观光车岗位工作规程

第一篇：观光车岗位工作规程

水月周庄保安员岗位规程

观光车岗位工作规程

目的

为客户提供优质服务，树立企业形象，保证客人坐车舒心，心情开拓。适用范围

开观光车员的管理和服务。职责

3.1 熟悉观光车的整体概况，懂得如何日常的维护等。3.2做好观光车内内外清洁，并维护设施的完好。3.3维护车上的物品完好，不丢失；

3.4禁止其他人员驾驶及未经许可不得使用观光车； 3.5做好每次出车登记，做好记录。

4工作规程

4.1 岗前准备：按照《保安员交接班管理制度》做好上岗前准备工作和交接工作。4.2 值班制度

4.2.1 开观光车员岗12小时值班。

早班 07：30—19：30。其他时间根据客户需求待定。4.2.2 值班期间不得无故离开现场，随时待命。4.3 服务接待

4.3.1礼节礼貌用语规范。4.3.2 跨立站至售楼处进口处。

4.3.3需要时协助销售中心人员为客人指引路线。4.3.4确保车上物品、财产安全。

4.3.5除销售部带客人参观及公司高层领导需求，其他人员使用观光车，须经得物业管理公司同意。开车员不得擅自为其他人驾车使用。

4.3.6 开观光车员08：00上班后需对车进行全面检查一遍，检查内容：卫生清洁、所

水月周庄保安员岗位规程

有设施设备有无损坏是否正常、轮胎气是否正常。4.3.7 驾驶观光车时，必须遵守道路交通法规。

4.3.8开车时，开观光车员必须严格要求控制车速，行车时注意控制在25m/s以内行驶。4.3.9驾驶观光车时必须爱惜，严禁野蛮驾驶，严禁驾驶观光车时猛踩油门及其它对观光车有损坏的行为。

4.3.10严禁驾驶观光车在水月周庄内兜风闲逛；在没有得到华侨城物业服务中心管理处同意时，严禁驾驶观光车驶出水月周庄。4.3.11做好出车登记，做好相关记录。

第二篇：监控室岗位工作规程

监控室岗位工作规程
工作职责：

一、工作职责： 监控管理处管理辖范围内各系统，特别是专场消防、车场、电梯监视系统的 运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。内容包括： 1． 负责消防监控及录像。2． 负责本责任区内消防设施、设备的保养。3． 负责相关消防表格的记录。4． 负责保障消防电话的畅通。5． 负责责任区域内的清洁卫生工作。6． 负责医院一切监控区域的录像。工作程序：

二、工作程序： 1． 值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养 工作，熟练掌握各系统操作。2． 值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。3． 每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如不正常应 立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或技术人员。4． 各操作手柄在正常情况下应处在 “自动” 位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。5． 当出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲 机或电话通知当值领班前去报警位置核查信号真伪情况。6． 当电梯监视系统收重叠故障报警时，应立即通知当值领班和机电人员前去处 理。7． 从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当安管前往调 查处理。对监控到的作案嫌疑人，采用保密方式迅速通知巡逻队员密切跟踪 及时抓获盗窃分子，确保医院安全稳定。8． 按上级要求负责上报消防、安管设施运行状况的各种数据和报表。9． 配合技术人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系 统有关试验。10． 11． 12． 13． 为保证监控室专线报警系统信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专 当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。谢绝与本控制室无关人员入内。监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。线报警电话。

第三篇：保安巡逻岗位工作规程

巡逻岗工作规程

7.4.1 熟悉包括大厦消防系统、各主要机房、强电间、弱电间、管弄井等基础设施所处位置。7.4.2 巡检开始时，应携带对讲机并至监控中心领取巡更棒，晚间巡视还应携带手电筒及警棍，以监控中心为巡更起讫点，巡更完成后将器械交回监控中心，7.4.3 按规定打点巡视各层公共区域。白天主要检查各通道是否畅通、设备有无损坏/故障、是否存在安全问题、二次装修现场有无违规现象，如发现问题立即报修或通知领班由相关部门处理；晚上须增加检查租户下班后是否关闭单元门，如发现有未关门现象，立即报告监控室及领班处理。待监控室及领班确认租户紧急联系人无法到场后，锁闭单元门，并拍照取证，禁止擅自进入租户单元，填写《租户单元门异常情况确认书》，次日交客服部交由客户确认。

7.4.4 当夜间巡视中发现租户单元中有跑水、火灾等异常情况时，应立即向领班汇报，领班确认后向上级汇报并通知监控人员与租户紧急联系人联系，现场拍照取证。如需启用租户紧急备用钥匙，则需征得总经理同意，有两人同时在场，问题处理完成后锁好门，填写《租户备用钥匙紧急使用记录表》，次日交客服部交租户确认并封存钥匙。

7.4.5 巡查各楼层施工现场时，应检查《施工许可证》、《装修施工申请表》、施工人员《出入证》，检查施工现场是否有超范围施工，有无施工违规现象、有无安全隐患。对于无《出入证》之施工人员将其请出大厦。二次装修施工结束，应检查现场是否遗留安全隐患、现场是否整理干净、是否有人留宿，发现问题立即要求整改或劝离。

7.4.6 夜间班次巡视时间分别为19:30（前）、21:30（前、后）、23:30（前）、1:30（前）、3:30（前）、5:30（前、后），共6次，其中21:30及3:30由领班巡视。白天班次巡视时间为10:00（东、西）、15:00（东、西），由领班巡视。

7.4.7 对于违反大厦内规章制度的装潢施工人员进行耐心教育，必要时开具《装修违章整改通知书》对于屡教不改者，可采取停工处理。

7.4.8 定期巡查大厦内人员活动情况，发现可疑人员应立即上前盘问或检查，并通知领班；发现推销、拾荒等闲杂人员应立即将其劝离大厦。

7.4.9 巡视大厦公共区域时，要做到眼睛看有无异常情况，耳朵听有无异常声音，鼻子闻有无异常气味，发现设施设备有不安全隐患、故障、损坏情况应及时报修或汇报。

7.4.10 负责大厦内发生紧急事件如消防报警、治安等事件时的现场确认和处置工作。

7.4.11 巡逻工作中发现的问题和事项均应作好记录，并提交当值领班记录于《巡视问题汇总表》，并进行后续跟进。

7.4.12 配合、协同其他岗位的工作，并积极完成领班及上级领导安排的其他工作。

****物业管理中心 二〇一六年五月

第四篇：《观光车管理制度》

电动观光车管理制度

为使电动观光车使用合理、安全、规范，切实加强车辆及驾驶人员的管理，提高车辆使用效率，特制订本制度。

1、司机人员需负责观光车的卫生清洁、基本维护、故障报修等工作；管理人在每次使用车辆前后，应按照安全检查规程对车辆做基本检查，如发现配件故障或车辆损坏等现象，应立即上报。

2、驾驶人员每次用车完毕，需按指定位置整齐停放车辆。

3、任何人不得擅自将电动观光车开出公司范围，管理人不得将车辆借给他人驾驶，违者应处200元罚款。

4、除客户看房外，不得承载其他人员，违者应处50元罚款。

5、车辆应定期清洗，全车清洁、无破损、无灰尘、无水印。车辆使用前应再次检查车辆卫生，保证使用时的卫生状况。

6、车辆运行日记制度，驾驶人员对每次车辆使用情况进行登记，内容包括使用时间、车况简述、维护保养记录、故障报修记录等。

7、车辆应定期进行充电，确保使用时有充足的电量。

8、除做到日常卫生的标准外，必须重点检查各个卫生死角，并反复清洁客人可触摸到的任务车辆部位。

9、备用钥匙登记制度，备用钥匙统一由车辆管理人保管，每次使用需进行登记，并需本人归还时记录。

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END

—10、11、

第五篇：保安车道岗岗位工作规程

车道岗工作规程

7.2.1 熟悉车库的通道结构、保安系统及消防系统，以便一旦发生事故能应付自如。

7.2.2 该岗位员工应站立于收费闸杆外侧执勤，如遇雨天应身穿雨衣或打雨伞执勤，不准擅自改变岗位位置。

7.2.3 当有车辆要进入大厦车库时，应密切注意车辆前面及车道上是否有行人，如有危险应立即提醒驾驶员或行人注意避让。

7.2.4 车辆应尽量指引其停入B1F，如属超高或车库车位已满时方可允许停入地面车位。

7.2.5 车辆停入地面停车位时，应合理指导其停放，并问清所去楼层，车辆停放后，应仔细检查车辆外观是否有损坏，如有损坏应及时告知驾驶员；驾驶员离开时应提醒其关好车门窗，车内勿遗留贵重物品，并将车辆牌号、停车时间及车辆状况用对讲机告知收费处人员。

7.2.6 外来车辆驶入车库时，应提醒其不要跟车，注意与前车车距。同时将车辆进入车库的信息用对讲机告知车库岗。

7.2.7 当B1F车库停车位已满时，应提醒车辆驾驶员车库已无车位。

7.2.8 随时密切注意车库闸杆是否有故障及其他异常情况，如发现问题及时通知领班报修，如一时难以修复，则立即协助车库收费员采取手动计时方式收费。

7.2.9 夜间21:00以后所有进入大厦停车车辆均应安排停放于地下车库，除无法进入车库的临时卸货车辆外禁止在地面车位停车。

7.2.10 当有卸货及工程车辆驶入时，应先指导其停放于指定位置，并问清情况，告知运货人员相关规定及运货路径。如物品较多，应检查其是否已开具《货运电梯使用申请表》，必要时请示领班。同时因此处是消防通道，务必提醒驾驶员不要离开车辆。

7.2.11 当班人员应时刻注意云南中路上停放车辆是否影响车辆进出，同时应注意消防通道及西广场有无车辆进入及停放，一旦发现立即劝离。

7.2.12 在接到客服部开具的《客户预留车位处理记录》后，应于车位预约时间前10分钟左右预留车位，预留的车位放上路锥，填好预留车位号后交给领班处理。如预约车辆未到，应及时通知领班。

7.2.13 提高警惕性，密切注意车库进出人员，对进入大厦的施工人员要检查其是否持有效《出入证》，如无则禁止入内。同时禁止推销、发传单、拾荒、衣衫不整、醉酒等人员进入大厦。凡从车道进入大厦的外来人员应出示有效证件（如携带）并于《外来人员登记表》上登记。

7.2.14 禁止带有易燃易爆等危险品的人员进入大楼（除经大厦批准的携带少量的装修人员），租户或装修施工有大件物品需运离大厦，必须仔细检查核对《物品出门单》，并作好记录，《物品出门单》收集整理后交给当值领班。

7.2.15 跟进大厦建筑和生活垃圾清运，填写《建筑垃圾清运记录表》和《生活垃圾清运记录表》，并签字确认，垃圾清运完成后，现场应让清洁工清理干净。

7.2.16 随时留意车道岗周边区域设施设备、环境卫生等情况，发现问题及时报修或请示。7.2.17 积极完成上级领导交待的其他任务。

华旭物业管理中心 二〇一六年五月