及机电设备内，严禁湿手接触电源。部分设备有特别要求的，必须切断电源后再进行清洁。

九、驾驶员要坚持业务学习，不断提高业务水平，增强安全意识，严格遵守管理处车辆和驾驶员管理制度。

十、设立分中心安全员，负责安全工作的宣传、督查和记录等。

十一、建立分中心安全学习制度，每月定期组织全体员工进行安全学习。

监控分中心会议和学习制度

为加强思想政治学习、不断提高监控分中心人员政治思想素质和业务知识水平，促使监控分中心各项工作上新台阶，现制定制度如下：

一、分中心工作例会每周一下午召开，由中心主任主持，分中心全体人员参加（除监控员外），主要听取各班上周工作总结及本周工作计划，部署本周工作任务。

二、分中心全体人员必须自觉参加政治、业务学习，坚持集中学习与平时自学相结合。分中心全体人员集中学习由各班自行组织，时间自定，每月组织学习至少2次以上，要求有学习记录。

三、由内勤负责制订分中心学习计划，重点内容为党的路线、方针、政策，管理处有关会议精神和领导讲话及各类业务知识。学习的形式可采用学习文件、交流讨论等。

四、建立学习、活动、考勤制度，人人建立学习笔记，半年检查一次。

五、自觉遵守会议纪律，开会时不准吸烟，不准迟到、早退，不准阅读与会议无关的书报。

213 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

收费站监控室管理制度

一、严禁非当班工作人员进入监控室,遇特殊情况须经有关领导批准。

二、监控员应按时上下班，当班时间要坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗。

三、严禁在监控室内吸烟、喝酒、吃零食；严禁监控人员在当班时间聊天、玩游戏、看书报杂志等做与工作无关的事情。

四、监控员须按规定着装上岗，严禁将与工作无关的物品带入监控室。当班时间要认真打扫卫生，保持室内清洁，保持设备器材和物品摆放整齐规范。

五、严禁进行与系统无关的操作，严禁使用来历不明和与本职工作无关的磁盘、光盘及其他硬件设施。

六、严禁非维护人员拆卸、调试各种设备及更改、调试软件。

七、监控人员应按时打印各种报表，发现异常情况及时上报站领导和监控分中心，并做好详细记录。

八、监控人员应及时收集各种资料、数据并按档案管理规范整理归档，妥善保管所有业务资料，建立健全资料信息库。

九、监控人员应严守工作秘密, 未经领导批准严禁外借或复制有关业务资料和记录，严禁向收费人员泄露收费数据；对特殊重要事件，未经许可严禁外传。

十、未到收费员交接班时间，监控员不得批准收费员按下班键。

十一、监控员应加强防火、防盗、防损措施，定期检查设备。当班时间应严密监视设备运行状态，发现问题应及时记录，对设备故障应及时报告和登记。

十二、当班人员对监控工作中遇到的突发问题不能有效处理的，应及时上报站领导及监控分中心，并对事后结果及时反馈汇报。

收费车道设备管理制度

一、站级维护员进行车道维护时，不得随意修改系统配置参数、创建或删除文件，不得将自备软盘插入主机进行操作。

二、收费员如遇到收费设备异常或操作异常，应及时报告收费班长，由收费班长先进行处理，如遇到超出处理权限或处理不好的故障，须及时上报站级监控室。

三、收费站电工检查电源开关时，不得改变三相电源的相序、拆卸零线，否则214

制度篇·监控管理制度

造成设备损坏，将追究当事人责任。

四、保证亭内卫生，严禁在亭内吃东西，严禁将液体倒在亭内或弄湿桌面、键盘、显示器；车道设备运行时，应关闭技术柜门，防止废气污染设备。

五、不得用内部对讲机聊天，以免影响正常监控工作。

六、严禁扳动和遮挡收费亭内摄像镜头，一经发现，将追究当事人责任。

七、未经值班站长许可，非工作人员不得进入收费亭。

八、收费员身份卡应妥善保管，不得将身份卡靠近磁性物质，不得外借他人使用，否则由此引起的一切后果，应由本人负责。

九、收费班长应及时对本班次系统设备的工作情况进行记录。

站级监控室设备管理制度

一、站级监控员须认真作好当班期间设备运行情况的记录。

二、监控室内严禁用电脑进行打字、游戏等与工作无关的事情；严禁在电脑上使用光盘、软盘和其他软硬件。

三、未经领导批准严禁随意拆卸、搬动带走室内设备、设施。

四、正常情况下收费系统主机及监控主机处于24小时连 续工作状态，严禁关机。

五、监控员应及时打印各种报表，如发现异常应及时上报分中心，并作好记录。

六、严禁将自备录像带带进监控室，利用监控设备进行放像及录像活动。

七、严禁将摄像镜头长时间对准非监控区域。

八、未经领导批准，无关人员不得进入监控室，如因工作需要时，须服从监控员安排。

九、严禁将易燃、易爆有毒等危险物品带入监控室内。

监控室交接班制度

一、接班人员不得迟到，交班人员不得早退。

二、交接班要严肃认真，做到交接清楚，责任分明。

三、交接双方要认真填写交接班登记表。交班人员应向接班人员交明工作情况，接班人员在认真核对上一班次的工作记录确认无误签字后，交班人员方可离去。遇 215 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

有重大事件需要推迟交接班时，由交班人员继续处理情况，接班人员积极协助并尽快熟悉，接班人员在确认能独立处理情况后进行交接班。

四、交接班过程中不得中断工作。

五、交接班登记主要内容包括：

1、交接双方姓名、工号；

2、交接班时间；

3、设备故障、缺陷处理情况；

4、系统运行情况；

5、各种记录本、资料和器材的保管情况；

6、各种安全工具、消防器材、开关钥匙及有关工具情况；

7、机房卫生维护情况；

8、其他。

站级监控室值班制度

一、值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真处理业务工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。

二、严禁在监控室内吃饭。监控员由于吃饭或其它原因离开监控岗位可能超过十五分钟的，站领导必须安排他人代班。

三、监控员在无人代班的情况下离开监控镜头超过三分钟的必须报分中心监控员登记且离岗时间不得超过十五分钟。

四、严格监控工作纪律，无关人员不得进入监控室。监控室有外来人员进入时，必须及时电告分中心值班监控员并简要说明事由。禁止在监控室内喧哗、打闹。

五、值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规程，在操作权限内认真操作。

六、加强请示报告，对上级指示要雷厉风行、令行禁止。

七、发现收费人员违纪行为必须及时制止、登记，并在第一时间电告分中心值班监控员。

八、进入监控室必须随手关门，保持监控室内整洁和室温稳定。

216

制度篇·监控管理制度

监控分中心监控大厅值班制度

一、值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真处理业务工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。

二、严禁在监控大厅内吃饭，吃饭必须有人代班方可离开，并做好离岗登记且时间不得超过三十分钟。

三、严格监控大厅的工作纪律，无关人员不得进入大厅。禁止在监控大厅内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入监控大厅参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。

四、值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规程，在操作权限内认真操作。严禁在系统计算机上玩游戏和使用非专用软盘。

五、加强请示报告。对上级指示要雷厉风行、令行禁止。

六、当班期间发现收费站的任何违纪违规行为,及时进行制止并作好记录；对于制止后再犯的，直接上报值班处长及值班站长进行处理。

七、进入监控大厅必须随手关门，保持大厅内温度和整洁。

八、监控大厅内的设施未经领导批准不得随意拆卸和带出大厅。保证系统运行安全和个人安全。

九、接听紧急电话和值班电话都必须用规范化语言，且必须等对方讲完挂机后方可挂机。

十、监控员每班必须对各收费站进行两小时以上的监控稽查，并作好详细记录。

十一、当班期间要密切关注天气变化，根据天气情况及时更改情报信息，不允许不合时宜的信息出现。监控员除由于天气变化可更改情报信息外，不得擅自发布或更改情报信息。

十二、必须密切监视路政队和养护所的巡逻情况。对未按要求进行巡逻的，必须告之相应科室的领导，并作好记录。

十三、对收费站违纪情况及路政、养护巡逻情况的记录必须真实，次数的统计必须准确。

十四、当能见度在50米以下或出现交通事故时，监控员应及时电话通知相关的路政部门值班室或交警部门值班室。

十五、监控员只有在接到本处领导的指示时，方可通知我处收费站实行或解除 217 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

交通管制。实行交通管制后，监控员应密切关注路上情况和能见度，并不时致电收费站或路政队询问情况，一旦路上情况有所好转或能见度达到50米，应及时通知交警高支队临长大队值班室。

十六、按照公平、公正的原则，每月对各监管单位的工作作出正确评价，作为分中心月度考核的依据。

十七、监控员接班后，须做好以下事项：

1、更换值班牌中的照片及日期；

2、查看上一班的值班记录和“监控大厅交代事项登记表”，看是否有新规定或移交事项；

3、检查情报板上发布的信息内容，根据实际情况将意义不大或失去价值的信息及时更换，并对所发布的信息序号进行登记；

4、检查监控大厅消防系统、用电情况及设备运行情况，并进行详细记录。

监控值班登记制度

为更好地掌握系统运行、道路运营情况，各级监控值班人员应严格遵守登记制度，认真填写各种表格，做到字迹清晰工整。常用登记分为以下几种：

一、车辆检测登记

1、日登记：以小时为单位，将每个车道的车流量数、车辆平均速度及车辆路面占有率存档；

2、月登记：以天为单位，将每月的运行情况进行汇总后打印并存档；

3、年登记：以月为单位，将每月的运行情况进行汇总后打印并存档。

二、设备故障登记

当值班员发现设备故障时，应认真填写《系统维护记录》后，将设备名称、故障发生的时间、故障现象等在记录本上记录。

三、设备故障修复的登记

当系统维护人员接到设备故障通知后，应及时进行排除和修理，并将故障原因、修理过程、修复结果以及修理所更换的元件等内容进行登记。

四、电话记录

监控分中心值班员在值班期间若接到重要电话，或需用电话将重要事项通知他人或其它部门时，应将来（去）话单位、时间、对方通话人及通话内容、承办情况218

制度篇·监控管理制度

进行详细登记。

五、内业资料的整理与归档

监控分中心和各站监控室必须建立完整的技术档案，定期将各种技术资料及各种记录本、登记表进行整理、编号后归档。

监控工作请示报告制度

一、如遇有下列情况应及时向上级领导报告：

（一）系统设备故障或损坏；

（二）重大交通事故或重要事件；

（三）恶劣天气；

二、职权范围内处理不了的问题，具体操作如下：

（一）收费政策方面的问题，致电请示稽查科科长。

（二）收费业务、票款方面的问题，致电询问总票证。

（三）IC卡、卡箱方面的问题，致电卡盒管理员。

（四）系统设备故障方面的问题，告之值班维护员或维护班长。

（五）恶劣天气、路况方面的信息或交通事故等情况，致电告之负责该路段的路政中队或交警中队。

（六）监控业务方面的问题或其他职权范围内处理不了的问题，致电请示监控分中心主任或告之监控班长。

三、如因天气变化需要发布或变更信息，监控员可根据实际情况自行变更，但须将详细情况登记清楚。一旦发现情报板上有不合实际或错误的信息，将追究当事人的责任，给予严肃处理。

四、收费站监控室值班员须定期向监控分中心报告设备运行情况。

五、定期将各种综合数据分析报告向有关领导报告。

六、及时反馈上级指示的执行情况。

监控室参观制度

一、监控分中心和站监控室是高速公路管理重地，未经上级领导批准严禁非工作人员进入。

219 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

二、对经过领导批准前来参观的人员，分中心应安排专人接待、讲解，其他人员正常工作。

三、参观人员须遵守机房制度。除事先提出要求外，应在规定范围内参观。未经同意，不得录影、拍照。

机电设备维护制度

为了加强和完善高速公路机电系统日常运行维护保养体系，充分利用先进的电子设施和信息计算机管理手段，有效服务收费运营管理，提高高速公路的运营效率，提高监控服务质量和服务水平，特制定本制度：

一、机电系统维护工作包括日维护、周维护、月维护和年维护。各站设备的日、周、月维护工作由各站维护员和水电工负责，监控分中心负责监督检查；年维护工作由监控分中心维护人员带领各站维护员共同完成。监控分中心监控大厅设备的日、周维护由分中心监控员负责，月、年维护由监控分中心维护人员负责。

二、机电系统设备维护实行专人负责制：设备维护由各站维护人员、水电工、监控分中心或由监控分中心指定的维护单位维护人员实施，禁止其他无关人员擅自维护设备。

三、机电系统维护保养应结合设备状况、季节气候等多方面因素综合考虑，周密制定维护保养计划，根据《临长机电系统维护保养规范》的要求进行，严格遵守各项安全操作规程，注重人员和设备的安全。

四、维护应做好记录，并逐级上报。日、周维护情况记录在《站自检自修单》上，每月将月维护情况与当月维修情况一起总结，形成《×站机电系统运行月分析报告》，于每月3日前报监控分中心。

五、监控分中心为各站配备必要的维护仪表、工具和常用备品备件，对各站维护员进行必要的技术培训，确保各站能够正确完成日常维护保养工作。

六、监控分中心将定期检查各站设备维护保养情况，对不严格执行上述规定的将按有关的制度处理。

七、日、周、月、年维护内容参照《机电系统维护保养规范》执行，各站可以根据本站实际情况，对设备维护的内容予以补充。

八、周维护定为每周四进行，月维护于每月的24—26日进行，年维护于每年的12月份开始进行。

220

制度篇·监控管理制度

九、《站自检自修单》由站维护员手工填写，装订存档。要求字迹清晰，语言简洁；表格必须填写规范，要求内容真实、记录及时，不得补写、涂改、漏填、漏报。

机电系统故障维修制度

一、机电系统故障分为一般故障、复杂故障和疑难故障三种。其中：一般故障指局部机械故障或因接触不良、灰尘、润滑和误操作等原因造成的小故障，不需更换配件或者只更换部分小配件就可修复；复杂故障指部分设备或部件发生实质性损坏，但不危及系统或其它设备，可通过更换备用设备、备件、配件就可修复的故障；疑难故障指无备件的单个设备故障、车道设备严重损坏、光电缆中断、系统或子系统部分功能丧失等修复难度较大，影响整个系统安全运行的故障。

二、机电系统故障维修实行专人负责制：故障维修由站维护人员、水电工、监控分中心维护人员或由监控分中心指定的维护单位技术人员实施，禁止其他非维护人员擅自拆卸及调试设备。

三、机电系统故障维修实行分级负责制：一般故障由收费站负责修复，复杂、疑难故障由监控分中心负责组织修复。对缺少备件而无法修复的故障设备，收费站机电维护员应及时与监控分中心联系，由监控分中心统一处理。

四、维修工作优先原则：先修复影响正常收费秩序的故障，后修复影响一般工作的故障；先收费系统故障，后通信系统和监控系统故障；先车道设备故障，后收费站监控机房设备和分中心监控大厅设备故障。

五、预防为主原则：重点做好日常维护保养工作，加强使用管理，延长设备使用寿命，避免人为损坏，使设备处于良好状态，对故障设备努力自行维修，尽量避免更换新备件和送外维修的情况。

六、维修的及时性原则：各收费站应保证每天有值班维护人员，接到故障报告后，站维护员应在5分钟内带齐工具到达现场进行维修，监控分中心维护人员应在48小时内到达现场进行维修；对在线设备故障，一般采取用备件予以调换方式，不允许在现场长时间修理；对影响一般工作的故障，应在3天内修复，不能及时修复的应在《机电系统设备报修单》上详细说明情况。

七、机电故障维修相关要求：

1、监控分中心要为站配备必要的维修仪表、工具和常用备品备件，对站维护员进行必要的技术培训，保证站能够进行一般故障的修理。

221 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

2、树立全局观念，收费站应服从监控分中心的指挥调度，共同判断故障原因、及时修复。监控分中心维护人员到收费站维修设备时，站维护员应到维修现场做好配合工作。

3、维修完毕后，应做好维修记录。维修人员必须即时指出问题所在，总结经验教训并认真登记维修情况，整理、积累技术资料。

IC卡及卡盒管理制度

通行卡及卡盒是电脑收费系统中很重要的一部分，通行卡及卡盒的管理直接影响到全处的收费工作。为了做好通行卡及卡盒的领用、保管、回收工作，特制定本规定：

一、通行卡的初始化由局监控中心统一实施，未经初始化的IC卡严禁向外发行或使用。

二、经过初始化的IC卡经过装盒后，以卡盒的形式发放到监控分中心再到各站。严禁将未装盒的IC卡发放到各站。

三、卡盒中的IC卡到收费站后，由站监控班长进行接收并登记，放监控室由监控员保管并发放到班组使用。

四、监控班长每天做好IC卡的库存、发放、回收台帐，每月三号之前将上月的IC卡发放与回收月报表交之分中心卡盒管理员。

五、收费员进行发卡和收费时，应严格按照操作规程进行操作。对不放入卡盒的坏卡、残卡及不按正常操作造成的散卡进行登记，下班后立即上缴。

六、监控员对每天的散卡进行收集和查验。对比电脑中应交卡数据不足的，应向收费员追找卡的下落，丢失卡的应予以赔偿，并将情况上报监控分中心。

七、监控班长每天把收费员上缴的IC零散卡按坏卡、残卡、正常散卡、盒内卡、发出卡进行分类及登记。每月三号之前把上月的散卡上缴管理处监控分中心。

八、收费员在进行收费时，对于司机把IC卡丢失或损坏的，应要求其以每张35元的价格进行赔偿。对无卡车进行追查。

九、站监控班长每月应进行IC卡的流失情况调查，并将情况汇报站领导和处监控分中心。

十、处卡盒管理员每月把各站上缴的散卡进行查验并进行数据统计，再由监控分中心送往局中心进行散卡处理。

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制度篇·监控管理制度

十一、处卡盒管理员每周应及时进行车流量及IC卡流量数据的采集，以便于及时了解各站IC卡及卡盒的情况。

十二、站监控室严格按照规定程序进行卡盒交接，不得随意在车道中进行强行取出的操作，如有特殊情况，必经监控分中心领导同意后，按规定程序操作并做好记录。

十三、卡盒的标签卡不得随意更换，如有卡盒与卡机型号不符或卡盒变形损坏的，必须交处监控分中心进行处理。

十四、在操作过程中，不按规定操作程序损坏卡盒标签卡或标签卡数据丢失导致卡盒不能正常运转的，对站责任人进行严格追查。

十五、监控员对车道上多余的满、空卡盒应及时收回，以防IC卡的丢失和卡盒的遗失。

预编码卡管理制度

一、说明

预编码卡是一种代用通行卡，使用预编码卡是保证高速公路IC卡联网收费系统可靠运行的一种技术手段。由于预编码卡内不含车型、车牌、时间等信息，不利于数据管理和查询，因此，对预编码卡的使用应当非常慎重，应严格按本规定指定的流程发放、管理预编码卡。

二、使用

发行预编码卡是紧急情况下的一种应急手段，在设备正常情况下不允许发行预编码卡，在以下情况下可发行预编码卡。

1、入口车道设备故障而导致不能正常发出通行卡时；

2、本站已没有通行卡可供入口车道发放时；

3、有其它情况需发行预编码卡的需向局监控中心特别申请。

三、操作流程

预编码卡的发放应严格按以下流程进行：

1、当班收费班长向站监控班长（或被委托的其他监控员）提出申请时，监控班长应立即向监控分中心提出申请，并说明使用预编码卡的理由；

2、监控分中心卡管员在记录使用预编码卡的理由后，指令收费站可使用预编码卡；

223 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

3、车道收费员接到指令，可发行预编码卡，并在《发卡员预编通行卡使用表》上做好记录；

4、监控分中心卡盒管理员向局监控中心报告预编码卡的库存情况及使用理由，局监控中心相关当班人员做好记录。

四、预编码卡的管理

1、各收费站由监控班长负责管理本站预编码卡，监控分中心由卡盒管理员负责管理预编码卡。

2、监控班长和分中心卡盒管理员要做好预编码卡台帐的记录，该记录应包括预编码卡库存数、日期、时间、接收和发放预编码卡的数量、车道号、收费员编号、备注等内容。

3、在发放预编码卡的过程中，收费班长、监控班长、分中心卡管员均应及时做好发放和使用记录。

4、监控分中心卡管员要随时了解各收费站预编码卡的使用和库存情况，并同步向局监控中心汇报，以便局监控中心协调预编码卡的调配。各站监控室应制作《发卡员预编通行卡使用表》以便车道发卡员在使用预编码卡时使用。

5、当某收费站开始发放预编码卡时，监控分中心卡盒管理员应立即通知设备维护人员抢修有故障的设备。当入口车道故障被排除时，应立即停止使用预编码卡，收费站应将本次预编码卡使用情况以台帐表的形式传真到监控分中心，同时保存好《发卡员预编通行卡使用表》的原始记录。监控分中心随时将预编码卡库存数量和使用情况书面报告局监控中心。

五、日常管理

1、各站和分中心要在“CCM”上对非本站或本路段库存的（包括新接收的）预编码卡定期逐张检验，如发现信息不全、不可读或信息错误等（非本站预编码卡）问题的预编码卡，应马上清理出来，并上交局中心，局中心按数补齐；

2、各站和分中心要定期把库存预编码卡中的旧卡、残卡清理出来，做好记录并上交局中心；

3、各站和分中心要定期把库存的（可用的）预编码卡仔细整理、清点，并把预编码卡库存数准确上报局中心；

4、各站和分中心要根据实际的车流量和机电设备的情况切实地估计本站或本路段所需的预编码卡数，如有不足需及时向局中心申请、上报，局中心将按实际情况补足。

224

制度篇·监控管理制度

身份卡管理制度

身份卡是电脑收费系统的重要组成部分，是工作人员的身份说明。为加强对身份卡的领用、保管、收缴、记录等过程的管理，特规定如下：

一、身份卡的制作，退卡由收费站写出申请报告，监控分中心按书面申请进行制作或删除。

二、收费站必须写明制卡人的姓名、性别、岗位及身份情况，交1寸彩色照片2张。

三、身份卡由站监控班长负责管理。由监控员进行核发、回收、保管，监控班长每天对卡的使用进行检查。

四、身份卡只能由本人使用，不得转借他人。

五、上班前，身份卡由班长到监控室领用并填写领用表，再发给收费员。下班后由班长统一交监控室。

六、遗失卡后应立即报告站长和监控分中心，并且赔偿卡的工本费35元/张，分中心在接到书面报告后应立即将此卡进行删除。

七、不准在身份卡上涂写，不得损坏身份卡。

225

第三篇：监控机房管理制度

机房管理制度

为科学、有效地管理机房，促进网络系统安全的应用、高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。

一、机房管理

1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

2、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人7*24负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。

3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。

4、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。

5、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。

6、做好操作系统的补丁修正工作。

7、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

8、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。

9、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。

二、计算机病毒防范制度

1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。

4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。

三、数据保密及数据备份制度

1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3、制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。

4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。

6、备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

8、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

制度提供各单位专门用于机房内部，作为机房工作人员的日常行为规范。

一、机房人员日常行为准则

1、必须注意环境卫生。禁止在机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。

2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。

3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。

4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。

5、进出机房必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。

6、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。

7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。

8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。

二、机房保安制度

1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。

3、工作人员、到访人员出入应登记。

4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。

5、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。

6、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。

8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。

三、机房用电安全制度

1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。

2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。

3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。

4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。

5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。

6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。

7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。

8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。

9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。

10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。

12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。

13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。

14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。

15、应注意节约用电。

四、机房消防安全制度

1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。

2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。

3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。

4、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。

6、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。

五、机房用水制度

1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。

2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、机房硬件设备安全使用制度

1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。

2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。

3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。

4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。

5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。

6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需

要小组人员的共同同意后才能进行。

8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。

七、软件安全使用制度

1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。

2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。

3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。

4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。

5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。

6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、机房资料、文档和数据安全制度

1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。

2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。

九、机房财产登记和保护制度

1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。

2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。

3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。

4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。

十、团队精神和相互协作

1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。

2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。

3、工作分工要明确，责任要到位、工作计划要清晰，工作总结要具体。

4、小组人员有义务服从工作安排，并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。

5、营造民主协作的工作环境，任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。

机房管理制度

一、出入管理

1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。

2、进入机房人员应遵守机房管理制度。

3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

二、安全管理

1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。

2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。

3、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。

4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。

三、操作管理

1、中心机房的数据实行双人作业制度；操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。

2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。

3、严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。

4、每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。

5、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。

6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。

四、运行管理

1、机房和开发调试机房隔离分设。未经负责人批准，不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。

2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。

4、部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为人员考核之依据。

第四篇：机房监控系统设计方案

1.1 机房监控系统 1.1.1 系统简介

艾勒普监控系统被广泛应用于机房监控、通信基站的动力及环境监控、无人值守现场的环境及安防监控，例如电信基站环境监控、电力通信站环境监控、校园/企业网络机房监控、银行和证券数据机房环境监控、军械和弹药仓库的环境监控等。

它的功能是采集并记录现场的各种需要关心的环境参量，例如红外、门禁、烟感、温度、湿度、电压、电流、电磁干扰等。它由传感器和数据处理单元组成，还具有网络通讯的接口。

艾勒普网络型监控系统作为新一代环境、动力、安防应用具有同以太网或因特网无缝连接的功能。艾勒普网络型监控系统成功应用了嵌入式Internet技术，使得TCP/IP和Ethernet可以稳定可靠地应用到重要监控现场。

1.1.2 设计原则

从实际出发，在有限的预算下，追求最高的性能。在重要的机房，采用嵌入式网络型监控设备，辅以传感器，组建综合监控管理系统具有较好的成本优势，其建设成本远远低于采用传统ＰＬＣ模块，工控组态软件之和；建设周期只有传统方案的１／４；系统维护成本只有传统方案的１／２。

1.1.3 系统的先进性、稳定性和安全性

1.1.3.1 网络化存储和跨网络平台访问

艾勒普网络型监控系统可以同时采集温度、湿度、电压、电流、烟雾、水禁、红外、门禁等状态参量，采集的数值在浏览器界面上动态地显示出来。由于艾勒普有可扩展的传感器接口，用户可以自由定义。艾勒普独有的内嵌Web Server可允许用户通过PC的IE浏览器或其他标准的浏览器访问艾勒普监控系统的网页来观察远端的情况，而不需要额外的软件。当参量达到警告值时，页面自动图形显示报警提示。网络管理员可以在界面上设置被测参量的变化范围、报警上下限数值、IP地址、监测时间间隔、在修改监测量的上下限时，修改人被同时记录。1.1.3.2 实时监测

艾勒普网络型监控系统具有网络数据传输接口，可以通过IP数据包传送网络数据。监控系统将采集的数据以报告的形式传送回来，这样远程计算机可以将数据存入数据库，利用数据库访问进行数据计算、整合和存储。1.1.3.3 简单和安全的使用

对艾勒普网络型监控系统的配置和管理可以通过浏览器进行，用户不需要安装额外的软件。通过简洁的网页，用户就可以进行配置，简单易用，节省安装维护人员。用户可配置仪器的IP地址、网关地址、子网掩码、数据端口等设置。为了满足数据安全性的需要，艾勒普提供了密码机制，管理员必须通过密码才能访问网页进行修改和配置。为了防止网络病毒的攻击和网络数据干扰，艾勒普设计了特有的包过滤功能和抗病毒机制，保证高可靠度的网络传输.另外，艾勒普实现了处理器监控机制，可以监视自身的运行状态，必要时采取安全处理措施，保障系统稳定可靠运行。1.1.3.4 支持标准智能／通用传感器

艾勒普是一种基于IEEE1451标准的网络传感器适配器和传感器与微处理器的数字接口集成化单元，具备完善的和通用性很强的二次开发性能。艾勒普网络型监控机提供了业界通用的传感器接口，可接入各种类型的传感器：

 模拟线性接口的传感器；

 TTL或干/湿式输入接口的状态传感器；  艾勒普监控机可采集和控制的量有：



温度、湿度、压力、流量、风速； 

交/直流的电压、电流、功率； 

红外双鉴、红外对射； 

水禁检测、门磁检测；



烟雾检测、煤气检测、水位检测；



烟雾排风扇、防火隔离电闸门、紧急备用电源、紧急照明、电子阀门；

1.1.4 系统配置与组网结构图

该系统采用二∕三级结构的TCP/IP内部局域网结构； 监控服务器安装在监控中心（可选配大屏幕监视器）；

嵌入式网络型监控设备分别安装在机房现场，与现场设备的各种采集点传感器、电源、空调等相连（采用艾勒普网络型数据采集服务器）； 软件采用B/S结构（IE浏览器），具有界面友好、实时性好、人工干预少、使用简单方便等优点。

组网传输方式:  各机房的动力环境监控和视频监控采用TCP/IP协议通过以太接口接入内部局域网；

 视频传输采用MPEG4压缩格式的组播方式；  电源、空调、ups等设备监控:  智能设备类：机房内采用协议转换器与各种智能设备之间通过RS485/232网络连接，采用主从方式通过各种通讯协议相互通讯，取得各设备的实时数据，为保障系统实时性，系统采用多线程方式，同时与各端口的设备通讯，便于对事件的即时响应。（要求用户提供原厂家设备的接口定义、随机监控软件和正确的通信协议）；  非智能设备类：通过报警干接点接口和各种模拟变送器直接接入监控主机的遥信、遥测接口；

1.1.5 机房监控主要设备

网络型动力环境智能监控艾勒普

产品特点：

 提供开放的软件接口，便于与第三方软件无缝集成  功能特性：

 组网方式：基于IP的局域网、广域网、因特网、ADSL、E1、无线以太网等

 基于WWW浏览器，采用B/S、或C/S结构  用户权限管理，安全，保密，可靠

 支持紧急事件告警（当传输通道正常时，监控告警响应时间、数据响应时间、命令执行响应时间不超过10秒，故障告警准确率99.999%。） 报警方式：本地声音，中心通过寻呼机，移动电话，手机短信，电子邮件、网管平台广播或监控中心声音报警

监控主机包括以下几种接口：通信接口、遥测接口、遥信接口、遥控接口等。通信接口提供一个以太网接口，在内部CPU的控制下与本地监控中心的通信服务器通信。协议转换器提供RS232/422/485接口，用于与其他的系统通信，如智能空调、智能电源等。

遥测接口主要采集模拟的量包括：机房温度、湿度，电池电压、电池工作电流、漏电电流，电源系统的工作电压、工作电流，设备温度，交流电源电压、电流、漏电电流，烟感工作电流等。采用10位A/D转换，精度高，通过软件的处理可以达到非常准确的结果；对于交流电源的参数采集还可以通过互感器直接采样，通过数学模型计算出交流参数。

遥信接口主要采集开关量，主要包括电源跳闸、合闸、各种开关的通断、设备的投入与推出、进水告警、门窗开关状态告警、门禁系统告警、强行闯入告警、消防系统报警等等。遥信模块还可以用来测量电网的频率。遥信接口采用光电隔离输入，抗干扰性能好，容易接线。

遥控接口主要是遥控灭火、防湿、电源电网的管理、空调远程的开关等。遥控的工作模式采取两步完成，第一步选中要控制的对象，并返回对象选中与否的信息，第二步确认执行，这样大大提高了遥控的可靠性，比如控制电源系统；也可以直接工作，比如控制路由开关。

1.1.6 网络化动力环境集中监控软件ALP2000 采用ALP2000监控系统，系统远端与本地显示界面一致，可以管理各种智能设备，扩展性好；显示和处理完全分离，稳定而高效；所有操作可以在远程桌面上完成，使用方便；提供基于WEB的远程访问功能，便于随时随地了解机房运行状态；提供完整的二次开发功能。

实现多种报警方式，包括：语音、光、局域网、电话（传呼）报警等。须具有严密的权限管理功能，可设定不同管理人员的浏览和操作权限。

实现远程监控，包括：局域网监控，拨号监控。管理人员可以在网络的任意位置，通过浏览器查看重要区域的实际状况，同时视频系统还具有移动报警和触发报警功能，监视区域一旦有人员活动，或者探头报警，即启动录像，记录整个过程。

系统成熟、可靠性高、功能完善、易于维护，监控界面要友好，操作简单，整个系统考虑可扩展性；便于增加监控对象。

系统采集、专家诊断远传功能，WEB界面监控管理,具备无人职守条件。本机房监控系统可以兼容东至公司大楼的监控系统，可以纳之为一个平台，并预留其它今后可能新建类似机房的监控系统接口。

2、动力环境监控系统软件要求

◇Win2000 professional中文版和Win2000 server中文版或WindowsXP professional---用于安装“MacroView”服务器软件

◇Windows® 2000或Windows XP---用于报警客户端WEB模式的设备和现场监控管理。

◇SQL Server 2000专业或标准版 ◇IIS 5.0（完全安装）◇IE 6.0 1.2 系统优化说明

我方通过招标文件的阅读，并经现场勘查测量，对机房中使用的装修面积、管线桥架数量进行了仔细的计算（详见机房深化图纸），在深化清单最中将部分装修材料、电缆、电管等数量进行了合理的优化。

第五篇：电信机房监控方案

机房监控方案

1.2.3.系统概述 系统构成描述 监控装置功能描述

3.1 图象监控

3.2 消防告警与自动控制 3.3 防盗告警 3.4 防水告警与监测

3.5 直流电源系统告警与监测 3.6 交流电源系统告警与监测 3.7 空调设备的控制与监测 3.8 及时通知 3.9 通信功能 4.监控中心系统功能 4.1 图象、信息记录与查询

4.2 监控中心控制及对无人机房的遥控功能 4.3 管理中心对无人机房的遥测功能 4.4 报表功能 5 监控装置的设计简单说明 5.1 主控模块 5.2 通信模块 5.3 图象处理模块 5.4 数据采集模块

1.系统概述

电信事业的飞速发展，对于无人机房的环境远程监控的需要越来越强烈。它主要采用计算机、通信、网络、五遥（遥测、遥信、遥控、遥调、遥视）技术，构成一个一体化的网络监控系统，可以在计算机屏幕上看到监控点的图形，了解监控点的信息，降低劳动强度和生产成本，提高效率。

监控系统主要包括三个部分构成：监控装置、传输通道、监控中心。如下图所示，采用电话网或者互联网作为传输手段以及分级的结构形式，可以做到地区联网、省局联网乃至全国联网。

本地监控中心上级监控中心电话监控工作站电话电话记录工作站记录工作站监控工作站图象监控工作站监控计算机网络路由器通信服务器路由器通信服务器更大的监控网络电话网互联网/企业内部网监控装置1监控装置2监控装置N路由器路由器2.系统构成描述

监控装置暂提供一个两个电话接口，一个以太网接口；电话接口为合乎V.90标准的56K MODEM或者是ISDN 2B+D接口,为提高系统的可用度，一个为主通道接口，一个为备用通道接；以太网口可以直接接入互联网（如果提供接口的话）。

考虑到无人机房在发生火灾或被盗时，可能所有的有线通信手段都完全中断，所以一定要有无线通信的方式，GSM短消息接口作为一个紧急告警的备用接口在下一步的开发中一定要加入。今后提供V.35、E1接口、DDN接口、FR、xDSL接口、等。

采用标准的IP协议，所以网络的大小和拓扑结构可以任意。通信服务器可以采用现在的电话或ISDN接入服务器或其他接入设备。地区互联、地区上联、省级互联、省级上联都采用电话网与互联网互为备份的形式，协议采用统一的IP协议。

由于采取上述的结构，一个管理中心从理论上说可以管理无限多个无人机房。而且网络的管理与维护与互联网一致，不要另外的培训和学习。

下面介绍系统中各部件的功能：

监控装置：监控装置包括以下几个模块：通信模块、主控模块、遥测模块、遥信模块、遥控模块、图象监控接口模块。

通信模块提供两个电话或ISDN口及一个以太网接口，在主控模块的控制下与本地监控中心的通信服务器通信。还提供2个RS232/422/485接口，用于与其他的系统通信，如数控云台、智能UPS电源等。对于ISDN方式，可以采用D信道传输监控数据，用B信道传输监控图象。考虑国内的ISDN普及率不高，故还保留MODEM方式。

遥测模块主要采集模拟的量包括：机房温度、湿度，电池电压、电池工作电流、漏电电流，电源系统的工作电压、工作电流，设备温度，交流电源电压、电流、漏电电流，烟感工作电流等。采用12位A/D转换，精度高，通过软件的处理可以达到非常准确的结果；对于交流电源的参数采集还可以通过互感器直接采样，通过数学模型计算出交流参数。

遥信模块主要采集开关量，主要包括电源跳闸、合闸、各种开关的通断、设备的投入与推出、进水告警、门窗开关状态告警、门禁系统告警、强行闯入告警、消防系统报警等等。遥信模块还可以用来测量电网的频率。遥信模块采用光电隔离输入，抗干扰性能好，容易接线。

遥控模块主要是遥控灭火、防湿、电源电网的管理、空调的开启、控制摄像头云台等。遥控的工作模式采取两步完成，第一步选中要控制的对象，并返回对象选中与否的信息，第二步确认执行，这样大大提高了遥控的可靠性，比如控制电源系统；也可以直接工作，比如控制云台。

图像接口模块把图象系统融入监控系统中去，用户只要接上数字摄像头就能工作，包括交叉矩阵和一个H.261或H.263的编码电路。考虑成本、开发时间以及用户不同的需求，可以考虑放到下一步开发中。

主控模块完成对系统的控制，它由一个高速的RISC CPU 最小系统，系统有16M SDRAM,4M FLASH，采用实时多任务操作系统，完成数据的采集、运算、判断和控制;用户可以用超级终端进行现场维护和设置。

系统规模：

提供4路的图象、32遥信量、16遥测量、8温度、湿度。两路电话接口（V.90 MODEM 或者 ISDN）,一路以太网接口, 还提供2个RS232/422/485接口。采用220V交流/48V 直流供电，内部的电源系统可以维持系统工作2小时以上，保证在电源完全丧失时，仍然可以工作。在一条线路被切断时，另外一路立即拨号到通信服务器告警或者通过以太网口告警。

通信服务器： 采用现有的通信服务器，如A8010，至少可以提供30用户的同时拨入，通信服务器可以采取一主一备，也可以两个同时运行，当成本是问题时可以考虑采用一个。通信服务器除了提供拨号接入外还要提供用户验证功能。通信服务器可以自己购买，也可以采用电信部门ISP的拨号服务器。

监控工作站、图像监控工作站、记录工作站：

采用IBM PC，操作系统采用Win NT 或者 Win2000,分别运行监控软件、图象监控软件、图象记录软件、通信协议软件、数据记录软件、WEB SERVER 软件。监控软件和图象监控软件可以在同一台计算机上运行，但图象记录软件必须在至少一台单独的计算机上24小时运行，它不单记录图象，而且还同时记录各种告警数据，开机后24小时运行。图象记录软件还提供图象查询功能，用户可以按照给定的查询条件对存储于图象记录工作站上的图象进行查询和播放。通信协议软件主要完成监控装置与监控中心的的通信。WEB SERVER 软件主要完成 WEB SERVER 和主页的动态刷新等，数据记录软件主要把监控装置的数据记录在标准数据库中。

监控软件与图象监控软件可以运行于同一台计算机上，比如监控工作站；图象记录软件、数据记录软件、通信协议软件、WEB SERVER 软件运行于记录工作站上。记录工作站两台互相备份，保证每天24小时，每年365天，连续运行。

软件系统采用IE标准界面运行，监控主画面可以采用地理分布图，在地理分布图上标出每个无人机房，放置注超文本链接，链接到下一级画面，可以方便地进入每个被监控无人机房的内部浏览信息，甚至可以浏览设备的信息。各种开关、标志、门窗、设备、电池等都被做成IE5的插件，只要把它们放在主页上，设置好它的属性即可。只要会作主页就能生成自己想要的监控画面，画面可以随意生成，方便用户应用。也降低用户对设备开发商的依赖。

在有紧急的告警信息到来时，系统会立即推出发出告警信息的机房的画面，发出声光报警，可以帮助监控人员找出问题，及时处理。而且可以拨通当值人员的手机或者呼机，通知当值人员。

用户只要运行标准浏览器就可以工作。在任意的地点，任意的时间，只要能够接入互联网，拥有相应的权限就可以监测机房。控制权只能在本地的监控中心，保证安全运行。

各种数据和运行日志被记录于标准的数据库中，支持现有的各种办公软件直接生成相应的报表。也给用户提供标准的开发接口，容易嵌入到用户现有的MIS系统中，组成复杂应用。

系统提供接口，可以与设备管理系统接口，为设备管理系统提供原始的设备运行数据。系统工作模式：

系统处于一直接通的状态，把电话线路或者ISDN线路当作专线来用。该方式有些浪费通信服务器的资源，但有着良好的实时监控性能，对于要求高的场合必须采用。为了节省图象记录工作站的磁盘空间，图象可以采取一直记录和告警记录两种模式。

3.监控装置功能描述

3.1 图象监控

监控图象采用现有的可视电话，传输速率虽然比较低，但对于图象监控已经是可以满足要求了。系统最大可以有4路摄像头，系统的选通条件下工作，既可以节省带宽，也可以满足全方位观察现场的要求。

图象监控在现场（指被监控机房）有一条电话或ISDN线路，监控装置设有1-4路闭路电视像摄影镜头选通工作电路。可控制1-4路中摄像头中某一路工作。以便录像系统能全方位地观察现场实况。摄像头的数量可需要灵活选择，最少为一部，最多为4部。在56K MODEM或128K ISDN 的条件下，每秒中可以传输 8～12幅 QCIF 图象，基本满足监控的要求。如果增大图象的象素数目，则图象的刷新率要降低。

3.2 消防告警与自动控制

监控系统设有1-8路报警输入电路。现场可根据实际情况进行选择安装数量的传感器最少了1路，最多为8路。其主要作用于火灾、防水、防盗等报警。

消防报警和自动控制可以选用STC-1或者STC-2模块。

STC-1数据采集模块可以完成8路模拟量、8路开关量输入和8路开关量输出，用户可以根据实际情况选配。

STC-2交流数据采集单元，可以完成一条三相电路的数据采集，可以根据机房的时间情况增加或者减少。STC-2同时还提供2路模拟量输入，6路开关量输入和3路开关量输出，用户可以根据实际情况选配。

3.3 防盗告警

当非法人员强行进入时，门窗开启接近开关发出声音报警或红外线报警器报警，同时监察系统立即向管理中心报警。管理中心接到报警时，立即弹出画面进行现场监视。管理中心判断是否进行110报警

监控系统发现通信线路受到破坏，则立即启用另外线路报警，防患于未然。3.4 防水告警与监测

监控系统设有1-8路湿度传感器的接口电路。可灵活地选取安装数量。当发生湿度传感器报警时，监控系统可自动地开动通风设备。当发生地角水位报警时，则开动排水设备。防水告警和监测可以选用STC-1或者STC-2模块。

STC-1数据采集模块可以完成8路模拟量、8路开关量输入和8路开关量输出，用户可以根据实际情况选配。

STC-2交流数据采集单元，可以完成一条三相电路的数据采集，可以根据机房的时间情况增加或者减少。STC-2同时还提供2路模拟量输入，6路开关量输入和3路开关量输出，用户可以根据实际情况选配

3.5 直流电源系统告警与监测

监控系统设有1－8路直流电压监测接口电路，可分别监测直流电压工作情况。如蓄电池电压，整流设备的输出电压等，以此监测供电系统是否正常。

监控系统设有1－8路直流电流检测接口电路，可分别检测三路不同设备的使用电流。当相应设备发生报警时，监控系统则可自动向管理中心告警。由管理中心派人处理。

直流系统告警和监测可以选用STC-1或者STC-2模块。

STC-1数据采集模块可以完成8路模拟量、8路开关量输入和8路开关量输出，用户可以根据实际情况选配。

STC-2交流数据采集单元，可以完成一条三相电路的数据采集，可以根据机房的时间情况增加或者减少。STC-2同时还提供2路模拟量输入，6路开关量输入和3路开关量输出，用户可以根据实际情况选配。

3.6 交流电源系统告警与监测

监控系统设有1路交流电压检测电路，分别组成对主供电交流电源和备用供电交流电源的入口电源和用户出口电源电压检测，三套三相电压检测手段，可分别诊断出主、备供电系统三相电源的断相、跳闸、接触不良、保险熔断、欠压、过压及三相电压不平衡等故障。

监控系统设有1路交流电流检测电路接口，分别测出交流三相电源的输出电流和零序电流（供电电流采用互感器的工作方式）一旦发生供电电流严重过流时，则呼叫管理中心进行设备告警。由管理中心进行遥控断电或派人现场处理。当存在较大零序电流时说明交流供电系统存在接地故障，需报有关部门检查修理。

交流监控采用STC-2交流数据采集单元，可以完成一条三相电路的数据采集，可以根据机房的时间情况增加或者减少。STC-2同时还提供2路模拟量输入，6路开关量输入和3路开关量输出，用户可以根据实际情况选配。

3.7 空调设备的控制与监测

监控系统可利用温感传感器自动地进行机房内温度进行控制。以保证设备在正常温度范围进行工作。当室内温度过高时，可自动或管理中心遥控两种方式启动空调设备。

监控系统设有空调的入口电压（单相220V），入口电流测检接口电路和空调设备通电、断电控制接口电路。

这样在入口电压正常时，电流过小或超载时，则说明空调设备与电路有故障。如果长时间不制冷和设备严重超载时，监控系统向管理中心告警，由管理中心协调处理。

由于无人机房一向情况下实际使用面积比较小，采用空调的容量也有限，使用上述方法可基本保证空调设备的检查与故障判断。3.8 及时通知

一旦监控装置发现紧急告警，就会立即拨通当值人员的手机或者呼机，通知当值人员赶往现场处理。避免延误事故或者情况处理。

3.9 通信功能

系统的通信模块提供2路电话或ISDN接口，一个以太网口，2个RS232/422/485 接口，用于与其他智能设备通信。

4.监控中心系统功能

4.1 图象、信息记录与查询

系统采用先进的图象压缩算法，可以在计算机硬盘上长时间记录图象。图象被存放于一个文件中。有关图象的信息存放在一个数据库中，这样用户可以按照各种查找条件进行图象的查找。

各种告警信息也分类记录于各种数据库中，各种信息除了在告警的情况下必须记录以外，每隔一个固定的可以设置的时间间隔，就记录一次系统的各种信息，目的是为了生成各种日报，也是机房运行情况的记录。

系统还提供系统运行的各种日志文件。日志文件是只读的。日志可以分类统计。日志文件包括的内容：系统的运行与退出、监控装置的运行与退出、所有的拨号记录、用户登录与推出、网络的运行情况记录等等。

4.2 监控中心控制及对无人机房的遥控功能

管理中心自身可控制可视电话接通与对应的录像机的开通。除此之外对无人机房有如下遥控特点。①可遥控某无人机房可视电话的接通与关闭，摄像镜头的选择。这样可使管理人员随时对某现场进行实况观察。

②可遥控某无人机房的消防灭火器的电磁阀的开通与关闭，以便人工摇控灭火。为了防止非管理人员的误操作，管理系统在进入此项工作时有操作提示和操作密码输入控制，只有输入正确密码方能执行动作。

③可遥控某无人机房排水设备的开通与关闭。用于机房进水进行排水工作。④可遥控某无人机房通风设备的开通，以解决机房环境过湿等问题。

⑤可遥控某无人机房的空调设备的开通与关闭，可向无人机房的监控系统下达是否进行机房温度自动调整的命令。

⑥可遥控某无人机房开通和关闭红外线报警器的报警，门、窗开启报警，IC卡防盗门的非法开启报警。无人机房的防盗巨响声音报警等。这些遥控也需有密码管理。

⑦可遥控某无人机房IC卡门的开门与关门，这样可防止维修人员忘带IC卡或因外界人员破坏造成IC卡读卡器的损坏。而不能开门。遥控机房开门和关门也要有密码管理。

⑧可遥控某无人机房的交流电源的主备用电源设备合闸与开闸及主、备用电源设备的倒闸等。可遥控某无人机房的直流电源部分的合闸与开闸等，这样以配合火情、水情和现场工作人员维修工作。

4.3 管理中心对无人机房的遥测功能

管理中心对无人机房进行遥测，每一分钟进行一次数据记录，如果增加拨号接入服务器的数量则可以管理更多的无人机房。

管理中心对无人机房进行遥测主要参数如下：

①遥测无人机房的烟感、温感、湿度的上限参数，下限平均参数及异常报警参数与时间。

②遥测无人机房的主供电系统的交流的电压，备用供电系统的电压，交流供电流的上限参数，下限平均参数及异常报警参数时间。

③遥测无人机房的直流供电系统中电压、电流的上限参数，下限参数及异常报警参数与时间。④遥测无人机房的防盗、防水和各种设备工作状态。正常与否，发生报警的次数与时间。⑤遥测无人机房的IC卡门的工作情况，有无非法开门和开门次数等。

⑥遥测无人机房的监控系统实时监测参数。即每分实时监测各种参数。无人机房最多可保留7天实时监测数据，利用这些数据可对无人机房中不稳定因素进行定性的分析。4.4 报表功能

可以生成班报、日报、周报、月报、年报。能够分类统计各种告警信息、遥测信息，生成报表或数据库，供人工或软件分析设备的运行性能。

监控装置的设计简单说明 系统结构：

V.90MODEM/ISDNV.90MODEM/ISDN驱动CODEC驱动驱动驱动RISC CPUETHERNET16M SDRAMRS232/422/4854M FLASHRS232/422/485切换电路单片机STC-1警烟雾报警防盗报STC-2空调电STC-1灭火装置温度湿度源

5.1 主控模块

采用RISC的嵌入式控制器，可以支持多种协议，如RS232/422/485,HDLC,E1,X.25等。系统设计为16M SDRAM 4M FLASH 和实时钟电路及电源监控和看门狗电路。为今后的通信和网络接口的扩充奠定了基础。5.2 通信模块

采用现有的MODEM或者ISDN芯片，设计主要考虑抗雷，抗干扰。与主控模块接口的通信处理器接口。

5.3 图象处理模块

图象的输入采用数字摄像头，经过驱动直接传给图象处理模块，图象处理模块经过选择电路，选择其中的一路图象信号进行压缩编码，压缩采用H.261或者H.263压缩标准。压缩后的编码信息传给主控模块，经主控模块变成IP数据包，传给监控中心。

如下图： V.90 MODEM/ISDNRISC CPUETHERNETV.90 MODEM/ISDNRS232/422/48516M SDRAMRS232/422/485驱动4M FLASHCODEC切换电路驱动驱动驱动

5.4 数据采集模块

数据采集模块采用单片机及其外部电路组成。通过RS232与主控模块通信，传输信息和命令。STC-1数据采集模块（以下简称STC-1模块）是我公司针对各种应用场合，研发的通用数据采集模块，广泛应用于消防、供水、石化、环保等各个行业，为大多数系统集成商和自动化公司、研究所采用，是一种具有极高性格比、稳定可靠的数采模块。

      8路开关量输出，可以作为遥控、跳闸或者告警。8路开关量输入，也可以作为脉冲量输入。8路直流采样,可以接各种变送器。

两个标准485通信口，支持MODBUS或其它规约，扩展更加容易。贴片安装，无外部总线，可靠性高，抗干扰能力强。卡式导轨或螺丝固定，现场安装更加便

STC-2交流数据采集模块是我公司针对用户对于供水自动化控制、城市水处理自动化控制、热力网络管道自动化控制、油田集转油站、热水锅炉、工业蒸汽锅炉监控、水源井、扬水泵站远程控制而专门开发的通用数据采集模块，具有极高的性能价格比和稳定性。

        三表法测量准确测量三相交流电压、电流、有功、无功、频率、功率因数、零序电流等电参量

具有3路独立的开关量输出，可以作为遥控、跳闸或者告警 6路开关量输入，也可以作为脉冲量输入

2路直流采样,可以接各种变送器；也可以支持1-WIRE协议，用于温度测量 两路485通信接口，支持MODBUS或其它规约，扩展更加容易 FFT算法，可计算1－15次谐波

贴片安装，无外部总线，可靠性高，抗干扰能力强 卡式导轨或螺丝固定，现场安装更加便

当出现上述信号之一出现时即向主控室发出报警指示信号，等待主控室的控制命令： 1）接受到灭火指令后执行 ·切断空调系统电源 ·启动灭火装置

·回送已经执行灭火指令信号

2）接受主控室确认为误报时发出的解除报警指令 执行部分

执行部分包括：

1）切断空调电源的控制电路 2）灭火装置的驱动电路

信息交换接口

主要组织与通信接口的信息模式 1）发送报警信号（串行编码）

2）接受灭火控制信号（串行编码）3）接受解除报警信号（串行编码）

整个系统电源采用两级结构，220V AC/ 24 DC，24V DC /5V ,3.3V ,系统内部有一个小的蓄电池，在切断所有供电的条件下仍然能够工作2小时。

因为系统采用RISC CPU 和实时系统，价格略高，批量生产价格会有下浮，但功能极为强大，为今后的系统扩充和联网，奠定了坚实的基础。

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