第一篇：办公室总结(改)
2012年办公室年终总结
一年来，办公室在总经理室的正确领导下，在各部门的大力支持与配合下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我盟公司中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的任何工作都没有怨言，总经理室和各部门对办公室的工作能够给与充分的肯定，各项工作按时按量完成，现将办公室工作总结如下：
一、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道
做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径，积极参加公司组织的学习教育活动，努力形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯，做到勤于思考，善于思考，善于实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的“多面手”。从而使办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。
树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供周到的服务。在繁琐的工作中，能够注意态度和方法，和同事的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各部门的支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。
二、分工明确，工作到位
首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责；其次，规范工作程序。对会务、行文、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性；再次，健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、等工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。具体表现如下：
（一）做好办会、办文和接待工作
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成盟公司工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务；截止12月，办公室共收、发电子公文2452件，其中收文2272件，发文180件；共发布信息94条。组织协调全盟各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要。
在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，建立健全接待规章制度，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我盟公司廉洁、高效、务实、创新的良好形象。
（二）做好文件收发、归档等工作
对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我盟业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档；认真履行保密职责，保管好秘密文件。
（三）做好后勤事务管理 做好财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
（四）抓好工作责任
办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种使命、一种责任。因此，办公室全体对每一项工作都始终怀着“一事不完、寝食难安”的紧迫感，始终怀着“贻误工作、就是失职”的责任感，始终怀着“如履薄冰、如临深渊”的压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无差错或少差错。
（五）加强协调，保证沟通
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各部门保持了良好的关系，部门之间的沟通也更加顺畅。
三、单证管理更加规范
2012年以来，在单证管理方面做了以下工作：一是进行每季度的单证征订工作。为了确保单证的正常使用，办公室单证管理人员加强与各产品线之间沟通，最终确认单证征订数量并由各产品线负责人签字通过，使单证的征订工作更加科学、有序；二是做好过期单证的清理工作。按分公司《关于做好2012年单证清理工作的通知》文件要求，办公室通过OA对各支公司下发了正式文件，要求各支公司积极配合，全面开展超期单证的清理工作，盟公司单证管理人员对各支公司上报的单证清理结果与系统数据认真核对，确保此项工作顺利完成。
四、进一步加强薪酬与绩效管理改革
2012年初根据内蒙古分公司《盟市分公司加强销售组织机构建设及本部机构调整方案》的文件精神，对本部机构进行了整合。同时开展了对新成立部门负责人进行公开演讲竞聘的工作。
（一）制定并下发了《旗县班子成员薪酬分配与考核暂行办法》、《出单人员薪酬分配与考核暂行办法》以及《理赔中心人员薪酬分配与考核暂行办法》。规范了薪酬与考核管理，加大了量化考核、工作绩效与薪酬的挂钩力度。
（二）2012年5月在分公司销售部的指导下，完成了公司销售队伍人力资源改革工作。同时在12月份配合销售管理部完成了销售队伍业绩考核系统的试运行，为2013年元月销售业绩考核系统顺利上线做好基础工作。
（三）根据2012年薪酬预算指标，上半年，结合我盟全员薪酬情况，在全盟范围内进行全员调资。经过测算全盟平均每位员工调资额度均达到20%以上。
（四）加强教育培训工作及网络学习培训工作。9月份，在分公司规定日期内完成了全盟两期共66人的 “团队学习实验室”培训工作。截止12月20日，全盟共198人全部完成当年网络课程，占全盟人员的93.39%，较好地完成全年培训工作。
（五）继续加强和规范用工管理。按照《内蒙古分公司空缺岗位补充用工管理暂行办法》要求，严格规范空缺岗位补充用工招录程序，做好出单、理赔等部门的补岗考试及用工工作。同时，按照《内蒙古分公司离职人员管理办法》对全盟离职人员做好人员离职手续工作。
五、存在的主要问题
一年来，办公室虽然做了一些工作，但与总、分公司的要求相比还有一定差距和不足，主要表现在：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不够全面;三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。
办公室工作虽冗繁琐碎，但常常极具挑战，办公室工作虽小桥流水，但处处大局牵连。办公室全体将在总经理室的正确领导下，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，忠于职守，乐于奉献，努力开创办公室工作新局面，为我盟公司又好又快发展作出新的贡献!
办公室
二0一二年十二月二十三日
第二篇：(改)办公室工作思路
公司办2012工作思路
2012年，公司办将从以下几个方面开展工作并在工作实践中形成相对科学的规章、制度及办法，进而为以后较好地开展办公室工作建立科学的制度依据。
一、宣传工作
公司网站、广播、公司简报（以新闻报道的形式制作，两个月一期、除供内部员工阅读外，可邮寄给我公司客户、与我公司有行政辖属关系的政府单位以及原材料供应商等）、标语设置、办公区和生产区的VI设计、一楼大厅对称宣传栏、办公楼进门正对面的白墙设计、办公楼大厅各部门导航板、办公大楼VI设计、楼道内部墙体VI设计、各办公室门牌设计、会议室内部装饰设计、机关办公室内部墙体VI设计、公司简介（准确、精炼）、公司组织机构图、员工手册、员工行为规范、员工管理规则、企业画册、公司内部通讯录、名片设计、公司电子章、文件处理签信纸设计、内部发文签发信纸设计等。
二、公文处理管理
收文程序、发文程序、行文规则、公文立卷、公文归档和销毁。
三、日常行政工作管理
日常行政工作管理、办公用品管理、图书资料管理、车辆管理、电话管理。
四、印章管理
印章刻制、印章领取和保管、印章使用、相关责任、印章废止。
七、会议制度
管理层例会（每月一次），会后整理并下发会议纪要。
九、档案管理
建制和职责、立卷和归档、档案的管理、档案的使用 档案的销毁、考核、奖励与处罚。
十二、安全管理
生产区安全管理、办公区安全管理、宿舍区安全管理、餐厅安全管理、隐患排查、应急管理。
十三、人力资源管理
人力资源管理细则（包括劳动合同、人事档案、员工调动、选聘程序、入职与离职手续等）、考勤管理办法、日常管理规定、人力资源开发与培训制度。
十四、报刊、邮件管理
报刊征订、邮件包裹分发等。
十五、保密文件管理
涉及商业秘密文件的管理与归档、管理人员的岗位职责等。
十六、学习管理
公司组织的学习活动、员工自学活动、各类上级要求的陪训活
动。
十七、员工健身管理
每天20分钟健身活动，上午10:00-10:10，下午4:00-4:10，健身活动以广播操、踢毽球、跳绳等为主。
十八、驾驶员管理
执照、出勤、酒驾、违规行驶等方面的管理。
十九、门卫管理
外来人员车辆的登记与管理、岗位职责等。
二十、住宿与办公楼管理
环境卫生、入宿调整、公物管理。
二十一、微机网络管理
电脑申请与配置、网络维护与管理、办公软件与信息化管理软
件的引进与维护。
二十二、女工管理
保障女工身心健康和人身权益。
二十三、党员管理
党员民主生活、党费收缴、先进事迹宣传、党员发展等。
二十四、合理化建议制度
公司管理、生产、运营、服务等各个环节献言献策的奖励与落实。二
十五、劳动保护管理
职工权益保障、劳动纠纷、工伤事故处理。
二十六、迎宾接待管理
接待礼仪培训、接待前后准备工作（接送、纪念品、合影、设
宴招待等）。
二十五、督察督办、献言献策
重大会议决策落实情况的跟踪调查、加强学习并搜集行业最
新信息为公司领导层的重大决策提供信息依据。
二十五、公司领导交办的其他事项
公司办2012,3,16
第三篇：办公室筹建(改)
文化产业发展中心办公室筹建工作思路
一、确定各项目办公区域的划分及办公室的分配工作。
根据设计公司平面功能布臵图所规划，公司各项目的办公区域及办公室的分配已大至完成，随着经营公司岗位体系设计工作的不断完善，根据工作需要须及时对办公室的分配进行调整。
二、工作人员工装、工牌的设计、制作工作。
群力文化广场一期项目试运营时间日益临近，各级管理人员及营业员的工装定制工作应迅速开展。根据各项目经营特点，员工服装类别可分为：行政办公人员、接待讲解员、营业员（主管、一般）、收银员。联系服装厂家，根据文化产业园区的特点及各个项目的经营特色，为各级员工提供服装设计方案，包括服装款式、面料质地、服装套数、价格、售后服务等，择优选择合适的服装厂家进行合作。
三、办公家具及办公、后勤用品的统计、采购工作。
办公室分配工作最终确定后，根据实际工作需要，制定办公家具、办公用品及后勤用品采购计划。办公家具包括办公桌、会议桌、隔断办公桌、沙发，茶几、书柜、各类文件柜、财务专用保险柜、办公椅子等。办公用品包括电脑、打印机、复印机、电话以及常规办公用品等。后勤用品包括更衣柜、公共区域垃圾桶、热水器、各类扫除用具、各类清洁用品等。采购办公家具及电脑、打印机、复印机等大额物品时，事前要做好市场调查，包括价格、质量、售后服务等，综合对比后，上报领导审批，进行采购。
四、食堂的组建工作。
1确定食堂位臵，预先做好通排风及天然气管道铺设工作。2食堂物品的采购。包括餐桌、椅子、冰箱、消毒柜、烤箱、炉具、微波炉、电饭锅、及厨房各类用具，碗筷等等。
3食堂运营。根据公司就餐人数来聘用厨师及服务员数量，制定严格的食堂管理制度，在进货渠道、卫生防疫、食品安全、人员管理等各个环节严格把关。公司派专人对食堂进行管理。
五、物业管理工作。
文化中心现合作的物业公司为太阳岛物业，根据文化产业园区一期项目的经营规模，与太阳岛物业公司进行沟通，共同商讨物业管理方案，其中包括各楼层及办公区域的保安员、保洁员的合理配臵；制定各项规章管理制度（保安、保洁管理制度；园区安全保卫制度、夜间值班制度、防火责任制度、器材使用管理制度等）；
六、办公区域及各公共区域绿植布展工作。
前期调研麦凯乐、远大等哈市大型商场，考察其绿植布展情况。根据文化产业园区自身特点选择绿植种类及摆放方案。绿植选购有两种方案：一购买；二租赁。
1购买绿植。将选好的绿植一并购买回来，安排专人进行看护，浇水、施肥。
优点：购买成本低。缺点：由于不是专业人士看护，所以不能保证绿植成活率。2租赁。选择专业的绿植租赁公司进行绿植选择及摆放工作。
优点：专业人士养护（剪枝、修形、喷药、施肥等）。
缺点：租赁成本过高。
七、开业礼品，纪念品的设计、采购工作
群力文化广场一期项目运营时将举行盛大的开幕仪式，届时将为参加开幕仪式的嘉宾准备带有群力文化产业特色的礼品、纪念品等。这些礼品的选购将以北方特色为主，例如：木制工艺品、黑陶工艺品、玛瑙工艺品等，另外水晶、琉璃、玉器、瓷器均可作为礼品采购的选择对象。
其中木制工艺品，黑陶工艺品，玛瑙工艺品都是富有黑龙江省特色的工艺品。木制工艺品其质地柔韧、防腐耐潮，经久耐用，没有污染，自然色泽环保系数高，无毒无污染，净化空气，是纯正的环保物品。
黑陶工艺品采用传统工艺，纯手工制作，其制作的精致，造型的优美，被当今社会各界誉为“土与火的艺术，力与美的结晶”的黑陶文化是影响早期中国思想内涵及文化体系形成的伟大因素，起着推动人类历史发展的重要作用，被中外史学家称之为“原始文化的瑰宝”。
玛瑙工艺品中含有铁、锌、铜、镍、钴、锰等多种微量无素，长期和皮肤接触，有利于身体各部位产生共频共振，调节体内微量元素平衡，使人精力充沛，延年益寿。玛瑙的品质代表了中华民族传统美德，玛瑙象征富贵、吉祥、幸福安康。珍藏玛瑙，能带给您世纪祝福、伴您世纪吉祥。
第四篇：综合办公室职责改[范文模版]
办公室工作职责
1、严格履行公司章程，遵守企业相关制度，忠于职守、克己奉公、勤勉工作。
2、负责公司的行政事务以及后勤管理工作。
3、负责工作计划、工作总结以及综合性文件的起草。
4、负责制定各项规章制度和工作督查。
5、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策； 负责企业宣传及企业文化建设。
6、认真贯彻执行公司上级的指示、决定，遵守公司的各项规章制度。
7、做好部门间的工作协调，协助领导处理好日常行政事务。
8、负责文件、合同、传真、资料的收发、登记、传递、核稿、打印等。
9、做好档案、印章的使用和管理，维护档案的完整与安全。
10、负责公司厂报编辑、印刷工作。
11、负责办公用品和生活用品的计划、采购、保管和发放及公共关系费用 支出的报批工作。
12、负责会议通知、记录以及日常工作的督查落实工作。
13、负责组织好来访、来客、来信等的接待、登记、处理以及督办工作。
14、负责公司公务用车管理及调度。
15、负责办公楼管理工作。
16、积极完成领导临时交办的其他事宜。
第五篇：办公室6S管理办法(改)
办公室6S管理制度
一、目的
为给员工营造整洁、舒适的工作环境，使团队形象提升到一个新层次，特制定本制度。
二、范围
适用于公司全体员工。
三、整理内容及要求
1、每月对自己负责的文件（包括电子文档）进行整理，将确定无效的文件全部销毁，无用的电子文档全部删除。
2、妥善保管机密文件，不得随意丢、放，重要电子文件要加设密码保护，防止丢失和泄露。
3、各部门管辖的物品、设备等要保持整洁、干净、摆放整齐、规范，并每半年进行一次盘点，该保存的做好分类保存，该报废的报相关部门进行报废处理。
4、物品分类：
（1）设备：电脑、打印机、文具、书籍等。（2）空间：柜架、桌椅、储藏间等。（3）物品：个人用品、装饰品。
5、依据《必要的使用频率和常用程序基准表》决定物品的“要”与“不要”。
6、“不要”物品经各部门经理判定后，集中上报企业管理部统一安排报废。
7、必要品使用频率和常用程度基准表：
常用程度 使用频率 处理方法
过去一年都没有使用过的物品，而且不能低 申请报废上报统一安排
再使用
在过去6个月中只使用过一次的物品；或集中存放(例如归档或存中
一个月使用一次的物品 放在库房中)一周使用一次的物品；或每天/每小时都使高 保存在办公桌或随身携带
用的物品
四、整顿内容及要求
1、普通办公桌
（1）除公司购置的文件架（外侧）、电话机（中间）、键盘（内侧角）、水杯、绿色盆栽（靠文件架）、鼠标除外无其他物品；人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。
（2）抽屉：办公物品的常用品：笔、钉书机、涂改液、便签本、计算器等集中放置右侧第一层抽屉内；书本类可以放置右侧第二层抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格等物品，可以放置第三层抽屉内；左侧有序的放置文件资料。
（3）VPS电源放在主机上靠桌内侧；有主机台的可放置台内。
2、横式屏风：内外侧不允许有任何张贴；
3、座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，离开半小时以上，椅子应放回桌面下。
4、饮水机：饮水机门用完后保持关闭，保证饮水充足，正常使用，一次性纸杯摆放整齐放置规定位置。
5、电脑线、网线、电话线等各类电线应有序的固定放置。
6、桌下不得堆积杂物。
7、报刊：阅完后必须放于报架上，不得随意乱丢乱放，阅读必须严格按照报刊的阅读流程执行。
8、储藏间： 内部干净整齐、无杂物，各类报表有序摆放。
五、清扫内容及要求
公司专门的保洁人员，负责公共区域（如会议室、地面等）的清扫工作；个人区域如：桌面、桌下、电脑、传真机、椅子、屏风等由个人负责清扫。
1、个人区域：桌面干净、整洁、桌面下无垃圾、无杂物，并每天进行清扫。
2、办公设备：主机、电脑显示屏、电话机应保证清洁无尘土、无污渍。
3、文件资料归档：电脑桌面文档中不能有重要文件，重要文件必须设置密码，当离开30分钟以上时，必须设置电脑屏保，避免无关人员看到机密文件；根据公司实际情况，超过保管年限的表单要及时上报、登记，申请集中销毁，需要归档保存的要做好登记、保管。
七、素养内容及要求 素质内容：
1、遵守《厂纪厂规》有关规定
2、遵守6S管理制度 要求：
1、每月不定期的由企业管理部对整个公司的6S执行情况进行检查评分。2、6S试行阶段：企业管理部将提前通知检查；正式实施阶段：企业管理部将进行不定期巡查、评分。
3、奖惩条例
（1）采取记分制，每人每月基准分100分，凡违反上述整理、整顿、清扫、素养、安全管理规定者，按表格规定的分值进行扣分。
（2）企业管理部每月在公告栏上公布评分成绩，当月被扣10分以上者给予书面警告处分并处罚50元；连续两个月被书面警告者给与通报批评并处罚100元；连续三个月被书面警告者处罚200元予以待岗15天处理，待岗期间不计发任何工资。
八、安全内容及要求
1、贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在生产、工作中，必须确保人身、设备设施的安全。
2、系统地建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等保护措施。
3、对危险品应有明显的标识。
4、各安全出口的前面不能有物品堆积。
5、灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态。
6、消火栓的前面或下面不能有物品放置。
7、电源、线路、开关、插座有否异常现象出现。
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