磅秤机管理作业规范1201

第一篇：磅秤机管理作业规范1201

磅秤机管理作业规范

壹、目的：明确磅秤机使用、管理、保养方法。貳、适用范围：各分店

參、磅秤机设置规范（标准设置29台[AC-4000B]条码秤，有特殊情况另提

需求）：

一、蔬果课7台，其中操作间包装2台，蔬果面销4台，炒货蜜饯1台。

二、水产课2台

三、肉品课5台，其中肉品面销4台，腌腊1台。

四、熟食课3台。

五、烘焙课1台。

六、日配课3台，其中散装水饺1台，散装鸡蛋2台。

七、休闲食品课散装糖果4台。

八、干性杂货课散装大米2台。

九、店内备用2台。

十、新店专柜磅秤机[ASTRA单机秤]由总公司资讯处根据采购处填写的< 分店专柜磅秤设备需求申请单及明细>上的数量统一购买,磅秤的所

有权归大润发。大润发统一根据购机合同支付购机费用。该购机款通

过向专柜厂商收取租金的方式收回。肆、磅秤机快捷键设置原则：

一、磅秤机上所设置的快捷键必须全部为电脑打印，严禁手写或粘贴磅秤

机标签。

二、按磅秤机设立的区域有针对性的设置快捷键。如设立在蔬菜销售区域

的磅秤机在将蔬菜的常用货号全部设置快捷键后，有空余位置时设置水

果的常用货号。

三、磅秤机上快捷键按大分类集中（按行或列）设置，便于查找。

四、面销员工必须熟悉磅秤机快捷键位置，新进员工在一个月后需能将快

捷键位置默写出来。

五、每期上档前一天需清理更新磅秤机上长期不用或状态6、8库存≤零的 货号，并设置新的快捷键。伍、磅秤机使用规范：

一、每台磅秤机需认养到人，每天由专人进行一级保养，并在<磅秤机一

级保养登记表>（附件表二）作好记录。

二、面销人员磅秤商品时需先

磅秤商品重量后再行封口，避免顾客对封口铝钉、胶带重量的疑惑。

三、按标准对托盘、连卷袋等包装物进行皮重扣除。

四、磅秤商品时要轻拿轻放，待显示屏上数字稳定后再发标签。

五、标签发出后，需检查标签上品名、价格、日期、保质期限等是否与商

品相符后，方可将标签粘贴到商品包装物上。包装物表面需无水渍、污

渍，标签粘贴到包装物上时需保证平整、无折叠、无圈贴，且易于收银

员发现及扫描。

六、磅秤机的变价密码必需由课级主管以上人员控管，严禁外泄。每一个

月磅秤机密码必须更换一次。

七、除特殊状况（系统掉线、单机连线故障等），磅秤机严禁离线操作，各课主管需保证磅秤机上资料与电脑资料完全同步。严禁不使用电脑变

价而直接由磅秤机变价销售非打折出清商品。

八、磅秤机标签需由资深员工以上人员更换，严禁新进员工、驻场人员私

自更换。

九、磅秤机上下机需在<磅秤机一级保养登记表>（附件表一）上对上下

机人员、时间等做好记录。陆、磅秤机排队规范：

一、磅秤机顾客排队人数超过3人时必须增开磅秤机台，或由员工疏导顾客

到别处过磅。

二、节假日、年节、公司庆（周年庆）等可预见的高来客时段，需提前规

划临时增加磅秤机台位置及人力。

三、禁止宣导或暗示顾客到收银服务中心磅秤商品。柒、磅秤机保养规范：

一、每日营业前资讯服务课员工需对所有磅秤是否连线、清洁状况、计量

标准等进行检查，确保磅秤机的正常使用。

二、磅秤机设立位置需远离水源、磁场，保持水平，且必须使用UPS电源。

三、严禁商品不经包装直接磅秤。

四、随时清理磅秤机托盘上的水渍、污渍。

五、严禁磅秤超过磅秤机计重上限（15KG）的商品。

六、使用者除可打开侧封板正常更换标签外，其余一律不得私自拆卸磅秤

机。

七、早、晚班交接和晚班下班前必须将磅秤机以半潮抹布擦拭干净，严禁

直接用水冲洗或带水擦拭。

八、磅秤机出现故障时应第一时间通知资迅服务课员工到场处理，严禁有

故障不报或私自修理。

捌、磅秤机上机人员资质要求：

一、新进员工进店后，由课内主管安排员工进行面销包装工作，跟在老员

工后面了解磅秤机的基本操作方法。二、一周后，由店内资讯服务课员工针对新进员工进行培训，包含磅秤机

快捷键的设置与清除、磅秤机标签的更换、磅秤机的使用规范、保养规

范及排队规范进行培训。

三、培训一周后，由资讯服务课课级主管对新进员工对第二项中的培训内

容进行考核，考核合格后方可在老员工的协助下上机操作。四、一个月后，本课主管对新进员工的快捷键位置默写考核合格后，新进

员工方可单独上机进行操作。玖、使用表单：

一、磅秤机上下机登记表。

二、磅秤机一级保养登记表。

第二篇：中间机管理规范

中间机的使用制度

中间机分为非密中间机和涉密中间机。

一、非涉密计算机中间机使用：

非密中间机用于从国际互联网、公共信息网络和非涉密信息系统到涉密信息系统和计算机进行外部非涉密信息的载入，包括计算机病毒和恶意代码样本库、补丁程序、应用程序、和其他相关信息等,信息交换时应当填写审批单，注明信息的名称、来源、用途、时间、等批准后按如下步骤操作：

1、将信息上载到非涉密中间机；

2、拔除上载信息存储介质；

3、在非涉密中间机中对上载信息进行计算机病毒、恶意代码、间谍软件、木马程序的查杀；

4、将信息刻录到只读光盘；

5、将存有上载信息的光盘放入涉密计算机中，上载到涉密计算机和涉密信息系统中；

6、记录上载过程，光盘应当存档备案。

涉密计算机和涉密信息系统中的非涉密信息需要对外交换时，一般采用打印输出纸质文件方式。

二、涉密计算机中间机使用

涉密中间机用于从单位外部的涉密计算机和涉密信息系统（涉密移动存储介质）到内部涉密计算机和涉密信息系统的信息交换。涉密中间机的密级应当根据转换信息的最高密级确定。单位内部的单台涉密计算机之间，单台涉密计算机与涉密信息系统之间的信息交换，可以使用采取绑定措施的移动存储介质实施，也可以使用涉密中间机进行交换。在交换过程中，应当确保不扩大国家秘密的知悉范围。从外部涉密存储介质上载信息到涉密计算机和涉密信息系统时，应当填写审批单，注明信息的名称、密级、来源、用途、时间、等等，操作步骤如下：

1、将信息上载到涉密中间机；

2、拔除外部涉密存储介质；

3、在涉密中间机中对上载信息进行计算机病毒、恶意代码、间谍软件、木马程序的查杀；

4、将需要上载的涉密信息刻录到只读光盘或拷贝到内部涉密可移动存储介质；

5、将存有上载涉密信息的光盘或介质放入涉密计算机中，上载到涉密计算机和涉密信息系统中；

6、记录上载过程，光盘存档备案。

第三篇：备机管理规范

备机管理规范

一、备机的定义和管理

1、备机是指在维修或换新时间超过规定时限时，借给客户作为临时周转使用的备用机，又叫售后周转机。不包括厂家在部分指定售后网点或销售网点提供的换新备机。售后周转所用备机的所有权归备机提供厂家或者售后平台。

2、根据售后服务的承诺时限，售后网点在预计保内维修时间超过7天或保外维修时间超过10天或换机时间超过5天（含物流时间）的情况下，向购机客户提供备机。若有特殊需求的，售后服务网点也可自行制定提供备机的维修时限标准，但要求超过7天的必须提供备机。换机客户、手机价格比较高又多次返修的客户优先提供备用机的使用。对保外手机，尤其是进液、摔坏、严重挤压、等人为问题 较严重的手机，原则上避免提供售后备机。

3、备机不要求是与客户的故障机同品牌、同型号或同价位的终端，但原则上给客户提供的备机的价值应低于故障机的价值，部分高价值客户的备机提供标准可以适当放宽，但需要防范必要的丢失风险。

二、备机申领流程

县公司库管员核对市公司配发的备用机型号、串号、数量，根据各接机点实际需求进行备机分配，并由接机点工号将所分配备机的信息完整、准确维护至终端售后平台。同时，县区公司终端售后主管及自办厅接机点应建立台账备查。

备机申领流程售后网点和接机点终端省分公司终端公司每月初测算需要备机数量每月初测算需要备机数量每月初盘查本网点既有备机数量每月初汇总本省市既有备机数量需要备机数量是否大于既有数量否是结束需要备机数量是否大于既有数量否结束否备机申请备机申请是否符合管理办法要求是否是否符合管理办法要求接收备机批准备机申请，从备机库中调拨备机到网点批准备机申请按照批复后的申请接收备机

三、备机的发放管理

1、备机发放时需明确告知客户备机的使用规范、归还要求和赔偿条款，并要求客户在备机借用协议（模板见附件，领取备机时进行打印协议，一式两份）上签字确认。

2、备机发放时，要求客户提供有效证件，接机点核实无误后方可发放。

3、备机发放时需要受理人签字确认并进行造册管理，发放人员负责备机的收回以及故障处理，负责发放信息在系统上的录入和管理。

4、在备机发放使用过程中需遵循“减值借用”的原则，即“提供备机价值<客户送修机器价值”。

5、在备机收回时，接机人员需要检查备机及其配件是否完好，如有问题需要及时与客户核实、处理。

四、备机的故障处理办法

1、客户使用备机过程中出现非人为故障的，可到获得备机的售后网点或接机点处进行无条件更换备机。接机点负责将故障备机送至上级对接的售后网点进行维修，售后网点和接机点人员负责对更换前后的备机完成系统/台账中的串号更新操作以及手工记账工作。

2、客户返还时发现有非人为故障的，由终端分公司统一维修，要求故障备机维修以后仍纳入备机库使用。

3、客户返还时发现机器有人为损坏故障的，由客户根据该款机型保外维修付费标准进行付费修理，无法维修的按照备机借用协议中规定的金额进行赔偿。该售后网点需在第一时间做好拍照等证据保留工作，并做好与客户的解释沟通工作。修后的备机再纳入备机库循环使用，无法维修的及时向市公司客服中心反馈。

五、备机的丢失处理办法

1、接机点丢失备机时，由该接机点赔偿同型号备机并将把赔偿的机器信息汇报给县区售后服务管理人员，并按照系统管理办法完成相关备机信息录入维护操作。

2、客户长时间不归还备机时，比如超过3个月客户未返还或长期联系不上客户时，接机点及时将信息反馈至客服中心，由客服中心协同省公司根据实际情况进行处理。

六、回收处理流程和原则

根据省公司统一部署，客服中心及时将不能使用的备机回收处理。

七、相关责任要求

（一）保管责任

1、原则上维修点及县公司库管员，做好每日出入库记录及管理。如自营厅网点较远，可由自营厅班长保管。

2、维修点及县公司应指定专人管理售后备机，并及时向市公司反映使用情况，严禁将备用机挪作他用。

3、县公司库管员每月核对备机数量，确保备机出入库总数与分公司配发数量一致。

（二）使用责任

备机使用申请通过后，备机领用及申请需严格按要求使用。如在使用过程中发生违规使用或弄虚作假行为，由使用申请人负责。如客户在备机使用过程中，造成备机损坏等按相关责任赔偿规定追究责任人。

八、备机稽核检查

目前备机发放以及管理部门为市场部客服中心，每月对各县区备机数量、串号、使用等进行稽核检查，并下发通报。附件：备机借用协议模板 甲方： ； 营业地址： ；

乙方：姓名，身份证号码，电话。通讯地址：。

鉴于乙方在将移动电话交由甲方维修期间希望借用一部移动电话临时使用，为乙方利益考虑，甲方同意在乙方接受本协议前提下协助乙方，双方达成以下协议： 1.借用内容

1.1乙方交由甲方维修电话主机一个，机型为，IMEI/ESN号为。

1.2甲方借给乙方的可正常使用的 型号的移动电话一套，包括主机一个，（IMEI/ESN号），电池一块，其他，（以下合成“备机”），该备机不一定为崭新，出借何种机型由甲方根据实际情况而定。2.保管和正常使用

乙方在借用备机期间，应正常使用和妥善保管，如有遗失或人为损坏，应给予赔偿，具体赔偿如下：

（1）乙方将备机损坏时需要到售后进行维修，乙方需要支付该备机修理全部费用。

（2）如备机无法修复以及丢失时需赔偿同样款型机器以及所丢失配件，如市场未购买到同款型号备机，可支付备机原价的七折作为赔偿。如乙方拒绝赔偿，甲方有权酌情处臵乙方送修的移动电话主机以充抵赔偿金额，甲方对备机在借用期间的性能，使用及可能产生的后果，不提供任何明示或默认的担保且不承担责任（适用法律要求的除外），如备机在借用期间出现非乙方原因造成的性能故障，甲方可以酌情提供替换的备机。3.归还

甲方应在修复乙方的移动电话主机后按照如上所说的联系方式之一通知乙方，乙方应在收到通知后7个工作日内到甲方取机，同时将借用的备机归还甲方，如乙方逾期，甲方有权按照每日人民币 元标准收取修复后主机的保管费和备机的出租费用，如乙方逾期三十个工作日以上，乙方认可甲方可以自行处臵乙方送修的移动电话主机以充抵甲方的损失和费用。4.生效和收据

4.1本协议自双方签字之日起生效。4.2本协议一执两份，甲乙各一份。甲方： 乙方： 签名： 签名： 日期： 日期：（以下为乙方归还时甲方填写）

已收到乙方归还的 型号移动电话主机（IMEI/ESN号），电池一块，其他。

甲方签收： 日期： 第一联 客户服务网点联 第二联 最终客户联

第四篇：码头门机司机岗位作业规范

码头门机司机 岗位作业规范

一、人员素质要求

1.学历：具有初中以上学历，符合公司工作性质要求的相关专业毕业。具有符合公司作业层工作性质要求的相关专业技能知识。

2.上岗证：劳动技术监督部门颁发的起重机械操作证。

3.身体素质要求：能进行三班倒作业。

二、培训

1、三级教育（含危险源、安全关键控制点、应急预案）

2、本岗位作业规范

3、特殊工种操作技能

4、管理制度、其他本岗位需要掌握技能

三、作业

准备

1、接班前在码头休息室等待当班管理人员开班前会，明确作业内

容和注意事项。

2、门机司机应经安全技术培训，考核合格，去的操作证后，方准

独立操作。

3、接班时，应对振动器、吊杆、钢丝绳和安全装置检查。发现性

能不正常，应在操作前排除。

4、开车前，应鸣铃或报警。操作中接近时，亦应给以持续铃声或

报警。

5、查看交接班记录，了解设备状况，检查钢丝绳、滑轮、出绳孔的磨损状况。

6、在作业前必须检查旋转锚定是否拔出且用卡半固定，必须松开

旋转手刹车，使间隙在125mm左右。

7、检查起升和变幅限位是否符合关键控制点所要求的标准。

8、检查制动器，制动器的力矩调至在额定负荷时下降制动后物体

下滑约0.4~0.5m。不宜太紧。

过程

1、根据作业安排，将门机风缆拆除，提起锚定插板，将门机行走

轮下三角垫取出放在三角支架上，将门机移动到指定地点，检查吊装规定的抓斗或吊具，拧紧卸扣和螺栓。

2、试车，将起升操作手柄打在起升档位，使门机起升钢丝绳慢慢

提起，吊起抓斗或吊具，在离地面4-5米将手柄回零，检查起升制动效果，正常情况是抓斗或吊具在手柄回零后滑行0.4-0.5米，否则进行调整。变幅如起升同样操作，变幅范围在9.5-33米之间为正常。

3、工作中突然断电时，应将所有的控制手柄板回零位。在重新工

作前，应检查起重机动作是否都正常。

4、门机司机在起吊货物时应离承载面0.3m作暂停，待关平稳后再

起吊；松关时应在货物离承载面0.3m作暂停，待关平稳后再松关。

5、在轨道上露天作业的起重机，当工作结束时，应将起重机锚定

住。当风力大于6级时，一般应停止工作，并将起重机锚定住。

6、司机进行维修保养时，应切断主电源并挂上标示牌或加锁。如

有为消除故障，应通知接班司机。

7、遇有下列情况之一时，不得进行操作：

8、超负荷或物体重量不清。如吊拨起重量或拉力不清的埋置物体，及斜拉斜吊等；

9、解构或零部件有影响安全工作的缺陷或损失。如制动器、安全

装置失灵，吊钩螺母放松装置损坏，钢丝绳操作达到报废标准时；

10、捆绑、吊挂不牢或不平衡而可能滑动。破包未绞好、关下有人。

重物棱角处与钢丝绳之间未加衬垫等

11、被吊物体上有人或浮置物（抢救除外）；

12、工作场地昏暗，无法看清场地、被吊物情况和指挥信号等

13、物件系易爆物品。

14、司机操作时，还应遵守下述要求：

15、不得利用限位置限制器停车；

16、不得在有载荷情况下调整起升、变速机构的制动器；

17、吊运时，不得从人的上空通过，吊臂回转半径内不得有人；

18、起重机工作时不得进行检查和维修；

19、所吊重物接近或达到额定起重能力时，吊运前应检查制动器，并用小高度、短行程试吊后，再平稳地吊运；

20、无下降限位置限制器的起重机，吊钩在最低工作位置时，卷筒

上的钢丝绳应保持有设计规定的安全圈数；

21、起重机工作时，臂架、吊具、辅具、钢丝绳、缆风绳及重物等，与输电线的最小距离不应上于有关规定；

22、流动式起重机、工作前应按照说明书的要求平整停机场地，牢

固可靠地打好支腿；

23、对无反接制动性能的起重机，除特殊情况外，不得利用打反车

进行制动。

24、应从规定的出入口上下司机室。司机停止作业后，应立即切断

机上、机下的电源，并切断起重机电缆所接电箱的电源。

25、司机室内要保持整洁，不得堆放影响操作的物品。严禁他人进

入（师傅带徒弟的除外）。

26、为确保吊运工作安全、人身安全、财产安全，起重机司机有责

任与指挥人员、起重工进行安全操作自控、互控、他控，并提出相应的要求。

结束

1、在轨道上露天作业的起重机，当工作结束时，应将起重机锚定。

当风力大于6级时，一般应停止工作，并将门机移到锚定处锚定，带好风缆。

2、打扫操作室内卫生。

3、拆掉抓斗或吊具，大臂旋转到指定方向，变幅受到最小处，关

闭电源、天窗、机房门。

四、异常情况处理

1、出现异常应及时向主管汇报，并及时排除。

2、门机出现异常，停止检查，并向管理人员汇报，待异常排除后

方可进行作业。

五、监督/ 评估

1、当班主管、班长对操作人员的工作情况进行监督检查。

2、根据考核标准和办法进行绩效考核。

六、记录

关键控制点交接班记录绩效考核表

七其他

行走路线：码头门机作业区域

第五篇：仓库作业管理规范

仓库作业管理规范

1、目的

为便于本公司内部仓库规范管理，特制订本制度。

2、适用范围

适用于本公司成品仓库及原辅料仓库的管理。

3、职责

3.1 仓管员负责各仓库环境的维护及物料的盘点及记录。3.2 相关部门协助仓库工作。

4、仓库作业程序

4.1 各仓库应有检测和调节温、湿度及通风设备、应有防火、防盗、防潮、防雨、防污染以及防虫、防鼠、防尘等设施、应有符合安全用电要求的照明设备，每天定期对各仓库进行温湿度监控，温度控制在18-26℃之间，湿度控制在45%-65%之间，并填写温湿度记录表。

4.2 物资储存保管原则是：以物资的类别、型号、规格，根据仓库的条件分类、分区进行管理。仓库储存应明确划分合格区、不合格区、待验区，且标识清楚。4.3 物资堆放的原则是：堆放安全可靠合理，库存品标签面向通道、堆放满足先进先出的要求。

4.4 库管员根据其自然属性与产品特性，切实采取措施，严格做到“八防”，即：防尘、防潮、防混、防震、防锈、防霉、防蛀、防包装破损。4.5 原材料和包装材料入库和出库

(a)原材料和包装材料到公司后，库管员核对名称、规格、数量与送货单的一致性，核对无误时，在送货单上签字，原材料和包装材料存入待检区。然后开具《请检单》，交品管部申请检验。

(b)品管部在接到《请检单》后，依据检验标准或规范，对原材料和包装材料进行检验，并填写检验记录和结论，将检验结论反馈仓库管理员和采购员。(c)仓管员收到反馈后，将原材料和包装材料放置规定区域，并做好入库记录。并对已入库的原材料记录在“原材料总帐”和“原材料出入库记录”，清析反应出每个储位所储存的物料、半成品。对于“原材料出入库记录”一个月就要汇总一次。对不合格品或验收中发现规格或数量不符的原材料和包装材料，库管员应将其放置于不合格品区域，并做好明确标记，通知采购员进行处理。

(d)原材料和包装材料发放：仓管员收到领料单后，应坚持一审核、二发放、三办理的程序进行操作。一审核：即库管员审核领料单的有效性与正确性；二发放：即根据领料单名称、规格、数量发放；三办理：库管员对发放的材料或半成品及时记录和登记入帐。4.6 成品的入库和出库

(a)成品入库时，仓管员应核对成品的名称、规格、数量及包装质量状况与入库单和“成品检验报告”的一致性，完全相符时，准予入库，并在入库单上签收。并对已入库的成品记录在“成品总帐”和“成品出入库记录”上，清析反应出每个储位所储存的产品名称。

(b)成品发放时，库管员应坚持一审核、二核对、三包装、四办理的程序进行操作。一审核：即库管员审核提货单的有效性；二核对：即库管员应核对帐面库存数与实物数的一致性；三包装：即仓管员对出库的成品有序摆放后打包发运。四办理：仓管员对发放的成品及时记录和登帐。对于“成品出入库记录”一个月就要汇总一次。

4.7 仓管员管理的库存品，若发现有包装破损、标识不清、标签内容错误等相关质量问题，应设置明显标志，并暂停出库。同时反馈给品管部，由品管部作出最终处理决定。

4.8 原辅料和成品发放应遵循先进先出的原则，仓管员应建立好库存台帐，每天做到动态盘点，每半年全面盘点一次，发现问题及时报告。确保帐、物相符率达到100%。

4.9 仓管员每天对办公区域整理、清扫，以确保库房整齐、清洁。

4.10 仓管员应对库存品进行养护和检查，坚持每日一次观测并记录温、湿度，根据具体情况及时调节温、湿度，确保符合库存品的储存要求。