0Qbisqb【公务员】2011_组织协调能力

第一篇：0Qbisqb【公务员】2011_组织协调能力

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生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。

－－泰戈尔

1你作为村里一名干部，陪同上面一个领导到你村调研，被村民围住了要反映问题，眼看村 民越来越多，你怎么办？

首先要摆正一个观点，那就是实事求是，面对现实，不要逃避，真心诚意地坐下来解决问题。

2、要稳定群众情绪，不要乱，要给群众一个显亮的信号：领导今天下来就是来解决问题的。

3、组织群众选出代表，有组织的反映问题。

4、将发映上来的问题归纳整理，分开轻重缓 急，合理有序得呈给领导。

5、协助领导针对问题，能就地解决的就就地解决，不能就地解 决的，就给群众公开承诺限期一定解决。你如何组织一次关于征地农民参加的会议

3村里有两邻居因修房子发生冲突，马上就要械斗了，而你是现场唯一的村干部，你会怎么 做？

4一次到某村落实扶贫工作途中，你发现路边有二位村民情绪十分激动，不知什么原因正在 拉扯，你怎么办？

在工作中难免会遇到这样的情况,如果我遇到这样的情况,首先,我会保持冷静,不急不躁,以平

和的心态去处理好这件事

第一 我会坚持感情中立的原则,冷静听取他们争论的原因并冷静思考,对的支持,错的指出 原因,劝说化解他们的矛盾

第二 坚持团结的原则,在工作中 ,争取化解他们的矛盾

作为一名基层工作者,要在今后的工作中牢记团结就是力量 ,团结就是生产力,团结就是胜利 的观点,把群众利益放在首位,做一名组织放心，群众满意的好村官。

5领导安排你到一个少数民族村工作，你工作热情，但你发现村干部们不怎么理睬你．对此，你怎么想？又怎么处理？

第一 如果我工作热情,但村干部去对我不理睬,我难免会感到一使委屈,但是一个人的工作不 可能会一帆风顺,遇到问题不怕,关键是看我们怎么正确对待它.首先 我会保持冷静,不及 不躁,以平和的心态去处理这件事.第二 冷静之后,我会认真反思分析查找原因.看 是否是自己不了解当地风俗习惯还是由于 自己工作方式方法不妥引起当地干部的误解

6在村镇规划中，某村道路需扩宽，有几户群众担心许诺赔偿不能兑严，有抵触情绪，阻挡 施工建设，其中有一户还是你亲戚，作为村干部，你将如何处理这一问题?

1、实施村镇规划，是改变村容村貌、提高村民生活质量的一件大事，全体村民都应该配合、支持；

2、了解掌握这几户群众产生抵触情绪的原因和要求，做好耐心细致的思想工作，讲明政策 和利害关系；

3、抓紧突破口，首先做好亲戚的拆迁工作；

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4、及时解决拆户的赔偿和宅基地问题。

7你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向，你怎么办？ 一个会议上，分成 两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？

①在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会先将两派的争论的据点，争论的问 题记录下来，然后建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解 决办法，而不是争执（语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默），等局面稳定下来后再要求两 方派自己的代表来表述自己一派的观点。②向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事 实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免 冲突，要平心静气立足自身的立场，充分地说明理由和事实，以便解决问题。假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？

假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：首先是会前 准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意 见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段； 第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会 议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、采取的措施是否得 力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

11单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电 话难的问题；（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议；（3）支付职工的高额医疗费用；（4）五一节为单位职工发些福利。很明显20万元无 法将这四件事情都办圆满。如你是这个单位的分管领导将如何使用这笔钱。

答案：

1、告诉职工单位目前有困难，五一劳动节大家都辛苦了祝大家节日快乐，福利可以 象征性的发一点，然大家感到大为的关心，相信大家能体谅。

2、支付职工的高额医疗费用，根据具体人数，有病职工的家庭情况，适当的先给与一些补 贴，其他的慢慢想办法。

3、办公电话可以先装办公室的跟领导办公室的，没必要每个科室都有。

4、重点放在装修上，这是上级的任务，而且这个会议对提升单位的形象和知名度很重要，给职工交代一下相信大家能够接受

12现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平合理？

回答这样的题目，如果拘泥于数字的计算，就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的答法是从 分房原则等大处看手。可以从这几方面来回答；一是组织一个三结合的分房领导小组；二是 制定分房方案，并交群众讨论通过；三是如果自己要房，则避嫌不参加分房领导小组；四是 调查除新房以外的其它房源，一并参加周转分配。这样的答案从客观上提出了解决问题的方 案和办法，因而是比较好的。

13市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你 主抓我局球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？

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1、挑选合适的人员，组成一支篮球队伍,其中即包括本身有篮球底子，还有包括身体素质 比较好的人

2、召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和大家 讨论固定的训练时间。

3、联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来 给予训练指导

4、训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。

5、训练要总结经验,向领导和有关部门汇报情况。如果让你组织一次查“三无人员”的行动，你将如何组织？

1、确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三 无人员”人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无人员” 安置计划

2、进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开始。按方 案进行灵活行动 3.次活动进行工作总结，并制详细的工作报告。

15假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新 的政策规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？

“政务公开”是中央提出的一种贴近人民的一项民心工程，目的就是做到要群众可以了解自己 本身的权利和知情权。解决以前的暗箱操作的工作方法的重要措施。正真做到全心全意为人 民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公 开，还有些问题是因为在操作中还是第一次没通过实践所以没法公开的等……我应该通过召 开一次听证会来沟通开诚布公向群众解析，群众一定会谅解的！

16假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委 书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与 会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作？

首先，做好会务准备。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会 议报道、正式会议时间；做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作；联系解决参 会人员的食宿、交通等问题。其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明 建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材 料。最后，发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料；参会人员；报道时 间、地点；会议时间、地点；并通过传真、信函发送到下属各企业，为确报参会单位、参会 人员按时收到，必要时还要电话联系核实。

17单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。

发出通知，号召大家前来报名； 对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜 应一一到位； 对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神； 把大家比赛 的作品整理好次序； 挑一个主持人，要懂得歌咏。

18早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6 个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要5000元钱交住院 押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时（借钱，或取钱及 送钱），这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办，事出有因，领导派你去火车站接一下。火车到站 的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事？ 答案：８：00起草发言稿――》（完成2.5小时）10：30去火车站――》１１：00接火车――》

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１１：30回办公室继续起草发言稿――》（完成1.5小时）１３：00筹钱送医院――》15： 00继续起草发言稿――17：00完成（完成２小时）。

19如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个工作比较重要需要完成，一 是建设单位小型内部局域网；二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需 要；三是解决职工长期拖欠的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买 宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排

没有标准答案。首先是要建设单位的小型内部局域网，是为了提高行政效率…….但不是一 步到位，可以先选择个别比较重要的科室先上；其次是解决医疗费（….意义），当然也是部 分解决，以解燃眉之急；三是装修会议室，不能用太多的钱，应该不追求豪华，而是舒适……； 最后是宿舍问题，不是非买不可，可以先协调关系单位借一套或租，或用办公室……当然也 可以有别的说法，但要把这30万都用到实处，收到效果。

20我省实现“两基”（基本扫除青壮年文盲，基本普及九年义务教育制度）目标 后，为进一步实施省委、省政府建设教育强省的战略目标，你认为当前在基础 教育方面要抓?哪几项主要工作？

答：

1、采取有力的措施，全省巩固、提高普及九年义务教育水平。

2、全面贯彻党的教育 方针，深化教育教学改革，切实保证素质教育的实施，提高教育质量。

3、加强师资队伍的 建设，突出办好师范教育，全面提高中小学教师的整体素质。

4、落实科研兴教工程，提高教育水平。

21文化团体到村里做文化宣传工作，你如何接待？如何组织？如果让你去做演讲，你准备 说什么？

文化团到村里演出,既能提高广大村民的文化素质,又可以丰富农村的精神文化生活,所以对 农村来说是一件大好事,我应该重视这件事,争取把工作做好,我会从以下几方面来来负安排: 1弄清楚他们来的人数,时间,准备好活动场地等,做好前期准备工作

2为他们搞好后勤工作,只有让他们对我们这里感到满意才能充分发挥他们的积极性保证这 次文化演出的质量.3向村民发出通知,鼓励大家踊跃参与这次活动

4演出开始好,要注意维持好秩序,保证活动的正常进行,对一些突发问题即使处理因为这次活

动参与的人多,所以应该高度重视安全的问题, 总之,我要尽自己的努力让这次演出能在一个愉快的氛围中顺利开展.至于演讲应该说一些 欢迎的话,同时会尽量满足对方的要求,争取配合他们把工作做好,最后预祝这次演出成功举 行,并再次感谢,欢迎他们以后能多来!:

22机关工作会议比较多，但有的会议效率不高，如果让你主持一次会议，你会采取哪些措 施提高会议效率？ 会议可分为会前，会中，会后三个阶段．可从三个方面采取不同的措施来提高会议的效率． 关 于会前的准备，会前做到充分的准备不至于手满脚乱，是提高会议效率的有效手段： １．确 定会议的主题，议题，准备好相好的． ２．确定时间，地点，参加人员以及邀请的领导嘉 宾． ３安排议程，顺序，并做好会议人员的的食宿的安排． ４．报请领导同意后发邀请函． ５ 安排好会场（主席台，台标等）以及报到处． 会中的措施： 大力提倡开短会、讲短话，不

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讲空话套话重复话、泛泛而谈，每位交流发言的时间一般控制在10分钟以内，注重会议实 际效果。会议时间应尽量缩短，对于汇报不得要领，像流水帐的人员由领导提出严肃的批评，要作详细的会议记录． 会后的落实： 不是为了开会而开会，开会就是发扬大家的力量来解 决问题，得出解决办法后最重要的还是要落实，所以会后要成立专门的督办小组，根据会议 上达成的意见和建议解决相关的问题，解决后督办小组要向领导做书面报告． 如果让你牵头，并汇同有关科人员，制作你单位日常工作（2005-2007）发展规划，你如 何开展工作？

制定ｘｘ都要一个小组，发展计划也不例外．小组的人员的选择要覆盖个你单位的整个面，要有代表性，要有各个科室的代表，要有领导，也要有基层的，年龄的层次的也要平均，毕 竟年龄不同观察问题的方向也就不同，领导小组定下来后为了确保有效运作最后还要定一个 章程．接下来就进入发展规划的的制作阶段．发展规划的制作分为３个阶段：第一阶段是战 略研究，第二阶段是起草规划纲要，第三阶段是审定阶段．战略研究阶段要从全局方向把握，目标是让单位有效的运作完成一组织目标，这一阶段可以采取调查的方式，听取各方面的声 音，然后有领导小组分类审议．得到第一收资料后就可以进去起草阶段了，这个阶段最重要 的是严谨，包括规划的格式以及最后送达领导前的审核，最后就是审核阶段了，审核采取民 主制和首长负责制相结合的方法，具体实施就是开个会，大家讨论，最后领导根据大家的讨 论意见总结拍板． 某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？

突出应急：首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。

第二到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；

调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的

思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场 情况。

第二篇：组织协调能力（范文模版）

组织能力 组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。

组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力，它是领导者成功有效地完成组织目标的心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。

组织能力可以通过以下的途径培养：

(1)培养坚强的意志，不被困难吓倒，不让失败和挫折压垮。

(2)明确追求目标。目标明确，才能增强一个人的自信，并积极排除干扰和克服心理障碍。

(3)提高知觉的能力。这是提高人的观察能力、获取信息和加工信息的主要通道。(4)积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作，并提高人的决策判断能力。

(5)提高记忆能力。记忆力是提高领导者管理及提取必要的信息的基本能力。

(6)勇于挑战工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理过程，可以锻炼、检验和表现行为人的组织才能。

(7)提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系，发挥组织的功能作用，调动员工的积极性，形成良好的群众基础和干群关系。

(8)养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率，节省时间，分清主次。

(9)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力。

（10）克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力，培养创新的能力。

（11）学会宽容。宽容是获得友谊与支持，营造良好人际关系及管理环境的保障。2授权能力

通过他人的努力来完成工作，是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念，授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责，授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任，有效的授权可以使领导者：

(1)通过他人的努力来完成任务。

(2)与下属相处融洽，获得工作上的支持。

有效的授权是一个双向的过程，包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属，当双方能就下列方面达成一致意见时，有效的授权就实现了：A.任务所涉及的特性和范围。

B.期望所达成的结果。C.用来评价工作执行的方法。D.时间方面的要求。E.工作执行所需要的相应权力。

(3)如何才能提高授权能力呢?

A.寻找合适的人选，可根据潜能、态度、人格等方面来挑选属下。

B.先与被授权者磋商。

C.先行授权。不要等问题发生后再授权，而应先行授权。

D.委派整个任务时，尽可能将整个任务委派给员工，而不是仅委派任务的一小部分，以表明你十分信任他。

E.表明对结果的期望值。在授权时，应明确向下属讲清对该任务结果的期望是什么。F.授权后应对下属予以充分的信任，一旦已授权，就要充分信任下属能做好工作。让下属自己开展工作，由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。

G组织协调相辅相成，是一个集体，不可拆分。3冲突处理能力编辑

冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗时，往往会触犯他人的利益。

冲突产生的原因有：

(1)误解；

(2)个性冲突；

(3)追求目标的差异；

(4)欠佳的绩效表现；

(5)工作方式、方法的差异；

(6)工作职责方面的问题：缺乏合作；有关管理权威方面的问题；工作中的失效；对有限资源的争夺；没有很好地执行有关的规章制度。

作为公务员来说，正确地处理与同事、上级的冲突以及下属之间的冲突是非常重要的，而面试中所考察的冲突处理能力主要是对冲突原因的理解，怎样避免冲突，以及如何妥善处理冲突。

下面介绍一下怎样避免和处理工作中的冲突：

(1)工作冲突的避免：

在日常生活中，许多冲突都是可以避免的。

避免工作冲突的具体方法包括：

A.承认这样一个事实：人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异；

B.对他人和自己都要诚实；

C.抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流，更好地了解他们的价值观、信仰等；

D.不要以为你总是对的，要以为自己不对；

E.不要对不同意自己看法的人怀恨在心；

F.耐心倾听别人的谈话；

G.为人们表达某个看法和意见提供适当的渠道； H.促使人们从以往的工作冲突处理中总结经验，吸取教训。

(2)工作冲突的处理：

如果某种冲突的发生没能避免，那就要采取积极的、建设性的措施来处理这些冲突。成功的处理方法必须建立在对工作冲突本身正确而充分的了解基础之上。

下面介绍五种工作冲突的处理方法。当然，在具体运用这些方法时，必须结合当时的实际情况。

A.否认或隐瞒。这种方法是通过“否认”工作冲突的存在来处理冲突。当冲突不太严重或者冲突处于显露前后“平静期”时采用这种方法比较见效。

B.压制或缓解。掩盖矛盾，使组织重新恢复“和谐”。同样，这种方法也是在冲突不太严重或者冲突双方都“不惜一切代价”保持克制时才能取得满意的效果。

C.支配式处理方式。这种方法是冲突中的某一方利用自身的地位和权威来解决矛盾。冲突的旁观者也可利用自身的权威和影响，采用类似的方法来调解冲突双方的矛盾。这种方法只有当凭借的“权威”确有影响力或冲突双方都同意这种方法时才能取得满意效果。

D.妥协。这种办法要求冲突双方为达到和解的目的，都必须做出一定的让步。使用这种方法的前提是冲突双方都必须有足够的退让余地。

E.合作。当承认人与人之间确实存在许多差别的事实之后，往往就可以通过和解的方式来处理冲突。通过这种方式处理冲突，冲突双方都会感到他们是受益者。不过要使这种方法行之有效，一方面要有足够的时间保证，另一方面还必须让员工“信任”这种方式，而且冲突双方都必须具有较高的素质。

4激励下属能力编辑

作为领导者，有责任去劝说和激励下属，使他们的工作更有效，因此作为领导者，就应该懂得如何去促进工作，了解激励下属的方式，并确认自己在激励下属过程中所扮演的角色，一个有效的管理者，应能创造促使下属达成各自目标的条件，最重要的是，针对不同的人应采取不同的激励方式，对激励问题提供一个通用答案是不可能的。因此就必须了解和影响下属的动机。而动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。马斯洛把人的需求分为五个层次，依次分别是：生理需求，安全需求，社交与被接纳需求，尊重需求和自我实现需求，在一般情况下，当某个层次的需求获得满足后，就会产生更高层次的需求，通常需求不是静态的，它们根据经历和期望随时间和条件发生变化，因此作

为领导者要发现和寻找那些能激励下属、改善他们工作绩效、提高他们的积极性的手段，才会使部门工作有效开展起来。虽然并不是每个公务员都能成为领导，但在公务员面试中，考官还是会注重为国家培养领导人才的，因此说，具备这方面的素质无论是对国家还是对个人发展都是必要的。

部下的积极性一般都是由领导者激励功能的发挥和个体需要得到满足等因素产生的。通常情况下，部下的积极性包括：

第一，接受和执行组织及团体目标的自觉程度；

第二，为实现组织及团体目标的热情；

第三，在为实现组织及团体目标的活动过程中所产生的效率、聪明才智和责任心等。因此，优秀的领导及管理者，都善于将团体目标和个人目标统一起来，将团体目标的实现与满足员工的需要统一起来，提高部下对团体目标的感受性，让部下充分体验到团体目标中包含着个人的利益。只有将这两者有机地统一起来，部下才能产生积极性。

究竟怎样才能调动部下的积极性呢?要想充分调动部下的积极性，作为一名管理者还应掌握以下六个方面的艺术：

(1)高度信任。领导者对部下信任，部下才能与领导者真诚相处；管理者对部下放心，部下才会对其没有戒心。因此，领导者一定要善于用自己对部下的真诚信任来换取部下对自己的由衷敬重。其具体做法是：一是正确看待部下的能力和水平；二是勇于把重担子交给部下，从而使其鼓足干工作的勇气和干劲，在实践中得到更多的锻炼和提高；三要授予部下相应的权力，切忌大权独揽，小权也不分散。

(2)诚心尊重。诚心诚意地尊重部下，使部下时时、事事、处处都真正体验到自己的人格所在、价值所在，这是调动其工作积极性的重要一环。管理者要做到诚心尊重部下，除了在思想上要牢固树立起“政治上平等”的观念外，在日常工作中还要特别注意以下两点：一是在自己分管的工作方面，在实施决策之前，要主动、认真地听取部下的意见。当部下的意见不完全正确时，也要注意耐心听完并认真加以分析，尽量吸收其合理成分；当部下的意见与自己的意见有明显分歧时，要冷静地思考孰是孰非，并坚持按正确的意见办；当部下的意见与自己的想法在本质上一致，只是在形式上有所不同时，就不要在细枝末节上强求按自己的意见办。二是对部下分管的工作不轻易干预，只要没有原则性的错误，就要大力支持，积极协助落实。当部下在决策前主动征询自己的意见时，也要注意先听取部下的想法和态度，切忌不加思考地随意表态，或轻易否定部下的意见。

(3)主动关心。主动关心部下是管理者的责任，也是领导艺术的具体体现。管理者对部下越关心，部下对管理者就会越尊重。当然，这里所说的关心不是简单的小恩小惠，而是从各个方面给予更多的体贴和关照。一是要关心部下的学习；二是要关心部下的思想；三是要关心部下的工作，当部下在工作中取得成绩时，要及时鼓励，并注意适时提出新的目标；四是要关心部下的家庭生活，特别是对那些自身要求严格，不愿轻易麻烦组织、麻烦领导，家庭又确实有困难的部下，更要注意真诚地帮助他们排忧解难。

(4)用其所长。作为领导必须克服私心杂念，不要害怕部下显露才能，多看部下的长处，注意用其所长，就会使其感到有用武之地，在本职岗位上能施展自己的才华，工作就安心，劲头就十足。

(5)热情帮助。作为管理者不仅要有容人之过的宽阔胸怀，而且要有帮人之难的嘉言懿行，这对于处理好与部下的关系，调动其工作积极性至关重要。因此，管理者应注意做好以下三点：一是对部下的缺点要善意地批评，对部下批评帮助时要注意场合，尽量缩小范围，减轻影响，以维护部下的自尊；二是对部下工作上的失误要主动弥补；三是对部下的过错要主动承担责任，以减轻部下的心理压力，便于其轻装上阵，继续做好本职工作。

(6)不断激励管理者。只有坚持不断地对部下进行激励，才能使其保持长久的干劲。其基本方法是目标激励、任务激励、宣扬激励和褒奖激励。

第三篇：组织协调能力

一、组织协调能力、人力关系与适应能力

1，你担任过什么社团工作？

顺势追问细节，全面观察对方

2，你喜欢和什么样的人交朋友

营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

3，从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？

不妨先举个实例引导对方，比如： 想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务 4，你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？ 你喜欢独立工作还是与别人合作？

两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法

二、精力、活力、与兴趣、爱好

1，你喜欢什么运动？

将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析

2，你业余时间怎么度过? 你喜欢什么电视节目？ 喜欢读哪些书籍？

将爱好与应聘者的职位一起分析，试图寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

3，你一般什么时候休息？什么时候起床？

休息有规律者优先

4，你经常和朋友玩到很晚才休息吗?

能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常玩得很晚则上进心不足

三、专业知识水平及特长

1，你认为自己最擅长的是什么

与应聘职位一起综合考察，寻求共同点

2，谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？

时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

3，你有什么级别的专业资格证书和能力证明？ 你认为它们能证明你能应付工作中

什么具体问题？

对本专业的深度理解

4，你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？ 有何收获？

一般侧重于阅读的收获

第四篇：组织协调能力

1你作为村里一名干部，陪同上面一个领导到你村调研，被村民围住了要反映问题，眼看村民越来越多，你怎么办？

首先要摆正一个观点，那就是实事求是，面对现实，不要逃避，真心诚意地坐下来解决问题。

2、要稳定群众情绪，不要乱，要给群众一个显亮的信号：领导今天下来就是来解决问题的。

3、组织群众选出代表，有组织的反映问题。

4、将发映上来的问题归纳整理，分开轻重缓急，合理有序得呈给领导。

5、协助领导针对问题，能就地解决的就就地解决，不能就地解决的，就给群众公开承诺限期一定解决。你如何组织一次关于征地农民参加的会议

3村里有两邻居因修房子发生冲突，马上就要械斗了，而你是现场唯一的村干部，你会怎么做？

4一次到某村落实扶贫工作途中，你发现路边有二位村民情绪十分激动，不知什么原因正在拉扯，你怎么办？

在工作中难免会遇到这样的情况,如果我遇到这样的情况,首先,我会保持冷静,不急不躁,以平和的心态去处理好这件事

第一我会坚持感情中立的原则,冷静听取他们争论的原因并冷静思考,对的支持,错的指出原因,劝说化解他们的矛盾

第二坚持团结的原则,在工作中 ,争取化解他们的矛盾

第五篇：面试精华--组织协调能力

面试精华三：组织计划协调能力等

一、不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三个阶段，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。

二、准备阶段：1）首先要明确会议主题或者活动的宗旨，做到心里有数。2）确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。3）做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用），报领导审批。4）准备好会议或者活动需要的材料及物品，布置好会场。5）安排好与会人员的住宿，用餐地点。6）如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职，各负其责。7）大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将其住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手手中，方便大家交流。

三、进行阶段：1）请电视台、报社的记者做好会议的新闻报道工作（不宜对外报道的会议则不用准备），做好会议的后勤服务工作。2）如果自己是会议主持人，则要和参加会议的人员保持良好的沟通，使会议的内容有利、有理、有节。

四、结束阶段，将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作。

五、组织旅游，要注意拟定一下应急方案，如团友生病，受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。

六、在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示领导同意了才可以进行，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，请大家在回答这类问题的时候一定要注意！

例题：

1、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？ 出题思路：考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。

一、会前准备：1）联系在本市的有一定组织策划能力的校友，成立校友联谊策划小组。2）召集小组成员聚会，进行工作分工，成立联络组（负责联系和通知校友及老师），会务组（负责会议当天的接待工作），后勤组（负责联系会场及吃住安排），预算组（负责募集资金并合理安排预算），做好联谊会流程安排（要开展的活动）。

二、会议中：选好联谊会主持人，并安排好老师或领导讲话和校友代表讲话，根据定好的议程开展活动。

三、会议后：整理校友联系方式，打印成册，寄给校友和老师。

2、关于组织题：上面来人视察，要你招待。追问：给你两个人，怎么样安排？ 回答这道题目，我认为应根据各人的擅长的工作来划分他们具体负责的工作，例如2人中如果一个是司机一个是秘书，则安排司机负责接待接送领导、招待会水果等物品的采买工作和其他的后勤工作。秘书则做好以下几项工作：1）欢迎标语、会议横幅的制作工作以及会场的布置工作。2）领导交代需要准备的有关文字材料。3）要负责好宣传报道工作。

1）三阶段：计划、实施（实施前、实施中、实施后）、总结

2）计划：根据情况确定主题或内容，根据主题或内容制定计划和预算，汇报后实施。3）实施：准备：

1、分解计划，人员分工。或开会，分工，统一思想。

2、物资准备（人，财，物，时，地）。

3、通知和其它。

4、特殊要求（协调单位、领导支持、媒体等）即常规准备＋特殊安排。进行：动态，及时处理，及时汇报。善后：物资归位、文件归档、座谈会、汇报。

4）总结：及时汇报，开座谈会，提意见，找差距，改正方案，写出总结，提交领导。

3、下属单位总结出一个新经验，你单位让你下去调查总结，你怎么做？

1）首先是准备阶段，这个阶段主要是充分了解新经验的特点以及实施办法，根据这些确定适宜的方式和内容，列出计划（包括预算），报领导批准； 2）第二个阶段是调研阶段，在这个阶段我主要是围绕新经验的特点进行，调动下属单位员工的积极性，使大家对新经验充分发挥自己的意见，群策群力，把新经验的优点尽量挖掘出来，同时把各种局限性或不足的地方也一一做好记载；

3）第三个阶段是总结阶段，调研有特定的目的，调研过后的总结才是真正目的。要把新经验的优点和各种局限性或不足的地方全部向单位汇报，同时指出自己的意见和看法，做到有始有终。

4、你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语相向，你怎么办？ 作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是斗气。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，并把结果写进会议记录中备查。

5、在一次研究确定本系统劳动模范推荐人选的会议上，与会人员因意见分歧发生激烈争执，各不相让，形成僵局，而人选又必须马上确定上报。作为会议主持人，你怎么处理？

1）强调本次会议的严肃性，确定监票人，根据所分配的名额，立即进行投票选举，得票多者当选。

2）把这次会议的过程和结果写成报告，上报领导。

6、组织上派你到基层协助贯彻十六大精神，如何做？

十六大精神是我国全面建设小康生活的精神指导。要使十六大精神得到真正的贯彻落实，心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能使真正地使十六大精神落到了实处。1）首先自己认真学习领会十六大精神。2）根据基层情况拟定相应计划，报领导审批。

3）依靠群众、发动群众，激发群众学习热情，把十六大精神落实。4）在学习过程中注意处理协调好各方面的关系。5）总结经验及不足之处向上级汇报，发扬好的，改正自己的不足，争取进步。

7、市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我局球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？

1）挑选合适的人员，组成一支篮球队伍，其中既包括本身有篮球底子，还包括身体素质比较好的人。

2）召集这些人员开会，并根据每个人的特点进行比赛位置安排和大家讨论固定的训练时间，最后选出球队的队长。如经费许可，经领导同意后可购买统一的比赛服装。3）联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导。4）训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。

5）多联系外单位的球队，通过友谊赛，增加队员的比赛经验，以赛代练。并且可以对对方的实力加以观察，学习对方的优点。

6）训练时做好后勤工作，准备一些紧急处理的药品，7）及时总结训练经验，向领导和有关部门汇报情况。

8、单位里来了批新同事，领导让你把他们安排一下，尽快熟悉工作，你怎么做？ 1）了解他们的专业、特长、兴趣、爱好，先带他们熟悉一下单位的环境，把他们介绍给各位领导和同事，同时说明一下单位的各项制度和办事程序。

2）根据新同事的基本情况确定拟任用名单，并征求他们及各科室负责人的意见，作出适当的调整。工作中注意以老带新，定期跟他们谈话，尽量解决他们工作的遇到的困难，或纠正他们的缺点。

假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？

“政务公开”是中央提出的一种贴近人民的一项民心工程，目的就是体现群众的知情权，向服务政府、阳光政府、透明政府转变，真正做到全心全意为人民服务。从领导处接到任务后，首先展开调查，根据企业的投诉内容，对照相关政策法规，分清责任。然后通过召开一次听证会来沟通，如属有些政务基于保密的要求不可能公开，或是因为其他原因没法公开的，应向群众解释清楚，如果是本单位的工作的确有做得不够的地方，应勇于认错，承诺在一定的时间内改进，相信群众一定会谅解的。最后将调查和处理结果写成报告，向领导汇报。

9、如果公务员考试中存在作弊，有群众来信举报，让你调查，你怎样做？ 1）公务员考试是公开公平公正的，因此一定要对这个来信引起足够重视。2）分析来信，掌握具体是哪个单位哪些人在哪些环节上有作弊嫌疑。

3）本着实事求是，讲求证据的精神。展开调查，分别谈话。为确保公正，建议谈话时和同事一起进行。

4）作出调查报告，上报领导等待指示。

10、你加入公务员后，现在又录取了一批公务员，你怎么培训他们？

我国公务员培训的基本原则是，理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效。1）注重调动学员的创造精神和参与意识。

2）根据培训的不同对象、不同种类层次采取较适合的方式方法，注重启发式、讨论式教学。比如到先进单位或部门参观学习，请先进人物讲话，模拟办公测试等方法，使得学员迅速提高各项素质和业务水平。

11、如果让你组织一次清查“三无人员”的行动，你将如何组织？

1）先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料，然后设计行动计划（包括参加此次活动的人员，行动时间，预算等），报领导审批。

2）进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开始。按方案进行灵活行动。

3）对此次活动进行工作总结，并写出详细的工作报告，向领导汇报。

12、有关部门要召开一个“环境保护周”活动，要你为这次活动写两条标语，并组织三个活动项目。

两条标语：“保卫我们共同的家园”、“保护环境，从我做起”。项目一：组织演讲比赛。项目二：召开宣传会议。活动三：组织一次环保志愿者公益活动。

13、组织一次到别的单位取经？

1）联系好要去取经的单位，确定参观学习的内容，确定好要去参观的人员，准备好车辆，确定出发和返程的时间、集合的地点，做出预算，以上事项报领导审批。写好通知，务必使每个要去参观的人员能按时到场。2）路途中做好安全措施，保管好钱物。

3）到达参观地点后，要表现出自己单位的良好风貌，做到文明礼貌，在参观的同时要作好记录，认真观察学习该单位的优点。

4）参观完后，回单位组织参观人员讨论从该单位学习到的经验和优点，结合本单位实际情况，写出总结报告，交领导审查。

14、组织300人到50公里外的烈士陵园参观，你如何组织？

1）确定参观人员，出发和返程的时间，集合地点，分成5个小队，分别由一个队长带领。做出预算，报领导审批。

2）领导同意后，发出通知，务必使每个要去参观的人员能按时到场。

3）提前联系烈士陵园管理处，联系车辆，准备好一些晕车、肚疼药，以备不时之需。安排好用餐地点。

4）参观回来后，组织座谈会，让大家发表一下观感，并总结归纳起来，向领导汇报。

15、让你组织一个老年团到海南玩，你有两个同事协助你工作，你如何组织？ 1）联系旅行社，确定出发和返程的时间，集合地点，旅游路线，做出预算，报领导审批。

2）领导同意后，发出通知，同时建议各位老同志根据需要携带一些相关物品（如药品、旅游用品等），自己也携带一些备用的药品。3）旅游中，和另外两个同事分配任务，密切注意各自范围内的老同志的身体健康状况，帮忙老同志拿东西，配合旅游团解决各种问题。需要的话，隔天向领导汇报情况。4）参观回来后，及时向领导汇报。

16、某地级市团委要组织一个“关于大学生是否要在外兼职”的辩论赛，问你如何组织策划，要求措施具体。

1）拟定一份计划，包括参赛学校、时间、地点、评审人员、奖品等事项，报团委领导审批。

2）领导同意后，发出通知，说明辩论赛的主题、参赛人员、时间、地点。并邀请有关领导、评委、主持人和媒体参加。

3）抽签、做好赛程表，分发给各参赛学校。

4）做好赛场布置、赛场接待、赛场服务等方面准备工作。5）及时协调处理比赛中出现的问题。

6）比赛结束后，颁发奖项，清理现场，写出总结，向领导汇报。对外公布比赛结果。

18、单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。

1）确定歌咏比赛的主题和内容、报名时间、比赛时间、比赛场地、比赛流程、奖项的设置等事项，尽可能的考虑到比赛可能出现的意外，做好应急预案，并确定评委、主持人和预算，报领导审批。

2）领导同意后，发出通知，号召大家前来报名，邀请评委、主持人准时参加，必要时通知新闻媒体。

3）布置好比赛场地，有关音响灯光等设施、奖品等事宜应一一到位。作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神。

4）召集参赛者抽签，确定比赛的顺序。

5）比赛过程中，根据事先制订的计划和流程进行比赛，随时做好处理突发事件的准备，注意对各种情况进行解决和协调，维持秩序。

6）比赛结束后，颁发奖项，清理现场，对本次比赛做出总结，向领导汇报。

19、港澳校友要回来参加学校庆典，第一天上午安排报告会议„„，第二天上午到××馆参观，中午回城休息，下午离开，接待工作由你安排，你怎么做？

1）做好会务计划，并报领导审批。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作。然后，发送会议通知。说明会议的主题、参会人员、会议时间、地点。最后，安排午餐的地点和时间。2）提前和××馆打好招呼，确定陪同人员，准备好车辆。3）下午准备礼品，并安排人员送别。20、如何主持一次会议？

1）确定主题，议题，准备好相关的材料。

2）确定时间、地点、参加人及应邀请的领导、嘉宾。3）安排议程，顺序，并安排好食宿。4）经领导同意后发邀请函。

5）安排好会场（主席台、台标、标语、音响、茶水等）及报到处。6）安排好主席人，报告人，发言人，及记录人员。7）会后整理好资料，向领导做一次情况汇报。

假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作？

1）做好会务准备。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会议报到、正式会议时间；做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作；联系解决参会人员的食宿、交通等问题。如果会议需要住宿和餐饮，则还需要与有关方面协调，包括就餐人员的桌次，住宿的房间号都要事先做出安排。

2）确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求其他企业参会人都要准备相关材料。3）以上计划报经领导同意后，发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料；参会人员；报到时间、地点；会议时间、地点；并通过传真、信函发送到下属各企业，为确保参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。

4）座次安排，打印与会人员会议座次表，该表在会议召开报到时发给与会人员；停车安排，到会说明车停放位置。

5）会议接待，发放有关文件，做好引导和服务工作。外地有人过来参观、学习，你如何组织会议？

1）了解来人的一般情况，如人数，级别，参观学习的目的和内容等，根据以上信息确定会议的主题和内容、发言人、与会人员、地点、时间、议程和预算，报领导审批。2）领导同意后，通知到会人员，必要时通知新闻媒体。并协助外地人联系交通、食宿等事情。准备好会议相关资料。

3）选择并布置会场，布置好主席台、台标、横幅、鲜花、水杯等。4）安排好发言人，记录员，摄影师等人员，开始会议。

5）会议结束后，听取来访者的其他意见，做好善后工作。并及时向领导汇报。组织一次党委法律知识讲座。

1）确定主题、主讲人、与会人员、地点、时间和经费，报领导审批。

2）领导同意后，发出邀请函，邀请主讲人，通知到会人员，必要时通知新闻媒体。并准备好相关的学习材料。

3）布置会场，如主席台、台标以及报到处等。4）安排好主讲人、发言人，记录员，开始会议。5）做好会后的汇报总结工作，向领导汇报。

就毕业生就业问题邀请几个单位参加座谈会，如何组织？

1）确定座谈会的时间、地点、参加的单位及人员，议程以及预算，报领导审批。2）领导同意后，通知参加座谈会的单位及人员，必要时通知新闻媒体。3）布置好会场，如台标、报到处等，准备好会议的材料及招待用品。如会议较长，就要准备好用餐问题。

4）会议结束后，整理好资料，向领导汇报。

某校要请四个校友回来做报告，如果让你来主办这次活动，你会怎么做？

1）确定邀请的人选，活动的主题、参加人员、地点、时间、顺序和经费，并报领导审批。

2）领导同意后，发出邀请函邀请校友，有条件的话可派专车接送，不行的话应预付往来的交通费，并注意解决好食宿问题。

3）通知其他参加人员，并布置会场，如主席台、台标等。4）安排好发言人，记录员，活动开始。5）活动结束后，写出报告，向领导汇报。

就当前公务员报考热，有一报社向你约稿，你将对何人群进行调研？为保证调研的广泛性和真实性，你采取什么办法？

1）选择一些高校，对即将毕业的学生进行调查访问，内容主要是报考公务员的意向，对公务员这种职业的看法等。

2）对公务员培训班的学生进行调查访问，内容主要是报考的动机，以及备考的情况等。3）对新考取的公务员进行调查访问，内容主要是考试的经验以及对新工作的感受等。4）对人事厅（局）进行访问，内容主要是报考的热门职业、有关公务员考试的政策和公开公平公正等敏感性话题。

5）用人单位的访问，内容主要是对考生的要求等。6）整理分析，形成调研报告。

现在要你做一个应届大学生求职意向的调查，你准备如何策划这项工作？ 1）设计一个应届大学生求职意向的调查表，印刷几百份。2）以一个小聚会形式，邀请多位担任学生干部的应届大学生参加，请他们代为发放调查表，并在指定的时间收回。届时，计算一定报酬给他们。