通信外线维护班员工管理规定

第一篇：通信外线维护班员工管理规定

通信处外线维护班员工管理考核办法

为使通信处客户端装维管理逐步走向制度化、科学化的管理轨道，明确工作岗位职责，有效提高一线装维人员的积极性，更好的向客户提供及时、准确、安全、满意的服务，为企业持续、稳定发展做好后台支撑，制定本办法：

一、客户端装维人员职责

1.员工在职期间，必须学习遵守公司制度和通信处的各项管理规定，能够及时有效的完成上级指示下达的各项维护任务；

2.员工在日常工作中对待上级领导或服务的用户必须说普通话，做到文明用语、礼貌待人，端正工作态度，内心细致的开展工作；

3.对可装区域内的新入网用户要求在48小时内安装完毕，新报故障要求在24小时内处理完毕，杜绝超时、违规，充分利用各种技术手段，迅速准确地排除各种故障，压缩故障历时，尽力减少故障引起的损失。4.员工必须熟记中国石油反违章六条禁令：

（1）、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；

（2）、严禁违反操作规程操作；

（3）、严禁无票证从事危险作业；

（4）、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；

（5）、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；

（6）、严禁违章指挥、强令他人违章作业。

5.员工不得迟到早退，不得无故旷工，如遇突发情况不能及时请假，必须第一时间向班组长电话说明情况；

6.每天上班班组必须开展安全讲话，通报当天的天气、道路情况后，辖区所属员工主动查看询问辖区内故障，做好设备准备和交通工具检查。值班人员及时了解昨天故障处理情况，对将要过期故障了解原因后注明并挂起；

7.熟悉辖区内（南北辖区）楼栋分布和电缆光缆走向，熟悉辖区内的各类设备（交换机、放大器、光收发器和电话盒子）分布状况，要求员工能够在接到故障电话后第一时间到达故障现场；

8.积极参加技术革新、技术业务培训工作，员工必须能够熟练使用各类工具：尖嘴钳、斜口钳、网线钳、电笔、网络测线仪、电话查线仪等设备，能够熟练安全的使用脚扣进行登高作业，具备基础的查电接电能力；

9.定期对线路运行情况进行统计分析，提出可行性建议及方案：如线路和终端设备割接、整改、扩容的实施（包括交接箱及以下线路的线路割接、整改、扩容），对设备运转不正常等情况应及时上报和更换；

10.辖区班长

（1）负责所有每日员工考勤落实情况，时间每天早晨8点整（周末9点）中午两点整，每月24号规整总结后上报公司；

（2）负责辖区内所有员工日常考核，主要就员工技术技能、旷工请假、故障投诉、工单超时以及员工不服从管理等现象进行考核，每月24号规整总结后上报公司；

（3）熟悉辖区内线路走向、设备分布及工具使用，定期对辖区内线路进行排查，如遇装机多、故障难等情况，必须及时配合班组员工确保工作顺利开展；

（4）做好公司及站内其他部门的沟通工作，对新下达文件应及时组织员工学习；

（5）定期对辖区内出现故障的设备进行登记并组织更换；

（6）及时了解员工心态，确保队伍稳定，保障工作平稳有序开展。

10.辖区片长

（1）主要负责所属辖区装维工作的日常开展情况，熟悉辖区线路分布走向、设备分布及端口使用情况；

（2）做好所属辖区员工的管理工作，杜绝员工上班期间发生酗酒、赌博情况，杜绝员工脱岗、谎报工作开展情况；

（3）积极参加各类培训学习活动，努力提升技术水平，能够对辖区内任何故障进行维修处理；

（4）结合实际组织员工开展各种学习实践活动，在提升自身水平的同时带动班组成员一起进步；

（5）在外出进行装维工作的过程中担负着安全员的角色，对员工登高、动电等作业必须随程监护，严禁雨雪天开展登高、动电作业，做好用户的沟通工作；

（6）定期对辖区内的升降梯进行检查，对存在有安全隐患的设备及时上报，对有出现故障的设备进行登记后收集交给值班人员；

（7）提升思想水平，稳定员工心态，创建一支高效、快捷的装维队伍。

10.值班人员

（1）值班人员主要工作为每天接到新报故障后必须在半小时对用户进行电话了解调查，及时查看了解工单处理进程，对于将要超时工单了解情况后注明原因挂起。

（2）对工作中领取物品做好登记消耗台账，及时更新。（3）对用户新办理机顶盒进行升级和调试。

（4）做好办公室和中心机房卫生清洁工作，同时对中心机房机架进行维护，配合辖区工作开展。

11.每月定期对辖区内机房和交接箱进行清理维护，保证机房环境条件良好，各种设备完整、清洁，认真填写消防卡片和员工进出站登记；

12.如遇突发情况，例如小区内电缆挂断造成小区断网，所有员工应第一时间到达事故现场进行抢修恢复，任何员工不得无故推辞；

13.员工外出处理故障时应遵守交通规则，在上班过程中（8:00-12:00、14:00-18:30）不得擅自使用除公司配备车辆外的其他交通运输工具，如摩托车、汽车等，如员工坚持使用，其发生的一切交通事故及以外事故全权由其个人承担； 14.在日常工作中应定期检查自己的工具和维护设备，对于短缺或无法使用的设备，应及时上交上报，值班人员进行登记后向材料班或公司进行申领更换；

15.如遇大雨、下雪天气，员工禁止开展动电和登高作业，及时做好用户的沟通解释工作。

二、装维工作范围及要求

1、装维工作内容：用户装机、移机；用户线路（包括网线、电话线、闭路线等用户引入线）维护；用户终端维护（含交换机、机顶盒、多媒体箱内光电转换器的更换及安装）；接入机房、用户接点机房日常卫生；实行属地管理。

2、对装机、维护和管理人员的基本要求：强化管理，标准明确，责任到人，管理到位，规范服务，定期检查，严格考核；熟悉维护工作对象（包括网络和用户终端设备），熟悉维护规程、服务规范和维护技术指标，操作熟练，技术精通；认真做好本职工作。

三、考核指标：装维指标、日常考核指标、扣分项和奖励制度。

考核周期为月度考核，考核结果直接兑现至各班组长和装维人员，本考核结果作为薪酬奖励、岗位调整、职务变动的主要依据之一。

1、员工薪酬

（1）员工薪酬主要为基本工资+岗位工资+工龄工资+话费补助构成，员工考核直接从基本工资中扣除。

（2）新招收员工开始7天内，只发放生活补助每日30元，待考核能够处理简单故障后发放基本工资2300元和通讯费50元，如员工能够独立完成装机和更换小区设备，熟悉小区线路，按其技能熟练程度增加工资。

（3）员工准备离职需提前一个月递交离职申请书，在等待公司批准的一个月内离职员工待遇不变，考核办法不变。一个月后离职员工交付所有公司配备工具，如有短缺，依照市场价在工资中结算。

2、装维指标考核内容及考核方法

（1）不听从调派指挥，自行其是

如遇突发情况出现小区电缆光缆断裂，小区大面积出现网络故障，所有班组人员必须立即赶赴现场进行抢修，任何员工不得寻找借口推诿。如不听从调派指挥，扣除当月工资100元和当日工资。

（2）工单超时

工单超时是指新装工单在48小时、故障工单在24小时内未能完成，没有注明原因并挂起，发现一次扣除工单所在辖区组长当月工资100元，扣除值班人员当月工资50元。（3）用户投诉

用户投诉是指在维修人员新装维护过程中，未能达到用户满意被投诉。一般投诉分为有理投诉和无理投诉，经回访后确认为有理投诉，扣除所属组长当月工资200元，扣除在场维修人员当月工资100元。如果投诉为无理投诉，则无需处理。

（4）回访不满意工单 不满意工单是指经处电话回访完成的故障、新装机用户不满意，经调查确认为用户有正当理由、事实充足，经发现扣除扣除工单所在辖区组长当月工资100元，扣除值班人员当月工资50元

（5）因人为原因造成重大通信保障及通信事故，根据事故造成的损失严重程度对事故所属辖区组长和事故责任人扣除当月奖金并保留法律追究刑事责任权利。

3、日常装维考核指标内容

3.1、准时上下班，不迟到，旷工，认真执行请假制度，准时参加站内或公司召开的会议。

3.1.1如迟到每一分钟扣除2元，超过半小时扣除当日工资；

3.1.2旷工一天扣除当月三日工资，半年累计旷工三天以上者予以除名； 3.1.3除每月正常倒休4天外请假一天，扣除当日工资，请假超过三天以上者，扣除请假天数工资和当月工资100元，特殊情况除外。

3.2上班时间不得穿个性怪异服饰，员工不得染发（黄发、红发、蓝发等），不得带耳钉、项链等，发现一次扣除奖金20元，二次发现扣除奖金50元。3.3上门服务时携带统一的工具包且工具齐全，严谨使用用户工具。每月不定期检查工具包，工具丢失不补齐，从奖金扣除工具费用双倍。

3.4严格按照施工规范进行装移机，如机房配线架跳线规范，交接箱跳线横平竖直，不斜拉乱扯，分线盒使用后要求处于关闭状态，不按标准执行，每发现一次扣罚20元，如被月度检查通报，则扣除辖区组长当月工资500元。

3.5装移机工单竣工后及时上报装维材料使用数量、使用端口、交接箱端子，未能即使整改资料或者输入错假资料，经发现后扣除施工员工当月工资20元。3.6机房卫生保持清洁无灰尘，机房跳线规范，无接头，不斜拉乱扯，地面无脏杂物，无烟头。以上标准每处不合格扣除工资20元，机房内有烟头扣除辖区组长当月工资50元。

四、其它

1、辞退

（1）班组内任何员工有不服从站内和公司调派行为，公司有权单方面解除劳动关系，并扣除其当月奖金；（2）任何员工不得以任何理由在工作期间饮酒、赌博、打架,初犯予以警告，警告不听者扣罚100元，重犯或情节恶劣者，公司将予以辞退；

（3）工作态度不端正，发生与上级领导或用户顶撞争吵行为，根据其情节程度进行扣罚奖金或予以辞退；

（4）有偷盗公司设备、站内电缆、破坏设备等行为之一者，在对所造成损失进行加倍赔付并处以罚金后予以辞退，情节严重、数额巨大者移送司法机关处理。

2、装维人员不得利用工作之便在用户线路上私打电话，发现一次，赔偿用户话费，并扣罚50元。

3、装维人员不得向用户吃、拿、卡、要，不准刁难用户，发现一次，十倍罚款。对客户要周到热情，文明礼貌，回答用户咨询要有理有据。

第二篇：机械维护班物资材料管理规定

机械维护班物资、材料管理办法

一、目标

1、满足生产发电的需要，防止应材料短缺影响机组的正常发电。

2、体现储备物资材料的精、准，符合现场实际的需要，避免积压物资形成浪费。

3、实现对物资材料的闭环管理，形成动态的管理。

二、要求

1、按公司、部门的要求结合公司对材料管理的规定制定本班组的物资、材料管理办法

2、班组物资、材料管理办法应符合公司和部门对物资、材料管理的相关规定和要求。

3、班组物资、材料管理办法应满足生产需要和厉行节约原则。

三、总体规划

1、由于西溪河电站属流域开发，共四级；且各电站的同种设备型号有差异。为了满足生产运行的需要和厉行节约的原则；班组建立统一管理规定和办法，以各站为基础具体实施。

2、本规定涵盖设备台帐的建立规定、各电站易损件的统计、材料计划上报的方法、物资材料的验收入库管理规定、库房物资材料的定置管理规定、物资材料的出库管理规定、物资材料计划补充上报规定等内容。

四、建立的流程和方法

1、流程

班组各电站设备台帐建立规定→班组各电站易损件统计方法→材料计划上报和补充上报→物资材料的验收入库管理规定→库房物资材料定置管理规定→物资材料出库管理规定。

2、班组各电站设备台帐建立的规定

2.1 班组设备台帐建立要求应达到：全面、准确、标注清楚、格式统一。

2.2 班组设备台帐明细应包括：设备和零件的名称、规格、在装量、生产厂家、用途。2.3 对主辅设备台帐内容应包括：主要设备、辅助系统设备的零部件、阀门、法兰、连接螺栓及管道、密封材料等的相关资料。

2.4 班组设备台帐划分为水轮机、发电机、进水球阀（包括液压部分）、进水蝶阀（包括液压部分）、调速系统、中压气系统、低压气系统、检修排水系统、渗漏排水系统、消防系统、透平油系统、尾水闸门及启闭机、进水闸及启闭机、冲沙闸和启闭系统、泄洪闸和启闭系统、大坝门机、测量零部件等 2.5 建立具体方法: 2.5.1 以设备供货的电子版清单为基础，按生计部格式要求建立设备台帐，没有电子版的则以现场收集的设备名称、规格、型号等参数为基础。2.5.2 按电子版建立设备台帐应对照图纸或说明书在设备名称栏中设备名称后面加横杠并在其后面填入其用途或使用地方。如果对照现场收集的设备资料则在编写时就写入其用途或使用的地方。2.5.3 2.5.4 编写完后应对照现场进行一一核对，对不符合实际的应进行修改。

编写合格的设备台帐交生计部一份电子版，班组留存电子版和纸质资料便于查阅。

3、班组各电站易损件的统计方法

3.1 要求：易损件统计应达到全面、准确。

3.2 易损件统计资料应建立明细内容包括：名称、规格或型号、在装量、备用量、生产厂家、用途。

3.3 易损件方法：根据各电站合格的设备台帐为基础结合零部件的使用频率、材料性质、日常维护的经验划分易损件。

3.4 以易损件统计为基础结合设备台帐根据日常维护项目、小修项目、大修项目建立维护、小修、大修备品备件清册；清册明细包括内容同易损件一致。

3.5 建立易损件和备品备件清册统计资料时仔细核对其名称和规格或型号，保证其准确性。4.材料计划的上报

4.1 材料计划格式要求按生计部要求执行

4.2 每月或每季度的材料计划的上报根据每年的设备检修计划和日常设备检修计划的安排情况，以建立的备品备件清册和设备台帐为基础（如：本月有大修则以大修备品备件清册为基础，有特殊设备检修时则应以设备台帐为基础）结合核查库房备品备件的库存量来上报材料计划。对库房常用的备品备件中途使用中没有时应及时进行补报。4.3 材料计划上报前应仔细核对名称、规格或型号、参数、数量、用途，保证上报的准确性。4.4 材料计划班组应留存一份纸质资料用来进行材料验收核对。

4.5 对日常使用过程中和清库时发现没有备品备件或不足时应及时汇报各站当班负责人和班组技术员编制计划采购进行补充。

4.6 计划上报时间为每月20号之前由班组技术员报部门专责。

4.7 对没有备品备件造成生产延误的要追究相关责任人的责任，如属上级部门未批准的则不追究责任，如班组技术员未报的的考核班组技术员，如属各站负责人和相关人员未报技术员的应对各站当事人提出考核。4.8 考核标准

4.8.1、造成班组延误消缺的24小时以上考核20-50元。4.8.2、造成停机延误生产发电的则考核50-200元。5.物资材料验收管理规定

5.1 目标：做好物资入库验收工作，把好采购物资质量关，杜绝假冒伪劣产品入库，要求每个班组物资验收人员、材料员都要认真执行相关制度规定，坚持原则，做好物资验收入库工作。

5.2 物资到货入库前，班组验收人员必须根据材料计划、送货单，会同采购员或供货（运输）单位人员，对进库物资的数量、质量或体积、外观及包装、型号、规格以及发、送货单位、收货时间认真仔细的检查验收并做好登记备查，必须建立健全物资到货记录台帐。5.3 物资到货验收，一般要求当天到货当天验收入库；批量大的三天内验收入库，特殊情况不得超过7天。凡未经验收的物资一律不得入库或发放。

5.4 物资进库验收，一般物资由各站当班负责人员验收；设备由物资送货员和班组技术员或班长或副班长共同验收。重要、关键备品配件由部门组织验收，在确认合格无误后，班组验收人员会同有关参与验收人员在材料验收单上签字并办理入库上帐。

5.5 凡需测试的物质（包括设备），班组负责人在接到采购人员的到货通知后，应及时通知专业人员化验或测试、分析，班组验收人员统一保管化验、测试分析资料和证明文件，作为验收和发料的依据。大宗定量物资抽样验收，取样不低于5－20％。

5.6 班组必须建立物资技术档案，随物资进库的物资资质证书、合格证、原始检验单、化验与分析单等由班组统一保管，并及时做好记录以便查证，产品说明书或其他技术文件入库时由班组技术员做好记录存档，领用时随物资移交给使用人员并在领料单上注明和签字。重要设备的技术资料应交公司档案室存档，班组留存复印本。

5.7 在对物资材料验收时应对照材料计划对验收合格的物资和材料上贴上标签。标签内容应注明：名称、型号、数量、用途，便于入库存放和查找。

5.8 在办理入库物资收料手续时，验收人员应认真、仔细的检查、核对单据，若发现物资名称、规格、型号、质量、数量以及备品的各种资料与填写的收料单或材料计划单不符时，材料人员有权拒绝收料入库，并及时通知采购员处理并向班组管理人员汇报。5.9 物资发生运损的，应及时通知设备采购处负责人审定，报有关领导作出处理。验收人员应负责及时通知有关人员并做好记录。

5.10 物资验收完毕后，验收人员应及时、准确的将收料情况录入计算机台帐，必须确保计算机库存信息与实际库存变化的一致性。并打印成书面材料存档。5.11 检查与考核

5.11.1 检查时间：班组不定期对本制度的执行情况进行检查。

5.11.2 考核办法：凡违反本规定造成不良影响或经济损失的，除赔偿损失外，属班组管理责任的，视情况考核班组管理者50－100元，属工作人员责任的，考核相关责任人20－100元。

6.库房物资材料定置管理规定

6.1 目标:通过对库房物资材料的定置管理实现物资材料的分库、分区、分架、分层的管理，便于查找、清理、核查。

6.2 库房货架的布置要求：节约空间、便于存放和取用、利于人员通行、消防方便、布置整齐。

6.3 物资材料的存放要求：以安全为前提，做到操作安全、物放稳妥、防护得力、；大不压小、重不压轻、分清批次、先进先出，重放底层，轻放上层。

6.4 对各站班组库房进行合理划分：按起重、焊接工器具和材料；一般消耗性材料；专用物资材料；工器具四类进行分库或分货架放置。（一般消耗性材料：螺栓、螺母、垫圈、密封垫、阀门、各种密封橡胶圈、纸垫、胶皮、管道、法兰等；专用物资材料：设备、设备上的零部件及相关材料等）。

6.5 物资材料分类放置要求：对同类的物资材料应放置同一区域，同一设备上的备品备件和相关材料应同一区域，同一规格的同种物资材料应放置一起。

6.6 工器具应按电动工器具、风动工器具、手用工器具、测量工器具、专用工器具分类放置。6.7 对同种工器具应按规格从小到大或从大到小顺序依次放置，对成套的同种工器具应按成套放置规律放置同一区域。

6.8 标示要求：各库房对货架号的标示按从外到里以A、B、C···；层号以从下到上按1、2、3····；同层分位置按：a、b、c···进行划分。货架号标示牌的悬挂应牢靠、便于观察。6.9 对存放的物资、材料、备品备件、工器具等应在存放货架外侧贴上标签。标签上应注明存放物资的名称、规格或型号、数量、用途。6.10 仓库应有物资库房分布平面图，标明各类物资存放区域和货架号、层、位编号。6.11 库房应建立房间内存放物资的名称、规格或型号、入库时间、入库数量、出库时间、使用量、库存量的登记清册。6.12 仓库实行月清点和年终盘点。

6.13 每月班组交接班时应对物资进行月清点应做到日清月结，对出现盈亏应查明原因，如属借出的应有借出手续，应有关人员签字。年终进行全面盘点，逐件清理，笔笔不漏，并做好盘点记录。盘点出现盈亏，首先进行调规处理，然后在允许损耗范围内填写盈亏报表，由部门领导审批核销。做到盈亏有原因、损坏有报告、调整有依据。达到三清（结存数量清、质量清、帐卡清）。

6.14 每月进行交接班清点或日常使用中发现物资材料短缺时（对日常消耗性物资材料应保证一个月的用量；对专用设备的备品备件、材料应保证一台机的用量）应及时汇报班组技术员，由班组技术员造计划及时补充。

6.15 按规定时间定期对有关物资、设备、工器具进行保养。

6.16 保养要做到防锈、防腐、防毒、防虫鼠害。露天，棚库物资要做到上盖下垫，轴类上吊架，按要求定期打油，密封包装要完好，使物资不受损伤、不变质、不变形。6.17 对使用后的工器具使用后应收齐、擦洗干净，要见工器具本色，并按工器具定置规定放置。

6.18 每周对库房清扫、整理；保证库房的无废物、地面无杂物、无油渍；物资材料堆放不超出货架边缘、按一定顺序排列整齐；用小货框装的应不超出货框。

6.19 外单位人员非工作联系，班组人员不得允许其进入库区内。班组人员应坚持原则，严格执行上述规定。

6.20 各站库房的钥匙由各站的当班负责人保管，不准擅自借用别人，交班时应交与接班负责人并签字。6.21 考核： 6.17.1 6.17.2 6.17.3 对库房管理、物资摆放混乱的应对当事人提出考核。

对盘点出现差错的或出现损坏的且不能说明原因应对相关责任人提出考核。考核标准：属班组管理责任的，视情况考核班组管理者50－100元，属工作人员责任的，考核相关责任人20－100元。7.物资材料的出库管理规定 7.1、班组物资材料出库的原则和范围：

领用物资材料应根据缺陷单填写材料领用单且由各站当班的负责人批准。并在班组物资材料出库单上登记实际的领用数量，不准擅自私自领用物资材料。

7.2、领用物资时当班负责人应到场并核对物资材料的名称、规格、数量并检查领用物资材料外观质量和完好性，不合格的不准出库。对退回的物资材料当班的负责人应核对其名称、规格、数量和外观质量完好性，对损坏的应查明原因。有责任的应提出考核。

7.3、物资材料的实际使用量应不超出实际的在装量，如果不符应查明原因，并对相关责任人提出考核。

7.4、物资发放应以“先进先发，易损先发、未办手续不发”的原则。

7.5、对临时抢修而当班负责人不在的可先行领用，在领用后二日内补齐领用手续。7.6、用于设备润滑、液压操作、绝缘、冷却的油品及安全保护用品、起重吊装物品，未经检验合格，一律不准使用。

7.7、班组物资材料的领用各站应建立统一的物资材料出入库登记表，表上涵盖的内容：物资名称、规格、入库时间、入库数量、出库时间、出库数量、用途、领用人、库存量。

7.8、库存物资一般不得借用，如需借用需有部门及以上的领导同意，并出具借用手续，当事人双方签字。

7.9、每天发料结束后，班组材料员应及时、准确地将库存变化情况录入计算机，随时保证库存信息的正确。

7.10、班组技术员按期对各站的库房的库存情况，物资材料出入库登记和微机登记的准确率进行检查，发现物资材料的库存量与实际量不符或微机登记与现地登记不符的要查明原因，并追究相关责任人员的责任，提出考核。

7.11、检查与考核

7.11.1、检查发现物资登记库存量与实际不符的，差额的价值在500元以内的考核当事人50-200元，500元以上的汇报部门由部门提出考核。

7.11.2、对不按上诉规定执行出库登记和登记准确率有三次以上错误的考核当事人20-50元。7.11.3、对按上诉规定严格执行，每月没有错误的，应在月底班组效益考核时提出奖励。

第三篇：通信维护班班长先进事迹

甘洒青春献通信平凡岗位闪光华

-------------记xxxxxx维护班班长xxx

他没有惊天动地的壮举，没有掷地有声的豪言壮语，甚至听句领导的表扬都浑身不自在，然而哪里有困难，哪里就有他生龙活虎身影，质朴的脸上永远闪烁着睿智的目光，他就是xxxx，公司的一名普通的委代办员工。说起xxx，在xxxx行业，却小有名气。凡他接管的任务，领导没有不放心的；凡他到过的工地，没有解决不了的问题；凡他服务过的客户，没有不拍手称好的。

xxx年进入xxxx，一直做xxxx维护工作，一干就是9个年头，苦过、累过，但从未埋怨过，现如今已成为公司的技术骨干，连续三年被公司授予生产标兵，2004年被共青团cccc能手”；市总工会授予“市五一劳动奖章”荣誉称号。

自接触到通信这一行业，ccccc就深深地爱上了它。众所周知，xxxx维护工作涉xxx非常高，但他xxx作风，一次次攻克难关，一次次出色地完成了公司领导所交给的各项任务。

记得他刚到单位时，正赶上xxx安装和投入使用，就被借调到xxx哪知一上手，他就表现出非同一般的能力，从电缆布放、分线盒的选用到交接箱的跳线都能独立完成，且干起活来游刃有余，在短短的一个月内，竞xxxxxxxxxxx。在小灵通xxxxxxx过程中，他多次与厂家人员探讨障碍产生的原因和排障的方法，由于机站的输出电压比较大，对线路的质量要求高，同是一对线，传语音信号可以，但传数据信号却不行，他便想到并提出利用万用表测试每对的电压，只要是电压稳定，在一定时间内不下降，此线对即可用，通过厂家的论证，得到了肯定，用此方法大大缩短了障碍历时。

“一支独秀不是春，百花齐放春满园”。xxxxxxxxx深深明白，一个人的力量是有限的，若每位维护人员都能成为知识型的维护人员，则必然会大大提高公司的形象，最大限度地满足客户的要求，于时，他就经常利用下雨无法出班的时间，带领全组同事投入到业务理论知识和新知识的学习热潮中，功夫不负有心人，在网络部组织的业务技术考核中，他所带领的维护组每次都名列前茅，去年更是取得了一举囊括了线路专业的前4名的好成绩。

xxxxxxxxxx为满足用户需求，他又开始学习光缆传输方面的知识，一有空就虚心向老同志请教，还在家中购置了电脑，在互联网上下载关于光缆方面的知识进行研究，在很短时间内就系统掌握了光端机和光电收发器的传输原理，不同的设备所具有什么样的功能等理论知识。为使用户电路能及时开通，他只要接到用户电路开通需求单，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx开电路开通，原移动机站所剩的光缆在线路上闲置着，可以利用的全部利用到位，不但为公司节约了资金，也降低了施工难度，提高了线路资源利用率。由原来的xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx电路。

“用户利益无小事，再苦再累也心甘”。这是李建军常挂在口头的一句话，上xxxxxxxxxxx来，无论是酷暑连天、还是数九寒冬，也无论路程远近，只要客户有需求，他总会想尽一切办法，让光缆尽快到位。去年xxxxxxxx个网吧非要第二天开通电路，当时因为光缆纤序比较乱，通知到xxxxxxx修障碍，当时已经到了晚上下班时间，他二话没说就和同事背起设备赶到xxxxxxxxxxx，没顾上吃饭就即刻赶到光配线箱。此时此刻，天上正下着毛毛细雨，借用手电的亮光，他和同事一起将剩余尾纤一面与用户端一面与局端联通，xxxxxxxxxxxxxx又响起，贸易区杆路被车挂断，他又和同事们一起赶到出事地点，整整xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx当第二天准备回家休息时，郾城又通知有1条48芯的光缆需要割接，一天一夜没有休息的他又和郾城的同事赶到了割接现场，他常说，自己干的就是这一行，只要让客户满意，自己再苦再累也心甘„„

天下无难事，只怕有心人，ddddddddddd也是一个好琢磨的人，为保障光缆障碍快速判断定位，他不定期的保养各种测试仪表，在保养仪表的过程中学到了不少养护常识，2003年otdr在插拔尾纤时发生破裂，经与维修厂家联系后维修费用需要ddddddddd元，可眼下就需要使用，他就通过平时积累的经验，仔细研究活动连接器的构造，发现有一个小环可以卸下来，但小环太小又比较精密，就想方设法，自己制作工具，将其慢慢打开，将里面破碎的陶瓷芯倒了出来，发现和普通法兰盘的陶瓷芯大小形状相似，他就想到法兰盘是将尾纤的陶瓷芯对接后起到耦合作用，连接器不也是起到尾纤和仪表连接后的耦合作用吗？就用法兰盘的陶瓷芯卸下一个装上试一下的想法产生了。经过精心安装后测试，其误差和精度没有变化，一个法兰盘只有30元，可以花30元就可以解决的问题，何必要花3000元呢？

xxxxxxxxxxx年，公司数据机房的宽带设备在接入网机房放置，对于管理和处理障碍存在一定的问题，因为接入网的设备已经全部割接停用，属无人值守机房，数据机房提出需求，将设备全部搬迁到数据机房便于维护，他接到通知后，整整2个晚上睡不好觉，因为1998年建设的光缆网全部集中在接入网机房，如果设备搬走，共计数据电路90多条，将意味着从数据机房到接入网机房需要新设2架odf架，重新布放2条144芯光缆才可以满足需求和以后的业务发展需求，照此计算需要新投资5万元左右，而且光纤的转接点也随之增加。

第四篇：33、通信管理及维护制度

通信管理及维护制度

前 言

本制度是根据宁洱伟业水电有限责任公司标准化工作要求，结合国家、行业及宁洱伟业水电有限责任公司勐先河二级电厂有关规定编制的，对通信机房的规范化管理、安全防护、检查与考核等做出规范化要求。

通信机房管理制度

1.范围

1.1 为加强对通信机房的安全管理，杜绝人为因素对通信机房造成影响，为通信设备提供安全的运行环境，保证机房内设备处于最佳运行状态，根据国家、行业及中国南方电网有限责任公司、云南电网公司有关规定，结合宁洱伟业水电有限责任公司勐先河二级电厂通信管理工作的实际情况，特制定本制度。

1.2 本制度适用于宁洱伟业水电有限责任公司勐先河二级电厂（以下简称我厂）安全生产奖惩管理工作 2.规范性引用文件

《电力系统通信站防雷运行管理规程》（DL 548-1994）《电力系统通信管理规程》（DL/T 544-1994）

《小型电力工程直流系统设计规程》（DL/T 5120-2000）

《电力系统用蓄电池直流电源装置运行与维护技术规程》（DL/T 724-2000）《电力系统数字调度交换机》（DL/T 795-2001）3.术语与分类

无 4.管理职能

我厂生产技术中国南方电网有限责任公司、云南电网公司的指导下负责公司的通信机房的建设和维护管理工作。机房管理员应加强业务学习，不断提高专业技能，树立全员服务、全力保障的意识，做到“响应及时、保障一线”。

5.管理内容与要求 5.1 机房维护管理

5.1.1 通信机房内设备必须按照相关规定放置，并有明确设备标识。未经生技部允许，任何部门不可以放置任何设备于机房内。

5.1.2 通信设备的维护必须由专人负责，他人不可随意操作；设备需要停机检查时、关闭通信设备时，须经中国南方电网地方电力调度中心方可进行。

5.1.3 通信机房内严禁从事与工作无关的各项工作，严禁饮食、睡觉、闲谈。各种与工作无关的书刊、报纸不准带入机房。

5.1.4 通信机房维护终端不可安装各种与设备维护无关的应用程序，不可使用外来移动存储设备进行数据拷贝。维护终端应该有明确的防病毒措施，定期进行检查。

5.1.5 通信机房必需配置相应的仪器、仪表、工具和备品、配件。仪器、仪表必需按有关规定定期进行校验。工器具、备品备件应设立专人保管制度,防止损坏和丢失。5.1.6 通信机房运维资料和图纸要完整详细、分类存放，妥善保管，并保持更新。各种资料和图纸未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处。

5.1.7 通信机房设备及通道标识需确保完整、准确无误，并且命名符合规范。

5.1.8 通信机房大部分时间无人值守，机房安装环境监视装置，监视装置要与监控中心相连进行机房管理工作，值班人员应实行手机 24小时开机制。

5.1.9 在狂风雷雨等恶劣天气前后应加强巡视检查，以确保通信机房内外环境的良好与安全。

5.2 机房安全管理

5.2.1 外单位人员进入通信机房，应经公司总经理批准证明，履行机房进出登记手续，并由相关人员陪同，方可入内。

5.2.2 通信机房内禁止吸烟，严禁存放和使用易燃易爆、剧毒及腐蚀性物品。

5.2.3 通信维护人员应切实遵守安全制度，认真执行用电、防火的规定，做好防火、防盗、防雷、防静电、防洪、防震、防鼠、防虫等安全措施,确保人身和设备的安全。

5.2.4 通信机房值班人员和维护人员应加强防火安全学习并进行防火救火操作演习，定期进行安全防火检查。一旦发生火情，应按我厂制定的灭火流程进行处理，并立即向上级报告。加强配合保证在发生火灾和紧急情况下不发生混乱。

5.2.5 通信机房必须配备一定数量的合适消防器材和防护用具。各种消防器材和防护用具应按规定定点放置，随时保持有效，机房走线孔洞必须用防火泥进行封堵、过期的灭火装置及时更换。机房值班人员和维护人员应掌握灭火常识和消防器材的使用。

5.2.6 通信机房应有良好的接地系统，每年雷雨季之前进行一次接地电阻测量,要求接地电阻值小于 5 欧姆。雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检测和检修。

5.2.7 在维护、测试、故障处理、日常操作以及工程施工等工作中, 应采取预防措施, 防止造成工伤和通信事故。5.3 机房环境管理

5.3.1 通信机房应防尘，室内要清洁，备有工作服和工作鞋，所有人员进机房操作时应穿工作鞋。

5.3.2 通信机房窗户必须全密封、遮光。机房内设备摆放整齐,地面干净，布线整齐，无杂物。做到四无：无杂物、无垃圾、无污水、无死角周围环境要清洁卫生。

5.3.3 通信机房的温度、湿度应符合维护技术指标要求，机房温度要保证在摄氏 15～28 摄氏度之间,湿度应小于80%，保持正常通风。

5.3.4 通信机房照明设施工作正常，机房照明与设备用电分开。机房照明应有应急备用，各类照明设备要由专人负责，定期检修。

5.3.5 做好通信机房的防火、防盗、防雷、防静电、防洪、防震、防鼠、防虫等工作，发现问题，及时处理。6.检查与考核

6.1 勐先河二级电厂生产负责人负责对机房的运行维护情况进行监督检查，并提出考核意见。

6.2 违反规定，但未造成重大影响，考核责任人 50～200 元。

6.3 违反规定，给我厂安全生产造成重大影响，考核责任人 1000～2000 元，并按我厂相关规定处分。

宁洱伟业水电有限责任公司

勐先河二级水电厂

2011年6月1日

第五篇：基础设施维护管理规定

基础设施维护管理规定

1、教室电教设备是学校开展电化教学的主要工具，不得用于其它活动。

2、教师应掌握各设备的使用方法(详见设备使用说明)，使用前应认真检查仪器设备的完好程度，使用时严格按仪器设备的操作规范操作，时刻注意设备运转情况，如有问题，应立即停止使用并通知管理人员处理。

3、各班班主任为本班电教设备的第一责任人，如造成丢失或损坏，影响正常收看者，一学期超过两次，将视为教学事故。因违章操作造成人为损坏者要照章赔偿，学校将视情节轻重按照规章处理。

4、使用任何电教设备教师必须在场。同时播放影视资源之前，应尽早检查设备工作是否正常，并及早和电教室取得联系。任何学生不能擅自使用设备，更不能改变设备之间的连接线，以免在给收看带来影响。

5、对设备定期清洁，清洁时要用干燥的抹布擦拭设备(注意防止静电)，切忌用湿巾清洁，预防短路。对背投屏幕要用干燥的软巾轻轻擦拭或吹去表面灰尘，切忌用粗糙的抹布或用力擦拭，以免划伤屏幕。机柜后面不得堆放清洁工具和其他杂物，以免影响线路连接或造成危险。学校将定期检查，并将奖分或扣分，记入班级量化管理评分中。

6、老师所领取的录音机，要注意使用方法，规范操作，尽量避免学生提拿和使用。平时做好防尘、防摔、防水的措施，防止人为的损坏，有什么问题及时通知电教室，造成人为破坏的要按章赔偿。

办公室电教设备、网站管理制度

1、按计算机的操作规程进行操作，正确开启、关闭计算机，以确保电脑使用安全。

2、校园网系统涉及学校各个部门的信息资源，如有破坏和损坏，将给学校带来严重的危害。因此，禁止任意修改和删除校园网系统的文件和数据，不准随意改动计算机的系统设置。

3、不得随意安装或拆卸计算机的硬件或软件，不得让校外人员到办公室使用办公电脑。不得利用学校办公电脑在上班时间进行聊天、游戏、炒股，播放与教学无关影片等娱乐性活动。不下载与教学无关的软件，及时做好防毒防黄工作，遵循办公电脑用于办公的原则。

4、保证校园网的安全，预防计算机病毒，堵塞病毒传染渠道。尽量不使用外来软盘、光盘，即使使用也要先查杀病毒后，才能在校园网上使用。

5、所有教学资料应在办公室计算机的“指定盘D盘”，如备课件等，以备查阅，个人资料应及时做好备份工作，以防资料丢失，便于查找和管理。

6、保护校园网的设备和线路，不准擅自改动计算机的连接线，不准打开计算机主机的机箱，不准擅自移动计算机、线路设备及附属设备，不准擅自把计算机设备外借。

7、网络中心将定期对各办公室计算机使用、管理及清洁卫生等情况进行检查。若有违反本规定的，按学校的相关规定处理。

8、无论进入校园网或上因特网都要讲究网上公德、遵守网络公约，不说有失教师身份的话，不得传播反动言论，不得私自查阅、篡改别人的资料或文件，不能盗用别人的账号和密码。

9、任何个人电脑接入学校网络都需做好防毒防黄工作，并及时通知网管，按照学校规定设置操作，并且仅限办公操作。

多媒体设备管理制度

第一条、办公室主任及班主任必须保管好钥匙，保管好设备并负责设备安全，不管是上体育课、实验课、计算机课等，还是早中晚时间，都要做到人离教室锁好门。如果因班级管理问题发生设备丢失，由办公室主任和班主任负责，进行相关赔偿事宜。

第二条、每个班级配置一个电教管理员，负责上课前到班主任处拿钥匙，督促教师做好使用记录并填写《多媒体使用记录表》。

第三条、控制桌内外要保持清洁，不能堆放书籍，禁放含灰、含水物品，特别是化学物品。

第四条、各班平时清洁卫生打扫应尽量采用拖把拖地，尽可能少产生灰尘，确保投影仪的安全;班主任负责组织学生定期用干毛巾清洁设备上的灰尘。

第五条、所有设备在不使用时必须关闭电源。整个多媒体设备的操作必须按正确使用规则和操作顺序进行操作，正确关闭投影仪后必须再等待___分钟才能关闭总电源。如出现问题，请联系相关电教人员进行维修。

第六条、计算机设备服务于教育教学，禁止一切与教育教学无关的上机活动，尤其是学生在教室上机。

第七条、如设备出现故障，请及时与电教室联系，电教室将检查故障原因。如设备属人为损坏，学校将追究上课教师和班级责任，并按规定负责赔偿。

第八条、使用多媒体教室的教师应首先熟悉所使用的仪器设备，正确使用设备，爱护设备;注意保护计算机的系统文件、系统配置和其他教师的课件，使用多媒体教学的教师不得自行在计算机上安装和卸载软件系统，根据教学要求需要在计算机上安装软件系统须向多媒体设备管理人员提出申请，经批准后由电教室派专人进行安装。

第九条、凡全期未查获一次没锁门，且教学设备维护好，教室内未造成财产损失或丢失的班级，期末将评为财产管理教学设备维护的先进班级，在班级管理进行加分。