第一篇：不同体裁的课要采取不同的教法
不同体裁的课要采取不同的教法。如《小木偶的故事》是一篇富有童趣的课文，充分朗读应是阅读文本的主要手段。朗读的语气应因不同的语境而变化。《夜莺的歌声》这篇课文故事性强，篇幅较长，教学时我先让学生读熟课文，把握课文的主要内容，然后再引导学生抓住课文中含义深刻的句子，体会小夜莺的机智勇敢。《一个中国孩子的呼声》，课前，我让学生通过多种途径了解国际大事，关注仍弥漫着战争硝烟的地区局势，了解维和部队的使命等资料。由于课前工作做得充分，课堂上学生的接受能力比较强，效果很好。
第二篇：教师要具备不同人格魅力
教师要具备不同人格魅力
丹江口市大柳树小学周玉宝“人格”就是人的性格气质能力等特征的总和。人们生活在不同的时代就要具备不同人格魅力而人格魅力则指人的性格气质能力道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在现实生活中, 教师能受到同事、学生的欢迎、容纳他实际上就具备了一定的人格魅力。经常听到学生议论说他们喜欢某位老师听课兴致高不喜欢某位教师听课时老是昏昏欲睡。事实上能否赢得学生尊重和爱戴不是单方面因素决定的老师的学识、能力、性情、品德修养等综合素质融铸成其人格这是一名老师吸引学生力量的主要源泉。在学校里教师是学生最亲近最敬重的人学生具有天然的“向师性”教师对学生有直接的榜样作用.教师的崇高人格就象一丝丝春雨“微风潜入夜润物细无声”。那么每一位教师该如何让自身的人格魅力在教育实践中散发光芒呢
一、教师要强化自身良好的心理素质 教师要保持积极乐观的心态从容面对教育工作中的一切困难和挫折。教育工作是复杂的对于每一位教师来说不可能一帆风顺难免会遇到挫折和失败这就需要具备成熟的理智感正确的挫折观积极的自我暗示良好的情绪调控能力以及合理地情绪排泄的方式一个情绪不稳定的教师容易扰乱学生的情绪。教师只有通过控制和掌握学生的情绪、情感才能为成功的教育创造健康的环境。
二、教师要有教学智慧新课程有一个流行的课程口号“不是教教材而是用教材教”.因此有课程智慧的老师都会吃透教材绝不“照本宣科而是在吃透教材的基础上调整、补充或重新开发教材。进行课程资源的开发和利用.教师的人格魅力来源于对事业的忠诚他们不是仅仅把教书看成谋生的手段而是毫无私心杂念地投身其中以教书育人为崇高的职责并能从中享受到人生的乐趣。他们以自己的真诚去换取学生的真诚以自己的正直去构筑学生的正直以自己的纯洁去塑造学生的纯洁以自己人性的美好去描绘学生人性的美好以自己高尚的品德去培养学生高尚的品德。他们是最能以身作则的人。而课堂教学是整个教学的中心环节。教学的各种因素各方面的条件都集中地体现在课堂教学之中。这里包括教育方针、政策的贯彻教学措施的实施教学原则的贯彻教学能力的发挥学生学习积极性的调动教学时间及物质条件的利用等各个方面
第三篇：不同体裁中行文思路的答题指导
不同体裁中“行文思路”题答题指导
兴化市明升双语学校
纵亮
《语文课程标准》中有关“阅读”的表述说：“在通读课文的基础上，理清思路，理解、分析主要内容。”思路，即文章的写作思路，是作者将文章的内容和主题按照怎样的先后顺序呈现给读者的过程。“行文思路”题也常出现在全国各地的模考、中考试卷里，2015年泰州中考语文试题第14题“请概括出选文的说明思路”一题就考到这一题型，据笔者对考生的了解得知，教师平时对此类题型缺乏指导，学生缺乏方法，此题得分率普遍较低。
下面我们探究“说明文”“议论文”“文学作品（散文、小说）”三类体裁中的“行文思路”题型的答法。
一、说明文中“说明思路”答题指导
【例题】（2015泰州）阅读管丽红的《微课与慕课》文章片断，请概括出选文的说明思路。
①微课的概念，在国内，最早是由佛山市教育局的胡铁生在2011年提出的，他认为：‚‘微课’是按照新课程标准及教学实践要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中针对某个知识点或教学环节而开展教与学活动的各种教学资源有机组合。‛这个阶段对微课的研究更多的是关注资源建设，而忽略了其应用性、互动性和扩展性等特征。
②但随着国内微课发展和建设昀逐步推进，胡老师又在201 2年对这一定义做了更进一步的解释：‚微课‛是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。突出了微课不仅是一种新型的教学资源，更是基于某个知识点／环节的一个简短而完整的‚教学过程‛或‚教学活动‛。这个定义无疑要准确很多，微课资源不再是静态的，而是生长发展的，不断完善的。
③从国外的经验来看，起初微课是应在线学习而产生的。2004年夏天，美国的萨尔曼·可汗开始用雅虎的一款绘图软件作为共享记事本，再加上电话辅导异地的表妹学习数学。后来在YouTube①上录像，继而在2 007年辞职创立可汗学院，并最终把其发展成为一家通过在线图书馆收藏了3500多部各类学科教学视频的教育性非营利组织。这位的美国人用一共不超过300美元的视频设备通过录制1 0分钟左右的教学视频上传到网上供世界各地的人们免费使用。与此同时，英国教师电视网也开始了微课视频资源的建设。从2004年的7年间开发了3500个20分钟（主要授课过程大约10分钟）左右的精品微课视频，受到来自全世界范围的众多教师、家长和学生的喜欢。
④可以说早期的英美微课主要是以上传视频供需要的人在线观看使用为主，类似于网络视频公开课，或者说就是一种‚短而精‛的视频公开课。而真正把微课和课堂教学结合起来的是被戏称为‚一分钟教授‛的美国圣胡安学院的高级教学设计师戴维·彭罗斯教授。目前该学院已经推广应用了‚微课‛这一教学形式。他们主要以在线学习或移动学习为目的，录制一系列1-3分钟的教学视频，突出关键的概念、主题和活动，引导学生利用网络，根据所提供的资源和活动，建构自己需要的知识。
（选自《科学大观园》，有删改）
【解析】根据人们的认知的规律，要理清全文的说明思路，首先要做的就是理清文章的每一段的主要内容。文章第①节说明国内胡铁生提出微课的概念（即什么是微 课），第②节说明胡老师又“对这一定义做了更进一步的解释”，第③节说明国外微课的产生（美国的萨尔曼·可汗用雅虎的一款绘图软件作为共享记事本，再加上电话辅导异地的表妹学习数学，后录像各类学科教学视频，英国教师电视网也开始了微课视频资源），第④节讲国外的微课的发展（美国的戴维·彭罗斯把微课和课堂教学结合起来）。接下来分析后发现，文章的①②两节从国内的角度说明微课的概念，③④两节则是从国外的角度说明微课的产生、发展。“合并同类项”后，不难理出文章的说明思路。
【答案表述】表述方式一：选文按照由国内到国外的逻辑顺序，先后说明了微课的概念、产生和发展。表述方式二：选文首先从国内的角度说明了微课的概念，然后再说明了国外微课的产生、发展。
表述方式三：选文首先引用胡铁生的话引出微课的概念，以及对微课概念的进一步解释，然后分别举美国的萨尔曼·可汗、英国教师的例子，说明微课的产生，最后用美国戴维·彭罗斯教授把微课和课堂教学结合起来的例子说明了微课的发展。【答题思路】
1、概括每一小节的主要内容；
2、理解分析基础上，“合并同类项”，分段；
3、答案表述：连词+说明方法或说明材料的概括+说明对象及特征
【答案模式】
1、文章按照„„的逻辑顺序，首先说明了„„，然后说明了„„，最后说明了„„
2、文章以空间为顺序，先写“„„”，然后写“„„”，接着写“„„”，最后写“„„”，这样由（上）到（下），从（左）到（右），由（远）及（近）来写„„，使文章描写有序，转承有致，颇具立体美。
3、文章以时间为顺序，并用上“„„”、“„„”、“„„”等时间标志性的词语，使文章层次分明，脉络清晰。
【拓展延伸】说明某一段的说明思路，方法适用，灵活运用。
二、议论文中“论证思路”答题指导
【例题】（2015泰州中考）阅读阳作华的《“人不能两次踏进同一条河流”》一文，概括选文的论证思路。
①河水川流不息，你这次踏进河，水流走了，你下次再踏进时，又来了新的水，所以“人”不能两次踏进同一条河流‛。赫拉克利特的这句名言，说明了客观事物是永恒地运动着、变化着的。
②世界上的一切事物都是物质的，物质都是运动变化的。拿地球来说吧，海洋变陆地，陆地变高原。我国宋代杰出的科学家沈括，根据他所作的地质考察，用变化发展的观点论证了华北平原是由河海泥沙淤积而成的。他在《梦溪笔谈》中指出：‚所谓大陆者，皆浊泥所湮耳。‛1 975年，我国的石油地质勘探队在冀中地区发现了任丘古潜山等高产油田，说明了华北平原由沧海变桑田的地壳变化，也有力地证明了沈括的上述论断。众所周知，珠穆朗玛峰是世界上的最高峰，但你可曾想到，它原来也是从汪洋大海中钻出来的哩。根据我国科学工作者和登山队的科学考察，大约在20亿年到6亿年以前，古海变为陆地。到了大约1000多万年前的新生代新第三纪的末期全部露出水面，经过地壳的强烈变化，喜马拉雅山逐渐成为世界上最高的山脉。它的高峰——珠穆朗玛峰仍在继续升高。每千年约升高70米。人类居住昀地球，不仅地壳在不断变化，而且各种生物也是变化发展的，并且永远处于不断的进化、变异之中。
③至于社会现象的运动和变化，比自然现象的变化就显得更加明显。人类社会五种形态有规律地依次更替，人们思想也随着社会的变化而变化。这就不必细说了。
④总之，‚一切皆变‛，‚人不能两次踏进同一条河流‛。【解析】首先理清文章的每一段的主要内容。文章第①节说明了客观事物是永恒地运动着、变化着的，第②节列举沈括、我国石油地质勘探队和珠穆朗玛峰的事例，论述世界上的一切事物都是物质的，物质的都是运动变化的。第③节论述社会现象和人们思想是运动和变化的，第④节总结观点：一切皆变。接下来分析，“合并同类项”，文章的第①节是引出论点，第②③两节则是论证这一观点，第④节是文章最后的总结。
【答案表述】（1）首先引用赫拉克利特的名言，引出中心论点：客观事物是永恒地运动着、变化着的。（2）然后通过列举沈括、我国石油地质勘探队和珠穆朗玛峰的事例，论述世界上的一切事物都是物质的，物质的都是运动变化的。
（3）接着指出社会现象和人们思想是运动变化的。（4）最后总结观点：一切皆变。
【答题思路】
1、概括每一小节的主要内容；
2、理解分析基础上，“合并同类项”，分段；
3、答案表述：连词+论证方法+论据概况+观点（可结合议论文的“引论—本论—结论”论证思路表述）
【答案模式】文章首先通过„„论述了„„，然后通过„„论述了„„，最后总结了„„
【拓展延伸】说明某一段的论证思路，方法适用，灵活运用。
三、文学作品中“行文思路”答题指导
【例题】（2016泰州中考）阅读毕亮的《会走路的花》，概括选文的行文思路。①我在昭苏高原垦区住了四年，见了四年昭苏的云起云落。当我意识到昭苏的云是一道风景时，我已经快要离开了。
②昭苏的云每时都是不同的，常常让我应接不暇，让我的笔尖落在纸上凌乱不堪。而昭苏的云有时也是凌乱的。凌乱只是我们这些生活在地上的人的观感，说不定他们正在汇聚，向雨水即将落下的地方靠拢，给亟需雨水的干涸土地来一场透彻的漫灌，让需要的土地都湿润，让这片土地上的牧草都能喝到水，让麦子和油菜在该有雨时就会落雨。
③高原上的人，大多都可以分辨出哪一片云可以下雨，甚至下在什么地方都心知肚明，比天气预报都准确。他们抬头看看云，再看看天，用手一指，喏，山那边有雨，还不小呢。有一回我正巧路过落雨的地方，算是去验证，结果当然准确无比。这是在昭苏高原生活多年的经验积累吗？
④在昭苏高原，垫脚就能扯下一块云，抖抖就是一阵雨。
⑤有一年的雨水真是多。看见云就是雨。雨说下就下，有时滴上几滴就停了；有的时候下得没完没了，许多人就会喝酒，喝得东倒西歪地走在雨水中，就像是麦地里的麦子在风雨中被吹的样子。
⑥雨停了，云还在。
⑦乌鸦似乎和雨水相约而来。雨水多的年成，乌鸦也特别的多。我在昭苏生活到第四个年头的时候，乌鸦在高原周围绕来绕去，到处都是乌鸦的影子和声音，在空旷的草原听着乌鸦啼鸣，丝毫没觉得瘆人，草原实在太安静了。不光我从来没见过那么多的乌鸦，那些在高原生活了一辈子的老军垦也见得不多。夏天的清晨或者晚饭后的黄昏在漫步时，就常听到他们在讨论乌鸦之多，带着许多地方口音的老人。走在高原的路上，云跟在他们身后，默默看着把青春和子孙奉献给高原垦区的老人。云跟在他们身后，不断地看着他们往更远的地方走去也无能无力。⑧乌鸦并不是一直都在空中，更多时候都停在树上，树是老军垦们初来高原的五六十年代栽下的。五六十年过去了，树上停歇的乌鸦和落下的叶子一样多吧。乌鸦也并不是一直歇在树上，天气正热的正午，他们会成群地落在草地上，喝草地喷灌、滴管洒到地上的水，也会踱步，黑压压的一片落在草地上，绿色就成了点缀，这时候再抬头看天上的云，黑白相映。乌鸦们在草地上不会待得太久，就会一齐飞走，几乎和云层相碰。
⑨乌鸦飞走了，云还在。⑩云一直都在。11云在许多人的手机和视线里。我的手机里、电脑里就存着近千张昭苏的云。上○班路上，散步路上，去连队的路上，看到云漫不经心地在天上飘啊飘，就拿出手机随便拍几张，随手发到微信朋友圈，引起的赞和评论出乎我的意料。在我看来，这是我生活中的云，再普遍不过了，完全无须大惊小怪。当越来越多的人评论说从来没看到这么干净清澈的云时，我才慢慢意识到，生活在这里我是幸福的。不用为空气担忧，也无须担心喝的水，吃的菜蔬和粮食。
12当工业文明发展到许多人随手可以用智能手机记录下每时每刻云的不同姿态，○也让许多人想看一片没有杂质的云而不得，许多人从出生就未见过蓝天，更未见过诗句中的白云万里，‚蓝蓝的天空白云飘‛，真的只成了一句歌词。
13当我每天面对着不同的云，苦闷于无法描述时，有一天在一家哈萨克人的切面○店里买鲜面，店主五岁的女儿正拉着她妈妈的衣角说：‚妈妈，快看，会走路的花！‛她的手指的正是天上在移动的云群。我知道，这一刻，她是天生的诗人。
【解析】阅读选文，昭苏的云的景况，贯穿始终，显然这篇文章以“昭苏的云”为线索，第1节是个引子，引出下文对昭苏的云的描述，第2至11小节，写昭苏的云汇聚成雨、默看老军垦远去、与鸦黑白相映、干净清澈获赞和评论，第12小节用议论的表达方式，慨叹工业文明的发展让许多人看不到蓝天白云，引发出对环境状况的担忧，最后一个小节，用小女孩的话总结全文，点题，体现作者对昭苏的云，特别地爱和赞美。理解分析全文的内容，段落层次划分清晰，答案不难概括。
【答案表述】文章以昭苏的云为线索，开篇（首先）作者交代昭苏的云是风景，引出下文；接着作者用大量笔墨描绘昭苏的云的美景；然后慨叹工业文明的发展让许多人看不到蓝天白云，引发出对环境状况的担忧；最后作者用小女孩的话“会走路的花”表达对昭苏的云，特别地爱和赞美。
【答题思路】
1、概括每一小节的主要内容；
2、理解、分析基础上，“合并同类项”，分段；
3、答案表述：连词+描写（叙述）内容
【答案模式】
形式一：文章以“„„”线索，先写„„，再写„„，插叙了„„，最后写„„，结构严谨，逻辑性强。
形式二：文章按总分总（总分、分总）的结构，先总写„„，中间串写了“„„”、“„„”几件事，最后总结了„„，选材典型，脉络清晰，主旨鲜明。【拓展延伸】说明某一段的行文思路，方法适用，灵活运用。
文章的行文思路的答题指导要结合文章的结构、线索，内容、主题等要素探究，它不是一个单一的问题，也不能固守一种“套路”作答，要“死记活用”，灵活变通。同时，既要看到不同体裁的相同答题思路，又要注意不同之处。
第四篇：试比较投资银行采取不同组织形式的弊端
一、试比较投资银行采取不同组织形式的弊端。
(一)合伙制
合伙制企业，是指由两个或两个以上人共同拥有、经营公司并分享公司利润，合伙人即为公司所有人或股东。所有制合伙公司至少有一个主合伙人主管企业的日常业务经营，对企业债务承担连带无限清偿责任。历史上，投资银行成立之初，他们大多都是家族企业，采用合伙制的组织形式。在20世纪70年代以前，投资银行仍主要采用合伙制的组织形式。许多投资银行是有限合伙制，包含有限合伙人（出资但不参与日常经营，负有限责任）和普通管理者（全权管理，负无限责任），如高盛。优点：
1)组建较为简单和容易。2)享受税收优惠。在我国，合伙企业的生产经营所得和其他所得，有限合伙企业不纳所得税，而由合伙人分别缴纳所得税，避免双重税赋。
3)分配机制灵活。有限合伙的收益或利润分配完全由合伙人之间自由约定，不受出资比例的限制。缺点：
1)资本实力受到限制。合伙制企业规模不大，参与经营的合伙人数少，资本规模难以与股份银行抗争。
2)重大决策需要所有合伙人的同意，容易出现决策迟缓低效的状况。而且现代合伙人之间的关系远不如早期家族企业合伙人关系密切，这一缺点就更为明显。
3)合伙人对企业债务承担无限责任，不论出资额大小和出资额为限。者带来了企业经营的高风险性，一旦企业经营失败，个人财产也遭受损失。但是有限合伙制中的有限合伙人除外。4)组织关系的不稳定性。一旦合伙人因为身体健康原因或意见不合而退出合伙企业时，必须重新确立合伙关系。
5)缺少人才。因为合伙制企业组织的不规范性和家族式特征，往往难以吸引并留住高质量的优秀经营管理人才。
(二)混合公司制
混合公司制是指各种不同部门在职能上没有什么联系的资本或企业合并而成立规模很大的企业，不仅具备自己的特点，规模庞大，同时涉足多个没有直接联系的业务领域。投资银行被收购或联合兼并容易形成混合公司制。优点：
1)规模庞大，涉足领域和市场众多，业务多样，盈利来源众多。2)银行抵御风险的能力更强，有“大而不倒”的优势。3)不同业务间的交流更易于业务和产品创新的产生。
4)能够对投资银行的经营形成外部压力，即若经营不善，有被收购的危险。缺点：
1)由于企业过于庞大且业务间没有关联，组织结构复杂，难以管理，造成管理成本很高。2)企业兼并过程中，人才流失严重。
3)公司兼并过程中的磨合问题需要时间与成本。
(三)股份公司制
股份公司制是指由法律规定人数以上的股东组成，全部资本划分成等额股份，股东仅就其认购的股份对公司债务负清偿责任的公司形式。现代投资银行大多采用这种组织形态。优点：
1)股份有限公司是资本集中的有效制度，它在短时间内可以大量积累资本的能力正适合了现代投资银行对资本的需要，充分发挥社会资本的作用，这是传统合伙制企业无法做到的，同时也增强了公司进行并购的能力，推动了并购浪潮。
2)公司法人制度下的法人财产权可以避免包括股东在内的个人和机关对生产经营的直接干预，能避免合伙制所有权与管理权不分的弊端，而且公司法人对财产权利的行使具有永恒的连续性。
3)股份公司制对公司内各利益主体的牵制和有效激励手段的行使促进了管理水平的提高。股份公司制度的投资银行要求更为完善的企业制度，包括组织管理制度、信息披露制度、风险控制制度、内部控制制度等，这些制度的施行促使投资银行管理水平的提高和风险的控制。4)采用股份公司制的投资银行面临更高要求的信息披露，形成更加严格的监督和激励机制，却也使得其融资更加容易，易于扩大规模，并且能够促使其更有效经营。缺点：
1)股份制投资银行设立程序严格、复杂，公司规模庞大、成员结构也庞杂，日常运行和管理成本高。
2)公司股权分散，每个股东只占公司总资本的极小部分，股东虽对公司拥有部分所有权，但这对绝大多数小股东而言却无关紧要，而且股东的变动性也很大。3)公司股权分散，人数很多，但只要掌握一定比例以上的股票，就能控制公司的命脉。因此，公司董事会很容易对公司进行操纵和利用，损害众多小股东的利益。
(四)金融控股公司制
金融控股公司制是在现代金融混业经营的趋势下，以控股公司形式组建的金融控股集团，它是金融业实现全能化的一种组织制度。
作为多元化经营的金融企业集团，金融控股公司具有如下特点：
第一，集团控股，联合经营。集团控股是指存在一个控股公司作为集团的母体，控股公司既可能是一个单纯的投资机构，也可能是以一项金融业务为载体的经营机构,前者如纯粹的金融控股公司，后者如银行控股公司、保险控股公司等。
第二，法人分业，规避风险。法人分业是金融控股集团的第二个重要特性，指各子公司具有独立的法人地位，不同金融业务分别由不同法人经营。它的作用是防止不同金融业务风险的相互传递，并对内部交易起到遏制作用。优点：
1)金融控股公司可以实现由分业到混业的平稳过渡，并且能产生协同效应。
2)金融控股公司可以运用规模经济优势，通过对内部资源的分类、整合、策划和调配，节约了成本，实现了资源利用的优化配置，适应了新经济的需要，具有很大的生命力，也有大而不倒的优势。3)法人分业，规避风险。各子公司具有独立的法人地位，不同金融业务分别由不同法人经营，可以防止不同金融业务风险的相互传递，并对内部交易起到遏制作用。
4)各个子公司之间的交流有利于创新的产生。不同金融产品能够重新组合，为金融创新创造可能。缺点：
1)金融控股公司往往是规模庞大的集团公司，具有相对复杂的法人结构、业务活动结构和管理结构，增大了集团内部控制和风险管理的难度，并且以上三者可以相互影响，使得风险控制和监管难度更大。
2)集团内会计制度不同，能够产生财务信息披露风险。同一金融控股公司下的不同行业会计准则相差很大，不利于管理者和监管者准确掌握公司财务信息。
3)对不同金融行业的资本监管不同，业务风险的抵御方法也不同，金融控股公司需要进行复杂的风险计算和控制。
二、投资银行的机构设置
股份制现代投资银行组织的效率与一般独资投资银行组织相比有着明显的优势：
首先，从决策方面看，股份制投资银行组织的产权组织机构确立了分权与民主化的决策机制，也就是说决策本身往往体现着分权与民主化的决策制度，即一方面决策本身往往体现着多数人(股东)的利益，另一方面决策者由于受各方面利益的制约必须对决策内容进行较为恰当的成本收益比较，这均有利于提高决策的科学化程度，从而降低成本、分散风险和提高效率。
其次，从信息方面看，股份制投资银行组织同一般独资投资银行组织一样都属科层组织，进而都存在着信息失灵或不对称以及信息收集、传递和处理问题的成本问题，但两者存在着差别。
（一）投资银行管理层 1．董事会
董事会的董事由主要股东的代表所组成，也有些董事可能来自股东或管理人员之外的社会阶层。
董事会一般每月或每季度开会讨论和决定公司的一般战略、经营方针和策略，检查由公司管理部门提交的财务报告。
董事会任命总经理，并在雇佣主要工作人员的问题上发挥着重要作用。
董事会的首要任务之一是通过政策声明和内部方针，并定期对它们进行修改。董事会任命总经理，并在雇佣主要工作人员的问题上发挥着重要作用。
董事会的首要任务之一是通过政策声明和内部方针，并定期对它们进行修改。2．执行董事
在投资银行成立初期，往往组成一个由董事会主要董事、总经理以及几位主要工作人员组成的执行委员会。
待到投资银行运行成熟之时，执行委员会往往被由总经理及高层管理人员组成的班子所取代，这时在董事会中保留选出的原若干执行委员会的董事，起联结管理部门和董事会的桥梁作用，他们即为执行董事。3．总经理
总经理在日常工作方面和对一般性政策和新业务提出建议方面对董事会负责。
（二）投资银行业务部门
投资银行根据业务活动的性质一般设立以下一些部门： 1．企业融资部
该部的任务主要在于承销企业所公开发行的股票、债券和票据。有些大型投资银行在承销业务量很大的情况下，按企业种类在企业融资部下又设立不同的组，例如基础工业组、高科技工业组、服务性行业组、轻工业组等。也有的按地区划分。该部门的专业人员进行企业金融分析、证券上市定价，起草发行说明书、文件等。2．公共融资部
该部主要为财政部、地方政府、公共事业组织、大学等发行单位承销债券，业务量往往很大。3．兼并收购部
该部门为具有并购意向的企业就并购条件、价格、策略提供咨询意见，帮助寻找并购对象，对收购对象进行估价，或分析评估收购方提出的收购建议，有时还提供过桥贷款以促进并购完成。
4．项目融资部
该部是为某些专门项目设计和安排融资的部门，其根据预测的收入、现金、风险(如产品价格的波动、成本超支的可能、项目能不能及时竣工、会不会发生意外事故等)因素，设计出一套适用于该项目的金融方案。5．证券交易部
该部既为银行自己买卖证券，也为银行的客户买卖证券，包括自营业务、经纪业务和资产管理业务。由于债券、股票、期货、外汇性质各不相同，该部门还可以分为股票组、债券组、期货期权组、外汇组等。6．房地产部
该部是在资产证券化的条件下发展起来的部门，它将由政府担保的房屋抵押贷款从商业银行那里接管过来，然后按偿还期限的长短，组编成为期限不同的债券卖给投资者。7．风险资本部
该部是专门从事风险资本业务的部门。该部门不仅接受新兴公司的融资委托，还主动寻找新兴公司，从风险、技术性、业务规划、市场营销、今后资金的需要、管理人员的能力等各方面，估计其未来发展潜力，进行投资决策，投入风险资本后经营一段时间后通过上市、出售等途径收回投资并获得高额收益。8．国际业务部
该部专门负责协调和管理本投资银行的所有国际业务，并为国外跨国公司在本国的子公司和本国跨国公司的海外子公司服务。其业务范围有：证券包销买卖、私募项目融资、跨国企业的并购、出口信贷融资等。随着资本的日益国际化，这是一个有相当发展前景的部门。9．发展研究部
该部是专门搜集、提供、分析信息的部门，同时为投资银行及各部门业务的发展提供思路。该部门配有经济学家、技术分析师以及按工业部门分工的专业分析人员，他们定期提供各种分析报告。10．私募资金部
该部是专门从事证券私募发行的部门。11．计划财务部
该部负责投资银行整体的计划工作和财务工作。
（三）投资银行职能部门
职能层是投资银行必须具备的后台，主要负责内部控制，兼有服务和监督的职能。保证投资银行内部按照规定的工作程序和既定的经营目标进行正常运作是只能部门的主要作用。主要包括以下部门： 1．财务部
财务部主要负责公司内部财务的核算和资金的支配管理，统一管理公司各部门和分支机构的财务情况。2．人力资源部
由于投资银行业是知识密集型行业，人力资源部门是投资银行的重要职能部门。3．法律部
负责投资银行有关的法律事务，统一协调指导各部门的法律工作，参与有关法律文件的起草，为公司的业务开展和业务创新提供法律支持。4．信息技术部
信息技术部是公司信息系统规划、建设、管理的主要责任部门。
（四）投资银行风险控制部门
投资银行的风险控制体系由以下四个层次构成：
第一个层次是监事会,它对股东大会负责,主要是对公司财务状况、重大经济活动、董事会和高级管理人员重大决策事项的风险进行监控。
第二个层次是风险控制委员会,它是由董事会下设的一个风险监控机构,通过设立风险控制办公室或市场风险管理部、信贷风险管理部等部门从事具体工作。第三个层次是稽核部、财务部、法律部及信息技术部等职能部门,它们对公司的财务、法律、运营等风险进行具体监控。
第四个层次是各业务部门和管理部门的自律性风险管理,主要是通过在各业务部门和管理部门设立专门的风险经理来协同风险控制委员会进行风险监控。
三、投资银行的业务模式
企业组织结构服从于企业战略需要。当企业的战略为了适应环境的变化而调整时，企业的组织结构也要相应进行调整，甚至重新设计，投行亦不例外。能否适时设计出符合未来环境变化要求的投行组织模式直接关系到投行业务能否顺利开展，甚至关系到券商竞争能力的战略性定位和可持续提高。
（一）总部集中模式
特点：投行人员较少，主要集中在总部，人员之间并不存在地区、行业、职能方面的分工；
优点：便于总部领导集中调度人员，便于控制业务风险； 缺点：分工不明；不利于收集地区信息，不利于与总部所在地以外的地方政府处好关系；需要面对所有行业客户提供各种服务，一般的投行人员难以胜任；环境适应能力较差。此模式因缺点相当明显，主要适用于小型券商或处在发展起步阶段的券商，目前只有少数券商在采用。
（二）地域分工模式
特点：在不同的地区设立投行业务部，各地的投行业务部在行政上隶属于投行总部或地区业务总部，在业务上接受投行总部的规划和指导，但各自在所分工的“辖区”内开展业务。这是目前国内券商最普遍采用的分工模式。
优点：便于与当地政府搞好关系，便于收集各地业务信息；与目前的监管体制相适应；地域集中，差旅费用相对较低；人员集中，易于管理；区域内决策速度快。
缺点：由于业务人员要为“辖区”内的所有行业的客户提供所有类型的投行业务，对人员的要求相当高，难免会出现不同地区的服务品质参差不齐的现象；各地配备的人员数量与各地的业务总量未必完全匹配，“僧多粥少”与“僧少粥多”可能会同时出现，增加了协调难度；不利于总部控制业务风险。
（三）行业分工模式 特征：按不同的行业设置投行的二级部门或项目组，每个行业部（组）向所服务的行业内客户提供所有服务；
优点：能更好地满足各行业客户对专业技术含量较高的服务的要求，利于与客户建立长期稳定的合作关系；便于收集行业信息，了解企业的行业地位，发掘优质资源；容易在特定行业中形成竞争优势，进而创造品牌价值；有利于培养行业投资银行专家；
缺点：因国民经济的行业种类较多，一般要配备较多的人员；要求投行人员精通所有的投行业务，对人员素质的要求相当高，培训费用较高；区域重叠，差旅费用较高；不利于与各地方政府形成良好的关系。
（四）业务分工模式
特点：按投行业务种类的不同，设置不同的业务部门。比如，有的部门专司新股发行，有的部门专司配股或增发，有的部门专司并购重组，有的专司财务顾问，有的部门专司金融创新品种的设计开发；
优点：形成专业化分工，能够在各自的业务领域提供高水平的服务，有利于培养业务型投资银行专家；
缺点：区域重叠，差旅费用较高；当企业对不同的服务产生需求时，券商协调难度较大；不利于与企业形成长期的合作关系；不利于与地方政府形成良好的合作关系。
（五）职能分工模式
一个完整的证券发行上市过程要经过争取客户、设计发行方案、制作各种材料、向投资者销售等工作环节，如果按这些工作环节进行分工，则可形成职能型分工模式。
特点：按投行业务环节进行设置部门。比如，设立客户部，负责业务承揽，争取各种项目；设立业务运作部，专门负责筹资方案设计、金融工具设计及各种文件制作；设立销售部（市场部）专门负责金融工具的销售；
优点：利于券商保持项目的稳定；有助于发挥不同特长的投行人员的优势；
缺点：区域重叠，人工费用较大；按各业务环节进行分割，极易形成分工脱节的现象，各部门之间协调难度大；如果利益分配不合理，极易导致各部门相互扯皮、推萎责任的现象。
（六）复合模式
以上各种模式也不是对立的，可以以一种模式为主，在局部采用其他模式为补充，扬长避短，从而派生出诸多种复合模式。
四、试述分业经营与混业经营的特点和适用范围?
（一）分业经营与混合经营模式
分业经营模式也称专业化业务制度。其核心在于银行业、证券业、保险业、信托业之间分业经营、分业管理，各行之间有严格的业务界限。其代表首推2000年之前美国的金融制度。分业经营模式的主要特征包括:（1）银行业、证券业、保险业相互分离；（2）短期融资与长期融资分离；（3）政策性融资业务与商业性融资业务分离；（4）银行资本与产业资本关系松散。
混业经营模式是当今国际上金融机构采用最为普遍的经营模式，它是指一国的商业银行在业务范围上不受限制约束，业务多样化、经营多元化，可为社会提供全方位、综合性金融业务的经营模式。在这种模式下，包括投资银行业务与商业银行业务在内的许多金融业务都是被联合提供的(joint production)。混业经营模式突出的制度特征表现为，国家对商业银行等金融机构的经营范围在短期信贷业务与长期信贷业务、直接融资业务与间接融资业务、银行业务与非银行业务、商业性业务与政策性业务之间不做或较少做法律限制。商业银行只要在现行的法律框架内合规守法经营，就可以在经营银行业务的同时，兼营证券、信托以及保险业务等，商业银行资本与工商产业资本可以相互融合。银证混业经营、混业管理是混业经营模式最本质的特点。
（二）两种经营模式利弊分析
金融的分业或混业，本身并没有优劣之分，它们在金融机构体系中占有各自的地位，发挥各自的优势。一个国家或一个经济究竟是采用分业制度还是混业制度，只是一种特定经济情况下的利弊权衡，这种权衡会随着经济环境的变化而不断调整。分业经营模式的优势在于：降低金融机构的经营风险，避免货币市场的资金直接流入高风险的资本市场，维护一国的金融稳定。客观上起到遏制垄断、维护竞争的作用。专业化分工集中在某一特定领域的产品和服务，专门从事银行业务、证券管理、资产组合管理或为大型公司提供融资服务，资源集中，易创品牌，与客户关系简单，透明度高，易于监管。但其也有弊端：分业经营的金融机构，其提供的产品品种单一，难以分散风险，综合应对风险的能力较弱，对于外部市场环境的重大变动相当敏感，面临较大的竞争压力。
混业经营模式的优势在于：可以为客户提供较全面的金融服务，有利于扩大经营范围，实现规模经济。通过提供多样化的服务，降低了单一品种的风险，分散了经营风险。便于通过多样化经营优势互补、分散风险、降低成本、增加利润，促进银行业务的创新能力，提高银行业的竞争力和金融服务效率。其弊端在于：存在着相当大的管理难度，从事的业务种类过多，面临来自各方面的激烈竞争，为了设法巩固本机构在每一领域的地位，管理与风险控制将更加复杂，需要大量的资源，并且同一集团内从事存贷、共同基金、咨询、商业银行与保险等业务部门之间有潜在利益冲突。
五、分析我国目前阶段采用什么模式？
1979年改革开放以后，我国金融业走的是混业经营的发展道路。
1993年下半年，由党中央、国务院提出分业经营、分业管理的原则，银行、保险、证券开始实行分业经营，1995年7月1日，我国颁布实施《中华人民共和国商业银行法》；1997年7月1日又颁布实施了《中华人民共和国证券法》，明确规定我国商业银行与证券经营机构必须进行分业经营，即：不允许同一法人同时经营银行、证券、保险、信托四项中任何两项不同的业务，也不允许金融机构之间相互控制、渗透；确立了由中国人民银行、保监会、证监会分别对我国银行业、保险业、证券业进行分业监管的监管模式，从而以法律形式规定了金融业实行“分业经营、分业管理”的业务发展与管理制度。
从当时国内各方面的情况看，我国正处于由计划经济向市场经济转轨时期，金融市场处于发育阶段，金融监管的体系与法律、法规及监管制度、模式、方式方法等方面都存在很多不健全之处，国内不同类型的金融机构如银行、证券机构、信托机构等，在内部控制制度、经营机制等方面亦处于极不完善状态。因此，我国金融业的微观基础比较脆弱，极易因受到各种不确定因素的影响而出现巨大的金融风险。在1989年前后、1993年前后，我国都出现过经济、金融秩序的混乱局面。特别是自九十年代证券市场形成以来，银行体系中出现了严重的资金运用问题，相当一部分银行通过其全资或参股的证券公司、信托投资公司，将银行信贷资金和同业拆借资金挪用，投放到证券市场和房地产市场，对我国的金融运行产生了极大危害。从我国经济发展的宏观层面看，证券市场发展尚且不够成熟，市场整体风险较大，且缺乏完备的法律与有力的监管。
从微观层面上来看，金融机构缺乏完善的内控机制及其内部资源的有限性，使得分业经营、分离发展成为我国投资银行的必然选择。
然而，随着我国经济发展水平日趋提高，金融市场也得到飞速发展，因此塑造能够在国内市场上与国际金融集团抗衡的全能型金融市场主体是必然出路。混业经营的时代离我们已不再遥远。
第五篇：营业员根据消费者行为采取的不同对策
营业员根据消费者行为采取的对策
营业员每天都要面对不同类型的顾客，因此就需要我们学会识别顾客，了解他们的内在需求，掌握他们的购买动机，做到有的放矢。顾客的购买行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在购买行为发生之前就已经开始，且在购买行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列过程。营业员分析顾客的购买程序，目的是为了在顾客的购买决策过程中，于每一阶段对其施加相应的影响，顾客的购买一般可分为5个阶段：
1、引起需要
顾客的购买行为，首先是从产生需要开始的。需求的产生有许多，如由于人们知识、感情和意志等心理过程而引起的购买行为；由外界环境因素（如广告、展销、表演、降价等）的突然刺激而产生的好奇、兴奋、模仿等感情反应而激发起的购买行为；由于某些企业推销商品产生兴趣和喜爱的购买行为。
在这一阶段，营业员应当注意到：第一，了解与其产品种类和厂牌有关的潜在的或实际的需要；第二，这种需要在不同时间的不同满足程度；第三，这种需要会被哪些刺激所引起，多注重商品的外在质量、包装、样式、色彩等；第四、营业员礼貌周到，使顾客对之产生良好的印象。这样才可以巧妙地销售自己的产品，使之与顾客的需要挂起钩来。
2、收取信息
商品资料或信息的来源主要有以下几个方面：第一、社会来源：包括报纸、杂志、电视、广播、书刊的宣传；家庭、亲友、邻居、同学以及其他相识者对商品的价格等。第二、市场来源：包括商品的广告、营业员、商品包装、商品展销以及有关商品说明书等所提供的商品资料。第三、经验来源：包括顾客自己操纵、试验和使用所获得的有关商品的经验。各种来源的信息，对顾客的购买行为产生的影响不同，广告宣传、报纸、杂志等，传播面广，但可信度低，顾客心有余悸，亲朋好友口头传播或已购买的效果信息影响最大，但营业员较难掌握和控制。经验来源的信息，对顾客的购买行为的影响较稳定。
因此，掌握顾客的信息来源，对营业员制定相关销售策略有相当帮助。营业员可以采取相应的对策：第一，通过广告和宣传报道努力消除顾客不符合实际的偏见，改变心目中的品牌信心。第二，改变顾客对商品各种性能的重视程度，设法提示自己商品占优势的性能的重要程度，引起顾客对被忽视的产品性能的注意。第三，改变顾客心目中的理想商品标准。
3、比较评估
顾客利用从各条渠道得来的资料信息，进行分析、评估和选择，决定取舍。这是顾客购买行为过程的一个重要阶段，一般地说顾客评估主要考虑商品的性能、式样、价格、耐用性及售后服务等几个方面。而商品的性能在比较评估中显得尤为重要，常常会产生如下情况，顾客对商品的性能给予的重视程度有所不同；顾客中既定的品牌形象与产品的实际性能，可能有一定差距；顾客对产品的每一属性都有一个效用函数；多数顾客的评估过程是将实际产品同自己理想中的产品作比较。
因此，企业要树立起自己的品牌，为了加深消费者对其品牌的熟悉程度，在广告上要投入巨大。另外，作为企业在发展品牌时应该注意两点：第一、新产品必须要得到消费者的认同；第二、新产品同同类产品相比应该具有创新性，将一
个名牌放在一种仿造产品上不大可能引起消费者的兴趣。
4、购买决策
顾客对商品信息进行比较分析后，即形成购买意向，顾客采取购买之前，须作购买决策。如购买何种商品?何种品牌?何种形式?数量多少?何处购买?何时购买?以何种价格购买?以何种方式付款?有些顾客往往忠于一种和数种品牌，对这些品牌十分熟悉、信任、注意力稳定，体验深刻、形成习惯。购买时不必经过挑选和比较。行动迅速，容易促成重复购买。有些顾客重视价格，对价格反应特别敏锐，善于发现别人不易觉察的价格差异。有的人习惯于追求低价，惟有廉价商品才能使之得到满足；也有的顾客喜好高档商品，相信一分价钱一分货。也有些顾客易受商品外观或厂牌名称的刺激而购买。购买时，喜欢追求美观、名牌和新产品，从个人兴趣出发，不大讲究商品的用处、性能，因而易受广告宣传的影响。
营业员要针对不同顾客，向顾客提供更多详细的有关商品的情报，便于顾客掌握和了解；另一方面，应通过服务造成方便顾客的条件，加深其对商品的良好印象。但购买意向并不一定导致实际的购买行为，它会受到他人的态度和意外的环境因素的影响，比如，家人或亲友的反对等意外情况，各种预见到的风险会使顾客改变、推迟或取消其购买决策。因此，营业员应当尽可能了解使顾客犹豫的因素和引起风险觉察的因素，设法排除障碍，降低风险，促使顾客作出最终的购买决策。
5、购后感受
这是顾客对所购进商品通过使用而产生各种想法的阶段，是对整个购买行为的检验和反省。如果商品在实际的消费中达到预期效果则感到满意，购买后的感觉就会良好，也会肯定自己的购买行为，反之亦然。这种感觉会影响到周围的顾客，产生引导更多人购买或阻止别人购买该种商品的效果。
因此，购买感受的好坏对于顾客自己是否继续购买及对周围顾客购买行为的宣传影响有很大作用，营业员应及时做好顾客已购买感受的收集反馈工作，做好售后服务。营业员如果能够关心顾客，向顾客提供良好的服务，既能够保住老顾客，又能够吸引新顾客。你的服务令顾客满意，顾客就会再次光临，并且会给你推荐新的顾客。“你忘记顾客，顾客也会忘记你”，在成交之后，继续不断地关心顾客，了解他们对产品的满意程度，虚心听取他们的意见，对产品和推销过程中存在的问题，采取积极的弥补措施，防止失去顾客。与顾客保持密切的关系，可以战胜所有的竞争对手。坦诚面对消费者，用心服务，完美服务，真正做好售后服务，让消费者满意，真正解除消费者售后之忧。
姓 名：蒋 韵 户
学 号：20103186
班 级：工商10级
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