简论如何构建和谐的批零关系

第一篇：简论如何构建和谐的批零关系

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批零关系即烟草公司与众多卷烟零售客户的关系。社会的发展与进步要求零售客户诚信守法、规范经营；众多零售客户则希望烟草公司提供适销对路的卷烟品牌和优质、高效的服务。其中的对立因素需要通过积极协调与统筹，才能达成一致。近年行业卷烟经营的实践证明，哪里重视和谐批零关系建设，哪里的卷烟经营工作就会有较快较好的发展，哪里的烟草公司就会有较大的成效，哪里的烟草竞争实力就会愈来愈强。

一、批零关系现状

近年来，国家局以“三个满意”为目标，全面推开了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”模式，逐步构建起

以地、市级公司为市场营销主体的网络运行新格局，不断规范商业批发环节，有效地提升了全国网建工作的整体水平，为构建新型稳定的批零关系奠定了基础。

一是推行方便快捷的营销服务模式，密切批零关系。各地建立起了统一的呼叫中心，实现了卷烟产品资源的统一配置，极大地减少了断档缺货现象。基本上实现了100%的电话订货，提高了卷烟经营户货源采购的效率。各地营销中心从规范服务用语入手，规定每名坐席员都使用标准化服务用语开展电话订货工作，自始至终都要保持饱满的服务热情，在广大零售户中树立了烟草公司良好的经营形象。

二是全力维护零售客户的合理利益，建立稳定双赢的批零关系。利益是和谐的基础和目的。烟草行业从维护零售客户利益角度出发：第一，构建明码标价长效管理机制，免费发放卷烟零售指导价签，加强明码实价监督管理，保

证广大零售客户应得的零售利润；第二，改善零售客户经营环境，充分发挥客户经理在指导经营方面的职能作用，加强卷烟展示柜台的陈列指导，对优秀零售户授予优秀诚信牌匾，通过树立零售客户的社会形象，提高卷烟零售量；第三，取缔无证经营，打击假冒私超卷烟流通行为，维护零售客户的利益；第四，按照限制大户、扶持中小户的经营思想，根据月定量销售卷烟，严格控制大户批发行为，提升了卷烟市场零售价格，同时，平均分配紧俏卷烟，增强中小户的盈利水平；第五，根据市场需求，努力引入批零毛利较高的名优卷烟，扩充零售获利空间。实践证明，各地卷烟供应满意度、卷烟价格满意度、服务工作满意度、综合满意度等，都在不断提升。

三是开展差异化服务，进一步深化批零关系。各地营销中心充分发挥客户经理的主观能动性，在提供标准化服务的基础上，提倡为卷烟零售客户提供差异化服务。如对客户生日、辖区残疾客

户等均做好统计，录入信息系统，在坐席员订购卷烟时，向零售客户发出生日祝福；对残疾客户适时提供特殊帮扶措施。

四是加强信息互通，建立诚信、牢固的批零关系。各地在强化“四员”与零售客户沟通的基础上，通过发放《致零售客户的一封信》、《卷烟零售指导价格目录》、《卷烟零售户之友》等，既介绍当前行业发展趋势和目前经营的卷烟品牌、价格，也宣传烟草专卖法律法规；既有卷烟陈列办法，也有假烟辨别技巧、“卷烟调包”手法等内容，涵盖了专卖、经营、生活等多方面知识，构建起了一座连接烟草公司与零售客户的桥梁。各地专门开设服务热线，配备专职人员，随时接受客户的来电来访，热情为客户提供准确的咨询服务，追求每次应答的满意率。各地还公布了举报电话，接受客户投诉，及时处理，并将处理结果反馈给零售户。

二、批零关系存在的矛盾

一是生产商与批发商的矛盾。近年来，全国烟草行业经济运行呈现出“增长较快、产销平衡、库存合理”的良好发展态势，这与国家局的宏观调控和微观指导密不可分。但另一方面，工业企业卷烟产品结构不断提高，低档卷烟有效货源供给不足，推荐品牌一时销售不畅，商业批发企业压力进一步加大。与此同时，批发企业还要承受零售客户中、高档卷烟销售困难的无奈，还要必须解决消费者不愿更换牌号和吸食口味不适等问题……这就要求，商业企业除了进一步加强服务，耐心、科学解释全国烟草行业改革内容、改革进程等，还必须加强与工业企业的沟通与合作，尽全力将矛盾控制在最小范围，并努力化解。

客观地讲，由于我国地域广袤，人口众多，生活需求的多样化是不言而喻的，体现在卷烟吸食需求上也不尽相同。比如，内蒙古地处祖国北疆，长期以来形成了对某些品牌独特的吸食依赖，如“红山茶”、“红梅”、“国宾”、“蝴蝶泉”

等牌号。但随着工业联合重组、品牌整合步骤的加快，部分品牌供应减少、部分品牌逐步退出市场，致使该类牌号市场供应严重不足。有的新品牌经过一段时间的市场培育，逐步赢得了市场的认同，但随后出现了断档脱销现象，致使前期的市场培育工作徒劳无功。据有关资料统计，因紧俏货源断档而造成零售客户失掉固定消费者一般在20％左右。就部分品牌而言，商业企业组织不了有效货源，零售客户订购不上适销卷烟，消费者购买不到喜好产品。商业企业受工业购进结构、品牌所限，往往搭售一些销势较慢牌号的卷烟，一定程度上造成了零售客户库存积压。从有关调研中得知，生产

第二篇：简论构建和谐劳动关系之我见

简论构建和谐劳动关系之我见

论文摘要：和谐劳动关系是企业生存发展的前提，更是构建和谐社会的基石。和谐劳动关系的构建既要注重对劳动者正当权益的保护，又要兼顾企业的合法权益。加强对影响和谐劳动关系构建的阶段性调研分析，制订针对性的对策措施，才能保障劳动关系的健康和谐。

论文关键词：和谐劳动关系 构建 对策

党的十八大报告指出，就业是民生之本，要贯彻劳动者自主就业、市场调节、政府促进就业和鼓励创业的方针，实施就业优先战略和更加积极的就业政策。但从本地当前的企业用工情况和就业形势来看，却存在着“两难”现象，一方面是企业难以招聘到符合企业生产条件和要求的员工，另一方面是工人难以找到自己理想和满意的工作岗位。为何会出现“企业招工难、工人就业难”这种自相矛盾的现象呢？笔者以为，主要是当前社会的劳动关系还有待于进一步的改善。劳动关系是劳动者与用人单位之间以实现劳动过程为目的，一方提供劳动力，另一方使用劳动力与其生产资料结合并提供报酬而形成的社会关系。劳动关系的和谐是整个社会和谐的基础，同时也是企业和谐和发展的基础。因此，如何构建和谐劳动关系，是摆在我们面前的一个重大课题。

一、当前劳动关系存在的问题

1.用人单位的法制观念还有待于进一步增强

随着我国社会主义市场经济体制的建立和不断发展，一些企业在经济利益的驱动下，不顾国家有关劳动保障的法律法规和政策规定，做出许多违法违规的事情，如拖欠工资、不签订劳动合同、不参加社会保险等等。

2.劳动者的综合素质还有待于进一步提高

劳动者一方面是法制意识淡薄、维权意识差，缺乏有关劳动保障法律法规及相关政策的学习和培训，导致自己应有的合法权益未能得到保障；另一方面，有些劳动者缺乏诚信务实理念，个别劳动者有选择性地到劳动合同和社会保险等不规范的企业工作，工作一定时间后，以不签订劳动合同和未参加社会保险等理由跟企业谈赔偿条件，谈不拢的就举报到劳动监察部门，骗取赔偿金；有的甚至选择安全措施不够到位的企业工作，故意发生小工伤事件来敲诈企业骗取赔偿金。

3.社会外部环境及相关制度还有待于进一步完善

由于长期以来，我国的户籍管理制度、养老保险制度、医疗保险制度、教育制度等一系列的社会制度尚不够完善，造成了城乡差距扩大、社会分配的不公平、就业的不平等等各种社会问题，也给多数企业劳动关系不和谐不稳定种下了隐患。

4.劳动部门的监察力度还有待于进一步加强

目前县市级以上劳动部门都设立了劳动监察大队，各乡镇也相应建立劳动监察中队，可是市级劳动监察大队受人员编制等因素影响，人手精力有限，不可能兼顾到所有乡镇的劳动监察工作，而乡镇的劳动监察中队，又只有监察权，没有执法权，导致在实际开展监察工作中的苍白无力。而即使市级监察大队到企业执

法，如果企业有违法行为，处罚起来程序也比较复杂。

二、存在劳动关系紧张的原因分析

1.企业的用人成本确实过重

许多企业特别是中小微企业反映单位缴纳的社会保险费总体负担较重，就本市来讲，用人单位应承担的社会保险五金费率合计占本单位职工工资总额的25%-28%，还不包括住房公积金。为降低用人成本，一些小微企业选择了对部分不大稳定的职工不予参保的做法，损害了一些职工的合法权益。

2.缺乏完整的培训体系

目前政府的培训部门基本以上级部门下达培训指标，下级完成培训指标的形式来组织开展培训，有的培训不适应职工的培训需求，甚至是劳民伤财；而企业自身的培训组织，又缺乏相应的培训财力、人力等支撑，即使组织了培训也有较大的局限性，对提高员工的整体素质还有一定的距离，导致一部分员工越来越不适合企业的生产发展需要。

3.企业的招工要求与职工的就业愿望不对等

一些企业在招工时，都希望能招到政治素质好、文化程度高，最好还要有一定工作经验的熟练工；而求职者特别是一些刚从大专院校毕业出来新参加工作的年轻人，都希望能找到待遇优厚，工作轻松的工作岗位，而实际操作起来却是眼高手低，不能适应工作岗位。

三、构建和谐劳动关系的对策

1.引导企业树立以人为本的理念

构建和谐劳动关系，首先要坚持以人为本，实现企业内部和谐。坚持以人为本的理念，就是以最广大劳动者为主体，为根本，一切为了劳动者。对于企业而言，就是坚持以最广大的员工为根本，珍爱员工的生命、关心员工的利益、维护员工的尊严、保障员工的利益。最重要的是要充分尊重和实现劳动者的权利，积极致力于劳动者权利的保障，并以此作为构建和谐劳动关系的核心内容。因此，为使企业和谐的发展，就要善待员工、依法用工、守法经营，只有在不断保持和谐劳动关系的状态下，激发员工的积极性，才能寻找到为企业创造利益的原动力。

2.多管齐下开展职工素质培训

一是由政府劳动部门或者上级工会组织开展的培训。劳动部门可以在调查摸底的基础上，对照企业的需求有针对性的安排各种形式的岗位技能培训班，提升职工的操作水平，适应企业的生产需求；工会组织可以开展劳动法、劳动合同法、社会保险法等相关的法律法规培训，提高职工的法律意识，邀请相关专家教授宣讲社会主义传统道德观，传递正能量，灌输诚信理念，提高职工的思想道德素质，为社会和企业的和谐发展营造良好的人文环境。二是由企业或者企业工会自行组织的培训。作为用人单位，要营造个人的知识水平决定就业的收入，个人的知识结构决定就业的岗位和环境，建立有能走遍天下，无能寸步难行的用人激励机制。让职工们真正意识到，知识是提高收入的本钱，技能是选择岗位的阶梯，让有知识、高技能的同志不吃亏，让无知无技的庸才无市场。对于有创新，在工作中做出突出贡献的同志给予重奖，开展多种形式的技能比武，以技能水平定岗位和收

入，由此形成激励机制，将市场经济体制纳入到职工培训之中，形成以岗位竞争带来技能竞争，以收入竞争带来知识竞争的良好竞争机制，让职工真正感觉到知识技能就是个人的财富，从而产生求知的无穷欲望。

3.政府推动营造良好的社会外部环境

一是营造良好氛围。通过舆论宣传、劳资课堂、职业经理培训等方式，将国内外企业发展的正反案例、劳动管理先进经验和理论、企业文化建设成就等广泛宣传，营造浓厚的促进劳动关系和谐发展的现代理念和政策舆论环境。二是提供优质服务。因企而异开展指导服务，通过定点对接、提供制度范本、推荐文化建设经验、帮助修订规章制度等方式，推动企业劳动管理能力提升。三是发挥社团作用。大力支持以工会为主体及团组织、妇联、各类协会等社团发挥组织优势，拓宽职工诉求渠道，推动企业职工诉求由个别表达向集体表达转变，劳资纠纷由累积突发向日常疏导转变，形成劳资双方地位势均平衡，减少对抗性冲突。四是建立完善预警体系。通过走访接访等各种渠道，接受职工群众意见，在各类基层调解组织加载预防职能，建立信息收集统计和共享通报制度，动态监控面上劳动关系运行状态。

4.加大劳动监察力度，改善劳动监察方法

一是对拖欠工资、不签劳动合同、超时加班、劳动条件恶劣和强迫劳动等严重违法现象持续开展专项活动，促使面上问题好转。二是优化劳动法治环境。继续完善劳动法律体系和相互配套政策，增强查处劳动违法行为的可操作性，避免法律执行走形，在对企业执行劳动法定标准上，尽力避免因发展经济因素而致的法外干预现象。三是要加强基层的劳动监察队伍建设，建立网格化劳动监察系统，进一步完善镇、村、企业的劳动争议调解组织，将争议化解于基层。

构建和谐劳动关系，就是一个不断地贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展的过程，也是一个不断加强职工权益保障，努力实现公平公正的过程。为此，要以真正解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，妥善的处理好构建和谐劳动关系与职工权益保障的辩证关系。只有这样，才能推动企业逐步建立社会主义新型劳动关系，从而为构建和谐社会奠定坚实的基础。

第三篇：构建和谐关系（范文模版）

构建和谐的师生关系

构建和谐的师生关系是提高课堂教学效益的基本前提。古人说：“亲其师，信其道。”教学关系本质上是对教育情景中人——教师和学生——的关系的界定。要求教师放弃传统的师道尊严，建立平等、民主、合作的新型师生关系，增加课堂教学的和谐氛围，促使教学活动轻松、愉快完成。

加强教师自身修养，构建和谐师生关系。教师为人师表，就要在思想品质、学识能力等方面给学生起表率作用，让学生信服。以教师“学高为师，身正为范”的魅力感染、熏陶学生。不断学习现代教育理论，接纳现代教育新理念，学习专业知识，反思教育、教学实践，使自己努力成为品质优秀、专业精通、言行一致的教育者。教师要保持良好的形象，衣着整洁，谈吐文明，语言正确、规范、亲切。“爱美之心，人皆有之。”当你呈现给学生的是内外结合的美的享受时，师生距离就会拉近，师生关系岂能不融洽、和谐？正如卢梭说的“在敢于担当培养一个人的任务以前，自己就必须是一个值得推崇的模范。”

要热爱自己的学生，构建和谐师生关系。近代教育家夏丏尊曾说过，教育不能没有爱，就如同池塘不能没有水一样。教师对学生的热爱既是教师职业道德的要求，也是沟通师生心灵的桥梁。我常常尽可能在每堂课前几分钟进教室，利用短短的几分钟与学生交流，了解他们的所想所需，了解他们对知识的掌握情况，了解他们学习中的困惑等。以诚相见、推心置腹、促膝谈心，既体现了教师对他们的关心、尊重，也换来了学生对你自己的尊敬，教师要用爱心放飞希望。实施公平教育，对待学生一视同仁、宽严有度，“鲜花”“青草”都需要阳光。

第四篇：构建和谐劳动关系

板桥汽渡管理处创建和谐劳动关系

板桥汽渡是南京市交通运输局直属全民事业单位，自1996年4月正式建成通渡。南码头位于雨花台板桥镇五胜村，北码头位于江浦县桥林镇滨江村。是连接南京绕城公路、104、205等国道以及沪宁高速公路的重要交通枢纽。目前已拥有5艘全省最先进的28车360度全回转汽渡船，设计通行能力为每日4000辆，航行距离约为1.5公里，配备了电视监控、雷达导航、无线通讯、电子计重和微机售票等先进设施。近年来，渡运正逐步走上以渡运主业为主，“物流基地、养殖基地、修理基地”等其他副业为补充的多元发展的道路。交通大部制改革后，汽渡处内设6个部门,工会作为单设部门独立开展工作。现有干部职工203人,其中事业编制30人,借聘用职工173人，人员入会率100％；全处现有工会小组12个，工会委员会由5人组成。

近年来，汽渡处深入贯彻科学发展观，按照以发展促和谐，以和谐促发展的思路，坚持不懈地推进创建和谐劳动关系的活动，有力促进了汽渡处科学发展、和谐发展。

一、重视“创建工作”，把和谐劳动关系建设列入长期发展规划

建立健全组织，制定实施方案，从组织上确保和谐劳动关系建设的顺利开展。一是成立了以党委书记为组长，工会主席为副组长，各行政管理职能科室领导为成员的“和谐劳动关系创建活动”小组，办公室设在工会。

二是制定了“汽渡处创建和谐劳动关系工作实施方案”，制定工作目标并将各项工作任务落实到各小组成员、职能科室。

三是利用汽渡处办公自动化及民主管理网络、宣传栏等设施对创建工作面向全处进行大力宣传，同时接受来组各方面的监督。

二、重民主、讲文明，凝心聚力夯基础。

一是坚持完善职代会和事务公开营造和谐制度。每年召开一次职代会，建立了职工代表述职评议，确保职代会制度严格按照其职权范围和规定认真落实，促进了汽渡处在和谐的环境中深化改革，健康发展；以事务公开为保证，创建“和谐劳动关系”。在事务公开内容上，将职工关心的热点、难点问题作为公开内容；在形式上坚持以职代会和局域网为基本形式，除此之外还通过文件、公开栏、等形式定期或不定期通报，使汽渡处重大决策和管理措施得到职工的支持和理解，有力地促进了汽渡处劳动关系的稳定。通过事务公开规范了领导干部的行为，提高了领导干部的决策水平。

二是坚持构建职工建言献策，搭建和谐平台。汽渡处开展员工建言献策工作已经多年，每年组织召开劳模和先进代表座谈会、班组长座谈会等，从不同层面征询到员工很多富有实效的意见和建议，收到非常好的效果。除此之外，还构建了合理化建议机制，通过这个平台让全处职工建言献策，共同参与汽渡处管理。广开言路让职工的热情被充分调动，大量的优秀合理化建议涌现出来。

三是坚持落实系列合同，融洽劳动和谐关系。近几年来，我处将职工的合法权益通过平等协商、签订集体合同、专项合同、目标管理考核等方式予以保障。坚持对《集体合同》及其《实施方案》、《女职工专项集体合同》的履行情况进行定期通报。去年，我处通过对集体合同的落实情况进行了巡查，特别是对女员工的合法权益维护问题进行了专题研讨，把女职工的健康体检纳入合同文本，同时对员工医疗期的相关规定进行了修订补充。目前履约率、职工满意率都达到了100%。通过合同的兑现、年休假的落实增强了职工的集体荣誉感、归属感，促进了劳动关系的和谐。

三、爱员工、树形象、共建共享筑和谐

一是规范劳动用工，维护员工的切身利益。这几年来，我处与职工依法签订劳动合同，劳动合同签订率达到100%。

二是为从根本上维护职工权益，我处积极做好岗位技能培训和劳动竞赛活动，开展职业技能鉴定考试推广工作。鼓励全处干部职工参加深造学习，对自学考试成绩合格者给予一定奖励，对技能鉴定合格者按照不同级别享受一定的岗位工资。近年来，我处有94人通过参加岗位技术培训获得专业技术证书，其中有21人取得船长证书、19人取得轮机长证书。74名目前在岗持证人员，有60人是自培人才，其中20人先后走上调度、船长、轮机长和值班站长等重要岗位，成为汽渡处的业务骨干和中坚力量。

三是在全处推行“岗位标兵”工作，对“岗位标兵”人员给予相应奖励，鼓励广大职工提高工作效率、服务质量，为创建劳动关系和谐企业提供了人才保证，同时对员工自身素质的提高提供了发展平台。

四是建立健全帮扶困难职工的长效机制。我处工会每逢重大节日都会对困难职工进行慰问送温暖，并特困职工救助情况及时上报上级工会。同时通过生日送蛋糕卷、生病探望、节日慰问、春节送温暖等方式，表达对职工的关爱。

五是积极组织开展各类活动，丰富职工文化生活。和谐在于人与人之间的沟通，丰富多彩的文化是连接员工情感的七彩纽带。通过开展读书活动，组织技术理论研讨，营造浓厚的学习氛围，塑造优秀人才队伍；举办征文、演讲大赛，增长了才干，凝聚了人心，形成了争先创优的氛围。同时在我处建立了图书室、乒乓球室等文体活动场所；每年组织全局职工举行拔河赛、乒乓球赛、扑克赛等多种有益文体活动；近年来，举办了女职工健康知识讲座、女职工法律维权讲座、职工技能大比武等活动。各项活动的开展，职工们放松了心情，融洽了感情，增进了友谊，同时也提升了汽渡处的凝聚力。

和谐企业是保持社会稳定的基础，和谐劳动关系是构建和谐企业的核心。开展创建活动以来使我们深深体会到，劳动关系和谐企业创建是一项十分复杂的系统工程，同时也是一项长期的工作。抓好创建活动，必须紧密结合实际，在理顺关系、主动协调、相互配合、通力协作，充分发挥工会职能作用上下功夫；必须坚持以职工为本，依法维护职工权益，在着力解决职工最关心、最直接、最现实的问题上下功夫；必须健全工作机制，形成创建氛围，在激发职工参与热情，实现共建共享上下功夫；必须积极实践，不断完善，在丰富新思路，探索新方法，开创创建工作新局面上下工夫。

第五篇：构建和谐医患关系

构建和谐医患关系演讲稿,演讲征文

有一次我和一位老师聊天，他说起他一次看病的经历：那天空腹去做B超。排了一上午的队，饥饿难耐，眼看终于快轮到自己了，这时却有一位医生领着他的熟人插队到了我的前面，如果换成是你，你会怎么想？还有，我从别的医院转院到这里，一来就抽了七、八管血，把刚做的检查又重新做了一遍。如果换成是你，你又会怎么想？

在大力提倡构建和谐医患关系的今天。我们常常抱怨：现在的病人太不尊重医务工作者，现在的病人要求太高，可我们有没有想过，假如我们是病人，我们会如何想，我们需要的又是什么？假如我是病人，我希望医生护士态度和蔼、技术过硬。我希望少花钱，治好病。“已所欲，施于人”、“已所不欲，勿施于人”，只有懂得换位思考，多为病人想一想，我们才无愧于“白衣天使”这一美丽的名字。

苏格拉底曾这样说过“贡献你的挚爱来赢得人心”。作为一名医务工作者，我们要学习的是华陀的广施善道不分贵贱，是李时珍的尝遍百草著书济世，是孙思邈的为民救世大医精诚。

也许我们目前的医疗现状存在这样或那样的困境，百姓对我们的医疗队伍不再象以前那样充满信任，媒体随处可见对医疗的负面报道，但我坚信，我们的医疗队伍主体依然是一支愿意全心全意为人民的健康事业奋斗不息的队伍，是一支能在困难中创造一次又一次“非典战争”胜利奇迹的队伍。此时此刻，我想起了一面又一面在这支队伍中的旗帜！我想起了李燕玲，赵雪芳，我想起了离开我们没有多久的华益慰教授。一个人的生命是有限的，但他的灵魂却能超越时代而永生。大医有魂，其魂就是七个字：用心为病人治病。华益慰说：“当了一辈子医生，能得到病人的认可就是我最大的幸福。”

在我身边也有许多像华益慰似的好医生。记得那是2010年一个寒冷的冬夜，一个衣衫褴褛的老人，牵着一个瘦弱的男孩，手里紧拽着卖牛卖房子后凑到的3000块钱，带着最后一丝希望，来到我们科住院。接诊他的是我们科一位已故的老主任—曾昭琳主任。曾主任患有脑垂体瘤，先后作过七次开颅手术，也许正是同样的经历，让他更能体会病人的苦与难。当他得知祖孙俩每天的伙食就是从家里带来一大罐腌菜时，立刻把身上的300多块钱递到了老人手里，并再三嘱咐说“给孩子吃点有营养的东西，病好的快一些。”当病人在曾主任的精心治疗下，即将康复出院时，曾主任又了解到祖孙俩在为回家的路费犯愁，他毫不犹豫的把200块钱交到了老人手中。老人看着手里的钱，老泪纵横，久久说不出一句话。像这样的感人事迹,曾主任还做了很多很多。他常常教导我们：“对待病人要将心比心，换位思考，能帮的就帮一点，能省的就帮病人省一点。我也是一个病人，我能体会病人的难处。”

在我们国家进行医疗改革的艰巨时刻，在讨论假如我是一个病人的今天，我有一个梦想，有一天我们的人民不会在疾病面前彷徨无助，所有的患者都能得到及时合理的救治;我有一个梦想，有一天我们的医患关系不再紧张，再也看不到病人把医生告上法庭的事情见诸报端；我有一个梦想，有一天“医者父母心“不再成为空洞的口号，而是实实在在的每个医务工作者的行为准则；我有一个梦想，有一天我们的医务人员能心无顾虑的全心治病，医疗依然是这个国家最最受人尊敬的职业。我有一个梦想，有一天健康的鲜花四处开放，再没有病魔的踪影。

医务工作者！一万年太久，只争朝夕。不正每一片树叶的轻轻摇曳，向人们昭示着那浩荡的春风要在这天地间涌动不息吗？我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖国的山川大地上，汇成泉，汇成溪，汇成川，汇成江河，汇成奔腾不息的神川血脉。我仿佛听到凛冽的空气中传来雏鹰的阵阵哮声。大地上一列列白衣的战士在新的征程上不断出发！！