江苏省宠物诊疗规范化建设办法

第一篇：江苏省宠物诊疗规范化建设办法

关于印发《江苏省宠物诊疗机构规范化建设标准（试行）》的通知 苏农办牧 [2011]67 号

2011-11-01

各市农委：

为深入贯彻《动物防疫法》和《动物诊疗机构管理办法》等法律法规，加强宠物诊疗行业管理，保障公共卫生安全，我委组织制定了《江苏省宠物诊疗机构规范化建设标准（试行）》，现予印发。请各市对照建设标准，分类指导，严格把关，强化监督，切实推进全省宠物诊疗行业规范化管理工作。附件：江苏省宠物诊疗机构规范化建设标准（试行）

二〇一一年十一月一日

附件

江苏省宠物诊疗机构规范化建设标准（试行）

根据《动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》、《关于印发<全省动物诊疗行业规范化管理工作方案>（2011-2013年）的通知》（苏农办牧〔2011〕25号），结合我省宠物诊疗行业实际，制定本标准。

一、机构和人员

（一）宠物诊疗机构应依法取得《动物诊疗许可证》、《组织机构代码证》和《企业法人营业执照》、《营业执照》等政策法规规定的有关证照。

（二）宠物诊疗机构应使用与诊疗许可审批和工商登记相一致的机构名称。

（三）宠物诊所不少于1名、宠物医院不少于3名经注册的执业兽医师从事宠物诊疗工作，且执业兽医师每周坐诊不低于35小时。

（四）宠物诊所配备不少于1名、宠物医院不少于3名经备案的执业助理兽医或经注册的执业兽医师开展辅助诊疗活动。

（五）在显著位置公示宠物诊疗机构有关证照、从业人员执业资格等资料。

二、选址和布局

（一）宠物诊疗机构距离畜禽养殖场、屠宰加工场、动物交易市场等场所以及中小学校、幼儿园等场所不少于200米。

（二）设有独立的出入口，出入口不得设在居民住宅楼内或者院内，不得与同一建筑物的其他用户共用通道。须提供社区居委会同意开设诊疗机构的证明。

（三）具有固定的诊疗场所，使用面积应与诊疗规模相适应，宠物诊所不少于60平方米、宠物医院不少于100平方米，应具有权属证明或租赁合同。

（四）宠物诊所应设置诊室、化验、手术、治疗、消毒、药房等功能室（区），宠物医院还应设置处置、隔离、住院等功能室及档案室（柜）等。

（五）各功能室（区）之间做到明显分开、相对独立、标志清楚，并与宠物美容等其它经营服务场所进行物理隔离。

三、设施和设备

（一）宠物诊疗机构应具有与其诊疗活动相适应的诊断台、手术台、输液架、药品柜、器械柜、病案柜等设施，以及相应的诊疗用诊断、手术、供氧、常规化验、消毒、冷藏、保定、污物处理等器械设备。

（二）宠物诊疗机构还应配备冰箱、消毒器械等与宠物诊疗活动相配套的设施设备。

（三）宠物医院还应具有麻醉机、心电监护仪、X光机或B超仪等从事宠物胸腔、腹腔和颅腔手术的设施设备。

四、制度和记录

（一）宠物诊疗机构应建立宠物诊疗服务、疫情报告、卫生消毒、兽药管理、兽药处方和无害化处理等管理制度，并在相应位置悬挂。

（二）宠物医院还应建立健全宠物门诊、住院、手术、病案管理、培训、回访等各项管理工作制度和岗位责任制度，完善宠物的麻醉、手术、住院、告知、会诊、转诊等各项诊疗程序。

（三）使用全省统一的诊疗服务记录表式，各项记录表格印有宠物诊疗机构名称，门诊、手术、住院、用药等诊疗活动以及消毒、无害化处理等工作应记录真实，内容完整，书写规范。

（四）严格遵守国家有关重大动物疫情报告制度，发现疑似重大动物疫情应及时报告。规范兽药采购、登记和保存工作，严格按照国家规定使用兽药，做好兽药使用不良反应记录、处置工作。

（五）应安排专人负责病案管理，病历、处方笺、手术记录、住院记录等诊疗活动记录应依序编号，分类归档，专柜保存3年以上。

（六）实行电子化诊疗管理的宠物医院应保存电子档案，病历、处方笺等主要文书应即时打印并经执业兽医师签字确认后保存。

（七）对仪器设备定期进行保养、维修，计量仪器应定期校验。仪器设备的使用手册、校验证书、维修记录等资料完整，并建立仪器设备档案。

五、管理和服务

（一）有计划地开展政策法规、职业技能和职业道德培训，培训工作有制度、有记录，不断提高诊疗人员技术水平和职业素养。

（二）从业人员着装整洁，统一工作服装，统一制作岗位牌、上岗证，挂牌上岗，服务热情。

（三）宠物诊疗机构应加强诊疗卫生管理，严格执行卫生消毒制度，地面、墙壁、屋顶及其连接处的装修应便于清扫、消毒，物品、器具摆放有序，保持环境卫生整洁，空气清新。

（四）挂号、诊断、治疗、药品、住院等宠物诊疗活动价格应在显著位置进行公示，检验、化验、用药等诊疗活动应做到合理规范，价格公道。

（五）遵守职业道德，爱护宠物，保障动物福利，尊重宠物主人，减少医患纠纷。

（六）严禁开展虚假宣传或进行虚假广告，对诊疗方案可能出现的情况，应履行事先告知义务，必要时须征得宠物主人签字确认。

（七）诊疗活动主动接受监管部门和社会监督，公布投诉、监督电话，客观处理投诉、举报事宜。

第二篇：江苏省宠物诊疗机构规范化管理制度样本

江苏省宠物诊疗机构规范化管理制度样本

一、宠物诊疗机构诊疗服务制度

1、宠物诊疗机构应符合《动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》等规定的条件，依法申请并取得《动物诊疗许可证》，在所在地工商行政管理部门办理登记注册手续，并在规定的诊疗活动范围内依法从事宠物诊疗活动，建立健全内部管理制度，每年定期向兽医主管部门和动物卫生监督机构报告宠物诊疗活动开展情况。

2、按照国家兽药管理规定使用兽药，不得使用假劣兽药和农业部规定禁止使用的药品及其他化合物。因诊疗活动需要使用毒、麻药品的，应通过合法途径购入，有出入库管理制度和手续，毒性药品不得滥用。

3、从业兽医须文明行医，合理科学用药，真实记录治疗情况，增加治疗和用药的透明度。使用规范的病历、处方笺，病历、处方笺应当印有动物诊疗机构名称。病案要书写规范，如实阐述病情及治疗方案，医嘱明确。病历档案应当保存3年以上。

4、兼营宠物用品、宠物食品、宠物美容等项目的，兼营区域与动物诊疗区域应当分别独立设置。

5、安装、使用具有放射性的诊疗设备的，应遵守国家有关规定。

6、发现宠物染疫或者疑似染疫时，不得擅自进行治疗，应立即向当地兽医主管部门、动物卫生监督机构或者动物疫病预防控制机构报告，并采取隔离等控制措施，防止疫情扩散。

7、按照农业部规定处理病死宠物、宠物病理组织和医疗废弃物，或参照《医疗废弃物管理条例》的有关规定处理医疗废弃物，不得随意抛弃。

8、执业兽医应当按照当地政府或者兽医主管部门的要求，参加预防、控制和扑灭动物疫病活动，配合做好动物防疫相关法律法规宣传、流行病学调查和监测工作。遇到自然灾害、疫病流行等紧急情况，要服从当地兽医主管部门统一调遣。

9、严格执行国家和省有关物价政策，诊疗、收费项目及标准应予以公示。

10、定期组织本单位从业人员参加本单位的专业知识培训和主管部门、行业协会组织的畜牧兽医政策、法规及职业道德培训。

二、宠物诊疗机构重大动物疫情报告制度

1、宠物诊疗机构应明确专人负责重大动物疫情报告工作，从业人员应根据国家规定自觉履行重大动物疫情报告的义务，维护公共卫生安全。

2、宠物诊疗机构应加强重大动物疫情报告知识的宣传、教育与普及等工作，配合做重大动物疫情的流行病学调查工作。

3、发现宠物患有或者疑似患有国家规定的重大动物疫病应做好记录并及时报告，不得擅自进行治疗和处置，防止动物疫情扩散。

4、重大动物疫情报告的受理机关为当地兽医主管部门、动物卫生监督机构或者动物疫病预防控制机构。

5、宠物诊疗机构的执业兽医应当按照当地政府或者兽医主管部门的要求，参加预防、控制和扑灭重大动物疫病等公益活动。

三、宠物诊疗机构卫生消毒制度

1、宠物诊疗机构的环境、物品消毒必须符合有关规范、标准和规定，采取有效措施，加强卫生消毒管理。

2、宠物诊疗机构应当建立严格的消毒程序，对不同场所、器具采取相应的消毒措施，并做好记录。

3、工作人员应当接受消毒技术培训、掌握消毒知识，按规定严格执行消毒制度。

4、医护人员进行诊疗操作前后应当采取洗手等清洁措施，必要时进行消毒。

5、进入动物组织或无菌器官的医疗用品必须灭菌，应当“一宠一用一灭菌”。凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求。

6、与宠物直接接触的诊疗台等设施应当“一宠一用一消毒”，用过的卫生清洁用具及时清理、消毒。

7、无菌容器、辅料缸、持物钳等器械要定期消毒、灭菌，消毒液要定期更换，使用与未使用的物品要明确分开并有明显的标志。用过的医疗器械应先去污后，分类浸泡、清洗、漂洗、烘干，再进行消毒或灭菌。

8、宠物诊疗活动中产生的废弃物必须及时处置。使用后的一次性医疗用品、排放的污水、污物等应按有关规定及时进行无害化处理。

四、宠物诊疗机构兽医处方管理制度

1、处方书写应当符合《兽医处方书写规则》。

2、执业兽医师具有处方权。执业兽医师应根据诊疗需要，按照诊疗规范、兽药使用说明书等开具处方，所有开具的处方必须严格遵守有关法律、法规和规章的规定。

3、处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的执业兽医师注明有效期限，但有效期最长不得超过3天。

4、处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病或特殊情况，处方用量可适当延长，但应当注明理由。

5、药房人员要严格执行处方查对制度，认真核对宠物基本信息和药品的品名、剂型、规格、数量，查处方、查药品、查用药合理性及配伍禁忌等。

6、处方由药房人员每天收回，按日期装订整齐，并按有关规定妥善保存。附：兽医处方书写规则

1、记载患病宠物的项目应清晰、完整，并与门诊登记相一致。

2、每张处方只限于一次诊疗结果用药。

3、字迹应当清楚，不得涂改。如有修改，必须在修改处签名及修改日期。

4、一律用规范的中文书写，不得自行编制药品缩写名或用代号。书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，不得使用含糊不清字句。

5、兽药处方，每一种药品须另起一行。每张处方不得超过五种药品。

6、中兽药方剂处方的书写，可按君、臣、佐、使的顺序排列。有特殊要求的，应符合规定。

7、用量一般应按照兽药使用说明书中的常用剂量使用，调整剂量时应注明原因并再次签名。剂量与数量用阿拉伯数字书写，剂量应使用法定剂量单位。

8、为便于处方审核，开具处方时，除特殊情况外，必须注明临床诊断结果。

9、开具处方后的空白处应划一斜线，以示处方完毕。

10、处方兽医的签名式样和专用签章必须与在兽医主管部门留样备查的式样相一致，不得任意改动，否则，应登记留样备案。

五、宠物诊疗机构兽药管理制度

1、应当按照《兽药管理条例》等相关规定合理用药，不得使用假劣兽药和禁用的药品及其他化合物。

2、在采购兽药时，应向兽药生产者索取《兽药生产许可证》、《兽药产品批准文号》等相关资质证明，或者只能从取得GSP资质的兽药经营企业采购。

3、采购和使用兽药应当严格把关，建立真实、完整的记录。药房人员应对兽药名称、规格、批准文号、生产批号、生产厂家、外观质量等内容逐项进行核对，签字后方可入库、使用。

4、库存药品应当按处方药、非处方药等分类保存，并按照药品存放要求，妥善保管。

5、麻醉药等特殊药品的管理，必须采取有效的安全保管防范措施，实行双人双锁保管制度，专账记录。采购、保管、调配、使用必须严格，并指定专人负责。管理人员必须把好使用关，依据有关规定专方、限量使用，消耗要逐日统计。

6、发现可能与兽药使用有关的严重不良反应的，应立即向所在地兽医主管部门报告。

六、宠物诊疗机构无害化处理制度

1、按照农业部规定处理病死动物和动物病理组织，不得随意抛弃病死动物、动物病理组织和医疗废弃物，不得排放未经无害化处理或者处理不达标的诊疗废水。

2、参照《医疗废弃物管理条例》的有关规定处理医疗废弃物，及时收集本单位产生的医疗弃废物，并按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或者密闭的容器内。暂时贮存设施、设备应当设置安全措施，并及时将医疗废弃物交由医疗废弃物集中处置单位处理。

3、设置专人负责检查、督促、落实本单位医疗弃废物的管理工作。

4、医疗废弃物贮存设施、设备应当定期消毒和清洁。

5、对医疗废弃物进行登记，登记内容应当包括医疗废弃物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目。

6、产生的污水、动物的排泄物，应按照国家有关规定消毒处理后方可排放。

七、宠物诊疗机构门诊工作制度

1．门诊工作人员应态度和蔼、讲文明、有礼貌，使门诊成为宠物医院的文明窗口。2．门诊工作人员对患病宠物要认真检查，简明扼要、准确及时记载病历。3．门诊治疗时处方、药品剂量、治疗单等要相符，科学诊治、合理用药。

4．门诊兽医师对疑难、重症宠物不能确诊或复诊仍不能确诊的，可应宠物主人要求组织会诊，提高门诊诊疗质量。

5．门诊实行首诊负责制，首诊兽医师对患病宠物负总责。

6．门诊的检查、报告，力求做到准确及时，换药、治疗、注射、输液过程中应严格遵守操作规程，做好审查核对工作，首诊兽医师要加强对其检查指导，必要时亲自操作。

7．门诊应保持清洁整齐、安静，避免喧哗、吵闹，创造优美的就诊环境。8．门诊工作人员要向宠物主人宣传动物疫病预防和科学饲养宠物等科普知识。

八、宠物诊疗机构住院管理工作制度

1、住院管理由专人负责，指定的相关人员协助做好住院室的管理工作。

2、住院部独立设置传染病房（区）。

3、住院室应配备必要的设施，笼具编号，物品摆放整齐，归类放置。

4、保持住院部各室和笼具的卫生整洁、室内通风，做好病房地面、设备、空气及其它物品的清洁和消毒。

5、做好住院治疗宠物的治疗、巡查，并及时记录。

6、住院部不得寄养其它健康宠物。

九、宠物诊疗机构手术室工作制度

1、手术室应严格消毒，保持卫生整洁。进入手术室应穿戴专用的衣、帽、鞋及口罩。

2、手术室的药品、器材、敷料应放在规定位置，有专人管理并经常检查。

3、手术前后，应详细清点手术器械、敷料数量；手术后应及时清理被污染的器械和敷料，按有关规定进行清洗、消毒和处理。

4、手术中要注意观察患病宠物反应，规范操作，避免风险，保证手术安全。

5、对施行手术的患病宠物应作详细登记，按月统计。6．手术后应彻底清扫消毒，作好消毒记录。

十、宠物诊疗机构检验化验工作制度

1．送检单由执业兽医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上应标明“急”字。

2．采收标本时严格执行查对制度，对不符合要求的标本，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管。

3．检验人员要规范操作程序，认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记、签名后发出报告。发现检查目的以外的阳性结果应主动报告执业兽医师。检验、化验报告应及时、准确。

4．特殊标本发出报告后保留二十四小时，一般标本在检验、化验后及时处理。被污染的用具、器皿消毒灭菌后方可清洗，对可疑病原微生物的标本应进行无害化处理，防止交叉感染。

5．保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，定期抽查检验质量。

6．菌、毒种不得保存。剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人严格保管，定期检查。

十一、宠物诊疗机构放射室工作制度

1、放射室应符合国家相关规定。

2、X射线检查须由执业兽医师详细填写送检单，X射线诊断要密切结合临床。

3、X射线照片应由放射室存储、归档、统一保管。

4、严格遵守操作规程，做好防护工作。工作人员要定期进行健康检查。

5、注意用电安全，严防差错事故。X光机应指定专人保养，定期进行维护与检修。

十二、宠物诊疗机构病案管理工作制度

1、宠物诊疗机构建立病案室（柜），负责病案收集、整理和保管。

2、对患病宠物应建立完整的病案，按规定格式、次序、时间整理，装订成册，按月归档。

3、借阅病案要办理手续，不得损坏、丢失、涂改、转借、拆散，阅后按期归还。

4、一般情况下病案不予外借，必要时要有介绍信，经负责人批准，可以摘录病史。

5、病案保存不少于3年。

十三、宠物诊疗机构医疗事故管理制度

1、发生医疗事故，执业兽医师应立即报告负责人，并将事故发生的经过如实书面报告。

2、负责人及时组织执业兽医师等人员进行讨论和调查分析，找准发生原因并提出处理意见和做好善后安排。

3、根据调查结果，结合宠物主人意见决定是否请院外专家或相关机构进行医疗事故鉴定。

4、根据鉴定结论确定对相关责任人作出处理或处罚决定。

5、确因诊疗责任应及时采取对宠物主人的损失给予适当经济补偿的措施，避免事态进一步扩大。

十四、宠物诊疗机构培训管理制度

1、宠物诊疗机构应制定培训计划并严格按照计划开展培训工作。

2、培训工作实行技术培训与法规培训相结合、院内培训与行业培训相结合的原则。

3、执业兽医师、执业助理兽医师参加培训时应使用统一的《继续教育证书》并按培训内容进行记录，培训记录作为执业兽医人员考核的重要内容。

4、执业兽医师、执业助理兽医师参加本单位培训每季度不少于8个学时，参加行业协会或主管部门培训每半年不少于一次；每年参加政策法规培训不少于一次。

5执业兽医师在诊疗活动中遇到三腔手术等典型病例时，可组织新进人员及执业助理兽医师进行病案专题培训。

6、定期组织诊疗技术培训与研讨，提高诊疗工作质量。

十五、宠物诊疗机构治疗室工作制度

1、保持室内整洁，穿戴规范；每做完一项处置，要随时清理，每天紫外线消毒。

2、除工作人员、患病宠物及其主人外，无关人员与宠物不得擅自入内。

3、药品分类放置，标签明显，字迹清楚；器械物品放在规定位置，及时清领、上报损耗，严格交接手续。

4、无菌持物钳浸泡液每周更换两次，保持各种消毒液的浓度和消毒效果。

5、已用过的一次性注射用具要随时清理、毁形。

6、无菌物品须注明灭菌日期或失效期、责任者，超过一周应重新灭菌。

7、清洁、消毒物品与污染物品严格分开放置。

十六、宠物诊疗行为规范

1.诊疗服务，耐心细致，询问清楚，医嘱明白。2.诊疗登记，询问详细，登记清楚，便于跟踪。3.检验化验，目的明确，填写清楚，结果确实。4.诊疗活动，诊断准确，用药合理，手术安全。5.住院治疗，专人负责，定时巡查，记录完整。6.病案管理，专人负责，资料完整，专柜保存。7.兽药管理，来源合法，使用合规，保存合理。8.诊疗管理，制度规范，行为规范，记录规范。9.重大疫情，隔离处置，及时报告，不得治疗。10.参加培训，提高技能，降低事故，服务优质。

十七、宠物诊疗机构人员岗位责任制度

1、单位负责人岗位职责：对诊疗活动的安全、合法、规范负责，监督执业兽医师和执业助理兽医师行使职责；对药品的采购、保存、使用、处理严格管理；熟悉各项记录，并定期进行核查；合理有效的处理诊疗纠纷和突发事件；对重大动物疫情报告负责。

2、医师岗位职责：执业兽医师接诊宠物，诊断疾病，作出诊断结果，给出治疗方案，做好病历记录和开具处方，并签名确认；认真对待病例，向宠物主人阐明病况和治疗方案，在与宠物主人达成一致后实施诊治；主持手术；负责药品的领用、处理，特别是要严格控制麻醉类药品的使用和保管；对诊疗场所内的消毒、防疫、隔离、无害化处理等措施负责；在发现重大动物疫病和疑似病例时，立即告知负责人，及时履行重大动物疫病报告义务。

3、医师助理岗位职责：主动做好接待宠物主人和患病宠物候诊，协助执业兽医师做好疾病诊断、治疗工作；协助执业兽医师做好兽药使用记录、消毒记录、疾病诊疗记录、处方记录、病死动物、废弃物无害化处理记录；在执业兽医师指导下开展消毒、患病宠物隔离、无害化处理等措施；在发现重大动物疫病和疑似病例时，履行重大动物疫病报告义务。

4、护理人员岗位职责：熟练掌握各种宠物疾病的诊治、预防、急救等基本知识；熟练掌握各种应知应会的操作技能；严格按照执业兽医师要求做好手术、治疗等各项准备工作，按照处方进行配药、注射、输液等，做到药品的品种、数量、剂量准确无误；患病宠物在治疗、输液期间，应经常巡视，发现过敏或不适应状态要及时处理；输液结束后应充分观察其状态，待其正常并告知宠物主人日常护理注意事项后，方可让其离开；及时清理、消毒工作台，保持工作场所通风良好、干净、卫生；做到勤洗手，避免交叉感染。具有良好的工作态度、服务态度，对待宠物主人不准有“生、冷、硬、顶、推”等不良行为。

5、化验室工作人员岗位职责：忠于职守，热爱本职，讲科学、讲严谨；熟练掌握仪器、设备操作程序和使用方法，仪器设备摆放整齐，定期对其进行维护和保养；化验室保持卫生、整洁、通风、干燥，定期消毒；做好化验登记工作，认真填写化验报告，并记录所用仪器设备的使用情况；定期检查化验材料数量与质量，确保化验工作的正常开展；配好的试剂应储存于试剂瓶中，并贴上标签，注明试剂名称、浓度，配置时间等，按有关规定进行保存；及时对仪器、试剂和废弃物进行清理、消毒、整理、归类，有关器件擦拭干净，归还原处，盖上防尘罩，关闭电源，确保设备处于良好、安全的运行状态。

6、药房人员岗位职责：保持药房清洁卫生，掌控药房的药品存放条件，按《兽药管理制度》规定存放药品。装药品的容器必须要有标签；做好药品进出和使用记录；熟悉药品的名称、规格、剂型，发放药品与执业兽医师开具的处方一致；掌握药品有效期，坚持“先进先出”原则。过期药品不得使用，到期药品及时向医院负责人申请，按相关规定销毁。宠物主人带走的药品附上标签说明使用方法，必要时进行示范操作。

第三篇：宠物诊疗机构诊疗服务制度

宠物诊疗机构诊疗服务管理制度

1、宠物诊疗机构应符合《动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》等规定的条件，依法申请并取得《动物诊疗许可证》，在所在地工商行政管理部门办理登记注册手续，并在规定的诊疗活动范围内依法从事宠物诊疗活动，建立健全内部管理制度，每年定期向兽医主管部门和动物卫生监督机构报告宠物诊疗活动开展情况。

2、按照国家兽药管理规定使用兽药，不得使用假劣兽药和农业部规定禁止使用的药品及其他化合物。因诊疗活动需要使用毒、麻药品的，应通过合法途径购入，有出入库管理制度和手续，毒性药品不得滥用。

3、从业兽医须文明行医，合理科学用药，真实记录治疗情况，增加治疗和用药的透明度。使用规范的病历、处方笺，病历、处方笺应当印有动物诊疗机构名称。病案要书写规范，如实阐述病情及治疗方案，医嘱明确。病历档案应当保存3年以上。

4、兼营宠物用品、宠物食品、宠物美容等项目的，兼营区域与动物诊疗区域应当分别独立设置。

5、安装、使用具有放射性的诊疗设备的，应遵守国家有关规定。

6、发现宠物染疫或者疑似染疫时，不得擅自进行治疗，应立即向当地兽医主管部门、动物卫生监督机构或者动物疫病预防控制机构报告，并采取隔离等控制措施，防止疫情扩散。

7、按照农业部规定处理病死宠物、宠物病理组织和医疗废弃物，或参照《医疗废弃物管理条例》的有关规定处理医疗废弃物，不得随意抛弃。

8、执业兽医应当按照当地政府或者兽医主管部门的要求，参加预防、控制和扑灭动物疫病活动，配合做好动物防疫相关法律法规宣传、流行病学调查和监测工作。遇到自然灾害、疫病流行等紧急情况，要服从当地兽医主管部门统一调遣。

9、严格执行国家和省有关物价政策，诊疗、收费项目及标准应予以公示。

10、定期组织本单位从业人员参加本单位的专业知识培训和主管部门、行业协会组织的畜牧兽医政策、法规及职业道德培训。

第四篇：安宁宠物诊所诊疗服务制度（范文模版）

宁国市安宁动物诊所诊疗服务制度 为了确保医护人员、宠物主人和宠物的生命安全，杜绝交叉感染，制定本制度。

一、服务理念：因为热爱，所以专业；

二、上班着工作服，注重形象，保持整洁；

三、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生；

四、详细了解患畜的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立患畜档案，做好畜主的思想工作；

五、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得口含槟榔、烟与客户进行交流；

六、对患畜进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。

七、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理；

八、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。

安宁动物诊所卫生消毒制度 为了加强诊所卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。

一、医务人员工作时间应衣着整洁，注重形象；

二、使用合格的消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品；

三、每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯，诊台病例就诊处置结束后即刻消毒；

四、进入畜体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求；凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求；各种注射、穿刺、采血器具应当一畜一用一消毒；

五、医师及医护人员在触摸来诊动物后应该洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染；

六、无菌器械容器、敷料缸、持物钳等，要定期消毒、灭菌，消毒液定期更换；用过的物品与未用过的物品严格分开，并有明显标志；

七、传染病畜应进行预检分诊，按常规隔离；疑似传染病畜应在观察室隔离，病畜的排泄物和用过的物品要进行消毒处理；

八、病房应定时通风换气，每日空气消毒，物品定期消毒；传染病畜出院、转院、死亡后应对病畜区域进行终末消毒；

九、传染病畜要按病种分区隔离，工作人员进入污染区要穿隔离衣，接触不同病种时应更换隔离衣、洗手。

安宁动物诊所病历管理制度

（一）严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历；

（二）除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历，因科研、教学需要查阅病历的，需经医务人员同意，阅后应当立即归还；

（三）病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外；

（四）病历记录要简明扼要，患畜的名称、性别、年龄、品种;主人姓名、住址、联系电话等;主诉、现病史、既往史，诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上；

（五）设立住院病历编号制度，住院病历应当标注页码；

（六）在患者住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管；病区应当在收到患者的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历；住院病历在患者出院后由病案室负责集中、统一保存和管理；

（七）住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管；

（八）凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室，定期对病历进行清查，仔细核对，发现问题及时解决。

安宁动物诊所重大动物疫情报告制度

一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定程序上报；

二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；

三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；

四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；

五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；

六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。

安宁动物诊所药房管理制度

为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：

一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作； 药房药品应定为存放，不得私自放置、截留；

二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；

三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；

四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；

五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；

六、对毒麻、限剧药品，贵重药品进行保管。毒麻药应建立登记卡，保持一定基数，设专用抽屉存放并加锁，每日交接班时清点。

安宁动物诊所无害化处理制度

为防止动物疫病的发生和传播，规范病害动物、病害动物产品无害化处理工作，制定本制度：

一、配备无害化处理设施，对病害动物、动物产品进行无害化处理。

二、无害化处理的方法和要求，按照国家有关规定执行。

三、无害化处理结束后对病害产品污染的地方进行彻底消毒。

四、动物排泄物、生产污水等须经污水处理设施进行无害化处理，达到生物安全标准和其它标准后方可排放，未经处理不得擅自排放。

五、认真做好病害动物、动物产品无害化处理档案和记录，档案记录保存两年

第五篇：动物医学(宠物诊疗与护理)

2016年动物科学技术系各专业招生介绍

动物医学

培养目标

培养了解动物诊疗行业规范和相关兽医法规，熟悉动物疾病诊断、治疗、预防的基本理论，掌握动物疾病防治、检验、检疫的基本技能；具有较高职业素养和较强社会适应能力；适应动物疾病诊疗、动物护理与保健、动物疫病防控、公共卫生防疫及疫病检测等岗位变化的知识型、发展型技术技能人才。

主干课程

动物解剖生理、生物化学、动物微生物、动物病理、动物药理、兽医临床诊疗技术、动物疫病、宠物普通病、动物外产科等。

就业去向

动物疫病防控部门、兽医公共卫生防疫部门、动物饲养场等大型养殖企业的疫病防控；兽药企业生产与检验、动物产品与兽药营销、动物医院与诊所执业助理兽医师；医学研究单位的实验动物饲养管理员等与动物养殖企业相关的单位从事动物生产与饲养管理、动物疾病防治、兽药经营、兽医卫生检验等岗位。

宠物养护与驯导

培养目标

培养了解宠物行业发展前景，熟悉宠物养护与驯导方面的基本理论知识，掌握宠物养护与疫病防治的基本技术；具备宠物饲养繁育、宠物驯导、宠物疾病检验与防治、宠物美容与护理等工作能力；适应宠物诊疗、宠物养护、宠物驯导等岗位需要的知识型、发展型技术技能人才。

主干课程

宠物解剖生理、动物微生物、宠物驯导、宠物美容、兽医临床诊疗技术、宠物外产科、宠物饲养管理、宠物疾病防治等。

就业去向

毕业生主要面向宠物医院与诊所执业助理兽医师岗位，宠物美容保健员岗位，宠物驯导员岗位，宠物饲养员岗位，宠物食品生产与质量检测员、宠物药品质量管理员岗位，自营宠物养殖与经营等岗位，实验动物饲养与管理岗位等。

水产养殖技术

培养目标 培养符合水产养殖技术及相关产业需要，熟悉水产养殖基本知识，掌握水产动物养殖、繁育、疾病诊断等技术；具备基本从业道德和职业素养、具有专业复合能力、团队工作能力以及终身学习能力；适应水产养殖行业企事业单位以及科研院所从事与水产养殖技术有关的辅助生产、诊断、水质调控检测等工作岗位需要的知识型、发展型技术技能人才。

主干课程

鱼类学、水产动物营养与饲料、养殖水质调控技术、水产动物疾病防治技术、鱼类增养殖技术、虾蟹养殖技术、水产动物疾病防治技术、水产生物饵料配制技术、淡水名特优品种养殖技术、观赏鱼养殖技术等。

就业去向 毕业生主要面向水产养殖企业、水产苗种繁育企业、水产饲料加工与销售企业、鱼药加工与销售企业、观赏水族养殖与营销企业、基层水产病害防治及其他相关企事业单位里新品种引进、产品开发助理、产品经营、水产养殖技术等岗位。