物流业条码管理解决方案

第一篇：物流业条码管理解决方案

物流业条码管理解决方案

一、概述

条码数据采集系统是自动化生产线必备的生产线自动控制设备之一，此设备能够摆脱繁重的人工抄写录入工作，减少人为差错，提高生产线的工作效率，并为产品及生产线的数据统计提供准确而详细的资料。

作为生产线自动控制设备，本系统应该具备如下几个特点：极强的抗干扰性能，简单直观，清晰的字符显示，具有声音提示功能，可靠的接口连接，远距离传输，一体化设计等等。目前很多的厂家采用改造后的商用POS系统来充当生产线设备，这种商用系统会存在抗干扰性和远距离传输等方面的问题，严重影响了系统的可靠性和稳定性，从而影响了数据的准确性。同时在如上所述的生产线自动控制设备应具备的特点方面也存在不同程度的问题，给设备的使用者和系统管理员制造了不必要的麻烦和额外的工作。

由广东某某有限公司针对生产线的需要专门研发集成的生产厂条码管理系统具有抗干扰能力强、系统稳定可靠、提示简单清晰、http://www.xiexiebang.com接口少而牢固、可直接作远距离传输等适合生产线环境的功能，可以满足工业环境下条码的准确录入。

东远科技有限公司开发的生产线物流条码管理系统，采用了微软公司的WindowsNT操作系统和基于开发标准的SQL数据库服务器。由于采用先进的条码扫描数据采集和数据远传通讯技术，90%以上的用户操作都通过远动系统来完成，最大限度地在工作场地就地、实时、快速、准确地输入、查询和更新系统数据。并且采用高效的客户/服务器方式和本地数据检验，使得系统响应十分快速。系统的管理工作通过台式PC机来完成，用户可以录入和管理指定指定的工位和指定的生产物料，并通过台式PC编排流量控制、统计、品质控制、分析等操作。系统提供批处理或直接连接的方式和外部主机系统(如企业资源管理系统、财务系统、MIS系统等)交换数据。

二、物流条码管理的可行性和优越性

条码在生产管理上的应用主要优势如下：

1、产品的生产工艺在生产线上能即时、有效的反应出来，省却了人工跟踪的劳动。

2、产品（订单）的生产过程能在计算机上显现出来，能使我们找到生产中的瓶颈；快速统计和查询生产数据，为生产调度、排单等提供依据。

3、对于检验中不合格产品，能记录下是工人人为的问题或者是零件的问题，提供实用的分析报告。

条码技术象一条纽带，把产品生命期中各阶段发生的信息联接在一起，可跟踪产品从生产到销售的全过程，使企业在激烈的市场竞争中http://www.xiexiebang.com处于有利地位。并且条码化可以保证数据的准确性，使用条码设备既方便又快捷，自动识别技术的效率与键盘是无法比拟的。

日本夏普电子公司多年来采用条码化的仓库管理系统。过去以纸为基的作业方式，在发货和入库方面，每月约有200个错误发生，错误发生后，往往需要几个月来跟踪这些差异，以免扩大其影响。现在每一件货物出入库时，操作员马上把货物上的条码用手持式激光数据采集器识读，通过数据采集器把数据及时地送入计算机进行统计和管理。仓库作业数呈二位数字增加，人员数却没有增加，且库存精度达到百分之百；发货和进货作业的差异率降为零，而且一些劳动量大的工作也压缩了。

仓库管理实现现代化管理手段，条码技术是保证仓库作业优化，充分利用仓库空间，快速便捷为客户提供优质服务，创汇增值的优先手段。

条码阅读器是条码应用系统的数据采集设备，它可以快速、准确的采集到条码表示的数据源，并将这一数据送给计算机处理。随着计算机技术的发展，其运行速度、存储能力有了极大提高，而计算机的数据输入却成了影响计算机发挥潜力的一个重要障碍。便携式数据采集器很好的解决了计算机数据输入中的“瓶颈”问题，大大提高了整个计算机应用系统的实用性，使计算机系统的普遍使用成为可能。

计算机是条码应用系统中的数据存储与处理设备。由于计算机的存储量大，运行速度快，使许多繁杂的数据处理工作变得方便。迅速、准确，大幅度地减轻了劳动强度，提高了工作效率。尤其是计算机网络在商业的应用，使得整个商场的进、销、存等各项业务构成了一个强大、协调的体系，发挥着越来越重要的作用。

应用软件是以系统软件为基础的，http://www.xiexiebang.com为解决各类实际问题而编制的各种程序。它一般是用高级语言编写的，把要处理的数据组织在各个数据文件中，由操作系统控制各个应用程序的执行，并自动的对数据文件进行各种操作，极大方便了操作人员。这样，一个比较典型的商业条码应用系统已经建立起来了。

•每个工作监理人员处理单据的时间减少75%40%。条码自动数据采集系统的应用提高了加工小组的劳动生产率，降低了固定开支，并导致了产品成本的大幅度降低。

条码数据采集应用于库存管理系统，能带来如下收益：

1、去掉了手工书写票据和送到机房输入的步骤，能大大提高工作效率。

2、解决库房信息陈旧滞后的弊病。一张票据从填写、收集到键盘输入，需要一天或更长的时间。这使得生产调度员只能根据前几天甚至一周前的物资信息，为用户定下交货日期。

3、解决票据信息不准确的问题（主要是抄定错误，键入错误），从而达到提高生产率、明示改善订货工作、提高对客户的服务质量、消除事务处理中的人工操作、减少无效劳动、消除因信息不准引起的附加库房存量、提高资金利用率等目的。

三、基本系统结构拓扑(暂无)

四、系统构成

1、网上前端服务器或单独的数据采集终端——工业计算机或高可靠性的商用机器

2、串口扩展卡（8路或16路，带422远距离工业标准总线收发器）

3、屏蔽双绞线

4、数据集中控制器：XL-2000C（带422远距离工业标准总线收发器、扩展串口、蜂鸣器等，RJ-45接口）

5、工业级多制式手持条码扫描仪

6、设备驱动程序

7、Windows平台，informix数据库

五、XL-2000C简介

1、金属屏蔽外壳和纯净电源滤波器，增强抗干扰性能；

2、RJ-45接口的RS-422总线收发器，直接进行远距离传输；

3、RJ-45 接口的扩展RS-232 条码扫描仪接口，RJ-45有自动即插即扣功能，提高接口的连接可靠性；

4、蜂鸣提示音，提高出错警示性能，提示音分为短音、长音、切音、单音、连音、多音等不同形式，满足不同提示的需要；

5、高亮度LCD显示，提高可视性；

6、字符闪烁功能，以引起对特别信息的注意力。

7、采用Esc命令集和单字节控制指令相结合，便于编程；

8、传输波特率2400~19200可调。

六、管理应用软件简介

1、条码技术与人事考勤

为了统计企事业单位员工的出勤情况，传统的签到或打卡制度仍然无法摆脱手工作业。而条码考勤系统则可利用计算机来自动进行出勤情况统计，还可将采集的数据进行统计，实现工资考勤的自动化。

对于许多实行以班组为生产加工单位，并且班组的劳动报酬同产量、质量挂钩的加工生产线管理企业，都需要注意三个问题：

1、记录生产数据所需的生产监理工作

2、用来按照产量、质量计算报酬的单据处理时间和所耗人工

3、劳动报酬计算和生产监察记录公正、准确的重要性

如果生产监理在每个班次结束后再记录全部生产数据，需经常加班以便准确记录刚刚结束的班次工作。对于一个中型工厂，至少占用5 – 10个秘书人员，将一天的生产数据套入记酬公式，算出工人的应用报酬，在生产线上，每个小组还要至少抽出一个人，手工记录本小组的生产数据，这多少要影响工作效率。

用条码数据自动采集系统辅助生产线生产率统计工作后的操作方式为：

每个班次开始时，工作小组的每个成员都要扫描他们员工卡上的条码，把考勤数据和小组成员记录输入计算机。小组的所有成员都能根据当天的产量得到相同的报酬，也为以后本小组产品的质量问题得到相应的处罚。

开始加工操作时，先扫描当天的工作单或等待加工工件上的条码，表某项任务的开如，加工结束后再扫描一次。安装在工作区的条码数据终端接受这些数据，自动加上小组号和时间信息，把它们传入PC机。PC机可以每十几分钟就重新计算一次小组劳动者生产率，传给管理者或加工区的条码终端屏幕上，来激励生产小组的成员提高劳动生产率。

2、在流水线的条码扫描器

生产过程的管理是一个企业的灵魂，企业产品的好坏主要取决于生产过程的管理和控制，生产过程是指企业内零部件最终变成成品的过程。其中主要包括贴板、焊接、组装、包装等。

在没有条码应用的阶段，每个产品在每条生产线，必须手工记载了生成这个产品所需的工序和零件，领料员按这个分配好物料后，开始生产。在每条生产线每个产品都有记录表单，每一个工序完成后，填上元件号与自已的工号，操作完成。在这个过程中，工作量是很大、很复杂的，而且不能即时反应产品在生产线上的流动状况。

在已有的生产管理计算机连网的基础上，采用条码技术后。首先将订单号、零件种类、产品数量编号形成条码，在产品零件和装配的生产线上打印并粘贴条码。这样就可以很方便的获取产品订单在某条生产线上的生产工艺及所需的物料和零件。产品在生产线上完成后，由生产线质检员检验合格后扫入产品条码、生产线条码号，并按工序顺序扫入工人的条码（可一次确定后不变）。对于不合格的产品送维修，由维修确定故障的原因（工序位置）。整个过程无须手工记录。

3、应用于储运上的条码系统

现行的仓库管理作业流程以及存在的问题

一般仓库管理作业流程如下：

进货

物料到达---卸货---清点记录---统计对单---开具发票

（运输单位）（搬运工）（材料管理员）（有关部门）（财务部门）出货

客户交款---出具提货单---清点记录---装货---发货

（财务部）（有关部门）（材料管理员）（搬运工）（运输单位）

纸单据环境下易出现的问题：

物料出入库，物品存放地点等信息由于采集过程繁琐（需人工登记或在几个班次结束后统一录入计算机），经常发生传递滞后，引起库存量上升，发货日期无法保证或难以估计，以及决策依据不准确等弊病。

不管是人工登单还是手工录入，这种操作在记录和输入数据时产生的错误也降低了系统的可靠性。（据统计，手工操作出现的误码差的几率是否3%-4%）一些单位为了避免手工操作的失误，采取增设验单人员的办法，但其副作用一是把人工投入非增值性重复劳动造成浪费，另外，还会影响指令处理速度，加剧信息滞后。

由于这种数据收集方式难以系统化，最终降低了劳动生产率，订单、资金周转质量以及仓库空间的利用率。

用条码数据采集系统来解决问题

在已经安装了计算机通信网络的工厂，只需在数据录入前增加一些条码设备，就可能很小的投资收到可观的效益。

进货

为了开出一张收据或进行任何其它操作，材料管理员首先要从它的条码数据处理终端上选择材料收据处理菜单，并用终端上的条码扫描器扫描物料包装上通常由供应商预先贴好的条码标签，标签上的条码表示了接受这一产品所需的全部信息，材料管理员通过扫描，就能快速准确地录入这些信息。如果卖主没有以条码的形式提供这些信息，材料管理员就要通过终端将这些信息键入系统中，系统立即生成用于这些材料的条码标签。

进货统计开始时，数据终端将提示材料管理员输入购货单的号码。材料管理员首先扫描这个号码的条码，然后系统判断这个条码是否正确，如果不正确，系统会立刻向材料管理员做出警示；如果正确，材料管理员再扫描所购材料单上的项目号，系统随后检查购货单上的项目是否与实际进货相符。

接着，材料管理员扫描物料规格信息（体积、重量和成分等）和标识号的条码。这个标识号唯一标识购入的这件物料，作为一个最基本的信息用于以后所有的库存管理环节中。如果有不符合订货要取的物料，系统将给出相应的信息。

入库管理

搬运工（或叉车司机）只需扫描准备入库的物料箱上的标签和准备存放此箱的货架的标签即可。入库可分间接和直接两种：间接入库指物料堆放在任意空位上后，通过条码扫描记录其地址；直接入库指将某一类货物存放在指定货架。通过入库管理，我们为每一个物料箱及其存放位置建立一个记录。

提料管理

提料指从库房中根据配料任务提取原料和半成品的操作。过程如下：

工作人员首先在便携式条码数据终端上扫描输入配料任务条码号。

终端显示哪些原料和半成品被分配给这一任务，他们存放在何地。

提料员领取物料，并扫描其标识号进行验证。

系统记录被提出的物料，并建立一份跟踪档案。

销售出库管理

提货作业要与同一顾客的各项货物订单结合。先将订单分解为按货箱为单位，或者按批、货盘的满载能力为单位，还可按特殊情况或容器来确定装货作业。

操作工从其条码数据终端上选择了销售出库模式后，扫描提货箱上的条码，系统便确认货箱里是否含有提货单上的物品，其数量和品种是否正确等。在应发货数量与实际提货数量之间出现不一致时，系统均要求操作工输入一个原代码，对此差异作出解释，再由系统重置代码和报告。这样系统就具有一定的柔性，可让操作工在货盘不满的时候能装载更多的货物，或在货盘已满时撤走一些货物。最后，系统把出库存的货物从数据库清除，并表明此订单已完成提货。

4、条码在销售方面的应用 销售过程的管理

这是目前使用最多、见效最快的应用，因为我们的产品最终都要走上市场，生产的目地就是为了在市场上获取利润，及时准确地了解产品是否符合市场要求，销售量大小，什么产品好销，什么产品滞销，为企业的决策提供依据，尤其是对产品种类花样繁多的企业，如服装、家电等，及时了解市场行情，把握市场才能生存。

在销售管理中有两种方式可以采集数据，一种是每一环节从产品上撕下一个条码，拿回来后进行扫描，另一种是即时扫描记录，不论用哪一种方式，都可记录哪一种产品在什么时间，哪一个部门，卖给了什么人，是谁卖的，完成哪一份订单或合同。有了这些基本信息，我们可以很方便地进行分析和统计。

售后服务的管理

售后服务直接影响到一个企业的形象和销售，而且要很大的投入，即要好的服务，又节约投资，这是一个矛盾，要想很好地解决，要有正确及时的数据作为保证。

如果用户来投诉或保修，厂家如何才能知道产品是否在保修期内，是否是正式销售产品，是否是本厂原装，以前是否进行过维修等。

我们可以在产品上、包装上、保修单和产品档案上贴上条码，这些条码可以相同，也可不同但有对应关系。

当用户保修或发生质量投诉时，可以立即查到这一产品是何时在何地由何人售出的，价格是多少，销售合同内容，保修记录，发生问题的零部件是哪一个供应商提供的，什么人安装的。可以追究供应商或分销商的责任。

通过售后服务体系，我们不但可以统计出产品的质量规律，还可提高服务质量，降低服务投资。

第二篇：物流业呼叫中心解决方案

物流业呼叫中心解决方案

一、行业背景：

随着物流快递业的不断进步和竞争格局的不断变化，目前快递行业对呼叫中心系统的需要正处于如下的状态：外资巨头进入国内市场便携此利器，服务水平与国外保持一致，正大幅抢占市场；中资大型快递随着不断壮大，开始注重服务，这部分已经做大的快递公司如送、顺丰已经建立的呼叫中心系统，统一下单，效率和客户保有率非常高；众多中资民营快递，特别是以加盟方式为主的快递公司，由于投资主体是各个加盟点的创业人群。一方面部分公司还没有意识到服务对快递公司生存至关重要的作用，仍然木然于问题缠身客户普遍抱怨的状态，另一部分深受其苦的公司，面对高昂的呼叫中心建设费用只能暂且忍耐，举步不前，还有一部分痛下决心马上使用普通呼叫中心软件的企业，发现呼叫中心与其业务流程无法紧密结合，效果大打折扣。据调查的情况分析，一个接近终端的快递公司分点，每天的接单量在600票以上的时候，对呼叫中心软件的需求会大幅增加，而此时应用匹配的呼叫中心系统及业务信息系统也能够让其业务得到成倍的增长。因此成本高昂、与行业特征关联不足是中小民营快递公司对呼叫中心系统渴望又无奈的主要原因。

二、物流快递行业所面临瓶颈的问题

随着物流快递业的不断进步和竞争格局的不断变化，用户数量和要求的不断提高，传统电话技术和服务方式越来越显得简单、低效，已经无法满足物流快递进一步发展的需要，传统物流行业存在的问题。

1、电话是最原始的沟通手段，而且电话有它不可弥补的缺陷。

2、有客户到货完全要通过人工拨号通知来实现，不但工作量很大，而且经常由于客户记不住提货地址，而要反复电话沟通，工作效率低下。

3、公司在下班时间后，以往将无法继续为客户提供服务，难以做到全天候24小时的优质服务。

4、难以事先了解客户信息、服务历史记录等相关信息，以便为其提供更有针对性的个性化服务。

5、由于公司与业务部门常常不在同一地点，难以有效监督服务人员的服务质量，对于与客户发生争议或投诉时缺乏评判的依据。以至无法正确、及时的处理问题。

三、物流呼叫中心系统解决方案

传统的物流快递服务方式已不能满足日益增长的用户需求，必须采用新的服务手段，而这种新手段就是建设呼叫中心。

北京网讯兆通科技有限公司根据物流行业的弊端和物流行业发展的需求，特提出建立物流行业的呼叫中心的解决方案。Vsion呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务、录音监听系统等紧密结合，把物流企业内部资源、客户订单信息、配送流程等

资源通过网络进行整合，加快信息更新的速度，增强物流企业自身的市场灵敏度，建立起企业的快速反应机制，增强与客户的信息互动，实现供应、配送等各环节的资源的统一分配与利用。

四、Vsion呼叫中心典型功能应用

1、客户资料管理

客户资料数据库，让您的客户资料动态更新，不用再担心公司无法知道客户情况；业务员离职，立即搜寻此业务员名下客户，马上通知客户人员变动情况，减少客户流失。

2、外勤人员安排

外勤短信通知。客户电话下单，货品规格重量记入数据库，下单完毕，客服人员选择片区取件员，轻轻一点，客户资料及货物资料全部发送至取件员手机，不会遗忘，不再混淆。

3、个性化电话服务

客户来电，根据号码，客户资料自动弹出，客服人员第一时间报出客户姓名，并对客户情况马上录入数据库，动态更新。让客户体会到独特温暖的服务。

4、电话分配

所有电话均占线，客户电话进入系统排队，暂听音乐等待客服空闲。如果客户挂机，客服通过未接电话提示，第一时间给客户回电话。客服外出办事，可以绑定到手机上，客户电话不会落空。

5、电话服务监控

电话录音，电话监听，全程录音，让您随时控制或检查客服情况，保证客服质量稳定。

五、Vsion呼叫中心物流快递行业应用价值

1、下订单环节

全国统一的400接入电话，号码易记提升品牌价值； 人性化的语音导航功能，提高下单效率和降低人力成本； 来电弹屏功能，自动识别客户信息，让客户感觉亲切； 详细的客户信息库，让下单变得简单快捷；

老客户通过语音引导自动下单。

2、业务进程跟踪

提高企业内部管理效率，降低管理成本；

客户可通过电话输入订单号，随时随地查询快件行踪；

快件在流通环节与各阶段负责人进行有机结合，容易确定责任归属；

收件人签收快件后，系统便可短信告知寄件人快件已送达，让客户放心。

3、售后环节

服务满意度调查，提升服务质量；

客服电话全程录音可以规避问题纠纷、明辨责任和服务考核； 主动进行客户关怀及满意度调查，提高服务质量，提升老客户的忠诚度。

24*7小时全程服务，保证服务的连续性；

4、管理统计

系统帮助公司管理上千万的客户与众多的客服团队；

详尽的工作进度管控、标准的业务流程与全面的统计报表使管理轻松快捷；

强大的权限自定义功能，让不同的岗位拥有不同的管理权限。提供各类灵活的自定义统计报表，为企业决策提供权威有效的数据。

六、Vsion呼叫中心优势介绍

与传统呼叫中心建设难、维护难、变化难、一次性投入大，总体投入成本高形成了明显差异，Vsion呼叫中心的优势如下：

1、自建呼叫中心服务，一次性解决

Vsion呼叫中心服务采用自建模式，企业不需要长期租用呼叫中心设备，大大减少了企业的资金投入，降低运营成本，即可享受专业呼叫中心服务；

2、强大的软件自定义功能

VsionCRM产品软件采用SaaS、PaaS软件平台，具有强大的权限自定义、字段自定义、表单自定义等功能，能够满足各种不同类型企业的信息化管理需求，将呼叫中心、短信、传真、企业邮箱、手机等通讯工具，与企业的信息化管理进行了无缝集成，使企业快速便捷的使用通讯与管理一体化信息工具，是全国首创的企业级通讯、管理一体化信息工具软件。此外，各种常用通信手段，都能与Vsion呼叫中心系统进行集成。

3、随需而变，成本可控

Vsion呼叫中心系统不受时间和地域限制，客户来电可智能路由到空闲坐席，客服人员可以在国内任何地点为客户服务。并实现了呼叫中心座席随业务需求而随时增减，灵活调配，避免因业务量无法预估而造成的企业资源浪费。

第三篇：药监赋码系统解决方案

药监赋码系统解决方案

《国家食品药品安全十一五规划》将加快信息化建设作为保障人民群众健康安全，提升监管能力建设的重要内容。党中央、国务院对食品药品监管信息化建设提出了明确要求，中央领导多次在不同场合指示，要切实加强药品研制、生产、流通、使用全过程的监管，加快信息化建设，建立健全审评、审批权力的内外部监管监督制约机制。因此，制药企业逐渐采用药品质量监控及安全追溯管理解决方案。

借助这一全面完整的信息管理监控平台，企业可以实现对从原料投入、生产控制、数据采集到成品包装赋码以及整个供应链的管理，快速有效地对问题产品进行追溯、召回，最大可能地消除安全隐患鸣泽药品监管码生产线赋码系统，覆盖了从生产（赋码、打印、关联）至出入库（扫入、扫出）直至市场查询（消费者、稽查人员等）等流通环节，具有很高的完整性和灵活性，为我国医药行业药品监管信息化建设提供了完整的解决方案。鸣泽特殊药品监管码生产线赋码系统;结合目前我国医药企业的实际生产情况和管理要求，能够灵活处理企业多生产线、多包装工位、多包装规范等需求，具有强大的防伪防窜、全方位跟踪追溯功能。

该系统采用自动化技术、自动识别技术、信息加密技术，为每件产品建立唯一的身份证条码（身份证条码是通过加密算法产生的没有任何逻辑关系且无法逆向破译的一组数字）；通过在生产过程中进行产品赋码及对流通销售信息的监管，实现对每件产品的物流、信息流进行监督管理和控制，如物流过程中的防伪认证和串货管理控制等。借助该系统，某地制药厂最终实现了对产品从生产到入库、仓库管理、销售发货、在途、经销商、客户全过程的管理和控制，可以快速有效地对问题产品实现追溯、召回，最大可能地消除安全隐患。从社会全局角度出发：建立覆盖全社会的质量安全监管体系平台，借用自动识别及信息技术，通过政府监管职能部门，结合宏观监管和微观控制的手段，加大对产品生产、流通、使用的监管力度，营造宏观质量监管的氛围。从企业角度出发：建立企业质量追溯、防伪、防串货管理信息系统，通过对产品在生产过程中的唯一标示，记录追踪每件产品的生产、流通、销售等环节的信息，以便对质量问题产品可以进行精确追溯，并能够从企业市场管理角度出发，实现产品防伪、防串货，避免企业经营的损失，还可以提升产品在市场上的良好形象。并在此基础上，可以为企业产品的物流仓储管理提高效率。

从消费者角度出发：为消费者提供产品购买、消费过程中，对产品真伪查询的渠道，如：手机

短信、电话、企业网站等等，使消费者能够对产品的真伪获得准确的判断。从国外贸易伙伴角度出发：中国制造产品有整套的质量监管体系平台的支撑，质量总体水平不断提升，中国出口商品质量得到有力保障，并且一旦发生产品质量缺失，可以在监管平台及生产企业信息系统的支撑下，进行快速、准确地进行召回，避免造成更大损失。上海鸣泽信息技术有限公司是经国家药监局、中信二十一世纪审核通过并肯定认可的，具有生产包装线赋码系统、出入库手持终端系统资质及实施经验的资深条形码产品研发与生产企业。年参与国家药监局组织的一类特药生产企业实施，并参与中信药监平台的搭建，针对企业现用药监平台的操作及接口都非常了解，可根据企业需求来调整生产包装及出、入库模式。也是唯一拥有系统软件开发能力、线体装配能力、手持终端资质、包材、纸箱、标签制作印刷工厂的一条龙企业具有多年的线体装配经验及系统集成经验。企业资质:国家药监局批准具有电子监管网赋码系统实施资质的系统集成商国家药监局批准具有电子监管网出入库手持终端系统实施资质的系统集成商资深的条形码产品研发与生产厂商专业生产包装线体装配厂商日本DENSO丰田电装、TEC（TOSHIBA）东芝 美国MICROSCAN中国区金牌代理商电子监管码包装生产印刷工厂-变码印刷厂皇将、平镇、多米诺、东研、斑马、卡西欧、讯宝中国区项目合作伙伴

软件系统高新技术证书持有企业鸣泽药品电子监管赋码系统药监赋码系统原理为实现特殊药品的监管目的，需要对特殊药品进行包装编码控制（即监管码），并将监管码通过条码的形式标记在包装外面，可以通过扫描识读或肉眼识读。监管码依据药监部门制定的生产计划，在药品监控信息网络上申请核发，监管码与生产的产品相关；在生产前，通过数据接口将监管码导入赋码系统（即生产线监管码赋码系统），在生产包装过程中，赋码系统给每个产品的数层包装加以赋码，并通过扫描将不同层次包装的条码关系加以关联，储存在数据库中，系统根据事先设定的规则或人为决定的时间点，将监管码关联数据通过数据接口发送到特殊药品监控信息网络系统，监管码被激活后可以在该药品进入流通或使用过程中进行查询、管理。赋码系统对外与特殊药品监控信息网络系统通过数据接口，进行原始监管码的导入，并将关联好的监管码上传至特殊药品监控信息网络系统；对内与扫描系统、显示屏幕、条码打印系统、贴标系统等通过接口进行联系，通过现场数据收集传送到赋码系统后台，经过后台逻辑处理，将信息反馈给现场指导作业人员如何进行下一步作业，如果是自动生产线，可以通过数据接口指导自动设备进行自动生产处理。系统总体架构：自动关联：使用固定式扫描器扫描一级监管码，系统自动根据包装规范获取二、三级监管码，并建立一、二、三级监管码包装之间的关联。扫描关联：使用手持式扫描器扫描一、二、三级监管码，系统根据包装规范建立上下一、二、三级监管码包装之间的关联。药监赋码系统图

药监赋码手动线方案示意图：药监赋码多线并行方案示意图：药监赋码流程概述药品生产企业通过密钥到药品监管网平台申请并下载各级药监码、产品信息。产品信息、各级药监码导入鸣泽药监赋码系统、并打印。一级药监码标签赋于药品最小包装盒。扫描设备读取一级药监码，数量达到下级包装级别，系统自动系统打印二级药监码、并提示读取二级药监码。二级药监码读取数量达到下级包装级别时，系统自动打印三级药监码、并提示读取三级药监码；各级药监码的赋码关联达到一个大包时，系统提示此包装关联关系完成。全部药品包装赋码完成后，在做入出库操作时，使用手持终端读取大包的药监码，入库文件和出库文件，分别上传会监管网平台。

第四篇：药品监管码管理规程

药品电子监管码管理规程

1、目的：建立赋码产品电子监管的日常工作要求，规范公司内部电子监管的管理。

2、适用范围：适用于按要求需赋码产品的赋码管理。

3有关责任：生产部、质量部、物控部、销售部等部门相关人员。

4、规程内容：

4.1数字证书（密钥）的管理

4.1.1公司共申请2把数字证书，其中1把主数字证书，1把辅数字证书。主数字证书可以执行电子监管的所有工作任务，并同时负责对1把辅数字证书进行授权和监督。辅数字证书只能完成授权范围内的工作任务。

4.1.1.1质量部有1把数字证书，生产部有1把辅数字证书。

4.1.1.2主数字证书的持有人员负责：利用主数字证书对辅数字证书的进行授权；并负责赋码产品的整个赋码过程抽查监督和辅数字证书授权外的职责事宜。

4.1.2数字证书在Internet上验证公司身份的方式。为了保证信息传输的保密性，数据交换的完整性、发送信息的不可否认性，所以要求数字证书只限持有人保管和使用。

4.1.3若因特殊原因需要移交、注销、变更、挂失使用时，使用人员应以部门的名义提出书面申请（附件二）经主管领导及分管副总批准后提交到质量部主数字证书持有人员处，质量部主数字证书的持有人员按照《药品电子监管网使用手册》的要求进行严格的申请、审核批准生效后可以进行相应的变更。

4.2企业基本信息的管理

4.2.1企业基本信息管理包括：基本信息维护；企业药品目录；往来单位及系统集成商等的管理。

4.2.2基本信息维护是业务往来企业以及上级监管部门及时获得企业名称变更、联系方式变更等的基础信息。

4.2.3企业药品目录提供企业赋码药品查询的平台和企业药品信息的导出平台。

4.2.4“往来单位”提供往来单位信息查询、新增、删除功能。

4.2.5系统集成商的选择是企业正常使用系统前必须做的工作。

4.2.6数字证书持有人员应根据变更情况及时更新、增加企业基本信息、企业药品目录以及往来单位等，系统集成商一经确定应保持其相对固定性，以保证系统的正常运行。

4.3药监码的管理

4.3.1药监码的管理包括，药监码的申请、下载、解密、保存、使用、包装关联关系的关联以及药监码的激活等。

4.3.2质量部持有数字证书QA负责：监管码的申请、下载、解密保存于指定的位置，赋码产品的核注、核销工作及赋码产品的入出库单的上传，销售部予以积极配合。

4.3.3生产部持有数字证书的人员负责：生产线的赋码监督及包装关系的关联及关联关系的上传。

4.3.4直接印制到包装盒的小码，物控部因根据要货计划，应至少提前10天将需要的数量上报质量部持有数字证书的QA人员。生产需赋码产品，生产部应至少提前10天将生产计划及相关产品的包装关联关系经相关人员签字后上报质量部持有数字证书的QA人员。

4.3.5质量部持有数字证书的QA至少提前5天根据物控部印刷或生产需要，按相应的监管码申请要求填写数量进行监管码的申请，并实施监控申请监管码是否通过审核。

4.3.6监管码申请获得审核通过后，质量部持有数字证书的QA人员应及时下载申请的监管码，下载后及时点击“下载确认”以免重复下载，影响监管码的正常使用。

4.3.7监管码下载后应及时进行解码操作并保存于指定的文件夹下同时填写监管码下载情况一览表（见附件三）。

4.3.8质量部数字证书的持有人在完成码下载、解密后及时将其发放给物控部或生产部持有数字证书的人员，并填写监管码使用交接单（见附件四），生产部持有数字证书人员应及时把获得的监管码上传赋码机，并监督生产线操作人员进行赋码操作。

4.3.9生产包装结束后，生产部数字证书持有人员应及时（至少在产品入库信息上传前）将包装好的产品的包装关系进行上传至系统平台。

4.3.10赋监管码管理使用流程图（附件一）

4.4赋码产品的核注入库、核注出库管理

4.4.1核注入库分为生产入库、退货入库、购买入库和调拨入库；核注出库分为销售出库、退货出库、生产出库、残次品返工出库、调拨出库和销毁出库。

4.4.2核注入库时，仓库管理员应及时将赋码产品的关联关系先录入仓库手持终端系统保存，待相关手续全部合格后，应由仓库数字证书的持有人员把相关的产品信息上传至系统平台，即关联关系上传。（上传时应确定生产部已将包装关联关系上传至系统平台）。

4.4.3核注出库时，仓库管理员根据各相关单据认真核对出库产品的品名、规格、数量等，并同时负责把所发产品的电子监管信息扫描至手机终端，待出库结束后，由仓库数字证书的持有人及时将手持终端的信息上传至系统平台。

5、附件

附件一：赋监管码管理使用流程图

附件二：密钥移交、注销、变更、挂失申请表

附件三：监管码下载情况一览表

附件四：监管码使用交接单

第五篇：物流园区管理解决方案

随着经济的快速发展和科技水平的提高，积极培育第三方物流企业和规划建设现代物流园区成为推进我国现代物流发展的两大主题，也是先进发达国家发展现代物流产业的成功经验。物流园区是对物流组织管理节点进行相对集中建设与发展的具有经济开发性质的城市物流功能区域；同时，也是依托相关物流服务设施进行与降低物流成本、提高物流运作效率和改善企业服务有关的流通加工、原材料采购和便于与消费地直接联系的生产等活动的具有产业发展性质的经济功能区。

关键需求

■如何将园区内各分散的业务运营企业合理整合，将多个物流企业集中在一起，发挥整体优势和规模优势，实现物流企业的专业化和互补性，充分发挥物流园区的集散效应、规模效应和整合效应。

■如何集中园区物流企业共享一些基础设施和配套服务设施，降低运营成本和费用支出，获得规模效益。■如何通过先进的技术，建立统一的交易平台，对物流园区商贸物流、园区租赁、商品展示、电子商务、物业管理、物流运营中心等进行资源共享和信息交付，对物流园区投资巨大的物流设施、信息设施、辅助设施进行有效合理的管理。

■怎样合理的结合政府部门、交通部门、海关对物流园区的制度和政策监管，真正发挥物流园区的规模优势，带动区域物流经济快速增长。

■如何满足联运发展的需求和仓库规模大型化的需求，也成为物流园区主要职能之一。

解决方案

金蝶物流园区运营管理平台解决方案涵盖物流园区各种经营管理模式，通过先进的技术，建立统一集中的综合管理平台，对物流园区商贸物流、园区租赁、商品展示、电子商务、物业管理、物流基础设施、物流运营中心等进行资源共享和信息交付，为充分发挥物流园区的集散效应、规模效应和整合效应提供有力的支撑，从而打造集商流、物流、信息流为一体的产业物流园模型。方案包括物流园区商贸交易平台、综合管理平台和物流运营中心三大块内容，完整覆盖物流园区所有服务范围。