公务员考试面试--15类常考题型答题要点及实例详解[大全]

第一篇：公务员考试面试--15类常考题型答题要点及实例详解[大全]

公务员考试面试中15类常考题型答题要点及实例详解

在浩如烟海的公务员录用考试面试题目中要区分不同类型题目的特点，进行针对性的理解分析不是一件容易的事。从搜集整理的历年公务员录用考试面试真题来看，题目可以从形式和内容两个层面来解析。在形式上可将面试题目分为五大类120个题型，在内容上又可细分为60个主题。全面掌握这些细化的知识，方能做到知己知彼百战不殆。下面为列举15类题型的精选例题，供大家参考。

一、》》应变能力与情绪自我控制

1、情景型

如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？

【答题要点】

(1)作为新的公务员，碰到这种情况是难免的。

(2)作为新人，可能对基层工作不够熟悉，导致领导不分配工作给我，如果是这样，我会积极地向领导和同事们学习，尽快熟悉工作。

(3)也可能是因为我为人处世的方法出现了问题，那么我会认真反省，努力改正，多与领导、同事们沟通，多参加集体活动。

(4)如果是我的工作态度的问题，那么我会积极端正工作态度，重视基层工作，向领导和同事们展现我过硬的工作作风。

(5)领导暂时不分配工作给我，我会积极协助同事们做好工作，做一些力所能及的工作。相信经过努力，领导会分配实际工作给我。

2、个人背景

对你影响最大的一件事情是什么.？

【答题要点】

(1)人生会遇到很多事情，许多事情转瞬即逝，而一些事情却总能给我留下深刻的印象，至今难以忘怀。其中影响最大的一件事情，是上小学的时候，在公交车上碰到几个小偷，爸爸勇敢地上前和小偷展开了搏斗并最终制服了小偷。

(2)这件事情虽然不大，但对我影响最大。人们常常说：父母是孩子第一个也是最好的老师。父亲和犯罪分子勇敢地作斗争，不仅赢得了人们的赞许，也在我幼小的心灵深处埋下了勇敢的种子。渐渐地，见义勇为也成了我的座右铭；同坏人作斗争，也成了我不可推卸的责任。

(3)作为一名公务员，也应当具有见义勇为的精神，应当具备为群众利益与坏人进行坚决斗争的勇气。

3、求职动机

你所学的专业与我们的工作并不对口，你为什么还要报考这个职位？

【答题要点】

(1)我所学的专业与咱们单位的工作虽然并不直接对口，但是具有很强的相关性。

(2)在校期间，我就特别注意拓宽自己的知识面，而不是局限于自己所学的专业。

(3)对咱们工作所要求的专业来说，我在校期间曾经专门选修过相关课程，而且花了三年时间进行学习。

(4)在毕业实习的时候，我所从事的工作与咱们单位的工作非常类似。

(5)我具备较强的学习能力，能够在短时间内迅速地适应新的工作。相信进入单位之后，通过努力可以迅速地掌握专业知识，胜任本职工作。》》计划、组织、协调能力

4、职位型

如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？

【答题要点】

一是不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标；

二是奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；

三是具体来讲，如能有幸进入财税部门工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。

5、活动型

其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？

【答题要点】这是领导对我的信任，我一定要做好接待工作。

(1)制订计划。与对方单位进行联系，根据参观的人数、人员的详细情况(包括单位、姓名、职务、性别、民族等等)、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料、负责接待的工作人员，作好计划后报领导批准。

(2)做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。

(3)进行接待。按原定计划接站，安排工作人员做好现场的接待、引导工作，安排好食宿，协调有关部门做好各项工作；还要随时征求到访人员的意见，及时调整活动安排。

(4)参观工作结束后，征求到访人员对接待工作的意见；做好协助安排好返程交通，结算住宿费等善后工作；落实返程安排及送行车辆并送站，通知到访人员单位接站；归还接待使用物品，结算经费；清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。

6、方案型

你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。

【答题要点】

(1)这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。

(2)做好工作计划。了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间、地点的计划，报领导批准。

(3)做好准备工作。邀请讲课的专家、学者；落实讲座场地并布置；通知参训人员；准备学习资料；安排好讲座当天参与组织的工作人员。

(4)培训当天提前到达会场，做好签到工作；讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件；与领导保持沟通。

(5)做好总结。

7、突发型

镇领导对一个村的指示与当地实际不符，群众意见很大！派你处理，你怎么办？

【答题要点】

(1)在工作中遇到这种事情，是难免的，我会妥善处理。

(2)我会首先听取领导关于这次工作的具体指示和要求，认真领会领导的精神。

(3)到了基层之后，我会采用座谈会、入户访谈等多种形式，深入田间地头，与群众进行有效的沟通，了解群众的意见和建议，同时做好政策的解释说明工作，防止群众因对政策的误解而导致分歧。

(4)调查结束后，我会在第一时间总结情况，向领导汇报，并把领导的处理意见及时通知群众。

8、排序型

假如你是某厅机关办公室的一名工作人员，今天共有5项工作要你处理，你怎么做准备？并请说明理由。

A．准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不少于3小时。

B．参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。

C．制定衡量和评价机关各处(室)、部门工作的考核项目明细化表，明天交有关领导。

D．接待三人来访，整理情况，报有关领导。

E．下午办公室其他工作人员抽调去完成临时任务，需要你顶替其他工作

【答题要点】根据轻重缓急的原则来处理。

第一，参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。评比活动是集体工作，应当放在第一位。第二，准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不能耽误会议的正常举行。第三，接待三人来访，整理情况，报有关领导。第四，下午顶替办公室其他工作人员的临时任务。第五，由于考核项目明细化表明天要上交给领导，所以在今天我就应该加班加点，把表格做出来。

二、》》人际关系意识与技巧

1、普通型

有人打电话向你咨询政策，你给他解释, 告诉他可以查询网络或报纸，他嫌麻烦，不愿查，纠缠你，不配合你，影响了你办其他事,你怎么办？事后他向领导投诉,领导严厉地批评你,你怎么办?

【答题要点】

(1)我会向他说明情况，告诉他在刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。

(2)如果他还是要咨询我，如果我目前手头的工作能放一下的话，我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做，可以让其他同事代为咨询。

(3)如果同事也没空，我会告诉对方，我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话，在我有空的时候打电话告诉他。

(4)我会虚心接受领导的批评，坦率承认自己的不足，应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。做到想群众之所想，急群众之所急。

(5)我会在适当的时间、地点，以适当的方式与领导沟通，取得他的理解和支持。

2、挫折型

领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办？

【答题要点】

(1)作为一名公务员，遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理，而不可莽撞行事。

(2)认真分析领导的决定是否有误，因为角度不同，掌握的信息不一样，有时候错误的事情经常表现为正确的。

(3)如果确实是领导错了，我会选择在合适的时间、场合、方式与领导进行沟通。

(4)如果他仍然坚持他的决定，又不会造成大的损失，我会服从他的决定。但如果会造成大的损失或者甚至违反法律规定，我会向上级汇报，尽量避免失误的发生。

3、两难型

你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调，一次正职领导让你去处理一件紧急公务，而副职领导又在同时让你赶写一份重要材料，这让

你非常为难，你如何处理？

【要点简析】协调人际关系中处理与领导关系类问题。主要考查考生人际交往的意识和技巧，也考查考生处理问题的能力。作为一名工作人员，夹在两位不协调的领导之间，不但要做好工作而且不能因为自己的倾向性而得罪领导，更不能因为自己的工作加深两位领导之间的不协调。

【考生回答实录】

第一，这种情况确实会让我很为难，处理不好非但自己会得罪领导，还会进一步加深两位领导之间的不协调。

第二，我会首先了解这两项任务的紧急程度、完成需要的时间，根据情况进行工作。如果材料不是马上就要，我会在上班的时候完成正职安排的任务，晚上再加班，把材料赶写好。或者向与自己关系不错的同事讲明，先请同事帮忙写好初步材料，晚上自己再进行加班修改。

第三，如果两者都要马上完成，我会根据事情的重要程度进行分析。如果正职的紧急任务自己是最适合完成的，那我就先去做正职安排的任务，同时委婉地告诉副职领导我正在做的事，并向他推荐比我更适合写材料的人。在向他们提出来的时候，我只会提工作，不会提工作是谁安排的。无论是任务也好，材料也好，都是单位较为重要的事，两位领导不会不知道，相信领导再怎么不协调都不会置工作于不顾，都会围绕做好工作这一前提的，如果不是这样，我想他们也做不成领导的。

第四，认真完成工作并促进领导关系的协调与和谐。

三、》》综合分析能力

1、社会现象型

我国经济发展了，可环境污染越来越严重，你了解长江、黄河的情况吗？应如何处理经济建设与环境保护的关系？

【答题要点】

(1)现在的环境污染的确已经成为了经济发展的副产品，随着经济的高速发展，环境污染的日益加重，已经到了不可忽视的地步。我了解长江和黄河的情况，长江和黄河由于污染严重，已经失去的以往的活力，已经变成了当地的污染重地。长江和黄河是我们的文化起源和骄傲，正因为污染严重，人们才发出“救救母亲河”的呼吁，可见污染情况如何。

(2)我觉得经济发展和环境保护是紧密相连的关系，是互补互成的。不能够盲目地看到经济的高速发展而忽略了环境保护，也许现在的工业发展对于当今社会进步而言是很重要的，但是我们推动工业的发展就是为了未来人类更好的生存和发展，毁坏我们人类赖以生存的自然生态环境来求这个短期效益是可怕的而且是愚蠢的。

(3)应该加强环境保护，进行环保宣传和教育。在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足，相信长江和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护的重要性和迫切性，更加爱护我们生活的地球。

2、言语理解型

古语有云“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。

【答题要点】

(1)做好公务员的本职就是有事业的表现，对事业要有不同的衡量标准。

(2)经商也好，自己搞实业也好，都要付出比常人多得多的心血。因此，挣钱多一点是正常的，只要是合法经营、诚实劳动所得，都值得肯定和提倡。

(3)只要干一行爱一行，公务员同样也可以干出一番大事业，造福人民。

3、抽象理解型

有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。这则寓言故事给你什么启示？

【要点简析】考查考生综合分析问题的能力。这是一道有疑问的古老问题，兔子怎么会爬树呢？一只兔子怎么可能砸死三只猎狗呢?这些不是这个故事的重点，关键是考生能否看到猎狗最初追的是土拨鼠而不是兔子这点，看到这点考生回答起来就好办了。

【考生回答实录】

考生(1)：这个故事是不成立的，兔子怎么会爬树呢？一只兔子又怎么可能砸死三只猎狗呢?通过这个故事，我明白了每一个人在做事情的时候首先要合理，不能胡编乱造。对于公务员来说，首先要掌握一定的文字水平，所说的话，所写的文章要人家能明白，其次是做的事要符合老百姓的利益，不能漫无边际，与老百姓无关。

考生(2)：首先，看到这个故事我的第一感觉是不合逻辑的，兔子怎么会爬树呢？一只兔子怎么可能砸死三只猎狗呢?后来一想，不对啊，土拨鼠哪里去了?猎狗追得是土拨鼠而不是兔子啊?这才明白这则故事后面的部分是扰乱人们视线的，如果不去考虑兔子的问题就很容易发现土拨鼠这一关键点。

其次，这个故事告诉我，一个人必须坚持自己的目标，不要为过程中的一些细枝末节或者是琐碎事情分散精力，扰乱视线而忘记了自己追求的目标。

再次，这个故事也给我一个教训，看问题一定要抓住本质，不要被表象的东西所迷惑，很多事情的真实情况往往被表象所掩盖住，就无法正确地解决问题。

【考官点评】第一位考生没有掌握到题目的关键。对故事本身提出质疑，着眼点是错误的，导致联系实际牵强附会，本身就不着边际。第二位考生思路开阔，从启发和教训两方面阐述，论述很深入。

第二篇：2014公务员面试公共危机类题型答题技巧

2014公务员面试公共危机类题型答题技巧

在公务员考试的面试中对于情境应变的考察是非常重视的，其中对于公共危机类的考察又是重点，所以清晰的把握公共危机类题型的答题技巧是非常必要的。接下来中公教育专家就给大家详细的讲解应该如何应对公共危机类的题型。

首先，我们要全面的了解什么是公共危机。公共危机具体指的是一个时间点突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。具体有三个基本特点：第一是突发性，突然发生，始料不及或者防不胜防；第二是公共性，危害的不只是一个人，而是某一区域内的民众；第三是危害性，其危害比较大，且容易引发社会恐慌，加剧破坏性。

其次，我们要明确公共危机类题型的答题思路。第一要反应迅速，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为；第二是果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助办法的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的作风、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置；第三是高效执行，一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再完整科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”；第四是善后处理，在突发事件的紧急处理告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

最后，我们通过一个真题来具体分析。

【例题】 某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理？

【中公答案】在我村发生此类事情，作为村长助理，我会冷静应对，积极处理。

首先，我会向村民大致了解事故现场的情况，让其立即打电话叫医疗急救和交警，与此同时，我会打电话给村长报告此事，并告知村长我现在立即赶赴现场。

其次，到现场后，我会立即疏散围观群众，查看卡车司机伤势，如果不能移动，那就保持好现状，进行简单的止血包扎等；如果伤势较轻微，那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处，进行简单的救治。再次，与在场的党员干部一同维护好事故现场的秩序，制止村民哄抢水果的行为，并以村委会的名义通知现场拿了水果的村民尽快送还。等救护车和交警到来后，协助他们救治伤者和处理现场。事故现场处理结束后，我会连同其他村委会成员到未把水果上交的村民家中，动之以情，晓之以理，收回水果并归还卡车司机。

最后，事故处理完之后，我会向村长汇报事故处理情况，并对自己在事故处理中的工作进行总结。同时，买礼物去看望受伤的卡车司机，并真诚道歉，希望其原谅。鉴于我村村民法律意识淡薄，我会向村长和村委会建议在闲时开展法律知识讲堂和交通安全教育，进一步提高我村村民的法律意识，避免类似事件再次发生。

情境应变题目中，对于事情的处理，在方式上要体现原则性和灵活性的统一；对于处理方法的思考要坚持时效性和根本性的统一。希望同学们能够熟练的掌握此类题目的答题技巧，多加练习！

第三篇：河北省公务员面试五大常考题型透析

在深入分析了河北省公务员考试面试的历年真题之后，专家发现，综合分析、情景处理与应变、人际关系、求职动机与拟任职位匹配、计划组织协调等五种题型是河北省公务员考试面试中经常出现的题型。由于公务员面试主要测评考生是否符合所报考的公务员岗位的职位要求，所以考生在审题答题时，务必有意识地结合具体题目，判断出这道题考什么，测评什么能力，然后用准确圆满的答题来凸显自己所达到的相关能力，这样才能有的放矢。下面，专家就这五大类题型结合具体真题，分析其测查的要素，供广大考生参考，帮助考生找准备考的方向。

一、综合分析类试题

【真题实例】

2009年10月24日下午河北省公务员考试面试真题：

中央出台了新的干部考核评价标准，改变了以往的唯GDP论，谈谈你对此新规的看法。

职务渎职犯罪比贪污犯罪所导致的经济损失高7倍，但前者的惩罚措施要轻于后者，对此现象谈谈你的看法。

2009年10月25日上午河北省公务员考试面试真题：

90%的人认为讲诚信会吃亏，但大数的人关注政府或事业单位诚信调查工作，对此谈谈你的看法。

某市对网上11个QQ群授予“青年文明号”称号，你对此事有什么看法?

西方有感恩节，中国是否应该也设立感恩节?

【测查要素】

综合分析类试题几乎是河北省面试中的必考题，所占权重是最高的，它主要考查考生的综合分析能力。所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。

公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质，在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题的能力测试不单单停留在分析问题寻找原因上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。

二、情景处理与应变类试题

【真题实例】

2009年5月23日唐山市选调生考试面试第4题：

你是你们部门新入职的员工，有一天你的领导打电话向你咨询一项专业问题，你的同事都出去了，联系不上，你怎么办?

2009年10月18日下午河北省省直各机关、省地税局系统面试第3题：

社区内三楼的居民养狗，可狗总在一楼门口拉狗屎，引起一楼不满，与三楼居民沟通，因此事两人打了起来，你作为居委会人员如何调解?

2009年10月17日上午河北省省直各机关、省地税局系统面试第4题：

房管局的设计图纸有问题，导致甲乙两户地基重叠，多次诉讼和调解无果，领导派你去处理，你怎么处理?

【测查要素】

应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力，通俗地讲就是应对变化的能力。对于公务员来说，应变能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事或者压力，而应变能力的考题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度;面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效;能否思维反应灵敏，积极、敏锐地把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。

综合分析、情景处理与应变、人际关系、求职动机与拟任职位匹配、计划组织协调等五种题型是河北省公务员考试面试中经常出现的题型。本文就这五大类题型结合具体真题，分析其测查的要素，供广大考生参考，帮助考生找准备考的方向。

三、人际关系类试题

【真题实例】

2008年11月2日上午河北省公务员面试真题：

如果你有一件事情要你的同事协助，他不配合，你怎么办?

【测查要素】

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此能否巧妙地处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考验考生是否具备了公务员素质的直接体现。人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。公务员所应对的各种关系主要有以下几个方面：与领导的关系、与同事的关系、与群众的关系、与亲友的关系。

四、求职动机与拟任职位匹配类试题

【真题实例】

2009年10月26日上午河北省公务员面试真题：

你为什么报考这一职位，报考这一职位有什么优势?

2008年11月2日上午河北省公务员面试真题：

请问，如果你是一名公务员，对领导以及下属的责任是什么?

【测查要素】

这类题考查考生的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与工作岗位匹配的程度以及报考该职位的动机。而这些能力的考查与评价，又是通过重点评价考生对各个方面知识、能力的掌握水平来得以实现的。

五、计划组织协调类试题

【真题实例】

2009年9月5日河北省费改税面试真题：

领导让你组织一次展览，人数急剧增多，你怎么办?

2008年11月2日上午河北省公务员面试真题：

请你代表群众开一个关于供暖费涨价的听证会，你怎样组织?

【测查要素】

所谓计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致，才能使工作顺利高效地完成。

第四篇：河北省公务员面试五大常考题型透析

河北省公务员面试五大常考题型透析 在深入分析了河北省公务员考试面试的历年真题之后，专家发现，综合分析、情景处理与应变、人际关系、求职动机与拟任职位匹配、计划组织协调等五种题型是河北省公务员考试面试中经常出现的题型。由于公务员面试主要测评考生是否符合所报考的公务员岗位的职位要求，所以考生在审题答题时，务必有意识地结合具体题目，判断出这道题考什么，测评什么能力，然后用准确圆满的答题来凸显自己所达到的相关能力，这样才能有的放矢。下面，专家就这五大类题型结合具体真题，分析其测查的要素，供广大考生参考，帮助考生找准备考的方向。

一、综合分析类试题

【真题实例】

2009年10月24日下午河北省公务员考试面试真题：

中央出台了新的干部考核评价标准，改变了以往的唯GDP论，谈谈你对此新规的看法。职务渎职犯罪比贪污犯罪所导致的经济损失高7倍，但前者的惩罚措施要轻于后者，对此现象谈谈你的看法。

2009年10月25日上午河北省公务员考试面试真题：

90%的人认为讲诚信会吃亏，但大数的人关注政府或事业单位诚信调查工作，对此谈谈你的看法。

某市对网上11个QQ群授予“青年文明号”称号，你对此事有什么看法?西方有感恩节，中国是否应该也设立感恩节?

【测查要素】

综合分析类试题几乎是河北省面试中的必考题，所占权重是最高的，它主要考查考生的综合分析能力。所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。

公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质，在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题的能力测试不单单停留在分析问题寻找原因上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。

二、情景处理与应变类试题

【真题实例】

2009年5月23日唐山市选调生考试面试第4题：

你是你们部门新入职的员工，有一天你的领导打电话向你咨询一项专业问题，你的同事都出去了，联系不上，你怎么办?

2009年10月18日下午河北省省直各机关、省地税局系统面试第3题：

社区内三楼的居民养狗，可狗总在一楼门口拉狗屎，引起一楼不满，与三楼居民沟通，因此事两人打了起来，你作为居委会人员如何调解?

2009年10月17日上午河北省省直各机关、省地税局系统面试第4题：

房管局的设计图纸有问题，导致甲乙两户地基重叠，多次诉讼和调解无果，领导派你去处理，你怎么处理?

【测查要素】

应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力，通俗地讲就是应对变化的能力。对于公务员来说，应变能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事或者压力，而应变能力的考题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度;面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效;能否思维反应灵敏，积极、敏锐地把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。

三、人际关系类试题

【真题实例】

2008年11月2日上午河北省公务员面试真题：

如果你有一件事情要你的同事协助，他不配合，你怎么办?

【测查要素】

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此能否巧妙地处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考验考生是否具备了公务员素质的直接体现。人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。公务员所应对的各种关系主要有以下几个方面：与领导的关系、与同事的关系、与群众的关系、与亲友的关系。

四、求职动机与拟任职位匹配类试题

【真题实例】

2009年10月26日上午河北省公务员面试真题：

你为什么报考这一职位，报考这一职位有什么优势?

2008年11月2日上午河北省公务员面试真题：

请问，如果你是一名公务员，对领导以及下属的责任是什么?

【测查要素】

这类题考查考生的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与工作岗位匹配的程度以及报考该职位的动机。而这些能力的考查与评价，又是通过重点评价考生对各个方面知识、能力的掌握水平来得以实现的。

五、计划组织协调类试题

【真题实例】

2009年9月5日河北省费改税面试真题：

领导让你组织一次展览，人数急剧增多，你怎么办?

2008年11月2日上午河北省公务员面试真题：

请你代表群众开一个关于供暖费涨价的听证会，你怎样组织?

【测查要素】

所谓计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致，才能使工作顺利高效地完成。

第五篇：公务员面试题型答题总结

公务员面试题型答题模板总结

一、综合分析题

综合分析题型包括时政类和哲理类两大类题型。主要考查考生对事物的认知与分析能力，通过对某一问题的判断、推理、挖掘事物的本质，并发表自己的观点。

综合分析题目答题的特点就是分析的透彻性，透过现象看本质。考生要答好此类题目，还得从题目本身开始，深入挖掘，层层推进，最终解决问题。

A、时政类（当前或者近期社会上发生的并且能够引起广泛关注的话题）

时政类可进一步分为社会想象类与公共政策类

1、社会现象类

首先，准确把握现象背后所反映的本质。（提出问题）其次，进一步分析论证自己提出的观点。（分析问题——问题的现状、影响以及原因）最后，提出切实解决问题的有效措施。（解决问题——从教育、行政、投入、监督、制度等方面提出解决办法）

2、公共政策类（公共权力机关制定）

首先，开篇破题（直接点明政策是什么，要解决的核心问题是什么）其次，指明公共政策的意义（重要性与必要性分析）最后，指出政策是否具有可行性和可操作性，指出是否需要继续贯彻落实还是提出其他可行性政策。

B、哲理类

哲理类的综合分析涵盖面相对较广，会包括一些哲理寓言故事、格言古训、名人观点及一些管理学知识。

虽然哲理类综合分析题测查面较广，但是考生作答仍要分主次、有条理。首先，开篇破题（高度概括或点明核心观点）

其次，分析哲理反映的道理是什么（可联系个人、家庭、社会、政府、国家等主体展开分析，同时也可从政治经济文化社会角度进行分析）最后，联系实际(古为今用)综合分析题答题结构思路为提出问题——分析问题——解决问题

组织管理类

一、概念

组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系来达到组织者之间互相协作配合、共同劳动、有效实现组织目标的过程。组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活的运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效的协调起来的能力。

二、主要考查的测评要素

公务员应具备的组织管理能力主要体现在以下几方面（1）策划能力（可操作性、预见性、创新性）

（2）组织能力（严密性、条理性——合理调配与安排人财物等有关资源）

（3）管理能力（牢记组织职务或职位，在其位谋其政，做好角色内的一切要务，体现责任的担当）

（4）执行能力（一定要围绕可行性原则进行开展）

三、题型分类

我们将组织管理题系统地分为如下几个类型：会议类、调研类、宣传类、培训类、接待类、活动类。

答好组织管理题的几大黄金原则

1、身份要明确

2、目标要清晰

3、针对性要强

4、流程要完整

5、细节要突出

A、会议组织类题型

组织会议尽管种类繁多，但是其组织流程大体框架都是基本相通的，主要分为会议准备、会议实施和会议结束三阶段。

（一）会议准备

1、确定会议主题、名称、时间、地点、会议规模、议程和会议安排；

2、确定参加会议的范围或人员（领导、专家、主持人、学者等代表），成立工作组（资料组、组织组、宣传组、后勤组、保卫组等），确定工作人员、会议经费预算；

3、安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等；

4、做好会场布置，制定好后勤保障方案；

5、发放会议通知。

（二）会议实施

1、会议签到及会议文件资料发放；

2、安会议议程逐步开始，维持会场秩序，做好会议记录；

3、安排好会议进程中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等。

（三）会议结束

1、安排好参会人员离开的交通；

2、清理会场，统计经费并报销；

3、整理会议资料并形成简报；

4、落实会议精神，撰写工作总结。

C、考察调研类

考察调研流程：考察调研的准备——考察调研的实施——考察调研的总结

考察调研的准备：（1）考察调研的目的

（2）确定考察调研内容，设计考察调研方案；

（3）考察调研对象

（4）考察调研的方式和方法；

（5）设计考察调研表或考察调研问卷；

（6）确定考察调研时间和考察调研期限；

（7）确定考察调研经费，确定考察调研工作人员并组织培训。考察调研的实施：（1）采集考察调研的数据；

（2）指导工作人员工作；

（3）协调考察调研进度及出现的其他情况。考察调研的总结：（1）进行数据审核、查询

（2）进行考擦调研数据处理

（3）确定考察调研资料分析研究方法，并进行分析；

（4）撰写并提供考察调研报告，如有必要，还可召开新闻发布会。

接待安排类

按照接待来访的目的的不同，可以分为参观接待、学习接待、会议接待等类型。接待工作各个环节都要注意。准备工作要全面周到，总体来讲就是要做好来访人员生活以及工作上的安排。具体包括以下几点：

（1）事先与来访单位的负责人进行沟通，明确来访的时间，来访的人数，性别比例，年龄构成，饮食习惯，根据对方人数和性别预订住宿房间。根据年龄构成设计活动的方式。根据饮食习惯安排菜肴。最重要的是要了解职位级别（同级、上级、下级），根据职位级别确定接待标准。做到对等接待。

（2）了解来访单位的行程，来访的主要内容以及具体要求，准备相关的文字视频音像等资料，以便做好工作上的安排。

（3）做好后勤保障工作包括：车辆的准备资金的预算等。（4）接待工作结束后，做好收尾善后工作。（举办欢送会，组织合影留念，建立联系交流平台等）

宣传展销类 略 比赛竞技类 略 捐助慰问类 略 旅游参观类 略

情景应变题

应变能力是指面对意外事件等压力能迅速地做出反应，寻求合适的方法，并妥善解决问题的能力，通俗地讲就是解决问题的能力。公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力，因此情景应变题型也是公务员考试结构化面试中的常考题型。

一、情景应变题的能力要求

情景应变主要考查考生在情景中的应变能力和处理实际工作问题的能力以及考试的思维敏捷性，情绪稳定性、对突发事件的应急应变能力和整体驾驭的能力。所以对考生的心理素质和综合能力要求体现在以下几个方面：

第一，情绪的控制。(内心要稳，表情要稳，同时要入情入境，全身心投入其中去解决问题)第二，快速反应，思维敏锐。（迅速找出矛盾点，分清主次矛盾，抓住核心一并解决）第三，恰当的处理问题。（合情、合理、有序、有效地解决问题）

二、情景应变题考查内容

应变类题目在考查内容上主要以公共危机事件、职场突发事件、考场突发事件为题目情景，测查考生解决问题的能力。

（一）公共危机事件

公共危机事件主要指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

（二）职场突发事件

职场突发事件主要是指在工作中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

（三）考场突发事件

考场突发事件是指以考试为背景，设计一些压力情景，通过压力的测试，来综合考核考生面试心态、应变能力、品德修养、诚实守信等素质。

解题技巧方法说明

考生在情景应变题目中可能会出现的问题主要有这样几方面： 第一，自身定位不准。

第二，未能深入情景，缺乏真情实感。第三，在真正处理问题过程中措施不得当。

应该如何避免以上情况，在考试中给考官一个满意的解决方案呢？ 首先，认真审题，准确定位身份（我是谁、我在哪里、现在发生了什么、我要做什么、我要怎样做；牢记基本的工作原则如轻重缓急、先公后私等原则，认清主次矛盾）。

其次，深入情景，迅速入题，即刻出现画面感。（弄清处理流程和处理过程中可能遇到的困难）

最后，合情、合理、有序、有效地解决问题。

人际关系题

人际关系题目考核的就是考生日常为人处世的态度与基本原则。因此，很多题目没有标准的固定答案，只要你展现出合作、勇于担当、能够兼顾等原则性与灵活性的一面，就能在考场中胜出。

一、人际关系的处理原则

第一、自我反思。（自身是否有不足）第二、主动交流，增强沟通。第三、避免冲突、弱化矛盾。第四、以和为贵。第五、工作为重。

第六、注意权属意识，服从领导安排。

二、人际关系的处理方法

对上级，要持尊重态度，服从安排，懂得保密，不议论上级，多请示汇报工作。

对平级，热情诚恳，态度不卑不亢，讲究说话艺术。发生意见分歧时，耐心听取对方想法，抓住分歧所在，达成共识。别人有困难时真诚协助，尽力而为。寻求支援时了解对方情况，不强人所难。

对下级，奖罚分明与批评教育相结合，避免官僚主义，以权压人。对群众，热情谦虚平易近人，绝不能存在官本位思想，高高在上。对同事及亲朋好友，以诚相待。