请用工作结果说话

第一篇：请用工作结果说话

没有管理者喜欢抱怨的员工，但是所有的管理者应该都喜欢挑完刺之后能找出完美解决方案的问题解决者！请用工作结果说话，让那些不理解你的人闭嘴。

Sala是北京大学毕业的90后，不仅人长的漂亮，还写了一首好字，在某五百强企业的面试中，过关战将经过5个多月的努力终于成了该公司的一名管培生！三次轮岗的故事让管理者及HR陷入深思........跟所有的管培生一样，Sala被派到各个部门去轮岗,公司HR会根据轮岗的情况，Sala被公司寄予厚望，被当成未来的商业领袖进行重点培养。

第一个月，Sala被分配的岗位是前台，同时分配到前台的还有另外一个管理培训生Lisa，她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。

一个月之后，HRD召开例行的周会，每个管理培训生都要提交一份自己的工作报告，和Sala一起被派到工作岗位的Lisa提交的报告是这样的：前台的工作让我更了解公司，增加了我对公司的自豪感和荣誉感；通过这一星期的工 作，我学到了待人接物的很多礼仪。Lisa的报告谦虚而友好，赢得了大家的掌声！

然而Sala在报告中经验这样写道：通过这一星期的工作，我发现目前的前台工作还有许多的不足。

第一是沟通模式不符合中国国情：作为一家在中国开办的外资公司，我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的，因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不一定都懂英文，所以一开始说英文会让大家有一种距离感，建议先说一遍中文再说一遍英文。

第二是人力资源的浪费：两个人同时做前台也是一种资源浪费，两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌，难免会说话，这样给人的印象是前台总在聊天或交头接耳，而且两个人一起在前台工作的时候容易造成责任不明、相互推诿的状况。

建议前台保持一个人，另一人机动轮岗： 当前台中途要离开的时候，另外一个人可以接替上来……Sala的汇报引发了大家的集体沉默。

行政主管觉得自己的工作权威受到了挑战，给Sala打了一个比较低的测评分，大家觉得Sala是一个挑事的90后，不懂人情世故，不懂得给主管留面子，大家开始有点不太喜欢她。

就这样第一个月的轮岗结束之后，Sala被分配到了仓库。一个月后，她再次提交了 一份引发集体沉默的报告:

第一管理不善：她提出仓库管理员因工作清闲常嗑瓜子，然后用带着盐分的手去整理货品，这个容易使外包装留下不清洁的印迹，盐分的吸湿特性也会导致化妆品提前受潮。

第二工作流程有问题：她发现库管员为了省事总是直接把新产品码进货柜，有人来领货的时候又是就近法则，就近码货、就近拿走，被领用的都是最新入库的产品，而生产日期较久远的货品被长期压在仓库的底层或者里面，造成旧的产品一直被积压到清库的时候已成过期产品或快过期的货品，只能销毁或降价处理，造成公司损失。

第三仓库改造意见：更让人受不了的是，她画了一幅仓库改造图，她建议把仓库的进库和出库分两个门，把两个管理员隔开，减少她们在工作上聊天和一起吃零食的现象，把入库、出库账目分开，做清楚便于核对。建议把所有的货柜进行改造，把后部打开，入库的时候就近法则把新产品码堆，出库由相反方向，这样出库的都是相对较早入库的产品，保证了产品在流通的过程中能够在保质期内被优先卖出去。

没有管理者喜欢抱怨的员工，但是所有的管理者应该都喜欢挑完刺之后能找出完美解决方案的问题解决者！

这份报告被提交之后，库管部门的主管被总经理叫去谈了一次话，仓库的主管受到了批评。而Sala在仓库也待不下去了，同事们开始窃窃私语，觉得她未免管得太宽，太爱出风头。

第三个月，几乎没有部门欢迎Sala，她被硬性分配到了培训部。

到了培训部后，她嫌教材上的人脸图不够漂亮，便利用业余时间把所有的教材重新都画了一遍，顺道把她觉得不够好的讲义也都按她的逻辑修改了一遍。

这下麻烦大了，培训经理Lewis是个自负惯了的狠角色，他拿到新教材，直接从上海飞过来就这个事情对公司进行了投诉。Sala被告擅作主张，自行其事，不尊重团队和领导，无法管理，要求除名。督导直接放话：“这种人留在公司必伤团队，她不走我走！”

这个Slala更狠，一句话不说，只拿出了她改过的版本和之前的，一起摊在桌上，问了管理层两个问题：第一，哪一版本更漂亮；第二，哪一个版本更容易学？当场把督导梗在那里。

然后，Sala还加上一句：“我的工资只有你的十分之一，作为高级管理干部，你该做的不是来质问我为什么改你的教材，而是检讨自己为什么不可以做得更好？”培训督导当时脸就绿了！

接着，Sala去了销售部，当月业绩第一，第二名连她的一半都没有做到。

过了六个月试用期之后用了两个半月直升部门主管，两年后薪水翻了十倍，升至公司在中方的高级经理。

事后，她仍充满争议，Sala却也不在乎，她说：“我是来做事的，不是来交朋友的。我更关注有没有把事做好。我始终认为职场友情固然重要，但绝不能因此姑息包庇护短、睁一只眼闭一只眼相互放水，这样的友爱看似融洽，实则可悲，它将导致战场上不敌对手，集体阵亡！”

第二篇：《请用数据说话》读后感

《请用数据说话》读后感

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作为xx新入职的MT，我要完成公司给我们的任务，把《请用数据说话》这本书给啃下来。这本书主要说明了数据的表达，呈现等等的重要性，如何运用好数据是我们入职之后所要掌握的一个必备重要技能！第一时间掌握详细准确的数据信息，能为我们带来决策、判断、说理的基本依据，同时也是公司管理及销售计划的依据。零售业，简单来说也是销售业的一种，销售做得好不好，还是得用数据说话。我们将来会是一个管理者，同时也是一个销售人员，怎样提高自己的业绩呢。是非常值得我们思考的问题。这本书数据描写得很全面，主要想谈谈我自己的几个感受。书本写的很深奥，我尽量用通俗的说法来表达自己的观点。

1.数据说话是我们员工的核心价值观

我们作为销售人员要经常分析数据，无论你批评还是表扬一个人，都需要数据说话。如果没养成用数据说话的习惯，你是非销售人员而不是真的销售人员。如果在同一行业中待得久了，有了自己的经验，感觉自己所知道的就是理所当然的，就更容易省略掉对信息的收集。用数据说话是销售人员的一个核心价值观，销售人员的核心价值观就是用数据说话。无果会议的产生，最大的原因往往是没有以“使用数字力”为前提。

2.不要成为忽悠型的销售员工

有一句俗话：是驴子是马拉出来溜溜就知道，是不是有真本事，用数据说话，这也避免成为忽悠型的职员。比如店长或者领导问你，“小江这个月销售怎么样？”，回答到“马马虎虎啊！”或者“还行”这一类词语，店长肯定回答说不行啊，你得说明怎么个还行，怎么个马虎。得拿出数据说话，不然都是空谈，都是忽悠过去算了。那应该怎么说？好的业绩的话“我们组别这个月到现在为止累计进货X万，销售额X万，客单价X元等等，达成预期销售计划的X%，我们超额完成X%，很棒哦！”。店长一听这番话肯定感觉舒服！于人于己都是非常有利的！在洽谈、演讲、会议等场合中，当你谈到数字的时候，请试想一下对方有没有基准值。如果没有，就有必要将作为基准的数字一并提出，这样才有说服力。

一切以数据说话有一个好处是什么呢？人的性格测试有四大类型：第一，猴子型；第二，海豚型；第三，猫头鹰型；第四，老虎型。这四种类型性的人中猴子和海豚是可以用感情来说话，但是老虎和猫头鹰只能用数据或事实来说服他。其实，无论是什么类型的人，都可以用数据来说服。那些典型的忽悠型销售人员，成绩一般般、马马虎虎。为了养成一个良好的习惯，从年轻的时候就要用数据说话。

3.迅速了解所在组别存在的问题

通过数据分析可以了解所在组别到底存在哪些问题，自家的销售额不稳定，完成计划额度太高或太低，市场占有率高不高，客单价比较低或者高，人流量高低，去年比，预算比等等，像这些都可以在数据背后反映出他的一些真实情况和问题。是不是摆放位置问题，或者口味的变化，或者价格太高太低诸如此类的一些问题，都可以从数据分析得出。遇到问题的时候，不要单纯地只想自己怎样能得到最大的利益，要想想改变前提会怎样，对方会怎样，什么才是对全体最好的，要学会从全局的角度思考问题，这很重要。如果能使用数据进行正确分析，即使处于劣势，也能找到获胜的策略。

4.明确销售工作的重点

数据可以明确销售工作重点，通过分析销售数据，找出未来的工作重心，而不是想当然去找。具体数据分析后，才知道自己的组别工作重点在哪里。有利于更高的着手工作计划，提升销售额。在考虑顺利时采用某种计划的同时，也必须考虑不顺利时出现负面影响时的应用策略。

5.体现优秀与卓越的依据

每个月销售排行榜的依赖是什么，数据！销售排行榜，这个东西很好用，人要脸树要皮，谁都不想销售垫底。一个用数据弄出的销售排行榜，把这个排行榜发出去。名列前茅的，肯定高兴，因为优秀，做得好啊对不对。而名词倒数的，没面子，被大家诟病。所以，利用数据排行，可以表扬优秀组别，也可以批评做的不好的组别。拿这些数据来表扬，是体现优秀与卓越的依据。

6.说服别人的主要手段

数据也是说服比人的主要手段。说服别人就是拿出确凿的数据，你说你这个市场不好，别的市场也可能不好，但别人销售额怎么增加38%，你的销售额反而还降低了15%呢，数据是最有说服力的。

第三篇：黄建诚内训课程《请用结果说话》经典语句

1)没有苦劳，只有功劳

2）结果不好，就是对自己要求不够严

3）心态像气球，越吹越大

4）与其痛苦的改变别人，不如快乐的改变自己

5）没有目标的人，永远在跟有目标的人打工

6）解释就是掩饰，掩饰就是事实

7）赢家不是那些从不失败的人，而是那些从不放弃的人

8）能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真

9）人生如果错了方向，停止就是进步

10）胸怀是委屈撑出来的，烦恼是自己想出来的11）痛苦是与人比出来的，疾病是恶习造出来的12）心态是经历磨出来的，快乐是知足养出来的13）真正的陪伴，是经得起坎坷，经得起平淡

14）天道无常，常与善人

15）我是一切问题的根源

16)看别人不顺眼，是自己修养不够

17）尊严，是实力拼出来的18）做不得孙子，就当不了爷

19）好的事情，坏的事情，是自己吸引过来的20）没有应该，只有感恩

第四篇：拿结果说话读后感

读《拿结果说话》有感

读了《拿结果说话》这本书，影响最深刻的就是“结果”这个词。领导只看结果，结果证明一切，过程怎么样，没有人有那么多时间听你的解释，在他们看来，你解释就是在找理由。读了这本书让我知道，在工作上要牢记，要结果，不要理由。

一、没有结果，付出再多也是零

作为客户而言，客户只要结果，不要借口，不要产生结果的过程；没有结果，客户就不会付钱；而没有钱，我们的工资从何而来？同样，对于我们自身而已，领导只要结果，不要借口，不要产生结果的过程，没有结果，就没有业绩，没有业绩，我们的工资从何而来？什么是结果？结果就是提交客户需要的有价值产品或服务。结果定义的越清楚，执行就越到位。

二、停止抱怨，不找借口才能出结果

抱怨是一种负面情绪，会对人产生不好的影响。一个人假如不会驾驭自己的情绪总是带着情绪去工作，就不能全心全意的投入到工作上。不把个人情绪作为工作的主旋律才能以饱满的热情投入到工作中。在平时的日常工作中难免会遇到不顺心、不如意的事，我们要停止抱怨，不找借口才能做出结果。

三、主动负责，让结果在“当家作主”中瓜熟蒂落

凡事积极主动，我们就能赢得机会。积极主动不仅指行事的态度，还意味着为人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。在工作中我们要把公司当成自己的家一样，认真负责，积极履行我们自己的岗位义务，只有这样才能使结果更加成功。

四、克服困难，全力以赴争结果

进入职场以后，职业生涯不可能是一帆风顺的，遭遇困境是在所难免的事情，那么你应该用什么态度来面对困难呢？请记住这样一句话：“困难，对于弱者来说是拦路虎；但对于勇敢的人来说，困难只是成功路上的垫脚石！”我们要全力去克服工作上的种种困难，在克服困难的同时也可以使我们进步，积累经验，取得优异的结果。

五、注重细节，精益求精出结果

小事情往往就是大细节的体现，它的表现具有瞬时性和随意性，如果我们能在这种瞬间注意到了，就是捕捉到了机会，这就是解决了细节。正如海尔总裁张瑞敏所说：“什么事不简单？把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”所以，我们无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起，把小事做细做好并坚持就是成功。细节决定成败，小事成就大事，细节铸就辉煌。只有在工作中注意种种细节，并且把这些细节精益求精的做好，这样我们就能收获最好的结果。

六、点燃激情，启动内在驱动力去收获结果

生活就像一面镜子，如果你冲满激情，那么镜中的你也是活力无限、激情绽放，你的生活会过的津津有味，并感到乐此不疲。对工作充满激情，首先要做到发自内心地热爱自己的工作。所以我们在工作中要时刻充满激情，启动内在的驱动力去收获结果。

七、高效执行，第一时间拿出结果

高效执行是指对于组织布置的任务，没有借口，坚决完成；在规章制度面前，不搞变通，不打折扣，说到做到，做就做好，言必行，行必果。如果不能被付诸实施的话，再周密的计划也是一钱不值。在面对上司下达的一系列任务，我们要在第一时间里，用最高效率去完成，并取得好的结果，不要找借口拖拖拉拉。

八、团队合作，创造最优结果

团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。每个人都有自己的优、劣势，谁也不会太完美。而在团队合作中，团队成员的优势却可以很好地进行互补，从而使团队产生更大的效益，创造最优结果。在平时的日常工作中我们只有把自己成功的融入到公司这个大团队中，才能使自己或团队发挥最大的能量，从而创造最优的结果。

九、持续精进，用智慧优化结果

一两智慧胜过十吨辛苦。成功者之所以成功，除了他们比一般人勤奋外，还比一般人更善于运用智慧！我们并不比祖先们勤劳，但我们现在的生活却比他们好上千百倍！历史证明，智慧才是最宝贵的。在平常的工作中我们不仅仅要去学习汲取，也要学会创新那样业绩就会不请自来。

《拿结果说话》是一本职场励志指导性很强的读本，读完此书受益匪浅，希望自己可以收获最大的结果，证明自己的能力，成为永远的职场达人。只有将业绩做到最棒，才能证明自己的实力。作为一名员工，我们强调的不应该是过程，而是结果，事情没有成功不应该为自己找任何理由。因为，结果才是最重要的，一切以结果为导向。有结果才是硬道理，说到不如做到，从现在开始，用结果证明你自己，结果成就你，一切凭结果说话。

第五篇：《用结果说话》——读后感

《用结果说话》读后感

什么样的员工最具执行力？用结果说话的员工； 什么样的团队最具战斗力？用结果说话的团队； 什么样的企业最具竞争力？用结果说话的企业。

李尚隆的《用结果说话》这本书通过浅显易懂的语言及故事，告诉了我们大家用结果说话的必要性和重要性。在现代社会，结果才能证明一切。如何行动才能有最好的结果呢？

首先，明确目标。目标就是方向，就像大海中的船只，总有一个目的地，对于它的整段旅程来讲，到达目的地就是成功，就是最好的结果。就像我们的工作，每天的目标、每周的目标、每月的目标、每年的目标都明确了，工作还会盲目吗？

其次，制定计划。没有计划就是失败。就像公司的战略目标，无论是经营方面的还是业务方面的，总会有恢弘蓝图，但是如果没有相应的计划，没有预定的实现它的步骤，没有预先的应急方案，实现目标，等于天方夜谭？

再次，要事优先。做最重要的事情是高效员工的法则。8020规则在很多情况都适用。80%的工作业绩是完成那20%最重要的工作来实现的，无论是制定的工作计划还是具体的步骤，总会有最重要的计划和步骤来影响目标的实现，如果仅仅把精力放在小事琐事无所紧要的事情上，成功只会越来越渺茫。

最后，确认并检查结果。工作不是做完就结束，为了有更好的结果需要进一步对工作确认和检查。许多人认为这是领导的事情，错。优秀员工还需要站在领导的角度、部门的角度、公司的角度对工作进行最后的确认和检查，从而提交更完美的结果。

对于个人、团队、公司来讲，明确目标、制定计划、要事优先、确认并检查结果这四个步骤也是通向完美结果的步骤，学会用行动、用结果说话，你必将成为最优秀的员工，你的团队必将成为最成功的团队，你的企业必将是最成熟的企业。