信息与管理系2009-2010年度工作总结

第一篇：信息与管理系2009-2010年度工作总结

信 息 管 理（2009—2010学年度）

工

作

总

结

2010年6月

系

信息管理系学工办2009——2010学年度工作总结

本学年，在学院领导的安排下，我担任信息管理系学工办主任和信息管理系学生党支部书记，转眼间，一学年已经接近尾声，回顾这一年，在上级领导的正确指引和关怀以及其他同事的帮助和支持下，我比较圆满的完成了各项任务，同时，也使自己在这一年里学习到相关的业务知识、提升了自己的工作能力。现将学工办这一年的工作从以下几方面进行总结：

一、抓好自身的理论学习和提高业务水平

目前，信息管理系共计有2位辅导员，我和张天富老师。我工作已经五年，张天富老师才刚刚开始工作，我们2个人在一起有一定的优势，张天富老师有较高的工作热情和积极性，我有叫丰富的工作经验，我们两个能够很好的配合。因为张天富老师是刚刚接手09级的新生，所以本学年刚刚开始，我们学工办首先就有意识的加强自身的理论学习。本学年，根据学院的安排，我负责信息管理系学生党支部的工作，张天富老师负责分团委的工作。因此我们学工办注重加强自身的理论学习，提高自身的理论水平，在工作之余利用书籍、报刊、网络等各种载体浏览国际、国内重要时政新闻，关注党和国家的路线方针政策以及高校发展的相关新闻，同时认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持用先进理论武装头脑，深入领会科学发展观内涵，及时学习党的十七大精神和十七届三中、四中全会精神，领悟党的路线方针政策及决议，贯彻执行上级文件精神努力，丰富自己的知识结构，提升自身修养与理论水平，指导自己的工作和学习。其次，努力提高业务水平。在接手各自的工作任务后，我们学工办深深地感受到自身工作能力和水平的不足，因此我们学习和交流，从而提高自身的业务水平。3月份我系组织了同华大法学院的学习和交流，学习他们先进的经验，同时我们认真学习各种党务和团的相关知识，熟练掌握党务手册的相关内容，定期召开入党积极分子学习班，定期组织入党积极分子学习当得相关文件，同时，积极和兄弟系的同事们进行交流和沟通，较快的掌握了高校学生工作的相关理论，我校学生管理工作的规章制度以及学生工作中一些成熟的工作方法和技巧。

二、狠抓学生的思想政治教育

我们全称叫思想政治辅导员，顾名思义，应该把学生的思想政治教育放在第一位。从09级入学开始，通过一个阶段的比较和观察，我们就发现，现在09级和08级虽然相差一年，但是个性化的差别的是越来越明显。因此，我们在工作的时候都是针对学生存在的实际情况，坚持思想政治工作以学生为本这样才能增强思想教育工作的针对性和实效性，更多的体现学生个体的地位和价值，使学生得到尊重和重视。因为07级的毕业班在我刚刚接手的时候便已经外出工作，对他们的思想政治工作只能通过网络和电话，因此在校生的思想政治工作就显得尤为重要。在认真观察了不同年级不同同学的思想动态后，我们采取了分工不分家，一方唱红脸一方差黑脸的工作方法，取得了一定的成效。在我刚接手计算机专业08级的两个班的时候，我们彼此是非常陌生的。08级的学生已经经历一年的大学生活，在思想上和行为上已经有了初步的定型。为了消除他们思想上产生我在工作上和感情上会产生“厚此薄彼”的想法，从开学初我分班召开了班会，走访宿舍，找学生谈心以及通过电子邮件等方式加强彼此的沟通和了解。这些工作不但消除了我们之间的距离感而且使我了解到大部分学生的思想动态，为以后的工作打下了良好的基础。对于黄允彬等6名思想上比较松懈，有问题的学生，我先摸清他们的思想动态，了解其兴趣爱好，想其所想，然后给予一定的引导，取得了比较好的效果，目前我系的各种影集都是由黄允彬负责制作。针对09级同学，我和张天富老师在考虑到他们因受自身条件，环境，教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异，针对他们入学不久出现的各种人际关系的危机，我采取集体教育和个别教育相结合的方法，有点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康，稳定的发展方向。同时为了将他们的重点引导到学习和参加各种活动上面，避免出现各种各样的矛盾，我们学工办非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着“先疏后导”的原则去对学生进行思想教育。另外一方面我们每实行了每周四班长支书例会，每月一次的班会制度，在班会上总结过去一月的问题,指明下一月的努力方向。事实证明，例会制度的效果是明显的、长久的。我也非常重视媒体宣传的作用，对于每一次分团委、学生会和党支部的活动，我们都进行相应的宣传和报道，并且在经过多次审核后上传到学院网站，形成一个良好的思想政治教育氛围。

三、日常工作和管理方面

1、建立和健全各种规章制度。在刚刚接手信息管理系的时候，结合以往的经验，我们学工办深刻认识到，必须要建立一个完整的工作制度和规章制度才能够把信管系带好。因此，在刚刚接手的时候，我们学工办在自发组织认真学习学院的各项规章制度，学生手册、高校各种教育和管理制度，避免在处理各种学生工作过程中出现口误和工作上的失误。在09新生刚入学的时候，组织各个班级学习《闽南理工学院学生手册》，在经过一个学期以后，根据凸显出来的问题，比如学生对德育分的敏感性降低，对入党推优比较重视等情况，我系出台了《信息管理系团员推优条例》和《信息管理系入党积极分子管理条例》，极大地调动了我系同学的积极性。同时对于部分旷课、违纪、夜不归宿的同学进行了批评教育和处罚并重的处理原则，批评教育为主、处罚为辅，使学生的思想和行为发生较大变化。同时辅导员也认真贯彻查课、查房、谈话等工作要求，狠抓宿舍卫生、教室卫生。每周教室卫生的优秀率几乎100%，宿舍的合格率也达到100%，同时，对于日常工作中存在的问题，我系实行了每周四召开一次班长支书例会，每个月召开一个主题班会，针对每周和每个月出现的问题进行了学习、讨论，狠抓落实，到目前为止，我系学生的学习、活动、生活秩序及学生的整体面貌都发生了很大变化，系教师和系主任都比较满意。

2、狠抓班风、学风和舍风建设。在本学年下学期初，根据学院的安排，我系做了一下调查，学生计算机的普及率达100%，同时使用计算机的弊端也逐渐反映出来，比如部分学生由于沉溺网络而对学习不感兴趣，注重网上沟通、不注重班级同学的交流和沟通，从而造成了一种人格上的分裂等等。针对这种情况，系学工办从实际出发，采取各项措施，有效加强了班风、学风和舍风建设。

（1）首先在开学初始就组织08级学生座谈，深入同学当中全面了解学习情况，并根据C语言过级率不高的情况及时与系主任沟通，让任课教师加强这方面的教授，同时学工办的辅导员经常进教室和宿舍了解学生的学习情况，并进行记录汇总。，经过各方面的努力，本学期的C语言考试的过级率的统计已出来，我系参加的同学通过率达到72.3%，比上学期的有大幅度的提高。

（2）制定了《信息管理系加强学风建设的措施》并认真落实。让班级尤其是09级学习比较积极地同学带动学习兴趣不高的同学，同时狠抓课堂秩序，加强考试的诚信教育，在本学期进行的计算机等级考试和英语等级考试当中，我系没有出现违纪和作弊的情况。同时，根据上学期得综合测评情况，我系共上报7名同学参与国家励志奖学金的评选并获批，评选出一系列的校级奖学金和校级各类先进个人，本学期我们系根据学院的安排评出来基础文明月先进班集体、先进个人、优秀团员、以及推荐3人和集体参与评选省级荣誉称号，黄繁荣被作为候选人推荐向省教育厅参评三好学生。

（3）根据大一新生刚入学校，各生活和学习情况都不太了解，我系及时组织了专业介绍会，新老生经验交流会，组织新老生进行学习和生活等各方面的交流，极大地加深了新老生之间的认识程度，提高了系内部同学的凝聚力，推进了我系的学风建设。

（4）通过系成立的生活部、自律部、学习部以及其他相应的部门，对于我系同学的生活、学习、纪律等方面进行督导，完善了我系学生自我管理和自我约束体制，增强同学们的纪律观念，提高同学们的思想道德素质，实现学习与生活的制度化、规范化。

3、注重我系的安全和稳定工作。安全和稳定历来是学校学生工作的重中之重。在学工办现实工作中，对于学生的安全进行了详细的分工，制订了相应的措施，如每个班级设立安全信息员，每2周汇报一次班级的情况，将班级的安全工作做到责任到人，工作到位，消除了安全隐患，杜绝了重大安全事故的发生。特别是在今年甲流肆虐的时期，我系在各班的安全信息员当中发挥了重大的作用，每一例同学发烧的情况都能得到解决。我系也坚决贯彻学院的每日晨检制度，及时上报，杜绝了甲流疑似病例。同时，本学期也注重各种安全教育，在每个节假日都将放假的安全注意事项落实到位，本学期没有出现学生伤亡的情况。

4、认真做好奖、勤、助工作。上学期，经过严格的评选和公示，我系共有7名同学获得国家励志奖学金，65名同学获得国家助学金，40多名同学获得校级各类奖学金，近百名同学获得学院各级荣誉称号，同时安排2名同学到学院第二食堂进行勤工俭学，通过一系列的评奖、帮扶工作，有利的促进了同学学习的积极性，同时也使家庭贫困的同学生活得到了保障，解决了后顾之忧，使他们能够安心地学习。同时，本学期根据学院的安排，及时增补贫特困生补助名单，使这些同学能够获得学院的资助，减轻家里的负担。事实证明，上报的这些同学没有辜负我们的期望，本学期学习和表现都有很大的提高。

5、毕业生工作。在本学期刚刚开始之余，通过对毕业生的了解发现，07级毕业班的同学几乎对就业的了解是一片空白，针对这种情况，在开学前几周系学工办有意识的对毕业班的同学加强就业指导，拓宽就业渠道，指导学生就业的技巧；及时宣传就业形势和就业政策，帮助学生认清形势，端正态度，把握就业时机。截止上学期末为止，全部98个毕业班的同学当中，已经找到工作单位的有60多人，专升本的有17人，服兵役的有3人，提早在服装城工作的有5人。本学期6月17日到6月23日，是毕业生在校的日子，学工办联合系部认真安排好毕业班的返校工作。同时作为毕业班辅导员，我坚持每天晚上下宿舍和毕业班的同学进行沟通，直至另成1点左右才回去。在毕业班同学离校过程中，我系积极组织入党积极分子帮助他们搬行李，营造一种良好的氛围。经过全系教师、同学和毕业班全体同学的努力，我系的98人中有96人能够顺利毕业，同时怀着依依不舍的心情离开学校。

6、顺利完成了迎新、新生军训和入学教育工作。本学期我系共有新生205个。按照学院要求，我系组织这205名09级新生参加了学院的军训和信息管理系新生入学教育。最后，军训11班获得了军训先进班级的荣誉称号，黄翠敏等40多名同学获得了军训先进个人。在军训之余，信息管理系曾健民主任亲自一个专业一个专业给大家进行专业介绍，让大家对自己学习的专业有了一个客观的认识，能够以更加饱满的热情投入到接下去的学习当中。目前，我系的新生都能够达到一个良好的状态，班集体能够起到一个非常好的带头作用。

7、认真完成学费催缴工作。学费问题是学院发展的一个大问题，是关系到学院能否良性发展的一个重要因素，我校各种资金来源就是学费收入，学生欠费越多，对学校的发展就越不利。因此，在学费催缴过程中，学工办总是将这一点和学生讲清楚。经过不懈的努力，到上学期，学生欠费数额和人数都有了大幅度的减少。从开学初期的欠费人数41人，欠费数额201250元，减少到人数12人，欠费4万多元，扣除掉可以抵学费的各项奖、助学金，剩余欠费的同学只有4人，金额共计13000多。本学期，我系学工办加大催缴力度，针对最后欠费的这些学生绝大部分都是家庭经济比较困难的学生，我系积极联系学院资助机构，对他们进行奖助学金的补助。截止到目前为止，我系的在校生和毕业生都没有欠费，已经全部追缴完毕。

8、加强对学生干部的教育和管理。本学期入学以来一直将学生干部的培养作为工作的重点，主张班委干部在实践中锻炼，在工作中学习，在学习中工作，进而加强他们的个人综合能力教育和就业意识教育。通过这几方面的教育，一方面让他们继续保持一个良好的班子，同时也让他们为以后的就业做准备，避免他们出现大学生就业时所碰见的一系列问题，更避免让他们出现无法就业的情况。使他们真正起到老师与同学之间的桥梁作用。上学期根据综合测评评出了优秀学生干部、优秀团干部、优秀团员、三好学生共计30多个。本学期，学校开展了基础文明月活动和评选优秀团干和团委活动，我系共评选出70多名同学，极大地调动了学生干部工作的积极性。

9、开展了丰富多彩的课外活动，丰富我系同学课余文化生活。本学期开始至今，我系参与或独立开展了一系列的课外活动，如参与学院新生篮球联赛，主持人大赛、宿舍文化艺术节、学院第二届运动会等等，系分团委学生会举办的征文比赛、班班篮球赛、纪念12.9运动等一系列的活动，本学期又在三月份开展了学雷锋活动，同华侨大学法学院开展了经验交流会，配合学院开展了校园科技文化艺术节，独立开展和承办了大型品牌赛事：信管系首届计算机百问百答系列活动，石狮电视台专门进行了跟踪报道，通过这一年来开展丰富多彩的校园文化活动，不仅丰富了本系同学的业余生活，也较好地发挥了校园文体活动的教育、传播、审美和创造功能，有效地促进了本系同学综合素质的稳步提高，给大家紧张的学习之余有了一个放松的环境。

四、党务工作方面

本学年第一学期末段，根据学院党委的安排，我担任信息管理系学生支部书记，在接到这个任务后，我既感到荣幸，又感到压力，荣幸是因为学院党委信任我，把这个任务交给我去做，有压力是因为自己对这一方面的工作虽然有了解，但是还不上手。于是，我积极学校各种党建知识，向其他老党员同志请教，终于到目前能够熟练地掌握本方面的工作，从上学期末到本学期，根据学院的安排，我系共计进行了3批的推优，总共推荐 名入党积极分子，同时，根据入党积极分子的增多，出台了《信息管理系团员推优条例》和《信息管理系入党积极分子管理条例》，有效的加强了我系的团员推优工作和入党积极分子的管理，真正调动了我系入党积极分子的积极性，同时，我重视加强入党积极分子的培养和教育，带领入党积极分子和支部党员同志清明节到泉州烈士陵园进行祭拜，到石狮福利院进行献爱心活动，到崇武解放军庙进行参观和学习，从而使本支部的党员同志和入党积极分子充分认识到作为一名党员的伟大使命，引导他们发挥先锋模范作用，帮助和带领其他同学共同进步。2010年4月份召开了入党积极分子培训会议，对本支部入党积极分子与要求入党的同学进行了党课培训，获得了老师和同学的一致好评。同时在6月4日发展了一名预备党员，并即将在6月30日发展2名预备党员。

五、存在不足

在各位领导和同事的帮助下，信息管理系学工办取得了一些成绩，建立了各项相对完善的规章制度和管理制度，但是因为信息管理系刚刚建立，各方面开展的工作还不够扎实，底子不够厚，学工办深深感受到，还需要提高很多方面的学习和业务能力，同时也希望学院玲到和各位同志对于信息管理系提出宝贵的意见和批评，相信经过学工办2位辅导员的努力，信息管理系明年的发展将会更上一层楼！

第二篇：信息系统开发与管理

填空题

第一章管理信息系统导论

①按核心业务活动可以分为：电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统三类。

②按数据处理方式可以分为：操作型、管理型、战略型三类 ③按管理应用层次分为：事务型、管理型、战略型三类。④管理信息系统的结构主要包括：功能结构、概念结构、管理职能结构、软硬件结构、网络计算结构

⑤管理信息系统的概念结构：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者

⑥管理信息系统的几种典型应用形式主要包括：物料需求计划系统MRP（针对制造业）、制造资源计划系统MRPⅡ和企业资源计划系统ERP系统等。

第二章 管理信息系统的基本知识P39（1）管理信息的基本知识

①几种典型的组织结构：直线制机构、职能制结构、矩阵制机构。

②管理部门划分的基本方法：按职能划分、按地区划分、按产品划分。

③管理活动的三个基本层次：高、中、低。

④管理决策的三种基本类型：非结构化决策、半结构化决策、结构化决策。

⑤信息论对信息的解释：信息是用来消除随机不定性的东西 ⑥控制论对信息的解释：信息就是信息，既非物质，也非能量 ⑦信息的基本属性：普遍性、事实性、层次性、可压缩性、扩散性、非消耗性、共享性、变换性、可转换性。⑧

信息处理的生命周期的几个主要阶段：需求、收集、传输、处理、储蓄、维护、使用和退出。（2）系统的基本知识

①系统存在的三个基本条件：要素、结构、功能。②系统的5个基本要素：输入、处理、输出、反馈、控制。③系统的分类：按复杂程度从低到高可以分为物理结构系统、生物系统、人类系统、社会系统、宇宙系统五类；按系统与环境的关系可分为封闭系统、开放系统两类；按是否有反馈机制可分为开环系统、闭环系统；按抽象程度可分为概念系统、逻辑系统（数据流图）、物理系统（业务流程图）。④系统的属性；整体性、关联性、层次性、统一性。（3）信息技术的基本知识

①网络安全的五个特征：保密性、完整性、可用性、可控性、可审查性

②数据库：是各种相关数据的集合和容器

③数据库管理系统：是对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具。

④机构化查询语言：insert、update、delete、selec ⑤计算机语言：机器语言、汇编语言和高级语言 第三章 系统开发方法的概述P63

①管理信息系统开发的主要方法：机构化方法、原型化方法、面向对象方法。

②原型化方法的三种具体类型：探索型、实验性、演化型。面向对象方法：是一种基于面向对象理念的系统开发方法，他将面向对象的思想引用与软件开发过程中，指导开发活动，主要包括面向对象的分析方法OOA，面向对象的设计方法OOD，面向对象的编程方法。

对象：是指一些相互关联的实体。由对象的标识、对象中的操作集合、对象的数据结构，及对象对外消息接口组成，具有“封

装”和“能动”两种特性。换言之，是数据结构以及作用于此结构上的数据操作的封装体，这个封装体具有自身行动能力。类和实例：类是对象的描述，他概括了具有共同性质的一组对象的方法和数据。

消息与方法：方法是对象具有了处理封装数据的功能，而消息则激活了这种功能并建立了对象间的通信的桥梁。消息由消息的标识、接收消息的对象、若干个变元组成，方法一方面描述了对象执行操作的算法，另一方面定义了响应消息的机制 继承：继承是子类自动共享父类中的方法和数据的机制，描述了人类由一般到特殊，自顶向下的演绎能力。封装：是一种信息隐蔽技术。

多态性：意味着一个名字可以使具有多种语义。他提供一种与人类在解决问题时的思维方式相容的能力。

重载：重载在功能及使用方法上和多态性有许多相似的方面，但重载是通过静态连接实现的，而多态性则采用动态连接，重载多指两种①函数重载②运算符重载

③管理信息系统的生命周期：出现需求、提出新系统方案、系统产生与成长、系统成熟、系统衰退、系统废弃。

④瀑布模型与结构化方法的主要阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护、系统评价 第四章 总体规划P81

①用于管理信息系统总体规划的方法：关键成功要素法CSF、战略目标集转化法SST、企业系统规划法BSP

②BSP方法的13项主要活动：研究项目的确定、研究的准备活动、研究的开始阶段、定义企业的过程、定义数据类、分析当前的系统支持、研究管理部门对系统的要求、提出判断和结论、设计信息系统总体结构、确定子系统的开发的优先顺序、评价信息资源管理工作、制定建议书和开发计划、研究成果报告。

③利用BSP方法进行企业过程定义的一般步骤：从计划和控制、产品和服务、以及其它支持性资源三个方面入手 ④BSP方法中，资源生命周期不同阶段对信息的不同需求可以将企业中的数据分为四个类型：库存文档型、事务型、计划型、综合统计型。

⑤BSP识别企业数据的方法有两种：企业实体法、企业过程法 ⑥在BSP方法中划分子系统的过程实际上就是定义信息结构的过程。具体的做法是用U/C图。U表示use,C表示产生creat 第五章 系统分析P99

①业务流程的概念：是指一组共同为顾客创造价值而有相互关联的活动

②业务流程重组BPR的定义：是对企业的业务流程作更本性的思考和彻底的重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度的适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。

③业务流程的特点：目标性、逻辑性、层次性、④BRP的四个核心基本特征：根本性、彻底性、显著改善和流程。

第六章 系统设计P127

①系统设计的原则：简单性，一致性、完整性、灵活性、适应性、可靠性、安全性、经济性

②系统设计的主要阶段：总体设计、详细设计。

③总体设计的主要内容：子系统的划分与确认、模块结构设计、网络设计与设备配置方案、数据库设计、安全控制设计。④一个模块应具备的几个要素：输入和输出、加工处理功能、内部数据、程序代码。

⑤模块的耦合方式：数据耦合、控制耦合、内容耦合，第一种

耦合度最低性能最好。

⑥模块的内聚方式有六种：巧合、逻辑、过程、通信、顺序、功能内聚。其中功能内聚的聚合度最高，性能最好。⑦数据库设计过程中按数据表或称关系的规范化程度，可以将规范程度分为6个级别，从低到高依次为，第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式。常要求达到第三范式就可以了。

⑧数据库规范化的必要性：数据冗余，更新异常、插入异常、删除异常。

第七章 系统实施P157

①系统实现的主要过程：准备工作、编码、代码审查、缺陷跟踪、改错和调试等若干活动

②程序质量评价的主要指标：可靠性、规范性、可读性、可维护性、适应性

③系统测试的基本工作流程：了解系统需求、编写测试计划、编写测试用例、执行测试用例、记录发现的错误、测试总结报告。

第八章 运行管理P175

①运行管理机构设置的原则：效率原则、精简原则、灵活性原则、因事设岗、因岗定编原则。

②运行管理机构的人员构成：网络组、硬件组、软件组、业务组、行政组。

③CIO首席信息官，担负管理信息系统建设与企业高层管理之间沟通与对话的桥梁职责，具有参谋作用、桥梁作用、是企业信息化的总领队和信息化培训的总领导。

数据备份：指将计算机硬盘上的原始数据复制到可移动媒体上，如磁带光盘。

数据恢复：将备份的数据恢复到硬盘上的操作

数据归档：将硬盘数据复制到可移动媒体上，与数据备份不同的是，数据归档在完成复制工作后将原始数据从硬盘上删除，释放到硬盘空间。

归档恢复：将归档数据写回到硬盘上

在线备份：对正在运行的数据库或应用进行备份。

离线备份：在数据库关闭后对其数据进行备份，离线备份通常采用全备份

全备份：执行数据全部备份的操作

增量备份：只备份上一次备份后数据的改变量

并行技术：将不同的数据源同时备份/恢复到同一个备份设备/硬盘上

数据克隆：是实现灾难恢复的一种重要手段，通过将原始数据同时备份到两份可移动媒体上，将其中一份数据转移到地理位置不同的办公室存放。

④系统技术评价的主要内容：系统效率、系统可靠性、可扩展性和可移植性。

第三篇：信息系统开发与管理

1． 信息的定义：信息既是可以通信的数据和知识，又是管理和决策的重要依据。

2． 信息具有那些特性，这些特性对信息系统有那些影响：客观性，系统性，开放性，相对

性，转移性，变换性，有序性，动态性，时效性，共享性。信息的媒介性。

3． 系统的特征：系统边界，输入和输出，输入到输出的转换方法和系统接口。

4． 系统具有哪些特性：目的性（最重要的特性），整体性，层次性，相关性，开放性，稳

定性，相似性。

5． 信息系统定义：是一个以人为主导，吸取经验和遵照规律并重，利用适合的信息技术以

及相应设备，根据相应的业务模型和数学模型，进行信息的收集，传输，加工，储存，更新和维护，以提高组织的效益和效率为目的，支持组织的高层决策，中层控制，基层运作的集成化人机系统。

6． 信息系统有那些结构：概念结构（信息源，信息处理器，信息用户，信息管理者），层

次结构（战略决策层，战术管理层，业务处理层），功能结构（信息输入，信息处理，信息输出），软件结构（行政，研发，生产，营销，财务，人事，物流），物理结构。

7． 信息系统有那些类型：按照行政级别进行划分，按照行业进行划分，按照处理事物或承

担职能的不同，按照解决主要问题的不同。

1． 详细论述信息系统与管理，决策的关系：选择正确的方法和正确的事情的过程就是决策，要使决策正确，就必须确保有足够，准确，及时的信息，良好的信息系统能为管理者提供大量的决策信息。

2． 信息系统与数据的关系：信息系统的基本功能是为组织的经营管理和决策提供信息和信

息处理能力的支持，信息系统的基本任务是进行数据处理，信息系统输入数据，加工数据，然后输出用户所需要的数据。因此，数据既是信息系统存在的依据，又是信息系统的主导。作业级的数据全部来源于组织内部，战术级数据不仅来源组织内部，也有外部输入（结构化和半结构化）战略级数据主要来源于组织外部，非结构化数据。

3． 信息系统与人的关系：在职能上应有一定的分工，信息系统建设的人才结构和岗位设置，信息系统建设需要队伍的配合和稳定，强化信息系统对各级人员和组织的贡献，信息系统的开发人员的道德准则。

4． 如何进行计算机选型：选择性价比高的计算机；选择与组织业务和其他设备相适应的计

算机，以提高计算机的运用效率和效益；尽量选择主流厂商的计算机。

5． 信息系统与软件的关系：信息系统开发过程中需要系统软件和开发软件的支持，开发完

毕形成一套适应需求的应用程序和文档，即通常所说的应用软件。所以，信息系统与软件有的基本关系是，信息系统需要软件的支持，信息系统的核心是软件。

6． 信息化5个层次：产品信息化，企业信息化，产业信息化，国民经济信息化，社会生活

信息化。

7． 信息系统与信息化的个关系：信息化更重视信息和知识成为价值构成的主体，而信息系

统的建设更多地强调为组织运作管理和决策服务。

1． 数据元素：是数据的基本单位。

2． 数据结构：是指数据之间的相互关系，即数据的组织形式。它一般包括以下3个方面的内容（数据的逻辑结构，储存结构，数据的运算）

3． 数据模型：现实世界数据特征的抽象。（概念模型。数据模型）

4． 数据库的体系结构：分成3级，内部级，概念级，外部级

1． 通用组织信息化成熟度模型：第一级：技术支撑级（基础设施，文档电子化，单项的信

息系统）第二级：资源集成级（系统集成，信息资源规划，业务效率）第三级：管理优

化级（信息制度，业务流程优化，信息化效益）第四级：战略支持级（信息战略，核心竞争力，决策支持，外部协同）第五级：持续改善级（学习型组织，信息环境，创新管理）

2． 企业 行业互动模式：企业信息系统建设与企业所在行业的信息化之间普遍存在着相互

促进和约束的互动关系，将企业信息系统建设与行业信息化之间相互影响而出现的企业信息系统建设模式。

3． 雁行模式：由于组织事实信息系统建设的时间不同或起点不同，行业内或系统内不同组

织之间形成了技术和管理水平上的差距系列，犹如大雁飞行状。

4． 信息系统的生命周期：任何一个信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化，都需要

不断维护，修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期。分5个阶段：系统规划，系统分析（逻辑模型），系统设计（物理模型），系统实施（程序设计），系统运行和维护。

5． 信息系统规划的内容：1信息系统的发展是组织战略规划的重要组成部分2信息技术发

展非常迅速，开发信息系统受各方面因素的影响风险很大。

6． 信息规划的3种方法：（1）关键成功因素法：了解组织目标；识别关键成功因素；识别

性能的指标和标准；识别测性能的数据。（2）战略目标集转化法：描绘出组织各类人员结构；识别每类人员的目标；对于每类人员识别其使命及战略。将组织战略集转化成信息系统战略集。（3）业务系统规划法：定义组织目标；识别组织的业务流程；定义数据类；定义信息结构（U表示使用，C表示生产）。

7． 数据中心原理：只要组织的性质和目标不变，它的数据类就是稳定的，任何经营管理活

动都离不开对这些数据的提取。

8． 信息系统的需求分析：功能需求：功能需求，性能需求，资源和环境需求，可靠性需求，安全保密要求，用户界面需求，成本消耗与开发进度需求，预先估计的可扩展性需求。非功能需求：根据系统目标工作环境决定。

9． 需求调研的方法：阅读文献，实地考察，用户访谈，发放调查问卷，业务专题报告。

10． 可行性研究方法：所谓可行性应该包括必要性和可能性，可行性可以从1从技术因

素角度考察2从经济因素角度考察3从社会因素角度考察。

1． 信息系统开发方式：自主开发和外包（联合开发，委托开发，购买套装软件）

2． 根据价格的不同合同分为：固定价格合同和成本补偿合同；固定价格合同是高风险的，因为如果完成项目后的成本高于原计划成本，开发方将只能赚到比预计要低的利润，甚至会亏损；成本补偿合同中，如果开放方的成本确实超过了原始预算，开发方的名誉就会受到影响，从而又会使开发方在未来赢得合同的机会降低。

3． 信息系统开发团队有哪几种组织形式：职能型组织结构，项目型组织结构，矩阵型组织

结构。

1． 信息系统开发方法的分类：按时间过程来分为生命周期法和原型法；按照信息系统开发的关键分析要素，可分为1面向处理方法2面向数据方法3面向对象方法。

2． 生命周期法的指导思想：主要指的是结构化系统开发方法SSDM，是自顶向下结构化方

法，工程化的系统开发方法和生命周期方法的结合，又叫结构化生命周期法。该方法要求信息系统的开发工作，从初始到结束划分为若干阶段，预先规定好每个阶段的任务，再按一定的准则来按部就班的完成。

3． 数据流图用的4个基本符号：外部实体，数据流，数据储存和数据处理过程。

4． 数据字典中的6类条目：数据元素，数据结构，数据流，数据储存，外部实体，处理。

5． 数据流图有2种经典的结构：变换型结构和事务型结构，这两种结构可以分别通过变换

分析和事务分析方法导出标准形式的结构图。

6． 原型法的步骤和优点：步骤：1明确用户基本信息需求2建立初始原型3评价原型4修

改和完善原型。优点：增进用户与开发人员之间的沟通，用户在系统开发过程中起主导作用，辨认动态的用户需求，启迪衍生式的用户需求，缩短开发周期降低开发风险。

7． 生命周期法与原型法的选择：有利于生命周期法开发的因素：用户需求定义可以明；系

统运行程序确定，结构化程度高；系统具有较长的使用寿命，环境变化不大；开发过程要求有严格的控制；研制人员对系统任务了解且熟练程度较高；系统文档要求详而全；开发成果重复使用。有利于原型法开发的因素：用户需求不明确；过程非结构化；用户环境易变；系统具有短期寿命；具有第4代语言工具；系统要求在短期内运行；没有或很少可资借鉴的成果。

1． 对象：一些属性及专用服务的封装体，它是问题空间中一些东西的抽象。

2． 封装：信息隐藏，当开发一个程序总体结构时，程序的每个成分应该封装或隐蔽在一个

单一的模块中，定义每一模块时应尽量少露其内部处理。

3． 继承：继承指对象继承它所在类的结构，操作和约束，也指一个类继承另一个类的结构，操作和约束。

4． 面向对象分析：要求把问题空间分解成一些类或对象，找出这些对象的特点，以及对象

间的关系，并由此产生一个规格说明。

5． 面向对象设计：在面向对象分析的基础上产生的逻辑结果。从面向对象的分析转到面向

对象的设计是一个累进的模型扩充过程。面向对象分析的各个层次是对问题空间进行了模型化，而面向对象的设计则需要对一个特定的实现空间进行模型化。

1． 项目的定义：在一定的进度和成本约束下，为实现既定的任务，并达到一定的质量，所

进行的一次性工作任务。

2． 项目管理各要素之间的关系：目标，成本，进度三者是互相制约的，其中目标包括完成的任务数以及完成的质量。当进度要求不变时，质量要求越高或者任务要求越多，则成本越高；当成本不变时，质量要求越高或任务要求越多，则进度越慢；当质量和任务的要求都不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。

3． 信息系统的特点：1信息系统项目的目标是不精确的，任务的边界是模糊的，质量要求

更多是由项目团队来定义。2信息系统项目进行过程中，客户的需求会不断被激发，被不断地进一步明确，导致项目的进度费用等计划不断更改。3信息系统项目既是智力密集型的项目，又是劳动密集型的项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构，责任心，能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。

4． 信息系统项目成本构成：可划分为开发成本和运行维护成本，其中开发成本可分为分析

与设计费用，系统实施费用，管理费用；运行维护成本可分为运行费用，行政管理费用，维护费用。

5． 软件的2种度量方式：软件代码行的方式；软件功能点的方式。

6． 项目团队有哪几个发展阶段：形成阶段（预期激励，信息激励，参与激励）振荡阶段（参

与激励，责任激励，信息激励）正规阶段（参与激励，自我激励，知识激励）表现阶段（危机激励，目标激励，知识激励）

7． 为什么要全面的质量管理：因为信息系统生命周期的各个阶段，对上一阶段的理解和本

阶段的设计与实现上都存在着这样那样的问题。

8． 信息系统实施全面质量管理的办法：1实行工程化的开发方法2实行阶段性冻结与改动

控制3实行里程碑式审查与版本管理4实行面向用户参与原型演化5强化项目管理，引入外部监理与审计6尽量采用面向对象和基于构件的方法进行系统开发。

1． 信息系统文档的作用：1用户与系统分析人员在系统规划和系统分析阶段通过文档进行

沟通。2系统开发人员与项目管理人员通过文档在项目期内进行沟通。3前期开发人员与后期开发人员通过书面文档进行沟通。4系统测试人员与系统开发人员通过文档进行沟通。5系统开发人员与用户在系统运行期间进行沟通。6系统开发人员与系统维护人员通过文档进行沟通。7用户与维护人员在运行维护期间进行沟通。

2． 不利选择：在建立委托人-代理人关系之前，代理人已经掌握某些委托人不了解的信息，而这些信息有可能是对委托人不利的。

3． 道德风险：代理人在为其自身效用最大化的同时损害委托人或其他代理人效用的行为。

4． 激励机制：委托人如何使代理人从自身效用最大化出发，自愿地或不得不选择与委托人

标准或目标相一致的行动。

5． 信息系统监理的作用：具备相应资质的第三方，根据信息系统的开发规律及国家法律法

规，开发合同和监理合同的要求，对信息系统开发过程中的行为，事件和文档进行审查和监督，为用户方提供与项目有关的信息和信息处理能力的支持，以确保信息系统建设成功。

6． 信息系统监理有那些模式：咨询式监理，里程碑式监理，全程式监理。

7． 信息系统的监理费用：按时计算法，工资加一定比例的其他费用计算法，监理成本加一

定比例其他费用计算法，固定价格计算法，按信息系统建设成本的百分比计算，按减少的项目风险计价。

1． 系统测试应遵循以下基本原则：1应尽早并及时地进行测试2测试工作应避免由原开发

软件的人或小组来承担3在设计测试方案时，不仅要确定输入数据，而且要确定输出结果4测试用例不仅要有合理，有效的输入条件，也要有不合理，失效的输入条件5不仅要检测程序是否做了该做的事，还要检测是否做了不该做的事6充分重视测试中的群集现象7严格按照测试计划来进行，避免测试的随意性8妥善保存测试用例，作为文档的组成部分，为维护提供方便。

2． 静态测试：不实际运行被测程序，主要对被测程序的编程格式，结构等方面进行评估。

3． 动态测试：在计算机上直接用测试用例运行被测程序，检验程序的动态行为和运行结果的正确性。

4． 黑盒测试：也称为功能测试或数据驱动测试。将被测对象看成黑盒子，在完全不考虑其

内部结构和特性的情况下，测试被测对象的外部特性。

5． 白盒测试：也称为结构测试或逻辑驱动测试。将被测对象看成透明的白盒。根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要。

6． 测试过程：拟定测试计划，编制测试大纲，设计和生成测试用例，实施测试，生成测试

报告。

7． 单元测试：也称为模块测试，是在模块编写完成，无编译错误后必须进行的测试工作。

8． 集成测试：又叫组装测试，是指每个模块完成单元测试之后，需要按照设计时确定的结

构图，将它们连接起来进行测试，确保程序单元或模块接口正确和软件结构合理。

9． 确认测试：进一步验证软件的有效性，也就是说，检查软件的功能和性能是否与用户的要求一样。

10． 测试和调试的区别：测试的目的是为了发现尽可能多的错误，而对于所暴露的错误

最终需要改正。调试的任务就是根据测试时所发现的错误，找出原因和具体的位置，并进行改正。

11． 系统维护主要包括：硬件设备的维护，应用软件的维护，数据的维护。

第四篇：管理信息系组织部工作总结

组织部部门总结

期末将至,回顾组织部工作，在系部领导的正确领导下及我部成员的共同努力下，我部门较好地完成了本学期的工作。始终坚持我系团学会立足根本，务实抓好基层服务工作，认真开展各项日常工作，努力做好我系学生的思想引领工作，紧抓“奉献”“团队”“收获”“负责”的工作理念。下面将我组织部在2010年学期的工作总结如下：

一．基本工作的开展：

（1）不断加强团员档案管理，积极开展团费收缴工作；

本学期顺利完成了团员注册、新生团员转入、团资料整理、团费收缴等常规工作。在工作过程中，我们兢兢业业，得到了许多宝贵的工作经验，使我们的工作更加规范化，制度化；让我们有了一个更好的规章制度和工作流程。主动开展新团员发展工作，搞好组织建设；共青团是先进青年的组织，是党联系青年的桥梁和纽带，吸收新团员，发动非团员向团组织靠拢是组织部的一项重要职责，是健全团的组织，活跃团的工作的需要，做好发展新团员工作具有极为重要的意义。我部新成员在此次收缴团费，发展新团员的工作中表现突出，得到了系部领导和团学会其他部门部长的认可。

（2）配合学校50周年校庆，运动会的开展工作。

十一月初，我校迎来50周年校庆，全院师生都满怀激情投入到校庆中，我院秉承“自勉自奋，祈通中西”的校训，为全省经济社会更好更快发展作出巨大的贡献。庆典大会上，江苏省交通运输厅党组书记刘大旺代表交通运输厅向南通航院赠送了纪念鼎模型，大会庆典人员还共同观看了航院学生的队形操表演，庆典大会在喜庆、祥和的氛围中圆满落幕。晚上大礼堂安排精彩的表演。中旬我校开展了运动会，作为系学生会的一部分我们有责任有义务积极配合校运动会的开展，全体成员在此次运动会的开展工作中表现地积极认真，没有一丝埋怨，并且我部成员积极参与运动会，并获得良好的成绩。

（3）党课培训

党组织部位全体入党积极分子安排党课讲座，具体安排入下：12月1日5,6课，授课老师：高伟，内容：严格履行入党手续保证党员发展质量,12.1日，7,8课授课老师：林彬，内容：党的性质。12.3.授课老师：李守可，内容：党的指导思想，12.7授课老师：李建，内容：党的纲领，12.8，授课老师：李进，内容：党的宗旨、12.8授课老师：顾玉萍 内容：组织制度，党的作用、纪律.12.11 授课老师：夏心杰，内容：认真学习党章、明确党员条件、先进人物事迹介绍。各位老师针对学生特点，深入浅出地讲解了党的各方面知识，使新生党员受益匪浅

总体来说，通过大家的努力，我们取得了较好的成绩，通过工作力度的不断增强，越发的体现出组织部的凝聚力，也为组织部培养和锻炼了一批新的成员，为学生会注入了一股新生力量。但同时由于组织部考虑不周全、督促不到位，也出现了一些失误。在今后，我部将认真吸取和总结经验，争取做得更好。

二．在的不足和主要问题

（1）新成员由于工作经验不足，分工不明确等多方面因素，导致交上来的各班团费收缴名单不太清晰明了；

（2）因为大多是大一新生，做事缺少主见，胆子不够大，心不够细；

（3）缺乏与其他部门的沟通与交流；

我部成员将正视缺点与不足，奋力拼搏，不断超越，相信在组织部全体成员的共同努力下把组织部工作推上一个新台阶，希望学生会其他成员在督促我们的同时能够给予我们支

持。

三．全力支持部门工作，协助开展各类活动；

这学期以来，学生会开展了各种丰富多彩的活动，虽然组织部不是主要负责部门，但是作为学生会这个大家庭来说，对于每一个活动，我们也义不容辞。在学生会的其他活动中，我们也一直起着穿针引线，为每一个活动提供我们力所能及的人力资源调动，努力把每一个活动做到最好。

四．展望明天；

本学期已经结束，组织部的工作也基本圆满完成。我部门各个成员不断坚守各自的岗位，一个学期以来的工作积累了很多经验也吸取了很多教训，部门内部的凝聚力得到了很大提高，部门内部成员的工作能力也有了很大改进，每个人都对团学会，对组织部形成了一种归属感。相信在下学期，组织部会以更出色的成绩完成自己的工作！

管理信息系组织部 2010年12月25日

第五篇：管理信息系学习部工作总结

学习部工作总结

时光如梭，转眼间这学期即将结束了。从新的学生会成立以来，系领导和老师们都时刻关心着我们的成长，正因为我们迈出了前所未有的一步，正因为我们肩负着开拓创新的重担，我们将来才任重而道远。一学期下来，我们忙碌了一学期同时我们也收获了一学期，在工作中我们有过成功，有过失败，有过压力，有过欣慰。接下来我将对这一学期来学习部的工作作如下总结：

一、总结工作

这学期我们学习部大大小小搞了一些活动，其中最成功的还是五子棋比赛。为了丰富同学们的课余生活以及为院里的联赛做准备，我们学习部针对管信系大一新生开展了这场比赛。赛前我与干事们精心策划准备一，比赛中我们积极组织，赛后我们及时总结。这个活动不仅为广大的第一新生提供了一个表现自己、展示自己的平台，而且也很好的锻炼了我们的新干事。其次我们还协助团总支开展了“班级情结”的征文活动等等。纵观我部这一学期的工作和取得的成绩，作为一名部长我深深搞到了责任感的重要性。我想在下学期我部的工作思想中，更应该身体力行地去践行这份责任感。

二、总结不足

面对各种工作，我们在系团总支的指导下，基本完成了任务，但是我们还远远没有达到领导和老师的要求，该总结的东西还很多。首先，表现在计划的制定上，经验的不足使我们的头号公敌；然后，在临场的控制上，我们干事还年轻，在事情的处理上不够圆滑老练；最

后，表现在实施计划中，在对困难估计不足的情况下，工作中表现的困难是超出我们的想象的，而这时候我们的干事都表现出了意志力和毅力的不足。

三、总结经验

时间总是匆匆而过，容当学习部正式开展工作前后，我们都深深感到突如其来的压力，同时我们也倍感欣慰。压力是来源于对工作方向的不确定性和工作的最重要性。在工作中避免不了的感到放不开手脚，有劲使不上。欣慰的是我们都获得了调整自我，充实自我，提高自我的机会。大家可以在工作中相互学习，相互帮助，以求从整体上提高部门全体成员的组织工作水平。

不得我们半点粗心。一名优秀的组织者更应该懂得时间的重要性。时间可以成就很多东西，却也可以毁灭很多东西。我们更应该谨慎地去做我们应该做的事。在下学期的工作中我们将抛掉所有的不足，精心筹备安排我们部门的工作。同时，我们还会更加积极的与其他部门协作。用心打造好我们新一届的管信息学生会。

管理信息系学习部

2010-12-22