教育培训市场四大乱象解读

第一篇：教育培训市场四大乱象解读

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教育培训市场四大乱象解读

近期不断接到一些家长和学生反映，当前教育培训市场骗局多、管理乱。为此，记者赴京粤赣津等省市调查，发现近年来我国教育培训市场高速增长，目前市场规模已达6800亿元。但由于多头管理，准入门槛低，繁荣的教育培训市场鱼龙混杂，消费者屡屡受骗，索赔无门，行业发展潜伏隐忧，亟须重拳整治。

权威调查表明，目前学前教育、职业培训的行业平均毛利率达到35%左右，其中行业领军企业的毛利率甚至高达60%。在巨大利润面前，资本趋之若鹜，培训机构遍地开花，但行业监管却没跟上。

据了解，目前教育培训机构办学监管涉及教育、工商、劳动、民政等多个部门。一些专家认为，目前教育培训市场乱象丛生，与行业准入门槛低，“多头管理”有直接关系。

“目前教育、劳动部门都可以审批教育培训机构，监管成为难题。”青岛市教育局社会力量办学管理办公室主任孙建国说，近几年市劳动部门审批的上百所职业培训学校，按规定应到当地教育部门备案，但没有一家备案。对当地教育部门而言，职业培训市场基本处于监管失控状态。

另一个被忽视的问题是，许多企业在工商部门注册教育咨询公司，按规定不能开展培训，但他们以教育咨询之名，大搞教育培训，无人监管。

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乱象一 虚假“承诺” 误导学生

记者调查发现，一些教育培训机构投机取巧，在招生中虚假宣传，无视行业诚信。

南昌少春中学曾是全市的“明星学校”，近年来，其法定代表人郑韶春在办学过程中，擅自发布虚假广告和违规收费，在多次责令整改无果的情况下，自今年秋季起，教育部门暂停郑韶春所办的少春中学、少春文化艺术辅导中心、少春中学附属实验小学（幼儿园）招生。但今年7月，少春中学及其附属学校仍向社会散发招生宣传单。

乱象二 门槛过低 “李鬼”丛生

记者调查发现，一些打着“戒除网瘾”旗号的教育培训机构，无视教学规律，对染上网瘾的青少年频频使用暴力手段。

南宁市中级法院今年初审理一起案件，原南宁起航拯救训练营教官黄业建、郭智才等人，为戒除学员邓森山的网瘾，不惜持棍殴打体罚，邓森山不幸致死。

苏州多名学生去年6月曾参加“中智科技有限公司”组织的IT培训，培训费用为每人11300元，并与培训方签订了就业推销协议书，但后经查实，“中智科技有限公司”未经注册，根本不具备培训教学条件。

乱象三 恶性竞争 互泼“脏水”

一些培训机构为了争揽生源，陷入不择手段的恶性竞争。

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中国民办教育协会常务理事、杭州中资教育研究所所长刘绪刚说，他拿到一份某知名课外辅导机构安徽分公司的营销计划，其中规定，分公司的市场部经理、市场专员、产品部专员、综合部人员等，每天必须对竞争对手发布两条负面跟帖，散布对方的负面新闻，完成任务予以奖励，否则予以扣罚。

广州卓越教育机构董事长唐俊京坦言：“同行的竞争对手竟然雇人卧底应聘，把我们的招生简章付之一炬。”

乱象四 风险失控 卷款潜逃

一些教育培训机构违规办学，因经营难以为继，卷款潜逃。

去年12月14日起，知名的英语口语培训学校--凯恩英语在上海的5个培训点陆续关闭，上千名学生一度陷入复课、退费无着落的局面。事实上，上海凯恩英语早在2008年12月就已失去招生资质。

此类事件并非个别。去年10月以来，深圳、广州、上海、武汉等地的灵格风英语培训学校相继关门，众多学员四处奔走，追讨学费，在社会上闹得沸沸扬扬。

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第二篇：教育培训市场乱象

教育培训市场乱象：父母让1岁孩子读MBA 在今年上海两会上，不少代表委员对校外培训的种种乱象进行了深入剖析。

时下，上海共有教育培训机构6000余家，其中经过教育行政部门审批的仅1000多家，不到五分之一。

不具备教育培训资质的机构中，有的是在民政部门登记的民办非企业单位，有的是人保局批准开办的职业技能培训机构，有的是在工商局登记注册的“咨询公司”，还有的什么手续也没有办，就是几个人租了一块场地，挂上牌子，就开起了补习班。

代表委员呼吁：教育培训市场过于混乱，监管不到位，亟待规范。

乱象1

机构突然倒闭家长[微博]面临窘境

市民黄燕(化名)为了开发儿子的语言“敏感期”，选择了英语早教机构“迪士尼神奇英语”。当时“迪士尼神奇英语”承诺“贴心一对一”服务，还保证可以免费为孩子进行上海市少儿通用英语考试辅导，直到考试通过为止。于是，黄燕前年4月一次性支付了两年的培训费共计23800元、48节课。没想到儿子才上了6节课，黄燕就收到了暂停上课的短信。

黄燕立即打电话给公司的两名负责人，两人都指责对方侵占了公司营业款，说没有钱赔偿剩余学费。黄燕又致电上课老师，才知道老师也已经好几个月没拿工资了。“学校一共有学生300多人，这样算来，他们侵吞的学费有近400万元，现在苏某干脆卷款潜逃了！”黄燕欲哭无泪。

而另一位市民周强怎么也没想到，花了1万多元学费给儿子报的“恐龙创造力”早教课程，竟然说关门就关门了！去年，周强和其他几十个家长向浦东新区法院递交诉状，将“恐龙创造力”的老板顾某和上海琼林文华传播有限公司一起告上了法庭。法院支持了周强的诉求，判决顾某和琼林文华传播有限公司共同归还1万余元的培训费及支付相应的利息。但是，家长们却不知道什么时候才能拿到赔偿款。

最近，本报曾不止一次报道过这样的案例。一些人根本没有教育培训的资质，只是到工商局注册了一家公司，就开出各种培训班，尤以早教、语言类培训居多。他们将培训班设在高档商务楼里，雇佣几名促销员，忽悠家长支付高额的培训费，收了培训费后就去投资、炒股，亏损了就关门跑路。

市政协委员、中福会托儿所所长陈磊在调研中发现，去年本市就出现了多家早教机构的关闭、倒卖的情况，一旦这类早教机构出现倒闭，家长就面临着“三不”窘境——进不了门、见不到人、拿不到钱。

乱象 2

“金牌”教师大多数“不及格”

“工商发照、各占市场，培训成了„打鸡血‟，有的学生„恶补‟后反而得了厌学症，简直是误人子弟！”对于培训市场的混乱情况，市人大[微博]代表、延安高级中学校长郭雄在会场上直言不讳，“炮轰”部分非学历培训教育机构师资良莠不齐的现象。

郭雄告诉记者，他曾经担任过一次培训机构“金牌教师”的评委，对各培训机构选送的“优秀”义务教育阶段培训教师的说课打分。作为一名有丰富教学经验的中学特级教师，他发现，参选的20多位数学教师口才很好，“花功”很足，但仅有一人可达到正规学校的及格标准。他随后了解到，这些教师都是著名的非学历机构的骨干教师，在课余时间收费为上千的小学生补课，甚至有的机构开出“20万3年保你上名校”的承诺。

“尽管这些教师有的也有本科学历，但不一定有教师资格证，而且从未经过正规统一培训，根本算不上合格的教师。他们不是因材施教、开发学生潜能，而是简单采用机械灌输的方式，急功近利，只为眼前的„成果‟。有的学生在培训机构里学习，反而造成心理阴影，甚至厌学，好好的苗子被耽误了！”郭雄说。

市人大代表、建平中学校长杨振峰讲述了这样几桩怪事：经常有学生家长接到某培训机构邀请听课的电话，口口声声说该机构是由建平中学一位退休的副校长办的，经调查，建平中学历届副校长中根本没有这样一个人！还有一家培训机构打出建平中学一位高水平的数学教师的名头，招徕学生。而事实上，这位老师从未到那里去上过一节课，他得知后非常气愤！现在，学校已请律师调查取证，准备通过法律手段来维护这位老师的权益。

而一些外语培训机构具有吸引力的外教，更是鱼龙混杂，有的人只是来自英语为母语的国家，根本没有教师资质。

乱象 3

父母竟让1岁孩子读MBA[微博]

“一些早教机构竟然让1岁孩子读MBA。”前天，市政协委员陈磊在专题会议上痛斥各类早教机构的乱象，她举的例子，令在座的政协委员和前来听取意见的各部门领导感到震惊。1岁的孩子路都不会走、话都不会说，读什么MBA？但是，偏偏有不少家长受了广告和营销人员的忽悠，像中了邪一样，把孩子往那些外表光鲜、内里连资质都没有的早教机构送。

陈磊列举了一组数据，2010年至今的3年中，上海市新出生的婴儿达60多万，“婴儿潮”催生了社会对早教市场的需求。但由于政府开设的公益性早教机构“僧多粥少”，而受到利益驱使，许多商业性早教机构如雨后春笋般冒了出来。大多数早教机构的从业人员无证上岗，甚至连最基本的保育员资格都没有。“早教行业被称为最能挣钱的行当，我认为也是最能骗钱的行当，早教机构扩张迅速，缺乏监管的后遗症也大量显现。”

陈磊认为，全社会都应该注重科学早教，但早教不代表读、写、算、学钢琴等，0—3岁科学的早教就是要让孩子学会基本的生存技能、养成好的习惯，培育健康的人格，说得白一点就是“吃喝拉撒睡”。怎么吃饭、怎么睡觉、怎么物归原处、怎么洗澡，还要告诫家长，不要一味地朝所谓的专业早教路上去走，生活就是教材，大自然就是教材。“好的早教机构对家庭教育是一种有益的补充，不好的早教机构不仅是无效的，甚至是有害的，它会使我们的孩子离智慧越来越远，离健康成长越来越远。”

“早知者并不是早慧者。”杨振峰也有相同的观点。他说，现在提前学习的情况非常严重。比如，某学校刚开学，老师对一年级学生说：“学过拼音的请举手。”大部分孩子都举手；“学过两遍的？”又有不少孩子举手……一直问到“学过4遍的”，仍有孩子举手！预备班学生学物理、初一学生学化学，也不少见。杨振峰非常不赞成提前学习，他说提前学习的孩子课堂表现很糟糕，有的表现欲太强，有的上课不专心听讲，有的浅尝辄止、没有深度思维，还有的很不合群……

郭雄也曾碰到一个典型例子，一名医学博士被二三年级孩子的数学题目难倒，向他求教。他一看题目，完全超出了这个年龄孩子的思维理解水平，这样的学习对孩子有害无益，他建议家长不要给孩子做这样的题目了！

第三篇：警惕!电商培训四大乱象

警惕!电商培训四大乱象

近几年电子商务洪流如滔滔江水，势不可挡。然而，洪流汹涌，难免泥沙俱下：涉足电商的企业不少，但真正挣到钱的，却为数不多。

这是电子商务本身的问题，还是做电子商务的企业的问题?原因当然有很多。可细究一下，我们不得不说，各类形形色色的电子商务培训对电子商务发展的“重大误导作用”不能忽视。

把话说得透一点：正是所谓“电子商务培训”把企业被带到电子商务的沟里去了。

电商培训第一乱：一把绿豆治百病，一个“零售”话电商

电子商务首要的第一大问题，恰恰隐藏在它长久以来一贯正确的背后。

很多企业是从淘宝开始知道电子商务的，从天猫开始涉足电子商务的，从威信开始产生“自己已经落后了”的感觉的。所以，在电商培训课上，说淘宝、谈天猫、论微信总是能够引起不少人的共鸣。不知道是不是这个原因，现今的电子商务培训内容，几乎清一色是“零售”，就好像中国数以百万计的各色企业，都是从新天地批发市场混出来的，手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。

难道电子商务就是零售，就是淘宝、天猫、微信?

事实是，世界上的企业有两种，一种是B2B类企业，一种是B2C类企业。根据国家统计局的数据，我国2012年非农生产总值为466945亿元，其中批发零售类的占50246亿元，即：仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上，也仅仅占13%。如果把批发部分去掉，那么这个比例就更低了。换言之，B2B类企业以才是国民经济的大头。

从电子商务的交易额来看，根据商务部提供的信息，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，企业对企业(B2B)交易额达6.25万亿，占比高达80%。

所以说，电子商务部仅仅是网上零售。

张悟本大师最看家的本领，是给病人开绿豆，声称“绿豆治百病”。其实，张大师的骗局很容易戳穿：世界上哪有包治百病的仙丹灵药?更何况小小的绿豆也还不是药。电子商务培训也是如此：讲网上零售没什么不对，但部分听众对象，不看企业具体情况，一个劲儿地讲零售，就是电子商务培训者的不对了。

电商培训第二乱：说芝麻不谈西瓜，隔靴难搔心头之痒

无论我们如何批评当前的电子商务培训，我们都不应该否认这一点：当前的电子商务培训很多还是接地气的。比如：怎发产品、怎么设关键词、怎么改图片、怎么打折„„，当然，一般也会夹杂一些新鲜名词儿，譬如：SEO。至于稍有为有点儿高度的内容，比如：企业该如何从整体经营的角度看待电子商务，该如何把企业管理、生产与电子商务相结合等等，就鲜有提及了。

发产品、设关键词、修改图片，这些都是企业经营中的细枝末节。靠这些技巧一件一件卖货是可以的，一批一批地卖货就有点儿难度。至于企业的经营战略问题，找这些培训更是缘木求鱼。

不过，话又说回来，电子商务对企业来说，究竟是战术解决方案，还是战略选择?是个小技巧，还是大战略?

还是让我们从十二五规划说起。2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上，电子商务在经济发展中的战略地位不断提升，改变了传统经营模式和生产组织形态，也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说，已经进入了战略层面。

那么从，企业的角度呢?

从销售人员的角度，电子商务就是卖一件或两件产品;而从老板的角度，电子商务也好，企业信息化也罢，本质其实都是企业的经营和管理。就电子商务而言，他们关注更多的是供应链管理，包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。

战略层面的疑问到战术层面的课堂里去寻求答案，当然会产生隔靴搔痒的感觉。常常看到一些听完培训会的企业老总，在对SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨：电子商务的第一步，我应该先迈哪只脚?

电商培训第三乱：香烟缭绕漫天空，各路大仙不停拜

人人都会唱《国际歌》。但从电子商务培训的内容上看，很多人这么多年的《国际歌》算是白唱了。

国际歌教导我们“从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝”，可现今的电商培训中，十场倒有九场是教着企业拜“大仙”的。拜那个大仙?天猫、京东、淘宝、微信。讲得多的是对天猫、京东的依附：如何利用天猫、如何利用京东，诸如此类，凡此等等。好像离了天猫、京东、淘宝、微信电子商务就玩不起来了。

京东、天猫作为B2C电子商务平台的佼佼者，充分地加以利用那是可以的，也是应该的，但把宝全部压在他们身上，那就大错特错了。

在这些大平台上开过网店的企业都知道，平台所有者经常会让他们“自愿地”参加某些活动。某知名品牌服装电商总经理就曾在自己的微博中反映，他们的品牌并未报名，却被加入某知名B2C平台促销页面，且活动中的1000元券也要商家买单。在与该平台交涉并明确表明不参加活动后，他们遭遇冻结货款、强制下架、无法登录后台等情况。平台所有者的这种手法其实还算温和的。更有平台强悍到逼迫企业不得到竞争对手开店的地步。拜了平台的神，真的就如同上了贼船一般。

从理论上来说，电子商务主导者应该是实体企业，平台商只是暂时的载体并非主导。随着电子商务的发展它终究会还给实体企业，只有实体企业拥有了自己的平台后才能掌握自己的命运。所以电商培训应该教会企业如何做自己的电商，做属于自己的平台，而不是帮助企业“拜神”让企业曲解电子商务的本质。实体企业也不应该一味的把精力放在“帮助”大电商平台开店上，放弃主导的权力。借用《国际歌》里的话说，就是“要创造电子商务的幸福全靠企业自己”。

电商培训第四乱：挂羊头卖狗肉，骗你没商量

现实社会中，各行各业都不乏激情者，培训这个领域更是如此。譬如下面这段话，真能让死猪都听得春心荡漾：

10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头;

5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”;

3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”;

而今天，微信来了，微营销来了„„

“90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹!

不要厂、不要店，月入8万。多么神奇的微营销啊!不过，要按这个思路下来，微营销恐怕还不够神奇，更神奇的是彩票。据报载，河南某彩民以176元购彩票88张，独享3.599亿元彩票巨奖，一举刷新由甘肃某彩民创下的1.18亿元中奖金额的记录。这钱赚的多容易啊，别说过厂房、店面，连买进卖出的倒腾都省了。

话虽如此，不少微营销的课程也还是有几分内容的。只不过，在这些内容里面，“微”字是定语，“营销”二字才是主语。这些动辄数千、数万元的所谓“微营销”课程，像什么品牌推广、事件营销„„，其内容在十几、二十年前就有了。这些早已被国内各类大学讲了个烂透的内容，换上诸如“社交营销”、“微营销”的新说法，就成了登上移动电商末班车的车票了。有心的人，随便在那一个书店，花上三五十块钱买一本市场营销书籍，其内容都比口若悬河、唾沫横飞的营销大师讲的系统和到位。

想来也是，微信的诞生才几天，这么快就产生出一门叫做“微营销”的学问来了?某IT大佬曾经曰过：“黄金卖出黄金价那不是本事，白菜卖出黄金价那才是本事”。微营销的经营者们大概是就是这类有本事的人。不过，对于掏钱听课得企业管理者们，大概就是成全和成就他们的人吧!

公正地说，电商培训对于电商发展还是功不可没的。最起码，营造了电子商务的气氛。但电子商务发展到了今天，各种电商培训乱象的存在严重误导了广大企业的电商思路，损害了广大实体企业的利益。术业有专攻，电子商务是一个专业性很强的领域，尤其是更加复杂的B2B电子商务应用，其培训更是应该由专业的从业者来举办。有关主管部门也应该加强管理和引导，推动电子商务培训的健康发展。

第四篇：公务员考试培训市场乱象重重

公务员考试培训市场乱象重重

2010-12-20 03:25:00 来源: 重庆日报(重庆)跟贴 0 条 手机看新闻

本报讯（记者 李志峰）“精品包过班，滚动授课，不过全额退费。”“国考”才落幕，不少公务员笔试、面试辅导班又冒了出来，早早瞄准了明年4月的重庆公务员考试。

公务员考前培训“包过班”、“过关协议班”、“万元班”等究竟学些什么？有没有效果？记者调查发现，在我市，公务员考试培训市场乱象重重，尤其是承诺的“包过”，实际上多为忽悠。

培训机构“乱花渐欲迷人眼”

昨日上午，在重庆工商大学，社会工作专业学生张涵路过校园张贴栏时发现，上面已被公务员培训班的宣传资料贴得密密麻麻，“北京名校教授亲自授课”、“面试包过万元协议班”……

“市场上的公务员培训机构太多，家家都称„权威‟，眼睛都看花了。”张涵很是苦恼，他准备参加明年上半年的公务员考试，可不知道如何选择培训机构。

记者收集了十余家市内公务员考试培训机构的宣传资料发现，每家几乎都称“权威师资”、“领袖团体”、“国内师资力量最强大”、“最具权威性”。其中大多数培训机构声称授课老师参与过国家、省市公务员考试出题，不少培训机构声称“名师”来自于国家人事部、北京大学、清华大学等单位。

有业内人士向记者透露，目前，市场上一些培训机构甚至没有培训资格；所谓的“名师”，其实大部分都是外聘的高校教师，属于一种业余性兼职行为，并不具有长期性与稳定性。

“包过班”=包赚钱

“我们有面试包过班，学费1万元，实行全封闭式训练，统一安排食宿。不过将全额退款。”昨日上午，在临江门，一家培训机构的工作人员信誓旦旦地告诉记者。

公务员面试是否能够“包过”？重庆华图公务员考试研究中心专家陆卓表示，公务员面试考察的是一种综合思维能力，通过短时间的硬性培养和模式训练是很难提高或改变的。而且，每年的命题要求和思路肯定有变化，一般而言，公务员面试不可能预测题目。所以，声称“包过”，不过是一种营销手段。

一位从事培训行业的业内人士告诉记者，公务员面试培训机构的“万元包过班”就是忽悠，玩的就是赚钱的概率。有的培训机构讲“包过，不过可退款”，有的讲“包过，不过者下期免费再学”。其实，都是培训机构为赚钱做的局。他说，一般公务员面试都按照1∶3的比例录取，假如一个包过班招了100人，按照概率其中近30人将被录取，即使全部退没有被录取考生的学费，培训机构仍然有30万元的收入，“公务员笔试就不存在这种录取概率，你看有多少培训机构在笔试中承诺包过的？因此，这种玩法稳赚不赔。”

培训市场监管仍处空白

“作为培训机构，包过的承诺本身就具有欺诈性。”重庆恒达律师事务所律师李泽盛解释，因为培训机构本身既不能代替考生参加考试，也不是考试评判者，它除了提供教学指导外，没有能力保证让参加培训的考生全都过关。

记者从市人力资源和社会保障局了解到，由于目前国家还没有出台相关法律法规规范公务员培训市场，监管还处于空白，工商行政管理部门只能监管其经营行为，对他们的专业实力却无法评估，教育部门与这些培训机构也没有直接隶属关系，也不便监管。

“一般来说，中央机关及其直属机构的公务员招考不指定考试辅导用书，也从来不授权或委托任何机构举办考试辅导培训班。”重庆人事考试中心相关人士提醒，现在公务员面试培训广告真假难辨，考生应仔细甄别。而且，公务员的素质不是靠培训就能养成，不能抱有侥幸和速成心理。

作者：李志峰

第五篇：市场乱象汇报材料2

关于市场乱象专项治理工作的汇报

尊敬的+行长：

根据市分行《关于进一步深化银行业市场乱象整治工作的通知》和《关于扎实开展深化市场乱象整治工作补充通知》的相关要求，+++支行领导高度重视，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，把走在前、做表率贯彻于本次市场乱象整治活动，按要求立即与我县邮政分公司成立市场乱象整治领导小组，下发《进一步深化整治银行业市场乱象工作通知》和《市场乱象整治补充通知》。并且组织两次协调联席会议，按时间点组织落实，现将具体情况汇报如下：

一、市场乱象整治工作实施推进情况

我行于2018年2月出台了《关于进一步深化银行业市场乱象整治工作的通知》，根据市行要求我行联合邮政金融一起制定了工作实施方案，成立了以+++++为组长、邮政分公司副经理++++、副行长++++为副组长，各部门、条线负责人、金融业务负责人为成员的工作领导小组。并于2月26日组织全行员工召开了活动启动会，+++行长在会上宣贯了市行和我行的活动要求，+++行长最后对该项活动的重要性进行了强调，并要求各部门、条线一定要认真落实，开展自查自纠，确保活动效果落到实处，压实风控责任，加强制度 体系和执行了建设，同时对活动效果不实、执行不到位的，已经查处，严格问责，切实提升我行合规经营水平。

活动期间，我行在市场乱象整治工作领导小组的统筹部署督导下，分别于3、4、5月组织各部门、条线召开3次工作推进会，2次座谈会，将该项工作推向深入。4月份按照要求组织相关人员分层次进行了三次再培训，对各条线的自查要点进行了讲解，确保自查工作无遗漏，并在上报时间前4月19日上午召开了阶段性工作总结会，由各部门对自查问题及整改情况和措施进行了汇报，并对下阶段工作做出安排。

二、市场乱象专项治理工作自查情况

我行分别对照综合办条线、人力资源条线、会计运行条线、个金业务条线、公司业务条线、信贷业务条线六方面开展了自查自纠工作，各条线按照方案要求，制定了自己的整治工作方案，并深入开展了剖析检查，共计剖析检查97项，查找发现存在的问题18条，自查整改12条，正在整改6条，整改率67%。

三、自查发现问题

通过此次自查，未能及时整改的违规问题和风险隐患是以下几方面：

1、员工的家属存在经商行为，主要是++++的配偶李江波经营一家劳务公司；+++的女儿++++经营一家地板砖经销部，两位员工的资金往来日常加以监控关注。2、11名员工名下有贷款，均为购房装修、买车等消费 贷款，加强资金往来监控。

3、信贷业务向本行两名员工发放关系人贷款，金额为25万元，均为消费类贷款。不存在员工以优于其他同类客户条件获取本行贷款情况。

4、信贷部合同印章未在监控下保管、使用。

5、公司业务存在1户我行已销户，但人行系统未销户。

6、个金业务：一是++++无理财经理资质，=+++支行存在部分客户通过电子渠道自行购买的保险未进行系统双录。

四、下一步工作措施

1、对+++名有贷款的员工和两名家属经商的员工，日常加以关注，贷款能提前还款的提前还款，同时监控他们个人账户的资金动向，发现异常、及时处理。

2、向本行两名关系人发放的贷款，一笔已追加担保人，一笔已沟通员工近期内还款。

3、信贷合同印章已上报综合管理部，由综合管理部上收统一放置在监控下保管。

4、公司账户销户问题已向市行反应，确保我行系统与人行系统一致。

5、+++理财经理资格证书已考取，++++双录目前正在积极联系客户补录。

通过前段时间针对市场乱象整治工作的深入学习、培训和自查，从中也发现了一些问题并立即进行了整改，但是，仍存在着以下问题：一是个别同志思想不够重视，学习掌握 和落实市场乱象整治工作不够彻底，没有充分认识到市场乱象整治工作的重要性和必要性；二是在银企沟通不及时、不深入，找问题、发现问题手段单一，浮于表面现象；三是在各部门、各条线联动沟通不畅通，无部门、条线自身的乱象整治方案，学习仅限于以会代训，落实不认真。

针对以上查找发现的问题，下阶段，我行将重点加强对人员的日常行为关注和人员岗位轮换的落实，重点可疑客户核定到人，走访到户，结合“排雷”活动和“开展紧急排查活动的通知”对三大类业务逐笔交叉验证，切实加强人员管理和操作风险防范，落实管理责任，做到“手中有责 守土有责 守土尽责”的高标准整治，严要求管理，对督查检查中发现的问题当场指出并限期整改，确保合规经营，为+++支行合规、持久、健康发展保驾护航。

2018年5月23日