2012级酒店专业 阶段教学小结[合集五篇]

第一篇：2012级酒店专业 阶段教学小结

12级酒店班阶段性教学总结

2012年3月份

本月主要教学内容：

1、介绍前厅的基础知识，参观校企合作酒店，让学生对前厅有认识，了解前厅部任务及在酒店的中的作用。

2、介绍预订的种类及工作程序，3、通过安排学生散客电话客房预订训练，使学生掌握客房预订的基本知识，学会按星级酒店标准要求跟客人沟通，运用恰当的言语获取订房信息；学会运用语言技巧及销售技巧向客人推销客房产品。教学反思：

1、通过对酒店的实地参观，课堂上小组总结，(1)酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。(2)前厅在酒店管理中具有全面性、综合性和协调性，是酒店的神经中枢。(3)归纳出前厅部的任务：销售客房、提供相关的服务、提供信息帮助经营和决策、联络和协调对客服务、建立良好的宾客关系

2、通过情景模拟散客预订，学习兴趣非常大，在实训室中2个同学以一组为单位扮演客人与预订员角色，很好的完成客房预订，但对酒店其他服务设施的推销，如：客房的推销在实际操作中这个环节很薄弱。

2012年4月份

本月教学内容：

1、前厅入住登记手续的办理流程；结合案例、视频详细讲解入住登记的流程，2、进行课堂模拟入住登记，让几名学生到讲台上进行模拟客房入住登记办理；并将模拟过程进行课堂提问，让台下学生找出入住登记办理过程中出现的问题。教学反思：第一，我通过案例教学、网络视频教学、前厅接待操作软件实现演示法使教学更加直观、清晰，我通过实训模拟，前厅接待软件操作让学生可清楚看清每一步操作，了解客人接待的程序。第二，实现分层次教学的思想。把散客、团队、VIP客人分段讲解并区别中接待不同的地方，保证每一个学生熟悉各类客人接待程序。

3、给出足够的时间让学生自己以小组为单位模拟扮演角色练习，让大多数同学进入角色实际模拟客人接待，深刻掌握客人接待的程序，同时熟悉各类房态及排房顺序。

2012年5月份: 本月教学内容：本月课程主要讲解前厅收银服务，1、人民币的真伪辨别，点钞练习、练习押金单填写，人民币数额大小写

2、支票、现金、信用卡收银结账程序，3、通过理论、案例、视频观看，安排以小组为单位进行收银服务实训。教学反思：学生针对人民币真伪鉴别的方法，“一听、二看、三摸、四测”掌握很牢，并且通过此方法能鉴别真伪百元钞，在收银服务中，前台收银工作速度的快慢，收款的方式直接影响着服务的效果，由于课时安排，故点钞速度普通不快，实训设备不全，如缺POS机，对设备使用还不会，但收银服务基本程序掌握还不错！

2012年6月

本月教学内容：本月课程主要讲解前厅其他综合服务，前厅部还向客人提供邮件、问讯、电话、留言、行李、委托代办、总机等各项服务。具体来说有：事先设定的规范服务和因为客人需要而临时组织的服务即酒店前厅部的超值服务、细节服务也是个性服务。通过理论知识讲解，案例分析，视频观看，根据知识点安排行李寄存服务、留言服务、票务服务、叫醒服务4个项目情景模拟实训。通过实训让学生“做中学”，“学中做”，调动学生的积极性和主动性，采取小组竞赛方式，一组派出几名学生，其中每名学生负责其中一项，各组之间相互监督，看哪组能做的做最快，最好。鼓励大家创意，让各位同学在分工、协作、创新、共同完成项目任务。

第二篇：高一级部阶段工作小结[范文模版]

高一级部阶段工作小结

一、主要开展的工作：

1、全体教师具有高度的责任感和无私的奉献精神

全体老师们力往一块使，心往一处想，尽心尽责，恪尽职守，努力把自己的工作干得更好。班主任们每天都是早来晚走，充分发扬了“三上”精神，学生学习、卫生、生活、班级活动、心理变化等方面到处可见班主任工作的身影。任课老师们勤勤恳恳、兢兢业业，牺牲了自己的很多休息时间。周二到周五的早自习有语文老师和英语老师的督促早读的身影，自习课上有物理老师监考的身影，午休时间有化学老师、政治老师、地理老师、历史老师辅导学生的身影，体活课上有生物老师和数学老师解答问题的身影。

2、做好高初中衔接。

任课老师和班主任从学科专业角度和高初中学习方法、习惯等方面进行了衔接，以使学生尽快适应高中生活。

3、班主任方面：抓管理促稳定，抓养成促发展。

加强常规管理，强化守纪律守规范，形成优良习惯。以班主任为各班核心加强班级制度建设，加强班级管理。开学初统一引发了《青岛三中一日常规》，各班都就常规管理与习惯养成方面开展了主题班会。班主任从细处入手，坚持在常规管理工作中做到：严格、细致、扎实。

4、课堂纪律方面：

坚持任课教师与班主任齐抓共管，有针对性的进行解决处理；考勤方面，对于迟到、早退现象任课教师与班主任及时沟通。

5、充分利用主题班会的教育渠道.班会课是班主任进行德育工作的主阵地，是增强学生主体意识的一条重要有效途径。全体班主任根据不同阶段学生出现的不同问题，协商明确班会主题，然后各班班主任轮流制作班会课件，这样既可以取长补短，又可以提高效率。

6、认真组织了月考、第一学段的模块考试。

强化考试纪律，以考风促学风。班主任做好学生考试前、后的心理辅导与学习方法指导。每次考试后，班主任对本班学生成绩进行了逐个分析，做好班级的学情分析。

7、完善了家校沟通方式。

班主任与家长之间的沟通方式多样，不仅通过家长会的形式；还有平日的电话沟通，当面交流，建立班级博客、qq群，印发家校之间小报、调查问卷等方式。

二、存在的问题：

1、存在班级不平衡、同一班级学科不平衡的现象，各班存在弱势学科。

2、学生习惯养成还待加强，部分学生仍存在不良现象如迟到、卫生意识淡薄、易冲动、学习不努力，抄作业、早恋等问题。

三、下一步工作：

1、进一步加强对学生的管理，在“管”字上想办法，在“理”字上求突破，在“严”自上求实效。

2、要加强教法与学法指导：学生在课堂上不只是想知道是什么，更重要的是要求老师教会他们为什么、怎样做，怎样做得更好、学生的学习习惯和基础普遍较差，要大力加强。

3、各班之间加强交流，取长补短，共同快速发展。

第三篇：土木工程专业见习阶段小结

在此阶段，我在指导老师的带领下进行了为期3个月的资料员的工作。时间总是在不经意间悄悄流逝，三个月工作时间转眼就过去了，因为工作的日子过得太充实，充实的时光总是短暂的，所以才会觉得如此之快。

总结在这3个月中，自己所做的本职工作，从接手治理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。资料管理工作比较琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了资料管理的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)收集整理齐全工程前期的各种资料。

(2)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作。

（3）做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。（4做好本工程的工程资料与工程进度同步,工作质检员要配合资料员的工作，每次质量检查时资料员应参加，并由资料员记录原始数据，填入验收记录表中

（5负责工程资料的保管。

（6登记保管好项目部各种书籍、资料表格。

(7及时作好资料的审查备案工作。

经过3个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。在以后日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

在此阶段，我在指导老师的带领下进行了为期3个月的现场管理工作。在管理的过程中，我运用施工技术和规范进行严格的检查和监督，发现问题及时提出，必要时停工返修，使班组意识到，工程质量是企业的生命，关系到人民生命和财产安全的大问题，还应使施工班组懂得工程质量是生产出来的，不是检查出来的，对此我认为必须做到以下几点：

1.重视预见性。一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作业。

2.学会执行。在工程管理当中，执行是一项重要的环节，执行不及时、不到位将直接导致工期延误，施工作业断续，给工程带来极大损失。3.履行岗位职责。作为项目部的技术负责，我注重控制工程的施工质量，与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调。主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。

4.高效协作。自工程进入标准层阶段后，制定更为具体有效的施工进度计划及相应的赶工计划。

5.防患于未然。在日常检查监督过程中，应该注重观察和思考，善于及时发现问题，提出问题，分析问题，解决问题。

6.在执行工作的时候，一切将以公司的利益最大化为前提。为了尽快赶完工期，需要我们积极主动地指导、监督、帮助分包单位完成 工作任 务。

总之在施工管理中，施工技术是主要的，只要运用技术和管理相结合，狠抓工程质量，把好工程材料质量关，执行施工规范，勤检查督促，提高班组生产技能，工程质量是能抓好的。

在此阶段，我在指导老师的带领下进行了为期个月的试验员工作。无论从事什么工作，都必须要认清自己的岗位职责，知道自己需要干什么，其次才是应该怎么去做。

作为一个试验员首先必须按时对材料进行取样送检。取样送检包括原材料取样和过程取样两大部分。其中原材料包括钢筋、防水材料、水泥、砂子、石子等，过程取样主要就是砼试块、钢筋电渣压力焊、钢筋直螺纹连接、钢筋闪光对焊连接、砂浆试块以及土壤试验等。

对于钢筋原材料取样，首先核对质量证明书，在质量证明书真实的情况下，按书中的规定取样就是了。对于钢筋电渣压力焊、闪光对焊连接取样，必须要先送试件去检测，合格后才可以用于现场，所以我们需要及时取样送检取报告，报告合格后才可以进行施工。

在工作中，我严格遵守项目部的管理规定，服从领导工作安排；刻苦学习专业技术，工作态度端正,认真负责，在不懂的地方，不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内熟悉试验的工作，熟练掌握各种试验方法和步骤；深入施工现场，监督检查工程质量，发现问题及时纠正处理并向上汇报；认真填写各种试验资料，及时向施工现场提交试验资料；收集、整理各项试验原始资料，分层建立资料档案；熟练掌握各种仪器设备操作规程及仪器的维修保养。

在此阶段，我在指导老师的带领下进行了为期3个月的测量工作。从4月份开始天气逐步转热，尽管很热、很累、很辛苦，但我还是坚持了下来。

在施工过程中，工程的第一步就是建筑物、构筑物的实地放样定位，因为建筑物在什么地方摆放，不可能随便找个地方，其次对标高的控制也是其中的重中之重。测量是贯通整个工程建设的前后，而且在工程的运营阶段也离不开工程测量，测量为工程建设的各个阶段服务，保证工程质量的重要手段。

测量是一项务实求真的工作，半点马虎不得，在测量中必须保持数据的原始性。为了确保计算的正确性和有效性，得反复核对各个测点的数据是否正确。在测量中不可避免的犯下一些错误，比如读数不够准确，气泡没居中等等。因此，在测量中应及时发现错误，及时纠正，避免不必要的麻烦，节省了时间，也提高了工作效率。

在这个阶段，我学到了测量的实际能力，更有面对困难的忍耐力，同时也认识到小组团结的重要性以及测量的步骤。熟悉了水准仪、全站仪的用途，熟练了水准仪、全站仪的使用方法，掌握了仪器的检验和校正的方法，学会了结构物的放线，路基填筑边线、开挖线、横断面的测量，学会了计算器程序的运用，通过里程和偏距计算坐标，通过坐标反算里程和偏距。其次在对数据的检查和校正的过程中，明白了各种测量误差的来源，了解如何避免测量结果误差，最大限度的减少误差的出现。

第四篇：阶段小结

日期 阶段小结

患者徐庆，男，41岁，主因“咳嗽、胸痛、气短伴盗汗、乏力4月余”，于2013年4月10日09:30分，由门诊以左肺小细胞癌收入院。现病史 既往史 入院体格检查 辅助检查 如何治疗 目前情况及辅助检查情况 患者于4个多月前劳动后突然出现咳嗽、咳痰带血丝，每日数次，持续半个月后无咯血；伴夜晚发热，体温最高38.3℃，左侧胸部钝痛、不剧烈、以左侧卧位时为主，活动后气短、周身乏力、盗汗、纳差、体重逐渐下降；症状逐渐加重，曾于“烟台玉皇顶医院二分院”查肺部CR片，诊断“肺炎”，予抗炎(阿奇霉素+头孢类药物等具体用药情况不详)治疗20余天后，发热症状消失，咳嗽、咳痰减轻；于2013年02月06日在“绥棱县人民医院”查肺部CT，诊断“左肺中心型肺癌”，02月07日去“哈尔滨医科大学附属第三医院”会诊，会诊意见“左肺上叶占位，考虑为中心型肺癌、纵隔淋巴结转移伴阻塞性炎症、肺结核”。2013年2月17日入住我院，行支气管镜检查病理示小细胞肺癌；于2013-2-28我科始行依托泊苷0.1g d1-5，顺铂40mg d1-3，化疗2周期，此次为行评效特来我院。此次入院后评效PR，继续行EP方案化疗。予依托泊苷0.1g d1-5，顺铂40mg d1-3，化疗2周期，并予护心、水化、保肝、护心、止吐、扶正等治疗。根据病情变化随时调整治疗方案。目前情况：患者精神状态可，体温正常，偶有咳嗽、无痰，无胸闷、气短，无恶心、呕吐，食欲一般，大小便规律，睡眠一般。查体：神清、皮肤巩膜无黄染，心音有力，律齐，双肺听诊未闻及啰音,腹平软，肝脾肋下未触及，双下肢不肿。

目前诊断：左肺小细胞肺癌

继发型肺结核

肺大泡

诊疗计划：

鲍莹莹

第五篇：阶段小结

阶段小结

本阶段我重点进行了“因材施教构建和谐化个性教学”的研究。一个班中学生的音乐素质各不相同，要让每一个学生都参与到音乐课的互动是一件难事。于是，我从学生的实际情况、个别差异入手，先把学生从情感态度的角度分成四类：

1、有兴趣，有能力。

这部分学生上课兴致极高、嗓音条件较好、音准、节奏感都很好，表演欲望强烈，参加过一些校内、校外的音乐、艺术培训班，基础比较好，是音乐课堂活动中的主要力量。只要稍加指导，学生各方面的的音乐技能都会明显提高。因此，我把这部分学生圈定在培养高层次艺术表演者的范围。

2、有兴趣，没能力。

这部分学生上课积极性高，主动性强，表演欲望也很强。总是积极争取参与音乐活动。但是，正当老师请他参与时却会发现他音乐素质不高，简单说就是没天赋。这部分学生我就会保护他们的积极性挖掘他的非音乐才能。

3、没兴趣，有能力。

这类学生有音乐天赋，但是积极性不高。对于这部分学生，我就尽量制造机会帮助他们全面认识自己，扬长避短。比如：有的学生嗓音条件好，音准节奏都不错，就是不喜欢参与到音乐互动中来。于是，我就通过“超级小女生”“超级小男生”“XX班好声音”“最棒小老师”等实践活动让他们参与从而得到同学们的赞扬而激发音乐兴趣。

4、没兴趣，没能力。

这部分学生多数是自身嗓音条件差，节奏音准都不够好。因此就不愿参与到音乐活动中。就会恶性循环对参与音乐活动更没兴趣就导致能力也得不到训练。因此，对于这部分学生我重是启发他们的兴趣，用耳朵去听，培养他们对音乐的审美和鉴赏能力。

在了解了学生初步把他们分类后，我就尽量在教学中创造条件让每一类学生都能积极参与到音乐活动中来。例如：在唱歌教学中，我经常把领唱、表演唱、范唱交给有兴趣又有能力的小朋友来完成。既在同学中起到引领作用有让这类学生的音乐特长得以展示，音乐课堂也得到延伸。

对于嗓音条件不好但节奏感和音准都不错的小朋友，我就在教学中创设情境，激发他们的音乐兴趣。让他们为主旋律配上合适的声音来丰富音乐，创编音乐。（如：《音乐小屋》这课，我我就让这些小朋友随音乐发出“叮咚、铃铃铃、当当当”等声响。既丰富了音乐又调动了音乐课堂的气氛。

对于其余的嗓音条件不好，音准节奏都不够好的小朋友，我就挖掘他们的非音乐才能。比如创编歌词，创编舞蹈动作等，以此来达到全班互动，构建和谐的音乐课堂的目的。

通过这阶段的实验研究，我惊喜的发现小朋友上音乐课的积极性增强了，与同学合作的能力也增强了。我坚信，只要我们因材施教，为孩子们创设各种学习情境，运用多种学习方法就一定能充分调动孩子们参与音乐活动的主动性，提升音乐课的教学效率的。