第一篇：员工行为规范
欢 迎 辞
亲爱的伙伴们：
您好！
欢迎您加入****公司这个大家庭，愿在****公司的工作成为您事业新的起点。
****公司是一家以水质检测、环境检测、公共卫生检测、职业卫生检测与评价为主的独立的第三方公正性检测机构，奉行“客观、公正、准确、高效”的质量方针，致力打造国内一流的“质量、健康、安全、环境”检测技术服务机构。
这是您的手册，也是我们****公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助您在新的工作中不感到拘束，并且告诉您一些必须要了解的信息，请您仔细阅读。经常重温本手册会有助您在****公司充分发挥自己的才能。
制度对公司经营必不可少，有助于大家卓有成效、井井有条地工作。为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。
您的直属上司是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通，当他（她）无法帮您解决问题时，请咨询公司综合办公室负责人。
****团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿您和所有的伙伴一起与****公司共同发展。祝：工作愉快、事业成功！
****检测技术有限公司 董事长: 二一六年十一月
员工守则
一、道德规范
1、以加入***公司为荣，以公司发展为己任；发扬主人翁的精神，以公司利益为重，视公司发展与成功为个人事业的发展与成功。
2、员工对公司要忠诚，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧，应实事求是反映在工作中遇到的实际情况。
3、敢于承担责任与风险，勇于承认缺点、错误，并能及时改正，吸取教训，总结经验，做错任何事情应立即向领导反映，否则一经查出，将加倍处罚。
4、保守公司机密，禁止以任何不道德手段谋取个人利益。
5、处事公平公正，待人礼貌热情；正确使用职权，切实履行义务；不得以权谋私，损害公司及他人利益；不以权压人，阿谀奉承。
6、公司倡导简单、纯洁的同事关系，与公司内同仁和睦相处，以礼待人，以理服人。
7、讲文明、懂礼貌。不说脏话，粗话。真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。
8、尊重他人人格和他人个人隐私。在任何情况下，严禁以任何形式诽谤、诬陷他人，散布谣言，制造是非，挑起事端。
9、员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。
二、行为规范
1、准时上下班，不迟到，不早退，不擅离工作岗位。有事外出，如若当天不能返回公司，须于第二天去综合办公室登记，违规者按旷工处理。
2、员工必须遵守公司的各项规章制度；服从上级的管理。
3、严格执行请销假制度，工作时间内未经批准不得擅离工作岗位。
4、员工与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关事情。
5、上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实，答复或回话。自己解决或解决不了的问题，应立即向有关人员汇报，不得拖延。坚决杜绝问题石沉大海、有始无终。
6、未经公司书面同意，不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务。
7、上班时间打私人电话，应长话短说，不要影响工作。
8、举止文明，爱护公物；保持工作场所整洁，严禁在实验区域、综合办公室、财务室等场所吸烟。
9、履行岗位职责，爱岗敬业，勇于创新，努力成为企业目标的实践者和推动者。
10、员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，不随意翻动他人文件，如有需要，应先征得同意后借用。
11、禁止在办公场所因任何原因发生辱骂、斗殴等。
12、员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。
13、员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩序。
14、员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所。
15、员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作 3 批示和指导。
16、员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况不在此限。
17、员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志。
18、员工在上班时间内禁止打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情。
19、未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、仓库及其他重地。
20、员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入。
21、培养节约成本意识，应爱惜并节约使用公司的一切财产物品，不可铺张浪费。
22、员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗。
23、同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序。
24、在公司公众QQ群、微信群不允许乱发脏话、吵架等行为。
25、在正式场合或接待客户时，应使用普通话，避免使用方言。
26、在办公室谈话时，应适当控制语音，避免大声喧哗，影响他人工作。
三、礼仪规范
1、接听电话时，应在电话铃声响3遍之内接听，外线应首先说：“您好！****公司”。同事不在但电话铃声响，周围同事应代为接听，问清对方姓名，来电事项以便转告。
2、在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、对同事：员工之间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作，求同存异；当同事遇到困难时，大家应主动帮助；不得捕风捉影，造谣生事，不得在背后指责和挑剔他人；同事间谈话，要文明用语。禁止在办公场所使用脏话、粗话。
4、对领导：要尊重领导，对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自己的直接领导反映；如对直接领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映。
5、对下属：领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动员工的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，应为下属指导职业发展方向，培养下属，帮助他们提高综合素质和业务水平；
6、对客人：每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序。遇到委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。
四、工作态度规范
1、要有敬业精神，尽职尽责。
2、每一位员工都要培养自觉学习反思的意识，查找工作中存在的不足与失误，总结经验教训。
3、严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。
4、同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。
5、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳。
6、公司提倡公平竞争，反对任何形式的小团体主义。
7、员工不能因家庭或个人原因而影响工作，应尽快调整心态，消除因家庭或个人原因带来的不利于工作的一切负面情绪，严禁带情绪工作。
8、积极正面，工作认真。不发牢骚不抱怨，不传播负面信息。
五、着装规范
1、着装应相对正式，不得太花哨或太透太露。
2、男士不得穿背心、沙滩裤或拖鞋上班。
3、女士不得穿背心、吊带装、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。
4、现场作业人员应着工装，并保持工装干净整洁。
5、进入实验室人员应着隔离衣。
六、安全规范
公司员工应严格遵守公司各项安全管理制度，认真学习并熟练掌握。
消防安全：
1、易燃易爆品由专人保管，存放在指定地点，使用完后应及时归位;
2、员工须熟练掌握灭火器等消防灭火设备的使用方法;
3、公司将在每季度定期检查公司相关设备等是否有火灾隐患;
4、各部门负责人对自己的管理区消防安全负有管理的责任;防盗安全：
1、各部门负责人要定期、尤其注意重大节假日要进行安全检查；
2、公司最后一个离开公司的员工，必须保证办公场所内所有门窗都是关闭上锁的；
3、公司财务室的门窗要保证人离门锁的习惯；
4、公司全体员工不应自己的贵重物品存放于办公场所内； 用电安全：
1、公司员工应该学会正确使用各种涉电的办公和仪器设备，且熟悉办公场所涉电设施;
2、员工操作涉电办公和仪器设备时，应该严格按照操作规程进行操作;
3、员工应负责各自所及范围内涉电设备日常保养、维护;
4、员工在使用涉电设备或者靠近涉电设施时，应该思想集中，不准说笑、开玩笑，保持小心、谨慎的态度;
5、最后一个离开办公场所的员工，应该使相关的涉电设施处于关闭状态。
6、严禁在办公场所和检测区域使用与工作无关的电暖扇、电吹风等有关电器。
交通及外出作业安全：
1、员工在外面应注意乘车与交通安全，开车应严格遵守交通规则，严禁酒驾；
2、司乘人员下车开门时应先环顾四周确认安全后再开门下车；
3、外出采样人员严格执行采样规范，在确认采样环境安全后实施现场作业。
4、员工发现安全隐患应及时上报，及时消除。
七、会议规范
公司内部会议规范
1、会议期间与会人员不能在会议室内抽烟；
2、会议期间员工应将手机调至静音或者震动状态；
3、会议期间员工应全神贯注，不能玩手机等开小差；
4、会议期间员工不能随意走动、说笑，有紧急事宜需要办理请请示领导批准；
5、会议期间领导问道员工相关问题时，员工应积极发言，发言应围绕核心议题，条理清晰、重点突出，语言精炼，禁止离题发言，以确保议程顺利推进及会议效率，与会人员均有责任纠偏；
6、与会人员应准时参加公司组织的任何会议；
7、会议期间领导在发言或者其他员工在发言时，需等他人发完结束语后方可提出问题或建议，不能随意打断他人发言。
公司外部会议规范
1、代表公司外出参加会议人员不得迟到，应提前10-30分钟到达会场；
2、代表公司外出参加会议人员在参会前应充分了解会议目的、会议内容、参加会议需要准备的资料是否齐全，会议期间可能遇到的问题等；
3、代表公司外出参加会议人员应严格遵守会议纪律，将手机调至静音状态，非紧急电话不得接听；
4、代表公司外出参加会议人员不得在会议上玩手机、说笑等开小差，应认真听讲，详细记录会议内容，回公司后准确及时的给领导汇报，并形成书面会议记录提交公司备案存档，便于以后查阅；
5、代表公司外出参加会议人员，应衣着整洁，注意社交礼仪；
6、代表公司外出参加会议人员需发言时要突出主题、简洁明白、条理清晰、节约时间、提高效率；
7、代表公司外出参加会议人员参加各种会议收到的各种文件，会后自觉交公司综合部统一存档；
第二篇：员工行为规范
广安市百年物业管理有限公司
员工行为规范
一、员工守则
（1）遵守国家政策法令、法规，遵守公司及客户单位制定的各项规章制度。
（2）如实填写各类档案，提供有效证件，不得隐瞒或假造。（3）白觉接受业务指导，各类培训及考核，努力提高工作技能。（4）服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时保质完成各项工作任务。
（5）严格遵守劳动纪律，按规定要求开展工作，工作场所禁止无关人员逗留。
（6）忠于职守，讲究社会公德和职业道德，严守公司商业秘密，廉洁奉公，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和声誉．不断提高个人道德修养和文化修养。
（7）爱护公物及公用设施，严禁刻划、粘贴、损坏客户及业主所提供的材料及没施等。
（8）勤俭节约，注意节能和废物利用，杜绝一切浪费现象。（9）不得违纪索取，收受客户提供的利益，报酬。未经批准，上班时间内不得在外兼职。
（10）准时出席参加各类会议和培训，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时向会议主持人请假。与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。
（11）及时上报或处理对客户的投诉。对本辖区内工作质量进行 自查自纠，虚心听取客户（业主）的意见并及时作出相应的整改。
（12）衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。
（13）以公司为家，关心公司，主动提出合理化建议，发扬团队精神，为企业发展献计献策。
二、工作态度
（1）服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。不得借故推诿、拖延、拒绝或中止工作，如有意见和困难，应书面逐级向领导请示或申诉，原则上不得越级上报或申诉。更不允许员工向客户单位领导直接投诉公司内部待处理事宜。领导指出缺点，应虚心接受，及时改正，不得当面顶撞上级。
（2）严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。（3）正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，实事求事上报工作情况，不提供虚假情报，知错勇于承担责任及时改正，不诬陷他人．不阳奉阴违。
（4）团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。不挑拨离间，不吵架、打架，同事之间应相互帮助。
（5）勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
（6）吃苦耐劳--以积极的态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。
三、服务态度
（1）礼貌--这是员工对客户和同事的基本态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头走，“谢”字不离口。在工作场所与领导或客户相遇，不得直呼其名，应称姓+职务名称。早晨上班，与同 事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。
（2）乐观--以乐观的态度对待工作和工作中的困难。（3）友善--微笑是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑迎接客户和领导及与同事相处。
（4）热情--对待客户要热情、周到，对待同事要热情真诚，对待工作要热情勤奋。
（5）耐心--对业主和客户的要求应认真、耐心地聆听，不得与业主和客户争论。在不违背公司规定的前提下尽可能为客户及业主排忧解难。
四、着装仪表规范
（1）着装：员工每天上岗前换好本岗工作服。衣冠整沽，系好领扣、衣扣、鞋带，不卷袖口或裤腿，皮鞋保持干净．不得钉响底，不得穿拖鞋；女职工不得穿暴露、吊带和超短裙。
（2）仪表：保持面部、手部清洁卫生，发型美观大方，不留、染怪异发型。男员工经常刮胡须，不留小胡子、大鬓角，不剃光头。女员工淡妆上岗，不宜戴华丽首饰或戴过多首饰，不浓装艳抹，使用味浓的化妆品，不留长指甲和涂有色的指甲油。
（3）服务标牌：工作牌只准佩戴在工作服左胸前，不得随意别放它外。
五、行为举止规范
（1）站姿：坚持站立服务。站立时肩平、头正、挺胸、收腹、双眼平视前方，眼神自然，不左顾右盼，两手自然下垂或在体前交叉，身体正直平衡，保持微笑状态。切忌侧身乱靠、来回走动、手足无措 或双手插在裤袋。精神饱满，落落大方。
（2）坐姿：与客户交谈或其他活动需要坐下时，应保持上身挺直，坐姿优美端庄。坐下后不前俯后仰、身体扭曲，不摇腿跷腿，不将脚放在椅子、沙发扶手或茶几上。
（3）行姿：行走时挺胸、收腹．上身保持垂直平稳，身体重心略向前倾，两臂前后自然摆动．不要把手插进口袋，不左右摇晃。行走时速度适中，不过快过慢。注意前方，防止与人冲撞。路遇客户，面带微笑。主动问好，侧身礼让。引导客户行进，先问好，用手指示方向。走在客房右前方或侧身略向客户，保持1.5-2步距离；客人在过道或楼梯间时，不能从客人中间穿过，应先道一声：“对不起，请让一下”，待对方移步后可从侧面通过。在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑。(紧急情况除外)。
六、工作行为观范
（1）在上班前到岗，按规定穿工作服、戴工作牌及做好上班的准备工作。
（2）严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故缺勤，严格执行请销假制度，做到事前请假，事后销假。
（3）上班不委托别人签到。
（4）材料、工具用后要摆放整齐有序，不乱扔、乱堆、乱弃。（5）出入办公室开门、关门动作轻便，进入上级领导或其他部门办公室以及客户室内，应先在门外轻扣门三下，征得同意后方可入内。若进去时门是关着的．出来时应随手将门轻轻带上。
（6）维护安静、严肃的工作气氛．不得在办公室、走廊内人声喧哗、吵闹，有事应走到相关人员面前轻声交待。（7）工作时间不谈论与工作无关事宜，或到其他地点随意走动、闲聊。不离岗、串岗、脱岗。
（8）工作时间不干私事，不接待私人探访、不私自会客，不得浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸。确有急事，须向直接领导请假并经同意后方可外出。
（9）工作时间原则上不准接打私人电话：如有急事，通话时间不宜超过3分钟。禁止到客户办公室打接私人电话、谈家事。
（10）上班时间不吃零食、饮酒、下棋、打扑克；不准做任何与工作无关的事情。
（11）遵守安全技术操作规范，禁止野蛮施工，违章作业。（12）使用器具轻拿轻放，禁止磕碰撞击发出声响，为客户单位及业主创造一个优雅舒适的工作环境。
（13）发扬拾金不昧的精神，拾到钱财物品一律上交公司。
第三篇：员工行为规范
车间员工日常行为规范管理规定
1.员工上班期间要坚守岗位，不得擅离职守，禁止脱岗、串岗、溜岗、睡岗。
2.上班须统一着装，严禁穿拖鞋、短裤上班。3.严禁男工留长发，女工披头散发上班。4.严禁在公司禁烟区吸烟。
5.严禁携带易燃、易爆物品进入生产区域。
6.工作期间不允许随意外出办私事，严禁做与工作无关的事情。7.工作期间禁止闲聊、吃零食、唱歌、听音乐、玩手机等。8.禁止在车间内追逐、嬉闹、打闹。
9.工作期间注意保持工作区域干净整洁，下班后必须对生产现场进行清理、清洁。
10.工作期间，任何岗位人员发现异常立即向主管报告。
11.员工要爱护公共环境及设施，不随处乱仍果皮、纸屑、瓜子皮等垃圾，不破坏公共设施。
12.个人物品要统一存放、归置在车间指定地点。
13.上下班必须按照生产部规定的时间，不迟到、早退、旷工。14.因事因病请假必须亲自提前提出，不得事后请假或他人代假。15.凡未请假或请假未获批准而擅自离岗不上班者，一律按旷工处理。16.违反上述条例（1-12）规定者，视情节轻重给予10-100元罚款，违反上述条例（13-15）规定者，依据公司考勤管理制度执行。
第四篇：员工行为规范
员工行为规范
编号：
一、员工行为规范（暂行）
1、思想 道 德 规 范
1）拥护党的领导，政治立场坚守，爱憎分明，模范遵守国家的法制、法规，不参加邪教、异教组织，不发布、不散播并主动抵制反动思想、言论，违者将开除厂籍，并移送司法机关处理。
2）认真学习、掌握集团公司企业文化理念及精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、责任心、公德心，干事创业，做好本职工作，爱企报国，爱岗敬业。
3）崇尚集体主义，正确处理个人、集体和国家三者关系，自觉维护公司利益，不损人利已，不损公肥私。
4）解放思想，实事求是，开拓创新，勇于奉献，为集团公司的发展贡献自己的聪明才智。
5）尊老爱幼，与邻里和睦相处，团结同事，与人为善，大力弘扬家庭美德，自觉遵守社会公德。
6）树立正气，抵制邪气，见义勇为，敢于同不良现象和行为做斗争。7）克服贪图安逸享乐、不思进取的思想，树立艰苦朴素、吃苦耐劳、勤俭节约、虚心好学、开拓进取、努力工作的优良作风。
2、仪 容 仪 表 规 范
1）上班期间按公司要求统一着装。
2）男士不准把手插在西装上衣口袋里；领带夹应夹在衬衣第三至第四颗纽扣之间，男女都不得将手插在裤兜里。
3）着装严禁；卷袖子、卷裤脚、翻领子等。4）男员工不准留长发，严禁留长胡须。
5）女员工化妆要自然大方，不准浓妆艳抹或佩带过多饰物；男员工不得带耳环。6）不得留长指甲，不得涂深色指甲油，不得纹身。
3、工作规范
1）严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退。
2）上班期间不准大声喧哗、嘻闹闲谈、聚堆聊天，不准串岗、打嗑睡、干私活、玩游戏、打扑克、看电视、看报纸、上网浏览与工作无关的内容以及做其它与工作无关的事情。
3）树立服从意识，服从分配，听从指挥，下级应主动向上级汇报工作情况，要说真话、报实情，多反思、少辩解，对待工作要没有任何借口，出现问题，主动从自身找原因，不推脱责任。
4）认真履行岗位职责，勤于学习，开拓创新，兢兢业业做好本职工作，按质、按时、安全完成工作任务。
5）增强保密观念，严守公司秘密，做到不该看的不看，不该问不问，不该说的不说，对泄露公司机密造成严重后果的，将严肃追究其责任。
6）工作中要摆正自己的位置，做到不越位、不错位、不空位，严格按程序办事，要多请示、多汇报，不得擅自做主，自行其事，造成严重后果的予以严肃处理。7）工作时要保持良好的站姿和坐姿，不得将脚搭在办公桌上，不得坐在办公桌上，从离开椅子时，要将椅子调正。
8）爱护公共设施、用具，不得随便移位或挪做他用，不得将公物带回私用。9）待人接物要热情有礼，不卑不亢，自觉维护公司形象。
10）同事之间要精诚团结，密切协作，严禁拨弄是非曲直，挑起事端。
4、接打电话规范
1）电话玲响三声必须接电话，如遇特殊情况，接听不及时，应先主动道歉。2）代他人接听，应及时转告；找人接听时要说“请稍候”或“请等一下”。3）接打电话时要先问候对方。通话结束后，要说“谢谢、再见”。4）接打电话简明扼要，严禁在电话中聊天。
5）外部通话结束时，应等对方挂断电话后，再放电话；内部通话结束时，要等领导或长者挂断电话后，再放电话。
5、办公场所规范
1）公司以外人员进入办公楼须凭有效证件填写《外来人员登记表》，根据接待部门意见决定是否放行，或由接待人领入同时登记接待部门名称和接待人姓名。门卫人员不得玩忽职守、徇私舞敝或随意放行。
2）凡穿背心、短裤、超短裙、拖鞋、赤膊等衣冠不整者，一律不得进入办公楼。严禁儿童、闲散人员进入办公楼。
3）办公楼公共区域卫生由保洁人员负责清洁。
4）各部门下班后须将办公室灯、空调及办公设备、走廊灯关闭，门窗关好。
5）禁止随地吐痰、扔烟头、纸屑等，不得将垃圾、废物等堆弃在楼梯、走廊内，禁止向窗外吐痰、抛物、泼水等，6）文明使用洗手间，做到正确使用，用后冲洗，离前断水，手纸要扔在纸篓内。7）任何人不得携带易燃、易爆等危险品进入办公楼，办公楼内严禁私自使用大功率电器和其它对安全造成隐患的设备。
二、员工条例
1.如有下列情况，授以嘉奖一次（奖励50-100元）： 1)工作机警发现并纠举违法、违规事件，使公司免受损失的； 2)举发其它工作人员违反奖惩办法规定，经查证明事实的； 3)维护集体荣誉、忠于职守、自动协助非职务内工作有成效的； 4)爱护公物、节省材料、提高生产效率有成绩证明的； 5)其它应当给予嘉奖者。
2.、如有下列情况，授以小功一次（奖励100-500元）： 1)服务良好、领导有方、业绩优秀有具体事实的；
2)紧急事件处理得当、避免公司损失或见义勇为救助急难的； 3)提供合理化建议，经采用确有成效的； 4)其它应当给予表彰者。
3、如有下列情况，授以大功一次（奖励500元以上）：
1)挽救重大灾情，使公司免遭重大损害或人员伤亡有重大功绩者；
2)对于舞弊或有危害本公司权益之情事能事前举发或防止，使公司减少损害者； 3)具有其它重大功绩，足以成为公司全员表率的。
4)提出重大建议，对公司有重大降低成本贡献者，有助于提高公司形象者； 5)获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；； 6)有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者； 7)对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者； 8)满足公司设立的其它奖励条件者。
4对犯有以下过失行为的员工，给予警告处分，并处罚金50-100元。1)违反员工工作规范条例的；
2)工作器具、仓库材料、机电部件等，不按规定存放的； 3)非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的；
4)有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的；
5)浪费水电资源的；
6)在要求禁烟的仓库等公司场所随便吸烟的； 7)资料表单上交延误的；
8)未经许可擅自带外人入厂参观或携带危险物品入厂，但未造成不良后果的； 9)身为主管未负管理及监督责任者导致下属犯有过失的； 10)其他轻微违反本公司规则、规章、公告、命令情节的。
5、对犯有以下过失行为的员工，给予记小过处分并处罚金100-200元，已造成经济损失的当事人需承担经济赔偿。
1）对于不利于公司的生产经营的事件，知情不报的； 2）一再疏忽导致工作品质低劣、不良或错误情节较轻的； 3）损坏或浪费物料、费用情节较轻的； 4）主管人员违规指挥的；
5）当班睡觉或消极怠工而造成误工的； 6）非授权人员，乱拉、乱开用电设备的； 7）非本设备操作人员，擅自动用该设备的； 8）在本公司范围或工作时间内干私活的； 9）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的； 10）非驾驶员或无证驾驶汽车的；
11）在对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的； 12）携带违禁物品、赌具入厂不听劝止者，未经许可携带物品出入厂销售的； 13）遗失经管之重要文件、机件、或工具的； 14）未经授权撕毁/销毁公文、公告或公共文件的；
15）在公司内部玩游戏，观看在线电影、电视等文娱节目的； 16）其他较轻违反本公司规则、规章、公告、命令情节的。
6、对犯有以下过失行为的员工，给予记大过处分并处罚金300-500元，已造成经济损失的当事人需承担经济赔偿。
1）不尊重和服从上级，不与上级进行积极的沟通，不与其他部门积极进行工作协调的，不认真履行上级安排的工作或背后发泄不满和怨愤的； 2）辱骂诽谤他人，或做出损害公司员工内部团结之事的； 3）徇私舞弊造成后果的；
4）擅自变更工作方法作业程序致影响工作提高成本，使公司蒙受损失的；
5）如因工作过失造成他人受伤，或使公司蒙受损害的；
6）违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失的； 7）未经批准，工作期间喝酒的（业务接待例外）；
8）业务接待过程中因饮酒做出有损于公司形象和利益之事的； 9）随意挪用、损坏设备或安全器材的； 10）有赌博或打架斗殴行为的；
11）有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为的；
12）非机械故障或原料不足等缘故，故意降低生产标准，或虚报产量或伪造不实纪录的；
13）接受相关业务单位或客户行贿的 14）伪造文书资料或报销时有虚报账目的；
15）其他较为严重违反本公司规则、规章、公告、命令的。
7、对以下严重违反本公司规章制度的员工予以辞退，并同时承担相应的罚金和经济损失补偿。对情节特别严重的，可送交公安、司法机关处理。1）有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；
2）有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的，造成严重影响的。
3）损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的； 4）擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；
5）玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的； 6）偷窃本厂、同事或客户钱物，价值超过200元的； 7）触犯国家法律的；
8）无理取闹或不服从协调工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；
9）上班后关机停工、离开工作岗位，经纠举仍拒不上工之非法怠工时或集体停工之非法罢工或造谣惑众，蛊惑人心，鼓动工人怠工、罢工者； 10）泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的； 11）擅自涂改、假报或藏匿伪造报表、单证、帐目，伪造公司文件；
12）侮辱、恐吓、殴打同事、主管等，散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；
13）违反安全规定，或其行为危害他人安全； 14）擅自出借公司的场地、物品、设施；
15）擅自从事公司以外的“第二职业”； 16）利用职务营私舞弊，损公利已； 17）偷盗公司的财款、资源；
18）遗失经管的财物、重要文件、数据等； 19）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为； 20）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为；
21）工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；
22）当累计两次（含）小过以上或一次大过（含）以上的，公司可予以辞退； 23）其他严重违反本公司规则、规章、公告、命令情节的。
24）擅自停工半小时的员工处以警告，停工一小时的处以记小过，一小时以上时处以记大过，累计三小时以上予以开除。
25）未经公司授权或许可擅自进入非规定区域或非本人工作区域的，一经查实，处以100元罚款。造成他人或本人财物损失或自身伤害等事故内擅入者自行负责，造成伤害医疗费用内擅入者自行承担。公司将根据其情节扣除本一）擅自停工半小时的员工处以警告，停工一小时的处以记小过，一小时以上时处以记大过，累计三小时以上予以开除。
26）未经公司授权或许可擅自进入非规定区域或非本人工作区域的，一经查实，处以100元罚款。造成他人或本人财物损失或自身伤害等事故内擅入者自行负责，造成伤害医疗费用内擅入者自行承担。公司将根据其情节扣除本人工资来支付受害人医疗等费用，不足者将依法追究。造成公司财物损失的须向公司作出赔偿金。并将立即辞退，不获公司任何补偿。人工资来支付受害人医疗等费用，不足者将依法追究。造成公司财物损失的须向公司作出赔偿金。并将立即辞退，不获公司任何补偿。
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第五篇：员工行为规范
1、目的
为了规范员工行为，树立公司形象，特制定本制度。
2、范围
公司的全体员工。
3、职责
集团人力资源部负责集团员工基本行为规范的制定、修改。
4、要求
4.1仪容仪表规范 4.1.1修饰
1)仪容标准:整洁,大方,自然,得体。
2)男员工要求:不留长发、怪发,不蓄胡须，头发梳理要整齐,胡须,鼻毛应刮,剪干净。
3)女员工要求:不留怪异发型,力求自然美,不画浓妆。4)个人卫生要求:保持清洁,注意脸部,口腔,手脚卫生。
5)禁忌不雅举动:当众剔牙,掏耳鼻孔,抓头皮,拔胡须,抠脚丫等。4.1.2着装
1)佩戴要求:办公人员佩戴“工作胸卡”(左胸前),着公司员工制服。
2)商务活动:男着西装或衬衫,系领带;女着西装,套裙或时装,但不宜太袒太露。3)着装风纪:穿戴整洁合体,切忌衣冠不整,不穿开线少扣服装。4)着装禁忌:不得穿拖鞋,短裤上班。4.1.3仪态
1)禁忌举止:足放于桌上,翘二郎腿,在人面前两腿抖动等。2)神态仪表:真诚,友善,和蔼,有度。4.2交往礼节规范 4.2.1介绍
1)自我介绍:说明自我姓名,身份,单位等要求:举止大方,表情亲切。
2)介绍他人:先称呼要介绍一方,再介绍所要介绍的人；介绍时应手掌伸直,掌心向上。
3)介绍规则:先把男士介绍给女士,先把年轻人介绍给年长者,先把职位低者介绍给职位高者。
4)介绍称谓:应姓和名并称,然后加敬词,如王××,王先生。4.2.2握手
1)握手的基本礼节:亲切,热情,真诚。2)非特别关系握手:时间不宜过长。
3)男女之间的握手:时间应短,力量应轻。4)特殊情况的握手:双手相握,以示谦恭。5)上下级之间握手:上级伸手下级方可接握。
6)握手时注意事项:不可坐握,抢握,交叉握；不可用左手和戴手套握手，握手不可太用力,更不得左顾右盼,漫不经心。4.2.3名片。
1)多人互换名片:依职位高低,或由近及远赠送。2)接受他人名片:应双手接,随即递送自己名片。
3)没有或不想交换:应说“对不起,我没带”或以其它合理说词告之。4)递送名片方法:双手捏两角,名片字体正面朝向对方送递。
5)名片交换注意:不可直接索要名片。有意索要时可用“我如何与您联系”或“今后怎样向您请教”之类语言暗示。4.3工作语言规范 4.3.1原则 1)学讲普通话。
2)话语自然,有节有度,语气亲切,表达得体。3)文明礼貌,不带口语,不说脏话,把握分寸。4.3.2用语
1)提倡礼貌用语,早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”,“再见”等用语。
2)工作中多使用下列频率较高的文明用语:“您好”,“请”,“谢谢”,“请原谅”,“对不起”“欢迎”,“请指教”,“请多关照”,“这是我应该做的”,“我能帮助您什么吗 ”等等。4.3.3注意
1)交谈时不要老看表,玩东西或伸懒腰。
2)谈话时不要用手指人,避免大声说话,唾液四溅。3)不要谈及疾病,死亡,痛苦等不愉快的事。4)不应直询对方履历,收入,财产等私人生活问题。5)一般不询问女性年龄,婚姻状况。
6)不打听和传播他人隐私,不在背后说人闲话。7)争论问题要有度,不讥讽,挖苦,辱骂。4.3.4忌语
1)不采用流行语,口头禅作开场白,如:“哇塞!”等等。
2)不用“嗯”,“喔”等鼻子发出的声音来表达个人意见的同意与否。
4.3.5通讯
1)电话通话原则:声音温和,措辞简明易懂,咬字清楚,用语礼貌。2)接电话规范用语:“您好”,报公司(部门)全称或规范简称,“请讲”。3)询问对方何人用语:“贵姓”,“您是哪一位”等。4)核实对方说话用语:“对不起,请您再说一下”等。5)有求于对方时用语:“您费心”,“谢谢您”等。6)对方要求不能照办用语:“对不起”,“很抱歉”等。7)须对方等候用语:“对不起,请稍侯,我查一查”等。
8)电话通话注意事项:不能盛气凌人,不能没完没了,不能嘴含东西,不能咀嚼食物,不能大声干扰,不能同时与他人搭话。4.4工作行为规范 4.4.1办公
1)工作精神饱满,不歪斜坐伏； 2)办公专心致志,不看闲杂书； 3)文案安排有序,不乱摆乱放； 4)注意个人形象,不吃零食物； 5)保证工作时间,不打盹瞌睡； 6)办公座位,不随意调换乱坐； 7)办公处所,不可化妆与修饰； 8)办公时间,不打逗闲聊乱串。4.4.2接待
1)接待来访人员应彬彬有礼,热情大方.对方敲门应说“请进”.如工作应暂停起立并说“请稍等”,若让对方等候的时间过长,应道“对不起,让您久等了”。2)领导初晤客人:应先向领导介绍客人。3)上级领导来访:应先介绍本单位领导。4)接待坐陪注意:领导不提问一般不插话。
5)客人告辞礼节:离开时应先开门让客人和领导先走;重要客人应送至门外,乘车来的,一直送上车。
6)乘车办事礼节:上车领导先,下车领导后;乘车位置后座为上,前座为下.外出乘车,服务人员应坐在司机右侧,上下车时应先为领导或客人开车门,后上先下。7)陪客行路礼节:主陪应并排在左,随同应后或两侧偏后,拐弯应上前手示方向。4.4.3接洽
1)上级,平级来接洽事宜,要起立接待。2)平级之间面洽时,上级来到,应先礼貌接洽。
3)办紧急公务遇领导正与人谈话时,应说“对不起”并从速。4)与同事商谈公事应求简洁明了.谈毕即应离去,不应延迟。5)到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入,离开时随手关门。6)向上级汇报工作,应事先做好准备,不可紊乱无序,一问三不知。7)要尊重上级,如有不同意见应择机直言或婉言陈述。4.4.4文件
1)非本人经管的文件,不随意拆阅,不乱翻他人抽屉。2)本人经管的文件,除公事之外,不得宣传与泄露。3)他人起草的文件,未经过许可,不应私自查阅。4)一切行政文件均应按规定手续,呈送主管人核阅。5)凡掌握企业商业机密的人员,应严格遵守有关保密制度。4.4.5会议
1)出席会议必须准时,因故不能按时到会或不能到会者,应提前1小时内向会议主持人请假。
2)出席会议应遵守秩序,将手机静音或关闭,紧急需要接听电话应离开会场接听；不喧哗,不窃窃私语；保持会场清洁,会议结束后有序退场。3)会间不得中途溜号,有紧急公务须向主持人请假,经批准后退场。
4)与会人员要认真领会会议精神,做好会议记录,同时对会议决议要服从和执行。4.4.6环境
1)办公物品,工作用具等一律实行定置管理,按定置规范置放。
2)保证和保持所辖卫生责任区及个人岗位办公区的清洁卫生,总体清扫应在班前或班后完成。
3)严禁在工作区内大声喧哗,乱吵嬉闹,不随地吐痰,乱扔杂物。4)不得将亲友、小孩或无关人员带入工作场所。4.4.7安全
1)严禁将易燃易爆或其它有害物品带入工作场所。2)司机应严格遵守交通部门颁布的规章条例。
3)下班前应认真检查门,窗,水,电,汽等有关安全的设备设施。4)遵守并严格执行消防制度,消除隐患。4.4.8商务宴饮
1)工作时间除宴请客人外,不许喝酒。2)宴请客人须礼貌热情,服务周到。
3)席间陪同人员应机敏灵活,把握好主陪领导意图,不乱说话。
4)席间敬酒应把握分寸 ,原则上不能让客人喝醉；陪同人员应保护领导饮酒适度,保证领导头脑清醒,不失态。
5)饮酒应适度,不能以过度追求客人满意而超量饮酒，从而导致醉酒后行为失态。6)司机不得与客人一起吃饭、娱乐。4.4.9法纪
1)自觉遵守国家法律,法规和社会道德规范。2)自觉遵守和执行公司的所有规章制度。
5、附则
5.1公司员工应保持良好的职业操守，恪守职业行为规范，诚信守法。具体详见《拓普员工职业操守准则》。
5.2本制度由集团人力资源部负责解释，未尽事项由各公司完善补充。
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