2010电大行政管理专业应用文写作作业答案

第一篇：2010电大行政管理专业应用文写作作业答案

文秘管理与应用写作作业辅导及参考答案

作业1

三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。

1、通告

2、通知

3、请示

4、函

写作要求：内容要明确，中心要突出；格式要正确，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、主题词、发文机关和发文时间几个项目）；语言要准确、简明、得体、，书写要清楚。

1、通知：

关于召开全省军队转业干部安置工作会议的通知

各市市委、市人民政府，省委各部委，省各委办厅局，省各直属单位，部属各有关单位：

为贯彻中发〔2010〕3号和国转联〔2010〕3号文件，传达全国军队转业干部安置工作会议精神，部署2010年我省军队转业干部安置工作，省委、省政府决定，于6月18日在南京召开全省军队转业干部安置工作会议。现将有关事项通知如下：

一、出席会议人员

各市分管军队转业干部安置工作的副书记或副市长1名，市委组织部、人事局、劳动局负责同志和市委组织部综合干部科(处)长、军转办主任各1名。

省委各部委，省各委办厅局，省各直属单位及部属各有关单位负责同志和人事(干部)处长各1名。

军队出席会议人员的通知由省军转办另发。

二、会议时间、地点

会议定于6月18日在南京双门楼宾馆(南京市虎踞北路185号)召开，会期1天。各市出席会议人员于6月17日下午到双门楼宾馆报到；省级机关各部门、单位和部属各有关单位出席会议人员6月18日上午8：15直接到双门楼宾馆开会。各市限带车2辆。

三、其他事项

各市、省级机关各部门、单位和部属各有关单位请于6月17日上午11时前将出席会议人员名单报省军转办。

江苏省人民政府办公厅（章）

二○一○年六月十五日

2、请示：

关于二○○六年增发劳动防护用品的请示

公司领导：

二○○六年是本厂检修的大年，由于装置现场工作强度增大，开停工任务多，针对工人劳动防护用品存在少而缺的现状。现提出准以每人加发工作服两套，各类劳动防护用品一套的意见。请领导为工人所急，确保现场安全生产。

当否，请批示。

机修车间（章）二○○六年四月二十日

作业2

一、结合实例，谈谈撰写讲话稿主要应当依循哪些要求？

第一，针对性要强。讲话通常有着特定的场合和固定的听众，撰写讲话稿 必须充分考虑讲话场合和听众对象的特点，据此确定讲话的主题、材料及语言形 式。针对性不强，就不会收到预期的效果，甚至会使听众产生反感或逆反心理。

第二，主题要集中鲜明。公开发表讲话不同于随便聊天，不能东拉西扯，漫无边际，而必须紧紧围绕着一个中心，有一个明确的主题。为此，撰写讲语稿也要像写其他文章那样确立主题，并以主题统领全文；同时，由于听众不能像读者那样反复研读文章，因而讲话稿的主题切忌含而不露，要表达得更加明白、直接。赞成什么、反对什么，主张什么、避免什么，要明白无误地告诉听众。内容庞杂或含混，会使听众不得要领或不知所云。

第三，内容要吸引人。一篇讲话稿的质量如何，在很大程度上取决于能否 吸引听众。讲话即使再重要，再有意义，如果不能引起听众的注意，无法对听 众产生作用，也是无济于事的。增强讲话内容的知识性、哲理性和趣味性，是 征服和打动听众的有效方式。

第四，语言要通俗生动，要有气势和文采。讲话稿是要讲出来给人听的，应同纯粹的书面语言有所不同，要带有口语的某些特点。首先用语要通俗自然，使听众有亲切感，并容易理解和接受；其次，要尽量多用形象生动的语言形式，比如，恰当地运用比喻、幽默等，或适当地引用警旬、诗文、成语等，以有利于吸引听众。相反，一味采用过于抽象、枯燥、平直的说法，是难以抓住听众的；最后，要注意调协语音，以使讲话稿读起来抑扬顿挫，朗朗上口，铿锵有声，富有节奏感和韵律美。

二、结合实例，谈谈撰写述职报告主要应当依循哪些要求。

述职报告是指政府机关、企事业单位、国家工作人员（目前主要为领导干部）就某一个 阶段 的任职情况，向有关部门及领导或群众作出全面说明的一种文字材料。撰写述职报告 应做到如下几点：

1、内容要客观真实。实事求是反映工作情况，客观公允进行自我评价。

2、表述要具体实在。多方面介绍自己的工作情况，要有具体事例，体现工作实绩。

3、详略要得当，重点突出。全面反映某个时期的工作情况，在此基础上有所侧重，即在主 要工作完成情况说明上多一些笔墨。

4、语言要得体。注意分寸，诚恳谦和，力求平实、直白。

一般来说，述职报告应当写入以下几项内容：首先要交代自己的工作职责。工作职责的明确是述职的基础。同时，还要阐明任职的指导思想和工作目标；其次要着重阐述自己是如何履行工作职责的。在说明任职情况时，要突出重点，要把较多的篇幅放在主要工作的完成情况及重要政绩或失误的说明上；最后要对任职期间所取得的工作经验和教训，作出相应的分析。

三、运用自己所学过的文体写作知识，对下述文章进行分析。

分析(一)

对《 ——XX青年农民精神文化生活调查报告》的分析

简析：这是一篇反映农村社会基本状况的调查报告。这篇调查报告着眼于我国当前

青年农民的精 神文化生活问题，也是社会主义精神文明建设予以重视的方面。因此，在选题上把握了社会热点 和社会公众所关注的问题。在调查方法上主要采用了问卷方式，并结合访谈，增强了调查的科学性。

调查报告从八个方面阐述了当代青年农民的思想观念、精神风貌，使人们能较为全面、系统 地了解当今青年农民精神文化生活的状况。报告主要采用横式结构，兼用对比式，通过分析比较，概括出农村青年的精神文化生活的八大特点，并提出了加强农村精神文明的若干措施。整篇报告条理清楚，结构完整，真实可信，结果明确，有较强的说服力。

分析(二)对《应用写作学习参考书》中136页《2001年上半年德化县乡镇企业局工作总结》的分析：

这篇文章是由三个部分构成的，即标题、正文和落款。

这是一篇基层单位的工作总结，标题是由单位名称、时间和文种类别几个要素构成，文种名称的前面只有工作二字，而不是“工作”，表明这是对整个单位在一定时期内的工作情况作出全面反映的综合性总结，而不是对某项工作或某个方面的情况作出专门反映的专题性总结。不过，虽然从总体上看，例文应当是一篇综合性工作总结，但其内容还是以生产经营管理方面的情况为主，这同单位的性质和特点有关，正文是由前言、主体和结语三个部分组成，前言就第一自然段，概述情况，写明工作的指导方针及工作完成的基本情况，其中使用了几个较为关键的数据，起到了一种提纲挈领的作用。

主体部分首先从六个方面谈及在工作中取得的成绩及采取的措施，其中有归纳，也有实例，内容比较具体，写完成绩之后，指明工作中存在的问题和面临的困难，写的客观、实际，每个部分之前都以序码和小标题的形式点明要点，便于阅读和理解，结语部 3 分（最后一个自然段）明确下一步工作的目标和努力的方向，应当指出的，例文中成绩和问题谈得比较全面，但经验和教训的分析尚显不足。

四、在以下三个文种中，任选一个稳重，进行写作练习。（学生可以自己选择，下文仅做参考）

关于XX市土地市场建设与管理的调查报告 XXX XXX 如何不断完善国有建设用地使用权招标拍卖挂牌出让制度，运用市场机制更好的配置土地资源，服务地方经济又好又快发展，是当前需要认真研究的重点问题。根据毕业实践的安排，本人就我市部分区县和开发区的土地市场管理情况进行了深入的调研，掌握了一些相关资料，由此形成了此调查报告。

一、地产市场存在的问题及原因分析

（一）地产市场管理未形成统一的管理体制。从调查反映的情况看，在土地市场管理体制上还存在很大的差异，具体可分为三种模式：第一种是完全的收支两条线管理，即土地出让总地价按规定全额入财政，再由国土资源部门与财政部门共同清算成本和收益；第二种是不完全的收支两条线管理，即土地出让总地价不含拆迁成本，拆迁工作由政府委托开发区组织，不计入土地成本，拆迁成本也不入财政专户；第三种是国土资源局全权负责土地收益管理，即土地收益和成本均缴给国土资源部门，然后按政府的要求上缴年度经济指标任务。

（二）市场配置国土资源机制还未成形。按照有关法律规定，城市国有土地市场配置或有偿使用的比例，应达到40%-50%，四种经营性用地招拍挂比例应达到100%，而实际情况却达不到。低价协议出让、擅自减免土地出让金的现象继续存在；由于资金压力无力征地拆迁而指定开发商进行开发；政府自行处置旧城改造地、其它存量地等行为，影响了地产市场的发育；农民集体建设用地用于生产经营的部分也应该通过市场配置，但基本上没有得到有效管理等，这些现象都影响了市场机制配置国土资源市场作用的充分发挥。

（三）个别地方多头供地现象严重。主要表现在：一是旧城改造、企业改制和部分存量地的处置，面对诸多问题，国土资源部门基本上扮演了一个完善相关手续的角色，形成多头供地。二是地方政府对土地收储工作管理不规范，有的地方成立临时议事机构，由地方政府领导负主责，全面管理土地收购储备工作，县国土资源局仅履行程序上的职能。三是一些 4 开发商违法与乡镇、村私自签订用地协议，圈占土地搞房地产开发，影响和干扰了政府对土地供应总量的控制和耕地保护。

（四）工业用地招拍挂还存在许多误区。国务院为了抑制低成本工业用地过度扩张，根据土地等级、区域土地利用政策等，统一制定并公布了各地工业用地出让最低价标准。明令工业用地必须采用招标拍卖挂牌方式出让，其出让价格不得低于公布的最低价标准。但从近年的实际操作情况来看，确实存在一定难度。地方出于自身发展目的，拿低价供地作为招商引资的优惠条件，特别是有些基层政府千方百计引进项目，认为没有土地优惠和其他优惠条件就留不住项目，最终导致工业用地招拍挂流于形式，土地出让金征收不到位，政府亏本供地，且一旦用地项目不落实又造成土地资源浪费和财政资金挤占等问题。

（五）土地调控能力不强。目前，存在土地隐性市场交易的一个重要原因就是政府没有掌握足够的土地，不少地段优，区位好的土地都掌握在一些单位和个人手中。特别是由于资金短缺，一些随着城市发展升值潜力较大的地块不能及时征收储备；对政府掌握的土地，在土地供应上也因急需资产变现而急于抛售，往往造成低价出让，不能最大限度地显化土地资产。另外，违反土地利用总体规划和城市规划非法占地、浪费土地和变相大搞房地产开发等问题，严重冲击了国家土地集中统一管理制度，扰乱了正常的土地市场秩序。

（六）闲置土地处置到位难度很大。法律对闲置土地的认定不明晰、不合理是一方面，如投资规模开发面积达到一定指标后仍有相当面积的土地未开发利用的，如何认定、如何处置，开发建成后未投入生产使用的如何认定、如何处置等等；还有一方面是因政府原因形成和一些客观特殊原因形成的闲置土地的处理，非常棘手。很多闲置土地的处置需要大量资金支持，部门无力承担，自然也就无法处置到位。

三、规范土地市场的建议

（一）建立以政府为主导的土地收购储备机制。各地普遍认识到，建立土地收购储备制度，是规范土地储备运作、加大政府调控力度、解决多头供地的重要手段。一是加大对土地收购储备和前期开发的资金注入。作为土地收购储备的主体，政府可先支付一部分启动资金，也可以以土地使用权抵押或预期土地收益质押的方式向银行贷款，土地部门也可自筹资金，然后通过招标拍卖挂牌出让土地收回投资、滚动还贷，政府也可增加收益。二是加大土地收购储备和前期开发力度。土地储备的目的是调节市场供应，只有政府手中掌握大量的土 5 地，才能实现以市场配置土地资源，以供给引导需求。三是信息储备。对不急于收购储备或受财力限制一时无资金收购的地块，采取信息储备，待时机成熟时，有计划的收回、收购、开发、出让。

（二）完善土地使用权招拍挂出让制度。重点是要加大土地拍卖出让力度。对经营性用地主要采取挂牌出让方式，在一定程度上消减了开发商参与竞价的积极性。所以，在经营性用地公开出让方式上，要把握住拍卖出让方式的优势，引导挂牌报价转变为现场竞价，激发企业投资的积极性，并通过广泛宣传和具体运作展示，使开发商认识到，在土地市场的竞争中，谁率先进入市场，谁就赢得了主动权，只有通过招拍挂方式，才能依法取得土地使用权，实现资本带来利润的梦想。要进一步加强土地报征、补偿储备、拆迁安置、前期开发、公开出让、土地登记、后期监管的衔接，围绕出让优化服务、加强管理。

（三）实行建设用地批次报批，提高工作效率。目前的带项目报批与工业用地招拍挂出让之间存在很大的政策性冲突，即要带项目报批、又要公开招拍挂，这是一个显著的矛盾。建议省厅在实行批次审批用地后，加强对供地环节的管理，实行项目供地的备案制度，加大对供地环节的监督检查力度，这样既可提高工作效率，又可减轻省厅工作强度，还能减轻市县两级在供地时效上的压力。

（四）严格供地的计划管理，控制建设用地供应总量。要保障土地资产管理和土地市场建设的健康发展，必须依法用市场机制供应土地。国土资源部颁布的《招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规定》，明确规定了土地供应要公开供地计划、公开出让土地信息、公开集体决策、公开查询登记资料、公开竞争和公开结果，这是供地必须遵循的原则。所以，在土地供应上，必须严格控制建设用地供应总量，要按规划、按计划供地，任何建设用地必须安排在土地利用总体规划确定的建设用地规模范围内，将耕地转为建设用地必须符合土地利用总体规划和年度计划。严格界定有偿和划拨范围，该有偿的有偿，该划拨的划拨，利用经济的、法律的、行政的手段，引导用地行为从粗放型向集约型转变。

（五）完善土地市场机制，创造良好的土地市场环境。一个地方投资环境的好坏，政府及相关部门是否为用地者营造了一个良好的土地市场环境是一个非常重要的因素。所以，要实现由市场配置土地资源，由市场选择土地使用者，由市场决定地价，就必须建立土地市场交易场所，公开交易信息，增加交易机会，降低交易成本，保证交易顺畅，接受社会监督。6 政府只有采用适应市场经济的全新定位，才能为使用和经营土地提供良好的外部环境。政府不能指定中介服务机构参与土地市场的招拍挂活动，同时还要协调好法院在判决、裁定、调解中涉及土地处置的问题。

（六）加强土地批后监管。在土地部门批准用地后，一些投资商往往存在超出合同约定期限交纳出让金、拖延开发建设、擅自改变土地用途、擅自提高房产开发用地容积率、少批多占、非法转让，甚至是大量囤积土地牟取暴利等行为。建议切实加强对各类建设项目供地后实际开发利用情况和土地出让合同履行情况的监督检查，每个建设项目都要从土地供应到项目竣工实行全程监管。要想让批后监管制度真正发挥作用，关键还在于建立一个具体、可操作的监督制约机制。必须明确监督的责任主体、对象、具体方法，更重要的是要明确责任人监管不力、渎职失察的责任追究办法。要通过进一步加强土地批后监管，全面强化依法用地的意识，切实规范用地行为。

以上调查报告，供有关部门参考。

作业3

一、结合实例，谈谈撰写求职信主要应当注意哪些问题。

1、要力求简洁凝练，避免长篇大论、繁冗琐细；

2、要力求平实直白，避免故作高深或故弄玄虚；

3、要力求条分缕析，避免杂乱无章；

4、要力求准确、顺畅，避免出现病句、错别字；

5、要力求语气真诚自然，避免矫揉造作；

6、要力求方面整洁、美观，避免书写不清或随意涂抹。

当然，在写求职信时还要注意：一是不要「饥不择食」。有的学生临近毕业，找工作心切，于是找来一本电话号码簿或企业通讯录，从中随便找一些单位就匆匆发出求职信。二是避免简写引歧义。用简写词语一是显得随便、不够庄重，可能会引起读信人的反感； 三是不能眉毛胡子一把抓。抓不住要领，又没有针对性，显得条理不清。这不仅体现出一个人文字功力差，而且也使求职信本身失去了效用。语言表达的逻辑性、条理性、明确性是写求职信的最起码的要求。

二、结合实例，谈谈产品说明书的主要作用和特点。产品说明书的作用主要体现在以下几个方面：

1、传播知识。当产品说明书随产品走向消费者群体的时候，它所包含的知识便会为消费者所了解。随着经济的繁荣和科技的发展，各种新产品、新技术、新的服务项目层出不穷，说明书在传播信息、普及知识方向的作用日益明显，它的运用也更加广泛。

2．指导消费。说明书对商品或服务内容进行客观的介绍、科学的解释，消费者通过说明书了解产品的特性，熟悉产品的性能，掌握产品的操作程序，进而采取管埋消费行为，避免因选择或使用不当而造成不必要损失。

3．宣传企业。说明书在介绍产品的同时，也宣传了企业，因而兼有广告哮喘的性质。它既可以同产品或服务一起走人千家万户，也可以机动灵活地分友赠送，因其内容具有科学性、客观性，因而它更容易为消费者所接受。说明书对于企业推介产品或服务，扩大品牌知名度等，也有着不可替代的作用。

产品说明书的特点是与其文体特征和具体功用联系在一起的，主要体现为：

1、内容的科学性

2、表述的通俗性

3、层次的条理性。

三、文章分析 1.经济活动分析报告

（例文：××市商业局企业年度财务分析报告。）

这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成，标题由发文机关，事由，文种，正文首先概述基本情况，说明了总体情况，主题分为三个层次，分别从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况及具体内容进行了分析，且提出了存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理，是一篇较好的分析文章。

2、可行性研究报告分析

（例文：中澳合资南京xx厂项目可行性研究报告。）

这是一篇羊毛产品合资企业项目可行性研究报告，原文较长，引用时删略了部分内容。标题包括项目名称和文种名称两个要素。正文共有五个部分：

前言部分：第一部分“概述"相当于前言部分，主要概括说明合资、引资的政策依据及其必要性、可行性；

主体部分：第二、三、四部分为主体部分，其中第二部分从市场分析、生产规模：工艺方案、资金来源等九个方面对项目的可行性展开分析，第三部分是财务分析和评估，第四部分是国民经济评价；

结论部分：第五部分为结论部分。

整篇报告给人的印象是内容齐全，材料充分，论证有力，如第一部分明确表明“本项目编制的依据是<中外合炎经营企业法》及国务院、，省、市关于鼓励外商投资的有关政策、法令和准则”，其他各部分则全部采用以数据说明伺题，以材料证明结论的写法写成，具有很强的说服力。

四、在以下两类文体中分别选择一个文种，进行写作练习。

关于XXX的买卖合同

根据《中华人民共和国合同法》，经买卖双方协商一致，订立本合同，望共同遵照履行：

一、产品的名称、规格型号、数量、价格：

品名 规格型号数量单价 总价 金额总计（大写）：

二、交货日期：

三、交货地点、运输方式：

四、质量要求：

五、验收方法及提出异议期限：

六、结算方式及期限：

七、违约责任：

八、解决争议的方法：

九、其他约定事项：

十、本合同经买卖双方签字盖章生效。

十一、本合同一式二份，由买卖双方各执一份。

买方：（签名盖章）

卖方：（签名盖章）

****年**月**日

****年**月**日

贺

信

《读者》杂志社；

我们怀着十分欣喜与钦佩的心情通知您，贵刊在刚刚结束的“中国期刊奖”暨“第二届全国百种重点社科期刊”评选中荣获“中国期刊奖”暨“第二届全国百种重点社科期刊”称号。在此，向贵刊表示衷心的祝贺与诚挚的敬意。

处于世纪之交的“中国期刊奖”与“第二届全国百种重点社 科期刊”的评选，是本世纪最后一次对全国期刊界的检阅，承先启后，继往开来，预示着新世纪中国期刊业进一步繁荣、腾飞的灿烂前景。吮吸着悠久历史的芬芳，化育着时代奋进的 精神，祝愿贵刊早日成长为中国期刊之林的一棵参天大树。

中国出版杂志社敬贺

2009年11月29日

作业四

一、答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般 要分开叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事 初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二 是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点。

理由是对事实的概括与评说，包括两方面内容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失 与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实，诉讼请求一致，不能出现矛盾。总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。

二、结合实例，谈谈读书笔记的作用。

具体地说，读书笔记的作用主要体现为：

1、帮助记忆；

2、帮助理解 ；

3、存贮资料 ；

4、锻炼思维，引发思考。

帮助记忆，书读多了，时间一长印象就不深了，模糊了，甚至遗忘了。这是因为人的 忆力有限，而要读的书是无穷的。要想以有限的记忆力读无穷的书籍而不遗忘，最好的办法就是写读书笔记。俗话说：“好记性不如烂笔头。”读书笔记可以弥补脑力的不足，是记忆的贮存器。有助于对读物的深入理解 读书笔记，不是照抄读物的原文，必须以对所读的书、文内容的理解为前提。书、文读过之后，总要想一想，究竟哪些内容是值得记下来的。这样在读书、文时就要格外认真仔细。没读懂的地方要反复领会、琢磨明白。然后把其中新颖、独到的地方记下来。在边读边记的过程中，大脑进行积极思考，这样就自然加深了对读物内容的理解。有助于积累资料 读书笔记是资料的仓库。读书积累多了，写成笔记，经过分门别类的整理，组成系统，使用时十分方便，一查就可以找到。比到书架上“大海捞针”省时省力。历史学家吴晗，二生中积累了上万张卡片，他在做报告、写文章时，都可以很快找到所需的资料，资料是科学研究的基础，积累材料是科学研究的第一步。有助于产生新的思考作读书笔记由简单的抄录到复杂的思考，就会产生各种疑问又不断地解决这些疑问，于是就会有心得、体会，有评价，这样就产生了思考，摄取书中的某些内容，有时会引出一些新问题。再就是作了读书笔记以后，再读书，当遇到相同、相近或相反的看法，把它们进行比较、对照，有时也会产生新的思考，引出新的问题。

三、在以下三个文种中，任选两个文种，进行写作练习。范例1：启事

××中学招聘教师启事

××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要，需向社 会公开招聘老师若干名。

一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物。

二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历，年龄在 45周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽。

三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排，年薪和待遇从优。

四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件，近期照 片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科。初审合格者，通知面试试讲。

联系地址：××省××市教育局人事科

联系人：XXX 电话：×××××××

网址：×××××××

范例2：给老师的一封信

亲爱的x老师：

时光荏苒，白驹过隙。我们很快就要毕业了，或许在即将离开母校的时候，我会哭。母校的一草一木都是那样清晰、熟悉。在灿烂的阳光下，显得那样耀眼夺目，看着母校一切的一切，我陷入了沉思：母校使我体会到了友谊的宝贵和老师的关心。记得有一次，我在上体育课时，在跑步中摔倒了，鲜血直往外涌，同学们见后，跑过来扶我，您见状跑过来问我疼不疼。老师的关心和同学的友谊是我在人生的道路上增添了绚丽的色彩，我烦恼的时候，同学们来安慰我；我不开心的时候，同学们又来逗我开心；我遇到难题的时候，老师又伸出温暖的手……是啊！已六年了，老师的关心和同学的友谊使我没有孤单、没有悲伤。

曾经说过，要一起走下去；曾经说过，要永远是朋友；曾经说过，要永远在一起……眼泪流啊流，可是我们总是要离别。这只是我们人生中的一个插曲。毕竟，“天下没有不散的宴席”啊！

我虽然即将离开这个生活六年的学校，离开熟悉的同学，离开老师了。但是我忘不了您的教诲，忘不了您的每一次赞许和微笑。还记得那次，我没有写作文，老师您不但没有教训我，反而还说没关系，补上就好了。

老师，三尺讲台上地方虽小，却给予了我们一片展现的天地。老师，那时我们都很懵懂，我们心中都很幼稚。我们只想要一片白云，而您却给了我们整个蓝天；我们只想要一滴水花，而您却给了我们整个海洋；我们只想要一小块砖，而您却给了我们整座楼房……

在这六年来，每当您看到同学们有进步时，每当您看到整齐的字迹，您的微笑都是格外甜蜜。每当我学习低迷的时候，每当我与挫折的时候，每当我遇到难题的时候，总是您给我解疑答惑，给我指导前进的方向，让我更加努力地学习。但是我和您，还有美丽的校园，都即将分别了，我真舍不得朝夕相处的同学，美丽的校园，更舍不得您的微笑……

老师啊老师，分别了，离开了，走了，散了，心中是无限的不舍，更多的是留恋。六年的酸甜苦乐，六年的风风雨雨，六年一起走过的岁月，都在那一瞬间消失。眼泪止不住的掉，嘴角却在笑，不停的告诉自己，要坚强，不可以哭泣。

我的成长路上，是您第一次给我指引。我的改变，我的进步，都离不开您的教诲和帮助，谢谢您，老师！马上将要离开了，还有很多的话没有说，那些没有说完的话，就化作无声的祝福默默地陪伴在您的左右吧！

祝:身体健康 万事如意

您的学生xxx

xxxx年x月x日

（完）

第二篇：电大应用文写作答案

应用文写作教程形成性考核作业答案

作业一基础知识

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共30分。

1、在应用文中，每一文种都具有相对固定的模式，这种规范，有的是国家政府明文规定的，有的则是（c）的。

a、个人创造 b、领导指定 c、约定俗成 d、随意发挥

4、应用文最重要和最本质的特征是（d）。a、实用性 b、时效性 c、规范性 d、真实性

6、应用文的写作往往是“遵命”写作，这个“遵命”应该理解为：遵领导之命和（d）。a、遵相关政策之命 b、遵作者需要之命 c、遵经济利益之命 d、遵自然规律之命

7、应用文写作者的政策水平，主要体现在政策的制作和（b）。a、政策的理论学习b、政策的执行运用 c、政策的传达交流 d、政策的知识掌握

8、应用文是为“用”而写的文章，读者直接影响到文章之“用” 的效果，这就形成应用文所谓的（a）。

a、读者制约性 b、读者喜好度 c、读者信服度 d、读者满意度

10、确立文章的主题，就是所谓的（b）。a、构思 b、立意 c、选材 d、布局

11、应用文要求主题“鲜明”，即主题必须（c）。a、含蓄 b、深刻 c、突出 d、正确

12、一般来说，应用文的主题只能有（a）。a、一个 b、二个 c、三个 d、四个

13、应用文对材料的要求中，最根本的标准是（a）。a、真实 b、形象 c、典型 d、新鲜

14、确凿是指材料的（d）。a、具体性 b、精确性 c、可行性 d、清晰性

15、下列选项中，对“典型材料”理解错误的是（d）。a、既有共性特征又有个性特点的事件和材料 b、最能表现主题的材料c、有着广泛代表性和强大说服力的事件和材料 d、指重大事情或重要材料

16、按照时间的发展顺序或思维的递进逻辑顺序来组织材料的构思方法是（b）。a、横式布局方式 b、纵式布局方式 c、纵横式布局方式 d、混合式布局方式

17、即写明写作目的，有指出写作根据的开头方式是（d）。a、目的式 b、引述式 c、概述式 d、复合式

18、要求式结尾常用于（b）。a、上行文 b、下行文 c、平行文 d、无明确行文方向的公文

23、大部分应用文不采用的表达方式是（c）。a、描写和说明 b、叙述和议论 c、描写和抒情 d、抒情和说明

24、应用文写作反映现实，解决问题，因此叙述基本上（b）。a、以写人为主 b、以记事为主 c、以写景为主 d、以状物为主

26、应用文写作的叙述大多采用简明扼要的（c）。a、目的性叙述 b、援引性叙述 c、概括叙述 d、总结性叙述

27、引用公认的原理做论据来推论自己观点的证明方法是（b）。a、归纳论证 b、演绎论证 c、对比论证 d、比喻论证

28、定义说明是一种比较严密、科学的说明方法，但在实际生活中，有时并不需要对任何事物都用下定义的方式来加以说明。在许多场合，替代定义说明的说明方法是（a）。a、诠释说明 b、举例说明 c、分类说明 d、应用说明

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

2、应用文写作具有一定的写作规范要求，主要涉及应用文的（c d）。a、作者 b、文中选择 c、文体格式 d、语言表达 e、材料提炼

4、应用文的特征涉及内容和形式两方面，主要包括（bcde）。a、权威性 b、实用性 c、时效性 d、规范性 e、真实性

5、绝大部分应用文的写作动机往往是（cd）。a、个人对生活的感触 b、个人情感的宣泄 c、生活或工作需要 d、领导指示的下达 e、作家梦的驱使

6、《国家行政机关公文处理办法》明确规定了十三种公文的格式，包括标题、编写和（abcde）。

a、正文 b、用印 c、发文日期 d、书写格式 e、用纸大小

8、应用文的写作目的可以概括为（bcde）。a．抒发感情b．沟通信息c．交流经验d．反映情况e．指导工作

9、应用文作者的专业技能包括（a b d e）。a．文体选用正确b．格式书写规范c．文笔生动d．用字精当e．表达无误 10相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，应用文写作的相关 知识有（abcde）。a．法学b．经济学c．心理学d．历史文化e．电脑技术

11、应用文的读者制约性体现在写作者行文的各个方面，包括（abcde）。a．文中选择b．选材c．结构d．表达方式e．措辞用语

14、应用文对主题的要求是（b c d）。a．准确b．正确c．鲜明d．集中e．丰富

16、引述式开头常用的词语是（d e）。a．“为了”b．“为”c．“由于”d．“根据”e．“按照”

18、任何方法的说明都要求（d e）。a．直接b．生动c．现象d．客观e．科学

19、应用文的语言要正确得体，具体为（a b c d e）。a．要能正确体现出收发双方之间一定的身份关系 b．符合作者在社会关系中的地位 c．要注意特定的场合与氛围，做到和谐协调，使对方易于理解、乐于接受 d．符合应用文体的语体要求，体现所用语体的个体 e．符合特定的行文目的及内容性质的要求 20、应用文的语言要简洁平易，具体为（a b c d）。a．尽量选用书面语以及少量为大家熟悉的文言词语b．避免用词拐弯抹角c．反对用词过于口语化d．不主张用词形象生动e．使用抒情或疑问的句式

作业二 法定公文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。

1、根据《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》的规定，法定公文共有（d）。

a．十四种b．十三种c．二十七种d．十八种

2、发文机关同一公文排列的顺序号是（c）。a．公文份数序号b．发文机关标识c．发文字号d．标题

3、上行文一般只写一个主送机关，如果还有其他机关需要掌握有关情况，应该采用的发送形式是（d）。

a．公报b．通报c．报告d．抄送

4、普发性公文通常不写（a）。a．主送机关b．附件c．成文日期d．附注

5、以“本通告自公布之日起生效”结尾的写法是（b）。a．归结式b．说明式c．祈请式d．期望式

6、公文标题不可省略的是（c）。a．发文机关b．事由c．文种d．受文机关

7、公文上标注的成文日期应该是（a）。a．机关负责人签发日期b．公文制发的日期c．公文实施的日期d．公文送达主机关的日期

8、公文最后生效的标志是（d）。a．发文机关标识b．有发文字号c．标识签发人d．加盖印章

9、一份公文的主题词一般不能超过（c）。a．三个b．五个c．七个d．九个

13、请示必须在（a）。a．事前行文b．事中行文c．事后行文d．事前、事中、事后皆可

14、如需向上级单位请求拨款，应使用的文种是（b）。a．报告b．请示c．请示报告d．函

18、商洽性函惯用的结束语是（c）。a．“妥否，请批复” b．“此复” c．“妥否，请函复”d．“请核示”

19、不相

19、不隶属的机关之间请求批准事项，一般要用（d）。a．请示 b．报告 c．通知 d．函

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

1、法定性公文时效性的表现形式主要有（c d）。a．长期有效 b．无法确定的时效 c．明确宣布被新文件所替代 d．随着形势的变化，时效自然终止 e．随着形势的变化，时效突然终止

2、下列项目中，属于法定公文眉首部分必备要素的是（cd）。a．公文份数序号 b．紧急程度 c．发文机关标识 d．发文字号 e．签发人

3、秘密文件要注明密级，密级标识有（bcd）。a． 特密 b．绝密 c．机密 d．秘密 e．加密

4、发文字号的组成要素是（cde）。a．文号 b．公文编号 c．发文机关代字 d．年份 e．序号

5、公文标题的主要形式有（abde）。a．发文机关名称、发文事由和公文种类三个要素全部具备 b．由发文机关名称和公文种类两个要素构成 c．由发文机关名称和发文事由两个要素构成 d．由发文事由和公文种类两个要素构成 e．只要标明公文种类

7、版记部分又称文尾部分，它的构成项目通常有（abcd）。a．主题词 b．抄送机关名称 c．印发机关 d．印发时间 e．单位印章篇二：电大函授应用文写作试题及答案

应用文写作试题

一、名词解释题。（每题2分，共10分）

1、行政公文：行政公文：是公务文书的简称，是人类在治理社会、管理国家的公务实践中使用的具有法定权威和规范格式的应用文。

2、计划：指定单位对一定时期内将要开展的工作进行预先部署安排的书面文书。

3、制度：国家机关、社会团体、企事业单位为维护国家、集体和人民群众的利益，依照有关法律、政策 而制定的具有法规性、约束性的使用文体。

4、会议纪要：用于记载、传达会议情况和议定事项的公文。

5、广告：向公众介绍商品、报道服务内容或文体节目等的一种宣传方式。

二、简答题。（每题5分，共25分）

1、应用文书的性质与用途？ 讲演稿的概念、特点和格式？演讲稿又叫演说词，它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。演讲稿的好坏直接决定了演讲的成功与失败。整体性、口语性、临场性 开头、主体、结尾三部分构成调查报告的特点与种类 特点：目的的明确性；内容的真实性；选题的典型性；作用的时效性。种类：反应社会情况的调查报告；传播典型经验的调查报告；揭示社会问题的调查报告。

毕业论文的结构与写法？序论、本论、结论的三段式：

1、总提分述 所谓总提分述f就是先提出中心论点，然后分别从几个方面去论证，阐明中心论点。这种形式也叫“首括式”(演绎法)；

2、先分论后总论：先分论后总论，就是从几个方面比较分析，然后归纳起来得出结论。这种结构形式也oq“尾括式”(归纳法)；

3、总提、分述、总论 总提、分述、总论三者兼而有之，也称为“双括式”：

2、拟写旅游指南的程序？

三、判断题。（每题1分，共15分）1．文章的体裁不同，文章的特点就不同，写作方式、写作要求、语言表达、文章格式都会有较大的差别。（对）2．公告由国家高层权力机关或法定职能机关发布，通告比较灵活，任何党派、人民团体、机关、企事业单位都可以发布。（对）3．经济预测报告是调查报告的一种特殊形式，又是一种重要的经济信息。通常可以用文字与图表两种表达方法。(对)4．平行机关之间可以发通知公文。（错）5．上诉状的提起人可以是原告，也可以是被告。(对)6．议论文的论点就是论题。（错）7．通告、决定、启事、广告等都是公务文书。（错）8．学术研究应尽量在自己的专业范围内和研究领域内选题，这样有利于发挥自己的专长。（√）

9．新闻写作应当用事实说话。(对)10．公文的成文时间与印发时间是一致的。（错）11．新闻来自客观事实，是事实的记录和再现。先有事实而后有新闻。(对)12．司法文书的强制力是以国家强制力为保证的。(对)13．分论点与中心论点的关系不一定是从属关系。（错）14．学术论文只要有较强的理论性，就可以不进行新的探索。（错）15．函可用于向有关主管部门请求批准特定事项。（对）

四、写作题（50分）

（一）根据下列材料，拟写公文标题。（5分）答案：浙江省人民政府转发省发改委《关于加强我省与中央企业对接合作的意见》的通知

各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：

省发改委《关于加强我省与中央企业对接合作的意见》省政府已经同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。

贵州省人民政府

二○一二年十二月一日

（二）根据下列材料，拟写公文标题。（5分）

答案：关于通报表彰市政府办等33个先进单位和韩应杰等70名先进个人的决定 各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位： 2008年，全市各级政府办公室和广大文秘工作人员在市委、市政府的领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕全市工作大局，认真落实《国家行政机关公文处理办法》和省、市有关各项规定，努力学习，强化研究，严谨细致，在公文内容上求真创新、格式上严格把关、运转中积极协调，圆满完成了公文处理的各项任务，保证了全市各项工作的顺利开展，为领导、部门和基层提供了优质高效的服务，涌现出一批先进单位和个人。为鼓励先进、发扬成绩，市政府决定对偃师市政府办等33个先进单位和韩应杰等70名先进个人予以表彰。篇三：电大函授应用文写作试题及答案

应用文写作试题

一、名词解释题。（每题2分，共10分）

1、行政公文：

2、计划：

3、制度：

4、会议纪要：

5、广告：

二、简答题。（每题5分，共25分）

1、应用文书的性质与用途？

2、讲演稿的概念、特点和格式？

3、调查报告的特点与种类？

4、毕业论文的结构与写法？

5、拟写旅游指南的程序？

三、判断题。（每题1分，共15分）1．文章的体裁不同，文章的特点就不同，写作方式、写作要求、语言表达、文章格式都会有较大的差别。（）2．公告由国家高层权力机关或法定职能机关发布，通告比较灵活，任何党派、人民团体、机关、企事业单位都可以发布。（）3．经济预测报告是调查报告的一种特殊形式，又是一种重要的经济信息。通常可以用文字与图表两种表达方法。()4．平行机关之间可以发通知公文。（）5．上诉状的提起人可以是原告，也可以是被告。()6．议论文的论点就是论题。（）7．通告、决定、启事、广告等都是公务文书。（）8．学术研究应尽量在自己的专业范围内和研究领域内选题，这样有利于发挥自己的专长。（√）

9．新闻写作应当用事实说话。()10．公文的成文时间与印发时间是一致的。（）11．新闻来自客观事实，是事实的记录和再现。先有事实而后有新闻。()12．司法文书的强制力是以国家强制力为保证的。()13．分论点与中心论点的关系不一定是从属关系。（）14．学术论文只要有较强的理论性，就可以不进行新的探索。（）15．函可用于向有关主管部门请求批准特定事项。（）

四、写作题（50分）

（一）根据下列材料，拟写公文标题。（5分）

各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：

省发改委《关于加强我省与中央企业对接合作的意见》省政府已经同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。贵州省人民政府

二○一二年十二月一日

（二）根据下列材料，拟写公文标题。（5分）

各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位： 2008年，全市各级政府办公室和广大文秘工作人员在市委、市政府的领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕全市工作大局，认真落实《国家行政机关公文处理办法》和省、市有关各项规定，努力学习，强化研究，严谨细致，在公文内容上求真创新、格式上严格把关、运转中积极协调，圆满完成了公文处理的各项任务，保证了全市各项工作的顺利开展，为领导、部门和基层提供了优质高效的服务，涌现出一批先进单位和个人。为鼓励先进、发扬成绩，市政府决定对偃师市政府办等33个先进单位和韩应杰等70名先进个人予以表彰。

（三）阅读背景材料，撰写一份关于威宁旅游资源的旅游文书，文体自选（旅游指南、导游词或解说词），要求格式完整，语言清楚、流畅，字数不少于500字。（40分）

毕节市第七届旅游发展大会拟定于2013年7月31日在我县隆重举行，为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，倡导广大青年“当好东道主，服务好市第七届旅游发展大会”，全面展示威宁自治县“美丽高原风光、悠久历史文化、多彩民族风情、快速发展成就”，塑造一个和谐、文明、礼貌、宜居的新威宁形象，提升威宁县文化软实力。

应用文写作参考答案

一、名词解释：

2、计划：指定单位对一定时期内将要开展的工作进行预先部署安排的书面文书。

3、制度：国家机关、社会团体、企事业单位为维护国家、集体和人民群众的利益，依照有关法律、政策而制定的具有法规性、约束性的使用文体。

4、会议纪要：用于记载、传达会议情况和议定事项的公文。

5、广告：向公众介绍商品、报道服务内容或文体节目等的一种宣传方式。

二、略

三、1—5 √√√х√ 6—10 хх√√х 11—15 √√хх√

四、写作题

（一）浙江省人民政府转发省发改委《关于加强我省与中央企业对接合作的意见》的通知

（二）关于通报表彰市政府办等33个先进单位和韩应杰等70名先进个人的决定 或：关于表彰市政府办等33个先进单位和韩应杰等70名先进个人的通报

或：关于表彰市政府办等33个先进单位和韩应杰等70名先进个人的通知

（三）略篇四：电大2015年经济应用文写作答案 试卷代号：

经济应用文写作（开卷）

试题答案及评分标准(供参考)

一、填空(每空2分，共36分)1．法定 政策 实用 时效 规范 2．表彰 批评 情况 3．函 4．导语

5．标题 项目基本情况 正文 附件 6．起诉 答辩 上诉 申诉

二、名词解释(每个5分，共15分)1．经济预测报告：在对一定时期的客观经济活动过程进行深入的调查的基础上，运用各种科学方法，对掌握的经济信息加以分析研究后，所写出的评估和预测未来经济发展变化趋势的报告，就是经济预测报告。2．产品说明书：介绍产品的性质、性能、购造、规格、使用方法、保管方法、注意事项等的一种文字材料，是使用范围很广的一种说明书。3．涉外经济文书，是指在对外贸易和对外经济合作等各种对外经济往来活动中所形成和使用的文书材料。

三、简答(10分)为使其作用得到有效发挥，经济合同应当具备以下几个方面的特点：(1)内容的合法性

经济合同是具有法律效力的文书，其作用的发挥要以合法为前提，内容不合法，应被视为无效合同。

(2)格式的规范性

经济合同不能随意撰写，对经济合同的主要条款及不同种类的经济合同所应具备的主要内容，《经济合同法》都有明确规定。特别是开始逐步推行经济合同示范文本制度以后，对经济合同的格式的规范性的要求就更为严格。(3)条款的完备性

当事人双方的权利、义务和责任都要分别写清，任何一种可能出现的情况都要有所顾及，条款要全面、周详，不能有遗漏。(4)措词的严密性

经济合同的语言要十分准确、严密，不能有模棱两可或含糊不清的情况出现。

只答出四项要点，可得8分，每项2分；不仅答出要点，还有一定的说明，可得10分。

四、写一份计划(15分)计划可以写很多方面的内容，要求如下：(1)灵活地运用自己所学过的文体写作知识；(2)要有条理，要能自圆其说。

对于没有完全达到以上要求者，要酌情扣分。

五、起草一份转发下列文件，要求下级机关做好该文件所布置的工作的通知(30分)对于没有完全达到试卷上所提出的各项要求者，要按项酌情扣分。篇五：上海电大应用文写作教程形考作业参考答案

应用文形考作业参考答案

作业一 基础知识

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共30分。1．c 2． d 3． c 4．d 5． c 6．d 7．b 8． a 9．b 10． b 11．c 12．a 13．a 14．d 15．d 16．b 17．d 18．b 19．c 20．a 21．a 22．b 23．c 24．b 25．d 26．c 27．b 28．a 29．c 30．c

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。1．abd 2．bcd 3．abcd 4．b c d e 5．c d 6．a b c d e 7．a e 8．b c d e 9．a b d e 10．a b c d e 11．a b c d e 12．a d 13．a b c d 14．b c d 15．a b c d 16．d e 17．a b 18．d e 19.a b c d e 20．a b c d 作业二 法定公文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。1．d 2．c 3．d 4．a 5．b 6．c 7．a 8．d 9．c 10．a 11．c 12．d 13．a 14．b 15．a 16． 17．a 18．c 19．d 20．d

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分。每题2分，共40分。1．cd 2．acd 3．bcd 4．cde 5．abde 6．abcd 7．abcde 8．cde 9．abcde 10．abde 11．ade 12．cde 13．bce 14．abcd 15．ace 16．abcde 17．ade 18．bd 19．ac 20．de 作业三 日常事务应用文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。1．b 2．b a b c d e 3．a 4．b 5．a 6．d a b c d e 7．a 8．a 9．d 10．c a b c d e 11．c 12．d 13．d 14．b 15．a 16．a 17．a 18．a 19．a 20．c

二、多项选择题 本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分。每题2分，共40分。1．b c d e 2．a b d e 3．a b c d e 4．a c d e 5．a b c e 6．a b c d 7．a b c d 8．b c d e 9．a c d e 10．a b c d e 11．b c d e 12．a b c 13．a b e 14．a b c d 15．a b c d e 16．a b c d 17．b c d 18．a b c d 19．a b c 20．a b c d 作业四 商务应用文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分，每题1分，共20分。

1．b 2．c 3．b 4．c 5．d 6．b 7．c 8．b 9．d 10．b 11．d 12．c 13．a 14．b 15．c 16．b 17．b 18．d 19．d 20．a

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分。每题2分，共40分。

第三篇：电大应用文写作形考作业答案(2011秋)

应用文写作教程形成性考核作业答案

作业一基础知识

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共30分。

1、在应用文中，每一文种都具有相对固定的模式，这种规范，有的是国家政府明文规定的，有的则是（C）的。

A、个人创造

b、领导指定 c、约定俗成d、随意发挥

4、应用文最重要和最本质的特征是（D）。

A、实用性

b、时效性

c、规范性

d、真实性

6、应用文的写作往往是“遵命”写作，这个“遵命”应该理解为：遵领导之命和（d）。

A、遵相关政策之命

b、遵作者需要之命

c、遵经济利益之命

d、遵自然规律之命

7、应用文写作者的政策水平，主要体现在政策的制作和（b）。

A、政策的理论学习

b、政策的执行运用

c、政策的传达交流

d、政策的知识掌握

8、应用文是为“用”而写的文章，读者直接影响到文章之“用” 的效果，这就形成应用文所谓的（A）。

A、读者制约性

b、读者喜好度

c、读者信服度

d、读者满意度

10、确立文章的主题，就是所谓的（B）。

A、构思

b、立意

c、选材

d、布局

11、应用文要求主题“鲜明”，即主题必须（C）。A、含蓄

b、深刻

c、突出

d、正确

12、一般来说，应用文的主题只能有（A）。A、一个

b、二个

c、三个

d、四个

13、应用文对材料的要求中，最根本的标准是（A）。A、真实

b、形象

c、典型

d、新鲜

14、确凿是指材料的（D）。

A、具体性

b、精确性

c、可行性

d、清晰性

15、下列选项中，对“典型材料”理解错误的是（D）。

A、既有共性特征又有个性特点的事件和材料 b、最能表现主题的材料c、有着广泛代表性和强大说服力的事件和材料 d、指重大事情或重要材料

16、按照时间的发展顺序或思维的递进逻辑顺序来组织材料的构思方法是（B）。

A、横式布局方式 b、纵式布局方式 c、纵横式布局方式 d、混合式布局方式

17、即写明写作目的，有指出写作根据的开头方式是（D）。A、目的式

b、引述式

c、概述式

d、复合式

18、要求式结尾常用于（B）。

A、上行文

b、下行文

c、平行文

d、无明确行文方向的公文

23、大部分应用文不采用的表达方式是（C）。

A、描写和说明

b、叙述和议论

c、描写和抒情

d、抒情和说明

24、应用文写作反映现实，解决问题，因此叙述基本上（B）。A、以写人为主

b、以记事为主

c、以写景为主 d、以状物为主

26、应用文写作的叙述大多采用简明扼要的（C）。

A、目的性叙述

b、援引性叙述

c、概括叙述

d、总结性叙述

27、引用公认的原理做论据来推论自己观点的证明方法是（B）。A、归纳论证

b、演绎论证

c、对比论证

d、比喻论证

28、定义说明是一种比较严密、科学的说明方法，但在实际生活中，有时并不需要对任何事物都用下定义的方式来加以说明。在许多场合，替代定义说明的说明方法是（A）。

A、诠释说明

b、举例说明

c、分类说明

d、应用说明

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

2、应用文写作具有一定的写作规范要求，主要涉及应用文的（C D）。A、作者 b、文中选择

c、文体格式

d、语言表达 e、材料提炼

4、应用文的特征涉及内容和形式两方面，主要包括（BCDE）。

A、权威性 b、实用性

c、时效性

d、规范性 e、真实性

5、绝大部分应用文的写作动机往往是（CD）。

A、个人对生活的感触 b、个人情感的宣泄

c、生活或工作需要

d、领导指示的下达 e、作家梦的驱使

6、《国家行政机关公文处理办法》明确规定了十三种公文的格式，包括标题、编写和（ABCDE）。

A、正文 b、用印

c、发文日期

d、书写格式 e、用纸大小

8、应用文的写作目的可以概括为（BCDE）。

A．抒发感情B．沟通信息C．交流经验D．反映情况E．指导工作

9、应用文作者的专业技能包括（A B D E）。

A．文体选用正确B．格式书写规范C．文笔生动D．用字精当E．表达无误 10相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，应用文写作的相关 知识有（ABCDE）。

A．法学B．经济学C．心理学D．历史文化E．电脑技术

11、应用文的读者制约性体现在写作者行文的各个方面，包括（ABCDE）。A．文中选择B．选材C．结构D．表达方式E．措辞用语

14、应用文对主题的要求是（B C D）。A．准确B．正确C．鲜明D．集中E．丰富

16、引述式开头常用的词语是（D E）。

A．“为了”B．“为”C．“由于”D．“根据”E．“按照”

18、任何方法的说明都要求（D E）。A．直接B．生动C．现象D．客观E．科学

19、应用文的语言要正确得体，具体为（A B C D E）。A．要能正确体现出收发双方之间一定的身份关系 B．符合作者在社会关系中的地位

C．要注意特定的场合与氛围，做到和谐协调，使对方易于理解、乐于接受 D．符合应用文体的语体要求，体现所用语体的个体 E．符合特定的行文目的及内容性质的要求

20、应用文的语言要简洁平易，具体为（A B C D）。

A．尽量选用书面语以及少量为大家熟悉的文言词语B．避免用词拐弯抹角C．反对用词过于口语化D．不主张用词形象生动E．使用抒情或疑问的句式

作业二

法定公文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。

1、根据《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》的规定，法定公文共有（D）。

A．十四种B．十三种C．二十七种D．十八种

2、发文机关同一公文排列的顺序号是（C）。A．公文份数序号B．发文机关标识C．发文字号D．标题

3、上行文一般只写一个主送机关，如果还有其他机关需要掌握有关情况，应该采用的发送形式是（D）。A．公报B．通报C．报告D．抄送

4、普发性公文通常不写（A）。

A．主送机关B．附件C．成文日期D．附注

5、以“本通告自公布之日起生效”结尾的写法是（B）。A．归结式B．说明式C．祈请式D．期望式

6、公文标题不可省略的是（C）。A．发文机关B．事由C．文种D．受文机关

7、公文上标注的成文日期应该是（A）。

A．机关负责人签发日期B．公文制发的日期C．公文实施的日期D．公文送达主机关的日期

8、公文最后生效的标志是（D）。

A．发文机关标识B．有发文字号C．标识签发人D．加盖印章

9、一份公文的主题词一般不能超过（C）。A．三个B．五个C．七个D．九个

13、请示必须在（A）。

A．事前行文B．事中行文C．事后行文D．事前、事中、事后皆可

14、如需向上级单位请求拨款，应使用的文种是（B）。A．报告B．请示C．请示报告D．函

18、商洽性函惯用的结束语是（C）。

A．“妥否，请批复” B．“此复” C．“妥否，请函复”D．“请核示”

19、不相

19、不隶属的机关之间请求批准事项，一般要用（D）。A．请示

B．报告

C．通知

D．函

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

1、法定性公文时效性的表现形式主要有（C D）。

A．长期有效

B．无法确定的时效 C．明确宣布被新文件所替代

D．随着形势的变化，时效自然终止

E．随着形势的变化，时效突然终止

2、下列项目中，属于法定公文眉首部分必备要素的是（CD）。A．公文份数序号

B．紧急程度

C．发文机关标识

D．发文字号

E．签发人

3、秘密文件要注明密级，密级标识有（BCD）。

A．

特密

B．绝密

C．机密

D．秘密

E．加密

4、发文字号的组成要素是（CDE）。

A．文号

B．公文编号

C．发文机关代字

D．年份

E．序号

5、公文标题的主要形式有（ABDE）。

A．发文机关名称、发文事由和公文种类三个要素全部具备

B．由发文机关名称和公文种类两个要素构成 C．由发文机关名称和发文事由两个要素构成 D．由发文事由和公文种类两个要素构成 E．只要标明公文种类

7、版记部分又称文尾部分，它的构成项目通常有（ABCD）。

A．主题词

B．抄送机关名称

C．印发机关

D．印发时间

E．单位印章

12、通报的适用事项有（CDE）。

A．告知办公地点的迁移

B．告知印章的启用或更换

C．表扬好人好事、新风尚

D．批评错误，总结教训

E．互通情况，传达重要精神，沟通交流信息，指导推动工作。

13、通告正文的主体部分要求明确具体地写出（BCE）。A．通告的缘由、根据和目的B．通告的内容

C．通告事项的要求 D．发出号召

E．实施措施

14、请示结语的习惯用语一般有（ABCD）。

A．当否，请批示 B．妥否。请批复

C．以上请示，请予以审批 D．以上请示如无不妥，请批转各地区、各部门研究执行

E．情况紧急，请速批复

16、下列事项中，适于用函的有（ABCDE）。

A．不相隶属机关相互洽谈工作，询问和答复问题

B．向有关主管部门请求批准事项，向上级机关询问具体事项 C．上级机关答复下级机关的询问或请求批准事项 D．上级机关催办下级机关有关事宜

E．上级机关对某件原发文件作较小的补充或更正

17、日常工作中，经常使用的函主要有（ADE）。

A．商洽性函

B．催办性函

C．邀请性函 D．答复性函

E．请求性函

19、会议纪要的标题通常是（BC）。

A．由发文机关、会议名称和文种构成B．由发文机关、发文事由和文种构成C．由会议名称和文种构成 D．由发文机关和文种构成 E．由文种构成

作业三

日常事务应用文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、选错均不得分。每题1分，共20分。

2、计划的核心部分内容是（B）。

A．目的和依据

B．目标和任务

C．措施和步骤

D．执行希望

3、计划的“措施和步骤”是具体回答“怎么做”、“什么时候完成”，这部分要注重（A）。

A．操作性

B．指导性

C．原则性

D．条理性

5、机关、团体、企事业单位内部，或是在某项中心工作、某次重要会议中，用以沟通信息、交流经验、反映情况、指导工作的一种期刊式常用文书是（A）。A．简报

B．通报

C．调查报告

D．总结

6、与简报的性质最接近的是（D）。

A．正式文件

B．公开发行的刊物

C．专题经验总结

D．内部刊物

7、简报报头的构成要素有名称、期数、编印日期和（A）。A．编印机关

B．抄送机关

C．主送机关

D．报送机关

9、调查报告内容的基本要素不包括（D）。

A．基本情况

B．分析与结论

C．看法与建议

D．希望与要求

10、按照内容表达的层次，“问题--原因—意见或建议”式结构的调查报告，多用于（C）。

A．反映基本情况

B．介绍经验

C．揭露问题

D．报道突发事件

11、会议记录与会议简报、会议纪要基本的不同就在于它的（C）。A．真实性

B．概括性

C．原始性

D．生动性

12、简历的内容一般不写（D）。

A．工作经历

B．学历

C．特长

D．家庭情况

13、求职信如果提供附件，应将附件名称列于（C）。

A．开头部分

B．正文尾部 C．落款与成文日期之后 D．落款与成文日期之前

15、某一社会组织或群体在自觉自愿的基础上，经过充分的讨论、达成一致意见后制定的行为准则和道德规范是（A）。A．公约

B．章程

C．条例

D．守则

17、规章制度如果是暂行或试行的，应注明在（A）。A．标题

B．题注

C．正文

D．落款

18、规章制度主体部分“总则—分则—附则”的写法是（A）。A．章条式

B．条贯式

C．总冒分条式

D．条款式

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、7 少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

2、计划的正文一般包括（ABDE）。

A．目的和依据 B．目标和任务

C．经验和教训D．措施和步骤 E．执行希望

4、总结的内容主要包括（ACDE）。

A．基本情况

B．指导思想

C．成绩和做法 D．经验和教训 E．今后打算

5、简报是统称，以下属于简报名称的是（ABCE）。

A．《xx简讯》

B．《xx动态》 C．《xx通讯》 D．《故事新编》 E．内部参考

7、简报报头的构成要素是（ABCD）。

A．简报名称

B．期数

C．编印机关 D．编印日期

E．本期印数

12、讲话稿的称呼要注意（AB）。

A．泛指性

B．次第性

C．包容性

D．针对性

E．艺术性

13、以下关于撰写演讲辞的基本技巧，说法正确的有（ABE）。

A．在选材上，最好能从一个典型的事件或者某种现象切入，亮出自己的观点 B．语言在通俗易懂的前提下，尽可能做到生动形象

C．不可选用比喻和对比的手法

D．在篇章整体层次结构上，不能采用前后逆转的方式，来引发听众的内心冲突E．通过适当的排比句，来增加演讲的气势

17、求职信中介绍自己的长处时应做到（BCD）。

A．全面展示

B．根据职位特点针对性介绍

C．客观坦诚

D．少用主观性的评语

E．适当夸张

19、规章制度的标题写法不尽相同，常见的有以下几种（ABC）。

A．由发文机关、内容、文中构成B．由内容和文种构成 C．由发文机关和文种构成 D．由文种构成 E．由发文机关和内容构成

20、结尾是规章制度的最后部分，主要对所制文件进行补充说明的是（ABCD）。

A．制定者

B．修订权

C．解释权 D．生效时间 E．意义要求

作业四

商务应用文

一、单项选择题

本题所给的选项中只有一个正确答案。选出你认为正确的一项，多选、不选、8 选错均不得分。每题1分，共20分。

2、我国《合同法》规定的合同种类共有（C）种。A．10

B．12

C．15

D．16

3、长期合同是指合同的期限超过（B）。A．半年

B．一年

C．三年

D．五年

4、以下合同标题写法错误的是（C）。

A．劳务合同

B．房屋租赁合同

C．经济合同

D．鲜蛋购销合同

5、不论在什么情况下，合同中都不能用来指代当事人的是（D）。A．买方、卖方

B．供方、需方

C．甲方、乙方 D．你方、我方

6、约首中对合同各方使用“甲方”、“乙方”等待称是为了（B）。A．便于排序

B．方便叙述

C．显示公平

D．说明关系

7、合同的法定条款应有项数为（C）。A．4

B．6

C．8

D．10

8、合同的签订日期除了写在约尾，还可以放在（B）。A．标题

B．约首

C．正文

D．附录

11、广告文案中标明企业或经营这名称、地址、购买商品或接受服务的方法、通信联络方式、联系人银行账号等内容一般放在（D）。A．标题

B．正文

C．广告语

D．附文

12、下列关于营销策划书的标题写法，描述正确的一项是（C）。

A．策划书的标题只能采用新闻式单行标题

B．策划书的标题只能采用公文式单行标题

C．策划书的标题可以采用正、副双标题D．策划书可以仅以文种做标题

13、一份完整的营销策划书，正文第一部分的内容基本是（A）。

A．产品的市场状况分析

B．主体内容

C．效果预测

D．可行性与操作性

14、营销目标、营销策略写在营销策划书的（B）。A．标题

B．正文

C．落款

D．附件

15、关于营销策划书的可行性分析，以下理解不正确的是（C）。

A．是对整个方案的可行性研究与操作性研究

B．为事后的执行进行必要的监督工作的铺垫 C．对策划方案能否通过起次要的参考价值 D．必要的事前分析

16、产品说明书的语言形式应力求（B）。

A．专业性强

B．通俗浅显

C．文字优美

D．感染力强

17、产品说明书的标题通常有两部分组成、即（B）。

A．生产单位+文种

B．产品名称+文种

C．产品型号+文种

D．产品用途+文种

18、招标书具有（A）。

A．公开性、指导性和明确性

B．公开性、竞争性和针对性

C．秘密性、针对性和求实性

D．公开性、竞争性和求实性

19、以下投标书标题写作不规范的是（D）。

A．xx商场改扩建项目工程投标书

B．xx商场 工程投标书

C．投标书

D．xx商场改扩建项目工程投标

20、投标书与招标书相比，在构成要素上，需增加（B）。A．送达单位

B．导语

C．主体

D．结尾

二、多项选择题

本题所给的选项中有两个或两个以上正确答案。选出你认为正确的答案，多选、少选、不选、选错均不得分，每题2分，共40分。

4、经济合同的整体结构应包括三部分，即（ACE）。A．标题

B．约首

C．正文

D．约尾

E．落款

5、关于合同当事人名称说法正确的是（ABCD）。

A．可用“甲方”、“乙方”代替 B．应写明签订合同的双方或多方单位名称及法人代表或代理人姓名

C．要用全称，或者规范化简称 D．如是个人，则写个人姓名 E．可用“贵方”、“我方”代替

6、合同的标题结构可以是（ABCD）。

A．合同性质+合同种类 B．合同标的+合同种类

C．合同性质+合同标的+合同种类

D．约单位名称+合同种类

E．直接写为“合同”

10、广告文案的构成一般为四部分，即（ABCE）。A．标题

B．正文

C．广告语

D．图案

E．附文

11、广告标题的作用是（ABC）。

A．揭示主题

B．传达信息

C．引人注意

D．加深印象

E．促使购买

13、“香满园小包装食用油新品上市营销策划书”，关于这一标题，以下说法正确的是（ABCE）。

A．单行形式

B．概括策划书内容

C．提示文章的主旨

D．显示策划范围

E．显示文种

15、产品说明书是生产部门向消费者介绍和说明产品的文字材料，其内容一般包括（ABCDE）。

A．产品构造 B．产品性能

C．产品规格

D．产品用途

E．产品的维护保养

17、商品广告词与商品说明书的主要区别有（ABCDE）。

A．商品说明书重在介绍说明商品规格、质量、性能、使用等方面的知识，客观、真实地介绍说明：商品广告则是一种促销手段，用于激发消费者的购买欲望

B．商品说明书目的是方便消费者对商品性能的理解和实际的使用：商品广告词目的是出售商品

C．商品说明书一般附属于每一件具体商品：广告词则一般脱离与商品出现的各种宣传媒体上

D．商品说明书基本用说明的方法：商品广告词往往会用到描写、抒情表达方式以及其他一些文学表现性很强的手段

E．商品说明书的说明详细复杂时会装订成小册子：商品广告词在文字表达时可配以各种声响效果，但相对来说都比较简单 20、投标书的正文一般组成为（ABCD）。

A．送达单位

B．导语

C．主体

D．结尾

E．投标单位

第四篇：2012秋行政管理应用文写作答案（最终版）

2012秋行政管理专科《应用文写作》

第一次考试作业

1．拟草公文时应注意哪些问题？

标题的写法：发文机关+(关于)+事由+(的)+文种 2号小标宋体字 可分一行或多行居中排列 多行标题应以美观为原则 可用梯形，但不能拆开词组 主送机关： 正 文：开头 主体 结尾 标点符号：（1）公文标题中除法规、规章名称外，一般不用标点符号。（2）转发公文加书名号（3）书刊名称可以使用书名号（4）某些表示特定意义的缩略语、专用语可以使用引号（5）需加注释或补充词语的地方可使用括号

2．简述行政公文的概念、特点及其分类。

概念：是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

特点

(1)公文由法定作者制发。

(2)公文的制发具有程序性。

(3)公文具有法定效力。

(4)公文具有规范的体式。

种类

行政公文从不同的角度分类，可从不同的方面，揭示了公文的特征或属性。

(一)按适用范围来划分

《办法》规定的公文有十三种：命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要。

(二)按行文方向来划分

可分为下行文、上行文和平行文。

(三)按缓急程度来划分

可分为特急、急件、一般文件三类。

(四)按保密级别来划分

可分为三个等级：绝密、机密和秘密。

3．拟写请示的注意事项。

一要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中。二要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；三要理由要充分，请示事项要明确、具体；四要语气要平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气，客客套套

4．怎么修改公文？

主要有以下几个方面：

第一，修改主题。主题是公文的灵魂和统帅，也是一篇公文的中心思想之所在。因此，修改公文，首先要考虑主题的修改。看看主题思想是否正确，主题的论述是否集中，主题挖掘的是否深刻。只有主题改好了，其他方面的修改才会有所依据。主题的变动和修改，一般有两

种情况，一个是变动主题，一个是深化主题。

第二，修改观点。公文中的大小观点，都应该鲜明正确。观点错误或片面，必然会影响公文的质量，给工作带来危害。第三，修改材料。一般采用以下四种方法：

１、去伪求真。２、充实丰润。３、删繁就简。４、精雕细琢。

第三，修改材料。

第四，修改结构。

第五，修改语言。

第六，修改标点符号。

5．简述通知的概念和内容。

通知是机关单位向特定的受文对象告知有关事项的晓谕性公文。

通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。

①标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知 ”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上 通知的主要内容。

②称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)

③正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目 的、意义以及具体要求和作法。

④落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。

写通知一般采用条款式行文，可以简明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照执行。

6．什么是可行性研究？可行性研究报告由哪些部分组成？

可行性研究是以预测为前提，以投资效果为目的，从技术上、经济上、管理上进行全面综合分析研究的方法。可行性研究报告内容包括：总论；需求预测和拟建规模；资源、原材料、燃料及公用设施；建厂条件和厂址方案；设计方案；环境保护；企业组织、劳动定员和人员培训；实施进度建议；投资估算和资金筹措；社会及经济效果评价10上方面。对时间较长的项目，通常应提交一个中期报告，或阶段报告，以便与委托单位及时交换意见。在正式的最终报告提交之前，应先提出草稿，听取委托单位和有关方面意见，并进行必要的补充和修改，然后提出最终可行性研究报告，经验收合格后，可行性研究即告完成。

第二次考试作业

1.简述应用文的定义及其主要分类

应用文是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。是人们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作，有着实用性特点，并形成惯用格式的文章。

依用途分类：

指导性应用文指具有指导作用的应用文，一般用于上级对下级的行文，如命令（令）、决定、决议、指示、批示、批复等。

报告性应用文指具有报告作用的应用文，一般用于下级对上级的行文，如请示、工作报告、情况报告、答复报告、简报、总结等、计划性应用文指具有各种计划性质作用的应用文，常用于对某件事或某项工程等开始前的预计，如计划、规划、设想、意见、安排等。

2.简述政府各部门具体的行文规则

第一，属于部门职权范围内的事务，应当上部门自行行文或联合行文；第二，政府各部门可以互相行文；第三，政府各部门可以同下一级人民政府的有关业务部门互相行文；第四，政府各部门一般不得向下一级政府正式行文，但可以根据本级政府授权对下一级人民政府行文；第五；政府各部门可以以函的形式与下一级政府商洽工作，询问和答复问题，审批事项；第六；政府各部门内设机构以除办公厅外不得对外正式行文。

3列举.行政文书的四种行文关系

上下关系、平等关系、隶属关系、非隶属关系

4.阐述决定的写法及其适用范围

指的是各级党政机关普遍使用的一种下行公文。决定一般由标题、主送机关、正文、签署和成文日期组成。它适用于对重要事项和重大行动做出安排。决定的使用范围很广，国家党政机关、群众团体可以使用，基层企事业单位也可以使用但布置日常工作或处理局部工作时，不宜采用决定文种。

5.简述请示与报告的区别

请示与报告的区别在;一行文目的的不同，请示一般要求上级机关批复；报告则主要是下情上达，不要求批复。只有呈报性报告，才要求上级机关“批转”有关部门执行。二行文内容不同。请示主要带有迫切性、祈请性，并需要上级机关明确指示、批准或解决的事项，行文时只能一文一事；报告则着眼于汇报或反映情况，既可一文一事，亦可一文数事。三行文的时间不同。请示必须事前行文，不允许“先斩后奏”；报告则主要在事后、事中行文，只有建议性报告才在事前行文。

6.简述通告的写作要求

1)标题

国家行政机关以及比较大的单位一般都冠以发布单位，并体现出内容。格式为：×××关于××××的通告。

2)落款

标题有发布单位的，后面则无落款；标题没有发布单位的，落款要注明发布单位。发布通告的时间，写在标题之后、内容之前；或落款的后面均可。

3)正文

正文由原由、事项、结尾三部分构成。

4)通告一般可以张贴、见报，也可以文件形式下达。

第三次考试作业

1.简述行政公文的概念及格式。

概念：是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

格式:(一)公文的书面格式

公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置和书写的形式。组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。

(1)眉首部分包括公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人等项。

(2)主体部分包括公文标题、主送机关、公文正文、附件、成文时间、印章、附注等项。

(3)版记包括主题词、抄送单位、印发机关和印发日期等项。

(二)公文的特定格式

包括：信函格式、命令格式、会议纪要格式。

2.公文的主文部分由哪些基本内容组成？

由发文机关，文种，标题，文号，签发人，秘级，紧急程度，主送机关，正文，附件，印章，发文时间，主题词，抄送机关，办文机关，份数，页码等组成。

3.请示的四个规则。

1）一文一事； 2）单头请示； 3）不越级请示； 4）不抄送下级。

4.公告与通告的区别。

公告和通告都是告知性公文，但它们属于两个不同的文种，有着十分明显的区别，主要有以下几个方面：

发布机关不同。公告一般只由国家高级领导机关及其有关职能部门发布，基层机关和企事业单位无权发布公告：通告的制发机关则非常广泛，各级国家机关、人民团体和企事业单位均可制发通告。

内容特点不同。公告的内容大都是已经发生或确定的，是事后告知，因为具有很强的告知性特点；通告则多用于事前制定某些规定或提出某些要求，让有关方面和广大公众遵照执行，因而具有很强的强制性特点。

使用范围不同。公告公布的范围是面向国内外的，应为公告的知晓范围比较广泛；而通告公布的范围则限制在一定范围内，通告的知晓范围相对窄小。

5.简述批复的标题的五种写法。

批复的标题一般有以下几种形式：一是发文机关+批复事项+行文对象+文种，这是一个完全式标题。如“XXX关于XXX事项给XXX的批复”。二是发文机关+事由+文种。如“XXX关于XXX请示的批复”。三是事由+文种。如“关于XXX的批复”。四是发文机关+原件标题+文种。如XXX关于+“原件标题”的批复。它们的共性是都要加“关于”和“的”。

6.简述会议纪要主题的写作方法及适用范围。

（一）集中概述法。这种写法是把会议的基本状况，讨论研究的主要问题，与会人员的认识、议定的有关事项（包括解决问题的措施、办法和要求等），用概括叙述的方法，进行整体的阐述和说明。这种写法多用于召开小型会议，而且讨论的问题比较集中单一，意见比较统一，容易贯彻操作，写的篇幅相对短小。如果会议的议题较多，可分条列述。

（二）分项叙述法。召开 大中 型会议或议题较多的会议，一般要采取分项叙述的办法，即把会议的主要内容分成几个大的问题，然后另 上标 号或 小标题，分项来写。这种写法侧重于横向分析阐述，内容相对全面，问题也说得比较细，经常包括对目标、意义、现状的剖析，以及目的、任务、政策措施等的阐述。这种纪要一般用于须要基层全面领悟、深入贯彻的会议。

（三）发言提要法。这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理，提炼出内容要点和精神本质，然后按照发言顺序或不同内容，分别加以阐述说明。

第五篇：电大学历教育专业行政管理专业毕业作业

第一部分

专业基础知识

请同学们在完成本毕业综合大作业之前，认真复习一下本专业的所有核心课程，然后再回答以下问题。

问题一：勿庸置疑，对于我们学习行政管理专业的学生来说，弄清楚行政管理这个词语的含义，至关重要；这也是我们学习这门课程、甚至这个专业的第一步。

关于行政管理的定义，通过在网上的搜索，大致找到了这样两种说法：一种认为行政管理就是当官的去管老百姓的行为；另一种认为行政管理就是企业中的后勤部门、办公室等所从事的工作。那么，行政管理到底是指什么呢？

请同学们谈谈你对行政管理定义的理解。

行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统,它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。

行政管理主要有四项基本职能，一是计划；二是组织；三是协调；四是控制。行政管理的特点，一是一切行政活动都是以国家权力为基础的。二是行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动。三是行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能。四是行政管理要讲究管理的效能和效率。五是行政管 理有其自身发展的客观规律性。

问题二：行政管理仅仅存在于政府部门中，在企业、事业单位和其他社会组织中根本不存在行政管理。

1．你认为这种说法对吗？为什么？

错了。所有单位都有行政管理部门专门从事后勤的管理、协调、服务，它是领导的直接“助手”，是各个业务科室之间沟通的纽带。一般意义上的行政管理包括管理、协调和服务三方面的功能，说白了，行政管理就是服务。就这一点而言，企业的行政管理与政府机关大体相同。但是企业事业单位的行政管理与政府机关仍有很大不同。企业的行政管理不是独立自主的，它本身并不是企业的目的所在，它存在的根本目的是通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。政府机关的行政管理，就政府体系本身而言，可以说就是它的目的本身，这就使政府机关的行政管理往往给人一种“为管理而管理”、不尽情理、不合实际的印象；这种情况如果发生在企业里，就会比较触目惊心，使人难以容忍。

2．请同学们结合工作实际，谈谈哪些属于行政管理学所涉及的范围。

政管理学是一门交叉科学，研究内容十分丰富，其研究的基本范畴和原理随着行政管理实践的深入而被人们揭示。因此，行政管理学的研究内容是发展变化的，不同学派，不同教科书，有不同的或大同小异的体系。一般来说，行政管理学研究的内容大体包括：（1）行政管理的一般理论。主要研究和了解行政环境和行政职能。（2）行政管理的主体。主要研究和了解行政组织和机 2 构，行政领导以及执行公务的工作人员。（3）行政管理的过程。主要研究和了解行政决策、行政执行、行政协调、行政信息、行政监督。（4）行政管理的保障。主要研究和了解财务行政、行政法治、行政方法、行政道德等行政管理保障手段。（5）行政管理的目的。主要研究和了解如何提高行政效率和施行行政改革。

问题三：你认为，政治与行政有什么样的关系？

简单地说，政治是理论，行政是实践。政治的任务是制定作战计划，行政的工作就是实现作战计划。一句话，政治是说的，行政是做的。这两者的关系，有些相辅相成的关系，政治影响行政，反过来，行政有影响到政治。

问题四：有人说，我国的国体是社会主义制度，政体是共产党领导下的一党制。你认为这种说法正确吗？试从国体、政体、政党制度和社会制度的角度分析以上说法。

不认同，原因如下：（1）我国的国体是社会主义制度，没错，社会主义经济是以公有制为主体，多种所有制形式并存的，事实上，世界上已经没有纯粹的社会主义与资本主义国家了，社会主义国家也有市场经济，资本主义国家也有计划经济，关键是看哪种经济形式所占的比重更大，计划多于市场，则为社会主义，反之亦然，我们可以把市场和计划并重的经济体制成为混合经济。（2）“政体是共产党领导下的一党制”这句话是错误的，我国的政体是由中国共产党领导的多党协商制度，但是各民主党派必须接受共产党关于政治方向方面的大领导，必须坚持社会主义，当然，这和一党制也没有什么不同。

问题五：大多数人认为，公务员就是指各个国家中，在国家机关中任职的工作人员。你认为这种观点正确吗？为什么？

按照我国公务员法的规定，公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。根据《国家公务员暂行条例》，我国的国家公务员是指各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员（包括国家行政机关中从事党团工作的专职工作人员，如人事部机关党委专职副书记等）。根据《中华人民共和国公务员法》的规定，我国公务员包括7大类：全国及各级人大常务委员会成员、政协成员、检查机关、民主党派中从事公务的人员、司法机关工作人员、共产党各级领导。

问题六：从科学管理时期到新公共服务时期，各学者提出许多关于行政管理方面的理论，请就其中一种理论进行简单的介绍和分析。

我简单地介绍一下马克斯·韦伯的行政组织理论并略加分析。韦伯的行政组织理论大体可分为三部分。

一是理想的行政组织：韦伯理想的行政组织主要特点为：（1）组织成员的一切活动，都必须遵守一定的程序，其目的是为了实现组织目标；（2）组织目标的实现，必须实行劳动分工；（3）按等级制度形成一个指挥链；（4）在人员关系上，表现为一种非人格化的关系，换句话说，他们之间是一种指挥和服从的关系，这种关系由不同的职位和职位的高低来决定；（5）承担每个职位的人都需经过甄选，并经过考试和培训；（6）人员实行委任制，所有的管理人员都是任命的，而不是选举的；（7）管理人员非组织 4 所有者；（8）管理人员有固定的薪金，并且有明文规定的升迁制度和考核制度；（9）管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响，适用于一切情况。韦伯认为，这种理想的行政组织是最符合理性原则的，其效率是最高的。

二是韦伯对权力的分类：韦伯指出，任何一种组织都是以某种形式的权力为基础的。他把权力划分为三大类：（1）合理的法定权力；（2）传统的权力；（3）神授的权力。韦伯认为，在这三种权力当中只有合理和法定的权力是行政组织的基础，因为这种权力能保证管理的连续性和合理性，能按照人的才干来选拔人才，并按照法定的程序来行使权力。这是保证组织能够健康发展的最好的权力形式。

三是理想的行政组织管理制度。韦伯认为，行政组织中除了最高领导外的每一个官员，都应按下列准则被任命和行使职能。（1）他们在人身上是自由的；（2）他们按明确规定的职务等级系列组织起来；（3）每一职务都有明确规定的法律意义上的职权范围；（4）职务是通过自由契约关系来承担的；（5）候选人是以技术水平为依据挑选出来的，他们是被任命而非选举的；（6）他们有固定的薪金报酬，绝大多数有权享受养老金，雇佣当局只有在某些情况下才有权解雇这些官员，但这些官员则始终有辞职的自由；（7）这个工作是任职者唯一的，或至少是主要工作；（8）它成为一种职业，有着一种按年资或成就或两者兼有之的升迁制度，升迁由上级的判断来决定；（9）官员在完全同所管理财产的所有权无关的情况下工作，且不能滥用职权；（10）他在行使职 5 权时受到严格而系统的纪律约束和控制。

问题七：目前各国都不同程度存在着腐败现象，究其原因是权力的无限制造成的。要防治腐败就要对权力进行制约；但是用何种方式来制约权力，各派学者各有各的看法——有的认为应该用权力来制约权力，有的认为应该用社会来制约权力（如用新闻舆论监督、公民基本权利监督、社会制度监督），也有的认为应该用伦理、道德或法律来制约权力。

你认为对权力进行制约，何种方式更为有效？为什么？ 在理论上以及实践中，以权力制约权力、以权利制约权力、以制度制约权力在对权力制约过程中起到了巨大作用，但是其本身的局限性也不可忽视。社会的进步，政治的发展，需要我们以一种新的更有效的方式对权力进行制约。只有将以权力制约权力、以权利制约权力两者有机地联结起来，有效地制约与监督权力的现代政治难题才能得到解决。

以权力制约权力，首先要实行权力的分割制衡原则。权力具有自膨胀的天性，如果不对权力加以分割，这种政治制度就必然成为一种独断专行的制度，从长期执政效应来看，也相应会成为一种低效率的政治制度。其次，要对监督制约权力的对象加以明确。必须将执掌权力的人置于有效制约与监督其权力的权力运行体系之中，才能保证他们用公共权力来为公共利益服务。再次，有效制约与监督权力还必须建立起制度导向与程序优先的制度运行体制。

有没有权力运行的分割制衡制度设计、有没有权力执行的一 6 套客观制度建构、有没有围绕权力执行纠纷建立的裁决机制、有没有对人对事对决策对效用分别设计的制度规章，既是划分传统政治与现代政治的分界线，又是判断权力是否受到有效制约与监督的基本标准。

第 二 部 分

专业基本技能

一、应用文写作能力

指出下列公文文稿的错误之处，并根据公文写作与处理的要求，改写为一份正确的公文。

关于推荐陈雨等九位同志参加××考察活动的请示报告

×财发［2002］07号

省外办：

根据你办《关于组织××省第九届对外交流考察活动的通知》精神，经我局研究决定，同意推荐陈雨等9位同志参加××考察活动，名单附后：

××行

李

强

高级会计师 ××所

陈

雨

所长 ┇

┇

┇ 报告当否，请批示。

××市财政局

2002年2月10

日

1．此公文的错误之处在于：

该文没有明确到底是写请示，还是写报告的问题，根据文件 内容，应该以请示或函的形式撰文为佳；正文自称“我局”，落款为“××财政所”，发文单位不规范；最后“报告当否，请批示”错误，报告不需批复。

2．正确的公文应为：

关于推荐陈雨等九位同志参加XX考察活动的请示

X财发[2002]7号

XX省外办：

根据你办《关于组织XX省第九届对外交流考察活动的通知》精神，经我局研究决定，同意推荐陈雨等9位同志参加XX考察活动，名单附后：

陈雨

XX所

所长 李强

XX行

高级会计师 妥否，请批示。

XX市财政局 二00二年二月十日

二、决策能力

（一）河南中原肉联加工厂是具有40年历史、技术设备先进等优势的企业，由于计划－市场的突变，企业引进法国香肠生产线生产的“佳美”牌火腿肠产量大，价格高，难以在本地销售，企业经营面临危机。

于是厂长请教诚达公关公司人员，通过调查分析，认为企业销路不畅的症结在公关不利。

假如你就是该厂长，请分别分析在本厂资金雄厚和资金相对欠缺的情况下，该如何决策才能摆脱这种困境？并说明原因。

如果资金雄厚,可开发沿海等发达城市市场以及国外市场,对外销售.优势表现为,企业先进的技术设备,国内现阶段的大量劳动力是最大的竞争优势。

如果资金相对欠缺,可根据本地消费水平和特点,生产适用本地的高质量较有特点的火腿肠.再用此活动资金,发展佳美牌火腿肠.做货真价实的产品，让老百姓放心购买是企业生存的根本。

（二）决策为何连连失误

【反面案例】

安徽淮北市的人民路，过去是条不出名的市郊马路，去年却出了一番风头。淮北市民被告知，路东和矿山集镇塌陷区将建起亚洲最大的高尔夫球场，相距不远处，还要建起投资30亿元的“温哥华城”。淮北这座煤城将彻底改变其工业城市的面貌，成为一个供人们休闲旅游的“绿色家园”。然而时隔半年，“绿色家园”成了半拉子工程，打基础留下的大坑像是几个深深的问号，至今静静地躺在那里。

淮北是我国五大煤矿基地之一，过去地方经济对煤电产业的依赖性很强。着眼于淮北的未来，当地提出了城市转型的思路：建设一个现代化的工业、商贸、旅游城市。为实现这个目标，淮北积极招商引资，发展开放型经济。

然而，几个大的招商项目接连搁浅，让人不能不重新审视城市的转型之路应该怎幺走。

画在纸上的绿色家园

2000年，北京一家民营公司找到淮北市有关领导，希望在淮北建一个亚洲最大、世界第二的高尔夫球场，称为新世纪生态家园高尔夫6＋1球场。项目直接投资30亿元，间接投资超百亿。面对这么大的外来投资，淮北人喜出望外，像接待贵宾一样，先后6次接待这家公司的董事长和公司决策人员，并划出9800亩土地，承诺以每亩10元的价格给投资商，供他们在距市区10公里的矿山集镇塌陷区兴建6个连体国际锦标型球场，在市郊人民路东段建一个公益性娱乐球场。

2001年4月，该项目举行了规模空前的启动仪式。谁知工程奠基至今一年多，工地成了一片荒地。而安徽省国土资源厅至今没有收到这个项目的用地许可申请。

正当高尔夫球场工程搁浅，成为街谈巷议的话题时，有人又介绍来一位加拿大客商，带来的项目计划是，建设一个国内一流的生态住宅区，包括国际会展中心、五星级酒店、国际新闻中心、豪华公寓及其它公共配套设施，取名为“温哥华城”。眼看投资巨大，淮北市又决定辟出4150亩建设用地，将其列为“重中之重”项目，希望3年内初步建成；2001年10月之前，先建一个别墅群。

淮北有的是煤矿塌陷地，但许多已复垦，种上了庄稼，要实施这两大工程，许多已经复垦的土地贡献了出来。“温哥华城”的建设需要郊区余庄、梁庄、暗楼村的部分土地，当地居民给予全面 10 配合。去年8月11日，“温哥华城”一期工程——别墅苑举行了奠基仪式。然而到10月，这个工程挖下4个大坑之后，就动不起来了。记者日前在工地上看到，4个大坑在太阳下暴晒，其中一个占地近20亩的大坑灌满了水，周围杂草丛生。钢筋水泥基础已打了一半，一些裸露在外的钢筋锈迹斑斑。

命运坎坷的招商项目

淮北是个有190多万人口的地级市，城镇居民人均可支配收入5000多元，农民人均年纯收入2200多元，该地区知名度较高的旅游景点不多。在这里建亚洲最大的高尔夫球场可行性何在？多少人会来此玩高尔夫？在一次新闻发布会上，有记者提出这个问题。答复是：可以建飞机场，请东南亚的大财团老板开着私家飞机来淮北打球。此语一出，引来哄堂大笑。

同样，建设高档的“温哥华城”，在淮北有多大的销售市场？ 不切实际的项目，从一开始就埋下了坎坷的伏笔，这样的结果，作可行性研究报告的时候都分析到了吗？其实，这些工程开工后，外商并没有再投入多少资金，而是用这些土地进行“再招商”。前不久，记者遇到“温哥华城”工地上的人员，他说，这工程去年10月就停工了，挖坑的钱还是市里拿的呢。

不该付出的“学费”

上述项目没有上马前，淮北的宣传广告早已铺天盖地。一年内，淮北举行了3次规模较大的活动，做广告，请明星，开新闻发布会，花费谁也说不清。有知情者说，仅几个新闻发布会和奠基仪式，就超过200万元。当地一些干部的说法是：“外商出面，11 淮北拿钱，捞个虚名。”

在淮北采访时，许多人对我们说，搞经济工作，难免会有失误，我们也能体谅。但如果是为了追求形式和制造“政绩”，人民是不愿意承担这笔学费的。淮北的市民告诉我们，群众心里自有衡量干部政绩的一杆秤。去年淮北市人大常委会对副市长进行述职评议，有32名人大常委出席会议，负责这些引资项目的副市长不称职票达到16张。几个招商项目的流产和搁浅，如今已引起淮北市委、市政府的高度重视，他们痛定思痛，认真总结经验教训，开始走一条务实的招商引资之路。最近一段时间，淮北开展了热烈的解放思想大讨论。市里领导提出，在加大招商引资力度的同时，要对每一个项目进行充分论证和调研。

据悉，市里正在启动南洋工业园，将有制衣、新型建材、机械制造、电子等行业的50家外商投资企业进驻淮北。

（本案例选自《人民日报》2003年5月23日）

【正面案例】

1987年，关于深圳机场的选址方案有两种：一是在市北建黄田机场；二是在市区南面填海建白石洲机场。

建黄田机场的理由是：客源主要来自内陆地区，不会影响城市的发展，便于飞机安全飞行。建白石洲机场的理由是：与香港共用，争取更多的国际客源。

机场到底建在哪里，争论非常激烈。反对建白石洲机场的人认为，机场建在白石洲，妨碍城市的进一步发展，机场自身也无扩展的余地，机场的噪音严重影响深圳大学，而且对附近的红树 12 林和鸟类保护区带来破坏性的影响。赞成建白石洲机场的人认为，与香港争客源是最重要的，上述问题可以采取安装双重玻璃窗和“驱鸟器”等措施来解决。

最后决定以“白石洲机场方案”作为首选方案向中央领导汇报，但反对者拒绝在该方案上签字。最后，国务院派出专门的工作组赴实地考察，在多次听取各方面的意见后，否定了“白石洲机场方案”，批准了“黄田机场方案”。从深圳机场建成以来的运行情况看，这一决策是正确的。

请问：

1．行政决策的基本程序是什么？

行政决策的基本程序：一是调查研究，界定问题；找出问题，界定问题的范围、程度和差距。二是科学预测，确定目标。确定目标应有有针对性，能够解决问题；决策目标明确；必须合法，合乎公众利益；有系统性；有可行性。三是科学设计，拟定方案。拟定方案的依据是决策目标和决策标准。四是综合评价，选择方案。评估方案要在审查方案的法律依据的同时，评判哪个方案能够很好地实现决策目标，能够达到决策标准，根据经济、技术和人力资源情况可满足问题解决的条件，更具可能性。五是实施检验，调整完善决策方案确定以后进行试验，发现问题，进行完善。应注意到任何政策一旦决定，本身就有它的限制性，在试验中发现哪些问题背离了决策目标和决策标准，予以完善。

2．结合上述正、反两个案例，说说如何才能保证行政决策的科学性和有效性？

行政决策的实质就是行政领导在处理国家或地区事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，在掌握大量有关信息的基础上，对所要解决的问题或要处理的事务做出的决定。在传统的行政决策中，我们看到行政领导因科学文化水平的局限性，常常有这样或那样的失误，瞎指挥造成了损失和浪费。

怎样才能做到科学决策，提高决策的科学性，这关系到每个公民的切身利益。我认为要提高决策的科学性，一要认清行政决策的特点；二要遵循行政决策的原则；三要严格执行行政决策的程序；四要运用行政决策的方法。五要建立现代行政决策体制。

三、人事管理能力

（一）“大衣怎样放”

一次公关部长聘任考试。

一家公司准备聘用一名公关部长。经笔试筛选后，只剩下8名考生等待面试。面试限定每人在两分钟内，对主考官的提问作出问答。当每位考生进入考场时，主考官说的是同一句话：“请您把大衣放好，在我面前坐下。”然而，在考试的房间中，除了主考官使用的一张桌子和一把椅子外，没有别的东西。有两名考生听到考官的话以后，不知所措；另有两名急得直流泪；还有一名听到提问后，脱下自己的大衣，搁在主考官的桌子上，然后说了句：“还有什么问题?”结果，这五名考生全部被淘汰了。

在剩下的三名考生中：第一名听到主考官发问后，先是一愣，随即脱下大衣，往右手上一搭，躬身致礼，轻轻地说道：“这里没有椅子，我可以站着回答您的问话吗?”第二名考生听到提问后，14 马上回答道：“既然没有椅子，就不用坐了。谢谢您的关心，我愿听候下一个问题。”第三名考生的反应是，当他听到主考官的发问后，眼睛一眨，随即出门去，把候考时坐过的椅子搬进来，放在离主考官侧前约一米处，然后脱下自己的大衣，折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐着。当“时间到”的铃声一响，他马上站起来，欠身一礼，说了声“谢谢”，便退出考试房间，把门轻轻地关上。

请问： 1．假如你是主考管，你会录用哪一位考生？为什么？ 假如我是主考官，我会录用第三名考生。

因为第三名很显然更成熟，作为一名公关，以机智合理的方式完成“考官”下达的指令，是优秀公关应该具备的能力。第三名考生是完全按照给出的指令完成的任务，所以，第三名考生表现最更好。

2.假如你是考生，你准备把大衣怎样放？为什么？ 假如我是考生，我也会选择第三名考生的做法，因为考官出的题目是：“请您把大衣放好，在我面前坐下。”考室外有候考的椅，是可以利用的条件，作为一名公关利用可以利用的条件完成下达的任务是有能力的表现。

（二）［例一］某大学一年轻教授，出国留学生，博士，专业尖子。从未做过行政管理工作，回国后被直接提拔为副校长兼学校一直属大单位的行政正职。

到位后，热情高，干劲大，但不具备管理知识，不懂管理法 15 则，不深入实际调查研究问计于民，不能准确把握客观情况，无视班子集体意见，自恃才高，按照个人意志实施行政管理。

结果，在一系列涉及单位的重大事情中，一意孤行，违规违纪，造成重大经济损失，群众哗然，工作受阻，被免职。

［例二］某大学一青年专家，学科带头人，教学科研卓有建树，政治表现好。被直接从教师岗位提拔为系主任。

任职后，一方面被大量的行政事务缠身，不知所措，诸多具体问题处理欠妥，大家的积极性受挫，工作逐渐下滑；一方面原本承担的教学科研任务受到严重影响。

其结果，校方有看法，群众不满意，本人精力不支，精神痛苦，最终主动递交辞呈，学校准允。

请问：

1.结合以上案例及实际，分析在行政管理职位的用人选人过程中，应遵循哪些原则或规律。

首先，行政领导者的各项决策，在决策之前需要参谋人员出谋划策，在决策之后需要有关人员再组织落实，而这些人员还必须是具有较高的组织、管理水平和专业技术水平的人，即管理人才和技术人才。其次，为实现行政领导者所确定的行政领导目标，大量的日常管理工作需要行政领导者的下属人员去做，而这些下属人员也必须具有一定的工作才干。再次，行政领导者在公共活动中，也需人才鼎立相助。因此，行政领导者在实际工作中讲究用人原则，选用好有才能的人才，对于保证行政领导实践活动的顺利进行十分重要。

领导用人的环节很多，它包括对人才的识别与发掘、考察与选拔、培养与使用、吸引与激励、举荐与保护等。同时，领导用人的类型也十分广泛，领导活动涉及政治、经济、军事、科学、文化、教育、卫生等各个领域。因此，领导者要根据不同领域和不同工作岗位的需要，选拔和使用多种多样的人才。不论是在哪个用人环节，也不论是选用何种人才，领导者都必须从事业出发，坚持正确的用人原则，发挥人才的最佳价值。

2．结合以上案例及实际，分析担任行政管理职位的领导者应具备哪些素质和能力。

行政管理人员须明确：（1）执行的重要性。必须明白只有制度才能将管理提升，因此要按照公司或单位的实际制定并完善各项制度，同时健全执行、监督和信息反馈流程。切实做到制度规范化，规范程序化，程序表格化。（2）立场和原则。如果行政管理者没有立场和原则，制度就无法执行，工作就无法开展。（3）明白人事管理。行政要做人事的那些事情呢？主要就是谈话的细节。人事考核不是很满意，要降薪、记过，开除；行政看到错误和失误要罚款，那么谁来告诉员工该怎么做呢？或者员工的内心是否真的接受罚款呢？这就是要行政管理者去了解，去做细致的工作。

四、协调能力

（一）明娟和阿苏的矛盾

明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿 17 苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了，明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。

但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测“阿苏对高层决策的作出施加了重大影响”之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。

办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。

请问：

1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？

明娟与阿苏之间由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

2．假如你是明娟和阿苏的直接上司的行政助理，你会怎样建议你的上司来处理这件事情？为什么？

假如我是明娟和阿苏的直接上司的行政助理。可以运用转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。

改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

明娟和阿苏都缺少做领导的心胸和处理人际关系的经验，考虑到每个人都不可能是全面通的现实上，你向领导如实反映他们目前的情况，并建议领导主持他们两人坐下来就这事进行一次碰面，让他们各自申诉自已的不满和沟通解释并由领导视各方心态进行安抚，如果还不能化解们各自的疙瘩，还是把他们调开不在一起工作为上，毕竟所谓的领导能力或办事能力也体现在沟通协调能力，沟通不协调必定影向工作的运转。

（二）某大型公司,经营状况一直很好,各职能部门都很好地完成了上级交办的任务。但是在遇到上下游相链接环节以及需要各部门协同配合的任务时,部门间却不同程度地出现互相推诿，有意回 19 避、拖拉、延误问题答复，以及相互扯皮，不合作等现象，严重影响了工作效率，企业高层多次召开部门协调会，但成效不大。

你觉得可以采取哪些措施提高部门间的协作配合力度？（1）重建或改善组织系统，解决责任不清的问题。组织系统专门解决企业内部责任不清的问题。建立组织系统一要机构齐全，部门职责既无重叠、又无空白，二要因事设岗，宁缺勿滥，不能因人定岗定编。让每个员工都能在最新的机构图、岗位图中找到自己的位置，明确自己的责任。

（2）明确和细化工作程序，解决推诿扯皮的问题。部门之间，岗位之间，出现推诿扯皮怎么办？建立健全工作程序是实现企业自动化运作的保证。通过程序的控制，使部门、岗位既有专职分工，又有合作协调。在工作程序的法律属性面前，权力再高，也无权干涉、逾越程序的正常执行。

（3）建立行政督办系统，是有令则行的控制关键。行政督办系统，可对经理下达的命令、任务的执行情况进行督办，是有令则行的控制关键.下的命令太多，老忘；有人没完成任务，就躲。一天下10个命令，一周下50个命令，一周之后，还记得下过多少命令？每个命令是否都被执行?结果怎样？经理能够记住的，只是他觉得重要的命令和任务。但损失，是不分重要与否都会发生的。督办系统会把所有的命令统一管理起来，进行跟踪督办，把任务的完成进程置于电脑的监控之下，为部门、员工考核提供依据。

（4）建立行政报告系统，专供经理查询，特别是上下游相 20 连接环节和部门间的协作配合情况；同时掌握人事基本情况、变动情况和超缺编情况；掌握、统计部门或个人日常完成任务情况，查询任务单进度等，随时进行调整、纠偏。

当然，还有老生常谈的“团队精神”、“企业文化”等办法可用。

第 三 部 分

综合运用

一、假设你是某大型公司的行政部门的负责人公司，请制定本部门的工作范围及职责。

1.基于集团发展战略和经营目标，构建人力资源和行政管理制度、标准、流程，建立健全人事行政管理体系；

2.负责集团总部人力资源规划、招聘配置、培训发展、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理等工作；

3.负责集团总部资产管理、职场管理等行政管理工作，贯彻泛华品牌战略，推动泛华企业文化建设；

4.指导各省级公司开展各项人事行政工作； 5.组织制定办公室工作目标、计划并组织实施；

6.参加总裁办公会和重大业务会议，负责督办、检查总裁办公会及公司级例会决议的执行情况，组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报，负责公司内部刊物主编工作；负责公司对外形象宣传、公共关系，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系；负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；负责组织策划公司的重大公关和庆典活动；负责组织公司企业文化建设，宣传企业理念，举办文化活动，促进员工凝聚力； 7.参与公司重大决策的研讨和制定，审核、控制公司办公费用及接待费用。

8.组织危机管理工作及外部投诉处理。协调公司各部门之间的关系，保证各部门信息沟通顺畅，协调各部门的工作，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；

9.负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告，负责起草工会工作计划；

10.负责部门内部组织与团队管理，计划并控制部门预算。

二、案例

98年6月中旬以来，我国福建、广西、湖南、湖北、江西、安徽、江苏、黑龙江、吉林、内蒙古等省区遇到了严重的洪水灾害。长江流域发生了自1954年以来又一次全流域性大洪水，已经出现七次洪峰。松花江流域嫩江出现超历史纪录的特大洪水。

在这次严重的自然灾害面前，全党、全军和全国人民在党中央的坚强领导下，同心同德，团结奋战。广大干部和共产党员身先士卒、模范带头，全国军民万众一心、风雨同舟。这是中华民族的民族精神的生动体现。但是，在这抗洪抢险的关键时刻，广东省恩平市人事局局长黄汉良，却临阵脱逃，用公车急速携带全家人员躲住到外地的招待所。黄汉良的逃兵丑恶行径，很快被人揭发，在当地的党政军民中，造成很坏影响，激起民愤，纷纷要求当地政府严肃处理。

问题：

（1）运用行政学有关原理，分析黄某行为的成因。并说明 22 应如何处理。

一是自然环境与行政管理的关系原理。行政管理应适应自然环境，遵循生态规律和特点，来调节和促进经济社会的持续、稳定的发展。

二是社会变迁与行政职能的转变原理。社会变迁是行政职能发展和转变的根本原因，行政管理是政治上层建筑。

三是政府的基本职能中的社会职能原理。

四是行政领导原理。在社会主义国家，行政领导是行政权力的象征，也是人民公仆的体现。

五是行政首长的基本素质要求的原理。行政首长在政治思想方面，必须牢固地树立为人民服务的思想，在品格作风方面，要勤政廉政。黄汉良在抗洪抢险紧要关头擅自离开工作岗位，携带家眷逃离抗洪第一线的事件，完全是黄某丧失了一个领导干部应有的觉悟，违背了上述行政学原理。不具备行政领导的素质所造成的。

黄作为领导干部，在灾难面前有领导指挥职责，临阵脱逃，是党纪法规不容许的，应该接受党内处分，免除党内一切职务，对救灾构成了危害的，造成了巨大损失的，还要接受行政处分。

（2）今后如何防止这类事件的再产生？

一是行政机关工作人员，尤其是各级行政领导应系统、全面、认真学习行政学原理。

二是强化行政管理法制。三是加强行政监督力度。

四是不断提高国家公务员的职业道德水准。

五是发挥现代网络围观的力量，让这种人类败类从地球上无处藏身。

问卷调查

恭喜你顺利完成了以上作业，你对这个大作业感觉如何？请花10分钟时间填填这个调查表，以便我们进一步改进。

1.请问你完成这份作业大概花了多少时间？ A.一个月及以上√

B.2—3周 C.1周及以下

2.你觉得本作业的设计内容是否对你的学习、工作有帮助？ A.很有帮助√

B.有一定的帮助

C.没有帮助 3.你对本作业的题型设计感觉如何？ A.合理√

B.单一

C.不合理

4.你觉得这份作业的题量如何？（本作业5学分）A.题量太大了

B.一般，还可以接受

C．题量还可以再多一些√

5.实事求是的讲，你对完成此作业感觉如何？ A.困难

B.一般√

C.容易

6.你是愿意做本作业还是愿意写论文？ A.做作业√

B.写论文

C.无所谓

7.你感觉本作业哪些方面做的较好，请写几条。

我觉得本作业结合很多案例，提出问题，帮助我消化了行政管理专业的知识。我最感兴趣的是对腐败现象的探讨，历史至今 腐败一直存在，怎样才能使腐败不像白蚁一样驻空一个国家，是值得我们继续努力去完成的任务。

8.你感觉本作业哪些方面做的不好，请写几条。

我觉得本作业缺少选择题和判断题，如果多些选择题和判断题，那么我的作业就完成得更轻松了。

9．对于本作业，你有哪些建议，请给我们提几条。我们一定认真考虑你的意见，进一步改进提高。