国税分局年度工作总结和计划

第一篇：国税分局年度工作总结和计划

2008年，**国税分局在区国税局和**镇党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实和积极践行科学发展观，牢记“聚财为国、执法为民”的宗旨，认真贯彻执行“十一项”工程建设要求，坚持以组织收入为中心，坚持依法治税、从严治队，着力加强干部队伍建设和党风廉政建设，立足分局实际，严格按照工作标准化、执法规范化、管理精细化、服务人性化的工作目标，进一步落实税收管理员制度，积极实施规范化管理，在有关职能部门的支持下，在全体纳税人的理解配合下，分局全体干部职工统一思想、求真务实，在进一步夯实工作基础中求发展，在进一步完善工作机制上求突破，通过分局干部的共同努力，较好的完成了全年各项工作任务，为地方经济发展做出了积极贡献，现将2008年度工作总结如下：

一、以科学发展观为统领，认真学习贯彻十七大精神

我分局结合税收工作实际，在全局上下认真开展了学习党的十七大和十七届三中全会精神的热潮，通过原原本本地学、广泛深入地学、联系税收工作学，使全体干部职工充分掌握了十七大精神的丰富内涵，为我分局在今后的工作中实现国税事业的又好又快发展，奠定了理论基础，也为今后在税收工作中，始终坚持以科学发展观为统领，更加注重税收职能作用的全面发挥，更加注重优化服务，努力构建服务型机关，更加注重干部队伍的培养、管理，打造高素质的队伍，更加注重制度创新，完善廉政教育体系，促进事业发展，提供了坚强保证。

二、立足实际，大力组织收入，不断提高工作质量

分局面对繁重的工作任务，努力克服雪灾、震灾等灾后影响，年初就围绕着工作标准化、执法规范化、管理精细化、服务人性化的“四化”建设目标，立足工作实际和地区特点，分局一是进一步加强户籍管理，确定了加强税源管理是规范税收征管的基础。针对**地区税源状况，在开展了税户摸底调查基础上，及时与工商、地税等部门建立了工商税务信息交换传递制度，准确掌握税户变动情况，健全所辖区税户基本资料，在此基础上，认真做好税源分析，采取措施逐步解决本地区税收收入停滞不前的局面。二是进一步强化税收收入责任意识，细化各项收入措施，按月分解收入任务，认真落实镇财税调度会的部署，从而使分局的收入得到大幅度的增长，全年预计共组织收入450多万元，比上年增收185万元，增幅达170%。三是认真落实各项征管工作任务，重点解决征管工作的难点问题。通过新个体电脑定税系统的学习，扎实做好运行过程中的各项工作，实现了个体税收征收基础数据的平稳运行，确保了本地区个体税收税负、税源、税额的合理、准确。同时，通过着力推行所辖纳税人的CTAIS全面上线运行，逐步解决分局征管难点问题，并及时开展对相关数据质量的核查，逐步规范和提高了分局管理质量，全年，分局的各项数据质量均达到了工作要求，无执法过错发生。通过开展纳税信誉等级评定工作，在辖区范围内营造了良好的依法治税环境。四是认真开展了企业所得税户的分类管理工作。严格按照上级局的工作布置，严格各类税户的认定、核定、预缴等项管理工作，基本实现了分局税户的管理规范。辖区内所得税户预缴税款达130多万元。五是结合分局实际，始终将对个体税收征管做为分局的重中之重。围绕“底子清、管的住、服务好”的工作要求，针对所辖区个体税收变化情况，适时采取相应对策，把纳税人的动态管理做为主要工作职责，严把“进出关”，按时对辖区内的270余户个体税户全面梳理，加强信息采集，严格起征点的界定，使个体税户逐年增加。个体税收收入从2005年的40余万元增长到今年160余万元，增长了近4倍。在**地区国税税源匮乏的现状下，个体税收已支撑国税收入的“半壁江山”。今年，分局旺季170户达点户月定税款达到近8.9万余元，户均定额达500余元，最高户月定额为4000元。分局在加强管理的同时，进一步贯彻落实税收管理员制度，充分管理员的工作积极性，逐步完善了绩效考核、激励机制，督促税收管理员更好地履行职责。同时，通过限时制、办税承诺等措施，认真做好办税服务和税法宣传，采取措施确保上线户和网上扣税户的达标面、率都达到要求。

三、抓落实，努力实现分局工作齐抓共进

分局紧紧抓住干部队伍建设这个根本，以和谐分局建设为主线，以政风、行风建设为抓手，努力打造旅游区国税形象。通过开展政治生态环境建设年活动，着力使干部作风建设、政风建设、行风建设、效能建设和廉政建设取得了明显成效，使分局作风建设和效能建设的长效机制覆盖执法水平、工作质量、服务态度、职业道德的全过程。通过开展新一轮岗位大练兵活动，认真学习省能手的学习经验，分局内部广泛开展讨论与结合实际谈心得，进一步促进分局岗位练兵活动的深入、有效与自觉。在学习中做到了征收与管理两大类练兵内容的互动。通过开展以反腐倡廉制度推进年建设为主要内容的廉政教育，确保分局的行风、政风和作风等建设在巩固中提高。通过开展税收管理员向纳税人述勤述廉活动，进一步增进了征纳关系，得到了广大纳税人的充分肯定和赞赏。着力优化办税服务工作，努力提高服务水平是分局实现服务标准化、服务人性化的根本，也是分局上下为之努力的方向。在年初的抗雪灾过程中，分局上下团结一心，及时启动应急预案，用“温馨、温心、温情”的工作，采取上门服务、预约服务等多种服务形式，尽最大努力为纳税人服务，受到了纳税人的赞赏。在做好各项工作的同时，分局的信息宣传工作也取得了长足进步，全年，在市级发表信息宣传稿件15篇，区级信息33篇，既宣传了分局的工作，又提升了国税形象。

四、存在问题

全年工作虽然取得了较好的成绩，但总体上离区局和镇党委、政府的要求与期望还有不少差距，还存在着不少问题与不足，具体表现在一是组织收入形势仍不容乐观，税源匮乏的矛盾在一定时期内仍很突出；二是制度不完善、考核机制不健全、责任追究不到位的仍制约工作的落实；三是干部队伍建设任重道远，还存在着人为主观随意性，税收管理不到位、执法水平和征管质量依然偏低；四是干部的执行力、创新力有待提高，服务意识和工作作风亟待提高。以上问题与不足都有待于在今后的工作中着力加以解决。

五、2009年工作打算

认真贯彻执行上级局和镇党委政府的工作部署，以“十一项”工程建设为抓手，进一步牢固树立聚财为国、执法为民的工作宗旨，坚持以组织收入为中心，着力采取措施，力争完成2009年度组织收入任务；认真贯彻执行增值税转型等新税收政策的学习、宣传、贯彻，执行工作，确保分局各项工作顺利开展；进一步加强税收征管，强化数据质量管理，确保所有税户上线运行平稳、有序；进一步贯彻落实税收管理员制度，完善各项考核办法，建立健全以促进分局工作为目标的长效管理机制；继续抓好办税服务体系建设，进一步提高办税效率，优化纳税服务；认真开展和谐国税建设，着力开展政风、行风和效能建设，切实发挥职能作用，全力支持和服务于地方经济发展大局；继续着力开展党风廉政建设，严肃工作纪律，形成责任明确，办税、办事公开，自觉接受监督的良好局面；进一步加大岗位练兵工作力度，切实提高干部的整体素质。

2009年，我分局将围绕上级局和镇党委政府的工作部署，提高精气神，谋求新发展，为**镇经济社会发展和“两个重镇”建设做出新的贡献。

第二篇：国税分局XX工作总结

**分局xx年工作总结

xx年，**分局在县局和驻地党委、政府的正确领导和支持下，在有关科室的大力支持和密切配合下，按照市、县局工作会议精神，认真贯彻落实局党组对xx年工作提出的目标要求，以组织收入为中心，积极开展宏观税负调查工作，进一步落实税收管理员职责，夯实征管基础，狠抓税源监控，落实精细化管理要求，从严治队，团结拚搏、求真务实、开拓创新，各项工作都取得了新的进展。截止目前完成入库税收**万元，其中增值税**万元;企业所得税**万元。

一、以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六届四中、五中、六中全会精神，大力开展社会主义荣辱观教育活动。

分局把认真学习党章、党史、党的领导人的著作、十六大报告为重点，组织干部职工深入开展社会主义荣辱观教育活动，以贯彻“三个代表”重要思想作为首要政治任务，按照县国税局党组和各级党委政府的部署和要求，加强领导、精心组织，认真学习、自我剖析，开展批评与自我批评，加强荣辱观教育，切实做到真学、真信、真懂、真用，按照“三个代表”重要思想的本质要求，把聚财为国、执法为民作为税收工作的根本出发点和落脚点，在武装头脑、指导实践、推动工作上狠下功夫。在学习贯彻中，一是以“三个代表”重要思想促进分局工作，切实把干部职工的思想和行动统一到坚持和实践“三个代表”重要思想上来，与税源精细化管理的要求相结合；二是坚持理论联系实际的学习，采取集中学习和个人自学等学习形式，分局党员干部思想统一，认识统一，全面树立了党员先进模范作用，也激发了全员的工作热情和工作动力。

二、以组织收入为中心，完善税源监控机制，不断加大征管力度。

1、向科学调度税源要收入。今年以来，我分局通过工作目标管理考核办法，进一步确立了组织收入的中心地位，年初计征科在进行税源精细测算的基础上，遵循依法治税，均衡入库的要求，将分局税收计划按月分解下达，定期调度收入进度。一年来，分局全体人员为组织收入积极主动工作，排除各种困难，出主意、想办法，上下形成了围绕收入中心的合力，为任务的完成奠定了坚实的基础。

2、向税源监控要收入。按照“抓大、控中、定小”的思路，对全局税源实行分级动态实时监控。“抓大”方面，我们将年纳税20万元以上的企业纳入重点税源监控范围，设置税源变化监控台账，按月进行数据对比分析，及时掌握税源动态。“控中”方面，主要是对年税额5万元以上20万元以下纳税户开展纳税评估，结合税源变化监控信息和纳税人报送的纳税申报资料信息，进行对比分析，掌握税源增减变化，及时制定和调整征收，“定小”方面，主要是结合税源普查和清理漏征漏管，对个体工商户全部定税到位。

3、依托纳税评估要收入。以纳税评估完善税源监控，分局通过深入调查分析，详细掌握纳税人不同行业生产经营状况，进一步完善预警机制，对中小企业实行预警机制，严格执行纳税申报“警戒线”，做到事前监控；实施税企联系卡制度，全方位掌握企业生产经营状况，做好事中监控；以日常监控和“警戒线”为依据，对照纳税申报结果，确定评估对象，做好事后监控。按照纳税评估操作办法及流程，完善评估措施，积极开展纳税评估工作。

三、以宏观税负调查为契机，不断加大评估分析工作力度。

宏观税负调查分析工作开展以来，高桥分局根据县局统一部署按照省、市局关于开展宏观税负调查分析工作的通知精神和县局宏观税负调查办公室工作要求，细化实施方案。结合分局辖区税源结构情况，制订宏观税负调查分析工作计划，全面排查疑点企业、对企业进行评估分析和企业自查，对分局辖区个体户及小规模企业进行了清查,共查补税款增值税**万元,企业所得税**万元.1、围绕“清漏”、“治假”、“杜漏”，强化基础管理工作。分局年初即制订措施，把清理“漏征”“漏管”户及“假停业”、“假注销”工作作为加强税源管理的重点，一是结合宏观税负调查分析工作要求，采取与工商、地税等部门信息比对等措施，加大对漏征漏管户的清理。二是根据分局制订的《税源管理办法》规定，对新开业户、漏征、漏管户、停歇业户、注销户、非正常户和逾期申报纳税户的监控。

2、坚持以票控税，落实全面开票制度。一是加强发票管理机制，在完善发票领、用、存台帐的同时，分局结合实际，于今年初制订发票使用经营台帐，由发票岗缴销发票时，将发票销售额按企业（户）登记台帐，定期按月将发票经营额与企业纳税申报销售额或纳税核定定额进行比较、核对，从而达到对双定业户及小型业户以票控税的目的。二是加大发票协查、检查和违章处罚力度，对照发票领购户与税务登记户，落实发票全面开具制度。三是点滴不漏做好“四小票”比对、核查工作。四是精益求精，强化增值税专用发票管理，专用发票是增值税的链条，自新税制运行以来，税务机关时刻关注，无一刻懈怠和放松。内部管理程序规范，操作熟练，把关严格，今年分局把责任制的落实和为纳税人服务作为主攻方向：一是与所有一般纳税人签订了《增值税专用发票使用管理责任书》，进一步明确责任，加强内外监控制约。二是建立定期抽查企业增值税专用发票使用管理检查制度和责任专管员日常检查制度，增强管理意识。

第三篇：2006年国税分局工作总结

2006年，在市局的正确领导下，在区委、区政府的关心支持下，在全局干部职工的共同努力下，区局以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，一手抓抗击非典，一手抓组织收入，全面加强税收信息化建设，队伍建设，行风建设，提高服务质量,规范执法行为，出色地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、强化税收征管，努力完成收入任务。

区局按照“抓紧、抓早、抓实，抓出成效”和“有税尽收，无税禁收”的思路，采取有力措施，大力组织收入。一是明确任务，落实到人。年初，区局就将税收任务分解到各征收分局、征收所，各单位又将任务及时落实到人，做到任务早落实，明确了今年的奋斗目标。二是落实奖惩，激发活力。在征收工作中，实行组织收入与目标责任制挂钩，局领导分片包所，定期召开税收收入分析会，及时解决在组织收入工作中出现的问题，层层签订责任状，把组织收入完成情况与个人的经济利益直接挂钩，有效地激发了干部职工的工作积极性。

三、重点税源，规范管理。在实行区局、所和征收管理人员三级监控的基础上，区局进一步加大了对重点税源企业的税收分析及监控力度，规定征收管理人员必须每月将重点税源企业收入变化情况以及影响收入增减的因素等重要情况及时反馈给局领导，帮助领导正确决策，确保了大宗税款的及时足额入库，保持税收收入能够稳定快速增长。四是战胜非典，努力征收。面对非典，区局增强了紧迫意识，抓好四个到位，组织领导到位，预防措施到位，宣传措施到位，落实制度到位，迎难而上，多措并举，大力组织收入，以多收超收，支持经济发展。五是强化稽查，追缴入库。今年以来，稽查局以砖瓦厂、印刷企业、福利企业的小五金厂做为检查重点，对辖区内的企业进行了专项检查，共查补入库税款XX.X万元，罚款X.XX万元，加收滞纳金X.XX万元，调减留底XX.X万元，有效打击了不法商贩的违法行为，维护了税法的严肃性。截止XX月XX日，区局完成税收任务X.XX亿元，占年计划的XX.X%,比上年同期增长XX.X％，同比增收X.XX亿元。

二、增强人员素质，队伍建设推陈出新

（一）团结民主，求真务实，抓好领导班子建设。

区局重视“班子”自身建设，班子成员都能自觉地在“政治带头，勤政带头，廉洁带头，团结带头”四个方面，严格要求自己，坚持民主生活会制度，落实民主集中制原则，勇于开展批评与自我批评。工作中大家分工协作，无论哪一块工作有问题都相互提醒一下，真正发挥了每一位成员的主观能动性，使领导班子在工作中形成合力，创建了一个团结合作的领导群体，塑造了良好的班子整体形象，给全局干部起到了表率作用，在全局形成了一个令行禁止、政令畅通的工作局面。

X月份，为提高干部队伍的整体素质，优化人员结构，区局进行了人事机构改革，对现有股所级干部岗位重新竞争上岗，实行末位淘汰，XX岁以上的老同志不再参加竞争，对一般干部的工作岗位普遍进行交流，并且取得了圆满成功。新任正、副股长XX名，均在大专以上文化程度，正职平均年龄由原XX岁降低到XX岁，副职的平均年龄由原XX岁降低到XX岁，落岗X人。这次改革改变了传统的用人模式，实现了以下几点突破：一是传统领导方式上的突破，二是用人标准上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，为区局工作注入了新的生机和活力。

（三）加强学习，提高认识，打造一支高素质干部队伍。

区局坚持对税务干部进行深入的理想信念、职业道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘请检察院的同志为大家做预防职务犯罪的报告，剖析各种经济犯罪的根源和诱因，分析易发生犯罪的环境和环节,关口前移，有效预防职务犯罪现象的发生。二是充分利用网络资源，及时将十六大报告、胡锦涛在中央政治局第二次学习研讨班上的讲话和在西柏坡考察学习时的讲话等内容、以及相关的税收政策放到学习园地，要求各科、所及时下载学习。三是全局干部认真学习市局机关党课讲话精神，认真组织开展“三德教育”的学习以及人生价值大讨论活动，尤其是副股级以上的干部结合工作实际认真领会，并写出心得体会，要求大家做到不图虚名、不图利益、不图权力，剔除心灵上的垃圾。四是结合清明节扫墓、青年志愿者到医院看望帮扶对象等活动，加强干部的政治觉悟、廉政意识和法制观念。

（四）廉洁勤政、历行节约，树立过紧日子的思想。

经费改革后，预算经费只有XXX.XX万元，全年减少XXX.X万元，全年的经费收入比去年减少XXX万元。全局干部牢固树立了过紧日子的思想，厉行节约。办公经费较上年节约XX万元，其中办公费X万元，交通车辆维修X.X万元，差旅费X.X万元，帐表印制X.X万元，修缮费XX.X万元。把节约的资金投入到“

一窗式”管理、电子申报等纳税服务项目上，使有限的经费发挥了更大的服务效能。

三、强化科技观念，信息化建设不断加强。

信息化建设是科技兴税的重要基石，为此区局从以下三个方面加强信息化建设。

（一）加强公文处理运用，提高办公效率。班子成员充分认识推进计算机公文处理工作的重要性，带头学习，带头运用。局域网改造升级工作已基本完成，实现了网络化、自动化办公，区局充分利用网络资源，对于能够通过网络上传下达的文件、信息、数据、资料等内容，尽量通过局域网传递，降低了办公成本，提高了办公效率，把机关的工作效率和质量提高到一个新水平。

（二）加强金税协查职能，搞好发票认证。今年，稽查局受托协查XX起，XXX份发票。其中有问题XX起，入库增值税XX.XX万元，罚款XXXX.XX元，加收滞纳金XXXX.XX元，调整留底XX.X万元。委托发出协查XX起，XX份发票，有问题发票XX份，金额XXX.X万元，税款XX.X万元，入库增值税X.XX万元，加收滞纳金XXXX.XX元，进项转出XXXX元。在金税数据采集方面，我局严格执行“不认证，不抵扣”的规定，确保信息准确及时录入，提高了数据采集的准确性和完整性，未发生一张错采、漏采数据，保证了发票的采集率XXX%。在发票的采集录入上，我局同志们付出了辛勤的劳动，征收大厅的张秀俊同志深夜XX点赶到区局为纳税人认证，田迎新同志为了金税数据的采集经常周六、周日不休息，这是一种敬业精神、奉献精神，只有学习和弘扬这种精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新台阶。

（三）加强科技提速手段，提高征管质量。区局于年初推行了“简易报税”和“电话报税”申报方式，实现了真正意义上的零时间、零距离办税，有效地解决了征期内纳税人在税务机关排队缴税的问题，给纳税人带来极大的便利。截止到目前，我局管辖的XXXX户个体工商户已全部纳入“简易报税”，XXX户小规模企业中有XXX户已纳入“电话报税”，每月正常通过银行划缴税款约XX万元。

四、强化发展观念，征管质量全面提高。

为进一步提高征管质量，最大限度地方便广大纳税人，区局狠抓内部征管建设，通过内修制度外宣政策的方法，将税收征管与为纳税人提供优质服务有机的结合起来。

（一）简化手续，易于操作。

为更好地服务于纳税人，简化手续和程序，尤其在“非典时期”，尽量减少纳税人进厅次数，区局对原《税务登记操作程序》及多元化申报等工作程序进行了重新修订，制定了新的《税务登记、纳税事项核定、多元化申报操作程序》，把纳税人从开业登记到纳税事项核定，再到选择申报方式及变更、注销税务登记的手续等流程进行了详实说明，并附办理各种业务需用的文书表样，明白告知纳税人如何同时办理几项业务，极大的方便了纳税人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原来的两个征收窗口增加为六个申报征收窗口和一个异常比对窗口，让每一位纳税人都能在一个窗口很轻松的办理缴税、认证和申报全部手续，为纳税人节约了时间，简化了手续，也提高了我们的办税效率。通过检验，一窗式管理模式确实给纳税人带来了方便，得到了纳税人的认可，把我局的增值税管理水平提高到一个新的高度。

（二）搞好宣传，服务企业。

区局充分利用X月份的税收宣传月组织了百家企业“诚信纳税，共建小康社会”签名、企业经理座谈会等活动，增强人人参与税收，支持税收的积极性。并且利用按季办业务快报的形式把最新的税收政策、法规下发到企业手中，并对XXX户重点企业进行了重点宣传,全年共办业务快报十二期，受到了纳税人的欢迎。

（三）严格管理，公平税负

今年区局共新认定一般纳税人XXX户。为了加强对新认定企业的管理，开展了对新认定企业的半年跟踪调查及满一年暂定期进行转正审核审批程序。今年共转正一般纳税人XX户，对于不符合转正条件的X户纳税人办理了划转手续。在对增值税一般纳税人审核中,参加年审的一般纳税人共XXX户，其中工业企业XXX户，商业企业XXX户，经审核合格保留一般纳税人资格XXX户，其中工业企业XXX户，商业企业XXX户；不合格取消一般纳税人资格XX户，其中工业企业XX户，商业企业XX户。四月份推行了《个体税收定额评定管理系统》，进一步规范了个体税收定额管理工作，公平了纳税人之间的税负，避免了以往同一行业、同一地段、同等规模的业户定额差别大，而引起的征纳双方矛盾及“人情税、关系税”现象的发生。

（四）加大退税力度，扶持企业发展

为加快退税进度，化解非典的影响，区局坚决按照党中央、国务院“一手抓防治非典，一手抓经济建设”的指示精神，认真做好出口退税管理工作。区局在政策允许的范围内积极为企业办理退税手续,加速企业资金周转,为企业竞争增强活力。XXXX年共办理XX户出口企业，办理溢缴退库XXX万元，出口货物退税额XXX万元，免抵调库额XX万元。在XXXX年退税指标有限的情况下，争取办理了X户出口企业的应退税额，累计XXX万元。同时区局积极落实税收优惠政策,扶持下岗工人再就业,共为XX户下岗职工办理了税收优惠,减免税务登记证正、副本费XX元,购买发票IC

卡费XX元，为吸纳下岗职工的企业办理了所得税的税收减免。

五、强化服务观念，行风建设扎实深入

（一）规范机关管理，提高工作效能

第一、深挖细查，积极整改。今年区局通过思想检查、作风检查、纪律检查、单位互查，深入开展了规范机关管理活动，把思想政治工作和党风廉政建设放在首位，狠抓了业务素质提高，加强税收业务、公文写作、微机应用操作的学习，培养复合型人才。人教科在沧州商城和建新大厦及区局征收大厅、小厅随机抽取商户，向他们发放《运河区行政执法情况调查表》XXX份，收回XXX份，有效XXX份，其中对我们税务人员执法态度反映良好以上的为XXX份，占有效票数的XX%，对税务人员执法态度反映为一般或可以的为XX份，占有效票数的X%，充分反映了区局规范机关管理活动的效果。

第二、建章立制，规范管理。在规范机关管理活动中，区局

认真整顿，自下而上广泛征求意见和挖掘存在的问题，共征集意见和建议XX多条，根据意见和建议从五个方面对制度进行修订：一是修订行政管理方面共分六条。二是提高工作质量，加强文明建设，共五条。三是党务和党风廉政建设，共X条。四是提高政治、业务素质，共六条。五是发票管理方面X条。同时修订目标责任制XX项，XXX条。

在加强思想教育工作的同时，区局还层层签定《行风廉政建设责任状》，把廉政建设具体落实到岗位、落实到人，并加大日常检查力度，落实《税收执法责任制》和《税收执法过错追究制》，对执法情况进行抽查，每周对在岗情况和三项禁令的执行情况进行检查，对查出的不按时上岗和酒后上岗的人员，给予严格处罚。本，共对违反有关制度的XX人进行了经济处罚，处罚金额共XXXX.XX元，对全体人员起到了警示作用。现在征管各率均已达到或超过省局规定的标准，同志们的工作自觉性和主动性也有了很大程度的提高，主动下户检查的多了，为企业提供帮助的多了，为纳税人排忧解难的主动性增强了。

（二）加强行风建设力争再创佳绩

第一、打造基础，行风建设上台阶。为加强干部X小时以外的监督，区局与税务干部家属签订遵守“三项禁令”的责任状；为密切税企关系，向纳税人发放征求意见信，共发放征求意见信XXX封，收回XXX封，征求意见XX项。其中收到运河区鑫明汽车配件商行的一封回信，诉说了他们的实际困难，区局就派何组长带领专管员详细地了解了情况。回来通过研究，决定在政策允许的范围内，将他的定额降到最低，同时，要求税务干部要随时关注他们的经营情况，利用接触纳税人较多的优势，从信息帮扶、政策帮扶上下功夫，帮助他搞活经营，减轻生活上的压力，做到了情与法的合理融合，最后该商行老板夫妇为区局送来了锦旗以表示由衷的感激之情，这件事情就是区局关心纳税人，为纳税人服务的具体体现。X月进行了对税务人员办公仪态学习。文明用语的考核，共有XXX人参加，考核合格率达XX%，不合格的同志又进行了再次学习考核，最后全部过关。

第二、政务公开、树立国税新形象。区局在征收大厅推行以办税“八公开”、各项税收法规政策、违章处罚依据、执法标准和各项收费标准等其它内容的政务公开活动，在电视台开辟了行风热线，公布了举报监督电话自觉接受群众监督。让纳税人知法、懂法、守法，监督执法人员依法办事，杜绝了执法的随意性。

第三、文明服务，展国税新风采。区局把纳税人满意不满意、方便不方便作为考核工作的标准，办税服务厅设置了供纳税人使用的饮水机、打气筒、墨水、小药箱、纸张等。把最好的办公设施用在窗口服务上，把最美的环境给纳税人，在税收工作中做到了符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，行动不便的登门办，有困难的帮助办，一个部门解决不了的协调办，从而促使广大干部自觉遵循服务标准和服务准则，热情为纳税人服务，博得了广大纳税人的好评。

新的一年又要开始了，回首过去，展望未来，我们将在十六大精神的感召和指引下，继续高举“三个代表”重要思想的伟大旗帜，与时俱进，开拓创新，圆满完成各项工作和任务，使我们的税收工作再上新台阶！

第四篇：汪营国税分局2011工作总结

汪营国税分局 2011工作总结

今年以来，汪营分局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以组织收入为中心，以开展“依法行政深化年”活动和规范化基层分局建设为契机，以建设法制国税为目标，坚持“聚财为国，执法为民”的工作宗旨，争创全州群众满意“十佳”基层站所，积极推进依法治税工作，在工作中实施税收科学化、专业化、精细化管理，不断优化纳税服务环境，加强干部队伍建设，强化管理、狠抓落实，在市局的正确领导和汪营镇党委政府的亲切关怀下，经过分局全体干部职工的共同努力，圆满完成了各项工作任务。

一、克难奋进，顽强拼搏，2011国税工作成绩显著 今年以来，汪营国税分局坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实省州市局和汪营镇党委政府的安排部署，全面推进依法治税、税收征管、纳税服务、队伍建设等各项工作，为推进国税事业又好又快发展作了艰苦的奋斗和不懈的努力。

（一）、以组织收入为中心，超额完成收入计划

汪营国税分局牢固坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税”的组织收入原则，努力克服起征点调整、人员较少、经费短缺等多方面影响，超额完成收入任务，国税收入实现跨越式增长。2011年，市局分配给我分局的税收任务是 万元，其中企业任务 万元，个体税收任务 万元，分局在诸多不利因素的严峻形势下，层层分解税收计

划，全体干部发扬顽强拼搏的精神，强化征管挖潜增收，截止12月 日，分局共入库各项税费 万元，占全年收入计划的 ％。其中增值税 万元，消费税 元，企业所得税 元，罚没收入 元，税务行政性收费收入 元。其中重点税源煤炭行业收入 万元，水泥行业收入 万元。今年8月份，分局在全州率先超额完成了全年税收收入任务，成绩斐然。

（二）、强化税源管理，税收征管亮点纷呈

汪营分局牢固坚持税收征管精细化、专业化的主体思路，全面落实税收管理员制度和税源巡查巡访制度，不断完善税源监控体系，夯实了税收征管基础，大幅提升了税收征管质效。我们以人员配备为保障，不断充实一线税收征管力量，共有一线税收管理员10名，占分局全体职工的67%；通过认真推行V2.0操作系统、税收数据质量管理系统和税收执法管理信息系统，征管数据质量始终稳居全市前列。

在抓好税源管理面上各项工作的同时，分局从以下五方面进行了重点突破：

一是深入推进信息管税。在信息化条件下，税收征管过程已实际体现为税务机关依法对纳税人相关信息进行采集、整理、分析、利用，并由此采取相关管理措施的全过程。汪营分局不断强化信息采集、整理与存储、信息加工与分析、信息传递与处理等核心工作。

1、强化信息采集。这是落实信息管税，实施税收信息管理的初始环节。分局按照全面、及时、准确，统一规范的原则，建立涉税信息指标体系，形成统一的数据采集标准和操作规范。分局根据纳税人所

属行业采集信息，加工行业主要采集单位能耗、用电量、职工人数、发票信息、纳税人销货信息及财政报账信息；煤矿企业主要采集产量监控信息、职工人数、以前纳税信息；家电行业主要采集家电下乡补贴信息、进销存资料。

2、提高信息质量。规范电子数据的录入，把好数据入口关，提高基础数据质量。通过人机结合比对来校验数据，提高数据信息质量，保障涉税信息的真实性、准确性。分局组织专班对涉税信息进行深入分析，将采集的信息资料与纳税人申报的资料进行人工比对，疑点信息则通过与纳税人约谈，召开行业税源分析会等形式进行核实。

3、深化数据分析利用。分局建立起了协同配合有梯次的涉税信息分析机制，充分发挥基层税务机关在涉税信息分析中的作用，既有宏观分析、区域分析，又有行业分析、具体纳税人的分析，为更好地提高税收征管水平服务。通过信息管税，分局不断强化税源监控，堵塞征管漏洞，实现了税收管理的专业化、科学化、精细化，提高了工作效率，今年我分局在接到市局的家电行业下乡和加工行业的信息后，立即召开专业会议，向纳税人讲清政策和要求，通过信息管税，电器行业入库税款35.66万元，加工行业入库税款21.67万元，煤炭行业入库税款430.18万元，水泥行业收入507.06万元。

二是加强分析与评估，实现纳税分析、纳税评估、税源监控的有机结合，不断夯实征管基础工作。分局根据州局、市局的部署对辖区3个企业进行了纳税重点评估，精心准备实施方案，认真组织调查，与纳税人进行约谈，经过不懈努力，企业调减亏损600339.37元，主

动缴纳税款54000元，得到市局的表扬；分局还加强了对以前税收分析成果的有效应用，从年初开始对2010税负偏低户进行了发票比对和评估，结合分局实际成立了纳税评估工作专班，配备4名业务精、能力强的干部专门负责纳税评估工作，根据税收管理中发现的问题，对15户纳税人开展了纳税评估工作。

三是持续深化个体税收规范化管理工作。今年我分局在巩固前期个体税收规范化管理工作的基础上，按照“点上抓大户、面上抓规范、线上抓分类”的点、面、线三维推进的管理方式，加大了对个体纳税户籍和未达点户的管理力度，与此同时，分局大力推行运用电子平台公平税负，积极开展纳税评估，严防税收流失。另一方面，加强对个体、小规模纳税人专项检查。

四是认真组织实施所得税汇结算，分局在督促纳税人申报的同时，精心制订了10的汇结算方案，抽调2名同志组成了所得税汇结算工作组，分局班子成员亲自参与各组检查，各汇算组每周碰一次头，班子成员加强督导，确保高效完成这项工作。

五是分类加强行业管理，分局根据实际，分行业完善了税收管理办法，主要健全了煤炭行业的管理办法、打石厂的管理办法、水泥砖、红砖加工行业的管理办法、油站的管理办法，个体酒房的管理办法，根据行业管理办法加强对纳税人的分类分户管理，使分局对纳税人的管理走上规范化、制度化、法制化的轨道。

（三）、争创十佳基层站所，持续优化纳税服务

分局牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意，终于纳税人满意”的税收服务理念，切实关注纳税人需求，维护纳税人权益，纳税服务工作不断迈上新的台阶。

在全州政风行风评议活动中，在各级领导的亲切关怀下，汪营分局以扎实的工作，周到的服务得到了广大纳税人和人民群众的高度赞扬，在全州开展的全州群众满意“十佳”基层站所创建活动中，汪营分局高度重视，在争创活动中崭露头角，全体职工心往一处想、劲往一处使，分局在做好规范纳税服务、规范行政执法、规范环境卫生，规范党建工作的各项工作情况下，向社会公开征求纳税人意见和建议，共计发放调查问卷221份，请党委政府、特邀监察员、纳税人等社会各界对国税纳税服务、税收宣传、税收执法、国税行风、廉政建设等方面工作进行了评议，调查共收集整理了12条意见和建设，分局对调研中所发现问题，积极整改落实，已全部整改到位，分局的工作得到了社会的高度认同，争创活动取得了实效，分局积极将创建成果转化为税收工作成果，实现了文明创建和税收工作双丰收，进一步提升了国税部门的社会形象。

在重点税源管理上，该分局领导重视，职工尽力，上下一心，齐抓共管，做到了从大局着眼为企业排忧解难，从小处着手为企业悉心服务，实现领导与职工荣辱共享、责任共担、工作同做、特色同创的工作格局，税收管理员在做好各种日常工作的同时，还深入企业厂房、工地，全面了解企业生产经营、生产工艺及流程、原材料耗用、投入产出比、销售状况等情况，熟悉掌握企业进项税额、销项税额、平均

税负、能耗、产量等关键因素，坚持做好纳税服务，保证重点税源管理抓得住、放得开、弄得清。

在办税服务上，办税服务大厅配备了两名年轻、业务素质好的人员，积极开展纳税服务工作，结合市局开展的办税服务窗口“五比五看”（开展比言行举止，看服务工作是否规范；比办事效率，看工作流程是否便捷；比服务环境，看软硬件设施是否齐全；比公道诚信，看业务工作处理机制是否高效；比党员个人素质，看群众及纳税人评价是否满意）活动，推行和完善了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等13个服务制度；巩固和完善了预约服务、提醒服务、限时服务等8个服务措施，并对纳税人进行了纳税服务满意度调查，通过优化纳税服务，进一步提升了国税形象，提高服务质量和水平，和谐了征纳关系，在全州国税系统开展的办税服务厅月评能手、季评标兵、年评明星活动中，我分局两名职工先后评为了市局纳税服务能手，一名职工荣获全州国税系统十大纳税服务明星。

（四）、依法治税深入推进，税收执法公正严明

今年是全省国税系统提出的“依法行政深化年”，汪营分局坚持依法治税，深化规范执法，税收法治环境得到进一步优化。通过认真贯彻落实税收执法责任制，全面推行“两轮驱动”考核系统，有效解决“疏于管理，淡化责任”问题；通过全面运行税收执法管理信息系统，切实对税务登记、税款征收、管理各个环节加强监控，有效制约了税收执法权，改变了税收执法的随意性，税收执法正确率继续保持较高水平；通过细化、落实市局提出的8个重点项目和4个特色项目

为重心，把依法行政工作细化到建设法治国税工作中去，把依法行政工作理念充分融会贯通于税收执法工作中，提高了依法治税水平和能力，在全市国税系统开展的税收执法能手评比活动中，一名同志获得全市国税系统税收执法能手。

（五）、强化教育培训，队伍建设稳步推进

今年以来，汪营分局牢固树立“成才靠学习、岗位靠竞争、成绩靠努力”的核心价值理念，干部队伍素质得到整体提升。分局以提升能力，增强责任心，激发工作活力为目标，积极开展集中学习和个人学习相结合的分局学习培训制度，突出开展了政治理论学习和税收业务学习，集中学习了一般纳税人资格认定管理办法办法、发票管理办法、个体工商户税收定期定额征收管理办法和税务登记管理办法等知识，分局在州局组织的办税服务厅人员培训和市局组织的税收执法培训中，安排职工脱产学习进修，进一步提高了干部队伍素质，另一方面，大力加强廉政教育，分局对各站签订了党风廉政建设责任书，积极开展执法监察，对资格认定、个体定税等进行重点监察，以确保干部依法行政、认真执法，维护国税形象。

（六）、政风行风建设成效明显，文明创建硕果累累

在全系统认真开展“五带五争”（带头学习提高、争当勤学模范，带头创造佳绩、争当敬业模范，带头服务群众、争当为民模范，带头求真务实、争当实干模范，带头文明守法、争当自律模范）创先争优活动中，分局结合国税的中心工作，深化公开承诺，以让党组织满意、纳税人满意、单位群众满意为落脚点，分局党支部8名党员从共性承

诺、岗位承诺、实事承诺、自律承诺等方面进行公开承诺，并对党员公开承诺事项进行公开，并严格按照公开承诺、践诺、组织评诺的步骤认真开展工作，以创先争优带动全局，推进分局各项工作。

在全省开展的“万名干部进万村入万户”活动中，按汪营镇党委政府的安排，分局联系石庙子、巷子口、皂角岭三个村，分局注重联系实际，结合自身工作特点，紧紧围绕“三万”活动总体要求，把整个活动落脚点放在发现问题和解决问题上，深入开展访民情活动，让老百姓得到真正的实惠。

二、肯定成绩的同时，正确对待工作中的不足之处和薄弱环节 尽管分局各项工作取得了较好成绩，但是工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：在税收业务管理上主要体现为基础还不够牢固，零负申报户数偏高，税收分析的质量不高，分析的方式方法也有待于进一步改善；在税收行政管理上，部分干部职工的政治素质、业务素质和工作技能还不能完全适应新形势的要求，还要不断加强理论和业务学习；纳税服务还不能完全满足纳税人的需求；征管手段还要进一步完善；信息化进程还需要向纵深推进。

三、不断总结、不断完善、实现基层国税事业又好又快发展 成绩来之不易，经验弥足珍贵。总结2011的各项工作，多年的实践告诉我们，要想持续推进分局各项工作，必须在今后的工作中切实做到五个坚持：

一是必须坚持科学发展观统领全局。只有坚持以科学发展观为统领，找准国税工作在经济社会发展中的位置，才能牢牢把握国税工作 的正确方向。以往的工作经验告诉我们，国税事业的科学发展，就是国税收入与经济协调增长，就是税收质量和税收总量齐头并进，就是发挥职能与保障民生两不耽误，就是队伍活力与国税事业和谐统一，就是服务整体大局与服从地方领导有机融合，只有把握住了这几个方面，我们的国税事业才能顺风顺水，才能事半功倍。

二是必须坚持正确处理“条块”关系。首先要牢固树立垂直意识，时刻服从市局的直接领导，认真执行国家税收法律法规，切实做到有令必行，有禁必止，其次要自觉服从汪营镇党委政府的统一领导，顾全大局，认真从税收工作的角度为推动地方经济发展建言献策，充分发挥税收职能作用。只有在工作中摆正位置，准确定位，坚持做好两者的有机统一，我们的国税工作才能稳中求进。

三是必须坚持依法治税、信息管税和纳税服务同步推进。按照新时代税收工作“为国聚财、为民收税”的新要求，我们的工作就是管理加服务。作为直接面对千家万户纳税人的最基层的国税机关，我们既要依法治税当好管理员，更要用心服务做好服务员，要把从严执法和热情服务结合起来，坚持服务与执法并重。这样，我们才能不断提高纳税人税法遵从度从而优化税收环境，也更能便于我们自己的管理从而不断提高工作效率。

四是必须坚持执行落实不打折扣。俗话说，事在人为，路在脚下。搞工作不能泛泛而谈，工作怎么做，我们的发展道路怎么走，该怎么落实，必须找准切入点。多年来，我们的工作任务能圆满完成，工作成绩能赢得上级的肯定，工作作风能受到纳税人的赞许，这些都离不

开认真执行上级的安排部署，所以，不断提升工作执行力，是推进基层国税事业发展的最佳切入点。作为最基层国税机关，我们就要不断提升执行意识和政治责任意识，对上级安排部署的各项工作，不推诿，不畏难，不拖延，坚决保质保量完成。

五是必须坚持抓考核促工作落实、促工作执行力的提高。执行力是一个单位工作的生命力和核心竞争力。按照2010年以来市局开展的“两轮驱动”及人机结合特色项目推广工作要求，分局认真开展税收执法人机结合考核工作，坚持税收执法考核以人为本，将人机结合考核落实到岗、考核到位，兑现到人真正使分局考核工作实现了由虚向实、由粗到细、由单位到责任人方面的转变，收到了很好的效果。只有这样，才能进一步促进工作落实、提高执行力、增强纪律性。

2012年，分局将按照省局提出的“核心业务强化年”，继续按照制定的工作目标和总体要求，坚持科学发展观，严格目标管理，大力组织收入，更好的服务于纳税人，确保各项工作任务圆满完成，促进利川经济又好又快发展。

利川市国家税务局汪营税务分局 二〇一一年十二月十六日

第五篇：XX年国税分局工作总结

XX年国税分局工作总结

XX年，在市局的正确领导下，在区委、区政府的关心支持下，在全局干部职工的共同努力下，区局以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，一手抓抗击非典，一手抓组织收入，全面加强税收信息化建设，队伍建设，行风建设，提高服务质量,规范执法行为，出色地完成了各项工作任务。现总结如下：

区局按照“抓紧、抓早、抓实，抓出成效”和“有税尽收，无税禁收”的思路，采取有力措施，大力组织收入。一是明确任务，落实到人。年初，区局就将税收任务分解到各征收分局、征收所，各单位又将任务及时落实到人，做到任务早落实，明确了今年的奋斗目标。二是落实奖惩，激发活力。在征收工作中，实行组织收入与目标责任制挂钩，局领导分片包所，定期召开税收收入分析会，及时解决在组织收入工作中出现的问题，层层签订责任状，把组织收入完成情况与个人的经济利益直接挂钩，有效地激发了干部职工的工作积极性。

三、重点税源，规范管理。在实行区局、所和征收管理人员三级监控的基础上，区局进一步加大了对重点税源企业的税收分析及监控力度，规定征收管理人员必须每月将重点税源企业收入变化情况以及影响收入增减的因素等重要情况及时反馈给局领导，帮助领导正确决策，确保了大宗税款的及时足额入库，保持税收收入能够稳定快速增长。四是战胜非典，努力征收。面对非典，区局增强了紧迫意识，抓好四个到位，组织领导到位，预防措施到位，宣传措施到位，落实制度到位，迎难而上，多措并举，大力组织收入，以多收超收，支持经济发展。五是强化稽查，追缴入库。今年以来，稽查局以砖瓦厂、印刷企业、福利企业的小五金厂做为检查重点，对辖区内的企业进行了专项检查，共查补入库税款万元，罚款万元，加收滞纳金万元，调减留底万元，有效打击了不法商贩的违法行为，维护了税法的严肃性。截止XX月XX日，区局完成税收任务亿元，占年计划的%,比上年同期增长%，同比增收亿元。

区局重视“班子”自身建设，班子成员都能自觉地在“政治带头，勤政带头，廉洁带头，团结带头”四个方面，严格要求自己，坚持民主生活会制度，落实民主集中制原则，勇于开展批评与自我批评。工作中大家分工协作，无论哪一块工作有问题都相互提醒一下，真正发挥了每一位成员的主观能动性，使领导班子在工作中形成合力，创建了一个团结合作的领导群体，塑造了良好的班子整体形象，给全局干部起到了表率作用，在全局形成了一个令行禁止、政令畅通的工作局面。

X月份，为提高干部队伍的整体素质，优化人员结构，区局进行了人事机构改革，对现有股所级干部岗位重新竞争上岗，实行末位淘汰，XX岁以上的老同志不再参加竞争，对一般干部的工作岗位普遍进行交流，并且取得了圆满成功。新任正、副股长XX名，均在大专以上文化程度，正职平均年龄由原XX岁降低到XX岁，副职的平均年龄由原XX岁降低到XX岁，落岗X人。这次改革改变了传统的用人模式，实现了以下几点突破：一是传统领导方式上的突破，二是用人标准上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，为区局工作注入了新的生机和活力。

区局坚持对税务干部进行深入的理想信念、职业道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘请检察院的同志为大家做预防职务犯罪的报告，剖析各种经济犯罪的根源和诱因，分析易发生犯罪的环境和环节,关口前移，有效预防职务犯罪现象的发生。二是充分利用网络资源，及时将十六大报告、在中央政治局第二次学习研讨班上的讲话和在西柏坡考察学习时的讲话等内容、以及相关的税收政策放到学习园地，要求各科、所及时下载学习。三是全局干部认真学习市局机关党课讲话精神，认真组织开展“三德教育”的学习以及人生价值大讨论活动，尤其是副股级以上的干部结合工作实际认真领会，并写出心得体会，要求大家做到不图虚名、不图利益、不图权力，剔除心灵上的垃圾。四是结合清明节扫墓、青年志愿者到医院看望帮扶对象等活动，加强干部的政治觉悟、廉政意识和法制观念。

经费改革后，预算经费只有万元，全年减少万元，全年的经费收入比去年减少XXX万元。全局干部牢固树立了过紧日子的思想，厉行节约。办公经费较上年节约XX万元，其中办公费X万元，交通车辆维修万元，差旅费万元，帐表印制万元，修缮费万元。把节约的资金投入到“一窗式”管理、电子申报等纳税服务项目上，使有限的经费发挥了更大的服务效能。

信息化建设是科技兴税的重要基石，为此区局从以下三个方面加强信息化建设。(一)加强公文处理运用，提高办公效率。班子成员充分认识推进计算机公文处理工作的重要性，带头学习，带头运用。局域网改造升级工作已基本完成，实现了网络化、自动化办公，区局充分利用网络资源，对于能够通过网络上传下达的文件、信息、数据、资料等内容，尽量通过局域网传递，降低了办公成本，提高了办公效率，把机关的工作效率和质量提高到一个新水平。(二)加强金税协查职能，搞好发票认证。今年，稽查局受托协查XX起，XXX份发票。其中有问题XX起，入库增值税万元，罚款元，加收滞纳金元，调整留底万元。委托发出协查XX起，XX份发票，有问题发票XX份，金额万元，税款万元，入库增值税万元，加收滞纳金元，进项转出XXXX元。在金税数据采集方面，我局严格执行“不认证，不抵扣”的规定，确保信息准确及时录入，提高了数据采集的准确性和完整性，未发生一张错采、漏采数据，保证了发票的采集率XXX%。在发票的采集录入上，我局同志们付出了辛勤的劳动，征收大厅的张秀俊同志深夜XX点赶到区局为纳税人认证，田迎新同志为了金税数据的采集经常周六、周日不休息，这是一种敬业精神、奉献精神，只有学习和弘扬这种精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新台阶。(三)加强科技提速手段，提高征管质量。区局于年初推行了“简易报税”和“电话报税”申报方式，实现

了真正意义上的零时间、零距离办税，有效地解决了征期内纳税人在税务机关排队缴税的问题，给纳税人带来极大的便利。截止到目前，我局管辖的XXXX户个体工商户已全部纳入“简易报税”，XXX户小规模企业中有XXX户已纳入“电话报税”，每月正常通过银行划缴税款约XX万元。

为进一步提高征管质量，最大限度地方便广大纳税人，区局狠抓内部征管建设，通过内修制度外宣政策的方法，将税收征管与为纳税人提供优质服务有机的结合起来。

为更好地服务于纳税人，简化手续和程序，尤其在“非典时期”，尽量减少纳税人进厅次数，区局对原《税务登记操作程序》及多元化申报等工作程序进行了重新修订，制定了新的《税务登记、纳税事项核定、多元化申报操作程序》，把纳税人从开业登记到纳税事项核定，再到选择申报方式及变更、注销税务登记的手续等流程进行了详实说明，并附办理各种业务需用的文书表样，明白告知纳税人如何同时办理几项业务，极大的方便了纳税人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原来的两个征收窗口增加为六个申报征收窗口和一个异常比对窗口，让每一位纳税人都能在一个窗口很轻松的办理缴税、认证和申报全部手续，为纳税人节约了时间，简化了手续，也提高了我们的办税效率。通过检验，一窗式管理模式确实给纳税人带来了方便，得到了纳税人的认可，把我局的增值税管理水平提高到一个新的高度。

区局充分利用X月份的税收宣传月组织了百家企业“诚信纳税，共建小康社会”签名、企业经理座谈会等活动，增强人人参与税收，支持税收的积极性。并且利用按季办业务快报的形式把最新的税收政策、法规下发到企业手中，并对XXX户重点企业进行了重点宣传,全年共办业务快报十二期，受到了纳税人的欢迎。

今年区局共新认定一般纳税人XXX户。为了加强对新认定企业的管理，开展了对新认定企业的半年跟踪调查及满一年暂定期进行转正审核审批程序。今年共转正一般纳税人XX户，对于不符合转正条件的X户纳税人办理了划转手续。在对增值税一般纳税人审核中,参加年审的一般纳税人共XXX户，其中工业企业XXX户，商业企业XXX户，经审核合格保留一般纳税人资格XXX户，其中工业企业XXX户，商业企业XXX户;不合格取消一般纳税人资格XX户，其中工业企业XX户，商业企业XX户。四月份推行了《个体税收定额评定管理系统》，进一步规范了个体税收定额管理工作，公平了纳税人之间的税负，避免了以往同一行业、同一地段、同等规模的业户定额差别大，而引起的征纳双方矛盾及“人情税、关系税”现象的发生。

为加快退税进度，化解非典的影响，区局坚决按照党中央、国务院“一手抓防治非典，一手抓经济建设”的指示精神，认真做好出口退税管理工作。区局在政策允许的范围内积极为企业办理退税手续,加速企业资金周转,为企业竞争增强活力。XXXX年共办理XX户出口企业，办理溢缴退库XXX万元，出口货物退税额XXX万元，免抵调库额XX万元。在XXXX年退税指标有限的情况下，争取办理了X户出口企业的应退税额，累计XXX万元。同时区局积极落实税收优惠政策,扶持下岗工人再就业,共为XX户下岗职工办理了税收优惠,减免税务登记证正、副本费XX元,购买发票IC卡费XX元，为吸纳下岗职工的企业办理了所得税的税收减免。

第一、深挖细查，积极整改。今年区局通过思想检查、作风检查、纪律检查、单位互查，深入开展了规范机关管理活动，把思想政治工作和党风廉政建设放在首位，狠抓了业务素质提高，加强税收业务、公文写作、微机应用操作的学习，培养复合型人才。人教科在沧州商城和建新大厦及区局征收大厅、小厅随机抽取商户，向他们发放《运河区行政执法情况调查表》XXX份，收回XXX份，有效XXX份，其中对我们税务人员执法态度反映良好以上的为XXX份，占有效票数的XX%，对税务人员执法态度反映为一般或可以的为XX份，占有效票数的X%，充分反映了区局规范机关管理活动的效果。

认真整顿，自下而上广泛征求意见和挖掘存在的问题，共征集意见和建议XX多条，根据意见和建议从五个方面对制度进行修订：一是修订行政管理方面共分六条。二是提高工作质量，加强文明建设，共五条。三是党务和党风廉政建设，共X条。四是提高政治、业务素质，共六条。五是发票管理方面X条。同时修订目标责任制XX项，XXX条。

在加强思想教育工作的同时，区局还层层签定《行风廉政建设责任状》，把廉政建设具体落实到岗位、落实到人，并加大日常检查力度，落实《税收执法责任制》和《税收执法过错追究制》，对执法情况进行抽查，每周对在岗情况和三项禁令的执行情况进行检查，对查出的不按时上岗和酒后上岗的人员，给予严格处罚。本，共对违反有关制度的XX人进行了经济处罚，处罚金额共元，对全体人员起到了警示作用。现在征管各率均已达到或超过省局规定的标准，同志们的工作自觉性和主动性也有了很大程度的提高，主动下户检查的多了，为企业提供帮助的多了，为纳税人排忧解难的主动性增强了。

第一、打造基础，行风建设上台阶。为加强干部X小时以外的监督，区局与税务干部家属签订遵守“三项禁令”的责任状;为密切税企关系，向纳税人发放征求意见信，共发放征求意见信XXX封，收回XXX封，征求意见XX项。其中收到运河区鑫明汽车配件商行的一封回信，诉说了他们的实际困难，区局就派何组长带领专管员详细地了解了情况。回来通过研究，决定在政策允许的范围内，将他的定额降到最低，同时，要求税务干部要随时关注他们的经营情况，利用接触纳税人较多的优势，从信息帮扶、政策帮扶上下功夫，帮助他搞活经营，减轻生活上的压力，做到了情与法的合理融合，最后该商行老板夫妇为区局送来了锦旗以表示由衷的感激之情，这件事情就是区局关心纳税人，为纳税人服务的具体体现。X月进行了对税务人员办公仪态学习。文明用语的考核，共有XXX人参加，考核合格率达XX%，不合格的同志又进行了再次学

第二、政务公开、树立国税新形象。区局在征收大厅推行以办税“八公开”、各项税收法规政策、违章处罚依据、执法标准和各项收费标准等其它内容的政务公开活动，在电视台开辟了行风热线，公布了举报监督电话自觉接受群众监督。让纳税人知法、懂法、守法，监督执法人员依法办事，杜绝了执法的随意性。

第三、文明服务，展国税新风采。区局把纳税人满意不满意、方便不方便作为考核工作的标准，办税服务厅设置了供纳税人使用的饮水机、打气筒、墨水、小药箱、纸张等。把最好的办公设施用在窗口服务上，把最美的环境给纳税人，在税收工作中做到了符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，行动不便的登门办，有困难的帮助办，一个部门解决不了的协调办，从而促使广大干部自觉遵循服务标准和服务准则，热情为纳税人服务，博得了广大纳税人的好评。

新的一年又要开始了，回首过去，展望未来，我们将在十六大精神的感召和指引下，继续高举“三个代表”重要思想的伟大旗帜，与时俱进，开拓创新，圆满完成各项工作和任务，使我们的税收工作再上新台阶!