第一篇:档案资料的监理评价(河南)修改201118
淮南矿业集团谢桥矿安全改建工程
档案资料监理评价
淮南矿业集团谢桥煤矿安全改建工程2008年7月1日开工,历经近三年半的建设,目前井下主要工程项目按照初设文件要求基本完成,地面辅助生产性工业建筑及相应的生活福利设施亦按设计文件要求完成,安全改建各大系统按照设计标准基本形成。2011年11月30日项目具备验收条件。在工程实施过程中,我公司监理箕斗井井筒及相关硐室掘砌工程、箕斗井提升系统及井筒装备安装工程、新建6.0Mt/a选煤厂土建及安装工程。目前,施工单位及监理单位档案资料的收集、整理、归档工作及验收自查工作均已完成。现将评价情况简要汇报如下:
一、评价依据
1.《国家重大建设项目文件归档要求与档案管理规范》; 2.《科学技术档案案卷构成的一般工作要求》; 3.《建设工程文件归档整理规范》;
4.《煤炭工业建设工程质量技术资料管理规定》; 5.《安徽省重大建设项目档案验收工作程序》; 6.《安徽省重大建设项目档案验收标准》。
二、评价对象及内容
(一)参与单位
1.河南工程咨询监理有限公司(监理单位);
2.唐山开滦建设(集团)有限责任公司(箕斗井井筒地面预注浆施工单位);
3.中煤第五建设公司第三工程处(箕斗井井筒冻结施工单位);
4.中煤第七十一工程处(箕斗井井筒及相关硐室掘砌施工单位);
5.淮南矿业集团安装工程分公司(箕斗井井筒装备及提升机房建安工程施工单位);
6.大地工程开发(集团)有限公司(谢桥矿新建选煤厂建安工程总承包单位)。
(二)评价内容
1.监理单位归档移交的监理资料; 2.施工单位归档移交的施工资料
⑴箕斗井井筒地面预注浆施工资料;⑵箕斗井井筒冻结施工资料;⑶箕斗井井筒及相关硐室掘砌施工资料;⑷箕斗井井筒装备及提升机房建安工程施工资料;⑸谢桥矿新建选煤厂建安工程施工资料。
三、评价程序
为确实做好在工程档案资料的评价工作,首先明确评价依据,即严格按照《安徽省重大建设项目档案验收标准》及其相应规定进行评价。然后,明确程序、认真执行,具体程序为:
1、自评工作:施工单位提交档案资料自查评价报告前应完成如下工作:施工资料整理、自查合格,报监理单位审查;监理审查合格,报谢桥矿业务主管部门(技术科、工程科、机电科)审查;业务部门审查合格,报矿档案室审查确认是否符合归档要求。符合要求,施工单位进行自我评价,提交自查评价报告。
2、监理单位按专业小组组织专业监理工程师对施工单位自查报告进行评审,由总监理工程师召开专题例会,听取各专业组汇报,根据各专业组检查和抽查情况,对存在的问题认真予以整理,督促整改,最后向矿档案部门出具对施工单位的监理评价报告及意见。
四、档案资料管理措施
工程档案是矿井建设的重要基础工作,信息管理在建设工程监理工作中具有十分重要的作用,它是监理工程师控制工程建设三大目标的基础。工程监理过程实质上是工程建设信息管理的过程。工程监理单位受项目责任主体单位的委托,在明确监理信息流程的基础上,通过建立一定的组织机构,对工程监理信息进行收集、加工、存储、传递、分析和应用的过程。
(一)自矿井开工建设以来,监理单位对档案管理予以高度重视,每一单位工程指派一名专业监理工程师,负责整理监理单位自身监理资料,督促施工整理施工资料,项目总监理工程师对监理项目部资料负总责。
(二)为了保证谢桥矿安全改建工程档案工作与工程建设同步开展和工程档案资料归档的完整性和及时性,要求所用施工单位成立了档案工作领导小组,由项目经理负责。设置档案管理机构,指定一名技术员具体负责档案管理工作。按规定要求配备档案管理设备,建立、健全的档案管理制度。
(三)强化工程月度验收及竣工验收,从源头抓好档案资料管理工作。具体方法为:⑴工程开工前期,项目总监理工程师向谢桥矿安全改建工程项目部建议召开由谢桥矿工程、档案、经管部门等相关职能部门、监理单位、施工单位领导和技术人员参加的资料管理专题会议,明确工程档案移交资料的目录、归档要求、组卷顺序、单位工程、分部、分项及检验批的划分,同时明确专人负责。⑵月度验收前,施工单位在报验月度工程量时,必须按设计规定及档案要求,提交原材料等质保资料及分部、分项及检验批过程施工资料,资料齐全,按规定审批月度工程量,否则,工程量不签认,矿经管部门不批进度款。
(四)对竣工移交资料,安排专业资料整理人员,集中整理、统一审核,存在问题,随时发现,随时改正,确保档案资料归档的效率。监理单位为做好档案移交审查工作分别成立了矿建、机电、土建专业监理组及档案综合管理组,分别指定一名专业监理工程师负责,总监负总责。
(五)建立严格的考核机制,明确归档时间,限期完成。具体按施工单位具体竣工时间及资料整理复杂程度明确移交期限。为确保移交效率,首先向施工单位发函确定移交时间,由施工单位在谢桥矿安排专人具体在现场整理资料,监理单位派人督查。为了保证工程档案资料归档工作紧张有序进行,矿档案管理部门每周召开一次工作例会,听取各专业组工作进展情况,定期或不定期对各专业档案归档情况进行检查和抽查。期间谢桥矿并多次请市、局及有关单位现场检查指导工作,确保归档的工程资料齐全、完整、案卷标准规范。
(六)所有资料或文件归档前实行严格的审查制度,层层把关,其程序为:施工单位提交档案资料→监理单位审查→业务主管部门审查→报矿档案室审查确认。对所有单位工程均按工程造价的2%预留资料保证金(后提为4%),凡是资料不齐全或不按要求收集整理的,扣除资料保证金,不能按期整改的加重处罚。对能够按时按要求移交资料的单位个人,给予适当奖励。
四、评价结论
按照《安徽省重大建设项目档案验收标准》及其相应规定,施工单位对项目档案工作进行了全面自查,结果优良。监理单位对各施工单位资料进行了审查,认为谢桥矿安全改建工程项目档案在完整性、准确性、系统性上达到档案移交标准。
河南工程咨询监理有限公司
2011年11月6日
第二篇:监理文件档案资料管理规定
监理文件档案资料管理规定
为给监理工作的顺利开展创造良好的前提条件,提高监理文件档案资料的管理水平,提高监理工作效率,同时为建设工程档案整理提供可靠依据,根据《建设工程文件归档整理规范》、《科学技术档案案卷构成的一般要求》等有关规范及要求,结合安徽华电一期工程实际情况,特制定本规定。
(一)、监理文件档案资料管理的归口管理部门及管理流程
办公室在总监理工程师的领导下,全面负责项目监理部文件档案资料的收集、整理、发放、归档等一系列管理工作,信息资料管理员负责具体管理工作。
监理文件档案资料的管理流程是:首先,在项目监理部内部,所有文件和档案资料都必须先送交办公室,由信息资料管理员进行统一整理分类,归档保存,然后由信息资料管理员根据总监理工程师或总监理工程师代表的指令和监理工作的需要,分别将文件和档案资料传递给有关的监理工程师。其次,在项目监理部外部,也由办公室发送或接收建设单位、设计单位、施工单位等其他单位的文件和档案资料。保证所有的文件和档案资料只有一个进出口通道,从而在组织上保证监理文件和档案资料的有效管理。
监理工程师可以自行查阅经整理分类后的文件和档案,重要文件和档案资料的查阅需经总监理工程师批准。
(二)、监理文件档案资料的分类存放
监理文件档案资料按以下原则(性质)分类,共分17大类。这些资料都是在监理工作过程中逐步形成的,由项目监理部办公室进行保存。根据现场办公条件,办公室配备一定数量的档案盒或档案架,以及一定数量的档案柜或档案架,进行文件档案资料的存放,存放条件符合有关要求。根据其具体性质,在监理任务结束后,这些文件档案资料有的需要向建设单位移交,有的需向监理单位总部移交,并由这些单位按一定的期限保存。
1、合同文件(A类)⑴委托监理合同
A-1-1 1 ⑵监理招标文件
A-1-2 ⑶监理投标文件A-1-3 ⑷建设工程施工合同A-2 ⑸工程暂停令及复工通知A-3 ⑹费用索赔处理文件A-4 ⑺工程延期及工程延误处理文件A-5 ⑻合同变更及争议调解文件A-6
2、勘察、设计文件(B类)⑴可行性研究报告B-1 ⑵设计任务书、扩大初步设计B-2 ⑶工程测绘资料、地形图B-3 ⑷工程地质、水文地质勘察报告B-4 ⑸测量基础资料B-5 ⑹施工图及说明文件B-6 ⑺图纸会审记录B-7 ⑻设计交底有关记录及会议纪要B-8 ⑼工程变更文件B-9
3、监理工作指导文件(C类)⑴监理大纲C-1 ⑵监理规划 C-2 ⑶监理实施细则C-3 ⑷工程进度控制计划C-4-1 ⑸工程质量控制计划C-4-2 ⑹工程投资控制计划C-4-3
4、施工工作指导文件(D类)⑴施工组织设计(总体或分阶段)(D-1)⑵单位或分部工程施工方案(D-2)
⑶季节性施工方案(D-3)
⑷其他专项(分项工程)施工方案(D-4)
5、资质资料(E类)
⑴总包单位资质资料及人员上岗证(E-1)⑵材料、构配件、设备供应单位资质资料(E-2)
⑶工程试验室(包括有见证取样送检试验室)资质资料(E-3)
6、工程进度文件(F类)⑴工程开工报审文件 ⑵工程进度计划报审文件 ⑶工程竣工报审文件 ⑷其他有关工程进度控制文件
7、工程质量文件(G类)
⑴建筑材料、构配件、设备报审文件(G-1)⑵施工测量放线报审文件(G-2)⑶施工试验报审文件(G-3)⑷有见证取样送检报审文件(G-4)⑸分项工程质量报审文件(G-5)⑹分部/单位工程质量报审文件(G-6)
⑺工程质量问题处理记录及质量事故处理报告(G-7)⑻其他有关工程质量控制文件(G-8)
8、工程造价审批文件(H类)⑴工程施工概(预)算报验资料(H-1)⑵工程量申报及审批资料(H-2)⑶工程预付款报批文件(H-3)⑷工程款报批文件(H-4)⑸工程变更费用报批文件(H-5)⑹工程竣工结算报批文件(H-6)
⑺其他有关工程造价控制的资料(H-7)
9、会议纪要(I类)
⑴第一次工地会议纪要及监理交底会议纪要(I-1)⑵监理例会会议纪要(I-2)⑶专题工地会议纪要(I-3)⑷其他会议纪要文件(I-4)
10、监理报告(J类)⑴监理月报(J-1)⑵专题报告(J-2)
11、监理工作函件(K类)
⑴监理工程师通知单、监理工程师通知回复单(K-1)⑵监理工作联系单(K-2)
12、工程验收文件(L类)⑴中间验收文件(L-1)⑵设备安装专项验收记录(L-2)⑶工程竣工验收报验表(L-3)⑷人防工程验收记录(L-4)⑸消防工程验收记录(L-5)⑹其他有关工程的验收记录(L-6)⑺单位工程验收记录(L-7)⑻工程质量评估报告(L-8)
⑼工程竣工验收备案表及竣工移交证书(L-9)
13、监理日记(M类)⑴项目监理日志(M-1)⑵监理人员监理日记(M-2)
14、监理工作总结(N类)⑴阶段工作小节(N-1)
⑵监理工作总结(N-2)
15、监理工作记录文件(O类)⑴监理巡视记录 ⑵旁站检查记录 ⑶监理抽查记录 ⑷监理测量资料 ⑸工程照片及声像资料
16、工程管理往来函件(P类)⑴建设单位函件(P-1)⑵施工单位函件(P-2)⑶设计单位函件(P-3)⑷政府部门函件(P-3)
17、监理内部文件(Q类)⑴技术性文件(Q-1)⑵法规性文件(Q-2)⑶管理性文件(Q-3)
按上述分类原则,办公室信息资料管理员首先形成文件档案资料的整体框架,准备相应的档案盒或档案夹,随着文件档案资料的陆续形成,及时进行存放。
档案盒在脊背上标明“北京中达联监理公司芜湖项目监理部 ZDLWH-A(B、C等)”字样,A、B、C为上述分类号,盒内首页为卷内目录。
(三)监理文件档案资料的归档保存
根据《建设工程文件档案归档整理规范》(GB/T50328-2001)规定,在监理过程中逐步形成的监理文件档案资料中,有10大类27个,要求移交给不同的单位,并按一定的期限保管。保管期限分为永久、长期、短期三种期限。永久是指监理文件档案资料需永久保存,长期是指监理文件档案资料的保存期限等于该工程的使用寿命,短期是指监理文件档案资料的保存期限在20年以下。需 5 要同时移交两个单位的,文件档案资料在形成的过程中就要同时形成两份。
⑴监理规划
①监理规划(建设单位长期保存、监理单位短期保存)②监理实施细则(建设单位长期保存、监理单位短期保存)③监理部总控制计划(建设单位长期保存、监理单位短期保存)
⑵监理月报中的有关质量问题(建设单位长期保存、监理单位长期保存)⑶监理会议记要中的有关质量问题(建设单位长期保存、监理单位长期保存)
⑷进度控制
①工程开工/复工审批表(建设单位长期保存、监理单位长期保存)②工程开工/复工暂停令(建设单位长期保存、监理单位长期保存)
⑸质量控制
①不合格项目通知(建设单位长期保存、监理单位长期保存)
②质量事故处理报告及处理意见(建设单位长期保存、监理单位长期保存)
⑹造价控制: ①预付款报审与支付(建设单位长期保存)②预付款报审与支付(建设单位短期保存)
③设计变更、洽商费用报审与签认(建设单位长期保存)
④工程竣工决算审核意见书(建设单位长期保存,送城建档案管理部门保存)
⑺分包资质:
①分包单位资质材料(建设单位长期保存)②供货单位资质材料(建设单位长期保存)③试验等单位资质材料(建设单位长期保存)
⑻监理通知:
①有关进度控制的监理通知(建设单位、监理单位长期保存)②有关质量控制的监理通知(建设单位、监理单位长期保存)③有关造价控制的监理通知(建设单位、监理单位长期保存)
⑼合同与其他事项管理:
①工期延期报告及审批(建设单位永久保存,监理单位长期保存)②费用索赔报告及审批(建设单位、监理单位长期保存)
③合同争议、违约报告及处理意见(建设单位永久保存、监理单位长期保存)④合同变更材料(建设单位、监理单位长期保存)
⑽监理工作总结
①专题报告(建设单位长期保存、监理单位短期保存)②月报总结(建设单位长期保存、监理单位短期保存)③工程竣工总结(建设单位、监理单位长期保存)④质量评估报告(建设单位、监理单位长期保存)
此外,工程准备阶段文件及施工文件中有一些也需要项目监理部收集并向监理公司北京总部移交,具体如下。
1、工程准备阶段文件: ⑴监理委托合同(长期保存)
⑵项目监理部及负责人名单(长期保存)
2、施工文件,主要指其中的工程质量检验记录: ⑴检验批(安装工程中指分段工程)质量验收记录(长期保存)⑵分项工程质量验收记录(长期保存)⑶分部(子分部)工程质量验收记录
建筑工程中还包括: ⑷基础、主体工程验收记录
上述文件档案资料归档移交时,按建设单位和监理公司总部要求进行整理,装订成册并填写规定的档案号。
(四)监理文件档案资料借阅、更改和报废
项目监理部存放的文件和档案原则上不得外借,如政府部门、建设单位或施工单位确有需要,应经过总监理工程师或其授权的监理工程师同意,并在办公室办理借阅手续。监理人员在项目实施过程中需要借阅文件和档案时,应填 7 写文件借阅单,并明确归还时间。信息资料管理员办理有关借阅手续后,应在文件夹的内附录上作特殊标记,明确文件的去处。
监理文件档案的更改应由原制定部门相应人员执行,涉及审批程序的,由原审批责任人员执行。监理文件档案更改后,由信息资料管理员填写监理文件档案更改通知单,并负责发放新版本文件。发放过程中必须保证项目参建单位有相关文件的有效版本。文件档案换发新版时,应由信息资料管理员负责将原版本收回作废。如考虑日后有可能出现追溯需求,信息资料管理员可以保存作废文件的样本以备查阅。
(五)其他规定
在第(二)部分监理文件档案资料的分类存放中的17类监理文件档案资料,根据古交项目监理部的实际情况,原则上均由办公室信息资料管理员保存,但是个别资料由于监理工程师在实际监理工作中经常使用,所以由监理工程师保存,需要在监理工程结束后移交的,监理工程结束后上交信息资料管理员。具体如下所述,序号仍使用原序号。
2、勘察、设计文件(B类)
(6)施工图及有关说明
(7)图纸会审有关记录
(8)设计交底有关记录及会议纪要(9)工程变更文件
4、施工工作指导文件(D类)(2)单位或分部工程施工方案(3)季节性施工方案
(4)其他专项(分项工程)施工方案
6、工程进度文件(F类)
7、工程质量文件(G类)
8、工程造价审批文件(H类)
11、监理工作函件(K类)
12、工程验收文件(L类)
15、监理工作记录文件(O类)
以上几类文件资料需由专业监理工程师保存,由施工单位、设计单位报送,办公室接收的,如施工图及有关说明、施工方案、信息资料管理员还要进行登记造册。其他几类文件资料由信息资料管理员直接保存。
办公室要建立总的文件档案资料清单目录。
由各专业监理工程保存的,监理工程师要对文件资料按单位工程或标段、文件资料性质等进行分类保存,并建立自己的文件目录清单,以便于查阅,有追溯要求的,要考虑追溯要求。文件目录清单要上报办公室。
第三篇:监理评价
河南立信值得信赖
——对河南立信工程咨询监理有限公司的评价
河南立信,立足河南,监理足迹遍布全国各地。从天山脚下,到大江南北,从首都北京,到美丽富饶的海南岛,从奥运工程工地,到南水北调战场,都有河南立信人流下的辛勤汗水,都有河南立信人聪颖和智慧的结晶。多年来,河南立信承接了几十项国家重点水利水电工程的施工监理任务,特别是在几千里的黄河治理任务中,立信人不负使命,凭着监技精湛的一流队伍,完成了多项黄河治理工程的监理工作,使黄河岁岁安澜、造福祖国、造福人民。
河南立信人自踏上海南岛的第一天起,就以满腔的热情,服务海南人民,建设宝岛为己任。承接了昌江县石碌河(县城段)治理工程的监理任务。从承接工程任务的第一天起,就派出了年富力强、经验丰富的总监理工程师,并配备了足够的监理工程师和监理人员,组建石碌河治理工程监理部。
在监理工作中,坚持原则,实事求是。对工程中出现的问题,严格监理并及时要求整改,对于不合格的坚决要求返工,直至符合规范要求为止,否则不予签字。特别是在计量工作中更是一丝不苟,每一项都要经过认真计算,做到公平公正合理计量。安全问题不马虎,质量问题不迁就,计量工作不草率。由于监理工作到位,使工程进度快、质量好,杜绝了质量安全事故的发生,使工地成了安全文明的施工工地。
通过一年来的工程施工,我们对河南立信工程咨询监理有限公司的评价是:河南立信,值得信赖!
山东乾元工程集团有限公司
二〇一〇年十月五日
第四篇:修改淘宝评价
修改淘宝评价
在您做出评价之后的30天内您有一次修改或删除评价的机会,但需要注意的是只有差评和中评可以修改成好评,而好评不能修改成中评或差评。修改的路径为:登录“我的淘宝”->“信用管理”->“评价管理”-> “给他人的评价”里找到需要修改的某一条评价,点击“我要修改”或删除的按钮操作即可。
进入“我的淘宝”—>“评价管理”,选择需要修改或删除的评价:把网页稍微往下面拉一下,进入“给他人的评价”
再点一下“修改评价”如果想要删除评价,也可以直接点“删除评价”容来自淘巧网
点“修改评价”后,会看到如下的页面,本文内容来自
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这时,网页会跳转,告诉亲“您的评价已经修改成功”
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本文内
第五篇:工程监理工作总结修改
工程监理工作总结
一、工程概况
桥中片区环境综合整治工程位于广州市荔湾区桥中街,由东海、坦尾、河沙三大片区组成。工程涉及建筑物立面整饰工程,道路工程,园林绿化工程等。市政道路工程为主要工程,由于车辆行人拥挤,施工难度较大。原计划工程造价为2400万元,预计总投资为大概2800万元。
二、监理合同履行情况
该工程的三大目标:工程质量达到合格等级、投资规模控制在2800万元以内,建筑安装工程的工期为90天。
建筑安装工程从2010年3月1日开工,预计在8月30号全面竣工,工期155天,三个片区工期均滞后。其中有业主难以协调的责任,也有施工力量的不足,还有设计变更的拖延,更有监理协调组织的不力。
经由建设单位和监理单位组织,参建的有关单位对部分工程做了初步验收,在检查资料和现场实体抽样检查评定的基础上,工程质量核定为合格等级。
该项目的建筑安装工程在施工招标时,施工图尚未完善,在确定承包造价时只确定了按一类工程、广东省预算定额、建委公布的信息价及中标下浮率、工程完工时按实结算的原则,故施工过程中投资控制最为关键,监理工程师严格把好工程计量关,整齐有效把投资控制在2400万元概算内。
㈠ 工程质量控制
为确保工程质量,监理组人员确立了以预控为主、跟踪监控、监帮结合的方法对工程质量进行控制,主要体现为: 1.严把预控关 2.实施过程监督 3.健全旁站制度 4.强化工程验收管理
㈡ 工程进度控制
1.把好预控第一关 工程开工前,严格审核施工组织设计中人、材、机的配置是否满足本项目施工的强度要求, 2.搜集信息、实施过程控制
施工过程中,及时检查对照施工进度是否按计划进行,每当实际进度比计划值滞后时,及时分析原因。
3.组织协调多专业立体施工,避免互相阻滞影响施工
由于进场专业施工队伍多,根据各专业施工顺序积极协调,对各专业工艺搭接、穿插施工提前作出部署和安排,减少各专业施工互相拖后腿现象,并及时进行各专业中间验收,确保工程总进度计划。
㈢ 工程投资控制
1.控制依据
设计图纸、文件、承包合同、招标文件、补充协议,经建设单位、监理签认的额外增加工程等计量文件及计算规则。
2.控制措施
由于该项目招标时规定工程按实结算,给投资控制带来较大的难度,增加投资的活口多,不易控制,故监理人员主要从以下几方面严格把关: ① 施工前严格进行图纸会审是否准确、合理,在技术上严格把关,将图纸未明确的项目在施工前予以明确,审查施工预算,减少工程预算编制后出现过多的修改变更。
② 严格控制工程变更,在确保质量的前提下多提合理建议,发生修改变更时及时进行技术及经济分析论证,严格控制增加投资, ③ 及时、准确签证确认隐蔽工程,为工程结算提供完善的基础资料,是投资控制的必备手段, ④ 严格把好工程结算计量关,是投资控制的关键环节,现场监理工程师对施工结算审核,合理核减工程造价,为建设单位节省了工程投资。㈣ 安全文明施工的监管
积极做好安全文明施工管理的监管工作,整个施工过程中,没有出现安全事故,工程进展顺利,四、监理工作体会
1.认真负责热忱服务
监理工作应充分体现其为项目建设提供综合性服务,除“三大控制”目标外,合同管理、工程信息管理、组织协调缺一不可,监理目标的设置、实施、对比、纠正应贯彻在全过程中
2.组织协调实现目标
各参建单位相互配合、对实现监理目标事关重要。在本项目监理中,由于专业工艺复杂,参建队伍多,各专业立体施工,互相配合要求严格,监理人员积极协调,使各专业队伍密切配合,从而使监理工作得到顺利开展,保证整个项目建设监理目标得到有效实现。
3.维护建设单位利益树立监理形象
项目建设监理过程中,监理工程师提出了一系列的合理化建议,既为建设单位节省投资,也体现了监理的高技术服务的宗旨,为建设监理事业树立良好的形象。
需解决的问题:
1.施工单位擅自变更,施工中出现很多情况与图纸不符.施工方正与业主、设计、监理协调。业主与设计也同意按实际施工为准,绘竣工图。不过现场施工始终与设计图纸有些偏差。不知道竣工验收会不会有问题。
2.设计概算工程量与图纸工程一样。设计说是为了不超过设计限额。施工单位少报工程量,是为个底价中标。施工合同为固定总价合同,对于工程量大大超过投标工程量。业主部分工程量不认可。甲乙双方存在矛盾。施工方目前采取按投标工程量施工,业主也很苦难!监理不知道如何协调?