第一篇：患者维权工作总结
患者维权工作总结
根据天水市患者维权协会的要求，我院成立了患者维权投诉接待站，向患者提供医疗纠纷处理信息和咨询服务、受理患者关于医疗纠纷的投诉、调处医患纠纷，具体工作体现在一下几点：
1、重视医德医风，重视与患者的沟通，开展患者维权及患者满意度追踪调查、分析等工作。
2、在门诊大厅设立患者维权工作站制度牌，设立医院医疗服务投诉电话、医院患者权益维护工作站投诉电话、市患者权益维护协会投诉电话。
3、认真接待投诉患者，接到患者投诉积极进行调解，积极与患者及进行沟通，达到圆满处理。
4、今年我院共发生3起医疗投诉，第一起，儿科，患儿王炘垌因“发热3天”于2012年元月1日18时40分入住我院儿科，后因患儿于元月3日14时05分突发心脏呼吸骤停抢救无效死亡而发生医疗纠纷。在区司法局、信访局、公安局等相关部门的调解下，医院与患儿家属达成协议，医院一次性给予患儿家属19万元赔偿；第二起为内二科患者，闫进喜，男，66岁，因“反复胸闷，气短10年加重15天 ”于2012年4月12日以“冠心病，缺血性心肌病”收入院。患者于2012年4月13日0时05分突然出现意识丧失，呼吸呈酣音，心跳逐渐减慢，立即心电监护，予以胸外按压术，吸氧，及药物积极抢救，抢救约40分钟，于0时45分患者心电活动消失，意识丧失，瞳孔散大固定，大动脉搏动消失，临床死亡。此患者因自身心脏等疾病导致心源性猝死（脑出血不排除），医院在患者诊疗及抢救过程中无过失之处，患者死亡与医院诊疗及抢救无因果关系，医院不承担任何责任；第三起，外二科，患者孙兆喜，男，62岁，患者于2012年10月27日因“右盂占位”入院，入院后诊断“右肾盂癌”。10月28日在全麻下行“右肾盂癌根治术”，术程顺利。11月3日凌晨4点50分患者突然病情发生变化，经抢救无效死亡。患者家属对医院的医疗服务不太满意，发生医疗纠纷，在第三方医疗调解委员会及暨甘肃省医疗调解委员会的调解下，医院与死者家属达成协议，由江泰保险公司给予死者家属一次性赔付14万元。针对今年发生的医疗纠纷及患者的投诉，认真分析原因，积极整改，加强医务人员的综合素质，加强与患者及家属的沟通，在以后的工作中减少医疗投诉，杜绝医疗纠纷的发生。
第二篇：医院医疗事故患者维权告知书
某医院突发事件处理告知书
某医院突发事件相关人员对突发事件造成的人身、心理损伤表示同情、理解。为了明确事件责任、保障突发事件相关人员权益，现在需要在双方在场的情况下保存相关证据，协商事件处理事宜，请给予理性配合。如果涉及医院责任，双方可以通过自行协商、行政解决或司法裁决解决。
院方留存本告知书送达给损伤方的证据，请损伤方及时签字送达给院方，并确定不超过四人的损伤方委托人，因为损伤方造成的取证延误责任由损伤方承担。在不能保证双方平等协商的情况下，院方只接受电话短信沟通方式。
某医院突发事件应急小组联系电话：
保证书
我们保证不影响取证过程，不侮辱处理小组成员人格尊严、不会威胁突发事件处理小组成员人身安全。否则，承担影响取证造成的一切后果。
突发事件损伤方代表（人数不超过四人）签字：
年月日
第三篇：2011维权工作总结
闽江学院数学系学生自律委员会
2011年维权部工作总结
2011年，是维权部成立的第二年，经过了这一学期的运转，在系领导和老师的具体指导和支持下，紧紧围绕“为同学服务”的宗旨，在广大同学的协助下，经过全体维权部成员的共同努力，维权部逐渐地茁壮成长，而本学期的工作也即将画上完美的句号，作为维权部的一员，现在我代表维权部向大家报告一下这一学期的具体工作：
一、部门常规工作：
（1）新学期来的纳新工作开展圆满，2011级新生踊跃参加，共吸收了6个新干
事，为部门注入了新血液
（2）月末走访宿舍，收集学生反馈的信息，整理成月末信息反馈表，努力成为
学生与学校各大职能部门沟通的桥梁，为各方传达各自的心声和想法
（3）每月制作一份宣传维权部的卡片，粘贴与数学系公寓文化栏
（4）每月开展部门例会，总结工作情况，对出现的问题及时进行探讨并解决
（5）出一份关于《学生手册》的试卷，并负责2011级《学生手册》的考试
（6）与秘书部一起负责院校纪校规比赛的有关事宜
（7）协助院维权部开展“维你维我权为大家”的活动
二、非常规工作：
（1）迎新生，与自律会的各个部门一起装扮新生宿舍
（2）迎新晚会负责维持纪律、布置晚会场景、协助其他组开展工作
（3）运动会值班，和各个部门一起做好后勤工作
三、部门反思：
当然有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为下一届工作之借鉴:
（1）对于策划的活动“徽权由你，权为大家“活动中，由于在宣传方面我们做
得不够好还有一些客观的原因，最好使这个活动没有举办起来。
（2）有些成员例会迟到、缺席,工作积极性不能完全调动起来,责任心不强,在以
后的工作有待加强。
（3）本学期我们除了和秘书部一起负责院校纪校规的比赛，和其各部门合作较
少,缺少沟通、自律会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作，只有这样，才会有互嬴的结果。
四、部门总结：
回顾这一学期的工作，维权部和我们一样，一步步地成长。在这成长的路上，我们学会面对困难时坚持不懈，懂得团结的力量，增添了一丝属于自己的自信。而维权部也在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟, 希望在不久的将来能成为一个出色的学生组织，在日益活跃的校园中发挥属于维权部的的作用。在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使维权部的各项工作在稳定中创新，在创新中前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以负责的心态认真的工作，坚持“为同学服务“的宗旨，我相信，维权部一定会有属于自己的一片天空。
第四篇：维权工作总结
xxx妇联维权工作总结
维护妇女合法权益是依法治国、维护社会稳定及其促进社会进步的必然要求，也是妇联的基本职能。2008年，xxx妇女维权工作在市妇联的指导下，结合我区实际，开展了下列工作。
一、加强对基层维权干部的培训工作
今年以来，我们通过以会代训、集中收看维权知识电视专题讲座等形式，培训乡镇、街道、社区、村妇女骨干500多人。xx、xx镇，xxx街道等还下发了1万余份《婚姻法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》的宣传资料，让更多妇女知法、守法、懂法。用法律武器维护自己的合法权益。
二、热情认真，搞好信访接待
全年共接待来信来访共37起，每件都做到了有负责人联系协调处理，件件有回音，特别是处理了xxx街道xx因判决执行不到位，多年上访案件。在处理这个案件时，政法委、法院、信访局、妇联组织了两次协调会议。1
妇联仗义执言，为矛盾化解起了重要作用。
三、认真组织积极参与维权知识抢答赛
六月份，区妇联向乡镇、街道、区直发放维权资料200余份，通过两轮筛选，组成了参赛队，队员在电视大赛中取得了较好的成绩，《妇女权益保障法》、《劳动法》等法律知识得到进一步宣传。
四、整合社会资源，共筑维权平台
妇女维权涉及到社会方方面面，仅靠妇联干部这个单个群体永远不够，必须“变单打”为“双打”，不断壮大维权队伍，把触角伸到政府各职能部门，增强各部门领导的维权意识，密切部门之间的联系。一年来妇联经常参加由司法、综治、信访等部门组成的联席会议，处理了一些棘手问题。妇联还积极参与了妇女病普查工作，到目前为止，有xxx等9个乡镇，1万余名妇女参检，全区4名癌前病变妇女得到及时治疗，上百名妇女病患者得到有效医治，为保护妇女的健康，起了积极作用。
一年来，维权工作为xxx经济发展取得了较大的作用，但与上级要求还有差距，特别是维权网络建设（信息
2网络、服务网络、法律保护网络、社会救助网络建设，帮教网络）大有空间，在家庭暴力零社区创建上还有待加强。争取我区维权工作在明年再上新的台阶。
xxx区妇联
xx年x月x日
第五篇：维权工作总结
“3·15”维权周即将到来，需要有一定的阳光使者的帮助，而我们部门现存的阳光使者人数不够，所以我们就在这礼拜的礼拜二（2月28日）进行了阳光使者的补纳，这是我参加了我加入这个大家庭之后的第一次正式的活动。
说句实话，因为本身刚加入这个部门不到2周的时间，对部门里面的日常事物不是很了解，所以自身觉得没有表现出很高的积极性。但是还是希望能够通过这类型的整个部门都参与的活动，让自己能够快速融入这个新团体。
在活动开展前夕，因为部门里的同伴认真制作了一份详细的推进表，大家都可以一步一步地来完成自己所分配到的任务，而且因为自己所分配到的任务并不是很多，所以感觉在这次活动之中并没有很忙碌的感觉。
2月28日，即活动当天，因为有课，所以我在12点多的时候才赶到招纳现场。看着这同伴们都是拿着传单，在食堂门口宣传，也许恰逢那天下午是我们学校的公休，所以总体来报名的人并不是很多。
前期的准备工作除了各自有点小差错之外，我感觉还算是较为完善。在同时，当天活动现场，我感觉大伙都一起去，也许是人多好办事，可是我在现场看来，包括我自己都只是在那里站着，并没有什么事情可以做，所以我感觉在活动所需人员这点上，考虑地不是很完善。
也许是因为这次我们所需要招纳的阳光使者的人数比较少，所以活动只举办一次，看看人数差不多就可以了。如果换了别的活动，我觉得我们可以多举办几场，实行轮班制，这样的话，既可以考虑到自身的时间有空与否，充分利用了部门的人力资源，同时也可以让同学们更多机会来报名，毕竟我们只挑了一个时间来举办，很多同学是不能够及时地来了解到我们举办活动的信息。
而对于传单的发放，我个人认为，应该在活动前一两天发放，让同学们及时了解到活动的状态，而在活动当天，也可以发一些宣传单，毕竟我们部门的微博，QQ，人人等网络宣传手段并不能让大部分的人所熟知。换言之，假设我今天没有加入这个部门，那我压根就不知道我们维权部的微博，QQ，人人等网络信息，同时我们部门一直在采用的寝室楼道的宣传单张贴，很多时候是并不能够让很多人看到，即使是看到了也不可能对此类宣传单有很深的印象。
在我看来对于那些了解我们维权部的人，他们看到信息就能直接理解，可是对于没有参与过或者是关注过我们部门的人，并不能够很好地理解我们部门，所以我们觉得我们因此缺失了大量的新生力量。毕竟像阳光使者这类的活动，每次的招纳应该有更多新的面孔的出现，这样的话，才能让更多的人都来参与，只有参与过了，才能更好地了解维权部，以此学生才能增强自身的维权，才能更好地发展我们学校的学生维权工作。
因为我新加入这个部门没多久，所以不知道之前是否有此类的设想或者是实施，但我个人认为，应该来一次我们部门信息的宣传，包括我们部门的微博，QQ，人人等等信息，同时包括我们部门的相关职能的宣传，这样才能更大方面的让学校的同学们知道我们是干什么的，我们可以帮他们点什么，他们又可以通过什么渠道来和我们联系去交流。
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