三级秘书——《速记基础》练习题

第一篇：三级秘书——《速记基础》练习题

三级秘书——《速记基础》练习题

三级秘书——《速记基础》练习题

1、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（A）略写法。

（A）合成词（B）常用词（C）联绵词（D）单音节词

2、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。（C）（A）最有规律（B）最有规划（C）最有系统（D）最好认读

3、汉字速记中，可用各学科符号、拼音字母及（B C）替代。

（A）草书（B）象形、会意符号

（C）同音字（D）简化汉字

4、拼音速记方案中的符合分为（A）。

（A）“声符”和“韵符”两大类（B）“声符”和“音符”两大类（C）“韵符”和“音符”两大类（D）“声符”、“韵符”和“音符”三大类

5、在下面的四个字中，可用大型速记符号表示的是（C）。

（A）伯（B）磨（C）佛（D）诗

6、拼音速记略符创制的对象，必须是（BC）和句子。

（A）成语（B）常用词（C）词组（D）外来语

7、（A）运用了同义词和近义词略写法。

（A）桥梁——桥（B）改革——改（C）秘书——秘（D）精神——神

三级秘书——《速记基础》练习题（历年试题汇编）参考答案

1.A 2.C 3.BC 4..A 5.C 6.BC 7.A

三级秘书——《文书拟写与处理》练习题

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三级秘书——《文书拟写与处理》练习题

1、企业年鉴的特点有（）。（05、5）

（A）利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料

（B）记述和反映一个企业一年的综合发展状况

（C）每年编制一个卷册

（D）年年记录汇集，又保持前后连贯。

2、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）(04.6)（A）全宗指南（B）组织机构沿革（C）企业史志（D）会议简介

3、档案借出使用时（）(04.6)（A）要履行审批手续（B）要及时摘录

（C）复制份数不能过多（D）应要求按期归还

4、档案利用的方式有（）(04.04)（A）档案宣传（B）档案阅览

（C）档案报道（D）档案展览

5、《××市秘书人员统计汇编》属于（）统计数字汇集。(04.04)（A）系统性（B）地区性

（C）专题性（D）综合性

6、大事记的内容结构包括（）。(03.06)（A）大事标题（B）大事时间（C）大事记述（D）大事沿革

7、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。(03.11)（A）标函（B）方案

（C）说明（D）公告

8、总结按性质分类有（）。(03.05)（A）工作总结（B）学习总结

（C）综合性总结

（D）专题性总结

三级秘书——《文书拟写与处理》练习题 参考答案

1、ABCD

2、BCD

3、AD

4、BD

5、C

6、BC

7、B

8、CD

三级秘书——《速记基础》练习题

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三级秘书——《速记基础》练习题

1、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（）略写法。

（A）合成词（B）常用词（C）联绵词（D）单音节词

2、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。（）

（A）最有规律（B）最有规划（C）最有系统（D）最好认读

3、汉字速记中，可用各学科符号、拼音字母及（）替代。

（A）草书（B）象形、会意符号

（C）同音字（D）简化汉字

4、拼音速记方案中的符合分为（）。

（A）“声符”和“韵符”两大类（B）“声符”和“音符”两大类

（C）“韵符”和“音符”两大类（D）“声符”、“韵符”和“音符”三大类

5、在下面的四个字中，可用大型速记符号表示的是（）。

（A）伯（B）磨（C）佛（D）诗

6、拼音速记略符创制的对象，必须是（）和句子。

（A）成语（B）常用词（C）词组

（D）外来语

7、（）运用了同义词和近义词略写法。

（A）桥梁——桥（B）改革——改（C）秘书——秘（D）精神——神

三级秘书——《速记基础》练习题（历年试题汇编）参考答案

1.A 2.C 3.BC 4..A 5.C 6.BC 7.A

三级秘书——《文书拟写与处理》练习题

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三级秘书——《文书拟写与处理》练习题

1、企业年鉴的特点有（）。（05、5）

（A）利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料

（B）记述和反映一个企业一年的综合发展状况

（C）每年编制一个卷册

（D）年年记录汇集，又保持前后连贯。

2、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）(04.6)（A）全宗指南（B）组织机构沿革（C）企业史志（D）会议简介

3、档案借出使用时（）(04.6)（A）要履行审批手续（B）要及时摘录

（C）复制份数不能过多（D）应要求按期归还

4、档案利用的方式有（）(04.04)（A）档案宣传（B）档案阅览

（C）档案报道（D）档案展览

5、《××市秘书人员统计汇编》属于（）统计数字汇集。(04.04)（A）系统性（B）地区性

（C）专题性

（D）综合性

6、大事记的内容结构包括（）。(03.06)（A）大事标题（B）大事时间

（C）大事记述（D）大事沿革

7、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。(03.11)（A）标函（B）方案

（C）说明（D）公告

8、总结按性质分类有（）。(03.05)（A）工作总结（B）学习总结

（C）综合性总结（D）专题性总结

三级秘书——《文书拟写与处理》练习题 参考答案

1、ABCD

2、BCD

3、AD

4、BD

5、C

6、BC

7、B

8、CD

三级秘书——《企业管理基础》练习题

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三级秘书——《企业管理基础》练习题

1、现代企业制度内容的核心是（）。

（A）公有制（B）公私合营制（C）公司制（D）集体制

2、公司制企业对出资者要承担相应的责任，这种责任是指（）。

（A）债务承担责任（B）资产保值增值责任

（C）债务转让责任（D）资产保值责任

3、国际结算方式主要有（）。

（A）汇款结算方式（B）信用证结算方式

（C）证券结算方式

（D）托收结算方式

4、下列选项中，属于企业文化功能内容的有（）。

（A）稳定功能（B）独特功能（C）可塑功能（D）普遍功能

5、增值税的纳税义务人主要包括（）。

（A）销售货物的企业（B）进口货物的单位或个人

（C）提供加工的个人（D）出口货物的单位或个人

6、下列反映企业是经济组织的因素有（）。

（A）以盈利为目的（B）进行自主经营（C）实行独立核算（D）进行管理活动

7、现代企业文化最深层次构成要素的核心内容是企业的（）。

（A）经营管理（B）价值观念（C）职工行为规范（D）规章制度

8、根据我国税收管理制度的规定，增值税的税率是（）。

（A）定额税率（B）超额累进税率（C）比例税率（D）全额累进税率

9、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税比例税率为（）。

（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%

10、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为（）。

（A）泡沫经济（B）财政危机（C）信贷危机（D）通货膨胀

11、现代企业文化具有（）功能

（A）导向（B）约束（C）凝聚

三级秘书——《法律法规》练习题

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三级秘书——《法律法规》练习题

1、有限责任公司不同于合伙企业的特点是（）。

（A）以营利为目的（B）具有法人资格

（C）有独立的名称

（D）能够独立对外签订合同

2、在以投标方式订立合同时，属于要约性质的行为是（）。

（A）招标

（B）投标

（C）开标

（D）决标

3、甲、乙两公司之间签订了这一份房屋租赁合同，在合同履行期间，两公司合并。此种合同权利义务关系终止的方式是（）。

（A）免除

（B）抵销

（C）混同

（D）提存

4、劳动者可享受社会保险待遇的情形有（）。

（A）退休

（B）失业

（C）因工伤残或患职业病

（D）生育

5、根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的（）。

（A）相关公众对该商标的知晓程度

（B）该商标使用的持续时间

（C）该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围

（D）该商标作为驰名商标受保护的纪录

6、根据商标法的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法正确的是（）。

（A）注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算

（B）期限届满，可以续展

（C）宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标

（D）每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制

7、赵某的妻子患病住院，急需用钱又借贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同（）。

（A）因显失公平而无效

（B）因乘人之危而撤销

（C）因解人之难而有效

（D）因显失公平而可撤销

8、根据合同法的规定，合同的保全措施包括（BC）。

（A）形成权

（B）代位权

（C）撤销权

（D）抗辩权

9、某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中不符合法律规定的商标，该商标是（）。

（A）“高乐”牌饮料

（B）“剪得快”牌剪刀

（C）“牛皮”牌皮包

（D）“朝阳”牌西服

10、世界贸易组织的总部设在（）。

（A）纽约

（B）维也纳

（C）日内瓦

（D）内罗毕

11、在以招标方式订立合同时，具有要约性质的行为是（）。

（A）发布招标公告

（B）投标

（C）开标

（D）决标

12、根据商标法的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法中，正确的是（）。

（A）注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算

（B）期限届满，可以续展

（C）宽展期满仍未申请续 展，注销其注册商标

（D）每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制

13、股份有限公司设立的条件应包括（）

（A）股东符合法定人数即2-50人。

（B）股本达到法定注册资本的最低限额1000万元人民币

（C）发起人制定公司章程，并经创立大会通过

（D）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件

14、下列属于中外合资经营企业双方均可采用的出资方式是（）

（A）工业产权

（B）货币

（C）成套设备

（D）土地使用权

15、电影《黑客帝国》的著作权人应该是（）

（A）编剧

（B）导演

（C）制片人

（D）主要演员

16、下列属于清算组职权的是（）。

（A）清理公司财产

（B）编制资产负债表和财产清单

（C）清缴公司所欠税款

（D）代表公司参与民事诉讼活动

17、下列各项中，我国专利法规定不授予专利权的是（）。

（A）动物和植物新品种的发现

（B）智力活动的规则和方法

（C）疾病的诊断和治疗方法

（D）原子核变换取得的物质

18、中外合资经营企业的组织形式是（），合营各方对合营企业的责任以各自认缴的出资额为限。

（A）股份有限公司

（B）无限责任公司

（C）有限责任公司

（D）合伙企业

19、以招标方式订立合同时，属于要约性质的行为是（）。

（A）发布招标公

三级秘书——《会议管理》练习题

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三级秘书——《会议管理》练习题

1、工作计划表的内容包括（）。

（A）人员分工和物资保障

（B）完成期限和阶段进度

（C）参与人员和负责人员

（D）工作经验和员工爱好

2、秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据（）来确定会议主题。

（A）公司五年规划

（B）总经理的工作报告

（C）公司员工的培训计划

（D）财务总监的预算报告

3、中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（）。

（A）会议的发言人

（B）会议主席团

（C）会议的绝对中心

（D）会议民主平等的气氛

4、如果会议经费有限，与会人员交通往返又需由主办单位承担，则可通过（）压缩这笔费用。

（A）规定所有与会者只能乘坐火车较便宜的交通工具

（B）严格限制与会人员

（C）尽量将会议安排在偏僻一点的地方，减少外出

（D）尽量使会场与驻地相邻

5、安排会议的议程，应重点确定（）。

（A）大会的发言人和演讲者

（B）会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序

（C）会议的分组

（D）会议结束时做总结报告的人

6、在进行会议综合协调时，要协调好（）。

（A）场地

（B）设备

（C）水电

（D）交通

7、在会议经费有限的情况下，应重点压缩（）的费用。

（A）文件资料

（B）会议设备

（C）场地租用

（D）邮电通讯

8、下面导致会议成效不高的因素有（）。

（A）程度安排不当

（B）少数与会者缺席

（C）会议记录不准确

（D）会议组织不当，讨论跑题

9、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

（A）控制对媒体接待的数量

（B）加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

（C）取消签到程序，让与会者直接入场

（D）临时增设另一签到处

10、确定会场的整体格局要根据（）。

（A）会议的规格

（B）会议的规模

（C）会议的性质

（D）会议的形式

11、在安排会议住宿时，秘书人员应掌握的信息包括（）。

（A）住会人员总数

（B）住会人员的食宿标准

（C）会议人员的分组情况

（D）住会人员的性别统计数

12、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）方形

（B）方拱形

（C）回字形

（D）椭圆形

13、主席台的座次安排一般遵循（）的原则。

（A）职务最高者居中

（B）其余人按姓氏笔画排列

（C）主持人居中

（D）其余人按职务高低先左后排列

14、远程会议对于企业具有（）的优点。

（A）节省时间

（B）节省人力

（C）节省金钱

（D）保密性强

15、秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（）。

（A）完成的期限要求

（B）完成任务的负责部门或承担人以及负责人

（C）任务的具体目标

（D）任务所需的资源和相关信息

16、在确定重要会议与会人员的范围时需考虑（）。

（A）列席代表的数量

（B）各单位名额的平衡

（C）代表的广泛性

（D）依照法定的程序确定

17、会议的议题根据实际情况一般可以（）。

（A）合并议题

（B）撤消议题

（C）精简议题

（D）临时改变议题

18、会议如有分组讨论，事先一定要明确（）。

（A）分组的原则

（B）分组的名单

（C）讨论的范围

（D）记录的人员

19、会议接待组工作的重点应放在（）。

（A）会议生活服务

（B）收费结算

（C）宣传娱乐

（D）医疗交通

20、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（）。

（A）方拱型

（B）圆型

（C）正方型

（D）马蹄型

21、在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。

（A）签到登记

（B）会议记录

（C）录音录像

（D）会议保密

22、作为与

三级秘书——《文书基础》练习题

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三级秘书——《文书基础》练习题

（历年试题汇编）注：“（03.06）”表示该题为2003年6月的试题

1、下面属于行政公文的是（）。（03.06）

（A）通知、决定、报告、会议纪要

（B）通知、决定、调查报告、会议纪要

（C）通知、决议、调查报告、会议纪要

（D）通知、决定、报告、会议纪录

2、报告的结束语有（）。（03.06）

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告

（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

3、函可以在不相隶属机关之间（）。（03.06）

（A）相互商洽工作

（B）询问和答复问题

（C）请求批准

（D）答复审批事项

4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（）的文书。（03.11）

（A）制发程序

（B）法定效力

（C）印装规格

（D）指导作用

（请根据下文回答5～8题）（03.11）

会议通知

海城派出所刘所长：

为了加强我区治安管理，兹定于二○○三年十月二十六日下午在我处大会议室召开第四季度，治安工作例会，请届时务必准时到会。

5、文中主送机关的写法（）。

（A）正确

（B）应改为“海城派出所所有关领导”（C）应改为“海城派出所”

（D）应改为“海城派出所并刘所长”

6、正文中会议时间的写法（）。

（A）正确

（B）应改为“二零零三年十月二十六日”

（C）应改为“2003年10月26日”并加写下午具体时间

（D）应在原文时间后面加写下午具体时间

7、正文中，用语（）。

（A）无错

（B）应将“大会议室”改成具体房间号

（C）应把“准时”删去

（D）应将“我处”改为“海城街道办事处”

8、行文落款处，（）。（03.11）

（A）表述正确

（B）应加办事处盖公章

（C）“2003年10月24日”应改为“二零零三年十月二十四”（D）日期可略写为“10月24日”

9、简报报头约占全页的（）。（03.11）

（A）约三分之一

（B）约四分之一

（C）约二分之一

（D）约五分之一

10、简报报核的主要结构是（）。（03.11）

（A）按语+标题+导语+主体+结尾

（B）标题+导语+主体+结尾

（C）标题+导语+主体+结尾

（D）按语+标题+主体+结尾

11、公文的份数序号，应该用阿拉伯数字顶格标识在版心（）。（04.04）

（A）右上角第1行

（B）右上角第2行

（C）左上角第1行

（D）左上角第2行

12、联合上报的公文，应该由（）加盖印章。

（A）主办机关

（B）协办机关

（C）抄送机关

（D）主送机关

13、机关文件的签署，应由（）在公文的落款处签写姓名或加盖签名单，以代表公文的作者，证0公文的执行效用。（A）秘书处起草人

（B）秘书审核人

（C）办公室负责人

（D）机关领导人

14、既可用于上行文、下行文，又可用于平行文的文种是（）。

（A）请示

（B）批复

（C）通知

（D）意见

15、报告的正文一般是由（）等部分构成。

（A）报告原因

（B）报告内容

（C）报告导语

（D）报告结束语

16、下列选项中，属于常用事务文书的有（）。

（A）招标书、投标书

（B）计划、总结

（C）请示、公告

（D）调查报告、述职报告

17、计划的结构类型包括（）。

（A）分列式

（B）文件式

（C）表格式

（D）叙述式

18－

22、（04.06）

海文建筑集团公司落实十六大精神，践行“三个代表”重要思想学习教育活动

简报

2003年×月×日

目录

★编者按

★党委开展调研活动，征集对公司工作的意见和建议

★查找突出问题，研究践行“三个代表”重要思想学习教育方案

编者按 在分公司以上党政领导班子，领导干部中深入开

三级秘书——《事务管理》练习题

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三级秘书——《事务管理》练习题

1、对意大利客人来说，（D）在业务活动中表示很正式的尊重。A．致意

B．微笑

C．拥抱

D．握手

2、跟美国人交往，要注意建立长期的（D）的个人间关系。A．固定

B．稳定

C．互相理解

D．互相信任

3、（C）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。A．刀子

B．叉子

C．勺子

D．食物夹

4、用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（A）。A．交叉摆放

B．并排摆放

C．反方向摆放

D．放在盘外

5、西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（A）舀出。A．由身边向外

B．由外向内

C．由左到右

D．由右到左

6、肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ABCD）。A．丰富了语言内涵

B．加强了传达的意愿 C．巧妙地传递信息

D．留给对方想象空间

7、西餐中牛排的熟度通常分为（ABCD）几种。A．带血的B．半生的C．七分熟的D．熟透的

8、与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（BC）。A．幽默的谈吐

B．询问女士年龄 C．询问他人服饰价格

D．询问对方收入

9、与外国人交谈时，应该避免（CD）方面的话题。A．民俗

B．体育

C．政治

D．宗教

10、开放式办公室的优点是（ACD）。A．同事之间易于交流

B．企业秘密易于保障 C．办公面积易于减少

D．员工行为易于监督

11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（C）承办周期时效期限可不同。A．复印工作，紧急情况和日常情况

B．归档工作，秘书处和生产车间 C．客户投诉，电话投诉和信件投诉

D．电子邮件，中级秘书和初级秘书

12、每一企业（BCD）的安全。A．没有责任保护在其办公地点的客户

B．有责任保护在其办公地点工作的员工 C．有责任保护在其办公地点的客户

D．有责任保护在其办公地点的来访者

13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（AD）。A．保证配备应对的资源和设备

B．进行企业技术业务培训 C．制定业务工作流程和工作规范

D．张贴有关布告和疏散路线

14、若发生火灾，员工撤离时，应（AD）A．关闭门窗

B．打开门窗

C．使用电梯

D．关闭电梯

15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ABCD）。A．信誉诚信

B．用品价格

C．结算方法

D．退货换货

16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ACD）而综合确定的。A．所占经费

B．购买票据

C．所占空间

D．保存期限

17、秘书在某办公用品（BC）时就需要添置了。A．库存卡余额为零

B．余额达到再订购量 C．余额达到最小库存量

D．被领用完了

18、秘书进行库存监督的目的是（BCD）。A．监督购货票据

B．监督物品数量 C．监督使用情况

D．监督库存记录

19、工作计划表的内容包括（ABC）。A．人员分工和物资保障

B．完成期限和阶段进度 C．参与人员和负责人员

D．工作经验和员工爱好

20、在许多东方国家，（C）是常见的传统礼节。

A．拥抱

B．握手

C．鞠躬

D．亲吻

21、日本习俗要求向个人馈赔礼品应（AC）。A．礼不在厚，贵在得当

B．在公众场合进行

C．私下进行，尽量不当众送出

D．是价值较高的物品

22、与俄罗斯客人交往时要了解的是（BC）。A．向他们赠送鲜花要送双支

B．他们一般用面包和盐招待贵客 C．向他们赠送鲜花要送单支

D．可向他们送适量的现金表示友好

23、涉外接待的准备工作包括（ACD）。A．了解客人的基本情况

B．购买食品 C．确定接待规格

D．制定接待计划

24、与外宾会见会谈应事先了解（ABCD）。A．对方的背景资料

B．对方可能提出的问题 C．对方的习俗禁忌

D．对方的礼仪特征

三级秘书——《职业道德》15道复习题

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说 明在所有职业及等级的“理论知识”考试中，均有职业道德的考试内容。题量通常为50道，分为“职业道德理论知识部分”和“职业道德个人表现部分”。前者有单项选择题和多项选择题，后者只有单项选择题。在试卷中，职业道德的题目未标分，但在“理论知识”试卷的总分比例中，职业道德占10％。

一、职业道德理论知识部分

一、单项选择题（1～40题）

1、与法律相比，道德的（）。A.时效性差

B.作用力度强

C.操作性强

D.适用范围广

2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（）。A.依法治国就是不讲道德或少讲道德

B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的。法治是手段

D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进

3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。A.着装华贵

B.着装朴素大方

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

4、对企业来说，诚实守信（）。A.会增加经营成本

B.是无形资本

C.与经济效益无关

D.不利于经济竞争

5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是）。A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.勤劳节俭有利于防止腐败

D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）。A.一定的模糊性

B.执行上的非强制性

C.明确的规定性

D.法律强制性

8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德规范的具体要求。A.团结互助

B.爱岗敬业

C.遵纪守法

D.诚实守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。A.胸怀坦荡

B.互相学习

C.助人为乐

D.平等尊重

10、从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（）。A.3月15日

B.9月20日

C.9月10日

D.6月5日

11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德。A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾

12、看了上述案例，你总的感受是（）。A.日立公司的制度十分苛刻

B.日立公司太小气 C.节俭有助于降低成本

D.日立精神值得学习，但不能学习其做法

14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?（）A.尽可能地满足顾客要求

B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育

D.拒绝对这样的顾客提供服务

15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（）。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

秘书资格考试模拟试题－选择题

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1.优良的职业道德是当今秘书人员职业活动的（）。

A、依据

B、要求 C、标准

D、指南

2.有意泄密、窃密是个人品质问题，无意泄密是（）问题。

A、纪律观念不强

B、思想 麻痹

C、不够重视

D、职业道德

3.遵纪守法、（）是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。

A、服从领导

B、严格要求自己

C、廉洁奉公

D、按政策办事

4.分辨下列加横线的字，将属于该读轻声的词语序号填在括号内。

A、考虑考虑

B、代表们 C、算了吧

D、殷勤

5.下列儿化现象中，将属于普通话成分的词语序号填写在括号内。

A、头儿

B、门儿 C、书本儿

D、事儿

6.在下列句子中有一个是联合词组作补语，请把它挑选出来。

A、他感动得流下泪来。

B、很多人惊喜得叫起来。

C、这雨来得又突然又猛然。

D、一切都做得从容自如。

7.股份有限公司的注册资本不能少于（）万元。

A、6000 B、1000 C、50 D、5000 8.合同 的订立包括要约和（）两个程序。

A、回函

B、发函

C、承诺

D、签约

9.企业 的主要特征之一是（）。

A、有组织的单位

B、以盈利为目的C、管理 科学

D、自主经营

10.（）是现代企业制度的主要形式之一。

A、承包制

B、股份合作制

C、工厂制

D、公司制

11.现代企业运作的四个过程要素是（）。

A、投入、转换、产出和反馈

B、投入、转换、产出和效益

C、投入、产出、效益和反馈

D、投入、转换、效益和反馈

12.用速记记录长途电话，既详细又（）。

A、节约时间

B、周全 C、完整

D、节约电话费

13.立з（立场、观点、方法）是（）略写法。

A、熟知词

B、常用词

C、可推知

D、并列式结构

14.接待工作准备有环境准备、物质准备、（）。

A、安全 准备

B、室内准备

C、心理准备

D、车辆准备

15.接待室除准备好座位、茶水，还应有（）

A、盆花

B、纸和笔 C、一面镜子

D、一部电话

16.会客室要清洁、明亮、整齐、（）。

A、绿化

B、得体 C、清新

D、美观

17.待人接物应该热情开朗、温存有礼、（）、举止大方而灵活。

A、温文尔雅

B、微笑面孔

C、和蔼可亲

D、真情实意

18.风度是一个人性格、（）、文化水平、道德修养的外化。

A、仪容

B、仪态 C、服饰

D、气质

19.接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、（）。A、帮助别人

B、启发别人

C、引导别人

D、善待别人

20.与客人谈话时，距离不要太近，也不能太远，大约（）为好?BR>A、1米B、半米

C、适当

D、1.5米

21.档案收集工作就是按要求挑选文件资料（）。

A、集中使用

B、集中保存

C、立卷归档

D、装订成册

22.档案的种类划分之一是（）。

A、人事档案

B、教育档案

C、科技档案

D、会计档案

23.档案工作中编制检索工具是档案的（）工作。

A、收集

B、保管 C、整理

D、鉴定

24.下级向上级请求指示、批准事项时使用（）。

A、指示

B、报告 C、请示

D、通知

25.请示与报告的区别表现为（）。

A、行文目的不同

B、书写格式不同

C、体例不同

D、主送单位不同

26.机关单位向上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议用（）。

A、请示

B、报告 C、总结

D、函

27.批转下级文书、转发上级和不相隶属的文书、发布规章、传达要求下级办理和有 关单位周知或者共同执行的事项，用（）。

A、指示

B、决定 C、通知

D、通报

28.下列文种中，既可以作为上行文、又可作为平行文使用的文种是（）。

A、报告

B、请示 C、指示

D、通知

29.平行或不相隶属的机关单位之间互相商洽工作，询问

秘书资格考试模拟试题－判断题

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秘书资格考试模拟试题－判断题

（）

51、服从领导，这是秘书职业性质所决定的。

（）

52、秘书要改变以往办事即称职的旧观念。

（）

53、此词语的注音是否正确，一心一意“yī xīn yí yì”。

（）

54、此词语中有无错别字“和蔼可亲”。

（）

55、此说法是否正确“在句子里状语只能用在谓语前。”（）

56、股东会是有限责任公司的决策执行机构。

（）

57、以商业零售为主的有限责任公司的注册资本不能少于30万人民币。

（）

58、职工被追究刑事责任的，用人单位可单方解除劳动 合同 关系。

（）

59、企业 必须从事生产经营活动或劳务，否则，不能称作企业。

（）60、企业 管理 就是对企业所从事的生产经营活动进行有效地控制。

（）61、拼音速记通过“记音”达到“记意”的目的。

（）62、很多国家的秘书工作是速记工作的同义词。

（）63、接待工作包括来访及来访意图。

（）64、接待工作是一种无形的公关工作。

（）65、接待工作有利于本单位改善外部环境。

（）66、接待工作包括环境准备与物质准备。

（）67、接待礼仪基本要素是“诚心”。

（）68、迎客、待客、送客是接待工作的基本环节。

（）69、接待工作要遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。

（）70、对来预约的来访者，也应热情友好接待。

（）71、通常采用按问题、作者、文种、地区、时间、通讯者六种特征立卷。

（）72、档案是由所有的文件资料直接转化来的。

（）73、档案鉴定就是对库存档案进行鉴别、挑选，去粗取精。

（）74、档案管理工作的根本目的是确保档案齐全完整。

（）75、意向书就其作用而言与合同、协议书是相同的。

（）76、意向书一经鉴定，是不可以随意更改的。

（）77、邀请信是邀请有关朋友或合作伙伴参加比较庄重、严肃的宴会、酒会、茶话会或其他活动时使用的文书。（）78、请柬的发送时间越早越好。

（）79、当应邀赴宴、受到礼品或得到对方的帮助后，为感谢对方的关怀、支持或帮助，应尽快给对方写感谢信。（）80、文稿经领导人签发即成定稿，可以据此生效。

（）81、校对是将打印稿或誊抄稿与底稿核对 检查，以发现并纠正各种错漏。

（）82、立卷就是将办理完毕的文书，按照它们在形成过程中的联系和规律组成案卷。

（）83、把立好的案卷定期向档案馆移交的工作叫归档。

（）84、拟稿人应对文书内容、文字、格式的正误负完全责任。

（）85、根据会议的性质划分会议，分决策性会议与非决策性会议两种基本类型。

（）86、会议邀请函、请柬不是会议通知的书面形式。

（）87、文件编号通常印在文件首页的左上角处。

（）88、不同类型的会议，虽然内容要求不同，但对用品的要求和使用还是相同的。

（）89、设有主席台的会场，主席台是装饰的重点。

（）90、会见会谈人数少时一般多选择马蹄型的布局形式。

（）91、会场的装饰主要是指色调的选择、色调的搭配。

（）92、秘书应能够协助完成会场各种设备的操作。

（）93、会议临时产生的讨论稿等文件不是应及时分发的文件。

（）94、办公室事务管理的工作要素之一是它的主动性。

（）95、办公用品发放对工作性质重要部门要实行倾斜政策。

（）96、秘书独立完成任务的原则是保密、准确、主动。

（）97、秘书工作的性质就是领导的参谋和助手

秘书资格考试模拟试题－判断题

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（）98、对来访人反映的重要问题应根据立案标准立案查处。

（）99、回访就是受理来访问题的部门去拜访来访者。

（）100、值班室要做好值班记录，指的是记好值班电话记录.秘书资格考试：秘书资格考试模拟试题

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第一部分

一、填空题（1~2题。每空2分，满分6分。请将正确答案填入题中的划线处）

1． 存储密度大、体积小、重量轻、存取速度较快的存储器是___________。

2． 计算机病毒可分三类：_________、_________和复合型。

二、选择题（3~6题。每题2分,满分8分。请将正确答案选出来，把相应的字母填入括号中）

3．下列操作系统中不具有汉字处理功能的是（）。

A.SPDOS B.UCDOS C.PC—DOS D.CCDOS

4．计算机开机的正确操作过程应当是（）。

A.先外设，后主机 B.先主机，后外设

C.先显示器，后打印机 D.先打印机，后显示器

5．发现软磁盘已染上计算机病毒，最彻底的清除方式是（）。

A.将磁盘在消毒液中浸泡 B.使用鹿皮擦拭磁盘

C.将磁盘重新格式化 D.将磁盘上内容复制到硬盘

6．用Word编辑文书文件，移动文字操作须使用“编辑”菜单中的（）和（）功能。

A.剪切 B.复制 C.粘贴 D.清除

三、翻译题（7~10题。每题2分，满分8分。请将下列句子译成汉语，并写在相应的题下面）7．He guarantees to fulfil the task on time.8．The meeting will be hold at two clock tomorrow afternoon.9．I would like to book a standard room in your hotel.10．I am very interested in your new product.四、简答题（11~12题。每题6分，满分12分）

11．鼠标器有哪些基本操作功能，简要说明各操作功能的应用。

12．使用复印机进行复印时，出现复印制品图像模糊的原因是什么？

第二部分（共30分）

五、修改题（13~17题。每题2分，共10分。请按照公文标题或正文的规范要求进行修改，并将修改后的标题或正文写在相应的题下面）

13．公文正文：公司召开迎新座谈会，座谈会是在热烈中进行的。

14．公文正文：因为提的问题不明确，我们要花很长时间来搜集材料，造成了领导机关忙于解答问题，走不出办公室。

15．公文正文：现将《提纲》转发你们，请结合实际，参照执行。

16．公文标题：组建“中新实业发展公司”的请示报告。

17．公文标题：×局关于完全地开展增收节支活动的通知。

六、拟写题（18题。满分20分）

18．下面一篇询问性的函，有几处不妥。请在不变动原文内容的基础上加以修改（注意不要在原文上修改，另外写出改好的便函），并拟出标题。

××市 税务 局：

你局×字[19××]号文第×条认为：“经济技术开发区内合资 企业 自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业？请解释。请代向×局长问候。

致礼！

××市经发区管委会办公室

20××.×.×

第三部分(共36分)

七、情景题(19~20题。每题18分，满分36分)

19．周五下午2时，H公司总裁将来你公司就技术合作一事进行商谈，请你制订出接待方案。

20．秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？

秘书资格考试：秘书资格考试模拟试题2

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参考答案 第一部分

一、填空题

1． 内存贮器

2． 系统引导型、文件型

二、选择题

3.C 4.A 5.C 6.C

三、翻译题

7．他在规定时间内保证完成任务。

8．会议定于明天下午2：30举行。

9．我想在你们饭店订一间标准房。

10．我对你们的新产品很感兴趣。

四、简答题

11．（1）移动，也叫指向，通过在工作台上移动鼠标，将屏幕上的指针移到屏幕上某一特定位置。

（2）点按，也叫单击，通过按一下鼠标按钮，完成鼠标箭头所指的某一项目的。

（3）双击，连续再次快速点按鼠标按钮，可以激活一个鼠标箭头所指的应用程序。

（4）拖拉，按一下鼠标器按钮不放，同时移动鼠标器使箭头到一个新的位置。

12．（1）光学系统松动，位移或污染。

（2）光源系统不同步。

（3）显影装置和显影剂的故障。

（4）清洁效果不良。

（5）感光板的污染或疲劳等。

第二部分

五、修改题

13．“热烈”后面加“的气氛”三字。

14．“办公室”后面加“的现象”三字。

15．“实际”后面加“情况”一词。

16．删掉“报告”二字。

17．将“完全”改成“全面”。

六、拟写题

18．关于经济技术开发区合资 企业 享受免税待遇有关问题的函 ××市 税务 局：

你局×字[19××]号文第×条规定“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业？

请予解释。

××市经发区管委会办公室

20××.×.× 第三部分

七、情景题

19．（1）安排好会谈等有关事宜：

① 搞清楚来宾的情况和来意。

② 根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程。

③ 安排领导会见来宾。

④ 安排双方商谈。

⑤ 安排来宾考察、参观。

⑥ 做好 安全 保卫工作。

⑦ 准备好送给来宾的纪念品。

⑧ 准备好新闻报道工作。

（2）安排好生活接待工作：

① 安排好食与宿。

② 安排好车辆使用。

③ 办好返程车、船、机票预定工作。

④ 安排好就医保健工作。

⑤ 安排好来宾业余活动。

20．①礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。

②尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。

③请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。

④办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。

⑤礼貌地送走客人。

⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报

秘书资格考试：秘书考试模拟试题一

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一、选择题（20分）

1、会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

2、会议签到工作是（）的重要手段。A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情

D、掌握会议报到动态

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐

4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充

6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要（）分发。A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量

8、大会发言是属于（）类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装 B、使用

C、检修 D、更换

10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。A、经济 B、政治

C、人的素质修养 D、自然

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择

15、信息分类原则中不包括（）A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性

秘书资格考试：秘书考试模拟试题一2

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16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话

17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导

19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能 B、角色 C、作用 D、特点

20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。

二、判断题（20分）

1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（）

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）

7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）

9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）

10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（）

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）

19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）

20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）

三、情景题（20分）

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）

1、试述秘书学的学科特征？

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。&nbs

秘书资格考试：秘书考试模拟试题一3

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参考答案

一、选择题

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B

9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A

16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判断题

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

三、情景题

1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：

⑴登记及具体操作方法；

⑵编码及具体操作方法；

⑶存放排列及具体操作方法；

⑷编制检索及具体操作方法；

4、答案要点：

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：⑴了解事情的原委；

⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；

四、问答题

1、答案要点：

⑴实践的应用性；

⑵理论上的兼容性；

⑶时代的发展性。

2、答案要点

秘书工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；

3、答案要点

⑴准备工作阶级及具体工作要点；

⑵调查研究阶段及具体工作要点；

⑶成果反映阶段及具体作法。

4、答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

五、论述题

结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。

第二篇：秘书三级速记基础复习重点

秘书三级——《速记基础》复习提纲

第一节 速记概述

1、概念：是的运用简单符号和略写方法快速记录语言和思维的一种高效应用技术。是文字记录的辅助工具。

2、功效：快，速度是速记的灵魂。

3、方式：手写速记(汉字速记、拼音速记)，计算机速记。

4、在秘书工作中的作用：记录有声语言(口授意见、来访意见、电话内容、会议记录)记录元声语言(摘抄资料、起草公文、记事备忘)

5、会议记录的4种方式：完全、精详、精要、补充记录法。

第二节 手写速记知识

一、汉字速记基本原理：

1、汉字速记是汉字草书的快写。

2、汉字速记是对汉语字、词、句、段的合理精简和缩略的快写。

3、汉字速记是灵活运用借代的快写。

二、拼音速记基本原理：根据<汉语拼音方案>原理制定。速符分为声符和韵符。

三、汉字速记法的创制规则：

1、草字写法与快速连写(笔画简、方变圆、并偏旁、快相连)

2、双音节词略写法

3、三音节词略写法

4、词组略写法

5、合体字替代法

6、语句略写法

四、拼音速记基本符号：声符(写法五要领：基线，笔顺，比例，斜度，曲势)，韵符，声符及竟符相拼写的音符

五、创制拼音速记略符的原则：1对象必须是常用词，词组，句子。

2、必须保留词语的主要部分，能便于联想。

3、在符形上不能与一般速符相混淆。

4、创制的略符必须便于书写与认读。

第三节 计算机速记知识

1、定义：是使用计算机及相关设备，实现语音信息实时文字录入的技术，是语文应用工具和中文信息处理现代化的重要手段。

2、特点：速度快，强度低，效率高

3、使用工具：专用键盘速录机速记(1994年我国研发成功亚伟中文速录机，专用键盘速录机是我国计算机速记的主流)、计算机自动语音识别速记、手写速记的计算机联机识别。

4、专用键盘速录机的原理：“双手多键并击”

5、计算机速记的应用领域：办公文秘应用，专业速录服务，个人应用。

第三篇：三级秘书练习题

一

1、非威胁的交流环境包括()。

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求

2、在制定计划时，一定要坚持的原则是()。

A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变

3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

4、下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

5、视频会议的特点不包括()。

A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制

6、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

7、联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期

8、叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称

9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。

A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员

10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的()，难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰

答案：

1-10 D C B C C B D B C B11、政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知B、通报C、公告D、通告

13、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE14、举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力

15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部

16、为了达到会见和会谈的目的，应首先()。

A、定好会见和会谈的时间B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料

17、填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成18、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是()。fficeffice" />

A、起草人王秘书B、林海公司C、签发人李部经理D、林海公司人事部

19、会议中常见的突发事件不包括处理()。

A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题

20、下列不符合信函格式要求的是()。

A、发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称答案：

11-20 A D B B B B A B D D

二

1、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是()。

A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯

2、会务筹备情况检查的方法最可靠的是()。

A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查

3、在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

4、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。

A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”

5、下列选项中表述不正确的是()。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结

6、下列关于“死机”的描述，错误的是()。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动

7、交替工作模式的缺点是()。

A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性

8、办公室中适合的温度应该在()。

A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度

9、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

10、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是()。

A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集

答案： 1-10 C D B C C A D C D B11、关于代位权行使的要件，不正确的表述是()。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

12、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于()工作模式。

A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作

13、准备新闻发布会的文件应重点把关()。

A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件

14、下列表述不正确的是()。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关发布

15、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间()。

A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同

16、我国公共关系的发展呈现()的格局。

A、由东到西B、由北向南C、由工业企业向旅游宾馆业D、由小型企业向大中型企业

17、文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发B、复核C、缮印D、分发

18、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

A、共享性 B公开性C、公众性D、空间性

19、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则()。

A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画

20、设计会议评估表时应考虑的要素有()。

A、会议的保密制度B、领导的认可程度C、主办方组织力度难关D、填写的难易程度

答案：11-20 D B A B B A A A B D

三

1、涉外交往中应邀参加晚宴时()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

2、在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins3、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会

4、董事会是股份公司的()。

A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构

5、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付()加班费。

A、800元B、560元C、1120元D、1360元

6、企业编制招聘工作日程安排

A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息

7、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊

8、与领导沟通有关会议事宜要坚持()。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题

9、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要()。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作

10、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前()。

A、精简会议议题B、广为收集会议议题C、合并会议议题D、上报会议议题

答案：1-10 B B C D A D B C D D11、拟办工作应由()进行。A、领导B、文书人员C、专业人员D、部门负责人

12、目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作

13、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括()。

A、信息发布稿、主持人的资料B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片C、产品的照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

14、西式宴会正式开始的标志是()。

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具D、主人坐到餐桌前

15、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在()中操作。

A、封闭式办公室B、半封闭式办公室C、半开放式办公D、全开放式办公室

16、在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强

17、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。

A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商

18、以下属于对抗性问题的是()。

A、“能否建议你使用别的方法完成”?B、“这些我们都能做到，你呢?”C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”D、“再延长三天能完成吗?”

19、下列不可以作为述职报告称谓的是()。

A、各位领导B、董事会C、各位来宾D、组织人事部

20、对会议的评估应()。A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论

答案：11-20 B A D A A A C B C B

四

1.叙述是表述人物的经历、行为或()。A、事件发生的时间、地点 B、事物发展变化的结果C、事件发生的原因、结果D、事物发展变化的过程

2.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。

A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式

3.计算机速记与手写速记功能相同的是能够()。A、传递信息B、交流语言C、存储语言信D、记录语言信息

4.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是()。

A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂

5.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE

6.对会议的评估应做到()。

A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实

7.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。

A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员

8.关于开放式办公室优点的描述，不正确的是()。

A、开放式办公室有灵活应变的功能B、开放式办公室不会受到他人的干扰C、开放式办公室能节省面积

D、开放式办公室容易共享办公设备

9.文章的命名通常叫做()。

A、标题 B、文名C、题目D、公文名称

10.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是()。

A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动

D、引导非正式群体的活动

答案：1-10DCDDB CDBAB

第四篇：三级秘书练习题及答案

秘书资格考试：中级秘书知识判断题练习

（）

1、秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。

（）

2、判断下句中标点符号使用是否正确：“既要实事求是，又要异想天开”，这本身就是一个科学加诗意的论题。

（）

3、完全记录法就是要求对讲话内容作一字不差的记录。

（）

4、根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。

（）

5、公司法规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。

（）

6、企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权。所以，出资者所有权与法人财产权是不可分离的。

（）

7、朝鲜族自古就有尊老爱幼、/考·试·大/礼貌待人的优良传统。

（）

8、回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。

（）

9、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。

（）

10、要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。

（）

11、任何组织机构的档案都应单独构成全宗。

（）

12、档案检查工作是指存储档案信息的过程。

（）

13、知照类决定的特点是重在要求。

（）

14、公文文稿的正文是确定主题材主要依据。

（）

15、组卷后案卷内的文书，其厚度不能超过250长，薄度不应少到不便函翻阅的程度。

（）

16、决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。

（）

17、从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。

（）

18、生产、经营计划，多采用表格与文书相结合的形式。

（）

19、逐级行文也叫逐级下行文，/考·试·大/是指上级向下级的行文。

（）20、主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。

（）

21、拟定会议议程应详细具体，并应写清时间与地点。

（）

22、代表会议的名称是不固定的。

（）

23、会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。

（）

24、会议所需用品可以根据需要随时决定购买，无需开列清单。

（）

25、在准备会议文件时，秘书应向有关部门或个人搜集材料。

（）

26、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。

（）

27、信息资料的编码应选择最大值的代码。

（）

28、加强保密教育主要是指要对要害单位和部门狠抓思想教育。

（）

29、保密工作依法管理就是指严格按照刑法和保密法进行管理。

（）30、对于不涉及多方，/考·试·大/或者虽涉及多方但不宜或不必以会议方式协调的问题，可以用面商协调法。

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12× 13.× 14.√ 15.× 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√ 21.× 22.× 23.√ 24× 25.√ 26.√27.× 28.× 29.× 30.√

中级秘书知识多项选择练习

1、秘书应树立正确的劳动态度。包括（）

A、八小时之内的工作苦干实干，八小时之外的事情一概一管

B、围绕上级的活动开展工作，不计较个人得失。

C、吃苦而劳，埋头苦干 D、随时准备接受新的工作安排

2、下列各词语中读音和拼写完全正确的有：（）

A、惩处（chěngchù）

B、混淆（hùngáo）

C、档案（dàng’àn）

D、比较（bǐjiào）

3、下列各种复句中属于偏正复句的有：（）。

A、转折复句

B、承接复句

C、条件复句

D、因果复句

4、劳动法的适用范围包括：（）。

A、在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动关系的劳动者

B、国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员

C、实行企业人管理的事业组织的非工勤人员

D、其他通过劳动合同与国家机关、事业组织、社会团体建立劳动关系的劳动者

5、借鉴国际上的一般规范，结合我国实际，我国的现代企业制度主要内容有（）。

A、现代企业的法人制度

B、现代企业的组织制度与领导制度

C、现代企业的管理制度

D、现代企业的生产制度与销售制度

6、接待中遇多人同时握手时应避免：（）。

A、交叉握手

B、伸出双手与两人同时握手 C、使用左手握手

D、等别人握完后再握手

7、致意的形式可以有多种：（）

A、见面问候

B、点头

C、脱帽

D、举手、起身

8、常用的档案分类方法是：（）。

A、文种分类法

B、问题分类法

C、组织机构分类法

D、作者分类法

9、判断一个单位是否为立档单位，%考*试大%应主要分析其在（）上是否有独立性。

A、财务

B、工作

C、组织

D、社会活动

10、情况通报的正文由（）等部分组成。

A、情况介绍

B、处理决定

C、情况分析

D、奖惩办法

11、文书中的指示（）

A、是上级对下级布置重要工作和指导执行政策时发布的领导性文书

B、带有法规性并具有很强的约束力

C、一般侧重于原则、方法、步骤、措施、策略方面的指导

D、在企事业单位中使用的情况较多

12、批复是一种针对性很强的公文：（）。

A、针对请示单位

B、针对“请示”文种 C、针对市场形势变化

D、针对请示事项

13、从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有9 0。

A、需办件

B、急件

C、参阅件

D、平件

14、计划的正文部分主要内容包括（）。

A、计划前言

B、计划依据

C、计划事项

D、计划任务

15、常见的文书分类，主要从文书的（）等方面来划分的。

A、来源

B、作用

C、行文关系

16、知照类决定的正文一般由（）组成。

A、决定根据

B、决定事项

C、决定要求

D、决定内容

17、确定会议的规模与规格应力求（）。

A、扩大规模

B、是高规格

C、提高效能

D、精简办会

18、在决定会议的召开时间前，%考*试大%应充分考虑以下几类人员的时间安排是否合适（）。

A、全体代表

B、会议主持人

C、被邀请的主要领导人

D、主办方的主要领导人

19、选择会场应综合考虑（）等因素。

A、大不适中

B、交通方便

C、环境适合D、设备齐全

20、会场内设备齐全，主要包括：（）设备。

A、照明

B、安全

C、通风

D、摄像

21、提交会议审议批准的文件有：（）。

A、统计报告

B、工作规划 C、预算决算

D、会议议程

22、会议期间使用的文件有：（）

A、开幕词

B、调查报告

C、大会以发言

D、会议总结报告

23、信息资料的分类过程可以分为以下几个环节：（）。

A、手工分类

B、计算机分类

C、辩类

D、归类

24、信息收集的基本包括：（）。

A、规范性原则

B、客观性原则

C、广泛性原则

D、真实性原则

25、在信息收集中，量表具有多种类型，按其作用分，主要有：（）。

A、能力量表

B、调查量表

C、智力量表

D、测验量表

26、在领导集体视察活动中，%考*试大%应注意抓好（）工作。

A、分别将视察程序、时间通知被视察单位 B、检查落实被视察单位的准备情况

C、做好记录并做好有关主要资料的收集 D、及时印发视察报告

27、宴请活动的基本程序包括：（）。

A、发出邀请

B、准备设备

C、安排席位

D、服务工作

28、安排纪念活动时，应注意考虑成立（）。

A、会务组

B、医疗组

C、后勤组

D、宣传组

29、秘书对下关系协调的方法有：（）。

A、面商协调法

B、建议式协调法

C、商榷式协调法

D、双向沟通法

30、建议式协调法的特点点：（）。

A、平等的身份

B、谦逊的语言

C、不具强制性

D、具有影响力

1.BCD 2.CD 3.ACD 4.ABCD 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.BC 9.ABC 10.AC

11.ABC 12.ABD 13.BD 14.AC 15.ABCD 16.AD 17.CD 18.BCD 19.ABCD 20.ABC 21.BC 22.ACD 23.CD 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ACD 28.ACD 29.ABC 30.ABCD 中级秘书知识单项选择练习

1、在市场经济条件下，我们仍然提倡秘书热爱本职工作，这是秘书职业道德规范（）的基本要求。A、助人为乐队

B、艰苦奋斗

C、忠于职守

D、办事公道

2、秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要（）。

A、广泛参与，直至做出最科决策

B、在服从上级的前提下，提出合理化建议

C、对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展

D、不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事

3、孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”&考&试大$就秘书与一般员工的关系而言，（）。

A、身教重于言教

B、只需秘书作风正派，就可发布命令

C、员工不用命令就会自觉行动

D、员工很散漫，布置工作也不执行

4、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。

A、jū gōng jìn cuì

B、jū gōng jìng cuì C、jú gōng jìn cuì

D、jū gōng jìn cuâì

5、“劳力者治于人”运用的句式是（）。

A、倒序句式

B、判断句式

C、主动句式

D、被动句式

6、“KX”（科学）、“V”（胜利）是速记中（）略写法。

A、常用词

B、替代

C、拼音

D、缩略词

7、速记符号与文字一样，都是以记录评议意义为目的的（）。

A、书写方法

B、书写符号

C、记忆方法

D、文字符号

8、根据合同法的规定，合同按照其生效是否以交付标的物为要件可分为（）。A、要式与非要式合同B、主合同与从合同C、诺成性和实践性合同D有偿合同与无偿合同

9、除了法律有特别规定外，股东以工业产权、非专利技术作价出资金额，不能超公司注册资本的（）。

A、35% B、25% C、15% D、20%

10、建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、&考&试大$用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。

A、生产制度

B、劳动制度

C、工资制度

D、销售制度

11、现代企业制度主要特征有：（）、资产保值增值、权责关系明确和科学管理制度。

A、下上级关第明确、政企分开

B、政企分开、产权关明晰、优胜劣汰

C、产销关系明确、优胜劣汰

D、内外关系明晰、产权明晰、优胜劣汰

12、所谓现代企业制度，是提在现代市场经济条件下，以规范和完善的（）为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的一种新型的企

业制度。

A、领导人制度

B、组织系统

C、法人制度

D、管理系统

13、行握手礼、距离受礼者的距离是（）。

A、有规定的B、无规定的C、随意的D、领导规定的14、接待日程安排制定要（），才能使接待活动的重要内容不疏漏。

A、有序

B、周全

C、实际

D、现实

15、主要根据来宾的（）和其他情况安排好住宿。

A、身份

B、民族

C、性别

D、级别

16、凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

A、责任到人

B、认真解决

C、调查处理

D、归口办理

17、秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝；无法谢绝的，（）由单位处理。

A、可以接受

B、收下后上交

C、要及时汇报

D、直接交给主管领导

18、在档案工作中一个全宗内文件的系统整理，一般要先分类现（）。

A、组合B、排列

C、编号

D、立卷

19、进行档案的存放管理和维护档案的完整与安全 活动是档案的（）。

A、保管工作

B、整理工作

C、统计工作

D、利用工作

20、批复在的表态和指示，是上级对所请示问题所作的（）。

A、结论

B、意见

C、决定

D、分析

21、《汉语主题词表》属（）主题词表。

A、专业类

B、社科类

C、字辞类

D、综合类

22、标引一份文书文稿的主题词，首先是从（）开始。

A、分析主题

B、审读文稿

C、查表选题

D、概念级配

23、文书中的情况通报的正文包括（）

A、情况介绍 处理决定

B、情况介绍 情况分析

C、情况介绍 奖励办法

D、主要事实 评价分析

24、指挥性文书有（）。

A、命令、指示、决定、批复等

B、命令、指示、决定、条例等

C、命令、指示、决定、规定等

D、命令、指示、决定、办法等

25、一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过（）。

A、六个

B、五个

C、四个

D、三个

26、国家档案局规定，案卷短期保存的年限是（）。

A、1-8年

B、1-10年

C、1-15年

D、1-20年

27、拟定会议程应当（）。

A、简明概括

B、详细具体

C、面面俱到

D、时间固定

28、拟定布置会场的方案不应讲究（）。

A、科学性

B、合理性

C、豪华

D、艺术

29、商务性会见与会谈，一般安排在（）

A、会议厅

B、宴会厅

C、接待室

D、会议室

30、会议简报的交流性和指导性决定了它具有（）的特点。

A、快

B、新

C、实

D、短

31、会议期间要做好值班工作，&考&试大$就要有相应的（）。

A、奖惩规定

B、人员安排

C、制度与要求

D、检查与催询

32、会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（）工作。

A、执行

B、反馈

C、检查

D、处理

33、在信息工作中，根据（）信息惧的方法，可以划分为公开收集与秘密收集两种方法。

A、收集者的工作模式B、收集者的态度特征 C、收集者的工作层次 D、收集者的显隐特征

34、信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到（）。

A、全面、实用

B、准确、整齐

C、准确、适用

D、整齐、有效

35、方便利用信息的关键是（）。

A、要方便检索

B、要方便排序

C、要方便整理

D、要方便收集

36、所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门

B、秘书人员

C、上级

D、组织

37、秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意（）保密。

A、文件

B、会议

C、涉外活动

D、文摘

38、一般活动的周安排，&考&试大$常常根据（）来安排。

A、工作内容

B、工作布置

C、人员

D、时间

39、对下关协调，应严守本分、不擅权越位，这是由办公室的（）决定的。

A、独立性

B、服务性

C、不独立性

D、综合性

40、秘书在进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。

A、抓住关键环节

B、服从大局

C、调动人的积极性

D、均衡各方利益

1．C 2.B 3.A 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C 21.D 22.B 23.B 24.A 25.B 26.C 27.A 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.D 34.C 35.A 36.C 37.A 38.C 39.C 40.B 中级秘书知识情景练习题

1、办公室新来的秘书小于怎样才能做好接待咨询工作，你能为她提供什么经验和建议？

2、某纺织公司要召开全公司销售工作会议，在确定会议召开时间时，有人提出在八月十五日召开，也有人提出发九月十日召开，而主管此项工作的副总经理将于九月十五日由美国结束考察返回公司，请你就会议召开的时间提出建议。

3、某公司开发的新产品获国家科技进步一等奖，公司决定召开隆重的表彰大会，表彰参与研制的有功人员。请你为些次会议提供一套主席台的布置方案。

4、新来的王秘书在整理一些资料时看到每份资料上都有许多数字编码，不解其意，遂向有经验的李秘书请教，李秘书应该怎样解答？

5、小李是总公司新调来的机要秘书，管理的文件中有许多是保密的，你能否就如何做好保密工作给他提些建议呢？

6、某企业最近下发了《关于调整员工交通费和津贴补助的方案（讨论稿）》，其中有些内容引起部分职工的不满。作为该企业办公室的秘书，应怎样做好协调工作？（要求：①写明协 5 调种类；②协调步骤。）

文书拟写与处理强化习题及答案

（一）判断题（下列判断正确的请打“√”。错误的请打“×”）1．消息中的背景一般放在文章的结尾部分。（）

2．问题研究调查报告是一种专业性、业务性很强的调查报告，其目的是揭露某一领域的某些问题或某一现象。（）

3．通讯是新闻体裁中以叙述为主，并以多种手法如描写、抒情、议论等来反映生活实践中各种人或事的报道样式。（）

4．事件通讯在结构上可以纵向来写，也可以横向来写。（）

5．招标书与投标书都有一定的写作规范，其中招标书必须写上抬头，而投标书则不一定写上抬头。（）

6．起诉状的核心内容包括事实与理由。()7．拟写通告、公告时必须注明主送机关。()8．讲话稿最本质的特点是针对睦。()

9．制发档案证明的唯一依据是可靠的档案原件。()10．档案编研工作就是编写档案参考资料。()

11．档案网站建设是档案信息化建设的重要步骤，是档案部门联系社会的重要窗口。()12．组织沿革的编写体例分为时序法、系统法和阶段法三种。()

13．档案信息数字化的主要任务就是对纸质档案信息进行数字化转换。()14．内容全面、材料翔实是专题概要的编写要求之一。()15．档案阅览服务是一种需要严格控制的档案利用形式。()

16．现代的档案信息数字化建设面临的根本问题是数字化对象的价值难以确定。()(二)单项选择题(下列每题的选项中,只有1个是正确的，请将正确选项序号填在括号内)

1．讲话稿具有()等特点。

A．指导性、灵活性、鼓动性 B．指导性、灵活性、明确性

C．指导性、宣传性、明确性 D．指导性、灵活性、宣传性

2．下列不属于招标书特点的是()。A．约定性 B．竞争性 C．严肃性 D．时效性

3．()是调查报告的特点之一。

A．标题灵活 B．政策性强 C．结构严谨 D．对凋查的依赖性

4．拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为()。

A．编、节、目、条、款、项 B．章、节、目、条、项、款

C．编、章、节、条、目、项、款 D．编、章、节、目、条、款、项

5．下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是（）。

A．意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书，允许对内容进行变动 B．意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄，涉及的范围小得多 C．合同与意向书、协议书都属契约性文书

D．协议书与合同作为正式签订的文件，其法律效力是等同的

6．根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于（）讲话稿。A．宣传性 B．政策性 C．业务性 D．工作性 7．起诉状的正文部分主要包括（）。

A．请求事项 B．理由 C．事实 D．请求事项、事实和理由 8．消息具有（）的特点。

A．新、快、短 B．新、快、真 C．新、快、实 D．新、快、要 9．需要严格控制的档案利用形式是指（）。A．阅览服务 B．出具档案证明 C．制发档案复印本 D．外借服务 10．下列关于档案利用与利用档案的叙述中，错误的是（）。

A．档案利用是利用档案的存在基础 B．两者是既有联系又有区别的相关概念 B．档案利用工作是利用档案的实现条件D．两者的主体不同，目的不同

11．我国的档案利用工作曾出现过()个阶段。A．2 B．3 C．4 D．5 12．组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和()。

A．法 B．时序法 C．职能法 D．阶段法

13．()利用是档案牙佣的基本类型之一。A．直接 B．间接 C．实际 D．专业

14．大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为()。

A．大事表 B．大事年表 C．大事鉴 D．大事年鉴

15．档案咨询服务的最后一个步骤一般为()。

A．记录咨询内容 B．咨询分析C．答复咨询 D．建立咨询档案

16．下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是：()。

A．档案利用工作是档案工作价值的间接体现

B．普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息

C．利用的阶段不同，利用需求往往也是不同的 D．档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志

(三)多项选择题(下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将正确选项序导填在括号内)1．常见的通讯有四种类型，即()

A．工作通讯 D．企业通讯 C．人物通讯 D．概貌通讯 E．事件通讯

2．调查报告按其性质不同，可划分为()

A．总结经验调查报告 B．反映情况调查报告C．科学研究调查报告

D．揭露弊端调查报告 E．问题研究调查报告

3．通讯是新闻体裁的一种，因而必然具备新闻的（）三大特征。

A．新 B．准 C．快 D．实 E．真

4．从秘书工作出发，讲话稿按其内容不同，可分为（）。

A．礼仪性讲话稿 B．综合性讲话稿 C．业务性讲话稿

D．政策性讲话稿 E．政治性讲话稿

5．下列属于档案利用基本类型的是（）。

A．普通利用 B．特殊利用 C．普遍利用 D．学术利用 E．直接利用

6．档案复制方法包括（）。A．手抄 B．打字 C．印刷 D．摄影 E．复印

7．专题概要的编写要求是（）。

A．内容全面 B．只叙不议 C．文图结合 D．叙述准确 E．文字华丽

8．现阶段档案信息数字化面临的困难有（）。

A．环境差 B．成本高 C．对象复杂 D．合作问题 E．缺乏网络支持

参考答案

（一）判断题 1． X

2． X

3． √

4． X

5． X 6．√

7．X

8．X

9．X

10．X 11． √

12．X 13．√

14．√

15．X 16．X(二)单项选择题

1．B

2．B

3．D4．D

5．B 6．C 7．D 8．D 9．D 10．A 11．

B

12．D

13．C

14． B

15． D 16．

A(三)多项选择题

1．ACDE

2．ABCDE 3． ACE 4.ACE 5．

CD 6．

ABCDE 7．

ACD 8．

BCD 2010年国家秘书资格考试(三级)练习试题及答案(一)

1、公文生效的标志是（）。

（A）领导签字

（B）会议通过（C）加盖印章

（D）上级批准

2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

（A）国家行政机关的办公会议

（B）企事业单位所召开的任何形式的会议

（C）大型会议

（D）党的系统所召开的会议

3、下列内容不属于版记部分的是（）。

（A）印制份数

（B）抄送机关

（C）主题词

（D）附注

4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。

（A）清理磁盘`

（B）整理碎片

（C）检查磁盘

（D）磁盘备份

5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

（A）Ctrl

（B）Alt

（C）Shift

（D）Tab

6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8

（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

（A）SMTP服务器

（B）POP3服务器

（C）TCPE服务器

（D）SLOP服务器

8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

（A）“间接沟通”

（B）“直接沟通”

（C）“团队沟通”

（D）“语言沟通”

参考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C

2010年国家秘书资格考试(三级)练习试题及答案(二)

1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。

（A）饮食习惯

（B）文化背景

（C）社会制度

（D）政治倾向

2、非威胁的交流环境包括（）。

（A）座位安排、集体空间、光线要求（B）秩序安排、私人空间、光线要求

（C）桌位安排、私人空间、音像要求（D）座位安排、私人空间、光线要求

3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

（A）注重效率和人机控制中的有效性

（B）注重成本支出和人机控制的有效性

（C）注重效率和团队成员控制的有效性

（D）注重控制过程的有效性

4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

（A）抢准话头、使用否定性的语言

（B）定准内容基调、见隙发言

（C）话中有话，含蓄地否定他人意见

（D）见隙发话、不给他人留有机会

5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。

（A）书面记录

（B）录像材料

（C）电子文本

（D）录音材料

6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

（A）800元

（B）560元

（C）1120元

（D）1360元

7、关于公司组织机构的描述正确的是（）。

（A）公司的监督机构是董事会

（B）公司的权力机构是职工代表大会

（C）公司的执行机构是监事会

（D）公司的权力机构是股东会

8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。

（A）定金

（B）留置（C）抵押

（D）保证

9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

（A）书面形式

（B）口头形式

（C）推定形式

（D）默示形式 参考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C

第五篇：三级秘书——《文书基础》复习提纲

三级秘书——《文书基础》复习提纲 第一节 应用文书的概念与制发程序

一、应用文书的含义与分类

应用文书：是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。

应用文书的分类：行政公文、事务文书、商务文书

行政公文：指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

通用公文：超出了行政机关范畴所使用的行政公文。

2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》中所规定的13种通用公文：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

事务文书：指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。

事务文书主要有：传真稿，备忘录，请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结。述职报告、讲话稿等。

商务文书：指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。

商务文书主要有：意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。

二、通用分文的制发程序

制发程序：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发

草拟公文的要求

三、事务文书、商务文书的制发程序

所有事务文书、商务文书都具有草拟、审核、定稿、公布及操作的制发程序。

第二节 应用文书的格式

一、通用公文的格式

概念：通用公文的外观样式，即通用公文用纸、印装的规格和其需要标识的各要素所构成的外部形态。

目前学习、运用公文格式的唯一标准：1999年12月27日国家质量技术监督局发布的《国家行政机关公文格式》（国家标准GB/T9704—1999）

(一)通用公文用纸和印装规格

(二)通用公文中各要素标识规则

1、眉首：红色反线以上的各要素。包括：公文份数序号；秘密等级和保密期限；紧急程度；发文机关标识；发文字号；签发人；红色反线。

2、主体：红色反线（不含）以下至主题词（不含）之间的各要素。包括：公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、印章和附注等。

3、版记：主题词以下的各要素。包括主题词、抄送机关、印发机关和印发日期、版记中的反线等。

（三）通用公文的特定格式 考试大编辑整理 三种格式：信函式，命令式和会议纪要式

二、事务文书、商务文书的格式

特点：灵活性，多样性。

表现形式：表格式、文章式、书信式、条款式等。

第三节 应用文书的要素

应用文书的四要素：材料（血肉）、主题（灵魂）、结构（骨骼）和语言（细胞）。

一、材料：

材料运用的4个环节：占有、鉴别、选择和使用。

(一)选择材料的4项原则

1、围绕主题选择材料

2、选择典型材料

3、选择真实准确的材料

4、选择生动新颖的材料

（二）材料的使用注意事项

1、恰当安排材料的先后顺序

2、确定材料的详略程度

二、主题

（一）确定主题的依据

1、以写作目的为立意依据

2、以材料本身的立意为立意依据

（二）对主题的要求

正确、深刻、新颖、集中（一文一事）

三、结构

（一）结构的内容

1、标题。标题的基本模式：公文式（发文机关＋事由＋文种）；一般文章式

2、开头。常用的开头方式：概述式；目的式；开门见山式；引述来文式

3、层次。常用的层次方式：总分式；并列式；递进式；因果式；时序式；三段式

4、段落。常用的段落方式：提行式；条款式；篇段合一式

5、过渡。常用的过渡方式：过渡词；过渡句；过渡段。

6、照应。常用的照应方式：首尾照应、文题照应；行文前后照应

7、结尾。常用的结尾方式：强调式；期求式；希望式；说明式；秃尾

（二）对结构的要求

严谨、自然、完整、统一

四、语言

运用语言的标准：准确、简洁、平实

应用文书常见专用语言：开头用语、承启用语、引述用语、批转用语、经办用语、表态用语、结尾用语

第四节 应用文书的表达方式

应用文书的主要表达方式：叙述、说明、议论

一、叙述

完整的叙述六要素：时间、地点、人物、事件、原因、结果

叙述的人称：第一人称；第三人称

叙述的方式：顺叙；倒叙

二、议论 考试大提供

议论的三要素：论点、论据、论证

议论的类型：立论；反驳

论证的方法：例证法；分析法；引证法；对比法；因果法

三、说明

常用的说明方法：定义和表述；分类和比较；数字和图表 三级秘书——《沟通基础》复习提纲 第一节、沟通的基本概念与内容

一、什么是沟通

沟通：是一种信息交换的过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号、把信息、思想、和情感进行传递的过程。

（一）沟通的特点：

非权力支配性；非职责限定性、认同疏导性

（二）沟通的类型

1、依据所沟通的对象不同划分：人与人；人与自我；人与机器；人与组织之间的沟通

2、根据沟通手段的不同划分：书面语言、口头语言、态势语言的沟通

3、根据沟通领域的不同划分：网络沟通；团队沟通

（1）网络沟通的主体：信息时代的管理者；员工；技术载体环境和企业文化环境。

（2）网络沟通的优势：降低沟通成本，提高沟通效率；实现了沟通的即时性和平等要求；提高了即时信息的安全感

（3）网络沟通的制约性：超负荷状态；口头与网络沟通语言的差异使语言规范使用要求受到挑战，横向沟通扩张性发展，纵向沟通相对弱化。

（4）团队特征：目标明确；有强烈归属感和责任感；积极参与；全体参与，不同意见受欢迎

（5）影响团队沟通的主要因素：团队成员的角色分担；团队内成文或不成文的规范和惯例；团队领导者的人个风格；团队作出决策的模式

（6）跨文化沟通中的障碍：言语沟通障碍；非言语沟通障碍；信仰与行为障碍

二、有效沟通的要素及其过程 考试大收集整理

（一）有效沟通的要素

1、有效沟通的前提：尊重；理解

2、实现沟通的关键：倾听 提问

（二）有效沟通的原则 1、7C原则：可信赖性；一致性；内容有针对性；明确性；连贯性；渠道；准确判断接受能力

2、用心去听，不在乎对方的表达方式

3、积极去想，分析出弦外之音

（三）有效沟通的目标

1、说明事物

2、表达情感

3、建立联系

4、和谐工作环境

（四）有效沟通的过程

沟通前的准备 － 确认对方的需求 － 正确阐述自己观点 －关注对方的反映 － 实施有效的提问 － 积极认真地倾听 － 及时确认、应对 － 适时进行总结

说

1、与客户沟通

2、与同事沟通

3、与上司沟通

第二节 沟通的方法与技巧

一、沟通的方法

（一）及时明确沟通对象（两方法：熟练制作和使用必要的沟通记录工具；适当询问）

（二）了解沟通对象的行为习惯和工作风格

（三）正确选择沟通渠道（面谈、书面、会议、演讲、电子媒介沟通）

二、必要的沟通技巧

三、避免沟通的障碍

沟通中的障碍：地位与职务障碍；语义障碍；感觉失真；文化背景的差异；环境混乱；信息渠道选择不当；信息发出后长时间里没有反馈

第三节 横向沟通和纵向沟通

一、横向沟通：又称为平行沟通，体现为部门之间和员工之间的沟通

横向沟通在组织中采取的形式有：部门会议、协调会议、员工面谈、备忘录、主题报告、例行的培训。

二、纵向沟通：包括自上而下、自下而上的两种沟通。

下行沟通：是纵向沟通的主体。指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通形式。

上行沟通：是纵向沟通的关键。指自下而上由下属主动发送信息给上司的沟通形式。

三、危机沟通 考试大编辑整理

危机：是企业由于在内、外业务活动中管理失误而引起的有损组织形象、领导形象、政策信誉的事件。

危机沟通的策略：

1、依据危机影响确认沟通重点

确定沟通重点的根据：哪些人在危机中遭到损失？哪些人与危机有直接联系？哪些人对危机特别关注？

2、重点实施沟通的方法（对企业员工；对危机中的受害者；对新闻媒体分别采用不同的方式）

三级秘书——《企业管理基础》复习提纲 第一节 企业管理常识

1、公司登记注册的两种程序：公司进行的申请登记注册程序；公司登记机关对公司进行的核准登记注册程序/有时也包括第三种，即设立审批程序或审批程序。

2、申请设立登记程序：有限责任公司的设立和股份有限公司的设立。

3、注册成立个人独资企业、合伙企业程序：五步骤

4、现代企业制度概念：以完善的企业法人为基础，以公司制企业为主要形式的新型企业制度。

5、现代企业制度的基本内容：现代企业法人制度；现代企业组织制度；现代企业管理制度

6、现代企业制度的基本特征：产权清晰；权责明确；政企分开，管理科学

7、企业融资的方式：内部融资和外部融资(股权融资和债务融资)

8、企业年检常识：内资企业年检程序和外资企业年检程序

第二节 企业文化知识

1、企业文化的结构：物质层，制度层和精神层(核心)

2、企业文化精神层6方面：企业最高目标，企业哲学，企业精神，企业风气，企业道德，企业宗旨。

3、企业文化制度层3方面：一般制度，特殊制度，企业风俗。

4、企业文化的特征：独特性，普遍性，可塑性。

5、企业文化的功能：激励，导向，约束，凝聚，稳定，辐射

6、CIS(企业形象识别系统)3层次：企业理念识别(MI)，企业行为识别(BI)，企业视觉识别(VI)。

7、CIS策划的原则：全方位推进；以公众为中心；实事求是；求异创新；两个效益兼顾。

第三节 企业的人事管理知识

1、高性能团队所具备的条件：共同的愿景；队员间开放的交流；队员间的互相信任和尊重；高效的工作程序；团队里求同存异，队员做事共同的方法和工作流程。

2、人事档案保管制度的基本内容：归档；核查；保卫保密；统计；转递制度。

3、人事档案利用的手续：查阅；外借；出具证明的手续。考试大整理

4、人事档案利用的方式：查阅；外借；出具证明。

5、人员招聘流程：计划??----信息发布------测试-------人事决策--------职工入职------招聘报告

6、人员招聘方式：笔试(论文式和测验式)，面试(模式化，非指导性，状况，压力)和心理测试

7、人员公开招聘原则：公开，竞争，平等，能级，全面，择优原则。

8，职工培训两个重要内容：培训需求分析，制定培训计划

第四节 企业公共关系知识

1、企业公共关系基本特征：以社会公众为工作对象，以塑造形象为工作目标，以传播沟通为工作方式，以互惠互利为工作原则，以真实诚恳为工作信条，以注重长远为工作方针。

2、企业公共关系的职能：信息管理，参谋决策，媒介宣传，协调沟通，促进销售职能。

3、企业公共关系原则：真实信用，互惠互利，全员公关，为社会服务，科学指导，社会规范原则。

4、企业公共关系的工作程序：调查，计划，方案实施，效果评估。

5、企业形象的重要性：(良好的企业形象)有助于企业的产品和服务赢得消费者的信赖；有助于增强企业的凝聚力和吸引力；有助于企业获得社会各界的支持以及政府部门的重视；有助于企业在竞争中赢得优势。

6、企业形象的塑造和维护：阐明企业当前策略；确定企业形象；制定沟通目标；拟定沟通

计划，持续执行计划。

7、企业公共关系危机的预防：预测分析，制定计划方案，加强危机训练，建立处理危急事件的关系网络。

8、企业公共关系危机的处理：采取紧急措施；积极处置危机。

第五节 企业经营常识

1、会计基本职能：核算(记帐，算帐和报帐)和监督

2、会计要素：资产，负债，所有者权益，收入，费用，利润

3、会计科目：资产类，负债类，所有者权益类，损益类

4、会计核算方法7种：设置会计科目和账户，复式记帐，填制和审核凭证，登记账簿，成本计算，财产清查，编制会计报表。

5、会计凭证：原始凭证和记账凭证。考试大提供

6、会计账簿：包括总账，明细账，日记账和其他辅助性账簿。

7、出纳工作权限：现金管理，银行事务，货币结算

8、税收的基本职能：筹集国家财政收入

9、税收的基本原则：公平，效率，适度，法治原则。

10、税收的基本特征：强制性，无偿性，固定性

11、税制的3个基本要素：纳税人，征税对象，税率

12、我国的税收征收程序主要有：税务登记制度，发票管理制度，纳税申报制度，税务稽查制度

13、税收分类标准：(见课本261页5-8图表)

14、我国现行的货币政策工具：存款准备金率，利率，再贴现，中央银行再货款，公开市场操作和贷款规模等。

15、社会保险的主要项目有：养老社会保险，失业社会保险，医疗社会保险，工伤社会保险，生育社会保险等。

16、股票的构成：面值，市值，股权，股息，红利

17、股票的基本特征：时间性，价格波动性，投资风险性，流动性，有限清偿责任，无期性，权责性

18、我国两个社会个人股证券交易所：上海，深圳

19、以法律形式确认的金融机构体系包括：中央银行，商业银行，专业银行，非银行金融机构，外资银行。

20、国际金融机构：(按地域)全球性(国际货币基金组织，世界银行)和区域性金融机构

21、国际结算：贸易结算和非贸易结算

22、国际结算方式：汇款结算方式，托收结算方式，信用证结算方式，保函结算方式。

23、利息的计算方法：单利计算法，复利计算法

24、汇率的表示方法：直接标价法，间接标价法，美元标价法

三级秘书——《法律与法规》复习提纲

第一节

公司法

一、公司与公司法

1、公司的概念：是依照公司法规定设立的以盈利为目的的企业法人。

2、公司的特征：以盈利为目的，以股东的投资为基础，依法合法守法

3、公司的种类：依据不同标准划分

二、公司法的基本制度

1、公司的名称和住所

2、公司章程

3、公司的权利能力和行为能力

4、公司的资本

5、公司财务与会计制度

三、有限责任公司

1、概念：是指依照公司法的有关规定设立的，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

2、特征：股东均负有有限责任；资本不分为等额股份；股东有最高人数限制，设立程序比股份有限公司的设立程序简单。

3有限责任公司的组织机构：股东会；董事会与经理；监事会

四、股份有限公司

1、概念：是指公司的全部资本平均分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

2、特征：全部资本分为等额股份，股份采取股票形式；股东以所持股份为限对公司承担责任；公司的股东有最低人数限制，没有最高人数限制；设立程序较复杂。

3、股份有限公司的组织机构：股东大会，董事会与经理，监事会

第二节 合同法

一、合同与合同法

1、合同的特征：民事法律行为；以设立，变更或终止民事权利和义务关系为目的；合同是当事人意思表示相一致的协议。

2、合同的类别：诺成性与实践性合同；要式与非要式合同；双务与单务合同；有偿与无偿合同；主合同与从合同。

3、<中华人民共和国合同法>由九届二次会议于1999年3月15日通过，自1999年10月1日起施行。

4、合同的基本原则：平等、自愿、公平；诚实、信用；合法。

5、合同成立的条件：主体合法；当事人意思表示一致；合同的客体合法、确定；符合法律规定的形

6、合同的内容：当事人的名称或姓名和住所；标的；数量；质量；价款或酬金；履行期限；违约责任；解决争议的方法

7、合同履行的抗辩权：同时履行抗辩权；后履行抗辩权；不安抗辩权

8、合同的转让：合同权利的转让；合同义务的转让；合同权利和义务一并转让

第三节 反不正当竞争法

1、我国于1993年9月2日通过了<中华人民共和国反不正当竞争法>，自1993年12月1日起施行。

2、限制竞争行为表现为4方面：滥用优势地位限制竞争行为；滥用行政权力行为；不当搭售行为；串通投标行为

3、不正当竞争行为的类别：假名冒牌行为；商业贿赂行为；虚假宣传行为；侵犯商业秘密行为；低价倾销行为；不正当有奖销售行为；诋毁商誉行为

4、监督检察部门的职权：询问权；查询复制权；检查权；处罚权

5、不正当竞争行为的法律责任：民事法律责任；行政责任(强制行为人停止不正当竞争行为；没收非法所得；处以罚款；吊销营业执照)；刑事法律责任

第四节 劳动法

1、劳动就业的原则：平等就业原则；双向选择原则；照顾特殊群体人员就业的原则；禁止雇用童工的原则。

2、劳动合同的特征：主体一方是劳动者，另一方是用人单位；内容具有权利和义务的统一性和对应性；劳动合同的客体是劳动力；劳动合同是要式、有偿合同。

3、工作日分类：定时工作日(标准、延长、缩短、综合计算、弹性)；无定时工作日

4、工资分配遵循的原则：工资总量宏观调控原则；用人单位自主分配原则；按劳分配为主体，多种分配方式并存原则；效率优先、兼顾公平的原则

5、劳动争议处理机构：劳动争议调解委员会；劳动争议仲裁委员会；人民法院

6、劳动争议的解决途径：协商；调解；仲裁；诉讼

第五节 知识产权法

1、知识产权包括：著作权、专利权、商标权、发现权以及其他科技成果等。

2、著作权的内容：人身权(发表权、署名权、修改权、保护作品完整权)；财产权

3、注册商标包括：商品商标，服务商标，集体商标，证明商标。

4、商标权的特征：专有性；时间性；地域性。考试大收集整理

5、商标权的取得遵循原则：注册原则；先申请原则

第六节 世界贸易组织法相关知识 1、1995年1月1日，世界贸易组织在日内瓦正式成立。

2、世界贸易组织的组织机构：部长会议；总理事会；专门理事会；专门委员会；总干事及秘书处

3、世界贸易组织法的基本原则：最惠国待遇原则；国民待遇原则；透明度原则；逐步削减关税原则；一般取消数量限制原则 三级秘书——《速记基础》复习提纲 第一节 速记概述

1、概念：是的运用简单符号和略写方法快速记录语言和思维的一种高效应用技术。是文字记录的辅助工具。

2、功效：快，速度是速记的灵魂。

3、方式：手写速记(汉字速记、拼音速记)，计算机速记。

4、在秘书工作中的作用：记录有声语言(口授意见、来访意见、电话内容、会议记录)记录元声语言(摘抄资料、起草公文、记事备忘)

5、会议记录的4种方式：完全、精详、精要、补充记录法。

第二节 手写速记知识

一、汉字速记基本原理：

1、汉字速记是汉字草书的快写。

2、汉字速记是对汉语字、词、句、段的合理精简和缩略的快写。

3、汉字速记是灵活运用借代的快写。

二、拼音速记基本原理：根据<汉语拼音方案>原理制定。速符分为声符和韵符。

三、汉字速记法的创制规则：

1、草字写法与快速连写(笔画简、方变圆、并偏旁、快相连)

2、双音节词略写法

3、三音节词略写法

4、词组略写法

5、合体字替代法

6、语句略写法

四、拼音速记基本符号：声符(写法五要领：基线，笔顺，比例，斜度，曲势)，韵符，声符及竟符相拼写的音符

五、创制拼音速记略符的原则：1对象必须是常用词，词组，句子。

2、必须保留词语的主要部分，能便于联想。

3、在符形上不能与一般速符相混淆。

4、创制的略符必须便于书写与认读。

第三节 计算机速记知识

1、定义：是使用计算机及相关设备，实现语音信息实时文字录入的技术，是语文应用工具和中文信息处理现代化的重要手段。

2、特点：速度快，强度低，效率高 来源于考试大

3、使用工具：专用键盘速录机速记(1994年我国研发成功亚伟中文速录机，专用键盘速录机是我国计算机速记的主流)、计算机自动语音识别速记、手写速记的计算机联机识别。

4、专用键盘速录机的原理：“双手多键并击”

5、计算机速记的应用领域：办公文秘应用，专业速录服务，个人应用。