公司办公室年终总结及明年计划

第一篇：公司办公室年终总结及明年计划

公司办公室2012年终总结及2013年计划安排

2012年办公室在公司领导的正确指引及各部门车间的大力协作下，部门人员各司其职、群策群力，着重围绕人力资源管理、制度建设、纪律管理、后勤管理、企业外联工作等五项工作重点，注重发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将2012年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：

一、办公室2012年度主要工作总结

（一）人力资源管理工作没有做到位 1、2012年度人力资源基础数据：

现有人员总量数据：截止2012年12月31日，公司总人数为____人，男___人，女___人；

现有人员配置情况：编制人数______人，还缺岗_____人； 2012年度人员流动数据：全年新进员工____人，离职___人，离职率依然居高不下；

2、人员招聘方面

2012年度的招聘工作，我们虽然与相关的专业学校进行了沟通，到人才管理市场就业服务中心进行了登记和发布招聘信息，参加了现场招聘，也到附近村庄和居住区张贴了招聘信息，但招聘任务仍然完成较差。即使将员工招进，缺乏人才测评系统及培养机制、竞争机制及系统完善的人才激励体系，仍然造成人员的流失。人员招聘难、保留难问题仍然存在，职工年龄结构仍偏老龄化。

3、企业文化建设方面

2012年公司企业文化建设方面所做的工作很少，公司外网宣传工作滞后，新闻更新较慢。而在公司活动方面，2012全年公司共组织了____次活动，低于计划安排的每月至少一次，且员工参与面不广，积极性低、活动组织的质量也不高、知识性趣味性不强，未达到活动开展的预期效果。

（二）制度管理工作没有做到位

1、公司办公室制度管理的规范化及执行力不够。由于办公室事务性工作较多，且大多精力放在处理日常工作上面去了，对于公司制度管理的运行情况监督力度不够大，有时也会存在“手软现象”，对公司整体管理效果产生了一定影响，特别是统计工作没有对相关核算人员进行培训，所报上来的数据五花八门，各式各样。四账合一的标准也没有按月执行，导致一些重要的生产经营数据不准确。部分制度、标准的执行没有进行系统协调和追踪，计划目标管理方面制定的各部门经营指标、生产指标，没有督促部门分解到位；

2、工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以往的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。

（三）纪律管理工作没有做到位

主要是员工考勤巡查工作做得不好，迟到、早退现象仍然时有发生。一方面是绩效考核在各部门车间没有认真执行，员工纪律意识不强；另一方面则是我们的规章制度不严，或者是规章制度巡查处理不严。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到其他方面因素而没有严格按照规章制度进行责任追究，这样便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，导致纪律管理工作未做到位。(四）后勤管理工作没有做到位

公司后勤管理队伍的学历普遍不高、专业技术水平不强。后勤管理人员在工作中，不能很好地将规章制度执行到贯穿于实际工作之中。后勤就是服务，而我们的人员对服务思想缺乏应有的认识，因而所反应的效果不尽人意；同时责任心也有待于加强 后勤工作缺乏积极性，只一味强调客观，推卸责任，工作上也存在着拖拉现象。

（五）企业内外协调工作没有做到位

公司协调工作做得好不好，将直接影响到各项工作的顺利开展，直接影响到职工积极性的发挥。在办公室协调工作上，我们做的不够，一些影响企业发展的外部因素的协调和部门日常工作的协调我们没有做到位；特别是公司周边的小型化工厂的尾气排放和道路超载问题，展现的结果也不好。运输车辆超载导致道路受损的情况仍然时有发生，新的原料卸料区建成后，往来的车辆使得我们的安全风险更加巨大，办公室在对这些超载车辆管理方面仍然有漏洞，超载现象没有得到有效解决。

二、办公室2013年工作安排

在新的一年里，我们将继续围绕公司计划目标工作，克服缺点，加强管理，改进方法；大胆探索公司办工作新思路，促使明年工作再上一个新台阶，为公司的跨越式发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，公司办计划从下几个方面开展2013年度的工作：

1、努力提高办公室人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司行政管理工作再上新台阶。

2、建立人才测评系统及培养机制、竞争机制，为人才招募、员工保留与绩效考核提供科学依据；

3、作好统计工作标准化体系建设工作，保证生产经营技术指标数据准确；

4、加强对现有制度运行监督，纪律是执行力的保障，保证纪律的严明性，下发员工手册给各部门员工学习。同时增强各部门之间的协调关系，确保事事有人管，事事有结果；

5、做好企业文化的建立与宣传工作，对办公区域适当布置，标语的设计与张贴等，营造积极向上的企业文化氛围。

我的报告完了

谢谢大家！

第二篇：公司办公室工作总结及计划2

****公司办公室

2011年工作总结及2012工作计划

一年来，办公室在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持与帮助下，围绕公司年初2011年工作目标计划，团结一致，上下努力，较好地完成了工作任务。现将工作情况总结如下：

1、团队成员提高自身素质及学习情况。

科室成员不忘加强自身理论知识学习，通过各种途径学习、深化并不断提高自身素质和工作能力。年初，办公室针对全年工作任务，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。在落实各项工作任务时，大家能自觉的注意工作方法，与各科室和谐配合，气氛融洽，每个人都能从大局出发，从整体利益出发，相互支持，确保工作顺利完成。

2、起草文件、信息报道及其他方面工作情况。

对各种反馈信息及时进行汇总上报，做到了快捷和实效，保证了公司上下政令畅通，全年没有出现重大失误行为。

（1）根据领导班子及会议精神，及时起草公司工作计划、总结类、节假日工作安排及会议等通知文件，并下发各科室部门。累计约10篇。

（2）完成经理办公会会议、中层会议及安全生产等专题会议记录。累计40次记录。

（3）完成市政府、市建设局及相关部门布臵的信息交流、“市重点工程”、“三年上水平”项目工程进展汇报、“数字化信息回复”及“市长专线回复”等相关文件的起草与下发工作。累计约240篇。

（4）每月向建设局上报污水和垃圾处理费收缴情况,均能按时完成。

（5）编发简报10期，向报、《 报》刊登宣传稿件28篇。

（6）根据公司、来文要求，不断完善各类应急预案、水源地保护措施及公司各类规章管理制度。

3、做好文件收发和档案归档工作。

（1）档案人员及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，文书档案组卷，长期，20卷，448页；永久，7卷，157页；短期，15卷，398页。会计档案，凭证348册，6507张；账簿12本，1953页；收发文件，468份。

（2）做好了报刊杂志订阅收发工作。

（3）人员到档案室查、借阅资料共计190人次，查准查全率达98%，为总公司管网改造、冬季施工、审计等工作的开展提供了详细可靠的资料。

4、后勤保障工作情况。

（1）按规定要求完成全年办公用品及部分劳保的发放；

（2）改造办公楼一至三层卫生间、大会议粉刷装修、改、修建停车场、后院库房屋顶维修等修建工作；

（3）清洗公司各科室部门空调110台；维修40次；维修锁25次，维修太阳能1次；制作宣传板27块；

（4）为二水厂购臵热水器一台；公司锅炉一台；加压站及公司用煤69吨；大会议室购臵桌椅等。

（5）食堂运营良好，为职工提供了方便、洁净的就餐环境。

5、公司办公室电脑、网络设备维修情况。

（1）配合完成与公司点对点的光纤专线工程，实现与省协同办公平台的对接工作；

（2）完成收费大厅收费系统的网络链接调试工作；

（3）完成公司60多台电脑升级工作、系统故障维修调试94余次； 复印机、打印机、传真机、维修更换耗材60次；

6、打字复印工作情况。

打字室每天工作量均在10项工作左右，截止目前，为公司各科室部门打印、复印各类文件2万余份，共计10万多张。

7、做好外围协调工作。

协调公司与乡村、街道问题30余件，并为公司节约了大量资金。

（1）经与村乡镇负责人及村民协商，位于该村新7号补打水源井已投入使用。

（2）经与乡镇负责人及村民协商，位于该村新打水源井1眼，已开始安装。

（3）经与东村村乡镇负责人及村民协商，位于该村新打水源井2眼，已开始安装。

（4）建鱼池，公司DN600供水管线位于鱼池地下，经多次与村民协商，最终和谐解决。

2012工作计划：

1、进一步提高文稿起草和调研质量。

2、坚持及时、准确、全面的原则，进一步提高信息上报质量，计划每周上报简报2篇，每季向《日报》供稿3篇，《建投》供稿6篇。

3、进一步加强办公室节能降耗工作，提高员工的节能意识，合理利用资源，杜绝浪费行为。

4、督导各部门完成公司会议纪要精神及下达的各项工作任务。

5、做好公司后勤保障、环境卫生整治等工作，提高食堂就餐质量。

6、出色完成上级及公司临时交办的各项任务。

公司

二○一一年十一月九日

第三篇：公司行政部办公室计划[定稿]

一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门目标和公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

二、建立公司内部沟通机制

1、建立民主评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。

2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

4、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。

3、规范使用《工作协调单》，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联系单的规范。

三、员工培训制度

员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

第三部分建立人才招募与评定薪资标准.行政的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，行政部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

一、招聘具体实施方案：

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。

2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈。

3、规范行政招聘与配置，行政部起草完成《公司人事招聘与配置规定》,请公司领导审批后下发各部门。

4、计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾报刊、推荐等。其中网络招聘主要考虑：中华英才网、前程无忧人才网等（具体视情况另定）。

二、人员流动与劳资关系

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行政部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。第八年行政部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

1、人员流动控制目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％。

2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

三、薪酬管理

根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。

四、员工福利与激励

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在第八年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金（服务满三年以上职员方可享受此项福利）、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终（春节）礼金等。

2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

3、第八年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。

4、自4月份起，行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

第四部分第八年行政费用预算

行政管理费用主要是由两大部分组成,人事费用和行政费用。在总结上年行政总费用的同时,其中有两件事值得在以后的工作中完善：

1、网络招聘注意事项，公司的招聘形式主要是网络招聘，网络招聘的优势是授众广，价格低，但缺点是，无效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘广告书写清楚详尽，并且避免在一个网站连续登记2个月以上。

2、行政费用控制，公司的行政消耗整体来说不是很高，但是在工作中不是没有问题，比较明显的就是使用跟踪，第九年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制

>>>>公司行政部办公室计划责任编辑：飞雪 阅读：人次

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第四篇：公司办公室工作情况总结

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公司办公室工作情况总结

近年来，我们**公司办公室在公司党政班子的正确领导下，在局办公室的具体指导和帮助下，始终围绕一个目标（提高服务质量），突出三个重点（办文、办事、办会），增强三种意识（政治意识、大局意识、责任意识），发挥四种作用（参谋、协调、服务、督查），努力拼搏，务实创新，办文、办事、办会水平逐年提高，公文管理、综合协调、信息调研、信访稳定、督查催办、档案管理等项工作都取得了较好成绩。

一、主要工作及成绩

（一）切实加强公文管理，公文制发与处理质量有较大提高。工作中，我们按照局新的公文处理格式，严把政策关、程序关、文字关、体式关，严格审签程序，强化过错追究，不断提高公文制发质量，越级行文、文件主题词不合规范等现象基本杜绝，公文格式更趋科学、规范，公文可操作性、权威性进一步增强，较好地发挥了以文辅政作用。仅近三年来，共编发各类文件955份，其中审核把关公司文297期，情况反映65期，办公会议纪要30期，均达到了规范化、高质量要求。我们严格履行公文传阅程序，确保准确、及时、安全、高效的传达文件精神和内容，未发生一起文件丢失或是传达不及时、不到位事件。同时，我们还注重日常积累，及时、准确地捕捉领导的思路、1

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观点，并认真加以整理，三年来共撰拟起草大型综合性会议讲话材料26篇，中小型会议讲话42篇，总结汇报材料15余篇，各种综合性材料起草做到了政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作开展，文稿质量有了较大提高。

（二）积极开展信息调研，搞好督查催办，当好参谋助手。一是调研工作水平进一步提高。面对市场经济出现的新情况、新问题，我们办公室自觉地从办文办事逐步向参与企业改革发展和生产经营活动进行转变。在完成日常事务的同时，重点围绕公司总体工作部署和重点工作，筛选制定关系公司发展大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。尤其近两年来，随着公司发展战略调整和工作重心的转移，主动及时了解新做法、新措施实施反馈情况，掌握新项目、新业务进展动态，提出对策建议，为领导决策提供了充分的依据，体现了办公室的参谋超前性、发展预测性。二是信息工本文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看作进一步加强，注重突出广泛性和时效性。办公室立足领导要求和工作需要，把信息工作的触角延伸到公司的经营管理、安全生产、信访稳定等方方面面，准确地反映公司里里外外的工作情况，并及时上报局办公室和公司领导，成为各级领导及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取多方面意见的重要渠道，三年来，办公室均较好地完成了上级下达的信息考核指标。三是内部继续坚持信息制度，严格奖惩，通过实施“精品”工程，信息质量、上报信息采用率大幅提高。四是加大了督查催办工作力度。围绕领导关心的重点问题和影响全局工作的关键环节，加大2

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督查力度，及时反馈情况，协调解决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行，体现出迅速、准确、及时、灵活的特点。

（三）牢固树立大局意识，综合协调成效显著。办公室处于机关工作的中枢地位，综合协调是办公室主要职能之一。我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，协助领导使各职能部门、各单位之间以及对外的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我们总是认真组织，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对公司重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度与沟通，及时掌握各方面工作进展情况，主动向各级领导汇报，提出合理化建议，研究制定切实可行的工作措施，协调各方解决困难，较好地发挥了综合协调作用，有力地促进了各项工作的顺利开展。

（四）努力化解各种矛盾，信访稳定工作扎实有效。信访工作是办公室工作的重要组成部分。随着改革深化和利益格局的调整，深层次矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我们围绕“抓稳定保发展、以发展促稳定”的工作思路，积极应对，主动上手，采取有力措施，使一起起上访事件化解在源头、解决在萌芽，有效地减少了不稳定因素，为企业生产经营和改革发展创造了良好的环境。一是健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质。各基层单位党政一把手为信访工作第一责任人，并配备了专（兼）职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边信访网络。二是完善信访工作制度，分工明确、责3

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任到人，促进信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。三是加大《信访条例》等政策宣贯力度，加强对信访干部和职工群众的法制教育，切实提高依法行政依法处理信访问题的综合素质、业务水平和广大群众依法上访的法律意识。四是对职工反映的问题，该办、能办的一定想办法办，切实解决广大职工的实际困难。三年来，公司通过多种渠道，先后安置待业子女？多人，为广大职工家属解除了后顾之忧。五是做好上访人员上访诉求的收集整理、分类并建立档案，对本单位上访人员个人、家庭、单位情况做到清楚、详尽，为指导工作，快速息访提供数据支持。六是积极主动、耐心细致地做好**，**等几个群体的稳定工作。采取宣传教育、入户调研、小区巡视、现场辨认规劝以及组织关怀等多种手段，较好地实现了矿区和队伍的稳定，没有形成重点人和上访老户，为全局实现稳定提供了有力支持。三年来，共受理群众来信来访？件？人次，其中集体访11批55人，个人访10次，结案率达100%。

（五）档案管理井然有序。一是加大基础设施建设力度，改善硬件设施。为了促进公司档案工作目标管理，对档案室的档案库房进行了更新改善，完善了办公设施，在成功进入国家二级企业的基础上，又有了新的进步。二是狠抓档案基础工作，确保案卷质量。档案业务基础工作建设是档案部门最基本的工作，是实现为公司建设发展服务的基本条件。为了使档案工作规范化、标准化，确保档案案卷资料完整、准确，我们建立健全各项规章制度，实现档案整理规范化、目标管理制度化。对文件、合同、协议、纪要等进行分类整理，归档立卷，4

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做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学、检索和利用方便、保管条件科学安全，推动档案工作更加有效地为领导和有关方面服务。三是大力推进档案信息化建设。根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技术和网络技术，逐步实现档案资源上内部局域网，资源共享，提高档案管理现代化水平，促进档案管理向规范化、制度化、现代化、科学化迈进。

二、工作体会及经验

企业发展前进，内外环境随之不断变化，办公室工作也会不断面临新的挑战。几年来的工作，使我们充分认识到，只有充分发挥参谋助手作用，平衡协调好各部门的工作，为领导、为基层、为机关提供优质服务，才能推动办公室工作迈上新台阶，我们的体会主要有：

（一）提高认识，端正态度。办公室工作千头万绪，清贫又辛苦，要耐得住寂寞，把得住操守。要树立爱岗敬业、无私奉献的精神；树立顾全大局、严明纪律的观念；树立严谨高效、诚信为人的作风；树立团结友爱、合作共事的风尚。增强自我调节能力，保持良好的心态，以平常心去投入工作。态度决定一切。这是每一名从事办公室工作的同志都应该始终牢记的。

（二）加强学习，提高综合素质。办公室工作综合性强，涉及的学科多，需要每名工作人员既专且博，既要干一行爱一行，又要广学博览，不断充实和丰富自己，适应不断变化的新形势。一是正确处理好扎实工作与深入学习的关系。要坚持干中学、学中干、在学本文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看与干的结合中，达5

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到理论与实践的有机结合，使自身综合素质不断得以提高。二是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面广，又受严格的条框限制，要求我们既要掌握与现代经济发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。三是要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新知识、培养新能力，更好地适应形势和环境变化，搞好三个服务。

（三）抓好办公室队伍建设，打造和谐高效团队。实践使我们认识到，办公室无论是当好参谋助手，发挥总体协调作用，还是承上启下，突出工作枢纽地位，都必须有一支素质高、业务精、战斗力强的干部队伍。一是要加强纪律建设。要有严格的制度，对办公室队伍严格要求、严格管理、严格监督。二是要改进作风，树立形象。“办公室工作无小事”，无论办文、办事或办会都要严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，考虑问题认真缜密，办事程序规范周密。提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三是树立勤奋廉洁、政令通畅的形象，凡是要求别人做到的，办公室人员首先做到；凡是不准别人做的，办公室人员带头不做，保证令行禁止。

（四）围绕中心工作，发挥参谋助手作用。新的时代和新的形势，要求我们解放思想，更新观念，进一步转变工作作风和思想观念，跳出事务圈子，深入基层，搞好调查研究和信息工作，发挥参谋助手作用，实现职能转变。

回顾几年来的工作，我们深知工作还有很多不足，按上级部门6

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和领导的要求还有很多不到位的地方，与兄弟单位相比存在一定差距。我们在今后的工作中将坚持以党的十六届五中全会精神为指导，坚持与时俱进，按照上级部门的工作要求和部署，认真做好本职工作，充分发挥职能作用，学习先进，取长补短，不断探索新形势下办公室工作的新途径、新方法，努力为企业发展提供优质服务。同时，鉴于办公室人员更迭频繁，企业发展不断加快的实际，建议局办能为我们创造更多的学习、交流和沟通的机会，以实现全局办公室系统工作的全面提升。

第五篇：公司办公室工作情况总结

近年来，我们**公司办公室在公司党政班子的正确领导下，在局办公室的具体指导和帮助下，始终围绕一个目标（提高服务质量），突出三个重点（办文、办事、办会），增强三种意识（政治意识、大局意识、责任意识），发挥四种作用（参谋、协调、服务、督查），努力拼搏，务实创新，办文、办事、办会水平逐年提高，公文管理、综合协调、信息调研、信访稳定、督查催办、档案管理等项工作都取得了较好成绩。

一、主要工作及成绩

（一）切实加强公文管理，公文制发与处理质量有较大提高。工作中，我们按照局新的公文处理格式，严把政策关、程序关、文字关、体式关，严格审签程序，强化过错追究，不断提高公文制发质量，越级行文、文件主题词不合规范等现象基本杜绝，公文格式更趋科学、规范，公文可操作性、权威性进一步增强，较好地发挥了以文辅政作用。仅近三年来，共编发各类文件955份，其中审核把关公司文297期，情况反映65期，办公会议纪要30期，均达到了规范化、高质量要求。我们严格履行公文传阅程序，确保准确、及时、安全、高效的传达文件精神和内容，未发生一起文件丢失或是传达不及时、不到位事件。同时，我们还注重日常积累，及时、准确地捕捉领导的思路、观点，并认真加以整理，三年来共撰拟起草大型综合性会议讲话材料26篇，中小型会议讲话42篇，总结汇报材料15余篇，各种综合性材料起草做到了政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作开展，文稿质量有了较大提高。

（二）积极开展信息调研，搞好督查催办，当好参谋助手。一是调研工作水平进一步提高。面对市场经济出现的新情况、新问题，我们办公室自觉地从办文办事逐步向参与企业改革发展和生产经营活动进行转变。在完成日常事务的同时，重点围绕公司总体工作部署和重点工作，筛选制定关系公司发展大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。尤其近两年来，随着公司发展战略调整和工作重心的转移，主动及时了解新做法、新措施实施反馈情况，掌握新项目、新业务进展动态，提出对策建议，为领导决策提供了充分的依据，体现了办公室的参谋超前性、发展预测性。二是信息工本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看作进一步加强，注重突出广泛性和时效性。办公室立足领导要求和工作需要，把信息工作的触角延伸到公司的经营管理、安全生产、信访稳定等方方面面，准确地反映公司里里外外的工作情况，并及时上报局办公室和公司领导，成为各级领导及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取多方面意见的重要渠道，三年来，办公室均较好地完成了上级下达的信息考核指标。三是内部继续坚持信息制度，严格奖惩，通过实施“精品”工程，信息质量、上报信息采用率大幅提高。四是加大了督查催办工作力度。围绕领导关心的重点问题和影响全局工作的关键环节，加大督查力度，及时反馈情况，协调解决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行，体现出迅速、准确、及时、灵活的特点。

（三）牢固树立大局意识，综合协调成效显著。办公室处于机关工作的中枢地位，综合协调是办公室主要职能之一。我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，协助领导使各职能部门、各单位之间以及对外的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我们总是认真组织，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对公司重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度与沟通，及时掌握各方面工作进展情况，主动向各级领导汇报，提出合理化建议，研究制定切实可行的工作措施，协调各方解决困难，较好地发挥了综合协调作用，有力地促进了各项工作的顺利开展。

（四）努力化解各种矛盾，信访稳定工作扎实有效。信访工作是办公室工作的重要组成部分。随着改革深化和利益格局的调整，深层次矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我们围绕“抓稳定保发展、以发展促稳定”的工作思路，积极应对，主动上手，采取有力措施，使一起起上访事件化解在源头、解决在萌芽，有效地减少了不稳定因素，为企业生产经营和改革发展创造了良好的环境。一是健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质。各基层单位党政一把手为信访工作第一责任人，并配备了专（兼）职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边信访网络。二是完善信访工作制度，分工明确、责任到人，促进信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。三是加大《信访条例》等政策宣贯力度，加强对信访干部和职工群众的法制教育，切实提高依法行政依法处理信访问题的综合素质、业务水平和广大群众依法上访的法律意识。四是对职工反映的问题，该办、能办的一定想办法办，切实解决广大职工的实际困难。三年来，公司通过多种渠道，先后安置待业子女？多人，为广大职工家属解除了后顾之忧。五是做好上访人员上访诉求的收集整理、分类并建立档案，对本单位上访人员个人、家庭、单位情况做到清楚、详尽，为指导工作，快速息访提供数据支持。六是积极主动、耐心细致地做好**，**等几个群体的稳定工作。采取宣传教育、入户调研、小区巡视、现场辨认规劝以及组织关怀等多种手段，较好地实现了矿区和队伍的稳定，没有形成重点人和上访老户，为全局实现稳定提供了有力支持。三年来，共受理群众来信来访？件？人次，其中集体访11批55人，个人访10次，结案率达100%。

（五）档案管理井然有序。一是加大基础设施建设力度，改善硬件设施。为了促进公司档案工作目标管理，对档案室的档案库房进行了更新改善，完善了办公设施，在成功进入国家二级企业的基础上，又有了新的进步。二是狠抓档案基础工作，确保案卷质量。档案业务基础工作建设是档案部门最基本的工作，是实现为公司建设发展服务的基本条件。为了使档案工作规范化、标准化，确保档案案卷资料完整、准确，我们建立健全各项规章制度，实现档案整理规范化、目标管理制度化。对文件、合同、协议、纪要等进行分类整理，归档立卷，做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学、检索和利用方便、保管条件科学安全，推动档案工作更加有效地为领导和有关方面服务。三是大力推进档案信息化建设。根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技术和网络技术，逐步实现档案资源上内部局域网，资源共享，提高档案管理现代化水平，促进档案管理向规范化、制度化、现代化、科学化迈进。

二、工作体会及经验

企业发展前进，内外环境随之不断变化，办公室工作也会不断面临新的挑战。几年来的工作，使我们充分认识到，只有充分发挥参谋助手作用，平衡协调好各部门的工作，为领导、为基层、为机关提供优质服务，才能推动办公室工作迈上新台阶，我们的体会主要有：

（一）提高认识，端正态度。办公室工作千头万绪，清贫又辛苦，要耐得住寂寞，把得住操守。要树立爱岗敬业、无私奉献的精神；树立顾全大局、严明纪律的观念；树立严谨高效、诚信为人的作风；树立团结友爱、合作共事的风尚。增强自我调节能力，保持良好的心态，以平常心去投入工作。态度决定一切。这是每一名从事办公室工作的同志都应该始终牢记的。

（二）加强学习，提高综合素质。办公室工作综合性强，涉及的学科多，需要每名工作人员既专且博，既要干一行爱一行，又要广学博览，不断充实和丰富自己，适应不断变化的新形势。一是正确处理好扎实工作与深入学习的关系。要坚持干中学、学中干、在学本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看与干的结合中，达到理论与实践的有机结合，使自身综合素质不断得以提高。二是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面广，又受严格的条框限制，要求我们既要掌握与现代经济发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。三是要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新知识、培养新能力，更好地适应形势和环境变化，搞好三个服务。

（三）抓好办公室队伍建设，打造和谐高效团队。实践使我们认识到，办公室无论是当好参谋助手，发挥总体协调作用，还是承上启下，突出工作枢纽地位，都必须有一支素质高、业务精、战斗力强的干部队伍。一是要加强纪律建设。要有严格的制度，对办公室队伍严格要求、严格管理、严格监督。二是要改进作风，树立形象。“办公室工作无小事”，无论办文、办事或办会都要严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，考虑问题认真缜密，办事程序规范周密。提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三是树立勤奋廉洁、政令通畅的形象，凡是要求别人做到的，办公室人员首先做到；凡是不准别人做的，办公室人员带头不做，保证令行禁止。

（四）围绕中心工作，发挥参谋助手作用。新的时代和新的形势，要求我们解放思想，更新观念，进一步转变工作作风和思想观念，跳出事务圈子，深入基层，搞好调查研究和信息工作，发挥参谋助手作用，实现职能转变。

回顾几年来的工作，我们深知工作还有很多不足，按上级部门和领导的要求还有很多不到位的地方，与兄弟单位相比存在一定差距。我们在今后的工作中将坚持以党的十六届五中全会精神为指导，坚持与时俱进，按照上级部门的工作要求和部署，认真做好本职工作，充分发挥职能作用，学习先进，取长补短，不断探索新形势下办公室工作的新途径、新方法，努力为企业发展提供优质服务。同时，鉴于办公室人员更迭频繁，企业发展不断加快的实际，建议局办能为我们创造更多的学习、交流和沟通的机会，以实现全局办公室系统工作的全面提升。