保洁工作制度执行标准(精)

第一篇：保洁工作制度执行标准(精)

保洁工作制度执行标准

第一章 服务中心主管巡检执行标准

为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等管理工作。

二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主，虚心听取业主意见和建议，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配合、信赖。

六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。

第二章 卫生管理员执行标准

卫生管理员执行标准

一、做好物业管理公共区域的卫生。

二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同，发现问题，及时联系解决，原则上必须当天完成。

三、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。

四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出解决办法。

五、对商铺的门面卫生应以严抓紧，发现问题及时督促解决。

六、恶劣天气造成影响环境卫生，应采取突击清理办法解决，不得无故拖延。

七、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时督促清理，必要时采取非常措施。

第三章 楼管员卫生检查监督执行标准

一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心完成工作任务。

二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。

三、楼管员应不定期走访业主，虚心听取业主意见和建议，做好业主走访记录，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作，取得用户的理解、支持和配合。

四、楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数，发现问题及告监控总值班，并督促及时解决。

五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业主档案。

六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报服务中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。

七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低消耗，节余成本，从严控制的原则。

八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

第四章 公共卫生管理员工作执行标准

一、监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯，停车场等公用地方。

二、劝喻业主于日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方，以免影响环境卫生及堵塞通道。

三、如发现有杂物置于楼道间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站，如无法找到业主，就让清洁工清理，并记录在服务中心记事本内向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理，难以清理的地方，可暂时淋上油渣，并研究处理方法。

五、如发现属于小区的污水渠和沙井等淤塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主在淋花时候，勿将水淋到阳台以外，以免影响他人。

七、如有需要，应通告或口头劝业主不要将垃圾抛出窗外。

八、如发现冷气机滴水或发出大量热气、噪音等，应劝业主从速修理，以免影响邻居和市容貌、卫生。若屡劝不听着，则根据城管办条理，处以罚款。

九、若上层业主的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水，则应通知修理；如无结果，则应该详细记录并请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经屡劝不改的，应做详细记录并报告上级。

第五章 清洁工管理执行标准

一、员工一律佩戴工作证上班。

二、严格遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退。如上班期间不准会客，聚众交谈，以公代私给业主提供有偿服务。有事先请假，请假超过两天者，由服务中心主管审批，生病经主管领导同意后可就医；病假须出示指定就医的医院证明，否则按旷工处理，无故旷工一天罚三天工资，三天不上班者视自动离职。

三、必须爱护工具，丢失或损坏者折价或照价赔偿。节约清洁材料，表现突出者给予适当奖励。

四、爱护小区的一切设施，发现问题及时向组长、服务中心汇报。

五、不做有损公司形象与声誉和对他人不道德的事情。说话和气，互相团结，对业主要有礼貌。

六、经常检讨自己的工作，每月交工作报告一份。

七、不能完成自己的本职工，视其情节轻重按相关规定处罚。

八、坚决完成领导下达的其他任务。

九、未尽事宜，请参照《清洁员工纪律》。

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

3、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》。

4、上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

5、执行《员工服务规范》，文明服务，礼貌待人。

6、不做有损公司形象的事，不收取业主的钱物。

7、服从领导安排，团结同事，互相帮助。

8、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

第六章 清洁卫生管理标准程序

一、目的：确保小区的清洁卫生使业主满意。

二、适用范围：适用于花园住宅小区

三、职责

1、服务中心主管负责审批《清洁工作检验标准》，并对保洁质量进行监控。

2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》，保洁工作的安排，保洁质量的日常检查监督。

3、保洁员负责花园内的保洁工作。

四、程序

1、物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定，业主管委员的有关要求和最新的业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟定《清洁工作检验标准》（以下简称卫生标准）或提出对其修改意见，报服务中心主管审批。

2、服务中心主管批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。

3、保洁工作安排：

（1）物业管理员考虑各花园各部保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围，报服务中心主管审批后施行。

（2）保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行。

（3）保洁质量的检查监督：

（4）物业管理员正常工作日，每天检查保洁质量，并保证对《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，适时要求责任保洁员处理。

（5）物业管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视记录表》提交服务中心主管审阅批。

（6）服务中心主管每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，即时通知物业管理员处理。

（7）服务中心主管每月至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。如发现问题，采取进一步的改进措施。

第二篇：宁夏优尼斯告诉你保洁工作制度执行标准

宁夏优尼斯告诉你保洁工作制度执行标准 第一章服务中心主管巡检执行标准

为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等管理工作。

二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主，虚心听取业主意见和建议，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配合、信赖。

六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。

第二章卫生管理员执行标准

卫生管理员执行标准如下：

一、做好物业管理公共区域的卫生。

二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同，发现问题，及时联系解决，原则上必须当天完成。

三、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。

四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出解决办法。

五、对商铺的门面卫生应以严抓紧，发现问题及时督促解决。

六、恶劣天气造成影响环境卫生，应采取突击清理办法解决，不得无故拖延。

七、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时督促清理，必要时采取非常措施。

第三章楼管员卫生检查监督执行标准

一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心完成工作任务。

二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。

三、楼管员应不定期走访业主，虚心听取业主意见和建议，做好业主走访记录，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作，取得用户的理解、支持和配合。

四、楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到

心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。

五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业主档案。

六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报服务中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。

七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低消耗，节余成本，从严控制的原则。

八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

第四章公共卫生管理员工作执行标准

一、监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯，停车场等公用地方。

二、劝喻业主于日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方，以免影响环境卫生及堵塞通道。

三、如发现有杂物置于楼道间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站，如无法找到业主，就让清洁工清理，并记录在服务中心记事本内向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理，难以清理的地方，可暂时淋上油渣，并研究处理方法。

五、如发现属于小区的污水渠和沙井等淤塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主在淋花时候，勿将水淋到阳台以外，以免影响他人。

七、如有需要，应通告或口头劝业主不要将垃圾抛出窗外。

八、如发现冷气机滴水或发出大量热气、噪音等，应劝业主从速修理，以免影响邻居和市容貌、卫生。若屡劝不听着，则根据城管办条理，处以罚款。

九、若上层业主的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水，则应通知修理；如无结果，则应该详细记录并请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经屡劝不改的，应做详细记录并报告上级。

第五章清洁工管理执行标准

一、员工一律佩戴工作证上班。

二、严格遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退。如上班期间不准会客，聚众交谈，以公代私给业主提供有偿服务。有事先请假，请假超过两天者，由服务中心主管审批，生病经主管领导同意后可就医；病假须出示指定就医的医院证明，否则按旷工处理，无故旷工一天罚三天工资，三天不上班者视自动离职。

三、必须爱护工具，丢失或损坏者折价或照价赔偿。节约清洁材料，表现突出者给予适当奖励。

四、爱护小区的一切设施，发现问题及时向组长、服务中心汇报。

五、不做有损公司形象与声誉和对他人不道德的事情。说话和气，互相团结，对业主要有礼貌。

六、经常检讨自己的工作，每月交工作报告一份。

七、不能完成自己的本职工作者，视其情节轻重按相关规定处罚。

八、坚决完成领导下达的其他任务。

九、未尽事宜，请参照《清洁员工纪律》。

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

3、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》。

4、上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

5、执行《员工服务规范》，文明服务，礼貌待人。

6、不做有损公司形象的事，不收取业主的钱物。

7、服从领导安排，团结同事，互相帮助。

8、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

第六章清洁卫生管理标准程序

一、目的：确保小区的清洁卫生使业主满意。

二、适用范围：适用于花园住宅小区

三、职责

1、服务中心主管负责审批《清洁工作检验标准》，并对保洁质量进行监控。

2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》，保洁工作的安排，保洁质量的日常检查监督。

3、保洁员负责花园内的保洁工作。

四、程序

1、物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定，业主管委员的有关要求和最新的访问业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟定《清洁工作检验标准》（以下简称卫生标准）或提出对其修改意见，报服务中心主管审批。

2、服务中心主管批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。

3、保洁工作安排：

（1）物业管理员考虑各花园各部保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围，报服务中心主管审批后施行。

（2）保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行。

（3）保洁质量的检查监督：

（4）物业管理员正常工作日，每天检查保洁质量，并保证对《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，适时要求责任保洁员处理。

（5）物业管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视记录表》提交服务中心主管审阅批。

（6）服务中心主管每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，即时通知物业管理员处理。

（7）服务中心主管每月至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。如发现问题，采取进一步的改进措施。

第七章卫生清洁达标标准

一、楼内区域卫生

各个楼层公共区域卫生：

1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。

2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

3、电梯厅：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁。

5、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕。

6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

8、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。

9、电梯内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。

二、楼外区域卫生

1、所管区域地面和道理：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。

2、绿化带、花草盆；无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草盆无积水和异味，花草树木剪整齐，摆放美观。

第三篇：保洁工作制度

保洁员工作制度

（暂行管理办法）

葡萄苑物业管理处

2010年6月21日

保洁工作制度

目录

保洁工作标准及操作规程„„„„„„„3 保洁工工作标准„„„„„„„„„„„5 保洁工岗位职责„„„„„„„„„„„6 保洁工职责范围„„„„„„„„„„7 保洁工作监督检查及奖罚制度„„„„9 保 洁 请 假 管 理 制 度„ „ „ „ „ „ „ 12 办公楼保洁工作标准及操作规程

为了将环境清洁达到一流的服务，各保洁员均按规定的程序清洁，达到规定的标准。

一、清洁的范围

1、办公区包括：各会议室及所有公共区域的通道、地面、大厅、楼梯、墙壁、柱子、洗手间、门窗、栏杆、等。

2、楼外区包括：大楼门前的地面、大门、墙壁、垃圾桶、门、柱石、果皮箱、栏杆等。

二、清洁卫生的标准

1、大厅、公共走廊、通道达到标准：地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，地面，墙有光泽。

⑴每天上下午两次对通道进行拖抹，推尘一次。⑵每一小时对大厅、公共走廊、通道巡回保洁一次。⑶对污渍较为严重的地面用去污粉或用水彻底清刷一次：对有污渍的墙面用泡有洗洁精的毛巾拧干后对墙面从上往下来回擦拭，然用另一条清净的毛巾彻底擦抹直到干净。

⑷ 每周用拧干的湿毛巾擦抹墙跟地脚线一次。

2、大楼公共设施设备（包括：电梯、栏杆、桌椅板凳、门窗、风口、消防箱、消防管道、电器面板、标牌、灯具、果皮箱等）达到标准：用纸巾擦拭无明显灰尘：不锈钢表面光亮无污迹、手迹：玻璃面保持无水迹、污迹、灰尘：果皮箱：无异味无粘贴杂物、垃圾不超过箱体80%。

3、办公楼外地面达到标准“地面无积水、杂物、无明 显污渍，泥沙。

⑴每天早大楼前地面清扫一次：把垃圾桶清倒干净。⑵对污渍较为严重的用去污粉或用水彻底清刷一次。⑶每一小时巡回保洁一次。⑷每周用水对地面清洗一次。

4、办公楼公共卫生间达到标准：地面无烟头、杂物无积水；墙面、天花目视无灰尘、蜘蛛网、洗手台、盆干净无污渍：管道无污渍、灰尘：便器洁净无黄渍、室内无异味。

⑴每天上午下午分两次重点清理并不断巡视保持清洁。⑵用水冲洗大小便器并用夹子夹出烟头和杂物。⑶用洁厕精清洗大小便器。

⑷用玻璃水清洁镜面、窗玻璃、在用干毛巾擦干。⑸用洗洁精清洗洗手盆、台面、门窗。⑹清洗垃圾桶并内外擦干。

⑺用湿拖把抹地面后在用干拖把拖干。⑻小便槽上放樟脑丸。

5、会议室达到标准：桌椅、板凳、沙发、用具手摸无尘，地面反光无尘，地毯颜色鲜艳，无尘埃。

6、注意事项：保洁员在使用各种化学清洁剂时应问清楚可否使用以免损坏公物，电器设施损坏应上报，修复后清洁，高空作业时应有确保安全的防护方可作业。

保洁员工作标准

1、遵守《员工守则》一律着工装上岗，仪表整洁，佩戴胸卡，不穿高跟鞋，不留长指甲。不带金银首饰，长发必须盘起，不浓妆艳抹。必须树立安全意识，接触物品及垃圾后必须洗手或消毒，加强自我保护，以免传染病菌，同时注意防火，防盗，及一切意外事故的发生。

2、服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责的区域的清洁工作，在工作中要操作规范适当，必须要做到“讲话轻、操作轻、走路轻、开关门轻”的“四轻”要求，进入办公室先敲门而后进入，不得私自闯入室内。

3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于2次，保洁率99%以上。

5、每天清扫一次所管区域景观盆景。

6、每天对各层公共走廊拖洗一次。

7、每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭。

8、每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜。

9、每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦清扫一次，高空操作，如擦玻璃，必须把牢站稳。

10、每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体，灯罩、灯饰、卫生间、换气扇等处理进行一次清扫、抹擦。

保洁员岗位职责

一、办公区保洁员的岗位职责

工作概要：专门负责公共区及办公室等保洁区域，为业主提供一个舒适整洁的环境

工作职责：

1、清洁办公室内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地。

2、做好“两盆一镜”（洗脸盆，坐便盆和镜子）及卫生间内清洁卫生。

3、保持办公区走廊、门、窗、墙面、地面、扶栏及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。

4、保持接待室的桌、椅及周边环境的整洁。

5、负责领导办公室桌椅和墙面，地面和卫生间的清洁。

6、拖把做好红，蓝，白标记，分开操作（红色拖卫生间，蓝色拖公共区域，白色拖办公室和接待室）。

7、擦床抹布一办公室一布，按抹布标记进行操作，完毕后用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干。

8、每日晨提供各办公室饮用水的供应。

9、对开水间，污物间及垃圾桶进行清洁，消毒。

保洁员的职责范围

目的：

保持整个办公楼清洁，优美，舒适的工作环境。保洁队负责保洁区域的清洁工作，业主员工有义务保持环境清洁。保洁队工作的内容主要包括；

1、清楚肉眼可看见的积灰，斑点，污垢，油渍，垃圾等，用消毒剂对部分所清洁的物品进行消毒。

2、在清洁工作的同时，发现室内建筑，家具，设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

3、根据不同的要求，处理生活垃圾及其他垃圾。

二、清洁工作注意事项

1、拖地，清洁公用卫生间时，应放上“正在清扫小心地滑”的牌子

2、清洁员在工作时不要将工具任意堆放，以至影响其他人员工作或引起道路赌塞。

3、清洁员在工作中不得任意拨去任何电器或办公室的电源插头。

4、清洁办公室，会议室，卫生间等时，应先敲门明确是否有人，尽量在不使用的情况下清扫，如有人正在使用，应先征得同意后在行清扫。

5、更换窗帘，沙发套时，注意不要将灰尘扬起，不要甩抹布，拖把。

6、各种清洁剂，消毒剂必须妥善保管，各容器必须帖 有标签及使用说明，根据规定要求进行稀释，由保洁公司指定消毒剂种类并经常检查是否在有效期内，不同种类的清洁剂或消毒剂不得混合使用。

8、保洁工作完毕，应及时锁门。

9、清洁工具须保持干净，每天清洗，每天消毒。保洁工作监督检查及奖罚制度

执行严格监督检查制度，采用保洁员自查、保结主管巡查和业主监督抽查的“三查”相结合方法。

1、保洁人员自查

每位保洁人员都要根据操作规范和要求。对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，即时解决。

2、保洁主管巡查

保洁主管应把巡回检查做为自己主要工作，每天对自己管辖区内所有部位，项目进行巡回检查，巡查频率不得少于二次。

3、业主监督抽查

由业主负责保洁监督人员抽查，每周抽查不得少于一次。采用监督，检查，指导相结合，还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。

执行“三查”制度，一要认真，二要高标准，还要做到以下四个相结合。

⑴检查和教育，相互结合

检查人员发现问题后（无论是操作规范还是员工行为规范问题）不仅要及时指出，纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地对员工进行教育，培训，以防止同类型问题重复出现。

⑵检查于奖励，惩罚相结合

管理人员巡查时，可采取加减分的办法对员工进行讲罚，月底根据员工的分数确定员工的工资。⑶检查于测定，考核相结合

检查不仅仅是检查卫生标准，还包括测评，考核等内容。⑷检查于改进，提高相结合

管理人员应定期对“三查”所发现问题进行分析，并针对问题，找出原因，提出改进措施，予以解决。

保洁工作奖罚制度

一、具有下列情况之一者，给予保洁队口头警告，并处罚金5-10元。

1、不使用指定的员工通道，污物通道进出。

2、上岗前仪容仪表，着装，号牌不符合要求。

3、未经批准使用不可使用的设施。

4、大声喧哗，遭到投诉。

5、随地吐痰，乱丢烟头，纸屑或杂物。

二、具有下列情况之一者，给予保洁队书面警告处分，罚款10-100元

1、对办公室人员粗言秽语，不讲礼貌。

2、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

3、蓄意破坏管理方财物（破坏财物照价赔偿）。

4、随意乱写乱画，中伤他人。

三、业主负责保洁监督人员抽查中，具有下列情况三次以上的仍不整改，给予保洁队书面警告处分，罚款100-500元。

1、清洁工具乱放。标准：指定地点，定点定位存放。

2、垃圾箱内堆满垃圾。标准：垃圾箱内垃圾超过三分 之二时立清除。

3、安全通道干净无垃圾，杂物。标准：安全通道干净无垃圾，杂物，不允许停留垃圾超过10分钟。

4、天花板，地面有垃圾，污物。标准：天花板污渍，及时清理，地面垃圾5分钟内清除。

5、安全防火措施，设备没有擦拭。标准：消防设施，设备要求每天抹尘一次，并随时注意。

6、通风口及灰尘，污渍。标准：通风口干净无灰尘，无污渍，随时发现清理。

7、卫生间，休息间有积水，杂物。标准：卫生间，休息间无积水，无杂物及时清理不得超过10分钟。

8、玻璃，不锈钢上有污渍。标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周刮洗一次，保洁及清理污渍。

9、其他设施，设备有污渍，污垢。标准：发现有污渍，污垢及时清理。

10、责任区内未发现保洁员。标准：保洁员如上洗手间，饮水不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟，同时立即通知领导安排人员顶岗，否则不得离岗。

请假管理制度

一、准假权限

1、各区域负责人请假有现场主管批准。

2、现场主管请假由公司领导审批。

二、请假手续

1、职工请假需经批准同意，并将工作移交清楚后方可离开工作岗位。必须员工自己请假。

2、销假

续假

请假期满，请假人应到原请假处销假。因故需要续假的，须在假期内经过书面或电话方式办理续假手续，经批准方可续假，否则以旷工论处。

3、旷工处理。无特殊原因，有未经批准不上班的，按旷工论处。旷工一天扣发三天工资，连续旷工三天或当月累计三天以上（包含三天）按员工自动离职处理。

4、请假扣发工资标准。事假每天扣全日工资。迟到，早退一次以半天事假记。

5、员工每月享有轮休日，休息日不扣发工资。三

加班

1、员工因工作需要加班，原则上不发加班费，可根据工作情况调休。

2、确要发加班费的，由管理员提出，经公司同意后方可发放。

3、加班费发放标准，由公司根据实际情况决定。

第四篇：保洁工作制度

卫生监督小组成员及职责

组长 史继光

成员 李会云 贾桂荣 陈淼 王玉芬 张宝娟 沈月

史玉珍 检查卫生细则：

一、检查地面、桌椅、床及床头柜等设施是否积灰、斑点、污垢、油渍、垃圾等，是否用消毒剂对部分所清洁的物品进行消毒。

二、室内建筑、家具、设施有损坏，影响使用或有碍观瞻，是否及时报告有关部门。

三、是否将生活垃圾按时清理并放置于指定地点。

四、保洁员负责清洁工作，不负责医疗卫生用品及办公用品的卫生。检查使用者用后是否及时将用品等存放整齐，抽屉及柜橱内是否清洁。医疗仪器是否定期清洁保养。

五、消防器材是否有专人负责检查、清洁。

六、救护车、担架、电梯等运送病人的工具是否有专人负责消毒清洁。

七、医院环境、生活垃圾处、食堂、洗衣房是否符合卫生要求。

八、拖地、地板打腊、清洁公用卫生间时，是否及时放上“正在清扫小心地滑”的牌子。

九、保洁员工具用后是否任意堆放。

十、电源插头是否有其他非医疗使用现象。

十一、各种清洁剂、消毒剂是否妥善保管。

2保洁责任区划分及作息时间

一、责任区划分：

责任区一：一楼门诊和四楼妇产科病房 责任区二：二楼内一病房 责任区三：三楼外科病房 责任区四：社区楼二楼内二病房 责任区五：社区楼一、三楼及大会议室 责任区六：环境、生活垃圾存放处 责任区七：食堂

责任区八：洗衣房、开水房 责任区九：氧气房、车库 责任区十：警务室

二、作息时间

1、每天7:00～11:00时，13:00~1７:00时。

2、休息时间：

3、二、三楼为第1小组、一四楼和社区二楼为第二小组，小组成员休息时，另1名将其工作代替完成，质量标准不变。

4、辞职需提前1个月写申请报批，以免影响工作。

三、楼外清洁区划分

水泥路面： 树林等地面； 楼前院：

3保洁员工作制度

一、在后勤科长、科主任及护士长领导下尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成本职工作。

二、遵守各项规章制度，工作期间必须整洁着装上岗，服从领导安排，不得擅自离岗。

三、每天上、下午对所负责的区域各大清扫一次，随时进行巡视，发现的垃圾、污迹等立即清除。

四、每周消毒一次。

五、如发现负责区有杂物、弃置物堆放，应主动向有关部门报告，尽快清运。

六、发现自己所负责区域内设施设备损坏，应尽快报告有关部门，即时安排修理。

七、保洁员负责区域要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。

八、遇有重大会议或紧急事项，保洁员必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。

九、保洁员应注意文明礼貌，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定位置休息室休息。

十、院卫生监督小组定期对保洁工作进行检查，发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视严重程度给以批评或罚款。

4保洁员工作职责

一、必须服从后勤科长、科主任及护士长检查监督。

二、遵守时间，不迟到早退。

三、做到分担区无积尘、积水，无烟蒂，无痕迹废物，无蜘蛛网，无卫生死角。

四、用具摆设有序，不得乱存私人物品。

五、做到文明用语，衣帽整洁。

六、工作时间不得串科室、干私活。

七、8：00时之前必须将分担区卫生通做一遍，保证清洁干净。

八、小组成员休息时，其工作由另1名代替，质量要求不变。

九、门窗玻璃每月擦试1次，每天应合理分配擦玻璃时间，切忌突击完成。

5保洁员工作日程

7：30－8：00 清收垃圾并放指定地点，湿干拖地，发现亮灯及时关闭。8：00－9：00 清洁高间卫生间及公厕 9：00－10：00 擦床、桌椅、扶手、楼梯 10：00－11：00 巡视分担区卫生，如有垃圾、污渍及时清除。11：00－13：00 午休 13：00－14：00 清收垃圾并放指定地点，湿干拖地。14：00－15：00 清洁高间卫生间及公厕。15：00－16：00 擦玻璃 16：00－17：00 做好下班前工作，垃圾、污渍及时清除，抹布、拖布、污物桶及时清洁消毒。

6保洁工作标准

一、地面、墙面、卫生间隔板等无污渍，台面（门窗、扶栏、楼梯、开关、示意牌）清洁无尘土，柜内（床头柜、办公桌抽屉、立柜）整洁无杂物；

二、洗漱池、便池等洁净无黄色污垢；

三、消毒液配制方法 1、0.05%擦试消毒液配制方法：

84消毒液：水＝10：250（毫升）

健之素：水＝1片：1000毫升2、0.1%浸泡消毒液配制方法：

84消毒液：水＝20：250（毫升）

健之素：水＝2片：1000毫升

四、拖布做好标记：红色－拖卫生间

黄色－拖走廊等公共区域

蓝色－拖病房

五、抹布一用一清洗，用后凉干。

第五篇：保洁标准

办公楼楼层公共区域、卫生间清洁标准及检查标准 办公楼楼层公共区域、卫生间清洁及检查标准

一、目的

保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状态，更好的为员工提供良好的工作环境。

二、范围

整个楼层包括一层、四层办公大厅、公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间、董事长及总经理办公室等。

三、职责

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

行政办公室督促保洁领班负责对保洁人员工作进行指导、巡查。

四、清洁标准及检查标准

（一）大厅区

1、地毯无明显污渍、无纸屑等杂物。（目视无明显杂物、污渍）

2、窗台及窗框保持干净，无明显灰尘。（目视无明显灰尘）

3、垃圾桶要及时清理，无溢满现象。

4、桌椅、沙发光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、花盆不能有杂物，边缘保持清洁。

（二）公共走廊

1、地面无杂物、无污物，地面瓷砖无明显污渍，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘（目视无明显污渍、杂物）

2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、防火门擦拭干净、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。（目视无明显污渍）

（三）会议室

1、会议室桌子每天清洁保持干净、无污迹、无明显灰尘。

2、会议结束立刻清理，杯子、水果盘要做到目视无指纹、无污迹。会议室鲜花定期浇水清理黄叶。

（四）电梯间

1、地面洁净、无杂物、污渍，墙面光洁、无明显污渍，天花板清洁、无污渍。（目视无明显污渍，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

（五）公共卫生间

1、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）

2、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、便器光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。便器内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。（目视无杂物、无污渍，无异昧）

5、废纸篓置于便器右后方，内衬垃圾袋，废纸不超过一半。

6、空调出风口、外露管道、排风扇保持光洁、无污渍、无尘土。（目视无明显污渍）

（六）工具间、墩布池

1、地面、墙面、顶光洁、无灰尘、无污渍、无积水。（地面无杂物无灰尘，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、墩稚池表面无明显污溃，水渍，墩布池使用正常。（目视无明显污渍）

3、外露管道保持清洁、无灰尘、地漏通畅。

（七）步行梯、消防通道

l、地面、台阶保持干净、无污渍、无明显灰尘、无积水、无纸屑、烟头等杂物。（目视无明显污渍、杂物）

2、扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。（用手触30cm。手掌无明显污渍）

3、垃圾桶摆放位置正确，桶周围地面清洁无纸屑等杂物，桶壁保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物。

实验室清洁标准 一、二楼洁净室环境清洁，消毒。登记

1.按每日清洁记录分洁净室内和洁净室外，每天上午上班前和下午上班前用相应专用抹布清洁地面并填写记录。

2..按每日传递窗把手清洁记录分为上午上班前和下午上班前用专用抹布用酒精擦传递窗把手并做好记录。

3.按每周清洁记录用消毒片清洁相应房间的墙面，屋顶，并做好记录。4.按每月清洁记录用消毒剂清洁相应房间的墙面，屋顶，并做好记录。5.每日环形走廊清洁两次（上下午各一次），地面要与洁净室地面清洁程度相同。

二.每天收集洁净服、无菌服，送洗，每日摆放无菌服

1.每日下班前分别将男，女更衣室红桶内的衣服按男女分别装入白色布袋内，几下相应件数，然后装入绿色袋子中，送到1楼耳房放在相应架子上进行相应登记。

2.每日将耳房相应架子上的已灭菌好的无菌服拿回来，并做好登记，在第一更衣室拆掉外面绿色的布袋，带上无菌手套在第二更衣室将已衣服按照号码摆在相应位置上，不得随意乱扔，不得将无菌服污染。多余的无菌服系好放入相应的柜子里，避免交叉污染。每日拿回来的衣服与送洗时应保持一致，若缺失及时联系质控部。

3.每周二周五下班前收集白色洗手衣，登记，送洗，取回已洗好的洗手衣，登记，摆放，缺失及时联系。不得将干净洗手衣弄脏。

4.洁净室内人员每人4件无菌服，2件洁净服，除摆放外均放入相应柜子内，损坏或缺失及时联系质控部。

三.每天刷二楼洁净室内拖鞋

1.每日将洁净室鞋柜内白色鞋收集，洗刷，晾干，然后将干净的白色鞋摆放鞋柜内，进行登记数量，如有损坏，缺失及时联系质控部。

2.每周2次洗刷洁净室外的拖鞋，并做好登记，如有损坏，缺失及时联系质控部。

四、每日收集实验室内垃圾，及时清理，不得随意堆放，停留。

需增加内容

1、重点保洁部位及检查频次

2、一楼地毯吸尘频次规定

3、每月保洁度测评并实行奖罚、制定测评标准及测评表

4、园区卫生保洁标准

5、对保洁员工作作息时间的规定