培训学校市场营销模式学习总结

第一篇：培训学校市场营销模式学习总结

一，中小学教育培训机构的营销方式

生源是中小学教育培训机构的生命之源，招生工作关系着中小学教育培训机构的生存和发展，目前中小学教育培训机构通常采用的是以下的传统营销方式。

1、传单营销。

传统的传单发放(我们俗称的地推)，这种营销手段可以说是中小学目前中小学教育培训机构采用最为普遍的一种。培训机构通常会在学校门口或者周边选择关键的时间节点进行宣传单页的发放，例如在学生放假的时候，或者是开家长会的时候，或者是潜入学校，在教室进行发放。同时也有采用广泛撒网的散发方法，在一个地区人流集中的地方长期进行单页发放，起造势和宣传作用。

2、路演营销。

路演营销即在人流集中的地方，对路人进行宣传讲演。路演

有很多种展现手段，常见的有几种。第一种是静态路演，一般选择人流集中的一个点，以演讲的模式，进行宣传和讲解。另外一种则是动态路演，要么是一群人同时举牌排列整齐行进，要么是选择一种交通工具贴上宣传海报排成队行进，同时在行进的过程中进行讲演或者是播放讲演的录音。

3、电话营销。

电话营销同样也是非常常见的一种营销手段。一般中小学教育培训机构会花钱购买学校学生或者家长的联系方式，然后让自己的营销人员逐一进行电话陌拜，宣传本校，并且了解其参加培训的意愿，再对筛选出的高意向客户逐一攻破。

4、现场营销。

现场营销即公开课营销，这也是许许多多的培训机构广泛采用的营销手段。现场营销就是把有参加培训需求的学生及家长请到学校，通过举办“公开课”或者讲座的形式，以实景、实例、实效，打消生源顾虑，激活报名动机，引爆招生现场。

5、公关营销。

公关营销也可以叫做关系营销，即通过打通学校的关系，得到校内宣传的特权，校领导提供学生资料，向班主任推荐该培训机构，班主任向学生推荐培训机构，班主任有回扣，校领导也有回扣。

6、小区营销。把宣传做到小区，找到合作伙伴，找居委会帮忙代理，同时学校的老师也亲自进入小区宣传。

7、网络营销。

依靠网站来宣传。例在本地有知名度的网站做广告，针对招生高峰期来做宣传。也要维护好自己的网站。

8、媒体营销。

利用各种媒体进行宣传。例如平面媒体宣传，在本地的报纸上做宣传；电视媒体宣传，在本地的电视台投放学校的广告和宣传片；户外媒体宣传，在人流集中的地方，在显著的位置租用专门的户外广告位，贴巨幅海报进行宣传。

二，中小学教育培训机构在营销中存在的问题和困难

虽然中小学教育培训机构使用的营销方式选择面很广，但是仍然存在着很多问题，同时在这些营销方式在执行的过程中也存在很多困难。

从总体上来说，这些出现这些问题的原因在于传统的营销手段中，每种营销手段各自都有优点和缺点。因此，在营销方式的选择中，如果没有根据具体的情况来进行选择，盲目选择，势必会导致在营销过程中出现事倍功半的效果，也使得营销成本增加和营销的执行出现困难。那么，下面简单地罗列下几种比较常见的营销方式存在的一些缺陷。

1、传单营销。

在所有的营销方式中，这种营销方式采用最为普遍，成本也非常低。但是，在没有针对性的情况下，没有目的性的传单发放实际上收到的效果是非常低的。有两个方面的原因，一方面是客观原因，随着市场经济的发展，几乎绝大部分的企业进行宣传都愿意采用传单发放的方式，大街小巷随处可见传单满天飞。消费者对这些各式各样的传单已经产生了抵触心理，绝大部分收到传单的消费者，都只是在充当一个帮忙把传单放到垃圾桶的角色，真正在宣传单页上摄取信息的人寥寥可数。另外一方面是主观原因，大多数发放单页的人员都是一些 临时聘请的兼职人员，责任心不强，营销素质不高，在发放单页的过程中，大量地浪费单页。即便是用培训机构的老师去发放单页，由于对老师的营销培训不到位，营销技巧不够，加之疲惫的单页发放工作使他们产生的抱怨心理，会使单页的宣传效果受影响。比如，让培训机构的老师进入一个公立学校进行单页发放，但是 公立学校不允许，通常没有责任心的老师都是不会主动潜入学校进行宣传的，同样会导致宣传效果不佳。

2、电话营销。电话营销在保险业和房地产行业中的运用较为广泛。在教育培训行业，采用电话营销，也是一种成本较低的方式。电话营销最大的缺陷就在于耗时耗力，如果是随便用兼职人员或者未经培训的老师来进行电话营销的话，往往都只会浪费了手中大量的客户资源。首先，没有经过系统培训的老师电话营销的技巧是非常欠缺的，对客户的心理掌控不好，很难在电话中说服客户。另外，一般没有经历过电话营销的老师通常心理承受能力是很弱的，以至于很多老师都会恐惧打陌拜电话。在这些因素的影响下，电话营销通常在中小学教育培训机构的营销中，收效甚微。

3、公关营销。

很多中小学教育培训机构，由于都没有固定的生源，所以都很乐意采用这种营销方式，利用学校的关系来招生，然后给学校返点。这种营销方式，从短期来看，的确能在一定程度上保证培训机构的生源，为培训机构短期赢利。但是，从长远的来看，这种营销方式是不可取的。一个培训机构要能真正地长久地生存下去，需要的是坚实的教学质量和培训效果。教育培训市场是不可能 实现寡头垄断的，不可能就仅仅凭借自身的社会关系来实现长久发展。民办中小学教育培训机构只有以自身的实力为依托，真正让学生收获到培训的效果，才能达到在市场受众中口碑相传，也才能在激烈的市场竞争中取得胜利。

4、媒体营销。

虽然在所有的营销中，媒体营销的影响力最大，受众最广，但是，媒体营销的成本投入巨大。对于一般中小型的培训机构而言，是很难有实力采用 这种成本巨大的营销手段的，而且所收到的效果也是不敢保证的。一般是比较大的培训机构才会采用这种营销手段的，而且主要不是进行招生宣传，更多的是进行品 牌的推广和形象的展示。

每种营销方式各自都有优缺点，在这里就简单地罗列了这几种营销方式的缺点。在这些营销手段的执行过程中，同样也有很多的困难。

首先，在客观条件方面。在宣传过程中，会遇到很多阻力。比如，在街上发宣传单或者摆点路演，城管会进行干扰，不允许宣传，认为会影响市容市貌。再如，如果在不依靠任何关系的情况下，公立学校是不允许宣传人员进入学校进行宣传的。

其次，在主观条件方面。如果仅仅是采用兼职人员来进行营销，他们的责任心一般不强，营销素质不高，会降低宣传效果。如果是培训机构的老师来进行营销活动，这些老师大多未经营销方面的系统培训，他们不具备很多营销的 技巧，同时过于疲惫的宣传工作容易让老师产生抱怨，影响士气，也会影响后期的教学质量。这些因素，都会使营销手段在执行的过程中困难重重，效果也会大打折扣。

三，中小学教育培训机构营销中存在的问题和困难的解决办法的一些建议 在定位上，民办中小学教育培训机构是以赢利为目的，运行和管理肯定 是不能以公立学校的管理模式来运行，而要以公司的模式来运行。因此，无论是在日常的管理中，还是在营销过程中，都要以公司的规范来进行。

在行业性质定位上，民办的中小学教育培训机构应该定位为服务业。因此，在营销方面，它是不能简单地模仿其它行业的市场营销的。

有了明确的企业和行业定位，再来进行营销策略的制定实施，很多问题都会迎刃而解。

首先，在营销的总体思想上，我们应该学习酒店行业的营销思想——全员营销思想，这是由服务业的行业性质所决定的。全员营销，即所有的员工都要进行营销，在服务的每个环节都在进行营销。运用到我们培训行业，就是所有的老师都要懂得营销，系统地学习营销技巧，同时，无论在教学，还是在回访环节，都要以优质的教学服务和教学效果来提升本校的形象，达到口碑相传的营销目的。目前，很多培训机构在教学和营销上存在脱节，很多老师只是懂得教学，却在营销上存在缺失。一个中小型的培训机构是不可能专门成立一个营销部门的，所以，只有所有的老师共同来参与到营销中。让老师成为一个教学和营销的“全才”，需要从几个方面下功夫。

第一，是在企业文化上，要建设一个良好的企业文化，让企业中的每一员都要有独特的企业气质，并且忠于企业，愿意为企业贡献；

第二，建立良好的激励机制和福利制度，这是建立良好的企业文化的基础，也是激励员 工为企业贡献的保证； 第三，对老师进行系统的营销培训，让每一位老师在拥有独特的的企业文化的基础上，同时拥有良好的营销能力；

第四，对老师进行服务培 训，让每位老师都拥有良好的服务能力，努力做好教学辅导服务和后期回访服务，做到让学生满意，让家长放心„当然，要做到全员营销，还需要做很多的工作，花很长的时间。但是，作为一个需要长久生存下的培训企业，这是一件必须要做的事。实现全员营销，才能为一系列的营销策略的执行作保障。同时，这样的全员营销，会节约很大一部分营销成本，把这部分营销成本分配到我们老师的身上，作为老师的福利，反过来，也更能激励老师的营销动力。作为一个培训企业，有了全员营销的保障，要想在激烈的市场竞争中取得胜利，还需要的是制定合理而详细的营销策划。传统的营销，存在许多同质化的现象，很多培训机构都是盲目的没有目的的营销，使得营销成本很高，收效却甚微。那么，如何要避免传统营销中出现的一系列问题，就需要制定一套完善的营销策划。一个好的营销策划包括很多方面，如市场策划，形象策划，公关策划，渠道策划，广告策划，项目策划等，这些只有在具体的营销中，根据具体的情况来制定。一个好的营销策划，也需要好的营销策略做支持。那么多的营销方式，但是，并不是所有的营销方式作用都很明显。因此就需要根据具体情况，讲这些营销方式和手段实现整合，合理地采用这些营销手段。当 然，在具体的营销中，需要造势，这是一方面。那么另外一方面，就是要点对点，精确的宣传，采取建立生源数据库的形式，与准生源近距离接触，根据生源的学习情况，有针对性宣传，以达到终端拦截的目的。在建立数据库的基础上，运用电话营销，进一步与目标人群接触沟通，邀请其来参加免费试听公开课或者讲座，运用现场营销，刺激报名动机。这样，运用各种营销手段的重重组合，势必会达到事半功倍的作用，避免盲目的营销。

有了良好的营销策划，良好的营销策略，加上有营销技巧老师的强有力的执行，势必从主观方面决定很多营销的问题和困难。对于客观方面的困难，有了很好的主观营销条件作保证，这些问题也会迎刃而解，困难和阻力也会化解到最小。

第二篇：市场营销模式

一、标准模式

1.市场定位模式——

所谓“市场定位”，指企业根据本企业的条件和竞争者情况决定咋市场需求或产品属性及其他经营背景方面与竞争者相比的差别，即企业和竞争者在目标市场上各处于何种位置。市场定位时通过为自己的差您创立鲜明的特点，从而形成顾客对本企业差您的独特印象即独特的市场形象来实现的。因此，企业在进行市场定位时，必须解决一下几个问题：（1）目标市场上的竞争者提供何种产品给顾客，这些产品有什么特色；（2）顾客的实际需要及对该产品的各种属性的重视程度；（3）本企业的优势和特点。

市场定位具有一些特定的内容：（1）定位不仅局限于产品营销，而有着更为广阔的应用范围。（2）定位不是对产品本身做实质性的改变，而是对市场的发现。（3）定位的关键是找出消费者心理上的坐标位置。（4）好的定位容易形成竞争优势，但其本身不是竞争优势。

2.新产品开发营销模式——

创新的法则：世界创造学之父奥斯本曾提出过“6M”法则，按照这一法则的思想进行产品的创新就很有效。“6M”法则即一是改变，即改变功能、形状、颜色、气味和其他属性；二是增加，即增加尺寸、强度和新的特征；三是减少，即减轻、减薄、减短、减去过多功能，至少是一时用不上的功能；四是替代，即用其他材料、零部件、能源、色彩来取而代之；五是颠倒，即对现有设计来一个上下、左右、正反、里外、前后的颠倒，甚至目标和手段的颠倒；六是重组，即零部件、材料、方案、财务等重新组合，包括叠加、复合、化合、混合、综合等等。

3.广告营销模式——

广告营销模式就是从产品策划、生产、销售到售后服务每一个环节都充分考虑广告的作用，并与广告的宣传攻势相结合，而不是简单地把广告作为产品销售行为的一个辅助手段。也就是说，产品的市场定位考虑广告对人们的评价方式的影响，产品的生产与包装要考虑结合其预定的广告的特色，产品的销售和售后服务要与广告所宣传的产品品牌特色相对应。

广告营销模式的选择：（1）明确的策略目标；（2）找准广告诉求点（广告关键的9个字是：对谁讲，讲什么，怎么讲。）；（3）塑造自己品牌的个性；（4）注重市场调查（5）注重广告语言。

广告营销模式的类型：（1）质量定位广告营销模式；（2）价格定位广告营销模式；（3）造型定位广告营销模式；（4）色彩定位广告影星奥模式；（5）商标定位广告营销模式。

4.渠道营销模式——

所谓渠道营销模式，就是通过产品销售渠道的建设，借助通畅合理的销售渠道使产品可以用最快的速度进入市场，同时第一手的市场信息可以借助这些销售渠道最快地反馈到企业，从而保证企业可以及时地开拓出、稳定地把握住自己的市场。

渠道营销中的渠道绝不仅仅是简单的产品运输和仓储，还包括产品的销售网络、信息反馈渠道以及相应的商业合同关系。企业无论实行连锁经营还是设置销售代理商，其营销渠道中都必然不能缺失这些内容。

渠道营销模式的管理：（1）注意对营销渠道成员的激励（a合作式关系；b合伙式关系；c配销规划式关系。）（2）注意保证销售渠道的畅通（a尽量缩短渠道长度；b营销渠道范围一定要与销售区域的大小相适应；c给中间商应有的利益；d不要被中间商所控制；e信息要畅通；f多找愿意积极主动促销产品的新的中间商；j确定终端销售形式）（3）必须适时评估营销渠道。

5.品牌营销模式——

建立品牌形象的策略：（1）质量第一（2）注重产品的创造性特点（3）注重产品外观形象

（4）重新定位品牌。

二、独特模式

1.情感营销模式——

在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种情感上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感与营销中，让有情的营销赢得无情的竞争。

情感营销方式方法：（1）商品命名中的情感定位（唐代诗人：红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思。”——“红豆”品牌问世）；（2）产品设计中的情感定位；（3）产品宣传中的情感定位。

情感营销的作用：（1）营造更好的营销环境；（2）提高消费者的品牌忠诚度；（3）是战胜竞争对手的强有力武器

案例：麦当劳情感营销——走进温馨的家

2.概念营销模式——

概念营销就是通过宣传向消费者灌输新的消费观念，并改变他们传统的消费习惯。概念营销就是创造时尚，创造需求，创造顾客（案例：小米手机）。

在漫漫的人生旅途中，人们面对生活、工作乃至社会上的诸多压力，不断寻求平衡支点，以自信和勇气去克服困难。化妆品就是一种能帮助人恢复自信心的用品，仅仅把其作为涂脂抹粉的商品，早已不再新鲜，它的积极意义还在于帮助人们建立自尊和自信。这正是感性消费时代到来时消费者心理背景和前提。以满足人们的心理感受作为重要衡量标准的商品称作感性商品。消费者不是从理性角度出发，更多的是从心理感受角度出发，追求感性商品的消费。

概念营销模式的核心：概念营销模式的核心在于概念的定位。日本产皮尼设计师平岛廉久认为，商品提供给消费者的价值有两种：一种是硬性商品价值，是指商品实际能提供给消费者的功能，如化妆品的功能时保护皮肤，服装的功能时御寒。另一种是软性商品价值，是指能满足消费者感性需求的某种东西，如香水有品牌的高贵感和魅力感等，服装有流行性、季节性、式样、设计师声誉等软性的商品价值。在同质商品的大量涌现的当代，人们购买商品，挑选的不仅是硬件商品价值，而是能满足人们感性追求的软件商品价值。把机能性（品质）、情绪性（个性）、社会性（身份地位）三要素加以组合，把提升生活品味的要素设计在商品中，并从品质层面三个要素和服务的过程来表达完整的想法，这就是概念定位。

3.联盟营销模式——

联盟营销模式的产生源于“双赢”理念的出现。

联盟营销模式的优势所在：（1）降低交易成本（2）费用分摊（3）大市场营销（4）资源互补（5）避免无谓竞争（6）强化竞争力（7）降低风险（8）顺应顾客的多样化、成熟化。

4.品牌忠诚度模式——

所谓品牌忠诚度，是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程，是一种在一个购买决策单位中，多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意性）行为反应。品牌忠诚是品牌资产的核心。品牌忠诚者由5级顾客群构成：无品牌忠诚者、习惯购买者、满意购买者、情感购买者、承诺购买者。品牌忠诚营销理论认为，真正的资产是品牌忠诚，如果没有消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有任何价值的商标或用于识别的符号。从品牌忠诚营销观点看，销售并不是营销最终目标，它只是与消费者建立持久有益的品牌关系的开始，也是建立品牌忠诚度，把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。

品牌忠诚度的培养：（1）激发强烈的购物冲动（2）打破买方、卖方的界限（3）培养真正的互动（4）推销服务，然后推销产品（5）使顾客参与购买决策（6）满足顾客的欲望、需要和渴望（7）与顾客建立亲密的关系

品牌忠诚度的衡量：（1）顾客重复购买次数（2）顾客购物时间的长短（3）顾客对价格的敏感程度（4）顾客对竞争产品的态度（5）顾客对产品质量问题的态度

品牌忠诚度模式的实施：（1）牢固树立以消费者为中心的思想（2）长期的产品质量保证

（3）为顾客提供满意的服务（4）塑造良好的企业形象

5.直复营销模式——

直复营销是一种为了在任何地方、任何时间产生可度量的反映和（或）达成交易而使用的一种或多种广告媒体互相作用的市场营销体系。

直复营销模式的特征：（1）直复营销采用能直接引起目标顾客反应的广告（简称直接反应广告）作为沟通营销者与目标顾客的媒介（2）直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销者回复的反应信息的工具（3）直复营销互动中营销者与目标顾客之间的信息交流是双向

（4）在直复营销活动中，任何时间、任何地点都可进行“信息双向交流”（5）直复营销活动的效果都可以测定（6）直复营销离不开数据库

直复营销模式的主要形式：（1）直接邮件营销（2）目录营销（3）电话营销（4）电视营销（5）电子购物

6.赞助营销模式——

赞助营销是指企业通过赞助某些公益性、慈善性、娱乐性、大众性、服务性的社会活动和文化活动来开展宣传，塑造企业形象和品牌实现广告的目的，从而促进产品的销售。它融合了销售推广与公共关系两个方面的特点。赞助营销是企业的一种软性广告，这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。

赞助营销模式的类型：（1）体育赞助营销（2）娱乐赞助营销（3）教育赞助营销（4）活动赞助营销（5）社会公益福利赞助营销

赞助营销模式的效果测定的方法：（1）在赞助前后测定知名度或形象的变化程度；（2）测定免费媒介曝光和相应广告的费用是否相等；（3）采用跟踪手段（优惠券）测量销售量收入的变化程度。

四、新兴模式

1.服务营销模式——

服务营销广义上来说应有三方面的内容：（1）先行育人，后销产品。这是售前服务。通过培训、参观等方法让用户掌握产品知识和维修技能，培养用户、消费者对产品的良好情感和商品知觉。这样既能扩大销售量，又能获得合理化的建议，有助于企业改革产品，提高质量，改善经营。（2）集中服务。开箱检验，百挑不厌。对用户面对面介绍产品的性能、特点和使用保养技术，帮助挑选、检验、调试，用户满意后方成交，并且远地办理托运、近地送货上门。（3）售后服务。巡回预防维护，用户有求必应，不远万里，登门维修。服务及时最大限度取悦消费者的作用能超过降价的作用。应该说产品本身是硬商品，服务时软商品，如果能够曲中见直，软件服务比产品硬件更为重要。

服务营销模式的策略：（1）有形展示策略——服务企业要想设计出理想的有形展示，必须深入了解顾客的需求，根据目标顾客的实际需要进行设计。如麦当劳快餐店，门口巨大的金字“M”引人注目，麦当劳大叔和蔼可亲，店内装饰简洁明快，音乐轻松优美，餐具、餐桌干净闪亮。这种设计令各年龄段的顾客都可以找到舒适的感觉。（2）服务质量管理策略——服务企业要控制和提高质量，需要从影响服务质量的因素考虑，主要有以下几点：a可信性。对顾客做了保证或答应提供的服务项目，必须认证执行，不得找借口推脱，或打折扣。b责任性。这是指服务企业对待顾客的热情程度和负责程度。服务企业必须对服务人员进行培训和激励，树立顾客满意是第一目标的意识。c保证。服务人员的语言、行为、礼貌和责任心在不同顾客面前、不同场景下都应保持一致。d个性。要按不同顾客的特定要求来满足顾客，因人而异地提供个性化服务。如果不能满足顾客的特定要求，也要给顾客一个满意的解释。

e有形展示。服务设施如工具、设备等要求达到一定水平，从一个侧面体现服务质量的高低。

（3）差别化管理策略——差别化管理是指服务企业可以增加自己的特色，从而使自己提供的服务有别于其他服务企业的产品，这既有助于争取顾客、扩大市场份额，又可以避开价格竞争。服务企业实施差别化管理，可以从以下四方面考虑：a人员。通过培训，提高服务人员的服务技能和知识，形成有个性特点的服务。b环境。企业可在服务场所的环境布置、服务设施方面，表现自己的特色。c程序。服务企业一方面通过采用标准化的方法，进行严格的流程管理来稳定服务质量，减少因操作者差异而造成顾客的不满；另一方面可以功过不断完善工作程序获得具有企业特色的稳定的服务质量。d品牌。服务企业用符号象征和品牌标志来表示自己的服务产品，有助于人们辨认和确立企业在消费者心目中的地位，也有助于服务企业差别化形象的建立。

2.网络营销模式——

网络营销是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双方互动营销、运程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。网络营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等。网络营销的基本模式：（1）企业与企业之间的网络营销(在线商店模式、内联网模式、中介模式）（2）企业与消费者之间的网络营销（有形商品的网上销售模式、无形商品和劳务的网上销售模式、综合网上销售模式）

3.绿色营销模式——

绿色营销模式，是指在 绿色消费的驱动下，企业从保护环境、反对污染、充分利用资源的角度出发，通过市场调查、产品开发、产品定价和分销以及售后服务等一系列经营活动，满足消费者的绿色需求，实现自身的盈利。

4.整合营销模式——

整合营销就是把整合思想运用到营销和管理决策中的过程。营销的终极战场是顾客的心智，一切营销活动必须从顾客需求出发，并为创造最大顾客价值整合所有有关的活动和要素。整合营销就是从顾客需求出发，以业务流程为中心，在满足需求的同时，最大程度地实现企业目标的双赢营销模式。

1990年，美国学者劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的整合营销的4C理论：—消费者的需求与欲望(consumer needs and want)不是销售所能制造的产品，而是那些顾客想购买的产品，真正重视消费者。

—消费者愿意付出的成本（cost）。了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本。—购买商品的便利（convenience)。思考如何给消费者方便以狗的商品。

—沟通(communication)。与消费者进行沟通。

4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，它成为整合营销理论的核心。如果说，4P理论的思考基础是以企业为核心，那么，4C理论的思考基础是以消费者为中心。4P只适应与供不应求的卖方市场或竞争不太激烈的市场环境。在竞争激烈、顾客挑剔等营销环境下，应该也必把顾客直接作为市场营销的决策变量，由经营企业转化为经营顾客。因此，整合营销理论的核心就是以4C代替4P。

整合营销中，实施双向沟通的基本方法是建立数据库和建立顾客管理系统——

建立数据库：数据库建立的途径是企业经由不同的传播渠道将有关资讯传达给消费者，积极寻求消费者的回应。谋求消费者回应的做法包括寄发直接信函、免费服务电话、折扣券、发行保证卡等。另外，关于消费者的行为资讯，还可以从超级市场收款机扫描器、购买卡以及产品上的条形码上收集个别家庭资料。收集来的消费者行为资料要存入数据库，指导企业下一步营销行为。消费者也可以将自己的意愿反映给企业，企业则将消费者的需求渗透于营销的每一个环节。这样，无形之中大大提高企业品牌竞争优势，提高顾客的品牌忠诚度。

建立顾客管理系统：顾客管理系统由3部分组成。

一是顾客态度管理。通过健全顾客投诉和建议制度以及定期组织顾客调查，将顾客的书面、口头投诉和建议进行记录、整理。对调查结果进行统计、分析，可及时发现顾客态度变化的倾向，为企业较早采取行动消除顾客不满、巩固市场占有率提供早期预警。

二是客户数据库管理。运用电子计算机技术，将所有客户的有关信息储存起来，建立详细的顾客档案，并经常对信息进行整理、分析。这样，既可加深对顾客的了解便于彼此沟通，又能为未来营销决策提供依据。

三是客户关系管理。对于企业的所有客户，要设立相应的客户经理为其提供专门服务，客户经理负责集中企业内部的各种优势，为其所管理的客户提供对口服务，通过提升服务价值来培养忠诚客户市场。

5.国际化营销模式——

企业国际化经营是企业以国际市场为导向，把产品或劳务输出国门；或直接对外投资，在国外建立分支机构，广泛地利用国内外资源，在一个或多个领域从事生产经营活动。伴随着企业国际化经营的开展，一种新的营销模式应运而生。这就是国际化营销模式。所谓国际化营销，就是跨国企业立足于国内和国际两个市场，将传统的营销手段和现代经营手段相结合，实现企业的产品在世界范围内的销售。

国际化营销模式的新特点：（1）企业利用一切机遇开拓市场。92）企业以回报社会的形式开展促销活动。（3）非营利组织的介入。（4）传统的商业道德重新起作用。（5）国际电子商务被广泛应用。

第三篇：市场营销专业技能培训学习

市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结

一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。

二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。

三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。

市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。在这一步骤中，先介绍“工作包（ＷＢＳ）”的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。“甘特图”是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。这次

实习还是我了解到如何定价，策略（1）地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；（2）心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价（将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售）；（3）折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；（4）竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；（5）需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；（6）产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。

随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。做市场营销一定要吃苦耐劳，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天

三、实习总结或体会2008年4

这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行

质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持

管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以

识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

护肤品；洗发水；洗面奶；香水；

把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的但是他绝对不会上二次当，7日到4月19只有花露水；口红等。这公司的经营理念是：做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。你可能会因此失去更多的客户和机会。一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，把大学所学的知识加以运用，10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖“顾客的满意是我们永恒的追求”为”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营“加强责任管理，提高品牌意公司主营产品或服务：保健品；化妆品；质量和服务是经营的重中之重、虽然已经是大四毕月日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。而我也虚心向他们请教学习，“以人为本

实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

三、实习总结

通过这次实习我学到了很多书本中有的以及没有的东西。以前总觉得专业课很枯燥，不愿意认真学，可是最后实习时还是运用的书本知识，例如“抽样调查法”，“定性预测”、“定量预测”等。这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性。而且作为一名营销员要想做的更好，学好英语也很重要。同时也发觉到集体的力量大，团队的精神很重要！作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。这就是我们要急需提高的方面，在实习的问卷调研部分，我们走上大街，拦截行人为我们做问卷，没有一个好的态度是没有人会愿意帮助你的，你与他人说话的语气方式对欧元决定这你是否能得到他的帮助。对与我们来说我们面对的人实在不多，儿社会上形形色色的各色人等，要与他们打交道就要学会为人处事的反方法和技巧。平时我们很难有这样的机会，通过这次实习我们学到了一些为人处事的方法，但那些是远远不够的，我们要在平时积极的去锻炼自己，积累社会经验。

实习结束了，但我们的人生才刚刚开始，我们要去学习的东西还很多很多。我们是刚出巢的小鸟，缺乏工作经验，不懂人情世故，工作态度不够积极，自主学习能力差。这些问题都要求我们不能放松，上大学不是我们的目的，我们要的是将来能过自己想要的生活。虽然只是一次实习，虽然我们学到的东西有限，但我们明白了很多 消费习惯，喜欢有赠送，带奖的形式来购买东西，公司可考虑以实物赠送，刺激消费，如：食用油、围裙等方式按比例增送。近二十天的时间，主要在周口、开封地区，走访客户，了解产品在市场的销售情况，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的产品口味不是很辣，相比有些淡，终端没有支持，提出需要业务人员，帮助开发市场，需求比较恳切，从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单，业务员只是报货、通知公司政策，客户对公司的忠诚度不高，对公司产品的重视力度不够，没有放在主要地位(也有可能是行业情况)，虽然只是这两上地区，走访调查，我相信也能代表河南市场的部分整体情况。我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况，显露出了很多方面的问题，公司产品在终端印象模糊，客户没有品牌概念。只知道是胡辣汤。同时也对逍遥胡辣汤有模糊概念，客户对公司产品基本没有忠诚度。在超市也有与部分消费得沟通过，沟通中了解到他们也知道有胡辣汤，不知道有什么品牌，无从选择，只有随便买。让业务员精力和主力放在作好新客户的开发工作，布建客户网络。公司可考虑组建促销团队，帮助经销商铺货，并开发更多二批及终端，快速占领市场，并宣传公司形象(最早生产胡辣汤的企业之一，较早较专业，销量一直较好)产品卖点(滋补胡辣汤行业第一领导品牌，胡辣汤行业第一有形象代言人的企业)，公司的发展方向(公司决定待明年网络基本建全，在河南卫视作广告)最终稳定客户，提升销量。2.地面部队，维护坚守已得阵地，扩大胜利果实;1.员工培训长效机制公司的品牌至名牌的过度，形象的塑造提高，销量的提升，公司长远稳定的发展，都是由人来作的，由此看来，人是由为重要，企业的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企业就停止了发展，更谈不上利润。21世纪就是学习的世纪，给员工培训，(费用一名业务人员大概300元)只有让员工与时俱进的学习，员工才能得到与时俱进的成长，员工学习，员工得到了成长。员工的素质、业务能力、沟通能力，团队意识得到了

提高和长进。相信对工作会充满热情，富有激情，敢于挑战新的目标，新的高度。同时公司也有了企业文化，企业有了核心竞争力，企业有了这些基础才能走得更快、更远、更稳。3.经销商关系维护公司需要经销商的资金资源，当地的客户网络资源，送货车辆，销售队伍，需要这样一个平台，需要这样一个枢纽，提升企业销量，强化企业核心竞争力，为重点经销商设计培训一次，给他们一次学习的机会，让他们思想跟得上公司发展步伐，这样才能提高他们对公司的忠诚度，让他们愿意与公司荣辱与共真诚合作，形成战略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同赢，共同走美好明天!做销售的聚在一起,免不了感叹一番:现在销售工作真不好做,内外交困,压力大呀!确实如此,老销售们追忆惜日的辉煌,过去经销商追捧,上司赞许,日进斗金的日子一去不复返了.新销售们困惑时世的艰难,忍受着客户的白眼,领导的训斥.面对着难以完成的指标数据前途迷茫.市场低迷,竞争白热化,销售人员作为企业产品与市场衔接的载体,面临着日益恶化的市场环境,对自身能力,素质,修为以及知识面极大的挑战.销售工作的成败论英雄,尽管你谈销售理论滔滔不绝,尽管你的销售计划做得滴水不漏,最后检验你成果的总是冰冷的数据.销售方式多种多样,诸如渠道下沉,深度分销,渠道专一等等,所有这些看似美妙,但结果都不尽如意.纵然一些几十人的小企业,有上百名销售人员奔波在全国各地，销售工作依然是步履艰难.老板在抱怨:销售人员能力太差,销售人员在抱怨企业市场投入太少.外部环境以及服务企业存在的实际现状,销售人员无力改变;要生存,唯有自身能力,素质,修为以及知识面等提升.笔者从事销售工作十多年,曾历经国内民营企业,上市公司,跨国公司等,经历过企业由小到大的辉煌,也目睹了企业由大到小的衰落.撇开一些外界客观因素,本文重点阐述一下,在竞争白热化的市场环境里,依然游刃有余;销售人员需十项修炼.修炼

一、企业文化的阅读力 每个企业都有自身的经营风格以及管理理念.而这风格与理念来自于企业创始者.来自于企业周围的人文环境.当你进入有个新的企业,不管你的职务高低,企业文化是难以彻底改变的.只要你的从事销售工作,首先你得去阅读你服务的企业文化以及价值观.阅读企业文化首先去阅读企业老板的成长发展史,企业老板的家庭环境,文化教育,人生经历和价值观等,都有会在有意识和无意识中,带入企业管理中.不管你如何被老板赏识和重用,但都会底线,企业中一些让老板引以为豪的东西,是不容易被改变的.老板当然看中企业的利润,但更看中自己在企业发展中的价值和影响力.功高盖主,结局总是惨淡的.其次是阅读企业周围的人文环境.企业所在地的风俗习惯,价值体系等决定了企业的氛围.你身处其中,必然需要去适应;只有你融洽到企业环境中,你才能被周围人所认可.只有被认可了,你才有施展才能的空间.你选择一个企业,就需要你认同该企业的文化.企业文化不是墙上的标语,也不是写在宣传册上的套词.而是企业生存发展的根基.是评判企业员工的标准.修炼

二、人格的感召力销售工作不再是单兵作战,需要各部门之间的密切配合.而部门之间的配合不是企业内部的规章制度可以解决的,往往取决于你在企业的影响力和认同感.这就是人格的感召力.销售工作做长了,免不了变得圆滑.也就是常常所说的:见人说人话,见鬼说鬼话.以为这样就能七面玲珑,左右逢缘.其实未必如此.真诚才能打动别人,过度奉承就显得虚伪了。迎合他人或许能讨得欢心,但难以得到认同.人格的感召力在于你能站在他人的角度看问题,在于真心实意去帮助别人.在于你的睿智,在于你良好的修养和举止,在于有颗正直的心.销售人员决不要让岁月磨掉你的棱角,需要保持住自己个性化的东西.建立起自身的价值观和处事风格,又能与各种类型的人和平相处.修炼

三、明锐的洞察力.世界在永远在不断变化的世界.企业在变,市场环境在变,消费习惯在变,产品结构在变,竞争对手也在变.每个变化,都对销售工作产生不同的影响.叶落知秋,销售人员应该具备明锐的洞察力,洞察到外部和内部环境的各种变化.洞察力的培养,在于你的生活工作中细节的关注,在于你有良好的思考习惯.销售人员需关注的身边人员和企业管理结构的变化,关注消费习惯的演变,关注经销商经营导向的改变,关注行业内的风吹草动,关注国家新的法律标准的出台,关注竞争对手新的举措等.关注的东西常常是表象的,关键是透过表象看到本质化的东西.企业高层人员的变动,常常代表着企业管理风格的转变.消费习惯的演变,预示着新产品的兴起.经销商经营导向的改变,往往会影响到对公司产品的投入热情;行业内恶性事件的发生,会对销售极大的损害;国家法律标准的出台,会导致一批小型企业的出局,竞争对手新的举措.会导致竞争的加剧.销售人员要有颗敏感的心,练就一双法眼,任何风吹草动，都尽收眼底.销售人员要有颗睿智的心,去伪存真,以小见大.俗话说:兵来将挡,水来土掩.不管内部和外部环境怎样变化,都有应对措施.应变力不是单纯被动地跟修炼

四、快捷的应变力

着对手的脚步,而应该是未雨绸缪,有备无患.应变力的培养来自于自己的忧患意识和危机感.尽管现在春风得意,在风光的背后,隐藏着危机.有忧患意识,就能对发生的危机作出预判,就能准备好应对方案.修炼

五、市场驾御力 销售人员都在抱怨:现在的客户很难处!客户也在抱怨:产品难卖,好卖不赚钱.事实确实如此,本来客户与厂家之间就是伙伴,又是对手.厂家需要客户全力以赴,多卖公司产品.客户希望参加多给支持,多投广告.销售人员夹在其中,常常是二者的出气桶.而出现这种局面,就是销售人员市场驾御能力不够.驾御能力首先在于充分合理运用公司已有资源.公司资源包括人力资源和市场投入.运用人力资源上,要积极获取其他部门和上司的协助.市场投入是有限的,每一分钱要用到实处.,不轻易承诺,一旦承诺了就必须兑现.言必行,行必果..你能指导你的客户获取最大利益.驾御能力在于你的人格魅力,在于你的言行一致.同事和客户对你的认同,销售工作就会在你掌控中运行.修炼

六、执行力 执行力是确保企业经营活动得以顺利进行的保障执行力在销售工作中的重要性，无容置疑。关键点是企业经营政策的制订者与实施者是分离的。往往理论与实际有距离，计划的制订尽管完美，但执行中存在在种种难度。销售人员不免会有抵触心理。每一名销售人员，首先在团队的一分子。执行公司的各项销售政策是销售人员最基本的工作内容。尽管你对公司的经营策略有置疑，但也必须不折不扣去执行。否则你就游离于企业之外，难以有生存之地。执行力首先来自于自身的心态，给自己准确的定位。企业不仅是你施展才能的舞台，更是你行为的主导者和评判者。在服从中去表达自己的意愿。个人的影响力来自于执行。执行力来自于敬业层度。工作的热情和对自身的要求往往决定了执行力的高低。尽管有种种难以克服的困难，但只要你全力以赴，就能争取到最好的结果。执行力来自自身的工作能力。包括协调力，理解力，公关力，指挥力，变通力等。执行需要你去调动各面的力量，需要你去理顺各方面的关系，需要你找到最好执行途径。工作能力来自于各人的悟性和经验的积累。修炼

七、大局观 徒弟面对手中的石头，心中还是石头。而师傅面对石头，心中确是座佛像。销售高手都懂得布局，前一步，总是为下一步做准备。确定目标，分解步骤，步步为营，循序渐进。这就是大局观。做销售的最忌讳的是为做销售而做销售，每个销售行为总是单一的，缺乏关联性。跟着销售指标走，完成指标成了终结目标。大局观来自于对市场走向正确的理解，市场的变化有规律性的东西，遵循发展规律，顺势而行，才能事办功倍。大局观来自于整体意识。企业的整体利益高于一切，不打小算盘，玩小聪明。大局观在于对全局的把握。外界与内部局势的变化，都能明察秋毫。并准备好应对措施。大局观在于目标的明确，计划的严密以及在执行中不断地调整。修炼

八、沟通力 销售的工作主要内容就是沟通，与客户沟通，与上司沟通，与部门间沟通，与媒体沟通等等。沟通力主要表现在准确表现自己的意愿，并得到对方的认可。沟通力的提升，首先在于找到最恰当的沟通方式。沟通地点，沟通方式，沟通态度等都会影响到沟通的效果 沟通的成败在于双方能否找到共同的利益点。沟通讲究双赢，习惯站在对方的角度去沟通，就能事半功倍。沟通重要点在于会倾听。倾听对方的观点，引导对方来表达出自己是意愿，就能成为沟通高手。沟通往往是真心去祈求他人的帮助。打通心理的屏障，祈求他人的帮助，并不能减低你在他人心底的地位。修炼

九、创造力人们常常说：销售是门科学，更是门艺术。销售的魅力在于创新。销售制度越严密，销售工作成了格式化。而越是格式化的东西，其效果总是难尽人意的。这就需要销售人员在公司的管理框架下，有创造性的思维。创造力在于销售方式的创新。任何销售方式都不是恒定的，新的销售方式的产生，都能在竞争中占得先机。创造力在于销售模式的创新。在变化的市场中发现新的商机，就能创造新的销售模式。创造力在于销售渠道的创新。消费习惯在变，新的经营平台的诞生，都会导致销售渠道在被拓宽，都会渠道创新提供先天条件。新媒体的出现，国内外重大事件的发生等，都会成为新的传播途径。传播在于抓住消费者的眼球，增强企业的影响力。传播方式的创新，在于拿否把握住商机。修炼

十、表达力表达力主要两方面：语言表达力和文字表达力。销售人员得与各种类型的人打交道，语言表达力至关重要。话正常人都会说，关键是怎样说。那些话该说，在什么场合说，这就语言表达力。语言或文雅，或粗鲁，或浅薄，或深奥，这就看场合和对象。双方语言表达方式的类同，交谈就会融洽。销售人员免不了要写工作计划，工作总结，策划书等等。这就需要提高自己的文字表达能力。文字表达里往往决定了上司对你的印象和评价。

“路漫漫兮，吾将上下而求索”。时世艰难，往往是英雄倍出的年代。独善其身，超越自我，是每位想有所成就的销售人员的最佳途径。1.日常工作总结。在日常的销售工作中，总有一些营销内容是不断重复的，如：铺货、分销、市调、拜访八步骤、大客户管理、客情建立、表单填写等。销售人员确立自己的职场生涯规划后，就要对自己一天的工作进行归纳和总结。比如消费品行业线路走访的业务代表总结一下自己一天的工作：我今天拜访了38家客户，为何10家没有进货?为何有的对我态度不好?××新品好像很难占住市场，经理为何说我的铺市不错，我不是第一啊，在激励我吗?还是我的潜力比较大只是发挥得不好?这个日报表设计有问题，太繁琐。我应该重新设计一个交到市场部。通过业务代表的思考和总结，其工作能力和技巧都会不断地提升和飞跃，时间长了就会发生质变，令人刮目相看了。这对于各个层级的销售人员都是实用的，每个人都应该不停地总结自己的工作，这是提高业务能力和素质的行之有效的途径。日经一事，必长一智，这话是真理也是公理。2.阶段性总结。销售人员进行日常工作总结的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的规律，以提高自己的素质，从而使自己有所发展并提高自身的价值。除日常总结外，销售人员对阶段性的工作更要做好总结和归纳，使自己的工作方法更具全局观念、更全面、更规范。比如周总结、月总结、季总结、年总结甚至更大周期的总结，同时对照自己的职业规划，看看差在哪里，如何弥补，成功的原因又是什么，等等;也有必要针对一个工作周期进行总结，比如对某次铺货、促销的总结。3.日常学习总结。在日常学习中，无论是有组织的学习还是自学都要及时地总结其中的内容，挖掘规律，提炼真谛。这样才能由思路决定出路，由心境成就舞台，由知识理论经过总结和实践验证后变成生产力，从而改变人生。比如学习中的4p，走市场时验证一下，思考一下，4p新颖在哪里。经过思想的振荡和实践的验证，日后对这些理论一定会有更深的认识和见解。4.培训后总结。企业提供培训和学习的机会都是给有心人准备的，机会也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企业以及自己创造的受培训机会，认真汲取知识，积极配合老师的互动和思考，训后温习反馈和总结分析，哪些观点比较新颖，哪些我不太认同有争议，讲师说的是否都能执行下去，是否浪费人力物力、劳民伤财。有些内容我应该日后验证一下是否真的有效，听了今天的讲课我应该修正自己的职业规划。如此态度和精心，岂能不水滴石穿?所以说培训和学习是销售人员提高的手段和资源，是销售人员成长和提升之阶梯中的零部件，但是只有靠总结的能力才能将其组合成实用的攀登高处的梯子。5.换位总结。这是一种新的思考和总结的方式，避免思考者陷入自我迷恋和盲从之中而找不到方向。总结他人成功的经验和失败的教训，总结他人工作的过程和过程之后的结果。这样参照的内容更加丰富也更有可比性，共性也更容易提炼，从而使好的、成功的经验得到发扬，差的、失败的教训作为前车之鉴，照亮成功之路和两侧的陷阱深沟。比如思考我的上司有什么特点，凭什么提拔这么快?哦!做事认真，善于分析总结，对表单体系有研究。好了，我可以借鉴，就从基本的表单做起，先填好它，发现不足再想办法制订新的。那么我敢肯定地告诉你，有这种思考和总结方式的人日后都能成为经理。最后应该提醒大家不要忽略一个细节，所有总结的点点滴滴和细节内容，哪怕是读书的心得，都要形成文字记载，以备日后更深层次地总结和归纳，也为了给自己留下更深的记忆和印象。时常将总结的内容进行对照，对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。

第四篇：2021年市场营销培训总结

2021年市场营销培训总结

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2021年市场营销培训总结

通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习（范本）后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得___兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

市场营销培训总结范文篇二:

怀着期待的心情，我有幸参加了__年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在__管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有

机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下:

一、态度决定一切，理念产生力量。

从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着:“我承诺:以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于___，认真总结，___。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习（范本）后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现培训风范。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的___必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的___。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充实知识教育，提升专业技能

国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!

市场营销培训总结范文篇三:

为了能把专业理论知识和实践相结合，对市场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程。我在本学期选修了市场营销实训这一门课程，虽然我的专业不是市场营销，但是它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的。

一、实训目的市场营销实训的意义在于可以直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成市场营销教学的实践任务。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培养自己的适应能力、___能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过市场营销实训，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握;在整个大学的课堂学习过程基本上都是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销实训成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实训就是一种实践过程，我们可以通过实训来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感___和打下良好基础。

实训在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实训，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实训时间和地点

__年__月至__月，___师范大学南门外面的步行街

三、实训内容与过程

__年__月__号，我们从螺蛳湾进了一批编织围巾用的毛线，我们下午四点左右的时候到卖东西的地方占摊位，下午六点开始摆摊，我们就开始了我们的实训销售。我们面带微笑面对每个客人，本着为一切为了客人利益的原则，教授顾客编织围巾的方法，而且我们的价格比较合理，所以销售情况还是比较好。而且我们作为学生，也比较了解学生的偏好，卖的商品比较受欢迎，我们也卖了不少钱，通过销售毛线，在这两周的实训时间让我对好多知识有了新的认识，以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实训内容，感觉真是收获不少。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已。

四、实训总结及体会

通过一段时间的市场营销实训，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，这次的实训，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。

实训是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实训，我也深深体会到了积累知识的重要性。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才，学海无涯,只有不停的学习新的知识,掌握新的技能,才能被社___接受、所承认.这次实训在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实

营销是一门很重视实践的课程，所以，倘若我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。参与市场营销实训是非常必要的。我们要重视对于营销的实践，总结经验，不断地提高自己。

在这次实训过程中，我有如下深刻的体会:首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格___力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

对于我们这样的学生来说，虽然销售这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。销售十分依赖于销售人员的个人___力，另外，团队精神也十分重要，销售不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。

这次实训，我还总结出要做好销售就应该做好如下准备:

第一，精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人，所以销售人员素质的提升也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员，成交的机会也会比较大。

第二，专业知识的准备。在接待顾客的时候，必须充分了解自己卖的商品的特征，以及相关知识，在销售毛线过程中，由于我们知道多种围巾的编织方法，在顾客来了解我们商品的时候可以教他们编织不同款式的围巾，这使我们的商品比较受欢迎。如果我们什么都不懂得话，顾客也不会乐意购买我们的商品。

第三，对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，同时，我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合它的产品。

我们的实训结束了，但在这期间我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多。这次专业认识的实训，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实训使我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。

实训的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实训机会,在有限的时间里加深对销售的了解，找出自身的不足。这次实训的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实训，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实训主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实训丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。通过这次实训，我成长很多，作为一个学生，一个经济专业的学生，我学到了在课堂上不可能学到的知识，通过这次实地实训，我明确了自己以后要走的道路。同时，也深知自己需要做些什么。我会多读书、多思考，再以后学习和工作生涯中，做一个活到老学到老的人，不断进步。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

总之这次实训使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人.所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于销售这个行业还是有了___的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实训增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。

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2.营销学习心得体会范文___篇

3.市场营销学习心得体会___篇

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5.市场营销学学习心得体会范文___篇

___个人浅谈市场营销培训心得

7.市场营销学培训学习心得体会

8.市场营销实___结范文___篇

9.营销实训心得体会范文___篇

10.范文仅供参考

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第五篇：市场营销软件培训总结

市场一班第二组培训总结

经过两轮的培训和一轮的比赛,为期两周的综合培训终于结束了。在这两周的培训中，我们学到了很多。总结这次培训，我组的感想体会如下：

1.公司经营离不开所有人的良好合作。在第一二轮培训中，我们组成绩一直保持不错，分别以第一名和第二名完成任务，这个相对较好的成绩离不开大家智慧的结晶。分工不同同时相互配合，组内四个人各司其职相互交流，才能将任务完成的有条不紊。通过这次培训，我们的合作意识增强了，在配合上做到了更加默契。这次培训，不光是知识的收获，更是人生的收获。

2.公司经营需要长远的规划。每次比赛都分成好多个季度，在每个季度的开始，我们组都会将计划放到长远点的季度，在开始就生产或开发以后需要用到的产品和上市场，这样才能在能用到所需物品的时候不至于捉襟见肘。这个道理不光适应于模拟经营更适用于以后的实际中，在我们专业以后的实际经营中，我们也会继续做好长远规划，将经营做到更好。

3.公司经营需要放开敢做。在好几次，我们组经营时都出现了资金仅剩下很少的时候，但是我们还是毅然决然的将资金向计划好的位置投下去，等待结果的过程惊心动魄，但还好结果足以振奋人心。如果我们在模拟经营时没有放手干，而是很放不开的在乎钱的问题，那我们肯定不会取得好成绩，所以放手去做，险中求胜，但前提是必须有详尽的规划。

4.公司经营要注意细节。在最后的比赛时，我们组取得了很不好的名次，这次失败不是因为紧张或者其他的原因，而是因为我们不够细心，在计算数量时有点马虎，将资金错误的投放错了市场，以至于从第二季度开始公司一直没有足够资金生产产品，最终导致名次十分不好。细节、细心是在所有事情上都离不开的，一个小小的决策失误会导致一系列的连锁反应甚至导致成果毁于一旦，所以我们无论是在以后的的模拟还是实际经营中都要注意细节

市场一班第二小组

组长：唐东雪

组员：赵洋洋 张晓爱 沈艳