积极创建学习型、服务型医院

第一篇：积极创建学习型、服务型医院

极创建学习型、服务型医院

2010年，市委、市政府异址新建了***医院，目前新建医院已进入全面装饰、装修阶段。为积极加快医院发展进程打好基础，向创建学习型、服务型医院转变，适应医疗市场和群众就医需求，新一届领导班子带领全院职工突破陈旧观念，开展了一系列活动，总结提炼了“厚德精医、仁爱惠民”的医院院训和“爱岗、敬业、奉献、创新”的医院精神，以“全心全意为人民健康服务”为宗旨，树立“一切为了病人，为了病人一切”的服务理念，创新服务形式和学习内容，使医院医务人员的整体素质得到提升，医疗护理服务质量得到加强，医患关系更加和谐，现将有关情况汇报如下。

一、积极争取政策支持，缓解弱势群体就医需求 ***医院是全市唯一一家集传染病防治和精神病救治为一体的专科医院，医院异址新建后，规模扩大，专业科室增加，将极大缓解现有床位、就医紧张的现状。为了更好的给林区百姓提高满意、优质、高效的医疗卫生服务，医院领导班子积极想办法，与民政部门联系，争取十二五期间在我省建设精神病人福利院政策，为解决弱势群体就医起到了关键作用。

二、加强理论学习，全力打造知名专科医院

5月份，医院开展了“人性化”核心价值观教育。周一早会为学习日，周四为宣讲日，周五为读书日。利用201余个学时组织全体干部收看了《2012翟鸿燊讲座全集》，利用210余个学时收看了医院发展战略大课堂，吴春荣教授关于医院服务管理的讲座，特别是以“修身修德、沟通技巧、团队建设“等为主题，边学习边讨论，使职工们受益非浅。为了更好促进干部职工的好学之风，带动全院上下形成一种热爱学习、认真学习的良好风气，组织全院医务人员利用200余学时培训医疗业务知识，开展了“比学习、树新风、展现新时代医务人员良好形象”的论文大赛，医务人员撰写业务论文60余篇，使医务人员的理论水平和业务素质得到提升。医院把学习与个人年度考核、晋级、提职、聘任、四挂钓，实行一票否决，每次学习都进行考勤，已罚款360余元。

三、党团工作形式丰富，职工素质得到提升

为深入开展“三优两廉一满意”活动，加强医德医风建设，医院要求全院党员每人读一本好书，撰写一篇三优两廉一满意活动心得体会，现已读完60余册，撰写心得体会40余篇。同时，为了丰富团员青年文化生活，医院组织24名35岁以下的同志书写黑板报，已出11期。目前，有30余名科级干部和业务人员作了业务知识和法律知识讲座。

四、开展三米“温心”服务，全面提升医疗服务水平医院在继续深化树立“良心、爱心、热心、细心”观念，做到“热心接待、细心护理、耐心治疗、暖心沟通”“五心”服务活动的基础上，又开展了三米 “温心”服务，全院为患者做好事300余件。并以此次活动为载体，设立党员、团员模范先锋岗，开展了三米温心服务十个一，即：入院时多说一句话，使病人感到关心；查房前多说一句话，使病人感到安心；查房后多说一句话，使病人感到放心；操作前多说一句话，使病人消除担心；操作后多说一句话，使病人体验细心；检查前多说一句话，使病人减少忧心；检查后多说一句话，使病人体会爱心；出院时多说一句话，使病人感到暖心；为了安全多说一句话，使病人倍感热心；为了康复多说一句话，使病人增强信心。开通了全市首部心理咨询热线，建立医生与出院患者随访电话90余部。

此外，医院还组织医护人员到新院址和武警部队参观学习，鼓励广大职工的工作积极性，还派出16人次到外地学习参观。通过开展系列活动，提高了全院思想认识，增强全院职工的责任心、事业心、进取心，全院精神面貌焕然一新，服务质量明显提高，今年7月份，被市委评为先进党组织。

2012年9月26日

第二篇：积极创建学习型党组织

积极创建学习型党组织

时间:2010年09月29日 14时59分来源:湖北日报作者:王义阶

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党的十七届四中全会提出，把建设学习型党组织作为建设马克思主义学习型政党的工作着力点。这是新形势下加强和改进党的建设的重大举措。

麻城市把开展学习型党组织创建活动作为加强理论武装工作的主要抓手，紧扣麻城市情，综合运用示范力、约束力、指导力推动学习型党组织创建活动深入开展，促使各级党组织的整体素质和执政能力得到提升，全体党员干部党性得到新锤炼、思想上了新境界、素质有了新提高。

示范力带动，拓展创建宽度

充分发挥领导、专家、骨干的带动作用，注重以点带面、分层推进，收到了良好的效果。第一，领导带头学。各级领导带头学习、带头辅导、带头写心得体会、带头调查研究。第二，专家指导学。先后组织了全市性大型集中学习活动6次，参与学习的有近6000人次。组建了市委宣讲团，分别深入到各乡镇办和市直单位开展“菜单式”宣讲服务，帮助基层释疑解惑。第三，骨干带领学。开办了全市理论骨干培训班，培训了100多名科级干部和中层干部。第四，分层集中学。各地各部门通过中心学习组、青年读书组，开展创建学习型先进单位、学习型先进集体等不同活动，运用党校、党员活动中心、职工之家、文明市民学校等不同阵地，推进不同层次的集中学习。第五，组织活动学。各地各部门灵活组织演讲比赛、知识竞赛、经验交流、座谈研讨等活动，增强了学习活动的吸引力。第六，个人自觉学。各单位为党员干部配备必需的学习读本和学习用具，布置学习任务，安排学习时间，交流学习经验，收集学习成果，督促个人自学。

约束力驱动，延伸创建长度

不断完善理论学习的管理制度，科学制定推动创建活动持续开展的长效机制，形成了强大的约束力，有效治理了集中学习散、个人自学懒的不良现象，确保创建活动稳定持续开展。

规范的管理制度。先后制定下发了《关于进一步加强理论学习的意见》等一系列规范性文件，进一步对理论学习工作进行了规范。修订完善了《中共麻城市委中心组学习制度》。各地各部门从中心学习组和青年读书组的制度建设入手，逐步把理论学习推入规范化的轨道，为全市创建活动深入开展提供了有力的制度保障。

有力的督促措施。大力推行理论学习笔记本调阅制度，督促党员干部学、记、写。麻城市为市委中心组成员，各乡镇办党委书记、乡镇长、人大主任、宣传委员，市直一级单位党政主要负责人配备了《麻城讲坛》专用笔记本，用于记录理论学习的知识，每半年调阅一次。通过经常性地开展笔记本调阅工作，形成了督促各单位组织理论学习活动的压力，并逐步把外在的压力转化为党员干部自觉学习的持续动力。

科学的评价机制。坚持分类指导原则，对各地各部门的学习创建活动进行检查督促和科学评价，并强化考核结果运用，把个人学习情况作为干部升降、奖惩的重要依据，把单位的考核结果纳入精神文明建设的总体考核之中，形成了评价内容全面、评价指标科学的考评细则。

指导力拉动，挖掘创建深度

不断创新工作思路，强化工作举措，从学习内容、学习方式等方面加强对学习创建活动的指导，使创建活动深入有效、学习成果实实在在。

精心制定学习内容。注重做好理论创新成果与党员干部思想实际的结合文章，使学习内容具有很强的时代性、科学性和针对性。定期向全市各地各单位下发《党员干部学习推荐书目》，引导学习方向，指导学习内容。各地各单位结合行业、部门特点，选取满足干部群众需求和工作需要的学习书籍。

努力创新学习方式。紧扣时代发展脉搏，紧贴干部群众需求，努力创新方式方法，不断提升学习质效。精心推出的《麻城讲坛》，以赏心悦目的形式给干部群众以全新的精神享受，得到了社会各界的一致好评，使集中学习由听众难找变为座位难求。

周密组织学习活动。精心设计学习载体，周密组织学习活动，增强了创建工作的实际效果。一是定期组织全市性大型学习活动。以《麻城讲坛》为平台，一月一期讲座。二是围绕特殊时间组织学习活动。建立了“集中学习日”制度，各地各部门每周五下午开展集中学习活动。三是结合全局工作组织学习活动。把推进学习与“争先创优”、干部作风整训等全局性重大活动相结合，因势利导激发党员干部的学习热情。

（作者系麻城市委常委、宣传部长）

第三篇：创建学习型、服务型管理区实施方案

创建学习型、服务型管理区的实施方案

第二管理区2010年

为深入贯彻党的十七大三中、四中会议精神，进一步贯彻落实农场党委关于创建学习型农场的决定、结合我管理区实际，特制订如下实施方案。

一、指导思想和目标

指导思想：以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导，以提高党员干部综合素质，推进管理区工作全面发展，提高管理区服务经济建设水平为目的，确立终身学习理念、强化执政为民观念，进一步解放思想，更新观念，转变作风，优化服务，为管理区经济建设提供良好的法制环境。

目标：创建学习型、服务型管理区以更新知识、提高素质、增强能力为目标，结合本职工作，制订学习计划，明确发展方向，树立终身学习理念，工作学习化、学习工作化的理念和团队学习理念，使热爱学习增长知识、尊重知识尊重人才成为自觉的工作状态和生活方式，营造一个使党员干部热爱学习勇于创新的环境，培养全新、前瞻、开阔的思维方式，提高创新能力，促使其在学习中求进步，在创新中求发展，不断开创学习型管理区工作的新局面；创建服务型管理区要以“勤政廉洁，务实高效”为准则，围绕为基层、为企业、为职工群众服务，增强服务意识，提高工作效率，改善服务态度，提高服务质量，创新服务手段，提高服务水平，努力把我管理区建设成依法办事、行为规范、运转协调、民主文明、清正廉洁、务实高效的新型管理区。

1二、创建学习型。服务型管理区的基本内容和要求

1、学习内容要突出“四个重点”，一是学习理论，深入学习党的十七大报告、学习党的基本路线、方针、政策，深刻领会我党历史使命，基本经验和全面建设小康社会的战略目标，深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的科学内涵和精神实质，把握好“三个代表”和科学发展观的根本要求，坚定理想信念，增强贯彻执行党的基本路线的自觉性和坚定性。同时，通过学习理论，统一思想，树立公正、程序、效率的工作观念，坚持公开、公平、公正的办事原则，达到文明、清廉、诚信的工作效果；二是学习法律业务。提高综合法律素养和技能，全面履行法律赋予的职责，努力实现法律效果、政治效果、经济效果和社会效果的统一；三是学习经济和现代科技知识，管理知识，办公自动化、电子政务和英语等知识，从而学经济、懂经济、懂管理、懂外语，培养一批复合型人才。四是学习典型，通过学先进、赶先进、超先进，强化宗旨意识和公仆意识，强化为人民服务的自觉性和维护人民群众利益的主动性，牢固树立诚信、务实、创新、卓越的发展理念，树立恪尽职守、真抓实干、敬业奉献的优良作风，不断加强班子和队伍建设。

2、在学习形式和方法上要结合管理区工作实际，切实增强学习的针对性和实效性。

一是强化个人自学，在工作之余要自觉进行政治理论、法律知识和业务的学习，要结合自身的实际和岗位要求，本着缺啥学啥、急用先学、学以致用的原则，有选择、有重点、有方向、有计划、有步骤

地进行学习。理论组成员要把学习重点放在法制学习、管理知识及现代科技知识上。通过分层次分岗位学习，各有侧重、各有所获，从而带动整体素质的提高。

二是团队互学，要在坚持“三会一课”、党组中心组学习制度的基础上，坚持以支部为单位，开展经常性学习。每次集中学习要围绕一个主题，要跳出“一人念，大家听”的旧框框，采取研讨式、交流式、辅导式、解剖式、恳谈式等多种学习形式，切实做到理论联系实际。同时各部门要有组织、有计划地开展互帮互学活动，形成以老带新，内行带外行，业务强带业务弱的互帮互学活动。

3、硬化学习指标，确保学习效果。要结合目标量化管理，将创建学习型管理区的目标分解到各作业区，每年至少要精读两本书，读书笔记、心得体会、调研、理论文章总字在10000字以上。管理区中心理论组成员每年读书笔记不少于2万字，心得体会不少于三篇，其中公开不少于1篇。二是健全学习制度，管理区、作业区主要负责人是学习活动的第一责任人，全面负责单位的学习活动。三是建立激励机制，增强学习动力。要将学习纳入目标管理工作之中，对在工作中努力学习、勇于创新、成绩突出的党员干部，要在评先评优及职级职务晋升、提拔任用方面优先。

三、创建服务型机关的基本内容和要求

1、在服务目标上突出经济建设这个主线。牢固树立服务为本的理念。按照发展是第一要务的要求，自觉革除阻碍经济发展的行为和思想，要以“三个代表”重要思想和树立科学发展观为指导，坚持与

时俱进、开拓创新、服务大局的工作方针，进一步端正态度，全面发挥管理区机构职能作用，为农场改革开放和经济建设创造良好的发展环境。同时针对管理区作风方面存在的问题，抓好整改措施的落实，以作风的转变带来工作的创新与发展，提高管理区服务水平。

2、服务措施要以全面履行职责，改进工作作风，规范工作行为为重点，努力提高服务质量。

一是对基层各单位，牢固树立“基层优先，服务优先，公正优先”的思想，为我管理区创造一个良好的发展环境。

二是建立基层联系制度，通过征求和收集基层的意见，为基层提供生产、生活及法律等方面的帮助，把为基层服务落到实处。

五是防止利益驱动和特权思想，以文明规范的工作行为和公正严明的工作作风，扎扎实实地为改善发展软环境服好务。

3、以人民群众满意为根本标准，增强宗旨意识。经常开展宗旨教育和群众路线、群众观点教育和艰苦奋斗教育，自觉增强“公仆”意识，认真改进服务态度。一是要开展文明办公活动。对基层和来访的人民群众要做到“六个一”即：“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待、一身正气办事、一句好话送行”。坚决克服和纠正“门难进、脸难看、话难听”的衙门作风。二是积极推行“首问负责制”。按照首问谁、谁负责的原则，认真接待人民群众来访，对推诿塞责处置不力的首问责任人要追究相应责任。三是深化政务公开。要将工作程序、规定全部向社会公开，做到公开办事程序，公开办事制度，广泛接受群众监督。四是管理区业务部门要采取多种

形式，定期收集群众意见，改进工作。凡工作不负责任、态度生硬，办事拖拉，推诿，一年内受到职工群众投诉一次者，一经查实，当年不得评为先进。情节严重或多次批评不改者，上报农场党委处理。

四、加强对“双创”活动的领导，落实工作措施

1、统一思想，深化认识，开展“双创”活动是深入贯彻党的十七大三中、四中会议精神，实践“三个代表”重要思想和树立科学发展观的重大部署，是服务经济建设，改善经济环境，把发展作为第一要务的重要举措，是全面加强管理区建设，塑造管理区新形象的有效载体。因此，全体要深刻认识开展“双创”工作的重要意义，增强紧迫感和责任感，扎扎实实把“双创”工作抓出成效。

2、加强领导，明确责任。为加强对“双创”工作的领导，成立双创工作领导小组。领导小组下设办公室，负责日常工作。各作业区负责人抓好本单位的双创工作，切实做到“双创”工作与业务工作同部署、同考核、同奖惩、同促进。

3、加强教育引导，正确处理学习型与服务型管理区、学习与工作的关系。做到四个结合：一是工作与学习相结合，学习的目的是提高素质，提高素质的目的是促进工作，学中干，干中学，达到有机统一。二是学习与目标管理相结合，学习型组织理论是当代先进的管理理论，创建型学习管理区，就是要通过这种管理模式增强为发展贡献智慧和力量的主人翁责任感。目标管理是检验和促进学习的良好载体和有效途径。二者有机结合，才能收到很好效果。三是内容与形式相结合，形式生动活泼、内容实实在在，才能收到很好的效果。四是学习型与服务型相结合，学习是源泉、是动力，服务是根本、是目的，两者相互结合，相互联系，相互促进。

4、加强宣传和督办，营造氛围。要加强对 “双创”活动的督促检查，及时发现、解决“双创”活动中的困难和问题。要加强信息交流反馈，及时总结推广“双创”活动中的经验、作法和好的典型，发挥示范引导作用。要充分利用新闻媒介和舆论阵地，宣传我管理区“双创”活动的作法和成果。通过宣传，促进管理区双创活动更加深入、扎实、有效地开展。

第四篇：农村学习型服务型党组织创建

农村学习型、服务型党组织创建 党的十八大首次提出，加强基层服务型党组织建设。这是对基层党组织功能定位的深化，是基层党组织建设工作思路创新和方式方法转型的必由之路，具有十分重要的意义。可以从以下４个方面来理解。

第一，这是贯彻落实党要管党、从严治党方针的必然要求。党要管党、从严治党，很重要的是抓好基层党组织和党员队伍建设。而这方面问题还不少，比如，一些新兴行业领域党的组织和工作覆盖不到位，部分基层组织软弱涣散，少数党员先锋队意识淡化、组织纪律性不强等。建设基层服务型党组织，通过强化服务解决基层组织突出问题，这是贯彻党要管党、从严治党方针的具体体现和有力举措，必将极大增强基层党组织的创造力凝聚力战斗力。

第二，这是推进国家治理体系和治理能力现代化的重大举措。国家治理体系和治理能力现代化包含党的执政能力现代化，其中大量的基础性工作在基层，比如乡村治理、社区治理，还有社会治理等。同时，深化党的建设制度改革，也需要不断推动基层党建各项工作制度化规范化程序化。建设基层服务型党组织，寓领导和管理于服务之中，有利于改进工作方式、活动方式，推进基层社会治理创新，提高基层党建科学化水平。

第三，这是建设学习型、服务型、创新型马克思主义执

政党的基础工程。学习型、服务型、创新型马克思主义执政党是我们党的建设目标。党的基层组织是党的重要组成部分，必然要围绕这一目标来推进建设。但由于基层党组织处在一线，广泛分布在党员和群众中间，各方面的服务任务更直接、更具体、更聚焦、更紧要，更应体现“服务型”的要求。建设基层服务型党组织，把服务摆在更加突出位置，把学习、服务、创新有机统一于基层党组织建设全过程，为实现党的建设目标奠定了坚实基础。

第四，这是保持党同人民群众的血肉联系、巩固党的执政基础的客观需要。党执政后的最大危险是脱离群众。党的执政基础在基层，基层党组织处在经受考验、化解危险的最前沿。迫切要求加强与群众的直接联系，创新服务群众的组织形式，深化与群众的“鱼水”感情。

加强基层服务型党组织建设，以服务为纽带贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众，能够进一步密切党群干群关系，使巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础。

第五篇：创建学习型医院

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创建学习型医院

国内外不少学者预言：未来企业的竞争是人才的竞争，是知识的 竞争，但归根到底是学习能力的竞争。而“学习型组织”管理模式所 强调的就是不断学习，不断自我创造，这就使“学习型组织”成为适 应时代发展的最佳的管理模式。

那么，如何将“学习型组织”的管理模式引进医院？笔者认为： 创建“学习型医院”重要的是引进一种管理模式，而不只是建立一种 学习方法。“学习型组织”首先是一种先进的管理模式。

学习型组织是强化未来，创造自我能量的组织。提倡创造性的工 作，而要防止减少反映性的工作。所谓反映性的工作，即上级来检查 了，出了问题，发生矛盾了，才作出反映，这种反映性工作，最多只 能维持现状，甚至维持不了现状。创建“学习型医院”首先要研究先 进的管理思想，建立新型的医院管理模式。

其次，创建“学习型医院”要树立新观念，而不是强调一种形式。要树立支持新的管理模式的新观念。要树立企业竞争的实质是学习力 的竞争的观念。最重要的是激发员工主动自觉的学习力，坚持终身学习的观念。要树立团队学习，提高团体智商的观念。对于一个医院学习是一种智力投资，人才资源的培育。但这种投入对医院来讲，有有 效投入，也有无效投入。如果只强化了个人学习，对个人学习投入，而没有团队学习，对团队学习投入，那就有可能是无效投入。如一个 单位只强调个人学习，而无团队学习，每个人按自己的愿望学习，没 有医院、科室的学习培训目标作为指导。那个人学习只能成为个人发 展的资本，而当个人发展是与医院、科室发展发生矛盾，这种个人资 本，就成为医院、科室发展的离心力和破坏力。学习型组织强调的是 团队学习，为个人学习成长创造了一个良好的环境，个人学习是团队 学习的一部分，离开了这个环境，个人发展就会受到影响。这就可以 解决无效学习的投入。团队学习的结果是提高团队组织的向心力、凝 聚力和创造力。

第三，创建“学习型医院”要强调具体的修炼培训，而不只是一 般性的号召。很多单位在创建“学习型医院”时，非常重视学习领导 组织，学习制度的制定，这是十分必要的。但这样做，即使全院职工 都在学习，也不能称其为真正意义上的“学习型组织”，也只能算是 一般号召。建立学习型组织需要培养修炼。要结合医院职工队伍的现 状，提出自己的培训修炼内容和方法。只有这样才能充分发挥每个员 工创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借 着学习，让个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。

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