加区统计局创建三优文明单位工作总结5篇

第一篇：加区统计局创建三优文明单位工作总结

加区统计局创建“三优”

文明单位活动总结

为推进加区三优文明城活动，加区统计局认真贯彻按照《加格达奇区创建生态型花园式“三优”文明新城工作方案》要求，进一步加强和改进司法行政机关作风建设，提高工作效率，优化发展环境，加快推进生态型花园式“三优”文明新城建设，现将活动开展情况总结如下。

一、切实转变工作作风

工作作风是党风的重要方面,人民群众既要看党的纲领及党所制定的路线方针政策,又要看我们机关工作人员在工作中的具体表现。通过个人行为去评价党,去检验党的路线的真实性。具体来讲,应在学理论,端正学风上下功夫。在抓基层,打基础,组织配套建设上下功夫。在抓教育,固根本,树立正确的价值观上下功夫。在察民情,解民困,密切联系群众上下功夫。

二、把责任落到实位

（一）、广泛宣传，营造氛围。在全局开展以“强素质、转作风、比奉献、争先进、促发展”为主题的大讨论，广泛深入地宣传开展创建“三优”活动的重要意义、指导思想、目标要求和进展情况，充分发挥先进典型的示范引领作用，营造浓厚的活动氛围。

（二）、突出特色，积极参与。局各部门要紧紧围绕创“三优”活动主题，认真制定本部门活动实施细则，积极开展专题调研活动。充分调动广大党员参与创“三优”活动的积极性，在全局形成“在岗一分钟，奉献六十秒”的工作理念。

三、提供优质的服务

一是严格依法办事。按照机关效能建设的要求，要建立健全比较完善的制度体系，坚持依法行政，认真履行规定的职责权限和工作程序履行职责，不断提高办事效率。

二是服务优质高效。全面推行政务公开制、服务承诺制、首问负责制、社会监督制。单位工作人员工作认真负责，积极热情，做到工作效率高，服务质量好，工作无拖拉、推诿、扯皮等现象，专业工作进度不超时限。

三是整改突出问题。开展创建“三优”文明机关活动要求实效，不搞形式主义，不搞花架子。要坚决防止出现不求实效的局面，不断充实和完善“三优”文明机关活动内容，使创建活动扎实有效、稳步推进。

加区统计局 2011年6月14日

第二篇：加区统计局创建三优文明单位活动工作方案

加区统计局创建“三优”文明单位活动

工 作 方 案

为进一步加强和改进机关作风建设，增强文明服务意识，提高工作效率，优化发展环境，加快推进生态型花园式“三优”文明新城建设，根据《加格达奇区创建生态型花园式“三优”文明新城工作方案》要求，结合本单位实际，制定此方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，通过开展创建文明机关活动，转变机关作风、提高行政效能，实现“三优一满意”目标，即优质服务、优良秩序、优美环境，群众满意。树立开拓创新、爱岗敬业、服务群众、清正廉洁、文明向上的公仆形象，为我区“三优”文明新城建设创造良好的社会环境。

二、重点工作

结合实际工作，创建活动要突出以下几个方面的内容:（活动时间：2010年11月1日至2011年6月30日）

(一)加强领导班子建设，提高班子凝聚力。

坚持以科学发展观为指导，切实加强领导班子的思想政治建设，坚持贯彻执行民主集中制原则，始终保持务实民主的作风，努力形成团结协作抓发展的合力。

(二)加强学习型机关建设，提高干部队伍素质。创新学习理念，完善学习体系，健全学习制度，加强对党的基本理论和路线、方针、政策的学习，加强现代科技、经济、法律、管理知识的学习，用科学的理论指导工作，提高工作水平。

(三)加强服务型机关建设，提高服务大局质量。认真履行职责，高度关注民生，真心实意为群众办实事、办好事。服务热情，办事高效，群众满意度高。

(四)加强和谐型机关建设，提高精神文明程度。牢固树立大局意识、团结意识和合作意识，弘扬传统美德和时代精神的道德规范，开展丰富多彩的文体活动，形成宽松和谐、公平竞争、充满创造活力的工作氛围和政令畅通、科学有序、保障有力的环境，带头践行团结、友爱、互助、奉献的志愿精神，使形象明显改善。

(五)加强廉洁机关建设，提高廉政自律意识。深入开展党风廉政教育，教育和督促工作人员努力学习和实践社会主义荣辱观，自觉遵守廉洁自律各项规定。认真落实党风廉政建设责任制，建立健全重点领域廉政风险防控机制，形成风清气正的良好风气。

(六)加强机关作风建设，提高工作效率水平。树立雷厉风行的工作作风，坚决杜绝办事拖拉，推诿扯皮，敷衍塞责，有令不行的现象。以制度建设为保障，建立效能建设长效机制。等相关制度，通过建章立制，加快机关效能建设步伐。

（七）加强绿色机关建设，提高机关行政效能。建立有利于节约资源、降低运行成本、提高工作效能的工作机制。广泛开展内容丰富、形式多样的节约能源教育活动，倡导低碳减排，建设节约文化，引导党员干部从点滴事情做起，养成节约习惯。

三、具体措施

（一）工作职责

1.严格依法办事。单位工作人员要按照效能建设的要求建立健全比较完善的制度体系，坚持依法行政，认真履行规定的职责权限和工作程序履行职责，不断提高办事效率。

2.服务优质高效。全面推行局务公开制、服务承诺制、首问负责制、社会监督制。单位工作人员工作要认真负责，积极热情，做到工作效率高，服务质量好。要不断改善办公硬件设施，大力推行“一站式”服务和电子政务，全面提高工作效率。工作无拖拉、推诿、扯皮、简单粗暴和借故刁难等现象。

3.整改突出问题。要结合本单位实际，找准存在的主要问题，制定切实可行的整改措施，并狠抓落实。

（二）工作作风 1.党风政风优良。按照“三个代表”重要思想，认真落实党建和党风廉政建设责任制，加强单位作风建设。

2.思想作风优良。认真落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》，保持单位党组织生活的经常化、规范化和制度化，提高党组织的战斗力、影响力，增强党员的争先创优意识，较好地发挥先锋模范作用。坚持各项学习制底。经常组织干部、职工开展理论学习，不断加强思想政治工作。要大力倡导以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，把树立社会主义荣辱观作为思想道德建设的基础性工程和长期任务。自觉遵守文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德；自觉遵循爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。

3.工作纪律优良。强化机关效能建设责任追究，促迸单位效能的提高。同志间和睦友善，互相配合，团结协作精神好。

（三）工作环境

1.工作环境优美。办公环境整洁，保洁工作好，物品摆放有序，文件资料查找方便，科室标志醒目。工作人员上班着装大方得体、精神面貌良好、挂牌办公，能认真遵守各项规章制度，按时上下班．中途不溜号，上班时间不做与工作无关的事情，不随地吐痰、不串岗聊天，不玩电脑游戏等。工作人员在接待来电、来访、执行公务中积极推广使用普通话和文明礼貌用语，对来单位办事的人员做到热情、周到、文明、礼貌，内部管理规范化程度高。

2.文化生活丰富。积极倡导文明、健康、科学的生活方式，广泛开展丰富多彩、健康有益的文体活动，积极参区直机关组织的各项文体活动。

四、组织机构 组 长：解继红

副组长：金 虹 邵桂杰 成 员：全体职工 联系电话：2122683

五、基本要求

（一）加强领导，精心组织。把深入开展“三优”文明单位活动摆上重要议事日程落实责任到人，制定切实可行的实施方案，周密部署，抓好落实。进一步提高认识，统一思想，增强开展“三优”文明单位活动的紧迫感和自觉性。

（二）要着重解决突出问题。一要解决思想状态问题，使单位工作作风有明显的转变。二要着力解决服务态度问题，使单位服务效率有明显的提高。三要着力解决发展环境问题，使投资环境有明显的改善。四要着力解决干部素质问题，使队伍整体素质有明显的增强。五要着力解决工作机制问题，使单位效能建设的机制实现长效化。

（三）要力求实效，不走过场。开展创建“三优”文明单位活动要力求实效，不搞形式主义，不搞花架子要坚决防止出现表面轰烈，不求实效，虎头蛇尾的局面。“三优”文明单位活动要根据本单位的实际，不断充实和完善活动的内容，使创建活动扎实有效、稳步推进。

加区统计局 二〇一一年五月二十日

第三篇：加区统计局创建三优文明单位活动工作方案

加区统计局创建“三优”文明单位活动

工 作 方 案

为进一步加强和改进机关作风建设，增强文明服务意识，提高工作效率，优化发展环境，加快推进生态型花园式“三优”文明新城建设，根据《加格达奇区创建生态型花园式“三优”文明新城工作方案》要求，结合本单位实际，制定此方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，通过开展创建文明机关活动，转变机关作风、提高行政效能，实现“三优一满意”目标，即优质服务、优良秩序、优美环境，群众满意。树立开拓创新、爱岗敬业、服务群众、清正廉洁、文明向上的公仆形象，为我区“三优”文明新城建设创造良好的社会环境。

二、重点工作

结合实际工作，创建活动要突出以下几个方面的内容:（活动时间：2010年11月1日至2011年6月30日）

(一)加强领导班子建设，提高班子凝聚力。

坚持以科学发展观为指导，切实加强领导班子的思想政治建设，坚持贯彻执行民主集中制原则，始终保持务实民主的作风，努力形成团结协作抓发展的合力。

(二)加强学习型机关建设，提高干部队伍素质。

创新学习理念，完善学习体系，健全学习制度，加强对党的基本理论和路线、方针、政策的学习，加强现代科技、经济、法律、管理知识的学习，用科学的理论指导工作，提高工作水平。

(三)加强服务型机关建设，提高服务大局质量。

认真履行职责，高度关注民生，真心实意为群众办实事、办好事。服务热情，办事高效，群众满意度高。

(四)加强和谐型机关建设，提高精神文明程度。牢固树立大局意识、团结意识和合作意识，弘扬传统美德和时代精神的道德规范，开展丰富多彩的文体活动，形成宽松和谐、公平竞争、充满创造活力的工作氛围和政令畅通、科学有序、保障有力的环境，带头践行团结、友爱、互助、奉献的志愿精神，使形象明显改善。

(五)加强廉洁机关建设，提高廉政自律意识。

深入开展党风廉政教育，教育和督促工作人员努力学习和实践社会主义荣辱观，自觉遵守廉洁自律各项规定。认真落实党风廉政建设责任制，建立健全重点领域廉政风险防控机制，形成风清气正的良好风气。

(六)加强机关作风建设，提高工作效率水平。

树立雷厉风行的工作作风，坚决杜绝办事拖拉，推诿扯

皮，敷衍塞责，有令不行的现象。以制度建设为保障，建立效能建设长效机制。等相关制度，通过建章立制，加快机关效能建设步伐。

（七）加强绿色机关建设，提高机关行政效能。

建立有利于节约资源、降低运行成本、提高工作效能的工作机制。广泛开展内容丰富、形式多样的节约能源教育活动，倡导低碳减排，建设节约文化，引导党员干部从点滴事情做起，养成节约习惯。

三、具体措施

（一）工作职责

1.严格依法办事。单位工作人员要按照效能建设的要求建立健全比较完善的制度体系，坚持依法行政，认真履行规定的职责权限和工作程序履行职责，不断提高办事效率。

2.服务优质高效。全面推行局务公开制、服务承诺制、首问负责制、社会监督制。单位工作人员工作要认真负责，积极热情，做到工作效率高，服务质量好。要不断改善办公硬件设施，大力推行“一站式”服务和电子政务，全面提高工作效率。工作无拖拉、推诿、扯皮、简单粗暴和借故刁难等现象。

3.整改突出问题。要结合本单位实际，找准存在的主要问题，制定切实可行的整改措施，并狠抓落实。

（二）工作作风

1.党风政风优良。按照“三个代表”重要思想，认真落实党建和党风廉政建设责任制，加强单位作风建设。

2.思想作风优良。认真落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》，保持单位党组织生活的经常化、规范化和制度化，提高党组织的战斗力、影响力，增强党员的争先创优意识，较好地发挥先锋模范作用。坚持各项学习制底。经常组织干部、职工开展理论学习，不断加强思想政治工作。要大力倡导以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，把树立社会主义荣辱观作为思想道德建设的基础性工程和长期任务。自觉遵守文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德；自觉遵循爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。

3.工作纪律优良。强化机关效能建设责任追究，促迸单位效能的提高。同志间和睦友善，互相配合，团结协作精神好。

（三）工作环境

1.工作环境优美。办公环境整洁，保洁工作好，物品摆放有序，文件资料查找方便，科室标志醒目。工作人员上班着装大方得体、精神面貌良好、挂牌办公，能认真遵守各项规章制度，按时上下班．中途不溜号，上班时间不做与工作无关的事情，不随地吐痰、不串岗聊天，不玩电脑游戏等。工作人员在接待来电、来访、执行公务中积极推广使用普通

话和文明礼貌用语，对来单位办事的人员做到热情、周到、文明、礼貌，内部管理规范化程度高。

2.文化生活丰富。积极倡导文明、健康、科学的生活方式，广泛开展丰富多彩、健康有益的文体活动，积极参区直机关组织的各项文体活动。

四、组织机构

组长：解继红

副组长：金虹邵桂杰

成员：全体职工

联系电话：2122683

五、基本要求

（一）加强领导，精心组织。把深入开展“三优”文明单位活动摆上重要议事日程落实责任到人，制定切实可行的实施方案，周密部署，抓好落实。进一步提高认识，统一思想，增强开展“三优”文明单位活动的紧迫感和自觉性。

（二）要着重解决突出问题。一要解决思想状态问题，使单位工作作风有明显的转变。二要着力解决服务态度问题，使单位服务效率有明显的提高。三要着力解决发展环境问题，使投资环境有明显的改善。四要着力解决干部素质问题，使队伍整体素质有明显的增强。五要着力解决工作机制问题，使单位效能建设的机制实现长效化。

（三）要力求实效，不走过场。开展创建“三优”文明

单位活动要力求实效，不搞形式主义，不搞花架子要坚决防止出现表面轰烈，不求实效，虎头蛇尾的局面。“三优”文明单位活动要根据本单位的实际，不断充实和完善活动的内容，使创建活动扎实有效、稳步推进。

加区统计局

二〇一一年五月二十日

第四篇：X市统计局创建文明单位工作总结

X市统计局创建文明单位工作总结

2021年市统计局创建文明单位工作在市、区文明办的关心指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，着力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进思想道德建设，持续拓展“满意在机关”品牌，深化群众性精神文明创建活动，提高全局干部职工思想觉悟、道德水准、文明素养和文明程度，为我市“再上新台阶、建设新X”提供坚强思想保证。现将我局2021年精神文明工作情况总结如下：

一、加强组织领导，保证创建活动成效

2021年，是贯彻党的十九大精神的开局之年，是新一轮文明创建周期的起始之年，局党组思想统一、认识到位，真正把精神文明创建工作摆上议事日程，一是成立了由党组书记任组长的第X届精神文明建设领导小组，形成了一把手负总责，分管领导亲自抓，具体工作有人落实的工作机制。二是制定印发了创建第X届市级文明单位总体规划，并根据总体规划目标制定2021年创建工作重点，建立健全工作机制，用以指导和规范文明创建工作并推动全局精神文明建设活动向纵深发展。三是严格落实创建经费保障。文明创建工作经费是创建活动能否开展的保障和前提。局党组根据工作计划将精神文明建设经费与党建经费一并列入年初预算，为志愿服务活动提供必须的物资保障。

二、加强思想教育,提升统计队伍整体素质

（一）加强理论学习，践行社会主义核心价值观。

按照中央、省、市委部署，严格执行全面从严治党要求，坚决贯彻党的路线方针政策，组织党组中心组和党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，年初制定《X市统计局党组学习中心组2021年理论学习计划》和《机关支部2021年理论学习计划》，精心组织开展习近平新时代中国特色社会主义思想“大学习”活动，引导全局干部以“四个意识”为政治标杆，以坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位、坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导为首要任务，不断强化政治责任，保持政治定力，把准政治方向，做到自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

（二）加强品德教育，弘扬中华优秀传统文化。

一是开展“道德讲堂”活动。每季度以不同主题开展道德讲堂活动，2021年分别以以“绿水青山就是金山银山”“移风易俗•树文明新风”“遵守公民道德，争做道德好人”“我们都是自愿者”为主题举办4期道德讲堂活动。二是开展红色教育。组织观看电影《……》，观看文艺演出3次，组织参观40年改革发展展览等。三是开展廉政教育。为进一步加强党风廉政建设，提高全体干部职工廉政自律意识，防止统计职务犯罪，X月份组织机关党员干部参加法院庭审旁听，X月份邀请省统计局政法处X处长进行防范统计数据假造专题讲座；X月份邀请市直机关党工委副书记、纪工委书记X为全体干部职工作《深化严纠四风，落实从严治党政治责任》专题讲座，通过举办专题讲座，警示教育全体干部职工严明纪律规矩、保持清正廉政。

三、创新活动载体，丰富创建内容

（一）常态化开展党员志愿服务活动。

围绕巩固文明城创建成果，广泛宣传“创建人人参与，成果人人共享”的理念，加强协助配合，抓住重要时间节点组织开展机关党员志愿服务统一行动。继续推进机关在职党员到居住社区报到服务，主动参与社区文明创建。制定党员服务行动活动计划，确保每月一主题开展党员志愿服务活动，保持党员志愿服务活动常态长效。2021年开展党员志愿服务活动X次。

（二）积极参与文明城市创建。

结合市文明城市创建精神，积极开展创城知识宣传，在局办公场所醒目位置、共建社区及时更新、设置公益广告宣传牌。结合党员志愿服务活动，积极组织干部职工参与社区共建活动，2021年参与社区卫生整治志愿服务活动两次，并及时在志愿云系统发起志愿服务活动，记录志愿服务时长。

（三）利用媒体传播正能量。

充分利用局门户网站精神文明专栏大力宣传精神文明创建工作。认真组织单位网络文明传播小组，利用新华网、腾讯网、新浪网微博、博客等载体传播文明正能量，每人每月转发X条以上，并围绕当前热点话题撰写原创评论报送市文明办。在办公室楼道张贴党的十九大精神、改革开放四十年宣传海报、更新更换楼道、会议室宣传展板，营造文明机关氛围。

（四）做好帮扶共建工作。

XX市青水畲族乡际头畲族村和清流县田源乡廖武村为我局挂钩帮扶村，2021年局领导多次前往挂钩村开展调研指导工作，了解民情，并在春节前夕走访精准扶贫户，开展节前慰问。经局党组研究从统计部门预算经费补助X社区共建经费X元。

（五）深入基层慰问困难群众。

在重阳节、春节重要节日，组织党员干部前往局X名离退休干部家中走访慰问，表达全局干部职工对他们的深情厚谊，为他们送去慰问品并致以节日的问候和美好的祝愿。

（六）积极参与社区活动。

一是积极参加社区组织的各项文体活动。X月X日组织参加X社区第六届“我们的节日—端午节”粽子比赛，X月X日参加X社区举办的健康讲座以及“讲文明树新风——移风易俗”讲堂活动，X月X日X社区趣味运动会活动，并在单项项目获得三等奖。二是积极组织单位人员参加“我推荐，我评议身边好人”投票、评议活动。

（七）组织无偿献血活动。

为庆祝第X个“世界献血者日”的到来，X月X日，X市统计局党员干部自发组织到市中心血站开展无偿献血活动，经过填表、体检、化验等一系列程序后，有X名党员成功献血X毫升，展现了统计人关心社会、服务社会的精神风貌，用自己的实际行动践行了社会主义核心价值观。

一年来，我局较好完成各项精神文明建设工作任务，取得一定成效。但还存在一些不足，比如志愿服务活动形式比较单一，与统计部门结合不够紧密等。2022年，我局将按照市、区文明办的部署要求，进一步抓好精神文明建设工作，不断提升机关文明建设水平。

第五篇：统计局创建文明单位工作总结（共）

文章标题：统计局创建文明单位工作总结

为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步加强和改进机关作风建设，建设开拓务实、廉洁高效的文明单位，我们围绕建立一支政治合格、业务过硬、作风优良、言行文明、群众满意的民政队伍的创建目标，开展了有声势、有力度的创建活动。现将我局开展创建文明单位的活动总结如下：

一、统一思

想，提高认识，把创建工作落到实处

我局2005年被区表彰为“市文明单位”。因此，我局文明单位的创建工作的重点是巩固原有基础，着力创新提高，按照文明单位考评标准和目标要求，注重创建特色，不断充实提高，使之规范化、制度化和可操作性。

1、认清形势任务，明确创建目标。局党委及时研究，对争创工作作了全面部署，对当前民政工作所面临的新的形势和任务作了全面分析，结合当前民政工作特点，对创建活动的指导思想、工作目标、创建内容、实施步骤等方面作了明确和强调，从而统一了全局干部职工对创建文明单位活动重要性和必要性的认识。局主要领导在会上对创建活动作了动员讲话，文章版权归xiexiebang.com作者所有!强调了三点：一是高标准制订创建规划，对照考核标准，精心组织实施，在巩固原创建文明单位取得成效的基础上，查漏补缺，务实创新，进一步健全和完善各项规章制度，把创建工作提高到一个新水平，并与贯彻第十二次全国民政工作会议精神结合起来；二是要求各科室认真领会文件精神，克服松劲思想，根据局总体部署作出具体安排，把建设服务优、作风正、环境美和廉洁、高效、务实的文明单位的要求落实到各项具体工作中去；三是齐心协力，人人参与，确保创建工作取得应有成效。

2、制订实施意见，建立领导小组。按照区创建活动的总体部署和工作要求，结合民政部门的工作实际，制订了民政局创建文明单位实施意见，并建立了局“一把手”任组长的创建文明单位活动领导小组，日常具体工作由局办公室牵头负责，使之目标明确、职责落实、任务到岗、措施有力，确保创建各项工作的及时到位，做到了思想落实，组织落实，任务落实。

3、开展专题调研，改进工作作风。为了切实转变机关作风，把创建文明单位的各项任务落到实处，从年初开始，针对当前民政工作面临的新情况、新问题和群众普遍关心的热点、难点问题，拟定了八个方面的专题调研提纲，特别是对最低生活保障和弱势群体救助、老龄工作和社区居委会两房建设等难点问题进行重点调研，并提出了“下基层、搞调研、强服务、树新风、解民难、塑形象”的调研工作要求。局主要领导带头搞调研，深入基层，走村进户，听取群众意见，了解百姓困难，并努力帮助解决。在局领导的感召下，全局上下形成了一个“访千家万户，知人间冷暖，做百姓朋友，解群众忧愁”的良好调研氛围。近两年来，已有十余篇调研文章发表在省、市有关报刊杂志及区级刊物上，对帮助指导工作，改进作风和进行领导决策发挥了积极作用。同时，还深入开展保持共产党员先进性教育和机关作风建设活动，通过召开座谈会、设立意见箱、热线电话、电子信箱、聘请行风监督员以及领导接访日等形式，广泛征求群众对行风建设、效能建设方面的意见建议，倾听群众呼声，了解群众疾苦，及时整改存在问题和不足，使民政工作进一步贴近人民群众，人民群众更加熟悉民政、了解民政，从而使创建工作民政工作有了更加广泛的群众基础。

二、围绕目标，注重结合，抓好创建特色

创建文明单位是为了最大程度地实现广大群众的利益。为此，我们把创建活动的落脚点放在“民”字上，把群众的呼声，作为民政工作的第一信号；把群众的需要，作为民政工作的第一选择；把群众的满意，作为民政工作的第一标准。同时，坚持创建活动与中心工作、自身建设同步进行，使创建活动成为加强队伍建设的有效载体。我们主要从两个方面着手：

1、注重创新创优，提升民政队伍整体形象。围绕“三优一满意”，突出“民”字，把“为民、利民、便民、安民、乐民”作为创建工作重点：一是进一步落实机关部门联系镇、联系社区、联系村、联系户的“四联系”制度、“一岗双责三服务”活动和“下访工作日”制度，局领导和各科室经常深入基层，了解社情民意，倾听群众呼声，实实在在帮助基层和群众及时排忧解难，受到人民群众的广泛好评。二是建立规范的临救临补申报审批程序化制度，切实关心特困群众的生活困难问题，认真做好临救临补各项工作，严格规范各项申报审批程序，避免随意性，克服盲目性，增强扶贫济困的针对性，把关爱弱势群体的各项工作做准、做好。三是坚持低保对象公示制度，实施“阳光”操作，按照最低生活保障制度的有关规定，公开、公正、公平做好低保工作，努力做到一户不漏、一个不偏，使低保工作达到应保尽保。四是实行信访工作督查制度，高度重视群众来信来访，凡是群众来信来访要求解决的问题或反映的情况，都能及时给予答复解决，领导批示的特急信访件，特事特办、急事急办。对无故推诿、拖延或故意刁难、顶着不办的，追究有关人员的责任。造成较大影响的，取消该科室（单位）的先进评比资格。五是深化政务公开，实施“阳光操作”，坚持“四公开”，接受群众监督。将涉及民政行政事业性的各项办事程序、收费内容和标准全部向社会公示，提高了办事效率，方便了群众。在建设办公楼和区社区服务综合楼的过程中，实行建设项目

招标公开和工程建设廉洁承诺公开，受到建筑单位的好评。

2、做好结合文章，提高民政工作整体效能。把创建活动作为推进民政各项建设的总抓手，与党风廉政建设、行风建设和业务建设有机结合，认真落实党风廉政建设的各项规定，自觉加强政治理论和业务学习，不断提高干部职工的政治思想和业务素养。一是党风廉政建设各项规定得到贯彻落实。建立了《民政局领导干部廉洁自律十项制度》，局领导班子集体和局领导个人作出廉洁从政承诺，自觉接受群众评议和监督。班子成员团结协作，互相支持，坚持民主集中制原则，对一些涉及人事安排、机构变动、大额资金使用、救灾救济款物安排等重大事项都由集体研究决定，把党风廉政建设各项规定落到实处。

二是行风建设更加深入。在巩固“公开政务、规范服务、内强素质、外树形象”主题活动成果的基础上，机关各科室紧密结合自身的业务特点，根据文明单位的创建标准、工作措施，深入扎实地开展创建活动，以围绕中心，服务大局为目标，教育引导工作人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，增强创新意识、服务意识、公仆意识、廉政意识和团结意识，培养“团结、务实、廉洁、高效”的作风，为全面履行民政职责，树一流形象，创一流业绩奠定坚实的思想基础。

三是思想政治教育和业务学习常抓不懈。运用多种形式，开展对干部职工的政治思想、职业道德、廉洁从政等专题教育，做到常抓不懈，警钟长鸣，筑牢思想道德防线，从而进一步增强了干部职工的公仆意识、服务意识，增强了做好民政工作的责任性和使命感。全局同志自觉实践“三个代表”重要思想，积极为民排忧解难。政策业务学习持之以恒，针对民政职能增加的新情况，组织全局同志学习有关老龄工作、帮扶工作、婚姻登记条例等政策法规，扩充业务知识，提高贯彻执行的自觉性。坚持每月一次的工作讲评制度，善于总结经验，肯定成绩，找出存在问题，不断改进工作方法。根据民政工作接触面广，社会性强的特点，又适时提出了民政工作人员必须掌握“三会”技能的要求，即会写、会讲、会操作电脑。经过不断实践，现大部分同志都已能结合本职业务开展调研，撰写调研报告和请示件、信息稿；能根据不同对象做群众工作，接待来访；能自己动手打印简短的文字材料，民政工作的整体效能得到了提高。

三、突出重点，关注热点，努力为民排忧解难

为使创建文明单位活动取得更好成效，我们注重突出重点，对群众比较关注、涉及群众切身利益的热点、难点问题，摆上全局工作的重要议事日程，认真进行研究解决，使民政工作更好地取信于民。

一是慈善会筹备工作基本就绪。成立慈善会，是完善社会救助、关爱体系，构建和谐社会的重大举措，也是今年我局为民服务十项奋斗目标之一。按照杨杰书记在动员会上提出的要求，加快区慈善会筹建步伐，落实了全区福利企业30万元慈善基金的任务，目前全区已筹集慈善创始基金264万元。慈善会将于近期正式成立。

二是着力抓好社区减灾平安行试点工作。普及减灾知识，增强社区群众减灾意识，提高社区群众避灾自救能力。得到了国家民政部的肯定。

三是全力抓社区“两房”建设。在市、区两级民政部门的积极呼吁下，市、区政府将社区“两房”（办公、活动用房）建设作为为民办实事的项目之一，经过市、区机关部门与社区挂钩共建，55家社区全部达到了规范化建设标准，社区“两房”面积已达13728平方米，社区用房平均达232平方米，其中“两房”面积达300平方米以上的有11家。

四是“三无”供养标准在全市处于领先地位。新《五保供养条例》出台以后，我们对全区五保供养工作以及“三无”人员的供养状况进行了全面的调研，在此基础上，形成了调研材料上报区政府领导。4月份，区政府常务会议确定从2006年5月起，五保供养经费按标准纳入区、镇（街道）负担，人均供养标准达3000元以上，供养标准在四市二区处于领先。五保老人逢人便说：“我们也吃上了皇粮”。

此外，还适当提高城市集中、散居“三无”人员生活费标准，集中供养人员由人均每月258元调整为300元，散居人员由人均每月208元调整为250元。

五是城乡低保工作日益规范。在“应保尽保”的基础上，进一步抓好最低生活保障标准自然增长机制的落实工作，严把低保“进口”，畅通低保“出口”，全面提升工作水平和行政能力，提高工作效率。保障了全区1447户2835名困难群众的基本生活，年发放保障231万元。

回顾两年来创建文明单位的工作，虽然取得了一定成绩，但与创建标准的高要求相比，还有不少差距，思想认识有待于进一步提高，各项制度有待于进一步完善，服务意识有待于进一步增强。我们要认真总结经验，克服薄弱环节，使创建工作更上一层楼。

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