通风区关于公司企业文化精神的研讨[精选合集]

第一篇：通风区关于公司企业文化精神的研讨

通风区关于企业文化精神的研讨

务实，务实就是讲究实际、实事求是，这是中国农耕文化较早形成的一种民族精神,体现了中国文化注重现实、崇尚实干的精神。它排斥虚妄，拒绝空想，鄙视华而不实，追求充实而有活力的人生，创造了中国古代社会灿烂的文明。务实精神作为传统美德，从古至今，仍在我们当代生活中熠熠生辉。务实一层含义是要实实在在做事，不能光纸上谈兵。做对应的是说，从哲学里讲相当于是物质和意识的关系，只有物质决定意识，意识反过来指导物质，意识的形成也是建立的物质的基础上的，任何事情开始的时候都是没有那么理论指导的，但就是因为做的多了，积累了相当的经验，然后才会在大脑当中形成具体如何做，怎么可以做的更好的思想意识，反过来指导如何做的更好。由此可见，做先是做出来的，并不是说出来的。心动不如行动，临渊羡鱼，不如退而织网。因此，当你每天都想着做一件事的时候，不能光每天想着这样那样做，重点是去实践，必须付诸实际行动，实践一把你就指导该怎么做了具体。“空谈误国，实干兴邦”空谈无益，实干才能兴邦，更何况企业呢。二层含义是要讲究实际，实事求是，理论与现实相结合。干什么事情都要立足实际，现场实际是我们一切工作的出发点，要是脱离了这一实际，我们所有的工作都将是无本之木，无源之水。就像我国现在最大的实际就是，我国将在一个很长的时间段里处于社会主义初级阶段，我们制定的所有发展计划都要立足这个最大的实际。结合我公司实际情况，由于我们是煤矿企业，有些刚来的工人，仅仅经过岗前培训就参加了工作，此前没有从事过这类型的工作，他只有边干边结合培训知识，才可以逐渐适应这个工作，在这个岗位上干好本职工作，进而创新发展。但是在干的过程中又不能蛮干，什么都不管。干工作必须要结合实际情况，实事求是的干。尤其是井下地面作业不太一样，具体怎么操作都受制于现场实际情况，一个不了解井下实际情况的人任凭他怎么想，想出来的办法都是不切合实际的，都不是派不上用场的。最终，务实就是要求我们既要干工作，又要结合实际，得会干工作。

奉献：“奉”，即“捧”，意思是“给、献给”；“献”，原意为“献祭”，指“把实物或意见等恭敬庄严地送给集体或尊敬的人”。两个字和起来，奉献，就是“恭敬的交付，呈献”。

单看字面意思，就是让我们把我们自己的辛苦努力献出来。这里涉及集体和个人的理念，企业是一个集体，我们就是其中的个人，集体发展为个人创造条件，个人努力为集体增添动力，只有集体里的每个个体都能做到心往一处想，劲往一处使，那么集体的发展是必然的。企业就是一个集体，企业要发展，光靠一个人不行的，他需要大家伙一起努力，共同奋斗，才能够实现企业的发展，常说的独木难支，就是这个意思。优秀企业拥有的是好的团队，何谓团队，就是大家在一起，共同努力，目标一致，齐心协力干一件事，不然就成团伙了。在每个人努力的过程中，就需要大家奉献了，奉献自己的时间，奉献自己的精力，奉献自己的青春，甚至奉献自己的热血生命。努力就是一个奉献的过程，你努力了就会想做到更好，这就需要大量的时间精力了，只有我们每个人努力奉献了企业，企业发展了将会回馈报答曾经为企业努力的每一个个人。爱岗敬业，无私奉献。这里要的是奉献精神，要求我们要有奉献精神，为了企业的发展，我们要做到敬业奉献。

创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语，它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新。

创新是推动民族进步和社会发展的不竭动力，那么他也是推动我们企业发展的不竭动力，对企业的发展至关重要。因为这个社会在不断进步，历史的车轮在不断前进，旧的观念设备在不断被新的观念设备所取代。我们不能因循守旧，我们要勇于创新。很多年前，蒸汽机的问世开创了工业时代，计算机的发明引领我们进入了计算机时代，现在我们进入了信息时代。每个时代的发展，都是一个新鲜事物的诞生来取代旧的事物，如此循环往复。正如哲学里讲的，发展就是一个新的矛盾不断取代旧的矛盾的过程，是一个不断解决矛盾，产生矛盾的过程。企业要想拥有旺盛的生命力，长久的发展，必须有创新。创新是与时俱进，时代在进步，我们要紧跟时代的步伐。创新也是一种学习，只有不断学习，才能不断与时俱进，不断学习，不断进步。井下的设备和工艺随着时间的发展一直在不断更新，我们要在立足本职工作的基础上不断研究，不断学习，不断进步，不断创新，只有这样，企业才会在发展的道路上永不止步。

发展，人或事物由小到大、由简单到复杂、由低级到高级的变化。哲学上讲，发展是一种变化，是一种积极的变化。世界在发展，历史在进步，所有的事物都在不断发展的。企业要想生存，必须发展。学如逆水行舟，不进则退也是同样道理。企业的最终目标还是发展，企业的发展依靠的是众多员工的讲究实际，实事求是，无私奉献，积极创新。首先要务实，然后要具备奉献精神，再接着在平凡的岗位上创新，最后促成了企业的发展。这三者的前后次序不能随意调换，这里面蕴含着事物发展的规律，从量变到质变，循序渐进。集体发展了，个人实现了自己的抱负。我们集团公司的口号“打造新同煤，建设新生活”就是集体与个人最鲜明的关系。务实、奉献、发展此三者，缺一不可，我们只有紧紧把握住这三点，那么企业必定会大跨步向前发展，为我们打造美好同发，建设幸福生活奠定坚实基础。

第二篇：通风区材料（范文模版）

一、“ 一通三防”管理

1、矿井有效风量率：计划大于87％，实际为91.8％。

2、瓦斯抽放量：

1）公司年计划2600万m3。

2）实际完成情况：截止2012年10月30日完成2095.88万m3，已完成全年计划的80.61%；

3、瓦斯抽放钻孔：

1）公司年计划：65万米（其中：本煤层钻孔40万米；穿层钻孔25万米）

2）实际完成情况：截止2012年10月30日完成钻孔进尺61.59万m，其中本煤层钻孔30.71万米，穿层钻孔30.88万米，已完成全年计划的94.75%；

4、瓦斯抽放率：

计划矿井瓦斯抽放率大于40％，实际为62.22%；计划回采瓦斯抽放率为大于50％，实际最大为63.05％。

5、测点粉尘合格率：计划大于90％，实际为93.54%。

6、质量标准化：计划为二级，实际为二级。

7、瓦斯综合利用：2012年全年计划900万m3，截止2011年10月30日瓦斯利用量完成660.09万m3，已完成全年计划的73.34%。

二、“雨季三防”管理

为积极贯彻落实公司《关于做好讯期地质灾害及水害防治工作的紧急通知》文件精神，确保我矿雨季安全生产工作顺利进行，经过全

区职工的努力我矿2012年顺利完成“雨季三防”工作。在此期间没有出现不安全事故，没有受到水害的威胁。

现对2012年雨季三防工作总结如下： 一）成立“雨季三防”工作领导小组

组 长：区长、书记

副组长：技术副区长、生产副区长、打钻抽放副区长、监测副区长

材料管理负责人

成员：金一通风队队长、金一打钻队队长、监测队队长、综合队队长、金二打钻队队长、金二通风队队长、技术队长。

雨季巡视工作领导小组下设办公室，办公室设在通风区调度室。办公室主任：技术副区长

二）贯彻学习“雨季三防”工作指导思想

以安全发展观为指导，牢固树立安全发展理念；以多级主管部门的安全会议精神为方针，确实把“雨季三防”安全管理工作做到实处。坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的原则；坚持“科学防汛、早布置、早安排、早落实”的原则；坚持“防、堵、疏、排、截”的工作措施，夯实“雨季三防”管理工作，切实把2012年“雨季三防”工作做牢、做实、做好，确保2012年我矿安全生产工作顺利进行。

三）明确“雨季三防”工作目标

通过认真扎实开展“雨季三防”工作，确保我矿不出现水害事故，为2012年我矿安全生产工作起到引领作用。

五）“雨季三防”具体的工作

（一）对防治水害地点进行调查摸底

1、通风区区长蔡波、通风区书记张春和各队队长及材料员，到采煤一区、采煤二区对通风区学习室、材料库房、束管监测是及周边范围内检查是否有防洪隐患进行了排查，并询问历年最高水位线、降雨量。将所有检查情况作详细记录同时做好台帐管理工作。同时加强矿井当前地面防洪、防汛、防雷电设施情况、井下排水系统等情况的检查工作，并将存在的问题进行台账管理。

2、仓管员罗钟俊及时清点仓库防洪物资，并将差缺物资装备立即上报采购清单，及时采购补充，在此同时将防洪物资进行登记管理。

（二）隐患整改治理

1、杨彧建立“雨季三防”隐患排查制度和台帐登记，工作期间排查情况每天都上交矿安全调度审核，督促“一通三防”隐患排查整改工作。

2、区长蔡波在走访调查过程中，发现有水害威胁存在，立即按照切实可行的解决方案和整改措施，并完善相关安全措施。

3、书记张春合根据历年洪水位情况，对学习室水沟进行检查，并根据实际情况进行淤泥清理工作。

4、羊超、穆海洋、熊东升、花福、张大飞等人认真检查了本范围的排水系统和相关设备，检查维修排水系统。各中工作已经组织检查落实验收。

5、机电技术员杨兵每天配合机电科技术员对地面变压器、配电

室、主要通风机、瓦斯泵房、瓦斯主管、炸药库的避雷器、防汛、接地装置、井口的供电、通信绝缘是否完好作全面检查，不符合相关要求的地方，都已立即更换修理到位。

6、在各队组召开班前会时，将防洪知识和防洪安全意识对职工进行重点讲解，使他们掌握透水预兆、避灾路线、急救常识，从而提高职工的安全意识和防范意识。

7、“雨季三防期间”关注气象信息，做到心中有数。钱燕飞、杨林通过电视和短信气象预报掌握天气变化情况。

8、按区领导值班表对“雨季三防”进行责任制管理，值班地点设在通风区调度室。

三、新技术、新工艺、新产品、小改小革 一）抽采系统优化改造 1、11172回风瓦斯治理巷掘进工作面原抽采系统采用一趟8寸主管与地面泵房连接进行抽采，在掘进迎头安设一个2.0m长的14寸放水器，放水器与8寸主管之间采用4寸软管连接。该抽采系统对11172掘进工作面瓦斯抽采过程中，选取系统改造前的两个循环的迎头抽采孔进行研究，通过计算系统改造前瓦斯预抽期太长，不能满足安全、快速掘进的需要，经研究决定采取将放水器与8寸主管之间连接的4寸软管改为8寸软管。在抽采系统改造后，通过计算分流器支管上负压提升了近1Kpa，其日均瓦斯浓度有所提高，日均瓦斯抽采混合量提高了4~5m³/min，日均瓦斯抽采纯量提高了近1m³/min，掘进迎头的瓦斯预抽期缩短了近一半。

2、通过以上分析可知：系统改造后，掘进迎头的瓦斯抽采取得了显著地效果，尤其是缩短了近一半的预抽期，有力的保证了掘进工作面的安全、快速的推进。

3、创新点：改造放水器与主管连接管路的管径，通过采用大管径连接，降低了抽放管路的局部大阻力段，增加了迎头抽采瓦斯钻孔的抽采负压，提高了管路的抽采混合量，极大地缩短了迎头瓦斯抽采的预抽期，促进了掘进工作面的安全、快速的掘进。二）高压水力割缝技术原理

1、高压水力割缝原理

高压水力割缝是通过高压水泵加压产生的高压水为介质，高压水通过自动切换式切缝器的喷嘴内喷出，形成一股能量高度集中的细束高压水流，高压水流有较强的穿透、冲蚀能力，完成对煤体的强烈冲击，从而对煤体形成切割和破碎。

2、高压水力割缝增透原理

高压水力割缝是在煤层中先施工一组抽采钻孔，然后选择部分钻孔进行高压水力割缝。高压水力割缝通过高压水射流在抽采钻孔煤层范围内定点径向切割或煤层范围内上、下来回切割，通过切割后在钻孔周围形成一条具有深度扁平缝槽，利用水流将切割下来的煤块带出孔外，从而增加煤体的暴露面积，且扁平的缝槽相当于局部范围内开采了保护层，使抽采钻孔附近煤体局部卸压，改善了瓦斯流动条件,改变煤体原始结构，增大煤层透气性，从而达到煤层增透的目的。

3、高压水力在实际中的运用

金佳矿煤层松软、瓦斯抽放难度大、煤层具有煤与瓦斯突出危险性，在掘进过程中曾发生过煤与瓦斯突出事故，给矿井安全生产到来了极大的压力，为解决这一问题，我矿2012年6月通过与重庆大学签订技术协议，采用这种先进技术确保我矿211运输石门能够顺利揭开17#煤层，目前该工艺正在试行中。

第三篇：通风区先进事迹通风

通风区先进集体事迹材料

回顾一年来通风区所取得的各项工作，在矿党委的正确领导下，在业务部门的大力支持下，区里各项工作都取得了辉煌的业绩，杜绝瓦斯煤尘事故，工程质量连年登上新台阶，精神文明建设，党员先锋模范作用，党支部战斗堡垒作用，综合治理，计划生育，工会，共青团等各项工作均有长足的发展，全区干群团结一心，安全基础逐步牢固。

一、班子成员各尽其责，突出了整体功能的发挥

一年来党政班子紧密配合，协调作战，党政领导一替一宿值班，经常沟通思想，每月定期召开班子会，及时传达贯彻和落实矿里的各项措施，对本区存在的问题认真分析，找出症结所在，对症下药，班子其它成员按着区域分管的原则都能独立的开展工作，分管区长每月下井都在二十八天以上，有时在井下遇到瓦斯超限或贯通及通风系统调整等特殊情况，一天连续下两三趟井或在井下连续工作十几个小时，他们都能以大局为重，不讲条件毫无怨言地默默工作，体现了领导干部高尚的风范。组织部门考核连年被评为一流班子，这与行政区长周贵学这个掌舵人分不开，他工作上细心安排，生活上以老大哥身份关心着每个成员，大家都能心情偷快地在自己的岗位上恪尽职守，为桃山矿的通风安全挑大梁。

二、狠抓工作面现场管理，严格落实重点面的各项安全措

施。

桃山矿的瓦斯管理在全公司难度是最大的，主要特点是隐蔽性和突发性，防不胜防，特别是进入三水平，全岩掌子在打眼期间，瓦斯大量喷出，加上全矿各工作面分散，这些不利因素必须严肃现场管理措施，区里每月都要针对井下的现场条件制定可行和管理办法，层层落实，并把工作好坏同工资挂勾，同时还制定了奖罚细则，从瓦检员入井到交接班各个环节都有明确的规定，对违规情况根据严重程度都有明确的处理规定，大小二十多个采掘工作面二十四小时都有通风区的干部和员工坚守着，特别对重点工作面的通风管理矿里都要专门下纪要，通风区每班都要有区段两级领导干部在现场指挥安全生产，每拱一条上山都要有员工的现场管理，区里成立了查岗小分队，同时以技术室为主不定期下井抽查，发现问题一律上报区里严肃处理，一年来共处理现场管理不负责任的瓦检员二十多人次，开除瓦检队伍的人员六名，由于各种措施到位，加大了现场管理力度，为实现通风安全提供了可靠的保证。

三、质量标准化常抓不懈，促进达标升级

质量是基础，安全是保证，一年来，全区在巩固原有的基础上，重点在创新上狠下功夫，从局部通风，瓦斯管理，煤尘管理，设施管理及地面上内业分项制定了质量升级目标，层层分解，落实到人，做到了每月一总结，每天一小结，为了促进质量标准化快速提高，区里还专门进行了质量标准化会战，组织全区段长以上干部拉链检查，奖优罚劣，对标准上的快的区域进行召开现场会，对质量进展慢的区域进行经济处罚，局部通风做到两上两靠，瓦斯管理进一步规范，坚持瓦检员写实制度，坚持瓦检员密码交接制度，坚持瓦检员汇报制度，地面内业重新更换了四块牌板，对照质量标准重新清理了各种台账，各种报表及时准确，受到了公司通风系统领导的高度称赞。

四、安全教育和安全培训有了新突破

我区对员工的安全教育特别是瓦检员安全教育采取了机动灵活的方式，一改过去机械地组织大班前老一套的办法，重点突出三班和零点班的班前教育，对值班领导实行教育追纠制，就是班前安排的工作和班后发生的事情相对照，教育是否到位，安排工作是否细致，同时对班前讲的内容自己写记录，共青团坚持开展每日一题，工会坚持开展三违亮相台，警钟长鸣台，同时全区和工会合作在大班前组织知识问答。

五、党的基础工作，精神文明建设工作，稳定工作有了新进展。

以“十七届六中全会”精神为动力，按着矿党委的工作布 署，在全区党员中开展了创先争优活动和我为党旗添光彩活动，党总支开展了向宋德金学习活动，有很多党员工作在瓦检一线，他们以一个党员的高贵品质当好控爆哨，并影响和

带动其他群众为通风安全默默地奉献着自己，精神文明建设从宣传形式到员工的素质教育以及地面环境建设都有新的改观，从政治角度抓稳定，全年为困难员工捐款五次，主治困难户二十六户，全年未出现集体上访事件，员工出勤率都在95%以上。

在看到成绩的同时也存在不足，有的干部还存在临时思想，在今后的工作中要以“十七届六中全会”精神为指导。为集团公司未来的发展，在以后的工作中将作出更大贡献。

桃山煤矿通风一区

2011年11月30日

通风一区先进集体事迹材料

桃山煤矿通风一区

二0一一年十一月三十日

第四篇：通风区材料管理制度

通风区材料管理制度

一、责任制度：

实行区长、生产副区长领导下的材料员负责制，由材料员统一协调平衡全区的材料管理。具体分工如下：

（一）定额材料：

1、由生产副区长按照月度计划要求，逐月提报材料计划。

2、密闭班长负责，每月24日前，将本月度内定额材料实际发生情况报材料员，如迟报每次对班组罚款100元，如果影响到与供应科的材料平衡，罚款额由班组承担。

3、材料员根据月度内材料实际发生情况，与供应科搞好材料平衡，将材料额控制在月度计

划和分解指标之内。

（二）限额材料：

1、各班组每月13日前提报限额材料计划送材料员，材料员汇总后经生产副区长审核、区

长同意，于15日报企管科。在此过程中，每拖后一天，对责任人罚款50元。

2、设计限额材料中以旧换新的项目，有各班组自己开单子到供应科换单子，与8日前将更

换的单子送材料员，由材料员统一到企管科审批，

第五篇：企业文化研讨

企业文化研讨纪要

马丽娜：苏宁云商，自1990年12月26日创业伊始，经历24年的发展，如今已经成为中国企业的领先者，尤其在商品零售行业，苏宁更是首屈一指。20多年的艰苦奋斗，三次的创业重生，在集团上下的不懈努力下，苏宁现在已经成长为中国民企第一位，中国企业第39位，亚太地区零售行业22位，商业品牌价值达956.86亿元。

新世纪以来，苏宁开始多产业经营、跨领域整合，让人们看到了这样一个结果：它在用自己的方式改变社会。衣食起居、日用百货、房产、酒店、保险、金融、通讯等等，如今的苏宁，已经毫无悬念的成长为中国企业的风向标，为市场注入了无限的活力，为民族企业的发展开辟出一条中国特色的成长之路。它的成功，也应经成为商界不可或缺的经典案例。伟大的成功来自于彻底的自我管理，苏宁在不断的发展过程中，总结出自己的一套行之有效的管理制度和企业文化，优秀的企业文化是保证企业长久生命力的源泉。对于即将入职苏宁的我们，了解并学习企业文化，传承企业的优良传统对于我们以后的个人成长和发展都大有裨益。今天我们小组成员一起集体学习企业文化，今天的活动将主要以个人发言，他人补充的形式进行，各人自选角度，依次发言。

翟龙龙： 首先，一个企业能够经历起二十多年的不断变化的市场考核，而且能够在过程中不断的发展壮大自己，这本身就是壮举。其次，苏宁人在每个重要的历史关口都能够审时度势，用理性的智慧和科学的眼光为自己谋求长远的发展，每次变革都是一次艰难的重生，而每次重生后又都是一段时间的坦途大道！这高瞻远瞩的谋略，这壮士断腕的勇气不得不让人钦佩。再有便是苏宁的企业文化和经营理念。“做百年苏宁 国家 企业 员工 利益共享；树家庭氛围 沟通 指导 协助 责任共担” “制度重于权力同事重于亲朋”，三流企业靠能人，二流企业靠管理，一流企业靠文化，在苏宁的环境中能够强烈的感受到它对国家社会责任的担当，对员工的尊重，以及同事之间的友好氛围，等等，种种迹象表明苏宁是在努力跻身于世界一流的企业群体。在中国，20多年的企业算是“大龄”，二十多年的发展苏宁已经用实际行动证明了它在中国市场的地位，即便如此，在新的时代变革期，苏宁仍然能够锐意进取、开拓创新积极响应时代的感召，为中国企

业抢占未来市场以身试验。执着拼搏、永不言败。苏宁用实际行动为自己赢得了未来世界的话语权。

范倩倩：苏宁作为国内最大的零售商，从创业的初期，经过20多年的不断努力，成为中国零售业中的领头羊。纵观苏宁的发展，我们会发现苏宁能取得今天的成就并不是一次偶然事件，多年的自我发展，苦练“内功”，一次次的不断改变，自我创新，结合时代的潮流，迎合消费者的需求，苏宁的改变是一次次由内而外的生长，同时也正是这样的成长模式造就了独一无二的苏宁。近身的感知、学习，苏宁的轮廓也逐渐清晰，苏宁以电器销售起家，但是目前所构筑的商业帝国已经不再限于此，苏宁的多产业经营、跨领域整合让人看到了一个结果：它在用自己的方式改变社会。衣食起居、日用百货、房产、酒店、保险、金融、通讯等等，一个沃尔玛+亚马逊的整合即将在中国出现，苏宁在努力的与我们的生活发生关系，它在试图离我们更近„„

第一个十年：从单一空调领域起步，成为单一领域冠军。

马壮：1990年12月26日“南京苏宁交电公司”成立。1993年，空调大战，苏宁树立和巩固了自身在空调领域的品牌形象和影响力。这一战可以说让苏宁大放光彩。可是认真的分析这一事件，我们可以看到张董事长在“淡季打款，旺季提单”这一创新举措带来的效应。作为商人，我们必须找到消费者、供应商和我们自身的平衡。所以这样的改变的带来了经济效应，也奠定的苏宁今后的发展。1999年12月26日，苏宁电器大厦成功开业，标志着苏宁由单一品牌变成综合家电全品类经营。

第二个十年：苏宁开始了综合连锁经营，成为商业零售领域的全能冠军。朱海峰：2000年，苏宁全面启动“流程再造工程”，进行企业组织变革。2002年，1200工程成立。2004年，苏宁成功在深交所上市，成为IPO家电连锁第一股。2005年7月2日武汉汉江店的成功开业，标志着苏宁全国一级重点城市布局率先基本完成，形成了全国规模的家电连锁网络。首先我承认在深交所上市这绝对是苏宁成立一来极为重要的一笔，但是站在自己的角度，在这一时刻我想和

大家聊得更多的是1200工程的成立。从2002年起，1200工程已经走过了12个年头，记得在培训的时候有位培训老师曾讲过苏宁对于人才的培养，是不惜一切代价的。看到我们培训中的住宿，食物条件。培训老师的专业性，我更加肯定来到这个地方是一个不错的选择。人才对于苏宁的重要性就等同于苏宁对于我们的重要性，苏宁的改变，也正是因为这些人才们的共同努力才造就了今天的苏宁。

第三个十年：科技转型，智慧服务。

李建刚：这几年苏宁出现各种大动作，近期的合作，收购也一直在稳步有序的经行之中。但我更想说的是苏宁成功转身，成为互联网企业。在家电行业中，作为最异军突起的领导者，苏宁不断地将科技等概念加入家电行业中，通过自身的号召力，积极的引领消费者的消费观念，将科技苏宁散播到我们可以看到的时时刻刻。我们大家一起去看过苏宁的概念店，产品的高科技让我们这群所谓的新新人类也不禁大呼过瘾。科技，智慧，这些未来领导潮流的关键词，现在出现在我们的生活中，也许有人会觉得不现实，可是当我们亲身经历过，观看过，触摸过这些产品，才知道没有什么不可能，不怕你不敢做，只怕你不敢想。科技转型，智慧服务，我坚信这样的理念会帮助苏宁在这一个十年中创造一个新的辉煌。

苏宁云商等于“电商+店商+零售服务”

侯晋利：近几年，苏宁持续强化科技创新，转型云服务模式。2006年公司上线SAP/ERP系统，依托信息系统的支撑，建立内部共享服务平台，有效实现企业分散经营、集约管理的目标；与此同时，不断优化供应链，提升管理效率；多年经营积累，苏宁已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云，并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作，苏宁要做“店商+电商+零售服务商”的云商苏宁，并将通过新模式服务全行业、全社会。未来十年苏宁电器将不再是传统家电连锁企业，而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。云商模式的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。苏宁此次变革，其电商平台苏宁易购地位也得到明显提升和重视，在苏宁的变革背后，可以看到的是电商时代的崛起，网购规模

逐年提升，网络交易额占社会消费品零售总额的比例也在大幅上升。此外，电商已经开始冲击传统零售业，导致百货、超市、家电连锁、家居建材等各行业都纷纷涉足电商。

“一体两翼”：以互联网零售为主体，打造O2O的全渠道经营模式、线上线下的开放平台。

李娇娇：互联网时代，消费者的购物习惯和途径发生改变，购物接触点是多屏和跨平台的，获取信息、支付方式也更加多样，尤其随着移动终端发展，在家里、办公室、路上都有完成购物和体验服务的需求。O2O是线下实体店将商品和服务信息置于门店外，开放全渠道（既包含微博、微信等新媒体，又不放弃电视、广播、纸媒、短信等传统媒体）与消费者互动交流，同时通过门店内的客户信息收集，把这些客户的沟通方式从门店扩大到“全渠道”

线上线下差异化经营的定义——差异化经营指的是在同质化的产品市场中，企业为了应对激烈的市场竞争，在对目标市场进行充分调查的基础上，根据消费者消费需求的变化，通过对产品、价格、分销和促销方面制定出不同于竞争对手的策略，以达到建立比较竞争优势，取得竞争主动权的目的。苏宁同价含义——同城同品同价。苏宁的比较优势确立——差异化同价，开放比价，全方位体验。线上线下品类差异化，开放比价.苏宁的o2o策略很简单：开放比价，让消费者决定价格是否合适。通过比价，向消费者展示同价后的低价。分析：其一，苏宁做线上线下同价是为了拯救线下门店，打通同款产品的体验和价格后，线下又有人了。其二，苏宁门店的人很积极地帮消费者装易购APP，同价后苏宁继续指着京东喊差异化，同时为向O2O模式转型做努力。其三，和竞争对手差异化竞争，特别是京东，在商品价格上抗衡京东，同时拥有线下实体店的优势，为用户提供全方位体验。

苏宁精神：执着拼搏，永不言败。

李鑫：其实关于苏宁精神，我们在集训期间的感受是最为深刻的。在集训之前，有谁敢说他不怕这次集训？那么多的不稳定因素，那么多的不确定原因，可是我们依旧勇敢的踏上火车，开始生命中的一段新的旅程。面对每次主题活动，有失

败，有无奈，有艰辛，有争吵。可是你看到有谁放弃？我们都坚信心底最真是的想法，只要热爱，再苦再累也要坚持下去。这样我们才可以对得起自己的心。纵观苏宁的发展，也是这样，苏宁的精神一直就贯穿始终。苏宁的年龄可我们差不多大，可是观看苏宁的生命历程，不同的十年，不同的改变。从批发商转为零售商又转为互联网企业，这些改变都是足以撼动企业根本的变化，可是苏宁用自己的执着拼搏，一次次的不断突破，造就了自己的永不言败。

苏宁的人才标准：专业为本，激情敬业，融入团队，学习创新，创造价值。李乔：集训时苏宁的标准是我们每天都会喊得口号。一开始也许这还只是口号，可当我们在集训中不断地深入，才发现这个口号越来越多的融入我们的思想、理念。苏宁在挑选新的员工时，大多是选择与该职位相符的专业的学生。激情敬业则是让我们怀有一颗热爱职业的心，每天抱着乐观的心态，积极地开始新的工作。团队这个概念则是在我们集训中最让我认可的概念。每一次的活动，每一次的挑战，都是身边的伙伴们大家一起度过，大家一起，1+1的欢乐永远是大于2，同时1+1的成功也更加让人感动。学习创新，我们看看苏宁的发展历程，每一次的变化，每一次的改变，只有不断地学习，不断地创新，我们才有资格站在现在的位置，才能担得起苏宁给予我们的责任。创造价值，这个价值的概念可以苏宁的价值，也可以是我们自身的价值。我们需要的是通过不断地自我学习，加强我们自身的素养与能力，并通过自己的强大最终推动企业的发展。

苏宁的竞争观：创造标准，超越竞争。

王鹏：有人讲鸡蛋由内而外的改变，是生命，是成长。由外而内的改变就只能沦为食物。这一理论同样适用于苏宁。我们看看苏宁的竞争观，创造标准的含义就是我们不需要由外而内的改变，让自己成为别人的附属品，不要听从别人的安排，遵守前人的规则。我们要改变，要创造。要从自身出发，看到消费者消费的热点，从修炼“内功”开始，我要的是一场由内而外的改变，这是成长，是生命开始的源头。苏宁从未只想存在一时，百年苏宁是我们大家一致的目标。所以在今天这样竞争激烈的市场中，我们不遵循，不盲目。安静的观看自己的内心，理性的分析市场，严谨的规划成长路径，苏宁会在未来的道路里且行且远。这样的霸气是

存在与苏宁的血液中，因为我们相信，未来行业的标准是有我们来创造的。

苏宁的服务观：至真至诚，苏宁服务。

服务是苏宁的唯一产品。

客户满意是苏宁的终极目标。

刘逸仁：左手是理念，右手是能力，脸上还充满着阳光般的微笑，这就是苏宁服务。事实上，在商品同质化愈发严重的趋势下，看似无形的服务将比有形的产品更能俘获消费者。随着体验经济的到来，消费者对于有形产品本身的关注越来越让位于商家的服务质量，这包括：服务理念、服务意识、服务模式、服务的体系和服务人员的素质等等。一个企业只有在这些方面能给消费者带来多样化、品位化和人性化服务享受，才能真正做到让消费者满意。同样内容的服务，服务的形式、服务的心态不一样，其服务效果也会千差万别。“消费者是敏感的，只有带着一颗真诚的心去服务才能赢得顾客的心.作为企业，首先必须明确自己的产品是什么，只有明确了产品，你才知道你的消费者在哪里，他们对你的产品有什么要求，从而才能明确如何作出努力使自己的产品更好地满足消费者的需要。在长期为客户服务的过程中，苏宁更深刻地认识到，消费者的需要不仅仅体现在对产品的物质性的使用上，它还应包括在购买和使用过程中的种种感受，即人文需要。在整个消费过程中，消费者需要苏宁提供的除了在使用上将半成品变为最终产品的功能性服务外，还需要苏宁能够提供购物时的便捷、安心、尊荣、舒适、愉悦、长期持续的关怀等人文方面的服务。

因此，只有提供持续的、全面地、多样化的、有格调的、人性化的服务，才能够构成服务的完整内涵，才能满足人们对于精致生活的追求。自己多麻烦点，顾客就少麻烦点”，质朴的语言背后是一颗颗追求顾客满意的真诚的心。由于苏宁人在服务过程中，能够站在顾客的角度倾力为顾客解决问题，让顾客享受到最大化的独特价值，顾客满意自在情理之中。但苏宁的追求还不止这些，因为在苏宁看来，让顾客满意是无止尽的，服务还应与消费趋势相适应。十年前让顾客满意的服务，拿到今天客户可能就不满意，因为时代在进步，人们的消费要求在不断提高，因此苏宁必须不断提升服务水平。此外，对苏宁来说，在同行竞争中，苏宁服务要做到最好是起码的要求，但他们自己还不能就此满足，他们要求自己必须做得更好，不断超越自己，超越标准。

高德昕：苏宁云商在这个信息爆炸的时代走在了变革的最前沿，因此它也成为了触摸这个时代声音最近的一个群体。有商业评论人士说：苏宁目前所探索的道路，没有人能够给出确切的评价，但我们清晰的看到它的确在努力着，它在用自己的思考改变着未来，这是一份伟大的事业！对我们而言，能够亲眼目睹一个革新的时代本就庆幸，现在又能足够幸运的亲身加入到一个伟大的变革队伍中，借着苏宁广阔的平台，接收着最新最前卫的时代信息，这是我所触动的！而且，苏宁作为一个成熟的规范的且颇具规模的龙头企业，本身就是一个很好的平台，在这里可以学着如何做一个成熟的、规范的、高效能的职场人。在未来的一段时间里，我将会从最基层的门店工作做起，一步步、一个脚印，借着苏宁的环境实现自己从校园到职场的身份转变。做一个合格的有职业素养的社会人，最后实现自己的终极目标！