质量工作分析总结-李中生

第一篇：质量工作分析总结-李中生

2014年质量工作总结

李中生

一、2014年工作总结

按2014年质量计划目标完成无大的质量事故，质量在可控状态下运行；完成了月总结、半年总结、交工总结、专项预案和专项总结；及时处理现场质量问题1142项；虽然完成2014年的质量工作，但是质量在变化中遗留一些问题，针对这些问题制定2015年的控制计划，完善质量管理体系，改进质量控制技术。

本照事实处理问题为出发点，不追究纪律责任。（纪律„）

对影响质量的不良现象严抓狠管（打击利用权限包庇质量问题，不公开，不透明，问题不能遗留隐瞒等），持续改进质量技术，控制计划抢在进度前面；确保过程质量，减少返修次数，确保竣工质量，确保无质量事故。

以下是实例进行分析总结。日常工作：

编制：焊接规定已经完成运行（焊接管理，焊工管理，RT检测管理，试压检测管理，沉降检测管理等等），编制各专业表格。

1、建立质量台账式管理。

2、建立QC质量组体系。

3、建立电子办公方式。

4、复审资料，修改遗漏。

5、培训新成员：工作流程与控制技术。

6、掌控现场质量：监控进度，抓预防，制定检测方案，加强技术交底。

7、对已经参加图纸会审进行技术排除（缺项漏项，与生产不符）。

8、配合质监站工作。

9、试件抽检检验：材料复查。

10、现场质量检查工作。

四、重要质量案例

1、大型设备基础上的地脚螺栓在固定后灌浆前，必须申报，土建、安装、监理和质量联合验收，定为A级控制点，基础螺栓施工存在的技术问题，只是单独桩基础固定，建议：整体拉接定位，防止在灌浆时导致某些桩基础移位。

2、土建基础三面防腐，整改为全部防腐。

3、对工程留给生产的工艺问题逐一处理（如：OD井设计问题，流量计位置问题）。

4、规避：现场施工工艺设计存在的问题（起重设计，工装设计）。

以上多项问题具体质量台账有记录

5、„.五、台账

1、赶工：射线检测滞后完成抢进度计划。

2、管理问题：位使用不合格焊材的弊端；

3、大量不合格管桩积压场地的问题

4、漏检漏项问题。

5、设备入场不合格问题。

6、沉降破坏问题。

7、钢结构监造进度缓慢问题。

8、合同和工艺问题。

9、建造人员不去厂家监督问题。10、11、图纸会审设计问题。生产工艺改造问题。

六、抽查现场时发现的设计问题分析：不能发现问题的原因，需要提升技术能力

1、地管U形管没有排放，与工艺不符（没有疏通孔）。

2、基础与地管冲突。

3、设计院给出的焊材参数不明确（4300）。

4、设计问题：设计院给出的管阀件参数，导致产生十字焊缝，督促落实。

5、码头漏项：交底时没有增加蒸汽管道

6、码头漏项：没有高低排放。

7、罐体漏项：没有密封圈检测。

8、船仓漏项：弹仓板检测不符合工艺，达不到效果。

9、管道吹扫工艺：生产人员吹扫达不到质量要求。

10、设备设计厂家问题：图纸设计不符合标准要求和工艺要求。

11、制造厂家：没有实际监管，分包转包，资质不全等。

12、制止设备人员不按流程申报，逃避检查，导致设备带问题入场安装。

七、制定要求：

1、标准没有明确的项目“罐根阀、顶阀与罐体联合检测，罐底板降水后真空检测，加热器敞开，防止漏检”。

2、储罐顶安装保护：加安全网

3、球罐大经安全保护：加安全网

4、走廊：加安全网

5、外来起重不得用自制吊具，施工单位的吊具必须审批。

6、塔器和罐体因开沟预防沉降，增加观测。

7、工种：增加火工，对板材型材组装时校正。

8、施工设计漏审：审核起重，底板排污管，乱用场地，支撑。

9、漏项：沥青承台取样送检，环墙内少过滤网。

10、焊材：涂盖编号，编号不全，RT台账，体系不全，异种钢焊材。

11、惯性问题：防止保温铁皮开口向上

12、专业安全保护问题：缺少专业区域的安全网和防护，绝缘鞋没有，带水施工等。

13、库管要求：不得利用成品材料制作附件。

八、对土建的要求：

1、排水：导致地管积水，预制场积水，井内积水，提前预防。

2、检测：土层检测联合指定没有实施，防止作弊。

3、漏防：基础下面漏防，防腐层厚度不足。

4、打桩问题：出现垂直度超差，间距超差，标高超差，焊接质量作弊问题（每台装机固定焊工数量和名单，未申报或不合格的焊工不允许焊接；各施工单位管桩焊接，要申报入厂用气数量和焊材使用量记录）等，业主质量人员提出拔桩检测，乙方必须按要求执行，产生的费用由乙方承。

5、打桩要先完，防止后续工作导致偏桩移位，复查验算。

6、泥浆填充量的标高需要联合验收和交接，每差1mm等于差工程费用。

7、砂垫层厚度不足（未铺设沟按量计算），沙子的质量达不到要求，就不符合工程费用，打孔抽检。

8、预压厂坪试块试验前由会议决定位置（防止作弊）；并土层固化后，打孔抽检（检测土质）。

9、排水板深度安装监控，防止作弊，并记录材料的使用量。

10、预压降水围堰设计：砂垫层（设双层布，中间沙）与外面设滤通口（降水快），围堰外下设排水渠（固化快）；预压水深度不足制定管理制度，改进预压技术工艺。

11、安装前道路和主地管最好提前施工完，一次性完成，防止反复挖沟（破坏土质强度）。

12、混凝土施工浪费严重。

13、规划临时排水系统（沟）与实施。

14、临电：主电缆布置提前规划好（临设电线柱有改进的空间，节省费用，增强重复使用性）。

15、石化板块的房屋建筑普遍存在不专业，质量差，多处漏检的问题。

16、荣泰工程有多余的管桩打入地下后没有与基础连接，试桩点要通知质量部。

17、土建不重视试验检查（沥青砂试块，混凝土试块都是后补的）。

18、钢筋组装、木工支模、混凝土振捣、检测试验和技术变更等，管理不认真。

19、打桩问题：材料，接头，焊接，垂直度，间距，标高，照片记录不得少于三张。20、临设谁管规定：不许低于厂坪，穿过围墙等。

21、运输泥车不得负载，落泥破坏道路。

22、土建开沟注意挖断电缆，设标示。

23、土建的质量控制目标和质量控制点，必须给安装质量人员一份。

24、管桩焊接可以改成承插，栓铆连接，增加检测尺。

25、交接验收必须通过安装部门质量的检测。

九、对罐体要求：

1、工装支柱升起时防止使底板变形，防止在地板上焊接支撑，上面改成拉接筋。

2、罐底板密封支柱和垫板必须开工艺孔。

3、船舱封舱盖板与龙骨要采用对接焊。

4、船舱支柱下焊接限位，检修时用。

5、单舱板升水气密检测方法(停检点)：单舱板不作真空检测，改成下面正压，上面用肥皂水。

6、真空（包括检测不到的位置，如，船舱与单舱板连接的位置）。注意：自制胶垫密封。

7、船舱支柱校正，补强板焊缝检测。

8、(停检点)加热器管柱必须开预留孔（方便检修排油）。

9、(停检点)罐体上水检测要求：单管设给排水，设桥式，加止回阀。

10、罐体结构检测：直径，高度，垂直度，局部变形，焊缝，压弧，预留口防止变形，要有永

11、久性追溯标示和记录。

12、取样器要求：在上水时安装完，与浮盘一起升降。

13、(停检点)边缘板铺设防止偏移，并加限位，与壁板焊接时防止变形。

14、(停检点)中幅板铺设防止吊装变形。

15、(停检点)壁板焊接防止内凹变形，监控安装马板。

16、蒙皮板检测

17、(停检点)正负压，不能关死顶部的排气阀阀门，重点小心打开一个通气孔，不上螺栓，18、加软垫人员压紧（急救）。

19、(停检点)上水系统和回水系统，必须有止回阀，和回水罐，排放池。20、(停检点)查排污孔 导波管 导油管。

21、(停检点)工装导致蒙皮板开孔，解决开孔问题，退回方案。

十、升水工序停检点要求：

加热器(停检点)，临设进水前必须完善进和回水系统，排污孔检查，内外部件安装清理检测，低点人孔停检点，高点人孔设为停检点，导波管检测，1/2和3/4沉降检测和渗水观察，顶部停检点，正负压停检点，罐跟阀停检点，加热器渗水观察停检点，降水浮盘停检点，高位人孔停捡（船舱渗水，单舱板渗水），罐底真空停检点。

十一、对密封圈要求：

1、安装时间控制在升水时，一起检测，密封带接头密封度检测，材质检测（方案修订）。

2、(停检点)密封圈胶皮接头检测：修订检测试验方法。

十三、防止遗漏的检测位置要求：

1、加强储罐基础球面度。

2、罐跟阀在上水时必须安装完毕，首次与罐体检测，其次是与管道连接后检测。

3、防止遗漏工序：脱脂、通球、阀吹扫、垫管、罐底板段焊缝未焊接。

4、不符合要求的检测：水联运配合，吹扫不符合要求，消防检测，楼内给水试压。

十五、库管要求：材料积压，乱用，不及时检查，防止堆放，消失用错。

1、材料人员，决定更改材料，依据省时审费用，但不符合质量和工艺要求，造成业主内部问题，给施工制造麻烦。

2、焊材入厂申报业主焊接质量人员业主签字，3、禁止倒装施工，破坏底板

4、阀门，垫片，螺栓部件管理，材料部件设备等，标签回收管理。

5、入厂的管件内加工过渡坡口问题：影响焊接操作，影响流量，焊接后不好检测。

6、材料流程，计划有先有后，提前通知质量部准备检测，不合格的禁止入厂。

7、材料短缺七拼八凑乱代替，不通知质量部，直接要求施工单位安装，材料人员不能决定质

8、量问题。

9、材质单入厂前检查：是否全，协议时签，采购要求，物流通知质量部或档案通知质量部。

10、特殊的板材，质量等级高的材料必须复验。

11、甲供材料控制：计划量与实际用量需要核实，防止滥用材料制成缺口，废料必须核实统计管理。

12、采购与图纸—图纸与库房—采购与实际用量的核对，防止废料和转移

13、计划材料与实际使用要监控,不能等施工单报。

14、其他部门（电仪）提的材料部件与才料对接审核才行，双方采购的物件标准对不上。

十六、档案资料要求：审核的台账

1、施工方案、施工组织设计和质量控制目标和质量控制点，未通过质量人员审核和签字的不能存档。

2、图纸变更：专业施工负责人不能随便更改设计，设计没有同意前不能改变施工，变更资料必须有记录存档；因为个人没有能力承担责任，虽然是施工专业，毕竟不是设计和制造专业。

3、出图：图纸审核不细，没有预判和措施，施工时问题不断，技术资料从施工单位手中要来后没有专业审核能力差。

4、设计沟通反馈缓慢，不落实时限。

5、设计与使用工艺性问题多，工艺人员没有经验审核。

6、出图落后在施工后面。信息错误、延迟、图纸不全或与工艺不符，变更不及时。

十七、对预制加工要求

1、板材压形改进技术要求，加垫板保证弧度(停检点)。

2、加强除锈要求：板材焊口处必须强制涂刷可焊性防锈漆(停检点)。

3、把外协质量控制在门外。

十八、质量的管理思路措施（9000体系，）

1、质量问题滚动管理（PDCA）：策划（设计停捡点），实施，检查，处置（总结分析，纠正措施、持续改进，完善手册）；质量改进的切入点（DMAIC）：硬性工装操作工艺，软性管理工作，制定重点工序的检查方案（见：检测项目），（控制规范超标产生连锁问题）。

2、组建联合质量机构（承办单位、监理、业主）和QC组织，建议箱，质量QQ群，扶正思想，凝集团队的力量。

3、会议流程要求：现场质量联合检查（记录回收和签到），监理汇总，下午质量会清理，安排任务，落实到人，回复审核结束；要求进度会议内容由记录者分发到质量部，（方便设计检查计划，确定检查空间和预案）；每次形成一份汇报。

4、严管焊工，主抓技术，减少质量问题

十九、质量控制计划：

1、主抓预防，质量抢在进度之前，规避问题，加强培训教育。

2、在变化中不断改进更新控制方案

3、强化质量组处理问题的组织能力

4、加强思想控制，落实到班组长：质量组，监理，施工项目组长

5、对监理、施工单位和业主项目部，平行管理，单线通知。

6、针对各单位弱项制定管理方案：例如，7、培训：统计与进度管理论，质量观念教育；质量工艺技术关系。

8、质量成员团队建设：团结，学习，提高管理能力，组织能力，处理问题方法思路

9、专业质量技术人员管理要求:个人专业与岗位岗职工作无关，专业人员以管理为主，工作之间没有具体的界线。

10、技术改进，并强制性要求，有条件让步处理的问题，没有依据要通过验证的方法解决。

11、细则：

1、上班和休闲时间严格遵守公司的规章制度，按时上下班，不漏岗逃岗，工作期间禁止作工作之外的事物。

2、每天轮流到个巡检，记录。

3、遵守值班纪律管理。

4、基层人员反应问题：不能隐瞒，公开落实，不遗留。

5、质量人员注意事项：

6、各专业人员不能擅自决定质量的问题，过程可以存在问题，但必须解决，不能滥用权限掩盖质量问题。

7、对玩忽职守的人进行考核。

8、加强学习：因为不敬业相当于作弊隐瞒自己的问题，能力差等于耽误时间和效率，不专业等于耽误质量和技术。

9、随身携带事记本，质量问题谁是记录。

10、共性问题：技术过程不去控制，结果不去确认，欺骗隐瞒问题，推脱责任。

11、要不拍暴露自己的问题（才能进步技术），勇于承担责任，不要因为面子放弃工作要求（对事不对人）。

12、工程管理权限分歧不统一：协调配合

13、杜绝管理只重视书面资料，不重视过程和质量问题。

14、杜绝施工单位每次罚款都向领导求情，一而再再三。

15、资料存档漏洞百出，申报的资料不通过质量部门的审核，没有指定审核流程制度。

16、工程进度存在不良的现象：前期工程量简单而少，后期多而复杂，后期加之盲目催进度赶工，不顾质量问题，最后建成一个“金玉其外”的豆腐渣工程；管理人员错误的认为能通过交工签字就推脱责任了，不清楚本工程的特点（关系：一期投产，二期在建设，投产时出现的问题还会找到管理人的头上），及时罚款整改也挽回不了时间工期。

17、设备制造和安装，最好由技术部门牵头拟定协议，安装、生产和质量辅助，不能用由其他人员代替。

18、及时办理外协资料：给质监局提供的资料（图纸 资质 合同填表），锅检所报告（设备名称，图纸，交工后填表）取证等。

19、很多专业人员对工作流程和部门之间协调能力不强。

12、质量人员的义务

1、责任：有义务对下级进行工作流程和技术培训（师傅带徒弟）的管理模式，至能独立胜任本职工作的为止。

2、交流个人经验，交流成果，不断增强质量部全体成员的技术能力。

3、禁止内部压制问题，曝光问题，敢于担当，互相提醒，及时纠正，防止违发生。

13、工作管理

1、对施工单位各层技术人员进行监督，把控，培训，劝退（重要单元施工技术员不具备技术能力，对其更换）

2、当日工作当日完成，跟踪事项安小时计算，提高工作效率。

3、问题处理：所有质量问题进入台账，台账上墙，表单上墙，跟踪事项安小时计算，及时销项，遗留事项每周上报签字。

4、总结周报、月报、月总结，焊口合格率，焊接量，管线图排版图，RT量，各统计等，参加工程例会，每月主持对监理、施工单位、业主进行培训和教育，落实所有监理日常工作。

5、记录日志，自检工作，互相检查工作（表格事项）。

6、每日轮流到现场巡查，记录，分析总结，汇报处理。（表）

7、参加各项目的周例会，根据进度制定质量预案和控制计划。

8、合并各专业的质量细则，建立专业负责人、联络人、监督人员，抽调有责任心人员统一归属质量部管理。

9、组建监督QC小组。对工程有效及时的监督掌控。

10、接受任务，配合同时，协调部门，分配施工和监理单位具体工作，跟踪纠错，处理问题，结果汇报；11、12、14、15、专业：培训流程，评估施工技术人和能力，监督工机具，审核施工工艺设计。事物台账有跟踪的文员台账制度，跟踪时限销项，独立完成日常事务。严格立己：

a)不断学习提高自己，做好每一天的工作，高效完成任务；

b)对自己承诺：一切以公司利益为起点，交合格的结果；坚守职业道德，首先律己；坚守信念，敢于担当；

c)尽职尽责：负责自己的工作范围，配合同事，协调各层人员落实工作任务； d)不断改进质量控制

二十、未完工作计划：

二十一、协调，阐明：

1、施工技术人员的没能力：质量权限劝退或清退

2、不合格产品入场，同时资料不全的关系：如果使用，质量定性为商务问题，追究合同违约。

3、质量与进度关系：不能因为进度回避质量整改，（预防的作用，结果关系）

4、价格与质量关系：不能因为价格降低质量标准。

5、建立信息平台（设备 材料 图纸）各组各部台账共享。

6、不服从管理的管理办法：增加质量组的权限，对屡教不改的单位上报清理出厂，对不服从的人员清理出厂。

7、对内人员实施考核。

8、加强对零星单位管理：记录资质、档案。

9、流程：商务罚单附件回复（施工单位连同整改单一起回复），通知参会。

10、控制仪表阀门检测：入厂必须检测试验，对标定参数复检。

11、进度款质量参与签字：质量在进度上无签字问题材料

12、现场不许制造管件（弯头大小头）

13、土建与安装不能分别管理：安装应当监检土建质量，满足安装要求后合理交接。

14、质监局的告知，监检报告，使用证书，交工证书等，不及时办理的原因：对外工作不专业，不了解流程。

15、质量人员要求：交工质量参与评定，开工参与审核，例会参与进度评估。

16、质量人员掌握图纸计划或复印的白图（或电子版的），减少设计和变更问题。

17、质量人员掌握提供进度计划

18、质量人员掌握提供设备入场计划

19、对高层管理者违规采取约束措施： 20、制止项目领导回避质量问题。

21、会议时要提出处理问题的措施任务，时间，定人，限期。

22、公开问题公布（防止作弊）按时提醒上级未完的事项。

23、对跨越工序逃避检查的现象，实施严加管制。

24、质量电子版抄送多人，防止隐瞒，不落实等。

25、有效推动监理的日常工作，使其发挥作用，布置监理的任务要求（见,专题会内容指导、布置、积极开展现场的工作）。

26、对承办单位实施有效管理：会议决定，保持与承办单位总部的联系（函件，邮件，电话），日常保障通讯（电话、对讲机、邮件、交通工具等）。

27、文件要求：发放文件必须进过审核批准签字，文件有交接记录（书面、录音、照片、证物、编号，多方交接签字），版次更新发布，建立单独的档案柜。

28、每月形成一次总结改进会议，排除影响工程质量的因素。

29、过程控制要求

30、分项、分部、分单体，三方签字。

31、检查记录：时间、地点、描述、单位，规格型号。

32、步骤：划清质量等级，轻重缓急，调查、分析、验证数据、拟定对策、突破实施，协调组织，跟踪落实（定措施任务、定人员、定时限、评定结果）、总结整理。

33、对专项检测给予支持：开始制定样板进行培训，中期（组织、监督、协调）盯紧过程监控，后期复查结果。

34、人员培训教育

35、对施工人员特点分析：老的技术人员技术落后，新的技术员没有经验。

36、施工单位的质量人员跟不上进度，技术能力差，对焊接不重视，不懂焊接技术，组装反变形技术空白，工序组装的不合理。

37、不重视监理的存在。

38、培训教育目的：预防问题，防止再发生，提高认识，提高工程质量，缩短工程周期。

39、教育方法：批评、鼓励（语言鼓励、经验支持、奖励办法、荣誉方式）、提升素质要求。

40、学习：手册，奖惩，专业技术，岗位职责准则，控制点培训。

41、收集反馈的意见和建议，打消隐瞒问题的现象。

42、持续查找进度过程中的薄弱环节，制定检查计划。

43、协调方法：施工反映上来的问题要判断其目的，分析原因，逼不能逼死，把握尺度缓，掌握时限，不是最终的质量问题，在不影响进度的情况先可以顺延。

44、重点工序要求：工序不能漏检，对无效的检测方法必须更改，根据工序制定详细的检测方法，并实施检测，检测前要求提前交底培训。

45、准备阶段：先根据图纸，用3D软件虚拟施工，方便排查出设计与实际冲突和遗漏等，查出设计工艺问题，有计划处理。

46、质量人员由业主领导

47、影响进度的因素：人数（技术，管理），设备量，资金（后勤），空间。

48、施工单位隐瞒工序节点，不申报或不及时申报，使业主人员管理落后于进度管理； 跟在承办单位施工进度后面管理，没有提前制定管理控制计划，导致被动。

49、专业管理人员不看图纸和技术要求，甚至没有资料依据，没有提前预判方案，没有准备，更谈不上采取措施了，问题出现时不能解决的就推延略过，用权限隐瞒压制不了时，就串通相关人员补填书面资料蒙混过关，留下质量安全隐患。建议：设督察人员（或兼职员），采取办法，制止“舞弊职守”的现象。

50、施工工序颠倒重复，浪费资金和时间；分析：不熟悉图纸，审核技术说明，审图纸与施工冲突的地方，土建与安装对接冲突，审核施工计划等。

51、跨越工序，造成返工浪费。分析：对质量不重视，过程监管不到位，没有掌控现场的施工进度，不了解工序和节点时间。

52、进度前松后紧，质量前紧后松，问题与变更前少后多。分析：前期人员认真，工程量少，后期人员松懈，遗留的工作量堆积，建议：本专业的人员自己虚拟施工，制定预备方案计划，关键在谈合同时增加人员数量和设备要求。

53、资金不足，供应不及时，后勤物资补济不及时，人员设备没有提前到位。

54、业主监控施工单位员工的工资发放：按照名单，本人持身份证按时到场签字。

55、存在问题：设备不先进，施工经验少，技术工艺水平低，操作工水平差，人力物力与工程节点不成正比。

56、承办单位管理：人员组织分配不合理，任务落实不到底，监控方法不当，纪律性差，缺少教育。

二十二、针对监理存在的问题进行培训管理

1、目标：完善监理机构管理能力，培训人员的工作能力。

2、管理体系不完善，缺少：

3、焊口量没有统计，检测比例没有资料。

4、单线图没有

5、质量控制计划。

6、焊工无管理状态，工没有管理，无证。

7、射线管理没有，没有台账，缺少单线图等。

8、焊接耗材入场和工机具没有统计，没有台账。

9、焊口量没有统计。

10、滚动控制表

11、工序分化没有制定等级。

12、质量计划书。

13、设备管理台账没有。

14、图纸管理台账没有。

15、管阀件没有统计验收，采购计划没有（不全）。

16、记录，缺少：

17、管道试压手工记录。

18、结构尺寸记录

19、预埋件没有检查记录。20、阀门检测原始记录没有。

21、审核资料档案，缺少：

22、资料没有总目录，档案盒内没有分类目录。

23、消防没有验收证书。

24、有委托，没有申报业主签字，没有审核签字。

25、焊评不符合要求，没有法定红章等，不能存档。

26、射线检测报告没有加盖项目公章，继续核查施工单位的原件

27、入场的分包单位没有记录和协议，没有统计供应商台账，射线检测单位没有协议。

28、焊工没有入场考试证件，编号不符，其他特种设备人员没有资质。

29、资质：变动没有书面记录、复印件不是1:1的，总监没有授权的方章，企业资质缺少，而且没有加盖法定公章，人员变更没有审批，没有授权书和公章。数量与合同不符，人员没有国家人事厅颁发的证件，只有培训证，有的人员不符合工程师要求。没有提供企业资质审核。

30、方案没有修复审批，缺少专项方案，没有审核：例子，罐的工装起重设计方。案，上下水方案预案，罐底板检测（真空）。缺少专项方案的审核（电缆线铺设）。

31、没有审查施工合同：吹扫、气密、酸洗合同内容没有明确核实。电工，起重工特种设备工种没有申报。

32、联络单、函件、罚单等没有回复，回复的时间不及时，回复的位置不准，没有复检证明等。函件和联络单内容下发混乱。没有总目录和单项目录，资料混方，表格与工程部的不统一。整改闭合：业主下的罚单通知单没有对应的回复单和附件。

33、没有设计变更，缺少：

34、检维修厂房内的洗手间没有通风系统

35、焊材没有碱性焊条，没有J507焊材。

36、灌浆料变更没有。

37、返修问题记录档案，隐蔽追溯

38、业主日常组织的检查记录，签字后必须留复印件或照片，在交工资料里能体现出来。

39、检测，缺少： 40、检测仪器不足；

41、缺少专业人员；

42、厂区土层硬度检测第三方报告没有提供

43、入场材料：法兰，管阀件没有合格证。

44、油漆，混凝土添加剂没有检测报告。油漆没有复检。

45、焊材没有复检。

46、添加剂没有报告。

47、缺少罐的大角试块。

48、蓄水池试漏检查记录。

49、井和地管检查记录。50、楼体伸缩缝检查记录。

51、楼板开孔检查记录。

52、地管检测没有（试压，清理，反腐）。

53、材料缺少项目，缺少：

54、乙供材非标部件没有台账管理。

55、库房管理检查记录没有。

56、检测工具：缺少经纬仪等，按合同执行。

57、焊材没有申报用量，品牌，厂家。

58、要求：加强自身能力，学习质量概念，完善质量体系，掌控质量过程，自律律己 对监理的管理要求（质量控制在进度前面）

1、组织推动：周二上午现场联合检查，下午质量会议，纪要，录音，签到表，及时通知。

2、包括进度会议纪要发给质量部。

3、质量会要求：监理组织参会人员，会后形成会议书面纪要，参会人员在会议纪要上签字，每周存档。

4、会议内容

4.1、检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因，提出及其落实措施。4.2、检查分析工程项目质量状况针对存在的质量问题提出改进措施。4.3、解决需要协调的有关事项。

5、对监理的要求：

5.1、监理2015年质量计划。5.2、人员安排：人数

5.3、值班人员目前安排：2人以上。5.4、提高工作效率。

6、日常工作要求：完善检查和记录，不拖延，跟踪过程，及时回复，整理归档等。

7、信息畅通：保持24小时开机，保持现场值班人员（不少于2人，晚间巡检），不准以各种理由拒接电话，不回复业主的电话，失去联系的时候步行通知。

8、人员要求：要善于发现问题，保持疑问的心理，排查预见隐患，有问题调查到底，分析原因，形成记录，及时回报。

9、处理问题的流程：记录描述（时间，位置），调查原因，初步分析，及时汇报，采取措施方案，执行实施（落实到人，要求交底，落实时限），跟踪过程，完成后销项，及时回复上报，整理签字存档。

10、日常质量工作

10.1、周二联合检查，周二会议纪要，每月奖罚统计汇报，每月总结质量问题现象，作出对应质量调整，改进效果。

10.2、对入场的重要设备检查，有问题及时汇报，签隐蔽记录和变更要及时通知业主质量部，相关资料及时审核签字存档，及时通知质量部，不合格的及时通知退场，会后监理与业主物流共同制定检查流程。

11、加强自身教育：

11.1、工作时不准情绪化，自始至终保持积极的工作状态。11.2、防止：有作为，坚定立场，明确定位，与承包单位保持距离，业主的要求强制执行，问题描述要真实准确。

12、根据进度，制定预防质量事故，及时提醒承办单位。

13、工程进度费用与合同在没有明确前，监理建议协调办法，不能因此延误工序和质量问题。

14、监理签字：重点工序过程检查，工序申报与交接，设计问题和竣工图纸，施工变更（增加了连锁成本），隐蔽工程，返工，停工，罚款，质量事故处理，不可修复的质量问题等；重点部位关键工序质量的措施,重点审查，查找披露，定期检查承包单位的直接影响工程质量的因素，发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故，下达工程暂停令，安排监理员进行旁站，整改完毕并复查，及时签署工程复工报审表，及时向业主提交书面报告，并应将完整处理记录整理归档。

15、加强对施工人员违规现象随时提醒和教育，焊接人员进场监督培训，退场记录（预留押金）。

16、各工序开始必须经监理确认，并提前监督提醒。

17、周报检查表

a)保进度工程进度的同时，报给质量一份。

b)对本月质量完成情况及采取措施，处理情况和建议（完成，未完成，下周计划）。c)工程变更汇报，罚款。d)顺延的问题。

e)下周监理质量的重点工作。

18、对施工组织设计存在质量控制点仔细核查，检查是否有纰漏，对无效的控制点要求退回修改；制定质量控制方式；紧跟进度，细化过程控制，逐条跟踪、落实销项等。

19、罚款：阅读《工程质量手册奖惩规定》，对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理及时下达通知，要求按时整改。

20、验收：对具备条件的工程及时通知分项，分部，分单体，分批验收。对报送的工程质量进行竣工预验收，存在质量问题应及时要求承包单位整改，完毕及时签署工程竣工报验单，并提出工程质量评估报告

二十三、对承办单位规定与要求

1、对跨越工序、逃避检查、故意作弊的现象，实施严惩（通报总部）。

2、专业技术管理：漏检项目，拒绝整改的问题，遗漏工序（脱脂、通球、阀吹扫、垫管、罐底板段焊缝未焊接，水联运配合，吹扫不符合要求，消防不重视检查，楼内不重视试压），焊接问题（作弊，乱用焊材，板材焊口饭防锈漆）。

3、工程进度费用与合同在没有明确前，不能因此延误工序和质量问题。4、2013年存在达不到要求的检测内容有：吃扫，通球，船舱质量，单舱板检测，密封圈检测，罐壁修磨，罐壁RT检测，保温。（检测：上水沉降，气密，正空，试压，通球，酸洗脱脂，吹扫等）。

5、遗留的问题

5.1、底板段焊缝没有安图和标准焊接。5.2、蒙皮板没有安组装顺序铺设。5.3、罐体反变形工艺差。

5.4、罐体上支架的补强没有按图焊接。5.5、升降水没有安停捡规定执行。

5.6、资料资料审核后没有没有修改反而删除相关的内容。5.7、船舱没有达到气密检测的要求。5.8、椎板焊接施工迟迟不按时整改 5.9、板材焊口处没有涂可焊性防锈漆。

5.10、跨越工序过多造成（单舱板没有检测就涂漆，蒙皮板背面没有补漆就降水，变更没有批准就施工，地管没有检测完就回填土，无损伤检测漏检）。

6、对人员的要求

6.1、工作拖延，不及时整改，技术能力差，有问题屡教不改的进行劝退或变更。6.2.2、人员准备与要求：责任心强，爱岗敬业，善于协调，有专业技术能力。6.2.1、质量技术人员：每个专业不少于1人，不是专业的不许兼职。6.2.2、焊接技术人员：有人事厅颁发的工程师资质。6.2.3、检测技术人员：人事厅颁发的工程师资质，（RT、UT高级持证人员1人，RT、UT中级持证人员2人，MT、PT中级持证人员）。

6.2.4、安装技术人员：由承办单位制定，与专业工种组成。6.2.5、施工人员：入场登记存档，持证上岗。

6.2.6、焊工：有资格证件，证件项目覆盖工程需要，入场考试登记存档，持证上岗。6.2.7、证件要求：有效期内，身份证（雇佣合同和工资卡）。6.3、质量管理体系

6.3.1、改进质量控制计划书。

6.3.2、领导质量机构成立（成员组织名单）。6.3.3、学习业主发放的质量手册内容。6.4、质量人员管理规定

6.4.1、对一般违规行为：口头批评警告，场内通知。6.4.2、对不作为屡教不改的质量人员清理出场。

6.4.3、对隐瞒质量问题与施工人员作弊的行为：进行严厉的处罚，并函件通知承办单位总部。

6.4.5、对能力差，技术差，态度不端正，工作不积极的质量人员，要求更换岗位。6.4.6、有每周每月对质量人员进行培训计划，加强教育，加强监督，提高认识。6.5、执行质量会落实的任务。

6.5.1、重点工序，重点强调的事项严格遵守执行。

6.5.2、工程进度费用与合同在没有明确前，不能因此延误工序和质量问题。

6.5.3、工期拖延和影响工期事件的事实和程度导致质量问题难以修复，安合同索赔。

日常工作附件（见附件，台账等）专题

论：9000质量体系，标准，图纸关系，客户的关系，体系健全，少执行力，少资料流程控制

质量最好？不重视的情况下人人监督（所有的人都是质检员）；重视的情况下不用监督（人人都是保质员，只有一个检查部门，无人：例子，加拿大，三洋）；质量好检查员少，相反介入的人多。

焊工卡回收“罚”

会议会场制度，通知，整改，函件 土建交接整改 委托积压，漏检 文明施工 样板工程

加班制度，后勤辅助工种 节点复查，工序复查

RT：施工方的按单体寸口量总数量，检测比例，与检测单位对接，结果闭合

施工班组长的电话 施工经理意见

监理：计划员，电话，文控流程 A级控制点申报

监理进度计划，施工计划会议，设备布置，分包合同，班组电话，施工日交底会议 五公司计划于业主三级计划，监理计划建议

RT：复查地管，管道预制，结构，数量，比例，合格率，委托等，组织监理和孔工

地管封堵，清理措施，保护，监理：落实罚单，焊工证

设备现场组装问题：资质，质料，开工，台账，取证。监理 档案要求

十一化建预制场准备情况，持证焊工，OE扬子监理少，兼职问题。

结构外协监造进度负责人，与商务问题

库房复查，送检，抽检。各工程材料按要求及时取样送检 焊接工程师：四公司，五公司，十一化建 HSE：工装吊具

沉降，垂直度，监理计划

防腐：基础，厚度，全防，回填 地坪密实度，载重防腐厂坪，领料过多，厕所布置，文明施工，现场材料有序存放 电仪接地网

3月10日设备塔T-44-00检测轴向偏差，如果超标退货处理 AN装置需要排查委托和检测比例。AN废气中断预热中心线偏移100烟囱 监理：消防管高

SJ-31-D-1103-AB 1106 基础与设计不符 T2002塔基础沉降偏移100mm

第二篇：质量分析和总结

2013——2014学年第一学期

五年级英语质量分析

东城办中心学校上孔完小 侯敏燕

五年级英语期末考试已经圆满结束了，回顾这次考试，暴露出的问题是不容忽视的，这些问题需要我在今后的教学中引以为戒，逐步改进和提高。这次考试也给我日后的教学提供了一个方向性的指导，使我们能更好的调整英语教学提高学生语言的综合运用能力。现就该张试卷作如下分析：

该试卷注重学生基础知识和基本技能的考查，既面向全体学生、全面考查学生对知识的掌握情况又突出学生的主体性，尊重个性差异，使各个水平层次的学生都能有所发挥。试卷分为听力和笔试两大部分，从听、写、认、读多方面考查学生的知识掌握情况。

五年级成绩低的学生重点是单词不过关，卷面中的笔试部分第一题选出不同类的单词，虽然大部分学生做的不错，但仍有极个别同学失分较多，五年级的单词量大，对于比较懒的一些学生记单词就是一个难点。这学期，我总是在课前布置学生预习单词，有些学生课前就把单词的拼写记得差不多了。在课堂上教单词时，重在教给学生记单词的方法，课后再次布置让家长负责听写，巩固单词。在新授课前，会抽时间统一听写已学单词。就这样反反复复巩固练习，有的学生还是不能掌握。为什么会出现这种情况呢？ 反思：原因

一、对于这样的学生，自己落实不够，没有及时补差；原因

二、孩子不够自觉，没有养成良好的学习英语的习惯；原因

三、我觉得是有些家长不能做到督促孩子、检查孩子。基于这些学生，需要我在今后多抽时间进行补差工作，从激发学生学习兴趣入手，教给学生记单词的方法，不让这些学生产生学习英语的恐怖心理，厌烦心理，养成自觉自愿学习英语的习惯。

从这次的考试中，我发现，有些题是课堂上多次强调过的，句型，我认为会没有问题，但看到试卷发现也有学生出错，通过分析，我发现在平时课堂上注意力不够集中的学生会出错。

反思：课堂效率决定了学习成绩，在提问学生时，举手的学生很多，但当老师叫了一个学生回答时，还有学生不停地举着手要回答，而不是马上进入听的状态，英语本来就是一门语言课程，学会倾听是最重要的。

五年级的听力更是有差距，有部分学生的听力部分的听短文选答语整道题都错了，我想这一定是他在听的时候没有集中注意力，把句子听的混淆了。在今后要把怎样能够在课堂上集中学生注意力，怎样训练学生听的能力作为教学的重点，让学生会听、爱听，善听，提高课堂质量，加强听力训练。

没有永远的成功，也没有永远的失败，就让我以此次考试为契机，定下今后努力的方向吧。

1.准确把握课标理念，认真研读课程标准，注重学生基础知识、基本能力、学习策略的培养，拓宽的知识面。2.鼓励学生大胆使用英语激发学生学习兴趣，培养学生积极的英语学习态度。

3.在教学中，认读掌握“三会”“四会”单词，多操练句型，让学生能够“学了会用，为用而学，在用中学的”的学习思想 4.认真做好后进生的辅导工作

5.改革课堂教学优化教学过程，让学生自主学习，合作学习努力提高教学成绩，大面提高教学质量。

2013——2014学年第一学期

六年级英语质量分析

东城办中心学校上孔完小 侯敏燕

本次期中测试题个人认为非常好，难易程度适中，并且试题没有离开课本，这对于我们一线教师来说非常好，我们可以知道给学生们复习的重点。

一、试题的特点:我觉得本次试题出得非常之好，学什么考什么，没有让我们老是抓不着的东西，我们老师就可以有目标的复习。

1、注重了基础知识的考查

试卷中能充分体现考查学生基础知识为主要目标的命题原则，坚持依据于课本，但又避免教材中机械的知识，对于一些学生必须掌握的基础知识作为重点考查的内容(如动词的时态的运用，重点短语等)，因为这些知识的掌握能更好地为今后的学习打下坚实的基础。

2、突出语言的交际功能

英语作为语言，是一种交际的工具。而小学英语教学根据小学生的年龄特点和语言学习的规律，确立以听说能力的培养为主要目标，读写跟上的原则进行。

3、渗透了能力考查的要求

学习语言是为了交际。小学英语教学不仅要教给学生一些最基本的语言知识，而且要教给学生运用语言的方法和能力。在试卷的问题设计上，增加了对学生阅读理解能力和活用语言能力的考查。

二、下面就试卷的总体情况分析如下

试题主要考查学生的语言基础知识和基本技能，包括词、词组、语法、时态 等方面的考查。现分述如下：

1、选出不同类一项，是属于基础知识，主要考查学生对课文中介词的掌握程度。所以失分的并不多，大部分的学生都答的不错。

2、根据图片选词填空。本题因为已经出示了单词，对于学生来说很简单，所以答的不错。

3、单项选择。本题中第3、5小题出错较多，因为学生不知道meat是不可数名词，所以都用了meats。第5小题是发音题，因为我平时不太注重，所以学生失分较多。

4、选词填空。这道题答的不好，因为虽然平时我经常讲解，但是，很明显学生还是没有记牢。

5、选恰当的答语。学生在本题做得不错。

6、阅读理解。学生答的也很好。

三、几点教学建议

英语作为一种语言，首先要实践，其次要注意知识的积累，要经常地接触，反复运用。要明白实践越多，提高也就越快。

1、加强词汇教学。包括单词拼写，词义记忆，语用功能的训练，在平常的教学中一定要常抓不懈。词汇是文章、句子的基本单位，词汇量的大小，将直接关系到学生能否流利地运用英语进行交际；能否熟练地用英语读和写；能否顺利地用英语思考。从阅卷所反映的问题看，在今后的教学中，在加强拼读与拼写的同时，应帮助学生进行有意识记，应加强强对词的用法及内在含义的理解，要培养学生用英语解释单词的能力，逐步启发引导学生用英语思考。单词教学一定要做到词不离句，这样，学生在学会了单词的同时，也学会了词的一些基本用法。

2、基本的语法教学一定要与语境相结合。进行语法操练时，要坚持“四位一体”，即话题、语境、结构、功能相结合。抓住话题，联系语境，确定语法结构，明确语法功能（交际功能）。要重视语法知识对于培养语言运用功能的基础作用，又要注重改革教法。课堂上一定要有生动活泼的教学活动。

3、进一步培养阅读能力。阅读能力的培养是英语教学的又一重点。《课标》规定“学生应达到一定量的课外阅读量”。其实，试卷上每一题都要求学生阅读。我们常说，“这类题目已讲过x遍, y个学生不会做。”这不是因为学生没有听懂老师所讲的题目，而是因为学生不会阅读试卷上的题目，对不上适用的语法结构。阅读能力的培养在于平时。教师在平时讲解阅读理解题时，应着力帮助学生分析语言材料，而不是核对答案。

2013——2014学年第一学期 五、六年级英语教育教学工作总结

东城办中心学校上孔完小 侯敏燕

一学期来，我自始至终以认真、严谨的治学态度，在教育理论指导下勤恳、坚持不懈地从事教育、教学工作。本学期我担任小学五、六年级英语教学工作。在本学期的教学中，我深深地感到教小学英语之难之累，尤其是最后冲刺的一个月，每天考试-改卷-讲评，学生累了，老师也烦了。为了学生的全面发展，我严格遵循教学五环节，课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课堂改革，积极探索小学英语快乐课堂，激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结：

一、思想政治工作 我坚持认真学习理论知识，提高自身的政治素养和法律意识。坚持依法执教，廉洁从教。

二、认真备课，面向全体，因材施教 在教学中，认真备课，认真阅读各种资料、参考书，认真编写好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得经验，不断地加以改善。在传授学生知识的同时，不厌其烦，耐心地教导学生，还耐心地辅导学生复习，在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，经常组织优生帮助后进生，鼓励优生课后帮助后进生。

三、在课堂中 在课堂上，认真授课，运用多媒体，巧设情景教学，巧用手势语言等方法来启发教育学生，教学生做游戏，唱英语歌曲等来激发学生学习的兴趣，鼓励学生大胆发问，注重师生互动，培养师生感情，充分调动学生的学习积极性，并不厌其烦地领读、讲解、分析，尽力让学生多掌握知识。在后期冲刺阶段，我精讲试卷习题，归纳知识重点，尽量帮学生梳理所学的知识。

四、批改作业方面 学生的作业尽量地规定按时完成并及时批改，而且详细讲解，对普遍性错误、利用上课时间重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解，帮助学生解决疑难习题，提高教学质量。

五、自身的学习鉴于自己在小学英语教学方面经验不足，我抓紧一切机会向其他老师学习，用心收集课堂教学中的各种游戏、活动，同时多听录音磁带，提高自己的听力水平。回顾过去，在以往的教学工作中我还存在着一些不足之处，如：

1、无法照顾的全体学生，设计适合所有学生的教学方式。

2、对学生估计不足，或考虑不周。我在平时的训练中，只注意了大方面的情况，没能充分考虑学生个体因素。盲目的认为已经是六年级的学生了，有能力自己解决问题，而忽视了对学生的出错的问题及时纠正。只强调了学生的优势，忽略的其薄弱方面的及时补差。

3、对学生自觉性没有盯上靠上。在平时的教学过程中，我总是强调对学生自觉学习的习惯的培养，对他们抱有过高的估计和评价，因而没有对其具体的学习情况和效果做出及时准确的验证和审查。

在今后的教学工作中，我会谦虚请教别老师，弥补自己的不足，争取迈上一个新的台阶，真正实现教师的自身价值，也实现我心目中教师的定位。

第三篇：2013质量分析总结

2012-2013学年秋期 期终考试质量分析活动总结

陡沟小学 2013年3月

期终考试质量分析活动总结

近期，我校教师认真对自己所教学科进行上学期期终质量分析，教师层层进行反思，发现我们教学中的优势，寻找教学中的不足，并及时进行总结，为今后改进教学工作，全面提高教学质量指明方向。

一、成绩及不足：

1、教师角色得到进一步转变。学校根据教师教学的需要，结合我县“三疑三探”教学模式的特点，充分利用业务学习时间，认真组织教师弄清素质教育与全面提高教育教学质量的关系，学习了一些与我们教学息息相关的经验文章，并展开了讨论，提高了教师们的业务水平。特别是在教学方法上，学校进行了多次学习，强调要因材施教，分层教学。教师要做学生的朋友，同时要做学生的父母。

2、教学方式和教学手段变得更加灵活多样。我校坚持随堂课的抽查活动，教师们在活动中表现出了较高的水平。教学中，教师们更加注重调动学生学习的积极性，能采用灵活多样的教学方式吸引学生，合作学习、小组讨论等学习方式中课堂中普遍被采用。教师们注重了课前准备，自觉地准备教学用具，部分教师还能制作课余辅助教学工作，提高了课堂教学效率。

3、教学常规好，六认真落实到位。我校坚持了每月的教学六认真工作的督导检查，及时发现并解决教师们在教学中出现的问题。大多数教师的六认真工作到位落实，教案书写规范整洁，严格按照回车镇中心校要求进行备课。六认真的落实，有效地保证了学校教育教学质量的稳步提高。

4、采取了走出去，请进来的方式。我校让我校的有更多的教师进行学习，学习优秀教师的教学方法，课堂的驾驭能力，对知识的处理等。这样，使得我校教师在教学上少走弯路。采用了拿来主义，做到了取长补短。

5、教师对课标的研读不够。有一部分教师由于对课标把握不准确，对学科性质把握出现了偏差，课堂教学效益不高。部分教师为了应对考试，注重了基础知识的落实，但对学生动手实际操作的内容却没引起重视，造成学生动手实际操作能力不强，解决实际问题的能力不高。

二、今后工作的打算

1、加强对教师爱岗敬业和无私奉献精神的教育，加强管理。学校教务处在下学年还要加大对六认真工作的督导检查工作。

2、加强对课程标准的学习。

各科课程标准是国家的教育思想在该学科的具体体现，是教学的依据。要结合实际进一步组织教师进行学习，让每一位教师准确把握学科性质，理解课标理念。

3、继续加强随堂课的抽查，提高堂课的教学效益。

4、让教师们一起研究课堂，研究教学，特别是对部分教学上还存在困难，业务素质不太高的教师加强指导。

总之，在回车镇中心校的大力指导和支持下，通过教师们的辛勤劳动，无私奉献，执着追求，我校的教学教研工作取得了初步的成绩。在今后的工作中，我们将以更高的热情，更大的付出，去迎接更大的考验，我们坚信，我们将取得更为辉煌的成绩。

第四篇：工作分析质量鉴定

第七章 工作分析质量鉴定p193

第一节工作信息的质量鉴定

一、鉴定手段

（一）测量

（二）统计

二、信息类型的鉴定 p194

（一）定性的工作信息

定性的工作信息是有关工作信息性质的描述，是对工作信息的特征和功能的阐述。

（二）定量的工作信息

掌握足够数量的工作信息后，仅对工作信息的性质、特征和属性进行划分，很难达到对工作信息的全面认识和了解。

三、信息的客观性与主观性鉴定

（一）关于信息的两种基本观点

1.信息是客观的

信息是客观：信息产生于自然界和人类的实践活动，信息表现的是物质的存在方式和运动状态，正是因为物质的客观性，所以信息具有客观物质性。

2.某些信息是主观的

信息是主观的、情境化的。信息对某人某物或某一观点发挥其影响力，但是在某一情形下对于某人来说是信息的东西并不一定在另一种情形下或者对于另一个人仍然是信息。

3.分析与讨论

将信息看成是完全主观的或者完全客观的都不完全正确。田里的石头在不同领域的学者眼中包含了不同的信息，地理学家可能通过石头判断岩层，考古学家可能通过石头推测年代，然而，他们都是根据什么来做出这样的判断和推测呢?也许是石头风化的程度，也许是石头的纹理形状等这些客观存在着的信息。

（二）信息具有情报性

1.情报的含义

情报概念最早应用于军事领域，此时的情报是狭义上的情报，通常泛指敌情。现代意义上的情报已经更广泛地被理解为包括政治情报、经济情报、科技情报、军事情报等多角度的情报。4.情报与信息的区别

情报始于军事领域，又广泛应用于企业间的竞争，一提到传递和收集情报，就难免会与军事情报或者商业间谍联系起来。

情报相对于信息而言，更具有对抗性和隐秘性。当情报在两个主体间传递时，这两个主体通常是对立的并且具有竞争关系的，所以情报不可能像信息一样具有开放性和共享性。

信息是一个范围比较广泛的概念，而情报则是隐藏在信息中的较有针对性的概念。判断一条信息是不是情报应该看这条信息是否在特定环境下对人有所帮助，是不是人们为了某种特定目的而去专门收集的信息。

（三）小结

认识信息特性，不能单纯认为信息是主观的或客观的，要结合情境和学科背景进行全面理解。

信息具有情报性的，可把情报看成一种需要被人们提炼、加工、活用的特殊的信息而被人们搜集的。要准确解读一条信息，就需要在一定知识背景下，了解这一信息在客观上最普遍的概念和从中提取到的最能解决问题的、最具有针对性的内容。同时还应认识到，我们搜索信息的目的是为了信息中所包含的情报，因此，要避免在收集信息的过程中被冗余、杂乱的信息所干扰。

第二节 工作描述的质量鉴定p195

一、工作描述的类型鉴定

从测量角度，可划分为定性的和定量的工作描述；从形式结构角度，有结构化与非结构化，结构化的工作描述，所描述的工作特征与格式基本相同；非结构化的工作描述，所描述的工作特征具有特殊性和针对性。

二、与工作分析有关的信度问题

（一）信度的分类

外在信度

内在信度

（二）定性研究效度分类

1.描述型效度2.解释型效度3.理论效度4.推广效度5.评价效度

（三）定性研究效度的检测

1.探测法2.证伪法3.相关检验法4.反馈法5.参与人员检验法

6.收集尽可能丰富的原始资料7.比较法

二、工作描述的信度及其鉴定p195

工作描述的信度是指工作描述的可靠性。信度有两个评价指标：稳定性和等效性。稳定性是指对同一工作信息进行重复鉴定所得到的结果的相似程度；等效除是指不同鉴定者在同一时间对同一工作信息进行鉴定所得到的结果的相似程度。一般来说，影响工作描述信度的因素主要有以下几方面：

（1）调查所用的工具。

（2）鉴定者自身因素。

（3）其他因素。

近年来信度的概念有了新的发展，以概化的形式出现，即信度是影响分析结果的多个差异的总和。这个定义与传统的定义相比，更重视整体与各差异成分之间的关系，其主要优点为：（1）分析者可以设计出更有效的收集和分析工作信息的方法；

（2）方差分析使得分析者不仅要考虑到要分析的各个因素，还要考虑到分析的整休结果；（3）信度的多面性允许分析者认为方差是来源干多个因素的相互作用；（4）多维度的分析结果有助于回答与分析结果有关的问题。

三、工作描述的效度及其鉴定 p196

工作描述的效度是指工作描述的有效程度。工作描述的效度越高，越能体现工作本身的特征；反之，则不能真实反映工作本身的特征。工作描述效度的最终检验方法是看其在以下三个使用目标上所达到的程度：

（1）获得其他信息产品，如开发工作说明书、资格说明书与职务说明书的有效性；

（2）辅助人力资源专家工作的有效性；

（3）作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。鉴定工作描述效度的方法如下：

（1）让不同的鉴定群体评价同一工作描述的有效性，再比较他们的评价结果。较常用的方法是比较任职者和其直接主管的结果。

（2）让专家实地考察后再评价工作描述的有效性。

（3）对用不同方法得到的工作描述的效度进行相关分析。

（4）用有关信度的数据来代替效度，这是基于评价高度的一致性代表着效度本身的假设。下面介绍两种鉴定长期效度的方法：

（1）从招聘者、培训者、直接主管和其他工作描述的最终使用者那里获取对工作描述有效性的评价。

（2）考察人力资源管理的产出并提取与效度有关的指标。这是实质性鉴定，旨在找出工作描述到底在多大程度上对人力资源管理实践作出了积极的贡献。

效度检验与鉴定的实例可以参考第五章中“质量鉴定”的相关内容。

四、工作描述的精确性及其鉴定

工作描述的精确性，指对其所描述的工作信息或特征真实性的反映程度。对工作特征的描述，有客观性和主观性之分，因此在对工作描述的精确性进行鉴定时，也应区别对待。

鉴定客观性工作描述的精确性较易，主要是将现实的操作与工作描述相比较，二者之间的一致性越大，工作描述也就越精确。对主观性工作描述精确性的鉴定却有一些困难。目前一般用内部相关性来检验精确性，即用多个鉴定者在评价工作描述对象时的高度相关性作为检验工作描述精确性的指标。

第三节 工作分析质量鉴定的数学方法p197

一、描述性统计方法 p198

（一）百分比和百分比分布

（二）集中趋势分析

（三）离散程度分析

（四）关系分析

（五）重叠统计方法 二、一元统计方法 p199

（一）组间差异统计

（二）组内差异统计;指比较一系列工作是否相似或不同。

（1）把工作元素作为自变量。（2）把工作元素作为因变量。

三、多元统计方法

（一）因素分析 p200

（二）聚类分析

（三）多元回归分析

（四）组间差异多因素方法

（五）典型相关关系

（六）多维度量表

另外一种比较复杂的工作资料分析方法是多维度量表。MDS实际上是用于揭示一系列项目固有的潜在空间结构的一种分析模型。

这个模型的输入是一个项目X项目的相似矩阵。为了分析工作的相似性，需要工作专家提供有关工作相似性的评价信息，或者也可以从工作问卷结果中获得相当复杂的任务重叠统计结果。然后利用MDS统计方法，找到能够再生比所输入的相似矩阵更简单、更具本质意义的一组变量。

多维度量表方法最显著的用途是进行工作分类。在这种情况下，需分析的项目是工作，相似资料是分析者的判断或代表表工作相互近似性的其他数据。事实上，最近发表的一个调查结果证实，任务重叠数据和感性判断都可以作为多维度量表的基本数据。

第五篇：质量工作总结

工作总结

时间流逝，岁月如梭，2010年已悄然走过。在这一年中，本人在公司和部门领导的指导下、在各位同事的协助下，基本完成了年初岗位承诺书中所承诺的各项工作。回想这一年来，本人服从领导，努力工作，严格要求自己，不断提高，自我加压，保证工作质量，严把质量关。保质保量地完成了领导交办的各项任务，主要做了以下一些工作：

一、在现场检验工作期间

1、做好公司和车间的工艺纪律检查与实物质量抽查工作。协助做好外协曲轴箱的检验验收工作。协助有关人员做好压缩机的开壳分析工作。

2、对在加工过程中的不合格项及趋势，与车间一起进行原因分析，研究采取的纠正措施和预防措施。

3、做好工艺排查和实物质量排查工作，及时发现各种工艺漏洞和实物质量隐患，尽力把问题消灭在萌芽状态。

4、.选定生产过程中关键工序，在检验中推行控制图和MINITAB软件的应用，及时反馈质量控制情况，把事后检验工作转变为事前预防工作。

5、对上、下车间做好质量信息反馈沟通工作，及时对质量问题提出改进和改正的建议。

二、在试验室工作的期间

1、配合技术部做好新品，新工艺的验证。及压缩机零件的试验测量工作。

2、及时对生产车间和外协厂家的不合格品进行分析测量，查找不合格的原因，协助做好纠正和预防措施工作。

3、及时做好各种外购外协件的检测工作。

4、配合争创西门子A级供应商活动，做好主要测量设备的MSA分析工作，协助车间做好零件主要检测项目的CPK分析工作。

5、为提高外协单位的实物质量，协助检定外协单位的一些量检具。

6、为做好连杆和曲轴箱的MSA分析工作，设计了测量连杆两孔平行度的专用夹具和测量曲轴箱两孔垂直度的专用夹具。

7、参与监视与测量设备台帐的管理工作，开发了一个监视与测量设备台帐管理系统，提高了台帐管理的效率和正确性。

三、其他方面

1、积极参加各种群众性质量管理活动（如：劳动竞赛活动、合理化建议活动等）。

2、认真学习质量理论知识，学习各种检验和试验方法技巧，参加各种专业培训，如：参加质量工程师继续教育培训等。刻苦钻研业务技能，努力提高自己的综合素质。

3、在物理试验室学习了各种材料的物理性能测试方法和技巧，基本掌握了物理性能测试设备的操作要领和技能。

4、在精测定学习了各种精密测量设备的操作技巧，掌握了用精密测量设备测量各种尺寸数据的方法，能保证测量数据的正确可靠。

5、配合长虹公司测量空调压缩机的零件尺寸。

四、几点感想和体会

在试验室工作的这段时间，同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。使我感到：

1、工作要一丝不苟

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能出错，平时要经常反思一下自己的工作，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率。在试验室工作的这段时间里，同事们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、工作要勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，而且比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、工作要不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要熟知专业知识，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

2010年的结束，2011年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续努力学习，刻苦钻研，深入实践，不断提升自我。

王恒江

2011年1月11日