2013年国家公务员考试面试各题型专项训练

第一篇：2013年国家公务员考试面试各题型专项训练

题型一：组织协调类

【题目1】你主持一个活动，有学生会干事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，怎么办？

【此题考核核心】如何正确看待挫折 【答题主线】反思+原因+改正+表态 【参考答案】

工作没有搞好我心里也感觉不是滋味，那么我会虚心接受批评，并且不会因此而影响以后的工作。

首先，我会作自我反思，认真查找总结活动组织失败的具体原因。其次，我会主动向那位学生干事表示感谢。

最后，我会在今后的工作中，积极接受这次教训，广泛听取各方意见，在汇总各方意见的基础上作出决策。

【题目2】农民不太了解合作医疗，农村合作医疗制度推行得较慢，政府要求年底达到95％参保率，要求你做一个宣传和推广，你怎么做？

【试题类型】计划组织类 【考核核心】计划组织能力

2选择帮同事学习电脑，重要不是选择，而是选择后的沟通，处理好赴约的问题。

【题目4】如果让你负责一个主题为“青春思辩”辩论赛，你会怎么组织? 【解题思路】

(1)分清面试题型：计划组织类试题

(2)把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力等(3)整理答题思路： ①表态：努力做好工作

②执行：分计划、实施、总结三个阶段 【参考答案】

有机会组织这样一个活动，是领导对我的信任，我会尽全力把这次辩论赛办精彩，不辜负领导对我的期望。

我会分三个阶段来组织这次辩论赛：

计划阶段：根据“青春思辩”这个主题确定具体的辩题，确定辩论赛举办的时间、地点，确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式(报名参加)、比赛方式(淘汰赛)等，确定参与组织大赛的工作人员并做好分

56非居住区停车费上涨，是治堵的重要举措，但是北京市发改委明确规定，停车费上调限非居住区。因此，某居民区停车费上涨是不符合规定的。对此，我会认真展开调查，努力为居民解决问题，维护他们的合法权益。

首先，我要深入小区调查，采取抽样调查的方式，从各周边居住区抽取住户，向他们了解以前停车费的收取情况及现在居住区停车费上涨的情况。同时通过居民侧面了解物业公司调整居住区停车费上涨的原因，做到心中有数。

其次，走访各小区的物业公司，向相关负责人了解他们做此次调整的原因。同时我会向题目宣讲政府的相关政策，告知他们居民已经产生了不满这一情况，物业公司上涨居住区停车费问题，不仅是违背了业主和物业公司之前签订的合同，而且也违反北京市发改委的规定：“本市居住区停车场，驻车换乘停车场，等停车位收费标准及非居住区以外的停车场收费标准不变。”希望物业公司会考虑居民的利益，尊重相关的规定办事。

最后，我会把对这件事情的调查整理成调查报告并附上处置建议供领导参阅。

【题目8】现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？

【测评要素】计划组织协调能力

【考核核心】计划组织协调能力、言语表达能力等 【答题主线】三个环节 【参考答案】

(1)鱼塘发生大范围的死鱼事件，事态严重，如果要我来进行调查，我会采取以下措施：

首先我会做好调查计划，内容包括调查的目标、调查的方法、调查的鱼塘区域、调查的时间、参与人员、调研的方法，调研经费预算，车辆安排以及其他注意事项。

调研计划报领导批准之后，我会召开一个小组会议，统一大家的思想，明确调查的目的，落实工作任务，强调相关的纪律。在调研过程中注意方式方法，确保调研资料的准确性和有效性。在调研中及时解决调查中遇到的各种问题，根据情况的变化适时对调查计划作出调整。如果遇到重大问题及时向领导汇报请示。

调查结束之后，对调查取得的材料进行初步的整理。作出初步的结论写成调查报告呈报给领导，同时做好自己的总结，以其做好以后的工作。

(2)我将采取以下措施确保这次调查的真实性： 调查前做好保密工作，防止对方有所准备。

调查方式采取暗访等方式。强调调研纪律，防止走漏风声。

【专家点睛】调研工作最重要的是要保证调研资料的有效性、真实性，为了做到这一点，我们无论是在前期强调调研计划制定的保密性，还是在调研过程中的纪律性要求，还是采取恰当的调研方式，这些工作都必须做到位才能保证资料的有效性。当然我们对获取的资料也要进行去伪存真，最终达到调研的目的。

【题目10】某村里为提高花卉产量，计划组织人员去外地考察学习优良品种花卉技术，如果你是村负责人，你如何制定考察计划? 【试题类型】计划组织类

【考核核心】计划组织能力和语言表达能力 【答题主线】三部曲 【参考答案】

首先，我会深刻领会这次参观考察的目的，详细了解村里目前花卉产量、现状、遇到的最大问题，并了解目前那些几个地方的花卉高质高产，以使考察更具有针对性和有效性。

其次，了解以上情况之后我会拟定一个学习考察的方案，内容有这次考察的目标，考察的大概时间、拟考察的地区、参加考察的人员

1定的前提下，同时根据当地经济发展的实际情况，可以在收费项目、收费环节和收费标准下进行调整，适时的取消、减少或者提高相关的收费。同时，要建议上级部门要先制定规范性的文件。我们将严格遵照有关的法律法规政策来执行，做到收费公开和透明。

第二，在明确了以上事项后，我将召开单位的内部会议，将上级的要求和指示传达到本单位，同时提出要求，明确分工，责任到部门。

第三，加强监管，对每个季度的完成指标和任务进行考核，保证任务能够按阶段、按步骤完成。

最后，总结工作经验，不断提高依法征税的水平。

【专家点睛】对于计划组类的题目，我们除了要熟悉模板，还要能够灵活运用，就如这道题目而言，给定的情景是领导下达的税收任务，作为一个工作任务，我们当然也要有具体的计划，组织实施和后期总结，但是我们要了解税收的特殊性，不能因要完成任务而违背法律，这是一个前提。

【题目12】某高校为帮助边远山区的贫困学生，准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何策划?你估计有可能发生什么困难，如何解决? 【试题类型】计划组织类 【此题考核核心】计划组织能力

314【题目1】一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍惜动物的肉。外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法。

【思路点拨】应该说那位外商的环保意识是比较强的，他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识，对法律的意识。当前，各地政府都吸引外资，发展经济，这是好事，但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价。否则，即使现在经济一时上去了，没有环境的支持，也达不到以后的可持续发展。同时外商投资不仅考虑天然的或市场的因素，还会考虑人的因素。当地的做法，可想而知人口素质的低下，所以外商才一去不复返。

【题目2】节日期间，公共场所人口流动较大，安全隐患高，你有什么对策? 【试题类别】综合分析类

【能力考核】考察考生的综合分析能力 【参考答案】

考生抓住以下要点答题：

节日期间，像一些大型商场，剧院、博物馆、车站、码头等公共场所人口流动性大。如果不重视这些地方的安全问题，那么安全隐患就可能发生，造成重大财产人身损失。我想面对以上问题我们必须采

6171819誉。

【题目5】某县存在教师吃空饷的现象，你怎么看？

【试题类型】综合分析类

【出题思路】本题重点考查考生对特定社会现象的综合理解及综合分析能力。

【参考答案】

各位考官，大家下午好。首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查。下面我将就此问题进行具体回答。

近年来，教师吃空饷的现象时有发生，这一问题也引发了社会各界的广泛思考。我听到这一事件后，首先想到的是，为什么会出现吃空饷现象呢，其背后存在怎样的利益链条呢？大家都知道，教师的工资由财政部门统一支付，不由组织人事部门和单位支付，而财政部门只根据报表进行拨付，审核过程缺失，因此，吃空饷可以使校方、主管部门双双获利。那么，这一现象的发生又会产生怎样的社会影响呢？因为吃空饷，国家财政资金被侵占、消耗，而党和政府机构的口碑也会被玷污，在岗教职员工的劳动积极性大打折扣，而国家人事制度的威信力荡然无存，人民群众议论纷纷，可见，其负面影响非常之广。

既然知道危害如此严重，要如何才能解决这一问题，取信于民，1第一，加强城市交通发展的总体规划，强调道路建设科学性。在城市总体规划中，应注意总体布局，比如对机关、科研单位要集中建设，尽量减少跨区域交通量。

第二，增加道路资源供应量。首先，增加道路面积、改善道路布局。其次，改善道路配套设施和辅助设施，对主路旁的非机动车路要加强管理，做到专路专用。此外，降低出租车的空驶率，鼓励车辆多人搭乘等措施都能有效增加道路资源供应。

第三，降低对于道路资源的需求。一方面，北京汽车保有量已达到540万辆，而且每天都在增长，政府可以通过提高购车税率等政策控制汽车拥有量和上路量。另一方面，要大力发展公交，做到公交优先、公交优惠，培养民众的“绿色出行”意识，出门尽量搭乘公共交通工具。

第四，通过媒体宣传等方式，鼓励企业实行“错时上班制”，缓解北京的早高峰和晚高峰。

北京交通拥堵最根本的原因是人口太多，是人口与城市规划之间的矛盾在居民出行方面的体现。这个问题并不是短时间内可以解决的，在现有状况下，我们只能通过各种措施来积极应对交通现状，以期能够有效地缓解交通压力。

【题目7】广州卖猪肉的北大才子开了猪肉连锁店，有人觉得浪费，他说他的科技含量很高，谈谈你的看法？

3最后关于北大学子所说的科技含量高，我是这样理解的，因为按照我们传统的经营模式，卖猪肉本身是没有什么科技含量的，北大才子所说的科技含量我想包括猪肉的品质，经营的理念，管理的方式等要突破传统的经营模式，提高现代科技和管理的水平。

总之，北大学子开猪肉连锁店只是一个开端，我想随着我们经济和社会的进步，会有越来越多的大学生进入这些行业，改造传统的行业模式，为我国的经济发展注入新的活力。（高学历人才人数的增多必然导致高素质人才走向传统领域，从而促进整个行业的更新换代）【题目8】建设责任型政府，工作多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情。你怎么看？建设责任型政府，工作多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情。你怎么看？

【解析】社会现象类

【答题主线】否定+原因+对策+扬弃 【参考答案】

首先，题目中所说的这种情况，坦白地说，在公务员队伍中是客观存在的，但显然属于个别现象。尽管如此，我们依然不能轻视，更不可忽略。

其次，之所以出现上述现象，我认为，至少与以下因素有关：

5【考核核心】综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】破题+分别论述+表态 【参考答案】

这样的例子在我国不乏其人，这个例子对我们成才至少有以下几点启示：

首先，人的成才道路有多种多样，“条条大路通罗马”，当我们在人生低谷的时候一定要坚定成功的信念，这条路走不通我可以走另外一条路，总有一条适合自己成功的人生道路，只是我们还没有找到而已。

其次，无论我们选择什么样的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我们发扬顽强拼搏，知难而上，一步一个脚印，踏踏实实，埋头苦干的老黄牛精神。

再次，成才需要有明确的目标，只有目标明确，我们才有动力，才有方向，才会成功。

还有，成才是有阶梯性的，而且是可以在不同领域变换。最后，成才也需要我们国家的政策支持，而且要符合社会的需求，21世纪是知识时代，我们只能把握这个大方向并且努力奋斗，我相信我们每一个人都会成才。

【专家点睛】这是一个有关成才的问题，考生可以从成才的道路、成才的过程、成才的目标等方面展开论述。

【题目10】互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么? 【试题类型】社会热点

【考核核心】辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】肯定+否定+肯定 【参考答案】

(1)从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表博客文章，本身并无不妥。

(2)官员开博客的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。

(3)从负面角度来看，要防止官员开博客成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开博客，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。

(4)我们相信，领导开网络博客作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。

【专家点睛】互联网时代有不少领导以“实名”的方式在网上发表博客文章，在引起了广泛的讨论。有的认为是做秀，有人认为是一次创造。但我们一定要注意辩证地看待这个问题。答题的时候先扬后贬。也就是先肯定其合理的一方面，然后转折到其可能带来的不利影响进行否定，最后再通过一定的措施弥补再肯定。这和我们的否定-肯定-否定是一样的。

题型

三、人际关系类

【题目1】“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点?”

【思路点拨】评析这个问题，不应简单地肯定或否定，对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。

“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。

但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响，不断发生变化的;“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全,以优掩劣，产生放任现象，忽略对人才的培养、教育、考查和监督，使被用人发生变故，所以用人的“疑”与“不疑”是辩证的，不应绝对化。

93031第四，在今后的工作中，我会继续和同事保持良好的关系，并注重工作的方式方法，多加强与领导和同事沟通，相信我的工作开展的会更加顺利。

【题目5】单位的几个年轻人住集体宿舍，但是没有空调和网线，他们就跑到办公室去，领导以为他们是晚上加班，表扬了他们，后来其他同事知道了，渐渐的疏远了那几个年轻人。你认为其他同事为什么疏远了他们?如果你是年轻人中的一员，你接下来会怎么办?(2011年广西公务员面试真题：6月26日)【题型分析】这是一道既包含有人际沟通，又有综合分析要素的复合题型，重点考察考生的综合分析能力、判断能力和人际沟通能力。测评要素包括观点的鲜明性、清晰性;分析的层次性、逻辑性;语言表达的条理性和流畅度等。这种立足于现实工作，既有综合分析，又含人际沟通的掺杂题，能够考查考生的分析能力、待人接物能力，以及是否具备工作责任感和团队意识，是否具备公务员的品质和素养，是否能明确立场，全面深刻地看待问题、深入分析问题，并切实解决团队协作过程中遇到的问题。

【参考答案】

轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结协作，有利于工作效率的提高，有利于增强本单位的凝聚力和向心力。相反，同事之间产生的误会和隔阂，不利于大家良好人际关系的维持，不利于工作的有效开展和顺利完成。正如题目中出现的这种情况，应该值得我们慎重对待，警醒反思并积极化解。

其他同事疏远了这几个年轻人，我认为很有可能有以下几个方面的原因：一是这些同事在事实掌握不是很清楚的情况下，会猜想这几个年轻人的做法，可能会认为他们有些爱贪玩，不能吃苦，因而导致误解;二是其他同事可能会认为这几个年轻人不能充分利用白天的工作时间，提高效率，因而需要晚上加班，对这几个年轻人的工作状况存在疑问;三是可能由于年轻人与同事之间日常的有效沟通不到位，领导对他们的表扬让其他同事产生了误解，因而导致疏远。

如果我是年轻人中的一员，我会惊醒反思，积极化解各种矛盾、消除误会是我的当务之急和职责所在，我会努力从以下几方面，带动我们这几个年轻人一起去做到：

第一，找到合适时间，向其他同事公开澄清我们几个年轻人晚上在办公室的行为，解释确有加班和贪玩的情况。对于贪玩的情况要引以为戒，诚恳接受同事的批评指正;第二，对于确有加班的情况，要积极主动向同事求帮求助，刻苦学习，增强自身工作能力，提高工作效率，在有限的工作时间内完成任务，力求做到不加班不拖拉;第三，找个合适机会，适时向领导汇报说明，让领导了解真实的情况，虚心接受领导的批评教育;第四，我会以此为戒，积极主动承担相应错误和责任，并在今后的工作中，多与同事进行沟通交流。

总之，单位集体的和谐团结离不开每一个个体的积极参与，共同维护。作为刚入社会不久的年轻人，我们应该持有吃苦耐劳、虚心学习、认真务实的良好品质，应该怀有一颗宽容仁爱之心，去善待身边的人和事，为单位的建设和发展作出自己应有的贡献。

【题目6】你面试的考官中有一个是你的邻居，平时对你很反感，问你怎么办? 【试题类型】压力类题目，着重是应变力和情绪稳定 【考核核心】应变能力和在压力之下的情绪稳定性 【答题主线】冷静处理+正确对待+沟通 【参考答案】

公务员考试是本着“公开、公平、公正、择优录取”的原则，我们的每一位考官都是本着一颗公心来面试我们考生，是根据考生的表现和能力进行打分，绝对不会因为个人好恶或私人之间的恩怨来任意打分的，这一点我是坚信不移的。

如果我面试的考官中有一个是我邻居，平时对我很反感，我想我不会因此而气馁，我会平静地对待，不会因此而影响我的情绪。我会在面试中充分发挥我应有的水平，向各位考官展现一个真实的自我。同时对我的这位邻居考官表示应有的尊重，我相信我的这位邻居会认可我的。

5第一，找出其工作积极性不强的原因，是因为其自身态度问题还是对工作的不满。

第二，如果是对工作有意见，我会建议其找机会与领导商量讨论。以便于其解决问题而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题，我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来的不便，给他介绍因此带来的负面影响，希望其端正态度，以公务员的标准要求自己，在工作中创造好成绩。

第三，对于其在公开场合发泄不满情绪的问题，我会努力成为他倾诉的对象，时刻了解他的想法，帮其解决问题。在公开场合发泄，不但不能解决问题，更影响了工作环境，影响了国税的形象，相信他能以一个公务员的身份出发，权衡利弊。

第四，时刻跟踪该同志的情况，不定期向领导沟通交流发现的问题，不但要帮助该同志改正错误，还要防止类似问题的再次出现。

【名师点睛】对于这道题目，解答的时候要注意问题有两个方面，一个是工作问题，一个是个人情绪问题。要分别解决，最后还要注意解决后的跟踪情况，防止问题复发。

【题目8】有个别同志违反了单位的制度，按照规定应该由你处理，但是这样做会得罪人，影响同志之间的团结，你如何处理这件事情? 【试题类型】行为类题目

【考核核心】原则性和沟通能力和调查能力 【答题主线】调查+根据情况分别处理+总结 【参考答案】

同事违反单位的制度要由我来处理，这是我的职责所在，我会认真调查，秉公办理：

首先，我会根据相关的规定调查事情的真实情况，通过走访调查、取证、个别座谈以及和该同志谈话等方式确认该同志没有违反单位制度，那么我会将实际情况报送领导，建议召开会议，在会议上把最后的结果向大家通报。消除误会，同时教育广大同志。

其次，如果事实清楚，证据确凿，那么我会和该同志进行谈心，希望他们主动承认错误，写出检讨，争取从轻处理。同时我会把该同志的调查结果和检讨书和建议处理的结果送领导审阅。

最后，如果通过我的劝解该同志不接受建议，不主动承认错误，那么我会按单位的制度来处理。

在事情处理之后，我会主动和他进行沟通，因为我已经给他一次改过自新的机会，我会表明我的态度，我在这件事情的处理上是对事不对人的，这件事情的确是违反了规章制度，应该加以注意，但是对他的为人我还是表示欣赏的，他有很多的优点值得我学习，很多工作方面的事情还需要向他请教，希望他能够理解我，消除不满情绪，在

8394041424344【思路点拨】现象类题目主要是考查考生对热点的把握，需要考生站在客观、中立的角度分析问题，需要看到最美妈妈吴菊萍的高尚的品德，需要看到公司的奖励制度，还需要分析外界关于奖金的讨论及背后隐藏的问题。

【参考解析】

吴菊萍因为不顾个人安危徒手接住高空坠落的孩子，虽然身负重伤却救了孩子一命，因而被网友授予“最美妈妈”的称号。最美妈妈吴菊萍的事迹感动了很多人，尤其是在社会道德出现一定滑坡的现状下，最美妈妈吴菊萍的义举无疑给这个社会注入了道德的新鲜血液，掀起社会大爱的高潮。

关于公司奖励吴菊萍20万元，但是后续却没有报道，面对社会上关于这笔资金去向的各种争议的声音，我有以下几个方面的看法：

第一，吴菊萍所在的公司因为其义举奖励了她个人20万现金，充分展示了单位对吴菊萍的关爱和对其行为的赞赏，也是为其他员工和社会成员树立了楷模，希望大家都能像吴菊萍一样在他人遇到困难甚至危险的时候能够挺身而出，共铸社会大爱。

第二，关于吴菊萍公司奖励其奖金的去向，社会上的争论比较多，有人认为她应该把钱捐出来，否则会影响她的形象，这种声音的出发点是好的，这种担心也不是没有道理的，毕竟作为一个道德模范先锋，如何处理这笔奖金还是比较受社会关注的，如果这笔奖金用在慈善方

6474849

第二篇：2013年国家公务员考试面试各题型专项训1

2013年国家公务员考试面试各题型专项训 题型一组织协调类

1、你主持一个活动，有学生会干事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，怎么办？

【此题考核核心】 如何正确看待挫折

【答题主线】 反思+原因+改正+表态

【参考答案】 工作没有搞好我心里也感觉不是滋味，那么我会虚心接受批评，并且不会因此而影响以后的工作。

首先，我会作自我反思，认真查找总结活动组织失败的具体原因。

其次，我会主动向那位学生干事表示感谢。

最后，我会在今后的工作中，积极接受这次教训，广泛听取各方意见，在汇总各方意见的基础上作出决策。

2、农民不太了解合作医疗，农村合作医疗制度推行得较慢，政府要求年底达到95％参保率，要求你做一个宣传和推广，你怎么做？

【试题类型】 计划组织类

【考核核心】 计划组织能力

【答题主线】 三个步骤

【参考答案】 首先，农村合作医疗，是国家的一项重要的惠民政策，关系重大。领导把这项工作交给我，是对我的信任，我一定会尽全力做好，不辜负领导的期望。

具体实施，我会分以下三个步骤：第一，了解情况，制定切实可行的计划。我会通过调查、分析等手段全面深入了解农民不了解合作医疗的原因。根据了解的情况确定合适的宣传推广方式。然后，确定活动举办的时间、地点、参与人员，做好人员的分工，筹备所需物资，安排所需车辆，制定宣传的具体方案，制作宣传材料等。做好这些工作之后，作出预算，把总体方案报领导审批。如果领导提出意见，再做出相应的修改、调整。同时做好相应的应急预案。

第二，认真组织实施。按照既定方案，认真组织实施，同时密切关注活动的进展情况，并根据需要适时对活动的进程进行调整。活动结束之后，做好收尾工作，认真对各种物资、材料进行归类、入库。

第三，做好总结。对活动的总体效果进行客观评估，形成书面材料，上报领导，以便其他部门的人员开展下一步的工作。同时，写一份材料将活动的总体情况上报领导。

【专家点睛】 宣传类的计划组织的要素是：时间、地点、参与人员，人员的分工，所需物资，车辆，预算等。

3、李某是你的同事，星期六约你帮助他学习电脑，张某是你单位的副处长星期六约你吃饭。你将如何选择？

【试题类型】 计划协调类

【考核核心】 计划能力和沟通能力

【参考答案】 遇到这种情况，我会按照事情的轻重缓急、先来后到以及时间的统筹规划的原则来处理上述事情。

如果两件事情的时间能够岔开，我会按照事先约定的时间先后顺序来安排这两件事情。

如果这两件事情时间交叉，我会及时和双方进行沟通，看是否能够把两者的时间分开。

如果时间确实不能分开，那么我会选择到副处长那里赴约，当然我会和同事说明原因，和他约定周日再帮助他学习电脑。

【名师点睛】 我们在日常生活中经常会遇到同时有许多事情要我们处理，在这种情况下我们的处理原则是按照事情的轻重缓急来处理，这是一个大原则。这道题目就是考查大家的时间统筹规划和计划能力。考生在答题过程中要有这种意识，同时在选择上，我们也可以选择帮同事学习电脑，重要不是选择，而是选择后的沟通，处理好赴约的问题。

4、如果让你负责一个主题为“青春思辩”辩论赛，你会怎么组织？

【解题思路】

(1)分清面试题型：计划组织类试题

(2)把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力等

(3)整理答题思路：

①表态：努力做好工作

②执行：分计划、实施、总结三个阶段

【参考答案】 有机会组织这样一个活动，是领导对我的信任，我会尽全力把这次辩论赛办精彩，不辜负领导对我的期望。

我会分三个阶段来组织这次辩论赛：

计划阶段：根据“青春思辩”这个主题确定具体的辩题，确定辩论赛举办的时间、地点，确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式(报名参加)、比赛方式(淘汰赛)等，确定参与组织大赛的工作人员并做好分工，准备活动所需的物资，准备活动相关文字材料，作出预算，报领导审批。并根据领导意见，做出相应的修改和调整。同时，认真考虑活动的相关环节，做出相应的应急预案。

实施阶段：根据计划分步实施。进行活动宣传，接受报名，遴选参赛选手，辩论赛正式开始，辩论赛颁奖，辩论赛结束之后做好收尾工作。同时，在活动实施的整个过程中，我会密切关注活动实施的具体情况，及时解决各种问题，保证活动的开展有序、顺利。

总结阶段：活动结束之后，我会认真评估活动的各方面的情况，并以书面形式向领导汇报。同时，我还会就个人的工作情况做出总结，以提高自己的工作能力，以便今后更好地组织相关活动。

5、有群众举报单位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等问题，领导交代你去调查，你怎么办？

【试题类型】 计划组织类

【考核核心】 计划调查能力

【答题主线】 帽子+计划+调查+结果处理

【参考答案】 领导把这件事情交给我办理是对我的信任，我一定坚持原则，以实事求是的态度妥善处理好这件事情，我将采取以下措施：

首先，制定详细的调查方案:包括调查方式，时间地点，调查的对象范围，注意事项，预算经费，报领导审批。

其次，按照计划进行，具体如下:对该同志的同事、他工作所交往合作的部门、工作人员、群众进行暗访;另外跟他本人进行谈话，如果调查中遇到困难和阻力及时向领导反映情况。结合各方面的调查所得，确定该群众举报的情况是否属实。

最后，把调查结果形成书面材料呈报领导。如果情况确实存在，组织会对他作出一定的批评和惩处，如果事情严重要依法交由检察机关处理，以促进单位工作风气的转变，如果属于诬告，要对污蔑者批评教育，如果触犯法律还要交由公安机关处理，经过此事，对树立单位的廉正之风也会起着积极的作用。

【名师点睛】 典型的计划组织类题目，要注意调查的方式方法，既有外围调查，又有直接了解情况，最后要根据调查结果做出相应的措施，事实属实予以批评教育，触犯法律的还要交由检察机关处理。如果事实是污蔑要对诬告者进行教育批评，情节严重的也要交由公安处理。

6、某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施？

【试题类型】 计划组织类试题。

【考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等

【答题主线】 帽子+三个环节

【参考答案】 领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大!我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。

首先，我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式，保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密性，尽量不让工厂领导知晓。

其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。

最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身的各方面能力。

7、非居住区停车费上涨，周边居住区停车费也跟着上涨，居民不满，领导让你调查这个事情，你怎么处理？

【参考答案】

非居住区停车费上涨，是治堵的重要举措，但是北京市发改委明确规定，停车费上调限非居住区。因此，某居民区停车费上涨是不符合规定的。对此，我会认真展开调查，努力为居民解决问题，维护他们的合法权益。

首先，我要深入小区调查，采取抽样调查的方式，从各周边居住区抽取住户，向他们了解以前停车费的收取情况及现在居住区停车费上涨的情况。同时通过居民侧面了解物业公司调整居住区停车费上涨的原因，做到心中有数。

其次，走访各小区的物业公司，向相关负责人了解他们做此次调整的原因。同时我会向题目宣讲政府的相关政策，告知他们居民已经产生了不满这一情况，物业公司上涨居住区停车费问题，不仅是违背了业主和物业公司之前签订的合同，而且也违反北京市发改委的规定：

“本市居住区停车场，驻车换乘停车场，等停车位收费标准及非居住区以外的停车场收费标准不变。”希望物业公司会考虑居民的利益，尊重相关的规定办事。

最后，我会把对这件事情的调查整理成调查报告并附上处置建议供领导参阅。

8、现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？

？

【测评要素】

计划组织协调能力

【答题要点】

（1）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。

（2）认真做好调查计划，主要包括四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、撰写提交调查报告阶段。

（3）在调查前的准备阶段，我会收集相关资料，并对资料进行初步分析，明确调查的关键和范围，选择最主要也是最需要的调查目标，制定出调查方案，拟定调查问卷，经费预算、调查时间等等，然后报领导批复。

（4）正式调查阶段。首先选取顾客反映非常强烈的儿童电动玩具，联系几个幼儿园和一所小学校，采用问卷调查、座谈、集体询问的方式进行调查。其次，就孩子和儿童所反应的问题，对产品进行广泛的市场调查。最后，就调查所反应的问题集中的方面，向有关专家请教，找出问题的根本原因所在。

（5）撰写提交调查报告阶段。当调查完成后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，写成一份完整、具体、清晰和有科学依据的报告，提交领导。

9、某养鱼农区鱼塘最近发生大范围死鱼事件，要你来调查。（1）你如何去开展调查工作？（2）你如何确保这次调查的真实性？

【试题类型】 计划组织类试题

【考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等

【答题主线】 三个环节

【参考答案】(1)鱼塘发生大范围的死鱼事件，事态严重，如果要我来进行调查，我会采取以下措施：

首先我会做好调查计划，内容包括调查的目标、调查的方法、调查的鱼塘区域、调查的时间、参与人员、调研的方法，调研经费预算，车辆安排以及其他注意事项。

调研计划报领导批准之后，我会召开一个小组会议，统一大家的思想，明确调查的目的，落实工作任务，强调相关的纪律。在调研过程中注意方式方法，确保调研资料的准确性和有效性。在调研中及时解决调查中遇到的各种问题，根据情况的变化适时对调查计划作出调整。如果遇到重大问题及时向领导汇报请示。

调查结束之后，对调查取得的材料进行初步的整理。作出初步的结论写成调查报告呈报给领导，同时做好自己的总结，以其做好以后的工作。

(2)我将采取以下措施确保这次调查的真实性：

调查前做好保密工作，防止对方有所准备。

调查方式采取暗访等方式。

强调调研纪律，防止走漏风声。

【专家点睛】 调研工作最重要的是要保证调研资料的有效性、真实性，为了做到这一点，我们无论是在前期强调调研计划制定的保密性，还是在调研过程中的纪律性要求，还是采取恰当的调研方式，这些工作都必须做到位才能保证资料的有效性。当然我们对获取的资料也要进行去伪存真，最终达到调研的目的。

10、某村里为提高花卉产量，计划组织人员去外地考察学习优良品种花卉技术，如果你是村负责人，你如何制定考察计划？

【试题类型】 计划组织类

【考核核心】 计划组织能力和语言表达能力

【答题主线】 三部曲

【参考答案】 首先，我会深刻领会这次参观考察的目的，详细了解村里目前花卉产量、现状、遇到的最大问题，并了解目前那些几个地方的花卉高质高产，以使考察更具有针对性和有效性。

其次，了解以上情况之后我会拟定一个学习考察的方案，内容有这次考察的目标，考察的大概时间、拟考察的地区、参加考察的人员名单，考察费用的预算，交通安排，食宿及其他需要注意的问题。

其次，方案报村委会审议通过后，及时与确定的考察单位做好沟通磋商工作，保证考察的顺利进行。做好相关的准备工作。包括确定考察的具体地点，考察时间安排，具体人员名单，大致的流程、出发的时间、地点、明确分工以及相关注意事项，制作一份活动总表和联系名单，印发给全体活动人员。

11、你作为一个税务所的负责人，今年上级给你下达的税收任务比去年多出30%，请问你打算如何开展工作？

【试题类型】行为类题目

【考核核心】 计划组织能力

【答题主线】 帽子+三个环节

【参考答案】 上级单位对我们提出了更高的工作要求，一方面是对我们过去工作的肯定，另一方面也体现出对我们单位的重视，作为一名负责人，我将会带领我的下属，带领我们这个团队力争完成今年的工作指标。

为保证工作指标的顺利完成，我将从以下几个方面开展工作：

第一，先和上级部门进行沟通，如我们要完成预定的目标，在以往工作的基础上，在收费的项目和标准严格依照国家有关法律法规规定的前提下，同时根据当地经济发展的实际情况，可以在收费项目、收费环节和收费标准下进行调整，适时的取消、减少或者提高相关的收费。同时，要建议上级部门要先制定规范性的文件。我们将严格遵照有关的法律法规政策来执行，做到收费公开和透明。

第二，在明确了以上事项后，我将召开单位的内部会议，将上级的要求和指示传达到本单位，同时提出要求，明确分工，责任到部门。

第三，加强监管，对每个季度的完成指标和任务进行考核，保证任务能够按阶段、按步骤完成。

最后，总结工作经验，不断提高依法征税的水平。

【专家点睛】 对于计划组类的题目，我们除了要熟悉模板，还要能够灵活运用，就如这道题目而言，给定的情景是领导下达的税收任务，作为一个工作任务，我们当然也要有具体的计划，组织实施和后期总结，但是我们要了解税收的特殊性，不能因要完成任务而违背法律，这是一个前提。

12、某高校为帮助边远山区的贫困学生，准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何策划？你估计有可能发生什么困难，如何解决？

【试题类型】 计划组织类

【此题考核核心】 计划组织能力

【答题主线】 破题+计划+实施+总结

【参考答案】近年来，国内各大高校均通过不同的形式帮助贫困大学生们解决学业及生活难题，这是学校对大学生的一种关怀。如果我有机会组织同学们到珠三角地区义演，从而帮助边远山区的贫困学生，我会努力完成这项工作，我会按以下步骤去做：

(1)对珠三角地区人民群众对文艺节目的喜好作一定的调查研究，在掌握当地群众对文艺节目的喜好后，再有针对性地对活动安排拟定初步方案。计划书中应包含举办的时间、地点、节目内容、参加人员、经费、食宿安排等相关事宜。

(2)将方案交由领导审阅，批示。

(3)确定方案后，在学校内宣传活动意义，积极引导同学们参与。同时在校内各学院中征集适合参演的节目，在选定节目后集中进行排练。

(4)提前与当地宣传部门联系，在当地做好前期宣传和后勤工作，以吸引更多的群众。

(5)在从学校出发到当地之前，召开动员大会，调动大家积极性，宣布注意事项，增强团员的安全意识。

(6)去到当地后，要服从当地宣传部门同事的安排。

可能遇到困难：

第一，交通不便。

第二，食宿环境。

第三，宣传不到位。

联络当地的负责人，将场地布置好，并在当地做出适当的宣传。

表演过程中加强与各有关人员的联系，维持好现场秩序，做好应急处理措施，防止突发事件的发生所带来的损失。同时在表演过程中向有关领导汇报情况，让领导更好的了解表演的详情。

义演完毕后对这次活动的组织上值得发扬的地方和值得反思的地方作一份总结，同时自己也反思一下在这次活动中自己有什么问题还有待改进的。为以后组织更多的活动留下宝贵的经验。

【名师点睛】 典型的计划组织类，需要注意的是义演的特殊性，比如排练、会前动员、当地的宣传，与当地政府的沟通等。

题型二

社会现象分析类

1、一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍惜动物的肉。外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法。

[思路点拨]

应该说那位外商的环保意识是比较强的，他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识，对法律的意识。当前，各地政府都吸引外资，发展经济，这是好事，但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价。否则，即使现在经济一时上去了，没有环境的支持，也达不到以后的可持续发展。同时外商投资不仅考虑天然的或市场的因素，还会考虑人的因素。当地的做法，可想而知人口素质的低下，所以外商才一去不复返。

2、节日期间，公共场所人口流动较大，安全隐患高，你有什么对策？

【试题类别】 综合分析类

【能力考核】 考察考生的综合分析能力

【参考答案】 考生抓住以下要点答题：

节日期间，像一些大型商场，剧院、博物馆、车站、码头等公共场所人口流动性大。如果不重视这些地方的安全问题，那么安全隐患就可能发生，造成重大财产人身损失。我想面对以上问题我们必须采取以下对策：

一是各级政府要高度重视、提高公共安全隐患认识。各有关单位要把公共场所安全工作提到重要议事日程，要采取得力措施。

二是明确公共安全责任、强化应对措施。各单位要层层落实责任，制定好各自的安全管理制度，定期组织安全检查。

三是加强对公共安全工作领导、确保安全。各单位要认真落实安全工作“一把手”负责制，主要负责人要亲自安排，分管领导具体负责，并确定一名责任心强的同志担任安全员，具体负责安全工作。

四是开展公共场所安全隐患大清查行动。对公共场所可能存在安全隐患的部位进行认真细致地安全检查，对存在问题的立即整改，并保持各项公共设施完好无损，将各项不安全因素消灭在萌芽之中。

五是建立并健全相应的公共安全应急预案，使得公共安全工作做到有法可依。

六是加强公共安全常识的宣传教育，发动广大人民群众防范公共安全事故。

总之，公共安全事关重大，我们必须从思想上高度重视它，从制度上尽量完善它，在日常工作中常抓不懈，在群众中广泛宣传它，只有如此我们的公共安全隐患才可能避免甚至绝迹。

3、四川江油与湖北安陆两地展开了关于“李白故里”的争论。对此你是怎么看的?

【参考答案】

近年来，争夺名人故里归属权事件时有发生。名人故里之争涉及从炎帝到王安石，甚至到西门庆等，文化历史层次也有夜郎古国故乡、辛亥革命故里之争等。争夺名人故里，古已有之，于今为烈。特别是20世纪90年代以来，伴随着“文化搭台，经济唱戏”的风行，原本少人关注的乡土名人顿时成了“香饽饽”。各地深挖名人资源，借名人之名举办的节庆活动、祭祀庆典、招商项目，以及建设的文化园区、文化广场等数不胜数。

许多历史名人的籍贯，或因年代久远记载不详，或因行政区划变迁而随之变动，或根本就是神话传说而难以考索，在学术界尚无定论的情况下，各地纷纷争抢，此现象值得思考。对各地基于地方可持续发展的需要而进行的名人故里争夺，必须以可持续发展的角度，实事求是地加以看待，不可做出片面武断的倾向性评判。

第一，对名人故里争夺应实事求是地看待。“故里经济”主要是文化旅游。首先要承认“故里经济”在不少地区的确促进了民生发展，特别是对于中西部地区，文化旅游常常对地区经济增长和民生改善起到比较关键的积极作用。地方政府关注名人故里及相关建设，并将其作为由政府主导的项目去发展，属于文化产业发展的相关课题，无可厚非。

第二，借历史名人造势，的确为一些地方的经济发展带来实惠，但是不能炒作过度。一些地方却唱跑了调，把文化产业的功能、作用无限放大，而没有和当地的自然资源、文化禀赋、人文特点进行结合;表面看是为了保护文化遗产，实际上是竞相争抢经济利益，名人故里之争中对于文化遗产经济价值的过度追求，已然将文化遗产商品化。

第三，有的地方肆意炒作一些负面的文化现象、历史人物和文艺形象，产生了不良的社会影响，有违社会主义核心价值观。

为此，我们应该科学合理地利用名人资源，增加经济收益的同时，提升地方文化软实力。具体来说：

第一，要找准本地文化的不可替代性。不同城市应有不同选择，真正有历史文化生活积淀的城市，用这种方式来整合资源还是有必要的。

第二，合理使用的核心在文化内涵。历史文化名人是重要的文化遗产和文化资源。注重本地资源、注重名人效应，并以此创立和营销城市形象、发展文化旅游本属十分正当的事业。名人牌要打，但要打得恰当，打出文化精神。对历史遗迹的旅游开发，最重要的还在于挖掘其文化内涵，弘扬历史名人所承载的思想文化与精神内涵，用真实的文物和历史遗存让游客感受真实的历史。

4、某市青年志愿者呼吁，希望本市的商业、零售、餐饮以及公共服务部门，对志愿者提供门票免费、消费打折等优惠，你如何看待？

【解析】 社会现象类

【此题考核核心】 综合分析能力

【参考答案】 这件事情折射了目前志愿者所遇到的一些尴尬情况，对于志愿者来说，无法得到精神和物质支持是导致这个呼吁提出的主要因素，是可以理解的。但是志愿者的这种要求需要做进一步的探讨。

首先，从志愿者的角度，我们的志愿者要摆正心态，志愿活动是以自愿、无偿为原则的，如果提出上述要求就违背了这个原则，背离了志愿的初衷。

其次，作为公共服务部门也要力所能及的积极支援志愿活动，为他们提供必要的方便，如可以提供场地，必要的物质帮助等，使志愿活动能够顺利的开展。但是志愿者在进行个人消费的时候，与公共服务部门处于平等的民事主体地位时，应当与其他消费者一视同仁。如该市青年志愿者提出免费门票，消费打折就值得商榷。

最后，对志愿活动，我们的公共服务部门要大力支持，提供方便。同时对优秀的志愿者我们可以从物质上给予奖励，在精神上给予荣誉。

5、某县存在教师吃空饷的现象，你怎么看？

【试题类型】 综合分析类

【出题思路】 本题重点考查考生对特定社会现象的综合理解及综合分析能力。

【参考答案】 各位考官，大家下午好。首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查。下面我将就此问题进行具体回答。

近年来，教师吃空饷的现象时有发生，这一问题也引发了社会各界的广泛思考。我听到这一事件后，首先想到的是，为什么会出现吃空饷现象呢，其背后存在怎样的利益链条呢？大家都知道，教师的工资由财政部门统一支付，不由组织人事部门和单位支付，而财政部门只根据报表进行拨付，审核过程缺失，因此，吃空饷可以使校方、主管部门双双获利。那么，这一现象的发生又会产生怎样的社会影响呢？因为吃空饷，国家财政资金被侵占、消耗，而党和政府机构的口碑也会被玷污，在岗教职员工的劳动积极性大打折扣，而国家人事制度的威信力荡然无存，人民群众议论纷纷，可见，其负面影响非常之广。

既然知道危害如此严重，要如何才能解决这一问题，取信于民，杜绝教师吃空饷的现象呢？我认为，首先，可以规范教师任用人事管理制度，定期考核在岗、在编教职员工数量，实施动态化管理，在发生变动的第一时间申报备案。其次，明确奖惩制度，将管理是否到位与学校直接领导及人事主管部门负责人的绩效考核相挂钩，发现一例处罚一例，增加犯错成本。最后，加强监督管理力度，实行上级考察、群众举报相结合的监督管理制度，全方位、多角度了解基层中存在的现象、问题，坚决杜绝同类问题的发生。得民心者得天下，只有把握住民心，我们的国家才能实现永续的发展。

以上便是我对教师吃空饷这一现象的几点思考，回答完毕，请考官批评指正，谢谢。

6、北京汽车保有量已经达到540万辆，经常发生拥堵，你有什么看法？

【参考答案】

交通拥堵是交通需求大于交通供给形成的交通瓶颈，堵车是大城市经济快速发展的标志和副产品。北京人口过多、机动车增长过快、城市规划不合理，这些是造成北京交通拥堵的主要原因。堵车，一方面浪费民众大量的时间和精力，增加人们的生产生活成本，影响人们的生活质量；另一方面，堵车还会带来环境污染。

要有效缓解堵车之“痛”，必须采取增加交通供给与引导交通需求并举的方针，做到标本兼治。

第一，加强城市交通发展的总体规划，强调道路建设科学性。在城市总体规划中，应注意总体布局，比如对机关、科研单位要集中建设，尽量减少跨区域交通量。

第二，增加道路资源供应量。首先，增加道路面积、改善道路布局。其次，改善道路配套设施和辅助设施，对主路旁的非机动车路要加强管理，做到专路专用。此外，降低出租车的空驶率，鼓励车辆多人搭乘等措施都能有效增加道路资源供应。

第三，降低对于道路资源的需求。一方面，北京汽车保有量已达到540万辆，而且每天都在增长，政府可以通过提高购车税率等政策控制汽车拥有量和上路量。另一方面，要大力发展公交，做到公交优先、公交优惠，培养民众的“绿色出行”意识，出门尽量搭乘公共交通工具。

第四，通过媒体宣传等方式，鼓励企业实行“错时上班制”，缓解北京的早高峰和晚高峰。

北京交通拥堵最根本的原因是人口太多，是人口与城市规划之间的矛盾在居民出行方面的体现。这个问题并不是短时间内可以解决的，在现有状况下，我们只能通过各种措施来积极应对交通现状，以期能够有效地缓解交通压力。

7、广州卖猪肉的北大才子开了猪肉连锁店，有人觉得浪费，他说他的科技含量很高，谈谈你的看法？

【解析】 社会现象类

【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】 表态+分析原因对策+总结

【参考答案】 我对这个现象是这样看的：

北大才子开猪肉连锁店，到底是不是人才浪费。首先我们要对北大学子的这种创业精神表示敬佩。对他这种打破传统的成功成才观念表示佩服。因为如果按照我们传统的社会观念，一个大学生，特别是北大清华这些名校的学生一般都会是白领、金领阶层。对于卖猪肉这种工作是不屑一顾的。

北大才子开猪肉连锁店一方面表明我们一些大学生对工作和成才关系的理性认识。成功成才是我们每一个人的理想，但是成功成才的途径是千差万别的。条条大路通罗马。所以只要我们诚实劳动，合法经营，从事什么样的工作并不重要，只要我们认为能够发挥我们的才智，喜欢这项工作，我们就没有理由因为社会的偏见而放弃。

另一方面也说明我们的社会人才观念还需要转变，因为随着我国高等教育的发展，大学生也逐渐成为普通的劳动者，大学生应该摆正自己的位置，改变就业观念，不要只是眼光向上看，还要有向下看的勇气。平凡的工作也能创造奇迹。

最后关于北大学子所说的科技含量高，我是这样理解的，因为按照我们传统的经营模式，卖猪肉本身是没有什么科技含量的，北大才子所说的科技含量我想包括猪肉的品质，经营的理念，管理的方式等要突破传统的经营模式，提高现代科技和管理的水平。

总之，北大学子开猪肉连锁店只是一个开端，我想随着我们经济和社会的进步，会有越来越多的大学生进入这些行业，改造传统的行业模式，为我国的经济发展注入新的活力。（高学历人才人数的增多必然导致高素质人才走向传统领域，从而促进整个行业的更新换代）

8、建设责任型政府，工作多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情。你怎么看？

建设责任型政府，工作多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情。你怎么看？

【解析】 社会现象类

【答题主线】 否定+原因+对策+扬弃

【参考答案】 首先，题目中所说的这种情况，坦白地说，在公务员队伍中是客观存在的，但显然属于个别现象。尽管如此，我们依然不能轻视，更不可忽略。

其次，之所以出现上述现象，我认为，至少与以下因素有关：

（1）某些公务员没有摆正自己的身份，未能找准自己的定位，不太清楚自己的职责和使命；

（2）某些公务员工作作风有待改进，综合素质尚存在较大的提升空间；

（3）公务员绩效评价机制还不甚科学、合理。

因此，我们应从以上方面有针对性地进行提高与完善。

总之，打造责任政府，建设有责任感的社会，是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是亲民为民富民的关键举措，是政府自身改革和建设的迫切需要。国家公务员应当对自己的行为负责，也应当对公众和利益相关者负责。

如果我有幸成为一名公务员，我一定会严于律己，增强自身的责任心和使命感，尽职尽责，做好本职工作，以实际行动贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政理念落实到工作的每一个具体环节中。让我们牢记：建设责任型政府，从现在做起，从此刻做起，从自我做起！

9、中铁企业的一名技工×××，是初中文凭，但在工作中苦干，由一名技术型人才转为一名知识型人才，这个例子对成才有什么启示？

【试题类型】 社会现象类

【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】 破题+分别论述+表态

【参考答案】 这样的例子在我国不乏其人，这个例子对我们成才至少有以下几点启示：

首先，人的成才道路有多种多样，“条条大路通罗马”，当我们在人生低谷的时候一定要坚定成功的信念，这条路走不通我可以走另外一条路，总有一条适合自己成功的人生道路，只是我们还没有找到而已。

其次，无论我们选择什么样的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我们发扬顽强拼搏，知难而上，一步一个脚印，踏踏实实，埋头苦干的老黄牛精神。

再次，成才需要有明确的目标，只有目标明确，我们才有动力，才有方向，才会成功。

还有，成才是有阶梯性的，而且是可以在不同领域变换。

最后，成才也需要我们国家的政策支持，而且要符合社会的需求，21世纪是知识时代，我们只能把握这个大方向并且努力奋斗，我相信我们每一个人都会成才。

【专家点睛】 这是一个有关成才的问题，考生可以从成才的道路、成才的过程、成才的目标等方面展开论述。

10、互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么？

【试题类型】 社会热点

【考核核心】 辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】 肯定+否定+肯定

【参考答案】(1)从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表博客文章，本身并无不妥。

(2)官员开博客的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。

(3)从负面角度来看，要防止官员开博客成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开博客，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。

(4)我们相信，领导开网络博客作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。

【专家点睛】 互联网时代有不少领导以“实名”的方式在网上发表博客文章，在引起了广泛的讨论。有的认为是做秀，有人认为是一次创造。但我们一定要注意辩证地看待这个问题。答题的时候先扬后贬。也就是先肯定其合理的一方面，然后转折到其可能带来的不利影响进行否定，最后再通过一定的措施弥补再肯定。这和我们的否定-肯定-否定是一样的。

题型三

人际关系类

1、“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”

[思路点拨]

评析这个问题，不应简单地肯定或否定，对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。

“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。

但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响，不断发生变化的;“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全,以优掩劣，产生放任现象，忽略对人才的培养、教育、考查和监督，使被用人发生变故，所以用人的“疑”与“不疑”是辩证的，不应绝对化。

2、安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理？

[思路点拨]

我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。

在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异。精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。

3、单位小刘做事情很热心，喜欢在接听电话时回答不属于职责范围内的事情，引起其他部门的不满，领导也对他进行批评，请问如果你是小刘，你怎么办？

【参考答案】

在日常生活和工作中我确实是一个很热心的人，但盲目的热心能办好事也能办坏事，所以，出现上述情况，我会从自身认真找原因，把问题圆满解决。

我在接电话时回答超出职责范围的事情，引起其它部门不满，可能是因为我在回答过程中，传达了一些错误或有出入的信息，而给这些部门造成了一些不便或不必要的麻烦，对此我会主动向各个部门道歉，向大家保证以后再出现类似打电话或有人过来询问其他部门事情的情况，我一定做好转接工作，同时，我会记录下各部门主要的分机号码，以方便传达。

对于领导的批评，我会虚心接受，毕竟是自己原则性和业务能力不够才导致其他部门的不满，对我们部门的形象或多或少造成了一些不利的影响，所以我会认真做一份书面检讨，深刻认识自身的不足并提出改进措施。

在以后的生活和工作中，我会培养自己的原则性和业务素养，在不越权不越位的情况下做好本职工作，维护单位部门之间的和谐。但是，我不会因为这次其他部门的不满和领导的批评而降低热心程度，我还会一如既往地热情待人、乐于助人，努力做一个热心人。

4、你和同事共同参加一项工作，在工作圆满完成之后，功劳却被同事抢走，你会如何处理？

【试题类别】人际沟通类题目

【考查要素】人际交往的意识与技巧

【思路点拨】这道题目主要考查的是与同事的相处，主要考察面对荣誉时如何处理的问题，考生在回答这道题目时，要让考官看到良好的沟通能力与技巧，需要考生首先从自身角度分析为什么功劳被同事抢走，除自身的原因外再分析同事等其他的原因;

【参考解析】

同事是我们工作中的好搭档好伙伴，我与同事合作完成一项工作后，面对功劳被同事抢走，我有以下各个方面的看法：

第一，只要工作圆满完成了，这就是对我们工作最大的肯定，功劳被谁抢走对我来说并没有很大的影响;

第二，这项工作是我和同事共同参与完成的，现在同事抢走功劳，可能有以下几个原因导致的：其一，在我与同事的配合过程中，同事的贡献比较大，因而同事会把功劳归结在自己身上;其二，可能是在合作的过程中我跟同事的沟通不够，所以同事才会误解我对工作的贡献比较少，因而才会出现抢功劳的现象;其三，可能同事比较积极主动，可能所谓的抢功劳只是同事积极跟领导同事分享成功的喜悦;

第三，如果是同事贡献比较大的话，我必须看到同事的贡献，功劳归同事也是理所应当的，今后会积极和同事看齐，齐心协力把工作完成好;如果是因为我和同事在工作的过程中交流不够导致同事对我的误会的话，我在今后会加强与同事的沟通交流，并通过实际行动消除误会和矛盾;如果是因为同事比较积极想跟大家分享成功的喜悦的话，我对同事的做法表示理解，并不会因此就对同事心怀怨恨，今后会继续配合好工作，并加强与同事领导的交流;

第四，在今后的工作中，我会继续和同事保持良好的关系，并注重工作的方式方法，多加强与领导和同事沟通，相信我的工作开展的会更加顺利。

5、单位的几个年轻人住集体宿舍，但是没有空调和网线，他们就跑到办公室去，领导以为他们是晚上加班，表扬了他们，后来其他同事知道了，渐渐的疏远了那几个年轻人。你认为其他同事为什么疏远了他们？如果你是年轻人中的一员，你接下来会怎么办？

【题型分析】

这是一道既包含有人际沟通，又有综合分析要素的复合题型，重点考察考生的综合分析能力、判断能力和人际沟通能力。测评要素包括观点的鲜明性、清晰性;分析的层次性、逻辑性;语言表达的条理性和流畅度等。这种立足于现实工作，既有综合分析，又含人际沟通的掺杂题，能够考查考生的分析能力、待人接物能力，以及是否具备工作责任感和团队意识，是否具备公务员的品质和素养，是否能明确立场，全面深刻地看待问题、深入分析问题，并切实解决团队协作过程中遇到的问题。

【参考答案】

轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结协作，有利于工作效率的提高，有利于增强本单位的凝聚力和向心力。相反，同事之间产生的误会和隔阂，不利于大家良好人际关系的维持，不利于工作的有效开展和顺利完成。正如题目中出现的这种情况，应该值得我们慎重对待，警醒反思并积极化解。

其他同事疏远了这几个年轻人，我认为很有可能有以下几个方面的原因：一是这些同事在事实掌握不是很清楚的情况下，会猜想这几个年轻人的做法，可能会认为他们有些爱贪玩，不能吃苦，因而导致误解;二是其他同事可能会认为这几个年轻人不能充分利用白天的工作时间，提高效率，因而需要晚上加班，对这几个年轻人的工作状况存在疑问;三是可能由于年轻人与同事之间日常的有效沟通不到位，领导对他们的表扬让其他同事产生了误解，因而导致疏远。

如果我是年轻人中的一员，我会惊醒反思，积极化解各种矛盾、消除误会是我的当务之急和职责所在，我会努力从以下几方面，带动我们这几个年轻人一起去做到：

第一，找到合适时间，向其他同事公开澄清我们几个年轻人晚上在办公室的行为，解释确有加班和贪玩的情况。对于贪玩的情况要引以为戒，诚恳接受同事的批评指正;第二，对于确有加班的情况，要积极主动向同事求帮求助，刻苦学习，增强自身工作能力，提高工作效率，在有限的工作时间内完成任务，力求做到不加班不拖拉;第三，找个合适机会，适时向领导汇报说明，让领导了解真实的情况，虚心接受领导的批评教育;第四，我会以此为戒，积极主动承担相应错误和责任，并在今后的工作中，多与同事进行沟通交流。

总之，单位集体的和谐团结离不开每一个个体的积极参与，共同维护。作为刚入社会不久的年轻人，我们应该持有吃苦耐劳、虚心学习、认真务实的良好品质，应该怀有一颗宽容仁爱之心，去善待身边的人和事，为单位的建设和发展作出自己应有的贡献。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一是思路不清，审题不明，想到哪里说哪里，想到几点是几点，缺乏严密性和层次感;二是针对问题分析原因不清，缺乏阳光心态，会多从对方和他人角度寻找原因，而忽视自身存在的问题;三是针对分析原因和你该怎么办的问题，在回答时容易语词纠缠不清，罗嗦重复，拖泥带水。

【高分点拨】

考生在分析这道题时，切不可将简单问题复杂化，在人际沟通答题思路，即“态度-原因-化解-避免”的基础上，适度分析，糅合处事的原则和方法，结合自身实际情况作适度升华，表明态度，阳光心态下“避重就轻”也能自圆其说，让人信服即可。重点在于条理清晰，逻辑严密，表达流畅。同时，避免因有话可说而导致的超时。

第三篇：2015国家公务员面试新颖题型汇总

给人改变未来的力量

2015国家公务员面试新颖题型汇总

● 串词题

2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（1）2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（2）2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（3）2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（4）

● 编故事题

2012国家公务员面试：新颖题型之编故事题（1）2012国家公务员面试：新颖题型之编故事题（2）2012国家公务员面试：新颖题型之编故事题（3）

● 发散想象题

2012国家公务员面试：新颖题型之发散想象题（1）2012国家公务员面试：新颖题型之发散想象题（2）2012国家公务员面试：新颖题型之发散想象题（3）

赤峰人事考试信息网：http://chifeng.offcn.com

微博：@赤峰中公教育

微信:nmoffcn

● 即兴演讲题

给人改变未来的力量

2012国家公务员面试：新颖题型之即兴演讲题（1）2012国家公务员面试：新颖题型之即兴演讲题（2）2012国家公务员面试：新颖题型之即兴演讲题（3）2012国家公务员面试：新颖题型之即兴演讲题（4）

● 漫画题

2012国家公务员面试：新颖题型之漫画题（1）2012国家公务员面试：新颖题型之漫画题（2）2012国家公务员面试：新颖题型之漫画题（3）

赤峰人事考试信息网：http://chifeng.offcn.com

微博：@赤峰中公教育

微信:nmoffcn

第四篇：PETS考试各题型

公共英语等级考试(PETS)是近年来越来越受大家亲睐的一个考试。3月的PETS考试即将来临，新世界英语部的刘红梅老师就PETS二级、三级考试的各种题型谈了每部分的备考技巧和要点。

第一部分的听力，二级题型注重的是交际功能，因此考生要熟悉口语会话和常用短语。听力如果题目没听懂没关系，因为PETS考试的听力题是印在试卷上的，可以通过看题目的意思来推导。听力中较难的部分是长对话，考生在复习时，之前2-3年的真题一定要多听，熟悉考题难易程度。

第二部分是知识运用，这部分主要是考察语法和词汇的运用。二级语法重点掌握时态、被动语态、交际功能等。三级就是完型填空的部分，基本考察搭配问题和选词问题，有的是根据上下语气来选词的，有的是就是词汇辨认的选择。

第三部分阅读，根据以往的经验，二级考试中一般不会出现跨纲词汇，文章内容接近生活化，偶尔会有一些科普类的文章。三级的文章相对就更加重了历史性、科普性和人文介绍的内容。做阅读时，可以先把文章通读一遍，然后带着问题和备选答案到文章里面寻找相关的信息，这样就比较容易做出判断。

第四部分是PETS考试里很重要的一点，写作。PETS二级的写作部分分为改错和小作文。做改错题时，先通读一遍文章，了解人物、时间，确定时态。改错的时候，要根据一个完整的句子内容来判断对错。PETS二级的写作偏重书信、应用文，如欢迎词、感谢信、通知（口头或书面）和描绘性文体，因此考生应了解各种应用文体的书写格式。PETS三级写作分为小作文和大作文，小作文主要也是应用文体，大作文的典型题型是图表作文和议论文。写图表作文首先分析图表内容，然后分析透过图表反映出的现象或问题。如果考到了议论文，通常就是针对时事或热点话题提出观点。议论文写作时，建议学生为了获得高分或者稳定的分数，写三段论。在最后的时间里同学们还可以找一些和热点话题有关的素材、句子背一下，巧妙运用到考试作文写作当中去。

第五篇：国家公务员面试常见题型分析

国家公务员面试常见题型分析

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。公务员面试紧张而激烈，充满神秘和挑战。公务员面试考查的是考生良好的道德修养，扎实的工作能力，丰富的工作经验，全面的知识体系，良好的逻辑思维，流畅的语言表达，自信从容的个性。在考试内容上，它涵盖了人际关系、计划组织、情景处理、知识理解、社会现象、职位匹配、演讲致辞等方面的知识，可以说是点多面广。这是知识与能力的冲撞，激情与从容的融合，感性与理性的对接，对考生的要求更高、更直接、更具有挑战性。现在就为广大考生对结构化面试的常见题型：综合分析题型、人际关系题型、计划组织协调题型、情景处理题型和职位匹配题型进行概要分析。

综合分析

在考官评分考核表中，对于综合分析题型是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

所以，综合分析主要考核的是考生分析问题和解决问题的能力，而在答题过程中常用的方法就是辩证的思维，既要有宏观的把握，还要有微观的深入，如此，才可以将一个综合分析题进行了初步的挖掘，形成一个基本的框架，而要将题答好，还需要有理有据，由浅及深，由点及面。正所谓，答出来容易，答好难！

综合分析题涉及的领域比较多，政治、经济、文化、社会等各个方面，考查学生对当前政府政策、政府理念、政府行为、经济现象、矛盾问题和热点问题及相关政策，名言警句的认识和理解。为了学习的系统和深入，我们将综合分析大致分为2个题型：知识理解与社会现象。

总体作答思路为：是什么——为什么——怎么办。

【真题展示】

现在很多地方热衷于申报非物质文化遗产，引起群众不满，你怎么看？

【试题分析】此试题属于综合分析题，考察考生的综合分析能力，此题的重点在于对此事件的原因的分析是否深入到位及相关对策建议是否具有可行性。考生对原因分析和出现的主要问题可能是难点，可使用主体分析法，分析地方热衷申报的原因和群众不满的原因。

【解题思路】首先，了解什么是非物质文化遗产，对于申报非物质文化遗产的作用；其次，分析地方热衷申报的原因和群众不满的原因及出现的主要问题，最后，针对原因分析改善这种现状的方法。

【参考答案】

非物质文化遗产是活着的文化遗产，是保证文化多样性与人类创造性的关键所在。非物质文化遗产就其本质来说，它是我国民族的知识体系当中的一部分非常重要的宝贵财富。它凝结着我们的历史记忆，它既是昨天历史的、生活的实录，同时也是我们今天生活的现实，对于未来的文化发展来说，也是一个非常重要的基础。申报非物质遗产可以防止在迅速前进的社会中丢掉自己的文明，保护我国的五千年的民族文化。

但现在很多地方对于非物质文化遗产的申报并不是从本地的实际文化出发，首先地方政府千方百计将“申报”和旅游挂钩，只要申报成功，旅游的成本就必然增加，其次，申报更多的是和政绩或商业利益结合在一起，没有把文化真正保护起来。

群众对准备申遗要涨价，申遗成功更要涨价，和政府重申报、轻保护；重开发利用，轻深入研究；重经济效益，轻文化内涵；重一时举措，轻长期规划的这些问题也越来越不满。

那针对于我国地方政府对物质文化遗产申报和保护工作存在的这些误区，我认为首先是政府保护，除了正在完善的法律之外，还有国家对“非遗”的认定，认定之后政府会对传承

人有一定的支持；第二是专家保护，帮助政府和社会认识到非遗的意义；第三，城市建立了“非遗”保护的博物馆，把保护工作持续进行下去。

所以，政府和群众都要认识到非物质文化遗产保护工作的重要性和迫切性，地方政府需量力而行。

【专家点睛】

可以看到，非物质文化遗产保护有很多方式，但是最重要、最根本的方式是立法保护。申报“非遗”，既可以提升当地的形象，又可以创造绿色GDP，因而对地方政府有着极大的吸引力。但是，如果把“申报”非遗和政绩或商业利益结合在一起，一定是过热的，而且热得不正常。”

人际关系

人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事群众和亲友打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。

从出题形式上看，已由以往那种处理各类人际关系的单一题型向复合题型转化，诸如：人际关系与情境压力，人际关系与知识理解，人际关系与职位匹配，人际关系与计划组织活动，人际关系与社会现象综合分析等等。这对考生的综合素质、综合能力的要求更高了。既便是单一关系处理试题，题中给出的矛盾对象也更多，矛盾冲突也更多元、复杂。同时你需要解答的问题已不只是一个了，有的题有两个甚至三个。再者问题设置更灵活，更具有隐蔽性、迷惑性。

从对考生能力考查的视角看，不仅考查考生处理各类人际关系的操作能力，更重视评价考生人际关系意识与态度；不仅考查考生在常态下人际关系处理的技巧与方法，更注重考查压力情景下考生的应变能力，考生的情景还原能力；不仅考察考生的人际交往能力与技巧，更注重怎样利用这种能力与技巧去应对社会管理、组织活动、职位匹配等各项活动。

从出题技巧上看，题型多样化。有考生回答题、有情景还原描述题、有结合考生与考官特定角色相互交流对话题，有现场讲话、演讲题，有形式上是知识理解、情景处理、计划组织活动等类型题而实质内容是人际关系题，答题时务必用各类不同题型的答题形式，同时融入人际关系的内容，这样更能评价考生的综合运用能力。试题附加条件越来越多，越来越隐蔽，陷阱也愈来愈多。

广大考生在做答人际关系试题的时候，往往不能真诚、积极的去处理人际关系。落入试题设好的圈套。所以在这里要告诉大家做答好人际关系题目的关键就是要保持阳光、积极的心态，善于自我的否定与反思。处理这样的问题一般首先要坚持以保持自己宽容大度，不斤斤计较，大事讲原则，小事讲风格的个人态度上做好自我态度定位。其次要积极主动做好各个方面的沟通，积极缓和矛盾，化解误会等。

【真题展示】

你是单位的部门主管，单位领导思路变化快，你的下属跟不上领导的思路，对你产生抵触情绪，你该怎么办？

【试题分析】这道题目有好几个主体，考生可能会有点乱，有些考生甚至连自己的定位都没有分辨清楚，这就导致答题时的混乱。咱们仔细分析一下，在这道题中，“我”就是一个“夹板”：领导的思路要执行，下属跟不上领导思路而产生怨气。在这种情况下，作为一个中间的领导，“我”应该起到一个润滑剂的作用，执行领导的决定，消除下属的抵触情绪，同时应该做一下反思。

【解题思路】对于领导的做事风格，我们应该适应，也就是说领导的思路要执行；对于下属的抵触情绪，我应该了解下具体情况，有针对性的解决。另外，对于自己的工作应该再

认真的反思一下，确保以后的工作能够顺利开展。

【参考要点】

作为一个单位的领导，我想每个领导都会有自己处理问题的风格，我们要调整自身，适应领导的这种做事风格。

首先，我会经常与领导沟通，向领导学习，以便跟上领导的工作思路，领导思路变化快说明是他对事情能有一个前瞻性的预测，对全局有个总体的把握，做事情的方式和方法上是与社会的发展要求相适应，所以他的思路我必须领略并紧跟其后，坚持贯彻执行下去。

下属由于跟不上思路而对我产生的抵触情绪，我认为这是很正常的事情，我不能因此而对下属有怨气，我会与下属进行谈心，帮助他们解决抵触情绪，并解释领导思路变化快的原因，下属对事情更注重一些微观的发展，对整体没有很好的把握，而领导恰好能有很好的掌握，在他的思路下工作，能提高我们工作的创新能力，能提高我们的工作效率，使单位更新适应社会发展的要求。

同时，我要认真总结一下自己近期的工作，因为出现了这样的问题，与自己的责任是分不开的，对领导的工作方式一直都没有认真的思考过，也没有从下属的角度去考虑问题，只是简单的执行和分配工作，所以才出现的这样的事情，我必须认真的反思，并找到更多的解决办法，以确保工作能够顺利的开展。

【专家点睛】

本题的关键点是要注重工作中团结的重要性，要对领导的思路有正确的认识才能解决好出现的问题。同时还要正确地把握个人与领导，个人与同事，同事与领导之间的关系。

计划组织在公务员面试中，尤其是在结构化面试、情景模拟类面试中，计划组织协调能力类题目几乎是中央及地方各级公务员面试的必出题目，是面试考核的必考要素。虽然计划组织协调能力类题目是考生比较容易掌握的，但是考生在考试当中对这类题型的把握并不好，很喜欢面面俱到，突出不了重点，很机械地照搬模式，结果往往答不出自己的亮色，自然也难以取得理想的成绩。

所谓计划组织能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利高效地完成。

计划组织能力基本内容

公务员应具备的计划组织能力主要体现在以下几方面：

（一）依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。

（二）计划切实可行，具有可操作性。

（三）按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。

（四）组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。

（五）合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。

（六）善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。

在此，提醒考生要注意以下几点：

1.多看各类管理方面的书籍，了解各类活动的基本程序。

2.做生活的有心人，积极参与学校组织的各项活动，了解各种活动的程序。

3.最好能自己亲自完整地组织一项活动，通过活动来提高自己的能力。

计划组织协调能力的题型主要从“事前——事中——事后”三个大的步骤来回答。在答题之中要注意注重细节、凸显亮点、有操作性。比如：要你组织一次单位离退休老干部的旅游活动，你怎么组织？对于这类题目我们就要考虑他的特点是“老干部”的旅游，所以要

在组织活动过程中考虑到老同志的身体状况，容易出现的问题比如突然的身体不适等问题的应急预案等。

【真题展示】

你所在街道近期被盗事件频发，你作为街道的一名工作人员，领导让你组织一次防盗宣传，你怎么做？

【试题分析】宣传活动是组织管理能力常常进行考察的一个载体。考生解决这一类问题，一定要明白这类活动区别与其他活动的独特特点，避免答题内容的空洞。对于本题来讲，有大的前提，就是你所在街道近期被盗事件频发，有身份设定，就是你作为街道的一名工作人员，有具体的任务，就是领导让你组织一次防盗宣传。所以我们的回答必须答到考官的第一期待，紧紧围绕如何确保宣传效果去回答。

【解题思路】谈清楚本次宣传活动的意义，即对任务重要性的理解是第一位的。因为这是整个任务运行的根基，必须得有足够的分析。在讲述如何开展宣传活动时，至少应有一个对宣传整体思路和节奏的把握，并掌握好宏观和细节的比例，做到理解充分，认识到位，措施得力，扎实推进。

【参考答案】

我所在街道近期被盗事件频发，不仅反映了我们街道工作人员自身工作的不得力，也从侧面说明了街道居民之前的防盗意识较薄弱。因此本次开展的防盗宣传活动最大的任务就是使广大居民形成“时时防盗，人人有责，日日防盗，从我做起”的意识，也应该借此契机，把常用的一些防盗措施宣传到位，让各位居民安居乐业。

由于防盗意识都是平时形成的，所以在宣传内容上我打算强化居民一些生活习惯的改善，比如出门就关门关窗，不在家里留现金，尤其是在夏季天热的时候更要格外注意，不要图凉快而大厂门窗等。由于本次宣传涉及的是整个街道数量比较大的小区和居民，所以在统一思想的基础上，必须遴选一批训练有素，专业能力和沟通能力突出的工作人员，落实责任，划定区域，进行耐心细致的宣传工作。在具体的宣传方式的选择上，我们会考虑居民接受的实际特点，印刷一些配有漫画解说的生动形象的宣传手册，在小区的公共区域以及信息栏，户外媒体，电梯电视，小区广播等张贴或者反复播出防盗宣传片。此外，在宣传期间，各个小区也要召开一些有声有色的与防盗有关的活动，比如防盗知识竞赛，防盗主题晚会。还可以联系片区民警在活动上直接宣传一些行之有效的防盗知识。

在整个宣传活动推进和开展的过程中，应该注意对及时宣传效果的评估并及时做出调整。在整个宣传活动策划和实施的各个环节都应当及时向领导做出回报，请领导做出针对性的指示。我相信通过我们街道和社区工作人员以及全体居民的共同努力，我们所在的街道治安一定会越来越好。

【专家点睛】

这类问题必须对任务有深入的理解，但这种理解建立在对设定身份的准确把握，建立在入情入境地针对性的去回答题目的基础上。在策划的时候要尽量多一些创意。在表述的时候，该概括就应该概括，该详细就应该详细。最终，考虑周到，照顾全面，重点突出，注意细节的内容才能征服考官。

情景处理

由于情景处理能力对公务员的特殊重要性，所以在公务员结构化面试中，该类试题往往是必考的题目，几乎各地区各部门均会设题进行考核。公务员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面的出色能力；同时，由于情景处理型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价，因此，此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。该类题目大致分为如下的几个类型：

公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的应急应变事件，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。

【真题展示】

你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理？

【试题分析】情景处理与应变类试题，本题意在通过“阐述”的形式，考查考生面对压力事件的抗压能力、应变能力和实际问题处理能力。

【解题思路】首先，由房屋拆迁听证会的意义破题；然后，重点介绍处理措施；最后，进行汇报和总结，并制定应急预案。

【参考答案】

房屋拆迁是城市发展中基础性、前置性的工作，十分重要。对于大多数老百姓来说，房屋是他们的最大资产，房屋拆迁涉及被拆迁人的重大切身利益，维护好拆迁当事人特别是被拆迁人的合法权益是做好拆迁工作的基础和前提。可见，组织这次房屋拆迁听证会意义重大。所以，作为会议协调人，面对题目中的情况，我会立即着手处理。

第一，第一时间向领导汇报会场情况。安抚场内持反对意见的人的情绪，并让主持人强调会议纪律，依次发言。向他们表示我们这是听证会而不是最后的决定。等大家情绪稳定后，继续开会。请支持和反对各方分别派出代表发言，阐明己方观点和意见，并安排人员作好记录。

第二，安排工作人员到场外安抚群众，向他们表示大家的心情可以理解，但是我们不能让他们进去，因为听证会有它既定的程序，而且代表已经选定，请大家保持安静，我们会把听证会的相关情况及时公布出来。有条件的话，在征得领导同意的前提下，可以用视频或音频设备即时转播场内情况，以满足场外人员急迫的心情，缓和他们的紧张情绪。

第三，如果场外人数较多，也应该联系公安、消防、医疗部门赶到现场，以防止意外事件的发生。

听证会结束后，我会向领导实事求是地汇报此次房屋拆迁听证会的举办情况，并将群众的观点和意见整理成文字材料呈交领导，认真听取领导的意见和建议。对于听证会，要做好宣传和组织工作，让群众消除顾虑能够理解我们对他们利益的尊重和维护，对我们的工作予以支持。

【专家点睛】

本题重点在于自己的身份是“会议协调人”，作为一个会议协调人要明确自己的职责和权限。主线索：安抚场内激动者，疏导场外失控者，扩大群众参与度，公开会议过程，形成合理补偿方案。

职位匹配

职位匹配类面试题不仅考查考生对公务员职业特征的理解，更重要的是考查考生对社会、工作、生活的认知及自我的认知能力，是公务员面试常考不衰的题型。职位匹配题可以分为求职动机（报考动机）、自我认知和职位匹配。

【真题展示】

社会上出现公务员报考热，有人说考公务员是贪图享受，有人说是为实现梦想，你怎么看？

【试题分析】

通过题目中的说法，侧面考察自我的求职动机。

【答题思路】

先客观阐述题中的观点，最后联系自己的报考初衷。

【参考答案】

公务员是“金饭碗”，具有较高的职业声望和社会地位，其职业发展、工资福利和退休养老等较为完备的保障体系吸引了广大考生踊跃报考。除此之外，高校扩招与近年来严峻的就业形势也使得越来越多的人加入公考的行列中。

对于这种现象，我们要有正确的认识。首先，公务员考试成为考试中的优选，公务员“报考热”将会使越来越多的优秀人才聚集到部门政府，为其输入新鲜血液。其次，对于已经是公务员的人来说，公务员考试激烈竞争可以增强其忧患意识和服务意识，有利于政府行政部门建立完整的竞争激励机制，提高办事效率，满足公共需求。

但报考公务员人数逐年增加也有不利的一面：首先，大批的毕业生报考公务员产生就业的反示范效应。过热的公共职位竞争会使人才“扎堆”，导致人才资源分布不均匀，产生大量的社会问题和新生劳动力的失业问题。其次，会导致公共部门人力资源成本和公共开支的剧增，销毁社会财富，影响政府工作的正常运转。

公务员队伍纪律严明，从事这个职业，要能严格自我要求，具备良好的心态，要做好吃苦耐劳的思想准备，具有默默无闻、甘于奉献的品质。因此，我认为“考公务员是贪图享受”是对公务员职位的错误认识，对于“通过考公务员来实现梦想”也应该慎重考虑。因此，报考公务员要有一个清晰的自我认知，要根据自己的兴趣、个性等特点慎重选择报考。

考公务员不仅仅是我的梦想，也不是为了贪图享受或者其他的私利。保尔柯察金说“当一个人回首往事，不因碌碌无为而羞耻，也不因虚度年华而悔恨”。我报考公务员就是想把自己的青春和年华融入到折成轰轰烈烈的中华民族复兴的大浪中，在历史的长河中留下自己的足迹。

【专家点睛】考生在答题之前，要明确考官出题的意图，考察我们的方向好要点，才能针对性的答题。作答职位匹配的题型要求考生说真话、动真情，切记假、大、空。