放映员怎样做好音响保障工作

第一篇：放映员怎样做好音响保障工作

放映员怎样做好音响保障工作

张悦兵 文智为

【摘 要】放映员在担负部队日常会议音响保障时，其作用发挥对会议能否顺利召开至关重要。因此，放映员要认真学习钻研相关业务知识，根据音响保障的类别和特点，进行认真细致地准备，确保任务圆满完成。

【关键词】保障特点 前期准备 设备调试 技术相关

放映员是部队影视技术骨干，日常工作中，不仅要担负部队的电影放映任务，而且还要保障各类会议和文艺演出音响。因此，放映员熟练掌握音响保障技术，对于圆满完成上级赋予的任务非常重要。

一、音响保障分类

保障会议时应该区分如下两类情况，以便有针对性地采取措施，做好相关准备工作，从而提高音响保障的质量。

第一类：室内音响保障（会议和演出）

第二类：室外音响保障（会议、演出、军演、宣传）

二、音响保障特点

1、室内音响保障的特点。室内音响保障具有环境安静，声能相对集中，对扩声设备功率要求相对较小等特点。但也存在一些不利因素：一是在会议室内音响比较容易产生啸叫声，尤其是没有使用吸音材料的会议室，音响系统一旦啸叫，轻则影响会议扩声质量，重则烧毁扩声设备；二是声场均匀度问题必须解决好，否则会严重影响听众对会议内容的理解；三是设备的静态噪音问题必须解决好，否则会影响扩声质量。应该明确区分的是，室内文艺演出音响保障与普通会议音响保障相比，对设备的功率要求更高，对设备的频响要求更宽，动态范围要求更大，使用话筒类型更多，操作调音台专业性更强。

2、室外音响保障的特点。室外音响保障的最大优点就是不容易产生啸叫声。不利因素却很多：一是设备要有足够大的功率；二是要做 好防雨防风沙措施，冬季和夏季还要采取控温措施；三是确保声场均匀的难度比室内要大的多；四是音箱线和话筒线的布设比室内难度要大。

3、大型会议保障的特点。首先是大型会议与一般会议相比，它的政治影响大，会务保障标准要求高，保障难度大。其次是对设备的性能质量要求严格，对保障人员的业务素质要求高。同时，为确保大型会议保障万无一失，有必要对主要设备留有备份，做好应急准备。

小型会议音响保障虽然相对简单，但是对设备和人员的要求并没有降低，必须认真对待。主要是克服麻痹思想和自满情绪，做到：设备简单保障步骤不简化，会议议程减少工作标准不降低。

4、军训汇报表演保障的特点。此类会议音响保障是各类会议保障中难度最大的一种。与室外大型会议保障的不同之处是，军事训练汇报表演中会有许多喊口令的场合，由于指挥员喊口令时离话筒较近，而且声音特别大，造成了话筒输出信号失真，如果我们不选择大动态低灵敏度话筒，很难保证正常扩音。即使是采取了以上措施，在调音时也必须引起足够重视，要减少低音和高音部分输出，防止烧毁低音单元喇叭和高音头。为了保证整个训练场声场的均匀，必须使用多只高音喇叭作为中远距离的声源。

5、特殊环境下会议保障的特点。所谓特殊环境，是指召开会议的场所有刮风下雨、环境温度在40摄氏度以上或低于摄氏零度以下的温度等自然条件。在这些场所进行会议音响保障，必须考虑设备的性能是否能正常发挥，以便采取应对措施。例如：刮大风时要考虑话筒防风问题，下大雨时考虑设备和音箱防雨问题，高温环境考虑设备降温问题，低温环境考虑设备采取保温措施等。

6、文艺演出音响保障的特点。文艺演出所使用的扩声设备和保障会议所使用的扩声设备有很大不同。首先，文艺演出对设备的输出功率要求较高。在同一环境下，演出设备要比会议设备的功率大3倍以上。其次，频响和动态范围不同。会议扩音设备主要在音频的中频段工作，对设备的频响和动态范围要求不是很高。而文艺演出所需的设 备，不仅需要其输出功率大，而且要求器材的频响很宽、动态范围很大、静态噪音很低，确保输出有较强震撼力。此外，文艺演出调音台输入的信号也比较多，操作的难度也更高，文艺演出必须使用专业的、不同类型的话筒才能获得最佳演出效果。

三、音响保障准备工作

1、准备工作的基本要求：根据会议不同，一是所有器材参数和数量都要留有富余量；二是确保器材的质量合格；三是认真准备确保没有漏项；四是责任落实到人；五是领导检查到位。

2、需要准备的器材及要求：一是功率放大器信噪比要高，输出功率有较大余量，二是音箱与功放配套；三是调音台最好具有编组功能，尽量选信噪比高的，具有足够多的备用输入、输出端口，备有监听耳机；四是备有各种场合使用的话筒，话筒线，话筒架，转接头，信号线等，备有录音设备和放音设备及礼仪用曲等；五是备有发电机，电缆线，电源插座等。

3、特殊条件下有关器材的准备：一是做好防风防雨的准备，备好防风罩遮雨伞；二是做好防低温防高温的准备，备好保温帐篷和空调；三是做好移动条件下保障的准备，备好政治工作车等。

四、音响器材布设

1、调音台位置的选择。调音台的设置位置非常重要，既要距离主席台近，尽量减少话筒线长度，以便获取高质量信号，同时也便于观察主席台情况，做到随机应变，前提是不能破坏会场的整体布局。在会议室，调音台一般放在音响控制室内，或主席台一侧的隐蔽处。在室外，一般设在主席台一侧，以不影响主席台布局为原则。

2、音箱的摆放要求。室内音响保障时，主音箱应置于主席台台口左右两侧，高于会场中心点地面1.2米的位置，音箱声轴指向会场中心方向。辅助音箱悬挂在会议室左右两侧中间稍靠后，高度约1.5米的位置，声轴指向会场后半部的中心。如果会议室纵深较大，可以增加一组辅助音箱。室外音响保障时，将多只主音箱呈一字形摆放在主席台左右两侧，音箱离地高度约2米，如果会场较大需要另加多只辅 助音箱，分别放置在会场左右两侧靠后的位置，离地高度约2米。如果保障军事训练大型表演，则应增加多只辅助大功率高音喇叭，摆放在主席台两侧，高于主音箱，声轴成扇形指向会场后半部。

3、音箱线的布设方法。音箱线的布设以距离最短，不影响会场布局为原则，线的拐弯处要求作固定处理，人员走动的地方还要考虑挖槽埋设等防护措施。

4、话筒线的布设方法。话筒线的布设应该与音箱线分开，不能并行布设，防止信号干扰。话筒距离调音台的距离越短越好，越隐蔽越好。话筒线在主席台位置留有约2米的富余量，方便调整话筒摆放位置。做好线材的固定，防止人员走动绊脚或踩坏。

5、话筒的选择与架设方法。会议一般选择鹅颈式电容话筒，使用时将防风罩套在话筒头上，用来防止“噗声”。话筒摆放在讲话者前方正中位置，话筒头距离讲话者嘴形10-20厘米，且略低于讲话者下颚。在会议室扩音，尽量使用同一种型号规格的话筒，这样既便于调整音质，又便于消除啸叫声。在室外扩音，必须根据使用环境和对象，选择不同类型不同灵敏度的话筒，这样可以获得最佳效果。军事指挥员喊口令必须使用低灵敏度大动态范围的话筒。

五、音响设备调试

1、扩声设备开关机顺序。按照先开前级放大设备，后开功率放大器的顺序打开有关设备的电源，如果功率放大器较多，可以使用时序电源控制器，以减少操作量。关机顺序与开机相反。如果不按照正确方法开关音响设备，有可能损坏扬声器或功率放大器。

2、各级增益的调试方法。扩声设备中除了功率放大器具有放大功能，调音台，无线麦克风等设备也有放大功能。为了提高扩声质量，提高输出信号的信噪比，要合理使用各类器材的增益。总的原则是：多使用信噪比高得设备增益，少使用信噪比低的设备增益。由于专业功率放大器的信噪比可达95dB以上，它的静态噪声最小，所以我们应尽量使用功率放大器的增益，使用中将音量旋钮顺时针开到最大位置。由于调音台的内置放大器的信噪比远不如功率放大器的信噪比高，一 般都低于70dB，所以我们应尽量少使用调音台的放大器，使用中将增益旋钮放在最小位置，把调音台的主推键和分推键放在0db位置，逐渐加大增益旋钮调整量，以满足总输出需要为准。无论调音台输入的是何种信号，只要照这个原则进行调整，就会收到很好效果。如果输入调音台的是话筒信号，那么只要把增益旋钮调整到啸叫点稍靠内的位置固定即可，这样调整，既能满足功率输出需要，又能确保设备不产生啸叫声。

3、解决音响啸叫声的方法。由于音响产生啸叫可以引起设备过载，轻则使输出信号产生失真影响扩声质量，重则烧毁功放或音箱。解决问题的方法有三种：一是反相信号抵消法。它的工作原理是，制作一只反相位的麦克风（与其它麦克风相同型号），将其放置在主席台前隐蔽之处，调节该路麦克风输入信号量，使之与产生啸叫的正反馈信号相抵消，从而解决了啸叫问题。二是频点信号衰减法。利用均衡器减弱正反馈啸叫频点的信号，从而抑制啸叫声。三是利用声反馈抑制器解决啸叫问题。

4、音箱的检查。输入信号前检查音箱，主要看音箱线极性是否正确，连接是否良好，音箱罩网有没有松动，如果有松动必须将螺丝拧紧。输入信号后要对音箱逐一进行检查，利用音乐和语言两种音源，结合声音大小反复试听几遍，通过检查，即便音箱中的喇叭有很轻微的蹭圈、音圈松散、纸盆变形、喇叭引出线不良等问题，也能被轻易发现。

5、功率放大器的检查。通电前检查电源是否为交流220伏，了解电源容量是否能保证需要，插头与插座接触是否良好，音箱线极性连接是否正确，接触是否良好等。通电检查的内容有两项：一是检查静态噪声。将功放输入信号减至最小，耳朵贴近音箱听有没有噪音，正常情况下不应该听见明显噪音。二是检查功放的过载能力。输入低音比较强的音乐信号，使功放连续满负荷功率输出，看看功率放大器有没有保护动作，持续时间不低于3分钟。

6、调音台的检查。通电前检查供电是否良好，各个通道的旋钮、推控键是否归位，查看各路信号线的插头是否插到位。通电检查每一路推子是否有接触不良的现象，检查每一路输入信号的质量，检查增益旋钮接触是否良好，检查各个切换开关是否工作正常等。

六、会议录音。多数会议需要将会议内容录制下来，以供会后整理时使用。录制会议声音可以采取电脑录音或卡座录音等形式。不管采取何种录音形式，要确保录音质量，必须注意以下三点：一是关闭不需要录制的话筒和信号，尽量减少信号源噪声；二是将录音设备的输入最大指示电平调整到0db或+1db，提高录制信号的信噪比；三是使用质量好的录音磁带或将电脑的录音参数设置的高一些，增强录制信号品质。

七、礼仪用曲。礼仪用曲是保障会议一项必不可少的内容。为了减少操作失误，准备工作中尽量把经常用到的曲子，按照序列和长短进行重新编辑制作，最后刻录成CD光盘备用。例如：把《欢迎曲》、《欢送曲》、《团结友谊》各编辑成连续放三遍，然后将常用曲目按照《欢迎曲》、《国歌》、《军歌》、《欢送曲》、《团结友谊》、《歌唱祖国》、《分列式》的顺序排列，刻录成CD盘，方便每次使用。

八、调音师应知应会

（一）文艺演出中话筒的选择与使用

1、美声歌曲演唱话筒的选择

演唱美声歌曲时应该选用频率响应范围很宽的专业电容式话筒，话筒安装在高话架上，进行远距离的拾音。话筒与口型的距离一般在20-60cm之间，其高度与口型同高或稍微靠上。这种远距离拾音有一定的混响反射声进入话筒，使音色变得混厚、自然、有弹性和空间感。

之所以选用电容式话筒拾音，是因为电容式话筒的频率响应范围宽，高频上限可达18-20kHz。因为美声发声方法音色优美，它的泛音数量多，高频泛音频率很高，可达10-20kHz。由于电容式话筒的灵敏度比较高，所以不可以用手持方式使用话筒。如果话筒离口型太近，会造成话筒过荷失真现象。

话筒型号可选择CRI-3型、CRI-5型和CRI-73型等。

2、民族歌曲演唱话筒的选择

民族歌曲的范围比较大，有些歌曲近似于美声风格，也有些歌曲近似于通俗歌曲的风格，所以其话筒的选择也有所不同，一般应选用电容式话筒进行拾音。但是，口型与话筒的距离要比美声唱法的近一些，一般为20-40cm,且略低于口型位置。在歌舞厅演唱时可使用手持式动圈式话筒进行演唱。

3、通俗歌曲演唱话筒的选择

演唱通俗歌曲应选用手持动圈式低灵敏度话筒，因为通俗歌曲是以深沉的情感为主要特点，所以应采用近讲、近距离拾音方式。这样就缩短了音源与听音者的距离。从聆听心理学角度上讲，就会产生一种亲切感。

采取话筒与口型很近的拾音方法拾取的是完全的直达声，虽然感情亲近了，但是音色却变得很干涩，必须进行混响（REV）或者是回声（EVHO）的加工处理，使音色变得悠扬、深沉、混厚、感人。话筒型号可选择森海塞尔e835(S)、e845、e855、SHUER SM-58型，还可选择AKG D-95型、AKG D-330型、EV N/D-357型、EV N/D857型，以及日本三角牌AT-818型等。

（二）典型演唱音色的调节

下面介绍几种典型的演唱，在调音台上的四频段均衡器中对其音色进行频率修饰和处理方法：

1、对男歌手的音色频率调节

男声基音频率在64-523Hz左右，泛音可扩展到7-9KHz。要求男歌手的声音要坚实，音色要有力度，但又不至于造成模糊不清。因此，对男歌手音色频率调节要求在4个频率段进行处理。

（1）对64-100Hz做小的提升，其目的是为了增加一些浑厚感，也是男低音的音域；

（2）在250-330Hz做大的提升，因为男声基音的主要频率在这个区域，提升此频段可增加基音的力度；

（3）对1KHz左右频段做小的提升，这样可保证泛音的频率表现，增加音色的明亮度，这个频段可延续至3-8KHz；

2、对女歌手的音色频率调节

女声基音频率在160Hz-1.2KHz左右，泛音可扩展到9-10KHz，音色表现为圆润、清晰、明亮。因此，要使女声得到最佳音色表现，应在4个频率上进行处理。

（1）160Hz以上，频率低于女声音域，做不提升处理；（2）250-523Hz音区是女声主要音域，做不提升处理；（3）对1-3KHz频段进行提升，其目的是为了使音色结构的泛音表现出良好的频率导通特性，使音色更加完美，同时可增加音色的明亮度。

（4）10KHz以上频率给予小的提升，目的是为了使音色的色彩有足够的表现力，可对音色微小，细腻的部分加以表现。

3、对鼻音严重的音色处理

鼻音产生的原因有2个：一是生理上的原因，生理机体有缺陷；二是发声方法或者训练方法不正确，而造成鼻间共鸣过强。改善方法是应在四频段均衡器上进行频率处理。

（1）对64-100Hz频段进行大的衰减，以消除鼻音严重频带；

（2）对100-150Hz进行衰减，以消除鼻音哼声；

（3）250-330Hz频段略做提升，以增加语音的力度；

（4）3.3kHz左右频段做较大的提升，以增加音色的明亮度、清晰度；

（5）对10kHz频段做小的提升，为的是加强高频泛音的频带表现。

4、对业余歌手音域较窄的音色处理

有些没有经过训练的女歌手，其音色在高音区域范围很窄，声音单薄、刺耳，音色缺乏深度感。因此，对声带窄的业余女声演唱者可用四段均衡器进行音色处理。

（1）250-330Hz频段应予最大的提升，其目的是提升基音区频率，增加声音的浑厚度；

（2）1KHz频段则不提升，以减小音色刺耳的中高频成分；（3）4KHz频段左右应进行较大的衰减，目的是消除尖噪的高频噪声；

（4）对10KHz频段进行最大的衰减，消除由于声带音色不纯净而产生的高频噪声。

（三）使用手持话筒时与音源的距离

演员与话筒的距离可分成三种，主要为近距离拾音、中距离拾音和远距离拾音。

1、近距离拾音

话筒与音源的距离为1-5cm,适合于低语调的主持人和通俗歌曲的演唱者。

近距离拾音最适合低音语调主持人的语音拾音，其声音的特点是有较强的真实感和亲切感。因为音源和话筒很近，是绝对的直达声，所以音色纯净、清晰度高。

（1）对100Hz频段衰减3-6dB，因为话筒与口型很近，所以低音频率会得到很大的提升。

（2）200-300Hz频段提升3-6dB，这是语言的基本音域；（3）1-2kHz频段提升3-6dB，可增加音色的透明度，提高清晰度；（4）8KHz以上频段衰减3dB，以减少高频率噪声，因为语音的高频泛音比歌声要少。

不使用效果器，使主持人音色具备真实感、亲切感。

2、中距离拾音

话筒与音源的距离为5-10cm，适合于民族唱法的拾音。中音语调的主持人话筒与口型相距5cm；民族唱法歌手口型与话筒相距5-10cm。

（1）对100Hz频段不提升不衰减，因为没有近讲效应；（2）256-440Hz频段应提升3-6dB，为的是增加基音的力度；（3）对1-3KHz频段应提升3dB，使音色清透，明亮；（4）对10KHz频段提升3dB，以增加音色的表现力，提高音色的解析力。

3、远距离拾音

话筒和音源和距离为10-20cm,适合于美声唱法的拾音。顾名思义，美声讲究音色的优美，发声要经过专门训练，所以音色的泛音数量较多，幅度也比较强，整体音色的泛音结构比较丰满，因此，要求电声系统要有足够的宽频带，才能使低频泛音、中频泛音、高频泛音都不被阻拦地顺利通过。要使音响系统有良好的频率传输特性。

（1）低频段应提升3-6dB，这样可以增加音色的丰满度和浑厚度；（2）256-315Hz频段应提升3-6dB，这样可增强基音的力度；（3）1-2KHz频段应提或3-6dB，这样可以增加音色的明亮度（4）10KHz以上频段应提升3-6dB，这样可以增加音色的高频泛音表现力，提高音色的解析力。

远距离拾音时，如果想用动圈话筒（CD型），距离可为5-10cm;如果使用电容式话筒（CR型），距离可为20cm左右。

（四）话筒角度的选择

（1）近距离拾音多用于通俗唱法，话筒和音源的距离为1-5cm,角度应为15°-30°，这样可避免低频气团的噗噗声。如果话筒与口型成0°时，气流声很重，容易产生低频噗噗声；而话筒与口型成15°-30°时，音色的低频、中频、高频声带较为均衡。当话筒置于45°-90°时，语音气流掠过话筒振膜，使音圈振动减小，所以低频声音小，相对高频成分比例增大，但总音量变小。

（2）中距离拾音适用于民族和美声唱法，话筒和音源距离为5-20cm,角度近似为15°。

（3）远距离拾音适用于美声和某些乐器的拾音，话筒和音源的距离为10-20cm以上。一般拾取多个声源，例如一个声部、提琴群声。话筒的声轴线应对准音源。

第二篇：怎样做好推荐工作

怎样做好推荐工作

推荐是直销事业的血液，直销事业要成功需要不断地推荐，亦就是推荐加上推荐，源源不断：因为惟有透过推荐您的生产网才会快速扩张，您的时间效率才会倍增。推荐者要推荐成功，必须对于公司背景、产品专业知识、福利制度、沟通技巧等方面有深入了解与得当应用。而推荐有一定的步骤与技巧：

1、具备专业知识：从事任何行业都需要具备该行业的专业知识，有道是：“闻道有先后、术业有专攻”，有了专业知识后再作邀约、沟通时让对方感觉我们是“专业人”，了解对方需求、创造对方需求，透过得体的应对、真诚的赞美，往往容易说服对方得到成功。

2、改变自己：从内心、外在两方面的改变，让人有焕然一新的感觉，进而引起认同，往往会给人留下好印象，改变自己是不容易的，但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。不怕挫折、困难，努力去做好它。

3、自己就是老板：当投入直销的那一刻开始就要有“自己就是老板”的观念，“老板”就要有老板的格调、作为、气质。但往往许多经销商没有此种观念或认识不够，因此，很容易自己被自己打败；若是每位伙伴都有“老板”的架式，相信不会轻易成为直销的逃兵。迈开推荐的第一步，就是要先具备“老板”的内涵与外表，因为你是一个“无店铺老板”的直销商，当家作主人的经营者，岂可不具备老板的架式？外形很稳重厚实，谈吐诚恳，就给人一个初步的好印象。生意进行。稳操胜券。相反的，“望之俨然不似人君”，如何教人听信他的一切？所以具备一副老板相，是很重的。“老板的外表”。指的应是：重视服装礼仪。男士最好穿白衬衫，可表现诚恳明朗的正派形象。领带则以红色系列较佳，可展现亲和力、积极开朗的活动力；西装则以较稳重的深蓝或深灰等颜色较佳。女士方面，不妨穿较整齐的洋装，以及高度适中的高跟鞋皮肤色彩丝袜，可显出优雅的气质。此外，不妨薄施粉脂，看来较有精神。但是，身为一个女直销商也不宜太招摇，例如穿露肩、露背装或迷你裙、热裤等太性感的装扮，以免分散了听你讲话的男士的注意力。

不要小看了服装的威图形个仪容不整、不修边幅的人，说什么也不会带给人太好的印象。外表除了服饰整洁之外，最不可遗忘的就是面带乐观、自信的微笑。有了笑容，你的外表至少可以被加个十分。其次，所谓具备“老板的内涵”，通常指的是：对产品要有自身的深刻体验；专业知识，脱口而出；对推荐产品有使命感。在这三点中，使命感格处重要。因为自从你与你的朋友面对面谈话，你已开始把产品推荐给他了，说不他会从此爱上这一项产品，甚至广为推荐给他人，变成一个新直销商，那么你无疑是开始改变对方的命运了，既然如此，你就得负起改变人家命运的责任来。此后，如果你要发展给织的过程中，不好好辅导他，不时时并切或协助他，甚至连自己也中辍不做了，那么不只陷自己于不义，也扼杀了对方的前途！所谓使命感，正是一个老板的内涵中最可贵的素质。

4、列名单：每位伙伴都有亲朋好友，可运用“缘故法”，“缘”是指血缘、人缘、地缘关系的人。“故”是指故旧知交。

因此，绝对可以列出许多名单来，就像办喜宴一样，一下子可以联络到几百位亲友来共襄盛举。但是，有些伙伴常常列了半天列不出来，因为他（她）替别人算命，“这个人不行、那个人不会做、这位亲戚很固执、这位同事没有时间„„”应改变这样的作法，直销事业的领袖刚开始是看不出来的，不可太早下定论做得好与不好，如果没有去做怎能知道呢？

5、排顺序：

① 找出产品最适合的对象。

② 找出直销观念比较好的人。

③ 找出不满意目前工作的人。

④ 找出交情最好的人。

⑤ 找出经济有压力的人。

6、展开联络拜访：拜访或联络不要开门见山，应先做暖身动作（话家常、嘘寒问暖„„），有了两三次的聊天，沟通再切入主题，千万不要“吃紧弄破碗”，直销是细水长流的事业。直销的业绩来自行动，有行动才有成绩，不可空谈理论不付诸行动，这样是不行的。

7、与上级研究并检讨改进：有积极行动之后必会产生结果，无论是好是坏都需要与上级充分沟通、检讨。上级或许提供意见与建议，帮助我们在下一次的行动更加顺利、更加有收获。

8、推荐与技巧

直销最有效的方法，首推“缘故法”。“缘”是指血缘、人缘、地缘，“故”指的是故旧知交。

直销原则是：先从容易着手的地方出力。当你的直销对象是有血缘、人缘、地缘的故旧知交时，应该先进行。在容易进行的地方着力，很快就有收获；一有收获，就会做得更带劲，有助于培养信心。向亲朋好友推荐产品，做示范，场面比较轻松，万一说错话或搞砸了，场面也很好收拾。不过尽管谈话容易，在推荐的进程，仍要注重步骤与技巧，才不会手足失措。

怎样做好跟进工作

没有跟进，直销事业就会变得虎头蛇尾，事倍功半。那么跟进主要针对哪些对象呢？跟进的要点是什么呢？跟进的技巧又是什么呢？

1、跟进的对象

（1）跟进自己

洛德瑞克?索伯曾说：“我们必须学着当自己的朋友，因为我们太容易变成自己最大的敌人。”大卫?瑶斯也说：“藉着爱自己，我得到自己的力量，这力量是爱别人之前必须拥有的。”的确，跟进自己就是珍爱自己，也只有先武装自己的思想，才能应付一切可能有的挫折和打击。

我们跟进自己时，应该常问自己三个问题：

第一是为什么我要从事直销？

第二是我想要在直销事业中付出什么样的代价？

第三是我必须要在直销事业中付出什么样的代价？

明白、确定这三个问题的答案，您才能解答任何一个有关行销的疑虑。把答案写在日记本上，每天看它三回。

跟进自己，再看看前面的目标设定潜能开发的精华，这个世界上只有自己会放弃自己，也只有自己能成就自己。做一个明智的抉择——做自己的敌人或做自己的贵人？

（2）跟进上级

泛指一切的“A”。没有一个上级、组织或公司会去伤害他的下级经销商，正如父母对子女、老师对于学生。所以跟进你的“A”，这是获取动力、能源的最佳途径。常常接近“A”，和上级联络、沟通能有许多的获益。

当你挫折、怀疑、焦虑„„时，请向“A”反应，这些垃圾思想无助于你的成功，却有助于你的“A”对您的了解。“A”将会给你一些走出负面情绪影响的建议，并适时地修正做

法或想法上的偏差，让你很快地渡过低潮期。

当您兴奋、快乐、积极„„时，请向“A”做出反应，将这样的气氛感染给“A”，你的“A”将因你的正面反应而得到刺激，而对你有意外的帮助，例如多抽时间出来约你的组织，或找机会让您更成长，这种相对回馈，通常是一般团队成功的原因所在。

当你一切如常时，请向上级做出反应，直销是个逆流而上的事业，不进则退，所以当热忱消退时正是死亡的开始。必须和“A”多做联络，激励心志、激荡思考、激发潜能，往往由此迈向另一高峰。

（3）跟进下级

有人说跟进下级最好的办法是邀约，而邀约最好的办法是跟进，确有几分道理。您的下级伙伴的心态未必都一样，如何做好跟进呢？最好的方式是运用公司或组织办的各式会议，鼓励、邀约他们参加，从联谊性质的烤肉、爬山一直到激励性质的潜能开发和表扬大会，或有教育训练性的密集训练、旅游研讨会，都是再燃起希望之火的支援系统，针对下级的个案，分别给予适当的激励是省时省力的方式。

至于平时的一对一跟进，应注意是下列几点：

第一，做一个最佳的聆听者。若属正面而积极的，应给予肯定，并适时提供资料（书、录音带等）加强配合，若是负面消极的，则先行“垃圾分类”，再对症下药。问题的表面常是技术的方法缺失，但事实上，问题后面的想法、心态的错误，才可能是症结所在，所以不要忘了和他讨论“跟进自己”中的三个问题，他将有所收获。最好能把下级的需求记录下来，以便于探讨。

第二，定时定点、互相联络，以免因为一两次联络不上下级，便索性不联络了。第三，提醒他的承诺、梦想，并鼓励行动。

第四，共同研究其组织网的成长和业绩是否成正比。

第五，在意他周围人、事、物的情况，例如他的工作状况，家庭„„直销伙伴不仅是事业的合伙人，也是生活上的好朋友，应该彼此关心、照应。

综合以上种种的跟进，你一定会发现跟进是一种生活的行为，如果这种行为深入而普遍时，跟进也是一种艺术，所以当你有机会接触一些成功的直销大师时，您会感受到，他们都是生活的艺术家。有人说，看一百本书不如交一百位朋友，交一百位朋友不如接近一位成功者一百次——多跟进成功的直销商，以上的问题将迎刃而解。

2、跟进的要点

（1）48小时内跟进，趁热打铁，但是不要死缠烂打；

（2）服用产品反应再好的人因乱讲话的人也不会从事，反而反应不好的人会因为跟进而从事；

（3）对有兴趣的朋友：

帮助业务员订目标、列名单、使他感觉有信心；

再次约定时间，使他有参与感；

积极帮助业务员筹备，办手续做发展计划；

但要保持冷静，主动观察、积极引导。

（4）对无兴趣者：

解决其中问题，为何无兴趣，探究其原因再作对策；

以朋友关心口吻，但要保持联络。

（5）对犹豫者：不赞成、不反对。

要在2天到14天之内做密集的跟进；

利用ABC法则。

3、跟进的四大技巧

（1）务必要在四十八小时内进行跟进

要在四十八小时内进行跟进的理由是，因为一般人在接受新知的过程中，学习的速度参差不齐，一般说来：大概在二十四小时内，他对于在说明会所听到的新资讯，能记得的不超过40%。而到了四十八小时，可能只剩下不到12%的印象；超过四十八小时之后，可能对于说明会的内容只有5%左右的概念。

所以，一旦超过四十八小时，再进行跟进，可能有关这个事业机会的一切理念，都必须从头来过一次，颇有事倍功半之虞。所以，务必要在四十八小时内进行跟进。

（2）如果说情况允许，最好选择面谈的跟进方式，尽量勿使用电话跟进

之所以会有这一项要求的原因，在于一般人都有所谓“见面三分情”的概念。使用电话跟进，因为没有办法见到本人，可能对方在电话中，随口敷衍你几句，就会拒绝这个事业机会，或是推说再考虑几天。

而如果能够选择面谈的方式来进行跟进，基于双方的情谊对方可能比较容易诚恳地跟你谈一谈，有关他心中对于直销的不解之处，便于你回答他的问题。

至于，如何能要求对方，接受你面谈式的跟进？有一个技巧可以灵活运用：新人如果来了会场，而没有立即加入，我们可以在会后，准备一些录音带让他带回去听，或是请他拿一些公司的简介回去参考，让他感受到产品物超所值。用意是希望对方能够带一东西回去，但是，这样让他带回去的东西，并不是要送给他，而是借给人；因为是借来的乐西，他才会认真听、认真看。

因为他是借回去的，我们就有理由约他见面，拿回借他的路录音带及资料。这样，彼此才能有下一次见面的机会。在直销的进行模式中，“永远拥有下一次见面机会的聚会，才是成功的聚会。”这样的运作技巧，一定要长存于自己的心中。

（3）跟进的过程不忘再次的促成持续跟进的目的，还是只有一个——“促成、签约”。所在，在跟进的面谈过程中，还是需要不断的做要求签约加入的动作；千万不要在跟进的流程当中，天南地北的闲聊，谈一些言不及义的内容。

在沟通过程中，自己的一句一字清楚。别忘了“我们要当两个小时的坏人，而当新人一辈子的好人”这个重要技巧。

千万不要不好意思要求对方签约，这也是为什么不适合用电话跟进的原因之一；因为在电话中，你如何能从话筒内递出“加入申请书”请对方签字呢？不断地要求签约加入，将会使你的跟进动作更扎实有力。

（4）跟进时，顺手带个小礼物

这是一项短小精悍的必密武器。如果新人的家中有小朋友，不如顺手带些孩子喜欢的饼干、糖果，或是小玩具；这么做的原因，并不是我们认为新朋友会看在这些小礼物的份上而签约加入，也不是试图贿赂他们家的小朋友。

关键在于，一些合宜的小礼物，往往可以成为人际关系上极佳的润滑剂同时也可以化解跟进时彼此之间的紧张对立，对方更可以放松心情，好好地与你商讨这个美好的事业机会。

在跟进的运作流程当中，只要善用上述的这四项简单技巧，就能让你驾轻就熟地帮助许多新人，更快速地了解直销事业机会，进而帮他、也帮你自己迎向成功，创造另一波高收入。

第三篇：怎样做好……工作

怎样做好……工作

应从以下几个方面抓起：

一、增强服务意识，提高服务水平，争取领导重视

一个单位的任何一项工作，都必须有领导的重视，才能使这项工作顺利开展；领导对档案工作的价值和认识程度，决定着他们对档案工作的态度，从而在很大程度上决定着档案工作的发展。因此，把档案工作列入议事日程，是规范档案工作的需要。对档案管理人员来说，则应该充分发挥其主观能动性，以自己的实际行动去影响，去争取领导的重视。要使一个单位的档案工作有起色，领导和档案人员都必须重视档案工作。就档案工作而言，档案人员的工作态度、工作效率、工作质量、工作成果是决定档案工作好坏的根本原因。这个根本工作是内因，领导的重视是外因，外因必须通过内因起作用。如何发挥主观能动性，争取领导重视，档案管理人员应当做到如下几点：

1、爱岗敬业，使领导满意自己的工作。领导是否重视档案工作，很大程度上取决于对档案工作人员的工作满意不满意。因此作为一名档案工作人员首先要热爱本职工作，忠于职守，在领导和群众心目中留下一个好的印象。

2、积极宣传，使领导增强档案管理意识。有些单位领导对档案工作重视不够，很多都是因为缺乏档案意识，认为档案工作在一个单位可有可无，因此，对领导加强有关档案方面的宣传是十分必要的，要经常把有关文件、材料给领导看，在领导的脑海里留下印象，尤其是一些与本单位密切相关的材料，很可能会使领导看后受到启发，并在实践中加以应用。档案管理人员要经常向领导汇报档案工作情况，多谈一些搞好档案工作对单位的益处，使领导更加重视档案工作。

二、综合利用各种资源，实现档案现代化管理

随着改革的深入发展，档案管理面临着许多亟待解决的问题，诸如档案数量越来越多，数量的庞大给保管和提供利用带来困难。管理方法手段的落后直接影响档案的质量，只有实现档案管理现代化，才能有效地解决新形势下出现的新问题。

1、增强责任感，提高管理意识。档案管理是一门专业性很强的工作，管理人员既要有高度的工作责任感，良好的职业道德，办事细心的工作态度，乐于奉献的工作精神，又要有扎实的档案管理的方法管理档案的基本技能。因此，档案管理工作者只有涉猎广博的专业知识，开拓视野，优化知识结构，提高综合素质，才能做好新时期的档案管理工作。

2、掌握管理技能，提高综合素质。以前，档案材料的形成从文件的起草、修改、删减到定稿打印、传阅、整理、归档都是以手工抄写为主。而电子计算机技术在档案管理中的运用，可以系统地完成文件的起草、修改、删减、检索、打印、登记、汇集统计等工作，这种现代化科技手段和先进操作管理技术，都迫切需要档案管理工作者去掌握和运用。档案管理数字化、信息化都是信息社会对档案工作的要求，也是档案工作者的必然方向。所以，档案管理工作者要结合自己的岗位工作，边学习边操作，在提高业务素质的同时，特别是要注重计算机知识、信息文化的学习掌握，努力使自己具备信息知识和网络文化的综合型档案管理人才。

3、利用现有资源，整理档案。档案汇集着大量的指示，也记载着丰富的信息，成为一种丰富的信息资源。但档案的整理工作繁琐，重复劳动多，劳动强度大。而利用计算机等现代化手段整理档案，则可以收到事半功倍的效果。一是人工立卷时，立卷人根据自己的理解对文件进行分类，尽管都依照统一的标准，但因每个人的理解能力不同，对同一个文件有不同的分类，因此不可避免的产生分类不准的现象，影响案卷的质量，给利用工作带来不便。因此，要发挥计算机的管理优势，减少手工操作，提高工作效率。

三、加强教育培训，提高管理人员综合素质

档案管理人员的业务素质水平直接影响档案管理工作的质量，为了使档案工作人员能够适应档案管理工作的需要，首先要充分发挥档案工作人员的主观能动性、创造性，努力提高档案人员的知识水平和管理能力。由于设备的现代化，档案种类和载体的多样化，管理方法要不断改革，因此，对档案工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。原来那些传统的业务知识与工作方法，已不能适应新的形势，所以必须对档案人员加强继续教育，尽快培养一批既能掌握新技术，又能熟悉档案专业知识的人才，才能完成档案管理现代化的任务。

1、提高认识水平，强化继续教育。发展继续教育需要解决的问题很多，首先，要解决思想认识问题。要充分认识到档案人员继续教育在档案事业发展中的战略作用和实际意义，认识档案事业的发展，档案服务质量的提高，其根本出路在于档案人员整体素质的不断提高。其次，21世纪的档案管理工作者的机遇挑战并存，必须真正启动档案人才工程，培养世纪人才，将档案管理工作者的教育培训列入重要的议事日程。

2、加强制度建设，建立运行机制。加强制度建设，建立良性运行机制是开展档案工作者教育培训的关键和保证。首先，要建立和健全继续教育的管理制度，如登记、统计、考核、评估、奖励制度。其次，要建立继续教育的约束和激励机制。约束和激励机制可以促使档案管理工作者产生紧迫感和危机感，主动地参加定期的继续教育，更新知识，提高业务能力和水平。比如，档案管理工作者上岗前和轮岗后的岗位培训，档案专业技术人员获得的专业技术职务可由终身有效改为动态管理。这样，便可以激发档案工作者增强参加教育培训的主动性和积极性。

3、开展综合培训，提高业务水平。应从实际出发，按岗位、分层次、多渠道、多形式的进行教育培训。要坚持“学用结合，按需施教，重视实效”的方针，切实遵守学以致用的原则。第一要给档案专业人员提供全面系统学习档案专业知识的机会，尽快提高其专业水平。给档案专业人员提高吸收、补充档案学新理论、新方法、新观念的机会，弥补一次性教育的不足。第二要普及相关学科知识。档案工作融汇了许多相关学科知识，如哲学、历史学、心理学、行为学、公共关系学等，档案工作者的继续教育应注重对相关科学知识的补充和更新。第三要强化现代科技知识的学习。现代科学技术的广泛应用是档案工作的特征之一，也是档案现代化的标志之一，档案工作者应加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习，并灵活运用到实际工作之中。

4、建立奖惩机制，细化考核监管。要进一步提高档案管理人员对档案管理工作的认识，要通过各种形式对他们进行《档案法》和国家有关档案工作规定的宣传教育，使档案管理人员充分认识到搞好档案管理工作是自己应尽的法律责任和义务，增强自觉性，为提高效率创造条件。把档案材料的积累工作纳入档案管理人员的责任制，加强对档案材料的控制、积累并进行检查考核，做到奖罚分明。要建立一个档案管理组织的领导体系，加强对档案工作的领导、检查和考核，不断提高档案管理工作水平。

一、档案的重要性档案工作是一项记录历史、传承文明、服务社会的重要工作。京沪处档案室存放着自建设期至运营期所形成的文书、科技、会计、照片、声像等档案资料，为京沪今后的发展及领导决策提供了依据。档案管理人员应意识到当前档案工作的重要性，切实将档案工作收齐、管好、用活，为维护京沪处的历史真实面貌和今后的发展作出新的更大的贡献。

二、档案的收集为确保档案材料的完整性，并能够及时、有效地提供利用，这就要求我们做好档案资料的收集工作。档案资料的完整收集，需要各科室（单位）的紧密配合与支持。各科室（单位）要指定一名档案员负责本科室文件材料的收集，一方面要根据档案管理规定抓好上级来文的传阅和归档，定期对文件材料进行清查，确保材料齐全；另一方面，要抓好本单位活动所形成的文件材料的收集，确保文件材料的作用得到充分发挥。档案人员在做好档案资料收集工作的同时，还要做到统一收发。凡是往来文件，档案人员应统一拆封、统一登记、统一管理，防止文件材料的散失。文件材料的收集除了领导重视，各科室配合外，更重要的是档案人员要积极主动，尽职尽责的做好档案收集工作。

科学规范的档案管理只有坚持与时俱进，才能适应新形势的需要，开创档案管理工作的新局面，很多人在认识上存在一个误区，那就是档案管理工作可有可无，对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识。其实，档案管理工作对我国现代企业制度的健康发展起着至关重要的作用。要做好档案管理工作，就必须立足于我国现代企业管理的现状，吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果，不断适应档案管理工作的新形势，逐步完善档案管理工作，培养档案管理工作人员的历史责任感感和使命感，进而激发广大档案管理工作人员工作热情。使档案管理工作走上科学化、规范化和法制化的道路。

一、做好档案管理工作的重要意义

为什么要在做好档案管理工作呢？这个问题是摆在每一个档案管理工作人员面前所必须必须解决的问题。本文认为：

做好档案管理工作一个企业健康发展的需要，档案管理工作是企业管理工作的一部分，是提高企业工作质量和工作效率的必要条件，是维护历史真实面貌的一项重要工作。科学规范的管理档案，是衡量一个企业业绩与管理水平的重要尺度。企业档案记载着这个企业发展史上的优秀成果，对研究本企业的经营业绩和科学发展提供了第一手资料，是进行科学分析，扬长避短，制定发展方向的好教材。档案管理工作做好了，一方面为企业高层管理人员及时了解企业整体经营状况，适时调整经营策略提供准确依据，为经营决策提供支持性证据；另一方面有利于社会各方准确认定企业经营成果，为企业与各有关方面进行有益合作奠定坚实的基础。在我国经济全面发展的历史背景下，做好档案管理工作，不断地更新档案管理观念，勇敢探索和尝试新的档案管理手段，以全面、真实地反映企业整体发展状况和经营成果。档案管理成果同企业经营管理的有机结合决定了该企业资源配置的取向和模式，决定着企业的商业版图和未来发展，对于实现该企业经营战略，不断提高管理效率具有深远的影响。因此，做好档案管理工作对于促进经济社会的全面发展、不断提升企业在市场经济中竞争力具有重要意义。

二、档案管理工作的边缘化危险

随着计算机技术的飞速发展，档案管理工作的重要性进一步淡化，很多人对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识，认为档案管理工作可有可无。再加上一些企业的档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视，在档案管理工作中缺乏高度的工作责任感，良好的职业道德，办事细心的工作态度，乐于奉献的工作精神，又没有积累扎实的档案管理的理论知识、科技知识，因而不能充分认识到档案事业在社会发展中的战略作用和实际意义。工作中存在失位现象，工作责任心不强，对档案管理工作重要性的宣传力度不够，档案管理无用论在本部门滋生蔓延到整个企业。不利于形成企业管理层关心、重视档案管理工作的氛围，整个企业的档案意识进一步弱化。从而导致档案管理工作在管理方式新旧更替的历史进程遇到新的障碍，在整个企业发展进程中有边缘化危险。

三、坚持依法治档是做好档案管理工作的必由之路

3.1立足于法，搞好建章立制工作

法制化是做好档案管理工作的基础，要做好档案管理工作就必须以依法治档为根本，实现档案管理制度化。档案管理设备的现代化，档案种类和载体的多样化特点决定了档案管理方法要不断改革，只有坚持与时俱进，才能适应新形势，开创档案管理工作的新局面。因此，日新月异的形势对档案工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。档案事业的发展必须坚持走依法治档的道路。只有实现档案管理的制度化，档案管理工作才能发挥应有的作用。为了加强对档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案，为社会主义现代化建设服务，《中华人民共和国档案法》应运而生，经过二十多年的发展，为我国档案管理工作的良性发展打下了坚实的基础。然而，新的形势对档案管理工作提出了更高的要求，这就要求各地方要充分利用地方的立法权限，建立一整套有地方特色的档案法律法规，是档案管理工作与时俱进，有法可依。在此基础上，各部门都要建立健全档案管理规章制度，项制度要管理，项制度要效益，只有这样，档案管理工作才能做到因地制宜、灵活有效。

3.2实现档案管理同现代技术的有机结合

随着计算机网络技术的进一步发展，对如何做好档案管理工作提出了新的挑战，本文认为：只有正视这个挑战，实现档案管理同现代技术的有机结合，档案管理工作才能走上良性发展的轨道。档案管理工作是一门专业性很强的工作，要求档案管理人员既要有档案管理者应具备服务意识，又要掌握现代化管理技能。档案汇集着大量的指示，也记载着丰富的信息，成为一种丰富的信息资源。但档案的整理工作繁琐，重复劳动多，劳动强度大。而利用计算机等现代化手段整理档案，则可以收到事半功倍的效果。在高科技情况下的档案管理可按文件形成的先后顺序排列打印，既降低了人为因素在文件归档工作中的影响，又发挥计算机的管理优势，减少了手工操作，提高了工作效率。在档案管理中要注重档案信息的组织化、系统化，在输入检索词时再点查找范围，检索得出的文件就是与事件密切相关的，既准确又不浪费时间，只有这样，丰富的库藏资源才能得到充分利用。然而，现代科技的一大弊端是计算机网络系统的安全系数会随着时间的推移而降低。为了保证安全，就必须制定严密电子文件安全管理制度，完善电子文件流转跟踪登录管理。在电子文件管理系统中建立有效的操作权限管理体系，按照信息安全、人员职责、设备管理等因素，对电子文件管理系统的操作权限进行合理划分，在工作模式和软件功能上周密设计。同时结合电子签章、口令管理、活体指纹识别等新技术，提高身份认定的精度。其中应重点对最常用的口令方式进行严格管理。设置自动启动的电子文件操作日志，以备日后进行安全查考或真实性鉴定时作为依据。

3.3档案管理的根本目的在于档案利用

档案运用的合理有效是经济社会又好又快发展的一项基础性工作。对于把握经济活动的基本规律和未来发展方向具有很强的借鉴意义。全面加强档案管理工作的根本目的在于充分发挥档案的作用，为实现建设小康社会的目标服务。档案利用工作是档案自身价值得以实现的直接手段，做好档案的开发和利用是档案管理自身价值的重要体现，档案开发利用已经成为全社会重要的不可或缺的信息资源。要加强档案的开发利用，实现信息资源的共享。就必须加强档案基础管理。档案员除了在档案收集、整理、鉴定、保管等方面下功夫外，应着重做好档案的编目、检索、编研工作，编制较适用的检索工具，建立健全检索体系和档案文件汇编等参考资料，及时、系统、完整地提供、满足档案利用工作的需要。在此基础上加强对档案的保管工作，随时准备为利用者提供所急需的档案。重要、珍贵的档案要备有微缩或复制件，以代替档案原件提供利用。同时加强档案库房设施建设，减少外界条件对档案造成的损害。在管理好档案的基础上，档案管理工作也要适应社会需求的变化，寻求更为有效的服务新途径，以提高档案利用的质量和水平，把“死”档案变成“活”档案，更好地发挥档案的作用，在创造社会效益的同时，促进档案事业的发展。因此，只有全力做好档案管理工作，才能为社会的全面进步，经济又好又快地发展提供优质、高效的档案服务。

综上所述，科学规范的档案管理只有坚持与时俱进，才能适应新形势的需要，开创档案管理工作的新局面。科学规范的档案管理可以不断地提升一个企业的管理水平，做好档案的开发和利用工作，不但可以实现档案管理工作的自身价值，而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。展望未来，机遇和挑战共存，机遇大于挑战，只要我们抢抓机遇，避免消极因素带来的不利影响，充分发挥我国特有的管理优势，坚持走中国特色社会主义档案管理道路，一定会实现档案管理工作的规范化、科学化、法制化。

创新档案工作需要解决的主要问题

首先，要在思想观念上创新。任何工作的跨越和创新，都必须有一个崭新的有创意的思想观念作前导。要充分认识创新是档案工作发展的动力，创新是档案工作题中应有之意，档案工作的建立、发展、壮大离不开创新。而现实工作中，创新档案工作面临着许多思想障碍和框框套套。有的片面强调原则，习惯照既定的框框办事。思想上患得患失，工作上畏首畏尾，改革怕出乱子，创新怕担风险；有的片面强调继承，缺乏辩证的观点，对过去的经验、做法一味照搬照套，食而不化。所有这些，在本质上都是思想僵化、观念陈旧的表现，导致在工作上墨守成规，按部就班，出不了新意，迈不开步子，到头来，怨天忧人，落伍于形势，打不开局面。

其次，要在宏观管理上创新。宏观管理包括档案工作的方针政策、法律、法规和发展方向，档案工作的宏观决策及人员素质的培养。宏观管理创新，一是由近到远的创新，即把近期发展目标定在未来发展需要的基础上。二是实现由小到大的创新，就是走出档案工作单纯是档案部门之事的误区，把档案工作定位在全社会各项事业之必需的基点上。三是由浅到深的创新，就是档案不但要保管好，而且更要利用好。把档案工作的重点放在开发利用，全方位为社会搞好深层次的服务上。四是由低到高的创新，把档案工作的着眼点放在现代化管理水平高、档案工作人员素质好的基点上。五是实现由单一向全方位的创新，即改变过去单纯面向机关的现象，逐步能做到为全社会服务。改变过去主要管理和利用文书档案的现象，逐步做到保管和开发利用多种信息资源，特别是加强科技档案，专业档案和特色档案的征集、保管和开发利用的工作。

第三，要在微观管理上的创新。微观管理，主要包括一个单位的档案管理或一个方面的档案管理。档案的微观管理包括档案的收集，整理、鉴定、保管到开发利用。基础工作是为利用工作创造物质基础和工作条件的，利用工作则是直接为社会服务的。即为机关工作服务，为生产建设，科学技术工作以及社会各项事业服务和为人民群众服务，这是我们档案工作的根本宗旨和目的。

第四、在服务的观念上要创新。档案工作的服务性是档案工作赖以存在和发展的基本因素。就档案服务来说，一是要真正树立市场经济意识，特别是知识经济的意识。要采取积极有效的措施，扩大宣传，扩大档案工作的知名度，让更多的人了解档案，进而让更多人利用档案。二是要全面认识档案的利用价值。不断丰富馆藏，特别是加强科技档案、专业档案和特色档案的收藏，提供给利用者为现实服务。三是重视和加强对利用者的研究。不仅研究当前的利用者，还要研究潜在的利用者，不仅研究利用者当前的需要，还要研究利用者潜在的需求，以便最大限度消除利用者利用档案的障碍，以利用者的需求和潜在需求来加强档案服务的创新。

第五、在服务的内容和范围上要创新。随着档案工作的发展，档案服务范围和内容不断扩大，从编史修志到历史研究，从证明年龄身份到处理经济合同，作用越来越大，应用的范围越来越广。在档案服务的范围和内容上，特别是要增强和提高档案服务的主动性、针对性和及时性。一是围绕党和政府的中心工作，为各级

领导决策服务，为改革开放和现代化建设服务，为满足广大人民群众服务的要求，结合馆藏内容，主动地开展深层次的加工，主动地为社会各方面服务。二是结合党和政府的中心工作，有针对性地为有关部门和社会各界提供文档信息服务。三是依托现代化设备和手段，充分挖掘档案信息资源，提高服务的及时性。

第六、在服务机制上要创新。档案工作服务机制只有不断创新，档案工作才能生机勃勃，档案部门的服务水平，才能随着形势，任务的变化发展得到不断提高。在当前，档案服务机制的创新和改革，应为领导决策，为经济建设和各部门工作提供服务，为社会各界和人民群众提供服务工作为主要内容；以开展能够公开的现行文件利用工作为主要方面，把为加强社会基层组织建设服务为主要途径。通过服务机制的不断创新和改革，实现档案工作服务由被动向主动服务转变，由单一服务向全方位服务转变，由一般服务向深层次服务转变。真正做到经济建设和社会事业发展到哪里，档案工作就服务到哪里，为经济社会的全面发展进步做出应有的贡献。随着高技术的广泛应用，档案的保管条件逐步改善，利用范围越来越广，我们的服务方式也应随着形势的变化不断创新。走向社会宣传档案意识，宣传档案工作，变“看摊守业，等客上门”等被动式服务为“招客上门”主动式的服务。创特色，抓实效，使档案服务真正走进社会，走近群众。

三、创新档案工作主要措施

创新档案工作是应对时代变革，开创档案工作新局面的必由之路和必然选择。**市档案工作要实现创新，我个人认为要抓好以下几项工作：(一)抓调研，在工作思路上创新

调查研究是谋事之基、成事之道，是一个档案部门领导者应具备的基本功。档案工作要创新，就要大兴调查研究之风，调研出思路，调研出对策，调研出成果。通过调研开拓视野、掌握实情，通过调研形成科学的认识，并在实践中大胆实验，形成创新的成果，以达到加强和促进档案工作发展的目的。(二)抓规范，在工作机制上创新

档案工作要创新，必须有健全、完善的工作机制和工作保证。创新工作机制，就是要克服和防止工作的随意性和盲目性，加强法律、法规和制度建设，做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。促进档案工作的制度化、程序化和规范化。要形成系统完整的工作程序，用于指导和规范档案工作，要完善岗位责任制度，严明岗位纪律，真正形成一套职责明确，程序严谨，落实有力，运转灵活的工作机制，为档案工作各项任务的圆满完成提供坚实的保证。

(三)抓服务，在服务意识上创新

增强服务意识，档案工作就有了市场，收集工作要改变过去“坐等收集”为“主动收集”，如“一事一案”要形成制度，同时要从基层档案室抓起，变一家的积极性为千家万户的积极性。整理工作要改变过去先收后整为边收边整，并重点放在基层档案室进行，使档案归档工作从源头抓起。查阅利用工作要改变过去“等客上门”为“主动送信息上门”。开发利用工作要改变过去以档案部门利用馆藏档案资料搞编研为主，为以组织社会力量搞合作会战，开发利用社会档案资源，利用网上信息，研究市场经济新课题为主，由关门服务向开门服务、上门服务、网上服务转变，从根本上提高档案信息的利用效率。(四)抓特色，在馆（室）藏档案结构上创新

客观地说各部门、各单位工作业务千差万别，所形成的档案也各具特色。建立各具特色的档案结构体系，应该是完全可能的。就目前情况来看，丰富档案内容应从机关文书档案为主体的基础上加强专门档案的建设，加强专业档案建设及“声像档案、电子档案”等不同载体的档案建设。档案部门的业务指导必须分类进行，根据不同层次、不同行业的特点，突出不同的重点，形成与各自工作特点相对应的档案结构体系。(五)抓队伍建设，在知识技能上创新

作为信息产业组成部分的档案工作，急需高素质人才。就目前情况来看，档案部门引进人才的能力不强，还必须走“自我提高、自我发展”的道路，通过各种培训和研讨活动，采取“请进来”“走出去”的办法，开阔眼界，扩展视野，更新知识，提高技能，尽快培养一支新型的高素质档案干部队伍，以适应新形势的需要。(六)抓典型，在整体工作上创新

通过树立方方面面的典型，推动档案工作的全面展开，促进整体工作上台阶、上水平。要全方位树立各条战线、各个层次的典型，采取扶持、帮助、指导的办法，总结典型经验，不断培植新的典型，及时排解典型存在的问题和困难，着力构筑档案工作的先进群体，以典型带动面上工作，整体推进。

第四篇：放映员工作要求

放映员工作要求

1、早上回来，做好每个机房卫生工作，清洁放映机外壳，擦3D机偏转镜，检查抽风是否正常运行，电压是否正常。

2、开机要按照先开步级灯电源————抽风电源————放映机电源————电柜电源————电源时序器————服务器电源

3、检查当天电影排期是否为最新的，并仔细核对场次的排期时间是否有误；检查服务器是否有当天该放的影片，播放列表、广告有没有错误。

4、在各厅第一场放映前，至少提前30分钟试放影片，检查画面、声音、3D效果、镜头聚焦等是否正常，有问题及时处理，如果预测设备短时间内无法解决故障，通知票房暂停卖票。

5、各厅放映影片时要提前15分钟开机开音乐以，以等待观众入场。如票房没有主动告知机房是否售票，机房应向票房询问是否售票，以确定是否开映。

6、3D放映机每2场停机一次，每班至少擦机1次，个别灰尘大的机房至少要擦2次。

7、排片时要对照排片表播放时间、价钱、影片长度一一排好，排好后还要重新检查以免有错

8、定期检查氙灯使用时间，在剩下150小时时报告给主管，由主管申请购买。

9、每班做好交班记录（更换氙灯记录，影片、广告拷贝进出记录）如出现放映事故要填写《放映错误报告》，领班、主管不定期检查。

10、雨季到来的时候，要注意放映机房是否存在漏水现象，放映机房室内温度要始终保持在10度到30度之间

11、及时完成上级交办的其他任务。

12、全场放映结束后，晚班放映员下班前，应依次关闭各种设备电源。检查消防和安全情况，关闭照明灯，锁好门窗后方可离开放映机房。

电工要求

1、配合放映员做好放映工作

2、维护、维修、检查设备

3、熟练掌握全影院院供水、供电系统，对水电的配送部门、设施设备、线路等了如指掌。

4、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，注意防火、防潮、杜绝一切事故发生，确保设施设备和人员的安全。

5、定期检查、检修水电设施设备，每天工作期间要经常巡视放映机的工作状态，检查配电

箱内各控制开关有无发热和松动，进出放映机的导线接头有无破损或过热现象，确保用电安全，把故障消除在萌芽状态。确保水、电、电话、电梯、空调、广播、监控、等设施的正常运转，遇有故障做到随叫随到，及时组织抢修、不得违规用电、用水行为

6、做好当天的消防巡视工作，检查安全出口、疏散通道、安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防通道是否畅通。消防设施，器材和消防安全标志是否在位、完好。火灾自动报警系统探测器、报 警按钮、等是否被遮挡、改动或拆除。火灾自动喷水灭火系统洒水喷头是否被遮挡、改动位置 或拆除。消防安全标志是否缺少、损坏、遮挡。消防设备是否清洁、锈蚀、腐蚀等情况

7、对影院重大活动应根据主办单位或市场部需求，事先作好准备，确保各项活动顺利进行。

8、雨季到来的时候，要注意放映机房是否存在漏水现象，放映机房室内温度要始终保持在10度到30度之间

9、每班做好交接班记录

10、及时完成上级交办的其他任务。

11、全场放映结束后，晚班电工下班前，应依次关闭各种设备电源。检查消防和安全情况，关闭照明灯，锁好门窗后方可离开放映机房。

第五篇：做好安全保障工作

做好安全保障工作

包头铝业（集团）有限责任公司各级工会组织立足企业生产实际，按照上级工会要求，坚持“安全第一、预防为主、群防群治、防治结合”的工作方针，把不断强化和创新工会劳动保护工作做为维护职工根本利益的重要措施来抓，取得了一定成效，多次受到包头市、自治区和全国总工会的表彰，为促进企业安全文明生产和保障职工安全与健康做出了积极贡献，做好安全保障工作。

加强劳动保护基础管理，保障职工安全健康

维护是工会的基本职责，而维护职工合法权益首先必须确保职工的安全与健康，工会劳动保护工作的好坏直接关系到职工的生命安全和身体健康，做好工会劳动保护工作，保障职工的安全健康，这是党和国家赋予工会的神圣职责，也是对职工利益的最大维护。多年来，公司各级工会组织对劳动保护工作非常重视，常抓不懈。一是从基础建设做起，建立健全了工会劳动保护四级监督检查网络，即建立健全了集团公司、分（子）公司、车间（科室）、班组四级劳动保护监督检查体系，目前，集团公司有工会劳动保护监督检查委员会1个，各分（子）公司监督检查委员会16个，各车间（科室）监督检查组织84个，重新调整了500多个班组的劳动保护检查员。经过几年努力，各级工会主席都成为各安委会、安全领导小组副主任或副组长。完善的网络体系保证了公司各级工会劳动保护工作的顺利开展。二是完善了工会劳动保护监督检查制度。几年来，公司各级工会组织认真贯彻落实《工会法》、《劳动法》、《职业病防治法》、《安全生产法》和工会劳动保护三个《条例》及有关法律法规等，先后制定了《包铝工会劳动保护监督检查工作制度》、《工会安全生产责任制》、《公司、分公司、车间三级工会主席安全生产责任制》等制度，印发了《事故隐患整改通知书》，每年下发加强工会劳动保护工作的有关文件，这些制度措施的制定与实施，使工会劳动保护工作不断向规范化、制度化轨道迈进。三是强化培训和落实好劳动保护的措施。公司各级工会每年都举办各种形式的劳动保护培训班，2002年5月集团公司工会对57名工会主席、干事和劳动保护监督检查员进行培训和考试，提高了他们的安全意识和业务知识水平。在集团公司工会与二级单位签订的《目标责任状》和与行政签订的《集体合同》中将安全生产、“安康杯”竞赛、女职工保护、休息休假等纳入其中。

加大参与力度，努力维护职工利益

安全是企业的生命，是职工家庭幸福的保证。几年来，公司各级工会组织本着参与、监督、配合、检查、求实的精神，重点做了以下工作。一是充分发挥各级工会主席在党委会、行政会、安委会和安全领导小组中参政议政作用，及时反应职工的要求和劳动保护工作中遇到的问题，提出改进意见；二是从源头参与，实现对职工利益的源头维护。集团公司工会重点对《集体合同》中有关劳动保护内容、《集团公司安全生产责任制》和《重大责任事故追究规定》等涉及职工劳动保护的重大事项提出修改意见，建议得到行政采纳；三是参与了一期技改工程等重点建设项目的“三同时”审查验收工作；四是参与企业安全检查。目前，基本上做到集团公司工会每半年一次安全监督检查，各分（子）公司工会每季一次安全检查，车间（科室）工会每月一次检查。对查出的问题以通报或《隐患整改通知书》的形式提出整改；五是积极参与了伤亡事故调查分析处理工作；六是集团公司工会购置了测尘、测毒、测噪声、测易燃物品等监测仪器，为科学监督提供了保证；七是将动力公司、供电公司、炭素公司煤气车间、物业管理公司液化气站、供应销售部油库等5个单位列为集团公司工会劳动保护重点监督检查防范单位，并制作了铜牌，这些单位设备检修中工会工作人员亲临现场督查；八是为动力公司给排水车间黄河水加氯站等103个班组制作了有毒有害化学品安全信息卡；九是各级工会组织坚持在评先方面实行安全生产一票否决制原则；十是集团公司工会每年都拨出专款为一线艰苦岗位职工购买防署降温物品和生活必需品，如冰柜、电扇、微波炉、茶叶、冷饮、药品等，工作总结《做好安全保障工作》。

注重实效，积极开展多种形式安全教育活动

多年来，公司各级工会组织紧紧围绕企业生产实际和安全生产奋斗目标，充分利用自身优势积极组织开展和参与了形式多样的安全活动。一是认真组织开展了“安康杯”竞赛活动。从1984年包头市开展“安康杯”竞赛活动以来，包铝一直是参赛单位，并被列为包头市赛区之一。在竞赛组织上，成立了以总经理为组长，工会主席、生产经理为副组长，有关部门领导组成的“安康杯”竞赛领导小组；各单位也相应建立了“安康杯”竞赛领导小组。集团公司工会做为“安康杯”竞赛牵头单位，年年起草修改制定“安康杯”竞赛评比标准考核办法；在竞赛内容上几乎覆盖了公司安全工作的方方面面，在竞赛内容上每年都有所创新；在考核上坚持平时检查，半年初评，年终总评，并给予适当奖励。二是加强班组安全建设工作。公司上下把班组安全建设纳入技术创新、班组竞赛、建小家等活动中，把会讲、会背、会用操作规程、现场管理和劳保品穿戴做为班组安全建设重要内容。2003年又在全公司开展班组安全标准化作业活动。各单位对发生伤亡事故、隐瞒事故、隐患整改不力以及严重违章的班组实行一票否决。三是开展反习惯违章和制定《安全生产公约》活动。2001年各单位对照操作规程和有关规定发现并制止习惯性违章112人次，炭素公司、电解一公司、电解三公司等单位根据集团公司工会要求制定了易懂、易记，符合单位实际的三字决、四字决《安全生产公约》，并印发到班组。四是开展了“百日安全”、“三不伤害”、“安全风险抵押承包”等多种形式的安全竞赛活动；五是配合安全部门积极开展了“安全生产周”和“安全生产月”活动，几年来，公司各级工会与行政一道在“安全周”和“安全月”活动中开展了升安全旗、安全知识板报竞赛、安全知识抢答赛、安全演讲、中小学生致父母一封安全信等多种形式的安全教育活动，今年公司工会开展了安全征文活动，11个单位参加评出一等奖三篇，二等奖四篇，三等奖五篇；六是进行企业安全文化建设活动，炭素公司、电解三公司等单位制作100多个写有安全警句的灯箱，使职工不管在白天还是夜间都能看到温馨的安全警句；七是开展工会劳动保护三个《条例》、《安全生产法》、《职业病防治法》宣传学习活动，在去年参加全国工会劳动保护三个《条例》竞赛活动中，集团公司工会荣获全国“优秀组织奖”，两名职工分获二等奖和三等奖，1300人参加了全国《安全生产法》和《职业病防治法》知识竞赛。通过多种形式的活动，提高了职工安全自我保护意识，增长了安全知识。

总之，包铝各级工会组织不断强化劳动保护工作，积极参与并配合行政开展各种安全活动，促进了企业安全生产工作，为保障职工安全与健康起到积极作用。截止2003年6月底，企业实现无死亡事故1233天，无重伤事故1270天，安全生产创历史最好水平。企业多次荣获包头市“安康杯”竞赛第一名、第二名的好成绩。2001年和2002年公司连续两年荣获自治区和全国“安康杯”竞赛“先进企业”和“优胜企业”荣誉称号；公司工会也多次荣获包头市、自治区和全国总工会劳动保护“先进单位”、“标杆单位”和“模范单位”荣誉称号。