保卫部工作调研报告

第一篇：保卫部工作调研报告

到“朵朵童世界儿童体验式购物广场”工作交流经验

朵朵童世界位于辽宁工业展览馆北侧—辽展新馆，和平区新商业核心地段。童世界共有地上三层，地下一层，占地面积6000平米，建筑面积20000平米。地下与地铁二号线及华润万象城相连。是沈阳第一家体验式儿童用品商场，也将是东北地区最大、最专业的儿童购物游乐中心。项目由具有经营童装市场多年经验的辽宁省展览贸易集团投资, 由其控股的子公司辽宁朵朵童世界商业管理有限公司负责运营。

一、经营定位及硬件设备设施

从硬件上来看朵朵童全部采用儿童主题装修的商场。内部装修设计充分考虑儿童商场的特点，依据儿童化进行设计，在每层都有相应的主题与之搭配，B一层以海底世界为主题；一层以森林王国为主题；二层以星空探索为主题；三层以宇宙遨游为主题。同时还设有专为儿童准备的卫生间和母婴休息室，更加细致的关怀甚至体现在符合儿童高度的专用的楼梯扶手、随处可见的休息座椅和卡通片放映处。

商场周一至周五营业时间早10：00—17：30。周六、周日营业时间为9：30—17：30，提前半小时营业。

二、在保卫部工作情况；

保卫部人员编制共计11人，部门经理一人，主管二人，队员9人（现有7人）。在正门处设有保卫部办公室。朵朵童没有专设视频监控中心及消防监控中心，该安全保卫监控设施都设置在总馆（展览馆）。

三、保卫部工作主要负责朵朵童世界安全保卫及消防安全工作：

1、保卫部门人员管理。

2、营业时和闭店时，开启、关闭各通道和出口。早上员工进场检查，以及夜间清场工作。

3、商场保卫部固定岗，正门岗、南一门岗。

4、营业时商场内巡查（消防、公共区域设备设施、闲杂人员及各区域注意问题）。

5、活动时，维护现场秩序。

6、商场、业户装修、施工加班监管。装修、施工验收，业户动火审批。

7、消防安全检查（包括公共区域、业户档口）。

8、消防安全培训。及消防演练与反恐演练。

9、处理营业时突发事件。

四、以下是保卫部门以及电工的详细工作：

1、保卫部人员管理，要求员工岗位形象，统一着装（统一西装、汗衫、领带），礼貌用语。以及执行公司制定的各项安全制度与工作流程。

首先部门要改变的是正式员工服装统一，试用员工的工服要求。岗位职责、制度要改变。各项工作要细化和统一化。例如商场门岗的服装要求，礼貌用语要求，购物车摆放要求等一些工作标准。制度的落实也要靠自身的检查与督促。

1、朵朵童商场共计出口五个，保卫部在正门及南一门（朵朵童后楼）设有固定岗位。商场正门岗：属朵朵童安保部形象岗位。主要工作负责对顾客咨询解答与指引，商场正门车场管理，商场外放音响检查及岗位人员视野范围内的各项工作。南一门岗：南一门属朵朵童员工通道，门岗负责早员工进场（9：20—9：40），员工进场时佩戴的是员工进场牌，无工牌的人员不允许入场。朵朵童员工对于进场要求配合程度很好，未带工牌员工与部门经理联系确认后才可以进入卖场。商场运送货物都是由南一门进入和南二门进入（二门有货梯）。现本公司员工进场共两个通道，一是商场正门员工通道，二是超市员工通道

（外挂通道）。相应也发现不少员工进场管理上的问题，商场正门通道进场不仅仅有商场员工与楼层经理，而且包括后勤人员及超市经理。在未营业时间内经过卖场的公司员工比较杂。超市使用的外挂通道也发生过百货员工因方便从后外挂楼梯进入卖场。而且在岗人员有时候会遇见硬闯的员工，此现象时常发生。并每次发生此问题都通知该员工的经理处理。对于早进场工作提出以下建议，建立一套早员工进场的管理制度，把员工入场程序加入新员工的培训当中，员工主管经理自行培训，加强管理，加强安保人员早进场的检查工作，并提高安保人员在检查工作时的个人素质。

现商场运货及装修施工材料运送全部使用员工通道，在此过程中，商场正门运送的车辆停滞员工通道货商场正门，影响其商场形象，给顾客带来不方便。建议在今后的施工材料运送较大的使用D座北侧通道，如物品少的应在商场规定的时间段从员工通道运送商场内，例如早7：30—8：00，无重大节日和周六、周日等商场顾客较少时可在下午14：00—15:30，或晚闭店后运送装修材料。

2、商场巡查：保卫部商场巡查制度及巡查流程非常明确。商场内巡查时间10：00—11：30，13：00—17：00，所有巡查都按照公司保卫部工作流程和制度执行。在巡查过程中重点检查容易发生问题的部位，并在巡查流程上表明某区域容易发生的问题。巡查中主要内容包括消防巡查，设备设施检查，最重要的是3楼娱乐区域的设备设施，因该区域用电设备及儿童娱乐区域。巡查中也要照顾视线中的儿童。

值得学习的是在任何检查及工作时要考虑是否容易对他人照成不便，容易照成他人伤害的问题要现场处理解决掉。在部门工作中检查出的问题，要及时记录汇总和上报，并纳入部门工作的的重点。

3、夜间清场工作。朵朵童夜间清场主要由各楼层经理、保卫人员及电工组成，楼层经理负责本楼层清查，保卫部人员负责从三楼至负一层逐步清查，电工负责关闭电梯及各楼层所有用电设备、实施和照明。朵朵童夜间关闭电路是关闭整体楼层电源，除商场内应急照明外，从配电室到卖场的电源全部切断。本部门的夜间清场工作固定岗和清场员工，固定岗有各楼层员工通道、外挂通道、鹏达体育、清理五楼小吃城的泔水。本部门清场人员先主要由当班班长负责。现公司没有一套完整的夜间清场程序，及清场工作责任划分，没有明确夜间各重点部门巡查要求。而且清场工作还要包括后勤各部门夜间下班后对自身区域的用电安全情况进行自检。例如财务、办公室、信息机房等部门，都要在下班时清查一遍。

4、活动现场，保卫部人员全部到活动现场，负责做现场维护。朵朵童有专门设有活动地点负一层。该区域因长期搞活动，设有固定的电源点，以便在搞活动期间用电方便。在活动现场发现其余用电设备的电线在地面，并用透明胶带固定，防止他人扳到。包括应注意的是现在活动用的道具以及设备都要固定好，防止在活动中发生意外事件。

本公司在今后的活动中，应对现场的设备，设施进行检查，特别是搞现场氛围时，施工与策划部门对活动用的道具及氛围进行检查，并明确各项工作安全责任划分。安保部应配合商场各项大型活动，进行秩序维护。

5、消防设备和消防配套设施。朵朵童每个安全出口都设有一张疏散示意图。安全通道内的扶手都考虑到儿童安全，设置儿童专用扶手，并加密楼梯扶手上的栅栏。现有的消防设备、设施的卫生非常清洁，包括消火栓、灭火器，特别是防火卷帘门下的白钢板。

本公司的消防设备设施的卫生情况一般，在每月定期检查后发现为题时能与该楼层经理沟通清理。现所有楼内灭火器具都由安保部进行检查。建议卖场的灭火器、消火栓检查由该区域经理与安保部一同管理。

应加强商场内公共设备、设施的安全提示语，包括扶梯、天井扶手、电梯、童玩区域等容易发生安全事故的地方。

6、电梯设备等用电设备：在朵朵童期间，该楼内用的照明完好度达到99%，只有猫眼灯因需要到厂家采购未能及时修复，其余全部完好。对于灯具照明的管理，是由3部门做监管，分别由卖场经理、电工和保卫人员，发现灯具损坏，使用对讲立即通知电工处理。如电梯发生故障，立即通知电工到现场。朵朵童对于突发事件处理上非常快。

现本公司现有处理电梯故障流程：电梯故障—报至安保部—报至变电运行部—安保人员看守(期间)—电工维修——电梯运行。整个维修最快需要15分钟完成，时间比较长。在朵朵童世界电梯故障维修要求只需要5分钟，保修流程：电梯故障—报至电工—现场维修与警戒—电梯运行。从中可以看出对于本公司处理类似突发事件要慢。建议公司各部门对处理突发事件的流程进行更改，用最简单的工作流程处理突发的事件，提高工作效率。

朵朵童装城的部门职责、管理制度和各部门的工作流程做的非常详细，朵朵童装的管理严格要求人员的执行力和工作效率，在工作流程上体现出各项工作流程都有时间限制。

安保部：温哲 2012-5-16

第二篇：保卫部工作流程

保卫部流程

保卫部部长职责

1、负责办公楼内的保卫。

2、负责文件管理办法的制修订。

3、负责生产园区内的保卫工作。

4、负责园区内的消防检查和管理。

5、负责验证方案和验证报告的审批。

6、负责警员的日常管理。

7、负责人员工作的安排和检查。

8、负责制定纠正措施。消防专干职责

一、保卫部部长一名、消防专干一名、内勤一名、消防员一名、保安大队长一名

1、认真执行消防法规及上级有关规定、批示、保障本单位消防安全工作符合有关规定。

2、认真履行每日消防安全巡检工作，对发现的消防安全隐患及时通知有关单位着力整改，并复检验收，并做好相关记录。

3、对动火现场认真勘查，加强安全措施和指导，确保动火现场无遗留任何安全隐患。

4、定期对各单位的消防器材、设施进行巡检，熟悉掌握整体消防器材，设施的性能和备用状态，对器材管理做到底数清、情况明，并做好详细的台账登记。

5、经常深入厂区检查动火情况，监督、检查各单位对规章制度的贯彻落实和执行情况，发现违规违纪行为，立即上报有关领导，并提出处理意见和查处工作。

6、经常组织各单位员工进行消防安全教育，普及消防法规和消防知识，使员工逐步

树立起安全防范意识

7、认真制定消防工作计划，经常向有关领导及部门提出消防安全工作的意见和建议。

8、建立健全义务消防组织，对组建的消防义务扑火队人员定期开展扑火演练，同时开展好火灾应急情况下的人员疏散演练，制定相应的人员应急逃生疏散预案。

9、组织火灾扑救，协助和参与火灾事故的调查和处理及现场的保护工作。内勤职责

1、拟定保卫工作计划、日常业务材料、工作总结和各种报告，做好各种保卫会议记录。

2、搞好各种文书、人员档案、业务资料等管理

3、及时准确统计上报各种报表和数据

4、掌握人员的思想动态，做到信息灵通，给领导当好参谋。

5、负责人间、刊物的收发及归档，做到查阅方便。

6、负责保卫干部人事考勤，及物品的管理。

7、安排保卫干部值班、值宿工作。

8、保守机密，定期进行保密工作的检查，对重大失密事件要认真查办并进行处理。

9、积极参加政治业务知识的学习，不断提高工作能力，努力完成领导交给的工作任务。保安队队长职责

1、加强全队的管理教育工作，建立健全岗位责任制，制定和组织落实全队的教育、训练、勤务工作计划，认真执行本规定和其它有关规章制度，严格警容风纪，经常进行提高法制教育，努力完成各项勤务工作。

2、经常检查全队执行纪律，遵守制度的情况，制止、纠正和查处违法乱纪行为。

3、配合好部长做好全队的思想政治工作，了解队员的思想情况，关心他们的生活。

4、结合本单位具体情况，制定落实教育训练计划，努力提高全队的政治、军事、业务素质。

5、认真处理职责范围内的问题，遇有重要情况应及时报告本单位保卫部门和当地公安机关。

6、班长在队长领导下协助队长工作，在队长离职期间，履行队长职责。

二、对外来人员的管理流程

人员签写《来访客人登记表》方可进入，回见完毕后，由被来访人员

1、施工人员：由外来施工人员的经理申请，到机械动力部备案、审批，再由综合事务部同意后，由保卫补给相关施工人员制作工作胸卡方可进入。

2、来访业务人员：由被来访部门派人到门岗接客，并由综合事务部收发签字，送到保卫部门岗后方可出厂。

3、工人：非正常上、下班时间，除出示本人的工作胸卡外，必须进行登记，写清姓名、事由、车间、时间等事项。

正常上、下班时，员工必须出示工作胸卡，如有忘带胸卡人员，由本人联系车间、部室领导前来门岗，经过确认是本厂员工后由门卫做好登记方可进入。

三、对车辆的管理流程

1、本单位车辆出入园区时，由门卫保安员做好出厂时间与进厂时间。

2、外来车辆进入园区的，食堂、供应送货车辆，做好登记，必须配带防火安全帽，由食堂、供应部人员带入、送出。

3、送原料的大型车辆，由供应部业务员带领，做好登记后签字，进入园区时，暂存司机的有效证件，没有防火安全帽的，门岗暂借防火安全帽，出厂后返还，并领取司机的有效证件后由有关业务员送出。

四、巡逻人员的工作流程

1、巡逻人员主要是由巡逻警员、班长、队长担任，每2小时交叉巡逻一次。主要地点是：VC四个车间、青霉素三个车间、融煤回收、淀粉库、液糖、四效，环保，动力，仓储的一号库、二号库、三号库、苯乙酸库房以及围栏一线的死角。对地下、管廊的管道巡查，如有漏水等现象及时通知队长和值班调度。

2、对送煤车辆的管理，不定时的抽查某一车辆的送煤过程，主要是查看沿途中有没有偷盗现象。

3、老电厂的保安主要是沙场、设备场地以及老电厂车间的设备进行巡查，如发现情况，及时通知保卫部值班人员或当班队长。

五、门岗执勤人员的流程

1、主要是对外来人员、施工人员、本厂员工的验证工作及货物、物资出厂的登记、检查工作。

2、所有进入园区的人员必须配带工作胸卡，没有胸卡或借用他人胸卡的，一律不允许进入。

3、有物品、物资出厂的，由机械动力部、财务部或相关部门领导签字，保卫检查、核对后与《出门证》相符的，方可放行。放行后由检查、核对的保卫人员在《出门证》后面签字留存。

4、成品出厂的，须有公司领导、财务、仓储等相关领导签字，保卫核对、检查无误后由保卫部负责人签字方可放行。

5、同时负责银行押运款的任务。

六、勤务方面流程

为应付可能发生的社会性事件，提高应变能力，保安队实行一半警力轮流集中住宿、集中待命，为执行各种任务做好准备，对值留宿制度具体规定如下：

（一）值留宿时间规定

1、上午警员下班后，全体人员值宿，时间为中午12点至下午18点，下午警员上班的，全体人员值宿，时间为上午8点至中午12点，前夜警员下班后，全体人员值宿，时间为凌晨2点至6点30分，后夜警员下班后，全体人员值宿，时间为中午18点至次日凌晨2点。

2、上班前负责休息室内的卫生。

3、下班后的警员手机不许关机，如有重大情况以便联系。

二、对外来人员的管理流程

人员签写《来访客人登记表》方可进入，回见完毕后，由被来访人员

1、施工人员：由外来施工人员的经理申请，到机械动力部备案、审批，再由综合事务部同意后，由保卫补给相关施工人员制作工作胸卡方可进入。

2、来访业务人员：由被来访部门派人到门岗接客，并由综合事务部收发签字，送到保卫部门岗后方可出厂。例如：

外来施工人员来访进入厂区流程: 由外来施工人员的经理申请→到机械动力部备案、审批→ 由综合事务部同意后→由保卫补给相关施工人员制作工作胸卡方可进入。

第三篇：保卫部工作职责范文

保卫部工作职责

1、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生。

2、负责拟订本部门的管理制度、工作计划和目标，负责防火、防盗安全工作管理。

3、负责公司门卫工作的管理，对来访人员及车辆进行登记及对车间、仓库、宿舍楼、办公室的巡逻。

4、负责对公司违章、违纪事件的处理。

5、负责维护公司正常生活、生产秩序及做好公司安全保卫专业档案管理。

6、负责员工暂住证的登记和发放管理工作。

7、负责做好公司的保密工作。

8、协助做好员工安全知识教育培训。

9、协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理。

10、完成临时交办的其他工作。

11、确保公司监控系统和通讯设备正常运行。

安全保卫部工作职责

1、结合公司特点来宣传贯彻落实国家安全生产与社会治安综合治理等法律法规。

2、组织职工开展普法宣传教育，增强职工法制意识，促进“依法治企”工作深入开展。

3、负责所属企业安全生产与综合治理目标管理责任书的签订和考核，确保安全生产与综合治理目标管理责任得到全面落实。

4、组织所属企业开展安全、消防、综治检查和隐患整改，督促企业各项安全防范措施落到实处。

5、组织职工开展岗位培训、轮训和各类安全生产知识培训活动，提高职工安全素质。

6、负责代表公司与政府签订的安全生产与综合治理目标管理责任书执行情况进行检查，建立和完善相关工作记载，针对存在问题提出建议和整改措施，确保考核达标。

7、负责做好公司内部安全保卫工作。承办公司领导交办的其他工作。

安全保卫部工作人员岗位职责

一、安全保卫部部长工作职责

1、主持安全保卫部工作。

2、负责制订及阶段性安全生产工作计划并组织实施。

3、负责制订及阶段性社会治安综合治理工作计划并组织实施。

4、负责编制并组织实施五年普法规划，制订普法工作计划并组织实施。

5、负责所属企业安全生产、综合治理责任书的签订工作，考核并通报企业安全、综治目标管理情况。

6、指导和督促所属企业建立健全安全生产、综合治理组织和相关工作制度。

7、负责公司的内部保卫工作。

8、承办公司领导交办的其他工作。

二、安全保卫部办事员工作职责

1、协助安全保卫部经理工作，参与安全生产、综合治理、普法宣传教育管理，具体负责民爆专营公司和人员密集出租场所安全监管工作。

2、负责草拟安全生产、综合治理、普法教育工作相关文件。

3、负责整理收集安全生产、综合治理、普法工作信息资料，建立相关的工作台帐。

4、负责实施对所属企业开展安全、消防、综治检查和隐患整改。

5、负责公司安全生产例会和专项安全工作会议的准备工作，做好会议记录等相关工作。

6、负责外来人口的管理、登记及工作。

7、承办公司领导交办的其他工作。

三、公司门卫工作职责

1、做好办公大楼安全保卫工作，负责值班巡查。

2、做好来访人员接待登记工作，无关人员禁止进入大楼。

3、接听并记录值班电话，重要事项及时报告分管领导。

4、负责机关人员及会议开水供应工作。

5、做好报刊信函收发工作。

6、完成领导交办的其他工作。

岗位职责

部门名称：保卫部

直接上级：总经理

下属岗位:保安员

部门性质：公司的安全保卫工作

管理权限：受总经理的委托，行使对公司安全保卫的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

云南一帆工业有限公司

第四篇：保卫部工作职责

保卫部工作职责

一、依据《企事业单位内部治安保卫工作条例》和公司实际情况制定并组织落实各项安全管理规章制度，监督检查有关安全保卫工作和安全保卫责任制的执行情况，保卫公司安全。

二、配合有关车间（部门）和单位开展国家安全法规的宣传工作，增强员工的法制观念和自觉维护公司治安秩序的意识。严防境内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力对企业的渗透、煽动和破坏活动；在党委统一领导下，及时妥善处置各种不安定事端和突发事件；协助国家安全、公安机关制止危害国家安全的行为。

三、依据关于加强社会治安综合治理工作的有关规定，指导、督促、协调各车间、部门共同做好厂区治安综合治理工作；协助各车间、部门落实安全责任制和各项防范措施。预防各类刑事、治安案件及各种灾害事故的发生；配合公安机关调查处理公司内部各类刑事、治安案件，及时协调处理各类纠纷；确保公司重点要害部位的安全。

四、认真做好调查研究和信息收集工作；了解掌握校内信息，预防、打击敌对势力对公司的渗透，确保公司安全。对校园网络的运行进行监管，及时查处传播各类有害信息的行为。

五、根据《中华人民共和国消防法》等有关法规，制定公司消防安全管理办法和规定，开展防火宣传教育，健全义务消防组织，加强消防安全监督与管理。

六、维护公司内部治安秩序，负责门卫管理和厂区治安巡逻工作。

七、负责公司的交通安全管理工作，维护厂区道路交通安全并协助有关部门处理各类车辆违章行为以及交通事故纠纷。

八、负责公司大型活动和重大外事活动的安全保卫工作；协助有关部门做好重要领导、贵宾来厂的安全保卫工作。

九、协助公安部门做好各类外来暂住人口的管理工作。

十、完成公司党委、行政领导以及上级主管机关、公安机关交办的其他事宜。

第五篇：保卫部工作职责

保卫部工作职责

一、结合我公司实际情况制定保卫部各岗位的规章制度并提前做好各项安全防范措施，确保公司的安全与稳定。

二、负责保卫部保卫人员的日常管理及人员的招聘、培训、选拔、考核等工作。

三、认真贯彻“预防为主”的保卫部原则。建立健全在各项安全管理规章制度和岗位职责：“谁主管，谁负责”的要求，落实并督促有关部门认真做好要害部位安全防范工作。

四、统一部署全公司安全保卫工作并且组织实施，遇重大问题及时向领导报告并协助同有关部门积极开展社会治安综合治理工作。

五、密切与公安机关保持联系，协助警务室做好各项工作、充分发挥警务室作用，及时了解最近社会治安动态。

六、定期开展以防火、防盗、防诈骗为中心的法制宣传教育。

七、负责公司大型活动，重要会议的安全保卫工作，维护好办公楼前交通秩序，做好日常《来客登记》的记录。

八、完成公司领导交办的其它任务。