电子口岸用户须知

第一篇：电子口岸用户须知

电子口岸用户须知

电子口岸用户须知 目录

一.中国电子口岸新用户入网 2 二.中国电子口岸入网用户信息变更 2 三.中国电子口岸入网用户增办操作员IC卡 3 四.中国电子口岸入网用户变更操作员IC卡 3 五.办理报关员IC卡制卡 4 六.补办企业法人IC卡 4 七.补办企业操作员IC卡 5 八.中国电子口岸入网用户企业IC卡解锁 5 九.中国电子口岸入网用户企业IC卡证书更新 6 十.中国电子口岸入网用户企业注销 6 十一.中国电子口岸入网用户操作员卡的注销 7 十二.中国电子口岸入网用户网上支付权限业务开通（包括增加权限）7 十三.中国电子口岸入网用户网上支付税费权限延期 8 十四.中国电子口岸入网用户网上担保税费业务开通 8 十五.中国电子口岸入网用户网上担保税费业务权限延期 9

一.中国电子口岸新用户入网

当企业需要使用电子口岸业务的时候，就需要进行电子口岸新用户入网业务的办理。所需资料：（复印件加盖公章）

1.《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）2.《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表）

3.《中华人民共和国组织机构代码证》（原件及复印件）4.《企业营业执照》或《企业法人营业执照》（原件及复印件）

5.《国税税务登记证》或《外商投资企业税务登记证》（原件及复印件）

6.《对外贸易经营者备案登记表》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》（原件及复印件）

7.《中华人民共和国海关进出口货物收发货人注册登记证书》（原件及复印件）8.外汇核销员证号

办理流程：

1.携上述资料至南京电子口岸分中心办理资料初审，预录入 2.至江苏省技监局组织机构代码管理中心上网审核 3.至市工商局上网审核

4.至市国税局进出口退税分局上网审核

5.至南京电子口岸分中心办理制卡，交款，领取设备 6.至市经贸委上网授权 7.至主管外汇管理局上网授权

8.至当地主管海关上网授权 友情提醒：

1.涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。2.新办卡初始密码为8个8 二.中国电子口岸入网用户信息变更

如果企业信息有所变更，例如企业名称、法人代表、组织机构代码、注册资本、地址等信息变更，则企业需要办理变更，办理电子口岸信息变更前，请先至各发证机关变更相应的证件信息。

所需资料：（复印件加盖公章）

1.所有变更后的证件原件及复印件（参见第一条新入网用户中所述证件）2.《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）3.《中国电子口岸IC卡登记表》（2号表）4.《南京海关电子口岸数据修改工作联系单》 5.企业法人IC卡，操作员IC卡 办理流程：

1.携以上资料至当地主管海关预审 2.其后流程同新用户入网办理流程

友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。三.中国电子口岸入网用户增办操作员IC卡

增办操作员IC卡是针对电子口岸已入网企业用户的，即增加操作员卡。所需资料：（复印件加盖公章）1.《中国电子口岸IC卡登记表》2号表

2.《南京海关电子口岸数据修改工作联系单》 3.企业法人IC卡 4.外汇核销员证号

5.经办人身份证原件及复印件 办理流程：

1.携以上材料至当地主管海关预审 2.至南京电子口岸分中心办理 友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。四.中国电子口岸入网用户变更操作员IC卡

如果操作员卡的持卡人或其相关信息需要变更的（例如：原操作员离职等情况，需要换一个操作员卡持卡人），则需办理操作员卡变更。所需资料：（复印件加盖公章）

1.《中国电子口岸IC卡登记表》2号表 2.《南京海关电子口岸数据修改工作联系单》 3.企业法人IC卡、需变更的原操作员IC卡 4.外汇核销员证号 5.经办人身份证原件及复印件 办理流程：

1.携以上材料至当地主管海关预审 2.至南京电子口岸分中心办理 友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。五.办理报关员IC卡制卡

此项业务针对在海关已注册的报关员开设，在办理报关员卡制卡前，需在海关注册。所需资料：（复印件加盖公章）1.报关员卡制卡凭证

2.一张与报关员证或“第二代身份证”一致的彩色照片

3.企业法人卡（如报关员所属企业未入网，需企业先入网办理法人卡）4.原来持有的操作员卡（如原来不持操作员卡可不提供）5.报关员有效身份证原件及复印件

6.法人授权委托书及经办人的有效身份证原件及复印件 7.填写《中国电子口岸IC卡登记表》（2号表）办理流程：

携材料至电子口岸南京分中心办理

友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。六.补办企业法人IC卡

如果企业法人IC卡有遗失，损坏的情况（例如物理损坏，无磁性等），需要进行补办。所需资料（复印件加盖公章）

1.《南京海关电子口岸数据修改工作联系单》

2.遗失的需要登报申明的报纸复印件，损坏的需要带回原卡 3.《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）4.法定代表人有效身份证原件及复印件 5.法人授权委托书

6.经办人有效身份证原件及复印件

注：用户有网上支付权限，需提供《网上支付税费服务协议书》原件及复印件、海关注册登记证原件及复印件。

办理流程：

1.携材料至当地主管海关预审 2.至电子口岸南京分中心办理

友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。

七.补办企业操作员IC卡

如果企业操作员IC卡有遗失，损坏的情况（例如物理损坏，无磁性等），需要进行补办。所需资料（复印件加盖公章）

1.《南京海关电子口岸数据修改工作联系单》 2.《中国电子口岸IC卡登记表》2号表

3.企业法人卡

4.操作员的有效身份证原件及复印件

5.核销员证原件及复印件（如操作员非核销员则不需提供）6.法人授权委托书和经办人有效身份证原件及复印件

注：用户有网上支付权限，需提供《网上支付税费服务协议书》原件及复印件、海关注册登记证原件及复印件。

办理流程：

1.携材料至当地主管海关预审 2.至电子口岸南京分中心办理 友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。八.中国电子口岸入网用户企业IC卡解锁

登录电子口岸系统提示“密码被锁定”的话，需要办理IC卡解锁业务。所需资料：（复印件加盖公章）1.填写《中国电子口岸企业IC卡解锁与证书更新申请表》 2.持卡人身份证、护照等有效证件原件及复印件 3.所需解锁和证书更新的IC卡

注：法人卡持卡人可提供证件复印件及企业介绍信，操作员卡持卡人需本人办理 友情提醒：

1.解锁与证书更新申请表可在网上下载，也可在办理点填写，如在办理点填写，务必带上公章。

2.解锁以后，密码回到初始的8个8，首次登录系统时需重新修改密码后才能使用电子口岸系统各项功能，否则全部功能为灰色，不可用状态。特别注意：密码连续输错3次，就会被锁定。

九.中国电子口岸入网用户企业IC卡证书更新

登录系统提示“验证数字证书出错”，或提示证书还有多少天到期时需要进行数字证书的更新。

所需资料：（复印件加盖公章）1.填写《中国电子口岸企业IC卡解锁与证书更新申请表》 2.持卡人身份证、护照等有效证件原件及复印件

3.所需解锁和证书更新的IC卡

注：法人卡持卡人可提供证件复印件及企业介绍信，操作员卡持卡人需本人办理

友情提醒：

1.解锁与证书更新申请表可在网上下载，也可在办理点填写，如在办理点填写，务必带上公章。

2.证书更新以后，密码回到初始的8个8，首次登录系统时需重新修改密码后才能使用电子口岸系统各项功能，否则全部功能为灰色，不可用状态。

3.证书更新以后，自更新之日起有限期为两年。

4.用户容易将95199卡的到期误认为数字证书到期，这里请注意，带有95199字样的到期提示并不意味着证书也到期。

十.中国电子口岸入网用户企业注销

企业不再使用电子口岸业务时，进行入网用户的注销。所需资料：（复印件加盖公章）

1.《组织机构代码证》复印件 2.《企业法人营业执照》复印件 3.公司出具的注销证明

4.法人授权委托书，经办人有效身份证原件及复印件 5.填写《南京海关电子口岸数据修改工作联系单》 6.法人卡及操作员卡

办理流程：

1.携以上资料至当地主管海关预审 2.至电子口岸南京分中心办理 友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。十一.中国电子口岸入网用户操作员卡的注销

如果有多余操作员卡不再使用，可以进行操作员卡的注销。所需资料：（复印件加盖公章）1.法人卡和所需注销的操作员卡 2.公司出具的注销证明

3.法人授权委托书，经办人有效身份证原件及复印件 4.填写《南京海关电子口岸数据修改工作联系单》 办理流程：

1.携材料至当地主管海关预审

2.携以上资料至电子口岸南京分中心办理

注：企业也可自行用法人卡登录电子口岸系统，进入身份认证管理模块，对相应操作员卡做“作废”处理。此方法则无需上述步骤和办理流程。

友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。南京电子口岸分中心地址：南京市江宁区将军路166号1楼（咨询热线：9688888）。

十二.中国电子口岸入网用户网上支付权限业务开通（包括增加权限）

办理此项业务的前提是：企业已和银行，南京海关，中国电子口岸数据中心签订《网上支付税费服务协议书》，协议的签订等相关流程可向银行咨询。所需资料：（复印件加盖公章）

1.《网上支付税费服务协议书》正本及复印件

2.《电子口岸海关业务企业授权审批表》（表一）正本（增加权限不需要提供）3.《电子口岸海关业务操作员授权审批表》（表二）正本 4.法人卡及所需要办理网上支付税费业务的操作员卡

5.持卡人身份证、护照等有效证件原件及复印件

注：法人卡持卡人可提供证件复印件及授权委托书，操作员卡需持卡人本人办理 办理流程：

1.携《网上支付税费服务协议书》、表一，表二先至当地主管海关相关部门办理备案手续 2.用企业法人卡进入电子口岸填写与银行相关信息及对操作员卡授权申报 3.由银行对企业申报信息审核，审批 4.企业用企业法人卡向海关申报 5.当地主管海关对企业申报信息审批

友情提醒：

涉及表格可在网上下载，也可到主管地海关领取。十三.中国电子口岸入网用户网上支付税费权限延期

此为针对已开通过网上支付税费权限的IC卡权限到期时需办理的业务。所需资料：（复印件加盖公章）

1.《网上支付税费服务协议书》正本及复印件

2.法人卡及所需要办理网上支付税费业务延期的操作员卡 3.持卡人身份证、护照等有效证件原件及复印件

注：法人卡持卡人可提供证件复印件及授权委托书，操作员卡需持卡人本人办理 办理流程：

1.企业用企业法人卡向海关申报

2.当地主管海关对企业申报信息审批

十四.中国电子口岸入网用户网上担保税费业务开通

此业务只针对已开通网上支付税费权限的用户，同时办理前提为：企业已和银行，南京海关，中国电子口岸数据中心签订《网上担保税费服务协议书》，协议签订等相关流程可咨询银行。所需资料：（复印件加盖公章）

1.《网上担保税费服务协议书》正本及复印件 2.《电子口岸海关业务操作员授权审批表》（表二）正本 3.法人卡及所需要办理网上担保税费业务的操作员卡 4.持卡人身份证、护照等有效证件原件及复印件

注：法人卡持卡人可提供证件复印件及授权委托书，操作员卡需持卡人本人办理 办理流程：

1.携《网上担保税费服务协议书》、《电子口岸海关业务操作员授权审批表》先至当地主管海关相关部门（通关处）办理备案手续

2.用企业法人卡进入电子口岸填写与银行相关信息及对操作员卡授权申报 3.由银行对企业申报信息审核，审批

4.企业用企业法人卡向海关申报

5.当地主管海关对企业申报信息审批

十五.中国电子口岸入网用户网上担保税费业务权限延期

此为针对已开通过网上担保税费权限的IC卡权限到期时需办理的业务。所需资料：（复印件加盖公章）1.《网上担保税费服务协议书》正本及复印件

2.法人卡及所需要办理网上担保税费业务延期的操作员卡

3.持卡人身份证、护照等有效证件原件及复印件

注：法人卡持卡人可提供证件复印件及授权委托书，操作员卡需持卡人本人办理 办理流程：

1.企业用企业法人卡向海关申报

2.当地主管海关对企业申报信息审批

第二篇：中国电子口岸用户入网申办须知

中国电子口岸用户入网申办须知

一、申请入网的企业，必须备齐以下有关证件的原件、复印件及相关表格：

（一）《中华人民共和国组织机构代码证》

（二）《企业营业执照副本》

（三）《税务登记证副本》或《外商投资企业税务登记证副本》（国税）

（四）《中华人民共和国进出口企业资格证书》或《对外贸易经营者备案登记表》 或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》

（五）《自理报关单位注册登记证明书》、《报关员证》（非必须）

（六）《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）

（七）《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表，每申请一个操作员须填一份）

二、申办步骤：

（一）企业携带填写好的1、2号表及以上证件的复印件到厦门制卡中心递交申请，购置软件、IC卡、读卡器以及17999专用上网卡，由厦门制卡中心进行数据录入。

（二）企业于交表后第二个工作日到厦门制卡中心领取《中国电子口岸申请入网受理回执单》、《中国电子口岸入网用户资格审查登记表》及IC卡。

（三）企业凭《回执单》、《资格审查登记表》和上述第一项所列

（一）、（二）、（三）证件依次到质量技术监督局、工商局、国税局办理网上数据审核手续。上述单位审核电子数据与纸面资料相符后，在受理回执单的相应栏目内批注签章确认，《回执单》、《资格审查登记表》退还企业。

（四）企业凭已经上述部门签章确认后的《回执单》、各部门证件复印件、IC卡到厦门制卡中心办理IC卡制卡、备案手续，制卡中心在受理回执单的相应栏目内批注签章确认，回执单退还企业。

（五）企业凭已经领卡签章确认后的《回执单》、《资格审查登记表》和上述上述第一项所列

（四）、（五）、（六）、（七）证件表格依次到外经贸管理部门（贸发局或外资局）、外汇管理局、企业注册地海关办理网上数据审核手续，上述单位审核电子数据与纸面资料相符后，在受理《回执单》、《资格审查登记表》的相应栏目内批注、签章确认。

（六）上述步骤完成后，企业将《回执单》、《资格审查登记表》交注册地海关转厦门制卡中心存档。

三、特别提示：

质量技术监督局、工商局、国税局等部门在审核“中国电子口岸”入网用户资格的过程中，发现企业数据录入错误或其他需退单事项，应在网上对企业数据进行审退，同时电话联系厦门制卡中心予以修改数据；外经贸管理部门（贸发局或外资局）、外汇管理局、企业注册地海关等部门发现企业数据录入错误或其他需退单事项，应在网上对企业数据进行审退，同时通知企业经办人带法人卡到厦门制卡中心更改数据。

下载：1号表 中国电子口岸企业情况登记表

2号表 中国电子口岸企业IC卡登记表 电子口岸IC卡变更申请表 附注：各相关政务部门的地址与电话：

1、厦门制卡中心：

地址：厦门市象屿保税区海关大楼一楼报关大厅

电话：5626531

2、质量技术监督局：

地址：厦门市湖滨南路78号三楼代码申办大厅

电话：2207697-1-6，2223713 审查证件：《代码证书》（原件及复印件）或代码智能卡

3、工商局：

地址：厦门市湖滨南路43号工商局一楼注册大厅

电话： 2232402（内资），2200951（外资）

审查证件（原件及复印件）：《企业营业执照副本》

4、国税局：

地址：厦门市湖滨北路70号税保大厦十六楼

电话：5315053，5315054 审查证件（原件及复印件）：《税务登记证副本》

5、贸发局：（内资企业审核）

地址：厦门市湖滨北路15号外贸大厦611 电话：5302638 审查证件（原件及复印件）：《中华人民共和国进出口企业资格证书》或《对外贸易经营者备案登记表》

6、外资局：（外资企业审核）地址：厦门市湖滨北路15号外贸大厦十四楼

电话：5058843 审查证件（原件及复印件）：新企业：《外商投资企业批准证书》；老企业：加盖年检章的《外商投资企业批准证书》

7、外汇管理局：

地址：厦门市湖滨南路220号人民银行大厦一楼

电话：5857020，5890913

8、海关（企管处）：

2005年1月1日起，按新调整的职能划分，厦门市岛内的企业（不含象屿保税区）在厦门海关驻高崎办事处办理；海沧区内的企业在厦门海关驻海沧办事处办理、同安区和翔安区的企业在厦门海关驻同安办事处办理；象屿保税区内的企业在象屿保税区海关办理。具体见下表： 海 关 办公地址 联系人 联系电话 海沧办事处

厦门海沧新港路联检中心海关大楼三楼 黄 丽 6890621 高崎办事处

厦门中埔联检区海关大楼一楼 岳爱华

5740160-2112 同安办事处

厦门同安口岸园区海关大楼二楼 何俊红 7122818 象屿海关

厦门象兴路11号象屿海关大楼一楼 郭丹霞 2152134

审查证件（原件及复印件）：《自理报关单位注册登记证明书》、《报关员证》

9、电信公司（17999上网卡）

咨询电话：10000 注：上述证件均需原件、复印件

中国电子口岸操作补充说明

一、初始密码：IC卡（法人卡、操作员卡）的初始密码均为：88888888

二、增办、变更中国电子口岸操作员卡须知

（一）用法人卡上网申请（制卡发卡→数据录入→暂存→申报→打印）；

（二）填写2号表（如操作员是核销员或报关员，请在相应的栏目填写证件号码）,2号表请在“办事指南”的“中国电子口岸用户入网申办须知”中下载；

（三）带齐表格[指按

（一）操作后打印的申请表及2号表]及法人卡，到象屿海关一楼大厅“制卡中心”窗口办理；

（四）变更操作员卡：上述资料及步骤+需变更的操作员卡

（五）费用：190元/张(新卡)，80元/张（原公司旧卡）

三、注销操作员卡：用法人卡上网（制卡发卡→IC卡管理→作废，数据变更→注销）

四、法人卡丢失补办：需提供公司证明（公司签章），并注明组织机构代码

五、操作员卡丢失补办：需提供法人卡、公司证明（公司签章），并注明组织机构代码，并填写2号表（如操作员是核销员或报关员，请在相应的栏目填写证件号码）

六、IC卡解锁：公司介绍信和被锁的卡

七、IC卡更新：公司介绍信（注明组织机构代码）和电子口岸系统提示需更新的卡

八、常见问题解答：“出口收汇”显示为灰色，无法进入：此现象说明IC卡在外汇管理局的使用权限已经到期，需要用户使用法人卡上电子口岸网向外汇管理局申请延期，操作卡骤：使用法人卡进入【身份认证管理】子系统，点击【备案变更】->【IC卡权限】->【外汇】->【开始查找】->【暂存】->【申报】，后到外管局进行审批。

九、特别提示：由于电子口岸系统使用的是基于公网的电子口岸17999专网，因此，企业上电子口岸操作时只能通过注册17999上网卡才能登陆电子口岸操作界面，否则系统将一直提示“您未注册17999上网卡帐号，请进入上网卡注册业务子系统，注册上网卡帐号”。

17999上网卡面值：200元、500元（适用于拨号上网），720元/半年（适用于电信宽带）。厦门制卡中心窗口及厦门市外汇管理部门受电信部门委托代售17999专用上网卡。

第三篇：中国电子口岸用户入网申办须知

中国电子口岸用户入网申办须知

一、业务介绍

开展中国电子口岸业务的企业主要分为进出口企业、外贸中介服务企业、加工贸易企业、外贸货主单位和无法人资格的特殊企业等几种类型。进出口企业指具有进出口经营权，从事进出口业务的境内法人；外贸中介服务企业包括专业报关企业、代理报关企业，以及经营进出境快件、邮政快递等相关业务的企业；加工贸易企业指从境外保税进口全部或部分原辅材料、零部件、元器件、包装物料，经境内企业加工或装配后，将制成品复出口的单位；外贸货主单位指进口货物在境内的最终消费、使用单位或出口货物在境内的生产、销售单位；无法人资格企业是指需通过中国电子口岸办理海关相关业务却没有独立法人资格的企业，比如加工贸易中由经营企业设立的不具有法人资格，但实行相对独立核算并已经办理工商营业证（执照）的加工工厂等。

上述企业如果需要登录中国电子口岸办理进口付汇、出口收汇、出口退税、网上支付、小额支付、快件管理等业务，或需要开展报关申报、舱单申报、运抵报告、加工贸易联网监管、保税仓电子账册、出口加工区、转关申报、减免税申报、企业管理等业务时，必须办理中国电子口岸法人卡和操作员卡（IC卡或I-Key卡）,并具备相应的企业权限和IC卡权限。

二、业务申办所需资料

申请入网的企业，必须备齐以下证件原件、复印件，填写相关表格。其中证件复印件和相关表格须加盖企业公章，并确保字迹清晰可辨。

（一）《中华人民共和国组织机构代码证》（已完成本年审）

（二）《企业营业执照副本》

（三）《税务登记证》（副本）或《外商投资企业税务登记证副本》（国税）

（四）《中华人民共和国进出口企业资格证书》或《对外贸易经营者备案登记表》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》（正反面）

（五）《自理报关单位注册登记证明书》或《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》

（六）《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）

（七）《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表），每申请一个操作员须填写一份

三、申办流程

（一）企业携带上述资料到厦门数据分中心制卡窗口递交入网申请并缴纳相关费用，现场购置法人卡、操作员卡、软件和读卡器。法人卡和操作员卡由厦门数据分中心暂为保留，待入网审批通

过后再行领取。

（二）电子口岸入网联合审批单位包括厦门海关、厦门市质量技术监督局、厦门市工商行政管理局、厦门市国家税务局、厦门市贸发局、厦门市外资局、厦门数据分中心。企业可在递交申请一个工作日后访问“福建省电子口岸企业入网备案/变更办理进度查询系统”（网址：

http://icapprove.fjeport.gov.cn/），输入企业组织机构代码查询入网审批进度。如有疑问，可拨打福建电子口岸客户服务热线0592-5329958咨询。

（三）企业在“福建省电子口岸企业入网备案/变更办理进度查询系统”查询入网审批状态为“领卡”后打印《领卡通知书》，凭《领卡通知书》、中国电子口岸数据中心厦门分中心开具的“法人卡制卡、操作员卡制卡、企业基本信息申报”费用发票或复印件，到厦门数据分中心制卡窗口领取法人卡和操作员卡。

（四）企业携带法人卡和操作员卡到主管外汇管理局办理后续审批手续。

四、收费标准

法人卡：170元/张

操作员卡：170元/张

读卡器：280元/台

软 件：300元/套

企业基本信息申报：30元

95199专用上网卡：可自行登录“中国电子口岸主页”(http://）在线购买或电话咨询中国电子口岸数据中心售卡热线010－95198

五、办理时间

工作日（周一至周五，法定节假日除外）

上午： 8：30—12：00

下午：14：00—17：30（夏季）

13：30—17：00（其他季节）

上述办理时间如有变动，以中国电子口岸数据中心厦门分中心网站公告为准。

六、办理地点及联系电话

1、厦门数据分中心地址：厦门市湖里区象屿保税区海关大楼一楼大厅制卡中心窗口电话：56265312、厦门市外汇管理局地址：厦门市湖滨南路220号人民银行大厦一楼电话：

5857020，5890913

第四篇：电子口岸备案

一、企业开展中国电子口岸业务的前期准备工作和注意事项

发布时间：2011-05-24 文章来源：中国电子口岸数据中心

开展中国电子口岸业务的企业一般分为以下四类：进出口企业、外贸中介服务企业、加工贸易企业、外贸货主单位。进出口企业指具有进出口经营权，从事进出口业务的境内法人。

（一）企业办理中国电子口岸入网流程

1、企业提出入网申请

企业到所在地的数据分中心或制卡代理点，领取并如实填写《中国电子口岸企业情况登记表》和《中国电子口岸企业IC卡登记表》，由企业法人签字并加盖公章。

其中，《中国电子口岸企业IC卡登记表》填写企业法人卡持卡人信息及企业操作员卡持卡人信息。

2、企业信息备案

企业到所在地的数据分中心或制卡代理点进行企业信息备案工作，各类企业进行备案所需携带的文件（正本或副本原件及复印件）如下：

（1）进出口企业、外贸中介服务企业需携带：（a）《企业营业执照》；（b）《税务登记证》；（c）《中华人民共和国组织机构代码证》，包括电子副本IC卡；（d）《报关单位登记注册证明》；（e）企业负责人签字并加盖公章的《中国电子口岸企业情况登记表》和《中国电子口岸企业IC卡登记表》；（f）企业如需办理外经贸或外汇管理等部门业务，还需分别提供《中华人民共和国进出口企业资格证书》或《对外贸易经营者备案登记表》、外汇核销资格证明等文件资料。

数据分中心或制卡代理点根据企业提供的上述材料开展企业信息备案工作，并生成《中国电子口岸企业入网资格审查记录表》，交企业到技术监督局、工商局、税务局审批。

3、企业入网资格审批

企业持《中国电子口岸企业入网资格审查记录表》，并分别携带《中华人民共和国组织机构代码证》、《企业法人营业执照》或《企业营业执照》、《税务登记证》到所在地技术监督局、工商局、税务部门进行企业入网资格审批工作。

4、制作企业法人卡和操作员卡

企业持经所在地技术监督局、工商局、税务局审批的《中国电子口岸企业入网资格审查记录表》到所在地的数据分中心或制卡代理点制作企业法人卡。

企业持法人卡登录中国电子口岸身份认证系统，使用“制卡发卡”功能导入（或在线录入）企业操作员信息并申报。数据分中心或制卡代理点工作人员在线审批操作员信息后，即可制作企业操作员卡。

5、业务部门审批

进出口企业、外贸中介服务企业进行海关业务之前必须由海关部门进行相关审批工作。此外，各类企业如需办理海关、外汇、外贸等相关业务，也必须分别向上述业务部门进行审批。

企业持法人卡登录中国电子口岸身份认证系统，使用“数据备案”功能向相关业务部门进行企业和IC卡等信息的备案。

企业分别携带《报关单位登记注册证明》、《中华人民共和国进出口企业资格证书》或《对外贸易经营者备案登记表》、外汇核销资格证明等文件到所在地海关、外贸部门、外汇部门进行相关业务部门的审批工作。

6、企业领取IC卡等软硬件设备

企业领卡人持单位介绍信、本人身份证明到所在地的数据分中心或制卡代理点，缴纳IC卡、读卡器、客户端软件的成本费用后，领取上述软硬件设备。同时，可免费获得中国电子口岸系统安装盘1张。

7、安全技术接入通道注册

企业登录电子口岸办理业务之前，还需要安全技术接入通道注册。中国电子口岸综合服务网站“在线售卡”栏目提供新系统注册业务。

第五篇：电子口岸常见问题

电子口岸常见问题

中国电子口岸常见问题由深圳税博会计师事务所整理为方便在我所参加深圳生产企业免抵退培训和深圳外贸企业出口退税培训的学员

第一章 入网指南

1、如何办理电子口岸业务流程？

（一）登陆www.xiexiebang.com网站，查看“入网指南”，在“资料下载”中，下载《中国电子口岸企业情况登记表》（以下简称《1号表》）、《中国电子口岸企业IC卡登记表》（以下简称《2号表》）。

（二）备齐《中国电子口岸企业用户办事指南》上所需各类有效证件原件、复印件，如实填写登记表（《1号表》、《2号表》）。

（三）将备齐的各种有效证件原件和复印件，递交电子口岸审核资料窗口审核，审核通过后取回证件原件，填写《中国电子口岸数据中心深圳分中心业务（申请）受理登记表》，领取《业务受理缴费通知书》。

（四）凭《业务受理缴费通知书》，按表中规定的对外服务承诺时间，前往市民中心广场一楼“市民中心行政事业性收费点”缴款后，到电子口岸指定窗口领取发票和设备。

（五）业务办理完毕。

2、办理新入网业务需要提供什么证件？

办理“中国电子口岸”新入网手续的各类用户需携带以下有效证明文件原件和复印件，填写《中国电子口岸企业情况登记表》（以下简称《1号表》）、《中国电子口岸企业IC卡登记表》（以下简称《2号表》）（表格请网上下载）。经办人是企业法定代表人的，不需要提供法人授权委托书，只须提供法人有效身份证原件和复印件。

（一）加工贸易企业用户（复印件和表格须加盖企业法定公章确认）1.国家质量技术监督局核发的《中华人民共和国组织机构代码证》；

2.工商行政管理局核发的《企业法人营业执照（副本）》；

3.国家税务局核发的《税务登记证》（国税）；

4.市或区（县）的外经贸部门批准企业立项的批准文件；

5.中华人民共和国海关核发的《对外加工生产企业海关登记通知书》；

6.法定代表人、操作员的有效身份证原件和复印件；

7.法人授权委托书原件（盖公章）及经办人有效身份证原件和复印件。

（二）承运企业用户（复印件和表格须加盖企业法定公章确认）

1.国家质量技术监督局核发的《中华人民共和国组织机构代码证》； 2.工商行政管理局核发的《企业法人营业执照（副本）》；

3.国家税务局核发的《税务登记证》（国税）； 4.《省经贸合作厅批准文件》；

5.法定代表人、操作员的有效身份证原件和复印件；

6.法人授权委托书原件（盖公章）及经办人有效身份证原件和复印件。

（三）其他办理进出口业务用户（复印件和表格须加盖企业法定公章确认）

1.国家质量技术监督局核发的《中华人民共和国组织机构代码证》；

2.工商行政管理局核发的《企业法人营业执照（副本）》；

3.国家税务局核发的《税务登记证》（国税）；

4.贸易工业局核发的《对外贸易经营者备案登记表》（内资企业）、《中华人民共和国外商投资企业批准证书》（外资企业）、【有进出口经营权的内、外资企业还需提供《对外贸易经营者备案登记表》】；

5.中华人民共和国海关核发的《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》（自理报关企业）、《中华人民共和国海关报关企业报关注册登记证书》（代理、专业报关企业）；

6.需办理报关员IC卡者，请提供《报关员证》和一张与《报关员证》或“第二代身份证”一致的彩色照片；

7.法定代表人、操作员的有效身份证原件和复印件；

8.法人授权委托书原件（盖公章）及经办人有效身份证原件和复印件；

3、办理密码解锁、数据证书更新、外汇权限延期需要提供什么资料？

（一）解锁业务（复印件及表格须加盖企业法定公章确认）1.《组织机构代码证》复印件；

2.已锁的法人卡或操作员卡；

3.已锁的法人卡或操作员卡持卡人的身份证复印件； 4.经办人有效身份证原件和复印件；

5.法人授权委托书原件（经办人是企业法定代表人的，无需提供授权委托书，需要提供法人身份证原件和复印件、《企业法人营业执照》原件和复印件）。

（二）数据证书更新、外汇权限延期业务（复印件及表格须加盖企业法定公章确认）

1.《组织机构代码证》复印件；

2.需证书更新的法人卡和操作员卡；

3.需证书更新的法人和操作员的有效身份证复印件；

4.经办人有效身份证原件和复印件；

5.法人授权委托书原件（经办人是企业法定代表人的，无需提供授权委托书，需要提供法人身份证原件和复印件、《企业法人营业执照》原件和复印件）。

备注：

1．电子口岸IC卡与IKEY卡（法人卡和操作员卡）自领取之日起，有效期为两年，企业需在IC卡过期前持以上5种有效证明文件到电子口岸窗口办理电子数据证书更新。

2．电子口岸IC卡与IKEY卡的初始密码为：８个８，数据证书更新或密码解锁后IC卡密码自动恢复为初始密码：8个8，用户须按规定自行修改密码并妥善保管。如密码连续累计三次输错，系统将自动锁定IC卡，须提供以上5种有效证明文件到电子口岸办理解锁方可使用。

第二章-95199上网卡

1、电子口岸系统网上申购95199上网卡是否可以二十四小时申请？ 答：可以。系统二十四小时运行。

2、如何解除95199计时接入卡与操作员卡的绑定关系？

答：上网卡注册—>计时接入卡卡号管理—>解除绑定要选择“按操作员IC卡查询” —>查询到操作员卡与计时接入卡绑定情况—>单击“解除绑定”。

3、注册95199卡时，系统提示“无法注册！该95199计时接入卡卡号或密码不对”，是什么原因导致？

答：出现该提示有两种可能性：

（1）注册时选择的注册类型有误。（2）注册时输入的卡号或密码不正确。4、95199接入卡都包含哪些卡种？

答： 95199接入卡包含95199计时接入卡和95199包时接入卡两种，其中95199计时接入卡又有200元与500元两种面额，95199包时接入卡又包含120元月卡、720元半年卡和1440年卡3种类型的卡。

5、如何购买95199接入卡？

答： 95199接入卡（包括包时接入卡和计时接入卡）可通过电子口岸综合网(www.xiexiebang.com)进行网上订购，购买方式包括支付平台购卡和汇款购卡两种。

6、用户汇款购卡时可通过哪些银行进行汇款？

答：用户可通过任何一家银行汇款到指定账户。也可以通过网上银行等方式进行转账，转账成功后将电子汇单、网上银行交易查询界面等打印后发送传真至东方口岸科技有限公司即可。汇款时可以使用企业账户或个人账户。

7、支付平台的合作银行有哪些？

答：目前可进行支付平台购卡的合作银行有中信银行、民生银行和招商银行。用户可以在当地的任何一家上述银行的分支机构办理帐户签约或帐户开立业务。

8、用户在传真款单传真时需要注意核对哪些项目？

答：在传真汇款单据时，应根据语音提示，正确输入订单号和订单中对应的手机号码，系统核对无误后，方可成功传真汇款单资料。

9、同时购买“计时接入卡”和“包时接入卡”，能否使用一张订单？

答：不可以。同一订单只能订购同一类型的上网卡。需购买不同类型的卡，应分别填写订单。

10、汇款购卡时是否可以通过网上银行的方式进行转账？

答：用户可通过公司账户或个人账户的任何一家银行汇款至指定账户，也可以通过网上银行等方式进行转账，转账成功后将电子汇单、网上银行交易查询界面等打印后发送传真至东方口岸科技有限公司即可。

11、包时上网卡尚未过期，又注册了一张计时接入卡，该两张卡如何计费？

答：计时接入卡注册成功的在登录电子口岸主页后开始计费，即在用户登录电子口岸主页后系统自动识别包时卡同时也会扣取计时卡的费用，因此建议用户在包时接入卡过期后再注册新的95199上网卡。

12、是否所有的操作员卡都可以使用同一张95199卡？

答：视卡的类型而定。如注册95199包时接入卡，则该企业内所有操作员卡均可同时使用该95199上网卡进行操作业务。如注册的95199计时接入卡，则该上网卡只能由与该注册的操作员卡进行操作业务。

13、已注册的上网卡可以删除吗？

答：95199计时接入卡可以由企业自行删除，而包时接入卡则在账号到期时系统自动删除。

14、通过中国电子口岸综合服务网小额支付购卡时系统提示“账户类型不符”，是何原因？ 答：出现此提示说明用户开立的账户是普通账户，不是系统要求的专用账户。

第三章--出口收汇

1、退运的报关单（核销单）需不需要交单？

答：退运或退港的报关单属于向海关申报出口的业务，实际已出口，核销单需要交单；退关是指报关单实际未出口，不需要交单，但如果核销单是“已用”的状态，用户需联系口岸海关将该核销单在海关的状态改为“退关”的状态，然后由企业去外管局将该份核销单作废。

2、已经交单，但发现报关单信息有误，可否撤销交单？

答：不可以撤销，但是可以与海关联系更改关单信息，海关重新上传正确信息后，该核销单状态是“已修改未交”的状态，用户可以再次交单。

3、已经打印报关单结汇联，但无法进行交单操作并提示“没有符合条件的记录”。答：海关签发报关单结汇联(白联)以后，用户一般需要1－2天才能进行交单操作；只有核销单状态为“已用”，且此核销单对应的报关单电子数据也已经传到电子口岸系统，企业才能进行交单操作。导致无法交单的情况大致有两种，均作以下处理：

（1）如果核销单状态为“未用”，但出口收汇系统中报关单查询已经查到此核销单对应的报关单，则企业需与口岸备案海关联系，重新签发该核销单的验核回执；

（2）如果核销单状态为“已用”、交单状态为“未交”，且出口收汇系统中报关单查询查不到此核销单对应的报关单，并且此时距海关签发报关单结汇联已超过5天，则企业可以再次和签发海关联系，重新签发报关单结汇联数据。

4、出口核销单的有效期限是多长？

答：空白新版核销单无需填写有效期，视同长期有效。

5、撤销核销单口岸备案时系统提示“撤销成功”，通过[组合查询]查到该核销单状态为“未用”但是过一会后，该核销单的状态又自动返回“未用（已上传海关，可报关）”的状态，核销单无法成功撤消备案。

答：该情况是由于核销单已经进行了报关单预录入且数据已进入海关库，因此核销单不允许被撤销。如需撤销，需要联系核销单口岸备案地海关解除该核销单的锁定操作。

6、核销单在电子口岸状态为“未用（已上传海关，可报关）”的状态，但是通过[组合查询]在进行挂失后，过一分钟后，该核销单状态又自动返回“未用（已上传海关，可报关）”的状态，核销单无法挂失成功。

答：该情况是由于核销单进行过预录入，且已进入海关系统，因此核销单不允许被撤销。如需撤销，需联系口岸海关作废核销单对应的报关单，再向外汇局申请挂失操作。

7、报关单修改后核销单需要重新交单吗?

答：核销单使用后，报关单由于其它问题需要修改的,修改后的报关单数据海关会重新发送至电子口岸,此时核销单的交单状态变为“修改未交”状态,在该状态下重新进行核销单交单即可。

8、核销单在海关报关时被退单，原因是：“退单或入库失败；经营单位未备案、无报关权或企业不允许异地报关（企业不允许异地报关）”。

答：该情况可以分为两种，一是通过电子口岸QP系统进行报关时，报关企业的经营单位备案资料过期或者延期后的备案资料未发送到电子口岸，需将经营单位备案资料办理延期手续并发送到电子口岸后才能正常办理通关业务。二是通过H883系统进行报关时，可能会出现经营单位备案数据没有同步至H883系统，建议通过机关服务中心设在各现场海关的录入点进行录入操作。

9、用户在电子口岸操作核销单备案时，输入口岸代码“5321”回车后系统提示：“无此代码”，为什么？

答：核销单备案的关区应为报关地直属关区代码，不需备具体口岸。如在深圳海关办理报关手续的应输入口岸备案代码“5300”即可。

10、用户在变更海关十位编码后, 使用原海关编码申领的核销单是否可以继续使用？ 答：可以继续使用。

11、在口岸报关时被退单，原因是：“退单或入库失败，申报单位超期或被布控（［代理单位］通关期限超期）”。

答：由于经营单位的海关注册登记证书已过期，需找海关办理相关注册手续。

12、出口报关单已退关，但对应的核销单在电子口岸海关状态仍为“已用”。如何修改核销单的海关使用状态？

答：该情况均可选择以下两种方法处理：

（1）如果口岸海关有海关政务卡，直接由口岸海关修改核销单的海关使用状态。（2）如果口岸海关没有海关政务卡，需口岸海关出具《H2000异常数据处理联系单》进行解决。

第四章--出口退税

1、用户如何向海关申请出口报关单退税证明联？

答：出口货物退税企业应在其出口货物装载的运输工具办结海关手续之后，向其报关地海关申请办理出口货物报关单退税证明联。出口货物在口岸海关直接办理出口手续的，由企业在口岸海关办理。出口货物在内地海关报关后转关至口岸海关出口的，内地海关在收到口岸海关的转关通知单回执后，才予办理出口货物报关单退税证明联。海关根据实际出口货物的数量、价值等签发出口货物报关单退税证明联，并按规定收取签证费。

2、已经报送过的报关单经海关修改电子数据再次传送到电子口岸系统后，用户还需要再次操作报关单报送吗？

答：不需再次报送。该类数据由电子口岸数据中心月底集中向国税总局发送。

3、已向国税局报送报关单数据，但在当地国税局无法查询到该票信息。

答：（1）报关单信息报送国税局后未做修改：已报送报关单数据由中国电子口岸数据中心每日定时发往国税总局，企业最早可在报送后次日到当地国税局办理申报手续。如果当地国税局在企业报送后次日仍不能查询到该报关单信息，则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税务局，请与当地国税局联系解决。

（2）报关单信息报送国税局后已做修改：报关单修改和更正数据由中国电子口岸数据中心于当月最后一天传送给国税总局，再由国税总局传往各地分局，因此当地国税局最早在下月才能查询到该票修改后的信息。

4、电子口岸出口退税操作报关单报送方法有几种，分别是哪些？

答：报关单电子数据的报送方法有三种，用户可自由选择报送方式。分别是：（1）查询报送；（2）选择报送；（3）全体报送。

5、在电子口岸出口退税子系统中查不到报关单的结关信息，可能是什么原因？ 答：（1）企业如已经打印报关单退税联，则结关信息自动删除，结关信息中查不到结关数据为正常；

（2）如该份报关单不具备结关条件，则尚不可打印报关单退税联，因此在结关信息中查不到该报关单。

（3）报关单已结关，但海关没有将结关信息发往电子口岸。

6、在报关单报送前发现报关单内容有误，应如何处理？

答：用户应及时与申报地海关联系，申请修改报关单相关内容并重新签发报关单退税联。

第五章--进口付汇

1、是否一定要在电子口岸进行进口付汇报关单交单操作

不一定。交单为企业端的可选操作，如果企业选择不交单，则需持企业操作员卡到银行（或外汇局）办理付汇核销的相关手续。

2、进口付汇报关单交错银行（或外汇局）是否可以重复交单

可以。本系统允许企业进行重复交单，交单对象以最后一次所交银行（或外管局）为准。

3、进口付汇报关单交单时查不到相应的报关单数据如何处理？

1、企业要确定是否已在海关打印了报关单付汇证明联，并签发了相应的报关单电子数据。如没有，企业需到海关去签发报关单电子数据。

2、如果是通过电子口岸的报关行版录入的报关单，其左上角有“数据中心统一编号”，在查询时使用的“属性”条件要优先使用报关单统一编号的后九位号码。

3、企业如没有在电子口岸的企业管理中进行海关备案，请企业与电子口岸制卡点联系。上午12:00点以前进行的备案审批，13:00以后便能够查询到报关单；如果是12:00以后进行的备案审批，那么第二天凌晨1:00钟以后可查询到报关单。

4、企业如第一次在电子口岸进行业务操作，并曾经进行过海关经营单位代码（10位）的变更，企业将无法查询到原代码的报关单。

4、进口付汇报关单在“结案”后发现有错怎么办

该情况请直接向银行（或外管局）提出申请做“撤消结案”操作。

5、进口付汇报关单可否交到异地外汇局（或银行）进行付汇核销操作

进口付汇报关单交单不限地区，只需交到指定的银行（或外汇局）即可进行付汇核销操作。

6、银行在操作报关单核销时出现提示：“核注金额超过成交总价减去已核注金额的余额”

该情况可能是多次核注导致。如是第一次核注，银行在确认金额和币制无误后可以直接核注。

7、在电子口岸进口付汇子系统中无法查询报关单资料进行交单

企业交单必须由经营单位来进行，收货单位和申报单位在电子口岸系统中无法进行相关信息的查询。但后者可以去银行或外汇局核注，前提是经营单位已对报关单进行了交单。

8、企业在电子口岸系统中无法找到想交单的银行名称

出现这种是因为企业安装在本地的银行代码库不是最新版本的，需要点击“最新参数库下载”来下载并安装最新的银行参数库。如果按照以上方法做完后仍不能解决问题，需与该银行联系，确认该行是否已将12位国际收支代码报知电子口岸。具体报知电子口岸的流程是由银行简要说明情况，注明银行名称和代码，传真至数据中心，由数据中心添加库中。

9、通过电子口岸QP系统申报的报关单进口付汇交单时找不到报关单数据

通过电子口岸QP系统申报的报关单有数据中心统一编号，应以数据中心统一编号的后9位号码为查询条件，用户使用18位的报关单号或者报关单的预录入号均无法查询。

10、银行（或外管局）电子口岸“进口付汇”子系统为灰色无法进入

1、没有注册95199上网卡；

2、管理员卡没有为该操作员卡进行授权。

11、银行（或外管局）无法查到企业用户的报关单数据，无法付汇

1、企业没有交单,银行或外管局在交单模式中查不到。

2、企业是否已交单至该家银行或外管局。

3、有些银行支行级用的是分行的操作员卡,企业要交到分行,该支行才能查到。

4、如果根据报关单号和海关编号无法查到数据，建议银行根据该报关单的数据中心统一编号进行查询，如果根据统一编号仍无法查询，需要口岸海关重新发送报关单数据到电子口岸。

12、银行（或外汇局）核注进口付汇报关单时提示：“验证签名时解PEM编码失败”。

1、银行（或外汇局）在核查报关单时，采用“不交单”业务模式，使用用户操作员卡调出报关单数据后，没有及时更换银行（或外汇局）操作员卡。

2、在正确更换操作员卡后，仍然出现此提示时，请检查银行操作员卡是否连接正常。

3、删除IE浏览器临时文件和历史记录（包括脱机内容），重新登录电子口岸系统。

第六章--网上支付

1、申请网上支付用户的备案信息银行不能正常审核，该如何处理？

答：首先确认用户是否已经申报银行备案资料，银行在未收到企业最近的申报资料时，无法进行审核。如果用户已确认发送备案数据申请，业务人员应联系数据中心技术人员处理。

2、银行工作人员误将网上支付纸质税单丢失，如何处理？

答：银行失误将纸质税单丢失，需由银行出具相关证明给海关，联系海关补打。

3、目前开展网上支付税费的银行和网上支付税费担保的银行各有多少家？

答：目前网上支付的银行：中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、民生银行、光大银行、上海浦东发展银行、华夏银行（共12家）。其中，招商银行、光大银行、交通银行和中国银行、建设银行、农业银行有网上支付税费担保业务（共6家）。

4、网上支付银行四方协议在什么情况下需要重新签订？

答：涉及到公司名称和法人代表的变更，需要重新签订四方协议。

5、海关开具的税款缴款书的主要种类有哪些？

答：包括：关税专用缴款书和其他税、费专用缴款书等。目前，“其他税、费”主要有增值税、消费税及船舶吨税等。

6、目前可以进行网上支付的税费种类有哪些？

答：进出口关税、反倾销税、特别关税、进口增值税、进口消费税以及缓税利息、监管手续费。

7、已成功使用网上支付系统缴纳了税款,由于特殊原因需要删除报关单,如何处理？ 答：网上支付税费的报关单在放行前可以向海关申请删除，删除报关单后系统自动向中国电子口岸网上支付系统发送取消网上支付通知。如货物已放行，报关单不能删除。已进国库的税费，按退补税处理。

8、税费缴款书遗失后海关能否补打？

答：如果还未缴税，海关给予补打。如果已经缴税，海关不给予补打，用户可以向海关申请已经缴税的相关证明文件。

9、在操作网上支付时系统提示：“支付金额大于操作员在该帐号的限额”，如何处理？ 答:该情况是由于操作员卡在“IC卡备案”中设置的支付金额权限不够，变更操作员卡的支付权限金额即可。

10、进入网上支付的“支付确认”界面，开户行代码及账户信息显示空白，是何原因？如何处理？

答：该情况是由于网上支付用户备案信息未通过银行的审核导致。用户在确认已向银行发送备案信息的情况下直接联系银行审核即可。

11、柜台支付与网上支付在业务流程上有什么区别？

答：柜台支付：现场关审结－海关打印纸质税单交企业－企业开支票－跑银行－企业回海关核验税单－货物清关放行。

网上支付：现场关审结－网上查询并确认支付税费－货物清关放行－税单提过银行交换给企业（银行到海关领取纸质税费缴款凭证并分发给企业）。

12、网上支付业务（一般均是先征后放）的操作流程是怎样的？

答：（1）进入网上支付子系统，点击“税款支付”，根据查询条件，查询到需要支付的报关单；（2）点击要报关单统一编号，进入指定缴款单位页面，录入缴款单位的相应内容后，点击“指定缴款单位”按钮，进行数据提交；

（3）点击指定缴款单位页面中税费单列表部分中相应的税费单，进入支付审核页面；（4）如果是只有一家签订网上支付协议的银行，则系统自动反填开户行代码、开户行名称和账号等内容，如果是多家银行，则需要企业选择其中的一家用于支付的银行；（5）根据操作员权限依次点击“支付初审”、“支付复审”、“支付确认”三个按钮；（6）支付确认完毕后，系统会自动出现“网上支付确认及回执”页面，显示支付流水号和提交日期等内容。

13、网上支付担保业务（“先放后征”）的流程是怎样的？

答：（1）企业登录“中国电子口岸－网上支付税费系统”，确定应缴税金额，发送税费支付指令。

（2）系统自动扣减企业在银行通关电子保函额度。

（3）系统向海关发送“担保成功”指令，海关对货物放行，企业的账户资金并没有扣划缴税。

（4）货物放行后第14个自然日，系统按照应缴税金额自动扣划企业账户资金，将税款缴纳国库。

（5）系统自动释放企业电子保函额度，该额度循环使用。（若客户账户没有资金，银行仍须划付税款，形成保函垫款）。

14、报关单中的哪几个单位可以被作为“指定缴款单位”？

答：报关单中的申报单位、收发货单位、经营单位三者中任意一个均可被指定为缴款单位。

15、在海关现场打印网上支付税单环节，能否打印“双抬头”。

答：可以。如果缴款单位和收发货单位不一致，则在税单的缴款单位打印栏同时显示缴款单位和收发货单位名称，俗称“双抬头”；如果缴款单位和收发货单位相同，则只打印一个单位。

16、网上支付的报关单电子数据与纸质报关单显示的公司名称不一致是否有影响？ 答：没有影响。

17、用户向电子口岸申请办理网上支付业务需要具备哪些条件？

答：（1）入网电子口岸，并申领电子口岸的法人卡和操作员卡；（2）利用电信部门的95199网络接入服务进行网上操作；（3）开设用于支付税费的银行帐户，开户行及帐号对海关不保密；（4）向海关、银行进行备案并获审批通过；（5）用户与海关、中国电子口岸数据中心、银行共同签订四方服务协议。

18、用户如何领取通过“网上支付”系统支付税费的税单？

答：各银行每天会定期到口岸海关领取通过该行支付的税费单，并将税单送达企业用户。

19、什么是网上支付最大金额权限？IC卡的金额权限如何进行修改？

答：网上支付最大金额权限是指每一份税单可以支付的最大金额。该项内容可以进行变更。具体操作：用法人卡登录电子口岸执法系统——身份认证管理——数据备案——IC卡备案——查找到对应的IC卡——进入IC备案帐户信息，在金额权限栏目进行修改，暂存后申报。

20、在网上支付子系统的综合查询栏目查询需支付报关单时，系统提示：“获取数据失败！原因是：您的报关单已被删除。”是什么原因及如何处理？

答：该情况是由于口岸海关已删除该报关单发往电子口岸的数据，应联系口岸海关申请重新发送报关单电子数据或向口岸海关确认该以何种方式进行支付该票报关单税费。