对流程管理的感想

对流程管理的感想

通过对课程的学习，结合我们公司的实际工作情况，对流程的管理我认为需要做好以下几点：

首先，以“制度管人，流程管事”为目标，以推行一体化管理为主线，科学调整机构、定岗定编，进一步明确岗位职责，清理完善规章制度。修订和提高各项工作标准，健全并落实检查监督和责任追究机制，做到事事有规范，人人守规矩。

其次，梳理和优化业务流程。比如服务用户，就要站在用户的角度来换位思考，思考客户有什么样的需求，需要什么样的服务，从用户的实际需求出发，对现有流程进行梳理、优化，通过建立标准化服务制度，使员工在执行过程中更加明确、清楚的知道自己什么时候该做什么事，应该先干什么、后干什么，做事要达到怎样的标准。员工能真正做好对公司的认可和对管理的服从，事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。

最后，流程的建立需要整个公司各职能部门都参与进来，不能是单兵作战，必须由各部门就围绕降低成本，优化工作流程，提高服务效率和质量，有效沟通等方面展开讨论，共同制定相应的工作流程。

在流程制定和执行中，难免会有一些阻力，有些来源于现在的经验，有些来源于执行者本人。公司应该制定合理的奖惩制度，促进各执行人互相监督，考核部门进行公正的考核并兑现承诺，可以积极促进制度和流程的落地。

当流程管理成为习惯时，每天工作将变成程序化、可接受、可操作的流程，公司实施最优化管理不再是习惯于依赖某一个公司领导人或核心人员的个人魅力。一个新员工看懂流程就可按照前人总结的标准化流程来做，不用再耗费过多时间摸索而能尽快进入工作状态提供优质服务。公司创新就有了扎实的管理基础。有足够底气应对快速成长和突发危机，并形成规范创新的螺旋式上升的循环。

对深度管理感想

在现代社会中，管理日益成为一个十分重要的环节，特别是目前我国进入WTO中国企业面临着前所未有的冲击和挑战，中国企业要想在国际市场上站稳脚步，崭露头脚，就必须扎扎实实地从管理上下功夫。只有这样才能不被别人兼并，才会求得生存和发展。

实行一个现代化企业管理，和安全是密不可分的。一个企业在确保员工安全情况下，对内对外都会受到大家一致好评。当然人身安全情况下也要确保设备安全，设备的故障直接影响到企业的效益。一个良好的工作环境、每位员工积极的心态都会直接影响整个企业的容貌。

对于提出的6S管理，正是符合我们企业发展，6S的作用：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。6S内容：（1）整理：要与不要，一留一弃;（2）整顿：科学布局，取用快捷;(3)清扫：清除垃圾，美化环境;(4)清洁：形成制度，贯彻到底;(5)素养：养成习惯，以人为本;(6)安全：安全操作，生命第一.我深刻体会到6S的作用，身为一名机修人员，经常取用很多工具，修理很多设备时，在取用有些东西时，就跟翻箱倒柜似的找，把一些不经常用的物品都摆放在哪，虽然很整齐，但是相对来说是多余的。还有休息一些设备，像螺丝等，这放一堆哪放一堆，感觉很混乱，安装时在里面翻来翻去，因此，我们以后要遵循6S管理体制，使我们工作环境正规化、具体化，做到这些不只一个人的努力，而是需要大家不断整理、不断地保持，这样才能创造良好的工作环境，很多事都是因小失大，做这些不仅是为公司也为我们，很多事都是潜意识的形成的。因此一个整齐清洁工作环境不仅使员工上班心情舒畅也能给人带来自信；东西摆放有序，能够提高工作效率；对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。