第一篇：信息监理师笔记整理
上午题 1、1—2题信息系统生命周期（GB19668—2005、信息系统分为四个阶段：招标、设计、实施、验收）2、3—5题计算机基础知识
①全双工：是 在微处理器与外围设备之间采用发送线和接受线各自独立的方法，可以使数据在两个方向上同时进行传送操作。指在发送数据的同时也能够接收数据，两者同步进行。
半双工：信息在两点之间能够在两个方向上进行发送，但不能同时发送的工作方式。
②主机构成：CPU 主板 内存 硬盘 显卡 光驱 电源 机箱
③IP地址计算 IPv4分为ABCD四类
IPv6为128位
3、计算机网络运用
①网址
域名——是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。超链接——超链接在本质上属于一个网页的一部分，它是一种允许我们同其他网页或站点之间进行连接的元素。各个网页链接在一起后，才能真正构成一个网站。所谓的超链接是指从一个网页指向一个目标的连接关系,这个目标可以是另一个网页,也可以是相同网页上的不同位置，还可以是一个图片，一个电子邮件地址，一个文件，甚至是一个应用程序。而在一个网页中用来超链接的对象，可以是一段文本或者是一个图片。当浏览者单击已经链接的文字或图片后,链接目标将显示在浏览器上，并且根据目标的类型来打开或运行。
②电子邮件协议：当前常用的电子邮件协议有SMTP、POP3、IMAP4，它们都隶属于TCP/IP协议簇
③路由器
核心交换机策略
④信息系统安全 入侵检测——是对入侵行为的检测。它通过收集和分析网络行为、安全日志、审计数据、其它网络上可以获得的信息以及计算机系统中若干关键点的信息，检查网络或系统中是否存在违反安全策略的行为和被攻击的迹象。
防火墙特性——a内部网络和外部网络之间的所有网络数据流都必须经过防火墙
b只有符合安全策略的数据流才能通过防火墙
c防火墙自身应具有非常强的抗攻击免疫力。注意 防火墙不能防病毒 ⑤计算机安全等级划分：涉密系统、非涉密系统
4、安全审计 安全系统
安全制度 机房出入制度 资料制度
5、机房：
①来源 《计算机机房设计规范》
②机房系统——机房装修、电气系统、空调系统、门禁系统、监控系统、消防系统 共六个系统
③ 机房等级 A B C 级
6、统合布线
①线缆计算 信息点测试 P364-385 计算方法：m=n*4+ n*4*15% n为信息点的总量 ②计算机实际应用 常见操作概念 微博应用技术 物联网 云计算 条码扫描
7、软件工程 项目管理 监理职业道德行为准则
8、软件工程
① 软件开发模型 特点 ——瀑布模型：瀑布模型开发策略是要求软件开发组织在进行软件开发时，要严格划分开发过程的每一个阶段。只有在某个阶段的目标确实达到后，才能进入下一阶段的工作。
原型模型——此方法主要针对所要开发的系统的需求不是很清楚，需要一个可实际运行的工作演示系统，即原型，作为软件开发从员和用户学习、研究、试验和确定软件需求的工作平台。原型模型又可细分为增量和渐进模型。
螺旋模型——是软件开发的高级策略，它不仅适合结构化方法而且更适合面向对象方法。喷泉模型——对软件复用和生存周期中多项开发活动的集成提供了支持，主要支持面向对象的开发方法。②统一建模语言 UML 视图
动态图——序列图、状态图、协作图、活动图
静态图——用例图、类图、对象图、组件图、配置图。
③软件成熟度模型 5级：
一级为初始级，二级为可重复级，三级为已定义级，四级为已管理级，五级为优化级。
④软件测试：白盒 黑盒 测试过程：（开发时）单元测试 集成测试 确认测试 系统测试 验收测试 单元测试：开发人员互测
集成测试、确认测试由专门测试小组测
系统测试（系统联调）监理 甲方均参与至少三方测试 验收测试为第三方做
9、测试方法：单元测试——白盒测试 结构测试
白盒测试有哪些：代码检查法、静态结构分析法、静态质量度量法、逻辑覆盖法、基本路径测试法、域测试、符号测试、Z路径覆盖、程序变异。
集成测试——灰盒测试（白盒+黑盒）确认测试——黑盒测试 系统联调——压力测试 第三方测试——黑盒
测试工具：Application Expert V8.5 SmartBits 6000B
测试目的——测试系统连通性、安全性、稳定性
开发语言：C++ JAVA 了解继承 封装 类 基本概念J2EE异构系统跨平台 跨语言 ①继承——在C++类继承中，一个派生类可以从一个基类派生，也可以从多个基类派生。从一个基类派生的继承称为单继承；从多个基类派生的继承称为多继承。
②封装——封装就是将抽象得到的数据和行为（或功能）相结合，形成一个有机的整体，也就是将数据与操作数据的源代码进行有机的结合，形成“类”，其中数据和函数都是类的成员。封装的目的是增强安全性和简化编程，使用者不必了解具体的实现细节，而只是要通过 外部接口，一特定的访问权限来使用类的成员。
③类（Class）——实际上是对某种类型的对象定义变量和方法的原型。是对某个对象的定义。它包含有关对象动作方式的信息，包括它的名称、方法、属性和事件。
10、项目管理三方之间的关系、作用、原则 项目管理主体为建设单位 监理只有建议权无决策权
11、监理职责：监理大纲 监理规划 监理细则阶段、职责 总监与总监代表职责 监理大纲——负责人：公司总监
编制时间：监理招标阶段
监理规划——负责人：项目总监
编制时间：监理委托合同签订后
监理细则——负责人：专业监理工程师
编制时间：监理项目部建立、责任明确后 总监代表职责：
1、负责总监指定或交办的监理工作；
2、按总监授权，行使总监的部分职责和权力；
3、除下列工作以外的其它总监职责和权力；
1)主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则；
2)签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单； 3)审签竣工结算；
4)调解施工合同争议、处理费用索赔、审批工程延期；
5）视工程项目进展情况进行监理人员调配，调换不称职的监理人员。
12、监理工作原则：守法 公平公正 独立 科学
信息系统开展工作为全过程监理不是全方位监理 监理不得同时进行集成业务
13、监理的风险与项目风险相区别 监理风险应对措施：谨慎签订监理合同 严格履行合同 提高专业技能 提高管理水平
14、四控三管一协调：注意文字游戏
一、质量控制
⑴ 质量控制的手段方法 分析事件产生的原因——鱼刺图（因果图），分析问题产生的主要原因——排列图ABC，分析各种因素——关系图
因果图缺点：相互联系看不出来 什么原因看不出来
因果图找原因关系图找联系 直方图：判定生产过程 的稳定性，以实现对工序质量的动态控制
⑵ 质量控制的程序、组成① 计划 ② 保证 ③ 控制
质量控制三方的作用关系P76
二、进度
⑴关键路径计算
关键工作未必是关键路径上的工作 关键路径可能有多条 关键路径会变化 关键路径是最长的路径
⑵甘特图 特点：直观 能了解计划是实际的偏差 容易纠偏 不能反映各工作间的逻辑关系 不能根据甘特图了解关键路径
⑶曲线图—— 香蕉图、S形曲线
S线之上提前
香蕉图：最早时间之上为提前 最晚时间之后为拖后
⑷进度控制的基本措施
⑸双代号网络图节点、箭线代表意义
最早、早晚、自由和总时差
三、成本控制
⑴投资控制中所有方法：成本估算的方法 类比估算法 ⑵投资构成表P118 ⑶成本控制的方案选择——净现值>=0 内部收益率 等效年值法
⑷计算题——挣值概念
cv sv 成本偏差 进度偏差
回收期（动态投资和静态投资）公式 ⑸估算在多少额度内是合适的 预算在多少额度内是合适的 ⑹成本控制原则
四、变更控制——三方均可提出变更 变更程序
三管
一、合同管理
⑴合同变更、争议、违约
合同争议由总监调解不能直接到仲裁先调解
合同违约——承建单位自行更换人员（合同中没有要求）但没造成损失则不违约，以合同协议为准。优先级：合同 招标 投标
⑵著作权有多少种权利
版权就是著作权 版权年限：终生及死后50年
知识产权归属：谁开发归谁 职务开发著作权归属：a有明确目标的归公司所有 b利用公司资源，工作外的归个人c 使用法人组织或其他人员的资金、思想并同法人组织销售
二、信息安全管理
物理安全 环境安全 安全级问题——非涉密信息系统的级别 等级保护 ：用户自主保护级
系统审计保护级
安全标记保护级
结构化保护级
安全域级保护级 涉密系统 分级保护
安全风险评估 55号令 评估的时间 评估由谁来做
数据备份 数据恢复 备份策略：完全、增量、差异备份 恢复最快：全+差异备份
维护：纠错性——修正以往错误 适应性——原先C语言开发现用JAVa语言开发
完善性
三、信息管理
监理文档分类：总控类文档 文档形式：书面 电子
音像 实物 档案保存期限：10年（短期）、30年（长期）、永久
监理工作总结保存永久 监理日志专业监理不提交建设单位
监理文档作用：培训新员工
监理不是承建单位的文档保管员
一协调
协调方法：会议
报告
沟通
下午题
一、电子政务
公开招标 非公开招标 法律法规 规范 流程环节
软件工程
网络
二、网络系统 应用系统设计、实施、验收 应用系统验收 第三方测试 监理做什么 P590 网络系统验收条件
确认工程验收的基本条件——① 是否符合工程设计和合同约定的各项内容 ② 技术文档和工程实施管理资料是否完备 ③ 工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备 ④ 各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格文件是否完备 ⑤ 承建方的售后服务和培训计划是否完备
验收审核内容——① 系统整体功能、性能 ② 主要设备或子系统的功能、性能 ③ 承建方提交文档的种类和内容 ④ 系统设计、开发、实施、测试各个阶段涉及的工具和设备都具备合法的知识产权 ⑤ 承建方的质量保证和售后服务体系 ⑥ 承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系统的扩容和升级
验收的程序——① 承建方作关于项目建设情况、自检情况及竣工情况的报告 ② 监理方作关于工程监理内容、监理情况以及工程竣工意见的报告③ 验收小组全体人员进行现场检查 ④ 验收小组对关键问题进行抽样复核和资料评审⑤ 验收小组对工程进行全面评价并给出鉴定结果 ⑥进行工程质量等级评定 ⑦办理验收资料的移交手续 ⑧办理工程移交手续
单项验收包括初验和终验
初步验收——是在承建方自检的基础上，由业主、承建方、监理方组成项目实验小组，对工程各项工作进行全面检查，合格后提出正式的竣工验收申请。
正式验收——上级主管部门或负责验收的单位收到竣工申请和竣工验收报告后，经过评审、确认符合竣工验收条件和标准，即可组织正式验收。
三、杂项题 法律法规文件：《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》第2、7、13、18、19、20、24、30、31、32条
《国家发改委关于进一步加强国家电子政务工程建设项目管理工作的通知》第3、4、5、6、7条
《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》第2、9、10、12、16、21、22、24条 《关于电子政务信息安全风险评估工作的通知》第3、4、条
《中华人民共和国招投标法》 《政府采购法》第4、6、22、26、29、30、31、36、38、39条
《电子信息系统机房设计规范》
第二篇：监理笔记
1.工程监理的性质：服务性、独立性、公正性、科学性。2.工程监理的中心任务就是控制工程项目目标。3.目标规划是目标控制的基础和前提。
4.目标控制措施：组织措施，技术措施，经济措施，合同措施 5.强制监理的范围：①国家重点建设项目。②大中型公用事业项目（投资在3000万以上的项目如供水供电等市政项目、科技教育等、体育旅游等）③建筑面积在5万m2以上小区必须实行监理，而小于的是否监理得由建设行政部门确定。④利用外国组织贷款，援助的项目。⑤总投资在3000万以上的关系公共利益的项目
6.项目决策阶段主要任务：编制项目建议书，进行可行性研究和编制可行性研究报告，7.监理工作的基本服务内容：①合同管理（如工程质量的控制，工程进度的控制，工程计量、支付的控制等）。②质量控制方面（如对隐蔽工程验收，审查分包的单位等）。③进度控制方面（如审查，造价，审查工程决算等）。
8.可行性研究报告是确定建设项目，编制设计文件的基本依据。9.控制过程基本环节工作：投入、转换、反馈、对比、纠正。10.组织结构设计的步骤：①明确目标：根据工程建设监理合同确定监理组织的目标和任务，划分为分解目标。②确定监理工作的内容。
11.指定分包商由业主指定，与承包商签合同，工程款从暂定金出
12.专监职责：①负责编制本专业的监理实施细则②负责本专业监理工作的具体实施；③组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；④审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；⑤负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；⑥定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；⑦根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；⑧负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；
⑨核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；⑩负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。（重点看5、9、10）
13.监理员职责：1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理
工作；2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6）做好监理日记和有关的监理记录。（看2、5）14.监理大纲：是项目监理规划编写的直接依据。
15.监理规划：是由项目总监理工程师主持，根据监理合同，在监理大纲的基础上结合项目具体情况，广泛收集工程信息情况下制定的开展监理工作的技术文件。
16.监理规划时间：签订监理合同、收到设计文件之后，在第一
次工地会议之前。
17.监理规划编制人：总监主持各专业监理工程师参加。18.监理规划编制依据：项目文件，法律法规，标准，合同，监
理大纲。
19.采用新工艺，新设备，专业性强，危险的分部分项工程应编
制监理实施细则
20.监理实施细则：是指一份全部监理与管理工作的流程，有
内容有要求，由总监审核，专监编制
21.监理实施细则编制内容：1）、专业工程的特点。2）、监理
工作的流程。3）监理工作控制要点及目标值，4）、监理工作的方法及措施。
22.监理月报应由总监理工程师组织编写
23.第一次工地会议由建设单位主持召开，会议纪要由监理机
构负责整理，与会各方代表会签，总监主持
24.图纸会审：监理机构组织三方参与，由施工单位整理会议纪
要，与会各方会签
25.设计交底：建设单位主持召开，四方参会
26.有安全隐患发监理通知；情况严重，总监发工程暂停令（得
建设单位同意），并报告建设单位；拒不整改向有关部门发监理报告
27.质量控制点：是质量控制人人员在分析项目特点之后，把
影响工序施工质量的主要因素，施工活动重要部位等事先列出了，分析影响质量的原因，并提出相应的措施，以便控制的关键点
28.选择质量控制点的一般原则：1）、施工过程中的关键工序
或环节以及隐蔽工程例如钢筋混凝土中钢筋架立。2）、施工中薄弱环节或质量不稳定的工序等例如地下地下室的防水层。3）、对后续工程施工等有重大影响的如模版的支撑与固定。4）采用新技术，新工艺等5）、施工中无足够的把握的，施工条件困难的例如复杂曲线的放样。
29.质量控制依据：工程承包合同文件、设计文件、有关质量
检验与控制的专门技术标准。30.成品保护方法：覆盖、防护、包裹
31.工程质量事故具有复杂性，严重性，可变性，多发性。32.设计阶段进度控制任务：1）、编制设计阶段工作进度计划
并控制执行。2）、编制详细出图计划并控制等。
33.施工阶段进度控制任务：1）、编制施工总进度计划并控制
其执行。2）、编制施工年、季、月实施计划控制等。34.建筑安装工程费用：直接工程费，间接费，计划利润，税
金。其他费用：建设单位管理费、生产准备费，监理费。35.监理单位不得与其他单位有隶属关系和利益关系，体现了独
立性。
36.监理工程师应当排除各种干扰。。。。行使自己的处理权，体现了公正性。
37.工程监理是一种高智能的技术服务，还有应该有足够的业务
素质合格的监理工程师，体现了科学性。38.技术交底有多种，一种是设计人员的施工图技术交底，一种是工序管理人员对作业班底技术交底。
39.投资估算应是设计方案选择和进行初步建设项目投资控制目标
40.施工阶段投资控制的措施：组织措施：1）、在项目管理班子中落实投资控制人员，任务分工和职能分工。2）、编制本阶段投资控制工作计划和详细的工作流程图。经济措施：1）、编制资金使用计划，确定，分解投资控制目标。2）、进行工程计量3）、复核工程付款，签发付款证书。
41.监理单位长期保存的文件：监理月报有关质量问题，监理会议纪要有关质量问题。
42.建设、监理单位长期保存：质量事故报告及处理意见，有关质量控制的监理通知，工期报告及审批。监理工作总结：专题总结，月报总结，工程竣工总结，质量评价意见报告。
二、名词解释
1.监理工程师：是建设单位的主要技术监理人员，有一定的专业水平和工程实践经验经过考试并注册的人员可以成为监理工程师。
2.主动控制：就是预先分析目标偏离的可能性，并拟定和采取各项预防性措施以使计划目标得以实现。
3.组织结构：是指系统内部结构和各组成部分相互关系较为稳定的相互关系和联系方式。
4.工程建设项目投资：是指某项工程项目工程建设的全部花费的全部费用，即工程项目的计划进行国定资产在生产和形成相应无形资产和铺底流动资金的一次性费用总和。
三、简答题
1.工程监理的行为主体和行为依据是什么？
答：行为主体是监理单位，行为依据是根据工程项目立项与批准文件，现行的法律法规，有关的合同等。2.监理单位和业主的关系有哪些？
答：1）、平等的主体关系。2）、委托与被委托的关系，授
权和被授权的关系。3）、合同关系。3.投资、进度、质量目标的关系是什么？
答：三大目标之间存在对立关系、存在统一的关系 4.监理工作的基本内容是哪些？
答：合同的管理、质量的控制、进度的控制。5.工程监理组织结构的形式有哪些？
答：按组织结构形式模式分：直线式项目监理组织、职能式项目监理组织、直线职能式、矩阵式。按管理层级的多少分：总的项目监理组织、各层次的项目监理组织。按部门划分的方法分：按项目阶段分解的项目监理组织，按项目结构分解的项目监理组织，按合同编号分解的、按区域地段分解的、按专业或职能分解的。6.监理规划的作用有哪些？
答：1）、指导监理单位的项目监理组织全面开展工作。2）、监理规划是工程建设监理主管机构对监理单位实施监督管理的重要依据，3）、监理规划是业主确认监理单位是否全面，认真履行监理合同的主要依据。7.监理人员可以使用的手段有哪些？
答：旁站监督、巡视检查、试验、指令文件、规定的质量监控工作程序、利用支付控制手段。8.进度控制的措施有哪些？
答：组织措施：落实人员、制定制度、进度分析，技术措施：技术手段缩短时间，合同措施：多分标段，经济措施：增加投入，信息管理措施：及时比较。9.监理月报的内容有哪些？
答：本月的工程概况、本月的工程形象进度、工程进度、工程质量、工程计量及工程款支付、合同其他事项的处理情况、本月监理工作小结。
四、案例
总监理工程师职责是哪些？
1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
2.主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管
理项目监理机构的日常工作；
3.审查分包单位的资质，并提出审查意见；
4.检查和监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应该调换其工作；
5.主持监工作会议，签发项目监理机械的文件和指令； 6.审守承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；
7.审查承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 8.审查和处理工程变更；
9.主持或参与工程质量事故的调查；
10.调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔，审批工
程延期；
11.组织编写并签发监理月报，监理工作阶段报告，专题报告
和项目监理工作总结；
12.审查签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料、审查
承包单位的竣工申请组织监理人员对待验收的工程项目进行先是检查（即工程竣工预验收），参与工程项目的竣工验收；
计算建筑面积的范围
1、单层建筑物不论其高度如何均按一层计算，其建筑面积按建筑物外墙勒脚以上的外围水平面积计算。单层建筑物内如带有部分楼层者，首层建筑面积已包括在单层建筑物内二层及二层以上应计算建筑面积。高低联跨的单层建筑物，如需分别计算建筑面积，应以结构外边线为界分别计算。
2、多层建筑物的建筑面积按各层建筑面积总和计算，其底层按建筑物外墙勒脚以上外围水平面积计算，二层及二层以上按外墙水平面积计算。
3、同一建筑物如结构，层数不同，应分别计算建筑面积。地下室、半地下室、地下车间、仓库、商店、地下指挥部及相应出入口的建筑面积按其上口外墙（不包括采光井、防潮层及其保护墙）外围的水平面积计算。
4、坡地建筑物利用吊脚做架空层和用深基础做地下架空层加以利用且层高超过2.2米的，按围护外围水平面积计算建筑面积。
5、穿过建筑物的通道、建筑物内的门厅、大厅不论其高度如何，均按一层计算建筑面积。门厅、大厅内回廊时，按其自然层水平投影面积计算建筑面积。
6、室内楼梯间、电梯井、提物井、垃圾道、管道井等均按建筑物自然层计算建筑面积。
7、舞台灯光控制室按围护结构外围水平面积乘以实际层数计算建筑面积。
8、有柱雨篷、车棚、货棚、站台等按其柱外围水平面积计算建筑面积，独立柱的雨篷车棚、货棚、站台等按其顶盖的水平投影面积的一半计算建筑面积。
9、突出屋面的有围护结构的楼梯间、水箱间、电梯机房等按围护结构外围水平面积计算建筑面积。
10、建筑物的外围有维护结构的门斗，眺望间、观望电梯间、阳台、橱窗、挑廊、走廊等按围护结构外围水平面积计算建筑面积
11、建筑物墙外有顶盖和柱的走廊、檐廊按柱的外边线水平面积计算建筑面积，有盖无柱的走廊、檐廊挑出墙外1.5m以上按其顶盖水平投影面积的一半计算建筑面积。无围护结构的凹阳台、挑阳台按其水平投影面积的一半计算建筑面积。
12、室外楼梯按自然层水平投影面积之和计算建筑面积。
13、建筑物内的变形缝、沉降缝等凡缝宽在300mm以内者，均依其缝宽按自然层计算建筑面积，并入建筑面积之内计算。
14、书库、立体书库没有结构层的，按结构层计算建筑面积，没有结构层，按承重书架层或货架层计算建筑面积。
二、不计算建筑面积的范围
1、突出墙面的构件配件、柱、垛、勒脚、台阶、悬挑雨篷墙面抹灰，镶贴快材，装饰面等。
2、检修、消防等用的室外爬梯。
3、建筑物以内的操作平台、上料平台，及利用建筑物的空间 安置箱罐的平台；没有围护结构的 屋顶水箱、花架等
4、构筑物，如独立烟囱、烟道、油罐、水塔、贮油（水）池、贮仓、气柜，栈桥、地下人防通道等。
5、层高在2.2米以内的设备管道层、贮藏室，设计不利用的深基础地下架空层、坡地建筑物吊脚架空层。
6、单层建筑物内分隔单层房间，舞台及后台悬挂幕布、布景的天桥、挑台。
7、建筑物内宽度大于300mm的变形缝，沉降缝。
日期
1.工程领证应三个月内开工，可延期两次，每次三个月，最多可延九个月
2.防水工程，卫生间5年；供暖2个采暖供冷期；设备安装，装修工程2年；保修期自竣工验收合格之日起计算 3.单位工程竣工验收由建设单位组织，监理单位参与 4.单机无负荷试车由承包方组织，24小时前通知监理工程师由监理工程师签字
5.联动无负荷：发包方组织，前48小时通知承包方，双方签 6.延期试车监理要24前向承包方提出延期请求，延期不超过48小时
7.进度计划每月一查
8.竣工验收：建设单位收到竣工验收报告要28天内组织验收，并在验收后14天内给出意见，超期乙方不负责保管 9.安全事故发生总监应2小时内报本公司主要负责人，事故发生单位及时上报有关部门，24小时内写出书面报告 10.设计变更需提前14天通知乙方;乙方变更要先获得监理工
程师同意，还需原规划部门及有关部门同意
11.变更确定后，乙方14天内向监理方变价，7天答复，14天
自动生效
12.监理月报每月25日开始编制，于次月7日前送监理公司 13.保留金为合同总价百分之五；动员预付款为10~15；
第三篇：健康信息笔记
E 时代公民健康信息素养教育和服务研究
开展对健康素养教育和服务的研究有助于提高公众预 防保健的能力 降低住院率 减少医疗费用并增强个体 的疾病自我管理能力 卫生部 2009 年 12 月公布的 首次中国居民健康素养调查结果 显示，我国居民具
备健康素养的总体水平为6． 48%，每 100 个人中只有 不到7 个人具备健康素养［1］
医学工作者和图书馆员应该承担起公众
健康信息素养教育和服务的重任，积极探索提高全民 健康素养的新思路和新方法
健康素养目前最被广泛采纳的定义是: 个人能够
获取 理解和处理基本的健康信息与服务，并以此做出 合理的健康决策的能力 它
巴德年指出，未来的医
学是指向健康的医学 我可以明确地讲，医学教育在 不久的将来不仅是培养医生，还要培养健康设计师 健 康指导师，这是所有国家必然的趋势［5］
示，87． 4%的公众对医学和健康信息感兴趣［6］，这 说明中国公众有了防病保健的意识 遗憾的是，由于 公众的健康信息素养缺失，导致出现了一系列公共卫 生问题，如预防保健不到位 对自身健康状况知晓度 低 疾病自我认识知识贫乏以及高住院率和高医疗费 等，同时也导致盲信 神医 和社会上一些不科学的养 生保健信息广为流传
生活水平的提高和医药费用的昂贵促使中国公
众渴望获得健康防病知识，但权威的 科学的 准确的 信息途径还不通畅，因此有必要充分发挥大众媒体和 医学专家以及图书馆员的作用，进一步促进健康教育 的开展，有效地传播健康知识，提高公众辨别真伪信息 的能力
在英国，超
过一半的成年人的健康信息素养无法达到与其医生交 流所需的水平，无法对不同来源的健康信息资源加以 比较并作出正确的判断，即对医学生的健
康素养教育只局限在基本知识的介绍层面，忽视了对
他们获取健康知识的技能的培养 其他高校文检课的 教学内容则主要集中在大学生信息素养教育方面，没 有涉及健康素养教育特别是健康信息能力培育 同
时，公众的健康素养同等重要，健康信息素养教育的对 象还应包括患者和公众，而图书馆员在这方面的作用 应得到重视和充分发挥，使人们认识到最好的医生是
自己，最好的药物是时间，最好的保健是笑容，最好的 预防是让疾病消除在萌芽状态
德国联邦卫生部一项调查显示，如
果公民在18 岁以前已具备良好的健康素养，德国健康 保险福利体制将可节省 30%的开支
举办 居民健康素养知识讲座 公民健康素养 专题报告 和 健康素养有奖知识竞赛，不同情境下老年人网络健康信息检索行为与认知研究，健康知识和网络检索知识缺乏是检索健康信息时主要的 认知障碍；
从居民获取健康信息的渠道论基层健康教育方向 居民对健康知识有需求乃是不争的事实。浙江
和深圳的调查都显示，人们想了解高血压、高血脂、糖尿病等慢性非传染性疾病的防治知识，也希望了 解肺结核和艾滋病等传染性疾病的防治知识。究竟什么才是健康教育？答曰：提供改变行为
所必需的条件，促使个体、群体和社会的行为改变。
制作多少种资料以及分发多少份
资料，做了多少宣传栏、宣传橱窗和更换多少期内 容，搞过多少场咨询和讲座，都不能算健康教育 ——因为“仅仅告诉群众什么是健康行为，这不是 健康教育，„„”[5]
主要包括：评估健康需求，设计“健康促
进”规划，规划的组织与实施，评估其效果，组织 与协调，开拓资源，健康传播。
国 外 网 络健 康 信息 搜 寻 行为研究 及其对 我国 的 启 示
受教育程度、收人高的用户更喜欢 , 从网络获雌康信息, 且能更好的搜寻利用高质量的信息[6-10]
很少与调查对象进行深度访谈
纯量化数据难以完全解释影响 网络健康信息搜寻行为 的深层因素
调查对象的合适与 否会对调查结果 田 技直接纖向
我国到 目 前为止对常见病的 网络健康搜寻行为方面 : 的研究还是一□ 片空白
国外医务人员健康信息素养培训案例分析 200 9 年1 2 月 18 日卫生部公布的 5首次中国居民健康素养调
查报告 6 显示, 我国公民仅 6.4 8 % 具备基本健康素 养[.] “中国医师协会的调查发现, 在逐年递增的医 患纠纷中, 因医生技术原因引起 的医疗事故不足 0 % , 而 8 0 % 的医患纠纷源于医生和患者沟通不够 或医疗服务过程中的不足, 其中信息交流不畅!不 告知患者健康相关信息!不尊重患者等是主因”这 些数据提示医务人员的健康信息素养有待提高 1.2
应建立提供高质量!权威信息的门户网站, 目
前我国在这方面的投人还远远不足 “患者通过网络 查询健康相关内容时只能利用百度百科等资源, 而 这些资源缺乏系统性和权威性, 有可能对患者造成 误导, 延误病情 ”因此应由卫生部!中华医学会等 权威机构发起, 政府加大投人建立起我国的 /M e d-l i nePl us 0 网站, 服务社会 "
基于 一 神经 网络的居 民健康信息素养评价模 型研究
。现代研究也已经证明 , 个人在面对健康信息时
表现出来的信息素养水平会直接影响其健康状况川。么 刀 年美国医学图书馆学会 田 , 将信息素养与健康素养 玩
两个概念融合在一起 , 首次提 出了健康信息素养 刊 坦 , 川 的概念。在国内对于健康信
息素养的研究 , 多是从理论角度探讨居民健康信息素 养教育与服务、图书馆与健康信息素养培养等方面的 问题 〔 '一〕, 而对于居民健康信息素养的调查、评测、数据分析等方面研究 , 则鲜见相关研究报道。
健康信息易读性研究进展
健康传播承担着引导公众建立健康生活方式和 良好行为习惯的重任，健康信息是其职能发挥的最 主要资源 随
易读性不仅在于易懂，更重要的是激发人阅读的兴趣，这主要靠信息的趣 味性与人情味 以
群众自我保健意识增强，更加迫切地希望获得易读的健康信息，因此开展健康信息易 读性研究成为当前健康传播的迫切需要
居民健康信息行为评价指标体系的构建
。健康是人类生存的基础，随着社会 的进步和经济的发展，人们对健康越来越重视，对健 康信息需求量与日俱增，而居民的身体健康状况与 健康信息行为息息相关。卫生部在 “2012 中国卫生
论坛” 上发布了 《 “健康中国 2020” 战略研究报告》，报告中明确提出要“以实现社会经济与人民健康协
调发展为目标”，“健康中国” 的提出表明政府部门更 加重视公民身心健康，进一步提升公民健康信息行 为也将势在必行
人们在做选择和判断之前都要进行信息查询。而研究者更关心的则是对于某个任务来说获取的信 息量得多少以及最终的获取结果。，KELLER 等[12] 提出，综
合医学素养的文献研究发现：健康素养的提高有利 于患者掌握病情，尤其是配合药物治疗。评价指标体系，包括四个维度：信
息基础知识、信息处理能力、改进学习的能力和信息 意识。马伟君[19] 通过建立 “信息－知识－信念－行
为” 模型，对代谢综合征农民患者进行健康教育，通 过健康教育发现患者的疾病认知及健康行为优于教 育前，各项监测指标有所改善。
老年人网络健康信息检索行为实验研究
健康状况 网络熟悉程度和网络健康信息的可信度是老年人日常利用网络获 取健康信息时考虑的主要因素
随着计算机网络等先进技术在卫生保健方面 的应用 健康信息网络化及老年人医疗保健财政负担 加重，关于老年人利用网络查寻和利用健康信息的行 为研究，得到了更多学者的重视
美国网络健康信息用户获取行为的影响因素研究
民通过互联网获取大量健康知识
以及医疗保健信息 借以指导自身的保健和求 医行为 成为一种趋势 各种网络医院 健康 教育和健康网站以及专业医疗信息数据库 不
仅被医务人员所利用 也为社会成员获取健康信息和知识提供了方便快捷渠道
要注重网络健康信息的宣传和普及 由于
网络的隐匿性 开放性和便捷性特点 为网民寻 求帮助提供了便利 因此 我们要广泛宣传和普 及健康教育 改变主体健康认知 使其积极面对 心理不适 积极寻求健康信息的帮助 然而传统 的健康信息咨询也不可替代
提高健康信息服务质量 网民尤其是低
学历 低收入群体这类网民对在现实生活中获 得帮助的满意度较低 通过网络获取健康信息 很积极 这是因为网络可以建立一种不受年 龄 职业 地域和外表等因素影响的人际关系 增加个体认同感和归属感 而且网络获取信息 的成本比较低 但是目前网络并不能成为网 民健康信息咨询的主要途径 网络健康信息资 源的真实性 可信性和网民表达的准确性都会 影响网民对自身健康的判断 求助于医生依然 是网民的主要途径 网络只能作为补充
面向公众的网络医疗健康信息质量分析
网络医疗健康信息存在来源庞杂、质量参差不齐等问题。另一方面，医学科学所含信息量远超过其他学科,占据自然科学各科之首，其复杂
Thedosioul [1] 认为公众用户在利用
网络搜寻医疗健康信息时会产生以 下问题：可能购买有潜在危害的药 物；可能会在没有科学支持也没有 益处的产品或诊断程序上产生不必 要消费；可能放弃被证明有效的治 疗程序而采用非主流方法；部分网 站可能包含涉及伦理问题的建议或 观点。
面向公众的网络医疗健康信息源
专业网站
自媒体
开放性资源
综合服务网站 大量虚假广告和医疗推广依旧
泛滥。因此，推进医疗信息搜索引 擎发展，通过竞争，利用好大数据 时代的技术向前掌握用户的搜索诉 求，向后掌握垂直的医疗数据，才 是消除信息源庞杂的第一步。
农民： 信息素养研究领域被忽视的群体
研究主要针对高校，农民信息素养研究没有引起 足够的重视，当然也没有进入主流研究领域。
按照户籍统计，中国的农村人口现有9.4亿，从 现实的居住地统计，现有真正长期居住在农村的农 民大概是7.5亿【17】。农业与农村人力资源的巨大潜 力，是中国经济持续发展的重要保证和驱动力量。
中国
农民长时间处于信息封闭半封闭的状态中，拥有落 后的信息观念和散漫的生活习惯，农民信息素养偏 低，亟待提高。但奇怪的是，面对如此状况，为什么 研究人员不想方设法来提高农民信息素养？为何农 村问题相关研究专家偏少？为何大部分学者不愿触 碰这个领域？对于农民信息素养的培育与提高，笔 者认为图书馆界责无旁贷。能够真正解决现实问 题、促进社会发展与进步的研究，才会更有价值、农民信息素养的提高亟待学术界可持
续性的关注及相关研究成果的推动，从而实现理论 的提高及实践工作的开展。
政府单方面的意愿，没有引起农民的共鸣。
网 络健康信息 传播的 信息 质量问 题 思考
如 国外 比较常用的健康信息
农村健康信息传播过程要素探析
CCTV10频道的《健康之路》为例,该栏目每次请一位医学专家到演播室做嘉
宾,围绕有关卫生与健康的一个主题,直接回答观众的问题。该栏目无论从信
息质量还是制作水平上说都堪称一流,但对农村受众来说,这种枯燥、说教式的传播很难得到村民的欢迎
相对农村居民而言,许多健康类节目总是充满着大量专业医疗术语,而中
医养生类节目中大量的中药药材生僻的名称也是让许多农村受众头大。收看电
视健康类栏目,就要求接收者有一定的文化水平,从而能够理解健康信息的含
义。大量虚假广告的存在,也使得很多村民对医药广告抱有很大的警锡。“鸿茅药酒”该医药广告为例
至于健康方面的问题我还是不太相信电脑里讲的,还是看 医生比较保险。
宗族是建立在血缘关系的组织,组织内部的互帮互助在健康信息传播方面，主要表现在“求医问药”式的信息获取上,在个体需要健康信息时,常常面临
知识、能力、以及获取范围的有限等一系列障碍,亲属的加入无疑大大拓展了
信息获取的范围,除此之外宗族亲属也参与相关的健康信息决策。
村民在这些药物信息的追求中“有效性”是其首先要考虑的因素,但是“有
效性”并非代表了科学性,很多时候患者很难忍受“有效性”所带来的诱惑，而这也是满姑丈夫忽视药物的副作用的原因。小黑板的宣传栏,张医生还经常会将一些
健康知识摘抄到宣传栏中,告知过往的村民。
黑板上的信息宣传,由于距村民生活地有一定距离,同时
里面的信息内容主要摘抄于《健康报》与村民自身所需求有一定的差异,因此
在调查中大部分村民对此不太了解。一些具有较高文化且与外面世界
接触较多的村民表示:自己也曾对医生的话抱有怀疑的态度,有时自己也想试着
用商量的态度与医生交流自己的病情,但是由于自己缺乏相应的专业知识和医
疗技能,自己所说的话,医生只是用一种不太在意的态度倾听或者因时间的迫 切而粗暴打断倾听的过程
打发空闲时间的活动是:看电视、打牌、聊天
等
健康信息的需求主要有:疾病的预防、健
康的维护、治疗信息的获取、医疗政策的支持。
在农村却因为地域的不同,疾病的种类也有所不同,而电视渠道的健康内容
是很难满足这一点的。
随着农村贫富差距的进一步扩大,村民能力水
平的差异,经济条件较好,文化程度较高、学校能力较强的村民能有机会较早 的接触到互联网等新媒介,并且学会相关的查询技能从而实现自己健康信息的
获取。而另一方面对于那些经济条件不佳,缺乏较强学习能力的村民而言是享
受不到“信息高速”所带来的健康信息，农民信息素养研究
具有较髙信息素养的农民可以从根本上促进农村信息化和新农
村建设。
实现终身学习的一种信息时代公民必备素养的过程。
彭国莉第一次把农民的信息素质与信息素养结合起来,从新农村建
设的角度,需要解决农民信息素养较低的现状。
面对
名称各异的信息服务，因成效不是太明显，久而久 之，农民对此活动的开展从最初的好奇 → 观望 → 尝 试 → 失望 → 淡漠。
第四篇：网络工程师学习笔记
第一章
计算机基础知识
一、硬件知识
1、计算机系统的组成包括硬件系统和软件系统 硬件系统分为三种典型结构：
(1)单总线结构(2)、双总线结构
(3)、采用通道的大型系统结构 中央处理器CPU包含运算器和控制器。
2、指令系统
指令由操作码和地址码组成。
3、存储系统分为 主存—辅存层次
和主存—Cache层次
Cache作为主存局部区域的副本，用来存放当前最活跃的程序和数据。计算机中数据的表示
Cache的基本结构：Cache由存储体、地址映像和替换机构组成。
4、通道是一种通过执行通道程序管理I/O操作的控制器，它使CPU与I/O操作达到更高的并行度。
5、总线从功能上分类，系统总线分为地址总线（AB）、数据总线(DB)、控制总线（CB）。
6、磁盘容量记计算
非格式化容量=面数*(磁道数/面)*内圆周长*最大位密度 格式化容量=面数*(磁道数/面)*（扇区数/道）*（字节数/扇区）
7、数据的表示方法 原码和反码
[+0]原=000…00
[-0]原=100...00
[+0]反=000…00
[-0]反=111…11 正数的原码=正数的补码=正数的反码 负数的反码：符号位不变，其余位变反。
负数的补码：符号位不变，其余位变反，最低位加1。
第五篇：工程建设监理笔记（范文）
1.必须实行建设监理工程：国家重点建设工程，大型公用事业，成片开发的住宅小区工程，利用外国政府或者国际组织贷款援助资金的工程，国家规定必须实行监理的其他工程
2.我国监理制度的主要内容:①一定 范围内的工程项目实行强制性建设监理②工程建设企业实行资质管理③监理工程师实行资格考试、执业注册管理制度④有关监理单位的其他法律法规
3.监理工程师必须具备的条件：取得中华人民共和国资格证书，并经国务院建设行政主管部门注册
4监理工程师的素质：①要有较高的学历和多学科专业知识②要有丰富的工程建设实践经验③健康的体魄和充沛的精力④良好的道德品德
17.旁站监理：对关键部位、关键工序的施工质量全过程现场跟的监督活动
18.施工阶段投资控制主要采用哪些措施以保证投资控制目标实现的：①编制资金使用计划，确定投资控制目标②工程计量③工程支付④工程变更估价与索赔费用计算 19.引起承包商索赔常见的原因：①业主违约②不利的自然条件③合同文件的缺陷④设计图纸或工程量表中的错误⑤计划不周或不适当的指令
20.工程建设单位监理组织协调有哪几方面的内容：①监理组织内部的协调②与建设单位的协调③与承包单位的协调④与设计单位的协调⑤与政府部门及其他单位的协调
21.如何做好组织内部人际关系的协调：①人员安排上量才录用②工作委任上职责分33.施工合同文件的内容：①合同协议书②中标通知书③投标书及附件④合同条款⑤规范⑥图纸⑦工程量清单⑧其他
34工程建设监理的内涵：①工程建设监理是针对工程项目建设所实施的监督管理活动②工程建设监理的行为主体是监理单位③工程建设监理的实施需要业主的委托④工程建设监理是由明确依据的工程建设管理行为。
35工程建设监理：指监理单位受项目法人的委托，依据国家批准的工程建设文件、有关工程建设法律法规、工程建设监理合同及其他建设合同，对工程建设实施的监督管理。
36.总监理工程师：由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程9.1913年FIDIC在比利时成立（法国、瑞士、比利时）
10.上世纪70年代以后西方发达国家的监理制度向法律化、程序化方向发展 11.现行建设管理体制是系统化管理体制 12.监理工程师没人最多只能申请两个专业（只能在一家企业注册，年满65周岁不予注册）
13.监理工程师应具备的知识：投资经济学、技术经济学、市场学、国际工程承包、工程项目管理、经济合同学
14.执业资格考试科目《建设工程监理基本理论与相关法规》、《建设工程合同管理》、《建设工程质量、投资、进度控制》、《建设工程监理案例分析》 15.设立监理单位的程序：申办营业执照（到工商行政主管部门登记注册，并取得5.FIDIC道德准则：①对社会和咨询业的责任②能力③廉洁④公正⑤对他人公正⑥反腐败
6.初始注册简监理工程师需提交的材料①申请人的注册申请表②申请人的资格证书和身份证复印件
③申请人与聘用单位签订的聘用劳动合同复印件④所学专业、工作经历、工程业绩、工程类别中级以上职称有关的证明资料⑤逾期初始注册的应提供达到继续教育要求的证明材料
7.监理合同文件包括：① 合同 ② 监理投标书和中标通知书③合同标准条件④合同专用条件⑤在实施过程中双方共同签订的补充协议和修正文件
8.监理规划的内容：① 工程项目概况 ②监理工作范围③监理工作内容④监理工作目标⑤监理工作依据⑥项目监理组织形式⑦项目监理机构人员的配备计划 ⑧项目监理机构人员的岗位职责⑨监理工作程序⑩监理工作方法及实施 11 监理工作制度 12 建立实施
9.监理规划的作用：①监理规划是项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件②监理规划是工程建设监理主管机构对监理单位实施监督管理的重要依据③监理规划是建设单位确认监理单位是否全面认真履行建设工程委托监理合同的主要依据④监理规划是监理单位重要的存档资料 10.工程建设监理的主要任务：是协助业主在预定的投资、进度和质量目标内实现工程项目
11.监理单位资质构成要素：①监理人员要具备较高的工程技术能力或经济专业知识 ②专业配套能力③技术装备④管理水平⑤监理经历和业绩
12.监理单位的监理能力和监理效果主要取决于那些因素：监理人员素质、专业配套能力、技术装备。监理经历和管理水平13.总监理工程师负责制的内涵：①总监理工程师是项目监理的责任主体/权利主体/利益主体
14.监理大纲的作用：是为监理单位经营目标服务的，起着承接建立任务的作用 15.监理规划：是监理单位接受建设单位委托监理及收到设计文件后编制的指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件（由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制）
16.监理实施细则：由专业监理工程师编写，并经总监理工程师批准
明③成绩评价上实事求是④矛盾调解上恰到好处
22.组织协调的方法的主要内容：①第一次工地会议②工地例会③专题现场协调会④监理文件
23.组织活动的基本原理：①要素合理利用性原理②动态相关性原理③主观能动性原理④规律效应性原理
24.施工阶段质量控制的内容：施工准备阶段的质量控制、施工过程中的质量控制、施工过程所形成产品的质量控制
25.工程项目质量控制的内容：建设单位质量控制、承包单位质量控制、政府的质量控制
26.安全生产的基本原则：①“管生产必须管安全”的原则②“三同时”原则③全员安全生产培训原则④“四不放过”的原则 27.三同时原则：建设项目必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
28.四不放过：①事故原因分析不清不放过②事故责任者与周围群众没受到教育不放过③没有防范措施不放过④领导和责任人没有追究责任不放过
29.建设工程安全监理的作用：①有利于防止减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全
②有利于防范工程建设参与各方主体的安全生产行为，提高安全责任意识
③有利于促使施工单位保证建设工程施工安全，提高整体施工行业安全生产管理水平④有利于提高工程安全生产管理水平，形成良好的安全生产保证机制
⑤有利于构建和谐社会，为社会发展提高安全、稳定的社会和经济环境
30.落实安全生产监理责任的主要工作：①健全监理单位安全监理责任制②完善监理单位安全生产管理制度③建立监理人员安全生产教育培训制度
31.安全施工分类：①特别重大事故：>=30人死亡，>=100人重伤，一亿以上经济损失②重大事故：10~30人死亡，50~100重伤，5000万元~一亿经济损失
③较大事故：3~10人死亡，10~50重伤，1000万元~5000万元④一般事故：<=3人死亡，<10人重伤，1000万元经济损失 32.建设工程中主要的合同关系：①建设单位的主要合同关系②承包单位的主要合同关系③监理单位的主要合同关系
师。
37工程建设监理规划：是监理单位接受建设单位的委托监理及收到设计文件后编制的，指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件
38.安全生产：是指生产经营活动
中，为保证人身健康与生命安全，保证财产不收损失，确保生产经营活动得以顺利进行，促进社会经济发展，社会稳定和进步而采取的一系列措施和行动的总称、39.安全生产管理：指建设行政主管部门，建设工程安全监督机构，建筑施工企业及 有关单位对建设工程生产过程中的安全，进行计划、组织、指挥、控制、监督等一系列的管理活动
40安全监理：指对工程建设中的人、机、环境及施工全过程进行评价、监督和控制，并采取有效手段，保证建设行为符合相关法律法规，有效的把建设工程安全风险度控制在允许的范围内，以确保安全性 41.索赔：当事人在项目实施过程中，根据法律合同规定及惯例，对并非由于自己的过错，而是属于应由合同对方承担责任且实际发生的损失，向对方提出给予补偿或赔偿。
42.变更：在工程项目实施过程中，按照合同约定的程序对部分或全部工程在材料、工艺、功能、构造、尺寸、技术指标、工程数量及施工方法等方面做出的改变 43.协调：就是联结、联合、调和所有的力量
44.质量控制：是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
1.建筑市场的三大主体：业主、承包商、咨询顾问
2.业主拥有对项目的：决策权、经营权、管理权
3.工程建设监理的行为主体是监理单位 4.监理单位按照独立、自主的原则以公正的第三方身份开展监理工作 5.工程建设监理的实施需业主的委托 6.工程建设监理性质：服务性、公正性、独立性、科学性
7.监理的独立性是公正性的基础和前提 8.监理的科学性包括：监理组织的科学性、监理运作的法人营业执照）
申请资质（向建设行政主管部门申请资质）、资质审批（20日内初审完毕，10日内公示）
16.资质证书：一正四副具同等法律效力，有效期为五年
17.监理单位的资质主要体现在监理能力和监理效果上
18.监理能力：指能够监理的工程建设项目的规模和复杂程度
19.监理效果：工程项目实施监理后，在工程投资控制、质量控制、进度控制方面取得的成果
20.综合资质标准：注册资本>=600万、15年经历、5个类别以上专业甲级工程监理资质、注册监理工程师>=60人
21.专业资质标准：甲级：注册资本>=300万元、15年以上经历、>=25人注册乙级：注册资本>=100万元、10年以上经历、>=15人注册丙级：注册资本>=50万元、8年以上经历
22.事务所资质标准：取得合伙营业执照，具书面协议、3名以上注册监理工程师5年以上工作经历
固定的工作场所 23.综合资质：可承担所有专业工程类别建设项目业务
24.专业资质标准：甲级：可承担相应专业类别建设项目
乙级：课承担相应专业类别二级以下（含二级）
丙级：可承担相应专业类别三级建设项目
25.事务所资质：可承担三级建设项目 26.从事监理活动应遵循“守法、诚信、公正、科学”的道德原则 27.监理招标的标的是监理服务
28.监理招标对服务质量选择放在第一位，报价的选择居于次要地位
29.监理的附加工作：承包人或承包人的原因，使监理工作受到阻碍或延误
30.监理的额外工作：正常工作或额外工作以外，非监理人自己的原因而暂停或终止监理工作
31.监理人在责任期内应履行约定的业务，如果因监理人过失而造成了委托人的经济损失，应向委托人赔偿，累计赔偿总额不应超过监理报酬总额（除去税金）32.一方要求变更或解除合同时，应当在42日前通知对方
33.组织：指组织机构、组织行为 34.组织职能包括：组织设计、组织联系、组织运行、组织行为、组织调整
35.组织结构管理者在进行组织结构设计时考虑6个因素：工业专业化、部门化、命令链、管理跨度、集权与分权和正规化 36.监理组织形式：直线制监理组织、职能制监理组织、直线—职能制监理组织、矩阵制监理组织
37.组织机构设置原则：①目的性原则②高效精干原则③管理跨度和分层统一原则④专业分工与协作统一原则⑤弹性和流动原则⑥权责一致原则⑦才职相称原则 38.监理组织结构中合理确定管理层次：①决策权（总监及助手）②中间控制层（专业监理工程师）③作业层（操作层监理员）
61.监理人员发现施工中存在重大质量隐患时，可能造成 孩子两事故和经济损失，应通过总监理工程师及时下达《工程暂停令》
62.事故处理的核心和关键工作是落实措施 63.建筑施工安全生产管理中，必须坚持安全第一，预防为主的方针
64.在工程上，分为工期索赔和费用索赔 65.合同管理是工程项目管理和核心，也是工程建设监理和核心
66.以价款的预定方式不同，施工合同可分为：固定价格合同、可调价格合同、成本加酬金合同
67.项目在实施期间应该定期召开工程例会，会议应由总监理工程师主持 68.第一次工地会议由建设单位主持召开 69.监理信息系统一般有两部分组成，一部90.信息特征：①伸缩性②传输扩散性③可识别性④可转换存储⑤共享性
91.监理信息的特点：①来源广、信息量大②动态性强③有一定的范围和层次 92.监理信息的作用：信息时监理工程师开展监理工作的基础、信息是监理工程师决策的重要依据
93.收集监理信息的基本原则：主动及时、全面系统、真实可靠、重点选择
94.收集监理信息的基本方法：现场记录、会议记录、计量与支付记录、试验记录 95总监理工程师不能授权总监理工程师代表的权利：①支持编写项目监理规划、审批项目建立实施细则②签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单③审核签认竣工决算④调解建设单位与承包单位的合同争端、处理39.项目监理组织人员包括：总监理工程师、专业监理工程师、监理员及必要的行政管理员
40.组织行为学组织的有效性体在①生产效率高②合理的流动③工作满意度④缺勤率低
（其决定因素是个体水平质量、群体水平质量、组织系统水平质量）
41.监理目标：投资目标、工期目标、质量目标
42.监理工作目标：投资控制、质量控制、进度控制
43.控制行为由控制主体（项目监理组织）和控制对象（承包商项目经理部）两部分组成44.控制可分为：事前控制、事中控制、事后控制
45.控制方式分为：被动控制、主动控制 46.主动控制是事前控制也是前馈控制（作用是防患于未然）
47.工程监理目标的措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施
48.项目经济评价应进行：财务评价、国民经济评价、社会效益评价建设项目不确定性经济分析（敏感性分析、盈亏平衡分析、概率分析）
49.在建设项目的不确定性分析中，可同时用于财务评价分析和国民经济评价的是敏感性分析、概率分析
50.建安工程施工图预算编制方法：工料单价法、综合单价法
51.质量控制的手段：①见证、旁站、巡视和平行检验②指令性文件③工地例会、专题例会
52.质量控制的方法：①质量控制的管理方法②质量控制的组织方法③质量控制的技术方法
53.实行建设监理制，建设单位对工程项目的质量控制是通过监理工程师来实现的，其特点是外部的、横向的控制
54.财务评价的内容包括：盈利能力分析、清偿能力分析、外汇平衡分析
55.工程建设活动中形成的监理文件由监理工程师按照规定签字盖章后方可生效 56.总监理工程师对外向业主负责，对内向监理单位负责
57.新设立的工程监理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期 58.较交底的工作由建设单位组织 59.系统的本质是体现功能 60.控制工程适于计划
分是决策支持系统，另一部分是管理信息系统
70.业主向国家汇报建设成果和财务状况的总结性文件是建设项目竣工决算 71.建设三大目标是：进度、质量、投资 72.建设项目进度控制的总目标是建设工期 73.工程项目质量体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面 74.工程质量影响因素（4ME）：人、材料、机械、方法、环境
75.工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位技术负责人审核签字
76安全生产管理的主要目的是及时发现安全隐患，及时纠正和改正，防止事故的发生
77施工安全隐患处理程序：①当发现工程施工安全隐患时，监理工程师首先应当判断其严重程度，当存在时签发《监理工程师通知单》，要求进行整改②当发现严重安全隐患时，总监理工程师签发《工程暂停令》
78.自事故发生之日起30日内，事故上网人数要及时补报
79民事法律关系有权利主体、权力客体和内容组成80合同内容：①当事人的名称或者姓名和住所②标的③数量④质量⑤价款或报酬⑥履行期限、地点和方式⑦违约责任⑧解决争议的方法
81解决争议的方法：协商、调解、仲裁、诉讼
82.从维护国家主权的立场出发，遵照平等互利的原则和优选适用国际公约参照国际惯例的做法，涉外经济合同适用法律选择分为：一般原则、选择适用原则、强制适用
83.合同文件解释遵循原则：①整体解释原则②目的解释原则③诚实信用原则④交易习惯及惯例原则⑤反义居先原则⑥明显证据优先原则⑦书写文字悠闲原则
84.建议部、国家工商行政管理局1999年颁布了《建设工程施工合同（示范文本）》
85.《施工合同》由协议书、通用条款、专用条款三部分组成86.设计变更应提前14天书面形式向承包人发出变更通知
87.索赔依据分：合同内索赔、合同外索赔、道义索赔
88.索赔目地分：工期索赔、费用索赔 89.索赔时间发生后28天内发出索赔意向
索赔、审批工程延期⑤根据工程项目的情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
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