第一篇：2014年市总工会机关作风建设工作总结
2014年市总工会机关作风建设工作总结
2014年，在市委、市政府的正确领导和上级工会的正确指导下，XX市总工会以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻十八届三中全会和中国工会第十六次全国代表大会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，扎实开展机关作风建设活动，有力推动我市工会服务职工工作的转型升级，“面对面、心贴心、实打实”服务基层、服务职工工作取得新成效，维护职工的合法权益工作取得新进展，较好地完成了各项工作任务。主要措施和做法
一、提高认识，落实责任
2013年市总工会机关作风建设获得了表扬奖励，但与优秀单位相比还存在差距。为此，在今年初召开的机关作风工作会议上，重新调整充实了机关作风建设领导小组组成人员名单，由常务副主席任组长，其他3个班子成员担任副组长，各部（室）部长为成员，提出了“对照优秀找差距，各项工作上台阶”的机关作风建设目标，机关作风建设工作常态化开展，常抓出新成效。完善各项工作年度考核目标，修订本单位的各项规章制度，明确了领导和分管部室联系镇（街道、场）及重点单位工会的责任制，形成了责任到领导、责任到部（室）、责任到个人的机关作风建设和考核机制。主要领导定时召开机关作风建设会议，总结和分析机关作风建设取得的成绩和存在的问题，及时提出努力方向，为民务实清廉的机关作风逐步形成，为各项工作上新台阶打下了坚实的基础。
二、认真开展党的群众路线教育实践活动，加强自身建设。
精心组织开展党的群众路线教育实践活动。按照市委的统一部署，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持“为民、务实、清廉”的主题，精心组织开展党的群众路线教育实践活动。一是持之以恒抓学习，党员干部理论思想素养、服务意识、党性修养得到进一步提高。坚持集中学习与个人自学相结合、讨论交流与调查研究相结合开展学习活动。机关全体党员干部集中学习13次，重点学习了总书记一系列重要讲话精神和十八大和十八届三中全会精神，观看警示片10次，业务知识学习培训3次，邀请教授上党课1次，进行“党的知识”和业务知识考试各1次；领导上党课和谈心得体会各2次。通过学习，党员干部的思想理论素质进一步提高。
二是敞开大门广泛征求意见，有针对性地改进机关作风。市总领导干部坚持开门听意见，组织召开了镇级工会主席代表、非公企业工会主席代表、机关退休干部职工代表、劳模代表等座谈会12次，约见职工群众、工会主席160人次，开通一条热线电话，并公开了热线电话和电子邮箱，同时在办公大楼五楼设立一个意见箱，广泛听取基层工会和职工群众的意见建议。通过多种形式共收集了32条意见。整理为五大类16条意见
三是坚持问题导向，抓整改落实。市总工会专门召开党组会议，结合实际情况认真制定了《XX市总工会党的群众路线教育实践活动整改方案》，做到责任到人，真抓实改。围绕清单抓整改，成效显著，市总工会党组对问题清单认真整改、整改措施得力，做到立行立改，整改一个销号一个，整改清单中的16条意见，已全面整改，整改率100%。四是抓好建章立制工作，建立长效机制。认真抓好制度建设，防止短期效应。认真做好制度的梳理工作，深入细致对本单位的已有制度进行梳理，在广泛听取机关干部职工意见的基础上，修改完善制度9项，废止的制度5项，新订制度5项，为机关作风建设建设提供了制度保障。
三、加强学习，创建学习型的机关
坚持并不断完善学习制度，积极开展党员干部作风学习教育活动。结合党的路线教育活动、纪律教育活动月、七一建党节、五一劳动节等活动，组织机关干部职工开展一系列学习教育活动。把周五定为机关的学习日，通过集中学习、观看警示教育片和个人自学等形式，组织干部学习政治理论、业务知识和党纪国法，并组织干部党员定期撰写和交流学习心得，开展“道德讲堂”活动，提高干部职工的道德素质，塑造勤廉为民、情系职工的工会干部形象。主要成绩
2014年，我会通过加强作风建设，形成了重实干、办实事的良好工作氛围，机关全体干部职工坚持并实践全心全意为职工群众服务的宗旨，各项工作取得了新的突破。
一、工会固本强基深入开展，进一步夯实基层工会组织基础。一是工会组建工作有新突破。今年新组建独立工会57家，其中非公企业工会54家，完成了XX市总工会下达任务的150%，发展工会会员7100人完成XX市总工会下达任务的105%。
二是基层工会组织规范化建设不断深化。“双亮”工作成效好，建会单位96%实现“双亮”目标。深入推进职工之家建设，实践两个“信赖”活动，选树了冲蒌和四九2个镇工会、冠荣金属制品有限公司等三个非公企业工会为XX市工会示范点，促进基层工会建家活动的开展，全市60%工会组织创建合格职工之家，冠荣金属制品有限公司和XX市国家税务局工会被评为2014年广东省模范职工之家，江门台山供电局白沙供电所工会小组被评为广东省模范职工小家。
三是基层工会干部队伍素质不断提升。认真学习总书记系列重要讲话和中国工会十六大、省工会十三大精神，广泛开展“中国梦·劳动美”、“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐台山”为主题的教育活动。加强了工会干部的业务培训，举办了两期全市基层工会干部培训班，基层工会主席和财务人员共1200多人参加，重点学习《中华全国总工会关于新形势下加强基层工会建设的意见》、《工会财务管理和经审工作》等方面知识，全市基层工会干部的能力和素质不断提高。
二、实施四个“一千工程”，我市工会服务职工工作转型升级有新进展。一是实施培训千名职工工程，提高职工的素质。以全面提高职工素质为目标，以学本领、练绝活，提高劳动技能为重点，开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，全市各级工会组织积极响应，共培训职工5000多人次。今年市总工会与XX市技工学校举办技术培训班，投入资金15万元，培训职工352人，其中已考取中级证书27人、初级证书172人。
二是实施千名职工参加劳动竞赛工程。组织全市广大职工开展了劳动竞赛和技术大比武活动，带动全市各级工会组织5500多名职工参加了电弧焊、维修电工、烹饪等项目专业技能大培训、大比比武。我会投入10万元，举办了有21家单位165名职工参加的全市职工“电弧焊、维修电工、烹饪”技能竞赛，把我市职工劳动竞赛活动推向高潮。推优评先进，引领职工建功立业。全市各级工会以竞赛促学习，提高职工的劳动技能和综合素质，在台山核电等企业建立3间劳模工作室，发挥劳模在技术创新中的影响和带动作用。XX市心华药用包装有限公司谭国明被授予广东省五一劳动奖章；台山核电合营有限公司被评为广东省五一劳动奖状先进集体；小蜜蜂制衣厂谭杏怡评为南粤建功立业女能手；国华台电连续九年获得全国“安康杯”竞赛先进集体称号；江门台山供电局四九供电所被评为全国“安康杯”优胜班组。
三是实施帮扶千名困难职工工程。积极参与构建“大民政”格局工作，广泛深入开展帮扶送温暖活动，为困难职工排忧解难。春节前举办2014年“心系职工情、温暖进万家”的送温暖活动，为全市321户困难职工和退休孤寡职工发放15多万元慰问金和慰问品；在金秋时节，为我市城区环卫工人开展专项帮扶，为30位名困难环卫工人发放帮扶资金6.5万元；继续推进金秋助学，为全市57名困难家庭的大、高中学生颁发助学金15.6万元。加大日常帮扶力度，今年市总工会已经帮扶了大病、生活困难职工177人，发放帮扶资金37.7万元；探访慰问15家高温作业的企业一线职工，为职工送上清凉饮料20000盒、慰问金6万多元。在省总及省工人医院的支持下，到小蜜蜂制衣厂、宝捷厂、柏历厂免费为600名妇女进行全面的妇科检查。此外，联合XX市劳动模范协会到北陡镇开展助学活动，为22名困难学生送上助学金3.2万元。四是实施千名职工参加互助保障计划工程。加大困难职工的安康保障力度，投入资金1.5万元为全市200多名困难职工赠送省互助保障、30名困难女职工赠送安康险。积极开展工会会员意外保障政策宣传，深入发动企业职工参加保障计划。今年新发动5441名职工参保，其中职工安康保障4131份，妇女安康保险1721份，职工二次住院保障1121人，超额完成XX市总的任务。今年互助保障获赔11人，获赔金额共21万元。其中1人获赔7万元，1人获赔5万元，缓解了大病职工的经济困难。
2014年，在市委、市政府的正确领导和上级工会的正确指导下，XX市总工会以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻十八届三中全会和中国工会第十六次全国代表大会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，扎实开展机关作风建设活动，有力推动我市工会服务职工工作的转型升级，“面对面、心贴心、实打实”服务基层、服务职工工作取得新成效，维护职工的合法权益工作取得新进展，较好地完成了各项工作任务。主要措施和做法
一、提高认识，落实责任
2013年市总工会机关作风建设获得了表扬奖励，但与优秀单位相比还存在差距。为此，在今年初召开的机关作风工作会议上，重新调整充实了机关作风建设领导小组组成人员名单，由常务副主席任组长，其他3个班子成员担任副组长，各部（室）部长为成员，提出了“对照优秀找差距，各项工作上台阶”的机关作风建设目标，机关作风建设工作常态化开展，常抓出新成效。完善各项工作年度考核目标，修订本单位的各项规章制度，明确了领导和分管部室联系镇（街道、场）及重点单位工会的责任制，形成了责任到领导、责任到部（室）、责任到个人的机关作风建设和考核机制。主要领导定时召开机关作风建设会议，总结和分析机关作风建设取得的成绩和存在的问题，及时提出努力方向，为民务实清廉的机关作风逐步形成，为各项工作上新台阶打下了坚实的基础。
二、认真开展党的群众路线教育实践活动，加强自身建设。
精心组织开展党的群众路线教育实践活动。按照市委的统一部署，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持“为民、务实、清廉”的主题，精心组织开展党的群众路线教育实践活动。一是持之以恒抓学习，党员干部理论思想素养、服务意识、党性修养得到进一步提高。坚持集中学习与个人自学相结合、讨论交流与调查研究相结合开展学习活动。机关全体党员干部集中学习13次，重点学习了总书记一系列重要讲话精神和十八大和十八届三中全会精神，观看警示片10次，业务知识学习培训3次，邀请教授上党课1次，进行“党的知识”和业务知识考试各1次；领导上党课和谈心得体会各2次。通过学习，党员干部的思想理论素质进一步提高。
二是敞开大门广泛征求意见，有针对性地改进机关作风。市总领导干部坚持开门听意见，组织召开了镇级工会主席代表、非公企业工会主席代表、机关退休干部职工代表、劳模代表等座谈会12次，约见职工群众、工会主席160人次，开通一条热线电话，并公开了热线电话和电子邮箱，同时在办公大楼五楼设立一个意见箱，广泛听取基层工会和职工群众的意见建议。通过多种形式共收集了32条意见。整理为五大类16条意见
三是坚持问题导向，抓整改落实。市总工会专门召开党组会议，结合实际情况认真制定了《XX市总工会党的群众路线教育实践活动整改方案》，做到责任到人，真抓实改。围绕清单抓整改，成效显著，市总工会党组对问题清单认真整改、整改措施得力，做到立行立改，整改一个销号一个，整改清单中的16条意见，已全面整改，整改率100%。四是抓好建章立制工作，建立长效机制。认真抓好制度建设，防止短期效应。认真做好制度的梳理工作，深入细致对本单位的已有制度进行梳理，在广泛听取机关干部职工意见的基础上，修改完善制度9项，废止的制度5项，新订制度5项，为机关作风建设建设提供了制度保障。
三、加强学习，创建学习型的机关
坚持并不断完善学习制度，积极开展党员干部作风学习教育活动。结合党的路线教育活动、纪律教育活动月、七一建党节、五一劳动节等活动，组织机关干部职工开展一系列学习教育活动。把周五定为机关的学习日，通过集中学习、观看警示教育片和个人自学等形式，组织干部学习政治理论、业务知识和党纪国法，并组织干部党员定期撰写和交流学习心得，开展“道德讲堂”活动，提高干部职工的道德素质，塑造勤廉为民、情系职工的工会干部形象。主要成绩
2014年，我会通过加强作风建设，形成了重实干、办实事的良好工作氛围，机关全体干部职工坚持并实践全心全意为职工群众服务的宗旨，各项工作取得了新的突破。
一、工会固本强基深入开展，进一步夯实基层工会组织基础。一是工会组建工作有新突破。今年新组建独立工会57家，其中非公企业工会54家，完成了XX市总工会下达任务的150%，发展工会会员7100人完成XX市总工会下达任务的105%。
二是基层工会组织规范化建设不断深化。“双亮”工作成效好，建会单位96%实现“双亮”目标。深入推进职工之家建设，实践两个“信赖”活动，选树了冲蒌和四九2个镇工会、冠荣金属制品有限公司等三个非公企业工会为XX市工会示范点，促进基层工会建家活动的开展，全市60%工会组织创建合格职工之家，冠荣金属制品有限公司和XX市国家税务局工会被评为2014年广东省模范职工之家，江门台山供电局白沙供电所工会小组被评为广东省模范职工小家。
三是基层工会干部队伍素质不断提升。认真学习总书记系列重要讲话和中国工会十六大、省工会十三大精神，广泛开展“中国梦·劳动美”、“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐台山”为主题的教育活动。加强了工会干部的业务培训，举办了两期全市基层工会干部培训班，基层工会主席和财务人员共1200多人参加，重点学习《中华全国总工会关于新形势下加强基层工会建设的意见》、《工会财务管理和经审工作》等方面知识，全市基层工会干部的能力和素质不断提高。
二、实施四个“一千工程”，我市工会服务职工工作转型升级有新进展。一是实施培训千名职工工程，提高职工的素质。以全面提高职工素质为目标，以学本领、练绝活，提高劳动技能为重点，开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，全市各级工会组织积极响应，共培训职工5000多人次。今年市总工会与XX市技工学校举办技术培训班，投入资金15万元，培训职工352人，其中已考取中级证书27人、初级证书172人。
二是实施千名职工参加劳动竞赛工程。组织全市广大职工开展了劳动竞赛和技术大比武活动，带动全市各级工会组织5500多名职工参加了电弧焊、维修电工、烹饪等项目专业技能大培训、大比比武。我会投入10万元，举办了有21家单位165名职工参加的全市职工“电弧焊、维修电工、烹饪”技能竞赛，把我市职工劳动竞赛活动推向高潮。推优评先进，引领职工建功立业。全市各级工会以竞赛促学习，提高职工的劳动技能和综合素质，在台山核电等企业建立3间劳模工作室，发挥劳模在技术创新中的影响和带动作用。XX市心华药用包装有限公司谭国明被授予广东省五一劳动奖章；台山核电合营有限公司被评为广东省五一劳动奖状先进集体；小蜜蜂制衣厂谭杏怡评为南粤建功立业女能手；国华台电连续九年获得全国“安康杯”竞赛先进集体称号；江门台山供电局四九供电所被评为全国“安康杯”优胜班组。
三是实施帮扶千名困难职工工程。积极参与构建“大民政”格局工作，广泛深入开展帮扶送温暖活动，为困难职工排忧解难。春节前举办2014年“心系职工情、温暖进万家”的送温暖活动，为全市321户困难职工和退休孤寡职工发放15多万元慰问金和慰问品；在金秋时节，为我市城区环卫工人开展专项帮扶，为30位名困难环卫工人发放帮扶资金6.5万元；继续推进金秋助学，为全市57名困难家庭的大、高中学生颁发助学金15.6万元。加大日常帮扶力度，今年市总工会已经帮扶了大病、生活困难职工177人，发放帮扶资金37.7万元；探访慰问15家高温作业的企业一线职工，为职工送上清凉饮料20000盒、慰问金6万多元。在省总及省工人医院的支持下，到小蜜蜂制衣厂、宝捷厂、柏历厂免费为600名妇女进行全面的妇科检查。此外，联合XX市劳动模范协会到北陡镇开展助学活动，为22名困难学生送上助学金3.2万元。四是实施千名职工参加互助保障计划工程。加大困难职工的安康保障力度，投入资金1.5万元为全市200多名困难职工赠送省互助保障、30名困难女职工赠送安康险。积极开展工会会员意外保障政策宣传，深入发动企业职工参加保障计划。今年新发动5441名职工参保，其中职工安康保障4131份，妇女安康保险1721份，职工二次住院保障1121人，超额完成XX市总的任务。今年互助保障获赔11人，获赔金额共21万元。其中1人获赔7万元，经济困难。
人获赔5万元，缓解了大病职工的1
第二篇：市机关作风建设工作总结
市机关作风建设工作总结
20**年是珠海全面深入学习实践科学发展观，实现经济社会新一轮大发展的启动之年，也是珠海改革开放和现代化建设历史进程中极不寻常的一年。一年来，全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动，以“转变作风抓工作落实，提高效能促科学发展”为主题，紧紧围绕“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五大任务，进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度，加强机关作风建设，为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。
一、积极应对金融危机，发挥机关作风服务大局新作用
面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战，全市各机关单位在市委市政府的正确领导下，沉着应对，积极化危为机、危中求进。
一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进‘保增长、定格局’重点工程建设、推进生态文明城市建设，深入开展了交通建设、产业发展、城市规划，横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合广东当代经济研究中心，就“我市当前经济问题分析及对策研究”展开专题调研，并向市委、市政府报送了《关于“国际金融危机对珠海经济的影响及对策研究”的建议》；市委统战部也积极开展了“应对危机、科学发展”为重点的建言献策行动。
二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机，全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划，督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作，促进项目早开工、早建设；市环保局开通重大项目审批“绿色通道”采用“后台先行，前台跟进”的方式，确保重大项目的顺利审批，并安排专人跟踪督办服务；市国土资源局提出“一切工作围绕项目展开，一切工作服务项目建设”，确保重点项目用地保障；市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为“一号工程”，对项目进度工序实行倒排，落实责任；市港口管理局每月5日定时召开“港口重大建设项目协调会”，帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题；市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度，积极介入重点工程项目前期工作，落实重大项目联系、跟踪服务责任制，及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题；市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项，采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施，在得到广大企业群众好评的同时，也受到了市领导高度重视，专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法，在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。
三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展，抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与珠海、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》，共同推出扶持企业发展的九条合作措施；市工商局出台了《XX市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》，实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措；市国税局积极落实减免税政策，助企业应对危机；市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施，推动企业扩大出口；市海事局及时推出“海十条”，帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响；市人保局出台“三补一缓缴”政策，减轻企业负担，并提取专项资金扶持困难企业发展；市科工贸信局加大资金扶持力度，帮助企业解决融资难问题；市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施；市委宣传部组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动，帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加“粤商吉林行”等活动，帮助会员企业拓展市场，壮大企业实力。
二、大力改革体制机制，提升机关政务工作新水平
一年来，全市各单位以大部制改革为契机，积极推进机关运行体制和机制创新，促进机关政务工作新提升。20**年，我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。
一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向，高标准地完成了政府机构改革工作，市政府工作部门精简至27个，精简幅度约为1/3，议事协调机构减少83.3％。积极推进新一轮国企改革，推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中，为构筑“一体两翼”体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试，逐步构建“小政府、大社会”，政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。
二是积极推进工作机制创新。一年来，全市各单位进一步加大制度建设力度，在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革，加快构建全市的电子政务审批平台，大幅度减少了各类行政审批事项，进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制；市纪委（监察局）制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》，加强作风建设的明查暗访，督促各级机关工作人员树立良好的作风；市委组织部扎实开展“组织部长下基层”活动，建立“组织部长接待日”，提高工作效能；市中级人民法院设立了公众服务大厅，实行敞开式办公，方便群众办事；市检察院建立健全各项“阳光检务”工作机制，方便群众了解和监督检察工作；市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理，提高了工作透明度；市国资委围绕国资监管和国企改革发展的重点工作，落实跟踪督办责任制；市城市监督管理局全面实施“辖区责任制”的城管执法运行管理机制，提高行政执行力；市教育局开展了“加强机关作风建设，认真履行岗位职责”承诺活动，从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。
三、切实关注民生需求，凸显机关作风为民服务新形象 一年来，全市各机关单位带着对人民群众的深厚感情，实实在在地为群众办实事、做好事、解难事。如市人大组织人大代表开展农村土地流转、医疗纠纷处置等调研，为政府解决民生问题提供积极意见和建议；市卫生局多次组织开展“医疗专家进基层”等活动，方便群众就医；市人口计生局在全省率先实施了《XX市计划生育特殊家庭扶助制度》，落实率达100%；市公安局连续推出“群众下班我上班”、“车管服务进小区”等26项利民惠民新举措；市外事局积极开展“珠海春蕾侨心育才助学计划”及“侨心工程”助学计划；市老干局围绕走访慰问，不断强化服务宗旨，落实好离退休干部生活待遇，进一步加大老干部高龄养老保障力度；市司法局向社会推出8项便民利民惠民措施，为农民工工伤赔偿开辟“绿色通道”；市民政局有效开展低保和医疗救助工作；市文体旅游局加强公共文化体育服务体系建设，不断满足群众文化体育需求；市市政园林局以“美化珠海，服务市民”为宗旨，大力开展全民清洁和绿化工作；市档案局积极加强民生档案建设；市红十字会通过“孤儿帮扶工程”、“红十字救心行动”、“博爱送万家”等各项帮扶救助工作，成为政府人道领域的助手；市残联以为残疾人服务为立足点和出发点，大力开展残疾人康复工作、帮扶工作、教育工作、就业工作和体育工作；市流渔办根据港澳流动渔民的办事需求，努力改善服务条件，推行一站式服务，做到一次性递交资料，一个窗口受理，为流动渔民提供贴心贴身服务；市房地产登记中心想方设法、积极配合相关部门解决了新城市中心广场27栋等项目的房地产历史遗留办证问题，维护社会的和谐与稳定；团市委不断增加和完善各种服务青年的信息平台的建设；市妇联建立“XX市金湾巾帼现代农业示范基地”和“XX区联英巾帼蔬菜专业合作社”，带动辐射周边近200户农户依靠科技增收致富。
四、加强领导落实措施，推动机关作风建设上新台阶
一是加强组织领导，落实工作责任。市机关作风建设领导小组多次召开会议对机关作风建设工作进行研究部署。全市机关作风建设工作会议召开之后，各单位高度重视，迅速行动，建立健全本单位组织领导和办事机构，结合实际研究制定落实方案，并层层召开动员会议，在机关中树立“作风就是形象、作风就是保障，作风就是竞争力，作风就是生产力”的机关作风建设核心理念。
二是加强检查监督和宣传工作，营造良好氛围。市机关作风办多次深入到各部门各单位开展调查研究和检查督导，及时发现和解决工作中的问题，定期编发工作简报进行推动、指导，在珠海电视台“阳光政务”栏目开展“作风建设在一线——XX市机关作风建设主题宣传季”活动，同时，以“转变作风、从我做起”为主题，通过学习原市规划局转变作风、优化服务的先进经验，在全市机关单位开展大讨论活动，收到较好的效果。各区和各单位也纷纷加强机关作风建设的检查监督力度。如XX区组成专门的机关作风督查组，通过明察暗访，进一步加强指导和监督各单位的机关作风建设；XX区专门聘请机关作风建设监督员，加强行政效能的监督力度。
三是认真开展20**机关事业单位社会满意度测评工作。为客观公正地测评社会各界对各单位服务态度、服务效率和服务质量的满意度，进一步促进机关作风的转变。市机关作风办根据市委及市机关作风建设领导小组的统一部署，认真开展了2009机关事业单位社会满意度测评工作。首先是深入研究，认真修订测评方案。在认真总结历年来我市机关作风建设考评工作经验、积极借鉴江苏南通等地好的做法的基础上，市机关作风办走访了26个市直单位征求意见，在全市83个单位开展问卷调查，与中山大学专家组合作，科学优化考评制度设计，召开两代表一委员和各相关单位座谈会以及将新修订的测评办法发至所有机关单位征求意见，并报市机关作风建设领导小组和市委最终审定，测评办法在测评的对象、内容和方法方面有许多改进。其次是精心组织，周密细致开展好测评工作。20**年3月15日至26日，全市机关事业单位社会满意度测评工作全面铺开。市机关作风办先后通过两报两台、市政府网站等形式发布测评公告，营造良好的测评氛围；在做好市领导、“两代表一委员”以及机关（基层）代表的表格发放和邮寄工作同时，委托国家统计局珠海调查队，并由XX市志愿者协会招募近350名志愿者开展企业、群众代表的测评工作，先后深入到全市100个小区、8个商场广场、12所学校、8家医院和近3000家企业及社会组织，通过入户调查、设点调查、通知调查等方式开展无记名测评；在测评表全部收齐后，委托专业技术人员利用光电阅读机进行测评表识别和数据统计，并专门邀请市公证处选派公证员对测评表计算机处理过程全程监督，确保结果公正。本次测评共发放测评表9686份，收回9052份，回收率为93.5%。根据《测评办法》规定的计算方法和权重分布，经计算机自动统计，得出各类别的最终得分和排序。第三是强化结果，公平公正体现考评效力。根据测评结果，确定15家单位为先进单位，由市委、市政府通报表彰，树立典型、鼓舞士气，推进全市机关作风进一步好转。
20**年是珠海发展“升温”之年，深化作风建设，提高机关执行力，是做好珠海“升温”之年各项工作的根本保证。回顾以往的机关作风建设工作，虽然取得了较好成效，但也还存在一些问题，比如机关执行力仍有待提高，行政效能建设与珠海新一轮大发展的要求还有一定差距等。新的一年，全市各单位要进一步加强对机关作风建设的认识，强化组织领导，明确工作责任，狠抓工作落实，切实提高执行力，继续推动我市经济社会又好又快发展，为珠海建设生态文明新特区、科学发展示范市和珠江口西岸核心城市再立新功！
第三篇：市司法局机关作风建设工作总结
市司法局机关作风建设工作总结
为进一步加强机关作风建设，提高群众的满意度，市司法局以机关作风建设为抓手，推动各项工作措施的落实，确保学习实践活动取得实效。现将工作总结如下:
一、把转变机关作风落实到服务企业发展上。该局主要负责同志带队，先后深入扬州创利皮革、扬农化工、新能源房地产和仪征市农村合作银行等220多
家企业，了解企业的生产经营状况和存在的突出困难，掌握了100多条新需求，主动与地方党委、政府联系沟通，及时反映企业问题，共同解决企业生产经营过程中存在的困难。一是建言献策，为政府决策提供法律依据。向全市企业作出了五项承诺，出台了《发挥律师职能作用，服务企业“保增长、促发展”的意见》，组织全市律师100%走访顾问单位，重点走访受到金融危机影响的企业，对企业生产、经营中存在的法律风险进行专项摸排，并组织专家对有法律风险的企业进行会诊。先后形成了9篇调研报告和法律建议书，提交给市委、市政府及相关部门，得到了市委的高度重视。《金融危机背景下劳动争议的疏导与化解》一文，被市委《扬州内参》全文刊登。二是法律体检，成为企业经营的“防火墙”。该局组建中小企业法律服务团，为企业开展“法律体检”，变事后的被动应诉做“消防员”为事前主动介入做“保健员”。先后涌现了江苏盛祥律师事务所律师为两企业牵线2200多万元借贷融资，促进了企业“双赢”。江苏石塔律师事务所律师帮助3企业实现涉及2000多万元破产案等一批典型案例，促进了企业发展和社会稳定。三是开设讲坛，提高企业自我保护意识。通过举办“对外贸易法律论坛”、“说法指航大讲堂”，邀请知名律师、法学专家对全市外经贸企业负责人、经营管理人员以及政府管理人员开展了应对经济危机法律知识培训，提高竞争力。
二、把转变机关作风落实到解决基层期盼上。一是大力推进大调解机制。整合了专业调解和社会调解资源，探索建立劳资、环保、医患等各类纠纷的专业调处机制，建立了公安机关与调处服务中心案件移送、信息互通机制，实现调解工作与110接处警的对接。全市23家基层法院和人民法庭全部挂牌成立了人民调解工作室，完善公调、诉调、访调等对接机制。二是全力做好重点人员稳控。开通了“扬州市社区矫正信息管理系统”，实现社区矫正对象和安帮人员监管工作从“人防”向“人防”与“技防”相结合的方向转变。积极依托公益劳动和帮教安置基地，加强社区矫正对象和刑释解教人员教育转化，预防和减少两类人员重新犯罪。三是全面启动 “所所合作”及“一村一顾问”工程。目前，已有80%以上的行政村聘请了法律顾问，到年底“所所合作”签约率达100%。目前有18个村（社区）建立了司法站。
三、把转变机关作风落实到完善惠民措施上。一是按照“应援尽援”要求，完善法律服务利民便民服务硬件设施。加强“12348”法律服务系统平台建设，开辟法律援助绿色通道，公证机构开通公证服务绿色通道，降低收费标准，为申请公证的多家困难企业减免、缓交公证费用。二是积极协调解决群体性事件。市司法局坚持“调解前置，和解随时，换位思考，实现双赢”的工作思路，加大与法院、劳动部门协调力度，依据《劳动合同法》的规定，通过与企业协商化解劳资矛盾，尽快解决问题，达成调解协议；宣传相关法律法规，稳定民工情绪，避免了多起引发围厂、堵厂、扣人的群体性事件。三是积极开展爱心奉献“五个一”捐赠活动。该局结合科学发展观教育，积极开展“五个一”捐赠活动，共募捐2万元。紧接着深入乡镇，开展 “学习实践见行动，为民办事重实效”活动，向乡镇、敬老院和特困家庭捐赠了衣柜、床、电视机、电风扇、桌椅及电脑等物品，让人民群众真正感受到了学习实践活动带来的实惠。
第四篇：市统计局机关作风建设工作总结
湖州市统计局机关作风建设工作总结
时间：2006年7月20日
三月份市委16号文件部署开展以“创效能机关，促率先崛起”为主题的机关作风建设活动以来，我局党组高度重视，专题研究组织实施方案意见，建立局机关作风建设领导小组及办公室。在市作风建设办公室的领导下，按照作风建设活动实施意见，扎扎实实地开展了一系列活动，使局机关作风有了较大的改进，在服务方面有了较大的提高，各项工作取得较好的成绩。现把统计局今年以来开展机关作风建设的情况总结如下：
一、开展机关作风建设的主要做法
（一）认真学习、深入发动、形成共识
为认真开展机关作风建设活动，统计局党组高度重视，前后专门召开四次专题会议进行研究。建立了局领导小组及以支部为主的局作风建设办公室，明确了职责和分工；制订实施计划；及时召开全局动员大会，进行广泛动员，从思想上引起全局干部职工的高度重视，要求全局干部职工要把机关作风建设集中到 “四个重点、五项目标、六大任务”的全年统计工作具体任务上来，为提升统计优质服务，提高统计数据质量，为湖州“增强三力，率先崛起”发挥统计更大的作用。
（二）广泛征求意见、认真找准问题，抓好整改落实
按照局机关作风建设实施计划的要求，为了找准问题，我们专门制订了统计局机关作风建设征求意见实施方案，从四个层面（人大代表政协委员、机关部门、本局内部职工、社会基层），通过五种方式广泛听取意见（发放调查表250份、走访基层四个乡镇四家企业、专访市经委、发改委等主要业务联系部门、局内干部职工谈心、网上征求意见）。通过多层面多形式的征求意见活动，收到社会各界对统计工作的许多中肯的意见，经过整理归纳为八个方面64条意见。对各类意见，局党组非常重视，专门召开党组扩大会，进行了认真的梳理，对照加强“四服务”的要求，找准了五个重点方面的问题（统计基础薄弱、统计优质服务水平不高、统计法制建设滞后、为基层服务有待加强、机关内部制度管理不够完善），并进行专题研究，明确了分管领导，将有关问题逐一分解到责任处室，并制订了切实可行的整改方案，按照先易后难的方法，抓好整改落实。并向社会公布了市统计局服务承诺，接受社会各界的监督。
（三）多方结合推动作风建设深入开展
与文明机关创建活动和创建六好班子建设结合起来，把这两项创建工作看成是机关作风建设的一个重要方面来抓，共同促进、共同提高。并与日常管理结合起来，通过制度建设促进机关作风建设长久有效地开展。为推进局机关作风建设，我局对机关管理制度进行修订、补充和完善，形成了“党建工作、廉洁制度、学习制度、考评工作、后勤管理、政务公开、依法行政”等十多项制度。这些制度的建立和完善，不但规范了局的行政行为，而且也使机关作风建设工作以机关管理制度为载体具体细化到日常工作中。与开展视统计信誉为生命的主题实践活动结合起来，促进作风建设进一步深入。从今年9月开始，国家统计局在全国统计系统和统计人员当中，开展为期一年的视统计信誉为生命的主题实践活动。我市统计局已经积极行动起来，潘志强局长在9月20日干部职工大会上，结合湖州统计工作实际，作了视统计信誉为生命主题实践活动的动员讲话。全市统计系统将按照国家和省局的要求，认认真真地开展这项活动。通过这次主题实践活动，实现统计数据权威客观、真实可信的形象进一步确立，统计工作者的职业荣誉感进一步提升，统计人员的法律素质和职业道德水平进一步提高、统计队伍的凝聚力和战斗力进一步增强四个主要目标。
（四）从多个层面上狠抓机关作风建设的落实
一是在局领导层面上，做到局领导高度重视、身体力行。不论是局班子会议，中层干部局务会议还是全局干部职工会议，局主要领导逢会必讲机关作风建设，要求全局干部职工时时刻刻要以良好作风开展工作，要以良好作风服务群众。二是在中层干部层面上，要求各处室队在工作汇报时，要详细汇报本科室队机关作风建设情况，促使各处室队做到业务工作与机关作风建设两手抓、两促进。三是在干部职工层面上，对全局干部职工的机关作风情况进行量化考评，将考评结果与岗位考核评优秀、评先进、干部提拔使用等结合起来，有力推动了全局机关作风建设的深入开展。四是在工作实施上狠抓督查。局作风办经常到各处室队了解情况，定期通报。
二、开展机关作风建设取得的主要成效
(一)机关作风得到较大的改进
急群众之所急，想群众之所想，便民、为民在我局成为风尚，门难进、事难办、脸难看、话难听在我局荡然无存。局工作人员对前来办事的群众都能做到一张笑脸迎人、一脸热情待人、一面正气办事、一声好话相送，凡到我局办事的群众普遍反映我局工作人员和蔼可亲、办事快捷、高效，办事程序规范、服务意识好。如有单位、人员到我局索取有关统计资料时，局工作人员会把正在做的工作停下来，立即给予办理，一时难以找全的资料也详细说明原因。在统计执法检查中，我们做到规范执法、文明执法，在今年市局统计执法检查的100多家企事业单位中，这些被检单位普遍反映我局执法文明、规范、和谐。精神面貌明显改善，一是工作干劲足，2006年除正常业务工作外，还承担了第二次全国大型农业普查任务，统计工作任务十分繁重。全局干部职工以良好作风，迎难而上，圆满完成各项任务。二是战斗力强，局领导班子的凝聚力和战斗力不断增强，干部职工讲文明、守纪律、比奉献、公而忘私、爱岗敬业，有力推动了我局各项工作(二)围绕重点目标，统计工作有了明显进步
开展机关作风建设活动以来，我局干部职工的工作作风更加扎实，工作干劲更加高涨，从而有效地促进全市各项统计工作的全面提高。
1、强化基层基础工作，统计数据质量有了新的提高。针对我市目前规模工业统计基础工作和规范化建设比较薄弱的现象，先后下发了《关于进一步规范规模工业、固定资产投资统计基础工作的意见》（湖统[2006]73号）、《关于进一步明确工业、投资基层统计基础工作整改要求的意见》（湖统[2006]85号）两个文件，并于7月召开了县区工业、投资统计工作会议，组织开展了源头统计报表规范工作大检查，要求县区按照两个文件精神，在三季度组织、发动乡镇（街道）对规模工业统计基层报表报送情况认真开展自查自纠，对不符合规范要求的，分析原因、制订方案、落实措施、整改到位。同时还制订了《工业投资统计基础工作规范化整改专项考核办法》。市局在10月下旬组织县区相关专业人员进行交叉抽查验收，验收结果列入县区的综合考核。为了推动县区基础统计工作和规范建设，市局组织县区统计局长到富阳市等地学习考察先进经验，有力推动县区抓企业统计等基础工作规范化制度建设。
2、加快推进统计改革力度，不断提高统计服务能力。积极推进和完善以GDP核算为龙头的统计制度改革。今年重点抓了三个方面：一是是严格执行《浙江省GDP核算下管一级方案》。严格遵守季度GDP统一核算、统一发布制度，特别是在对外提供GDP数据方面，坚决贯彻GDP发布时间规定，在省局反馈以前不对外公布、使用。二是认真组织县区GDP季度统一核算。按照我局发布的GDP下管一级方案，我们在2005年快报、2005年年报、2006年前三个季度专门组织县区及相关专业人员对县区GDP数据进行了统一核算，先把核算相关数据核对准确，然后按照市与县区总量、速度基本衔接的要求，由市局公开、公正地统一对各县区进行GDP数据的核算与认定，最后交市GDP核算领导小组审核通过。通过努力，我市GDP数据质量明显提高，达到了省局下达的要求。三是做好2005年GDP年报和季度数据衔接工作。2005年年报是在经普后实行GDP下管一级后进行统一核算的第一年，我市贯彻“统一核算”精神，摒弃以往各县区各自计算的方法，在组织县区力量在收集相关数据的基础上，由市局统一进行核算后反馈各县区，圆满完成了各全市及县区的GDP年报并撰写了《湖州市2005年GDP年报编制说明》，在规范性、数据质量、市县数据衔接等方面完全达到了省局的年报要求。启动网上直报工作。今年市局组织县区统计局长和相关人员到宁波、台州两市考察学习网上直报工作，在市局的协调和县区的努力推进下，到目前为止，已有德清县、安吉县、市经济开发区利用“中科”的直报系统，在规上工业、工业预备库、劳动工资、贸易餐饮、房地产等专业上开展了网上直报，并已取得明显的效果，推进了统计报送方式的重大改革。推进服务业统计工作。我市把推进服务业统计作为加快统计方法制度改革的一个突破口，为保证服务业统计工作的顺利开展，通过市政府转发了关于印发《湖州市服务业统计调查方案（试行）》的通知，建立了服务业统计考核制度，加强了市统计局对县区、部门的服务业统计工作的考核，并与市服务业发展领导小组联合召开了由各县（区）统计局、各职能部门分管领导和具体负责人参加的全市服务业统计动员暨布置大会全面部署服务业统计工作，一年来，我市服务业统计制度已在县区、部门、基层得到了贯彻，服务业统计数据成为领导决策的重要依据。着手研究建立全社会能源消耗统计和监测制度。并建立能源消耗公报制度，每半年公布单位GDP能耗、单位GDP电耗、单位工业增加值能耗及其降低率，每季度公布单位工业增加值能耗及其降低率，以满足进行生态资源环境综合评价与考核的需要。
3、加强调研，增量提质，着力提高统计服务水平。加强统计调查研究，提高统计信息、分析的数量和质量，加强统计监测，努力为各级党委、政府和社会公众搞好统计服务。统计信息分析增量提质。到目前止，我局已撰写统计分析 45篇、统计信息 128 篇、政务信息421 篇，均比去年有较大的增加，其分析质量也有所提高。其中《湖州城市农民工调查分析》一文被湖州市人民政府办公室《调研与参考》第二十期全文转载，《湖州企业集团发展状况与思考》课题报告顺利完成,被市政府网站—“中国湖州”全文采用；《我市企业家对今年经济形势持乐观态度》、《我市企业生产经营向好 劳动力需求增加》等被市委、市政府办采用；《我市首季经济运行良好》等被湖州日报及其他一些新闻单位采用。《湖州“中间率先崛起”的实证分析及对策研究》被省局评为二等奖，今年又被市社科联的评为“增强三力、率先崛起”征文一等奖，在市社科联社会科学立项课题--《湖州市文化产业发展研究》被评为优秀课题报告，以上两篇课题报告均被《湖州社会科学》杂志全文采用等。认真做好各项统计监测评价工作。今年在做好全市经济发展的进度监测以外，还认真做好对县区经济社会发展的综合杯评价考核工作；根据市委组织部的要求，承担对地方领导班子实绩分析工作；参照省局全面建设小康评价指标体系，完成了湖州市全面建设小康社会进程的评价监测；积极做好《湖州市妇女发展规划（2001-2005年）》终期监测评估报告和《湖州市儿童发展规划（2001-2005年）》终期监测评估报告等，受到市委、市政府及有关部门好评。认真做好全市社会事业发展、科技监测评价工作，为各级政府社会发展和科技进步提供了决策依据。利用互联网向社会提供最及时的统计服务。我们利用统计信息内网和公众网两个平台，增加栏目，丰富、完善信息网的版面和内容，及时更新统计数据、统计信息、统计分析、县区信息，特别是长三角和杭湖宁发展带数据的定期公布，因为时效性强、资料翔实，深受社会各界欢迎，已成为众多高校和科研机构研究长三角经济的重要资料来源，受到社会各界的好评。年初被新华网论坛评为最敬业的统计网站，在市政务网站评比中名列前茅。目前访问量已达21万余人次。公众网还开设的“留言反馈”及时认真地解答公众提出的问题，获得公众的好评。积极为“两会”做好统计服务。今年我们改变以往为每位“两会”代表提供《统计简要本》的做法，采用内容简洁、形式新颖、图文并茂的《湖州“十五”经济社会发展报告》的形式内容出现，及时为“两会”提供参阅材料。同时我们还在“两会”召开前及时在《湖州日报》发布了《2005年湖州市国民经济和社会发展统计公报》，出版发行了《2006年湖州市简明统计资料》，及时在“两会”期间提供给各级领导和有关部门参阅。
4、加大统计法宣传和执法力度，依法统计氛围更加浓厚。加大统计法制宣传力度，全年共张贴了2000张招贴画、发放4000张宣传传单、深入社区开展统计法制宣传咨询活动、给有关部门、市区各乡镇主要领导发统计法制宣传的电子邮件等形式，广泛深入宣传统计法律法规及相关知识。结合农业普查工作宣传月活动，在全市掀起一次轰轰烈烈的全民“学法、遵法、用法”活动，营造我市依法统计的氛围。结合统计工作实际，认真制定《湖州市统计法制宣传教育第五个五年规划》。加大统计执法力度。根据省统计局等三部门联合发文开展统计执法检查的精神，我市及时成立联合检查组，组织开展全市统计执法大检查。至目前为止，全市共检查了340家企事业单位，立案处理和拟立案处理的125起。已处理结案的110起，已立案待处理的15起，预计全年查处统计违法案件130起。通过大规模的统计法制宣传和集中执法检查，有效地营造了依法统计的氛围。
5、精心组织，周密安排，扎实做好各类普查工作。扎实地做好全国第二次农业普查工作，从组建普查班子、落实经费、组织试点和业务培训、搞好宣传动员，目前已经进入实质性的调查阶段；认真做好第一次经济普查和1%人口抽样调查的后续工作；做好千分之五人口变动抽样调查的相关工作。为各级政府摸清家底和科学决策发挥了应有的作用。
6、统计服务基层意识不断增强。统计局也要为基层服务，为基层统计创造必要的条件，为此，我们统计局有关领导处室多次深入乡镇、企业进行调查研究，掌握了第一手材料。我局在人员紧张的情况下，抽调一位专业副处长下派到开发区开展统计工作。开展业务培训，全年组织继续教育培训人员达到2000人次，进一步提高了基层统计人员的业务素质。还积极响应政府号召，积极开展结对帮扶工作、捐款捐物等献爱心活动。
建立健全长效机制，是促进机关作风建设经常化、制度化、不断巩固深化作风建设活动成果的有力抓手。因此今后要在进一步强化认识上下功夫；要在进一步狠抓落实上下功夫；要在进一步创新破难上下功夫；要在进一步搞好结合上下功夫，确保全市的统计工作能高效运转，为全市经济社会发展提供优质快捷的统计服务。
第五篇：市总工会机关作风建设群众满意度测评参评报告
去年我们紧紧围绕全市发展大局，把加强干部作风建设作为一项重大政治任务，紧紧把握载体要新、内容要实、特色要显、效果要好的要求，立足本职，精心组织，扎实推进，取得了明显成效。一年中，共有11项工作受到全总、省总和省政府、市委、市政府的表彰和奖励。
一、围绕中心，结合实际，深入开展学习实践科学发展观活动
紧密联系工作
实际，坚持规定动作不走样、自选动作有创新的原则，认真组织开展了学习实践活动，极大地提高了机关广大党员干部贯彻落实科学发展观的主动性和自觉性，切实解决了一些影响工会工作科学发展的实际问题，使工会实力得到明显显著增强，服务职工主动意识和办事能力得到进一步提高，干部队伍素质明显提升，工作作风得到了明显改善，群众测评满意率达98.6%。在学习实践活动中，围绕市委、市政府的中心、结合创新性工作思路，先后开展了以“我为山城建设争光彩”为主题的劳动竞赛；召开了“五一”劳动节劳模座谈会，宣传了一批在我市各项事业和建设中做出突出贡献的先进模范人物和模范集体；围绕建国60周年大庆，组织了“祖国万岁”大型演出，以及职工乒乓球联赛等一系列的庆祝活动，调动了全市职工爱家乡、爱祖国的热情；深入开展“创建学习型组织，争做知识型干部”活动，取得了显著成果；针对各类企业的不同情况，实施了粉色、黄色、橙色“三色”共同约定行动，全市共有1912家企业积极参与了“共同约定行动”，覆盖职工约36万人，其中有780家企业还不同程度增加了职工工资；在提升职工整体素质过程中，共组织职工技能培训1.27万人次，职工安全生产知识培训3.66万人次，组织4次技能比赛，吸引20.3万职工参加，其中有2人在全国大赛获奖，7人在全省大赛获奖；组织全市“能工巧匠”、“金牌工人”选拨，全市涌现出11名“金牌工人”和45名“能工巧匠”。此外，我们还深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”和“职工读书”活动，供电公司工会和卷烟厂工会两个典型示范点，受到了全总的肯定和支持。
二、创新理念，把握关键，深入推进机关各项建设
以开展“两转(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）变一完善”活动为载体，认真查找和着力解决机关内部作风上存在的问题，增强“服务基层、服务企业、服务职工”的意识，采取四大举措，把作风建设贯穿于工会工作各个方面和各个环节。一是大兴学习风气，进一步提高机关干部素质。坚持每周五下午学习制度，以专题讲座、以会代训等方式，学习科学发展观、作风建设、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，学习工运理论、工会业务知识和法律知识，大力弘扬理论联系实际的学风，把加强学习与解决实际问题结合起来。二是改进工作作风，进一步树立工会形象。落实和实行挂牌上岗制、工作流程明示制、首问责任制、服务承诺制、责任追究制、会务透明制、“一站式”服务制、ab岗替代制、全员信访接待制、效能监督考核制等制度，杜绝态度粗暴，办事马虎，效率低下，推诿扯皮等现象；严格执行“市总机关工作人员行为守则”，并加强执行情况的检查，促进机关干部积极参与效能型机关建设，自觉遵守规章制度，形成制度管人的长效机制。三是开展“三服务一争创”，进一步提升工作水平。在机关内部开展以“服务基层、服务企业、服务职工，争创先进部室”为主要内容的“三服务一争创”活动。对市总各部室的服务态度、工作效率、勤政廉政、为基层做实事等方面，由职工代表、有关基层工会、兄弟单位代表等进行民主评议和群众满意度测评，提升机关人员的工作责任心，为工会工作争创一流提供保证。四是优化服务环境，进一步提高服务效率。健全服务机制，完善内部管理制度，落实作风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度，做到认真整改。在帮扶中心开展“服务窗口亮起来”工程，及时处理职工群众反映的问题，使其服务群众、帮扶职工的职能得到了更好发挥，全年发放各类救济、救助款物累计达669万元。
三、立足维权，坚持维稳，广泛开展“两为”活动
“为企业解难题，为群众送服务”是开展干部作风建设年活动的重要内容，做好维权维稳工作，就是拓展和延伸“两为”活动的具体体现。一是开展工资集体协商。今年全市共有1269家企业进行了工资集体协商，覆盖职工23.8万人。二是开展“劳动关系和谐企业”创建活动。重点以劳动合同的签订、社会保险的缴纳、企业民主管理工作的开展推动职工利益的改善。我市又有18家企业获得省级和谐企业称号，42家企业获得市级和谐企业称号。三是与市中级人民法院开展“诉调”对接工作。在全省首个实现法院与工
会“诉调”互动对接，使劳动关系的协调又上一个新层次。四是开展法律援助。成立了“市职工法律援助中心”，聘请12名资深律师作为职工法援中心的律师顾问，并在20个县区和部分乡镇建立了定向职工法律援助点，使职工“诉求难”问题得到进一步改善。同时，启动“四色”（红、橙、黄、蓝）预警预报维稳机制，所有建会企业全部建立预警报告台账和上报制度，对
因企业改制、劳动就业、收入分配、社会保障和劳动安全卫生等方面所存在的问题和纠纷进行走访和排查，切实把矛盾发现并解决在萌芽状态。去年共接待来访案件223件，来信38件，“12351”维权热线接听救助电话673个，结案率达到96.3%。五是开展困难职工情况调查摸底工作。摸排困难职工19106人，其中特困职工5813人。六是开展以生活救助、子女就学、医疗救助、就业援助等形式为主的送温暖工作。累计走访慰问困难职工家庭19917户，发放慰问金和慰问物品总计400多万元。七是开展职工重大疾病医疗互助活动。发动全市24.5万名职工参加，筹集互助金863.7万元，救助大病270例，1024个家庭受益，其中最高补助额达到3万元。
四、强化措施，惩防并举，廉洁型机关创建活动常抓不懈。
严格遵守“四大纪律、八项要求”和“十个严禁”及领导干部廉洁自律有关规定，不断建立和完善党风廉政责任制，重新修定了《党员干部党风廉政建设责任制》，层层签订《党风廉政建设责任书》，形成了一级抓一级、一级带一级、一级管一级的监督制约体系；进一步完善了科级干部廉政档案，建立了廉政台账，对有关廉政方面问题的信访案件，认真调查，并及时反馈处理结果。紧密结合工会工作，建立健全群众监督机制，坚持“三个更加注重”，不断解决自身存在的突出问题和职工反映的强烈问题，对征求到的意见和建议进行认真梳理，并提出整改意见，制订整改措施，不断得到改进。通过上述措施，机关上下心往一处想，劲往一处使，形成了风正、气顺、劲足、心齐的良好态势，全年无一起违纪违规事件发生。
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