2012年度工作总结与来年规划（共五则）

第一篇：2012年度工作总结与来年规划

2012年度工作总结及2013工作规划

时间一晃而过，转眼间2012年已接近尾声，2013年即将到来，回想过去的一年担任制程QE工程师一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到 的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。2012年工作总结

一、在过去的几个月里，制程品质的相关制度（如QC考核制度、工作制度）以及工作流程（如停线流程、产品标示与追溯等）等已经得到了全面的完善.并依据公司的要求每款机型做出相对应的QC检验指导书

二、对于制程QC做出相对应的岗位职责，并在执行力方面已经逐步提高，不在像之前需每天提醒才会执行，三、加强工作细化，责任到人，以提高检验员责任心，四、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导。

五、系列产品上提出了一系列的优化方案，降低了产品不良率，提高了产品的稳定性从而保证的产品的质量，也提高了生产效率，降低了公司生产成本

六、积极参加项目评审会议，结合生产异常现象等提出一系列建议方便后续试产

七、在人员流失方面需加强

八、FQC岗位漏失率需加强 2013年度工作规划与目标

一、根据公司的质量方针与质量目标，在实施公司《质量考核制度》情况下，实施刚制定的《QC工作制度》，从而提高员工工作的主动性、积极性、创造性

二、固定部门工作人员，通过培训与沟通，提高部门员工的操作技能：从3月份开始，每月举行一次关于检验标准的培训课或质量管控的讨论会，由部门主管培训或工程师们自己讨论、沟通，并引用生产线的实际案例加以讨论、分析，并加以跟踪，确认其标准之可行性

三、培养综合技能人才，避免人才危机：目前公司产品分为两大类，电源类和蓝牙类，分别由电源项目部和蓝牙项目部分开负责，从今年4月份开始，部门每月举行一次产品知识培训，由部门主管及IE工程师相互培训，相互学习，同时也加强员工经验的交流

四、完善品质管理组织结构，加强对IPQC及品管人员的职责监督，对各工序品管人员建立承包责任制度，切实监督生产各工序做好首件和抽检工作；要求定期对生产设备进行严格稽查，监督作业员的规范操作。对在线产品实施有效的过程监控，要求制程过程品质管控逆转以往处理质量问题时采用“擦屁股”式的管理模式，及时发现生产过程的问题点，阻止生产不良品，加强过程质量管控力度，做到过程不制造不良品。

五、不停对内部各QC进行考核，对其能力不适合岗位要求，没有积极性的QC采取“换血”的方法，使本部门持续充满活力、六、加大对制造过程重大质量事故的处理力度。通过开展专题 “重大质量事故分析会”的方式进行多方研讨论证，从根本上挖掘出错的原因并制定出相应的纠正预防措施。切实将纠正和预防措施执行到位，避免形式主义的发生，加重对形式主义或屡教不改者的处罚力度，真正意义上避免同一问题多次发生的弊端。

七、重新修订厂内各工序的检验标准，收集各个客户的重点品质要求，按计划组织品管人员学习培训，提高品管人员的专业技能水平、及时发现问题和判断问题能力，明确问题反馈的方向性、及时性。处理问题力求准1确、快速、果断。在处理质量问题时，切实要求做到“五不放过”，即○2不查明原因不放过；○3责任不到人不放过；○4员不弄清事实不放过；○

5事情得不到整改不放过。工得不到教育不放过；○

八、协调好品质与生产的关系，在严控品质情况下，确保品质、生产两不误，做到以品质为前提（在过去的一年我个人觉得整体上是在以生产、出货为准），生产为重心的工作方式服务于生产，最终达到高品质，高效率的良性循环。

九、在品质数据收集与统计分析方面，做到数据全面、真实、准确，做好每日、每周、每月的数据统计总结工作，依据品质数据全面分析问题或潜在问题，及时的根据数据显示趋向进行问题的分析，挖掘问题的根源，并采取有效的纠正和预防措施。

十、加强对生产线监督和测量设备的管控力度，做好计量器具的外校和内校计划，如实执行计量器具的外校和内校工作，做到不合格的计量器具不出现在生产现场，并对所有的计量器具进行统一管理，并造册登记。对于计量器具（如：游标卡尺）做到“器具到人，责任到人”，确保监督和测量设备的受控率为100%；

十一、为达成客户满意目标，2013年针对售后会议上反馈出的品质问题与制程品质异常现象相结合，与SQE讨论避免问题重复发生，提高品质，从而提高公司信誉

十二、做好制程报表等各类文件随时应对第二方或第三方的工厂审查或认证工作。

第二篇：工程部工作总结与来年规划

工程部工作总结与来年规划

自2006年进入※※※物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着※※※物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来※※※，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训（《物业管理》与《电梯管理》），多次到其他小区（维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等）参观学习，使我们的工作能力提高很快。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：

一、参与公司规章制度的制定与修改：《※※※物业公司工程部表单、流程图》、《※※※物业公司工程部岗位职责》、《※※※物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度（《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等）提出合理化建议。

二、物业公司办公室的装修：协助图纸设计、材料采购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。办公室由※※※装饰公司施工，在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。

三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金（10家左右）。

四、业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。

五、及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。

六、※※※花园设备设施运行：电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维修多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。

七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进：电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、高低压配电屏、控制屏）、排水设施（化粪池、排水、污井、管道）、给水设施（自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目提供合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。

八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管：冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人，个人领用工具品种根据工种发放，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。

九、配合开发商的工作：上半年解决业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队（建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等）提供施工水电，得到房产公司的一致好评。特别在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作，确实保证了小区供水供电基本正常。

十、对部门员工进行合理化的管理：在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要及时给与奖励（三名员工获得 “服务之星”），严惩工作三心二意的，必要时给与辞退（有三名员工），保持我们工程部的战斗力。

在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：

一、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。

二、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任到人，签许《※※※设备设施维修保养责任状》，实行主管监督机制，根据员工的实际能力选择合适的岗位。

三、制定小区设备设施维修保养计划表，针对具体的设备制定详细的保养方法与流程，确保小区的设备设施运行正常。

四、预测出小区各种设备设施的运行费用、维修保养成本，提出合理的节能降耗方案，商讨后实施。

五、展开员工培训计划，对本部门员工在专业技术上定期进行培训，而且实施考核，同时实行奖惩制度。

六、加强管理员工的执行力度，实施细则考核，确保安排的每一件工作都落实到位。

七、加强与兄弟部门之间的配合，分清各部门之间的工作范围，避免不必要的大事小事全包化服务，合理地提高本部门的工作效率。

在※※※花园里，我们会一如既往地勤勤肯肯地工作，来年更上一层楼。当然，过去的一年我们也有欠缺的地方，对于工作中的压力还把握的不十分到位。但做为一个部门主管，我有决心在公司领导的帮助和自己的努力学习下，在以后的工作当中不断提高和完善自己，为※※※物业公司的兴旺和发展贡献一份薄力。

第三篇：工作总结及来年规划

2015工作总结及来年规划

光阴荏苒，弹指之间，2015年已成为历史，2016的时间之门已经打开。在这个社会经济形式也在飞速发展与转变的新时代，不知不觉已成为三建人三年有余，与我而言，我的工作也算是一年一变，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我不但在工作上取得了一定成绩，而且思想认识也得到了一定提高，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，总结如下：

2015年工作总结：

2015年1月至3月下旬，我仍在长寿蓝光幸福满庭项目从事施工管理工作。除去春节放假时间，项目的主要施工内容为主体及商业二次预埋、公区桥架及给水管安装、屋面避雷带施工、商业排水管安装、车库桥架及压力排水管道安装。整体来讲，我的工作是在简单而忙碌中进行。因蓝光幸福满庭是第一个我全面负责的项目，所以借此我也简单做个小结回顾：从项目的角度来说，该工程成本居高不下，最终结算可能出现亏损情况。主要原因分析如下：

1、工程合同为清单总价包干，工程涉及二次改造，图纸分为报建版和改造版两版，在前期时间有限的投标阶段，难以避免的出现漏项，这就造成第一笔直接经济损失；

2、招标文件及合同对部分工作内容的划分和界定含糊，清单中对此部分的劳务成本估价偏低，造成实际劳务成本和材料成本高走；

3、工程为中途从总包单位接手，前期约50%一次预埋为土建代埋，预埋质量很差，进场时因总包刁难，签订不平等配合协议——《前期总包预留预埋质量问题全部由我方整改》，这就给劳务费高走又埋下一巨大伏笔，并且还因此增加部分材料成本；

4、因业主与总包方的矛盾，工程频繁发生无规律的抢攻和停工情况，造成人工滞压和浪费。以上四点为我对项目成本高走的要因的简单分析。下面我在简述一下个人得失：通过该工程，1、让我对这种二次改造工程有了一定经验，对现场工作的预见性和应变能力有了很大的提高，但也因前期的经验不足和不够大胆而走了一些弯路，给领导和同事造成了些许不必要的困扰；

2、面对对合同了如指掌的现场业主代表，作为施管人员，一定要熟悉并吃透合同的相关内容，并且提升自我的业务谈判能力，只有这样才能更好的为项目争取利益。以上是我对蓝光项目的施管工作的简单分析总结，不足和不对之处请领导批评指正。

2015年3月末，我回到分公司生产管理科，面对新的工作环境和工作内容，在领导和同事的帮助和指导下，较好的完成了领导布置的相关工作：

1、全面负责金科廊桥水乡、江津金科项目的生产过程监督，全年，两个工程安装无安全事故，无劳务纠纷等事故，工程实体坚持样板带路，整体质量较好，且成品及半成品保护可作为亮点。因受土建进度影响，根据廊桥水乡产值分析，其前期劳务费可能偏高；

2、参与部分中小型工程方案审批，此项工作对我而已既是挑战，也是专业知识的学习沉淀的机会，并促使我对规范规程有了更多的了解和学习；

3、完成了对安全管理制度的更新并实施，主导办理新开工程安全生产责任书签订，但今年未普及到联营项目部；

4、负责与公司安保部衔接协调，按时收集、分析、整理项目安全月报，为全面监控项目安全生产提供依据的同时，形成报表交与公司安全管理部，全年无较大及重大安全事故发生，轻伤率指标受控，顺利通过公司内审、外审及上级部门年终审查；

5、负责收集项目月度生产报表，并加以分析、整理、建档，为管理科全面监控各项目生产进度及质量提供有力依据，起到了较好的效果。在日常检查中，不在局限于只填写现场过程检查记录，而是采取图文并茂的形式，通过现场记录、拍照，事后及时整理建档，与项目生产报表进行对比，起到了更真实、有力的监督管控效果，同时对安全文明做得较好的项目进行了映像资料收集整理。

6、收集更新规范规程，结合公司质量环境职业健康标准规范规程清单，整理形成了《安装专用质量环境职业健康标准规范规程清单》并分项给各项目。根据我司承接的业务特点，结合公司一体化管理文件要求，编写了《施工组织设计目录(试行框架)》并要求新开工程试用。在完成以上主要工作的同时：3月末，参加学习了地产大厦的山城杯评审汇报；4月下旬至6月上旬参加了中煤设计院BIM培训，初步掌握了BIM的基本运用，同时收集了整套相关培训资料，以供公司其他同事学习利用；6月上旬参与万科凤天路项目观摩会前期准备工作，下旬参与中建三局关于鲁班奖申报交流会；8月上旬参与渝富工程国家金杯奖评审工作，8月中旬至9月参与国博鲁班奖申报的前期资料整改修订。通过几次参与到优质工程申报及评审工作中，让我深刻意识到“精、细、准”是贯穿工程实体和工程资料的核心思想。8月下旬至9月上旬参加重庆建工集团BIM大赛，并与小组成员的共同努力下获得第三名。10月至12月，收集整理基于万科凤鸣山定型吕模内排水管道精确安装的相关资料，12月初参加重庆市建筑协会主办的QC小组骨干培训，并在领导和同事的帮助及指导下负责编写了《定型铝模内排水管道安装偏差控制》的QC课题。以上是我对2015年生产管理科工作的简单小结。

存在的不足：

虽然2015年的各项工作都已圆满完成，但我深知自己还有很多不足之处：

1、业务知识沉淀远远不足，处理事情比较浮躁，不够稳重；

2、一些本职工作做得还不够细，重点及亮点不够突出；

3、对常用工艺工法的熟悉度还不够。

4、业务谈判能力、应变能力还有待提高。

2016年工作规划：

1、保质、保量、高效完成本职工作及领导交代的其它工作，把具有对比性的工作做细，加强对比性，突出重点和亮点；

2、做好公司《安全文明标准化手册》编制的相关配合工作；加强与公司安全管理部的沟通衔接，积极配合上级部门，督促各项目将各项安全制度落实到位，为确保“安全生产隐患排查治理攻坚行动”顺利实施做好本职工作，修订、完善各项安全制度和应急方案，为公司《2015年~2016年安全生产中长期规划》做好铺垫。

3、全面覆盖联营工程的《安全生产责任书》的签订工作；

4、做好QC小组的完善工作，争取取得较好的成绩；

5、加强对BIM学习巩固，争取更上一层楼；

5、加强业务知识的沉淀，提升自我修养，摒弃浮躁，强化自己的业务沟通能力和应变能力；

7、利用业余时间，摒除杂念，全力攻克一建，争取一次全过。以上是我对2015年的工作小结和2016年的工作规划，不足之处请领导批评指正。

在此，诚心感谢领导及同事对我工作的上的指导、关心、包容和大力支持，感谢生产管理科全体成员在生活上与思想上对我的悉心关怀和指导。

谢谢！

总结人：

第四篇：乡镇团委工作总结及来年规划万能

xxxx团委2011年工作总结及2012年工作计

划

2011年，xxxx团委在xxxxx领导的高度重视和团县委的正确领导下，深入开展各项活动，团结联系xxxx青年，引导青少年健康成长，推动社区文明创建，全面发挥广大团员青年带头作用，为实现xxxx社会、经济健康快速发展做出了新的贡献。现将一年来开展的主要工作总结如下：

一、切实开展基层组织建设工作，创建基层团建工作新格局。xxxx团委进一步贯彻“党建带团建”的基本要求，积极在各社区发展培养团员，建立健全社区基层团组织，指导各社区成立3-5人的团委班子，在人员选择上侧重于农村致富带头人、青年企业家、社区村干部和大学生村官，注重把热爱党、热爱团和有工作热情、有一定影响力的青年典型吸纳到基层团组织中来。

二、充分发挥共青团职能作用，服务青少年成长成才。

1、全面加强青少年思想道德建设。以庆祝建党90周年、辛亥革命100周年为契机，加强了对全县广大青少年红色思想引领工作。深入开展“红歌献给党”、“学党史、知党情、跟党走”主题党团队日活动。

2、发挥服务职能，切实解决青少年实际困难。切实维护青少年权益，积极预防青少年犯罪，对问题青年、刑满释放人员等特殊青年群体及时关注、定期联系、以挽救、感化、教育为方针，及时解决困难，促进其自谋职业。同时在xxxx中小学开展法制宣传教育活动，促进青少年学法、懂法、守法、学会用法律武器维护自身权利。

3、积极开展各项活动，增强青少年凝聚力。2011年，在建党90周年庆典时，xxxx团委积极组织青少年进行“红歌献给党”红歌传唱活动，xxxx选送的红歌传唱节目还参加了县宣传部组织的红歌传唱表演，并取得了优秀表演奖。2011年底xxxx团委全面开展“强基础、增活力、促发展”基础集中走访活动，共走访青少年60人。向他们宣传团的知识、鼓励他们入团、讲解团组织小额贷款办理程序。xxxx团委还与其他部门相配合，开展扶贫济困、慰问孤寡老人、志愿者服务等活动。xxxx团委对于青少年创业及时登记造册，定期上门扶持，积极协调解决实际困难。体现团委优越性，增加青少年凝聚力。

三、以文化阵地建设为平台，深化共青团工作品牌。深入挖掘具有浓郁地域特色的乡土文化和民间文化，深入开展农村青年文化活动，积极团结xxxx青少年，组建了文化宣传队，举办了青少年读书比赛，象棋比赛、体育运动比赛等活动，吸引了xxxx青年积极参与；在文化阵地建设方面，各社区进行了农村书屋建设，xxxx在xxx社区建设了综合文化站，在各社区成立了文化宣传队伍，加强了文化阵地建设，吸引了更多青少年参与文化娱乐活动，以深厚文化资源鼓舞人、凝集人。创出共青团工作品牌。

2011年，xxxx团委工作取得了一定的成绩，各项工作任务基本完成，活动正常开展，青少年凝聚力进一步增强，同时也存在一些不足，如基层团组织覆盖面不够，特别是xxxx企业团组织建立难度较大；活动开展经费不足，经费来源难以保障；从事团委工作的人才缺乏。2012年，为更好的开展xxxx团委工作，充分发挥团员在青少年中的先锋模范作用，xxxx团委将从以下几方面开展工作：

一、“以党建带团建”，进一步扩大基层团组织的覆盖面。积极引导企业建立基层团支部，使团委的工作深入社会的方方面面，吸引更多的年青人进入团委组织。提高团委的凝聚力和战斗力。

二、创新工作方法，以活动为载体，以组织为依托，以联系和团结青少年为工作目标，创造性的开展工作。经常在青少年中开展文化娱乐活动、体育智力竞赛等，建设充满活力、积极向上、健康和谐的社会主义新风尚。

三、积极吸纳和培养人才。在村干部、致富带头人、企业管理人员、技术人员的年青人中，积极吸纳和培养热爱团委事业、有能力从事团委工作的人才。充实到团委干部中。增加新生力量。为更好的做好团委工作，提供人才保障。

第五篇：工程部工作总结与来年规划 2

工程部工作总结与来年规划

一、时间飞逝，2012年即将结束。在这一年里，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着金碧物业长春物管中心恒大名都团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所负责的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。严格执行公司发展方向“打造中国物业第一品牌”的目标工作；

二、在金碧物业长春物管中心恒大名都工作一年多，无论从工作，还是在理论技术学习，使我们的工作能力提高很快。从而对我们的企业发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：

（一）配合销售，把配合销售工作纳入工作日程，在设备运行当中认真查找设备设施使用中存在的隐患，并提出合理化建议。

（二）在物业前期介入工作当中我们认真工作我们每一位技工每天都工作在施工现场认真查找水电、消防、空调、弱点施工问题隐患，并对每一位技工都有明确的跟进地点分工责任到人，把工作落到实处，我们把发现的问题出现场纠正外，对难以处理问题拍照对工程部提出合理化建议，必要的发出业务联系函；在前期介入当中我把隐埋工程进行了拍照存档；

1、综合楼共四层在装修过程当中发现检修孔小的133处，没有检修孔的20处，有风机没有排风口的10处，在安装过程中由于试水造成风机盘管冻坏的9组，地热分水器检修孔小25处，其中装反的1处，没留检修孔的4处，综合楼餐厅分控箱无法检修的1处，管道井空调阀门位置无法进人的3处；

2、园区人工湖中心湖喷泉施工过程巡检中发现泵井坑有循环水管道但由于赌赛不能使用并没有阀门，没有泄水管道更没有泄水阀门；人工湖没有补水管道，虽然有深水井只能出水20分钟左右达不到补水要求；

3、园区景观小动物喷泉泵井坑施工过程中发现有3个泵坑有循环水管道但没有阀门，小动物喷泉没有喷水管道外接明管，泵坑没有泄水管道阀门；

4、景观喷泉10个泵坑没有补水管网，没有泄水阀门，其中有1组景观喷泉循环水管道串联没有单个控制阀门有风天无法使用；

5、在前期介入中发现所有水泵没有接地线，园区亮化照明没有接地线；园区亮化照明、人工湖、景观喷泉的控制柜电源电缆违规安装没有按照国家安装规范施工；

6、给工程五部发业务联系函的6次，帮助现场解决消防箱消防带接不上问题11个，空调循环泵不能正常使用问题1个；

（三）、8月26日开盘，在开盘前两天我们接到了临时通知要把售楼中心到一号楼这段道路全铺上地毯的通知，我们工程部加上我就四人，这个活在常规是营销来做的，我们接到这个任务很突然，人手又少时间又紧怎么办？我们从没退缩带领技工加班加点胜利的完成此项工作得到了上级领导的认可；

（四）在我们名都开盘当天由于设备安装隐患造成综合楼全场停电送不上，我们现场相变有电，综合楼配电室上端有电就是送不上，开盘现场非常混乱，我们工程五部全体工程师出动处理不了此故障，在非常时刻由我亲自带领我们物业技工处理排除此故障，现场得到了控制，随后我又把各楼层电控柜布置了专人看守维护，我做了现场供电总指挥，名都开盘工作得到了顺利进行；

（五）在前期工程介入阶段我们物业工程部发挥了应有的作用，从而得到了工程五部的不理解说什么我们物业多管闲事等，不理解的话很多，我们物业工程部客服重重困难把前期工程介入工作做好；发现问题及时提出建议现场及时整改，虽然还存在很多问题需要后期整改处理，但大部分问题我们在现场就督促施工人员现场做了整改处理；

（六）我们物业工程部在工程前期介入时把所有暗埋重要设备设施进行拍照登记造册进行存档给以后维修奠定了良好基础；

（七）综合楼装修时和设备设施安装时留一些不尽人意施工和安装隐患遗留问题未进行处理：外网管道阀门井小、人工湖、景观喷泉泵井没有泄水阀门、没有补水管网、泄水管网等工程建设遗留问题，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。

（八）综合楼二楼配电室储能开关由于施工安装造成隐患总跳闸给我们物业工程维修部维护带来重重困难，再加上我们技工没有应手的维修工具，综合楼电缆井所有配电箱线槽不规范，在这种情况下我们克服运行困难保障运行工作稳步；

（九）我们在空调运行过程中，空调一号循环泵运转故障安装方来多次调整维修没有得到解决，地产与安装方相互推脱，在这种情况下我亲自带领我们技工对循环泵控制柜进行了进行调整直到正常运行；并对我们的技工指导讲解控制柜的各个电器元件的工作原理，我很欣慰；

（十）为了确保供暖顺利进行我带领我们技工在供暖前期把综合楼一些不尽人意的施工残缺用门帘子和发泡胶进行了封堵保暖，四楼设备间我们用门帘子把所有施工留下的风洞用门帘子进行了封堵确保设备过冬；为了冬季供暖我们把综合楼一楼所有消防通道门用门帘子进行了封堵保暖；

（十一）在冬季来临，为了更好的配合销售我们把所有样板间的电地热进行了调试运行情况进行跟踪调试；

（十二）在冬季来临时我对食堂进行了安全防火排查和保暖措施维护堵漏；

（十三）11月14号锅炉试水运行，由于供暖过晚导致空调风机盘管空调系统冻坏多处漏水安装单位又没人维修，在这种情况下我带领我们物业工程技工连夜进行维修处理，我们在维修中克服了多处没有检修孔和检修孔过小的困难，克服了地热分水器检修口小和把分水器装反和把分水器装到里面没有检修孔的困难连续工作三天三夜没回家，克服了锅炉油压泵24小时坏3次，一直到正常运转才回家休息，为恒大名都供热工作我感到骄傲；

（十四）11月28日早8点由于锅炉外网供水水管爆裂使锅炉突然停水情况非常危急，咋办？我们上一班的司炉工和上一班的工程技工加上本班的在岗人员全体抢救解决了一场事故发生，为公司挽救了很大损失；

（十五）我们为了值班方便管理把手电钻、铝合金梯、工具袋、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与壁纸刀、工作灯、雨靴、等。小工具已发放到人，个人领用，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由值班人负责保管。

（十六）对部门员工进行思想教育、技术能力培训，培养成一位合格的金碧物业技工懂技术又会工作，在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用他们的长处，帮助他们改掉不良习惯；

三、在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：

（一）现行工作值班制度做局部调整，根据我们设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班，确保在冬季供暖夜间有人值班，白天有人维护设备;

（二）展开员工培训计划，对本部门员工在专业技术上定期进行培训。

（三）加强管理员工的执行力度，实施细则考核，确保安排的每一件工作都落实到位，做到“事事有着落，件件有回音”“严于律己，恪尽职守”。

（四）加强与兄弟部门之间的配合，分清各部门之间的工作范围，避免不必要的大事小事全包化服务，合理地提高本部门的工作效率。

（五）我们会一如既往地勤勤肯肯地工作，来年更上一层楼。当然，过去的一年我们也有欠缺的地方，对于工作中的压力还把握的不十分到位。但做为一个部门负责人，我有决心在公司领导的帮助和自己的努力学习下，在以后的工作当中不断提高和完善自己，为金碧物业长春物管中心的兴旺和发展贡献一份薄力。

金碧物业长春物管中心恒大名都客服中心工程部

工程负责人：李有

2012.11.26