第一篇：题库4-数质量
咸宁石油五项技能考核-----2013---07---05
加油站数质量技能题库
一、填空题： 1.计量的特点概括为： 准确性、一致性、溯源性、法制性。
2.误差主要有四个方面的来源： 装臵误差、环境误差、人员误差 和 方法 误差。
3.油库配送到加油站的油品以 油库原发升数 作为结算依据，实行保量运输。测量汽车罐车空高和卧罐油高应精确到毫米，每次应测量 次，结果相差不 大于 1mm 时，取 第一次 读取记录，超过时应重新测量。
4． 使用检定证书上给出的修正值时，对于温度计和密度计，采用的是
内插 法
求出被测量的修正值；对于量油尺，一般
用靠近法 选最接近的那个 修正值直接进行修正。
5、测量油温要根据油高计算出保温盒投放部位。保温盒应放臵在 油高 二 分之一处时上下提拉 10cm。
6、SI单位中的质量、长度、时间三个基本单位名称分别是千克、米 和
秒，其符号分别是 kg、m、s
7、加油站加油机关键计量部位如计控主板、流量计、编码器
等应进行唯一编号的施封。加油站要建立施封 档案，更换封条时报公司 上 级主管 部门批准后实施。
8、相对误差是 绝对误差 除以 被测量 的真实值。
9、计量是实现 单位统一、量值准确 可靠的活动。
10、根据加油站管理规范要求，加油站油罐应每隔 3-5年 清洗一次，罐底(舱底)水杂超过 50mm 影响油品质量时要随时清除。
11、加油站交接班时，应对 油罐
进行计量，统计本班次的 损溢量。出 现大亏大溢，要及时查找原因，作出分析。
12、当顾客对加油站油品数质量提出异议时，加油站应视同客户异议
属实，稳定 客户情绪，认真分析查找原因，避免客户向 媒体 投诉。13、97、量油尺是用于测量储油容器内 油高 或 空高 的专用钢卷尺。使 用中的量油尺的检定周期最长不得超过 1年。
14、加油站卸油前进行的“双确认”是指确认收油罐口标志必须和
待卸油品
名称、牌号 一致，连接好卸油管后，再度确认待卸油品与
收油罐油品
一致。
15、《油品销售企业加油站计量管理办法》要求“使用中的加油机应指派
专人
定期进行校验，其准确度应在 ±0.3% 之内”。
16、测量油高要先读毫米，再读厘米、分米、米，读准至 1mm。立即记入 油品计量原始记录本。1
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17、计量是要站在
上风口
，打开量油口盖，确认
下尺槽
或标记处。
18、油品损耗处理的原则是一切损耗的处理必须
实事求是
，有依据
有凭证
，不得
弄虚作假。
19、中石化质量方针是 质量永远领先一步 ；质量目标是 质优量 足、顾客满意 ；质量承诺是 每一滴油都是承诺。
20、丁字尺 垂直
插入油罐车，离检尺点 10c m 时观察油液面，确认油液面平稳，尺柄接触计量口后迅速提尺，从 主尺 变色处读取 空高值，将测量结果立即记入《油品计量原始记录本》。
21、划分油品危险等级的依据是，划分汽油牌号的依据是，划分柴 油牌号的依据是，划分润滑油和燃料油牌号的依据一般为。
闪点 辛烷值 凝点 粘度
22、计量员应掌握本岗位计量器具配备规定和，正确合理地使用计量器具和进行 维护，妥善，使之保持良好的。
检定周期 保养 保管 技术状态
23、油品损耗，按储运作业环节可分、、。保管损耗 运输损耗 零售损耗
二、单选题
1、测量结果都有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程中，这就是
D。A、基本误差
B、相对误差 C、重复性误差 D、误差公理
2、下列那种表达方法是错误的？（B）A、1号罐存油3000立方米。B、测量1号罐的油品高度为八米四二。C、测量1号罐的水高为13cm。
D、油品重量为2000吨 #
3、93车用汽油要求研究法辛烷值不小于（A）。A、93 B、90 C、88 D、85
4、汽油混入到柴油中事故，最能判断混油的指标是(C)。A、实际胶质 B、凝点 C、闪点 D、馏程
5、加油机的误差值为正时，加油站的损耗(C)。A、不变 B、增大 C、减小 6同一油品，温度升高时，体积会 B，密度会 C。A、不变B、增大C、减小
7、当油站的销售温度高于油库发油温度时，则月末盘点时油站损耗会 C ； 当油站的销售温度低于油库发油时，则月末盘点时油站损耗会 B。
A、不变 B、增大 C、减小
8、某油罐的分户帐上记载：4月底盘点帐存10000kg，5月份收油80000kg，发油56000kg，5月底盘点实际库存34400kg，则该罐5月份应
A
。A、溢余400kg； B、亏损400kg C、溢余111600kg 2
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9、、在大雨、大雪后，加油站要及时测定罐中水位，油罐水位不得高于__B_mm，水位超过规定时，要及时排除。A、5
B、50 C、10 D、20
10、定额以内的零售损耗核销期为 C。
A、五天一次核销； B、每周一次核销；C、每月一次核销； D、每年一次核销；
11、将数0.056858保留三位有效数后的正确表示为
D。
A.0.06 B.0.05 C.0.0568 D.0.0569
12、油品闪点可以判断油品火灾危险程度的大小，因此
B
A.闪点越高危险易燃性越大
B.闪点越低危险易燃性越大 C.粘度越低危险易燃性越小 D.粘度越低危险易燃性越小
13、现阶段我国车用汽油按 B 确定牌号
A.MON 辛烷值 B.RON辛烷值 C.凝点 D.辛烷值
14、油品计量用的精密、全浸、棒式、水银温度计的最小分度值为不大于 B，读数读准至 A。A、0.1℃ B、0.2℃ C、0.5℃
15、质量、密度、体积三者关系，下列哪一种说法正确
C。
A、在同一罐油品中，温度下降，体积缩小，其密度变小。B、在同一罐油品中，温度升高，体积增大，其密度变大。C、在同一罐油品中，温度升高，体积增大，其密度变小。
16、修正值是指 C
A、为消除误差的影响，用代数法加到测量值上的数值 B、为消除误差的影响，用代数法加到真值上的数值 C、为消除误差的影响，用代数法加到未修正测量值上的数值 D、为消除误差的影响，用代数法加到已修正测量值上的数值
17、一用量油尺测得油高5847ｍｍ，已知该尺在５ｍ处修正值为-0.4mm, 在6ｍ处修正值为+0.6mm,修正后的真实油高为（B）A、5850ｍｍ B、5848ｍｍ C、5847ｍｍ D、5849ｍｍ
18、质量事故处理“四不放过”原则是指：事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范改进措施不放过； C。A、事故责任者没有受到行政处分不放过 B、责任主管领导没有受到行政处分不放过 C、事故责任者没有严肃处理不放过 D、没有事故责任报告不放过
19、卧式油罐和油罐汽车收轻油后，需稳油（A）才可进行计量。A、15分钟 B、半小时 C、1小时 D、2小时 20、测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到达500㎜线纹处的误差，其允许误差为(C)。A.0.1㎜ B.0.2㎜ C.0.5㎜ D.1.0㎜ 3
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21、使用中的加油机，当流量（A）时，油站损耗会增加。国家计量监督部门来对加油机做检定时，流量（A），对油站有利一些。A.小 B.大 C.不变
22、我省公司规定加油站使用的量油尺检定周期为（A）。A.一年 B.6 个月 C.3 个月 D.5 个月
23、标准密度ρ20 是通过（A），然后再查《石油产品标准密度表》得到。A视密度和试验温度 B.标准密度和计量温度 C.视密度和计量温度 D.标准密度和试验温度
24、汽车发动机的压缩比8.2，选用（B）号汽油最为合适。A．90 B.93 C.95 D.97
25、某油罐的分户帐上记载：4 月底盘点帐存10000kg，5 月份收油80000kg，发油56000kg，5 月底盘点实际库存34400kg，则该罐5 月份应（A）A.溢余400kg B.亏损400kg C.溢余111600kg
三、多选题
1、计量器具是指能单独或连同辅助设备一起用以进行测量的器具。包括
ABD。A、计量基准器具 B、计量标准器具 C、强检计量器具 D、工作用计量器具
2、汽油在常温和液相条件下抵抗氧化的能力是 CD。
A、烯烃含量 B、饱和蒸汽压 C、实际胶质 D、诱导期
3、罐车铅封完好.油罐车上不能有
AB 等抽油用具.油箱与油罐无连通管。
A、油桶(壶)B、接油管线 C、钢丝钳 D、卸油管
4、油品质量抽查的部门有： ABCD。
A、技术监督部门 B、工商管理部门 C、集团公司 D、省、市公司
5、影响蒸发损耗大小的主要有 ABCD 等因素
A、油品组成 B、温度 C、蒸发面积 D、容器状况
6、测量的误差来源有: ABCD。
A、装臵误差 B.环境误差、C、人员误差、D、方法误差
7、中国石油化工集团公司制定销售企业计量管理办法的目的和宗旨ABCDE。a、加强中国石油化工集团公司销售企业的计量管理 b、推动技术进步c、降低损耗 d、提高经济效益
e、促进企业管理现代化
8、加油站油品质量抽查时有下列情况之一的加油站可以不签字： ABC A、抽样人员身份不明； B、油样瓶不洁净或不符合要求； C、抽样人员要求在油罐内取样。
D、无公司陪同人员
9、调入油品验收前，必须核对
ABCDE。A、进货单据、品名、铅封 B、油罐车安全设施 C、储罐空容量 D、罐车内是否有水 E、原发数量
10、量水尺的技术要求是 ABCD。
A、应采用与金属摩擦不发生火花的铜或铝合金材料制成。4
咸宁石油五项技能考核-----2013---07---05 B、水尺表面应光洁，刻线清晰，C、垂直立在平面上应构成90°角，误差倾斜不超过0.5度。D、尺的长度为300～500mm，分度值为1mm。
11、加油站发现近段时间损耗率明显比以前增大，应该采取 ABCD 等措施
A、自校加油机看有无超差 B、检查管线有无渗漏 C、加强管理看有无人为因素 D、检查储油设施有无异常
12、汽油良好的环保性表现为减少对大气环境的污染，评定的指标有： ABCD。A、苯含量 B、硫含量
C、芳烃含量
D、烯烃含量
13、量油尺是用于测量储油容器内 AB 的专用钢卷尺。
A、油品高度 B、空间高度 C、水高
14、计量员的权力包括（CD）a、拒绝违反计量规程及违反安全规定的操作，但可以不执行规范操作。b、拒绝使用超周期的计量器具，但可以使用规程之外的计量器具。c、拒绝出具虚假计量数据。
d、可对他人出具的计量数据提出质疑。
15、计量人员主要职责包括（ABDE）a、认真学习计量法律、法规，严格执行计量标准、操作规程和安全规定。b、掌握本岗位计量器具配备规定和检定周期，正确合理地使用计量器具和进行维护保养，妥善保管，使之保持良好的技术状态。c坚持原则，严格计量监督和检查，对违反计量法规和操作规程造成损失的单位和个人，无权查明原因，向上级计量主管部门及企业领导反映和提出处理意见。d、计量作业中发生非正常损、溢，应查明原因并及时上报。e、熟悉损（溢）处理及索赔业务。
16、某加油站做当日分罐保管账时出现某品种大盈大亏，其原因可能是 ABCD A、来油含水，卸油时计量员不负责任使500升水进入油罐 B、计量不准 C、油品被盗 D、油罐容积表不准
17、加油站卸油后施打反向铅封不允许由（CD）施打。
A． 站长 B.押运员 C.加油站人员 D.驾驶员
18、油品数质量投诉处置原则是（ABCD）A.稳定客户情绪 B.维护现场秩序 C.逐级越级上报
D.定时答复客户
19、某加油站盘点时测量0#柴油罐时发现几次测量结果相差过大，其原因可能是（ABD）。A．油罐底部有异物
B．未从检尺口下尺 C．检尺时先读小数再读大数 D．检尺时先读大数再读小数
四、判断题 5
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1、计量员有权利拒绝出具虚假的计量数据，可对他人出具的计量数据提出质疑。（√）
2、手工油品计量是石油在容器中处于静止状态下的计量。（√）
3、．将数0.046850保留3位有效数为：0.0469。（×）
4、将数0.056858保留3位有效数为：0.057。（√）
5、油品损耗是油品作业过程中的短少量，以正数表示；反之以负数表示。（√）
6、测量卧罐内容积，可用油水总高减去水高查容积表即可。（×）
7、接收油罐车来油时，发现罐车内油面高度比发油时低，可以断定是承运方有问题；如比发油时高，则承运方无问题。（×）
8、油站计量员应每两日检测一次储灌存油量作好数据记录，并将结果及时交记帐员，及时清除油灌中积水。（×）
9、测量罐车空高时，如果测量值正好介于两个相邻数值之间，采用靠近法查表取得容积值。（×）
10、某贮罐收油后进行验收，第一次测量油高2195mm，第二次测量油高 2194mm，则该罐收油后油高为2195mm。（√）11零售损耗量=（月初库存量+本月入库量）-（本月出库量-月末库存量）×
12、油罐车到站后，稳油时间为10分钟。（×）
13、汽车应按不同压缩比推荐使用不同牌号的汽油。压缩比越高，应使用高标号的汽油。（√）
14、质检局来检查加油机时，可提高加油机的流量，快速充满标准器，以 免影响作业。（×）15目前用的都是无铅汽油，所以没有毒性，可以用来洗手和其他物品。×
16、石油成品油的特性包括易燃性、易爆性、易蒸发、易产生和积聚静电、有毒。（√）
17、油站每月必须按要求对计量器具的管理情况进行检查，发现问题及时整 改。加油站计量器具管理的违规行为按相关规定进行追究、处罚。（√）
18、计量员在企业生产经营活动中占有重要地位，应向管理部门提供进、销、运交接计量的实测数据和损溢数据。（√）
19、若油温单位为℃时，则有效数字应保留至小数点后两位，即精确到
0.01℃。（×）20、散装油品在运输作业时，应专车专用。（√）
21、油罐车到站后，稳油时间为10 分钟。（×）22汽车应按不同压缩比推荐使用不同的牌号。压缩比越高，应使用高标号的汽油。（√）6
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23、油品损耗是油品作业过程中的短少量，以正数表示；反之以负数表示。（√）
24、液位仪“高液位报警值”是指防止油罐溢油的安全高度，通常设为油罐容积表的最大高度。（√）
25、在确认取样过程规范无误后，油库分管主任或加油站站长在油样封条上签字确认，参与封样，并对油样的代表性负责。（√）
五、简答题：
1、简述加油站油品质量抽查应采取方法和要求。答：
1、礼貌待人：笑脸相迎，主动介绍自己身份，友好的请抽查人员出示有效证件，联系方式，抽样目的。
2、及时报告：从事情发生起，员工10分钟内报告站长，站长20分钟内报告片区经理，片区经理30分钟内报告市州公司。
3、规范采样：油样用1至2升洁净棕色瓶，用所取油样涮洗油样瓶不少于3次，在加油枪出口取样。
4、留样复查：除抽检正常留样外，加油站还应该取两分油样，一份送所在公司油库质检室检测，另一份送省质检中心或余家湖油库、柳林洲油库检测。检测部门在3天内将检测结果报市州公司数质量部门。
5、规范签字：片区经理是加油站油样签字的责任人，抽样人员在加油站两分油样签字后，片区经理则可在对方取样单上签字。
2、简述加油站油品损耗检查流程。答：
1、查看加油站油品分罐帐中的每天损耗大小的规律及累计损耗，与进油情况和销售情况的关系。
2、查看油库发货的配送单据，查看运输损耗是否异常。如有超耗，是否索赔及赔付款的去向。
3、检查加油机的误差，到底是正误差还是负误差，确认油站是否多发油或少发油油品数量。
4、测量卧罐内的油温，查看油罐车到站时计量油温，并与油库发油温度进行比较分析，确认是否存在油库发油温度和销售温度不同而引起的虚假损耗以及虚假损耗的数量。
5、测量卧罐内的水高，并查看加油站油品分罐帐中的水高变化。有油罐液位仪的，可根据液位仪的测漏记录判断是否存在漏油现象；没有液位仪的，可根据损耗异常、水位变化及油罐的使用年限，考虑油罐漏油的可能性。
6、查看量油尺、量水尺、标准罐等计量器具的准确性。
7、分析卧式油罐容积表的准确性，确认是否存在因容积表不准而引起的虚假损耗及其数量。
8、如果排除以上客观原因后就可以查人为原因。
3、简述加油站加油机发油所产生的损耗。答：⑴使用时间增加和油品中的水杂会使计量器缸腔磨损增加，引起活塞四周的泄漏量增加，使加油机的负误差增加，从而使加油站损耗加大。⑵泄漏量大小与油品粘度有关，汽油粘度小，所以在相同情况下泄漏量较大，损耗增大。因此加油机应在线检定。互换油品品种时，也应重新检定，避免因粘度不同而 7
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造成的误差。⑶底阀不严，吸入管线回流或低液位拉气都会造成管线内产生气体，会以气代油，使发油量减少，造成加油机正误差增加，从而使加油站溢余增大。⑷流量变化引起误差变化。当小流量发油时，因单位时间内泄漏量不变，同一数量油品的发油时间增加，所以引起负误差增加，当流量越小，如大大小于额定最小允许流量时，损耗将会成倍增加。日常生活中可以看到，当自来水龙头拧得很小时，发现水表不会转动，此时产生100%的负误差。一般市区内加油站由于摩托车、小车多，加油流量小，损耗就会大些。⑸因电磁阀损坏、电脑累计系统故障、计数部件损坏等计数装臵问题而引起的特发性油品损耗。⑹检定时温差大而未修正、检定初始油流中有气体等问题造成检定失准而导致误差调正错误，从而造成加油机损耗过大。
4、简述成品油计量中散装成品油重量计算时数据处理的一般规定。油高、空高、水高：以m为单位时保留3位小数，以mm为单位时保留整数； 油温：0.1℃； 密度：以kg/m³为单位时保留1位小数；以g/cm³为单位时保留4位小数。体积：以m³为单位时保留三位小数；以L或dm³为单位时保留整数；但燃油加油机计量体积单位为L时，应保留至小数点后两位。质量：以㎏为单位时保留整数，以t为单位时保留三位小数。
5、油产品在储运和保管中，经常发生质量的变化。因此，在保管过程中应采取措施，延缓其变化速度，以确保出库商品质量合格。具体措施有哪些？ 答：1.减少轻组分蒸发和延缓氧化变质2.防止混入水和杂质造成油品变质3.防止混油和容器污染变质
6、混油有什么危害？
答：油品根据其用途的不同，对其质量的要求也不同，因此，不同性质的油品不能相混，否则会使油品的质量下降，严重时还会使油品变质。尤其是润滑油，含有多种特殊作用的填加剂，当加有不同体系的填加剂的油品相混时，就会影响它的使用性能，甚至会使填加剂沉淀变质。比如润滑油中混入轻油会降低闪点和粘度。
7、量油尺的使用要求是什么? 答：⑴ 量油尺必须经过检定且合格方可使用，应保证在有效检定周期内使用。⑵ 量油尺出现下列情形之一者，禁止使用：①尺带扭折、弯曲及镶接。②尺带刻度模糊不清或数字脱落。③尺砣端部损坏。④尺砣与挂钩连接松动。⑶ 量油尺使用前应校对零点，使用后应擦净，收卷好，放在固定的尺架上。8
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六、实操题：
1、某油站计量员对加油机某号枪计量准确度进行校检，《加油机校检记录本》记录了下列三组数据，已知20L计量标准罐检定证书上注明：85.66毫米刻度处的实量为20.086L，计量颈分度容量V=1.28亳升/毫米。⑴请列出公式和计算过程，并将结果填在表中，判断该加油机是否合格，应如何处理？⑵如加油机用上述误差修正后发油，当发出油量为10600升时，实际发油量应为多少升？
题意，已知每mm的容量为1.28 mL，85.66mm刻度处容量为20.086 mL，则有 9
咸宁石油五项技能考核-----2013---07---05 期初库品调进量 发出量 期末库存 实测库存 损耗 损耗率 存 名
93# 8694 352000 97# 0# 15520 491000 合 计 审批 来油短少量：93#：132L 情况说明 意0#:158L 均已索赔成功 见 93#汽油 97#汽油 0#柴油 油月初走字油月末月末数 月初数 走字数 油枪 月初数 月末数 枪 数 数 枪 数 1 73231 320920 2 6 144665 351271 5 83924 184877 4 8 31448 59336 3 7 9 688457 935154 小小 小计 计 计 减：校、修泵和 0 减：校、修泵和抽空数量 减：校、修泵和抽空数量
抽空数量 合计 合计 合计 罐罐 罐号 2 1 号 号 液液 1774 906 液高 高 高 水水
24
水高 高 高 数数 数量 量 量 站 经理 计量 长 10
咸宁石油五项技能考核-----2013---07---05 标准罐实测升数V=标称容积 +（玻璃管液面高度－标称容积对应高度）×计量b颈分度值/1000 Vb1＝20.086+（56.22-85.66）*1.28/1000＝20.048L VB2=20.086+(39.68-85.66)*1.28/1000＝20.027L VB3=20.086+(68.42-85.66)*1.28/1000＝20.064L 相对误差E（%）=[（加油机示值V－标准罐实测数V）/标准罐实测数V]×100% VJBB EV1=(19.98-20.048)/20.048*100%=-0.34%<-0.30%
EV2=(20.08-20.027)/20.027*100%=0.26%
EV3=(20.02-20.064)/20.064*100%=-0.22% 重复性误差=最大误差-最小误差=0.26%-(-0.34%)=0.60%>0.15% 所以该加油枪单次测量误差和重复性误差均不符合要求，该加油机判定为不合格，应立即停止使用并向技术监督部门申请检定。（2）、基本误差=（-0.34%+0.26% +-0.22%）/3=-0.10%
实际发油量=10600*（1+0.10%）=10611L
2、某加油站的93＃汽油和0＃柴油进行月度盘点，得到各有关数据如下表，体积数量单位均为升，高度单位为毫米，调进量即为交运量。请根据表中数据，列出主要公式和运算步骤，计算出月度盘点结果，并填写在表格上，判断该油站当月损耗是否超标。经查油罐容积表已知：0＃柴油罐在177厘米处容积为24568升，在178厘米处的容积为24782升，在1厘米处的容量为64升，在2厘米处容量为154升。93＃汽油罐在90厘米处容量为11460升，在91厘米处的容量为11675升，在2厘米处为162升，在3厘米处为228升。1）93#油水=11460+[（11675-11460）/（910-900）]*（906-900）=11589L 93#水=162+[（228-162）/（30-20）]*（24--20）=188L V净油= V油水-V水=11589-188=11401L 0#油水=24568+[（24782-24568）/（1780-1770）]*（1774-1770）=24654L 0#水=644+[（154-64）/（20-10）]*（18-10）=136L V净油= V油水-V水=24654-136=24518L（2）93#付油数=（1#机月末数-1#枪月初数）+（2#机月末数-2#枪月初数）=（320920-73231）+（184877-83294）=348642L 0#付油数=（1#机月末数-1#枪月初数）+（2#机月末数-2#枪月初数）+（3#机月末数-3#枪月初数）-修泵和抽空数量 =（351271-144665）+（59336-31448）+（935154-688457）-100=481091L 11
咸宁石油五项技能考核-----2013---07---05
（3）期末库存=期初库存+进货量-发出量 93#期末库存=8694+352000-348642=12052L
0#期末库存=15520+491000-481091=25429L（4）损耗量=期末账面库存-实际库存 93#损耗量=12052-11401=651L 0#损耗量=25429-24518=911L（5）损耗率=损耗量/发出量*1000 93#损耗率=651/348642*100%=0.19%<0.29% 0#损耗率=911/481091*100%=0.19%>0.08% 所以93#汽油损耗正常，0#柴油损耗超标。
3、已知量油尺在1米处的修正值为：0.5mm，在2米处的修正值为1.2 mm。现用该尺测得液高为：1843 mm。已知该罐在184cm处的容积为36782升，在185cm 处的容积为37054升。该罐内有水，水高85mm，容积表在8cm处为685升，在9cm处为775升。求油品容积。解：
1、c=1.2mm
L=1843+1.2=1844（mm）
2、△V油水=[（37054–36782）/（185–184）]×（184.4–184）=109升 V油水=36782+109=36891升
△ V水= [（775–685）/（9–8）] ×（8.5–8）=45升 V水=685+45=730升 V油=36891 –730=36161升 答: 油品体积为36161升。
4、用20升标准器对加油机进行自检，得到下列三组数据。问填写空格，并判断该加油机是否合格，应如何处理？ 加油机示值 20.06 20.05 20.10 标准罐示值 20.11 20.08 20.14 －0.25 －0.15 －0.20 相对误差（%）
-0.20 基本误差（%）
0.1 重复性误差（%）如用上述误差的加油机发油，并进行误差修正，当加油机上的出油量为3300（表格中各格3分，求出油升时，误差修正后的实际发油量为多少升？（20分）量误差修正值5分）
解：E1=(20.06-20.11)÷20.11×100%=－0.25% E2=(20.05-20.08)÷20.08×100%=－0.15% E3=(20.10-20.14)÷20.14×100%=－0.20% 基本误差=[-0.25+(-0.15)+(-0.20)]÷3=-0.20% 重复性误差=相对误差最大值-相对误差最小值=(-0.15)-(-0.25)=0.1% 实际发油量＝3300×［1-（-0.20%）］＝3307（L）答：该加油机合格。但当加油机发油量是3300升，实际发油量为3307升。12
第二篇：题库4
“安康杯”知识竞赛题库
（四）1、安全检查的有效工具和手段是（），它是一种运用安全系统工程的原理对生产系统中影响安全的有关要素逐项进行检查的方法。A.安全检查员 B.生产检查表 C.安全检查表
2、()是在企业中直接从事生产工作的基本单位，是事故最可能发生的地方，也是执行和规程的“前沿阵地”。
A.班组 B.车间 C.厂房
3、一班三检是指（）
A.一天早中晚检查三次 B.一天只检查三次 C.班前、班中、班后的检查
4、标准化班组安全管理的核心是（）A.班组安全文化建设 B.班组安全生产目标 C.班组安全工作内容
5、安全管理大师（）认为，88%的故事都是由人的原因引起的。A.海因里希 B.海德里 C.巴斯德福
6、（）是发生事故后降低危害结果的最直接、最有效的措施。A．打电话报警 B.自救互救 C、等待救援
7、《职业病防治法》于（）正式实施。
A.2001年10日27日 B.2002年5月1日 C.2002年1月1日
8、新《职业病防治法》于（）由第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议所修改。
A.2011年12日31日 B.2011年5月1日 C.2011年1月1日
9、职业病防治工作的方针是()，建立用人单位负责、行政机关监督、行业自律、职工参与和社会监督的机制，实行分类管理、综合治理。
A.坚持预防为主、综合治理的方针 B.坚持预防为主、防治结合 C.坚持预防为主、分类管理方针
10、《职业病防治法》规定()依法享有职业卫生保护的权利。A.地方政府 B、用人单位 C、劳动者
11、目前我国法定职业病有()。
A.9类99种 B.11类102种 C.10类115种
12、（）以化学物质中毒最为常见，主要由于违反操作规程或意外事故所引起。
A.急性职业中毒 B.慢性职业中毒 C.中性职业中毒
13、职业病诊断应当由（）以上人民政府卫生行政部门批准的医疗卫生机构承担。
A.县级 B.市级 C.省级
14、“5S”要素中（）是安全生产的要求。
A.整理 B.整顿 C.清洁
15、受伤时出血量超过（）ml时，就会危及生命。A.500 B.1000 C.1500
16、（）既是班组活动的执行者和参加者，也是班组活动的组织者和管理者。
A.厂长 B.车间主任 C.班组长
17、（）是预防尘肺病最根本的措施。
A.消除或降低粉尘 B.佩戴防尘安全帽 C.佩戴防尘口罩
18、《作业场所职业病危害申报管理办法》规定，作业场所职业病危害原则上（）申报一次。
A.一年 B.两年 C.三年
19、（）烧伤禁用水浸泡受伤部位，防止伤口遇水产生大量热量而加重烧伤。
A.强酸 B.强碱 C.生石灰 20、特种劳动防护用品具有“三证”和“一标志”，即生产许可证、产品合格证、安全鉴定证和（）标志。
A.安全 B.健康 C.环保
21、企业应当按照（）的规定，定期对工作场所进行职业病危害因素检测、评价。
A．国务院卫生行政部门 B.国务院教育行政部门 C.国务院财政部门
22、标准化作业是加强“三基”（基层、基础、基本功）工作的重要手段，是落实（）和各项规章制度的具体表现。
A.工作责任制 B.岗位责任制 C.标准责任制
23、（）作业就是对每道工序、每个环节、每个岗位直至每项操作都制定科学的标准，全体职工都按应遵循的标准进行生产活动，各道工序按规定的标准进行衔接。
A.安全标准化 B.安全规范化 C.生产标准化
24、《职业病防治法》第（）条规定，企业与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等如实告知劳动者，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。
A.三十四 B.三十五 C.三十六
25、班组组员安全素质一定要达标，人的素质主要有身体素质、思想道德素质、文化科技素质和（）构成。
A.生理素质 B.体能素质 C.心理素质
26、职工实行“四化”行为，“四化”即行为养成军事化、班组行动团队化、（）、班组考核严格化。
A.科学技术现代化 B.生产操作程序化 C.生产过程速度化
27、外照射防护的基本方法有时间防护、距离防护和（），通称“外防护三原则”。
A.屏蔽防护 B.辐射防护 C.阳光防护
28、（）第十三条规定，产生职业病危害的企业的设立应当符合法律、行政法规规定设立的条件，工作场所应符合职业卫生要求。A.《职业病预防》 B.《安全生产法》 C.《职业病防治法》
29、职业病危害申报工作实行属地化管理，用人单位作业场所职业病危害向所在地（）管理部门申报。
A.乡级安全生产监督管理部门 B.县级安全生产监督管理部门 C.市级安全生产监督管理部门
30、（）是预防和控制职业病的一项基础工作和重要手段，其作用是从源头上控制职业病危害，改善作业环境。
A.安全生产管理制度 B.职业病危害评价制度 C.职业病危害防治制度
31、所谓班组职工习惯性违章指（）。
A.职工在较长时期内逐渐养成的不按章程办事的习惯性违章指挥、违章操作和违反劳动纪律的行为
B.职工在工作中将操作规章视而不见，盲目加快操作进度，违章操作的行为
C.职工在较长时期内表现随意，按照自己的意识行事，违反劳动纪律的行为。
32、为防止振动病，作业场所要注意防寒保暖，振动性工具的手柄温度如能保持（）摄氏度左右，对预防振动性白指有较好的效果。A.20 B.30 C.40
33、安全帽的使用寿命在（）左右，当过长地暴露在紫外线或者受到反复冲击时，其寿命还会缩短。
A.1年 B.2年 C.3年
34、编制安全检查表是应注意（）。A.①依据准确②符合实际③突出重点，主次分明 B.①依据准确②上下结合，不断完善③先重点后一般 C.①依据准确②符合实际③突先重点后一般
35、下列疾病中不属于我国法定职业病的是（）。A.热射病和热痉挛 B.尘肺 C.心脏病
36、企业应当根据工作场所中的职业危害因素及其危害程度，按照法律、法规、标准的规定，为职工（）提供符合国家规定的护品。A.免费 B.适当地收取费用 C.按护品的价格收费
37、把（）的行为纳入考核范围，违章就要受到严惩，这样就强化了执行安全规章制度的意识，有利于促进安全生产。
A.执行安全规章制度 B.遵章守法 C.执行企业的各项规定
38、.班组职工职业健康监护档案中不含有下列中哪一项（）A.作业人员的职业史、既往史和职业病危害因素接触史。B.作业场所职业病危害因素监测结果。
C.作业工作人员的工作史。
39、根据《劳动防护用品分类代码》的规定，我国实行以（）的分类标准，将劳动者防护用品分为9类。
A.防护用品种类 B.防护用品用途 C.人体防护部位 40、“5S”五个要素之间从低级到高级，其顺序是（）A.整理、整顿、清扫、清洁、素养 B.清扫、清洁、整理、整顿、素养 C.整理、整顿、清洁、清扫、素养
41、“5S”起源于（），他指生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。
A.中国 B.美国 C.日本
42、制定作业标准的原则是，系统地编制出（）的岗位安全规程、技术规程、操作规程、作业顺序及动作标准。
A.班组长 B.操作者 C.安全员
43、（）是发现日常生产中安全隐患、改善劳动条件的重要手段。A.安全检查 B.安全教育 C.安全规定
44、（）是手段，目的在于及时发现问题、解决问题。（）应实行“三定四不推”。
A.检查 整改 B.整改 检查 C.整顿 检查
45、职业健康检查包括（）的健康检查。A.上岗前、在岗期间、离岗时和退休后 B.上岗前、在岗期间、退休后和应急 C.上岗前、在岗期间、离岗时和应急
46、（）是从根本上保障职工安全与健康的重要措施，在宣传时，要让广大职工充分认识到这一点。
A.安全健康标准化作业 B.安全健康规范化作业 C.安全健康制度化作业
47、辨识危害因素，就是把（）的缺陷和危害因素以及工作过程中人的不安全行为查找出来。
A.企业、车间、班组 B.系统运行、设备、设施 C.车间、班组、设施
48、制订完善（）、落实（）是安全生产长治久安的根本保证。A.安全管理制度 安全责任 B.安全检查制度 管理责任 C.安全检查制度 安全责任
49、（）教育是提高职工安全素质、实现安全生产的重要措施。A.健康意识 B.规范意识 C.安全意识 50、特种劳动防护用品实行()制度。
A.安全标志管理 B.登记 C.备案
51、安全带的使用期限为()年，发现异常应提前报废。A．3～5 B．4～6 C.5～7
52、电焊工使用的防护面罩，应（）。
A．耐燃、导电 B．耐燃、不导电、不导热 C．耐燃、不导电但导热
53、下列哪个字母代表劳动防护用品具有防静电的性能?()A.fh B.jd C.ny
54、生产条件性职业危害因素包含化学性因素、()、生物性因素。A.个性化因素 B.环境性因素 C.物理性因素
55、在易燃易爆场所穿（）最危险。
A.布鞋 B.胶鞋 C.带钉鞋
56．有异物刺入头部或胸部时，以下哪项急救方法不正确?（）A.快速送往医院救治
B.用毛巾等物将异物固定住，不让其乱动 C.马上拔出，进行止血
57、施行人工呼吸时，当患者出现极微弱的自然呼吸时，应如何处理?()A．继续进行人工呼吸，且人工呼吸应与其自然呼吸的节律一致 B．继续进行人工呼吸，但人工呼吸应与其自然呼吸的节律相反 C．立即停止人工呼吸
58、以下哪种情况下，用人单位不得与劳动者解除劳动合同?（）A．劳动者不能胜任工作的 B．职工患职业病 C．用人单位经营困难期间
59、发现人员触电时，应（），使之脱离电源。
A．立即用手拉开触电人员 B．用绝缘物体拨开电源或触电者 C．用铁棍拨开电
60、下列哪种职业病属于尘肺病?()A．铅及其化合物中毒 B．黑变病 C.矽肺 61、进行腐蚀品的装卸作业应该戴（）手套。A．帆布 B．橡胶 C．棉布 62、易燃易爆场所不能穿()。
A．纯棉工作服 B．化纤工作服 C.防静电工作服 63、操作旋转机械时佩戴（）是错误的。
A.护发帽 B.手套 C.防异物伤害护目镜
64、从事有害作业的职工，按规定接受职业性健康检查所占用的生产、工作时间，应按()处理。
A.病假 B.事假 C.正常出勤 65、清除工作场所散布的有害尘埃时，应使用（）。A.扫把 B.吸尘器 C.吹风机
66、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，应（）。A.停止作业，撤离危险现场 B.继续作业 C.向上级汇报，等待上级指令
67、在《职业病防治法》中，强调了用人单位必须承担起职业卫生的()。
A.基本责任 B.主体责任 C.全部责任 68、长期在高频电磁场作用下，操作者会有什么不良反应？（）A.呼吸困难 B.神经失常 C.疲劳无力 69、慢性苯中毒主要损害()。
A.呼吸系统 B.造血系统 C.泌尿系统 70、电焊作业时产生的有害气体的主要成分是（）。A．氮氧化物 B．二氧化碳 C．氯气
71、《工会法》规定：职工认为企业侵犯其（）而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助。A．劳动权益 B．合法权益 C．人身安全 72、人体在电磁场作用下，由于()将使人体受到不同程度的伤害。A．电流 B．电压 C．电磁波辐射 73、《职业病防治法》是为了()和消除职业病危害，防治职业病，保护劳动者健康及其相关权益，促进经济发展，根据宪法而制定。
A.预防、遏制 B.预防、减少 C.预防、控制 74、建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算，并与主体工程()，同时施工，同时投入生产和使用。A.同时审批 B.同时设计 C.同时规划 75、国家对从事放射、高毒等作业实行()管理。A.规划 B.计划 C.特殊
76、对可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所，用人单位应当设置报警装置，配置现场急救用品、冲洗设备、应急撤离通道和必要的()。
A.泄险区 B.救护车 C.医务室
77、对放射工作场所和放射性同位素的运输、贮存，用人单位必须配置防护设备和报警装置，保证接触放射线的工作人员佩戴()。A.防毒面具 B.防尘口罩 C.个人剂量计 78、用人单位应()对工作场所进行职业病危害因素检测、评价，检测、评价结果存入用人单位职业卫生档案。
A.定期 B.不定期 C.每月 79、粉尘作业时必须佩戴()。
A.棉纱口罩 B.防尘口罩 C.防毒面具 80、目前我国职业病发病率最高的是()。
A.铅中毒 B.噪声聋 C.尘肺病 81、目前我国急性中毒发生最多的是()中毒。A.铅 B.硫化氢 C.苯 82、工业毒物进入人体的途径有3个，即()。A.口、鼻、耳 B.食物、空气、水
C.呼吸道、皮肤、消化道
83、噪声聋是生产性噪声引起的职业病，工作场所操作人员每天连续接触噪声8h，噪声声级卫生限值为()。
A.75dB(A)B.85dB(A)C.88dB(A)84、手臂振动病是()从事手持振动工具作业而引起的以手部末梢循环和手臂神经功能障碍为主的疾病，并能引起手臂骨关节骨质改变。A.长期 B.短期 C.连续 85、在钻床、车床、铣床上作业时，严禁()。
A.戴套袖 B.戴手套 C.戴护目镜 86、职业危害因素就是生产劳动过程中，存在于()中的危害劳动者健康的因素。
A.公共场所 B.作业环境 C.自然环境 87、消除或降低粉尘是预防尘肺病最根本的措施。采用()作业，可在很大程度上防止粉尘飞扬，降低作业场所粉尘浓度；对不能采用湿式作业的场所，应采用密闭抽风除尘方法。
A.通风 B.隔离 C.湿式
88、从安全方面来看，在()的干扰下，人们会感到烦躁，注意力不集中，反应迟钝，不仅影响工作效率，而且降低了对事故隐患的判断处理能力。
A.电离辐射 B.噪声 C.振动
89、班后会则是以讲评的方式，对已经完成生产过程中的安全工作情况进行总结、检查，并提出整改意见。班前会是班后会的前提和基础，班后会是班前会的()。
A.实践和评定 B.继续和发展 C.实施和验证
90、搞好班组安全日活动的要点是完善管理制度；提高活动效力；创新活动内容、活动形式；()。
A.进行评审总结 B.安排检查汇报 C.加强检查考核 91、检查班组安全日工作的方法：()。
A.查看、监督、提问 B.提问、查看、汇报 C.查看、演示、提问
92、习惯性违章是指固守旧有的()和工作习惯，工作中违反有关规章制度，违反操作规程、操作方法的行为。
A.不良作业传统 B.所谓工作经验 C.原有的工作模式 93、“班前检查"的内容有三项：一是检查防护用品和用具，看班组成员系统穿戴了防护用品，是否按规定携带了防护用具。如果不符合规定，应督促他们改正。二是检查作业现场，看是否存在()，如果存在应及时排除。三是检查机械设备，看是否处于良好状态，如有故障则，应及时检修。
A.影响生产障碍 B.不安全因素 C.危险危害因素 94、安全检查表是事先把检查对象()地加以剖析，查出不安全因素的所在，然后确定检查项目并按系统顺序编制成的检查表。A.系统 B.全面 C.重点
95、在编制安全检查表时，要做到依据准确，即让检查表在内容上和实际运用中均能达到科学、合理，并符合()要求。A.管理 B.法律 C.检查
96、检查是()，目的在于及时发现问题、解决问题。应该在检查过程中或检查以后，发动群众及时整改。
A.目的 B.方式 C.手段
97、违章现象在曰常工作中的表现是无组织无纪律，其思想根源是()。
A.主观和客观相脱离 B.麻痹和大意思想 C.逞能和好强心理
98、加压包扎止血法适用于()和毛细血管的止血。A.动脉血管 B.大血管 C.小血管
99、在急救中，如果伤员出现大出血或休克情况，则必须先进行止血和()，不要因为忙于包扎而耽误了抢救时间。
A.人工呼吸 B.输血 C.心脏胸外挤压 100、毒气泄漏时()以及在不同情况下出现泄漏事故，其自救与逃生的方法有很大差异，若逃生方法选择不当，不仅不能安全逃出，反而会使自己受到更严重的伤害。
A.同种化学物质 B.不同相态物质 C.不同化学物质
参考答案
1.C 2.A 3.C 4.C 5.A 6.B 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.A 13.C 14.B 15.B 16.C 17.A 18.A 19.C 20.A 21.A
22.B 23.A 24.A 25.C 26.B 27.A 28.C 29.B 30.B 31.A 32.C 33.C 34.A 35.C 36.A 37.A 38.C 39.C 40.A 41.C
42.B 43.A 44.A 45.C 46.A 47.B 48.A 49.C 50.B 51.A 52.C 53.B 54.A 55.C 56.C 57.A 58.B 59.B 60.C 61.B 62.B 63.C 64.C 65.B 66.A 67.B 68.C 69.B 70.A 71.A 72.C 73.C 74.B 75.C 76.A82.C 83.B 84.A 85.B 86.B 87.C 88.B 89.B 90.C 91.B 92.A 93.B 94.B 95.B 96.C 97.A 98.C 99.A 100.C
77.C 78.A 79.B 80.C 81.B
第三篇：数质量
一、油品接卸、验收、出库、损溢处理管理制度及实际执行情况 1：油品接卸（1）、卸油前准备
a、油罐车进站后，记录引导油罐车进入指定场地并熄火； b、计量员检查卸油区和油罐车的安全设施是否齐全有效，确保卸油区周围无火种，五其他无关人员和车辆； c、计量员将导静电接地夹接在油罐车卸油口金属部位并确认接地有效，现场准备好灭火器，罐车顶部人孔放置好灭火毯；罐车静止15分钟。
（2）：油品验收
a、计量员要按配送单核对发货人、收货人、车号、品名、规格、铅封号，审核配送单据是否正确，铅封是否完好； b、计量员必须按公司规定，进行“三二三”验收，准确计量油品的重量、体积、并检查油品质量；
c、在验收时，出现油品数量差异、质量问题或手续不全、数据不符，加油站经理、计量员及时上报分公司加油站管理部，经调查处理后方可接收，否则不准接收。如未按规定执行，对由此引起的后果、造成的损失将由相关责任人承担。
（3）卸油和记录
a、罐口和卸油口处应标明油品的名称牌号，接卸油时，承运方人员负责将卸油管与运油车辆的卸油口相连接，加油站经理（计量员）负责卸油管与油罐相应卸油口连接，不准他人代替，以免错收，造成混油。
b、在油品接卸过程中，当班前庭主管负责对站经理（计量员）接卸油品全程进行监督。
c、计量员按计量操作规程的有关要求，测试空高（油高）、水高，油温、试温、试密，计算计重密度和油重，如果确认重量和体积均无超耗现象按（自营、控股、租赁油库损耗按0.23％；咸阳炼厂运输损耗按0.15%；中石化油库汽柴油损耗均按0.3％。）来填写《配送提油单》；如果在计量中出现超耗现象，加油站经理（计量员）及时上报分公司并按超耗数据填写《配送提油单》。营销部调运岗每月20号汇总双方签字认可的《加油站油品配送提油单》，加油站管理部数量管理岗与营销部调运岗共同签字确认超耗量，由主管领导审批后上报省公司，由省公司向承运方索赔。
d、计量员确定卸油完毕后，要认真填写《配送提油单》，并与站长、司机共同签字确认。引导油罐车离站后，计量员认真填写相关记录，确保《加油站那油品验收入库单》、《加油站计量保管帐》数据真实、准确。
第四篇：开心辞典题库 4
601、购买国债兑现时，所得利息交税吗？(低级题)1: 不交利息税
602、被称为“书圣”的古代书法家为：(高级题)王羲之
603、在0摄式度时，水会：(低级题)A: 热缩冷胀
604、喝白酒时，最好：(高级题)1)加热喝
605、没有注册的商标能使用吗？(低级题)1)可以
606、《十面埋伏》是：(中级题)1: 琵琶曲
607、维吾尔族人民是否有自己的语言文字？(低级题)1: 有
608、墨鱼在水中游动时，其方向是：(中级题)2)倒退着游
609、黎族人放牛时为什么给牛脖子上带个木铃？(中级题)4: 便于寻找
610、世界上的“风车之国”是指：(低级题)2: 荷兰
611、过去的腊月二十三，人们通常用什么来“祭灶”？(低级题)3)麦芽糖
612、下面的通讯社哪个属于美国？(低级题)1: 美联社
613、发生在北京卢沟桥的历史事变名叫？(低级题)3)七七事变
614、下列几个词语哪个更贴近“箴言”的意思？(低级题)2)规劝告诫的话
615、中国四大名砚中哪一种不是石砚？(中级题)1)澄泥砚
616、大豆蛋白属于优质蛋白吗？(低级题)2: 属于
617、为了表演的需要，芭蕾鞋的鞋尖内塞有一小块：(高级题)1: 木头
618、国际女子羽毛球团体比赛的奖杯叫：(中级题)B: 尤伯杯
619、以下哪种动物是软体动物？(高级题)1: 蜗牛
620、哪一区域是我国最大的商品性大豆和出口大豆生产基地？(低级题)1)东北
621、居住在蒙古与内蒙古地区的民族联合，并自称“蒙古”，起于何时？(低级题)A: 成吉思汗
622、“我是你闲坐窗前的那棵橡树”出自(低级题)高晓松《模范情书》
623、”中秋节”吃月饼最初的兴起是为了：(低级题)2)推翻元朝统治
624、下列人物中，哪一个是罗马神话中的神？(高级题)朱庇特
625、“蜀犬吠日”的意思是：(低级题)2: 少见多怪
626、号”六一居士“的是：(高级题)4: 欧阳修
627、以下哪一类茶是半发酵茶？(中级题)3)乌龙茶
628、”智者千虑，必有一失”语出：(低级题)2)《晏子春秋》
629、白求恩是何方人士？(低级题)2: 加拿大
630、谁是“中山装”的创始人？（(高级题)2: 孙中山631、100支纱针织品的纱线比24支纱的：(低级题)A: 细
632、“红娘”是哪部作品中的人物？(高级题)B: 《西厢记》
633、鼠标灵敏度常用dpi表示，它指每移动1英寸的距离，(低级题)A: 鼠标产生的脉冲信号次数
634、《雪绒花》是哪部影片的插曲？(中级题)4: 《音乐之声》
635、太阳金字塔坐落在哪里？(中级题)4)墨西哥
636、人体肌肉由三种类型，胃肠蠕动、呼吸、循环等活动都依靠：(低级题)1)平滑肌637、”太史公牛马走再拜言”中的“牛马走”是什么意思？(低级题)自谦之辞638、国际象棋共有多少颗棋子？(低级题)32颗
639、麦当劳的经营方式是什么？(低级题)2: 全球化的特许经营
640、我国煤炭资源主要集中在哪些省市？(中级题)2)陕西、山西、内蒙
641、英国绅士为什么总要手提一把雨伞，为什么？(低级题)2)气候原因
642、世界上最深的湖在哪个国家？(中级题)4)俄罗斯
643、阿姆斯特朗是乘哪个飞船成功登月的？(高级题)1: 阿波罗11号
644、《阿里山的姑娘》是哪个少数民族的家人？(中级题)1)高山族民歌
645、感光胶片中的全色片得名于：(低级题)C: 对光的感受力强
646、最早假牙牙床是什么材料制成的？(中级题)1: 黄金
647、“飞天奖”是：(低级题)A: 电视剧奖
648、西欧农奴没有以下哪种权利义务？(高级题)3: 定期服兵役
649、干葡萄酒的特点是什么？(低级题)2: 品尝不到甜味
650、西服后面中间的开气，是左片压右片，还是右片压左片？(低级题)2: 左片压右片651、在商店里一双皮鞋的价格是298元，而不是300元，请问商店根据什么这样定价？(中级题)3: 心理
652、下列农产品最早由我国栽培的是：(低级题)1: 大白菜
653、IMF国际组织的简称：(低级题)1: 国际货币基金组织
654、国际上用“K”表示含金量，18K表示含金量为：(中级题)4: 75%
655、“课牙”原是用来指：(低级题)A: 吵架
656、我国地名中包含的“阴”“阳”二字具有什么意义？(低级题)2: 方位指示657、馒头起源于：(低级题)1)南方
658、在三倍放大镜下，三角板角的度数会：(高级题)2)角度不变
659、东汉时，谁既是杰出的科学家又是著名的文学家？(低级题)1: 张衡
660、人体最大的解毒器官是：(高级题)4: 肝脏
661、我国最大的诗歌集是：(高级题)1: 全唐诗
662、为什么女士服装的扣子都钉在左边？(低级题)为了方便佣人系扣
663、下列酒中最宜在吃海鲜时饮用的是：(低级题)B: 干白葡萄酒664、2001年北京主办的世界大运会是第几届？(高级题)
21665、现在美国国旗星条旗上有多少颗星:(高级题)50颗
666、世界上的哪个国家有“黄金海岸”之称？(中级题)加纳
667、香蕉是木本植物对吗？(低级题)不对
668、踝关节扭伤，应该：(低级题)1: 先冷敷，36~48小时后热敷
669、著名的哈雷彗星命名源于：(低级题)1: 人名
670、”亢龙有悔”本为 ：(中级题)3: 《易经》爻（音“摇”）辞
671、法国干邑白兰地酒的“X.O“标志表示什么意思？(中级题)2: 贮藏期
672、世界上最早种植棉花的国家是：(低级题)A: 印度
673、西游记中去西天取经的“唐三藏”的真名是：(高级题)A: 玄奘
674、地球上出现的四季更替是由于：(低级题)2: 地球公转
675、我国高校收费完全并轨开始于哪一年？(中级题)3: 2000年
676、下列哪一个不是我国的领海？(高级题)D: 北海
677、太平天国中的西王是谁?(高级题)3: 萧朝贵
678、下面不属于棉织品的是哪一种？(中级题)2: 驼绒
679、《天演论》是我国近代哪位著名的思想家翻译的？(高级题)B: 严复
680、从何时起，对最高统治者称“王”？(中级题)A: 商
681、歌剧诞生于哪个国家？(中级题)2)意大利
682、据《不列颠百科全书》所载，迄今为止世界上最大的百科全书是？(高级题)C: 乐大典》
683、茅盾小说的代表作是：(高级题)1: 《子夜 》
684、下列哪一项不是火山爆发所产生的后果？(高级题)1: 使气候温暖《永
685、在戏曲舞台上，有的角色手执马鞭行而不舞，是象征：(低级题)2)牵马而行686、我国著名的赵州桥建于哪个朝代？(中级题)5)隋
687、最早拉链的发明是为了代替：(中级题)4: 系鞋带
688、被人们称作“梦幻工厂”的是：(低级题)2: 好莱坞
689、谚语“人要长交”的下句是：(高级题)1: 帐要短结
690、如果把一个可入肺颗粒物与一个篮球相比，下面与这个比例最为相近的是：(低级题)1: 一个篮球与地球相比
691、表现成年人体胸部以上的物体局部的电影画面叫：(高级题)4:近景
692、被称为杏月的月份是：(低级题)1: 二月
693、古代六艺，”礼、乐、射、御、书、数“中的”御“是指：(高级题)4: 驾车694、《洛神赋图》是谁的作品？(高级题)2: 顾恺之
695、”长江三峡“不包括下面那一个峡：(中级题)虎跳峡
696、“冰激凌”是从哪国传进的外来语？(高级题)英国
697、圆舞曲是华尔兹吗？(低级题)是
698、羊肉泡馍是我国哪一城市的风味食品？(低级题)1)西安
699、紫砂壶的产地是：(高级题)A: 江苏宜兴
700、我国最早提出创建监狱的人是：(低级题)B: 皋陶
701、美国１７８７年宪法规定，解释宪法的权力在：(高级题)3)最高法院702、80年发行的人民币二角背面的图案是：(低级题)1: 国徽
703、为什么笛卡儿指着一筐兔子说，那是他的书？(高级题)1: 提倡观察
704、”两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮”语出：(高级题)2: 秦观
705、一般而言，将戒指戴在中指上表示：(中级题)C: 恋爱中
706、最简单的有机化合物是：(中级题)甲烷
707、下面哪种鱼翅是能直接运用的半成品？(低级题)C: 堆翅
708、西印度群岛位于：(中级题)2: 大西洋西部
709、生吃萝卜对健康有益吗？(低级题)1: 有
710、法国资产阶级革命爆发的时间是：(高级题)2: 1789年7月14日
711、被称为“命运交响曲”的是贝多芬的：(高级题)3: 第五交响曲（命运）712、中国第一部彩色故事片是：(低级题)B: 《祝福》
713、使用液化石油气必须：(低级题)A: 先点火后给气
714、纯羊毛标志是国际公认的，用在以什么为原料制成的产品上？(低级题)纯新羊毛715、角抵戏为什么要头戴野兽面具？(高级题)3)源自对狩猎活动的模仿
716、中外合营企业的注册资本在该企业合营其内不得：(中级题)4: 减少
717、有人认为消费者通常有购买惰性，只要厂商努力推销，消费者就会购买或大量购买。这种观念会促使厂商做什么？(高级题)1: 推销研究
718、中国最早的文言志怪小说是：(低级题)3: 《搜神记》
719、许多人都喜欢到低于海平面410公尺的死海去做日光浴是因为：(低级题)3)紫外线最弱
720、中国象棋的双方各有几种棋子？(中级题)1: 七种
721、挂表与手表哪个先问世？(低级题)挂表
722、汽车横向翻车的原因是：(中级题)转弯时速度过快
723、租出去的房应该由谁来维修？(低级题)1: 由出租人维修
724、《第五交响曲》(即《命运交响曲》)的作者是:(高级题)A: 贝多芬
725、我国被称为“不夜城”的城市是哪一座城市？(中级题)C: 漠河
726、屈原是春秋时代哪国人？(中级题)3: 楚国
727、下列战役中，被陈毅元帅称作“人民群众用小车推出来的”是：(低级题)3: 淮海战役
728、巴金的作品有：(低级题)1)《家》
729、商业银行的工作人员不得：(中级题)2)在其他经济组织兼职
730、土豆不宜存放在什么地方？(中级题)3)日光照射处
731、就目前观察，宇宙空间含量最多的元素是：(中级题)2)氢元素
732、土耳其的首都在：(高级题)3)安卡拉
733、隋朝所取代的“周”，属于北朝还是南朝？(低级题)北朝
734、感光胶片中的全色片是一种：(低级题)黑白感光片
735、“图匮于丰，防俭于逸”是告诫人们：(低级题)1: 居丰思欠
736、广州成立的第一家八佰拜电子商务e站位于(低级题)2)天河区恒福路
737、被蜜蜂蜇伤后局部可用5%~20%的什么湿敷？(低级题)2: 小苏打水
738、景泰蓝是什么地方的特种工艺？(高级题)B: 北京
739、我国草原候鸟冬天的栖息地在：(中级题)3)印度洋北岸
740、中国最早的叙事诗是：(高级题)3)《孔雀东南飞》
741、南岳衡山的最高峰是：(中级题)3)祝融峰
742、”金屋藏娇”的故事与哪一位皇帝有关？(高级题)5: 汉武帝
743、“华表”又叫做(低级题)2: 表木
744、现代汉语有几大方言？(低级题)1)7种
745、依法不能抵押的财产有：(中级题)C: 宅基地、自留地的使用权
746、昭君墓为什么又叫做“青冢”？(低级题)A: 墓上草色常青
747、内蒙古草原上的芨芨草最高可达：(低级题)1: ２米
748、在九大行星中，被称为最冷的行星是哪一颗？(低级题)B: 冥王星
749、”一狐之腋”比喻：(低级题)1: 珍贵的事物
750、美国国务卿相当于我国的：(低级题)2)外长
751、祖冲之的《缀术》在什么时候被定为学校的课本？(中级题)唐朝
752、人类古代的“掠夺婚”产生于哪个时期？(高级题)1: 父权制初期
753、人脑中控制人平衡力的是：(中级题)小脑
754、国外某大烟草公司想赞助我国的足球联赛，但是他们提出一个条件即必须在体育场内设置他们公司烟草广告，那么，您说这笔生意能否谈成？(低级题)1: 不能
755、通过土地使用权出让方式取得有限期的土地使用权，应支付：(高级题)4: 土地使用权出让金
756、印度作家、诗人泰戈尔的主要诗集不包括：(高级题)2: 《红夹竹桃》
757、刮大风的时候，在北半球纸屑：(低级题)沿逆时针打旋
758、盎司既是重量单位又是容量单位，对吗？(低级题)2: 是
759、被称为“纸黄金”的是：(低级题)1: 特别提款权
760、“知天命”代指什么年纪 ？(中级题)4: 五十岁
761、”马拉松赛跑”是为了纪念公元前490年希腊战士菲迪皮跑步报捷累死的故事，请问他报捷跑步的路线是？(低级题)从马拉松到雅典
762、窗的种类按开启方式分类而命名的是：(中级题)2: 中悬窗
763、拔河是否曾是奥运会正式比赛项目？(低级题)1)是
764、戊戌变法运动期间，维新派创办的第一份报纸是：(中级题)中外纪闻
765、吸烟有害，烟草中毒性最大的物质是：(中级题)烟碱（尼古丁）
766、夏威夷在地理位置上属于哪个洲？(高级题)3)大洋洲
767、今年8月以前，先后登陆美国NASDAQ的三家中国网络公司中没有(中级题)1)首都在线
768、古代欧洲文明发源于：(低级题)1)爱琴文明
769、以下哪一位曾被称为“药王”？(中级题)3: 孙思邈
770、“西出阳关无故人”中的“阳关”在现在的哪个省（区）？(高级题)B: 甘肃771、”甲骨文“发现于：(低级题)1: 清末
772、蒙古族最具代表性的乐器是：(低级题)A: 马头琴
773、山西洪洞县的明代监狱，因谁的故事而著名？(中级题)C: 苏三
774、”山重水复疑无路，柳暗花明又一村“是谁的诗句？(高级题)E: 陆游
775、人民币的单位是：(低级题)B: 元
776、”藕”是莲的：(低级题)B: 茎
777、被称为“乐圣”的外国音乐家为：(高级题)C: 贝多芬
778、中国海岸线的北起端点是：(低级题)丹东
779、第一届世界杯足球赛是在哪里举办的？(高级题)1)乌拉圭
780、在第二次世界大战中，中途岛战役发生在哪两个国家之间？(低级题)1: 美日
781、在INTERNET中，域名有很多种类，下面那个属于商业公司的域名的后缀？(高级题)A:.COM782、爵 是一种典礼时用的酒器，那么爵有几只脚？(低级题)三只脚
783、汉白玉是什么：(低级题)2: 一种名贵的石头
784、山东山西的“山”是指：(高级题)1: 太行山
785、素有“当代关汉卿”之称的是：(低级题)2: 田汉
786、科西嘉人属于：(低级题)2: 西欧民族
787、"和平鸽”的形象由谁所创？(高级题)1: 毕加索
788、诸葛亮的办公地点，武侯祠在什么地方？(高级题)1: 四川成都
789、我国最早建立的南极科学考察站是：(低级题)1: 长城站
790、所有的植物都有种子。(低级题)不对
791、以下哪一项不属于种子植物？(中级题)3: 孢子植物
792、美国迄今在任时间最长的总统是：(高级题)2: 罗斯福
793、《义勇军进行曲》是哪一位作曲家所作的抗日歌曲？(高级题)1)聂耳
794、有“黑金”美誉的燃料是：(中级题)3)石油
795、世界上最早的装甲车是：(低级题)1)轮式
796、蚊子发出的“嗡嗡”的声音是由于：(低级题)2: 翅膀震动
797、属于儒家思想的是(高级题)D: 仁者爱人
798、下面哪一种是能降血压的蔬菜？(中级题)2)芹菜
799、马铃薯的薯块是：(高级题)2)茎
800、以下哪一个银行是最早出现的近代银行？(中级题)D: 威尼斯
第五篇：质量管理体系题库
填空
1、强制性烟草行业标准代号为 YC ；推荐性烟草行业标准代号为YC/T ；烟草行业标准化指导性技术文件为 YC/Z。
2.在质量管理体系中使用的文件类型包括为完成活动或达到结果提供客观证据的文件，这类文件称为记录。
3.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
4.管理评审应包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。
5．为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动称为评审。
6.“6S”现场管理体系是指：整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。
7.为消除已发现的不合格所采取的措施叫纠正，为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施称纠正措施。
8、监视和测量主要包括顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量。
9.ISO9001标准中对质量管理体系的要求主要由质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进。
10.国家局杭州会议上提出通过管理体系建设要健全企业的标准体系，主要包括技术标准管理标准工作标准。
11、国家局《规范》规定内部审核的主要形式包括综合性全面审视、滚动式内审、专项检查与内审相结合。
12、烟草商业企业主要业务过程包括：卷烟营销过程、物流配送过程、专卖管理过程、烟叶生产与经营过程等。
13、烟草商业企业的外部顾客包括直接顾客零售户和最终顾客消费者，还包括工业企业、烟农等。同时，国家、社会、上级单位在广义上也是烟草企业的外部顾客。
14.卷烟上水平主要包括品牌发展上水平;原料保障上水平;技术创新上水平;市场营销上水平;基础管理上水平。
15.推动基础管理上水平的四项主要工作是什么全面预算管理、贯标、对标、基层单位创优活动。
判断：1.顾客满意和不满意的信息主要A顾客B法律法规C市场调查通过顾客投诉进行监控。(×)的结果
4.外来文件不是企业自身文件，不 D管理评审的结果E以上都是 需要进行评审。（×）
14.内部沟通方式可以是（D）5.行业质量管理体系建设是对原A）质量问题诊断 B）内部管理报告有管理方法的全部推倒重来，建立最新C）计算机联网 D）A+B+C 的、最先进的体系。（×）15.管理评审是为了确保质量管理8.审核组是根据不合格项的多少来评体系持续的（B）
价受审核方的质量管理体系的。（×）B 适宜性、充分性和有效性 9.检查表是指导现场审核的工具，审核16.市级烟草专卖局（公司）的顾时应严格按检查表进行不得偏离（×）客包括（D）。
10．组织应按策划的时间间隔进行内部A 省级烟草专卖局（公司）B 消费者、审核和管理评审，不能临时策划。（×）零售C 中烟工业公司D A+B+C
12、顾客对组织提供的产品或服务没有17.“信息及其承载媒介”是（A）的定提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客义A）文件
满意。（×）
18.以下哪一种不是顾客财产（C）
15.质量管理体系业绩的测量不包括顾C 某烟草公司按工业企业要求，从客满意的测量。（×）
工业企业指定的烟叶产地购买的原烟
选择1.ISO9000族核心标准不包括：（E）19.关于顾客满意的测量和监视，E ISO19013《质量管理体系文件指南》
哪种说法是正确的？（A）
2.ISO9000族标准与其他管理标准A)组织应监视顾客关于组织是否的关系是（B）B 相容满足其要求的感受的相关信息，并确定3.GB/T19001-2008标准是（C）
获取和利用这种信息的方法； C等同采用ISO9001：2008标准的20.顾客满意的含义是（C）C．顾客推荐性国家标准
对自己的要求被满足的程度的感受
4.质量管理的八项原则ISO9001:200821.质量管理体系内部审核用以证质量管理体系要求的（B）B理论基础
实质量管理体系（C）
5.系统地识别和管理组织所应用C、得到有效实施与保持的过程，特别是这些过程之间的相互作22.确保不合格不再发生的措施叫用，称为（B）B．过程方法 做（B）B纠正措施
6.将输入转化为输出的相互关联或相23.不合格品控制的目的是（C）： 互作用的一组活动是:（B）B过程C 防止不合格品的非预期使用或交付7.GB/T19000-2008标准中关于八项原24.由组织的相关方对组织进行的审核则中“全员参与”表达准确的是（D）。
是（B）B.第二方审核D、各级人员都是组织之本，唯有25.组织对供方的审核是（B）其充分参与，才能使他们为组织的利益B．第二方审核
发挥其才干。
简答
1、质量方针是什么？
8.以下“PDCA”的含义正确的是（B）。答：突出服务、注重效率，以人为本、B 策划、实施、检查、处置 和谐发展，严格规范、持续改进 9.质量管理体系的评价方法是（E）2、2010年质量目标包括哪些？ A.质量管理体系过程的评价B.体系答：1）完成全年销售计划100%；2）全审核C.管理评审D.自我评定年实现利税同比增长15%；3）卷烟市场E.A+B+C+D
净化率达到95%以上；4）客户投诉处理10.质量方针是（B）。最高管理者批准满意度达到95%以上；5）质量目标11.质量目标应(A)A）是可测量的 完成率100%；
12．关于质量目标不正确的理解是：（B）
6）省局安全检查得分95分以上。B 组织的所有职能和层次上都应
3、石家庄烟草专卖局（公司）三级体建立质量目标
系文件是什么？答：一级文件《质量手13.产品质量要求可来自于(E)
册》；二级文件《程序文件》和《制度
汇编》；三级文件《部门手册》。
4、国家局体系建设总要求是什么？
答：以体系建设为抓手，加强企业基础管理，坚持从实际出发，把标准转化为行为规范，努力做到“三个突出”，即突出运用，突出创新，突出解决企业管理中存在的问题。
5、ISO9000质量管理体系的八项原则？ 答：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。
6、杭州体系建设“六有”工作要求？答：人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障
7、实现顾客导向的六大惯行是什么？ 答：明确谁是你的顾客；了解顾客的需要；理解顾客需要与“过程”之间的关系；建立顾客关系；建立有效的投诉管理过程；测量顾客满意度。
8、GB/T19001-2008中的代号分别表示什么？
答：GB——中华人民共和国国家标准代号；T——推荐性标准的代号；19001——标准的序号；2008——标准的发布年号。
9、使文件有效的三句话准则是什么： 答：你自己能看懂吗？能让别人看懂吗？有用吗？
10.姜局长在2010年全国烟草工作会上提出的“532”“461”品牌发展目标？ 答：争取用五年或更长一段时间，着力培育2个年产量在500万箱、3个300万箱、5个200万箱以上，定位清晰、风格特色突出的知名品牌，并且在国际市场要有所突破。到2015年，培育12个销售收入超过400亿元的品牌，其中6个超过600亿元、1个超过1000亿元。11.文件执行率的含义是什么？文件执行率抽查公式是什么？
答：含义为：质量体系文件中有效执行的文件数占企业全部文件的比例，反映的是企业解决体系两张皮和形式化的文件有效执行程度。
文件执行率抽查公式=所抽查文件中按规定执行的事实项个数*100%/所抽查文件的全部事实项个。
12、“质量管理体系”的定义？答：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
13、国家局《规范》中对三级体系文件关系的具体要求是什么？
答：质量手册为一级文件，是体系运行的基本准则和纲领性文件，总体描述管理体系、质量方针和目标、组织机构和职责，主要反映体系的决策层面。
程序文件为二级文件，主要反映体系的管理层面。主要描述各类主要管理工作的程序、内容和方法，程序文件应包括基础性、涉及面广、跨职能的管理过程和业务过程，应根据过程的重要性、影响力以及过程复杂程度决定是否需要建立程序文件、以及程序文件的详略程度。
在程序文件下，以职能部门为单位，依据其所承担的管理职能和业务项目，编制三级文件，用以规范管理和业务执行的具体过程，主要反映体系的执行层面。
三个层次的文件间应保持协调一致，相互呼应。质量手册、程序等上层文件应准确、全面地给出必须的下层文件的索引；下层文件的内容或相关要求要满足上层文件提出的控制要求。管理手册的各项内容应在程序文件中得到充分、有效的支持和展开，程序文件和部门的主要管理职责应有相应的三级文件细化和支持。各级文件之间不能相互抵触或相互矛盾。
14、本单位、本部门主要职责是什么？包括哪些主要工作？
营销中心岗位职责：
1、负责市区内市场调研和市场预测工作；
2、负责定期进行市区客户拜访和销售推介；
3、负责市区内卷烟销售网络建设及品牌培育工作；
4、负责市区内零售客户服务管理工作；
5、负责专卖店管理工作；
6、负责本中心质量管理体系的运行工作；
7、完成单位领导和上级有关部门交办的其他工作。
15、本单位、本部门在《程序文件》中共有几项程序，请列举出来。（市公司各部门回答）
答：四个程序：1.顾客满意度监视测量控制程序；2.卷烟采购控制程序；3.卷烟品牌管理控制程序；4卷烟需求预测控制程序。
16、本单位、本部门《部门手册》中共
10、完成工商协同营销工作；
11、了解有多少个作业指导书，请列举出来。答：消费者信息，充实卷烟消费者数据库； 1投诉、咨询处理工作2营销岗位培训
12、负责本岗位所有文件资料的收集、工作3罚没烟购销工作4货源衔接协同整理、归档，保证不丢失、不遗漏； 工作5零售客户入网工作6零售客户信
13、完成上级交办的其他工作。息维护工作7货源供应工作8零售户月
19、现阶段本岗位工作有哪些制度性规供货定量审批工作 范要求？（包括行业内上级、本级要求
17、本单位、本部门2010年质量目标以及行业外要求，列举制度名称）是什么？上半年完成情况如何？ 答：河北省烟草公司石家庄市公司紧俏答：市局（公司）2010年质量目标：1）品牌供应管理办法； 河北省烟草公司完成全年销售计划100%；2）全年实石家庄市公司禁止搭配销售卷烟规现利税同比增长15%；3）卷烟市场定； 河北省烟草公司石家庄市公司卷净化率达到95%以上；4）客户投诉处理烟货源供应管理办法； 河北省烟草公满意度达到95%以上；5）质量目标司石家庄市公司卷烟经营管理细完成率100%；6）省局安全检查得则； 河北省烟草公司石家庄市公司卷分95分以上。烟市场营销活动管理办法； 河北省烟营销中心质量目标及完成情况： 草公司石家庄市公司科学定量管理办1完成全年销售计划100%。上半年完成法；河北省烟草公司石家庄市公司客户19.42万箱，占全年销售计划36.47万服务人员行为禁止性规定；石家庄市烟箱的53.25%。草专卖局（公司）罚没卷烟销售管理办2全年实现利税同比增长15%。上半年法；石家庄市烟草专卖局（公司）四员实现利税5.42亿元，占全年利税计划联动管理制度；石家庄市烟草专卖局9.36亿元的57.91%；与去年同期实现（公司）投诉管理制度； 河北省烟草利税4.42亿元相比，增长22.62%。公司石家庄市公司大型经营规模客户3客户投诉处理满意度达到95%以上。审批管理办法；河北省烟草公司石家庄上半年客户投诉处理满意度100%。市公司分客户商定供货管理办法.4手机订货户数2010年发展10000户。上半年手机订货户数实现5142户，完成半年目标。
18、本岗位的岗位职责有哪些？答：营销部客户经理岗位职责：在营销中心副主任的领导下，根据客户需求和市场特征实施客户服务、市场维护和品牌培育。
1、负责收集、整理、录入客户相关资料；
2、按计划拜访客户，介绍货源情况和行业销售政策，指导客户订货；
3、及时、准确收集市场信息，宣传公司政策、反馈市场及客户情况；
4、负责所辖客户的品牌培育工作，提高客户经营能力；
5、负责所服务客户意见、建议、投诉的汇总、分析、反馈和及时处理，提高客户满意度；
6、及时、准确完成客户经营分析、工作日志填写、周总结与月总结工作；
7、负责所辖区域内卷烟需求预测、社会库存调查、科学定量工作；
8、负责执行本科室指定的个性化差异化策略；
9、依照客户评价标准对客户做出的评价，引导客户不断提高客户评价等级； 2
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